時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。

公司下半年工作計劃 公司下半年工作計劃和要求篇一

對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息,。

要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

今年對自己有以下要求

1：每周要增加？個以上的新客戶,，還要有,？到？個潛在客戶,。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成？到,？萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造 利潤。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

公司下半年工作計劃 公司下半年工作計劃和要求篇二

20xx年,，區(qū)城建開發(fā)公司全面貫徹落實十八屆四中全會及省,、市、區(qū)全會精神,，在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年度工作目標(biāo),，在公司組建同時,，進(jìn)一步團(tuán)結(jié)一致、堅定信心,、拉高標(biāo)桿,、加速推動。

（一）基本完成新公司組建

根據(jù)《xx區(qū)區(qū)級建設(shè)單位實體化運(yùn)作試點工作方案》精神,，開發(fā)公司圍繞公司實體化運(yùn)作各項要求,，搭建專門工作小組，開展各項新公司組建工作,。

一是完成開發(fā)公司三定方案編制,，擬定公司控制人數(shù)60人，設(shè)“六部一辦”7個部門,，即綜合部,、計財部,、前期部、工程部,、動遷部,、資產(chǎn)管理部和總師辦，現(xiàn)方案已上報區(qū)編委辦審核中,。二是對原開發(fā)辦借調(diào),、事業(yè)編制、長病假人員進(jìn)行分流,，3名借調(diào)人員已完成工作交接,，調(diào)回原單位工作；事業(yè)編制人員已明確保留事業(yè)身份的,，由區(qū)人社局和區(qū)編委辦牽頭落實接收單位,；長病假人員已多方咨詢政策，并與當(dāng)事人溝通協(xié)商,。三是完成公司類型和法人變更,，明確開發(fā)公司企業(yè)類型為國有獨(dú)資公司。四是完成開發(fā)公司薪酬體系標(biāo)準(zhǔn)初稿擬定和職工意見征求,，報區(qū)人社局審核備案,。五是配合區(qū)審計局完成公司資產(chǎn)清算。六是完成人員招聘,，因征遷“雙清”工作需要,，經(jīng)與區(qū)編委辦、人社局溝通,，并報區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同意,，先行招聘征遷現(xiàn)場工作人員2名,。七是開展房產(chǎn)過戶手續(xù)辦理，著手對新劃轉(zhuǎn)的37處房產(chǎn)進(jìn)行核查登記,，并開展房產(chǎn)過戶產(chǎn)權(quán)辦理,。

（二）深入開展各區(qū)塊開發(fā)建設(shè)

1、xx區(qū)塊

加快區(qū)塊征遷掃尾“清零”和重點地塊出讓,，安置房建設(shè)有序推進(jìn),，骨干路網(wǎng)基本成型,。

（1）開展重點地塊拆遷“清零”,。一是抓農(nóng)戶清零,，繼續(xù)堅持“一戶一策”,、“多管齊下”工作思路，上半年完成興隆社區(qū)2戶農(nóng)戶司法強(qiáng)遷,，剩余10戶逐戶進(jìn)入司法強(qiáng)制程序，為依法依規(guī)實施強(qiáng)制執(zhí)行工作打好基礎(chǔ),。二是抓企業(yè)清零,，充分發(fā)揮“四級聯(lián)動”機(jī)制，成立專門談判小組,，對涉及興建路,、安置房及出讓地塊等重點地塊上的剩余企業(yè)，加大談判和綜合施策力度,，完成2家企業(yè)簽約,，實現(xiàn)9家已簽企業(yè)騰空、拆除,。啟動僑力大酒店等國有企業(yè)征遷,。三是抓過渡房清零，在建華,、紅五月社區(qū)回遷安置的基礎(chǔ)上,，加緊催促騰空506套過渡用房，計劃6月底前騰空,。

（2）重點抓好地塊出讓,。今年計劃出讓5宗用地共213畝。為確保地塊順利出讓,，實現(xiàn)區(qū)塊有序開發(fā),、資金滾動平衡，開發(fā)公司將地塊出讓工作作為年度重點工作來抓,。一是明確重點地塊,，深入分析現(xiàn)有地塊土地整理、周邊配套設(shè)施建設(shè)情況,，與招商局,、彭埠街道對接，明確今年出讓重點地塊及出讓時序,。二是加快地塊前期手續(xù)辦理,，其中普福c2-01地塊、xxc6/c2-01和r21-18地塊已具備出讓條件,，完成招商后即可出讓,。r21-05地塊,、c2-07地塊已完成立項及選址報告，相關(guān)職能部門審核中,。三是圍繞重點實施地塊清零,，r21-05地塊農(nóng)戶已全面完成，剩余2家企業(yè)（興隆村委會,、裝飾市場）已簽未騰,，c2-07地塊剩余建華村委會未簽約。300畝商業(yè)核心區(qū)塊已簽企業(yè)正在加快騰空拆除中,。四是加大招商力度,，在招商局大力支持下，主動對接意向公司,，與實力國企就300畝商業(yè)核心區(qū)合作開發(fā)進(jìn)行多次對接,，目前已達(dá)成初步合作意向。

（3）有序推進(jìn)安置房建設(shè)進(jìn)度,。一是加快在建安置房項目進(jìn)度,，目前,，建華r21-13安置房已進(jìn)行室外景觀施工,，年前完成竣工驗收。興隆r21-01安置房已實現(xiàn)主體結(jié)頂,，年前完成主體竣工驗收,。二是加快其他安置房項目前期，紅五月r21-22,、23安置房完成施工圖編制,，正在圖審階段，計劃年底實現(xiàn)開工建設(shè),。興隆r21-02安置房已完成施工圖編制,。

（4）加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，促框架成型,。今年計劃實施道路項目7個，目前,，三官塘路、同協(xié)路,、園區(qū)路,、興建路西段、五號港路已基本完成技術(shù)前期,，進(jìn)入施工招標(biāo),，其中園區(qū)路完成招標(biāo),，實現(xiàn)開工建設(shè)。計劃實施河道建設(shè)項目4個,，其中六號港實現(xiàn)開工建設(shè),，進(jìn)行場地土方清運(yùn)及苗木遷移；五號港,、七號港,、白石港正辦理技術(shù)前期，明年開工,。同時加強(qiáng)與市區(qū)相關(guān)部門協(xié)調(diào),，及時跟蹤協(xié)調(diào)滬杭甬高速抬升涉及備塘路改線，區(qū)塊內(nèi)興建路,、同協(xié)路銜接事宜,。

（5）完善配套設(shè)施建設(shè)。一是加快xx重點項目建設(shè),。重點啟動中央公園（xx美術(shù)館））項目前期,。二是加快教育設(shè)施建設(shè)。r22-13幼兒園4月底實現(xiàn)開工建設(shè),，目前進(jìn)行基礎(chǔ)施工,，r22-14小學(xué)目前正在進(jìn)行主體施工，6月份弱電施工進(jìn)場,。r22-21幼兒園完成擴(kuò)初編制,，r22-06幼兒園、r22-04小學(xué)啟動技術(shù)前期,，計劃明年開工建設(shè),。三是實施生活配套項目。r22-12鄰里中心已完成擴(kuò)初編制和日照分析,，計劃今年完成前期,，明年開工建設(shè)。

（6）啟動儲氣站遷建選址,。隨著xx新城整體開發(fā)建設(shè)的全面鋪開,，地塊內(nèi)燃?xì)饧瘓F(tuán)所屬的液化氣分公司搬遷問題已嚴(yán)重影響到區(qū)塊的開發(fā)進(jìn)度，新燃?xì)鈨庹镜倪x址搬遷工作迫在眉睫,。根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)工作要求,，在相關(guān)單位的配合下，我公司前期與燃?xì)饧瘓F(tuán)進(jìn)行了多次對接,，并踏勘了多處現(xiàn)場,，著手編制了選址方案，共擬定了6處用地進(jìn)行利弊分析和比選,，初步選定了遷移地址,。

（7）探索現(xiàn)場有效管理模式,。xx區(qū)塊已進(jìn)入征遷清零掃尾及工程全面開展建設(shè)階段，區(qū)塊內(nèi)遺留的建筑垃圾和偷倒土方較多,，影響區(qū)塊整體形象,。根據(jù)xx市創(chuàng)建文明城市的有關(guān)規(guī)定及精神，對區(qū)塊周圍搭設(shè)管理圍墻并進(jìn)行墻體美化,。對遺留的大量建筑垃圾清運(yùn)及今后長效管理,，多次與彭埠街道、社區(qū),、轄區(qū)派出所等協(xié)商,，積極探索有效管理方式。

2,、普福區(qū)塊

加快配套建設(shè),、加快回遷安置、加快建管移交,。

（1）加快安置房提升改造,。完成安置房提升改造工程招標(biāo)，優(yōu)質(zhì)高效實施樣板房,、陽臺封閉,、雨棚加裝等工程，精心組織施工單位,、街道,、社區(qū)共同開展一房三驗等工作，確保房源質(zhì)量,。

（2）實施基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。著重加快安置小區(qū)周邊在建道路項目的掃尾和驗收整改工作，確保安置小區(qū)的交通,、環(huán)境和排水排污需求,，力爭驗收移交工作能夠與回遷安置同步完成。同時,，加快實施臨時排污泵站建設(shè),，啟動永久性泵站選址。

（3）完善配套公建建設(shè),。2所幼兒園,、1所小學(xué)已建成并投入使用，配套鄰里中心已完成擴(kuò)初編制,，計劃年底開工建設(shè)。20xx年普福區(qū)塊所有配套項目全面投入使用。

（4）著手回遷安置前期工作?；剡w安置工作涉及面廣,、環(huán)節(jié)多,、程序復(fù)雜，問題多樣,，涉及老百姓的切身利益,，作為項目建設(shè)主體，為確保工作順利開展,，公司將提前謀劃,、主動對接,，充分聽取街道,、社區(qū)意見,，加強(qiáng)與部門的配合、形成合力,，保障工作順利推進(jìn)。

3,、九堡區(qū)塊

道路工程掃尾,，查漏補(bǔ)缺,，涉及10條道路和2條河道盡快移交管理。

（1）道路移交管理方面,。一是關(guān)于道路移交前空檔期管理,。涉及路面日常養(yǎng)護(hù)及應(yīng)急搶修委托區(qū)市政養(yǎng)護(hù)所實施，涉及交通秩序整治與管理,、局部道路垃圾清運(yùn),、沿線未使用土地圍墻施工等管理工作，委托九堡鎮(zhèn)實施,。二是加快道路整治提升,，目前已完成道路整治施工招標(biāo)，6月中旬進(jìn)場施工,。三是關(guān)于交警智能深化方案因市交警部門審批權(quán)下放,，由區(qū)交警部門審批中。

（2）關(guān)于九喬路延伸段,、橫四港延伸段建設(shè),。目前已完成施工招投標(biāo),，進(jìn)行施工許可證辦理，計劃6月份實現(xiàn)開工建設(shè),。

4,、xx廣場區(qū)塊

等待啟動定海社區(qū)拆遷，加快支路和停車樓項目手續(xù)辦理,。

（1）關(guān)于停車樓拆遷問題,。目前，已啟動地塊出讓可研方案編制,，因定海社區(qū)拆遷安置事宜涉及錢江新城,，正在對接中。

（2）關(guān)于西子百大周邊兩條道路建設(shè)問題,。配合西子百大項目竣工驗收需要,，計劃年底前完成兩條支路手續(xù)辦理。

5,、兩個代建項目

（1）配合文廣新局做好九堡東城文體中心代建服務(wù),。20xx年1月份完成項目設(shè)計-采購-施工總承包（以下簡稱“epc總承包”）招標(biāo)。

（2）加快檢察院“兩房”項目專項驗收,。20xx年1月底,，區(qū)檢察院已正式搬入新大樓。目前,，剩余規(guī)劃、人防2項專項驗收存在問題,，進(jìn)度緩慢,，目前正配合檢察院督促總包單位進(jìn)行整改落實。

下半年,，我公司將根據(jù)6月3日滕勇區(qū)長專題調(diào)研工作會議精神,，圍繞年初工作計劃，認(rèn)真做好區(qū)塊開發(fā)頂層設(shè)計,，集中精力實現(xiàn)重點突破,。全力以赴抓好下半年重點工作,，突出抓好xx區(qū)塊征遷“清零”,、地塊出讓和普福區(qū)塊回遷安置。實施安置房,、道路,、配套設(shè)施建設(shè),，抓好已建道路移交管理。

1,、圍繞重點項目抓好征遷掃尾“清零”

一是成立專門工作小組。我公司將根據(jù)問題分類成立若干征遷“清零”工作組,，集體企業(yè)工作組以街道、開發(fā)公司,、國土局,、社區(qū)四位一體組成,，國有企業(yè)工作組以街道、開發(fā)公司,、動遷公司,、社區(qū)四位一體組成,。

二是建立一戶一檔,、一企一案。對剩余10戶農(nóng)戶做好相應(yīng)方案，在專門談判小組上門不斷約談的同時,，做好兩手準(zhǔn)備,，根據(jù)地塊許可證性質(zhì)分三批走行政裁決和司法強(qiáng)遷程序，計劃20xx年上半年全面完成,。進(jìn)一步調(diào)查摸底未簽約企業(yè)，了解情況,，討論,、分析、研究解決方案,，對重大問題通過征遷指揮部會議集體商議決策,。

三是具體工作時間節(jié)點安排。已簽約未騰空企業(yè),，涉及項目具備開工條件或停工等待的,，6月底前騰空并拆除；涉及項目今年需盡快開工的,，8月底前騰空并拆除,。對未簽約的企業(yè)，涉及項目具備開工條件或停工等待的,，8月底前簽約騰空并拆除,；涉及項目今年需盡快開工的，10月底前騰空并拆除,。涉及與今年開,、竣工項目有關(guān)的國有企業(yè)9月底簽約,，10月底騰空拆除；其他年底前騰空并拆除,。

2、圍繞地塊出讓加大招商力度

一是抓招商促出讓,。面對土地市場嚴(yán)峻形勢現(xiàn)狀,，會同區(qū)招商局，利用各種招商平臺,，加大xx區(qū)塊出讓用地推薦力度,，主動上門對接原合作開發(fā)商，招攬意向單位,，進(jìn)一步與萬科,、遠(yuǎn)洋、中鐵,、方興等企業(yè)洽談協(xié)商,，力爭年前完成普福c2-01地塊、xxc2/c6-02地塊,、c2-07地塊招商與掛牌出讓工作,。

二是抓拆遷掃尾促出讓。會同彭埠鎮(zhèn)及相關(guān)社區(qū)推動r21-05地塊,、c2-07地塊,、300畝核心地塊剩余企業(yè)征遷及遺留問題掃尾工作，力爭10月底前完成地塊簽約拆除工作,，為下半年地塊出讓創(chuàng)造條件,。

三是抓宣傳促出讓。為確保完成今年我公司的出讓計劃,，將加大宣傳推薦力度,，計劃在xx區(qū)塊四周，特別是艮山東路沿線圍墻上設(shè)置墻體廣告,，宣傳區(qū)塊優(yōu)勢,、定位及未來發(fā)展藍(lán)圖，同時,，在出讓地塊上設(shè)置大型廣告牌,，表明出讓地塊性質(zhì)及各種技術(shù)指標(biāo)，讓意向單位一目了然,。

3,、圍繞進(jìn)度品質(zhì)抓好安置房建設(shè)。

一是完成普福安置房整改提升,。公司將充分借助行政審批權(quán)力下放的有利東風(fēng),，早報建,、早開工，早建設(shè),，樹立精品意識，強(qiáng)化項目管理,，與屬地聯(lián)動,，精心建設(shè)品質(zhì)農(nóng)居。對于已具備回遷安置條件的普福安置房項目,，公司充分聽取民意,，加快房源提升方面，7月底前完成樣板房,、陽臺封閉,、雨棚加裝等提升改造工作。

二是加快在建安置房建設(shè)進(jìn)度,。建華農(nóng)居三期計劃6月份綜合管線進(jìn)場施工,，年前實現(xiàn)主體竣工，興隆r21-01地塊計劃8月份實施外架拆除,，年底主體竣工,。

三是做好新開工安置房項目準(zhǔn)備。紅五月安置房二,、三期已完成擴(kuò)初批復(fù)和施工圖圖審,，正在進(jìn)行代建招投標(biāo)，待彭埠二小,、蔬菜公司拆除后,，實現(xiàn)開工建設(shè)。興隆r21-02,、03地塊完成施工圖編制,，地塊內(nèi)剩余農(nóng)戶及企業(yè)將在年內(nèi)完成簽約、拆除,，為明年項目開工創(chuàng)造條件,。

4、圍繞區(qū)塊成熟完善基礎(chǔ)設(shè)施,、配套設(shè)施建設(shè)

一是推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。基本建成道路4條,，xx園區(qū)路,、五號港路、五號港弄,、九喬路延伸段計劃6月底完成招投標(biāo),，8月份進(jìn)場施工,，年底基本建成。開工建設(shè)3條,，三官塘路北段計劃8月份完成招投標(biāo),，年內(nèi)實現(xiàn)開工建設(shè)，同協(xié)路,、興建路西段計劃9月份開工建設(shè),，年前完成雨污水管鋪設(shè)。完成技術(shù)前期2條,，xx廣場2條支路年前完成技術(shù)前期,。六號港年底前建成,。

二是加快配套設(shè)施建設(shè),。配套設(shè)施建設(shè)總目標(biāo)：普福“一幼一中心”全面建設(shè),，xx“一小一幼”全面建成,，九堡文體中心開工建設(shè)。即：普福幼兒園計劃6月份底完成竣工驗收,，普福鄰里中心年底前完成技術(shù)前期,，實現(xiàn)開工建設(shè)；xxr22-14小學(xué)計劃7月份完成主體結(jié)構(gòu),，9月份市政景觀進(jìn)場施工,，年底竣工，r22-13幼兒園計劃8月份完成中間結(jié)構(gòu)驗收,，12月份完成主體竣工驗收,。九堡東城文體中心計劃7月底實現(xiàn)開工建設(shè)，年底完成樁基及土方開挖,。

5,、圍繞回遷安置抓缺口問題解決

一是科學(xué)制定方案。細(xì)化工作目標(biāo),，倒排工作計劃,，落實主體責(zé)任，明確部門分工,，合力推進(jìn),。

二是深入調(diào)查摸底。建立“一戶一檔”,，全面掌握回遷戶情況,，做深做細(xì)前期各項準(zhǔn)備，爭取工作主動,。同時,，會同屬地街道,、社區(qū)及時掌握回遷戶思想動態(tài)，密切關(guān)注各類群體活動信息,，提前做好各項工作預(yù)案

三是靈活解決安置缺口問題,。為確保8月底完成普福583戶農(nóng)戶回遷安置，近期公司將圍繞普福安置房缺口問題,，繼續(xù)加大與區(qū)農(nóng)居建管中心,、彭埠街道和普福社區(qū)工作對接，運(yùn)用政策,，突破常規(guī)房源安置思維,，針對普福社區(qū)具體安置問題，大膽創(chuàng)新,，積極探索安置方式的多樣化,，靈活運(yùn)用實物安置、貨幣安置,、指標(biāo)回購和期房返租等形式,，增強(qiáng)可操作性。

6,、圍繞核心地塊出讓實施規(guī)劃調(diào)整

加大談判協(xié)商力度,，形成與有實力國企合作開發(fā)xx區(qū)塊300畝核心區(qū)塊可操作性初步框架，并及時上報區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo),。如上述合作模式達(dá)成,，規(guī)劃技術(shù)可行，根據(jù)目前工作安排,，我司初步擬定了商業(yè)核心區(qū)開發(fā)時序,。在6月15日前完成核心區(qū)規(guī)劃設(shè)計方案編制。6月30日前完成區(qū)各職能部分意見征詢,，并對規(guī)劃設(shè)計方案予以完善,。7月15日前完成經(jīng)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)的規(guī)劃設(shè)計方案最終稿。7月底前簽訂框架協(xié)議,，同時上報市規(guī)劃局辦理控規(guī)局部調(diào)整及選址論證報告,。10月份上報市政府,。11月份完成商業(yè)核心區(qū)內(nèi)所有拆遷（興隆安樂堂待12月22日冬至日后完成）,。12月份完成場地平整及完成圍墻搭建。20xx年1月份完成規(guī)劃調(diào)整及規(guī)劃條件批復(fù),。

7,、圍繞選址遷建做好溝通協(xié)調(diào)

加快xx儲氣站遷建工作，我公司將以擬選址地塊為主攻方向,，開展下步深化工作,，初步計劃安排為：6月中旬前完成初步方案編制,，論證明確項目選址可行性；7月中旬前完成選址論證報告,；7月底前啟動規(guī)劃調(diào)整程序,，并上報市規(guī)劃局審查；10月中旬前完成選址論證報告批復(fù),；10月底前啟動基本建設(shè)程序,；20xx年2月底前力爭完成農(nóng)轉(zhuǎn)用上報手續(xù)，同時編制初步設(shè)計方案,；20xx年9月底前完成初步設(shè)計批復(fù),；20xx年年底前完成征遷工作；20xx年6月底前完成施工許可證辦理,，實現(xiàn)開工,。

公司下半年工作計劃 公司下半年工作計劃和要求篇三

經(jīng)過上半年的努力，我們在經(jīng)營治理上和市場營銷上已經(jīng)取得了一些成績,，為下半年的工作開好了頭,，打好了基礎(chǔ),，但下半年的市場競爭將更加的激烈,，我們只有更加努力地工作，才能保證公司的持續(xù)發(fā)展,，才能完成總公司交給的任務(wù),。

提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點之一，下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作,，提高員工的思想水平,，綜合素質(zhì)，使員工能認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)精神,，心往一處想,，勁往一處使，為建設(shè)和諧中聯(lián),，促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展而奮斗,。

通過各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務(wù)水平，定期舉行干部培訓(xùn),，提高干部的治理能力和思想熟悉,，有條件的話，組織員工到相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)及英語培訓(xùn),。

繼續(xù)做好黨建工作,，上好黨課，提高干部的政治理論水平,。對入黨積極分子加強(qiáng)考查,，把優(yōu)秀的員工吸納到黨內(nèi)來,，發(fā)揮黨員作用，引導(dǎo)全體員工奮發(fā)向上,。

安全質(zhì)量是公司進(jìn)行市場營銷的最大資本和最好武器,，是公司進(jìn)行市場營銷的基礎(chǔ)。在市場相持階段,，只有確保安全質(zhì)量,，才能有條件、有資本,、有底氣向船東營銷,，否則只會讓客戶反感和不信任。

下半年,，公司要在狠抓生產(chǎn)治理,，確保安全質(zhì)量上下功夫，要加大現(xiàn)場的巡查力度,，對任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時處理,，要加大考核力度，對安全質(zhì)量事故,，從重從嚴(yán)處罰,。

下半年公司要進(jìn)一步細(xì)化治理，對崗位職責(zé)和工作流程再進(jìn)一步細(xì)化,，做到權(quán)責(zé)分明,、任何工作都要有人負(fù)責(zé)，有人監(jiān)督,，避免漏洞的發(fā)生,。對現(xiàn)有已不適時宜的規(guī)章制度加以修繕，提高規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度,，果斷貫徹落實,。對一些還未規(guī)范的事項及時出臺相關(guān)制度和機(jī)制進(jìn)行調(diào)整規(guī)范。

在業(yè)務(wù)服務(wù)上采用創(chuàng)新服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿足度,，根據(jù)客戶的需求和特點，為客戶量身打造服務(wù)計劃書,，及時準(zhǔn)確地為客戶提供所需的數(shù)據(jù),。挖掘增值服務(wù)的潛力，讓客戶感受到?jīng)]有我們的服務(wù),，他們的工作會不方便和不順利,，從而使客房更信賴和依靠我們。在市場營銷上采用創(chuàng)新手段，積極收集相關(guān)信息,，和客戶建立互信互利的關(guān)系,，盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題，用誠意感動客戶,，用實力吸引客戶,。進(jìn)一步理順和船東、碼頭,、代理及相關(guān)單位的關(guān)系,，加強(qiáng)和各單位的交往，積極參與各單位組織的活動,，提高知名度及影響力,。

回顧過去的半年，在這市場“相持”階段,，我們面對激烈的市場競爭,，沒有感到絲毫的畏懼和恐慌，廈門中聯(lián)人繼續(xù)高舉著理貨改革的旗幟,，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神,，一如俱往地邁著堅定的腳步朝目標(biāo)前進(jìn)。相信只要我們緊緊團(tuán)結(jié)起來,，眾志成城,、不畏艱苦，迎難而上,，我們一定會取得最后的勝利,。

公司下半年工作計劃 公司下半年工作計劃和要求篇四

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：

200*年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲,，回顧半年來的工作情況,，200*年上半年是中國聯(lián)通**分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年，半年中,，**經(jīng)營部在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,，于3月份完成了部門調(diào)整，重新捋順了工作關(guān)系,。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況，因地制宜的開展工作,，使移動通信,、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進(jìn)，全面發(fā)展,，在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當(dāng)大的份額,，并取得了一定的成績。現(xiàn)將具體工作匯報如下：

（一）齊抓共管，深入市場

移動通信市場—c網(wǎng)前期增長減緩,，后期有所增長;g網(wǎng)穩(wěn)定增長,。以下是我經(jīng)營部1—5月份各項任務(wù)的完成情況。

截止到5月份我經(jīng)營部總開帳收入**萬元,，完成全年任務(wù)數(shù)的**%,，與去年同期相比增長了**萬。

在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下,，我經(jīng)營部緊密部署,，以農(nóng)村包圍縣城，更深的拓寬**農(nóng)村市場,。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅持以g,、c兩網(wǎng)為中心，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,，把移動、數(shù)據(jù),、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合,，細(xì)分市場,，因地制宜的開展工作,，堅決完成我經(jīng)營部的各項經(jīng)營任務(wù)。

目前,，從我經(jīng)營部總體市場的運(yùn)作來看,，渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場占有率低,，實際只占到了**%,，業(yè)務(wù)滲透率占**%，同時對現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善,，有些地方建立起來就消失了,，更談不上管理，只是開發(fā),，沒有起到真正的意義,。

一、首先,，建立好我們的組織,，提高團(tuán)隊素質(zhì)，加強(qiáng)管理,，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),，月銷任務(wù),，進(jìn)行每月,、每周具體分解到每個區(qū)域和部門,，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

二,、代理商的管理和維護(hù),，針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù),，了解他的銷售情況和實力,，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系,。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量增加,，要求業(yè)務(wù)部門積極開展,。

三、活動落實,，對于公司推出的銷售活動要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳,，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動,，主攻其劣勢同時對代理店員進(jìn)行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn),。

四,、公司發(fā)展存在問題解決方案

1,、加大鋪貨與鋪貨量,，保證貨源充足,，拉動市場,，提升銷量,。

2,、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣,，責(zé)權(quán)分明,，責(zé)任到人,。

3,、選好,、選對作好活動的代理

4,、強(qiáng)化前臺服務(wù),，克服死板,，防止客戶流失,。

5,、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度,，有效的發(fā)展用戶,，提升設(shè)備的使用率,。

全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊精神,，主抓銷售,，所有工作重心向提高銷售傾斜,，全面啟動市場,，全力完成銷售任務(wù),。

（二）齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,，以及市場競爭日趨激烈,，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位,。

加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪,，五星級客戶每月回訪1~3次,，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪,，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù),。根據(jù)實際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品,。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò),，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求,，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作,。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評,。我們在不斷的改善服務(wù)中,，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：1,、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留,。2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪,，根據(jù)實際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留,。3,、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后,，對其卡號進(jìn)行二次銷售,，降低離網(wǎng)率；1,、普通用戶維：1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪,；2）節(jié)日祝福（短信）；2,、高端用戶,、重點用戶的維護(hù)通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護(hù)的重點1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求）,，回訪要有內(nèi)容,，有落實，最大可能的方便用戶,。2）話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要,，對用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒,。3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對不同用戶,，要有實用的東西）,。4）挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā),。5）親情服務(wù),。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）6）定期的上門走訪,。四,、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶，重點用戶電話告知,。

建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當(dāng)前工作的重要保證,，為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動。我們從“立足崗位,、注重實效”出發(fā)，依照“干什么,、練什么、缺什么,、補(bǔ)什么”的要求，針對當(dāng)前客服現(xiàn)狀,，明確客服經(jīng)理的職責(zé),，明確分工，強(qiáng)化約束機(jī)制,，突出考核力度,，切實落實首問負(fù)責(zé)制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率,，切實做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象”,。結(jié)合結(jié)對子工作,，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距,。做好客戶經(jīng)營與維系,，加大對客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識，真正做到用心服務(wù),。

二,、綜合方面

1、制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行,。從自身做起，樹立公司形象,，拋棄過去一些懶散作風(fēng),，做到責(zé)任明確，任務(wù)具體,，還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系,，加強(qiáng)每個員工的責(zé)任心，充份調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性,，使公司形成一個團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體,。

2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動,，真正的落實到位,，嚴(yán)格按崗位大練兵計劃實施。

3,、加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作,，才能在需要的時候有數(shù)據(jù)可查,、有記錄可簽、有依據(jù)可尋,、有經(jīng)驗總結(jié),、有教訓(xùn)可取。

4,、加強(qiáng)內(nèi)控工作,，目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認(rèn)識不夠，內(nèi)控流程沒有具體到每個流程責(zé)任人,，更沒有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容,，這就使員工防范風(fēng)險意識不強(qiáng)，對流程風(fēng)險點,，控制措施理解不夠,，因此，要全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí),，并落實到人,，使之認(rèn)識到內(nèi)控的重要性。

總之,，在全體員工的共同努力下,，我經(jīng)營部的各項工作一定會更加完善，業(yè)績不斷提高,。在上級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，充分發(fā)揮主觀能動性，盡最大努力完成各項任務(wù)指標(biāo),，抓好內(nèi)部管理工作,，使**年的各項業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。

公司下半年工作計劃 公司下半年工作計劃和要求篇五

(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右,。

(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右,。

(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高,。

(四)完善客服制度和流程,，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作,，及時,、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,，做到有檢查,、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

回顧上半年,，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績,，展望下半年,，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,。

一、 狠抓團(tuán)隊的內(nèi)部建設(shè),，工作紀(jì)律,。

二、 定期思想交流總結(jié),。

三,、 建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議,，更好的為業(yè)主服務(wù),。

四、 完善管理制度,，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。

五,、 人員的招聘,、培訓(xùn)。

六,、 樓宇的驗收內(nèi)容,、實地的考察學(xué)習(xí)。

七,、 交房工作的準(zhǔn)備,、實施。

八,、 空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù),。

九、 完善業(yè)主檔案。

十,、 費(fèi)用的收取及催繳,。

十一、 處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作,，建立回訪制度,。

十二、 組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高員工的工作水平,、服務(wù)質(zhì)量。

十三,、 定期走訪,，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

十四,、 組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。

十五,、 負(fù)責(zé)辦理入住,、驗房，交房,、裝修的全部手續(xù),。

十六、 簽訂物業(yè)服務(wù)合同,、裝修協(xié)議等文書,。

十七、 根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù),。

十八,、 監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對不合格的服務(wù)及時進(jìn)行整改,。

十九,、 定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

二十,、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

公司下半年工作計劃 公司下半年工作計劃和要求篇六

x年，物業(yè)管理公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,，稟承集團(tuán)"服務(wù)育人"的宗旨,，努力工作，求實創(chuàng)新,，圓滿完成了全年工作任務(wù),。x年,，是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,，也是我們工作繼往開來的新的一年,，除了要一如既往地堅定"服務(wù)"的理念外，還要開拓工作思路,，準(zhǔn)確分析物業(yè)管理公司發(fā)展面臨的機(jī)遇,、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識,，提倡實干意識,，同心同德，實現(xiàn)集團(tuán)各項工作全面健康有序地發(fā)展,，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實的基礎(chǔ),。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面：

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的iso9000族貫標(biāo)工作，做好日常工作,，提高公司服務(wù)質(zhì)量,。這對于物業(yè)管理公司來說有一定難度，公司管轄范圍大,，人員多且雜,，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到,。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,，為學(xué)校,、為集團(tuán)爭光。

2.整頓干部隊伍,。物業(yè)管理公司由原四個中心整合而成,，員工很多，公司成立之初,，干部上崗時沒有進(jìn)行競聘,，經(jīng)過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作,，一部分能力還比較欠缺,。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會在適當(dāng)時候進(jìn)行調(diào)整,，完善干部隊伍,，選拔高素質(zhì),、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。

3.合理規(guī)劃部門,。公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運(yùn)作，有不盡完善的地方,，特別是不能提高工作效率,，提升服務(wù)質(zhì)量,。我們將基于第2點對公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門,，現(xiàn)暫確定為五個部門,，分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部,、樓宇管理部,、保安部、辦公室,。

4.積極推動"撥改付",。"撥改付"工作對物業(yè)管理公司來說是至關(guān)重要的，從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來看,，物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱,。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓,、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象,，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個"零修"的問題,，"零修"的定義是什么,，維修范圍多大界限怎么分現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示,，所有有能力修好的項目都是盡快修好,，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi),。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位,，讓我們的工作進(jìn)退兩難,。所以，有必要積極推進(jìn)"撥改付",，做到各負(fù)其責(zé),、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生,。

5.進(jìn)行定編,、定崗、減員增效,?？紤]到物業(yè)管理公司隊伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張,，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量,。

6.有計劃,、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn),。在上一個星期之前,，我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓(xùn)，為期一個星期,。培訓(xùn)之后,，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn),。正是因為我們公司的領(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團(tuán),，學(xué)校,，包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候，可能造成停滯,。使得下面的員工不理解上面的精神,，上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢必影響整個集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高,?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),，接下來,，我們會有計劃,、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中,。

7.調(diào)動全公司員工積極性,，多渠道進(jìn)行創(chuàng)收。在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中,，論創(chuàng)收能力,，我們公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞"服務(wù)"這個主題進(jìn)行的,，創(chuàng)收很難,。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,，"能創(chuàng)收一元錢,，就決不創(chuàng)收一毛錢"，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好,。我們設(shè)想的具體辦法有：

(1)開展家政業(yè)務(wù),。物業(yè)管理公司隊伍中，很大一批是保潔員,，也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗,。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實際,，也是創(chuàng)收的一個切入點,。

(2)辦公樓、教學(xué)樓,、老師辦公室的定點,、定事、定量清潔,。

(3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù),。公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務(wù),。我們考慮利用有限的資源,，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù)，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方,，其一是做好服務(wù),，另一方面也能創(chuàng)收。

(4)承接小型綠化工程,。大型工程我們暫時還沒有能力承接,，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議,，適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化,。

(5)增強(qiáng),、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項目。目前,，物業(yè)管理公司對學(xué)生的有償服務(wù)項目有兩項,，一個是全自動投幣式洗衣機(jī);另一個是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī)，提供有償飲水,。這樣,，不僅方便學(xué)生日常生活，還能為公司創(chuàng)收,。除此之外,，我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益，努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫,，盡量做到社會效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收,。

公司下半年工作計劃 公司下半年工作計劃和要求篇七

20xx年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,，完成了籌建工作并順利開業(yè),，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額,，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo),，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況,，制定如下工作計劃：

承保是保險公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此，在20xx年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風(fēng)險管控能力。

1,、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核,，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費(fèi)率,，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,，通過建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,，并定期編制中,、長期業(yè)務(wù)計劃。

3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險,。

4,、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，對中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),，因此,，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20xx年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額,，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出,，因此,，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用,、落實到位,。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力,，實現(xiàn)客戶滿意最大化,。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行“熱情,、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動,、迅速,、準(zhǔn)確、合理”的原則,，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報案、查勘定損,、條款解釋、理賠投訴等各項工作,。

3,、以中心支公司為中心,，專,、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務(wù)人員的'整體素質(zhì)，切實提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準(zhǔn)確,，定損合理,，理賠快捷,。

4,、在20xx年6月之前完成15營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,，至此,，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務(wù),。

根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入1515萬元為依據(jù),，其中各險種的占比為：機(jī)動車輛險85%,，非車險10%,，人意險5%。20xx年度,，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費(fèi)收入1515萬元,，各險種比例計劃為機(jī)動車輛險75%，非車險15%,，人意險10%,，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1,、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點,，20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階,。

2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè)，對效益好,，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),，與企業(yè)建立良好的關(guān)系,，力爭財產(chǎn)、人員,、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行,、中國建設(shè)銀行,、中國工商銀行,、中國農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ),。

在新的一年里,，雖然市場的競爭將更加激烈,，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績,，為做大做強(qiáng)公司保險事業(yè)而奮斗,。