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學(xué)校后勤服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇一

xx年是后勤發(fā)展總公司發(fā)展關(guān)鍵的一年，隨著學(xué)院新校區(qū)建設(shè)工程初具規(guī)模,，學(xué)院的后勤管理和服務(wù)工作面將愈來(lái)愈廣，后勤發(fā)展總公司將圍繞學(xué)院黨委和行政工作的要求,，深化學(xué)院后勤社會(huì)化改革，實(shí)行準(zhǔn)企業(yè)化運(yùn)作模式,，強(qiáng)化素質(zhì)求生存,，規(guī)范管理樹形象,，抓住機(jī)遇謀發(fā)展,，集思廣義創(chuàng)效益，團(tuán)結(jié)協(xié)作爭(zhēng)一流,，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為學(xué)院三大工程提供有力的后勤保障,。

1、以食品衛(wèi)生安全為中心,，強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全管理,，建立食堂食物中毒應(yīng)急預(yù)案，確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象,。同時(shí),，確定新校區(qū)餐廳的經(jīng)營(yíng)方案,。

2、以學(xué)生公寓管理為重點(diǎn),，完成xx年3500名新生和1105名辦學(xué)點(diǎn)回本部學(xué)生的住宿安排工作,，保證學(xué)生公寓內(nèi)不發(fā)生重大安全事故。配合學(xué)院學(xué)生思想政治工作進(jìn)公寓,，使學(xué)生公寓管理水平上一臺(tái)階,。

3,、以師生員工滿意為目標(biāo),，樹立后勤服務(wù)新形象,，力爭(zhēng)師生對(duì)后勤服務(wù)滿意率較xx年有一定的提高。同時(shí),，為學(xué)院文明單位創(chuàng)建和辦學(xué)水平評(píng)估提供較好的后勤保障,。

4,、以深化后勤改革為動(dòng)力，確保xx年公司按準(zhǔn)企業(yè)化模式運(yùn)作。規(guī)范并開拓學(xué)院后勤經(jīng)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng),。

（一）,、以開展誠(chéng)信教育為主題,，加強(qiáng)公司員工的職業(yè)道德教育,，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，提高公司員工的綜合素質(zhì),，增強(qiáng)公司員工的凝聚力,。

1,、認(rèn)真組織全體員工學(xué)習(xí)20xx年學(xué)院黨委和行政工作要點(diǎn),，讓公司員工能了解學(xué)院的三大工程和四項(xiàng)改革，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任心和緊迫感,，做到愛崗敬業(yè),，誠(chéng)信服務(wù),，樂于奉獻(xiàn)。

2,、按學(xué)院宣傳部,、組織部下發(fā)的計(jì)劃,，抓好公司直屬黨支部中心組、黨員和積極分子學(xué)習(xí)及以誠(chéng)信為主題的員工的政治學(xué)習(xí),，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,，保證共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,，調(diào)動(dòng)聘用員工黨員的積極性,，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平,。

3、制定公司員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,，強(qiáng)化員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，為下半年做好新校區(qū)服務(wù)和管理工作打下基礎(chǔ)。

4、倡導(dǎo)學(xué)先進(jìn),、講奉獻(xiàn),、高要求,、上水平的良好氛圍,，表彰xx年度總公司服務(wù)明星和先進(jìn)班組,，并在各服務(wù)窗口進(jìn)行一次宣傳。

5,、定期開展公司文化,、體育和娛樂等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競(jìng)賽,，增強(qiáng)公司員工的凝聚力,，形成積極向上的風(fēng)氣,。

6,、穩(wěn)定公司員工隊(duì)伍，加強(qiáng)后勤外來(lái)務(wù)工人員的管理,，完善臨時(shí)工管理辦法,，逐步提高臨時(shí)工的待遇,，引進(jìn)優(yōu)秀人才，提高后勤人員的整體素質(zhì),。

（二）,、以落實(shí)規(guī)章制度為抓手,，加強(qiáng)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和宣傳,，嚴(yán)格日常工作的檢查,，力求把制度落到實(shí)處。

1,、將《后勤發(fā)展總公司規(guī)章制度》編印成冊(cè),，并多層次、多渠道地組織學(xué)習(xí),、宣傳和考試,，做到人人了解、個(gè)個(gè)遵守總公司的相關(guān)規(guī)定,。

2,、進(jìn)一步明確公司各崗位職責(zé),，抓好班組建設(shè),，發(fā)揮各中心管理人員和班組長(zhǎng)的作用,，實(shí)行責(zé)任追究制。

3,、狠抓規(guī)章制度的貫徹和執(zhí)行,，堅(jiān)持總公司值班制度,，加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律,，嚴(yán)格對(duì)各部門及員工日常工作的檢查，真正做到日?？己撕涂?jī)效工資掛鉤,。

4,、加強(qiáng)公司運(yùn)行成本核算,，節(jié)約開支，杜絕浪費(fèi),。重點(diǎn)加強(qiáng)衛(wèi)生工具,、勞保用品,、維修材料和辦公用品的管理,。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)公司直屬黨支部制度建設(shè),，按學(xué)院黨委要求開展樹、講,、保、攻活動(dòng),，建好臺(tái)帳,，做好預(yù)備黨員,、積極分子的教育考察工作,。

（三）,、以食品衛(wèi)生安全為中心，加強(qiáng)食堂管理,，確保無(wú)學(xué)生食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生,，做好新餐廳經(jīng)營(yíng)方案的確定和相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,。

1,、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視,，層層負(fù)責(zé),，環(huán)環(huán)相扣，措施到位,，確保不發(fā)生一例學(xué)生食物中毒現(xiàn)象,。

2,、建立24小時(shí)值班制度和食堂三餐時(shí)間部門負(fù)責(zé)人巡查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)入加工場(chǎng)所。

3,、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有租賃食堂的內(nèi)部管理,，定期召開飲食中心會(huì)議,，組織衛(wèi)生培訓(xùn),，強(qiáng)化租賃負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí)和從業(yè)人員的衛(wèi)生意識(shí)，做到進(jìn)貨質(zhì)量達(dá)標(biāo),，生產(chǎn)過(guò)程規(guī)范,，質(zhì)量?jī)r(jià)格相符，剩余飯菜保存好,，銷售過(guò)程防感染,。

4,、開展文明服務(wù)窗口評(píng)選活動(dòng)，加強(qiáng)與伙食管理委員會(huì)的聯(lián)系,，加強(qiáng)檢查和處罰的力度,，不斷改善伙食質(zhì)量,，提高服務(wù)水平,。

5,、繼續(xù)辦好教工餐廳,，努力在飯菜花式品種和口味質(zhì)量上下功夫，讓教職工滿意,。

6、積極參與學(xué)院新校區(qū)餐廳建設(shè)的相關(guān)工作,，配合做好廚房設(shè)備供應(yīng),、安裝工程的招標(biāo)工作,。同時(shí)，認(rèn)真考察并研究確定新餐廳經(jīng)營(yíng)方案,，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。并對(duì)原餐廳兩年的租賃情況進(jìn)行總結(jié),，提出老餐廳的改造方案。

（四）,、以學(xué)生公寓管理為重點(diǎn),，加強(qiáng)學(xué)生在公寓內(nèi)的行為規(guī)范教育,，總結(jié)學(xué)生公寓物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，開展公寓文化建設(shè),，切實(shí)與學(xué)生系統(tǒng)共同做好思想政治工作進(jìn)公寓工作。

1,、嚴(yán)格按省教育廳下發(fā)的高校文明宿舍創(chuàng)建,、評(píng)比活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)學(xué)生公寓的日常管理,，在原有各類臺(tái)帳基礎(chǔ)上加以規(guī)范,，并定期進(jìn)行檢查,。

2、發(fā)揮學(xué)生自管會(huì)和勤工助學(xué)學(xué)生在學(xué)生公寓管理中的作用,，不斷摸索學(xué)生公寓內(nèi)物業(yè)管理的新方式,。

3,、提倡親情式的服務(wù),，幫助學(xué)生解決生活中的困難,，為學(xué)生提供特色的公寓服務(wù)項(xiàng)目,。

4,、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓教導(dǎo)員業(yè)務(wù)指導(dǎo),，充分發(fā)揮其在學(xué)生日常生活管理中的作用，加強(qiáng)學(xué)生在公寓內(nèi)的行為規(guī)范教育,，試行建立學(xué)生在公寓內(nèi)綜合表現(xiàn)檔案,，力爭(zhēng)年底有一定成果,。

5,、積極配合學(xué)院學(xué)生思想政治工作進(jìn)公寓工作,，開辟公寓宣傳陣地,，加強(qiáng)公寓文化建設(shè),，組織社區(qū)文化活動(dòng)，開展宿舍衛(wèi)生競(jìng)賽,。

（五）、以師生員工滿意為目標(biāo)，加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系,，經(jīng)常聽取師生對(duì)后勤服務(wù)的意見和要求,，提高服務(wù)質(zhì)量,，樹立后勤服務(wù)新形象,。

1,、牢固樹立始于師生需求，終于師生滿意的公司服務(wù)理念,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和師生對(duì)后勤服務(wù)的滿意度,，打造后勤服務(wù)的新形象,。

2、堅(jiān)持與學(xué)生系統(tǒng)聯(lián)系制度,，發(fā)揮學(xué)生公寓管理委員會(huì)和伙食管理委員會(huì)的作用,，召開學(xué)生公寓教導(dǎo)員與系學(xué)生輔導(dǎo)員,、班主任聯(lián)席會(huì)議。

3,、定期召開學(xué)生座談會(huì),，設(shè)立學(xué)生公寓,、飲食服務(wù)等意見箱，經(jīng)常聽取師生對(duì)后勤服務(wù)的意見和要求,，并及時(shí)處理,，加以改進(jìn),。

4,、加強(qiáng)和學(xué)院相關(guān)部門的聯(lián)系,，與后勤管理處、保衛(wèi)處共同制定學(xué)生食堂,、學(xué)生公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，并組織演練,。

5,、配合后勤管理處做好新校區(qū)教室,、公寓設(shè)施的招標(biāo)選購(gòu)工作，為學(xué)生提供價(jià)格合理,、質(zhì)量?jī)?yōu)良的學(xué)習(xí)和生活設(shè)施,，以便公司今后更好的管理,。

6、注重員工的文明禮儀教育,，力爭(zhēng)年內(nèi)能統(tǒng)一服裝，掛牌上崗,，要求員工以文明的語(yǔ)言和良好的形象影響學(xué)生,，做到管理育人,、服務(wù)育人。

學(xué)校后勤服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇二

今年以來(lái),，服務(wù)中心牢牢圍繞學(xué)院20xx年工作任務(wù)，以崗位培訓(xùn)工作為重點(diǎn),，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展,，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，在各兄弟部分的大力協(xié)助下,，結(jié)合服務(wù)中心年初制定的工作計(jì)劃，通過(guò)全體干部員工的共同努力,，截止到12月15日,，共接待各類培訓(xùn)班201期,，其中總行班116期,，委托班85期,，累計(jì)接待培訓(xùn)學(xué)員18107人次；同時(shí)利用培訓(xùn)空隙和五一長(zhǎng)假接待外部培訓(xùn)班2004人天,、旅游團(tuán)隊(duì)3290人天,，客房總接待人數(shù)達(dá)92224人天,；培訓(xùn)班用餐達(dá)240759人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達(dá)71205人餐,；教輔設(shè)施接待人數(shù)達(dá)6萬(wàn)余人次,，舞廳開放28次，接待近2000余人次（不含每周五的內(nèi)部開放）,，健身房堅(jiān)持天天早晚開放，共接待6000余人次,，報(bào)告廳接待2萬(wàn)余人次,，各類會(huì)議室接待2000余人次,；車輛安全行車50萬(wàn)余公里；消防,、保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等均做到無(wú)事故發(fā)生,；校園綠化,、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀,，員工的培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化,，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大進(jìn)步,；服務(wù)中嚴(yán)格治理,，狠抓服務(wù)質(zhì)量,，各種“精細(xì)化,、個(gè)性化”服務(wù)的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障能力得到了全面提升,；同時(shí)在合規(guī)經(jīng)營(yíng)的條件下積極開拓市場(chǎng),，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道,，全年在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中取得較大的突破,，在散客接待中也取得了較好的收益,，較好地完成了全年的工作任務(wù),。

針對(duì)服務(wù)中心的工作實(shí)際和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求,，我們主要做了以下幾方面的工作。

1,、以iso9001：2000后勤質(zhì)量治理體系為抓手，加強(qiáng)內(nèi)部治理,，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程,。年初與萬(wàn)泰認(rèn)證公司合作，開始建立并實(shí)施符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的iso9001：2000后勤質(zhì)量治理體系，半年來(lái)通過(guò)全體員工的共同努力,，在今年7月如期通過(guò)了萬(wàn)泰認(rèn)證公司的評(píng)審,，獲得了后勤質(zhì)量治理體系認(rèn)證合格證書,。按照該體系標(biāo)準(zhǔn)的要求,，各部分都充實(shí)完善了部分內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程,，并堅(jiān)持每周檢查和考核,，保證各項(xiàng)制度和工作流程能真正落到實(shí)處,；目前服務(wù)中心在日常服務(wù)接待中嚴(yán)格按照iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，通過(guò)我們的不斷努力,，各項(xiàng)工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、流程化，治理與服務(wù)水平比以往有了較大的進(jìn)步,。

2,、通過(guò)定崗定編和職員精減使各崗位職責(zé)更明確，工作更高效,，治理更順暢,，更好地挖掘每位員工的潛能,。今年盡管培訓(xùn)班后勤接待任務(wù)非常繁重，服務(wù)中心有很多崗位都是加班加點(diǎn)超時(shí)工作,，但本著加強(qiáng)治理、進(jìn)步工作效率和控制職員規(guī)模的目的,，我們堅(jiān)持一人能做完的工作決不讓兩人來(lái)做,，我們合并了工作內(nèi)容相近的一些崗位,，重新修改完善了各崗位的崗位責(zé)職和崗位說(shuō)明，并使很多崗位增加了新的工作任務(wù),，通過(guò)內(nèi)部潛力的充分挖掘,，較好地完成了定崗定編和職員精減的工作任務(wù),，達(dá)到了預(yù)期的目的。

3,、進(jìn)一步完善公司內(nèi)部的人力資源治理制度,，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,，同時(shí)積極做好明年新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施的各項(xiàng)預(yù)備工作。

①嚴(yán)格規(guī)范了員工的招聘,、口試,、崗前培訓(xùn),、試用和上崗等治理制度，堅(jiān)持實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶,、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收進(jìn)差距,，以充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,。

②根據(jù)新《勞動(dòng)合同法》的精神，對(duì)招聘員工的勞動(dòng)合同簽訂狀況和工作年限進(jìn)行了疏理,，對(duì)部分年齡偏大,、工作年限偏長(zhǎng)，工作表現(xiàn)一般的招聘員工下發(fā)了不再續(xù)聘“通知書”，同時(shí)積極做好這部分員工離部手續(xù)的辦理工作,，力爭(zhēng)將負(fù)面影響降至最低,。

③對(duì)員工的勞動(dòng)合同簽訂意向進(jìn)行了調(diào)查,，結(jié)合公司的實(shí)際，認(rèn)真研究了新簽合同后每位員工的最佳合同年限,，同時(shí)對(duì)新增“養(yǎng)老金”進(jìn)行了仔細(xì)的測(cè)算,，為明年全員勞動(dòng)合同的簽訂做好了充分的預(yù)備工作,。

4、實(shí)行部分經(jīng)理月度績(jī)效考核制,，推出試行了《部分經(jīng)理治理辦法》,。為全面,、客觀地評(píng)價(jià)各部分經(jīng)理完成工作目標(biāo)和工作業(yè)績(jī)的狀況,，今年公司加強(qiáng)了對(duì)中層干部的考核力度,，由原來(lái)的半年考核一次改為每月考核，同時(shí)于今年11月試行了《部分經(jīng)理治理辦法》,，明確了各種獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的條款,，通過(guò)這項(xiàng)制度的改進(jìn)，使中層干部工作責(zé)任心得到進(jìn)一步加強(qiáng),，執(zhí)行力得到全面提升,，在治理層內(nèi)形成了一種積極向上的工作氛圍。

5,、堅(jiān)持部分經(jīng)理周一例會(huì)制，加強(qiáng)各部分間的相互溝通協(xié)調(diào),，及時(shí)查找工作中或工作銜接中的題目,，并在第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決,，使部分間減少了誤會(huì)，杜盡了推諉和扯皮現(xiàn)象,，進(jìn)步了工作效率。

務(wù)保障工作向精細(xì)化,、個(gè)性化發(fā)展,。

今年是我院的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，我們牢牢圍繞“熱情,、周到、耐心,、細(xì)致”的八字服務(wù)方針,，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)流程,，注重每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié),，力爭(zhēng)使各項(xiàng)服務(wù)工作做到“精細(xì)化,、個(gè)性化”。

1,、加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量治理體系的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)步全體員工對(duì)其重要性的熟悉,。對(duì)服務(wù)工作中的各環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),，夸大質(zhì)量意識(shí)，落實(shí)相關(guān)質(zhì)量治理措施和手段,。

2,、辦公室在各窗口服務(wù)崗位加強(qiáng)了服務(wù)規(guī)范的要求，不斷進(jìn)步服務(wù)職員的服務(wù)技能,，并在各服務(wù)窗口設(shè)立學(xué)員意見調(diào)查表，及時(shí)把握學(xué)員的反饋意見,，以便迅速加以落實(shí)和改進(jìn),，對(duì)一時(shí)還不能滿足的要求，主動(dòng)與學(xué)員和培訓(xùn)部進(jìn)行溝通,，使我們的各項(xiàng)服務(wù)工作更具人性化、個(gè)性化,。

3,、餐飲服務(wù)中堅(jiān)持從色,、香、味,、型上嚴(yán)格要求，利用“五一”和“十一”的長(zhǎng)假空隙,，派廚師外出取經(jīng)學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步廚師的技能，對(duì)廚師進(jìn)行專項(xiàng)考核，建立了烹飪菜肴打分評(píng)選制度,，同時(shí)不斷推出新菜,，增加花色品種,，改善餐飲質(zhì)量。在服務(wù)方面,，不斷完善各個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié),，在每個(gè)餐廳設(shè)立清真專座,，指定專門廚師燒制,；針對(duì)不同地區(qū)學(xué)員的飲食習(xí)慣多放置各種調(diào)味品,，并及時(shí)調(diào)整菜肴的口味；夸大禮貌服務(wù),，來(lái)迎往送,，在學(xué)員就餐時(shí)隨時(shí)留意他們的需求,，及時(shí)反饋，并推出多種形式的用餐方式,，積極探索適合我院培訓(xùn)特點(diǎn)的特色餐飲文化,。

4,、客房部在標(biāo)間內(nèi)配置了“蘭、白”雙色毛巾以加以區(qū)分,，增配了喬麥枕,、鞋拔和掛衣鉤等,，并更換了部分電熱水壺,，這些都滿足了部分學(xué)員的個(gè)性化需求,。在服務(wù)中，堅(jiān)持免費(fèi)向?qū)W員提供外送洗衣服務(wù),，縫補(bǔ)衣服服務(wù)，無(wú)償幫客人到校外買藥,、修包,、修鞋等,，不怕苦不怕臟為一些醉酒的客人服務(wù)等,。夏季為解決蚊子題目，樓層服務(wù)職員除保證每個(gè)客房滅蚊藥品的供給外,，天天堅(jiān)持對(duì)客房,、樓道和走廊等進(jìn)行滅蚊處理,，在外墻裝修期間除了加強(qiáng)房?jī)?nèi)衛(wèi)生清潔工作外,，還加強(qiáng)了安全巡察工作,，確保房?jī)?nèi)物品的安全,。

5、綜合服務(wù)部除做好日常的會(huì)議服務(wù),、機(jī)場(chǎng)接站和清潔衛(wèi)生工作外,，特別注重服務(wù)細(xì)節(jié)和形象禮節(jié)規(guī)范,，涌現(xiàn)了很多優(yōu)質(zhì)服務(wù)的案例。

6,、工程保障方面,，年初利用培訓(xùn)空隙,，完成了商場(chǎng)、資料裝訂室,、洗衣房,、四餐廳花港包廂,、機(jī)房外廳,、遠(yuǎn)程辦公室及展示室的裝修監(jiān)管工作,，并完成學(xué)院二號(hào)電纜線的移線和校園路燈的線路更換展設(shè)工作，目前4號(hào)樓電梯升級(jí)改造正在緊張施工之中,。在日常的工作中加強(qiáng)了對(duì)各類設(shè)施設(shè)備的巡察,，做好記錄,，了解和把握它們的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，及時(shí)提出保修和保養(yǎng)計(jì)劃,，確保各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)認(rèn)真做好校園綠化工作,。當(dāng)客人提出維修要求時(shí),，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),，及時(shí)維修,，保證客人的正常使用,。

7,、在接送站方面,，車隊(duì)加強(qiáng)《交通法》和道路安全知識(shí)的學(xué)習(xí),，把“安全,、準(zhǔn)點(diǎn)”作為接送站服務(wù)的最基本要求,，盡量公道地安排每一位學(xué)員的接送,；近來(lái)因城西多條道路施工改造,，這給車隊(duì)的接送站帶來(lái)了

學(xué)校后勤服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇三

后勤工作及后勤管理工作是中心學(xué)校工作的重點(diǎn)之一,。這項(xiàng)工作是最辛苦、最難做的工作,，它涉及到各個(gè)學(xué)校的方方面面,，需要領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,，需要師生的緊密配合,，需要從事后勤工作人員的共同努力，才能把這件難做的工作做好,。09年中心學(xué)校后勤保障服務(wù)中心在區(qū)教體局勤辦的正確指導(dǎo)下,，在中心學(xué)校黨總支正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各校領(lǐng)導(dǎo)及員工的大力支持下，xx鎮(zhèn)中心學(xué)校后勤管理工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,，又邁上了一個(gè)新臺(tái)階,，現(xiàn)將取得的成績(jī)及存在的問(wèn)題總結(jié)如下：

1、制度完善

制度是規(guī)范人的行為,，是提高工作效率的機(jī)制。因此,，中心學(xué)校根據(jù)區(qū)教體局勤辦的統(tǒng)一要求,，結(jié)合xx實(shí)際，我們制定了后勤管理干部及工作人員崗位職責(zé)及各項(xiàng)制度，層層簽定了安全衛(wèi)生工作責(zé)任書,，使全鎮(zhèn)后勤工作順利開展。

2,、整改后勤工作體系

為了搞好全鎮(zhèn)中小學(xué)后勤工作及后勤管理工作,，xx鎮(zhèn)中心學(xué)校根據(jù)各校規(guī)模大小,，結(jié)合每校的實(shí)際情況,，今秋在開學(xué)前,，把各校后勤工作人員配齊配足,，把各校后勤管理干部調(diào)整到位,，使各校每項(xiàng)后勤工作有人做,，有人管，同時(shí)為后面所做的好事打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、解決“五難”問(wèn)題

全鎮(zhèn)各寄宿制學(xué)校積極配合，并采取以下措施集中物力、財(cái)力解“五難”,，一是節(jié)約開支，二是壓縮其他項(xiàng)目開支,，三是向上爭(zhēng)取資金,，由于目標(biāo)明確,，措施得力，原來(lái)學(xué)生就餐難、飲水難,、入廁難,、住宿難、生活指導(dǎo)教師難的現(xiàn)狀,，得到徹底解決。

4,、為學(xué)生辦“五件好事”

為了構(gòu)建和諧校園,、平安校園，在區(qū)教體局的正確指導(dǎo)下,，xx鎮(zhèn)中心學(xué)校在扎扎實(shí)實(shí)地為xx中小學(xué)生辦了“五件好事”：

（1）為了能讓全鎮(zhèn)中小學(xué)生坐上結(jié)實(shí)的桌凳，xx鎮(zhèn)中心學(xué)校投資20多萬(wàn)元新購(gòu)2600套桌凳,，同時(shí)投資1.8萬(wàn)元維修桌凳3000套,，從而全鎮(zhèn)6290名中小學(xué)生人人坐上了經(jīng)久耐用的好桌凳。

（2）為了能讓學(xué)生每天24小時(shí)都能喝上免費(fèi)供應(yīng)的開水,，各校自挖潛力，中學(xué)投資2萬(wàn)多元新購(gòu)兩個(gè)1.6噸的鍋爐,，全鎮(zhèn)又投資1.6萬(wàn)元購(gòu)買保溫茶水桶96個(gè),。

（3）為了讓中小學(xué)生能吃上熱飯熱菜，除了用簡(jiǎn)易的方法保溫外,，中學(xué)投資1.35萬(wàn)元購(gòu)買了9臺(tái)保溫箱,，把飯菜盛入保溫箱內(nèi)，就是最后一個(gè)來(lái)買飯菜還是熱的,，這一措施受到社會(huì)知名人士的好評(píng),，同時(shí)也得到家長(zhǎng)的贊許，受到學(xué)生的擁護(hù),。

（4）為了能讓學(xué)生在夏涼冬暖的教室里面安心學(xué)習(xí),，全鎮(zhèn)中小學(xué)每個(gè)教室都安裝有電扇,、日光燈,，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)每個(gè)教室內(nèi)3個(gè)電扇,，6個(gè)日光燈,。中學(xué)還投資3萬(wàn)多元把八年級(jí)教室2200平方米的木制窗戶更換成新型鋁合金窗戶，確保了教室的通風(fēng)與保暖,，各校教室電扇、日光燈有專人管理,，做到夏季電扇能轉(zhuǎn),，日光燈24小時(shí)能亮,。

（5）為了能讓學(xué)生在寬敞明亮的教室內(nèi)學(xué)習(xí)，各校加強(qiáng)了門窗玻璃的管理，把每塊玻璃包到學(xué)生監(jiān)管,，確保不受損壞,，確因風(fēng)吹等自然損壞,，學(xué)校及時(shí)補(bǔ)上，不能用布,、塑料盒,、紙盒等物品遮擋,，發(fā)現(xiàn)此類事情,，校長(zhǎng)在全鎮(zhèn)校長(zhǎng)會(huì)上檢討,。

5、加強(qiáng)管理

為了鞏固“解五難”和為學(xué)生辦“五件好事”的成果,，xx鎮(zhèn)中心學(xué)校后勤服務(wù)中心在xx校長(zhǎng)的指導(dǎo)下，依據(jù)鄂教財(cái)【20xx】3號(hào)文件精神,，結(jié)合xx鎮(zhèn)各校的實(shí)際,，我們分別制訂了食堂、商店,、寢室、安全,、衛(wèi)生、生態(tài)校園的量化評(píng)比細(xì)則,，并安排方云珍,、朱志林、李永武,、梁海忠,、李輝群等同志各負(fù)責(zé)一塊,，每月定時(shí)或不定時(shí)檢查一遍，檢查量化打分,，寫出取得的成績(jī)與存在的問(wèn)題,，形成書面通報(bào),，好的表?yè)P(yáng),，差的批評(píng)，并要求凡檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題下次檢查不能重復(fù)出現(xiàn),。

有始有終的管理,，增強(qiáng)了后勤工作人員的服務(wù)意識(shí),，批評(píng)與鼓勵(lì)的方法,，調(diào)動(dòng)了后勤工作人員工作的積極性,，因此，xx鎮(zhèn)的后勤管理工作又上了一個(gè)檔次,。

6、落實(shí)勤工儉學(xué)工作

勤工儉學(xué)是為了改善辦學(xué)條件和師生生活的有效途徑,，因此,，中心學(xué)校把這項(xiàng)工作納入了重要議事日程，并鼓勵(lì)各校創(chuàng)造條件辦好養(yǎng)殖業(yè),、種植業(yè),，09年全鎮(zhèn)幾所寄宿制學(xué)校共養(yǎng)殖鵝、雞,、鴨1800多只,，喂豬140多頭,，年創(chuàng)收入6萬(wàn)多元,，這不僅改善了師生的生活質(zhì)量,，而且為學(xué)校增加了收入，陳灣聯(lián)小還從創(chuàng)收中拿出6000多元資助貧困生的生活,，確保了學(xué)生進(jìn)得來(lái),、留得住、學(xué)得好,。

總之,，勤工儉學(xué)不僅取得了良好的經(jīng)濟(jì)效譽(yù)，還取得了更高的社會(huì)效譽(yù),。

7,、全鎮(zhèn)寄宿制學(xué)校糧食實(shí)行統(tǒng)購(gòu)

近兩年，xx鎮(zhèn)中心學(xué)校對(duì)寄宿制學(xué)校的糧,、油實(shí)行統(tǒng)購(gòu)、統(tǒng)管,，有效的防控不合格食品進(jìn)入校園，同時(shí)為學(xué)校降低了成本,，為學(xué)校提供了放心糧油,。

1、中學(xué)寢室管理有待進(jìn)一步加強(qiáng),，提升班主任的服務(wù)意識(shí),。

2,、四個(gè)聯(lián)小的開水供應(yīng),，條件不夠成熟,，做飯的鍋又要燒水,，太緊張,，建議各校購(gòu)買一個(gè)小型鍋爐,。

3、綠化生態(tài)校園中部分學(xué)校的規(guī)劃不合理,，上檔次的品種不多,，有的學(xué)校甚至沒有,。

4、xx聯(lián)小,、xx聯(lián)小的食堂還是七十年代的磚木房,，建議重建。

一年來(lái),，xx鎮(zhèn)中心學(xué)校后勤保障服務(wù)中心,，在區(qū)教體局及勤辦的正確指導(dǎo)下，在中心學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，取得了一定的成績(jī),，但同時(shí)也存在不少的問(wèn)題,，我們堅(jiān)信,，在上級(jí)行政部門的關(guān)心下,，在我們的自身努力下,，xx鎮(zhèn)的后勤管理工作明天會(huì)更好。

xx鎮(zhèn)中心學(xué)校

20xx年12月8日