計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

月度工作計(jì)劃內(nèi)容 月度工作計(jì)劃及總結(jié)篇一

x月份工作業(yè)績(jī)不是很理想,，帶著壓力走進(jìn)了x月份,，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來(lái)沖刺,，心里定下一個(gè)目標(biāo)，沒有退路的去完成,，想放棄的時(shí)候再逼自己一把,，實(shí)現(xiàn)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原來(lái)失敗的理由都是種種借口,。

打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶，上班到下班,，為了打電話而打電話，下班打卡的時(shí)候抱怨一句,，沒有意向客戶,，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是沒用心去打，目的性太強(qiáng)讓我的表述過(guò)于直接,，只會(huì)讓客戶和自己的距離越來(lái)越遠(yuǎn),，做不到溝通，更談不上成單,。

逼單技巧不能靈活運(yùn)用客戶總有各種理由推脫,，而我總是一味的被客戶牽著走，有時(shí)甚至為客戶找理由,，時(shí)間一長(zhǎng),，客戶沒興趣了，有可能的單子也黃了,。

不能讓客戶記住沒有把自己成功的推銷給客戶,，意向客戶很少，競(jìng)爭(zhēng)者很多,，做不到跟蹤,，又沒有自身優(yōu)勢(shì)，總?cè)菀装芽蛻舾鷣G了,。

把握不好意向客戶花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間投入很大精力跟蹤的客戶,，到頭來(lái)發(fā)現(xiàn)不是關(guān)鍵人導(dǎo)致最終把機(jī)會(huì)拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次，甚至跟蹤到最后發(fā)現(xiàn)客戶早已合作,。而對(duì)于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯(cuò)失良機(jī)也一再發(fā)生,。

失敗固然能總結(jié)教訓(xùn)，但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),，希望已經(jīng)到來(lái)的x月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)靈活運(yùn)用談單技巧順利完成目標(biāo)任務(wù),。

x月份我的目標(biāo)任務(wù)是xx，分配到每個(gè)周就是月初一周一張?jiān)轮袃蓮?，月末才能順利完成任?wù),，本月及以后我要牢記以下幾點(diǎn)；

1,、保證電話量每一個(gè)電話都用心去打,，才會(huì)被客戶記住，把握好每一個(gè)客戶,，既然客戶把電話打回來(lái),，肯定是有意向,，一定提醒自己不要忽視。

2,、不要把時(shí)間都放在挖掘下一個(gè)意向客戶身上,，及時(shí)回訪很重要。對(duì)于心里認(rèn)定為ab類的客戶一定要及時(shí)約見,。

3,、多和同事打打配合電話。

x月已經(jīng)開始了,，一切清零重新計(jì)時(shí),，我會(huì)把每一天當(dāng)做最后一天按部就班的去完成任務(wù)。

月度工作計(jì)劃內(nèi)容 月度工作計(jì)劃及總結(jié)篇二

20xx年即將成為過(guò)去,，我們將迎來(lái)嶄新的一年,，在過(guò)去的一年里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、在各部門的大力協(xié)助配合,、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場(chǎng)內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報(bào)如下：

一,、 完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔員工言行,、提高工作效率,，

對(duì)《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日常考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績(jī)效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定,，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,，使員工的日常工作都有章可循、有制可約,，各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性,、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé),，使商場(chǎng)內(nèi)外的保潔工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高,，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

二,、 控制保潔材料成本,，節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神,，本著節(jié)約就

是為公司省錢的思想,，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo)，號(hào)召員工本著從自我做起,，從細(xì)節(jié)做起,，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,。其一，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉,，減少洗塵推,、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時(shí),，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。其二,，對(duì)甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度,，減少使用頻率,，延長(zhǎng)了 甩干機(jī)的使用壽命。其三,，對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控,，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用,；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù),，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān),，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi),，真正做到了開源節(jié)流。

三,、 員工綜合素質(zhì)提升,。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高

保潔員工的整體素質(zhì),，對(duì)保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程,、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識(shí)的多次培訓(xùn)及考核,，取得一定的成效,，使員工在安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí),、整體形象上有了很大的提高,；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和

公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī),、錢包,、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評(píng),。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象,，為商戶,、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng)、購(gòu)物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

四,、 本年度所做的主要工作：

其一，商場(chǎng)日常保潔工作

1,，對(duì)外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督,，使外圍襄棉路段、人民路段,、長(zhǎng)虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求,。

2，完成商場(chǎng)節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作,；對(duì)商場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整安排,、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識(shí)，完成商場(chǎng)節(jié)日期間的全面保潔工作,；

3,，完成雨雪天氣的商場(chǎng)保潔工作；雨雪天氣的保潔工作采取防護(hù)措施：四個(gè)大門的主要出入口,、扶梯上下出入口的防滑提示,、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補(bǔ),、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理,、調(diào)動(dòng)員工對(duì)門外主通道進(jìn)行鏟雪清理、對(duì)地下停車場(chǎng)的污漬滲水的清理,； 4,，完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作；

其二,、年度保潔工作

1,，完成地下停車場(chǎng)高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運(yùn)作,；

2,，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈,、二號(hào)門上方龍骨的全面清洗工作,；并根據(jù)春、夏,、秋,、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場(chǎng)內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃,，并全面地落實(shí)到位,。

其三,、計(jì)劃外的保潔工作

1，完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作,；

2,，完成了商場(chǎng)改建玻璃門的多次清洗工作；

3,，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理,、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細(xì)節(jié)的全面開荒保潔；

4,，完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作,；

5，完成長(zhǎng)虹路,、人民路施工改建期間對(duì)我司外圍玻璃雨蓬,、商場(chǎng)主要通道、 地下停車場(chǎng)造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作,；

其四、班長(zhǎng)及員工的培訓(xùn)工作

1,，為提高基層管理人員的管理水平,，在4月份對(duì)班長(zhǎng)進(jìn)行了崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作,，讓班長(zhǎng)了解部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、了解崗位職責(zé),、了解各崗位操作流程,、用行動(dòng)和自身的形象來(lái)影響員工，教育員工,，要求員工做到的自己先要做到,，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用； 2,，6月份,，10月份對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí),、節(jié)能降耗意識(shí),、績(jī)效考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、安全管理操作條例,、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn),，為提高保潔員工的服務(wù)安全意識(shí)、應(yīng)變能力,、工作效率起了很好地推進(jìn)作用,；

五,、 保潔工作中存在的問題

其一，保潔安全意識(shí)不足,?？土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉?chǎng)的日常保潔，各種

液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會(huì)帶來(lái)不可預(yù)知的安全隱患,；閉店后地面的清洗操作,、安全通道的清洗、外圍項(xiàng)目的高空清洗操作等都涉及到安全,，個(gè)別員工在操作過(guò)程中防范意識(shí)不夠,，沒有按照規(guī)定時(shí)間而提前操作、還有些員工在操作過(guò)程中不采取任何提示措施而進(jìn)行清洗操作,；安全操作保潔工作才能保證商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，為此，每天例會(huì)對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí),，讓員工從思想上重視安全的重要性,，讓員工意識(shí)到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠,，任何的疏忽都會(huì)給自身,、他人及公司帶來(lái)嚴(yán)重的后果； 其二,，保潔員工年齡偏大,，文化程度較低，保潔工作時(shí)間長(zhǎng),、工作單調(diào)枯燥,，

思想容易產(chǎn)生波動(dòng)。個(gè)別員工工作紀(jì)律稍差,，在客流量少時(shí)有扎堆聊天現(xiàn)象,；還有些員工對(duì)月度評(píng)比、日?？己擞信懦馇榫w,；針對(duì)這些問題，在加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行思想教育的同時(shí),，關(guān)心員工的生活,，多和員工溝通，使員工的思想意識(shí)水平提高,，工作從被動(dòng)變主動(dòng),。對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行正確地引導(dǎo)，把績(jī)效考核條例和人性化管理相結(jié)合，減少員工的違紀(jì)現(xiàn)象,；對(duì)員工進(jìn)行日常行為規(guī)范和考核細(xì)則的學(xué)習(xí),，讓員工清楚明了考核是對(duì)員工多方面的綜合能力評(píng)比

（工作態(tài)度、工作責(zé)任心,、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合度,、工作質(zhì)量、工作紀(jì)律）,，,。只有通過(guò)評(píng)比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改

進(jìn),；要求管理人員在對(duì)員工的日?？己斯ぷ髦幸焦z查工作中不走過(guò)場(chǎng),，對(duì)于表現(xiàn)好的要鼓勵(lì),，不合標(biāo)準(zhǔn)、違反工作紀(jì)律的要進(jìn)行處罰,，使員工能夠從心里認(rèn)可考核制度,，從而能夠有效地落實(shí)。

其三,，專業(yè)技能知識(shí)不足：公司在不斷發(fā)展壯大,，高科技材料也層出不窮，我

們現(xiàn)有的保潔知識(shí)已無(wú)法保證對(duì)高科技材料的清潔保養(yǎng),，在今后的工作中,，要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，豐富部門的專業(yè)技能知識(shí),，為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ)； 七,、14年工作計(jì)劃：

其一,，調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu)，提高保潔員工整體素質(zhì),；根據(jù)公司要求,，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對(duì)不符合公司要求的人員調(diào)整,；并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作,； 其二，按照部門的預(yù)算目標(biāo),，加強(qiáng)對(duì)日常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的

監(jiān)管維護(hù),，把費(fèi)用控制在合理有效地范圍內(nèi)，在保證日常工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下,，更好地完成公司制定的目標(biāo)任務(wù),；

其三,，團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng)：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入

才能有效地完成,，無(wú)論是不同時(shí)間段員工的工作強(qiáng)度還是員工在工作中的異常表現(xiàn),，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動(dòng)態(tài),，及時(shí)找出問題所在,，引導(dǎo)和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作,；在工作之余加強(qiáng)員工活動(dòng)的組織工作,，給員工提供一個(gè)溝通平臺(tái)，同時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標(biāo)桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用,，在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí),，也要搞好和其他部門之間的關(guān)系，更好地帶動(dòng)員工做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,；

其四,，員工培訓(xùn)工作：

保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，每年都要對(duì)保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，不斷地提高員工的綜合素質(zhì),、改進(jìn)工作態(tài)度，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感,、責(zé)任感,、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：

1,，消防安全意識(shí)的培訓(xùn),，配合消防部門對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn)，分階段對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn),，提高員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力,、節(jié)日高峰期對(duì)區(qū)域保潔的掌控力、安全操作能力,、盡可能減

少污漬滯留地面的時(shí)間,，減少潛在的安全隱患，并嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范流程保潔,，杜絕隱患事故發(fā)生,；

2，儀表儀容,、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),，保潔工作的區(qū)域遍布商場(chǎng)各個(gè)地方，員工的儀容儀表及服務(wù)意識(shí)的好壞直接影響公司的對(duì)外形象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一,，員工服務(wù)意識(shí)的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點(diǎn),；

3，技能知識(shí)培訓(xùn),，隨著公司不斷發(fā)展,，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來(lái)越高。員工除了具備基本的保潔知識(shí)外還需要掌握更多的保潔技能知識(shí)才能更好地做好保潔工作,。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng),、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識(shí)的人員來(lái)操作,。本年度會(huì)對(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要； 新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中,，為公司的全面發(fā)展盡一份力,。

月度工作計(jì)劃內(nèi)容 月度工作計(jì)劃及總結(jié)篇三

部門宗旨：靈活多變求實(shí)創(chuàng)新

立足之本：以人為本精益求精

對(duì)于設(shè)計(jì)部，業(yè)務(wù)來(lái)源將是今后部門運(yùn)作的主要問題,，現(xiàn)主要依托公司項(xiàng)目發(fā)展1,、市場(chǎng)業(yè)務(wù)部同志2、網(wǎng)絡(luò)部自建網(wǎng)站及合作的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)3,、電話營(yíng)銷的同時(shí),，對(duì)外將主要業(yè)務(wù)范圍鎖定為：用現(xiàn)有及老客戶帶動(dòng)精裝修家裝工程的開展工作，同時(shí)慢慢地向別墅設(shè)計(jì),、高端家裝設(shè)計(jì),、誠(chéng)信全包等業(yè)務(wù)擴(kuò)展。

對(duì)于設(shè)計(jì)行業(yè)而言,，創(chuàng)意體現(xiàn)了公司的品牌,。為了在技術(shù)上不斷出新、創(chuàng)新,，我們采取以下措施：每次設(shè)計(jì)后都進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，并錄入設(shè)計(jì)檔案庫(kù),；

②考察其他設(shè)計(jì)師的成果,，吸取精華；

③借鑒其他優(yōu)秀的設(shè)計(jì)理念,；

④鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)手法上創(chuàng)新,，注重新材料的應(yīng)用。

此項(xiàng)可作為培訓(xùn)中的部分內(nèi)容來(lái)執(zhí)行,，每月培訓(xùn)計(jì)劃中定期舉行優(yōu)秀設(shè)計(jì)作品鑒賞會(huì)和新型設(shè)計(jì)材料的介紹和運(yùn)用,。

1、根據(jù)公司規(guī)定大綱制定本部門管理工作制度，召開部門會(huì)議,，部署工作,，明確各自工作職責(zé)；

2,、制定每月,、每季度的工作計(jì)劃；

3,、建立設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),，完善加強(qiáng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)能力；

4,、了解各設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力及各自的特長(zhǎng)風(fēng)格,，以便工作派單的合理性和成功率；

5,、定期安排設(shè)計(jì)師培訓(xùn),，了解裝修材料及施工工藝，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)交流,；

6,、完善并培訓(xùn)《設(shè)計(jì)部工作手冊(cè)》中的內(nèi)容；

7,、完成公司下達(dá)的其它任務(wù),。

一支好的隊(duì)伍，就是要有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì),，有個(gè)充滿干勁的團(tuán)隊(duì),。以公司目前配備，是不夠的,。首先對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)部的發(fā)展有一定的局限性,，一個(gè)完整的設(shè)計(jì)隊(duì)伍，應(yīng)該是往多元化去發(fā)展,，完善設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),。招收2—3名設(shè)計(jì)師，以下是對(duì)招聘的一些要求建議,。

職位名稱：首席設(shè)計(jì)師1名,；主任設(shè)計(jì)師1名；設(shè)計(jì)師1名,。

職位描述：詳見工作手冊(cè)職務(wù)描述

職位要求：詳見工作手冊(cè)職務(wù)描述

從現(xiàn)公司新項(xiàng)目的流程來(lái)說(shuō),，目前公司沒有真正意義上的一個(gè)流程制度來(lái)實(shí)行，這樣不利與本公司品牌的建設(shè)和設(shè)計(jì)品質(zhì)的推廣,。

通過(guò)去年末的培訓(xùn)和現(xiàn)階段的部門工作了解,，經(jīng)過(guò)本人多年的設(shè)計(jì)部的整個(gè)運(yùn)行方案,，總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)。設(shè)計(jì)部20xx年是一個(gè)基礎(chǔ)階段,，一切的運(yùn)作都不是那么的完整,。相信20xx年是一個(gè)突破，各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作實(shí)行完善制度,，工作跟著流程走,，按制度辦事。

好團(tuán)隊(duì)需要好的團(tuán)隊(duì)質(zhì)量更需要各隊(duì)員好的能力培養(yǎng),，20xx年培訓(xùn)計(jì)劃如下：

1,。完善設(shè)計(jì)部日常工作規(guī)章制度

2。講解設(shè)計(jì)部制圖標(biāo)準(zhǔn)

3,。規(guī)范設(shè)計(jì)部出圖流程

4,。規(guī)范設(shè)計(jì)部工作流程

5。建立和培養(yǎng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)

6,。強(qiáng)化設(shè)計(jì)師談單所涉及的問題

7,。每月典型設(shè)計(jì)案例談?wù)摃?huì)

8。定期市場(chǎng)新型材料的認(rèn)識(shí)及運(yùn)用

9,。公司安排的其它培訓(xùn)計(jì)劃

1,、每年設(shè)計(jì)整理資料

2、每年文案整理資料

3,、項(xiàng)目完整的推廣方案

4,、簡(jiǎn)版對(duì)外宣傳ppt稿

購(gòu)買新版的設(shè)計(jì)年鑒設(shè)計(jì)作品書籍資料，加強(qiáng)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)品質(zhì)的提高

員工為企業(yè)服務(wù),，除了合理的薪酬福利體系外,，更強(qiáng)調(diào)個(gè)人自我價(jià)值得實(shí)現(xiàn)，我們深知這一點(diǎn),。因此,，建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出“因人設(shè)崗,、因能設(shè)職”的積極策略,，要實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的有利保障。

有夢(mèng)想,、有激情,、有企圖心，任何人都會(huì)在這里擁有寬廣的成長(zhǎng)空間,。針對(duì)員工不同特長(zhǎng),、興趣,，為他們量身訂制可以充分發(fā)揮自身能力的工作崗位,。適當(dāng)?shù)膷徫?、適合的人才，是企業(yè)追求的人力資源優(yōu)化配置目標(biāo),。

鼓勵(lì)員工通過(guò)競(jìng)聘的方式提高自已,，展示自己的工作能力。定期對(duì)員工進(jìn)行崗位考核,，不適合原崗位或希望競(jìng)聘其他崗位者,，則提供輪崗換位的機(jī)會(huì)。

月度工作計(jì)劃內(nèi)容 月度工作計(jì)劃及總結(jié)篇四

在過(guò)去的日子里,，對(duì)剛成立二年多的xx有限公司xx分公司來(lái)說(shuō),，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年,，在這二年時(shí)間里,，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善,。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,，優(yōu)勢(shì)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象,。

(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”,。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本,，不輕易承諾諾客戶,，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對(duì)著裝,、儀表,、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意，

(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”,。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,，帶著“多學(xué)習(xí),，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度,，深入到質(zhì)量投訴的接收,、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修,、包換、包退)

(三)增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,，減少服務(wù)時(shí)效,，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理,，減少客戶因我司質(zhì)量問題,，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失,，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益,，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,，不明白就多學(xué)的態(tài)度,，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,，

5月份工作重點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)及自我保護(hù)的教育工作。

2,、加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通聯(lián)系,，配合幼兒的接送工作，并做好幼兒過(guò)渡小學(xué)的心理教育,。

3,、排練畢業(yè)匯演節(jié)目。

4,、通過(guò)觀察,、制作、實(shí)驗(yàn)等多種活動(dòng),，讓幼兒感知身邊有趣的科學(xué)現(xiàn)象,，并了解相關(guān)的科學(xué)常識(shí)，體驗(yàn)科學(xué)與人們的生活緊密相關(guān),，同時(shí),，在實(shí)踐中，激發(fā)幼兒對(duì)科學(xué)小實(shí)驗(yàn)的興趣,，促使他們想去發(fā)現(xiàn),、想去實(shí)踐，想去解開心中一個(gè)又一個(gè)問號(hào),，順利完成本月主題《小小科學(xué)迷》,。

5、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園常規(guī)工作,，配合完成六一游園活動(dòng)準(zhǔn)備工作,。

6,、加強(qiáng)班級(jí)衛(wèi)生消毒工作，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，做好手足口病防控工作,。

7,、培養(yǎng)幼兒的自理能力,，加強(qiáng)幼兒學(xué)會(huì)整理自己的物品，妥善保管好自己的物品,，會(huì)主動(dòng)表達(dá)自己的需求,。

主題活動(dòng)目標(biāo)：

1、通過(guò)在觀察,、制作,、實(shí)驗(yàn)、體驗(yàn)等多種活動(dòng)中,，讓幼兒感知身邊有趣的科學(xué)現(xiàn)象,，并了解相關(guān)的科學(xué)常識(shí)，體驗(yàn)科學(xué)與人們的生活緊密相關(guān),。

2,、在實(shí)踐的過(guò)程中，激發(fā)幼兒對(duì)科學(xué)小實(shí)驗(yàn)的興趣,，同時(shí)培養(yǎng)他們獨(dú)立探索,、認(rèn)真思考、勇于創(chuàng)新的精神,。

環(huán)境教育：

1,、五一勞動(dòng)節(jié)，讓幼兒知道勞動(dòng)節(jié)的意義,。

2,、春夏交替，讓幼兒知道春天天氣的特點(diǎn),，時(shí)暖時(shí)冷,，同時(shí)懂得增減衣物，知冷熱,。

月度工作計(jì)劃內(nèi)容 月度工作計(jì)劃及總結(jié)篇五

這個(gè)月的工作又過(guò)去了大半,，看著近期財(cái)務(wù)部的工作情況，我既為大家工作的準(zhǔn)確和平穩(wěn)感到安心,，卻又忍不住為近期工作沒能有什么提升而感到擔(dān)憂,。隨著公司的完全復(fù)工，在工作中可謂是一天比一天壓力大,。但是面對(duì)這樣的情況,，財(cái)務(wù)部不少的同事還沒能完全的適應(yīng),。盡管近期還沒能出現(xiàn)明顯的問題，但隨著之后公司的項(xiàng)目開始,，工作會(huì)變的更加困難,。

為了能更好的管理好財(cái)務(wù)部各員工的工作態(tài)度，也為了能改進(jìn)我近期有些懈怠的工作,，我在此對(duì)自己下個(gè)月的工作做個(gè)人計(jì)劃如下：

管人先要管己,，作為財(cái)務(wù)部的主管，這些年來(lái),，我一直尊崇著先管理好自己再管理好員工的想法,。

面對(duì)近期來(lái)自己在工作上的下降，我首先要從思想上管理自己,。好好反思公司的工作目標(biāo)和工作守則,，回想自己的工作信念，并且在工作中嚴(yán)格的管理自己,，調(diào)整自己在工作中的'態(tài)度和想法,，更好的去完成作為財(cái)務(wù)主管的工作。

在下個(gè)月的工作中,，我要強(qiáng)將教導(dǎo),，并在工作中“以身作則”的嚴(yán)格要就自己，變教導(dǎo)員工,，管理員工,，邊以嚴(yán)格的工作方式去面對(duì)工作。尤其是在對(duì)新員工的管理上,，我更會(huì)親自去教導(dǎo),，去指點(diǎn)，并帶動(dòng)老員工們,，一起積極的面對(duì)財(cái)務(wù)部的工作,！

除了自身的教導(dǎo)和管理，對(duì)于財(cái)務(wù)部的規(guī)定我也要更新,，加強(qiáng)員工的自我管理能力,，并適當(dāng)?shù)淖龀鰬土P。當(dāng)然,，對(duì)于嚴(yán)格遵守規(guī)定并表現(xiàn)出色的員工,，也不乏給予獎(jiǎng)勵(lì)。

在提出這個(gè)規(guī)定的同時(shí),，我要先對(duì)部門近期的情況召開會(huì)議,，先讓員工進(jìn)行自我反省，對(duì)比過(guò)去和現(xiàn)在的情況！讓員工們認(rèn)識(shí)到自己的下降,。并激勵(lì)各位同事,，一同努力，積極的去改善我們的工作,。

x月份的工作隨著xx部項(xiàng)目的召開必然會(huì)更加忙碌,。對(duì)于架起那個(gè)管理的計(jì)劃，我也要盡早的做好安排,，讓大家能順利的過(guò)度到嚴(yán)格要求的上升階段,，讓我們財(cái)務(wù)部的整體工作能力能有顯著的提高。

在這個(gè)計(jì)劃開始前,，我必須做好嚴(yán)格的心理準(zhǔn)備,，不能半途而廢,，更不能因?yàn)樽约旱乃尚笇?dǎo)致大家丟了信心,！相信在努力之后，我們財(cái)務(wù)部就能更加的優(yōu)秀,！

月度工作計(jì)劃內(nèi)容 月度工作計(jì)劃及總結(jié)篇六

我物業(yè)公司在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn),，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸,，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng),。但公司管理層并沒有滿足可喜成績(jī)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng),，服務(wù)內(nèi)涵不深,，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問題。今年開始,，公司便審時(shí)度勢(shì),，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,，勁拼品牌建設(shè),，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

品牌,，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,，明確公司的質(zhì)量目標(biāo),、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo),，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要,。一年來(lái)，公司始終把通過(guò)iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象,。

自公司進(jìn)駐開始,，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心,，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效,。

公司成立之后,，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特,，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷,。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求,，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備,，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。

人力資源是公司發(fā)展的重要保證,。進(jìn)駐之初,，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低,。但今年年初,，為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，我公司積極開展員工知識(shí)培訓(xùn),，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果,。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì),，改善了員工的工作態(tài)度,，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量,。

目前,，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備，專業(yè)能力,，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

入駐之初,，因公司剛建立,，一系列的制度及考核都是空白的,，這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便。按照“以法為據(jù),，有約可依”的原則,，我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé),，管理制度及各崗位工作人員考核辦法,。制度的出臺(tái)明確了職責(zé)，分清了權(quán)限,，也給公司員工的日常工作指明了方向,，提供了依據(jù)。

去年小區(qū)入住之初,，因趕工期,，五棟公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作,。從去年至今,，我技術(shù)維修部共計(jì)收到業(yè)主報(bào)修單42多份，,?？梢蛉ツ昃S修力量過(guò)弱,，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi),，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初,，我公司一口氣增加了三倍的維修人員,，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度,，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過(guò)夜，大修不過(guò)三”的服務(wù)承諾,，可因各種設(shè)施仍然在保修期,，致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無(wú)法完成。但我公司還是竭盡所能去維修,，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問題,，在催修廠家無(wú)效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好,，用實(shí)際行動(dòng)解決了業(yè)主的怨言,。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20多盞燈炮以及30多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥,，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上,。

在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深,，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過(guò)差,，人員素質(zhì)過(guò)低，專業(yè)知識(shí)不足等等,。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新,。首先，實(shí)行淘汰制,，淘汰了十多位原有的保安,。其次增加配套設(shè)施，購(gòu)置保安服裝,。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階,。

月度工作計(jì)劃內(nèi)容 月度工作計(jì)劃及總結(jié)篇七

根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20xx年的工作計(jì)劃,。

客戶是我們的生存之源,，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

1,、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”,、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意,。

2,、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款,、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

3,、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺,。

4、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,，促使我們對(duì)操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6,、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作,。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

1、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美,，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,，準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工,，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5,、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

1,、及時(shí)了解當(dāng)天的餐桌預(yù)訂情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單，并落實(shí)安排好餐桌,。

2,、接受客人的臨時(shí)訂座。

3,、負(fù)責(zé)來(lái)餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作,。

4,、儀容整潔，不擅離崗位,。

5,、根據(jù)不同對(duì)象的客人，合理安排他們喜歡的餐位,。

6,、解答客人提出的相關(guān)飲食、飯店設(shè)施地方的問題,，收集相關(guān)意見,，并及時(shí)向餐廳主管反映。

7,、婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣著不整的客人進(jìn)餐廳就餐

8,、保證地段衛(wèi)生，做好一切準(zhǔn)備,。

9,、在餐廳客滿時(shí)，禮貌地向客人解釋清楚,。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐,。

月度工作計(jì)劃內(nèi)容 月度工作計(jì)劃及總結(jié)篇八

認(rèn)真做好檢查工作，有記錄,，有評(píng)價(jià),，找出自己不足的缺點(diǎn)。要細(xì)致嚴(yán)密及時(shí)改正工作的不足,。使品質(zhì)能真實(shí)有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求,。樹立服務(wù)意識(shí)，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手,。

對(duì)所的產(chǎn)品要熟悉,，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn),、款式,、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的溝通,。認(rèn)真做好每天工作，順境中不驕不躁,，加倍努力學(xué)習(xí),。

1：溝通表達(dá)能力：有口才、有技巧,。善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通,。品質(zhì)工作涉及到加工商,，溝通語(yǔ)言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。

2：分析能力：分析出加工廠的能力,，生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合,，做到不提前也不推遲。

公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，同事之間要有寬容他人的胸懷,。我們是一個(gè)大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維,， 如能人盡其才,，物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理,。我做為公司的一員,，我愿盡我所能，盡我所力,，專心專注的太態(tài)共贏新的格局,。

月度工作計(jì)劃內(nèi)容 月度工作計(jì)劃及總結(jié)篇九

1.市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù):銷售額100萬(wàn)元,。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。

3.注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃,、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額,。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏,。

6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融,。

7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。

8.努力保持***的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。

1.制定出月工作計(jì)劃,、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn),。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案,。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作,。

4,、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作,。

6,、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。

7,、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤,。

9.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款,。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流,?？蛻簟⑼虚g雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì),也詢問過(guò)客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行,。

每一個(gè)公司都會(huì)有各個(gè)不同的部門來(lái)完成不同的工作,為了規(guī)范部門的管理,使部門更有效地完成工作,在一個(gè)月的開始時(shí),首先要寫月工作計(jì)劃,以下是部門月工作計(jì)劃的范文,僅供閱覽:

月工作計(jì)劃范文:為進(jìn)一步提升各部門,、分公司管理水平,提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平,公司對(duì)完善部門及分公司計(jì)劃工作及總結(jié)制度進(jìn)行了再?gòu)?qiáng)調(diào)和要求。

各部門應(yīng)對(duì)月度工作及時(shí)進(jìn)行總結(jié)檢查,并對(duì)下月工作進(jìn)行規(guī)劃,并將其作為一項(xiàng)制度來(lái)執(zhí)行,進(jìn)一步完善工作計(jì)劃內(nèi)容,、完成時(shí)間,、執(zhí)行時(shí)間、責(zé)任人,。各部門及分公司負(fù)責(zé)人要將本部門的工作總結(jié)及計(jì)劃于每月月底及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理,公司總經(jīng)理辦公會(huì)將對(duì)各部門的月度工作計(jì)劃進(jìn)行通報(bào),對(duì)上月度的工作完成情況進(jìn)行檢查并通報(bào),對(duì)未完成的工作任務(wù)分析原因,提出最后完成期限,。

各部門及分公司負(fù)責(zé)人要做好本部門員工工作計(jì)劃及總結(jié)編寫的組織及督促,要求工作任務(wù)分解到人、明確量化,。部門員工的月度工作計(jì)劃,、總結(jié)由部門及分公司領(lǐng)導(dǎo)審核,并于每月月底報(bào)管理部人力資源主管鉉靜處備存,以備檢查執(zhí)行情況

為加強(qiáng)部門月度工作計(jì)劃與總結(jié)工作,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)議的精神,特作如下規(guī)定:

(1)“月度工作計(jì)劃/總結(jié)表”格式見附件一;其中表中“實(shí)際完成時(shí)間”項(xiàng)為月末總結(jié)時(shí)填報(bào)。

(2)為便于檢查,、考核,各部門在填報(bào)時(shí)應(yīng)注意:

a,、對(duì)于屬月結(jié)性工作內(nèi)容,要將計(jì)劃完成時(shí)間予以明確至當(dāng)月某日;

b、對(duì)于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容,請(qǐng)?jiān)趦?nèi)容描述時(shí)明確本月該項(xiàng)工作的實(shí)施進(jìn)度;

c,、在月度總結(jié)時(shí),對(duì)于實(shí)際與計(jì)劃目標(biāo)有差距的,要在備注中予以明確實(shí)際執(zhí)行情況,并注明主要原因,。

(3)公司每周發(fā)布的高層領(lǐng)導(dǎo)擴(kuò)大會(huì)議紀(jì)要中“總經(jīng)理督辦工作”,屬于公司當(dāng)期的重點(diǎn)工作任務(wù),各部門應(yīng)將之相關(guān)內(nèi)容納入本部門的補(bǔ)充工作計(jì)劃,并予以重點(diǎn)關(guān)注和落實(shí)。每月在制定工作總結(jié)時(shí),應(yīng)將上述內(nèi)容完成情況予以明確,。

(1)各部門應(yīng)在每月15日前(遇周日應(yīng)提前)編制出部門上月工作總結(jié)及本月的工作計(jì)劃,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后,提交至我部,由我部進(jìn)行調(diào)整匯總后報(bào)經(jīng)總經(jīng)理簽批,并在當(dāng)月20日前公布實(shí)施,。

(2)請(qǐng)各部門按上述要求,對(duì)部門x月工作總結(jié)及x月工作計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整后,在15日前重新發(fā)送至我部。

月度工作計(jì)劃內(nèi)容 月度工作計(jì)劃及總結(jié)篇十

在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年,，20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,?；仡欉@一年的工作歷程，我們計(jì)劃訂單組在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持下,，緊緊圍繞以公司及訂單管理文件精神開展工作,。始終堅(jiān)持遵循“一切以客戶為中心”的服務(wù)理念，始終把握所有工作以“效率,、態(tài)度,、流程”三個(gè)原則來(lái)完成。較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1,、工作總結(jié)及執(zhí)行情況,；

1）計(jì)劃工作：

本年度計(jì)劃路燈預(yù)測(cè)訂單數(shù)量為套，商照備庫(kù)存成品為套,，路燈安全庫(kù)存為1580套,。

2）訂單工作：

截止目前為止已收到客戶訂單140起。因前期預(yù)測(cè)訂單沒有做到位,，導(dǎo)致前期的正常交期交貨率達(dá)較低,。

3）物流工作：

為了加快發(fā)貨速度，今年公司大力支持并緊鑼密鼓的開展物流快遞招標(biāo)事宜,。

2,、工作創(chuàng)新：

許多工作管理流程都是在工作中制定的，為了更好的工作,，明確工作的程序,、方向，提高工作能力,，我們逐漸在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。制定了訂單管理文件，《訂單評(píng)審流程》,、《開票申請(qǐng)》等等文件和表單,。

3、建議；

隨著公司的業(yè)務(wù)訂單量越來(lái)越多,，業(yè)務(wù)范圍越做越大,，客戶對(duì)產(chǎn)品的交期也越來(lái)越高，為了更好的將貨物及時(shí)送到客戶手上,，建議加大對(duì)物流倉(cāng)儲(chǔ)的管理力度,，可安排周末加班發(fā)貨。

1,、目的：計(jì)劃訂單組將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以人為本的工作精神,，拓寬思路、求真務(wù)實(shí),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、改進(jìn)不足，在全力做好本職工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)性工作安排,。對(duì)訂單組工作進(jìn)行進(jìn)一步梳理，明確內(nèi)容,、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),，集中力量抓好訂單服務(wù)工作，并且要加強(qiáng)與其它部門之間的協(xié)同配合,，提高工作效率,，確保各項(xiàng)工作的貫徹執(zhí)行順利完成。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)自律,，保質(zhì)保量高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，努力實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量零差錯(cuò)，訂單服務(wù)零投訴的工作目標(biāo),。

2,、工作計(jì)劃：

1）加強(qiáng)訂單處理和管理工作。接到訂單后第一時(shí)間將訂單下發(fā),，保證訂單質(zhì)量,。

2）控制庫(kù)存數(shù)量。根據(jù)有效的訂單預(yù)測(cè)進(jìn)行備庫(kù)存,，縮短交貨時(shí)間,。

3）提高出貨效率,。逐步將簽約的物流和快遞公司管理起來(lái)，縮短發(fā)貨時(shí)間,。

4）加強(qiáng)訂單預(yù)測(cè)管理工作,。

5）加強(qiáng)對(duì)訂單的培訓(xùn)。

3,、建議：

1）縮短發(fā)貨時(shí)間,，可安排周末加班。

2）可以讓訂單專員有多一點(diǎn)處理訂單的權(quán)利,。

3）建議安排固定車輛去工廠發(fā)貨，或安排人員固定在工廠上班,，可提高工作效率,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

20xx年，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展盡一份力,。

月度工作計(jì)劃內(nèi)容 月度工作計(jì)劃及總結(jié)篇十一

計(jì)劃一詞根源于英文"design"，包含很廣的計(jì)劃范疇以及門類修建：產(chǎn)業(yè),、環(huán)藝,、裝璜、展現(xiàn),、服飾,、立體計(jì)劃等等,而立體計(jì)劃如今的稱號(hào)正在往常的表述中卻很尷尬，由于如今學(xué)科之間的交x更廣更深,，傳統(tǒng)的界說(shuō),，比方現(xiàn)行的叫法“立體計(jì)劃(graphisdesign)視覺轉(zhuǎn)達(dá)計(jì)劃、裝璜計(jì)劃……,，這大概與立體計(jì)劃的特色有很年夜的干系,，由于計(jì)劃無(wú)所沒有正在、立體計(jì)劃無(wú)所沒有正在,，從范疇來(lái)說(shuō)用來(lái)印刷的都戰(zhàn)爭(zhēng)面計(jì)劃無(wú)關(guān),，從功用來(lái)說(shuō)“對(duì)于視覺經(jīng)過(guò)人本身停止調(diào)理到達(dá)某種水平的行動(dòng)”,，稱之為視覺轉(zhuǎn)達(dá)，即用視覺言語(yǔ)停止傳送信息以及表白觀念,，而裝璜計(jì)劃或者裝璜藝術(shù)計(jì)劃則被公以為極禁絕確的稱號(hào),，帶有單方面性。

如今,，正在理解了對(duì)于立體計(jì)劃范疇以及外延的狀況下,，咱們?cè)賮?lái)看看立體計(jì)劃的分類，如抽象零碎計(jì)劃,、字體計(jì)劃,、冊(cè)本裝幀計(jì)劃、行錄計(jì)劃,、包裝計(jì)劃,、海報(bào)/招貼計(jì)劃……能夠如許說(shuō)有幾多種需求就有幾多種計(jì)劃。

別的,，貿(mào)易計(jì)劃與藝術(shù)計(jì)劃很明顯是存正在的,。

計(jì)劃是有目標(biāo)的籌劃，是這些籌劃將要采納的方式之一,，正在立體計(jì)劃中你需求用視覺元從來(lái)傳達(dá)你的想象以及方案,，用筆墨以及圖形把信息轉(zhuǎn)達(dá)給受眾，讓人們經(jīng)過(guò)這些視覺元素理解你的想象以及方案,，這才是咱們計(jì)劃的界說(shuō),。一個(gè)視覺作品的生活底線，該當(dāng)看他能否具備打動(dòng)別人的能量,，能否順?biāo)斓貍魉统雒媲暗男畔?，現(xiàn)實(shí)上她更象人際干系學(xué)，依x魅力來(lái)降服工具,，你的計(jì)劃有捉住民氣的魅力嗎?是一見傾心式的仍是瓜熟蒂落式的,，你需求象一個(gè)文質(zhì)彬彬的名流仍是一個(gè)蓬頭垢面的背叛之子，或者是治學(xué)松散的學(xué)者?，F(xiàn)實(shí)上立體計(jì)劃者所擔(dān)當(dāng)?shù)氖嵌嘀啬_色,，你需求良知知彼，你需求查詢拜訪工具,，你應(yīng)成為工具中的一員,，卻又沒有是投其所好，紙上談兵,，你的計(jì)劃代表著客戶的產(chǎn)物,，客戶需求你的豪情往感動(dòng)別人，你現(xiàn)實(shí)上是“出售”豪情的人,，立體計(jì)劃是一種與特定目標(biāo)有著親密聯(lián)絡(luò)的藝術(shù),。

計(jì)劃是科技與藝術(shù)的分離,，是貿(mào)易社會(huì)的產(chǎn)品，正在貿(mào)易社會(huì)中需求藝術(shù)計(jì)劃與創(chuàng)作抱負(fù)的均衡,，需求主觀與抑制,，需求借作者之口替拜托人措辭。

計(jì)劃與美術(shù)差別,，由于計(jì)劃即要契合審美性又要具備適用性,、替身想象、以報(bào)酬本,，計(jì)劃是一種需求而不只僅是粉飾,、裝璜。

計(jì)劃不實(shí)現(xiàn)的觀點(diǎn),，計(jì)劃需求錦上添花,，不時(shí)的美滿，需求應(yīng)戰(zhàn)自我,，向本人媾和。計(jì)劃的關(guān)頭的地方正在于發(fā)明,，只要不時(shí)經(jīng)過(guò)深化的感觸感染以及體驗(yàn)才干做到,，感動(dòng)他人對(duì)于與計(jì)劃師來(lái)講是一種應(yīng)戰(zhàn)。計(jì)劃要讓人打動(dòng),，充足的細(xì)節(jié)自身就可以打動(dòng)人,，圖形創(chuàng)意自身能感動(dòng)人，顏色檔次能感動(dòng)人,，資料質(zhì)地能感動(dòng)人,、……把計(jì)劃的多種元素停止無(wú)機(jī)藝術(shù)化組合。另有,，計(jì)劃師更該當(dāng)理解⒗聿撬繕⒌牧⒊”舊碭能惹起人們心靈的振動(dòng),。

計(jì)劃的進(jìn)修能夠有良多差別的路，由于這是有計(jì)劃的多元化常識(shí)構(gòu)造決議的,，不論你從前是做甚么的,，不論你已經(jīng)若何若何，正在進(jìn)進(jìn)計(jì)劃范疇以后,，你從前的經(jīng)歷都將影響你,，你都將面對(duì)應(yīng)戰(zhàn)與被裁減的能夠，正如,，想要培養(yǎng)巨大永久不成能是依托人們的客觀希望所能到達(dá)的同樣……

第一節(jié)：你確認(rèn)你要進(jìn)進(jìn)這一范疇嗎?--計(jì)劃師的常識(shí)構(gòu)造

計(jì)劃多元化的常識(shí)構(gòu)造勢(shì)必請(qǐng)求計(jì)劃職員具備多元化的常識(shí)及信息獲得體式格局,。

第一步：從點(diǎn)、線,、面的看法開端,，進(jìn)修把握立體組成,、顏色組成、平面組成,、透視學(xué)等根底;咱們需求具有主觀的視覺經(jīng)歷,，樹立感性思想根底，把握視覺的心理學(xué)紀(jì)律,，理解計(jì)劃元素這一律念,。

第二步：你會(huì)畫草圖嗎?1998澳年夜利亞產(chǎn)業(yè)計(jì)劃參謀委員會(huì)查詢拜訪后果，計(jì)劃業(yè)余結(jié)業(yè)生應(yīng)具有的10項(xiàng)技藝第一名便是：“應(yīng)有良好的草圖以及徒手作畫的才能,，作為計(jì)劃著應(yīng)具有快而沒有拘束的視覺圖形表白才能,，繪畫藝術(shù)是計(jì)劃的源泉，計(jì)劃草圖是思惟的紙面方式,，咱們有來(lái)由置信,，繪畫是立體計(jì)劃的根底，立體計(jì)劃的計(jì)劃的根底!”

月度工作計(jì)劃內(nèi)容 月度工作計(jì)劃及總結(jié)篇十二

為了促進(jìn)市場(chǎng)部盡快推進(jìn)鄭州日產(chǎn)汽車的市場(chǎng)開發(fā)工作,，現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)部的權(quán)限及工作職能做出規(guī)范及考核,。

一、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人：xxx

二,、工作范圍：市場(chǎng)部主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)及維護(hù),、展廳的布置、促銷活動(dòng)的組織及執(zhí)行,、客戶管理及維護(hù) 三,、收入組成：

底薪20xx元+崗位500元+全勤100元+交通200元+通信200元+月度考核1000元+工齡； 四,、職能權(quán)利：市場(chǎng)部有權(quán)組織公司各部門參與實(shí)施各項(xiàng)市場(chǎng)開發(fā)及維護(hù)活動(dòng),，對(duì)各部門人員有合理組織調(diào)動(dòng)的權(quán)利，在各部門人員合理協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,，各部門必須無(wú)條件支持和配合,。 五、考核項(xiàng)：

1,、月度小型巡展活動(dòng)次數(shù),； 2、月度dm單頁(yè)掃街活動(dòng)次數(shù),； 3,、每月市場(chǎng)促銷活動(dòng)開展； 4,、月度網(wǎng)銷及外拓集客量,； 5、展廳月度實(shí)銷量,； 六,、考核要求：

a每月≥開展2次小型巡展活動(dòng),； b每月≥開展6次dm單月掃街活動(dòng)； c每月≥開展1次市場(chǎng)促銷活動(dòng),；

d每月集客量≥40名,；（僅限網(wǎng)絡(luò)、掃街,、巡展,、展廳） e月度綜合評(píng)價(jià)； 七,、考核分值占比：

八,、考核要求：

1、巡展次數(shù)證明以當(dāng)日的報(bào)紙和巡展活動(dòng)合影照片,。 2,、掃街次數(shù)證明以當(dāng)日的報(bào)紙和掃街活動(dòng)合影照片。

3,、月度促銷開展：對(duì)應(yīng)工廠及公司月度促銷方案,、制作相應(yīng)物料以及與銷售部、大客戶部對(duì)

接聯(lián)合開展,，月末以當(dāng)月促銷活動(dòng)方案原件掃描件（銷售經(jīng)理,、總經(jīng)理簽字）、物料照片及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片為依據(jù),。

4、集客量以當(dāng)月完整客戶回訪記錄（線上及線下）,，經(jīng)銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)為準(zhǔn),。（客戶信息、

回訪記錄,、銷售經(jīng)理確認(rèn),、市場(chǎng)部回訪抽查）

5、次月5日17:00前必須將當(dāng)月的所有上報(bào)材料整理完整并上報(bào),，如延遲上報(bào)的將取消當(dāng)月

考核項(xiàng),。

6、當(dāng)月實(shí)際考核總分?jǐn)?shù)≤60’的將取消當(dāng)月考核獎(jiǎng)勵(lì),，分?jǐn)?shù)≤50’的將處以300元罰款,。 九、其他及監(jiān)管

1,、市場(chǎng)部線下線上活動(dòng)收集的所有意向線索客戶市場(chǎng)部均交由展廳主管按照進(jìn)行整理歸納,、

并負(fù)責(zé)落實(shí)回訪及跟蹤責(zé)任，3天內(nèi)展廳主管簽字確認(rèn)后交市場(chǎng)部抽查審核,。如期間出現(xiàn)銷售顧問回訪記錄與實(shí)際抽查不符的,，將對(duì)當(dāng)事銷售顧問按照嚴(yán)重工作失誤處以200元罰款,，展廳主管負(fù)有監(jiān)管失誤責(zé)任按照200元罰款。

2,、網(wǎng)絡(luò)意向線索客戶實(shí)現(xiàn)銷售后,，市場(chǎng)部將由銷售員當(dāng)月提成中獲得帥客、pk (銳騏系列),、mx6,、nv200均150元/臺(tái)、nissan pk系列200元/臺(tái),、pld 300元/臺(tái),、其他車型100元/臺(tái)； 3,、銷售顧問在客戶跟蹤,、回訪工作中有弄虛作假行為的，一經(jīng)核實(shí)將對(duì)銷售顧問處以200元/次罰款,。

5,、市場(chǎng)部人員遞交當(dāng)月工作資料真實(shí)性方面有弄虛作假行為的，一經(jīng)核實(shí)將對(duì)處以500元/次罰款,，并取消當(dāng)月考評(píng)資格,。

月度工作計(jì)劃內(nèi)容 月度工作計(jì)劃及總結(jié)篇十三

一、數(shù)據(jù)分析：

1,、 季度任務(wù)完成進(jìn)度,；

2、 未按計(jì)劃完成的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表,；

3,、 特殊項(xiàng)目完成進(jìn)度；

二,、5月份銷售業(yè)績(jī)分解：

1,、本月銷量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策,；

2,、實(shí)地拜訪客戶類表，并標(biāo)注主要工作事項(xiàng),；

3,、促銷活動(dòng)安排及促銷人員調(diào)用列表；

4,、特殊項(xiàng)目銷售分解目標(biāo),；

三、問題分析：

1、存在問題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表,，并標(biāo)注問題點(diǎn)及產(chǎn)生的影響,；

2、對(duì)產(chǎn)生的問題是否有解決的辦法,；

3,、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn)，及解決建議,；

四,、5月份重點(diǎn)配套工作項(xiàng)目計(jì)劃及地區(qū)、網(wǎng)點(diǎn),、日程安排列表,；

五、增長(zhǎng)點(diǎn)：

1,、銷量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施,；

2、新客戶,、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程

六,、改進(jìn)：

1、對(duì)公司流程,、制度的改進(jìn)建議,；

2、政策措施,、資源調(diào)配的改進(jìn)建議,。

月度工作計(jì)劃內(nèi)容 月度工作計(jì)劃及總結(jié)篇十四

一、月作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況及日常維護(hù)

根據(jù)作業(yè)計(jì)劃,，定期對(duì)31局二樓交換及一樓數(shù)據(jù)機(jī)房進(jìn)行衛(wèi)生打掃,，對(duì)包機(jī)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、狀態(tài)檢查,，做檢查巡視登記。

二,、業(yè)務(wù)開通與處理

1,、調(diào)通gw19至3樓31交換機(jī)2m 2條；

2,、配置東邵一csm,；

3、曲阜,、泗水網(wǎng)關(guān)割接及ip trunk開通,；

4、嘉祥,、魚臺(tái)網(wǎng)關(guān)割接及ip trunk開通,；

5,、梁山、汶上ip trunk開通,；

6,、小靈通漫游信令鏈路配置；

7,、漫游業(yè)務(wù)局號(hào),、終端號(hào)配置；

8,、漫游業(yè)務(wù)的測(cè)試,，包括朗訊4地市、中興5地市,；

9,、處理電話信息中心傳來(lái)的氣象預(yù)定扣費(fèi)；

10,、開通鄒城589萬(wàn)群,；

11、根據(jù)網(wǎng)管61號(hào)調(diào)單,，開放616萬(wàn)群,；

三、障礙處理

1,、gw1—21lstp一link down,，經(jīng)過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)存在復(fù)接線,，將復(fù)接線拆除后恢復(fù)正常,； 2、4月3日,，市電供電中斷,，二樓機(jī)房多處pdp出現(xiàn)告警，消除告警后,，檢查各服務(wù)器狀態(tài)均正常,，gw各相關(guān)項(xiàng)檢查正常，但gw5至21局一電路阻塞,，對(duì)該電路進(jìn)行阻塞/解除阻塞無(wú)效,，硬阻斷/恢復(fù)仍無(wú)效，通知馮殿營(yíng)在對(duì)端重起電路后恢復(fù)正常,；

3,、處理31局阿爾卡特/中心adsl端口故障5起；

4、兗州一控制器csc8-37連接不上,，該控制器下無(wú)法打電話,，檢查為第一個(gè)2m不穩(wěn)定，為二樓至五樓交接處斷所致,，重新繞線后恢復(fù),；

5、小靈通自動(dòng)停開機(jī)吊死,，重起isap進(jìn)程恢復(fù),；

6、處理魚臺(tái)小靈通gw1至魚臺(tái)ewsd不通故障,，為期間2條2m交叉所致,，更正后恢復(fù)；

7,、魚臺(tái)預(yù)付費(fèi)用戶交費(fèi)后仍提示欠費(fèi)停機(jī),，切換網(wǎng)關(guān)恢復(fù)；

8,、處理嘉祥csc14-31故障一起,，網(wǎng)管正常，但無(wú)法打電話,，為信令吊死,，重起后恢復(fù)；

9,、處理嘉祥csc14-34,、csc14-38兩控制器故障，為復(fù)接線引起電路不穩(wěn)定所致,，拆除復(fù)接線后恢復(fù),；

10、處理4993766不能撥打4869702固話故障,；

11,、魚臺(tái)部分ss7電路阻塞處理，為tpc板異常所致,；

12,、魚臺(tái)控制器csc1-4出現(xiàn)不能連接故障，為gw 2m端口故障,，硬阻再解除后恢復(fù)；

13,、pcjig不能正常連接,，致使?fàn)I業(yè)不能正常燒號(hào)，重啟dbcache后恢復(fù)正常；

14,、oss營(yíng)業(yè)界面無(wú)法營(yíng)業(yè)受理,，重起apache進(jìn)程恢復(fù)；

15,、處理gw13至31lstp一link故障,，本端各種措施無(wú)效后通知對(duì)端，由對(duì)端重起處理后回復(fù),，經(jīng)過(guò)多次類似事件后,，由對(duì)端更換端口后恢復(fù)正常；

16,、處理鄒城gw3至鄒城c08機(jī)2各2m,，至鄒城s1240一個(gè)2m阻塞故障，本端測(cè)試正常,，由傳輸處理發(fā)現(xiàn)誤碼較高,，軟環(huán)后故障消失；

17,、處理大客戶電路不通,，為21局中繼架間線纜松動(dòng)。

四,、工作中存在的問題與建議

五,、其他

1、無(wú)線市話維護(hù)規(guī)程——指標(biāo)體系完稿,；

2,、汶上、魚臺(tái)復(fù)接線拆除,；

3,、根據(jù)中心安排，多次擺攤設(shè)點(diǎn)進(jìn)行來(lái)顯推銷,；

4,、靈靈通費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，及相關(guān)問題的處理,；

六,、縣局工作

1、完成微山,、泗水、魚臺(tái),、嘉祥的rpc網(wǎng)管丟失恢復(fù),，現(xiàn)正常,；

2、回復(fù)微山分公司反映的兩個(gè)問題,；

3,、制作微山特殊計(jì)費(fèi)需求及測(cè)試；

4,、20日,，規(guī)范微山csc ip地址分配與實(shí)施；

5,、21日，規(guī)范曲阜csc ip地址分配與實(shí)施,；

6,、22日，規(guī)范泗水csc ip地址分配與實(shí)施,；

7,、23日,，規(guī)范魚臺(tái)csc ip地址分配與實(shí)施；

七,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

1,、建設(shè)北路信號(hào)測(cè)試，定點(diǎn)5處,，協(xié)調(diào)簽訂協(xié)議2份；

2,、4月14日勘點(diǎn)6處,，協(xié)調(diào)簽訂協(xié)議4份，發(fā)展來(lái)顯一部,； 3,、4月20日勘點(diǎn)3處，簽訂協(xié)議2份,。

月度工作計(jì)劃內(nèi)容 月度工作計(jì)劃及總結(jié)篇十五

轉(zhuǎn)眼,，7月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。我是今年7月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái),，到店之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)： 對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人,。

1,、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本工作計(jì)劃,。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4,、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周 ,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

月度工作計(jì)劃內(nèi)容 月度工作計(jì)劃及總結(jié)篇十六

強(qiáng)化基礎(chǔ)管理綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理,，突出重點(diǎn),，不斷加大對(duì)各管理處的監(jiān)管力度。對(duì)一些發(fā)生過(guò)事故的小區(qū),，重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，對(duì)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)，分析原因,。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,，對(duì)存在的發(fā)出意見書,，落實(shí)整改，強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評(píng)估工作推進(jìn)力度,，使各管理處長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制健全,。l計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出，保證公司財(cái)務(wù)物資的安全的職責(zé),。

明年財(cái)政部實(shí)行的新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,，對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行,，所以，計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通,，特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通,，在做好日常會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí),，提高團(tuán)隊(duì)綜合能力,，積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按照財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,，力求會(huì)計(jì)核算工作的正確化,、規(guī)范化、制度化,，做深,、做細(xì)、做好日常財(cái)務(wù)管理工作,。行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,，明年以公司對(duì)物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能,、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實(shí)有效工作。

強(qiáng)化辦公室的協(xié)調(diào)職能,，建立良好的工作氛圍,，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,，創(chuàng)造xxx的工作環(huán)境,。l市場(chǎng)部明年要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)制度促使指標(biāo)的落實(shí),。對(duì)物業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行調(diào)研,，提供詳細(xì)資料供公司參考。對(duì)標(biāo)書制作做進(jìn)一步細(xì)化,，嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案,，并對(duì)商務(wù)樓板塊按商場(chǎng),、辦公樓予以分類制作文本，形成范本,。人力資源部要著重檢查,、促進(jìn)各管理處用工情況，避免違規(guī)用工,，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí),，想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險(xiǎn)，降低人事成本,，利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補(bǔ)貼”的優(yōu)惠政策,，享受政府補(bǔ)貼，為公司今后的規(guī)?；l(fā)展提供人力資源的保障,。

保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競(jìng)天擇、適者生存,。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則,，也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前,，由于物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大,，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定的，我們要充分地提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力,，物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大更是難得,，為我們搭建了寶貴的全面參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。

實(shí)施成本控制戰(zhàn)略,，通過(guò)推行區(qū)域管理制度,，消除資源的浪費(fèi)，建立快速反應(yīng)機(jī)制,，降低工作銜接成本,，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì),。在降低成本的方案中,，限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場(chǎng),，廣泛開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。承接高端物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,，物業(yè)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大,，依托現(xiàn)有市場(chǎng)積累經(jīng)驗(yàn)，廣泛地參與較大范圍市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)才能產(chǎn)生效益,，只有走出去,，參與到全面的、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中,，經(jīng)過(guò)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮,，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌,。

鍛造一支技術(shù)強(qiáng),、作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技術(shù),，為公司的日漸發(fā)展儲(chǔ)備人才。公司的飛速發(fā)展,，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求,，是擺在我們面前的課題。公司在向一級(jí)資質(zhì)邁進(jìn)的道路中,，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級(jí)職稱以上的人員不少于20人,，目前公司（含外聘）員工,，僅有10名人員，距離還有很大差距,。所以,，要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，擴(kuò)展服務(wù)思路,，由于我們直接地,、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客（業(yè)主）。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn),。擁有廣闊的物業(yè)市場(chǎng)為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介代理領(lǐng)域提供了前提,。利用豫園品牌優(yōu)勢(shì)，商場(chǎng)商鋪的經(jīng)營(yíng)管理也是我們可以涉足的區(qū)域,。隨著社會(huì)分工的明確和細(xì)化,，物業(yè)的延伸必然會(huì)得到深遠(yuǎn)的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢(shì),，集思廣益,，思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。