心得體會(huì)是指一種讀書,、實(shí)踐后所寫的感受性文字。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎?下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。
商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇一
11月26日—11月30日,,我們商務(wù)談判課的實(shí)訓(xùn)周,。這一周是忙碌而充實(shí)的,也是最開心的一周,。
在實(shí)訓(xùn)剛開始的時(shí)候,,我懷著緊張而好奇的心理。第一天,,我們進(jìn)行了商務(wù)談判準(zhǔn)備:組織人員準(zhǔn)備,、人員分工、收集談判信息資料等,。我們組是模擬的是國(guó)美電器分別與長(zhǎng)虹,、tcl商談采購(gòu)一批液晶電視的事情。
第一天,,老師給我們的任務(wù):根據(jù)采購(gòu)電視機(jī)的開局和報(bào)價(jià)進(jìn)行談判,。這一天我方和長(zhǎng)虹、tcl,。主要是開局營(yíng)造一個(gè)良好的氣氛,,并摸底、針對(duì)接下來(lái)主要要談的議題和問(wèn)題進(jìn)行了交流,。
第二天,,在我們與tcl談判時(shí),他們上來(lái)就給我們?nèi)恿藗€(gè)草擬的合同,,使我們非常的措手不及,。造成了僵局,他們說(shuō)我們要談的都在這份合同上,。從這件事,,我們可以看出,在談判場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)任何情況,,我們要積極的去面對(duì),。另一方,我們?cè)谂c長(zhǎng)虹談判時(shí),,長(zhǎng)虹的高報(bào)價(jià),,使我們感覺非常離譜。但是我們沒有明確的打斷,,也沒有堅(jiān)決的肯定3000元/臺(tái)以上不談,,而是去聽他們的報(bào)價(jià)讓他們?nèi)ソ?。而我們卻沒有想到在商務(wù)場(chǎng)上,時(shí)間也是金錢,。這些都是我們的過(guò)失,。
經(jīng)歷過(guò)這一周的實(shí)訓(xùn),讓我真正的感受到商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),。還有老師說(shuō)的談判前的準(zhǔn)備也非常重要,,以前老師說(shuō):“三天的談判,也許要用三個(gè)月的前期準(zhǔn)備,,甚至更久?!币郧拔覍?duì)這句話不以為然,,不過(guò)經(jīng)歷過(guò)這次談判讓我真正明白,臺(tái)上一分鐘,,臺(tái)下十年功這句經(jīng)典名句,。
商務(wù)談判訓(xùn)練是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)必修課中的實(shí)踐課。通過(guò)商務(wù)談判訓(xùn)練,,使學(xué)生在實(shí)際操作中熟悉,、掌握談判的基本理論、基本原則和基本方法,,把握商務(wù)談判的準(zhǔn)備,、開局和簽約的各個(gè)階段的運(yùn)作,掌握商務(wù)談判開始之前收集情報(bào)的方法,,組建談判團(tuán)隊(duì)并掌握制定談判計(jì)劃的方法,,熟悉商務(wù)談判的策略和技巧,并且能夠在模擬談判活動(dòng)中熟練運(yùn)用,。此次實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生掌握商務(wù)談判前收集情報(bào)的基本方法;制定商務(wù)談判計(jì)劃的基本方法并學(xué)會(huì)制定商務(wù)談判計(jì)劃;商務(wù)談判地點(diǎn)選擇方法及布置場(chǎng)地的技巧,。談判的目的是雙方在各自可接受范圍內(nèi)達(dá)成共識(shí),實(shí)現(xiàn)雙贏,,以期建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,。
通過(guò)對(duì)角色的分工,我們對(duì)談判的各環(huán)節(jié)及各人員的安排配置都有了進(jìn)一步的了解,。這讓我們對(duì)商務(wù)談判有了新的認(rèn)識(shí):在日常生活中,,我們周圍時(shí)時(shí)刻刻都在發(fā)生著談判,不論何時(shí)何地;商務(wù)談判并不是在只在商務(wù)沖突出現(xiàn)時(shí)才進(jìn)行,。商務(wù)談判是商務(wù)各方當(dāng)事人在追求共同商業(yè)目標(biāo)過(guò)程中,,實(shí)現(xiàn)維護(hù)雙方商業(yè)利益及商業(yè)價(jià)值的一種有力手段。談判的結(jié)果不是要有一方輸或者贏,,而是雙贏互惠,。如何實(shí)現(xiàn)雙贏互惠才是我們進(jìn)行商務(wù)談判的最終目的,。
在收集資料過(guò)程中,我們也獲益匪淺:要順利的完成談判任務(wù),,談判小組必須有分工還有合作,。在談判的過(guò)程中,僅靠某一個(gè)學(xué)生的能力,,還不足以完成整個(gè)談判的全過(guò)程,,每個(gè)學(xué)生有自己的特點(diǎn),要求各談判小組根據(jù)學(xué)生的一些特長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)致的分工,,通過(guò)分工與合作,,發(fā)揮集體的力量,來(lái)共同完成談判的全過(guò)程,。這個(gè)過(guò)程中,,在鍛煉每一個(gè)學(xué)生的談判能力時(shí)更注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,即每一個(gè)小組成員在發(fā)揮自己能力同時(shí),,還必須考慮整體的利益,,將對(duì)學(xué)生的個(gè)人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練結(jié)合起來(lái)。
談判成功的與否,,還有賴于談判前的充分細(xì)致的準(zhǔn)備工作,,只有認(rèn)真做好談判前的準(zhǔn)備工作,才能使談判活動(dòng)取得預(yù)期的效果,。在準(zhǔn)備階段要做的有三點(diǎn),。第一,組織一個(gè)高效精悍的談判班子,,成員要有較高的素質(zhì),,成員內(nèi)部分工明確、協(xié)同合作;第二,,搜集情報(bào)資料,,這包括市場(chǎng)情報(bào)、相關(guān)地區(qū)的政治法律情報(bào),、談判對(duì)手的情報(bào)等,,此所謂“知己知彼,,百戰(zhàn)不殆”;第三,,商務(wù)談判方案的制定,包括確定談判的主題和目標(biāo),、選擇談判時(shí)間及空間,、把握對(duì)方的談判目標(biāo)。
采用模擬談判的教學(xué)方式有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,,形成自主學(xué)習(xí),,使學(xué)生對(duì)商務(wù)談判的理論知識(shí)理解的更加透徹、清晰,。經(jīng)過(guò)模擬談判的親身經(jīng)歷學(xué)生也會(huì)在談判中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,,從而便于教師及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo),。談判的準(zhǔn)備過(guò)程中同學(xué)們之間互相討論,、共同交流學(xué)習(xí),,有利于活躍課堂氣氛,。能夠更好地反映學(xué)生在模擬談判中承擔(dān)的主要工作,可以結(jié)合自身的工作以及小組的表現(xiàn),,分析出現(xiàn)的問(wèn)題、個(gè)人的體會(huì)以及以后改進(jìn)的方法,,能夠讓學(xué)生進(jìn)行反思,,更有利于對(duì)商務(wù)談判理論知識(shí)以及實(shí)踐的體驗(yàn)與掌握,,同時(shí)也有利于看出各小組成員是否真正參與到整個(gè)的談判中來(lái),。在展示過(guò)程中,我們也學(xué)到了談判要注意很多細(xì)節(jié):清楚,、直觀地表述思想;充分的準(zhǔn)備,,要取得談判的成功,必須在事前盡可能多地搜集相關(guān)信息;不要輕易地泄露底線,。
商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二
第一段:介紹實(shí)訓(xùn)的目的和背景(200字),。
商務(wù)談判磋商實(shí)訓(xùn)是商學(xué)院的一項(xiàng)重要課程,旨在幫助學(xué)生提高商務(wù)談判的技巧和能力,。作為一名商學(xué)院的學(xué)生,,我有幸參加了這次實(shí)訓(xùn),并從中獲益匪淺,。實(shí)訓(xùn)中,,我們以小組為單位模擬真實(shí)的商務(wù)談判場(chǎng)景,通過(guò)磋商討論,,模擬企業(yè)間商務(wù)談判的全過(guò)程,。這次實(shí)訓(xùn)不僅提供了機(jī)會(huì)鍛煉我們的談判技巧,還幫助我們了解商務(wù)談判中的策略和技巧,,以及如何在不同情況下做出恰當(dāng)?shù)臎Q策,。
第二段:討論實(shí)訓(xùn)中所學(xué)到的具體技巧和策略(300字),。
在實(shí)訓(xùn)中,我們學(xué)到了許多商務(wù)談判中的技巧和策略,。其中一項(xiàng)重要的技巧是傾聽和溝通,。通過(guò)傾聽對(duì)方的需求和意見,我們能更好地理解對(duì)方的立場(chǎng)和利益,,并基于此來(lái)制定我們的談判策略,。另一個(gè)關(guān)鍵的技巧是控制情緒和處理沖突。在商務(wù)談判中,,情緒和沖突是難免發(fā)生的,,而我們需要學(xué)會(huì)控制情緒,保持冷靜,,并且善于解決沖突,,以達(dá)成雙方都滿意的協(xié)議。
第三段:談?wù)搶?shí)訓(xùn)中所遇到的挑戰(zhàn)和如何克服(300字),。
在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,,我們遇到了很多挑戰(zhàn),最大的挑戰(zhàn)之一是協(xié)商的復(fù)雜性,。在模擬的商務(wù)談判中,,各方的利益不一致,以及不同利益之間的矛盾,,使得達(dá)成協(xié)議變得困難,。為了克服這個(gè)挑戰(zhàn),我們需要深入了解我們團(tuán)隊(duì)和對(duì)手的需求和利益,,同時(shí)也要靈活調(diào)整我們的策略和談判立場(chǎng),。另一個(gè)挑戰(zhàn)是時(shí)間的壓力。在實(shí)際商務(wù)談判中,,時(shí)間往往是有限的,,我們需要在有限的時(shí)間內(nèi)做出決策并達(dá)成協(xié)議。為了應(yīng)對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn),,我們需要有條不紊地組織討論和做出決策,,并合理地分配時(shí)間。
第四段:總結(jié)實(shí)訓(xùn)的收獲和經(jīng)驗(yàn)(200字),。
這次商務(wù)談判磋商實(shí)訓(xùn)給予了我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲,。首先,我認(rèn)識(shí)到談判并不是一場(chǎng)單純的競(jìng)爭(zhēng),,而是一場(chǎng)協(xié)作和合作的過(guò)程,。雙方都要追求自己的利益,同時(shí)也要考慮對(duì)方的需要和要求。其次,,我學(xué)會(huì)了更好地發(fā)現(xiàn)并利用雙方的優(yōu)勢(shì),。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)和每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì),我們應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)和利用這些優(yōu)勢(shì)來(lái)達(dá)成更好的談判結(jié)果,。最后,,我認(rèn)識(shí)到經(jīng)驗(yàn)和技巧在談判中的重要性。通過(guò)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累,,我們能夠更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和處理各種情況,,提高談判的成功率和效果。
第五段:總結(jié)實(shí)訓(xùn)對(duì)我的影響和展望(200字),。
通過(guò)這次商務(wù)談判磋商實(shí)訓(xùn),,我深刻地認(rèn)識(shí)到商務(wù)談判的重要性和復(fù)雜性。商務(wù)談判是商業(yè)領(lǐng)域的核心技能之一,,它能夠影響到企業(yè)的利益和發(fā)展,。我希望繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的商務(wù)談判技能,真正成為一名優(yōu)秀的商務(wù)談判者,,為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn),。我相信,通過(guò)不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí),,我能夠不斷完善自己的談判技巧,,并在將來(lái)的實(shí)踐中取得更好的成果。
總體而言,,商務(wù)談判磋商實(shí)訓(xùn)是我在商學(xué)院的一次寶貴經(jīng)歷。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),,我不僅學(xué)到了許多談判的技巧和策略,,還培養(yǎng)了自己的溝通能力和協(xié)商能力。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和收獲將對(duì)我的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,,成為我日后職業(yè)生涯的強(qiáng)大支持,。
商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇三
這兩個(gè)星期的周六與周日我們一直在做商務(wù)談判實(shí)訓(xùn),雖然覺得很累很忙也很有壓力,,但也蠻好蠻充實(shí)的,,讓我受益匪淺,收獲頗多,,為邁出校門走向社會(huì)打下基礎(chǔ),。
通過(guò)本學(xué)期的模擬商務(wù)談判之后,我已基本了解及基本掌握了國(guó)際商務(wù)談判的流程,,了解談判各個(gè)過(guò)程環(huán)節(jié)的要求及注意點(diǎn)以及風(fēng)格的體現(xiàn),。雖然我們組在最后一場(chǎng)作為壓軸的談判中談判破裂,但是我相信我們小組每一個(gè)成員包括我自己從中一定學(xué)到了不少東西,,并且對(duì)于自己的表現(xiàn)我們也有自己的感想與反思總結(jié),。
第一,,在進(jìn)行正式談判之前我們雙方人員要進(jìn)行深入的友好溝通,明確此次談判的目的,;確定談判人員及相關(guān)人員分配問(wèn)題,;相關(guān)性的全面搜集資料,全面分析目標(biāo)的關(guān)鍵所在,,周全談判計(jì)劃,,制定詳細(xì)合理的`談判方案;運(yùn)用談判技巧策略爭(zhēng)取自身利益最大化,;協(xié)議的擬定,;談判總結(jié)成果匯報(bào)。
第二,,談判的主體關(guān)鍵就是人,。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外,基本都是由談判人員的操作來(lái)評(píng)定和掌握的,,因此,,談判人員的職務(wù)分配至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格,,而首席談判人員的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào),。在談判過(guò)程中,言語(yǔ)腔調(diào),,表情神態(tài),,動(dòng)作、技巧,、細(xì)節(jié)都能影響談判的趨勢(shì),,只有擁有談判主動(dòng)權(quán),在談判中擁有談判主權(quán),,在談判中占有優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì),,才能使談判結(jié)果趨向期望值,取得成功,。選對(duì)人才能做對(duì)事,。
第三,談判過(guò)程中談判策略是指揮棒,。每一個(gè)企業(yè)發(fā)展講究策略,,本次小組談判的表現(xiàn)及策略具有明顯的階段性。與廣東布凡服裝有限公司的貿(mào)易談判中,,合理的順從,,建立友好合作關(guān)系,后來(lái)在計(jì)劃從慢慢的應(yīng)用中,漸漸脫離了活動(dòng)的主控權(quán),。其主要原因是我們對(duì)于“廣告學(xué)”的不熟悉和不了解,。對(duì)于對(duì)方提出的許多問(wèn)題都答不上來(lái),連最基本的價(jià)格分配,,我們財(cái)務(wù)部的同學(xué)都不能及時(shí)作答,,導(dǎo)致對(duì)方對(duì)于我們公司產(chǎn)生了不信任的心理。
通過(guò)此次談判后我才充分的認(rèn)識(shí)到我們的不足之處:
一是知識(shí)面太窄,,信息了解不夠全面,;
二是準(zhǔn)備資料比較充分,但利用的不夠好,。
收獲是:
二是所有談判人員都積極出謀劃策,,我們看到了濃濃的團(tuán)隊(duì)意識(shí),也感受到了合作的偉大力量,。尤其我們組的對(duì)手陳淑敏同學(xué)的確讓我意想不到,,他竟然在談判中發(fā)言非常積極且到位,那時(shí)我對(duì)她真的有一種欣賞的眼光,。原來(lái)每個(gè)人都有他的想法和深藏不漏之處,。
三是談判過(guò)程中的激烈爭(zhēng)辯、討價(jià)還價(jià),、迂回戰(zhàn)術(shù),,都在一定程度上鍛煉了我們的語(yǔ)言表達(dá)能力和應(yīng)變能力,也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處——應(yīng)變能力有待提高,。
很慶幸自己能參加本次模擬商務(wù)談判實(shí)訓(xùn),,雖然短暫的模擬談判實(shí)訓(xùn)結(jié)束了我卻有點(diǎn)意猶未盡,同時(shí)在此活動(dòng)中我也學(xué)到了許多在平時(shí)課程中沒有學(xué)到的知識(shí),,補(bǔ)充了實(shí)際談判技巧,。在此實(shí)訓(xùn)中我進(jìn)行了商務(wù)談判業(yè)務(wù)的模擬操作,通過(guò)對(duì)角色的分工使我對(duì)談判過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)有了進(jìn)一步了解和認(rèn)識(shí),。談判是雙方互相交流,、磋商,、爭(zhēng)辯的過(guò)程,,不可能單憑一方的意愿行事,必須研究對(duì)手,,認(rèn)真聽取對(duì)方的觀點(diǎn)和條件,,只有雙方達(dá)成共識(shí)談判才能成功,他是雙方共同努力的成果,。在談判技巧中我們團(tuán)隊(duì)首先創(chuàng)造了良好的談判開局階段,,通過(guò)寒暄營(yíng)造一個(gè)輕松和諧的環(huán)境,為后階段做好準(zhǔn)備。在報(bào)價(jià)方式中,,要把握?qǐng)?bào)價(jià)的原則和合理方式確定報(bào)價(jià),。在還價(jià)中要根據(jù)具體的條件和環(huán)境中進(jìn)行,具體策略包括投石問(wèn)路,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比策略,、目標(biāo)分析、舉證法,、假設(shè)法,、條件法等。
在此階段中還應(yīng)學(xué)會(huì)打破僵局,,促進(jìn)談判的成功,。在本次談判中,我擔(dān)任北京非凡廣告有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理,,為了順利完成談判,、拿下訂單,做了許多準(zhǔn)備工作與努力,,但也樂在其中,,學(xué)到不少知識(shí)和實(shí)用的東西。除了在談判策略和流程之外最大的收獲是在商務(wù)禮儀方面,,談判活動(dòng)一般比較正式,,老師要求我們一律穿西裝來(lái)參加,對(duì)從事談判者的精神面貌及其給對(duì)方的印象和感覺都帶來(lái)一定的影響,。另外還有握手,、坐姿、稱呼等禮節(jié),,都是我們平時(shí)在課堂上涉及不到的,。
商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇四
這一次的實(shí)訓(xùn)使我第一次親身將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際的操作應(yīng)用相結(jié)合,讓我真正體會(huì)到商務(wù)談判是一門綜合運(yùn)用多學(xué)科于商務(wù)活動(dòng)的藝術(shù),,也讓我對(duì)自己在這一方面有了一個(gè)初步的審查!簡(jiǎn)而言之,,這次實(shí)訓(xùn)對(duì)于我以后的學(xué)習(xí)以及工作受益匪淺。
在這次實(shí)訓(xùn)中,,我們針對(duì)二手車的買賣展開了模擬談判,,盡管是一次模擬的訓(xùn)練,但我們的團(tuán)隊(duì)還是進(jìn)行了很明確的任務(wù)分配,,將自身投之于市場(chǎng),,使我們的談判更接近于經(jīng)濟(jì)生活,更加真實(shí),。
在談判的前期,,我們進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備,。首先,我們高度重視相關(guān)資料的收集以及分析,,主要是對(duì)二手車市場(chǎng)的分析,,這其中也涉及到一定的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律規(guī)范,以便我們?cè)谡勁械倪^(guò)程中合理出牌,,贏得主動(dòng),。其次,知己知彼百戰(zhàn)百勝,,我們針對(duì)買主的購(gòu)買心理進(jìn)行了相關(guān)的推敲,,以求更好地掌握對(duì)方的談判目標(biāo)。最后,,我們制定了一個(gè)系統(tǒng)的商務(wù)談判方案,,包括確定談判的主題和目標(biāo),選擇談判的時(shí)間和空間,。
摸底階段,,是通過(guò)談判雙方各自的陳述進(jìn)行的。通過(guò)這種陳述,,雙方對(duì)于能否滿足對(duì)方的需要,,各自的利益、條件,、目標(biāo)有了一定程度的了解,,做到心中有數(shù)。具體來(lái)說(shuō),,這一階段的主要工作是建立洽談氣氛,,交換意見和作開場(chǎng)陳述。開局階段的策略主要是:要?jiǎng)?chuàng)造良好的氣氛,,通過(guò)交換意見了解具體背景情報(bào),,分清楚雙方的合作誠(chéng)意,為后一階段做好準(zhǔn)備,。
報(bào)價(jià)階段,,我們要遵循:對(duì)賣方來(lái)講,開盤價(jià)必須是最高的,,相應(yīng)地,,對(duì)買方來(lái)講,開盤價(jià)必須是最低的,,這是報(bào)價(jià)的首要原則,。但是開盤價(jià)必須合情合理,,開盤報(bào)價(jià)要明確,、清晰而完整,,以便對(duì)方能夠準(zhǔn)確地了解賣方的期望。報(bào)價(jià)階段的策略主要是:掌握?qǐng)?bào)價(jià)的原則和合理方式,,確定報(bào)價(jià),,通過(guò)買方接受的報(bào)價(jià)而確定自己的心理定價(jià)策略。
磋商階段,,談判的磋商階段是指報(bào)價(jià)階段結(jié)束之后到締結(jié)協(xié)議之前,,談判各方就實(shí)質(zhì)性事項(xiàng)進(jìn)行磋商的全過(guò)程,是談判的關(guān)鍵階段,,也是最困難,、最緊張的階段。這一階段也稱為討價(jià)還價(jià)階段,,其一般包括這些內(nèi)容:磋商前的運(yùn)籌,、研究對(duì)手、討價(jià),、還價(jià),。在討價(jià)還價(jià)的時(shí)候,我們要根據(jù)具體和條件和環(huán)境進(jìn)行討價(jià)還價(jià),。具體策略有:投石問(wèn)路,、抬價(jià)壓價(jià)策略、目標(biāo)分解,、吹毛求疵,、假出價(jià)等。而讓步階段:我們可以通過(guò)靈活多樣的價(jià)格讓步,,打破商務(wù)談判的僵局,,促進(jìn)談判的成功。具體策略有:利用競(jìng)爭(zhēng),、紅白臉,,虛擬假設(shè)、聲東擊西,、踢皮球,、車輪戰(zhàn)、順?biāo)浦鄣取?/p>
總之,,在商務(wù)談判中要善于靈活運(yùn)用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會(huì)最大限度的達(dá)到談判有利于自己的目標(biāo),,減少成本和損失,獲得商務(wù)談判的成功,。
以上是我們這次實(shí)訓(xùn)的大體模式,,從這次實(shí)訓(xùn)中,我真的學(xué)到了很多與課堂上不一樣的東西,,準(zhǔn)確的說(shuō),,是對(duì)一些理論性的知識(shí)有了自己新的體會(huì):
1,、在談判中要把人與問(wèn)題分開。談判是人與人打交道,,與我們談判的對(duì)方是人,,不是問(wèn)題,處理好人的問(wèn)題,,把人與問(wèn)題在一定程度上客觀的分開,,就有利于問(wèn)題的解決。
2,、言而有信,,將心比心。談判者要說(shuō)話算數(shù),,決不食言,,但言而有信,將心比心也必須講分寸,,講原則,,該講明的講明,該堅(jiān)持的堅(jiān)持,,該回避的則回避,。
3、突出優(yōu)勢(shì),,底線界清,,留有退路。在談判中,,我方應(yīng)將所占優(yōu)勢(shì),,不論大小新舊,進(jìn)行廣泛而周詳?shù)牧信e,,作為談判的籌碼,,同時(shí)務(wù)必界清己方底線,以在報(bào)價(jià)時(shí)留有退路,。
4,、埋下契機(jī)。談判若不能達(dá)到相當(dāng)程度的圓滿成果,,不管情況如何,,要好聚好散,力爭(zhēng)做到“買賣不成仁義在”,,為下一回談判圓滿埋下契機(jī),。
經(jīng)過(guò)這次的關(guān)于二手車的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn),使我對(duì)談判的整個(gè)商務(wù)談判流程有了更進(jìn)一步的了解,,同時(shí),經(jīng)過(guò)這次談判使我們對(duì)自身優(yōu)缺點(diǎn)有了更深的了解,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,,讓我們今后中更注重語(yǔ)言表達(dá)能力、觀察注意力、判斷力,、應(yīng)變能力,、決策能力,讓我們?cè)谌松恼勁羞^(guò)程中,永立于不敗之地,。
商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇五
本周我們進(jìn)行了商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí),。這次實(shí)訓(xùn)由我們的包昂老師帶領(lǐng),這次實(shí)訓(xùn)主要圍繞著幾個(gè)案例展開的,。經(jīng)過(guò)兩天的理論學(xué)習(xí)和兩天的例題探索,,我了解到了商務(wù)談判的趣味性和重要性。包老師讓我們進(jìn)行模擬談判是為了鍛煉我們對(duì)所學(xué)知識(shí)的靈活掌握程度和實(shí)際運(yùn)用能力,,作為年輕大學(xué)生的我們要學(xué)會(huì)把知識(shí)學(xué)以致用把理論與實(shí)際充分結(jié)合,。這次實(shí)訓(xùn)老師把全班同學(xué)分成八個(gè)小組,每個(gè)小組需要經(jīng)過(guò)理論的案例分析做出了本組的劇本,。我們每個(gè)小組成員都會(huì)扮演不同的角色來(lái)體驗(yàn)商務(wù)談判的過(guò)程,。在案例分析雖然我們還有許多分析和解釋不到位的地方,但是我相信在我們包老師的指導(dǎo)下我們都明白了自己的不足,,吸取了教訓(xùn),,得到了商務(wù)談判的經(jīng)驗(yàn)。為我們以后踏入社會(huì),,增加了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。我們勉強(qiáng)也算是跨入了談判領(lǐng)域,得到了談判的基本技巧,。
在實(shí)訓(xùn)的第四天我們就基本結(jié)束了我們的理論部分,,要進(jìn)行一場(chǎng)商務(wù)談判模擬,各個(gè)小組都在積極認(rèn)真的準(zhǔn)備著,,我們小組也不例外,。經(jīng)過(guò)星期四一天的努力,我們小組完成了劇本,,各個(gè)成員也有了明確的分工,。經(jīng)過(guò)前期的各個(gè)案例分析,我們小組基本按照商務(wù)談判的規(guī)則和步驟完成了這一份劇本,,希望包昂老師和同學(xué)們能喜歡,。
在這次人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場(chǎng)模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力,、動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作能力及各方面溝通,、組織能力,。同時(shí)增進(jìn)了小組成員的友誼,也拉進(jìn)了老師和同學(xué)之間的距離,。
經(jīng)過(guò)我個(gè)人的總結(jié),,我認(rèn)識(shí)到:在談判前,資料的收集,、整理對(duì)談判很重要的影響著談判的進(jìn)度和達(dá)成一致的成功率,。在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達(dá)到相互配合,、相互協(xié)調(diào)的目的ゴ傭提高談判成功率,。在談判時(shí)要明確自身立場(chǎng)時(shí)刻保持清醒的頭腦不要陷入無(wú)謂的爭(zhēng)論中亂了方位ネ時(shí)要有敏捷的思維更要不斷轉(zhuǎn)換思路扭轉(zhuǎn)談判形勢(shì)。學(xué)會(huì)控制談判氛圍有一句話說(shuō)的好,,“一張一弛,,文武之道也?!?/p>
拉近談判雙方距離,,增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿達(dá)成。最終實(shí)現(xiàn)包老師所說(shuō)的雙贏結(jié)局,。
短短的五天實(shí)訓(xùn),,雖然不長(zhǎng)。但是在老師的領(lǐng)導(dǎo)下,,在同學(xué)們的配合下我們完成了我們大學(xué)期間最后一個(gè)實(shí)訓(xùn)。星期五的實(shí)際模擬中,,我們發(fā)現(xiàn)了許多不知足,,再開始時(shí),各組代表成員對(duì)各己的分工不明確,,甚至在雙方互遞資料的時(shí)候出現(xiàn)混亂,。在語(yǔ)言的表達(dá)上,有時(shí)候沒有控制好措辭,,只是尷尬的場(chǎng)景出現(xiàn),。也有跟著情緒走的,這是不合理的,。畢竟代表的不是你個(gè)人,,而整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇六
商務(wù)談判訓(xùn)練是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)必修課中的實(shí)踐課,。你知道商務(wù)談判實(shí)訓(xùn),。
這兩個(gè)星期的周六與周日我們一直在做商務(wù)談判實(shí)訓(xùn),雖然覺得很累很忙也很有壓力,但也蠻好蠻充實(shí)的,,讓我受益匪淺,,收獲頗多,為邁出校門走向社會(huì)打下基礎(chǔ),。
通過(guò)本學(xué)期的模擬商務(wù)談判之后,,我已基本了解及基本掌握了國(guó)際商務(wù)談判的流程,了解談判各個(gè)過(guò)程環(huán)節(jié)的要求及注意點(diǎn)以及風(fēng)格的體現(xiàn),。雖然我們組在最后一場(chǎng)作為壓軸的談判中談判破裂,,但是我相信我們小組每一個(gè)成員包括我自己從中一定學(xué)到了不少東西,并且對(duì)于自己的表現(xiàn)我們也有自己的感想與反思總結(jié),。
第一,,在進(jìn)行正式談判之前我們雙方人員要進(jìn)行深入的友好溝通,,明確此次談判的目的;確定談判人員及相關(guān)人員分配問(wèn)題;相關(guān)性的全面搜集資料,,全面分析目標(biāo)的關(guān)鍵所在,周全談判計(jì)劃,,制定詳細(xì)合理的談判方案;運(yùn)用談判技巧策略爭(zhēng)取自身利益最大化;協(xié)議的擬定;談判總結(jié)成果匯報(bào),。
第二,談判的主體關(guān)鍵就是人,。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外,,基本都是由談判人員的操作來(lái)評(píng)定和掌握的,因此,,談判人員的職務(wù)分配至關(guān)重要,。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格,而首席談判人員的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào),。在談判過(guò)程中,,言語(yǔ)腔調(diào),表情神態(tài),,動(dòng)作,、技巧、細(xì)節(jié)都能影響談判的趨勢(shì),,只有擁有談判主動(dòng)權(quán),,在談判中擁有談判主權(quán),在談判中占有優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì),,才能使談判結(jié)果趨向期望值,,取得成功。選對(duì)人才能做對(duì)事,。
第三,,談判過(guò)程中談判策略是指揮棒。每一個(gè)企業(yè)發(fā)展講究策略,本次小組談判的表現(xiàn)及策略具有明顯的階段性,。與廣東布凡服裝有限公司的貿(mào)易談判中,,合理的順從,建立友好合作關(guān)系,,后來(lái)在計(jì)劃從慢慢的應(yīng)用中,,漸漸脫離了活動(dòng)的主控權(quán)。其主要原因是我們對(duì)于“廣告學(xué)”的不熟悉和不了解,。對(duì)于對(duì)方提出的許多問(wèn)題都答不上來(lái),,連最基本的價(jià)格分配,我們財(cái)務(wù)部的同學(xué)都不能及時(shí)作答,,導(dǎo)致對(duì)方對(duì)于我們公司產(chǎn)生了不信任的心理,。
通過(guò)此次談判后我才充分的認(rèn)識(shí)到我們的不足之處:一是知識(shí)面太窄,信息了解不夠全面;二是準(zhǔn)備資料比較充分,,但利用的不夠好,。收獲是:一是雖然這僅僅只是一次模擬談判,卻也讓我們感受到了談判的氣氛,,雙方扮演不同的角色,,當(dāng)為了自己公司的利益而爭(zhēng)執(zhí)不下,不肯相讓時(shí),,相信我們都已進(jìn)入了自己的角色之中;二是所有談判人員都積極出謀劃策,,我們看到了濃濃的團(tuán)隊(duì)意識(shí),也感受到了合作的偉大力量,。尤其我們組的對(duì)手陳淑敏同學(xué)的確讓我意想不到,,他竟然在談判中發(fā)言非常積極且到位,那時(shí)我對(duì)她真的有一種欣賞的眼光,。原來(lái)每個(gè)人都有他的想法和深藏不漏之處,。三是談判過(guò)程中的激烈爭(zhēng)辯、討價(jià)還價(jià),、迂回戰(zhàn)術(shù),,都在一定程度上鍛煉了我們的語(yǔ)言表達(dá)能力和應(yīng)變能力,也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處——應(yīng)變能力有待提高,。
很慶幸自己能參加本次模擬商務(wù)談判實(shí)訓(xùn),,雖然短暫的模擬談判實(shí)訓(xùn)結(jié)束了我卻有點(diǎn)意猶未盡,同時(shí)在此活動(dòng)中我也學(xué)到了許多在平時(shí)課程中沒有學(xué)到的知識(shí),,補(bǔ)充了實(shí)際談判技巧,。在此實(shí)訓(xùn)中我進(jìn)行了商務(wù)談判業(yè)務(wù)的模擬操作,通過(guò)對(duì)角色的分工使我對(duì)談判過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)有了進(jìn)一步了解和認(rèn)識(shí),。談判是雙方互相交流,、磋商、爭(zhēng)辯的過(guò)程,不可能單憑一方的意愿行事,,必須研究對(duì)手,,認(rèn)真聽取對(duì)方的觀點(diǎn)和條件,只有雙方達(dá)成共識(shí)談判才能成功,,他是雙方共同努力的成果,。在談判技巧中我們團(tuán)隊(duì)首先創(chuàng)造了良好的談判開局階段,通過(guò)寒暄營(yíng)造一個(gè)輕松和諧的環(huán)境,,為后階段做好準(zhǔn)備,。在報(bào)價(jià)方式中,要把握?qǐng)?bào)價(jià)的原則和合理方式確定報(bào)價(jià),。在還價(jià)中要根據(jù)具體的條件和環(huán)境中進(jìn)行,,具體策略包括投石問(wèn)路、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比策略,、目標(biāo)分析,、舉證法、假設(shè)法,、條件法等,。在此階段中還應(yīng)學(xué)會(huì)打破僵局,,促進(jìn)談判的成功,。在本次談判中,我擔(dān)任北京非凡廣告有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理,,為了順利完成談判,、拿下訂單,做了許多準(zhǔn)備工作與努力,,但也樂在其中,,學(xué)到不少知識(shí)和實(shí)用的東西。除了在談判策略和流程之外最大的收獲是在商務(wù)禮儀方面,,談判活動(dòng)一般比較正式,,老師要求我們一律穿西裝來(lái)參加,對(duì)從事談判者的精神面貌及其給對(duì)方的印象和感覺都帶來(lái)一定的影響,。另外還有握手,、坐姿、稱呼等禮節(jié),,都是我們平時(shí)在課堂上涉及不到的,。
在談判結(jié)束之后,老師組織場(chǎng)外同學(xué)以及場(chǎng)內(nèi)同學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié),,我深刻記得許金麗同學(xué)給我提出的建議,,以后在生活學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度謙和,不應(yīng)該語(yǔ)氣生硬,這樣很容易使談判破裂,,但最終我們也是以破裂而宣告結(jié)束,。
談判的結(jié)果不是要有一方輸或贏,而是雙贏,。如何實(shí)現(xiàn)雙贏才是我們的最終目的,,俗話說(shuō)知己知彼百戰(zhàn)不殆。只有在談判之前做好充分準(zhǔn)備才能更好地看清自己了解對(duì)方,,才能更好地認(rèn)清談判各方的關(guān)系,,從而成功。老師對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià):對(duì)于廣告了解太少,,使自己團(tuán)隊(duì)在回答對(duì)方問(wèn)題有所猶豫和停頓,,表現(xiàn)的很不自信,造成最后談判破裂,。事情的結(jié)果固然重要但過(guò)程往往更值得回味,。經(jīng)過(guò)這次談判,我們每個(gè)人都會(huì)或多或少?gòu)闹蓄I(lǐng)悟到了一些東西或幾點(diǎn)體會(huì)或一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)或認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,,那就讓我們找準(zhǔn)方向,,朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)吧!
最后感謝龐愛玲老師為我們提供如此良好的鍛煉學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),為我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦刑峁┴S富的經(jīng)驗(yàn),。
在本期的第十三周我們迎來(lái)了我們的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí),,這次實(shí)訓(xùn)由我們的王鵬老師帶領(lǐng),并且這次實(shí)訓(xùn)主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問(wèn)題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”主題展開,,為期一周的商務(wù)模擬談判,。王老師讓我們進(jìn)行模擬談判是為了鍛煉我們對(duì)所學(xué)知識(shí)的靈活掌握程度和實(shí)際運(yùn)用能力,作為年輕大學(xué)生的我們要學(xué)會(huì)把知識(shí)學(xué)以致用,,理論與實(shí)際充分結(jié)合,。這次實(shí)訓(xùn)老師把全班同學(xué)分成五個(gè)小組,并且這五個(gè)小組分別扮演不同的角色,,在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問(wèn)題”中有兩小組同學(xué)分別扮演牧民和政府并展開辯論;在“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”中有三小組同學(xué)分別扮演農(nóng)民,、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個(gè)主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲,,以下是我對(duì)本次模擬商務(wù)談判的總結(jié),,希望通過(guò)此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改進(jìn)、不斷提高,、不斷超越,。
一、認(rèn)識(shí):
1,、從談判前的人員分工,、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場(chǎng)模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力,、動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作能力及各方面溝通、組織能力,。同時(shí)增進(jìn)了小組成員的友誼,,也拉進(jìn)了老師和同學(xué)之間的距離。
2,、談判前,,資料的收集、整理對(duì)談判很重要,,影響著談判的進(jìn)度和達(dá)成一致的成功率,,
3、談判時(shí),,明確自身立場(chǎng)時(shí)刻保持清醒的頭腦不要陷入無(wú)謂的爭(zhēng)論中亂了方位,,同時(shí)要有敏捷的思維,不斷轉(zhuǎn)換思路,,扭轉(zhuǎn)談判形勢(shì),。
4、學(xué)會(huì)控制談判氛圍,,一張一弛,,拉近談判雙方距離,增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿達(dá)成,。
5,、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達(dá)到相互配合,、相互協(xié)調(diào)的目的,,從而提高談判成功率,。
二,、不足:
1、在語(yǔ)言表達(dá)方面,,犀利的言語(yǔ)反擊也是必要的但要注意場(chǎng)合不要過(guò)激,,這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間,并且作為一個(gè)談判人員要時(shí)刻提醒自己,,此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位,,不能胡來(lái)、不講道理,。
2,、談判開局時(shí)雙方代表有一方態(tài)度一直很強(qiáng)勢(shì),根本沒有站穩(wěn)立場(chǎng),,沒有值得參考借鑒的觀點(diǎn),、想法,,讓談判一度陷入爭(zhēng)執(zhí),甚至僵局冷場(chǎng),。
3,、各組代表成員對(duì)各己的分工不明確,在雙方互遞資料的時(shí)候出現(xiàn)混亂,。
三,、收獲:
在這周的實(shí)訓(xùn)中,雖然只是一次模擬談判,,但也讓我感受到了談判的氛圍,,反思到以下幾點(diǎn):
1、商務(wù)談判的原則,。在商務(wù)談判中不要在立場(chǎng)上討價(jià)還價(jià),,爭(zhēng)執(zhí)不休,這樣會(huì)降低談判的效率,,要協(xié)調(diào)談判雙方的利益,,只有站在對(duì)方的利益上考慮問(wèn)題,多為對(duì)方考慮,,在保持自己利益的上盡量為對(duì)方的利益考慮,,然后再互贏得基礎(chǔ)上提出自己的看法,不要因?yàn)樽约旱脑蛉ヘ?zé)怪對(duì)方,,要有良好的談判情緒,,有良好的溝通,是對(duì)方了解自己的談判是誠(chéng)心的而不是虛情假意,,當(dāng)然,,談判的人要言而有信,說(shuō)話要留有余地,,少聽多講!
2,、商務(wù)談判的技巧。在談判的過(guò)程中,,要注意幾點(diǎn):(1.講話技巧,,不要言語(yǔ)粗劣,語(yǔ)氣要委婉但是又不失陽(yáng)剛之氣,,接下來(lái)是要密切注意對(duì)方的反應(yīng),,看對(duì)方的反應(yīng)隨時(shí)改變自己的應(yīng)對(duì)策略;(2.提問(wèn)技術(shù),再提問(wèn)題的過(guò)程中要抓住重點(diǎn),,不要問(wèn)一些無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題;(3.回答技巧,,回答的時(shí)候要注意言簡(jiǎn)意賅,不要廢話連篇,。(4.說(shuō)服技巧,,在說(shuō)服對(duì)方的時(shí)候,,要做好利益分析,簡(jiǎn)化接收手續(xù),,當(dāng)對(duì)方不滿時(shí),,要避免爭(zhēng)論。
3,、商務(wù)談判的策略,。要明白對(duì)方的需求,在知道對(duì)方的需求時(shí),,才能更好的在談判的過(guò)程中獲得談判的優(yōu)勢(shì),。
4、在商務(wù)談判中,,我們要時(shí)刻保持冷靜清醒的頭腦,,這樣才有利于自己的談判,才能在談判的過(guò)程中獲得有利的地位,。
5,、要了解對(duì)手,因?yàn)橹褐?,百?zhàn)不殆,。
另外,經(jīng)過(guò)老師的指點(diǎn),,我們充分認(rèn)識(shí)了此次模擬談判的不足之處,,讓我們學(xué)到更多談判技巧,經(jīng)過(guò)了這次談判,,我們每個(gè)人都會(huì)或多或少?gòu)闹蓄I(lǐng)悟到一些東西,,或是幾點(diǎn)體會(huì),或是一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),,或是認(rèn)識(shí)到自己的不足,,那就讓我們找準(zhǔn)方向,這對(duì)我們以后的談判將有不少借鑒之處,。
通過(guò)商務(wù)談判訓(xùn)練,,使學(xué)生在實(shí)際操作中熟悉、掌握談判的基本理論,、基本原則和基本方法,把握商務(wù)談判的準(zhǔn)備,、開局和簽約的各個(gè)階段的運(yùn)作,,掌握商務(wù)談判開始之前收集情報(bào)的方法,組建談判團(tuán)隊(duì)并掌握制定談判計(jì)劃的方法,,熟悉商務(wù)談判的策略和技巧,,并且能夠在模擬談判活動(dòng)中熟練運(yùn)用,。此次實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生掌握商務(wù)談判前收集情報(bào)的基本方法;制定商務(wù)談判計(jì)劃的基本方法并學(xué)會(huì)制定商務(wù)談判計(jì)劃;商務(wù)談判地點(diǎn)選擇方法及布置場(chǎng)地的技巧。談判的目的是雙方在各自可接受范圍內(nèi)達(dá)成共識(shí),,實(shí)現(xiàn)雙贏,,以期建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
通過(guò)對(duì)角色的分工,,我們對(duì)談判的各環(huán)節(jié)及各人員的安排配置都有了進(jìn)一步的了解,。這讓我們對(duì)商務(wù)談判有了新的認(rèn)識(shí):在日常生活中,我們周圍時(shí)時(shí)刻刻都在發(fā)生著談判,,不論何時(shí)何地;商務(wù)談判并不是在只在商務(wù)沖突出現(xiàn)時(shí)才進(jìn)行。商務(wù)談判是商務(wù)各方當(dāng)事人在追求共同商業(yè)目標(biāo)過(guò)程中,,實(shí)現(xiàn)維護(hù)雙方商業(yè)利益及商業(yè)價(jià)值的一種有力手段,。談判的結(jié)果不是要有一方輸或者贏,而是雙贏互惠,。如何實(shí)現(xiàn)雙贏互惠才是我們進(jìn)行商務(wù)談判的最終目的,。
在收集資料過(guò)程中,我們也獲益匪淺:要順利的完成談判任務(wù),,談判小組必須有分工還有合作,。在談判的過(guò)程中,,僅靠某一個(gè)學(xué)生的能力,還不足以完成整個(gè)談判的全過(guò)程,,每個(gè)學(xué)生有自己的特點(diǎn),,要求各談判小組根據(jù)學(xué)生的一些特長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)致的分工,通過(guò)分工與合作,,發(fā)揮集體的力量,,來(lái)共同完成談判的全過(guò)程。這個(gè)過(guò)程中,,在鍛煉每一個(gè)學(xué)生的談判能力時(shí)更注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,即每一個(gè)小組成員在發(fā)揮自己能力同時(shí),,還必須考慮整體的利益,,將對(duì)學(xué)生的個(gè)人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練結(jié)合起來(lái)。
談判成功的與否,,還有賴于談判前的充分細(xì)致的準(zhǔn)備工作,,只有認(rèn)真做好談判前的準(zhǔn)備工作,,才能使談判活動(dòng)取得預(yù)期的效果。在準(zhǔn)備階段要做的有三點(diǎn),。第一,,組織一個(gè)高效精悍的談判班子,成員要有較高的素質(zhì),,成員內(nèi)部分工明確,、協(xié)同合作;第二,搜集情報(bào)資料,,這包括市場(chǎng)情報(bào),、相關(guān)地區(qū)的政治法律情報(bào)、談判對(duì)手的情報(bào)等,,此所謂“知己知彼,,百戰(zhàn)不殆”;第三,商務(wù)談判方案的制定,,包括確定談判的主題和目標(biāo),、選擇談判時(shí)間及空間、把握對(duì)方的談判目標(biāo),。
采用模擬談判的教學(xué)方式有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,,形成自主學(xué)習(xí),使學(xué)生對(duì)商務(wù)談判的理論知識(shí)理解的更加透徹,、清晰,。經(jīng)過(guò)模擬談判的親身經(jīng)歷學(xué)生也會(huì)在談判中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,從而便于教師及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo),。談判的準(zhǔn)備過(guò)程中同學(xué)們之間互相討論,、共同交流學(xué)習(xí),有利于活躍課堂氣氛,。能夠更好地反映學(xué)生在模擬談判中承擔(dān)的主要工作,,可以結(jié)合自身的工作以及小組的表現(xiàn),分析出現(xiàn)的問(wèn)題,、個(gè)人的體會(huì)以及以后改進(jìn)的方法,,能夠讓學(xué)生進(jìn)行反思,更有利于對(duì)商務(wù)談判理論知識(shí)以及實(shí)踐的體驗(yàn)與掌握,,同時(shí)也有利于看出各小組成員是否真正參與到整個(gè)的談判中來(lái),。在展示過(guò)程中,我們也學(xué)到了談判要注意很多細(xì)節(jié):清楚,、直觀地表述思想;充分的準(zhǔn)備,,要取得談判的成功,必須在事前盡可能多地搜集相關(guān)信息;不要輕易地泄露底線,。
商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇七
談判目標(biāo)的判目標(biāo)是指談判要達(dá)到的具體目標(biāo),,它指明談判方向和要達(dá)到的目的。企業(yè)對(duì)本次談判目標(biāo)是保證談判成功的基礎(chǔ),。下面本站小編整理了商務(wù)談判實(shí)訓(xùn),。
供你閱讀參考。
這兩個(gè)星期的周六與周日我們一直在做商務(wù)談判實(shí)訓(xùn),,雖然覺得很累很忙也很有壓力,,但也蠻好蠻充實(shí)的,讓我受益匪淺,,收獲頗多,,為邁出校門走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。
通過(guò)本學(xué)期的模擬商務(wù)談判之后,,我已基本了解及基本掌握了國(guó)際商務(wù)談判的流程,,了解談判各個(gè)過(guò)程環(huán)節(jié)的要求及注意點(diǎn)以及風(fēng)格的體現(xiàn)。雖然我們組在最后一場(chǎng)作為壓軸的談判中談判破裂,,但是我相信我們小組每一個(gè)成員包括我自己從中一定學(xué)到了不少東西,,并且對(duì)于自己的表現(xiàn)我們也有自己的感想與反思總結(jié)。
第一,,在進(jìn)行正式談判之前我們雙方人員要進(jìn)行深入的友好溝通,,明確此次談判的目的;確定談判人員及相關(guān)人員分配問(wèn)題;相關(guān)性的全面搜集資料,全面分析目標(biāo)的關(guān)鍵所在,,周全談判計(jì)劃,,制定詳細(xì)合理的談判方案;運(yùn)用談判技巧策略爭(zhēng)取自身利益最大化;協(xié)議的擬定;談判總結(jié)成果匯報(bào)。
第二,,談判的主體關(guān)鍵就是人,。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外,基本都是由談判人員的操作來(lái)評(píng)定和掌握的,,因此,,談判人員的職務(wù)分配至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格,,而首席談判人員的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào),。在談判過(guò)程中,言語(yǔ)腔調(diào),,表情神態(tài),,動(dòng)作、技巧,、細(xì)節(jié)都能影響談判的趨勢(shì),,只有擁有談判主動(dòng)權(quán),在談判中擁有談判主權(quán),在談判中占有優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì),,才能使談判結(jié)果趨向期望值,,取得成功。選對(duì)人才能做對(duì)事,。
第三,,談判過(guò)程中談判策略是指揮棒。每一個(gè)企業(yè)發(fā)展講究策略,,本次小組談判的表現(xiàn)及策略具有明顯的階段性,。與廣東布凡服裝有限公司的貿(mào)易談判中,合理的順從,,建立友好合作關(guān)系,,后來(lái)在計(jì)劃從慢慢的應(yīng)用中,漸漸脫離了活動(dòng)的主控權(quán),。其主要原因是我們對(duì)于“廣告學(xué)”的不熟悉和不了解,。對(duì)于對(duì)方提出的許多問(wèn)題都答不上來(lái),連最基本的價(jià)格分配,,我們財(cái)務(wù)部的同學(xué)都不能及時(shí)作答,,導(dǎo)致對(duì)方對(duì)于我們公司產(chǎn)生了不信任的心理。
通過(guò)此次談判后我才充分的認(rèn)識(shí)到我們的不足之處:一是知識(shí)面太窄,,信息了解不夠全面;二是準(zhǔn)備資料比較充分,,但利用的不夠好。收獲是:一是雖然這僅僅只是一次模擬談判,,卻也讓我們感受到了談判的氣氛,,雙方扮演不同的角色,當(dāng)為了自己公司的利益而爭(zhēng)執(zhí)不下,,不肯相讓時(shí),,相信我們都已進(jìn)入了自己的角色之中;二是所有談判人員都積極出謀劃策,我們看到了濃濃的團(tuán)隊(duì)意識(shí),,也感受到了合作的偉大力量,。尤其我們組的對(duì)手陳淑敏同學(xué)的確讓我意想不到,他竟然在談判中發(fā)言非常積極且到位,,那時(shí)我對(duì)她真的有一種欣賞的眼光,。原來(lái)每個(gè)人都有他的想法和深藏不漏之處。三是談判過(guò)程中的激烈爭(zhēng)辯,、討價(jià)還價(jià),、迂回戰(zhàn)術(shù),都在一定程度上鍛煉了我們的語(yǔ)言表達(dá)能力和應(yīng)變能力,,也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處——應(yīng)變能力有待提高,。
很慶幸自己能參加本次模擬商務(wù)談判實(shí)訓(xùn),,雖然短暫的模擬談判實(shí)訓(xùn)結(jié)束了我卻有點(diǎn)意猶未盡,同時(shí)在此活動(dòng)中我也學(xué)到了許多在平時(shí)課程中沒有學(xué)到的知識(shí),,補(bǔ)充了實(shí)際談判技巧,。在此實(shí)訓(xùn)中我進(jìn)行了商務(wù)談判業(yè)務(wù)的模擬操作,通過(guò)對(duì)角色的分工使我對(duì)談判過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)有了進(jìn)一步了解和認(rèn)識(shí),。談判是雙方互相交流,、磋商,、爭(zhēng)辯的過(guò)程,,不可能單憑一方的意愿行事,必須研究對(duì)手,,認(rèn)真聽取對(duì)方的觀點(diǎn)和條件,,只有雙方達(dá)成共識(shí)談判才能成功,他是雙方共同努力的成果,。在談判技巧中我們團(tuán)隊(duì)首先創(chuàng)造了良好的談判開局階段,,通過(guò)寒暄營(yíng)造一個(gè)輕松和諧的環(huán)境,為后階段做好準(zhǔn)備,。在報(bào)價(jià)方式中,,要把握?qǐng)?bào)價(jià)的原則和合理方式確定報(bào)價(jià)。在還價(jià)中要根據(jù)具體的條件和環(huán)境中進(jìn)行,,具體策略包括投石問(wèn)路,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比策略、目標(biāo)分析,、舉證法,、假設(shè)法、條件法等,。在此階段中還應(yīng)學(xué)會(huì)打破僵局,,促進(jìn)談判的成功。在本次談判中,,我擔(dān)任北京非凡廣告有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理,,為了順利完成談判、拿下訂單,,做了許多準(zhǔn)備工作與努力,,但也樂在其中,學(xué)到不少知識(shí)和實(shí)用的東西,。除了在談判策略和流程之外最大的收獲是在商務(wù)禮儀方面,,談判活動(dòng)一般比較正式,老師要求我們一律穿西裝來(lái)參加,,對(duì)從事談判者的精神面貌及其給對(duì)方的印象和感覺都帶來(lái)一定的影響,。另外還有握手、坐姿、稱呼等禮節(jié),,都是我們平時(shí)在課堂上涉及不到的,。
在談判結(jié)束之后,老師組織場(chǎng)外同學(xué)以及場(chǎng)內(nèi)同學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié),,我深刻記得許金麗同學(xué)給我提出的建議,,以后在生活學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度謙和,不應(yīng)該語(yǔ)氣生硬,,這樣很容易使談判破裂,,但最終我們也是以破裂而宣告結(jié)束。
談判的結(jié)果不是要有一方輸或贏,,而是雙贏,。如何實(shí)現(xiàn)雙贏才是我們的最終目的,俗話說(shuō)知己知彼百戰(zhàn)不殆,。只有在談判之前做好充分準(zhǔn)備才能更好地看清自己了解對(duì)方,,才能更好地認(rèn)清談判各方的關(guān)系,從而成功,。老師對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià):對(duì)于廣告了解太少,,使自己團(tuán)隊(duì)在回答對(duì)方問(wèn)題有所猶豫和停頓,表現(xiàn)的很不自信,,造成最后談判破裂,。事情的結(jié)果固然重要但過(guò)程往往更值得回味。經(jīng)過(guò)這次談判,,我們每個(gè)人都會(huì)或多或少?gòu)闹蓄I(lǐng)悟到了一些東西或幾點(diǎn)體會(huì)或一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)或認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,,那就讓我們找準(zhǔn)方向,朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)吧!
最后感謝龐愛玲老師為我們提供如此良好的鍛煉學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),為我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦刑峁┴S富的經(jīng)驗(yàn),。
11月26日—11月30日,,我們商務(wù)談判課的實(shí)訓(xùn)周。這一周是忙碌而充實(shí)的,也是最開心的一周,。
在實(shí)訓(xùn)剛開始的時(shí)候,,我懷著緊張而好奇的心理,。第一天,,我們進(jìn)行了商務(wù)談判準(zhǔn)備:組織人員準(zhǔn)備,、人員分工,、收集談判信息資料等,。我們組是模擬的是國(guó)美電器分別與長(zhǎng)虹、tcl商談采購(gòu)一批液晶電視的事情,。
第一天,,老師給我們的任務(wù):根據(jù)采購(gòu)電視機(jī)的開局和報(bào)價(jià)進(jìn)行談判,。這一天我方和長(zhǎng)虹、tcl,。主要是開局營(yíng)造一個(gè)良好的氣氛,,并摸底,、針對(duì)接下來(lái)主要要談的議題和問(wèn)題進(jìn)行了交流,。
第二天,,在我們與tcl談判時(shí),,他們上來(lái)就給我們?nèi)恿藗€(gè)草擬的,。
合同,。
使我們非常的措手不及。造成了僵局他們說(shuō)我們要談的都在這份合同上,。從這件事我們可以看出在談判場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)任何情況我們要積極的去面對(duì),。另一方我們?cè)谂c長(zhǎng)虹談判時(shí)長(zhǎng)虹的高報(bào)價(jià)使我們感覺非常離譜。但是我們沒有明確的打斷也沒有堅(jiān)決的肯定3000元/臺(tái)以上不談而是去聽他們的報(bào)價(jià)讓他們?nèi)ソ?。而我們卻沒有想到在商務(wù)場(chǎng)上時(shí)間也是金錢,。這些都是我們的過(guò)失。
經(jīng)歷過(guò)這一周的實(shí)訓(xùn),,讓我真正的感受到商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),。還有老師說(shuō)的談判前的準(zhǔn)備也非常重要,以前老師說(shuō):“三天的談判,,也許要用三個(gè)月的前期準(zhǔn)備,,甚至更久?!币郧拔覍?duì)這句話不以為然,,不過(guò)經(jīng)歷過(guò)這次談判讓我真正明白,臺(tái)上一分鐘,,臺(tái)下十年功這句經(jīng)典名句,。
在本期的第十三周我們迎來(lái)了我們的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí),這次實(shí)訓(xùn)由我們的王鵬老師帶領(lǐng),,并且這次實(shí)訓(xùn)主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問(wèn)題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”主題展開,,為期一周的商務(wù)模擬談判。王老師讓我們進(jìn)行模擬談判是為了鍛煉我們對(duì)所學(xué)知識(shí)的靈活掌握程度和實(shí)際運(yùn)用能力,,作為年輕大學(xué)生的我們要學(xué)會(huì)把知識(shí)學(xué)以致用,理論與實(shí)際充分結(jié)合,。這次實(shí)訓(xùn)老師把全班同學(xué)分成五個(gè)小組,,并且這五個(gè)小組分別扮演不同的角色,在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問(wèn)題”中有兩小組同學(xué)分別扮演牧民和政府并展開辯論;在“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”中有三小組同學(xué)分別扮演農(nóng)民,、政府和電力公司也展開了精彩的辯論,。在圍繞著這兩個(gè)主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲,以下是我對(duì)本次模擬商務(wù)談判的總結(jié),,希望通過(guò)此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改進(jìn),、不斷提高、不斷超越,。
一,、認(rèn)識(shí):
1,、從談判前的人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場(chǎng)模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力,、動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作能力及各方面溝通,、組織能力。同時(shí)增進(jìn)了小組成員的友誼,,也拉進(jìn)了老師和同學(xué)之間的距離,。
2、談判前,,資料的收集,、整理對(duì)談判很重要,影響著談判的進(jìn)度和達(dá)成一致的成功率,,
3,、談判時(shí),明確自身立場(chǎng)時(shí)刻保持清醒的頭腦不要陷入無(wú)謂的爭(zhēng)論中亂了方位,,同時(shí)要有敏捷的思維,,不斷轉(zhuǎn)換思路,扭轉(zhuǎn)談判形勢(shì),。
4,、學(xué)會(huì)控制談判氛圍,一張一弛,,拉近談判雙方距離,,增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿達(dá)成。
5,、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù),、職責(zé)以達(dá)到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的,,從而提高談判成功率,。
二、不足:
1,、在語(yǔ)言表達(dá)方面,,犀利的言語(yǔ)反擊也是必要的但要注意場(chǎng)合不要過(guò)激,這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間,,并且作為一個(gè)談判人員要時(shí)刻提醒自己,,此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位,不能胡來(lái),、不講道理,。
2、談判開局時(shí)雙方代表有一方態(tài)度一直很強(qiáng)勢(shì),根本沒有站穩(wěn)立場(chǎng),,沒有值得參考借鑒的觀點(diǎn),、想法,讓談判一度陷入爭(zhēng)執(zhí),,甚至僵局冷場(chǎng),。
3、各組代表成員對(duì)各己的分工不明確,,在雙方互遞資料的時(shí)候出現(xiàn)混亂,。
三、收獲:
在這周的實(shí)訓(xùn)中,,雖然只是一次模擬談判,,但也讓我感受到了談判的氛圍,反思到以下幾點(diǎn):
1,、商務(wù)談判的原則,。在商務(wù)談判中不要在立場(chǎng)上討價(jià)還價(jià),爭(zhēng)執(zhí)不休,,這樣會(huì)降低談判的效率,,要協(xié)調(diào)談判雙方的利益,只有站在對(duì)方的利益上考慮問(wèn)題,,多為對(duì)方考慮,,在保持自己利益的上盡量為對(duì)方的利益考慮,然后再互贏得基礎(chǔ)上提出自己的看法,,不要因?yàn)樽约旱脑蛉ヘ?zé)怪對(duì)方,,要有良好的談判情緒,有良好的溝通,,是對(duì)方了解自己的談判是誠(chéng)心的而不是虛情假意,,當(dāng)然,談判的人要言而有信,,說(shuō)話要留有余地,,少聽多講!
2、商務(wù)談判的技巧,。在談判的過(guò)程中,,要注意幾點(diǎn):(1.講話技巧,不要言語(yǔ)粗劣,,語(yǔ)氣要委婉但是又不失陽(yáng)剛之氣,接下來(lái)是要密切注意對(duì)方的反應(yīng),,看對(duì)方的反應(yīng)隨時(shí)改變自己的應(yīng)對(duì)策略;(2.提問(wèn)技術(shù),,再提問(wèn)題的過(guò)程中要抓住重點(diǎn),不要問(wèn)一些無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題;(3.回答技巧,回答的時(shí)候要注意言簡(jiǎn)意賅,,不要廢話連篇,。(4.說(shuō)服技巧,在說(shuō)服對(duì)方的時(shí)候,,要做好利益分析,,簡(jiǎn)化接收手續(xù),當(dāng)對(duì)方不滿時(shí),,要避免爭(zhēng)論,。
3、商務(wù)談判的策略,。要明白對(duì)方的需求,,在知道對(duì)方的需求時(shí),才能更好的在談判的過(guò)程中獲得談判的優(yōu)勢(shì),。
4,、在商務(wù)談判中,我們要時(shí)刻保持冷靜清醒的頭腦,,這樣才有利于自己的談判,,才能在談判的過(guò)程中獲得有利的地位。
5,、要了解對(duì)手,,因?yàn)橹褐耍賾?zhàn)不殆,。
另外,,經(jīng)過(guò)老師的指點(diǎn),我們充分認(rèn)識(shí)了此次模擬談判的不足之處,,讓我們學(xué)到更多談判技巧,,經(jīng)過(guò)了這次談判,我們每個(gè)人都會(huì)或多或少?gòu)闹蓄I(lǐng)悟到一些東西,,或是幾點(diǎn)體會(huì),,或是一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),或是認(rèn)識(shí)到自己的不足,,那就讓我們找準(zhǔn)方向,,這對(duì)我們以后的談判將有不少借鑒之處。
商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇八
為期一周的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)很快就結(jié)束了,,這次商務(wù)談判主要分為三個(gè)階段,。
第一階段是學(xué)習(xí)使用商務(wù)談判平臺(tái),并利用平臺(tái)進(jìn)行計(jì)劃書制作,。同學(xué)們通過(guò)在電腦上進(jìn)行商務(wù)談判情景模擬,,對(duì)談判流程更加熟悉了,。第二階段時(shí)公司推介,全班分為五個(gè)小組,,我們組選擇的是日本三洋電器集團(tuán)作為賣方與廣東志高空調(diào)股份有限公司進(jìn)行的一個(gè)技術(shù)轉(zhuǎn)讓談判,。組員們各自分工介紹買賣雙方事宜,并對(duì)下一階段的流程進(jìn)行了概括,。第三階段時(shí)模擬談判,,組員們各自扮演不同的角色進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。通過(guò)這次的商務(wù)談判,,讓我發(fā)現(xiàn)商務(wù)談判是所有銷售工作中不可或缺的關(guān)鍵一環(huán),很多人銷售工作做的很好,但一提到談判就猶如魚梗在喉,。談判既是矛也是盾。進(jìn),,可以攻擊對(duì)手,。退,可保護(hù)自己,。使自己的利益最大化是每一個(gè)談判者的最終目標(biāo),。但每個(gè)談判者都應(yīng)該牢記:每次談判都有潛在的共同利益,只有圍繞著共同利益,,才可以使談判順利進(jìn)行下去,。
商務(wù)談判能增加企業(yè)的利潤(rùn),商務(wù)談判是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的手段;商務(wù)談判是企業(yè)獲取市場(chǎng)信息的重要途徑;商務(wù)談判是企業(yè)開拓市場(chǎng)的重要力量,。談判的關(guān)鍵是人,。談判人員是否具有良好的思想道德素質(zhì)是最重要的,其次要有比備的專業(yè)能力和相關(guān)的知識(shí)能力,。除了注意談判人員的個(gè)人素質(zhì),,還應(yīng)該注意其選擇任用。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外,,基本都是由談判人員的操作來(lái)評(píng)定和掌控的,,因此,談判人員的選擇至關(guān)重要,。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格,,首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào),在談判過(guò)程中,,言語(yǔ)腔調(diào),,表情神態(tài),,動(dòng)作,,技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場(chǎng)談判的趨勢(shì),只有擁有談判主控話語(yǔ)權(quán),,在談判中占有優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì),,才能使談判結(jié)果趨向期望值,,取得成功,。選對(duì)人,,才能做對(duì)事,。
其次是商務(wù)談判的禮儀問(wèn)題。上一點(diǎn)談到了人,,涉及到人的問(wèn)題我覺得最重要的就是禮儀,。禮儀是談判人員道德和文化素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。不論男女人員,,在談判時(shí)的著裝,、言行,可能關(guān)及到一場(chǎng)談判的成敗,。而且關(guān)系到所代表公司或企業(yè)的形象聲譽(yù),,當(dāng)然個(gè)人的就更不在話下了,。所以每一個(gè)談判人員對(duì)這個(gè)商務(wù)禮儀的積累學(xué)習(xí)十分重要。
談判策略也是至關(guān)重要的,,它指導(dǎo)著整場(chǎng)的談判,。談判人員在談判前必須做一個(gè)周密而完善的策略,商討各個(gè)談判成員所扮演的角色,,制訂和預(yù)測(cè)在談判中所采用的形式策略和應(yīng)對(duì)方式,。在一場(chǎng)談判中,開場(chǎng)時(shí)怎樣奠定基礎(chǔ),,過(guò)程中如何隨機(jī)應(yīng)變,,對(duì)常用的多種談判策略如何運(yùn)用,語(yǔ)言的使用技巧,,報(bào)價(jià)及還價(jià)的策略等,,都是值得先去思考注意的。企業(yè)發(fā)展講求戰(zhàn)略,,商務(wù)談判講究策略,,而談判策略具有明顯的階段性和潛伏性,因?yàn)楹芏鄦?wèn)題只有在談判進(jìn)行時(shí)才出現(xiàn),,它是潛伏的,,但在談判中又會(huì)出現(xiàn)。針對(duì)這種潛伏性問(wèn)題,,那么策略的制訂就必然具有階段性,。總的說(shuō)來(lái),,談判策略終要影響最終談判結(jié)果,,制訂有效的談判策略是很有意義的。
談判的實(shí)踐性和實(shí)用性極強(qiáng),,在這次模擬商務(wù)談判中我學(xué)到了很多,,但還是有很多的不足,最主要的是考慮問(wèn)題不全面,,沒有經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)原因,,但更多的沒有體會(huì)到談判人員的處境,思維不夠發(fā)散,,因此需要更多的實(shí)踐體會(huì),,將這些實(shí)戰(zhàn)性的東西消化于實(shí)際;再者,要細(xì)心觀察生活,,很多東西都是生活中我們沒有注意到細(xì)節(jié),,很重要但卻很容易忽視;最后,,就是深刻體會(huì)到今日事,,今日畢,。學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的一個(gè)過(guò)程,,重點(diǎn)在于積累,,而不能想著一蹴而就,。這次模擬談判實(shí)訓(xùn)自己有很大的收獲,,對(duì)自己畢業(yè)后的工作甚至生活都會(huì)產(chǎn)生巨大幫助,。