時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧,！寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

展望與工作計劃的關系 展望未來工作計劃篇一

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務員工作計劃。

1,、在第一季度,，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上,。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

2,、在第二季度的時候,，以商標,、專利業(yè)務為主,。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網,、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡老客戶感情,，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以達到4,。8萬元以上代理費,。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶保持經常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，還有帶來的商機，給后半年帶來一個良好的開端,。并且,，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合《中國馳名商標》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談，爭取簽訂一件《xx省著名商標》,，承辦費用達7.5萬元以上,。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶保持經常性聯(lián)系,，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。

4,、第四季度就是年底了,，這個時候要全力維護老客戶交辦的`業(yè)務情況。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,，代理費用每月至少達1萬元以上。

學習,，對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識,、綜合能力,、都是我要掌握的內容。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持。

積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,。

以上，是我新的一年工作計劃,，可能還很不成熟,，希望領導指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助,。展望新的一年,，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務,，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的單,，完善業(yè)務開展工作,。相信自己會完成新的任務,，能迎接新的挑戰(zhàn)。

展望與工作計劃的關系 展望未來工作計劃篇二

1,、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談,，做好成單,、跟單工作,。

2、學習招商資料,，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,，取長補短,，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進,。

3、做好每天的工作,，詳細記錄每天上市場情況

4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商,，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx市,、x縣、x縣,，回訪完畢,。在回訪的同時,，補充完善新的酒水商資料。

1,、努力打造有競爭力的'薪酬福利,，根據本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作,，及時為符合條件員工。辦—理社會,。

2,、根據公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗,，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系,。

3,、做好公司xx年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,。

4,、注重工作分析,，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,，適時作出工作設計,，客觀科學的設計出公司職位,。

5,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

6,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙,、行業(yè)報刊,、校園招聘,、人才招聘網,、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性,，引入多種科學合理且易操作的員工篩選(篩選求職,、專業(yè)筆試,、結構性、半結構性面試,、非結構化面試,、心理測驗、無領導小組討論,、角色扮演、文件筐作業(yè),、管理游戲),。

7,、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,，對績效工作計劃,、績效監(jiān)控與輔導,、績效考核(目標管理法,、平衡計分卡法、標桿超越法,、kpi關鍵績效指標法),、績效反饋面談,、績效改進(卓越績效標準,、六西格瑪管理、iso質量管理體系,、標桿超越),、績效結果的運用(可應用于員工招聘,、人員調配,、獎金分配、員工培訓與開發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計)進行全過程關注與跟蹤。

8,、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,，注重培訓內容的實用化,、本公司化,，落實培訓與開發(fā)的組織管理,。

9、努力經營和諧的員工關系,，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展,。

1,、與王經理分工協(xié)作，打招商電話,。

2,、準備到鐵通公司市北分局開通xx免費電話：號碼xxx,，年前已經交過訂金xx元(商客部曹經理代收),。

3、外協(xié)大廈物業(yè)管理,，交電費,、取郵件,、咨詢物業(yè)管理事宜等,。

4,、協(xié)助王經理做好辦公室方面的工作,。

5,、確保電腦、打印復印一體機正常運行,，注意日常操作,。

6,、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經理復印、傳真,、電話,、文檔輸入電腦,、報銷、購物等),。

展望與工作計劃的關系 展望未來工作計劃篇三

1. 負責學生會各部舉辦活動以及所有的其它學生工作的具體時間,、地點,、內容的通知,。

2. 重大節(jié)日的宣傳工作。在確定具體日期后,，根據需要做好文化節(jié)的對外宣傳

3.在網上做好歷史系重大事件的宣傳工作,。和網絡信息部合作,，及時，完整地把歷史系各重要活動粘貼到網上,，使同學們能了解活動的具體內容和進展過程。

4. 配合主席做好對外聯(lián)系工作,，舉辦一系列的題宣傳活動,。

5. 對本學期的各項宣傳工作進行備案,。盡量詳細,、完整地把宣傳工作記錄保存下來做好重大事件的宣傳工作，和各部.院播站以及院報密切合作,，全方位多層次的開展宣傳工作。

6. 做好重大事件的宣傳工作,，和各部.院播站以及院報密切合作，全方位多層次的開展宣傳工作,。

7. 提高自身的工作能力和素質,，在提高工作質量的同時提高工作效率，使宣傳部的工作開展的更加順利,。

8. 配合所有其他兄弟部門的不可預見的活動的'宣傳，確保我院每項學生活動的順利開展,。由于我院本學期的工作多難免會有我們宣傳的沖突,，所以為使宣傳工作到位，希望其他部門提前通知我部,，以便我部有更充分的時間去設計，創(chuàng)作,。

9. 適時開展書法.板報.繪畫等形式靈活的比賽,，充分挖掘同學們的宣傳才華,，加強校園文化氛圍,，開發(fā)出一片新的宣傳陣地。如：

金秋書畫展,。金秋收畫展是由院團委主辦，院宣傳部承,，全校學生均可參與的文化活動,。它以發(fā)掘藝術人才,，豐富同學們的課外生活為宗旨,，極大地調動了同學們參加活動的積極性,。

信息中心前櫥窗文化建設,。為充分利用信息中心前的櫥窗，搜集一些有用的課外知識，在櫥窗中展出，這對豐富同學們的知識具有重大意義,。

節(jié)日賀卡設計比賽,。為表達對父母和老師的尊敬和感謝，在父親節(jié)、母親節(jié)和教師節(jié)前，在全校征集各類優(yōu)秀賀卡,。這不僅可以提高同學們的創(chuàng)新意識,，還可以調起同學們對父母和老師們的感激之情,，讓他們自己敬一份孝心。

展望與工作計劃的關系 展望未來工作計劃篇四

20xx-20xx年度工作總結彈指一揮間，緊張而又忙碌的一學期已經結束了?；仡?0xx-20xx年部門的工作,，在我院學工處領導、老師的高度重視和全體干事的共同努力下,，我部立足學院實際,，深化服務意識，積極發(fā)揮學生干部的主體性意識,，加強大學生思想道德教育，提高廣大學生的綜合素質,，開展了各項工作,，也取得了一定的成績。現(xiàn)在就這學期的各項工作并立足本部門的實際情況,，做一下總結：教育園地是院學生會下的一個學生組織,，本著“學高為師，身正為范”的宗旨為師范類同學提供了一個鍛煉的機會,，本著“一切為學生服務”的態(tài)度,，來提高了學生成員多方面的素質,，特別是優(yōu)秀教師所具備的素質，為學院展現(xiàn)出一道獨特亮麗的風景線,。

為此,，我們教育園地不斷嘗試努力幫助有關師范類專業(yè)的'教育愛好者提供了一個展示自我的舞臺，讓他們更深刻了解教師這一神圣的職業(yè),；邀請教師為我們授課,，加深我們對教育的認識；籌備一些與教育有關的文件,、資料,、書刊雜志；組織成員開展各項活動,，提高成員綜合素質,；盡可能組織成員到附近學校聽課、授課或與教師交流經驗等,。具體總結如下：

教育園地自成立以來到現(xiàn)在,，在學工處領導、老師的支持下和xx級同事的努力下,，且xx級學弟學妹的積極加入,，為部門注入了新的力量，增添了部門活力,，也正是如此,，部門的日常事務也在有條不紊的展開，通過實際調查,，發(fā)現(xiàn)每次值班,、例會到勤率總體上良好。證明部門還是有較強的凝聚力的,，部門成員也通過值班,、例會，去和部門成員進行溝通,，互動,。如值班時，同事之間在休息之余,，相互了解,、聊天、互問學習,、生活等方面的問題,；當然，在去年末和今年的四五月期間,，由于部門成員的特殊性（大多是屬一個系或班,，專業(yè)也主要集中在教育專業(yè)等）,，也使的那段時間的值班工作出現(xiàn)了問題，但通過學生會例會,、部門例會的反復強調,，使得后期逐漸好了起來，但我們會吸取經驗教訓,。再拿例會,、政治學習來說，可以集中每個成員,，使之一起探討部門發(fā)展,、建議或議事能力……從而做到集思廣益,，讓每個成員在不同環(huán)境中鍛煉自己,。事實上，每個干事也在會議過程中增長了見識,，增進了與同事間的感情,。

通過xx級和xx級的全體努力，及部門開展的一次交流會,，并且結合實際,，實現(xiàn)了部門的良性發(fā)展，完善或提高了值班質量,，會議實行簽到制,，部門還設交流手冊，考勤表以及部門發(fā)展之路之窗,，規(guī)范了試講程序及內容……進而進一步地健全了內部建設,，完善了管理制度，逐步趨向科學發(fā)展,。另外,，在08級同事的努力下部門開建了qq群建設，在群里通過發(fā)表一些教育類,、部門建議,、活動等材料,，已累計達21篇左右,，通過群的交流使大家有效地進行了學習、交流等,，同時也向學工處提交了部門職能修訂草案,，也已經通過。為此也就進一步加強了部門建設和完善了管理制度,。

試講是院學生會教育園地獨具特色的長期的一項活動,。園地成員通過試講,，逐步學會走上講臺，通過試講,，使成員增長膽識,，增長勇氣；通過試講,，使成員鍛煉口才,，考驗應變能力，提升演講能力或功底……

總之,，通過本園地的長期堅持試講,，明顯看出（通過事實比較）凡在園地鍛煉過的同學比沒有試講過或沒有加入過的同學都要略勝一籌（此次教育之星也可看出）。同時也證明了,，試講的確充分鍛煉了我院師范生的授課能力,，這也為其自身提供了一份寶貴的財富，使其提早適應了教育這條道路,；也使得口才得到鍛煉和提高,。另外，通過會議,，部門座談會（已進行了3期,，部長主持，xx級和xx級代表參加）等環(huán)節(jié),，對部門成員進行了嚴格的要求,，使其樹立“以德為先”的理念，告訴他們禮貌待人,，關心互助,，團結合作，無私奉獻等等,，使其不斷提升自身的綜合素質,。

展望與工作計劃的關系 展望未來工作計劃篇五

根據公司x年度深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標及公司x年度的渠道策略做出以下：

空調市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了,。二,、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,，從而帶動了整體市場容量的擴張,。x年度內銷總量達到1950萬套，較20xx年度增長11.4%.x年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業(yè)數(shù)據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.市場容量約為3800萬套,根據區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.

目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右,但根據行業(yè)數(shù)據顯示近幾年一直處于洗牌階段,，品牌市場占有率將形成高度的集中化,。根據公司的實力及x年度的產品線,公司x年度銷售目標完全有可能實現(xiàn)。20xx年空調品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%,。到20xx年在格力,、美的、海爾等一線品牌的圍剿下,，空調市場活躍的品牌不足50個,，淘汰率達60%。20xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,，市場份額急劇下滑,。新科、長虹,、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑,。日資品牌如松下,、三菱等品牌在20xx年度受到人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大,。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢,。但深圳市場基礎比較薄弱,，團隊還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規(guī)劃,。

根據以上情況在x年度計劃主抓六項工作:

1,、銷售業(yè)績

根據公司下達的年銷任務，月銷售任務,。根據市場具體情況進行分解,。分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,，提高銷售業(yè)績,。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理,，開展各種促銷活動,，制定獎罰制度及激勵(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,，強勢推進大型終端,。

2、k/a,、代理商管理及關系維護

針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,，了解前期銷售情況及實力情況,，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司x年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成,。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播,。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通,。

3,、品牌及產品推廣

品牌及產品推廣在20xx年至x年度配合及執(zhí)行公司的.定期品牌宣傳及產品推廣活動，并策劃一些投入成本,，較低的公共關系宣傳活動,，提升品牌形象。如格蘭仕空調健康,、環(huán)保,、愛我家等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,，不但可以擴大影響力,，還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些路演或戶外靜態(tài)展示進行一些產品推廣和正常營業(yè)推廣,。

4,、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)

根據公司的06年度的銷售目標，渠道點普及還會大量的增加,，根據此種情況隨時,、隨地積極配合業(yè)務部門的工作，積極配合店中店,、園中園,、店中柜的形象建設，(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行),。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作,。此項工作根據公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準,。(特殊情況再適時調整)

5,、促銷活動的策劃與執(zhí)行

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在x年04月―8月銷售旺季進行,，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,，靈活策劃一些銷售促進活動,。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢,，根據公司的產品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,，突出重點進行策劃與執(zhí)行。

展望與工作計劃的關系 展望未來工作計劃篇六

1,、落實環(huán)保責任制,。認真履行職責，扎實做好工作： （1）環(huán)境空氣質量按功能區(qū)標準要求穩(wěn)定達標,，縣城環(huán)境空氣質量達到一級空氣質量標準,； （2）地表水環(huán)境質量按功能區(qū)劃標準穩(wěn)定達標，博陽河流域水質繼續(xù)保持地表水ⅱ類標準,； （3）飲用水源水質達標率100%,； （4）縣城區(qū)域環(huán)境噪聲達到標準； （5）工業(yè)污染源排放穩(wěn)定,； （6）加強和鞏固創(chuàng)建“綠色學?！薄ⅰ熬G色小區(qū)”工作,，完成1-2個市級“綠色學?！鄙陥蠊ぷ鳎?/p>

2,、繼續(xù)做好違法排污企業(yè)整治,，重點工業(yè)污染源整治和博陽河流域的整治工作,。

3,、環(huán)境質量管理目標。環(huán)境質量管理是環(huán)保工作成效建設的重要指標,，加強污染控制,，嚴格污染物排放總量，是環(huán)保工作的重點,。

4,、經濟建設發(fā)展目標。服務經濟發(fā)展是我局工作重心,，圍繞經濟抓環(huán)保,，抓好環(huán)保促發(fā)展，積極為企業(yè)做好服務工作,。樹立“有為有位”思想,，改進工作作風，改善投資環(huán)境，努力實現(xiàn)讓群眾喝上干凈的水,，呼吸上清潔的空氣,，在良好的環(huán)境中生產生活。

5,、排污費征收目標,。排污收費、環(huán)境監(jiān)察工作,，是環(huán)保工作的生命線,，是環(huán)境管理的重要手段。收費工作不能放松,，監(jiān)察工作必須提高和加強,。在收費上，認真貫徹執(zhí)行《排污費征收使用管理條例》,，做到全面開征,、足額收費、及時交納,，確保完成收費任務,。在監(jiān)察工作上，做好污染控制,，投訴處理,，環(huán)境質量管理。讓環(huán)境污染得到有效控制,，污染投訴得到有效解決,，環(huán)境質量得到明顯提高。

1,、加強領導,，提高認識，強化責任意識,。xx年是“xx”計劃的第二年,。在這關鍵的一年中，提高認識,，明確責任,，是全局人員的首要任務。全局上下將進一步統(tǒng)一思想,，把握全局,、身體力行,、扎實工作,，要形成上下互動，抓緊抓實,，抓好環(huán)境保護的各項任務,，開創(chuàng)環(huán)保工作新局面。

2,、依法行政，文明執(zhí)法，強化法治意識,。依法行政是新時期做好環(huán)境保護工作必須遵守的原則。環(huán)境保護經過長期努力,，已逐步建立了獨具特色的法律法規(guī)體系,，因此，在工作中必須堅持有法必依,，文明執(zhí)法，增強依法行政意識，提高依法辦事能力，按照“立下方圓規(guī)矩,，規(guī)范從政行為”的法治思路，全面推進工作,。在實際工作中，要進一步疏通信訪渠道,，加強信訪責任制、首問責任制,、服務承諾制,、限時辦結制，否定報備制,，查處結果公示制和違諾責任追究制等規(guī)章制度,，設立政策咨詢、投訴和有獎舉報電話,，并在環(huán)保網站,、有關媒體公示通報，發(fā)動全社會對污染環(huán)境的.行為進行全方位監(jiān)督,。

3,、親民愛民，優(yōu)質服務，強化人本意識。堅持以人為本，全面、協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展的觀點,。以人本為中心,，以優(yōu)質服務為目標,，以關注群眾利益為責任,，以落實科學發(fā)展觀為宗旨,，在保護環(huán)境的同時,，著力創(chuàng)造條件促進人與自然和諧發(fā)展，把人民的利益作為各項工作的出發(fā)點和落腳點,，不斷滿足群眾多方面要求,。在思想觀念上,，要切實尊重群眾作為環(huán)境保護主人的地位，做到以利益導向幫民，以環(huán)境安全富民，以優(yōu)質服務惠民。在實際工作中,，要以群眾的需要為出發(fā)點,，急為民所急，想為民所想,，扎實維護好,、管理好、發(fā)展好廣大群眾的根本利益,。

4,、立足全局，著眼長遠,，強化發(fā)展意識,。新時期環(huán)保工作，肩負重任,，牢固樹立經濟,、環(huán)境全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，推進生態(tài)環(huán)境保護工作,。建立新的污染控制機制的轉變,，推行循環(huán)經濟，倡導清潔生產,，開展減量化,、資源化工作，控制好污染總量,，保護好環(huán)境容量,，把環(huán)境保護工作融入人與自然和諧發(fā)展中,，融入經濟發(fā)展大潮中，在保護生態(tài)環(huán)境中加快發(fā)展,，在加快發(fā)展中保護生態(tài)環(huán)境,。

5、求真務實,，有諾必踐,，強化誠信意識。環(huán)境保護是我國一項基本國策,，是一項社會系統(tǒng)工程,，它的每一項工作都關系著人民群眾的切身利益。因此,，xx年堅持打造誠信環(huán)保建設,，讓每一項環(huán)保工作都要與誠信結合，取信與民,，達到權為民所用，情為民所系,，利為民所謀,。只有這樣，我們的政策才能真正貫徹落實,，我們的工作才能得到廣大群眾的擁護和支持,。為此，凡是對社會已經承諾的必須兌現(xiàn),，有諾必踐,，形成國策與民心的良性互動，加速環(huán)境保護事業(yè)的提升和發(fā)展,。

新的一年,，我局要扎實工作，奮力拼搏,，開拓進取,。努力開創(chuàng)德安環(huán)保工作新局面，為德安縣經濟發(fā)展做出積極貢獻,。

xx年年環(huán)保工作的指導思想是：堅持以科學發(fā)展觀為指導,，全面貫徹落實環(huán)保優(yōu)先方針，從根本上轉變經濟增長方式,，以創(chuàng)模,、生態(tài)城市建設為載體，以改善環(huán)境質量為根本,，以體制機制創(chuàng)新為動力,，通過積極的環(huán)境建設優(yōu)化產業(yè)結構,、優(yōu)化建設布局、優(yōu)化人居環(huán)境,，實現(xiàn)由“環(huán)境換取增長”向“環(huán)境優(yōu)化增長”轉變,，做到經濟建設和生態(tài)建設一起抓，產業(yè)競爭力與環(huán)境競爭力一起提升,，經濟效益與環(huán)境效益一起考核,，物質文明與生態(tài)文明一起發(fā)展。

展望與工作計劃的關系 展望未來工作計劃篇七

在以往的工作當中也存在著不足,，爭取改正以往的缺點,，總結經驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足,，為今年的工作做好戰(zhàn)前的準備,！

一、按照最高質量標準在規(guī)定時間內完成工作,，及時聽取與反饋質設計中的意見,，積極與各部門溝通協(xié)調，盡最大努力設計出完美作品,。

二,、積極主動的參與設計部其他同仁手上的設計項目，給同仁們做好輔助工作,；在設計部不忙的情況下,，積極參與配合公司其它部門工作；

三,、敞開身心,，積極主動的參與同仁之間的活動以及公司組織的活動；多與同仁們交流,，大膽大聲的'說出自己的想法,。

四、提升自己的眼界,，多看看好的作品,；積極的在生活中尋找美的作品，尋找設計靈感,。多了解建筑,、室內裝飾、景觀綠化,、導示標識行的新設計規(guī)范,、材料、構思.....等等,；

五,、加強自身工作能力,，主動性的學習；三人行畢有我?guī)?，多聽取同仁們對設計上的心得,，對同仁提出自己設計上，作圖上的問題認真的改正,。對設計軟件多學習幾個,，技不壓身。

六,、提高自己的行為言談舉止,、加強行為禮儀方面的修養(yǎng)，多看看商業(yè)溝通方面,，人際關系方面的書籍,。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結與反省,，不斷地鞭策自己并充實能量,，提高自身設計水平與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進步,，與公司共同成長。爭取再創(chuàng)佳績,，邁上一個新臺階。

展望與工作計劃的關系 展望未來工作計劃篇八

新學期的到來,，一批新生會來到我們的'學院,，我們首先要做好迎接新生的工作，有新生注冊等相關工作,，慰問工作,，歡迎晚會舉辦，以及我們各組織部門吸收新成員的宣傳工作和招聘工作,。其他工作照常繼續(xù),。

按照往年慣例，校門口設迎接站,，安排各部門出人迎接（新生接收各部門情況信息,、不同學生對新生的大學生活建議、使各部門之間交流融合）,；學院樓前各部門負責一項工作承擔起來,；學院總體工作人員應樹立形象，著裝整潔統(tǒng)一,；順便發(fā)送學院各種新雜志,、院報等,；在學院樓處以照片形式展出本院基本形象；具體負責分派各部門負責人,，主席整體管理協(xié)調,。

迎新結束后，分派各班班主任及個組織負責人進宿舍慰問聯(lián)系,，使新生及時了解大學生活,、本院狀況等。另外,，軍訓時各部門總體組辦迎新“小品”節(jié)目慰問新生,。

招募形式，新生中選少部分節(jié)目,，以活躍新生,，加入往年好節(jié)目及邀請老師、老同學表演節(jié)目,，總辦一場有新意的迎新晚會,。另外，加入游戲,，其間穿插篝火形式晚會,。（實行待明年）

鼓動各部門自己去下宿舍，做新穎方式宣傳自己,，如表演節(jié)目,、畫作制品展示、雜志報紙聊天方式等,。招聘工作照例,，各自拿出自己的方式創(chuàng)意。五,、組織工作

主席整體組織,，副主席輔助出注意、承擔職責,，各部門協(xié)作討論交流注意方式,、做好工作。

展望與工作計劃的關系 展望未來工作計劃篇九

新學期,，xx系學生工作將在總結過去經驗和不足的基礎上,，根據學生工作面臨的新形勢，新情況,，按照院學生處制定的學期工作要點,，緊密結合本系實際，按照系主任的要求,，開拓思路,，大膽創(chuàng)新,，積極工作，進一步加強和改進學生思想政治教育,，不斷嘗試服務學生,、管理學生的新手段，新方法,，全面推進我系學風建設,。豐富校園生活，活躍學習氣氛,，加強專業(yè)技能的訓練,，全面提高我系學生的綜合素質。

在原有工作的基礎上,，系學生工作將轉變思想觀念,，把學生工作范疇進一步延伸與拓展，優(yōu)化以往的學生教育管理模式,，對原來的系級學生會進行調整,，實現(xiàn)系學生會和班級學生干部緊密合作，實現(xiàn)我系學生自我教育管理,。拿出更多的時間來做好學生黨建,，學生心理健康教育，學業(yè)指導等工作,，提高學生工作的效率,，效果、

學生工作要貼近學生,，貼近實際,，要上水平，要有新的突破,，要實現(xiàn)質的飛躍，我們自身的專業(yè)水平和素質必須加強,。我們將逐步開始進行主題班會課的備課,，備課采取個人收集資料，集中備課的形式,，力爭開好每一次主題班會,，力爭做到每一次主題班會都能夠取得顯著的教育效果。加大對學生的思想教育力度,，充分挖掘具有育人功能的資源與載體,，促進優(yōu)良學風，班風的形成,。新學期的學生工作將從原來的主要是學生管理到教育管理并重,，逐步加強思想教育,。為此，本學期我系將加大對學生的思想教育力度,，突出教育效果,，狠抓學風建設。讓學生工作能夠實現(xiàn)如下兩個目標：

(一)根據學生的思想現(xiàn)實狀況,，加強工作的的針對性,，探索新途徑，營造良好的育人氛圍

1,、分層次,，分階段開展學生思想狀況的調查，通過班導師例會進行交流總結,，提煉出當前本系中存在的主要思想問題,，了解掌握學生的真實想法，為有的放矢的思想教育夯實基礎,。

2,、開展豐富多彩，形式多樣主題教育活動,。請系主任多安排與我系專業(yè)相關的學術講座營造濃濃的育人氛圍,，使學生潛移默化地從中受到教育。本學期擬舉辦一次高水平的學術講座活動,，本系各班結合實際情況針對當前大學生中的熱點,，難點問題選擇主題開展至少一次具有教育意義的主題班會活動。

4,、配合招生就業(yè)辦公室做好就業(yè)指導工作,，落實與畢業(yè)生就業(yè)相關的各項工作。著手醞釀開展各非畢業(yè)班的就業(yè)指導工作,、通過教育,，逐步使學生增強危機感，逐步樹立目標,，為將來個人的發(fā)展積累資本,，把學生的'注意力轉移到專業(yè)學習增長才干上來

(二) 抓住學風建設這一中心，確保優(yōu)良學風的形成

1,、配合任課教師組織好課堂教學是系學生工作和班導師義不容辭的職責,，加強和本版教師聯(lián)系，齊抓共管,，確保良好的課堂教學秩序,，保障課堂教學的效果。

2、繼續(xù)搞好學風建設活動,。在以往活動的基礎上,，總結經驗，不斷豐富其內涵,、逐步形成包括宣傳動員,，氛圍營造，表彰先進,，經驗介紹等在內的一系列學風建設活動,。

3、細致做好學生評優(yōu),，評獎工作,，弘揚先進，鞭策后進,、

4,、根據專業(yè)特點，認真組織好本學期大學英語四,，六級,，專轉本以及計算機等級考試，尤其是xx的輔導和督促工作,。

5,、做好本系的每周教學反饋和期中教學檢查工作，深入分析教與學中存在的問題,，特別是反映強烈,，意見突出的問題、

6,、加強對學習態(tài)度不端,，目標不明，成績差的少數(shù)學生的分析研究,，探索轉變后進生的有效方法,，做好后進生的轉化工作。

7,、重視學生的考風教育,、考風是學風的反映，全系各班要強化對學生的考風教育,，同時嚴明考試紀律，杜絕學生考試違紀,。

1,、我系將在原有的管理方案基礎上進一步加以完善，使之更能體現(xiàn)分類指導，分層次管理以及各具特色的特點,，達到理想的效果,。在滿足絕大部分學生需要的前提下，逐步關注學生個體的需要,，適當拓展部分學生自由發(fā)展的空間,。另外，根據我系各專業(yè)的特點,，進行改革試點,，使英語學習全面化，如增設口語角,，播放視聽材料,，讀背英語等活動，使常規(guī)管理豐富多彩,，更有針對性與實效性,。

2、探索學生自我管理的有效方法,，充分發(fā)揮學生干部的作用,，全面推進學生自我督促，自我約束,，自我管理,。加大對學生干部的選拔，使用,，考核力度,，使他們健康快速成長，使他們盡快在學生工作中能起到獨當一面,，無法取代的作用。計劃設立副班導師制,，強化學生自律部的作用,，使學生自我管理能收到明顯的成效。

3,、動員全系各班積極投入到創(chuàng)建文明班級,，文明宿舍活動中來，通過創(chuàng)建活動逐步產生積極向上的～效果,，增強學生的集體榮譽感，擴大先進的輻射效果,，同時

加強對問題生,，問題班級的診治,，提高系學生工作的整體績效,。

4、嚴格執(zhí)行學院有關學生管理的各項規(guī)章制度,，包括學生走讀管理,，違紀學生的處理等規(guī)定，建立學生違紀檢討,，學生處分公示等制度，嚴明紀律,。

1,、充分利用學校設立的心理咨詢室，對特殊學生及時做好心理疏導工作,，尤其是有重大心理疾病的學生,，要高度關注，跟蹤調查,。

2,、關心貧困生的學習，生活,，幫助辦理助學貸款

展望與工作計劃的關系 展望未來工作計劃篇十

出來工作上班也半年了,，時間太快太快。上班的感受也太多了半年時間轉瞬已經過去,在領導的信任鼓勵下,，我被調入招商部工作,。新的環(huán)境我也應該有新的理想目標和新的工作熱情和奮斗姿態(tài)。在同事們的支持和幫助下,，我堅持不斷地學習理論知識,、總結工作經驗，加強自身思想修養(yǎng),，努力提高綜合素質,。

招商工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，作為招商小組的一員,，我不斷跟同事溝通學習,，彌補自身不足，做到笨鳥先飛,。我清楚自己還存在很多的不足與缺點,，需要不斷的學習,，要時刻以更高的標準衡量和要求自己的言行，注意加強修養(yǎng),，進一步提高自我認識。我要始終以飽滿的熱情對待自己的工作,，盡職盡責的完成自己的工作任務,。具體計劃如下：

1、緊密團結在領導周圍,，按照領導工作計劃和安排進行工作,。堅決按照領導思路前進，在做好領導安排工作的'同時,，發(fā)揮自己能量為更好做好工作獻策獻力,。

2、熟悉招商工作流程,，深化招商工作運行機制,，以嚴謹態(tài)度指導自己工作，樹立正規(guī)部門工作機制觀念,。并以此樹立公司良好企業(yè)形象,。

3、團結同事,，虛心向有經驗的同事大哥,、大姐學習，在工作中群策群力用大家的力量和智慧彌補我自己工作的缺陷和不足,。經驗是工作中寶藏,，是取之不盡用之不竭的，在工作中指導我工作方向,，避免我做出錯誤判斷,。因此我會積極總結經驗和實物的教訓，學習他人

所長補足自己短處,。

4,、發(fā)揮自己聰明才智，在日常工作中敢于提出意見和自己見解,，在實際工作中鍛煉自己,，我堅信世上無難事，只要我用心學習,，努力付出使自己的能力在工作中得到提升和進步,。爭取能夠早日做到獨當一面。

5,、明確任務,，主動積極,，力求保質保量按時完成。工作中自己時刻明白,，無論是份內、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,。力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善,。

6,、正確對待客戶咨詢并及時,、妥善解決,。及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

自己在這樣的工作崗位上,、有這樣的工作機會,，是領導信任和支持的結果！正因如此,，我將更加珍視自己的崗位,，也希望領導和同事們一如既往的給予我指導和幫助，我也將加倍努力,，爭取更大的進步,！

展望與工作計劃的關系 展望未來工作計劃篇十一

銷售人員作為實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的主體,，如何結合實際的銷售情況，制定相應的薪酬制度對銷售人員進行激勵,，是每一個企業(yè)管理者都必須面對的一個現(xiàn)實問題,。下面是我個人20xx年工作計劃：

對于老客戶，和新客戶,，要經常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系。

在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息,。

要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合。

1,、每月要增加x個以上的新客戶,；

2、每月看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,；

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,；

4、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，上網查閱相關資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,；

5、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,；

6,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。

7,、自信是非常重要的,，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,；

8、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能；

9,、目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待,，加強對大客戶的`溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額,；

10,、不斷學習行業(yè)新知識，新產品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏,；

11,、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融,。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻。

展望與工作計劃的關系 展望未來工作計劃篇十二

你在追尋,，我在追尋,，做忠良人，讓民族振奮,，這是你的夢,，這是我的夢，這是我們的中國夢,！展翅飛翔,，和雄鷹一般那是自由的夢想；沼肥推廣,，走生態(tài)農業(yè)是我的夢想。

我幸運,，我自豪,，我為重塑自然、我為信仰穿上了中糧的服裝,！在新的一年里,，我要為夢想而奮斗，待到滿院雪花飄,，不能兩手事事空,。

我的工作計劃是：在公司領導的帶領下，結合當?shù)貙嶋H情況,，指導農民實現(xiàn)無公害韭菜種植,，對“沼肥本著先試驗，后推廣”的原則,，指導農民生產優(yōu)質韭菜,。對一些生活困難的菜農，免費送沼肥,。俗話說,，“送人玫瑰，手留余香”,，讓他感悟中糧的博愛,。

在新的一年里，要做好以下幾件事：

1.依據季節(jié)做好沼肥實驗,，實驗過程中,，重視數(shù)據,，如氣溫、濕度,、沼肥用量,、使用方法，是追施還是基肥,？能增產多少,？能代替多少化肥？用沼肥的瓜果,，有什么品質變化,？用事實、用數(shù)據說話,。

2.我們的沼肥沒有品牌,，從做好服務開始，發(fā)揚愛心,，有愛者生和氣,，有和氣生愉色，對菜農要真誠,。

3.始終貫穿自己的使命感,，來激勵自己，我在這個團隊中,，我到底是干啥的`,？我為這個團隊創(chuàng)造了什么價值？

4.深入學習價值觀,，思考和指導自己的優(yōu),、劣勢。用價值觀來提高沼肥推廣的核心競爭力,，時刻把握市場前沿,。

5.通過對沼肥推廣，時刻維護,、提升中糧形象,，不斷地擴大沼肥施用面積。

6.及時招商合作生產有機肥,，爭取有自己的品牌,。及時帶領菜農參觀小菜園，引導農民使用,。

7.做好計劃,，像松鼠一樣，為明天做打算。像計劃推廣的地點,、路線,，蔬菜實驗、季節(jié)等等,。

8．結合定位,、創(chuàng)意、文化的各種方法推廣沼肥,，用數(shù)據說話，避免發(fā)生各種爭議和索賠,。

綜上所述,，還要重視農民體驗，重點看農民的滿意度,，農民的滿意度關系到沼肥推廣的成敗,。在實驗示范的基礎上，結合專家的意見,，及時把沼肥推向農場和農村專業(yè)合作社,。

金馬啼鳴奔騰過，三羊開泰春日來,。

拂面微風鋪錦繡,，河柳串串蕊芽開。

代代嬌子忠良情,，孕育火一樣的愛。 綻放飛揚的夢想,，重塑自然的色彩,。 生態(tài)能源部 范國利

3月10日星期二

展望與工作計劃的關系 展望未來工作計劃篇十三

個人思想：通過在學社聯(lián)一學年的鍛煉，我對學社聯(lián)有了很深刻的了解,，我被這個團結而富有親和力的集體深深感動,。我愛這個集體，所以我愿意付出我接下來一年的精力,，為她的成長,，為她的蛻變而努力。為此,，我會努力提高自我素質與修養(yǎng),，端正自己的態(tài)度，做一名合格的部長,。

工作實踐：對于工作方面,，首先要有計劃性的與副部進行分工，新聞方面，做到發(fā)新聞紀實,，寫內容具體,，在后期對新聞及時保存截圖。海報方面,，做到形式新穎,，內容簡介大方。

社交方面：多喝干事進行交流,，多多培養(yǎng)和干事的做事能力,，和干事打好關系，做一名親和的領導者,。同時,，加大和校、院各媒體的交流,，在交流過程中,，多多實踐上學期校選課社交禮儀與技巧的內容，保持樂觀,，戒驕戒躁,。

招干：軍訓期間，多發(fā)掘繪畫與寫作人才,，和11級同學打好關系,，讓學弟學妹了解學社聯(lián)的性質與內容。對協(xié)會做好宣傳,，展現(xiàn)五大協(xié)會魅力（宣傳期間利用海報,、新聞的.形式對軍訓過程進行小結）。招收的干事一女生為主,，人數(shù)在5人以內,，原則上男生不超過兩名。

培訓：三會宣傳部積極合作,，做好散會宣傳干事培訓,，增強三會宣傳實力，自己也需親自對干事的海報,、新聞進行指導,。

活動宣傳：活動分為社聯(lián)活動與社團活動。社聯(lián)活動宣傳由宣傳部干事負責,，利用海報,、新聞形式做宣傳。在活動開展最遲一天前出好海報,，并張貼公布,。社團宣傳以社團內負責宣傳的理事為主,，必要時宣傳部干事可提供宣傳幫助。宣傳分為前期宣傳,、中期宣傳與后期宣傳,。在活動前期，要對所辦活動進行通告（海報）,，活動開展期間及時對活動過程進行那個記錄（拍照,、攝像、會議記錄）,，活動開展完后,，還需及時對活動進行總結（新聞）。 宣傳經費：每月及時將宣傳開支進行報賬,，要做到每花出去的一分錢都要有詳細記錄,，以避免不必要的損失，對此,，我認為可在發(fā)票后寫上活動名稱,，以減少財務部的工作量。

工作時間：干事的工作時間為除晚11點-早8點的課余時間,，部長工作時間可隨工作性質自定,。

活動記錄：要對每一個宣傳部干事經手的活動做到有記錄可循，包括照片,、新聞截圖,、海報截圖。

無論計劃寫的再好,，對未來憧憬的再美,，也抵不過一個真情實意的行動。所以,，我能做的就是盡量將我所寫到的計劃都一一實現(xiàn),，用100%的信心做好社聯(lián)與社團的宣傳工作，為我們資環(huán)院學社聯(lián)的燦爛明天奉獻一絲微薄之力,。也希望我們第八屆學社聯(lián)能在我們各位舍聯(lián)同仁的努力下蒸蒸日上，再創(chuàng)佳績,。

展望與工作計劃的關系 展望未來工作計劃篇十四

20xx年的日歷已翻過,，現(xiàn)在已迎來嶄新的20xx年，回顧過去一年的工作經歷,，餐廳從營業(yè)的調整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運營,，這一切都源于餐飲部領導的支持和信任，新的一年到來之際,，透視過去的一年,，工作中的風風雨雨歷歷在目，用最直白的語言陳述一年中的工作經驗。

餐飲服務品質的建設,，是一個龐大的系統(tǒng)工程,，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，xx年度,，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展以下工作：

1,、編寫操作規(guī)程，提升服務質量

根據餐飲部各個部門的實際運作狀況,，編寫《宴會服務操作規(guī)范》,、《青葉庭服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》,、《酒吧服務操作規(guī)范》,、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一各部門的服務標準,，為各部門培訓,、檢查、監(jiān)督,、考核確立標準和依據,，規(guī)范員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求,，編寫貴賓房服務接待流程,，從咨客接待、語言要求,、席間服務,、酒水推銷、衛(wèi)生標準,、物品準備,、環(huán)境布置、視聽效果,、能源節(jié)約等方面作明確詳細的規(guī)定,，促進貴賓房的服務質量。

2,、加強現(xiàn)場監(jiān)督,，強化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,，百分之二十的時間在做管理總結),，并直接參與現(xiàn)場服務，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,，對典型問題進行記錄,，并向各部門負責人反映,，分析問題根源，制定培訓計劃,，堵塞管理漏洞,。

3、編寫婚宴整體實操方案,，提升婚宴服務質量

宴會服務部是酒店的品牌項目,，為進一部的提升婚宴服務的質量，編寫《婚宴服務整體實操方案》,，進一步規(guī)范婚宴服務的操作流程和服務標準,，突顯婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行專場培訓,，使司儀主持更具特色,，促進婚宴市場的口碑,。

4,、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

良好的服務品質是餐飲競爭力的核心,，為保證服務質量,，提高服務管理水平,，提高顧客滿意度,，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日,，由各餐廳 4-5級管理人員參加,，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量,，分享管理經驗,，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與,，各抒己見，敢于面對問題,，敢于承擔責任,，避免同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現(xiàn),。這種形式的研討,，為餐廳管理人員提供一個溝通交流管理經驗的平臺,，對保證和提升服務質量起到積極的作用。

5,、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,，收集各餐廳顧客對服務質量,、出品質量等方面的投訴,，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結,，針對問題拿出解決方案,，使管理更具針對性，減少顧客的投訴幾率。

為配合酒店15周年慶典,，餐飲部8月份組織各餐廳舉行首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,，編寫競賽實操方案,，經過一個多月的準備和預賽,，在人力資源部、行政部的大力支持下,，取得成功,，得到上級領導的肯定,，充分展示餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強團隊的凝聚力,，鼓舞員工士氣,，達到預期的目的。

本年度共開展15場培訓,，其中服務技能培訓3場,，新人入職培訓3場，專題培訓9場,，課程設置構想和主要內容如下：

1,、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四,、五年時間,，管理視野相對狹窄，為加強他們的管理意識,、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,，本年度為中層管理人員設置7場餐飲專業(yè)知識培訓，主要內容有《顧客滿意經營》,、《餐飲營銷知識一》,、《餐飲營銷知識二》,、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》,、《高效溝通技巧》,、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置,，在拓展中層管理人員的管理思想,、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解在管理過程中的各種矛盾沖突,，增進員工與員工之間,，員工與顧客之間的感情。

2,、培養(yǎng)員工服務意識,，提高員工綜合素質

為培養(yǎng)員工的服務意識，提高他們的綜合素質,，本年度開展《餐飲服務意識培訓》,、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項修煉》,、《員工禮儀禮貌》,、《酒水知識》等培訓,，這些培訓課程,，使基層服務人員在服務意識，服務心態(tài),、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強,，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象,。

3,、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水平

為提高貴賓房的服務接待能力,，開展《貴賓房服務接待技能培訓》,、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析,、演示的形式對服務接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明,，并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行實操演示,，提升貴賓房的服務質量,。

4、調整學員轉型心態(tài),，快速容入餐飲團隊

實習生作為餐飲部人員的重要組成部分,，能否快速的融入團隊,、調整好轉型心態(tài)將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況,，本年度共開展三場《如何由校園人轉化為企業(yè)人》的專題培訓,，其目的是調整學員的心態(tài)，正視角色轉化,，認識餐飲行業(yè)特點,。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備,，緩解因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,，加快融入餐飲團隊的步伐。

5,、結合工作實際,，開發(fā)實用課程

培訓的目的是為提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效,。7月份,，根據各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認識到好的制度,，要有好的執(zhí)行力,，并結合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析,，使管理者認識到沒有執(zhí)行力,，就沒有競爭力的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有全新的認識和理解,，在管理思想上形成一致,。

本年度的工作雖然按計劃完成，但在完成的質量上還做得不夠,，就部門運作和培訓工作來看,，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、管理力度不夠,，用力不均,，部分環(huán)節(jié)薄弱

在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出,，使部分管理問題長期存在,，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面,，削弱對管事部,、酒水部的管理。

2,、培訓互動環(huán)節(jié)不夠

在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,，員工參與的機會較少,，減少課堂的生氣和活力。

3,、課程容量太大,，授課進度太快，語速太快

餐飲專業(yè)知識課程設置容量太大,，在培訓過程中進度太快,，語速太快，使受訓人員對培訓內容不能深入理會,，削弱這部分課程的培訓效果,。

20xx年是一個機會年，要夯實管理基礎,，為酒店升級做足充分準備,，進一步提高服務品質，優(yōu)化服務流程,，提升現(xiàn)有品牌檔次,，打造新的品牌項目，制造服務亮點,，樹立良好的餐飲品牌形象,。

1、優(yōu)化婚宴服務流程,，再次提升服務品質

將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化,，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整),，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升,，突出婚禮的亮點,，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮,。

2,、提升研討會質量，建立良好的溝通平臺

在現(xiàn)有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的'內容,，擴大參會人數(shù)(酒吧,、管事部的負責人參加)，提升研討會的深度和廣度,，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺,，相互學習，相互借鑒,，分享管理經驗,，激發(fā)思想火花,，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

3,、建立月度質量檢查機制,，公布各部門每月質量狀況

20xx年將根據xxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況,、設備設施維護狀況,、安全管理、服務質量,、員工禮儀禮貌,、送餐服務、標識規(guī)范等內容進行全面監(jiān)督檢查,，每月定期公布檢查結果,，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成質量檢查天天有,，質量效果月月評的良好運作機制,，把質量管理工作推上一個新臺階。

4,、以貴賓房為平臺,，制造服務亮點，樹立優(yōu)質服務窗口

將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升,，主抓服務細節(jié)和人性化服務,，并對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格,，提升服務員的薪酬待遇,，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優(yōu)質服務窗口,，制造服務亮點,，在宴會服務品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。

5,、協(xié)助餐飲部經理,，共同促進出品質量

出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協(xié)助餐飲部經理在顧客意見收集,、出品質量監(jiān)督等方面做足工作,，共同促進出品質量。

6,、調整培訓方向,，創(chuàng)建學習型團隊

20xx年將對培訓方向進行調整，減少培訓密度,，注重培訓效果,，提供行業(yè)學習相關信息,，引導員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核,、調酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習,，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵,，培養(yǎng)知識型管理人才,，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊,。

7,、優(yōu)化培訓課程，提升管理水平

20xx年的部門培訓主要課程設置構想是：把20xx年的部分課程進行調整,、優(yōu)化,，使課程更具針對性、實效性,。

8,、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感,，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)

積極配合人力資源部的各項培訓工作,，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感,，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),，增強員工的凝聚力。20xx年度工作的順利開展,，全賴于領導的悉心指導和關懷,，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持,。新年新希望,，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好,、積極的配合和支持,。新年新起點,，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,，使管理更加完善、更加合理,、更加科學,。總結過去,，展望未來,，在新歷開篇之際,，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足,，進一步提升管理水平,，為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力!