總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

公司員工年終工作總結(jié)篇一

一年來,，我們對電話銷售團(tuán)隊進(jìn)行了整合，業(yè)績也得到了較大的提升,，我們具體做好了以下幾項工作：

1,、強(qiáng)化培訓(xùn)

強(qiáng)化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn),。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成,，根據(jù)所開設(shè)專業(yè),，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材,、教學(xué)光碟,。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套,，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí),、自學(xué),，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果,。做到分工明確,，責(zé)任到人。每次培訓(xùn),，由專業(yè)授課教師,，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,，實作具體,、有針對性，一看就會,。

2,、更新系統(tǒng)

聘請專業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新,，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升,。

3,、細(xì)化分工

對呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工,。在呼出方面,，加大呼出密度，以便更多的人有所了解,，爭取到更多的客戶資源,。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動,，取得了較好效果,；呼出方面,，進(jìn)行意向客戶跟進(jìn)。通過召開每月一次例會來分析近期工作的狀況,，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié),，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的學(xué)員我們及時分享經(jīng)驗,，以供大家學(xué)習(xí),。同時，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,，及時和老學(xué)員溝通,。在啟用新品時，首先通知老學(xué)員,，得到他們的承認(rèn)后方可啟用,，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求,。對于老學(xué)員的回訪,，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情,。在平時，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),，關(guān)心他們的狀況,，增進(jìn)感情。如果方便的話,，可以登門拜訪老學(xué)員,，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力,，一年來,，老學(xué)員成單量達(dá)到個。

4,、完善制度

為更好地促進(jìn)工作,，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程,、業(yè)績認(rèn)定,、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們，以上這些成績的取得,，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、支持的結(jié)果,，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績,，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基,，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二,、存在的問題和不足

雖然一年來我們的工作取得了一定成績,，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應(yīng)對能力不足,，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度,。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺銷售,，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析,，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。

四是團(tuán)隊氛圍一度出現(xiàn)問題,，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展,，直接影響整體業(yè)績。

三,、下步打算

新起點,，新希望。成績代表過去,，我們的工作將開始新的起點,。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強(qiáng)合作,，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn),。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說,，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的,。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙挟a(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能,，讓大家成長得更快,。

二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，及時了解呼入和呼出量,，根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理,，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,，以指導(dǎo)好銷售工作的開展,，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

四是進(jìn)行大規(guī)模外呼,，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,，促成老客戶的多次銷售。

以上是我一年來的工作總結(jié)和計劃建議,，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正,。在下一年的工作里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,，盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo),。我們大家會一起努力，緊密結(jié)合自身的實際,，長遠(yuǎn)規(guī)劃,，埋頭實干，站在新的起點上,，向著更高的,、更美好的目標(biāo)邁進(jìn),，將工作做到更好,！在不久的將來,，我相信學(xué)校一定會發(fā)展得更好,、更快,！

公司員工年終工作總結(jié)篇二

進(jìn)入公司以來,，我就把“做一名優(yōu)秀的財務(wù)人員”當(dāng)作致力追求的目標(biāo),。20__年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫忙下,，我時刻要求自我從實際出發(fā),，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，向著“做一名優(yōu)秀的財務(wù)人員”的目標(biāo)又邁出了自我堅實的一步。下頭就將一年來的工作,。生活,。學(xué)習(xí)以及思想等各方面總結(jié)匯報如下：

一、思想上進(jìn)取上進(jìn),。

能夠以進(jìn)取的態(tài)度認(rèn)真參加公司組織的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，并不斷總結(jié)自我思想上的不成熟觀點，向著做一個有魅力的奧捷人靠攏,。其次,，經(jīng)過廣播。電視,。報紙,。書刊認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會當(dāng)前國家政策及經(jīng)濟(jì)形勢，為今后的工作,，生活等鋪一條正確的路線圖,。

二、工作中兢兢業(yè)業(yè),，盡職盡責(zé),。

勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年來,，我在工作中能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，進(jìn)取主動，勤勤懇懇,，有強(qiáng)烈的工作職責(zé)心和工作熱情,，經(jīng)常加班加點,，毫無怨言,。在行動上自覺實踐為公司服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情進(jìn)取,，認(rèn)真細(xì)致地完成好每一項任務(wù),，嚴(yán)格遵守各項財會法律。法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,，認(rèn)真履行會計崗位職責(zé),，自覺按規(guī)章操作。自我在目前工作崗位上已工作了十余年,，經(jīng)過十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。

三,、業(yè)務(wù)上不斷積累,，提高素質(zhì)。

隨著新形式對財會人員業(yè)務(wù)本事要求的提高，本人十分注重對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和積累,。參加各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,。在工作之余,，擠出時間自學(xué)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于財會工作的有關(guān)法律,。法規(guī),。方針。政策,，并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定,，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門了解企業(yè)財務(wù)狀況,、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量,，并據(jù)以作出經(jīng)濟(jì)決策、進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理供給真實,、可靠的財務(wù)數(shù)據(jù)信息,。

做好工作是關(guān)鍵，在工作崗位上我首先從三個方面做起,。

1,、用心。

在目前的形式下,，對于會計人員的要求越來越高,，而用心工作始終是會計工作的命脈。工作態(tài)度塌實嚴(yán)謹(jǐn),，堅決遵守公司各項財經(jīng)紀(jì)律和管理制度,。平時還注重對電腦和電算化會計工作有關(guān)知識進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，使自我在日常工作中到達(dá)事半功倍的效果,。能夠熟練掌握財務(wù)工作流程,，做到條理清晰，帳實相符,，從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證,，從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都到達(dá)了正規(guī)化。標(biāo)準(zhǔn)化,。做到了全面,。及時。準(zhǔn)確的反映,。

2,、創(chuàng)新,。

對武漢公司和湖南公司的各項精神及方針政策能夠認(rèn)真體會，并聯(lián)系到自我的工作實際中堅決支持和貫徹執(zhí)行,，正確體會各項政策的內(nèi)涵,，在本質(zhì)上發(fā)掘新理論、新辦法,、新層次,，適應(yīng)新要求。

3,、負(fù)責(zé),。

加強(qiáng)個人職責(zé)心培養(yǎng)，認(rèn)真履行好自我的會計職能,，勇于負(fù)責(zé),，敢于負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的職責(zé)心把自我的工作做好,。在工作中,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，進(jìn)取主動,，勤勤懇懇,，毫無怨言，已基本較好地勝任本職工作并不斷自我總結(jié)工作中的成敗得失,，以高度的熱情和職責(zé)感完成各項工作任務(wù),。

四、存在的問題和今后的努力方向

回顧一年來的工作,，雖說取得了必須的成績,，但也存在著許多不足之處：一是學(xué)習(xí)不夠踏實；二是處理棘手事情信心不夠,，需進(jìn)一步改善,；三是開創(chuàng)性的工作開展的不多。

針對以上問題,，在今后的工作時間里,，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，苦干,、實干，努力提高工作質(zhì)量和效率,，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),，尋找差距，克服不足,，在今后的工作上取得更大的提高,。

公司員工年終工作總結(jié)篇三

20__一年的時間過去了，看著自己在這一年的業(yè)績，就算是我,，嘴角也不禁微微上揚(yáng),。本來按照我的性格，一般都喜歡在最后再看自己努力的結(jié)果,，但是在銷售這個行業(yè)的工作徹底改變了我的習(xí)慣,，畢竟市場是多變的，可不能在“失敗”了才發(fā)現(xiàn)自己最后走錯了路,！

在一年的工作中,，我又好好的開拓了我的顧客人脈，讓自己的一年的工作也算是小有成就,?？傊热灰呀?jīng)看了自己在一年的成績,，那么就好好的總結(jié)一下,，規(guī)劃下之后的工作方案吧！我的20__一年銷售總結(jié)如下：

一,、在人際關(guān)系上

化妝品銷售的業(yè)績,，除了要有一個過硬的產(chǎn)品以外，有幾個屬于自己的化妝品圈子也是非常重要的,。無論是在人際交往,、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品反饋,、產(chǎn)品推薦……等多種多樣的事情上都能起到用途,。

在今一年的工作中，我也一直在努力做好在這幾個群組中的工作,。相比在現(xiàn)實中自己去尋找新的顧客,，我在這片網(wǎng)絡(luò)的區(qū)域能做的更加如魚得水。通過一年的努力和投入,，群組的成員和顧客有增加了許多,，這就是網(wǎng)絡(luò)人脈的好處，傳播的非?？?，非常遠(yuǎn)，能為自己招來許多意想不到的收獲或者是潛在的顧客,。

二,、在實際工作上

就算我比較擅長網(wǎng)絡(luò)銷售，但是作為一名銷售人員,，腳踏實地的工作也是我們不能忘記的,！我可不會忘記現(xiàn)在這么大的群組在當(dāng)年是我如何一步一步在銷售中邀請顧客建立起來的,。

在現(xiàn)實的銷售中，我在__街的一家分店中工作,，每天來往的客流量也是非常不少,，但是無論是新老顧客我都會仔細(xì)的區(qū)分開，新顧客要給予好的服務(wù)和推薦,。老顧客要像朋友一樣去和她聊天,，多去夸贊，細(xì)心觀察亮點,。在工作中越是對顧客了解,，就越是能得到顧客的信賴，成為朋友是擴(kuò)展人脈的第一步,！

三,、總結(jié)

雖然老顧客非常的重要，但是新顧客這樣的資源我們也不能放棄,，好好的將兩邊的工作都做好就是我現(xiàn)在的路線,。雖然兩邊顧會讓我感到很累，但是看著一年的這些成績,，我相信這都是值得的,。

工作沒有止境，現(xiàn)在的成就雖然讓我高興,，但是還并沒有到讓我滿足的地步,，我會在接下來的下一年里繼續(xù)努力，維護(hù)好現(xiàn)在的人脈的同時,，繼續(xù)努力,！

公司員工年終工作總結(jié)篇四

過去的一年，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下,，財務(wù)部基本完成各項既定指標(biāo),。下面將財務(wù)部一年來履職情況匯報如下：

一、 全年完成企業(yè)量化指標(biāo)情況：

企業(yè)全年給我部門的量化指標(biāo)主要有五項：一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;二是年末貨幣資金余額8000萬元以上,，其中企業(yè)本級2000萬;我司年末貨幣資金余額14200萬元,，因購置設(shè)備支付2800萬元導(dǎo)致企業(yè)本部貨幣資金沒有達(dá)標(biāo);三是新開項目資金策劃率100%;本年度企業(yè)新開4個項目均做了項目資金策劃。四是全司利潤總額8500萬元;實際全年完成利潤8560萬元;五是辦理資金信貸類業(yè)務(wù),，投訴率為0;財務(wù)部全年辦理各項信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確及時,，全年未發(fā)生一起投訴。

二,、全年所做的主要工作

20__年,，咱們主要圍繞以下六個方面展開財務(wù)工作：

一是以統(tǒng)一財務(wù)管理模式為主線加強(qiáng)了財務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度：按照規(guī)?；l(fā)展,，專業(yè)化管理的要求,，統(tǒng)一企業(yè)財務(wù)核算方面度量衡，統(tǒng)一財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),。

二是持續(xù)推進(jìn)預(yù)算管理,，提高前瞻性財務(wù)規(guī)劃力度：一年來預(yù)算管理工作初見成效。

三是加強(qiáng)資金管理,，確保生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)金流量：全年企業(yè)向所屬各單位收回7160萬元,，同時財務(wù)部根據(jù)企業(yè)經(jīng)營資金需要，全年共計向局借款2.345億元,，此外全年為企業(yè)各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬元,。以上措施有力保證了企業(yè)全年生產(chǎn)經(jīng)營需要。

四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能：一年來,，咱們及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種數(shù)據(jù),，及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持，基本上滿足了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對我部的財務(wù)要求,。

五是加強(qiáng)財務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度,，防范財務(wù)風(fēng)險。

六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提升理論水平：去年咱們有計劃組織財務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識,，提升把握政策的水平。

三,、存在的主要問題和不足：

20__年咱們在以下幾方面,，還有待在以后的工作中加以改進(jìn)：

一是部門之間相互溝通的還不夠;二是分公司有一部分核定上交資金未及時收回來;三是財務(wù)部門未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況;四是我本人工作作風(fēng)還有待改進(jìn)。

四,、20__年財務(wù)工作的初步設(shè)想：

20__年財務(wù)除在原來的基礎(chǔ)上加強(qiáng)財務(wù)管理外,，我想主要在以下幾個方面開展工作：

一是要兵馬未動，策劃先行,，提前做好年度各項財務(wù)策劃,。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù);

二是要強(qiáng)化總部對資金的集中調(diào)控能力;

三是以審計作為重要手段,，加強(qiáng)審計過程監(jiān)督和結(jié)果考核,，維護(hù)企業(yè)安全運(yùn)營;

四是要強(qiáng)化財務(wù)管理的數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字,。

最后,，還想說兩點：一是我工作能順利的開展首先要感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及財務(wù)部全體員工對我的工作給予的幫助和配合;二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作,，我將一如既往地與大家一道,，為企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。

公司員工年終工作總結(jié)篇五

__年是我進(jìn)入__高等級公路建設(shè)總公司的第四年,，同時也是我不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步,，不斷成長的一年。在這一年里,，有過成功的喜悅,，有過付出的艱辛，我更加充實了自己,，更加熟悉掌握了專業(yè)技術(shù)知識,，收獲了寶貴的精神財富。同時,，更為__年更好的工作打下了堅實的基礎(chǔ),。下面我從以下幾個方面對__年的工作進(jìn)行總結(jié)：

一、工作方面：

__年1月至__年5月,，我在遼寧援建四川安縣__路項目工作,，主要負(fù)責(zé)質(zhì)檢科的工程內(nèi)業(yè)和施工隊的核算工作。進(jìn)入__項目之初,，項目領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)大約6公里的路基內(nèi)業(yè)和全標(biāo)段近16公里的砂礫墊層內(nèi)業(yè),。本身這個工作量就很大，加上我是第一次系統(tǒng)的接觸工程內(nèi)業(yè)工作,。這對我來說,，又是一個巨大的考驗，但是我把這份工作當(dāng)做自身學(xué)習(xí)的一個機(jī)會,，在不斷地摸索中前進(jìn),，并逐漸理出了頭緒。當(dāng)遇到自己不懂不會的地方,，及時作出標(biāo)注,，然后查相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范，或者向身邊的同事請教,，和新同事共同研究解決難題,，使自己負(fù)責(zé)的內(nèi)業(yè)段落逐步步入正軌。

在這期間,，由于質(zhì)檢科負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)的同事,，基本都是剛畢業(yè)的學(xué)生，更是第一次接觸內(nèi)業(yè)工作,，我總是把自己所學(xué)的知識毫無保留的教給他們,，在相互的交流中共同進(jìn)步，保質(zhì)保量的完成工程內(nèi)業(yè)工作,。對于施工隊的核算工作,，因為施工進(jìn)度比較快，每天需要填制的表格和統(tǒng)計的數(shù)據(jù)比較多，加上內(nèi)業(yè)工作,，所以只能在早晚抽出時間做核算工作,。這樣既能保證工程內(nèi)業(yè)工作，也能保證能把施工隊的相關(guān)數(shù)據(jù)及時提供給隊長和技術(shù)負(fù)責(zé),，為施工一線的生產(chǎn)提供依據(jù),。

二,、思想方面：

__年,，我經(jīng)歷了三個項目。在每到一個項目,，工作都會有新的工作,，當(dāng)面對新的工作，同時意味著新的責(zé)任,。在每次進(jìn)入到一個新的工作角色時,，自己總會把新的工作崗位當(dāng)作自己的一次學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會，積極努力工作,，及時完成工作,。在工作中當(dāng)然也會遇到挫折和困難，在每次工作出現(xiàn)失誤的時候,，自己也會經(jīng)常反思,，汲取教訓(xùn)，在以后的工作中杜絕失誤的發(fā)生,。__年6月,，我的轉(zhuǎn)正申請得到了組織的批準(zhǔn)，我成為了一名光榮的共產(chǎn)黨員,。雖然我離組織的要求還有一定的差距,，但是我深知自己的責(zé)任，每當(dāng)遇到急活累活時,，自己總會想：我年輕,，我是黨員。在今后的工作中,，我會時刻的記著自己是一名黨員,，積極向身邊的老同志，老師傅學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗,，努力工作。同時帶好身邊的同志,，在工作中共同進(jìn)步,。

三、__年的工作：

1,、作為一名核算員,，在新的一年里,，我會更加努力地學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)技術(shù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總公司管理人員培訓(xùn)的精神,，把自己的所學(xué)用于工作之中,，履行好核算員的工作職責(zé)，為施工隊站把好關(guān),，及時準(zhǔn)確的統(tǒng)計和整理相關(guān)數(shù)據(jù),，并且及時反饋信息，為施工隊站的工序單價承包發(fā)揮好本崗作用,，為項目,、公司的良好效益努力工作。

2,、作為一名青年知識分子,，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)公司“傳”、“幫”,、“帶”的傳統(tǒng),。對于新同事，及時與他們溝通,，把自己所學(xué)所掌握的知識做到知無不言,，言無不盡。幫助新同事盡早的進(jìn)入工作角色,，盡快熟悉掌握崗位技能,。同時，我也要學(xué)習(xí)新同事的長處,，努力成為一名一名合格的工程技術(shù)人員,。

3、作為施工團(tuán)隊的一員,，我要及時同團(tuán)隊人員溝通,，樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識，加強(qiáng)自身的團(tuán)隊意識,，和團(tuán)隊各個成員勁往一處使,，擰成一股繩，分兵把口,，在做好本職工作的同時,，積極協(xié)助團(tuán)隊共同進(jìn)步。

__年是總公司標(biāo)準(zhǔn)化,、精細(xì)化管理的一年,，同時也是充滿希望的一年。在以后的工作中，我會立足本崗,，積極學(xué)習(xí),，發(fā)揮優(yōu)點，彌補(bǔ)不足,，為項目和公司努力工作,。我堅信，__年是我繼續(xù)成長進(jìn)步的一年,，更是__公路創(chuàng)造輝煌的一年,。

公司員工年終工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼年一年已經(jīng)停止，為了更好的開展下一年的工作,，我就一年的工作做一個全面而詳實的

一,、一年完成的工作

1,、銷售指標(biāo)的完成情況

一年在公司各級

2,、市場治理、市場維護(hù)

依據(jù)公司規(guī)定 的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格 進(jìn)行管控和監(jiān)督 ,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的產(chǎn)生,。

通過對各個銷售終端長時間的交換和引導(dǎo),，并結(jié)合 公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格 標(biāo)簽,，使產(chǎn)品 的銷售價格 相符公司指導(dǎo)價,。依照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品 陳設(shè)的要求進(jìn)行產(chǎn)品 陳設(shè),，并動員 和協(xié)助店方使產(chǎn)品 保持 清潔整潔,。在店面和柜臺清潔整齊、陳設(shè)產(chǎn)品 多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,，使其達(dá)到 應(yīng)用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的,。

3、市場開拓情況

一年開拓商超1家,，酒店2家,，終端13家。新開拓的1家商超是成縣范圍最年夜的

4,、品牌宣傳,、推廣

為了提高消費(fèi)者對

5、銷售數(shù)據(jù)治理

依據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)治理工作,，樹立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,，并實時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨籌劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采取紙質(zhì)和電子版兩種形式保存 ,。對年的銷售情況依照經(jīng)銷商,、各個單品分手進(jìn)行匯總剖析，使得的每月的要貨籌劃加倍客不雅,、準(zhǔn)確,。在每月月底對本月及累計的銷售情況分手從經(jīng)銷商、單品,、產(chǎn)品 構(gòu)造等幾個方面進(jìn)行匯總剖析,，以便于加倍準(zhǔn)確客不雅地反應(yīng)市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作,。

二,、下一年工作計算

盡管在一年做了年夜量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短,，缺乏營銷工作的知識,、經(jīng)驗和技能，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,，我準(zhǔn)備在下一年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,，做好各項工作,，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元斗爭,。

1,、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時間通過各類渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,，學(xué)習(xí)一些勝利營銷案例和前沿的營銷辦法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司

2,、進(jìn)一步拓展銷售渠道

3,、做好市場調(diào)研工作

對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄 各類數(shù)據(jù),，完善各類檔案數(shù)據(jù),，讓一些剖析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性,，來彌補(bǔ)經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品 和其他白酒品牌產(chǎn)品 的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各類市場情況,，并實時調(diào)劑營銷策略,。

4,、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有

最后希望公司

公司員工年終工作總結(jié)篇七

20__年即將過去了,，我們公司還在上一年召開了銷售會議,。會上，公司領(lǐng)導(dǎo)還分析了上一年的銷售工作,，讓我們對這一年的工作情況有更深的了解,。為了更好地了解自己，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),，以便更好地開展下一年的工作,，現(xiàn)將上一年的銷售工作總結(jié)如下。

第一,，辦事踏實,，認(rèn)真履行職責(zé)

首先，我可以從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時,，認(rèn)真分析市場信息，及時制定營銷計劃,，及時跟進(jìn)客戶,，分析客戶數(shù)據(jù),。其次,，我經(jīng)常與其他銷售人員經(jīng)常溝通和溝通，分析市場情況,、存在的問題和解決方案,，共同改進(jìn)。我們要時刻開發(fā)新客戶,，同時要不斷將競爭對手中的客戶進(jìn)行分類,，把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶，重點關(guān)注最近有項目的客戶,，根據(jù)他們的需求分配訪問次數(shù),。努力推廣榜單，從而達(dá)到銷售的目的,。

在分析客戶時,，我們必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點找到合適的客戶群體是成功的關(guān)鍵,。我在過去六個月里做了什么

的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二,、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的。

三,、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案,。在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四,、堅持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān),；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短,。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

我要給自己定一個明確的目標(biāo),，同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上一年工作計劃做得不詳細(xì),，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少，所有在下一年要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù)。