時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

4s店銷(xiāo)售工作計(jì)劃和總結(jié) 4s店市場(chǎng)工作計(jì)劃篇一

這是我首先要做到的，沒(méi)有一個(gè)工作目標(biāo),，工作起來(lái)是沒(méi)有任何的動(dòng)力的,，就算我再繼續(xù)工作一年、三年,、五年也還會(huì)是現(xiàn)在這個(gè)老樣子,，這是毋庸置疑的，結(jié)合自己的自身的工作能力,，我給自己制定了一個(gè)工作目標(biāo)——截止目前為止,，在年底之前賣(mài)出車(chē)輛一定要達(dá)到50輛，保證接待客戶70%以上要進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),，這是我達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)的重要手段,。

其次工作態(tài)度跟方式也要隨時(shí)發(fā)生變化，我發(fā)現(xiàn)我目前接待客戶的方式以及說(shuō)話的方式以及落伍了,，要知道來(lái)看車(chē)的客戶基本上都是有購(gòu)買(mǎi)意向的,，就是看我這個(gè)銷(xiāo)售能不能增加他們的購(gòu)買(mǎi)意識(shí)，隨之一拍即合購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛,，但是我發(fā)現(xiàn)我經(jīng)常出現(xiàn)流單的情況，就是說(shuō)明明那個(gè)顧客是我接待的,，但是顧客直接說(shuō)再看看,。然后就被其他同事接手,，最關(guān)鍵的是，在他的手里下了訂單,，所以說(shuō)我的銷(xiāo)售方式要隨著時(shí)代的進(jìn)步,，改變點(diǎn)方式了，只有這樣才能博得客戶的青睞,。

不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在由于汽車(chē)行業(yè)的興起,，國(guó)內(nèi)的汽車(chē)品牌也如雨后春筍般，冒了出來(lái),，其中是真的有性價(jià)比極高的車(chē)輛,，也有不少被我們店引進(jìn)了，但是由于我的不了解,，我從來(lái)沒(méi)有跟客戶推銷(xiāo)過(guò)那些商品,，導(dǎo)致在我這里，客戶的選擇范圍極其狹隘,，現(xiàn)在的'年輕人都是沒(méi)什么存款,，但是有想擁有一輛自己的車(chē)，這些國(guó)內(nèi)新出的品牌就可以很好的滿足他們的需求,，多種配置,，供他們選擇，極大的增加了客戶的選擇范圍,，所以我接下來(lái)工作并不是偏向去客戶,，而是先把店內(nèi)新引進(jìn)的這些車(chē)輛都有個(gè)全面的理解，這樣才能讓他們?cè)谶x擇銷(xiāo)售的時(shí)候,，更多的偏向于我,。

我當(dāng)務(wù)之急就是先去各大汽車(chē)銷(xiāo)售點(diǎn)以及汽車(chē)銷(xiāo)售網(wǎng)站，統(tǒng)計(jì)一下,，讓自己對(duì)目前哪個(gè)品牌的銷(xiāo)量最好,，都存在什么樣的優(yōu)勢(shì)，站在客戶的角度想一下,，如果是自己想買(mǎi)車(chē),，會(huì)選擇哪個(gè)品牌，還要分析客戶為什么都會(huì)偏向這幾個(gè)品牌,。從品牌人氣,、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)等方面去分析,，掌握好各個(gè)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)是關(guān)鍵,。

4s店銷(xiāo)售工作計(jì)劃和總結(jié) 4s店市場(chǎng)工作計(jì)劃篇二

這里，我就如何建立、帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展銷(xiāo)售工作,，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)計(jì)劃做如下簡(jiǎn)略表述：

一,、建立一支團(tuán)結(jié)、上進(jìn),、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷(xiāo)售隊(duì)伍,。公司的發(fā)展成長(zhǎng)首先是要用銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話的，而要實(shí)現(xiàn)更高的銷(xiāo)售目標(biāo),，銷(xiāo)售人才是關(guān)鍵,。也許有人認(rèn)為，現(xiàn)在汽車(chē)行業(yè)很火暴,，顧客主動(dòng)找上門(mén)來(lái),，所以銷(xiāo)售成員也只是走過(guò)場(chǎng)，因此對(duì)銷(xiāo)售成員的素質(zhì)沒(méi)有太多要求,。我要說(shuō)這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤而危險(xiǎn)的觀點(diǎn),，我們應(yīng)該站在高處看問(wèn)題。現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)日益激烈,，回望20xx及20xx上半年汽車(chē)市場(chǎng)一直不是很景氣,，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為漸趨理智，只有一流的銷(xiāo)售成員才能準(zhǔn)確有效將品牌價(jià)值,、先進(jìn)技術(shù),、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者，東風(fēng)風(fēng)行做為一個(gè)國(guó)內(nèi)老字號(hào)品牌,，它成熟的科技,、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、可靠的服務(wù),。這其中的東西絕不是一個(gè)普通人能表達(dá)出去的,。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，做成泰安汽車(chē)行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊(duì),。

1、成員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷(xiāo)售人才,。但是優(yōu)勝劣汰,，好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。我認(rèn)為專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才必備的五個(gè)基本素質(zhì)缺一不可,，那就是：正確的態(tài)度,、專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、銷(xiāo)售技巧,、自我約束,、履行職務(wù),。

2、成員的培訓(xùn),。在這個(gè)信息社會(huì),，只有不斷地用知識(shí)武裝自己，才能在社會(huì)上立于不敗之地,。我們的銷(xiāo)售成員就要不斷地吸取新的知識(shí)，掌握更多的信息,。我們要制訂好計(jì)劃,，定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。銷(xiāo)售禮儀,、產(chǎn)品知識(shí),、銷(xiāo)售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售流程都是銷(xiāo)售成員的必修課,。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,，打造汽車(chē)銷(xiāo)售的正規(guī)軍。

3,、建立激勵(lì)機(jī)制,，增加銷(xiāo)售成員的動(dòng)力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎(jiǎng)金,，銷(xiāo)售成員劃分明確的級(jí)別(具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報(bào)),，這樣做能促進(jìn)員工積極性，提高工作效率,，實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏,。

二、規(guī)范展廳管理：

1,、推行展廳5s管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)),，打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細(xì)節(jié)制定計(jì)劃)

2、成員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計(jì)劃分工明確,，責(zé)任明確,，逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。

三,、加大對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳力度,，提高品牌影響力，最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,，用品牌推動(dòng)銷(xiāo)售,。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人，其中有風(fēng)行車(chē)主,，也有待購(gòu)車(chē)族,，有熟悉汽車(chē)品牌的人,，也有車(chē)盲。結(jié)果大家對(duì)風(fēng)行這個(gè)品牌都沒(méi)有過(guò)多的了解,。確實(shí),，本人對(duì)風(fēng)行的深入了解也是近段時(shí)間的事，大家都知道,，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡(jiǎn)單而集中,，效果明顯、印象深刻,，有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品,，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望，所以,，我們?nèi)粘Ｒ欢ㄒ訌?qiáng)對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳：

1,、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳,、銷(xiāo)售成員與顧客面對(duì)面的口頭宣傳,、印發(fā)廣告資料、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等,。

2,、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或汽車(chē)城等最佳位置至少有一個(gè)大型的,、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告,。

3、汽車(chē)展銷(xiāo),。包括每年泰安的重點(diǎn)車(chē)展,，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風(fēng)行一直是一個(gè)面向普通消費(fèi)人群,，定位于大眾化的品牌,，我們要讓它更加深入人心。

(考慮到我們的市場(chǎng)定位及成本投入,，廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報(bào)紙,，dm宣傳，可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效的宣傳)

4,、讓公司每位員工全員參與宣傳,，宣傳店面及品牌，有意識(shí)的隨時(shí)隨地宣傳,，全員宣傳,，全員銷(xiāo)售。

四,、市場(chǎng)調(diào)查,、分析與預(yù)測(cè)

1,、知己知彼，百戰(zhàn)不貽,。我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上我們每個(gè)車(chē)型的主要競(jìng)品做調(diào)查與分析,。具體包括品牌、參數(shù),、價(jià)格,、特點(diǎn)等，掌握這些對(duì)于我們有很大的幫助,。(對(duì)競(jìng)品信息本人還有待詳細(xì)了解)

2,、本公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位,。

3、對(duì)周邊城市特別是同行4s店的價(jià)格,、政策也應(yīng)及時(shí)了解,。

4、開(kāi)發(fā)二級(jí)市場(chǎng),，充分發(fā)揮各個(gè)縣城汽貿(mào)的作用,，前期盡量讓利于二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，提高公司整體銷(xiāo)量(具體細(xì)節(jié)制定詳細(xì)計(jì)劃)

五,、完成銷(xiāo)售目標(biāo),。

根據(jù)公司下達(dá)的`銷(xiāo)售任務(wù)，要做一個(gè)具體的布置,。在時(shí)間與成員的安排都要落到實(shí)處,。個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮盡的,，代好團(tuán)隊(duì)就是提高銷(xiāo)量,，作為部門(mén)經(jīng)理，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為,，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作,。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、規(guī)定,。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

當(dāng)然,，所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵,，俗話說(shuō)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),，在今后的工作中,，我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。

計(jì)劃只是工作的一個(gè)方向,，以上只是我以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解希望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,。

阿基米德說(shuō)過(guò)：“假如給我一個(gè)支點(diǎn),，我將撬起整個(gè)地球?！钡麤](méi)有找到支點(diǎn),，所以他終究也沒(méi)能撬起地球。而今天,，假如給我一個(gè)平臺(tái),，我相信一切皆有可能，因?yàn)?，未?lái)為我而來(lái),。

4s店銷(xiāo)售工作計(jì)劃和總結(jié) 4s店市場(chǎng)工作計(jì)劃篇三

在新的一年里銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃如下：

1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)：在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多下功夫,，現(xiàn)在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,，直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī)，08年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn),，除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外,，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型上得多下功夫研究,，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn),。

2、銷(xiāo)售核心流程：完整運(yùn)用核心流程,，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,，認(rèn)為那只是一種工作方法,，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì),。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,，誰(shuí)沒(méi)有做好是違反了制度,，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn),。有了考核,，銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好，相反如沒(méi)有考核,，銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N(xiāo)售工作,。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話,。在08年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程,，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障,。

3,、提升銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率：

(1)、現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅,，在07年就有一些顧客到這兩家公司購(gòu)了車(chē),。總結(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素,。價(jià)格問(wèn)題是我們同顧客產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的,，他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格,。再看我們?cè)阡N(xiāo)售車(chē)時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外,，幾乎都占優(yōu)勢(shì),。怎樣來(lái)提升我們的占有率，是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),，其實(shí)很多顧客也是想在4s店購(gòu)車(chē)所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅,，顧客如果來(lái)威脅，就證明他心中有擔(dān)心,，總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎是與整車(chē)的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷(xiāo)售顧問(wèn)的.專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠(chéng)信度,、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),，這些顧客擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的,，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì),。

(2),、通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提升市場(chǎng)的占有率。

(3),、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳,，提升消費(fèi)者的知名度和對(duì)車(chē)的認(rèn)知度。

4,、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理,，做到銷(xiāo)售部帶隊(duì)的作用，做好公司的排頭兵,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出,。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,，為公司的效益盡到最大的努力。

4s店銷(xiāo)售工作計(jì)劃和總結(jié) 4s店市場(chǎng)工作計(jì)劃篇四

1. 對(duì)于老客戶,、固定客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī),；

2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；

3. 發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶,；

第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè)4. 加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合,；

5. 熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹；

6. 試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問(wèn)題,。

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的`知識(shí)更高更廣,。為此，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4s店銷(xiāo)售工作計(jì)劃和總結(jié) 4s店市場(chǎng)工作計(jì)劃篇五

在新的一年里銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃如下：

在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,，直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī),，20xx年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn)，除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外,，按需要多增加培訓(xùn),，特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn),。

完整運(yùn)用核心流程,，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨,，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì),。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核,，銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好,，相反如沒(méi)有考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N(xiāo)售工作,。細(xì)節(jié)決定成敗,，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程,，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障,。

(1),、現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅，在20xx年就有一些客戶到這兩家公司購(gòu)了車(chē),?？偨Y(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),，其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的,，他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N(xiāo)售車(chē)時(shí),，除個(gè)別價(jià)格外,，幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來(lái)提高我們的'占有率，就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),，其實(shí)很多客戶也是想在4s店購(gòu)車(chē)所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅,，客戶如果來(lái)威脅，就證明他心中有擔(dān)心,，總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠(chéng)信度,、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的,，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì),。

(2)、通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率,。

(3),、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車(chē)的認(rèn)知度,。3,、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理，做到銷(xiāo)售部帶隊(duì)的作用,，做好公司的排頭兵,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出,。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力,。

4s店銷(xiāo)售工作計(jì)劃和總結(jié) 4s店市場(chǎng)工作計(jì)劃篇六

一,、整裝待發(fā)

作為即將開(kāi)始的新的下半年的工作，這是一段新的工作之路,，怎么能帶著“牽掛”上路,？我必須要在開(kāi)始的時(shí)候，將上半年的剩余的雜事都清理干凈,，在后面以一個(gè)全新的狀態(tài)來(lái)參加工作,，這樣才能不帶牽掛的進(jìn)行下半年的工作。

二,、個(gè)人方面的修整

在上半年的工作中,，我學(xué)到的東西可不僅僅是工作中的經(jīng)驗(yàn)和技巧而已，通過(guò)對(duì)自我的反省以及在工作中的觀察，我找到了許多自己在平時(shí)工作上沒(méi)有做好的地方,，并在之后的工作中不斷的重復(fù)著改正和尋找的工作,。

截止到目前，我任然有許多的地方?jīng)]有改好,，雖然我知道想要將自己的錯(cuò)誤都改正,，成為一個(gè)完美的人是不可能的，但是只要堅(jiān)持去改變,，我總會(huì)變得更加的`出色,！在下半年里，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持著這份工作,，讓自己更加靠近理想的自己,，也讓我的工作能力更上一層樓。

三,、工作方面

在工作上,，我首先需要好好的對(duì)自己做好心態(tài)方面的調(diào)整。在上半年的工作中,，我發(fā)現(xiàn)面對(duì)現(xiàn)在的顧客,，過(guò)去的銷(xiāo)售方式已經(jīng)不是特別適合了，我需要轉(zhuǎn)變我現(xiàn)在的銷(xiāo)售方式,，要去學(xué)會(huì)迎合顧客的要求,，試著在下半年改變自己的銷(xiāo)售風(fēng)格。

同時(shí),，也不要忘了像那些業(yè)績(jī)高的同事們?nèi)W(xué)習(xí),、討論。他們能做的比我好,，一定是有什么原因的,，為了做好，我也要去試著去向這個(gè)方向改變,。

四,、結(jié)束語(yǔ)

下半年，我會(huì)繼續(xù)在夢(mèng)想的道路上繼續(xù)努力,，但是也不要在努力的方向上忘記了自己前進(jìn)的目標(biāo)。努力朝著目標(biāo)前進(jìn)之前,，不要忘記對(duì)自己訂下前進(jìn)的方向,。

4s店銷(xiāo)售工作計(jì)劃和總結(jié) 4s店市場(chǎng)工作計(jì)劃篇七

這里，我就如何建立,、帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展銷(xiāo)售工作,，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)計(jì)劃做如下簡(jiǎn)略表述：

公司的發(fā)展成長(zhǎng)首先是要用銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話的，而要實(shí)現(xiàn)更高的銷(xiāo)售目標(biāo)，銷(xiāo)售人才是關(guān)鍵,。也許有人認(rèn)為,，現(xiàn)在汽車(chē)行業(yè)很火暴，顧客主動(dòng)找上門(mén)來(lái),，所以銷(xiāo)售人員也只是走過(guò)場(chǎng),，因此對(duì)銷(xiāo)售人員的素質(zhì)沒(méi)有太多要求。我要說(shuō)這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤而危險(xiǎn)的觀點(diǎn),，我們應(yīng)該站在高處看問(wèn)題?，F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)日益激烈，回望20xx及20xx上半年汽車(chē)市場(chǎng)一直不是很景氣,，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為漸趨理智,，只有一流的銷(xiāo)售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價(jià)值、先進(jìn)技術(shù),、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者,，東風(fēng)風(fēng)行做為一個(gè)國(guó)內(nèi)老字號(hào)品牌，它成熟的科技,、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì),、可靠的服務(wù)。這其中的東西絕不是一個(gè)普通人能表達(dá)出去的,。所以我工作中的第一重點(diǎn)是要建立一支既有凝聚力,，又有殺傷力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，做成泰安汽車(chē)行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊(duì),。

1,、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷(xiāo)售人才。但是優(yōu)勝劣汰,，好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,。我認(rèn)為專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才必備的五個(gè)基本素質(zhì)缺一不可，那是：正確的態(tài)度,、專(zhuān)業(yè)的知識(shí),、銷(xiāo)售技巧、自我約束,、履行職務(wù),。

2、人員的培訓(xùn),。在這個(gè)信息社會(huì),，只有不斷地用知識(shí)武裝自己，才能在社會(huì)上立于不敗之地,。我們的銷(xiāo)售人員就要不斷地吸取新的知識(shí),，掌握更多的信息,。我們要制訂好計(jì)劃，定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),。銷(xiāo)售禮儀,、產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧,、標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售流程都是銷(xiāo)售人員的必修課,。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性，打造汽車(chē)銷(xiāo)售的正規(guī)軍,。

3,、建立激勵(lì)機(jī)制，增加銷(xiāo)售人員的動(dòng)力,。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎(jiǎng)金,，銷(xiāo)售人員劃分明確的級(jí)別(具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報(bào))，這樣做能促進(jìn)員工積極性,，提升工作效率,，實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。

1,、推行展廳5s管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)),，打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細(xì)節(jié)制定計(jì)劃)

2、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計(jì)劃分工明確,，責(zé)任明確,，逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。

我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,，其中有風(fēng)行車(chē)主,，也有待購(gòu)車(chē)族，有熟悉汽車(chē)品牌的人,，也有車(chē)盲,。結(jié)果大家對(duì)風(fēng)行這個(gè)品牌都沒(méi)有過(guò)多的了解。確實(shí),，本人對(duì)風(fēng)行的深入了解也是近段時(shí)間的事,，大家都知道，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡(jiǎn)單而集中,，效果明顯,、印象深刻，有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品,，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望,，所以，我們?nèi)粘Ｒ欢ㄒ訌?qiáng)對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳：

1,、店面宣傳,。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷(xiāo)售人員與顧客面對(duì)面的口頭宣傳,、印發(fā)廣告資料,、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等。

2,、戶外廣告宣傳,。建議在高速公路連接段或汽車(chē)城等最佳位置至少有一個(gè)大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告,。

3,、汽車(chē)展銷(xiāo)。包括每年泰安的重點(diǎn)車(chē)展,，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展,。風(fēng)行一直是一個(gè)面向普通消費(fèi)人群，定位于大眾化的品牌,，我們要讓它更加深入人心,。

(考慮到我們的市場(chǎng)定位及成本投入，廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報(bào)紙,，dm宣傳,，可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效的宣傳)

4、讓公司每位員工全員參與宣傳,，宣傳店面及品牌,，有意識(shí)的隨時(shí)隨地宣傳，全員宣傳,，全員銷(xiāo)售,。

1、知己知彼,，百戰(zhàn)不貽,。我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上我們每個(gè)車(chē)型的主要競(jìng)品做調(diào)查與分析。具體包括品牌,、參數(shù),、價(jià)格、特點(diǎn)等,，掌握這些對(duì)于我們有很大的幫助,。(對(duì)競(jìng)品信息本人還有待詳細(xì)了解)

2、本公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),，消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位,。

3、對(duì)周邊城市特別是同行4s店的'價(jià)格,、政策也應(yīng)及時(shí)了解,。

4,、開(kāi)發(fā)二級(jí)市場(chǎng)，充分發(fā)揮各個(gè)縣城汽貿(mào)的作用,，前期盡量讓利于二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,，提升公司整體銷(xiāo)量(具體細(xì)節(jié)制定詳細(xì)計(jì)劃)

根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，要做一個(gè)具體的布置,。在時(shí)間與人員的安排都要落到實(shí)處,。個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮盡的,，代好團(tuán)隊(duì)是提升銷(xiāo)量,，作為部門(mén)經(jīng)理，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作,。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、規(guī)定,。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

當(dāng)然,，所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵，俗話說(shuō),，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。

計(jì)劃只是工作的一個(gè)方向，以上只是我以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解希望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,。 阿基米德說(shuō)過(guò)：“假如給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球,?！钡麤](méi)有找到支點(diǎn)，所以他終究也沒(méi)能撬起地球,。而今天,，假如給我一個(gè)平臺(tái),，我相信一切皆有可能，因?yàn)?，未?lái)為我而來(lái),。

4s店銷(xiāo)售工作計(jì)劃和總結(jié) 4s店市場(chǎng)工作計(jì)劃篇八

作為一家汽車(chē)銷(xiāo)售公司，我覺(jué)得汽車(chē)銷(xiāo)售收入是該公司的利潤(rùn)的最根本的,，最主要的來(lái)源，其他的都是成本,。所以要公司發(fā)展壯大,，必須首要搞好汽車(chē)銷(xiāo)售工作。要搞好汽車(chē)銷(xiāo)售工作,，必須要打造一個(gè)優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，是優(yōu)秀銷(xiāo)售人員團(tuán)結(jié)協(xié)作的過(guò)程。 切合雙菱公司現(xiàn)狀,，首要加強(qiáng)銷(xiāo)售人員基本知識(shí)的培養(yǎng)和素質(zhì)的提高,，要做好汽車(chē)銷(xiāo)售，至少要做到“六懂”,，即：

一 懂汽車(chē) 掌握構(gòu)造,、性能、性價(jià)比分析工具

二 懂市場(chǎng) 掌握行業(yè)背景市場(chǎng)大局與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

三 懂營(yíng)銷(xiāo) 掌握和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的精髓

四 懂銷(xiāo)售 掌握銷(xiāo)售流程銷(xiāo)售話術(shù)與銷(xiāo)售技巧

五 懂服務(wù) 掌握銷(xiāo)售過(guò)程服務(wù)與售后服務(wù)方法

六 懂客戶 掌握客戶心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式

要把汽車(chē)銷(xiāo)售做優(yōu)秀,，還需要“三有”,，即：

遵循銷(xiāo)售規(guī)律有計(jì)劃扎實(shí)推進(jìn)工作

遵循客戶心理針對(duì)性采取攻心戰(zhàn)術(shù)汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃三 有恒心 遵循成功規(guī)律不斷改進(jìn)工作和提升

從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作，不僅需要專(zhuān)業(yè)知識(shí),，還需要較高的綜合素質(zhì),。因?yàn)楹芎?jiǎn)單，汽車(chē)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的是汽車(chē)和汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)品,、服務(wù),。汽車(chē)產(chǎn)品和服務(wù)具備很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性。

做為新到的雙菱公司陜汽重卡車(chē)的品牌銷(xiāo)售經(jīng)理,，我的銷(xiāo)售計(jì)劃如下：

首先,，1，銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃,。在銷(xiāo)售培訓(xùn)上多下功夫,，熟悉掌握自己所賣(mài)的車(chē)型構(gòu)造，性能,，與競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的優(yōu)略比較分析?，F(xiàn)在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī),，產(chǎn)品技術(shù)更新更快,。不培訓(xùn)就等與落后,，對(duì)用戶的疑問(wèn)不能解答，直接影響銷(xiāo)售,。在銷(xiāo)售與培訓(xùn)過(guò)程中,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決,?？焖偬岣?/p>

2銷(xiāo)售流程的實(shí)施：對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行跟蹤，運(yùn)用銷(xiāo)售技巧和知識(shí)賣(mài)車(chē),，在賣(mài)車(chē)的過(guò)程中,，銷(xiāo)售員的話語(yǔ)行為一定要規(guī)范，所簽的.合同一定要嚴(yán)謹(jǐn),，給用戶的承諾一定要兌現(xiàn),。實(shí)事求是。

3提高市場(chǎng)的占有率：搞汽車(chē)巡展,，回訪老客戶,，做廣告，等促銷(xiāo)活動(dòng),。找些誠(chéng)信的合作對(duì)象分銷(xiāo),。搞好汽車(chē)的入戶，售后服務(wù)等,，有些扯皮的客戶,，我覺(jué)得還是盡量從自身找原因，因?yàn)槠?chē)是個(gè)特殊的商品,，是昂貴耐用消費(fèi)品,，絕大多數(shù)人都是靠汽車(chē)來(lái)養(yǎng)家糊口 ，來(lái)生活,，沒(méi)有人會(huì)愿意花錢(qián)買(mǎi)罪受的,，所以我們要提高市場(chǎng)占有率，把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無(wú)外乎就是：整車(chē)的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù),、售后的索賠、售后維修的,、銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)性,，公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等)落實(shí)到實(shí)處,。我相信我能完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

4s店銷(xiāo)售工作計(jì)劃和總結(jié) 4s店市場(chǎng)工作計(jì)劃篇九

完成銷(xiāo)售： 5輛。

實(shí)際完成：收購(gòu)1輛、置換4輛,。

完成百分比：100％

置換率：80％

1,，工作中存在什么樣的缺點(diǎn)：

與輕型卡車(chē)部門(mén)的同事有時(shí)候因?yàn)橐恍┕ぷ骷?xì)節(jié)耽擱太多時(shí)間，工作效率低,。

2,，下一步的改進(jìn)：

一方面加大與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通,，及時(shí),、準(zhǔn)確了解部門(mén)工作發(fā)展的方向，最大努力完成每月的任務(wù),。

另一方面增強(qiáng)與銷(xiāo)售部人員的交流,，最自己努力了解每一個(gè)潛在顧客的.關(guān)心點(diǎn)，并及時(shí)總結(jié),，做好銷(xiāo)售工作。

3,，增加交易量,，減少庫(kù)存周期。

1,，市場(chǎng)分析：

在開(kāi)展每月銷(xiāo)售工作之前,，做好充分的市場(chǎng)調(diào)研、分析,，了解政策導(dǎo)向,、市場(chǎng)需求。

2,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：

目前,，我市的4s店還很少開(kāi)展二手車(chē)置換服務(wù)，我店是跑了領(lǐng)先,，就必須盡快將這項(xiàng)服務(wù)做好做深入,。

1，辦好做好的二手車(chē)換置業(yè)務(wù),，做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，充分利用時(shí)機(jī)加快發(fā)展。

2,，大力開(kāi)展二手車(chē)置換業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，從而提高了整個(gè)下半年的二手車(chē)購(gòu)買(mǎi)和更換數(shù)量，以此更好地完成任務(wù),。

3,，進(jìn)行有針對(duì)性的銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)，并制定切實(shí)可行的二手車(chē)業(yè)務(wù)推廣，使每個(gè)客戶都可以了解與熟悉我們的服務(wù),。

1,，進(jìn)一步增強(qiáng)自身對(duì)車(chē)輛的評(píng)估能力，提高評(píng)估的質(zhì)量和提高自己的綜合能力,。

2,，經(jīng)常與評(píng)估部門(mén)取得溝通，并及時(shí)反饋工作有關(guān)的問(wèn)題,，與同事討論一個(gè)合理的解決方案,。

3，積極參與工作項(xiàng)目的研發(fā)交流,，幫助改善自己的工作能力和訓(xùn)練水平,。

4s店銷(xiāo)售工作計(jì)劃和總結(jié) 4s店市場(chǎng)工作計(jì)劃篇十

4s店的成立，相信對(duì)每個(gè)員工來(lái)說(shuō)都是一個(gè)歡欣鼓舞的好消息,。但同時(shí)大家又會(huì)倍感壓力,，公司的發(fā)展意味著更多的責(zé)任與使命。這里,，我就如何建立,、帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展銷(xiāo)售工作，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)計(jì)劃如下：

一,、建立一支團(tuán)結(jié),、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷(xiāo)售隊(duì)伍,。公司的發(fā)展成長(zhǎng)首先是要用銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話的,，而要實(shí)現(xiàn)更高的銷(xiāo)售目標(biāo)，銷(xiāo)售人才是關(guān)鍵,。也許有人認(rèn)為,，現(xiàn)在汽車(chē)行業(yè)很火暴，經(jīng)銷(xiāo)商普遍加價(jià)銷(xiāo)售,，顧客主動(dòng)找上門(mén)來(lái),，所以銷(xiāo)售人員也只是走過(guò)場(chǎng)，因此對(duì)銷(xiāo)售人員的素質(zhì)沒(méi)有太多要求,。我要說(shuō)這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤而危險(xiǎn)的觀點(diǎn),，我們應(yīng)該站在高處看問(wèn)題。現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)日益激烈,，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為漸趨理智,，只有一流的銷(xiāo)售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價(jià)值、先進(jìn)技術(shù),、品質(zhì)服務(wù)甚至廠商的增值行為等傳遞給消費(fèi)者,，xx做為一個(gè)百年的世界品牌,，市場(chǎng)覆蓋到xx多個(gè)國(guó)家，創(chuàng)造了當(dāng)今世界無(wú)人超越的每xx秒就銷(xiāo)出一輛新車(chē)的紀(jì)錄,，它成熟的科技,、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、可靠的服務(wù)……,，這其中的東西絕不是一個(gè)普通人能表達(dá)出去的,。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。

1,、人員的挑眩我相信xx公司不乏一流的銷(xiāo)售人才。但是優(yōu)勝劣汰,，好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,。我認(rèn)為專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才必備的五個(gè)基本素質(zhì)缺一不可，那就是：正確的態(tài)度,、專(zhuān)業(yè)的知識(shí),、銷(xiāo)售技巧、自我約束,、履行職務(wù),。

2、人員的培訓(xùn),。在這個(gè)信息社會(huì)，只有不斷地用知識(shí)武裝自己,，才能在社會(huì)上立于不敗之地,。我們的銷(xiāo)售人員就要不斷地吸取新的知識(shí)，掌握更多的信息,。我們要制訂好計(jì)劃,，定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。銷(xiāo)售禮儀,、產(chǎn)品知識(shí),、銷(xiāo)售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售流程都是銷(xiāo)售人員的必修課,。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,。

3、建立激勵(lì)機(jī)制,，增加銷(xiāo)售人員的動(dòng)力,。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎(jiǎng)金。這樣做能促進(jìn)員工積極性,，提高工作效率,，實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。

二、加大對(duì)xx品牌的宣傳力度,，提高品牌影響力,，最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，用品牌推動(dòng)銷(xiāo)售,。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,，其中有xx車(chē)主，也有待購(gòu)車(chē)族,，有熟悉汽車(chē)品牌的人,，也有車(chē)盲。結(jié)果大家對(duì)xx這個(gè)品牌都沒(méi)有多少了解,。其中有人提到xx的車(chē)徽象個(gè)醫(yī)院的十字,，所以他不喜歡。確實(shí),，本人對(duì)xx的深入了解也是近段時(shí)間的事,，開(kāi)始甚至不知道雪佛萊就是xx，更不知道車(chē)徽原來(lái)是個(gè)抽像化的蝴蝶領(lǐng)結(jié),，象征xx汽車(chē)的大方,、氣派與風(fēng)度……，試想,，如果你了解到xx與nba,、好萊塢一樣與美國(guó)息息相關(guān)，那你平時(shí)一定也會(huì)津津樂(lè)道與別人分享更多的xx的話題吧,。大家都知道,，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡(jiǎn)單而集中，效果明顯,、印象深刻,，有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望,，所以,，我們?nèi)粘Ｒ欢ㄒ訌?qiáng)對(duì)xx品牌的.宣傳：

1、店面宣傳,。包括店面里醒目的平面宣傳,、銷(xiāo)售人員與顧客面對(duì)面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料,、xx標(biāo)志的小禮品等等,。

2、戶外廣告宣傳,。建議在高速公路連接段或婁漣公路等最佳位置至少有一個(gè)大型的,、有震憾效果的xx廣告,。

3、汽車(chē)展銷(xiāo),。包括每年xx的重點(diǎn)車(chē)展,，以及各縣城巡展。xx一直是一個(gè)面向普通消費(fèi)人群,，定位于大眾化的品牌,，我們要讓它更加深入人心。

三,、市場(chǎng)調(diào)查,、分析與預(yù)測(cè)

1、知己知彼,，百戰(zhàn)不貽,。我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上我們每個(gè)車(chē)型的主要競(jìng)品做調(diào)查與分析。具體包括品牌,、參數(shù),、價(jià)格、特點(diǎn)等,，掌握這些對(duì)于我們有很大的幫助,。

2、本公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),，消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位,。

3、對(duì)周邊城市特別是長(zhǎng)沙同行4s店的價(jià)格,、政策也應(yīng)及時(shí)了解,。

四、完成銷(xiāo)售目標(biāo),。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),，要做一個(gè)具體的布置,。在時(shí)間與人員的安排都要落到實(shí)處,。

阿基米德說(shuō)過(guò)：“假如給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球,?！钡麤](méi)有找到支點(diǎn)，所以他終究也沒(méi)能撬起地球,。而今天,，假如給我一個(gè)平臺(tái)，我相信一切皆有可能,，因?yàn)?，未?lái)為我而來(lái),。

4s店銷(xiāo)售工作計(jì)劃和總結(jié) 4s店市場(chǎng)工作計(jì)劃篇十一

過(guò)去的20××年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在公司同仁的大力支持下,，銷(xiāo)售部各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)都有了突飛猛進(jìn)的提高。為了讓今年的銷(xiāo)售工作在創(chuàng)佳績(jī),，現(xiàn)將銷(xiāo)售部20xx年下半年工作計(jì)劃安排如下,。

20xx年下半年工作計(jì)劃：

(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng),。

××部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類(lèi),，即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心,，以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小，采勸確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉(zhuǎn)變小客戶,，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì),、重點(diǎn)客戶上門(mén)推介,、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì),。

鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位,。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值,。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶,、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問(wèn)題，提高客戶貢獻(xiàn)度,。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶,。

深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市常中小企業(yè)無(wú)貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶,，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。xx年年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎(chǔ)上,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，深化營(yíng)銷(xiāo)，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果,。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(zhǎng),，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷(xiāo),，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比,。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn),，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。xx年年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,，結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀,，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),，爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì),，爭(zhēng)取更大的存款份額,。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè),、世界10強(qiáng),、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),。

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,，深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化,、多樣化的服務(wù),。

要建設(shè)好三個(gè)渠道：

一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的.仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南,，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),，還要“精耕細(xì)作”,，拓展有層次的目標(biāo)客戶,。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作,。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，

及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。

4s店銷(xiāo)售工作計(jì)劃和總結(jié) 4s店市場(chǎng)工作計(jì)劃篇十二

由于受到年初取消的購(gòu)置稅減免,、汽車(chē)下鄉(xiāng),、以舊換新等政策對(duì)車(chē)市產(chǎn)生了不利的影響,，導(dǎo)致的整個(gè)車(chē)市低迷，我們公司也受到了車(chē)市低迷的影響,，導(dǎo)致前半年車(chē)輛銷(xiāo)售情況不理想,。但是有分析指出居民消費(fèi)物價(jià)指數(shù)cpi在6月份見(jiàn)頂，下半年宏觀調(diào)控有望適度放松,，gdp增速溫和上行,，隨著9月份前后銷(xiāo)售旺季的到來(lái)，三四季度,，汽車(chē)企業(yè)有望迎來(lái)產(chǎn)銷(xiāo)兩旺的局面,。鑒于此我們無(wú)論是處理庫(kù)存還是提升銷(xiāo)量，都必須把握好這個(gè)機(jī)會(huì),，爭(zhēng)取在年內(nèi)順利完成任務(wù),。

1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)場(chǎng)景分析：

①奧迪汽車(chē)較早進(jìn)入中國(guó),，人們對(duì)它性能,，安全，舒適等都有不錯(cuò)的口碑,，由于人們生活日益見(jiàn)好,，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，隨著人們對(duì)汽車(chē)行業(yè)的慢慢了解,，奧迪汽車(chē)也將慢慢走近尋常百姓家,，奧迪汽車(chē)前景反正大。

②奧迪汽車(chē)市場(chǎng)成長(zhǎng)迅速,，目前汽車(chē)正處于發(fā)展期,，公司需發(fā)覺(jué)潛在客戶，應(yīng)把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在那些潛在客戶,，次之則進(jìn)行宣傳,，在未來(lái)的幾年甚至十幾年內(nèi)，需求量將會(huì)增加很多,，需求量的增加說(shuō)明奧迪汽車(chē)各方面的性能好,，被人們所接受。

③對(duì)于消費(fèi)者,，在未來(lái)的時(shí)間里,，人們對(duì)汽車(chē)的依賴性增強(qiáng)，人們的生活質(zhì)量有很大的提高,，在交通工具上將會(huì)選擇更安全舒適的汽車(chē),，而奧迪汽車(chē)安全舒適，價(jià)格實(shí)惠，就會(huì)成為他們的首選,，奧迪汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。

2,、市場(chǎng)影響因素：

宏觀環(huán)境

政治環(huán)境：20xx年10月新汽車(chē)政策的頒布對(duì)泉州地區(qū)的`影響不是很大,；購(gòu)置稅稅率上調(diào)至7。5%,、汽車(chē)以舊換新力度度加大,、汽車(chē)真實(shí)油耗統(tǒng)一分布、新能源汽車(chē)加大試點(diǎn),、政府采購(gòu)50%自主品牌,。

社會(huì)：人們對(duì)奧迪汽車(chē)的品牌是肯定的，認(rèn)知度比較高,。

自認(rèn)環(huán)境：泉州地區(qū)交通便利,，公路交通網(wǎng)線發(fā)達(dá)，人們對(duì)以汽車(chē)代步的欲望比較強(qiáng)烈,。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境：泉州地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好。

消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)：生活水平逐漸提高,，消費(fèi)觀念改變

微觀環(huán)境

供應(yīng)商：奧迪汽車(chē)整車(chē),、零配件供應(yīng)商

營(yíng)銷(xiāo)中介：奧迪的代理商和經(jīng)銷(xiāo)商

顧客：奧迪是較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的，顧客對(duì)其認(rèn)可度比較高

社會(huì)公眾：是奧迪品牌的監(jiān)督者和宣傳者

競(jìng)爭(zhēng)者：寶馬,、奔馳,、別克

1、行業(yè)分析

隨著汽車(chē)工業(yè)的迅速發(fā)展,，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，汽車(chē)消費(fèi)者的普及，汽車(chē)逐漸成為了人們?nèi)粘３鲂械闹饕ぞ?，像冰箱,、彩電一樣也走進(jìn)了尋常百姓家，購(gòu)車(chē)后人們對(duì)愛(ài)車(chē)養(yǎng)車(chē)已漸入人心,，時(shí)尚,、個(gè)性、經(jīng)濟(jì),、實(shí)用成為有車(chē)族的追求目標(biāo),。

2、競(jìng)爭(zhēng)分析

汽車(chē)產(chǎn)業(yè)在中國(guó)還是新興產(chǎn)業(yè),，未來(lái)場(chǎng)景大為可觀,，所以涌出汽車(chē)4s店，汽車(chē)配件行業(yè)企業(yè)等，但規(guī)模大小不一,，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段落后,，管理落后，經(jīng)營(yíng)模式落后,，慢慢地就形成了行業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),。一些大型維修企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽車(chē)維修店悄然崛起,，絕大多數(shù)缺乏科學(xué)管理,，技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨。

3,、消費(fèi)者分析

目前的汽車(chē)后續(xù)服務(wù)滿足不了車(chē)主的高標(biāo)準(zhǔn)要求,，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開(kāi)始積極的探索行業(yè)新的發(fā)展之路，取而代之的是：品牌店——品牌店美,、店面形象好,，經(jīng)營(yíng)規(guī)范，服務(wù)意識(shí)強(qiáng),，質(zhì)量可靠的汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)店,，因?yàn)槿藗兿M(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng),，人們?cè)谙M(fèi)過(guò)程中不僅滿足直接消費(fèi)的需求,，還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求。

追求利潤(rùn)的最大化是企業(yè)的最終目標(biāo),，但是利潤(rùn)最大化的概念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區(qū)別,，有的而企業(yè)只追求利潤(rùn)指標(biāo)，有的企業(yè)可能不僅要利潤(rùn)指標(biāo),，還要追求客戶滿意度,，追求更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，我們要有自己的利潤(rùn)目標(biāo),。

在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下,，來(lái)打造整個(gè)價(jià)值鏈，直到讓我們的客戶滿意,，只有客戶的滿意度提高了才能換來(lái)客戶的忠誠(chéng),，有了忠誠(chéng)客戶企業(yè)才可能擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，有了核心競(jìng)爭(zhēng)力才能保持可持續(xù)發(fā)展,，這些最終就導(dǎo)致了我們產(chǎn)品的價(jià)格是按照最高性能價(jià)格比這樣一個(gè)原則來(lái)定的,，而不是考慮獲取暴利或眼前的利益。

營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行期間,，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷(xiāo)售量為1000太,，預(yù)計(jì)毛利1000萬(wàn)元,，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)10%。

1,、價(jià)格策略

價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷(xiāo),，在現(xiàn)代買(mǎi)房市場(chǎng)環(huán)境下，要強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度,，因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià),，即首先考慮消費(fèi)者的心里接受能力，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí),，消費(fèi)者難以接受,，如果低于某一界限時(shí),，則顯其不夠品味,，同樣得不到消費(fèi)者的青睞，在考慮消費(fèi)者的接受能力之后,，再考慮競(jìng)爭(zhēng)因素,，最后考慮成本因素。

2,、服務(wù)策略

要提高員工服務(wù)意識(shí),，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，真誠(chéng)關(guān)心客戶,，了解他們的實(shí)際需要,，把親情與友情融入銷(xiāo)售的服務(wù)中，不斷加以創(chuàng)新,，超越客戶的期望,，使整個(gè)服務(wù)充滿“人情味”，把服務(wù)他人作為樂(lè)趣,，發(fā)自內(nèi)心的多一句問(wèn)候,，多一個(gè)微笑，使客戶感受到親人般的關(guān)愛(ài),，朋友般的溫暖,，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶。還有,，要實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制,，樹(shù)立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù),，從細(xì)微處入手,，完善服務(wù)項(xiàng)目。

3,、宣傳策略

可分為長(zhǎng)期宣傳和短期廣告宣傳

長(zhǎng)期廣告可在戶外,，網(wǎng)站,，戶外廣告可在人流量車(chē)流量多的地方設(shè)廣告牌，在網(wǎng)站上做廣告,，在國(guó)內(nèi)知名的汽車(chē)網(wǎng)站做宣傳,，并結(jié)合百度推廣，使用戶能夠簡(jiǎn)單快速的進(jìn)入公司網(wǎng)站,。短期可在電視字幕上,，電視電影廣告，電臺(tái)廣告,，報(bào)紙雜志,，短信平臺(tái)電臺(tái)廣告以及短信平臺(tái)宣傳靈活性強(qiáng)，內(nèi)容變更成本低,，在大型車(chē)展,，促銷(xiāo)活動(dòng)之前投放能起到較好的效果。

除了長(zhǎng)期廣告和短期廣告外,，還有隱形廣告,，走訪，宣傳單的發(fā)放,，大型節(jié)日促銷(xiāo),，內(nèi)部廣告發(fā)布?？梢宰龉婊顒?dòng),，品牌聯(lián)合，時(shí)間炒作來(lái)提高公司的影響力和知名度,，能夠樹(shù)立正面的積極的影響,，能提供差異化，個(gè)性化的服務(wù),，吸引客戶的關(guān)注,。

4、產(chǎn)品策略

適時(shí)的采取一些優(yōu)惠和降價(jià)策略,，采用產(chǎn)品組合方式銷(xiāo)售汽車(chē),。

5、市場(chǎng)定位

中國(guó)汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展,，預(yù)示著人們對(duì)汽車(chē)售后市場(chǎng)的強(qiáng)烈需求,，這種需求會(huì)隨著人們對(duì)汽車(chē)的認(rèn)識(shí)不斷深化，需求也會(huì)越來(lái)越理性,，從簡(jiǎn)單的沒(méi)話逐漸轉(zhuǎn)化成對(duì)附加服務(wù)的需求,，同時(shí)汽車(chē)快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營(yíng)四位和觀念上則要走需求方面,，重質(zhì)量,，重服務(wù),，重特色，行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì),。

4s店通過(guò)對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié),，并結(jié)合汽車(chē)市場(chǎng)的狀況，從目標(biāo)客戶,、品牌,、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品,、服務(wù),、價(jià)格、促銷(xiāo)等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視,，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營(yíng)銷(xiāo)方式,，汽車(chē)美容店不做大而全，專(zhuān)做小而精,，鎖定投資小,、回報(bào)快的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)路線,。

4s店銷(xiāo)售工作計(jì)劃和總結(jié) 4s店市場(chǎng)工作計(jì)劃篇十三

工作重點(diǎn)：

1,、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨,、進(jìn)銷(xiāo)存管理;

2,、密切跟進(jìn)廠方及公司市場(chǎng)推廣;

3、通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)方案快速打開(kāi)市場(chǎng);

4,、通過(guò)銷(xiāo)售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;

5,、健全部門(mén)各項(xiàng)管理制度，規(guī)范部門(mén)運(yùn)營(yíng)平臺(tái),。

工作思路:

1,、展廳現(xiàn)場(chǎng)5s管理

a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營(yíng)造溫馨舒適的銷(xiāo)售環(huán)境;

b,、銷(xiāo)售工具表格化----統(tǒng)一印制合同,、銷(xiāo)售文件和dms系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;

c,、銷(xiāo)售看板實(shí)時(shí)化----動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度,，激勵(lì)銷(xiāo)售人員開(kāi)展銷(xiāo)售競(jìng)賽。

2,、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理

a,、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務(wù);

b,、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化----電話接待流程,、來(lái)店接待流程,、表卡登記流程、表卡管理流程,、交車(chē)流程;

c,、檢查工作常態(tài)化----對(duì)展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查,。每周抽查,，長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺(jué)意識(shí)，形成習(xí)慣,。

3,、銷(xiāo)售人員管理

a、例會(huì)總結(jié)制度化----晨夕會(huì),、周會(huì),、月銷(xiāo)售總結(jié)分析會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì);

b,、培訓(xùn)考核細(xì)致化----車(chē)型介紹個(gè)個(gè)過(guò),、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)考核,、銷(xiāo)售話術(shù)演練等;

c、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報(bào)價(jià)簽約流程,、訂單及變更流程,、價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程、車(chē)輛交付流程,、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化,。

4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)

a,、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來(lái)店(電)量,、試駕率、展廳成交率,、戶外展示成交比,、銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)體生產(chǎn)力等;

b、銷(xiāo)售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式,，做到人無(wú)我有,，人有我細(xì);

c、銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)化----從年度計(jì)劃細(xì)分至季度,、月度,、每周指標(biāo)，在部門(mén)內(nèi)從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握;

d,、銷(xiāo)售隊(duì)伍競(jìng)賽化----通過(guò)不定期分組銷(xiāo)售競(jìng)賽,、促銷(xiāo),、看板管理、以老帶新,、月度考核,、末位淘汰，使銷(xiāo)售隊(duì)伍競(jìng)賽常態(tài)化;

e,、銷(xiāo)售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷(xiāo)售技巧培訓(xùn),、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員;

f,、活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化----嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭(戶外)活動(dòng)計(jì)劃,，充分與各部門(mén)溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案,，確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo),、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍、促銷(xiāo)資料發(fā)放有序,、危機(jī)事件得到妥善處理;

工作重點(diǎn)：

1,、總結(jié)前期管理不足，分析提出改進(jìn)方案,，不斷提升管理能力;

2,、以市場(chǎng)為中心，不斷探索銷(xiāo)售創(chuàng)新與服務(wù)差異化;

3,、時(shí)刻關(guān)注公司總體運(yùn)營(yíng)kpi指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn);

4,、完善各項(xiàng)管理制度和流程,，推行銷(xiāo)售部全員績(jī)效考核體系;

5,、建設(shè)高素質(zhì)、高專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。

工作思路：

1,、關(guān)注kpi運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，降低部門(mén)運(yùn)營(yíng)成本;

2,、精細(xì)化進(jìn)銷(xiāo)存管理,，根據(jù)月度銷(xiāo)售量及滯銷(xiāo)量，結(jié)合庫(kù)存車(chē)型數(shù)量和在途訂購(gòu)車(chē)輛及日期,，在充分研究?jī)?nèi)外部環(huán)境后,，做好月度訂貨分析計(jì)劃，提高資金周轉(zhuǎn)率;

3,、銷(xiāo)售創(chuàng)新,，協(xié)同市場(chǎng)部、售后服務(wù)部等部門(mén)積極開(kāi)拓客戶,、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),，積極推廣品牌活動(dòng),。緊密關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車(chē)型特點(diǎn)策劃銷(xiāo)售方案,，適時(shí)開(kāi)展二手車(chē)置換業(yè)務(wù),，汽車(chē)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，精品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)等;

4,、做好客戶資源管理,，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動(dòng),，研究分析客戶投訴并處理,，客戶問(wèn)卷，客戶轉(zhuǎn)介紹等;

5,、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計(jì)劃,，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星,。開(kāi)展崗位技能提升培訓(xùn)計(jì)劃,，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛(ài)本職,、鉆研業(yè)務(wù),、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍;

6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,，創(chuàng)造管理效益,，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;

7、完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和考核,，獎(jiǎng)勤罰懶,，表彰先進(jìn)，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

8,、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期建設(shè),，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才,，對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)劃,。設(shè)置高難度工作計(jì)劃鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)高峰，關(guān)心員工生活注重思想交流;

1,、對(duì)合作商進(jìn)行考察,、評(píng)估

以合資的方式建立2-4個(gè)股份制地區(qū)分銷(xiāo)中心，使合作商與公司的利益緊密相連,，簡(jiǎn)化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,，達(dá)成一致的目標(biāo)。

2、建立地區(qū)分銷(xiāo)中心

各分銷(xiāo)中心具有整車(chē)銷(xiāo)售,、儲(chǔ)運(yùn)分流,、配件配送、資金結(jié)算,、信息反饋,、服務(wù)支持、培訓(xùn)評(píng)估,、以及市場(chǎng)管理與規(guī)范八大功能,，通過(guò)各分銷(xiāo)中心直接滲透到各轄區(qū)市場(chǎng)，從而更直接,、準(zhǔn)確,、及時(shí)的了解市場(chǎng)的變化情況。

分銷(xiāo)中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨,，代理商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶,，不實(shí)施批發(fā)銷(xiāo)售，代理商每月向所屬分銷(xiāo)中心預(yù)報(bào)下月的產(chǎn)品需求,，分銷(xiāo)中心向4s店銷(xiāo)售部預(yù)報(bào)下月產(chǎn)品需求量,。這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷(xiāo)中心對(duì)市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)，對(duì)市場(chǎng)的變化能迅速的做出反應(yīng),，也有利于價(jià)格的統(tǒng)一和運(yùn)作的規(guī)范化管理,，不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。

1,、目標(biāo)市場(chǎng)

作為xxxx首家經(jīng)營(yíng)xxxx汽車(chē)的4s店,，在經(jīng)營(yíng)中針對(duì)消費(fèi)者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營(yíng)銷(xiāo)組合措施來(lái)滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的'大賣(mài)場(chǎng)較遠(yuǎn),，因此我們的首要目標(biāo)應(yīng)考慮在地州市場(chǎng),、次要目標(biāo)放在市區(qū)和大賣(mài)場(chǎng)。

2,、服務(wù)策略

在核心產(chǎn)品方面,，首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀,、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲(chǔ)運(yùn)要求。在顧客關(guān)注的動(dòng)力性,、燃油經(jīng)濟(jì)性,、行駛穩(wěn)定性、制動(dòng)性,、操控性等質(zhì)量方面加大力度進(jìn)行多元化宣傳,，以此樹(shù)立良好的品牌形象，在顧客利益上提供信貸,、年檢,、二手車(chē)置換,、免費(fèi)上門(mén)服務(wù)、裝飾等服務(wù),。我們不但要在服務(wù)中堅(jiān)持以顧客為導(dǎo)向,，還要用心、用真心,、用熱心全心全意為顧客服務(wù),，而且要在售前和售中比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的服務(wù)還優(yōu)質(zhì)。

1,、計(jì)劃進(jìn)貨臺(tái)次xxxx臺(tái)(具體車(chē)型根據(jù)市場(chǎng)情況另訂);

2,、計(jì)劃進(jìn)貨資金約xxxx萬(wàn)。

4s店銷(xiāo)售工作計(jì)劃和總結(jié) 4s店市場(chǎng)工作計(jì)劃篇十四

在新的一年里銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃如下：

1,、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)：在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多下功夫,，現(xiàn)在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī),，xx年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn),，除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn),，特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型上得多下功夫研究,，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。

2,、銷(xiāo)售核心流程：完整運(yùn)用核心流程,，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨,，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì),。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核,，銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好,，相反如沒(méi)有考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N(xiāo)售工作,。細(xì)節(jié)決定成敗,，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在xx年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障,。

3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率：

(1),、現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅,，在xx年就有一些客戶到這兩家公司購(gòu)了車(chē)?？偨Y(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素,。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的,，他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格,。再看我們?cè)阡N(xiāo)售車(chē)時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外,，幾乎都占優(yōu)勢(shì),。怎樣來(lái)提高我們的占有率，就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),，其實(shí)很多客戶也是想在4s店購(gòu)車(chē)所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅,，客戶如果來(lái)威脅，就證明他心中有擔(dān)心,，總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠,、售后維修的,、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠(chéng)信度,、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的,，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì),。

(2)、通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的`占有率,。

(3),、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車(chē)的認(rèn)知度,。3,、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理，做到銷(xiāo)售部帶隊(duì)的作用,，做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出,。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力,。

這里,，我就如何建立、帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展銷(xiāo)售工作,，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)計(jì)劃做如下簡(jiǎn)略表述：

一,、建立一支團(tuán)結(jié)、上進(jìn),、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷(xiāo)售隊(duì)伍,。公司的發(fā)展成長(zhǎng)首先是要用銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話的，而要實(shí)現(xiàn)更高的銷(xiāo)售目標(biāo),，銷(xiāo)售人才是關(guān)鍵,。也許有人認(rèn)為，現(xiàn)在汽車(chē)行業(yè)很火暴,，顧客主動(dòng)找上門(mén)來(lái),，所以銷(xiāo)售人員也只是走過(guò)場(chǎng)，因此對(duì)銷(xiāo)售人員的素質(zhì)沒(méi)有太多要求,。我要說(shuō)這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤而危險(xiǎn)的觀點(diǎn),，我們應(yīng)該站在高處看問(wèn)題。現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)日益激烈,，回望20xx及20xx上半年汽車(chē)市場(chǎng)一直不是很景氣,，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為漸趨理智，只有一流的銷(xiāo)售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價(jià)值,、先進(jìn)技術(shù),、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者，東風(fēng)風(fēng)行做為一個(gè)國(guó)內(nèi)老字號(hào)品牌,，它成熟的科技,、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、可靠的服務(wù),。這其中的東西絕不是一個(gè)普通人能表達(dá)出去的,。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，做成泰安汽車(chē)行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊(duì),。

1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷(xiāo)售人才,。但是優(yōu)勝劣汰,，好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,。我認(rèn)為專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才必備的五個(gè)基本素質(zhì)缺一不可，那就是：正確的態(tài)度,、專(zhuān)業(yè)的知識(shí),、銷(xiāo)售技巧、自我約束,、履行職務(wù),。

2、人員的培訓(xùn),。在這個(gè)信息社會(huì),，只有不斷地用知識(shí)武裝自己，才能在社會(huì)上立于不敗之地,。我們的銷(xiāo)售人員就要不斷地吸取新的知識(shí),，掌握更多的信息。我們要制訂好計(jì)劃,，定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),。銷(xiāo)售禮儀、產(chǎn)品知識(shí),、銷(xiāo)售技巧,、標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售流程都是銷(xiāo)售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,，打造汽車(chē)銷(xiāo)售的正規(guī)軍,。

3、建立激勵(lì)機(jī)制,，增加銷(xiāo)售人員的動(dòng)力,。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎(jiǎng)金，銷(xiāo)售人員劃分明確的級(jí)別(具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報(bào)),，這樣做能促進(jìn)員工積極性,，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏,。

1,、推行展廳5s管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng))，打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細(xì)節(jié)制定計(jì)劃)

2,、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計(jì)劃分工明確,，責(zé)任明確，逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣,。

我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,，其中有風(fēng)行車(chē)主，也有待購(gòu)車(chē)族,，有熟悉汽車(chē)品牌的人,，也有車(chē)盲,。結(jié)果大家對(duì)風(fēng)行這個(gè)品牌都沒(méi)有過(guò)多的了解。確實(shí),，本人對(duì)風(fēng)行的深入了解也是近段時(shí)間的事,，大家都知道,，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡(jiǎn)單而集中,，效果明顯、印象深刻,，有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品,，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望，所以,，我們?nèi)粘Ｒ欢ㄒ訌?qiáng)對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳：

1,、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳,、銷(xiāo)售人員與顧客面對(duì)面的口頭宣傳,、印發(fā)廣告資料、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等,。

2,、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或汽車(chē)城等最佳位置至少有一個(gè)大型的,、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告,。

3、汽車(chē)展銷(xiāo),。包括每年泰安的重點(diǎn)車(chē)展,，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風(fēng)行一直是一個(gè)面向普通消費(fèi)人群,，定位于大眾化的品牌,，我們要讓它更加深入人心。

(考慮到我們的市場(chǎng)定位及成本投入,，廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報(bào)紙,，dm宣傳，可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效的宣傳)

4,、讓公司每位員工全員參與宣傳,，宣傳店面及品牌，有意識(shí)的隨時(shí)隨地宣傳,，全員宣傳,，全員銷(xiāo)售。