時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。相信許多人會覺得計(jì)劃很難寫,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

月銷售工作計(jì)劃表 月銷售工作計(jì)劃表篇一

現(xiàn)在,，各地區(qū)的醫(yī)療藥品公司以及零售企業(yè)較多，但我們應(yīng)該有一個明確的成長方向?，F(xiàn)在是各醫(yī)療藥品公司對待新產(chǎn)品上,，不是炎熱中。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好,。但是在有一個特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買的好,，要么就是在同類品種上價格極低，這樣才能穩(wěn)定市場,、抓住市場上的大部分市場份額,。

現(xiàn)在，醫(yī)療藥品行業(yè)的弊端就在于市場上同類以及同品種藥品價格比力混亂,，各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格,，同樣是炎虎寧各地區(qū)的以及個生產(chǎn)廠家的銷售價格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售事情。使一些本來是忠誠的客戶對公司掉去了決定信念,，認(rèn)同感以及依賴性,。

以前各地區(qū)之間穿插，各自做各自的醫(yī)療業(yè)務(wù),，醫(yī)療業(yè)務(wù)員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,，勢必會對自己或者他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價格方面,，在同等比例條件下,，利潤以及銷貨數(shù)量是成正比的，也就是說銷量以及利潤是息息相關(guān),。

總結(jié)這一年,，可以說是自己的學(xué)習(xí)階段，是xx以及xx給了我這個機(jī)會,，我在單位大家都當(dāng)我是一個小老弟,，給予了我相當(dāng)大的厚愛，在這搭道一聲謝謝,。

自從做醫(yī)療業(yè)務(wù)以來負(fù)責(zé)xx以及xx地區(qū),，可以說xx以及xx把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了我，對我有相當(dāng)大的期望,，可是對于我來說卻是一個相當(dāng)大的考驗(yàn),。在這過程中我學(xué)會了很多很多。包括以及客戶之間的言談舉止,，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升,。

可以說自己在這一年中,，自己對自己都不是很滿意，首先沒能給公司創(chuàng)造很大的利潤,，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服,，有一些客戶沒能維護(hù)的.很好，還有就是對市場了解不透,，沒能及時掌握市場信息,。這些都是我要在20xx年的事情中首先要革新的。

20xx年,，新的開端,，xx既然把xx、xx,、xx,、xx、xx五個大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出xx以及xx下了很大的決心，因?yàn)檫@些地區(qū)都是我們的按照地,，為我們公司的成長打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

1、對于老客戶,，以及固定客戶,，要時常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或者宴宴客戶,，好穩(wěn)定與客戶瓜葛。

2,、在擁有老客戶的同時還要不停從各種媒體獲得更多客戶信息,，包括貨站的基本信息。

3,、要有好業(yè)績就得增強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)醫(yī)療業(yè)務(wù)與交流技術(shù)向結(jié)合。

1,、xx地區(qū)商業(yè)公司較多,，都是一些較大的具備潛在力量的可在開發(fā)型客戶資源，現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶,，較大的個人屬于二類客戶,，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要xx的大力幫助,。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)兒點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過來,。

2、xx地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外,，還有一些個人,，在個人做藥中，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個人,，這些小客戶其實(shí)能給我們創(chuàng)造相當(dāng)大的利潤,。我應(yīng)該時常的在當(dāng)?shù)氐呢浾荆幍甑戎苓呎覍ば碌目蛻糍Y源,，爭奪把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上,。

3、xx地區(qū)距離沈陽較進(jìn),，物價相對來說較低,，只有時常的以及老客戶溝通,，才知道現(xiàn)有的商品牌價。這樣才能一直的拉攏老客戶,。在新客戶的開發(fā)上,，要從有優(yōu)勢的品種談起，比如xx,，還有就是xx方面,。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊，看牢,。

4,、地區(qū)，一直不是很了解,，但是從側(cè)面了解到xx地區(qū)是最難做的一個地區(qū),，但是這也是一個足夠大的挑戰(zhàn)。商業(yè)是很多,，可是做成的卻很少,。這是一個極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業(yè)動手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液,。

5,、xx屬于xx區(qū)域，此區(qū)域有一些品種要及其的注意,，因?yàn)槭菍儆趚x的品種,，但是我會盡最大的能力去開發(fā)新的客戶資源，雖說這個地區(qū)欠好跑,，但是我也一定要拿下,。沒有翻不過去的墻，走不過去的莰,。

1,、每月要增加至少15個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶,。

2、每月一個總結(jié),，看看自己有哪一些事情上的掉誤,，及時改正下次不要再犯。并及時以及內(nèi)部工作人員溝通,，得到單位的最新情況以及政策上的支持,。

3、見客戶以前要多了解客戶的狀況以及需求,，再做好準(zhǔn)備事情才可能不會丟掉這個客戶,。

4,、、對所有客戶的都要有一個很好的事情態(tài)度,，但是對有一些客戶提出的'無理要求上,，決不克不及在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業(yè)形象,。

5,、客戶遇到疑難題目，不克不及充耳不聞一定要盡一力幫助他們解決,。要先做人再做事,，讓客戶相信我們的事情實(shí)力，才能更好的完成使命,。

6,、要對公司以及自己有足夠的決定信念。擁有健康,、樂觀,、積極向上的事情態(tài)度，這樣才能更好的完成整年使命,。

7,、與其他地區(qū)醫(yī)療業(yè)務(wù)以及內(nèi)部工作人員進(jìn)行交流，有團(tuán)隊(duì)意識,，這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況以及他們方式方法,。才能不停增長醫(yī)療業(yè)務(wù)技術(shù)。

月銷售工作計(jì)劃表 月銷售工作計(jì)劃表篇二

簡明的銷售計(jì)劃的內(nèi)容至少應(yīng)包含以下幾點(diǎn)：

1,、商品計(jì)劃;

2,、渠道計(jì)劃;

3、成本計(jì)劃;

4,、銷售單位組織計(jì)劃;

5,、銷售總額計(jì)劃;

6、推廣宣傳計(jì)劃;

7,、促銷計(jì)劃,。

1、參考過去年度自己本身和競爭對手的銷售成績;如本公司全年度自己本身和競爭對手的銷售成績比較,，參考此類資料可列出銷售量及平均單價的計(jì)算,。

2、損益平衡點(diǎn)基準(zhǔn)明確寫出計(jì)算公式,。

3,、事業(yè)發(fā)展計(jì)劃銷售總額綜合許多政治、經(jīng)濟(jì),、社會變遷資料擬出事業(yè)發(fā)展計(jì)劃的銷售總額,。

4,、召開會議作出最后的檢查改進(jìn)及最終決定最終決定額是事業(yè)發(fā)展的基本銷售總額計(jì)劃，而各個營業(yè)部門的銷售額目標(biāo)可酌情予以提高,，成為給部門的內(nèi)部目標(biāo)計(jì)劃。

1,、收集過去3年之間的月別銷售實(shí)績將過去3年間銷售實(shí)績資料進(jìn)行認(rèn)真的比較分析,，從中找出內(nèi)在的規(guī)律。

2,、將過去3年間的銷售實(shí)績合計(jì)起來過去3年的月別銷售實(shí)績總計(jì)起來,。

3 、得到過去3年間的月別銷售比重以3年間每個月合計(jì)的銷售額為標(biāo)準(zhǔn),，計(jì)算出因季節(jié)因素的變動而影響該月的銷售額,。

此后,，將過去3年間月別銷售額比重予以運(yùn)用在最后決定的全公司銷售總額即可得到每個月的銷售額計(jì)劃,。

1、取得商品類別銷售比重首先,，將去年同月的商品類別銷售比重及過去3年左右同月的商品類別銷售實(shí)績等，找出,，計(jì)算商品別銷售比重,，了解銷售較好的商品群及利潤率較高的商品群,。

2,、酌情商品銷售比重政策和調(diào)整銷售比重下一步，參考商品銷售比重政策,，利害關(guān)系人的意見及商品需求預(yù)測等項(xiàng)目來修正過去3年間及過去同月的商品群銷售比重,。

3、用修正過的商品銷售比重來設(shè)立商品別計(jì)劃使用修正后的月別商品銷售比重和月別銷售總額計(jì)劃金額即可得商品別的計(jì)劃銷售金額,。

1,、取得部門及客戶的商品銷售比重將全年同月的部門及客戶的銷售比重予以分析研究。

2,、部門及客戶商品銷售比重的修正將實(shí)際的部門及客戶商品銷售比重按下列3種觀點(diǎn)予以調(diào)整：

(1)部門及客戶的銷售方針;

(2)部門主管及客戶動向意見的參考;

(3)客戶的使用程度、信用狀況和競爭對手的競爭關(guān)系及新拓展客戶目標(biāo)等,。

月銷售工作計(jì)劃表 月銷售工作計(jì)劃表篇三

銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售,；電腦耗材,；打印機(jī)耗材；打字復(fù)??；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)，銷售部經(jīng)理工作計(jì)劃,。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo),，xx萬元,，純利潤xx萬元。其中：打字復(fù)印xx萬元,，網(wǎng)校xx萬元,，計(jì)算機(jī)xx萬元，電腦耗材及配件xx萬元,，其他：xx萬元,，人員工資xx萬元。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站,；打印機(jī)維修,；計(jì)算機(jī)維修；電腦會員制,。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站,；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足,，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基矗

能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤xx萬元,。

工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn),，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)xx無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在xx萬元,；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xx萬元,；多功能電子教室、多媒體會議室xx萬元,；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xx萬元,；新業(yè)務(wù)部分xx萬元；電腦部分xx萬元,，人員工資xx—xx萬元,，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xx萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收,，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

1,、從方案的設(shè)計(jì)、施工,、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦——變成我們長期客戶，銷售工作計(jì)劃《銷售部經(jīng)理工作計(jì)劃》,。

3,、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,，建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4,、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈,，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市嘗打印機(jī)維修市場等,。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí),，互相提高,，努力把公司建成平谷地——計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問,，不會的要學(xué),。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來,，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識,。

二,、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,，明確崗位職責(zé),、行為規(guī)范。

三,、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法。

培訓(xùn)方式：

1,、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn),。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員,、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動,。

3、為員工在崗成才創(chuàng)造條件,，為企業(yè)提供員工積累,。

我們是一個團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍,。每個部門、每位員工,，崗位明確,，責(zé)任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步,、提高,。

同志們，時間是有限的,、尤其是從事我們這個行業(yè)的,，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后,，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識,、競爭意識”,。

公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。

今后怎么辦,，我想,，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

1,、放下包袱,，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理

其工作職責(zé)就是開拓市場和xx公司的業(yè)務(wù),，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀,、顧全大——,，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xx形象的事情,。

2,、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，提高工作能力,，和業(yè)務(wù)水平，為把xx建成在平谷地——規(guī)模最大,、品種最全,、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。

月銷售工作計(jì)劃表 月銷售工作計(jì)劃表篇四

根據(jù)營銷,、物流工作會議精神,，為切實(shí)做好銷售工作穩(wěn)中有升，x煙草專賣局（分公司）提出近階段卷煙銷售工作思路,。

20xx年以來xx分公司緊緊圍繞以下幾方面開展銷售工作：

1,、強(qiáng)化客戶經(jīng)理拜訪力度，加強(qiáng)客戶經(jīng)營指導(dǎo),。針對節(jié)后卷煙銷售出現(xiàn)下滑趨勢,，今年2月x縣強(qiáng)化客戶經(jīng)理的拜訪力度，要求客戶經(jīng)理除了日常的計(jì)劃拜訪之外,，在2月23日至28日對片區(qū)所有客戶至少走訪一次,，進(jìn)行市場信息收集、卷煙經(jīng)營指導(dǎo),。

2,、查找薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的推介。結(jié)合x縣市場的實(shí)際,，以紅金龍品牌系列作為省外煙銷售提升的突破口,，將紅金龍品牌系列的銷售量納入客戶經(jīng)理考核中，加強(qiáng)客戶經(jīng)理對該品牌推介引導(dǎo),，以此促進(jìn)省外煙銷售總量的提升,。

3、把握銷售增長點(diǎn),，做好新品牌上市推介工作,。在今年新品牌豪運(yùn)狼、純金狼,、泰山,、廬山、小熊貓上市之際,，加強(qiáng)客戶經(jīng)理的走訪宣傳,，以上柜增量為目標(biāo)，將新品牌的上柜率作為當(dāng)月客戶經(jīng)理kpi考核的重要指標(biāo),，提高客戶經(jīng)理新品牌培育的積極性,。

4、實(shí)時跟蹤,，保證訂貨成功率,。受季節(jié)性因素的影響，當(dāng)前卷煙周轉(zhuǎn)較慢,，客戶庫存增多,，造成客戶容易忽視或者忘記訂貨，對此,，x縣分公司除了客戶經(jīng)理拜訪提醒訂貨之外,，在下午時間，再次用電話進(jìn)行友情提示,，要求覆蓋面達(dá)到100%,，保證客戶的訂貨成功率。

5,、專銷結(jié)合,，加強(qiáng)市場監(jiān)管。春節(jié)過后這段時間是禮品煙回流的高峰期,，為了防止亂渠道禮品煙的回流,，x縣加強(qiáng)對重點(diǎn)戶的銷售跟蹤，收集卷煙市場信息,，及時向市管員提供有價值的信息,，以此加強(qiáng)專銷兩員的溝通,，減少亂渠道卷x對x縣市場的沖擊。

1月份x縣共銷售卷煙1527.7箱,，同比增加236.36箱,，增長18.3%；條均價83.1元,，同比增加3.8元,，增長3.86%；狼系列777.16箱,，同比增加152.49箱,，增長24.41%；省外煙512.1箱,，占總量33.5%,，同比增加114.53箱，增長28.81%,；低檔煙143.94箱,，同比下降5.23箱，降幅3.51%,。

2月1日－3月22日，x縣共銷售卷煙1460.18箱,，同比增加43.1箱,，增長3.04%；條均價77.2元,，同比增加2.65元,，增長3.86%；狼系列662.5箱,，同比增加29箱,，增長4.58%；省外煙458箱,，占總量31.3%,，同比增加53.6箱，增長13.25%,；低檔煙208.02箱,，同比下降32.64箱，降幅13.56%,。從以上數(shù)據(jù)可以看出,，除了低檔煙銷售下降以外，其它經(jīng)營指標(biāo)均比去年有所增長,，但是2月份以后銷售增長低于x縣今年制定的3.1%增長目標(biāo),，分析原因主要有以下幾方面：

1,、受經(jīng)濟(jì)因素影響，客戶卷煙周轉(zhuǎn)較慢,。根了解,，x縣興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務(wù)量減少，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài),，一些外來打工者回鄉(xiāng),，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費(fèi)能力和水平有所下降,，零售戶卷煙銷售出現(xiàn)周轉(zhuǎn)緩慢,，庫存量增大的現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查,，當(dāng)前有70.7%的客戶社會庫存量超過周轉(zhuǎn)數(shù)1倍以上,。可見,，消費(fèi)者的購買力下降,，造成零售客戶卷煙庫存量不斷加大，從而影響到卷煙銷售總量的提升,。

2,、部分貨源不能滿足。一是省產(chǎn)三,、四類卷煙無法滿足市場需求,；二是五類煙吉慶獅被整合，前門只投放農(nóng)村市場,，富健獅限量供應(yīng),，最高只能訂到10條，造成該檔次的主銷品牌無法滿足消費(fèi)者需求,。該價位所騰出的市場空間,，其它同檔次品牌受口味因素的影響一時無法完全替代，從而給假,、亂渠道卷煙帶來市場機(jī)會,，最終影響到卷煙銷量。

3,、客戶訂貨率有待進(jìn)一步提高,。2月1日至3月22日，x縣應(yīng)訂客戶6941戶次,，實(shí)訂客戶6809戶次,，因庫存與資金因素，訂貨成功率98.1%,。雖然完成省,、市公司下達(dá)97%的目標(biāo),，但如果訂貨成功率100%算，每戶次按一次25條訂貨計(jì)算,，132戶次就可以多訂66件,，這樣銷售總量就可以達(dá)到7165件，同比銷售目標(biāo)可以增長3.1%,；可見,，訂貨成功率在一定程度上影響到x縣的銷售提升。

4,、禮品煙,、亂渠道卷煙增多，侵占市場空間,。春節(jié)過后,，一些禮品煙如中華、軟灰狼開始回流市場,，從而占領(lǐng)了部分高檔卷煙市場,。另外，亂渠道卷煙如阿詩瑪,、小熊貓也在一定程度上沖擊著x縣卷煙市場,。

分析x縣今年銷售總量不足的同時，我們從銷售數(shù)據(jù)中也發(fā)現(xiàn)其他經(jīng)營指標(biāo)的差距,，如條均價增長3.86%,，與全市的5%有一定差距；省內(nèi)一類煙同比下降2.74%,，省外二類煙下降11.36%，在一定程度上影響著x縣卷煙銷售結(jié)構(gòu)的提升,。

1,、統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)于3月23日下午3點(diǎn),，召開“三員”信息交流會,，傳達(dá)上星期四、星期五漳州市公司召開的《營銷,、物流工作例會》精神,，分析當(dāng)前卷煙市場情況，明確今后一階段x分公司卷煙銷售目標(biāo)“一個確保,，二個增長”即確保卷煙銷售總量穩(wěn)中有升,，提高省內(nèi)一類煙、二類煙銷量,，以統(tǒng)一“三員”的思想,，做到力往一處使,。

2、修訂,、完善現(xiàn)有考核辦法,，轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點(diǎn)，提高客戶經(jīng)理工作積極性從四月份開始,，在原有《客戶經(jīng)理考核方案》的基礎(chǔ)上,，結(jié)合當(dāng)前卷煙銷售工作情況，修整部分考核內(nèi)容,，以轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點(diǎn),，提高客戶經(jīng)理工作積極性。

一是改變銷售指標(biāo)考核內(nèi)容,。由原來的總量,、低檔煙、條均價改為總量,、省內(nèi)一類煙,、二類煙，確保與近段的工作目標(biāo)相一致,。

二是提高卷煙銷售任務(wù)指標(biāo)項(xiàng)目分值的比重,，由原來的24分，提高到60分,，提高36個百分點(diǎn),，以提高考核權(quán)重引起客戶經(jīng)理對銷售工作的高度重視，同時降低其它各項(xiàng)目的分值,。

3,、科學(xué)合理設(shè)定考核指標(biāo)，提高客戶經(jīng)理工作熱情

為確保所設(shè)定的考核指標(biāo)科學(xué)合理,，客戶服務(wù)中心在制定指標(biāo)時,，根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和銷售趨勢預(yù)測等，確定總體目標(biāo)（總量,、狼系列一類煙,、狼系列二類煙），再根據(jù)各片區(qū)的實(shí)際情況（所占比重）,，合理劃分各片區(qū)每月的銷售指標(biāo),，并于每月最后一天下午召開部門會議，向各客戶經(jīng)理通報下個月所核定的指標(biāo)值及該值是如何計(jì)算（客戶經(jīng)理可以提出意見）,，經(jīng)客戶經(jīng)理確認(rèn)后,，與客戶經(jīng)理簽訂銷售責(zé)任狀，通過此項(xiàng)措施,，增強(qiáng)考核指標(biāo)的透明度,，提高客戶經(jīng)理工作熱情,，確保客戶經(jīng)理全身心的投入到工作中去,，完成銷售指標(biāo),。在確定銷售指標(biāo)后，客戶經(jīng)理應(yīng)將任務(wù)指標(biāo)合理劃分到每個訂貨日,，并做好銷售跟蹤,，同時建立逐層銷售情況反饋機(jī)制，每個訂貨日由客戶經(jīng)理反饋給服務(wù)部負(fù)責(zé)人,，服務(wù)部負(fù)責(zé)人反饋給客戶服務(wù)中心,，以便客戶服務(wù)中心及時掌握市場動態(tài)。

4,、加強(qiáng)專銷結(jié)合,，實(shí)現(xiàn)信息共享

一是強(qiáng)化專銷聯(lián)席會議例會制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)專銷結(jié)合,，更好服務(wù)零售戶和消費(fèi)者,，及時反饋、解決轄區(qū)市場存在的異常情況和問題,，凈化卷煙市場,，維護(hù)卷煙經(jīng)營秩序，經(jīng)研究決定,，制定專銷聯(lián)席會議例會制度,，將每月第四周星期三下午15：30定為會議時間，會上與會人員必須根據(jù)各自崗位情況匯報一個月來的工作情況,、收集的信息及存在問題進(jìn)行交流與探討,，從而為卷煙經(jīng)營和專賣管理提供有力的信息支撐和解決平臺。

二是建立專銷人員定期市場反饋機(jī)制,。為便于專銷人員間的信息交流與溝通,，經(jīng)研究決定，建立專銷人員定期市場反饋機(jī)制,，將每星期五下午定為專銷人員交流溝通日,。會上專銷人員必須就一周以來市場走訪情況,、卷煙銷售情況及收集到的各類信息,、存在問題等進(jìn)行交流，以實(shí)現(xiàn)信息資源共享,，從而為專銷人員更好地做好下周工作提供保證,。

三是聯(lián)合走訪，提高解決問題效率,。為更快更好地解決專銷人員工作中碰到的問題,，客戶經(jīng)理與市管員每周至少聯(lián)合拜訪客戶一次,，收集市場信息，對存在的問題能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決,，以切實(shí)提高工作效率,。

5、加強(qiáng)市場清理力度,，為卷煙銷售保駕護(hù)航

當(dāng)前制約一,、二類狼的主要因素之一是倒流煙的影響，從有關(guān)信息表明,，目前除古田狼外,，其它狼系列都有不同程度的倒掛價，幅度在1-5元不等,，因此在今后一階段時間內(nèi)將加強(qiáng)市場清理力度,，為卷煙銷售保駕護(hù)航。

一是下大力氣狠抓市場管理,，最大限度治理假冒卷煙和市外亂渠道卷煙對市場的沖擊,。根據(jù)計(jì)劃安排，3月-6月采取的主要措施有：要求專銷人員每月根據(jù)片區(qū)銷售情況撰寫市場分析報告,，及時掌握市場動態(tài),；開始百日集中整治行動，以15件以上零售戶,、違規(guī)轉(zhuǎn)化戶,、特殊場所、食雜批發(fā)戶為重點(diǎn)開展一次綜合治理活動,，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營和非法經(jīng)營行為,，以防再次違法經(jīng)營，為09年上半年特別是梅雨銷售淡季的銷售創(chuàng)造較大的市場增長空間,；適時開展專項(xiàng)整治活動,，于“3.15”、“五一”等期間分階段,、分步驟開展專項(xiàng)整治行動,，將采取日常突擊檢查、夜間巡查,、清晨巡查,、布控巡查、聯(lián)合公安工商檢查等方式,，工作重點(diǎn)有三：車站,、轄區(qū)毗鄰地帶的非法渠道卷煙、農(nóng)村市場的假冒卷煙以及個別云霄、龍海人流動兜售假冒卷煙的整治,。截止3月23日共查獲案件10起,，涉案卷煙133.7條，廳裝雙喜56廳,，其中一般案件6起,，無證經(jīng)營案件3起，涉案卷煙22條（當(dāng)場移交工商部門）,，平和人到x縣兜售假冒卷煙1起,，涉案卷煙12條，已移交公安部門調(diào)查處理（拘留1天罰款17000元）,。

二是嚴(yán)防死守,，讓制假售假無處藏身。首先是加大對原有制假窩點(diǎn)的回查力度,，堅(jiān)決杜絕原有窩點(diǎn)死灰復(fù)燃,；其次是對新增窩點(diǎn)，采取抬頭就打的高壓態(tài)勢,，從“精,、細(xì)、實(shí),、準(zhǔn)”四字標(biāo)準(zhǔn)上下功夫,，提高稽查打擊的精確性，著重解決打擊窩點(diǎn)工作重心不突出的問題,；在打網(wǎng)工作方面,，加強(qiáng)做好信息收集、反饋等工作,，進(jìn)一步健全信息網(wǎng)絡(luò),，及時分析總結(jié)去年2月份打網(wǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)和不足，發(fā)揮卷煙網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),，精確地掌握轄區(qū)市場動態(tài),，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)案件經(jīng)營意識，進(jìn)一步凈化卷煙市場,，爭取今年打網(wǎng)工作有新突破,，主要從以下幾個方面著手：一進(jìn)貨異常戶，二違規(guī)嫌疑戶,，三經(jīng)營工作困難戶,，四是其他三員（送貨員、客戶經(jīng)理,、電訪員）信息反饋戶,。

6、利用換證契機(jī),，努力形成許可證的合理有效,，增加農(nóng)村市場有效辦證率，以證促銷保增長

一是嚴(yán)格按照省市局要求穩(wěn)步開展換發(fā)許可證,，搞好換證與零售戶合理布局,、優(yōu)化市場資源配置相結(jié)合，以此契機(jī)提高許可證對銷售的促進(jìn)作用,。

二是加大農(nóng)村市場的辦證力度,，拓寬卷煙銷售渠道。根據(jù)市場調(diào)查,，目前在轄區(qū)內(nèi)還存在無證戶,，那些無證戶的存在為假亂渠道卷煙提供銷售渠道，尤其是農(nóng)村市場,，為此,，我們要充分挖掘農(nóng)村市場的卷煙銷售潛力，對符合辦證條件的無證戶給予辦證,，將其納入卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)中,，并對其服務(wù)與管理，減少假亂渠道煙的銷售源頭,。截止23日,，全縣新辦證17戶，其中,，農(nóng)村客戶10戶,。

三是加大縣際接壤處的辦證力度，并納入重點(diǎn)監(jiān)控范圍,，最大限度制止外地卷煙倒流轄區(qū)帶來市場沖擊,。

四是在辦證領(lǐng)域開展各種形式多樣、內(nèi)容豐富的活動,，努力做到許可證的辦理在不違反專賣法律法規(guī)的前提下的市場效益最大化,，最大限度保證企業(yè)的經(jīng)營效益，壓縮企業(yè)的經(jīng)營成本,。

此外,，在日常工作中還應(yīng)做好客戶訂貨情況跟蹤，及時提醒未訂貨客戶,，以提高客戶訂貨成功率,，避免客戶因忘記訂貨而產(chǎn)生卷煙貨源斷檔，同時與市管員充分溝通,，對符合條件提高月供應(yīng)量的客戶及時審報,，以滿足客戶的.訂貨需求,。

以上是x分公司20xx年近階段卷煙銷售的一些思路，屆時,，如與市公司有沖突,，將嚴(yán)格按照市公司要求開展卷煙銷售各項(xiàng)工作，確保今年圓滿完成各項(xiàng)銷售指標(biāo),。

月銷售工作計(jì)劃表 月銷售工作計(jì)劃表篇五

受貴單位委托,，計(jì)劃由我校對貴單位新招聘工程機(jī)械操作人員進(jìn)行專項(xiàng)技能培訓(xùn)，特制定計(jì)劃實(shí)施方案如下,。

1,、針對貴單位新進(jìn)工程機(jī)械操作人員操作技術(shù)零起點(diǎn)的實(shí)際情況，通過此次培訓(xùn),、考核結(jié)束,，所有參訓(xùn)人均能達(dá)到獨(dú)立駕駛操作挖掘機(jī)、裝載機(jī),。

2,、通過培訓(xùn)考核合格的學(xué)員，我校負(fù)責(zé)向上級主管部門申辦中華人民共和國《職業(yè)資格證》,、《特種作業(yè)操作證》兩種證書,。

為保證本期培訓(xùn)班能按期完成培訓(xùn)任務(wù)、達(dá)到培訓(xùn)目的,，我校特成立領(lǐng)導(dǎo)小組如下：

組 長：羅雅昆(校長)

副組長：校辦公室主任,、教務(wù)處主任、實(shí)訓(xùn)處主任

組 員：校財務(wù)科,、后勤科等相關(guān)職能部門人員,。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在校教務(wù)處，由教務(wù)處主任擔(dān)任本期培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)人,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)系,、安排培訓(xùn)工作各相關(guān)事項(xiàng)。

1,、培訓(xùn)學(xué)費(fèi)：6600元/人,，費(fèi)用含教材資料費(fèi)、教師授課費(fèi),、油料費(fèi),、水電費(fèi)、住宿費(fèi),、辦證費(fèi)(挖掘機(jī),、裝載機(jī)各2證)。6600元/人×23人=151800元,。

2,、生活費(fèi)：600元/人×23人=13800元,。

3、行李費(fèi)： 250元/人×23人=5750元(如貴單位自行提供或?qū)W員自帶,，學(xué)校不收取費(fèi)用),。

以上三項(xiàng)收費(fèi)總計(jì)171350元，按23人計(jì)算,，平均每人費(fèi)用為7450元。

說明：學(xué)校提供單人鐵床,，為集體宿舍,，8到10人每間，學(xué)員洗漱用品自帶,，學(xué)校不提供,。

貴單位本期培訓(xùn)班學(xué)員為在職脫崗培訓(xùn)，自培訓(xùn)開班之日起,，學(xué)員培訓(xùn)管理工作由我校負(fù)責(zé),，管理概要如下：

1、本期培訓(xùn)班專為貴單位開設(shè),，為保證培訓(xùn)質(zhì)量,，學(xué)校保證不安排其他培訓(xùn)學(xué)員摻雜。開班后,，貴單位從送培人員中選出合適人員擔(dān)任帶隊(duì)負(fù)責(zé)人,，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)全體參訓(xùn)人員按時參加各科目的培訓(xùn),。我校指定專人擔(dān)任班主任,，負(fù)責(zé)對學(xué)員培訓(xùn)、生活的全面管理,。

2,、本期培訓(xùn)班學(xué)員在校統(tǒng)一食宿，學(xué)校將采取半封閉管理,，實(shí)行上課,、操作訓(xùn)練點(diǎn)名簽到。培訓(xùn)期間有事,、有病需請假的應(yīng)向單位書面請假,，經(jīng)貴單位主管人員簽批同意，由學(xué)員將假條交回學(xué)校統(tǒng)一備案后才準(zhǔn)離校,，學(xué)校其他人員無權(quán)批準(zhǔn)學(xué)員的請假,。

3、培訓(xùn)期間各學(xué)員必須服從學(xué)校的管理,，不得違反學(xué)校的管理規(guī)章制度,。出現(xiàn)違規(guī),、違紀(jì)的，學(xué)校提出處理意見并及時向貴單位報告,，貴單位派相關(guān)人員及時參與教育,、處理。

4,、培訓(xùn)期間,，學(xué)員認(rèn)真遵守國家的法律、法規(guī),，不得進(jìn)行黃,、賭、毒活動,，出現(xiàn)不良后果的由學(xué)員自己承擔(dān)全部責(zé)任,。

5、學(xué)員未經(jīng)請假或私自外出,，學(xué)校將按曠課處理,，并及時通報貴單位，對違反貴單位的管理要求的,，由貴單位進(jìn)行處理,。

6、培訓(xùn)期間,，各學(xué)員應(yīng)遵守學(xué)校的作息時間,，按時完成學(xué)校制定的各項(xiàng)教學(xué)計(jì)劃，因?qū)W員個人原因不按時參與培訓(xùn)的,，后果由學(xué)員自負(fù),。

7、培訓(xùn)期間,，學(xué)員應(yīng)愛護(hù)使用學(xué)校的公共財物,，出現(xiàn)人為損壞的，照價培償,。同時要保管好自己的私人財物,，出現(xiàn)遺失、被盜的,，學(xué)校不負(fù)責(zé)任,。

8、為保證培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)行,，我校食堂保證按時,、按量提供早點(diǎn)、中餐,、晚餐,，學(xué)員應(yīng)按規(guī)定時間進(jìn)行用餐,，不得影響正常培訓(xùn)。

本期培訓(xùn)班計(jì)劃培訓(xùn)時間為30天,，周一至周五以在校教學(xué)進(jìn)行理論,、實(shí)操培訓(xùn)為主，周六至周日分兩組,，分別進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練,、修理廠見習(xí)參觀，兩組相互輪流進(jìn)行,。

開班時間及結(jié)業(yè)時間由貴單位安排,，我校負(fù)責(zé)組織。屆時,，貴單位派相關(guān)人員參與,。

日教學(xué)時間：上午 8：30——11：30

下午 14：30——17：30

晚上 19：00——21：00

本期培訓(xùn)班培訓(xùn)采用理論+實(shí)操相結(jié)合的方法進(jìn)行培訓(xùn),，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度,，針對重點(diǎn)培訓(xùn)科目學(xué)校及時安排帶學(xué)員到修理廠見習(xí)參觀，具體見培訓(xùn)計(jì)劃安排表,。

月銷售工作計(jì)劃表 月銷售工作計(jì)劃表篇六

1,、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀,、科學(xué)地制定銷售任務(wù)。暫緩年度任務(wù):銷售xx萬元,。

2.適時制定工作計(jì)劃,，制定月、周工作計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員開會溝通,，確保專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

3.重視績效管理,，關(guān)注并跟蹤績效規(guī)劃,、績效執(zhí)行、績效評估的全過程,。

4.目標(biāo)市場定位,，區(qū)分大客戶和一般客戶，區(qū)別對待,，加強(qiáng)與大客戶的溝通與合作,，同時贏得最大的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識新產(chǎn)品,，給客戶帶來實(shí)用信息,，更好的服務(wù)客戶,。并結(jié)識各行業(yè)、各檔次弱電的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商,，以便在工程承包商需要時及時準(zhǔn)備項(xiàng)目合作,，與同行共享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，實(shí)現(xiàn)共贏,。

6.訂單前的朋友,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友,，做到思想情感上的融合。

7.不能隱瞞或欺騙客戶,，承諾客戶及時兌現(xiàn)承諾,。誠信不僅是做生意的根本，也是做人的根本,。

8.努力維護(hù)和諧的同事關(guān)系,，善待同事，確保項(xiàng)目實(shí)施中各部門各項(xiàng)職能的順利開展,。

1.制定月,、周計(jì)劃和每日工作量。每天至少打xx個電話,，每周至少拜訪xx個客戶,，讓潛在客戶從量變到質(zhì)變。上午回訪并預(yù)約客戶,，下午安排拜訪客戶,。考慮到xx市面積大,，人多,，交通擁堵，預(yù)約時最好選擇相同或相近地點(diǎn)的客戶,。

2.在見客戶之前,，要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求。最好能解決決策者的個人愛好,，準(zhǔn)備一些對方感興趣的話題,，為客戶提供針對性的解決方案。

3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道收集更多的工程信息,，供工程承包商投標(biāo)參考,，為工程承包商出謀劃策，配合工程承包商的技術(shù)和商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作。

4.做好日常工作記錄,，以防忘記重要事項(xiàng),，重要未完成事項(xiàng)做好標(biāo)記。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行跟蹤:初步設(shè)計(jì),、投標(biāo)、詳細(xì)設(shè)計(jì),、備料,、驗(yàn)收等。,，并完成每個階段的工作,。

6.重點(diǎn)跟進(jìn)前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目，每周至少回訪客戶一次,。如有必要,，配合工程承包商做好業(yè)主工作，至少每兩周對其他階段跟蹤的項(xiàng)目進(jìn)行一次回訪,。項(xiàng)目的投標(biāo)日期和項(xiàng)目進(jìn)展的重要日期要牢記在心,，及時跟進(jìn)和回訪。

7.在前期設(shè)計(jì)階段,，積極爭取參與項(xiàng)目圖紙和方案設(shè)計(jì),，為工程承包商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。

8.投標(biāo)過程中,，提前兩天安排好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞給工程師,，防止遺漏和錯誤,。

9.投標(biāo)后，及時回訪客戶,，詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后，他主動要求深化設(shè)計(jì),，幫助工程師承擔(dān)全部或部分設(shè)計(jì)工作,，準(zhǔn)備施工所需的圖紙(設(shè)備安裝圖和管道圖)。

10.爭取盡快與工程承包商簽訂供貨合同,，收取預(yù)付款,，提前安排庫存，以最快的供貨時間響應(yīng)工程承包商的需求,，爭取早日付款,。

11.貨物到達(dá)現(xiàn)場,，設(shè)備安裝到工程中后,，向技術(shù)部申請安排調(diào)試人員到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)試,。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文件，驗(yàn)收完成后及時收錢,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

1.定期組織同事召開xx會議，增進(jìn)相互友誼,，更好的溝通,。

雖然客戶和同行之間存在競爭，但是同行之間也需要相互學(xué)習(xí)和交流,。我參加過類似的聚會,，問過客戶，他們愿意參加這樣的聚會,。所以我覺得不矛盾,，同齡人除了工作也能享受生活，讓xx成為生活的一部分,，在更快樂的環(huán)境中工作,。

2.對于老客戶和熟客，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時間和條件允許的情況下,，送一些小禮物或者招待客戶。當(dāng)然,，酒席不是目的,，重點(diǎn)是溝通，可以增進(jìn)彼此的感情,，更好的溝通,。

3.利用下班時間和周末去上一些課，多學(xué)習(xí)一些營銷和管理方面的知識,，不斷嘗試?yán)碚撆c實(shí)踐相結(jié)合,，在網(wǎng)上查詢行業(yè)的最新信息和產(chǎn)品，不斷提升自己的能力,。以上是我今年的銷售計(jì)劃,。工作中總會有各種各樣的困難。我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，和同事商量,，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

月銷售工作計(jì)劃表 月銷售工作計(jì)劃表篇七

一,、自營直銷網(wǎng)店

自營店的銷售是整個網(wǎng)絡(luò)部工作的重中之重，因?yàn)槠放频臉淞⑼耆怯晒镜木W(wǎng)店旗艦店實(shí)現(xiàn)的。通過自營網(wǎng)店可以直接和顧客溝通,，以及第一時間了解買家對公司產(chǎn)品的反饋信息,。通過我們優(yōu)質(zhì)完美的售中售后服務(wù)，增加買家對網(wǎng)店的信任以及為我們品牌樹立良好的口碑,。下面是自營直銷網(wǎng)店的營銷策略.

1,、細(xì)節(jié)營銷 打造網(wǎng)店的品牌優(yōu)勢 、 從今年開始,，我們所經(jīng)營的不再是一個單純的網(wǎng)店,，而是一個品牌，而我們的網(wǎng)店也就 成了一個品牌展示的窗口,?？戳撕芏嗑W(wǎng)店的經(jīng)營心得,，發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)店在銷量達(dá)到一定程度 的時候就會有很多瓶頸因?yàn)槠綍r的不注意而無法再做大,，無法進(jìn)入更廣闊的市場。這個瓶 頸就是品牌,，很多網(wǎng)店都沒有注意品牌的維護(hù)和推廣的,。如今在淘寶上,，網(wǎng)店品牌營銷已 經(jīng)走到了細(xì)節(jié)營銷的時代，要營造消費(fèi)者的信任度實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展,，必須有更加清晰準(zhǔn)確的 品牌信息傳遞給消費(fèi)者,。

網(wǎng)店塑造優(yōu)秀的品牌形象，來自于網(wǎng)店長期在產(chǎn)品,、服務(wù)和形象上的積累,。網(wǎng)店品牌 形象建設(shè)首先要給予顧客進(jìn)店后的良好第一印象， 第一印象如何很大程度上決定了顧客在店 內(nèi)停留的時間以及在銷售過程中的行為,、語言表現(xiàn),。模糊,、隨意的寶貝圖片,，簡短、殘缺的 寶貝描述,、得不到保證的產(chǎn)品品質(zhì),、經(jīng)常與客戶糾紛、爭吵的服務(wù)態(tài)度,，所有這一切對品牌 的傷害遠(yuǎn)勝于改善它們所支出的費(fèi)用,。 網(wǎng)店店面的形象在一定程度上代表了品牌的實(shí)力， 在 這里可以通過視角上向潛在顧客傳達(dá)品牌信息,。

網(wǎng)店品牌的建立必須以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和真誠的服務(wù)態(tài)度為基礎(chǔ),， 在所有的經(jīng)營環(huán)節(jié)， 如產(chǎn)品描述、發(fā)貨速度,、售后服務(wù),、客服人員與買家溝能的語氣、禮儀禮貌等,，我們都應(yīng)該 盡可能追求完美無缺,，力求給買家留下美好的購物體驗(yàn)。要并充分展示我們品牌的專業(yè)化,、 標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營,。讓顧客記住這個網(wǎng)店，提高網(wǎng)店的知名度才是最終目的,，網(wǎng)店的品牌也就慢慢 建立起來了,。

2、建立不同于其它網(wǎng)店的新的服務(wù)理念,。 淘寶上大大小小的網(wǎng)店舉不勝數(shù),，每家都有自己的特色來吸引買家。目前,，很多人愿 意接受網(wǎng)購,， 但是很多買家考慮最多的就是因?yàn)槌叽a原因退換貨而產(chǎn)生的郵費(fèi)， 淘寶其它賣 家關(guān)于退換的原則一般是非因?yàn)橘|(zhì)量原因發(fā)生的退換貨,， 來回的郵費(fèi)需要買家承擔(dān),。 這樣對 于買家來說還會有很多顧慮。 今年網(wǎng)店決定大膽嘗試,， 采取不合適即可退換,， 免郵費(fèi)的政策。 或許,，這樣的政策會減少一些利潤,，但會很大程度上提高銷售額。例如華僑美國人謝家華成 立的賣鞋網(wǎng)——zappos,， 憑著免費(fèi)的退貨效勞成為美國最大的網(wǎng)絡(luò)營銷公司,。謝家華最常說 的一句話是：“我不愿意把錢花在打廣告上，我更喜愛把它花在改良對顧客效勞上,?！眤appos 奉行“鞋適宜即穿，不適宜便換”的主旨,，只管它不是第一家供給免費(fèi)退貨效勞的網(wǎng)上商店,， 但謝家華令這項(xiàng)效勞成為 zappos 殺出重圍的法寶，為此,，僅去年 zappos 的運(yùn)輸費(fèi)就花了 1 億美元,。然而,，也就是去年，1999 年成立的 zappos 開端了轉(zhuǎn)虧為盈的良性循環(huán),，現(xiàn)在,，這 家網(wǎng)站的位置已經(jīng)相似于鞋類行業(yè)的“亞馬遜”。謝家華示意,，這是一個“留住臨時客戶的戰(zhàn) 略”,。

統(tǒng)計(jì)顯示，60%的 zappos 顧客是回頭客,，還有 25%的客人是回頭客介紹的,。網(wǎng)絡(luò)營銷要想勝利，很大水平上取決于效勞,。

3,、情感投資策略

“情感投資策略”是在顧客一次購買商品后，賣家通過感情營銷,，增加粘性,，使其下次再 來光顧，成為老顧客,。許多實(shí)例表明,，網(wǎng)店維系老顧客比爭取新顧客更重要，據(jù)調(diào)查,，保留 一個老顧客所需的費(fèi)用僅占發(fā)展一個新顧客費(fèi)用的五分之一,。 銷售學(xué)里有著名的“8： 2”法則， 即企業(yè) 80%的業(yè)務(wù)是由 20%的顧客帶來的,，對網(wǎng)店來說,，同樣如此。因此,，網(wǎng)店在發(fā)展新 顧客的同時,，不可忽視老顧客的流失。發(fā)貨時,，可以在顧客不知情的情況下送上一些小禮品 或賀卡,，給顧客帶來驚喜。老顧客可以采用兩種 vip 方式,，一是 vip 折扣,，分三種折扣， 累計(jì)消費(fèi)滿 1000 元可享受 9.6 折優(yōu)惠,，累計(jì)消費(fèi) 20xx 元可享受 9.2 折優(yōu)惠，累計(jì)消費(fèi) 3000 元可享受 8.8 折優(yōu)惠,。二是 vip 積分,，顧客每在店里消費(fèi) 10 元累計(jì) 1 分,，此積分可充當(dāng)現(xiàn) 金使用，1 分為 1 元,，同時在店內(nèi)設(shè)置積分禮品兌換,，顧客可自己選擇。增加顧客的消費(fèi)粘 性,。

4,、店內(nèi)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)營銷，以達(dá)到廣告效果促進(jìn)單個客戶購買量的增加,。

（1）在首頁的促銷頁面做圖文鏈接,。

（2）在寶貝描述頁面做“寶貝推薦”的圖文鏈接，這個要根據(jù)產(chǎn)品的不同特征或風(fēng)格 做相類似寶貝的產(chǎn)品鏈接,。 （3）搭配套餐功能,，可以增加不同款式風(fēng)格或相似風(fēng)格以及男女款搭配套餐減價的活 動。在首頁促銷頁面或?qū)氊愒斍轫撁嬲故尽?/p>

5,、完美的售中售后服務(wù)營銷,。 雖然服務(wù)不能完全稱得上是一種營銷手段，但若沒有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，無論再好的營 銷手段也無法留住客戶,。在買家進(jìn)行售前咨詢時，客服的回答必須專業(yè)準(zhǔn)確,，不能表現(xiàn)出急 于成交的姿態(tài),，適當(dāng)時建議客戶貨比三家，體現(xiàn)我們的大度和對產(chǎn)品的自信,。在發(fā)貨時,，仔 細(xì)檢查確認(rèn)無誤再發(fā)貨， 發(fā)貨后給買家發(fā)短信,， 讓買家第一時間知道發(fā)貨的時間及快遞單號,。

5、淘寶站內(nèi)活動,。

挑出幾個性價比高及符合當(dāng)前流行趨勢的寶貝前期炒作一下銷量,，銷量上去以后報名 參加淘寶站內(nèi)的促銷活動，例如聚劃算,，vip 折扣,，天天特價，這些活動都是免費(fèi)的,，對提 高產(chǎn)品銷量很有幫助,。

6、在多個平臺上增加銷售渠道及加強(qiáng)品牌推廣力度 公司的網(wǎng)店銷售平臺不局限于淘寶,，以淘寶店為主,，增加拍拍網(wǎng)銷售,。預(yù)計(jì)在 5 月份 開通淘寶商城， 因?yàn)槟壳疤詫毱胀ǖ甑母偁幏浅＜ち遥?而淘寶也將主要精力放在了淘寶商城 上,，對淘寶商城的扶植力度相當(dāng)大,，寶貝的展示排名也是商城的展示在先，同時對品牌形象 的提高也很有幫助,。在各個服裝網(wǎng)站上做品牌推廣,，增加品牌的知名度及影響力。 二,、分銷商銷售渠道 招募分銷商是為了提高產(chǎn)品銷量,，在分銷平臺上爭取更多分銷商的加入，預(yù)計(jì)分銷商 名額達(dá)到 200 個,。從 200 個分銷商中挑出經(jīng)營實(shí)力較強(qiáng)的 50 個核心分銷商,。給分銷商稍大 的利潤空間，提高分銷的銷售積極性,。 三,、小額批發(fā) 加入阿里巴巴誠信通會員，建立自己的批發(fā)網(wǎng)店,，通過這一平臺,，承接外地散貨的小 額定單，在淘寶網(wǎng)店裝修頁面上加上批發(fā)業(yè)務(wù)事項(xiàng)說明,。

一,、人員規(guī)劃：市場部將分配 4 名大區(qū)經(jīng)理分別負(fù)責(zé)豫東豫西豫南豫北四大方向，一名業(yè)務(wù) 助理協(xié)助銷售部經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)進(jìn)展調(diào)查及動態(tài)跟蹤,， 展廳一名展廳主管和 4 名展廳接待,， 網(wǎng) 絡(luò)部，5 人

二,、團(tuán)隊(duì)管理 2.1 健全和完善規(guī)章制度,， 2.2 強(qiáng)化培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,。 2.3 嚴(yán)格獎懲,，建立良好的激勵考核機(jī)制。

市場部費(fèi)用總預(yù)算約 40 萬元,，分為以下幾項(xiàng)

一,，管理費(fèi)用 5 萬

二，人員工資 23 萬

三,，差旅費(fèi) 7 萬

四,，培訓(xùn)招待費(fèi)用 5 萬

網(wǎng)絡(luò)部費(fèi)用預(yù)算

1、淘寶店直通車等各項(xiàng)推廣費(fèi)用：10000 元/年

2,、加入淘寶商城費(fèi)用：6000 元/年服務(wù)費(fèi)+銷售額*5%

3,、淘寶商城保證金：10000 元（可退）

4,、阿里巴巴誠信通會員（普通版） ：1688 元/年

5,、其它網(wǎng)站品牌推廣：20xx 元

培訓(xùn)工作為維護(hù)公司對外統(tǒng)一形象及服務(wù)貫穿到每個代理商公司經(jīng)定期為代理商進(jìn)行產(chǎn)品 及服務(wù)培訓(xùn),，提高公司及合作伙伴整體素質(zhì)，

時間 1月 2月 3月 4月 5月 6月 工作內(nèi)容 備注

7月 8月 9月 10 月 11 月 12 月