時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧,！寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

公司下半年工作計劃 公司下半年工作計劃和要求篇一

對于老客戶，和固定客戶,，要經常保持聯系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。

在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。

要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

今年對自己有以下要求

1：每周要增加,？個以上的新客戶，還要有,？到,？個潛在客戶。

2：一周一小結,，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務,。

8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。

10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成？到,？萬元的任務額,，為公司創(chuàng)造 利潤,。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻,。

公司下半年工作計劃 公司下半年工作計劃和要求篇二

20xx年，區(qū)城建開發(fā)公司全面貫徹落實十八屆四中全會及省,、市,、區(qū)全會精神，在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領導下，緊緊圍繞年度工作目標,，在公司組建同時,，進一步團結一致、堅定信心,、拉高標桿,、加速推動。

（一）基本完成新公司組建

根據《xx區(qū)區(qū)級建設單位實體化運作試點工作方案》精神,，開發(fā)公司圍繞公司實體化運作各項要求,，搭建專門工作小組，開展各項新公司組建工作,。

一是完成開發(fā)公司三定方案編制,，擬定公司控制人數60人，設“六部一辦”7個部門,，即綜合部,、計財部、前期部,、工程部,、動遷部、資產管理部和總師辦,，現方案已上報區(qū)編委辦審核中,。二是對原開發(fā)辦借調、事業(yè)編制,、長病假人員進行分流,，3名借調人員已完成工作交接，調回原單位工作,；事業(yè)編制人員已明確保留事業(yè)身份的,，由區(qū)人社局和區(qū)編委辦牽頭落實接收單位,；長病假人員已多方咨詢政策，并與當事人溝通協商,。三是完成公司類型和法人變更,，明確開發(fā)公司企業(yè)類型為國有獨資公司。四是完成開發(fā)公司薪酬體系標準初稿擬定和職工意見征求,，報區(qū)人社局審核備案,。五是配合區(qū)審計局完成公司資產清算。六是完成人員招聘,，因征遷“雙清”工作需要,，經與區(qū)編委辦、人社局溝通,，并報區(qū)領導同意,，先行招聘征遷現場工作人員2名。七是開展房產過戶手續(xù)辦理,，著手對新劃轉的37處房產進行核查登記,，并開展房產過戶產權辦理。

（二）深入開展各區(qū)塊開發(fā)建設

1,、xx區(qū)塊

加快區(qū)塊征遷掃尾“清零”和重點地塊出讓,，安置房建設有序推進，骨干路網基本成型,。

（1）開展重點地塊拆遷“清零”,。一是抓農戶清零，繼續(xù)堅持“一戶一策”,、“多管齊下”工作思路,，上半年完成興隆社區(qū)2戶農戶司法強遷，剩余10戶逐戶進入司法強制程序,，為依法依規(guī)實施強制執(zhí)行工作打好基礎,。二是抓企業(yè)清零，充分發(fā)揮“四級聯動”機制,，成立專門談判小組,，對涉及興建路、安置房及出讓地塊等重點地塊上的剩余企業(yè),，加大談判和綜合施策力度,，完成2家企業(yè)簽約，實現9家已簽企業(yè)騰空,、拆除,。啟動僑力大酒店等國有企業(yè)征遷。三是抓過渡房清零,，在建華,、紅五月社區(qū)回遷安置的基礎上,，加緊催促騰空506套過渡用房，計劃6月底前騰空,。

（2）重點抓好地塊出讓,。今年計劃出讓5宗用地共213畝。為確保地塊順利出讓,，實現區(qū)塊有序開發(fā),、資金滾動平衡，開發(fā)公司將地塊出讓工作作為年度重點工作來抓,。一是明確重點地塊,，深入分析現有地塊土地整理、周邊配套設施建設情況,，與招商局,、彭埠街道對接，明確今年出讓重點地塊及出讓時序,。二是加快地塊前期手續(xù)辦理,，其中普福c2-01地塊、xxc6/c2-01和r21-18地塊已具備出讓條件,，完成招商后即可出讓。r21-05地塊,、c2-07地塊已完成立項及選址報告,，相關職能部門審核中。三是圍繞重點實施地塊清零,，r21-05地塊農戶已全面完成,，剩余2家企業(yè)（興隆村委會、裝飾市場）已簽未騰,，c2-07地塊剩余建華村委會未簽約,。300畝商業(yè)核心區(qū)塊已簽企業(yè)正在加快騰空拆除中。四是加大招商力度,，在招商局大力支持下,，主動對接意向公司，與實力國企就300畝商業(yè)核心區(qū)合作開發(fā)進行多次對接,，目前已達成初步合作意向,。

（3）有序推進安置房建設進度。一是加快在建安置房項目進度,，目前,，建華r21-13安置房已進行室外景觀施工，年前完成竣工驗收,。興隆r21-01安置房已實現主體結頂,，年前完成主體竣工驗收,。二是加快其他安置房項目前期，紅五月r21-22,、23安置房完成施工圖編制,，正在圖審階段，計劃年底實現開工建設,。興隆r21-02安置房已完成施工圖編制,。

（4）加快基礎設施建設。強化基礎設施建設,，促框架成型,。今年計劃實施道路項目7個，目前,，三官塘路,、同協路、園區(qū)路,、興建路西段,、五號港路已基本完成技術前期，進入施工招標,，其中園區(qū)路完成招標,，實現開工建設。計劃實施河道建設項目4個,，其中六號港實現開工建設,，進行場地土方清運及苗木遷移；五號港,、七號港,、白石港正辦理技術前期，明年開工,。同時加強與市區(qū)相關部門協調,，及時跟蹤協調滬杭甬高速抬升涉及備塘路改線，區(qū)塊內興建路,、同協路銜接事宜,。

（5）完善配套設施建設。一是加快xx重點項目建設,。重點啟動中央公園（xx美術館））項目前期,。二是加快教育設施建設。r22-13幼兒園4月底實現開工建設,，目前進行基礎施工,，r22-14小學目前正在進行主體施工，6月份弱電施工進場。r22-21幼兒園完成擴初編制,，r22-06幼兒園,、r22-04小學啟動技術前期，計劃明年開工建設,。三是實施生活配套項目,。r22-12鄰里中心已完成擴初編制和日照分析，計劃今年完成前期,，明年開工建設,。

（6）啟動儲氣站遷建選址。隨著xx新城整體開發(fā)建設的全面鋪開,，地塊內燃氣集團所屬的液化氣分公司搬遷問題已嚴重影響到區(qū)塊的開發(fā)進度,，新燃氣儲氣站的選址搬遷工作迫在眉睫。根據區(qū)領導工作要求,，在相關單位的配合下,，我公司前期與燃氣集團進行了多次對接，并踏勘了多處現場,，著手編制了選址方案,，共擬定了6處用地進行利弊分析和比選，初步選定了遷移地址,。

（7）探索現場有效管理模式,。xx區(qū)塊已進入征遷清零掃尾及工程全面開展建設階段，區(qū)塊內遺留的建筑垃圾和偷倒土方較多,，影響區(qū)塊整體形象,。根據xx市創(chuàng)建文明城市的有關規(guī)定及精神，對區(qū)塊周圍搭設管理圍墻并進行墻體美化,。對遺留的大量建筑垃圾清運及今后長效管理，多次與彭埠街道,、社區(qū),、轄區(qū)派出所等協商，積極探索有效管理方式,。

2,、普福區(qū)塊

加快配套建設、加快回遷安置,、加快建管移交,。

（1）加快安置房提升改造。完成安置房提升改造工程招標,，優(yōu)質高效實施樣板房,、陽臺封閉、雨棚加裝等工程，精心組織施工單位,、街道,、社區(qū)共同開展一房三驗等工作，確保房源質量,。

（2）實施基礎設施建設,。著重加快安置小區(qū)周邊在建道路項目的掃尾和驗收整改工作，確保安置小區(qū)的交通,、環(huán)境和排水排污需求,，力爭驗收移交工作能夠與回遷安置同步完成。同時,，加快實施臨時排污泵站建設,，啟動永久性泵站選址。

（3）完善配套公建建設,。2所幼兒園,、1所小學已建成并投入使用，配套鄰里中心已完成擴初編制,，計劃年底開工建設,。20xx年普福區(qū)塊所有配套項目全面投入使用。

（4）著手回遷安置前期工作,?；剡w安置工作涉及面廣、環(huán)節(jié)多,、程序復雜,，問題多樣，涉及老百姓的切身利益,，作為項目建設主體,，為確保工作順利開展，公司將提前謀劃,、主動對接,，充分聽取街道、社區(qū)意見,，加強與部門的配合,、形成合力，保障工作順利推進,。

3,、九堡區(qū)塊

道路工程掃尾，查漏補缺,，涉及10條道路和2條河道盡快移交管理,。

（1）道路移交管理方面。一是關于道路移交前空檔期管理。涉及路面日常養(yǎng)護及應急搶修委托區(qū)市政養(yǎng)護所實施,，涉及交通秩序整治與管理,、局部道路垃圾清運、沿線未使用土地圍墻施工等管理工作,，委托九堡鎮(zhèn)實施,。二是加快道路整治提升，目前已完成道路整治施工招標,，6月中旬進場施工,。三是關于交警智能深化方案因市交警部門審批權下放，由區(qū)交警部門審批中,。

（2）關于九喬路延伸段,、橫四港延伸段建設。目前已完成施工招投標,，進行施工許可證辦理,，計劃6月份實現開工建設。

4,、xx廣場區(qū)塊

等待啟動定海社區(qū)拆遷,，加快支路和停車樓項目手續(xù)辦理。

（1）關于停車樓拆遷問題,。目前,，已啟動地塊出讓可研方案編制，因定海社區(qū)拆遷安置事宜涉及錢江新城,，正在對接中,。

（2）關于西子百大周邊兩條道路建設問題。配合西子百大項目竣工驗收需要,，計劃年底前完成兩條支路手續(xù)辦理,。

5、兩個代建項目

（1）配合文廣新局做好九堡東城文體中心代建服務,。20xx年1月份完成項目設計-采購-施工總承包（以下簡稱“epc總承包”）招標,。

（2）加快檢察院“兩房”項目專項驗收。20xx年1月底,，區(qū)檢察院已正式搬入新大樓。目前,，剩余規(guī)劃,、人防2項專項驗收存在問題，進度緩慢,，目前正配合檢察院督促總包單位進行整改落實,。

下半年，我公司將根據6月3日滕勇區(qū)長專題調研工作會議精神，圍繞年初工作計劃,，認真做好區(qū)塊開發(fā)頂層設計,，集中精力實現重點突破。全力以赴抓好下半年重點工作,，突出抓好xx區(qū)塊征遷“清零”、地塊出讓和普福區(qū)塊回遷安置。實施安置房,、道路,、配套設施建設，抓好已建道路移交管理,。

1,、圍繞重點項目抓好征遷掃尾“清零”

一是成立專門工作小組。我公司將根據問題分類成立若干征遷“清零”工作組,，集體企業(yè)工作組以街道,、開發(fā)公司、國土局,、社區(qū)四位一體組成,，國有企業(yè)工作組以街道、開發(fā)公司,、動遷公司,、社區(qū)四位一體組成。

二是建立一戶一檔,、一企一案,。對剩余10戶農戶做好相應方案，在專門談判小組上門不斷約談的同時,，做好兩手準備,，根據地塊許可證性質分三批走行政裁決和司法強遷程序，計劃20xx年上半年全面完成,。進一步調查摸底未簽約企業(yè),，了解情況，討論,、分析,、研究解決方案，對重大問題通過征遷指揮部會議集體商議決策,。

三是具體工作時間節(jié)點安排,。已簽約未騰空企業(yè)，涉及項目具備開工條件或停工等待的,，6月底前騰空并拆除,；涉及項目今年需盡快開工的,，8月底前騰空并拆除。對未簽約的企業(yè),，涉及項目具備開工條件或停工等待的,，8月底前簽約騰空并拆除；涉及項目今年需盡快開工的,，10月底前騰空并拆除,。涉及與今年開、竣工項目有關的國有企業(yè)9月底簽約,，10月底騰空拆除,；其他年底前騰空并拆除。

2,、圍繞地塊出讓加大招商力度

一是抓招商促出讓,。面對土地市場嚴峻形勢現狀，會同區(qū)招商局,，利用各種招商平臺,，加大xx區(qū)塊出讓用地推薦力度，主動上門對接原合作開發(fā)商,，招攬意向單位,，進一步與萬科、遠洋,、中鐵,、方興等企業(yè)洽談協商，力爭年前完成普福c2-01地塊,、xxc2/c6-02地塊,、c2-07地塊招商與掛牌出讓工作。

二是抓拆遷掃尾促出讓,。會同彭埠鎮(zhèn)及相關社區(qū)推動r21-05地塊,、c2-07地塊、300畝核心地塊剩余企業(yè)征遷及遺留問題掃尾工作,，力爭10月底前完成地塊簽約拆除工作,，為下半年地塊出讓創(chuàng)造條件。

三是抓宣傳促出讓,。為確保完成今年我公司的出讓計劃,，將加大宣傳推薦力度，計劃在xx區(qū)塊四周,，特別是艮山東路沿線圍墻上設置墻體廣告,，宣傳區(qū)塊優(yōu)勢、定位及未來發(fā)展藍圖,，同時,，在出讓地塊上設置大型廣告牌，表明出讓地塊性質及各種技術指標,，讓意向單位一目了然,。

3、圍繞進度品質抓好安置房建設,。

一是完成普福安置房整改提升,。公司將充分借助行政審批權力下放的有利東風，早報建,、早開工,，早建設，樹立精品意識,，強化項目管理,，與屬地聯動，精心建設品質農居,。對于已具備回遷安置條件的普福安置房項目,，公司充分聽取民意，加快房源提升方面,，7月底前完成樣板房,、陽臺封閉、雨棚加裝等提升改造工作,。

二是加快在建安置房建設進度,。建華農居三期計劃6月份綜合管線進場施工，年前實現主體竣工,，興隆r21-01地塊計劃8月份實施外架拆除,，年底主體竣工。

三是做好新開工安置房項目準備,。紅五月安置房二,、三期已完成擴初批復和施工圖圖審，正在進行代建招投標,，待彭埠二小,、蔬菜公司拆除后，實現開工建設,。興隆r21-02,、03地塊完成施工圖編制，地塊內剩余農戶及企業(yè)將在年內完成簽約,、拆除,，為明年項目開工創(chuàng)造條件。

4,、圍繞區(qū)塊成熟完善基礎設施,、配套設施建設

一是推進基礎設施建設,。基本建成道路4條,，xx園區(qū)路,、五號港路、五號港弄,、九喬路延伸段計劃6月底完成招投標,，8月份進場施工，年底基本建成,。開工建設3條,，三官塘路北段計劃8月份完成招投標，年內實現開工建設,，同協路,、興建路西段計劃9月份開工建設，年前完成雨污水管鋪設,。完成技術前期2條,，xx廣場2條支路年前完成技術前期。六號港年底前建成,。

二是加快配套設施建設,。配套設施建設總目標：普福“一幼一中心”全面建設,，xx“一小一幼”全面建成,，九堡文體中心開工建設。即：普福幼兒園計劃6月份底完成竣工驗收,，普福鄰里中心年底前完成技術前期,，實現開工建設；xxr22-14小學計劃7月份完成主體結構,，9月份市政景觀進場施工,，年底竣工，r22-13幼兒園計劃8月份完成中間結構驗收,，12月份完成主體竣工驗收,。九堡東城文體中心計劃7月底實現開工建設，年底完成樁基及土方開挖,。

5,、圍繞回遷安置抓缺口問題解決

一是科學制定方案。細化工作目標,，倒排工作計劃,，落實主體責任，明確部門分工,，合力推進,。

二是深入調查摸底,。建立“一戶一檔”，全面掌握回遷戶情況,，做深做細前期各項準備,，爭取工作主動。同時,，會同屬地街道、社區(qū)及時掌握回遷戶思想動態(tài),，密切關注各類群體活動信息,，提前做好各項工作預案

三是靈活解決安置缺口問題。為確保8月底完成普福583戶農戶回遷安置,，近期公司將圍繞普福安置房缺口問題,，繼續(xù)加大與區(qū)農居建管中心、彭埠街道和普福社區(qū)工作對接,，運用政策,，突破常規(guī)房源安置思維，針對普福社區(qū)具體安置問題,，大膽創(chuàng)新,，積極探索安置方式的多樣化，靈活運用實物安置,、貨幣安置,、指標回購和期房返租等形式，增強可操作性,。

6,、圍繞核心地塊出讓實施規(guī)劃調整

加大談判協商力度，形成與有實力國企合作開發(fā)xx區(qū)塊300畝核心區(qū)塊可操作性初步框架,，并及時上報區(qū)政府主要領導,。如上述合作模式達成，規(guī)劃技術可行,，根據目前工作安排,，我司初步擬定了商業(yè)核心區(qū)開發(fā)時序。在6月15日前完成核心區(qū)規(guī)劃設計方案編制,。6月30日前完成區(qū)各職能部分意見征詢,，并對規(guī)劃設計方案予以完善。7月15日前完成經區(qū)主要領導確認的規(guī)劃設計方案最終稿,。7月底前簽訂框架協議,，同時上報市規(guī)劃局辦理控規(guī)局部調整及選址論證報告。10月份上報市政府,。11月份完成商業(yè)核心區(qū)內所有拆遷（興隆安樂堂待12月22日冬至日后完成）,。12月份完成場地平整及完成圍墻搭建,。20xx年1月份完成規(guī)劃調整及規(guī)劃條件批復。

7,、圍繞選址遷建做好溝通協調

加快xx儲氣站遷建工作,，我公司將以擬選址地塊為主攻方向，開展下步深化工作,，初步計劃安排為：6月中旬前完成初步方案編制,，論證明確項目選址可行性；7月中旬前完成選址論證報告,；7月底前啟動規(guī)劃調整程序,，并上報市規(guī)劃局審查；10月中旬前完成選址論證報告批復,；10月底前啟動基本建設程序,；20xx年2月底前力爭完成農轉用上報手續(xù)，同時編制初步設計方案,；20xx年9月底前完成初步設計批復,；20xx年年底前完成征遷工作；20xx年6月底前完成施工許可證辦理,，實現開工,。

公司下半年工作計劃 公司下半年工作計劃和要求篇三

經過上半年的努力，我們在經營治理上和市場營銷上已經取得了一些成績,，為下半年的工作開好了頭,，打好了基礎，但下半年的市場競爭將更加的激烈,，我們只有更加努力地工作,，才能保證公司的持續(xù)發(fā)展，才能完成總公司交給的任務,。

提高干部員工的思想水平和綜合素質依然是下半年的工作重點之一,，下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作，提高員工的思想水平,，綜合素質,，使員工能認真貫徹公司的指導精神，心往一處想,，勁往一處使,，為建設和諧中聯，促進公司持續(xù)發(fā)展而奮斗,。

通過各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務水平,，定期舉行干部培訓，提高干部的治理能力和思想熟悉，有條件的話,，組織員工到相關培訓機構進行專業(yè)及英語培訓,。

繼續(xù)做好黨建工作，上好黨課,，提高干部的政治理論水平,。對入黨積極分子加強考查，把優(yōu)秀的員工吸納到黨內來,，發(fā)揮黨員作用,，引導全體員工奮發(fā)向上。

安全質量是公司進行市場營銷的最大資本和最好武器,，是公司進行市場營銷的基礎,。在市場相持階段，只有確保安全質量,，才能有條件、有資本,、有底氣向船東營銷,，否則只會讓客戶反感和不信任。

下半年,，公司要在狠抓生產治理,，確保安全質量上下功夫，要加大現場的巡查力度,，對任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時處理,，要加大考核力度，對安全質量事故,，從重從嚴處罰,。

下半年公司要進一步細化治理，對崗位職責和工作流程再進一步細化,，做到權責分明,、任何工作都要有人負責，有人監(jiān)督,，避免漏洞的發(fā)生,。對現有已不適時宜的規(guī)章制度加以修繕，提高規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度,，果斷貫徹落實,。對一些還未規(guī)范的事項及時出臺相關制度和機制進行調整規(guī)范。

在業(yè)務服務上采用創(chuàng)新服務,，提高服務質量及客戶滿足度,，根據客戶的需求和特點，為客戶量身打造服務計劃書，及時準確地為客戶提供所需的數據,。挖掘增值服務的潛力,，讓客戶感受到沒有我們的服務，他們的工作會不方便和不順利,，從而使客房更信賴和依靠我們,。在市場營銷上采用創(chuàng)新手段，積極收集相關信息,，和客戶建立互信互利的關系,，盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題，用誠意感動客戶,，用實力吸引客戶,。進一步理順和船東、碼頭,、代理及相關單位的關系,，加強和各單位的交往，積極參與各單位組織的活動,，提高知名度及影響力,。

回顧過去的半年，在這市場“相持”階段,，我們面對激烈的市場競爭,，沒有感到絲毫的畏懼和恐慌，廈門中聯人繼續(xù)高舉著理貨改革的旗幟,，發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神,，一如俱往地邁著堅定的腳步朝目標前進。相信只要我們緊緊團結起來,，眾志成城,、不畏艱苦，迎難而上,，我們一定會取得最后的勝利,。

公司下半年工作計劃 公司下半年工作計劃和要求篇四

尊敬的各位公司領導：

200*年上半年的工作已經接近尾聲，回顧半年來的工作情況,，200*年上半年是中國聯通**分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年,，半年中，**經營部在各級領導關心支持下,，于3月份完成了部門調整,，重新捋順了工作關系。在市分公司的正確領導下,，結合當地實際情況,，因地制宜的開展工作,，使移動通信、數據業(yè)務及其它方面齊頭并進,，全面發(fā)展,，在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當大的份額，并取得了一定的成績?，F將具體工作匯報如下：

（一）齊抓共管,，深入市場

移動通信市場—c網前期增長減緩，后期有所增長;g網穩(wěn)定增長,。以下是我經營部1—5月份各項任務的完成情況,。

截止到5月份我經營部總開帳收入**萬元，完成全年任務數的**%,，與去年同期相比增長了**萬,。

在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下，我經營部緊密部署,，以農村包圍縣城,，更深的拓寬**農村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續(xù)堅持以g,、c兩網為中心,，數據業(yè)務齊頭并進，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務的優(yōu)勢,，把移動、數據,、互聯網進行有效的結合,，細分市場，因地制宜的開展工作,，堅決完成我經營部的各項經營任務,。

目前，從我經營部總體市場的運作來看,，渠道的建設制約了公司業(yè)務的發(fā)展,，市場占有率低，實際只占到了**%,，業(yè)務滲透率占**%,，同時對現有代理的服務與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了,，更談不上管理,，只是開發(fā)，沒有起到真正的意義,。

一,、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質,，加強管理,，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓,。根據公司下達的年銷任務,，月銷任務，進行每月,、每周具體分解到每個區(qū)域和部門,，并且在完成任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

二,、代理商的管理和維護,，針對現有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關系維護，了解他的銷售情況和實力,，定期拜訪和溝通建立良好的關系,。根據公司**年的銷售目標，渠道網點普及還會大量增加,，要求業(yè)務部門積極開展,。

三、活動落實,，對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務推廣和品牌宣傳,，根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓,。

四,、公司發(fā)展存在問題解決方案

1、加大鋪貨與鋪貨量,，保證貨源充足,，拉動市場，提升銷量,。

2,、對活動內容作到環(huán)環(huán)相扣，責權分明,，責任到人,。

3、選好,、選對作好活動的代理

4,、強化前臺服務，克服死板,，防止客戶流失,。

5,、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶,，提升設備的使用率,。

全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售,，所有工作重心向提高銷售傾斜,，全面啟動市場，全力完成銷售任務,。

（二）齊心協力,，爭創(chuàng)優(yōu)質高效服務

隨著**經營部各項業(yè)務的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈,，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件,。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位,。

加強了客戶回訪維系工作,，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次,，其余每月保持電話回訪,，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數據,。根據實際情況,，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡,，及時宣傳聯通公司的各項新政策,，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作,。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評,。我們在不斷的改善服務中,，樹立了聯通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維系：1,、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網業(yè)務的用戶進挽留,。2、對準離網用戶進行及時的電話回訪,，根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留,。3、對不能挽留的用戶經用戶同意,，并出具證明后,，對其卡號進行二次銷售,，降低離網率；1,、普通用戶維：1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪,；2）節(jié)日祝福（短信）；2,、高端用戶,、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據用戶的要求）,，回訪要有內容,，有落實，最大可能的方便用戶,。2）話費監(jiān)控,。根據用戶的需要，對用戶進行繳費提醒,。3）生日祝福,、節(jié)日祝福（針對不同用戶，要有實用的東西）,。4）挖掘高端用戶消費潛力,，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。5）親情服務,。（根據不同用戶的需求,，為用戶提供幫助）6）定期的上門走訪。四,、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶,，重點用戶電話告知。

建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證,，為此公司在全員范圍內開展了技術大練兵活動,。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā),，依照“干什么,、練什么、缺什么,、補什么”的要求,，針對當前客服現狀，明確客服經理的職責,，明確分工,，強化約束機制，突出考核力度,，切實落實首問負責制,，全面提高客服人員的素質與工作效率,，切實做到“內強素質、外樹形象”,。結合結對子工作,，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距,。做好客戶經營與維系,，加大對客戶服務的連續(xù)性及延續(xù)性以服務在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務意識，真正做到用心服務,。

二,、綜合方面

1、制定一套適合我經營部自身的內部管理制度,，并嚴格執(zhí)行,。從自身做起，樹立公司形象,，拋棄過去一些懶散作風,，做到責任明確，任務具體,，還要協調好各部門之間的聯系,，加強每個員工的責任心，充份調動大家的積極性和創(chuàng)造性,，使公司形成一個團結協做的集體,。

2、在公司內部深入大練兵活動,，真正的落實到位,，嚴格按崗位大練兵計劃實施。

3,、加強公司文件的管理與歸檔工作,，才能在需要的時候有數據可查、有記錄可簽,、有依據可尋,、有經驗總結、有教訓可取,。

4,、加強內控工作,，目前我經營部對內控認識不夠,，內控流程沒有具體到每個流程責任人，更沒有認真組織學習過內控流程相關內容,，這就使員工防范風險意識不強,，對流程風險點,，控制措施理解不夠，因此,，要全員加強內控流程及體系文件的學習,，并落實到人，使之認識到內控的重要性,。

總之,，在全體員工的共同努力下，我經營部的各項工作一定會更加完善,，業(yè)績不斷提高,。在上級領導的領導和大力支持下，充分發(fā)揮主觀能動性,，盡最大努力完成各項任務指標,，抓好內部管理工作，使**年的各項業(yè)務發(fā)展邁向新的輝煌,。

公司下半年工作計劃 公司下半年工作計劃和要求篇五

(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量,，業(yè)主滿意率達到85%左右。

(二)進一步提高物業(yè)收費水平,，確保收費率達到80%左右,。

(三)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高,。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理,。

(五)密切配合各部門工作,，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見,、建議,。

(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查,、有考核,，不斷提高服務質量。

回顧上半年,，工作中充滿了艱辛與坎坷,，卻收獲了成長與成績，展望下半年,，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn),。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致,、齊心協力的去實現部門目標,，為公司發(fā)展貢獻一份力量,。

一、 狠抓團隊的內部建設,，工作紀律,。

二、 定期思想交流總結,。

三,、 建立經理信箱，接受各員工建議,，更好的為業(yè)主服務,。

四、 完善管理制度,，根據工作標準,，擬定操作標準。

五,、 人員的招聘,、培訓。

六,、 樓宇的驗收內容,、實地的考察學習。

七,、 交房工作的準備,、實施。

八,、 空置單位的管理及代租代售業(yè)務,。

九、 完善業(yè)主檔案,。

十,、 費用的收取及催繳。

十一,、 處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作,，建立回訪制度。

十二,、 組織學習培訓,，提高員工的工作水平、服務質量,。

十三,、 定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務質量,。

十四、 組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯誼活動,。

十五,、 負責辦理入住、驗房,，交房,、裝修的全部手續(xù)。

十六,、 簽訂物業(yè)服務合同,、裝修協議等文書。

十七,、 根據業(yè)主要求開展其他有償服務,。

十八、 監(jiān)督檢查各部門的服務質量,，對不合格的服務及時進行整改,。

十九、 定期召開各部門服務質量評定會,，不斷提高服務質量,。

二十、 領導交辦的其他工作

公司下半年工作計劃 公司下半年工作計劃和要求篇六

x年,，物業(yè)管理公司在后勤集團的領導下,，稟承集團"服務育人"的宗旨，努力工作,，求實創(chuàng)新,，圓滿完成了全年工作任務。x年,，是集團倡導的優(yōu)質服務年,，是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年,，除了要一如既往地堅定"服務"的理念外,，還要開拓工作思路，準確分析物業(yè)管理公司發(fā)展面臨的機遇,、困難和挑戰(zhàn),，強化危機意識，提倡實干意識,，同心同德,，實現集團各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面：

1.認真貫徹執(zhí)行集團倡導的iso9000族貫標工作,，做好日常工作,，提高公司服務質量。這對于物業(yè)管理公司來說有一定難度,，公司管轄范圍大,，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,，隨時隨地都能找到,。盡管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好,，為學校,、為集團爭光。

2.整頓干部隊伍,。物業(yè)管理公司由原四個中心整合而成,，員工很多，公司成立之初,，干部上崗時沒有進行競聘,，經過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作,，一部分能力還比較欠缺,。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整,，完善干部隊伍,，選拔高素質、能力強的員工為基層領導,。

3.合理規(guī)劃部門,。公司建立之初部門的規(guī)劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方,，特別是不能提高工作效率,，提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整,，合理劃分部門,，現暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部,、校園管理部,、樓宇管理部、保安部,、辦公室,。

4.積極推動"撥改付",。"撥改付"工作對物業(yè)管理公司來說是至關重要的，從目前學校的運行狀況來看,，物業(yè)公司的運行舉步維艱,。特別是現在物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓,、校管部均存在責權不明的現象,，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個"零修"的問題,，"零修"的定義是什么，維修范圍多大界限怎么分現在還沒有明確的說明,。而我們的維修人員按領導指示,，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權范圍內,。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難,。所以,，有必要積極推進"撥改付"，做到各負其責,、各盡其職,，徹底避免推諉現象的發(fā)生。

5.進行定編,、定崗,、減員增效?？紤]到物業(yè)管理公司隊伍龐大,，經費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據重要的工作崗位,，以免影響我們的服務質量。

6.有計劃,、有步驟地進行干部,、員工的培訓。在上一個星期之前,，我們已經做了5級崗到班組長的培訓,，為期一個星期。培訓之后,，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會,，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓,。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象，即集團,，學校,，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯,。使得下面的員工不理解上面的精神,，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高,?；谶@種考慮,，我們已經進行了第一輪培訓，接下來,，我們會有計劃,、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中,。

7.調動全公司員工積極性,，多渠道進行創(chuàng)收,。在后勤集團所有公司當中,，論創(chuàng)收能力，我們公司恐怕是最低的,，因為所有的工作都是圍繞"服務"這個主題進行的,，創(chuàng)收很難。但是盡管很難,，我們也要想方設法創(chuàng)造收益,，"能創(chuàng)收一元錢，就決不創(chuàng)收一毛錢",，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們設想的具體辦法有：

(1)開展家政業(yè)務,。物業(yè)管理公司隊伍中,，很大一批是保潔員,，也有很多干部有這樣的實際經驗,。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創(chuàng)收的一個切入點。

(2)辦公樓,、教學樓,、老師辦公室的定點,、定事,、定量清潔,。

(3)花卉租擺和買賣業(yè)務,。公司校管部有花房,，現只是為會議提供花卉租擺業(yè)務,。我們考慮利用有限的資源，在花房現有規(guī)模能承受的基礎上擴大業(yè)務，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方,，其一是做好服務,，另一方面也能創(chuàng)收。

(4)承接小型綠化工程,。大型工程我們暫時還沒有能力承接,，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協議,，適當的在校內承接力所能及的小型綠化,。

(5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目,。目前,，物業(yè)管理公司對學生的有償服務項目有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機,，提供有償飲水,。這樣，不僅方便學生日常生活,，還能為公司創(chuàng)收,。除此之外，我們公司領導班子集思廣益,，努力在為學生服務方面下功夫,，盡量做到社會效益與經濟效益兩豐收。

公司下半年工作計劃 公司下半年工作計劃和要求篇七

20xx年,，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下,，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績,，占領了一定的市場份額,，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上,，公司總結20xx年的工作經驗并結合地區(qū)的實際情況,，制定如下工作計劃：

承保是保險公司經營的源頭,，是風險管控,、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障,。因此,，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風險管控能力,。

1、對承保業(yè)務及時地進行審核,，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,，決定承保費率,，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務的嚴格承保,。

2、加強信息技術部門的管理,，完善各類險種業(yè)務的處理平臺,，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),，建立完善的承?；A數據庫，并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調研,，并定期編制中、長期業(yè)務計劃,。

3,、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制,，同時根據業(yè)務的風險情況,，執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定,，確保合理分散承保風險,。

4、強化承保,、核保規(guī)范,，嚴格執(zhí)行條款、費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,，對中支所屬的承保、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓,，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障,。好文章盡在公文易

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20xx年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額,，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出,，因此，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用,、落實到位。

1,、建立健全語音服務系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化,。

2,、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質,，嚴格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質,、高效”的服務宗旨,，堅持“主動、迅速,、準確,、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接,、報案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項工作,。

3、以中心支公司為中心,，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網點,，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務人員的'整體素質,，切實提高查勘、定損理賠質量,，做到查勘準確,，定損合理，理賠快捷,。

4,、在20xx年6月之前完成15營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,，至此,，全區(qū)的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務,。

根據20xx年中支保費收入1515萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%,，非車險10%,，人意險5%。20xx年度,，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現全年保費收入1515萬元,，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%,，人意險10%,，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點,，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階,。

2,、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關,，與企業(yè)建立良好的關系,，力爭財產、人員,、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。20xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行,、中國建設銀行,、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協議,，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現險種結構調整的戰(zhàn)略目標,，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎,。

在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈,，但有省公司的正確領導,，中支將開拓思路,，奮力進取,，去創(chuàng)造新的業(yè)績,，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。