體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助,。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)200字 商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一

對(duì)我們營(yíng)銷專業(yè)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，談判一直是件神秘的事情,，一直以來(lái)對(duì)談判充滿憧憬與向往,。憧憬著若干年后，我們代表自己的公司在談判桌上唇槍舌戰(zhàn),。深刻了解這門課程對(duì)于我們專業(yè)的重要性,。希望通過(guò)本學(xué)期系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)商務(wù)談判，可以使我們很好的運(yùn)用談判技巧，從而使我們?cè)谝院蠛蛯?duì)手的博弈之中取得成功,，轉(zhuǎn)而獲得利潤(rùn),。

二、理論學(xué)習(xí)

商務(wù)談判最初在我的腦海是一種十分專業(yè)的概念,，但是這學(xué)期胡老師卻帶給我們一種完全不同的商務(wù)談判課程,。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我了解到商務(wù)談判是應(yīng)用廣泛,、十分實(shí)用,、靈活性強(qiáng)、技巧多樣并且講究策略的學(xué)科,。而通過(guò)實(shí)驗(yàn)的演練,，我對(duì)商務(wù)談判有了更進(jìn)一步的了解。商務(wù)談判是談判的一種,，作為應(yīng)用與商業(yè)活動(dòng)的一種談判,，他有著自己的特點(diǎn)。首先,，商務(wù)談判以經(jīng)濟(jì)利益為目的,。經(jīng)濟(jì)利益是商務(wù)談判過(guò)程中談?wù)摰闹饕獌?nèi)容，更是商務(wù)談判的最終目的,。談判過(guò)程中,，談判的雙方都為了自己的經(jīng)濟(jì)利益最大化而使用各種談判技巧和策略。經(jīng)濟(jì)利益有包括很多種,，有長(zhǎng)期的,，有短期的，有形的,，有形的等等,，總之，談判人員在談判前,，先確定好自己的利益空間,，然后按照平等互利、公平競(jìng)爭(zhēng),、講求效益的原則,，運(yùn)用各種技巧和策略，盡量使對(duì)方讓步,，最后達(dá)成一致,，進(jìn)行合作。在幾種談判結(jié)果中,，我認(rèn)為雙贏是最好的結(jié)局,，這樣有利于長(zhǎng)期合作,，也可以從一定程度上保證是服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量。其次,，商務(wù)談判以價(jià)格為談判中心,。商務(wù)談判的各種內(nèi)容，最終都是可以折算成價(jià)格,，以價(jià)格的升降體現(xiàn)出來(lái),。這要求每一位談判人員在談判前都要做好充分的準(zhǔn)備，了解雙方的優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì),，了解雙方的市場(chǎng)地位等等，所謂知己知彼,，百戰(zhàn)不殆！其實(shí)很多兵家謀略都是可以運(yùn)用到商務(wù)談判中的,，比如說(shuō)以靜制動(dòng),、以逸待勞、出其不意等等,，也可以說(shuō),，談判的會(huì)議室，就是一個(gè)無(wú)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),，但不同的是,，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的武器是智慧和實(shí)力，而結(jié)局也可以皆大歡喜,！談判人員的素質(zhì)及人員間的配合也是十分重要的,，談判人員首先要有良好的思想素質(zhì)和知識(shí)，更要有良好的心理素質(zhì)和語(yǔ)言溝通能力,。談判涉及的學(xué)科特別多,，內(nèi)容也特別廣，所以談判人員要有很多功課可做,。

三,、課中實(shí)踐模擬

在這學(xué)期的第九周我們迎來(lái)了期待已久的模擬商務(wù)談判，談判主題：皖西學(xué)院欲購(gòu)置1000臺(tái)臺(tái)式計(jì)算機(jī)用于教育事業(yè)與各電腦經(jīng)銷商的商務(wù)談判,。這次的模擬得益于胡老師的用心指導(dǎo)而順利展開了,。這次實(shí)訓(xùn)全專業(yè)同學(xué)分成六個(gè)小組，我們組在呂少軍同學(xué)的帶領(lǐng)下與董超同學(xué)帶領(lǐng)的小組進(jìn)行談判,。在模擬談判過(guò)程中雖然有一些不盡人意的地方但我還是收獲了很多,，特別是對(duì)學(xué)以致用，有很大感慨,。

雖然這只是一次模擬的商務(wù)談判,，也讓我們感受到了談判的氣氛,，雙方扮演不同的角色，當(dāng)為了自己方的利益而爭(zhēng)執(zhí)不下,、不肯相讓時(shí),，雙方都已經(jīng)進(jìn)入了角色。也讓我們對(duì)商務(wù)談判有了更深入的理解,，也可以很好的把書本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中,，達(dá)到學(xué)以致用的效果學(xué)習(xí)，談判過(guò)程中的激烈爭(zhēng)辯,，討價(jià)還價(jià),，迂回退讓，都在一定程度上鍛煉了我們的能力,，也讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足,。

希望通過(guò)此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改進(jìn)、不斷提高,、不斷超越,。

四、收獲與總結(jié)

一個(gè)學(xué)期對(duì)于商務(wù)談判的學(xué)習(xí)使我清楚的了解到商務(wù)談判的流程,，并且通過(guò)模擬談判讓我更好的將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去,。更好的熟悉商務(wù)談判的各個(gè)環(huán)節(jié)和更好的理解商務(wù)談判的重要性。清楚的認(rèn)識(shí)到談判的本質(zhì),，以前簡(jiǎn)單的認(rèn)為談判和生活中的討價(jià)還價(jià)是差不多的,，在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)之后才曉得它們還是有很大的區(qū)別的，談判是一種博弈,，我們要利用各種可利用的資源在與對(duì)手的博弈中爭(zhēng)取讓對(duì)手信服從而取得成功,，并不是一如生活中的全并經(jīng)驗(yàn)和感覺,。雖然經(jīng)驗(yàn)在談判中也很重要,，但我們更多的是要有合理的理由和依據(jù)，不能憑空叫價(jià),，更不能信口開河,。談判之前的準(zhǔn)備是相當(dāng)重要的，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,，只有知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,，所以談判之前的資料的搜集是至關(guān)重要的。

作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生我深知談判在我們以后的職業(yè)生涯中的重要性,。談判技巧的掌握有利于我們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)之中處于優(yōu)勢(shì)地位,，不管我們今后是否從事談判這一職位，談判技能在我們的日常生活和工作之中都是非常重要的,。談判是一門藝術(shù),，而談判的藝術(shù)則恰恰表現(xiàn)在語(yǔ)言的運(yùn)用上面,。怎樣清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的立場(chǎng),、觀點(diǎn),，了解對(duì)方的需要、利益,，巧妙地說(shuō)服對(duì)方,，以及在各種社交

場(chǎng)合使用正確的社交禮儀，都需要良好的語(yǔ)言表達(dá)技巧,，而這些都是我所欠缺的',。所以從現(xiàn)在開始，我應(yīng)該多多看學(xué)習(xí)相關(guān)的社交禮儀以及在日常的生活中培養(yǎng)自己的說(shuō)話技巧,。并且學(xué)會(huì)如何正確的著裝,，改變自己的形象以適應(yīng)以后工作的需要。好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，了解商務(wù)活動(dòng)的各種流程,，以便在談判中處于主導(dǎo)地位。通過(guò)對(duì)各種相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)使自己在今后的工作中更加的得心應(yīng)手,，并且成為一個(gè)成功的談判者,。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)200字 商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二

這一次的實(shí)訓(xùn)使我第一次親身將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際的操作應(yīng)用相結(jié)合,，讓我真正體會(huì)到商務(wù)談判是一門綜合運(yùn)用多學(xué)科于商務(wù)活動(dòng)的藝術(shù),，也讓我對(duì)自己在這一方面有了一個(gè)初步的審查!簡(jiǎn)而言之，這次實(shí)訓(xùn)對(duì)于我以后的學(xué)習(xí)以及工作受益匪淺,。

在這次實(shí)訓(xùn)中,，我們針對(duì)二手車的買賣展開了模擬談判，盡管是一次模擬的訓(xùn)練,，但我們的團(tuán)隊(duì)還是進(jìn)行了很明確的任務(wù)分配,，將自身投之于市場(chǎng)，使我們的談判更接近于經(jīng)濟(jì)生活,，更加真實(shí),。

在談判的前期，我們進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備,。首先,，我們高度重視相關(guān)資料的收集以及分析，主要是對(duì)二手車市場(chǎng)的分析,，這其中也涉及到一定的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律規(guī)范,，以便我們?cè)谡勁械倪^(guò)程中合理出牌，贏得主動(dòng),。其次,，知己知彼百戰(zhàn)百勝,，我們針對(duì)買主的購(gòu)買心理進(jìn)行了相關(guān)的推敲，以求更好地掌握對(duì)方的談判目標(biāo),。最后,，我們制定了一個(gè)系統(tǒng)的商務(wù)談判方案，包括確定談判的主題和目標(biāo),，選擇談判的時(shí)間和空間,。

摸底階段，是通過(guò)談判雙方各自的陳述進(jìn)行的,。通過(guò)這種陳述,，雙方對(duì)于能否滿足對(duì)方的需要，各自的利益,、條件,、目標(biāo)有了一定程度的了解，做到心中有數(shù),。具體來(lái)說(shuō),，這一階段的主要工作是建立洽談氣氛，交換意見和作開場(chǎng)陳述,。開局階段的策略主要是：要?jiǎng)?chuàng)造良好的氣氛,，通過(guò)交換意見了解具體背景情報(bào)，分清楚雙方的合作誠(chéng)意,，為后一階段做好準(zhǔn)備,。

報(bào)價(jià)階段，我們要遵循：對(duì)賣方來(lái)講,，開盤價(jià)必須是最高的,，相應(yīng)地，對(duì)買方來(lái)講,，開盤價(jià)必須是最低的,，這是報(bào)價(jià)的首要原則。但是開盤價(jià)必須合情合理,，開盤報(bào)價(jià)要明確,、清晰而完整，以便對(duì)方能夠準(zhǔn)確地了解賣方的期望,。報(bào)價(jià)階段的策略主要是：掌握?qǐng)?bào)價(jià)的原則和合理方式,，確定報(bào)價(jià)，通過(guò)買方接受的報(bào)價(jià)而確定自己的心理定價(jià)策略,。

磋商階段,，談判的磋商階段是指報(bào)價(jià)階段結(jié)束之后到締結(jié)協(xié)議之前，談判各方就實(shí)質(zhì)性事項(xiàng)進(jìn)行磋商的全過(guò)程,，是談判的關(guān)鍵階段,，也是最困難,、最緊張的階段。這一階段也稱為討價(jià)還價(jià)階段,，其一般包括這些內(nèi)容：磋商前的運(yùn)籌,、研究對(duì)手、討價(jià),、還價(jià),。在討價(jià)還價(jià)的時(shí)候，我們要根據(jù)具體和條件和環(huán)境進(jìn)行討價(jià)還價(jià),。具體策略有：投石問(wèn)路,、抬價(jià)壓價(jià)策略、目標(biāo)分解,、吹毛求疵,、假出價(jià)等。而讓步階段：我們可以通過(guò)靈活多樣的價(jià)格讓步,，打破商務(wù)談判的僵局，促進(jìn)談判的成功,。具體策略有：利用競(jìng)爭(zhēng),、紅白臉，虛擬假設(shè),、聲東擊西,、踢皮球、車輪戰(zhàn),、順?biāo)浦鄣取?/p>

總之,，在商務(wù)談判中要善于靈活運(yùn)用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會(huì)最大限度的達(dá)到談判有利于自己的目標(biāo),，減少成本和損失,，獲得商務(wù)談判的成功,。

以上是我們這次實(shí)訓(xùn)的大體模式，從這次實(shí)訓(xùn)中,，我真的學(xué)到了很多與課堂上不一樣的東西,，準(zhǔn)確的說(shuō)，是對(duì)一些理論性的知識(shí)有了自己新的體會(huì)：

1,、在談判中要把人與問(wèn)題分開,。談判是人與人打交道，與我們談判的對(duì)方是人,，不是問(wèn)題,，處理好人的問(wèn)題，把人與問(wèn)題在一定程度上客觀的分開,，就有利于問(wèn)題的解決,。

2、言而有信,，將心比心,。談判者要說(shuō)話算數(shù)，決不食言,，但言而有信,，將心比心也必須講分寸，講原則,，該講明的講明,，該堅(jiān)持的堅(jiān)持，該回避的則回避,。

3,、突出優(yōu)勢(shì)，底線界清,，留有退路,。在談判中，我方應(yīng)將所占優(yōu)勢(shì),，不論大小新舊,，進(jìn)行廣泛而周詳?shù)牧信e，作為談判的籌碼,，同時(shí)務(wù)必界清己方底線,，以在報(bào)價(jià)時(shí)留有退路。

4,、埋下契機(jī),。談判若不能達(dá)到相當(dāng)程度的圓滿成果，不管情況如何,，要好聚好散,，力爭(zhēng)做到“買賣不成仁義在”，為下一回談判圓滿埋下契機(jī),。

經(jīng)過(guò)這次的關(guān)于二手車的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn),，使我對(duì)談判的整個(gè)商務(wù)談判流程有了更進(jìn)一步的了解，同時(shí)，經(jīng)過(guò)這次談判使我們對(duì)自身優(yōu)缺點(diǎn)有了更深的了解,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,，讓我們今后中更注重語(yǔ)言表達(dá)能力、觀察注意力,、判斷力,、應(yīng)變能力、決策能力,讓我們?cè)谌松恼勁羞^(guò)程中,，永立于不敗之地,。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)200字 商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商務(wù)談判日益頻繁,，商務(wù)談判在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所起的作用越來(lái)越重要,。通過(guò)王老師的精心講解和模擬談判，使我深刻的認(rèn)識(shí)到,，商務(wù)談判的成功與否對(duì)個(gè)人的發(fā)展,、對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展、對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都起著重要的作用,。為了實(shí)現(xiàn)和滿足商業(yè)利益,，商務(wù)談判迅速發(fā)展起來(lái)并成為促進(jìn)貿(mào)易雙方達(dá)成交易的重要環(huán)節(jié)。然而,，商務(wù)談判并不是在商務(wù)沖突出現(xiàn)時(shí)才進(jìn)行,。商務(wù)談判是商務(wù)各方當(dāng)事人在追求共同商業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)雙方商業(yè)利益的手段,。談判的結(jié)果不是要有一方輸或者贏,，而是雙贏。如何實(shí)現(xiàn)雙贏才是我們的最終目的,。當(dāng)今社會(huì)日益強(qiáng)調(diào)在競(jìng)爭(zhēng)中合作,，人們介入談判的幾率不斷增加，因此商務(wù)談判的能力已成為現(xiàn)代人必須具備的基本能力,。

不論在日常生活里,，還是在商業(yè)往來(lái)中，不管你是不是商人,，律師,，談判都無(wú)時(shí)不發(fā)生,，小到買件日用品的討價(jià)還價(jià),，大到各種正式非正式的商務(wù)談判……總之，談判每時(shí)每刻都在你的身邊,，從某種程度上甚至深刻地影響著你生活的質(zhì)量和生意場(chǎng)上的成敗得失

俗話說(shuō)"知己知彼,，百戰(zhàn)不殆"，當(dāng)然，這在商務(wù)談判中也不例外,。因?yàn)槲覀冎挥性谡勁星俺浞譁?zhǔn)備,，才能更好地看清自己，了解對(duì)方,，才能更好地認(rèn)清談判各方的關(guān)系,，才能有成功的可能。

首先了解自己,，了解本企業(yè)產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)狀況,。看清自己的實(shí)際水平與現(xiàn)處的市場(chǎng)地位,，對(duì)于談判地位確立及決策制定十分重要,。只有對(duì)自家產(chǎn)品規(guī)格、性能,、質(zhì)量,、用途、銷售狀況,、競(jìng)爭(zhēng)狀況,、供需狀況等熟悉，才能更全面地了解自己,。

其次要了解對(duì)方,，對(duì)談判對(duì)手調(diào)查分析，越了解對(duì)方,，越能掌握談判的主動(dòng)權(quán),。廣泛搜集資料，摸清對(duì)方虛實(shí),。仔細(xì)研究剖析對(duì)手,、競(jìng)爭(zhēng)者，對(duì)其實(shí)力和弱點(diǎn)進(jìn)行分析,，走好談判準(zhǔn)備中的必要一步,。事前多方摸底，可以對(duì)癥下藥,，制定相應(yīng)對(duì)策,，為此弄清對(duì)方虛實(shí)，是談判人員在運(yùn)籌過(guò)程中應(yīng)首先解決的問(wèn)題,，要摸清對(duì)方的虛實(shí),，這就必須進(jìn)行大量的調(diào)查研究，對(duì)各類相關(guān)資料進(jìn)行廣泛搜集,，并盡可能詳盡準(zhǔn)確,。

談判雙方做好了各種準(zhǔn)備工作之后,，自然就要開始面對(duì)面的交鋒了。談判過(guò)程有長(zhǎng)有短,，在每一個(gè)不同的過(guò)程中,，談判雙方都需要提出各自的交易條件，都會(huì)就各自的目標(biāo),、彼此間的分歧磋商,，直至消除分歧，達(dá)成一致,。價(jià)格雖然不是談判的全部,，但毫無(wú)疑問(wèn)，有關(guān)價(jià)格的討論依然是談判的主要組成部分,，在任何一次商務(wù)談判中價(jià)格的協(xié)商通常會(huì)占據(jù)70%以上的時(shí)間,，很多沒有結(jié)局的談判也是因?yàn)殡p方價(jià)格上的分歧而最終導(dǎo)致不歡而散。

簡(jiǎn)單說(shuō),，作為賣方希望以較高的價(jià)格成交,，而作為買方則期盼以較低的價(jià)格合作，這是一個(gè)普遍規(guī)律,，它存在于任何領(lǐng)域的談判中,。雖然聽起來(lái)很容易，但在實(shí)際的談判中做到雙方都滿意,，最終達(dá)到雙贏的局面卻是一件不簡(jiǎn)單的事情,，這需要你的談判技巧和膽略，尤其在第一次報(bào)價(jià)時(shí)由為關(guān)鍵,。

報(bào)價(jià)絕不是報(bào)價(jià)一方隨心所欲的行為,。報(bào)價(jià)應(yīng)該以影響價(jià)格的各種因素、所涉及的各種價(jià)格關(guān)系,、價(jià)格談判的合理范圍等為基礎(chǔ),。同時(shí)，由于交易雙方處于對(duì)立統(tǒng)一之中,，報(bào)價(jià)一方在報(bào)價(jià)時(shí),，不僅要以己方可能獲得的利益為出發(fā)點(diǎn)，更必須考慮對(duì)方可能的反應(yīng)和能否被對(duì)方接受,。因此,，報(bào)價(jià)的一般原則應(yīng)當(dāng)是：通過(guò)反復(fù)分析與權(quán)衡，力求把握己方可能獲得的利益與被對(duì)方接受的概率之間的最佳結(jié)合點(diǎn),?？梢哉f(shuō)，如果報(bào)價(jià)的分寸把握得當(dāng),，就會(huì)把對(duì)方的期望值限制在一個(gè)特定的范圍,，并有效控制交易雙方的盈余分割,，從而在之后的價(jià)格磋商中占據(jù)主動(dòng)地位,。反之,，報(bào)價(jià)不當(dāng)，就會(huì)助長(zhǎng)對(duì)方的期望值,，甚至使對(duì)方有機(jī)可乘,，從而陷入被動(dòng)境地?？梢?，報(bào)價(jià)策略的運(yùn)用，直接影響價(jià)格談判的開局,、走勢(shì)和結(jié)果,。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)200字 商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四

短短5天的談判實(shí)訓(xùn)很快就結(jié)束了。在此期間我和小組成員找到了“蒙?！瘪v滄州辦事處,，與其工作人員進(jìn)行了一次真正的面對(duì)面的談判。只是一次令人難忘的經(jīng)歷,，自己真正感受到談判的氣氛,。這次充滿挑戰(zhàn)的“旅程”，使自己把理論知識(shí)真正運(yùn)用到到實(shí)踐中,，是自己學(xué)會(huì)了更多的談判技巧鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力,，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力，語(yǔ)音表達(dá)能力,?？傊鞘亲约菏芤娣藴\。首先,，這種實(shí)際模擬操作,，突破了傳統(tǒng)的理論教育方式，讓我們親身經(jīng)歷,，更加深有體會(huì),；其次，通過(guò)這樣一個(gè)過(guò)程,，讓我們對(duì)談判的流程有了更進(jìn)一步的了解,。

通過(guò)這次的商務(wù)談判，讓我發(fā)現(xiàn)商務(wù)談判是所有銷售工作中不可或缺的關(guān)鍵一環(huán),，很多人銷售工作做的很好,，但一提到談判就猶如魚梗在喉。談判既是矛也是盾,。進(jìn),，可以攻擊對(duì)手,。退，可保護(hù)自己,。使自己的利益最大化是每一個(gè)談判者的最終目標(biāo),。但每個(gè)談判者都應(yīng)該牢記：每次談判都有潛在的共同利益，只有圍繞著共同利益,，才可以使談判順利進(jìn)行下去,。

商務(wù)談判能增加企業(yè)的利潤(rùn)，商務(wù)談判是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的手段,；商務(wù)談判是企業(yè)獲取市場(chǎng)信息的重要途徑,；商務(wù)談判是企業(yè)開拓市場(chǎng)的重要力量。

談判的關(guān)鍵是人,。談判人員是否具有良好的思想道德素質(zhì)是最重要的,，其次要有比備的專業(yè)能力和相關(guān)的知識(shí)能力。除了注意談判人員的個(gè)人素質(zhì),，還應(yīng)該注意其選擇任用,。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來(lái)評(píng)定和掌控的,，因此,，談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格,，首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào),，在談判過(guò)程中，言語(yǔ)腔調(diào),，表情神態(tài),，動(dòng)作，技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場(chǎng)談判的趨勢(shì),，只有擁有談判主控話語(yǔ)權(quán),，在談判中占有優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)，才能使談判結(jié)果趨向期望值,，取得成功,。選對(duì)人，才能做對(duì)事,。其次是商務(wù)談判的禮儀問(wèn)題,。上一點(diǎn)談到了人，涉及到人的問(wèn)題我覺得最重要的就是禮儀,。禮儀是談判人員道德和文化素養(yǎng)的外在表現(xiàn),。不論男女人員，在談判時(shí)的著裝,、言行,，可能關(guān)及到一場(chǎng)談判的成敗,。而且關(guān)系到所代表公司或企業(yè)的形象聲譽(yù)，當(dāng)然個(gè)人的就更不在話下了,。所以每一個(gè)談判人員對(duì)這個(gè)商務(wù)禮儀的積累學(xué)習(xí)十分重要,。

談判策略也是至關(guān)重要的，它指導(dǎo)著整場(chǎng)的談判,。談判人員在談判前必須做一個(gè)周密而完善的策略,，商討各個(gè)談判成員所扮演的角色,，制訂和預(yù)測(cè)在談判中所采用的形式策略和應(yīng)對(duì)方式,。在一場(chǎng)談判中，開場(chǎng)時(shí)怎樣奠定基礎(chǔ),，過(guò)程中如何隨機(jī)應(yīng)變,，對(duì)常用的多種談判策略如何運(yùn)用，語(yǔ)言的使用技巧,，報(bào)價(jià)及還價(jià)的策略等,，都是值得先去思考注意的。企業(yè)發(fā)展講求戰(zhàn)略,，商務(wù)談判講究策略,，而談判策略具有明顯的階段性和潛伏性，因?yàn)楹芏鄦?wèn)題只有在談判進(jìn)行時(shí)才出現(xiàn),，它是潛伏的,，但在談判中又會(huì)出現(xiàn)。針對(duì)這種潛伏性問(wèn)題,，那么策略的制訂就必然具有階段性,。總的說(shuō)來(lái),，談判策略終要影響最終談判結(jié)果,，制訂有效的談判策略是很有意義的。

談判細(xì)節(jié)決定談判成敗,。在談判桌上什么該說(shuō),，要怎么說(shuō)，什么事情是可以拍板,，什么時(shí)候可以妥協(xié),，甚至到穿著，會(huì)場(chǎng)布置,，翻譯人員的邀請(qǐng)等等都是很細(xì)節(jié)性考慮的問(wèn)題,，比如在談判時(shí)的語(yǔ)氣語(yǔ)速，說(shuō)堅(jiān)決了表示該問(wèn)題不能松口,，說(shuō)模糊了表示對(duì)方在躲避該問(wèn)題,，語(yǔ)調(diào)低了表示準(zhǔn)備不充足,，語(yǔ)調(diào)響了表示他們?cè)谠搯?wèn)題上沒有回旋的余地，當(dāng)然,，這些都是要在談判的氛圍中去體會(huì)的,，有時(shí)表達(dá)錯(cuò)一個(gè)意思將會(huì)導(dǎo)致本場(chǎng)談判失敗。不論是談判,，做事也應(yīng)該注重細(xì)節(jié),。

談判的實(shí)踐性和實(shí)用性極強(qiáng)，在這次模擬商務(wù)談判中我學(xué)到了很多,，但還是有很多的不足,，最主要的是考慮問(wèn)題不全面，沒有經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)原因,，但更多的沒有體會(huì)到談判人員的處境,，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的實(shí)踐體會(huì),，將這些實(shí)戰(zhàn)性的東西消化于實(shí)際,；再者，要細(xì)心觀察生活,，很多東西都是生活中我們沒有注意到細(xì)節(jié),，很重要但卻很容易忽視；最后,，就是深刻體會(huì)到今日事,，今日畢。

學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的一個(gè)過(guò)程,，重點(diǎn)在于積累,，而不能想著一蹴而就。這次模擬談判實(shí)訓(xùn)自己有很大的收獲,，對(duì)自己畢業(yè)后的工作甚至生活都會(huì)產(chǎn)生巨大幫助,。是自己的團(tuán)隊(duì)合作能力，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力,，語(yǔ)音表達(dá)能力都有明顯的提高,。最后感謝自己的組員和自己共同的努力，感謝單老師這些天為我們的指導(dǎo),！