總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

建筑項目經(jīng)理工作總結(jié)結(jié)尾 建筑項目經(jīng)理個人總結(jié)篇一

1,、xx項目施工前期準(zhǔn)備工作：在前期的準(zhǔn)備工作中本人積極的與業(yè)主,、總包、監(jiān)理方溝通,，進(jìn)場施工準(zhǔn)備工作已完善,。后期因業(yè)主方原因?qū)е挛宜臼┕]能按原計劃進(jìn)場施工，商業(yè)樓暫時擱置未施工,。

2,、a項目施工完成情況：a區(qū)施工主要以外墻金屬漆為主。此項目為我司第一個突破單一式的涂料施工模式的項目,。此項目在施工過程中因各種原因?qū)е率┕み^程中工作開展不是很順利，但經(jīng)過我司各方面的支持和配合后,，項目施工完成后總體項目情況良好,，已達(dá)到預(yù)期要求并交付業(yè)主使用。此施工項目給參加項目管理的同事也帶來了豐富的管理經(jīng)驗,。

同時也將是公司未來拓展施工方向的一個新的起點,，為公司的發(fā)展道路上增添了輝煌的一筆，成為公司后續(xù)發(fā)展的墊腳石,。

3,、b項目施工完成情況：b進(jìn)場施工后因為業(yè)主原因有兩棟樓部分施工面未完成后與退場，直至再次進(jìn)場施工完成所有合同內(nèi)的施工內(nèi)容并驗收合格交付,。

4,、c項目施工完成情況：c是我司與xx簽訂戰(zhàn)略集采的第一個施工項目，對我司未來發(fā)展也是有著重大意義的,。雖然剛進(jìn)場時業(yè)主項目部百般刁難,，但是我司各領(lǐng)導(dǎo)及現(xiàn)場管理人員頂住壓力，在施工過程中全力溝通盡量配合施工并順利的將此項目驗收合格并交付,，同時為我司贏得了好的聲譽,。

5,、xx項目施工完成情況：由于年前各項準(zhǔn)備工作做的比較充分，我施工班組進(jìn)場后對保溫基面驗收合格后可直接施工,。由于保溫基面驗收不合格,，現(xiàn)場整體進(jìn)度較慢。到年末現(xiàn)場完成合同量的20%左右,。

作為項目經(jīng)理，每個項目的開始我都會根據(jù)該工程的特點要求,，建立了質(zhì)量管理體系。工程開工以后,，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,，從基礎(chǔ)開始,，一步一個腳印的進(jìn)行,。在施工過程中，我要求堅決落實預(yù)防措施內(nèi)容,，作到揚長避短,，提高了施工班組人員的質(zhì)量爭先意識。在整個工程施工期間,，對施工質(zhì)量認(rèn)真進(jìn)行了落實。迄今為止,，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病,。整個工程的施工，經(jīng)過項目的認(rèn)真控制,，全部施工內(nèi)容符合自檢要求,，整體質(zhì)量較好，達(dá)到了驗收合格并交付業(yè)主的質(zhì)量目標(biāo),。

每個項目自開工以后,，我按照合同要求工期，組織制定了施工進(jìn)度計劃及勞動力計劃,。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求,，與各個施工班組對其具體進(jìn)度、施工做出詳細(xì)的具體要求,。在施工過程中,，我根據(jù)實際情況,，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程施工進(jìn)行了控制管理,。從整個完成的.工程進(jìn)度來看,，施工進(jìn)度沒有拖延并且都是在業(yè)主要求的時間驗收交付的。

施工進(jìn)場的準(zhǔn)備期間,，我都對全場的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了分析,。根據(jù)項目工程特點，在施工過程中,，我堅持將安全管理作為日常管理的重點,。加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。通過進(jìn)場時的三級安全教育,、上崗時的專項安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識,。加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改,，杜絕安全隱患。加強(qiáng)工地臨邊的安全防護(hù),。施工中,，定期進(jìn)行現(xiàn)場臨時用電檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時進(jìn)行修理更換,。今年整個施工期間，未發(fā)生安全隱患,，達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求,。

施工過程中材料的訂購我基本上都是根據(jù)公司施工涂布量制定材料的需用計劃。材料使用中,，我要求各施工班組堅持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算,，及時統(tǒng)計各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量,，并且及時與預(yù)算量進(jìn)行對比分析，控制各個分項工程的材料使用,。

1,、工程質(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán),，工程質(zhì)量總體較好,。但也存在著不足。為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程,，我仍需加大努力,，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

2、材料使用：在材料的使用方面整體都在控制范圍之內(nèi),。但個別項目的材料使用可能稍微比公司的施工預(yù)算要高,。為了節(jié)約成本，我還需分析原因,，加強(qiáng)管理,。

建筑項目經(jīng)理工作總結(jié)結(jié)尾 建筑項目經(jīng)理個人總結(jié)篇二

“一份耕耘，一份收獲”,，經(jīng)過不懈努力,，20xx年上半年的工作即將結(jié)束，在這半年的管理工作中,，獲得了一定的經(jīng)驗,，同時也發(fā)現(xiàn)了許多問題。20xx年上半年我主要負(fù)責(zé)有：xx市監(jiān)管中心工程二標(biāo)段,，下面就這幾個單位工程談?wù)勎业墓ぷ髑闆r,。

工程有個特點，那就是工期要求比較短,，基礎(chǔ)為山地在著手準(zhǔn)備工作的時候,，我們項目對整個工程的進(jìn)度做了一個總體的安排，編制了各區(qū)的總體施工進(jìn)度計劃,，在過程中,，嚴(yán)格控制節(jié)點工作，盡量做到日事日畢,，總計劃,、月計劃、周計劃層層落實,，層層核查,。對于總計劃的編制，充分考慮了各種因素的影響,，如雨季,、各種節(jié)假日和勞務(wù)分包隊伍不可預(yù)見因素的影響等，結(jié)合項目管理規(guī)劃,，根據(jù)業(yè)主要求工期合理安排各個施工工序,。xx市監(jiān)管中心工程二標(biāo)段是我所公司工程當(dāng)中工期要求最緊、安全文明質(zhì)量要求高,，x月3號開工,，業(yè)主要求x月31號前完成，面臨的主要困難是基礎(chǔ)施工時地基不明確，x月,、x月大部分時間都在下雨,，高溫天氣。上半年x月份以來,，勞動力市場供不應(yīng)求,，操作工人嚴(yán)重不足。經(jīng)歷種種磨難,，在公司的大力支持下和項目部及班組管理人員的共同努力下,，最終本工程按業(yè)主要求完成了搶工要求。具體的經(jīng)驗教訓(xùn)有：

第一,，搶工首先要有合理的搶工方案,，哪些必須先做，哪些可以先做,，哪些不必先做務(wù)必要搞清楚,，對于可以先做的部分，我們要分析其對我們的工期有利還是不利,，特別是對后期工作的進(jìn)度有沒有利要考慮周全,。比如說，xx市監(jiān)管中心工程二標(biāo)段我們提前施工了,，表面看似乎對工期不利,，但實際上，減少了后期的許多工作,，在總體上,，對工期是有利的。

第二,，搶工要有合理的資金支持,，允許合理的增加成本。xx市監(jiān)管中心工程二標(biāo)段在雨季期間,，已爆破的石方無法外運,，為了便于下一步爆破工作的開展，暫緩了外運工作,，而改成了內(nèi)轉(zhuǎn),，待天氣條件允許時，再行外運,。另外，在搶工期間,，又遇上了上半年勞動力市場緊缺,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的同意，合理的補(bǔ)足了勞務(wù)隊伍的人工費,，從而保證了搶工的順利進(jìn)行,。因此可以說,，沒有資金的保證，根本完成不了xx市監(jiān)管中心工程二標(biāo)段的搶工工作,。

第三,，搶工必須要有吃苦耐勞、業(yè)務(wù)熟練,、充滿信心的工作團(tuán)隊,。搶工本身就要求各道工序緊密銜接、緊而不亂,，工作壓力,、工作強(qiáng)度異于平常，沒有一個能吃苦耐勞盡職盡責(zé),、充滿必勝信心的團(tuán)隊是不可能完成的,。

第四，搶工期間要加強(qiáng)信息的溝通管理,，包括內(nèi)部的和外部的信息管理與溝通,。內(nèi)部的信息溝通與管理主要是日常性的工作安排與協(xié)調(diào)，分工與合作,，各部門,、各分管工長除管理自己的份內(nèi)事外，還必須要注意與相關(guān)或相鄰工序的銜接,，發(fā)現(xiàn)問題或得到相關(guān)信息時,，立即傳達(dá)、溝通,。外部的信息管理主要是做好業(yè)主,、監(jiān)理、政府監(jiān)督部門等的解釋工作,，在某此工作環(huán)節(jié)上以得到優(yōu)先處理權(quán)和相應(yīng)的支持,，同時避免造成誤解而影響進(jìn)度,。

第五，搶工前做好機(jī)具的籌備工作,。

上半年的質(zhì)量管理工作中,，在外架的搭設(shè)方面較以前有較大的提高。在模板安裝方面存在的質(zhì)量問題最多,，在下半年的項目質(zhì)量管理工作中,，要做好以下幾點：

首先,，要改變項目部所有管理人員及班組長的質(zhì)量認(rèn)識態(tài)度,、觀念,，杜絕班組那種蒙混過關(guān)的心態(tài)，明確項目部的質(zhì)量要求,，對施工質(zhì)量不合格的班組必須按程度教育和處罰,。

第二，加強(qiáng)項目部施工員的質(zhì)量意識,、質(zhì)量責(zé)任,，對于他們分管的工作出了問題，必須讓他們承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,，對沒有按項目部要求的程序去檢查的,，查到一次處罰一次,，要讓他們養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。

第三,，落實質(zhì)保措施,，提高監(jiān)控到位,。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄,，確保每項施工都有文字交底，以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)操作人員按標(biāo)準(zhǔn),、按要求去作業(yè),。

第四，重點部位,，重點監(jiān)控,。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，由質(zhì)量安全部門帶頭和施工人員進(jìn)行現(xiàn)場測量檢查,，并做好事前,、事中、事后監(jiān)控管理,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

第五，嚴(yán)格規(guī)范,，提高作業(yè)水平,。在質(zhì)量管理中要求大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序,，要把標(biāo)準(zhǔn)落實到操作面,，使參建人員都知道,，做出什么產(chǎn)品才能達(dá)到我們的要求，使產(chǎn)品一次合格,，盡量杜絕二次修補(bǔ),。

第六，層層管理,，人人把關(guān),。堅持在項目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單是質(zhì)檢員一人的工作,，所有項目管理人員應(yīng)該而且必須參與質(zhì)量管理。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負(fù)責(zé),，分包隊要對承包區(qū)域負(fù)責(zé),。棟號廠和棟號施工員要對自己所管的棟號負(fù)責(zé)，項目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人要對全工程的質(zhì)量負(fù)責(zé),，從而使工程質(zhì)量管理處于受控狀態(tài)下,。

安全與現(xiàn)場文明工作無處不在，無時不在,，只要有人在工作就存在安全問題和現(xiàn)場文明,，這種普遍性要求我們心中時刻裝著安全與現(xiàn)場文明,。

在20xx年上半年的工作中,，項目部認(rèn)真落實了安全生產(chǎn)責(zé)任制，從源頭上杜絕安全事故的發(fā)生,，做到及時發(fā)現(xiàn)危險源,，定期進(jìn)行安全文明檢查，認(rèn)真做好三級教育,，提高操作工人的素質(zhì)及安全意識,，切實做到安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理的安全管理方針,，確保了安全時刻處于“在控和可控”狀態(tài)，杜絕了死亡事故和重傷事故的發(fā)生,，一般工傷事故也達(dá)到了安全管理的目標(biāo)，沒有發(fā)生重大機(jī)械設(shè)備和火災(zāi)事故,。在安全和現(xiàn)場文明方面,，主要有以下幾點的感悟。

第一,，做好施工現(xiàn)場的總體規(guī)劃，避免中途修正與更改,，也就是說事前要做好臨時設(shè)施工的設(shè)計工作,。布置臨時設(shè)施是我們前期工作的一個重點，對于關(guān)鍵的設(shè)施必須一次到位,，不能省的堅決不能省,。以往,，在沒有內(nèi)部或外部的要求與催促下,，為了節(jié)省成本，能省的就省,，現(xiàn)在我看來,，要改便這種觀念，因為不是一次性規(guī)劃出來的布局,，在過程中再修改或增加,，會造成一些不合理，造成“亂”的布局,，甚至?xí)绊懯褂脧亩绊懻５纳a(chǎn),。

第二，“工完場清”是今后工作的重點?，F(xiàn)場環(huán)境的好壞從一定程度上反映了施工管理水平的高低,，反映了管理人員和工人素質(zhì)的高低，但是上半年在這個方面做得很不到位,，分析原因主要是意識不到位,，認(rèn)識有差距，沒有當(dāng)回事,，施工過程中沒有重點,、沒有針對性的去監(jiān)督、去檢查,、去改變操作人員的某些不良習(xí)慣,，聽之任之了，下半年我想在這個方面要有一個改觀,，讓所有管理人員及班組長把這件事管起來,，參與進(jìn)來，讓大部分操作工人做到“隨手清”,。

第三,，安全工作在正常開展的同時,，有必要不定期分節(jié)點、分重點進(jìn)行專項治理,。對于在平常檢查中以常發(fā)現(xiàn)的問題,，反復(fù)講，反復(fù)改在一定程度上造成了思想上的麻痹,，習(xí)以為常,，對于異常危險的分部分項工程，易造成事故的部位,，均有必要開展專項整治工作,，使管理人員、作業(yè)人員從治理期間養(yǎng)成正規(guī)的操作習(xí)慣,，使不易得到整改的危險源得到有力的整改,。

第四，安全管理人員的工作態(tài)度對安全管理工作起著重要的作用,。安全管理人員須熱愛自己的本職工作，要用心去做,，我認(rèn)為,，正常的安全管理工作并不困難，困難的是責(zé)任心,，是對安全管理的持之以恒,，不僅是檢查，更重要的是復(fù)查督促整改,。

建筑項目經(jīng)理工作總結(jié)結(jié)尾 建筑項目經(jīng)理個人總結(jié)篇三

本人做項目經(jīng)理工作工作多年,，感到做這個工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導(dǎo),，只有最合適的,，沒有什么叫對的，什么叫錯的,，項目經(jīng)理工作最忌諱的就是完美主義傾向,，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案,，耽誤了工作進(jìn)度,，也迷茫了自己。以下是本人一些做項目的個人體會,，寫出來供大家指點,，在討論過程中共同提高水平。項目開始階段是一個最重要的階段,。項目經(jīng)理工作在接手一個新項目的時候,，首先要盡可能地多從各個方面了解項目的情況,，如：

1、這個項目是什么項目,，具體大概做什么事情,，是誰提出來的，目的是解決什么問題,。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下,，千萬不要根據(jù)項目的名稱望文生義地去想象項目的目標(biāo)。一個名為“辦公自動化”的項目很有可能在你進(jìn)場以后一個月才發(fā)現(xiàn)客戶其實需要的是一個計算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng),。前期了解情況的工作越詳細(xì),，后面的驚訝就越少，項目的風(fēng)險就越小,。

2,、這個項目里牽涉哪些方面的人，如投資方,、具體業(yè)務(wù)干系方,、項目建成后的運營方、技術(shù)監(jiān)督方等等,，很多項目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外,，還有一些其他單位也會牽涉進(jìn)來，如項目監(jiān)理公司,、業(yè)主的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)等,。項目經(jīng)理工作需要了解每個方面的人對這個項目的看法和期望是什么。事先了解各個方面的看法和期望,，可以讓你在做項目碰到問題的時候,，就每件事情分析哪些人會在什么方面支持你，哪些人會出于什么目的反對你,，從而提前準(zhǔn)備聯(lián)合朋友去對抗敵人,，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒有永遠(yuǎn)的朋友,，也沒有永遠(yuǎn)的敵人,，只有一致的利益，這句話作為項目經(jīng)理工作是一定要記住的,；

3,、基本了解了客戶的情況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對這個項目的看法,。首先是高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視,，這個決定了你在需要資源的時候，公司是否會根據(jù)你的要求提供最有力的支持。領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說支持的,，你需要做的是了解公司對這個項目經(jīng)理的實際期望,，是想把項目越做越大還是想賺錢？是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事,，公司領(lǐng)導(dǎo)對項目的態(tài)度決定了你做這個項目的戰(zhàn)略,，而這個戰(zhàn)略方針將對你做項目計劃產(chǎn)生直接的影響；

4,、在做整體項目計劃前,，還要大致計算一下你手上的資源。首先是時間,，現(xiàn)在市場競爭激烈,，往往很多項目要求在幾乎不可能的時間范圍里完成。對于這一點,，你在做項目的風(fēng)險控制計劃的時候要充分考慮,。其次是人員，根據(jù)項目預(yù)算和已往經(jīng)驗,，大致計算一下未來的項目小組有多少種角色,，每個角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個項目使用,，是否需要另外招聘一些人員,，招聘的準(zhǔn)備工作要盡早啟動。最后就是一些設(shè)備的準(zhǔn)備,，項目所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定,，以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況,，浪費的都是你的時間,；

5、現(xiàn)在是做項目說明書的時候了,。一份好的項目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚（主要是講做什么,，而不是說怎么做），而且把如何檢查也說明得很透徹,。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情,，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員（一般不懂技術(shù)）知道項目做成什么樣就算完成了。簡單地說,，項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結(jié)果,。

6、 是到做總體計劃的時間了嗎,？不,，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源，那么做計劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題,。因為很多資源是還不明確的,，你需要寫一份報告，詳細(xì)分析這個項目的風(fēng)險以及對資源的需求情況,。如果一些問題不能得到解決的話,，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠,，就要高層改變策略,，增加對這個項目的投入。甚至在條件許可的情況下,，有些公司會放棄這個項目,。總之,，沒有人能完成一個不可能完成的任務(wù),，如果項目經(jīng)理工作不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，那么就只能去當(dāng)烈士了,。

7,、明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項目的總體策略，現(xiàn)在是成立項目小組的時候了,。很多項目經(jīng)理工作都沒有自己選擇組員的權(quán)利,，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧,。成員的組成根據(jù)項目不同,，相差較大，很難有什么具體要求,，但是,，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項目里,，這個人就是項目經(jīng)理工作本人,，大項目里會配備行業(yè)專家，這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講,，雙方才可以相互理解,。我經(jīng)常看到的情況是我們的技術(shù)人員和客戶交談時滿口的專業(yè)術(shù)語,，結(jié)果搞得客戶一頭霧水,，反過來，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù),。其實,，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在,，但是要明白,，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶,，有了客戶你才有工資拿,，心平氣和一點吧。

8,、現(xiàn)在你要面對三群人：你的領(lǐng)導(dǎo),、你的組員和你的客戶，和這些人溝通,，讓他們知道你打算怎么做,，什么時候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要,，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情,。很多溝通原則都是潛規(guī)則，如果你在一個部門時間做長了,，對這些規(guī)則的運用覺得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?，但是，你現(xiàn)在面對的是多個部門甚至多個單位,，不把溝通規(guī)則說清楚,，你以后就會吃虧。下面的東西看起來無聊,，其實還是很管用的：

第一個是規(guī)定信息的流動方式和介質(zhì),，是推還是拉。推的意思就是項目經(jīng)理工作將主動發(fā)布信息,，不管通過電話,、郵件還是書面方式，保證將信息傳達(dá)到每個人,。這種情況適合小項目,，人少,；拉的意思就是項目經(jīng)理工作就是一個類似web服務(wù)器,，你自己需要什么信息就去問他。當(dāng)然,，沒有項目經(jīng)理工作把自己搞得那么累,，他會用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息，簡單的是白板,，復(fù)雜一點的是項目的公共信息交互區(qū),，潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒去看就不要說我沒告訴你。說這些看似很無聊，其實里面牽涉信息傳達(dá)不完全的責(zé)任問題,。當(dāng)然,，這些都是指一般的方式，而且不要絕對化,，一般情況下,，主動溝通和被動訪問是同時存在的，尤其是對領(lǐng)導(dǎo),，項目經(jīng)理工作更加應(yīng)該主動去和領(lǐng)導(dǎo)溝通,。

第二個問題就是文檔問題，很多人怕寫文檔,，但是項目經(jīng)理工作一定要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理,。有理有時候為什么會說不清呢？就是因為沒有證據(jù),。所以項目經(jīng)理工作開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽的,，比如項目經(jīng)理工作的項目日志，每個星期至少讓客戶簽,，另外所有達(dá)成共識的東西,，比如會議紀(jì)要，甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄,，都要寫成文檔,，雙方簽，這樣以后扯皮的時候,，就能做到有據(jù)可查,。記住：說了的就和沒說一樣,，只有寫下來大家簽后才算真正發(fā)生了的,。還有一些問題,，比如你提交的報告,，給領(lǐng)導(dǎo)（包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)）做一個選擇題，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批,，讓你無所適從,，結(jié)果拖延了進(jìn)度。這時候,，你可以等,，但是注意要留記錄，標(biāo)明是誰的責(zé)任,；另外,，如果你在開始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果批示提交三天后沒有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對方同意,，這樣你就會主動很多。再比如不同事件的審批流程問題：什么等級的事情記錄在項目日志里,、什么等級的事情要雙方項目經(jīng)理工作專門簽署備忘錄,、什么等級的事情要雙方領(lǐng)導(dǎo)出面簽署合同附件等等。事先想得越周到,，以后的項目經(jīng)理工作就越主動,。

9、 好了,，做了很多前期項目經(jīng)理工作,，定義了一些游戲規(guī)則，現(xiàn)在是坐下來做計劃的時候了,。這一節(jié),，任意找一本項目管理的書都會說得比我好，所以我就少寫一點,，說一些自己的體會就是了,。首先是找?guī)讉€關(guān)鍵組員，比如客戶業(yè)務(wù)專家,、系統(tǒng)分析員等等,，做一下項目模塊劃分工作。項目分成幾塊去做,，每一塊完成什么,，模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問題,，而這里說的是怎么做的問題,。這里要強(qiáng)調(diào)一點：完成一個目標(biāo)有很多種方式，你要選一種你最熟悉的,，而不是看上去最完美的,，這個思路會讓你的項目減少很多風(fēng)險。有時候客戶會被某種新技術(shù)打動,，堅持要你采用那種新技術(shù),，你就應(yīng)該告訴他：你選我做這個項目，就應(yīng)該容許我采用自己最喜歡的方式做事情,，新技術(shù)之所以有誘惑力,，就是因為吃虧的人還不多，我不希望你成為第一批受害者,。采用一個計劃會讓你的工作更加明確,，比如用微軟的project軟件,，你填寫完表格以后,，就可以知道這個項目有多少件事情要做,，每件事情需要什么資源，他們之間的前后關(guān)系如何,，消耗的時間有多長,，完成后有什么標(biāo)志等。所有的結(jié)果最后用一個叫做甘特圖的形式表現(xiàn)出來,。你做完這個表以后會驚奇地發(fā)現(xiàn),，甘特圖上項目的結(jié)束時間會遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于你的計劃結(jié)束時間（簽合同的人永遠(yuǎn)不會先征求你的意見的）。當(dāng)然,，學(xué)過項目管理的人會大談什么wbs,、優(yōu)化路徑之類的東西，但是我的經(jīng)驗是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計劃的時間結(jié)束,。如果你沒碰到這個問題,，在我恭喜你挑了一個輕松活之前，請你再去確認(rèn)你是否羅列了所有要做的事情和正確評估了他們所需要的時間,。這時候,，你就要考慮犧牲一些任務(wù)的時間（也意味著質(zhì)量）了。按照什么標(biāo)準(zhǔn)犧牲,？這個項目的戰(zhàn)略,！我們在第三節(jié)提到過的戰(zhàn)略。我的經(jīng)驗是如果你什么都趕進(jìn)度,，其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒做好,，想想多么失敗啊。所以,，把資源投到你熟悉和有把握的事情上,，最后的結(jié)果是十件事情，你有三件做成了精品,，三件完成,，還有四件因為某些原因延誤，成績單是否靚麗了很多呢,？戰(zhàn)略決定優(yōu)先級,，而正確排列事情的優(yōu)先級是一個項目經(jīng)理工作能力的主要體現(xiàn)。

在開發(fā)過程中,，內(nèi)部管理還要注意的一點是時刻強(qiáng)調(diào)以驗收為目的的思想,，每個任務(wù)的最終可交付成果一定要是可以被檢查的，比如,，【界面要求：美觀大方,、簡潔明快】，這個要求我就不知道如何檢查,。所以,，給開發(fā)小組布置任務(wù)的時候就要考慮如何檢查結(jié)果,，比如我見過一個計劃，里面有一個任務(wù)【開發(fā)人員熟悉ejb編程】,，這個任務(wù),，除了讓這些人去參加一些專業(yè)認(rèn)證考試，否則,，結(jié)果很難被檢查,。所以，時刻考慮如何檢查結(jié)果,、如何向客戶交付是項目經(jīng)理工作一直要注意的事情，我聽說有些老項目經(jīng)理工作拿到項目是倒排計劃的,，即首先看如何驗收和驗收標(biāo)準(zhǔn),，然后決定項目經(jīng)理工作計劃。很多項目開始了很久,，還不知道如何驗收，那么這個項目出問題的可能性就很大了,。做項目就是為了驗收,，我們的角色不是研究機(jī)構(gòu)，我們的目的就是在付出那么多勞動后得到結(jié)果,。另外我插一句：我是極其不主張到客戶現(xiàn)場開發(fā)的,。尤其是一大群技術(shù)人員直接和客戶交流,，很容易引起沖突和矛盾（技術(shù)人員的本性決定的）,。我的做法是項目經(jīng)理工作和項目實施人員到現(xiàn)場，軟件開發(fā)人員還是在公司做項目,。項目實施人員就是初級項目經(jīng)理工作，他們了解自己的產(chǎn)品,，懂得一些客戶的業(yè)務(wù),，關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通能力，俗稱“皮厚”,。他們是客戶和研發(fā)人員的橋梁,，其職業(yè)方向也是很機(jī)動靈活,，以后可以有很多方向可以轉(zhuǎn),，比開發(fā)人員的路要寬得多,。

接著，我們再談?wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問題,。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標(biāo),，即需求變更,；另一種是沒改變目標(biāo),，但是客戶不滿意目前的實現(xiàn)方式，大到流程的實現(xiàn),，小到界面的布局,，都是屬于這類。碰到這種情況是難以避免的,，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項目的進(jìn)展,，慢慢想清楚了問題，改變了以前的思路,。這時候,，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的，那么注意下面幾點：

1,、確保以前的文檔,，就是記載著以前的結(jié)論的東西，客戶是否簽過,，如果沒有,，趕緊把你的工作停下來，趕快再和客戶自己確認(rèn)一下你的方案,，然后讓他簽,，避免以后說話沒有憑據(jù)；

2,、和客戶坐下來,，自己探討他修改的根本目的是什么，是不是有同樣能達(dá)到相同目的,，但是對你來說有代價更小的選擇,？

3、（項目初期的工作）明確更改流程,，一般是客戶指定一人簽（否則客戶每個領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)力來插一杠子,，你就廢了），以正式項目文件的方式提交給你,，然后,，你做評估分析，分析對成本,、進(jìn)度的影響,，在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后,，出相應(yīng)意見書，主要是要說明更改設(shè)計的原因和指出由此帶來的不確定后果（這個東西先寫出來,，后面如果真的發(fā)生了,，至少不是你的錯）,。然后再讓客戶在上面簽,。見過醫(yī)院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責(zé)條款嗎,？對,，就學(xué)習(xí)那個,，讓大家都意識到任何的更改都有成本和代價,。

建筑項目經(jīng)理工作總結(jié)結(jié)尾 建筑項目經(jīng)理個人總結(jié)篇四

裝飾家裝資料

項目經(jīng)理/工長培訓(xùn)

****裝飾公司項目經(jīng)理（工長）培訓(xùn)中心

項目經(jīng)理培訓(xùn)

1文明著裝

2施工人員言行3施工現(xiàn)場

4工地標(biāo)識5裝修施工6成品保護(hù) 7施工安全8工程保修9維護(hù)服務(wù)

裝飾家裝資料

項目經(jīng)理/工長培訓(xùn)

一,、文明著裝

所有工程施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場必須穿戴工作裝,，配戴胸卡,。上衣的衣扣,，從上至下，第二,、第三,、四道必須扣好，其他可根據(jù)自己喜好,；上衣如為t恤衫,，可根據(jù)自己喜好，系在褲腰內(nèi)或自由下放,；褲子的拉鏈,、褲帶保持整齊；褲腳應(yīng)保持自然狀態(tài),，如需挽起,，直立時不得露出腳踝。工作裝應(yīng)盡量勤洗勤換,，以保持干凈,、整潔。

二,、施工人員的言行 1.當(dāng)外人問及公司相關(guān)事宜時,，在回答問題時絕對不能說“他們*******”，可以說“我們公司****”或“****公司****”,，但時刻記住自己是****的一員,。2.當(dāng)客戶或外人問及“你是****的員工嗎”或“你們跟****是什么樣的關(guān)系”時，絕對不能回答“我不是****的員工,，只是跟***干活的”或“誰也管不了,，我不想干了就可以回家”或“在公司做活太受氣了”或“我和**干的，跟公司沒關(guān)系”，而應(yīng)回答“我是****的一員,，跟公司是協(xié)議的,，完全受公司的管理制度的制約”。3.當(dāng)客戶到現(xiàn)場對某個項目在設(shè)計上提出疑問時,，在問題的回答上絕對不能說“***設(shè)計師設(shè)計的東西什么都不是”或“這個圖紙設(shè)計的不好”等言語,。4.當(dāng)客戶問及“我這個工程是不是你們公司轉(zhuǎn)包給你們的”時，應(yīng)回答“我們是屬于****公司的專業(yè)施工隊伍,，公司是根據(jù)施工質(zhì)量,、客戶滿意度等綜合評定來分派工程的”,。絕對不能說“做這活是從****那里拿下來轉(zhuǎn)包給我們的”等類似的言語。5.當(dāng)客戶問及“為什么安裝燈具、潔具要收取費用”時,，應(yīng)回答“安裝燈具,、潔具需要有人工費，而且安裝潔具還需要有輔料費，所以要收費”,。6.當(dāng)客戶問及“監(jiān)理是否常到工地”或“好久未見你們公司的監(jiān)理了”時,，要耐心向客戶解釋“我們公司的監(jiān)理到工地是有要求的,，如隱蔽工程預(yù)驗收,、中期工程預(yù)驗收,、材料驗收、竣工預(yù)驗收等監(jiān)理是必須要到工地”,。不能說“監(jiān)理不常來工地”或“他們監(jiān)理什么都不懂”等,。7.當(dāng)客戶問及“****公司與你們以前所在的公司哪個好”時,，絕對不能說“我們以前的公司比****的好多了”或“公司提成太高了”或“公司就會罰我們的錢”或“公司只會做花架子，沒有用的”或“****就是有點名氣,，其實也不怎么樣”等類似的言行。8.當(dāng)客戶問及“看你年紀(jì)輕輕的,，你干這一行幾年了，你們進(jìn)入****有要求嗎,？”時，應(yīng)回答“我們進(jìn)入****是有嚴(yán)格的要求的,，沒幾年甚至十幾年的經(jīng)驗，是進(jìn)不了****的”，絕對不能回答“我們是剛來的,，有的東西還不懂”或“我做的活沒人能趕的上”等,。三、施工現(xiàn)場 1.運至施工現(xiàn)場的工具應(yīng)該怎樣管理,？

施工工具應(yīng)按要求配備齊全,，運至工地放在指定地點，并安排專人負(fù)責(zé),。所有電動工具下班后必須專人負(fù)責(zé)確認(rèn)切斷全部電源,。所有工具必須專人負(fù)責(zé)維護(hù)，人為損壞,，均由當(dāng)事人賠償,。2.投入使用的施工工具應(yīng)具備什么樣的條件？

施工工具必須經(jīng)檢驗合格才能使用,。電動工具必須符合安全生產(chǎn)要求,，安全設(shè)備齊全有效。所有工具進(jìn)行定期保養(yǎng),、檢修,，不準(zhǔn)使用有問題的工具，避免發(fā)生危險,。

-2裝飾家裝資料

項目經(jīng)理/工長培訓(xùn)

11)胸牌是否佩戴 四,、工地標(biāo)識 1.一個標(biāo)準(zhǔn)的工地應(yīng)具備哪些工地標(biāo)識,？

展架、各種地插（工具擺放處,、材料擺放處,、早供材料擺放處、垃圾擺放處和施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙等五種）,、門貼（****裝飾施工現(xiàn)場）,、擾民告示（施工給您帶來不便，請諒解）2.各種標(biāo)識應(yīng)該怎樣擺放或粘貼,？

1)展架應(yīng)擺放在現(xiàn)場內(nèi)比較醒目的地方,，但不應(yīng)妨礙施工。

2)地插擺放須與地插上指示的內(nèi)容相對應(yīng),，如該項無,，需把該項的地插收起，放在偏僻的角落了,，待用時擺好,。

3)門貼應(yīng)貼于防盜門的中上方，距地面1.米5—米,，即眼睛平視能看見,。4)擾民告示應(yīng)貼于樓道或物業(yè)允許的地點。

5)如果物業(yè)允許,，還應(yīng)在窗外懸掛公司的宣傳條幅,，一般由公司提供。3.展架上粘貼的是哪些內(nèi)容,？ 1)施工現(xiàn)場規(guī)范,； 2)在施工程客戶須知； 3)裝飾工程進(jìn)度計劃參考表,；

4)項目經(jīng)理、設(shè)計師,、工程監(jiān)理及現(xiàn)場班長的照片及聯(lián)系方式,； 5)公司工程部電話和客服部電話 五、裝修施工 1.家裝工程中通常有幾種工種,？

家裝中通常有瓦工,、電工、水暖工,、木工,、油工等工種。2.住宅裝修施工前須做哪些工作,？

住宅裝飾工程施工前,，須檢查給排水管道暢通,，基體及基礎(chǔ)層，處理合格后方可施工,。3.起居室,、居室、客廳裝飾工程應(yīng)按什么樣的程序進(jìn)行,？

細(xì)木裝飾→吊頂?→墻面基層處理→木制漆→墻漆（裱糊）→鋪貼地面材料→電氣安裝 4.廚房裝飾工程應(yīng)按什么樣的程序進(jìn)行,？

水電預(yù)埋→墻磚→地磚→吊頂→電器、燈具安裝→廚具安裝→五金件 5.衛(wèi)生間裝飾工程應(yīng)按什么樣的程序進(jìn)行,？

水電預(yù)埋→墻磚→地磚→吊頂→潔具→浴缸→燈具→五金件 6.家庭裝修過程中應(yīng)注意哪些問題,？

1)不得在混凝土圓孔板（預(yù)制空心樓板）上鑿洞、打眼,、吊掛頂棚及藝術(shù)照明燈具,。2)在隔斷墻上粘貼瓷磚，應(yīng)該用建筑膠作為膠結(jié)材料,。3)在粘貼廚,、衛(wèi)地面裝飾材料前，必須對基層作防水處理,。

4)未經(jīng)房屋安全鑒定站鑒定的房屋裝飾,，其承重墻、共用部份位隔斷墻,，外用護(hù)墻,，抗震墻等墻體上不得隨意掏墻、打洞,、剔槽,，不得擅自修、拆,、改,。

-4裝飾家裝資料

項目經(jīng)理/工長培訓(xùn)

漿鋪平，另外廚衛(wèi)應(yīng)該有坡度,，并且坡度也是非常講究的,。

六、成品保護(hù) 1.木制衣柜,、書架,、櫥柜等成品半成品應(yīng)該怎樣保護(hù)？

木制衣柜,、書架,、櫥柜等成品半成品上不允許擺放任何物品。衣柜,、櫥柜,、地柜等制品不得踩踏,、倚靠。2.對客戶的進(jìn)戶門或防盜門應(yīng)該怎樣保護(hù),？

對客戶的進(jìn)戶門或防盜門用報紙,、塑料薄膜等封貼整齊，避免污染,。3.對已安裝完畢的浴盆,、整體浴室、坐便器,、洗面盆,、拉手、門鎖等應(yīng)該怎樣保護(hù),？

對已安裝完畢的浴盆,、整體浴室、坐便器,、洗面盆,、拉手、門鎖等應(yīng)用質(zhì)軟且保護(hù)性較強(qiáng)的塑料膜或泡沫墊對其進(jìn)行覆蓋,、包裹,。4.地面裝飾施工完畢后，應(yīng)該怎樣保護(hù),？

地面完工后,，將其表面清掃干凈，做到無雜物,，之后并對其進(jìn)行保護(hù)：地磚地面應(yīng)蓋草袋或彩條布,；石材地面用濕草袋或塑料薄膜覆蓋；木質(zhì)地板用塑料薄膜覆蓋,。5.現(xiàn)場的材料應(yīng)該怎樣擺放,？

規(guī)格較小的墻磚、地磚根據(jù)其包裝落放整齊,；大規(guī)格（500×500以上）要斜靠在墻面上,，傾斜角度不得小于70度，同時避免材料集中堆放,。6.木腰線、掛鏡線或其他裝飾品,，在噴漆時應(yīng)怎樣保護(hù),？

木腰線、掛鏡線或其他裝飾品,，在噴漆時要對其進(jìn)行糊紙封閉保護(hù),。7.地面明管應(yīng)該怎樣保護(hù),？

地面敷設(shè)明管，不能及時進(jìn)行覆蓋的,，要用水泥砂漿順管敷蓋或?qū)⒛景鍡l綁在管的兩側(cè),，以防被踩壞、壓破和線路移位,。8.安裝燈具和頂面面板時應(yīng)注意哪些,？

在安裝燈具和面板時，工具要清潔,，最好戴白手套,，防止面板、燈具被污染,。9.膠合板門貼面后的板坯應(yīng)該怎樣保護(hù),？

膠合板門貼面后的板坯應(yīng)水平疊放，冷壓1—3晝夜,，同時注意用力均衡,。10.施工用的工作臺、梯子的支腿應(yīng)怎樣保護(hù),？

工作臺,、梯子的支腿用軟布或保護(hù)性較強(qiáng)的塑料膜或泡沫墊包裹，以免對已鋪好的地磚,、地板造成損壞,。

11.對于竣工且整體保潔已做完的家裝工程在參觀時應(yīng)該怎樣保護(hù)？

竣工且整體保潔已做完的家裝工程,，進(jìn)入室內(nèi)應(yīng)戴上鞋套,，同時注意不要用手觸摸墻面。七,、施工安全 1.哪些行為或動作容易造成傷害,？

對機(jī)械或工作方法的不知、不顧,、粗心,；未按要求使用防護(hù)工具的使用；鋸切時精神不集中,、粗心大意,。2.施工現(xiàn)場不安全因素有哪些方面？

裝飾家裝資料

項目經(jīng)理/工長培訓(xùn)

1)合同中規(guī)定公司施工的防水工程,，經(jīng)驗收合格后在正常使用過程中出現(xiàn)的漏水,、滲水現(xiàn)象，合同給予保修。

2)合同中規(guī)定施工的木制品（門及門套,、窗及窗套,、暖氣罩、衣柜,、書柜,、木制吊頂、木制踢腳板等）在正常使用情況下,，因季節(jié)變化,、氣候原因造成的變形、扭曲,、脫落現(xiàn)象,。3)合同中規(guī)定施工的墻面磚、地面磚施工成品在正常使用過程發(fā)現(xiàn)的空鼓,、脫落,、松動等問題。所涉及到的主材由公司提供,。

4)合同中規(guī)定施工的吊頂項目（石膏板吊頂,、鋁扣板吊頂、pvc吊頂,、玻璃吊頂）在正常使用情況下出現(xiàn)的嚴(yán)重變形,、塌落問題。

5)合同中規(guī)定施工新加結(jié)構(gòu)墻,、輕體隔斷墻,，在正常使用情況下出現(xiàn)的嚴(yán)重變形、影響使用的,。

6)合同中規(guī)定施工的油漆制品工程,、乳膠漆飾面在正常使用情況下出現(xiàn)的起皮、掉粉,、脫落現(xiàn)象的問題,。

7)合同中規(guī)定施工的墻紙、墻布裱糊工程正常情況下出現(xiàn)的糊邊,、空鼓等問題,。8)合同中規(guī)定的電路施工在正常使用下出現(xiàn)的短路、斷路問題,。

9)合同中規(guī)定施工的水路改造工程在正常使用情況下出現(xiàn)的滲水,、漏水現(xiàn)象。4.正常使用指的是什么,？

正常使用指在常規(guī)使用環(huán)境下,，對裝飾成品的常規(guī)使用。5.哪些屬于工程不保修的項目,？

1)防水工程因為人為因素使用不當(dāng)破壞防水層造成的滲漏現(xiàn)象,，公司不予保修。

2)木制品人為破壞,、碰損,、過水、浸水,、高溫,、超負(fù)荷受力造成的變形、脫落,、斷裂現(xiàn)象,。3)門及門套、踢腳板等與地面接觸部分因受拖布磨擦或水泡受潮以及高溫引起變形,、發(fā)霉,、松動、扭曲現(xiàn)象,。

4)油漆制品在使用過程中出現(xiàn)的自然變舊,、污染、漆面磨損現(xiàn)象,。

5)凡甲方提供的木制半成品有我方進(jìn)行油漆施工的,，在保修期內(nèi)出現(xiàn)的裂紋、脫漆,、起皮等反?，F(xiàn)象。

6)乳膠漆飾面及墻紙,、墻面裱糊工程使用過程出人為的磨損,、碰損、斷裂,、涂寫和自然變舊,，以及因水浸泡或高溫引起的發(fā)霉、起皮,、掉粉,、脫落情況。7)因土建結(jié)構(gòu)原因造成的頂面,、墻面,、地面開裂現(xiàn)象。

8)電路工程因甲方超負(fù)荷使用,，甲方人為破壞線路等原因發(fā)生的問題及連帶問題乙方不負(fù)責(zé)維修,。

9)非公司更改水路部分及水龍頭發(fā)生漏水現(xiàn)象，公司不予保修；下水管道工程使用過程因添塞雜物,、生活垃圾造成的堵塞現(xiàn)象,，公司不予保修。

10)燈具,、潔具及其他甲供品經(jīng)安裝驗收合格后,，如再出現(xiàn)問題不予保修。說明：正常使用指在常規(guī)使用環(huán)境下,，對裝飾成品的常規(guī)使用,。6.對于不保修的維修項目應(yīng)該怎么處理？

-8裝飾家裝資料

項目經(jīng)理/工長培訓(xùn)

服務(wù)過程中,，不準(zhǔn)在業(yè)主家吸煙,，不準(zhǔn)拿業(yè)主任何物品，不允許在業(yè)主家吃飯,，不準(zhǔn)亂收業(yè)主費用,，不準(zhǔn)以任何理由和業(yè)主發(fā)生爭吵。同時不得講粗話,，談話時不準(zhǔn)涉及業(yè)主的隱私,，不準(zhǔn)做有損于企業(yè)形象的行為，不得評價公司的任何事項,。12.維修服務(wù)時不小心損壞業(yè)主的物品應(yīng)該怎么做,？

維修時，必須注意保護(hù)業(yè)主物品不被損壞,，若不小心損壞業(yè)主物品應(yīng)向業(yè)主致謙并按價賠償,。13.維修服務(wù)時，屬保修期內(nèi)的應(yīng)該怎么做,？保修期外的應(yīng)該怎么做,？

嚴(yán)格按公司規(guī)定為業(yè)主服務(wù)，屬保修期內(nèi)的應(yīng)免費服務(wù),，不準(zhǔn)巧立名目收取費用,，或騙取業(yè)主交納費用。如果是保修期外的,，只能收取公司規(guī)定的相關(guān)費用,。維修過程中要認(rèn)真檢查質(zhì)量和故障，避免重復(fù)安裝和維修,，將業(yè)主憂慮減少至最低,。

裝飾公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)

裝飾公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)說明書

裝飾公司年底工作總結(jié)

裝飾公司月度工作總結(jié)

裝飾公司年終工作總結(jié)范文

500字 | 600字 | 700字 | 800字 | 900字 | 1000字 | 1500字 | 2000字

建筑項目經(jīng)理工作總結(jié)結(jié)尾 建筑項目經(jīng)理個人總結(jié)篇五

一年的時間又過去了，回想這一年的工程計劃,，有好多的不善之處,。所以,，今天我代表我們工程部做一個總結(jié)。一年以來,，在我們上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,，我們的工程部有了很大的進(jìn)步，在各個方面,，都取得了明顯的進(jìn)展,。是我們所有人的共同努力，也是我們所有領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)將一年的工作匯報如下：

管理出效率，在一個成功企業(yè)如果沒有完善的日常管理制度就不可能有較高的工作效率,，一年來我們工程部完善了以前原有的日常管理制度,，制定了《日常制度考核管理標(biāo)準(zhǔn)》如早操、衛(wèi)生,、遲到早退,、日常巡查、值班請銷假等,。我們還將遲到,、早退、每日巡查,、值班,、請假等與員工績效工資掛鉤。收到了良好的效果,。如上下班《打卡制度》,。規(guī)定沒遲到早退一次扣除20元每次扣1分。此規(guī)定運行以來,，開始的第一個月遲到早退人數(shù)為20余人次,，近一個月來有明顯的下降，僅為5個人次,?！度粘Ｑ膊橹贫取肪W(wǎng)球館消防泵房為我們巡查的重點目標(biāo)之一，不能有一絲疏忽,。我們將簽到本掛在泵房鐵門下面,，同時規(guī)定每日巡查不到位的扣除一天工資，并扣2分,。此制度運行以來,，第一個月沒有簽到的人達(dá)兩個人次，通過近一個月的檢查,，沒有巡查的人數(shù)為零,?！吨蛋嘁?guī)定》值班時是否盡職盡責(zé)，是否存在遺留問題,，否則扣除一天工資并扣2分,。以前值班時比如疏通下水道，有隔夜的現(xiàn)象,，自此制度執(zhí)行以來基本沒有遺留問題,。《曠工制度》規(guī)定不請假者第一次扣除500元,，并扣除10分,。《請銷假制度》規(guī)定請假超過4天的超過一天扣除一天工資?，F(xiàn)在我們工程部的所有員工都能較好的堅持遵守所制訂的日常制度,。

日常維修是我們工程部最主要的工作之一。我們在日常維修中,，《責(zé)任區(qū)問題的處理規(guī)定》中規(guī)定,，責(zé)任區(qū)的責(zé)任人接到報修單超過15分鐘而不能到位，要派出第二個人進(jìn)行維修,，并酌情扣除第一人20一100元,，并扣2分。在一年以來,，我們能夠以較快的速度處理業(yè)主報修的日常性維修,。水暖組維修12770人次，電工組日常維修主要以更換燈泡,、更換空開,、維修線路、處理業(yè)主家里沒電跳閘為主,，出勤6720人次,。

我們工程部在完成日常維修的同時還完成了一些大項的工作。

1,、屋面漏雨a區(qū)共維修58家,，b區(qū)共維修13家(不包括項目部來維修的)。

2,、0層做防水57處

3,、a區(qū)散水臺下陷14處約320余平方米

4、a區(qū)下水管例坡翻修3條合37米

5,、維修衛(wèi)生間漏水a(chǎn)區(qū)7家,、b區(qū)6家

6、維修天窗27個

7,、維修豎井門32個

8,、刮膩子ab區(qū)81家

9,、天井蓋維修15處

10、豎井門上鎖78處

11,、維修采光井14處

我們大多數(shù)的員工思想較為穩(wěn)定愿意長期扎根物業(yè)公司,，具體表現(xiàn)在行動上如倆個班長技術(shù)水平比較高，在突發(fā)事件到來時知難而進(jìn),，能起到表率作用,，水暖工班長宋小杰在農(nóng)歷8月15的降大雨中，為了疏通下水道,，只身跳入齊腰深的水中去疏通,，電工班長李重陽，每次停電都能親臨現(xiàn)場,，別人進(jìn)入夢鄉(xiāng)了,，他仍穿梭于a、b區(qū)的箱式變壓器之間,，拉閘、合閘,，一干就是倆個多小時,，毫無怨言。