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護(hù)士長(zhǎng)醫(yī)德自我評(píng)價(jià)100字 護(hù)士長(zhǎng)醫(yī)德自我評(píng)價(jià)篇一

新聘護(hù)士11人,，老護(hù)士12人，共計(jì)23人,，床位與護(hù)士比1：2≥0·3,。

1、成立了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制訂了小組人員工作職責(zé),，小組人員工作負(fù)責(zé);

2、完善整理護(hù)理管理資料,，規(guī)范各科室護(hù)理工作記錄本,，建立了護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)檔案;

3、制訂了風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案,，

4,、對(duì)高年資護(hù)士進(jìn)行管理知識(shí)傳教，發(fā)揮各小組人員的管理潛能,。

每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析，并對(duì)存在的問(wèn)題提出整改措施,，規(guī)定科室每月組織織護(hù)理質(zhì)量分析和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考試一次,，每周到科室晚查房一次，護(hù)士長(zhǎng)管理水平有所提高,。

1,、落實(shí)了醫(yī)囑查對(duì)制度：要求班班查對(duì)，每天大查對(duì)一次由護(hù)士長(zhǎng)主持,，護(hù)士長(zhǎng)休假由護(hù)士長(zhǎng)指定人負(fù)責(zé);

2,、實(shí)行床頭交接班制度：所有病人都必須床頭交接班;

3、嚴(yán)格藥品管理：藥品按要求存放,，麻藥品五專管理,，專人負(fù)責(zé)，每月清點(diǎn),，護(hù)理部每次檢查無(wú)過(guò)期失效藥品;

4,、加強(qiáng)病房管理：對(duì)危重病人、藥物過(guò)敏病人都要求在床頭掛警示標(biāo)識(shí),，以此來(lái)提醒陪人,、病人及醫(yī)務(wù)人員(如跌倒、防燙傷,、防壓瘡,、過(guò)敏藥物等)。全年無(wú)護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生,。

5,、健全搶救室工作管理制度：要求急救藥械處于應(yīng)急狀態(tài);

6、健全了護(hù)理不良事件報(bào)告制度：對(duì)于已發(fā)生的不良事件進(jìn)行追因分析,，鼓勵(lì)護(hù)長(zhǎng)和護(hù)士共同尋找工作中的安全隱患,，針對(duì)隱患提出整改措施，杜絕了不良事件的發(fā)生;

7,、規(guī)范了護(hù)理工作操作流程：

1)實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)排班遵循強(qiáng)弱搭配,，新老搭配的原則,，各項(xiàng)工作責(zé)任到人，讓護(hù)士工作有條理,，忙而不亂,。

2)改變?nèi)∷幱盟幏绞剑瑢?shí)行對(duì)床號(hào),、對(duì)病人,、對(duì)藥品等三對(duì)，杜絕了住院病人用藥由病人或陪人到藥房取藥和住院病人實(shí)際床位與病歷床位不相符現(xiàn)象,，

1,、改變?cè)\療用物消毒滅菌方法，取消了浸泡器械消毒;

2,、建立定期定時(shí)消毒清理制度,，規(guī)定婦產(chǎn)科、手術(shù)室,、供應(yīng)室環(huán)境衛(wèi)生每天一小清理,，每周一大清理制度，一次性無(wú)菌物品不得存放在庫(kù)房,，同時(shí)制定了一次性用品回收管理制度,，

3、加強(qiáng)各科室診療用物消毒滅菌管理制度,，要求專人負(fù)責(zé),，定期檢查、定期監(jiān)測(cè),、消毒滅菌的效果,，控制或降低院內(nèi)感染的發(fā)生率，已達(dá)到上級(jí)防疫部門監(jiān)測(cè)醫(yī)院消毒滅菌合格率的100%,。

4,、培訓(xùn)專業(yè)人員，使消毒滅菌方法和制度能更好更有效地執(zhí)行,，目前已選送一名護(hù)士進(jìn)修醫(yī)院感染預(yù)防控制管理,。

1、護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考試一次,，學(xué)習(xí)內(nèi)容為：

1,、核心制度;

2、醫(yī)院感染預(yù)防措施;

3,、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案;

4,、護(hù)理不良事件及預(yù)防措施，護(hù)理“十大”安全目標(biāo);

5、護(hù)士行為規(guī)范,，護(hù)士文明禮貌用語(yǔ);

5,、上氧、吸痰操作培訓(xùn)和考核,。

2,、采取激勵(lì)機(jī)制，提高護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性,，根據(jù)護(hù)理工作計(jì)劃安排及進(jìn)展，護(hù)理部準(zhǔn)備資料由各科室組織學(xué)習(xí),。對(duì)考試成績(jī)?cè)?0分以上的新,、老護(hù)士從高分至低分各獎(jiǎng)勵(lì)第一、第二名,。

10月份已在綜合科試行責(zé)任制護(hù)理,，一個(gè)星期后，病人的滿意度明顯提高,，醫(yī)生對(duì)護(hù)士的工作評(píng)價(jià)也有所提高,。有的護(hù)士受到病人的表?yè)P(yáng)。

1,、新護(hù)士多,，操作技能不強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)不足,，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng),，應(yīng)急能力差。

2,、護(hù)理管理人員思路相對(duì)較窄,。

3、中心吸氧氧氣存放房無(wú)消防設(shè)施,，無(wú)報(bào)警裝置,，只有護(hù)士為病人上氧，沒(méi)有氧氣時(shí)臨時(shí)叫負(fù)責(zé)氧氣管理的人來(lái)更換氧氣瓶,。

4,、護(hù)士缺泛溝通技巧，健康宣教不到位,。

5,、護(hù)士晚夜班連在一起上。

6,、基礎(chǔ)護(hù)理,、心理護(hù)理有待加強(qiáng)。

展望20xx年護(hù)理部還將面臨許多困難和更大的挑戰(zhàn),，護(hù)理工作要得到社會(huì)的滿意,、政府的滿意,、領(lǐng)導(dǎo)的滿意、老百姓的滿意,，那么我們就必須開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，只要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)一如繼往重視和支持護(hù)理工作，全院護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一條心,，護(hù)理質(zhì)量在來(lái)年定會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階,。

護(hù)士長(zhǎng)醫(yī)德自我評(píng)價(jià)100字 護(hù)士長(zhǎng)醫(yī)德自我評(píng)價(jià)篇二

這一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和領(lǐng)導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不斷努力,，無(wú)論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，我都學(xué)到了很多很多,。

在思想上，我積極參加政治學(xué)習(xí),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī),。以馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論為指導(dǎo),。與時(shí)俱進(jìn),，開(kāi)拓創(chuàng)新，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想及‘八榮八恥’的內(nèi)容來(lái)嚴(yán)格要求自己,。在工作中,，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé),，尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事、關(guān)心病人,、不遲到,、不曠工、踏實(shí)工作,，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)?；瑢⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,，有重點(diǎn),，護(hù)理工作有措施、有記錄,，工作期間始終以‘愛(ài)心,、細(xì)心、耐心’為基本,，努力做到眼勤,、手勤、腳勤,、嘴勤“想病人之所想,，急病人之所急，全心全意為患者提供服務(wù),，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

我更嚴(yán)格遵守科室制度,，按時(shí)參加護(hù)理查房,，熟悉病人病情，能正確看待問(wèn)題,，規(guī)范進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作及?？谱o(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑,，嚴(yán)格按照無(wú)菌技術(shù),，‘三查七對(duì)’操作。

自從工作到至今,，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),，我一定要用理論知識(shí)來(lái)聯(lián)系實(shí)踐這樣工作才能更新。我抱著不斷進(jìn)取的求知信念,，在提高專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),。

我的優(yōu)點(diǎn)是誠(chéng)實(shí)、熱情,、性格堅(jiān)毅,。我認(rèn)為誠(chéng)信是立身之本，所以我一直是以言出必行來(lái)要求自己,。我也有很多不足之處,，做事有點(diǎn)粗心大意。我愛(ài)護(hù)理專業(yè),，我一樣愛(ài)我們醫(yī)院,，所以我有信心一定改掉壞習(xí)慣，努力工作把護(hù)理事業(yè)做得更好。

我一直在追求人格的升華,，注重自我的品行,，我的生活塑造了一個(gè)健康的我，充滿自信的我,。自信來(lái)自實(shí)力,，但同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自身還存在缺點(diǎn)和不足，要不斷適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,，提高開(kāi)拓進(jìn)取,，能在不斷變化發(fā)展的社會(huì)洪流中乘風(fēng)破浪。

護(hù)士長(zhǎng)醫(yī)德自我評(píng)價(jià)100字 護(hù)士長(zhǎng)醫(yī)德自我評(píng)價(jià)篇三

在醫(yī)院工作,，感覺(jué)不到時(shí)間溜走,，恍如昨日，工作中在所有醫(yī)院同事的配合下,，有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)我們xxx年工作順利完成,。

在工作中我需要管理護(hù)士，自從擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作以來(lái)我從不敢有絲毫放松,，我是其他護(hù)士的榜樣需要做好工作,，并且很多護(hù)士的工作都需要我來(lái)安排，我會(huì)根據(jù)護(hù)士的具體能力和她們的優(yōu)勢(shì),，安排她們到合適的崗位中工作,，做好醫(yī)護(hù)之間的溝通，時(shí)刻領(lǐng)導(dǎo)護(hù)士們做好工作提升實(shí)力,，對(duì)于護(hù)士的責(zé)任我一直牢記,，也會(huì)看守好大家工作，我在工作之余也會(huì)查看所有護(hù)士工作的情況,，根據(jù)情況指導(dǎo)她們,，讓護(hù)士團(tuán)結(jié)起來(lái)發(fā)揮出更大了力量，組織護(hù)士們不斷探索不斷進(jìn)步,，引導(dǎo)她們走向正確的方向,。

在工作中絕不容情，任何犯錯(cuò)的護(hù)士我都會(huì)給予相應(yīng)的懲罰,，都會(huì)告誡她們,，讓她們知錯(cuò)能給，當(dāng)然我作的一切懲罰都是根據(jù)醫(yī)院的具體情況來(lái)懲罰,，在工作中從不徇私,，一直牢記自己的自責(zé)，不敢有絲毫的怠慢,，有錯(cuò)必罰,，即使給犯錯(cuò)的護(hù)士一個(gè)警告,，同時(shí)也是告誡其他沒(méi)有犯錯(cuò)的護(hù)士好好工作，對(duì)于其他護(hù)士在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀,，照顧病人都到病人的贊譽(yù),，工作能力突出等我都會(huì)根據(jù)她們的貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的懲罰，絕不會(huì)讓她們受委屈,，把賞罰執(zhí)行到底,，從沒(méi)有護(hù)士被我懲罰錯(cuò)誤，在懲罰獎(jiǎng)勵(lì)之前我都會(huì)做好準(zhǔn)備,，尋找相關(guān)信息,，保證消息對(duì)稱,，保證自己做的是正確公正的，沒(méi)有絲毫舞弊,，唯有絲毫懲罰錯(cuò)誤管理錯(cuò)誤。

對(duì)于醫(yī)院里面的護(hù)士我都抱著非常關(guān)注,，有很多的護(hù)士是今年才來(lái)的為了她們?cè)谝荒曛斜M快的適應(yīng)工作崗位我通常都會(huì)給她們制定培訓(xùn)方案,，教導(dǎo)她們?cè)鯓幼龊靡粋€(gè)護(hù)士，我會(huì)讓能力出眾的護(hù)士來(lái)教導(dǎo),，也會(huì)自己教導(dǎo)，只要有時(shí)間都會(huì)教導(dǎo)好她們,，讓她們能夠成為一個(gè)合格的南丁格爾,，成為一個(gè)合格的白衣天使,。

對(duì)于醫(yī)院上級(jí)交付的任務(wù)，我從來(lái)沒(méi)有敢耽擱,，都是第一時(shí)間完成,，遇到問(wèn)題會(huì)群策群力,，集中大家的智慧來(lái)決絕問(wèn)題,，對(duì)于工作的細(xì)節(jié)也從不敢有絲毫的馬虎大意因?yàn)槲抑牢壹缲?fù)的使命,，不能有任何差錯(cuò)，不能犯錯(cuò),，一旦犯錯(cuò)輕則耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃,，重則影響到影院。為此我對(duì)待工作任務(wù)都是全力以赴,，保證沒(méi)有任何問(wèn)題。

作為護(hù)士長(zhǎng)同樣也需要提升,，我的能力還不過(guò),，為此為了能夠提升自己我經(jīng)常會(huì)看相關(guān)的書籍,，除了專業(yè)的護(hù)士知識(shí)外,，我還學(xué)習(xí)管理,，因?yàn)槲抑酪龊靡粋€(gè)護(hù)士長(zhǎng)管理不能拉下,，我一直都努力學(xué)習(xí),，在工作之余學(xué)習(xí)，這樣保證工作學(xué)習(xí)工作兩不誤,。

一年的結(jié)束，也是下一年的開(kāi)始,，在工作中我總結(jié)工作的經(jīng)驗(yàn),，技巧不斷成長(zhǎng),，為下一年做好鋪墊準(zhǔn)備,。

護(hù)士長(zhǎng)醫(yī)德自我評(píng)價(jià)100字 護(hù)士長(zhǎng)醫(yī)德自我評(píng)價(jià)篇四

加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切照顧護(hù)士工作的前提和須要條件,，照顧護(hù)士部奉行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,，無(wú)形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情,，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生,。為更好地開(kāi)展照顧護(hù)士工作起到良好的促進(jìn)作用。照顧護(hù)士部實(shí)行的一提倡三禁忌,，提倡就是“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話”禁說(shuō)三句“忌語(yǔ)”“我不懂得,，我正忙著，等一下子再說(shuō)”,。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語(yǔ)言技巧,。使催款這個(gè)很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)互助不愉快的引前線,。

跟著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,，社會(huì)的需求,，人們看法的轉(zhuǎn)變,，對(duì)護(hù)士的整體本質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,，動(dòng)作火速,，富有同情心,，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)照顧護(hù)士事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。是以,，照顧護(hù)士部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。

為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,，院領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)在本年度的五月17日到7月17日派遣我到福州總院進(jìn)修進(jìn)修，在進(jìn)修當(dāng)中我認(rèn)真的進(jìn)修了關(guān)與…（以下自各兒想這說(shuō)）…最終在進(jìn)修中總結(jié)了以前的不足,，在進(jìn)修快靠近尾聲的時(shí)侯我以優(yōu)異的成就為院里爭(zhēng)取了榮譽(yù),。在肝移植專科學(xué)上我又以優(yōu)異的.成就考取了肝移值?？谱o(hù)士證。工作中我積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,，協(xié)調(diào)同事認(rèn)真落實(shí)每一件事情，在工作中我認(rèn)真細(xì)心得到了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的好評(píng),，在工作中我團(tuán)結(jié)同事,，不怕臟不怕累,，認(rèn)真的為病人做好每一次照顧護(hù)士，在工作需要的環(huán)境下我積極配合領(lǐng)導(dǎo),，加班到很晚,，為了使病人有一個(gè)好的照顧護(hù)士,，在心理上能得到充分的伺候,，每季度舉行個(gè)案照顧護(hù)士查房一次，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料,，增加了她們的進(jìn)修熱忱,。提高了她們的意見(jiàn)技術(shù)水平,。

2,、人材培養(yǎng)：照顧護(hù)士部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn),、考核及管理工作,，各科室選派營(yíng)業(yè)水平高的照顧護(hù)士人員帶教,，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成為了使命，如：xxx xxx等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng),。照顧護(hù)士部還有計(jì)劃地選派照顧護(hù)士骨干出行進(jìn)修進(jìn)修分別是：idu2人，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外埠參觀考察,，短期培訓(xùn),，拓展她們的視野,，進(jìn)修結(jié)束后人人寫進(jìn)修小結(jié)，或者進(jìn)修心得,，將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)反饋,，改進(jìn)我們工作,，對(duì)新技術(shù),、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。

3,、提高護(hù)士應(yīng)急能力和搶救水平：11月份照顧護(hù)士部分別在外科、內(nèi)科弄了急診病人進(jìn)入醫(yī)院處置置現(xiàn)場(chǎng)觀摩,，提高了?？普疹欁o(hù)士救治能力,，張xx院長(zhǎng)親自參加并賜與高度評(píng)價(jià)。照顧護(hù)士部還組織人員對(duì)呼吸機(jī),、心電圖機(jī),、心電監(jiān)護(hù)儀,、心電除顫?rùn)C(jī)等舉行進(jìn)修?？祻?fù),。

加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切照顧護(hù)士工作的前提和須要條件,，照顧護(hù)士部奉行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無(wú)形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情,，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生,。為更好地開(kāi)展照顧護(hù)士工作起到良好的促進(jìn)作用。照顧護(hù)士部實(shí)行的一提倡三禁忌,，提倡就是“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話”禁說(shuō)三句“忌語(yǔ)”“我不懂得,，我正忙著,，等一下子再說(shuō)”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語(yǔ)言技巧,。使催款這個(gè)很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護(hù)互助不愉快的引前線。

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，按期舉行檢查考核,，是提高照顧護(hù)士質(zhì)量的保證,。為了提高照顧護(hù)士質(zhì)量，照顧護(hù)士部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的根蒂根基上,，對(duì)各科室照顧護(hù)士臺(tái)帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實(shí)行得通的檢查與考核細(xì)則，每個(gè)月重點(diǎn)查,，每季度遍及查的根蒂根基上又舉行不穩(wěn)按期抽檢,、互查,，共檢查近200次，合格率95%以上,。在根蒂根基管理,、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小構(gòu)成員的作用,，能夠根據(jù)照顧護(hù)士部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排,，日有重點(diǎn),，月底有小結(jié)。

護(hù)士長(zhǎng)醫(yī)德自我評(píng)價(jià)100字 護(hù)士長(zhǎng)醫(yī)德自我評(píng)價(jià)篇五

20xx年對(duì)婦科治療室來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,，在集團(tuán)公司和醫(yī)院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們治療室同心同德,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。這一年,，我們新引進(jìn)兩名護(hù)士,，對(duì)她們進(jìn)行了嚴(yán)格的帶教。這一年,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，擴(kuò)大了醫(yī)生診室和治療區(qū)域,，我們?nèi)w護(hù)理人員齊心協(xié)力,，發(fā)揮智慧，對(duì)新開(kāi)的診室和治療室合理布局,，打造溫馨舒適的就醫(yī)治療環(huán)境,。這一年，計(jì)劃生育的準(zhǔn)入,，我們新建人流手術(shù)室,，迎接了兩次區(qū)計(jì)劃生育檢查，我們和醫(yī)生緊密配合,，梳理流程,，順利通過(guò)檢查。20xx年對(duì)婦科治療室來(lái)說(shuō)又是輝煌的一年,，我們嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程,，加強(qiáng)護(hù)理基礎(chǔ)理論和基本操作的學(xué)習(xí);夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，待患者如親人;沒(méi)有出現(xiàn)重大的護(hù)理差錯(cuò)和事故,。全年完成治療人次-------,，同比增加-------，完成手術(shù)人次-----,，同比增加------,。

1.制定各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)和各班職責(zé)，分工明確,，責(zé)任到人,。

20xx年手術(shù)增多,，藥流也開(kāi)始實(shí)施。我們針對(duì)這些工作進(jìn)行了分工,，手術(shù)患者從進(jìn)治療室開(kāi)始,，全程有人護(hù)送迎接，實(shí)行無(wú)縫護(hù)理,，確保安全,。藥流患者定班次觀察，每一個(gè)小時(shí)巡視一次,，對(duì)在院期間的病情變化做到心中有數(shù),，及時(shí)向醫(yī)生反饋。

2.堅(jiān)持實(shí)行交接班制度,，查對(duì)制度,，手術(shù)患者身份識(shí)別制度，護(hù)理安全缺陷上報(bào)制度,。

3.護(hù)理培訓(xùn)及考核力度增強(qiáng),，護(hù)理人員職業(yè)素質(zhì)逐步提升 。

根據(jù)年初制定的三基理論,、技能培訓(xùn)與考核計(jì)劃,，今年我們積極參加醫(yī)院的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作培訓(xùn)，每個(gè)護(hù)士都通過(guò)了考核,。每月進(jìn)行一次結(jié)合婦科專業(yè)和護(hù)理基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí),，并對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考試。

4.加強(qiáng)新員工帶教,，盡快掌握?？萍寄堋?/p>

今年我科引進(jìn)兩名護(hù)士,，安排高年資的護(hù)士進(jìn)行帶教,。根據(jù)護(hù)理部制定的新人帶教手冊(cè)，

結(jié)合婦科特點(diǎn)進(jìn)行修訂,，對(duì)新人的素質(zhì),，護(hù)理理論，專業(yè)操作等方面入手,，手把手教授,，使她們盡快掌握婦科各種常見(jiàn)病的護(hù)理和專科儀器的操作,。

5.努力查找護(hù)理安全隱患,，確?；颊咴谧o(hù)理過(guò)程中的一切安全,。

今年查找護(hù)理安全隱患有墻角防磕碰隱患，霧化機(jī)防報(bào)警隱患,，水循環(huán)儀器防碰傷隱患等等。

1.用禮貌用語(yǔ)迎接和歡送病人,，面帶笑容,，和藹親切。多次受到患者真情贊賞,。

2.為手術(shù)患者提供衛(wèi)生用品和術(shù)后食品,，親手送到她們手上。

3.購(gòu)置耦合劑加溫器,，避免因冬天低溫對(duì)患者造成不適,。

4.手術(shù)后有陪伴的病人送到家屬身邊，沒(méi)有家屬的患者護(hù)士扶著患者,，親自送到輸液室,，并且進(jìn)行衛(wèi)生宣教。

1.積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng),，在護(hù)士節(jié)演講比賽中獲得三等獎(jiǎng),。放棄休息時(shí)間，積極參加排練,，為醫(yī)院年會(huì)奉獻(xiàn)優(yōu)美歡快的舞蹈,。

2.科室年輕人多，有時(shí)不免有矛盾,，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)談話，幫助年輕人樹立團(tuán)隊(duì)精神,，互相尊重,，互相幫助，營(yíng)造團(tuán)結(jié)友愛(ài),，互幫互學(xué)的正能量氛圍,。

3.因?yàn)闊崆榉?wù)，患者感激送紅包,。護(hù)士多次拒收,。對(duì)不能退還的紅包及時(shí)上交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，體現(xiàn)了治療室護(hù)士高尚的道德情操,，也是我們踐行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)帶來(lái)的成果,。

1.存在護(hù)理工作只重視疾病護(hù)理，對(duì)患者心理,、社會(huì)等重視不夠,，管理督查不到位。

2.護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)及?？扑接写M(jìn)一步提升;與護(hù)理人員年資低,、學(xué)歷淺,，專業(yè)理論及操作技能水平不高有關(guān)。

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在20xx的一年里,，隨著醫(yī)院環(huán)境的改善,，對(duì)護(hù)理工作也提出了更高的要求，特別是通過(guò)這一年我院“三乙評(píng)審”的準(zhǔn)備及驗(yàn)收工作,，讓我們懂得我們面對(duì)的不僅僅是醫(yī)院的榮譽(yù),，更重要的是我們作為醫(yī)院一員的責(zé)任與義務(wù)，我們骨科護(hù)理隊(duì)伍以此為契機(jī),，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù),、技術(shù)訓(xùn)練,，打造一支具有凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍。圍繞護(hù)理部總體目標(biāo),，在護(hù)理部的統(tǒng)一布署下,，我們首先從思想上統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)：一個(gè)醫(yī)院護(hù)理水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞和管理體制的優(yōu)劣,，必須接受上級(jí)主管部門的檢驗(yàn),、證實(shí)。醫(yī)院要生存,，要發(fā)展,，就必須抓住這次難得的機(jī)遇通過(guò)審核?！艾F(xiàn)將我科護(hù)理工作總結(jié)如下：

1,、重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度

2,、落實(shí)了護(hù)理十五項(xiàng)核心制度,、各種應(yīng)急預(yù)案、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等等例如查對(duì)制度：

（1）要求每天醫(yī)囑雙人核對(duì),，每天查對(duì)一次,，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1～2次，并有記錄,；

（2）護(hù)理操作時(shí)要實(shí)行床邊雙人核對(duì)及使用二種以上對(duì)患者識(shí)別的方法

（3）手術(shù)患者與手術(shù)室護(hù)士做好交接患者等,。防止護(hù)理不良事件發(fā)生。

3,、認(rèn)真落實(shí)骨科,、手外科護(hù)理常規(guī)及十大安全目標(biāo)，專科護(hù)理安全指引,，做好護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與提高,，加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí),，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新,、人性化服務(wù),，得到了病人的稱贊。

4,、開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng),，落實(shí)護(hù)理部制定的爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)的方法和措施，實(shí)行了人性化彈性排班,，簡(jiǎn)化護(hù)理工作流程,，做到把護(hù)士還給病人。

1,、以創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院為楔機(jī)對(duì)科室護(hù)理人員進(jìn)行各方面知識(shí),、專科理論,、?？萍寄堋⒉⒔M織理論,、操作考試,。

2、參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以提高專業(yè)知識(shí),。

3、落實(shí)護(hù)理查房制度,，科室每周執(zhí)行三級(jí)護(hù)理查房1-2次,，對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，并以提問(wèn)的方式進(jìn)行，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知

識(shí)和骨科知識(shí),，以達(dá)到提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

4、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。

5、實(shí)行分級(jí)培訓(xùn)，對(duì)各不同年資的護(hù)士執(zhí)行不同的培訓(xùn)計(jì)劃,。

1,、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,，設(shè)置工作重點(diǎn),，堅(jiān)持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。

2,、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,，滲透、貫穿,、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去,，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán),。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量,，把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠

3,、責(zé)任護(hù)士的職責(zé)落實(shí),，患者從入院到出院的整個(gè)過(guò)程由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)，納入質(zhì)量管理,。制定可行的應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核計(jì)劃,，每周嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行考核，做到人人過(guò)關(guān),，充分調(diào)卻每一位護(hù)士的`能動(dòng)性,、主動(dòng)性。

4,、護(hù)士長(zhǎng),、質(zhì)按小組成員每天質(zhì)控新入病人、重點(diǎn)病人,、危重病人護(hù)理記錄,，針對(duì)環(huán)節(jié)質(zhì)控和終末質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與當(dāng)事人溝通，及時(shí)糾正整改,，規(guī)范護(hù)理文書書寫,。定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量缺陷分析與改進(jìn)，強(qiáng)化責(zé)任護(hù)士對(duì)護(hù)理工作的質(zhì)控,。

5,、護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理，“三查房”取得顯著效果,。 早查房：上班后重點(diǎn)查夜班護(hù)理質(zhì)量,；晨會(huì)后參加床頭交接班查房；醫(yī)囑下達(dá)后查房：重點(diǎn)查醫(yī)囑執(zhí)行和護(hù)理措施落實(shí)情況；下午上班后查房：查看連續(xù)工作及完成情況同時(shí)深入病房征求病人意見(jiàn)及時(shí)整改護(hù)理工作,；晚查房：下午下班前查看病危,、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況,。通過(guò)“以病人為中心,，以解決問(wèn)題為根本”的“三查房”現(xiàn)場(chǎng)管理模式督導(dǎo)各班次護(hù)理工作的執(zhí)行和落實(shí)情況，及時(shí)拾遺補(bǔ)漏,，關(guān)注病人,、環(huán)境、設(shè)備,、醫(yī)囑等問(wèn)題,。

6、根據(jù)護(hù)理部的要求定期收集病人

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20xx年,，醫(yī)院開(kāi)展了“醫(yī)療質(zhì)量提升年”,，“溫馨服務(wù)年”活動(dòng)，護(hù)理部開(kāi)展了“五常法管理”和“護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)”活動(dòng),，我科全體護(hù)理人員在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，進(jìn)一步強(qiáng)化“三好一滿意”活動(dòng),，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，基本完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全,，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士分工明確，各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象

2、堅(jiān)持查對(duì)制度：

(1)醫(yī)囑班班查對(duì),，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,，并有記錄；

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。

3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本，

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，危重病人重點(diǎn)交接,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1,、保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，成立科室質(zhì)量管理小組，每月

對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄,、總結(jié)，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。

2,、接受每月護(hù)理部、感控科質(zhì)量檢查小組的不定期檢查,，重視檢查結(jié)果,。

3、根據(jù)科室制定的年計(jì)劃,、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,，每月工作小結(jié),，根據(jù)出現(xiàn)的共性問(wèn)題分析原因，制定整改措施落實(shí)到位,，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，便于次月更好開(kāi)展工作。

4,、每月召開(kāi)科室護(hù)士會(huì)議,，傳達(dá)護(hù)理部會(huì)議精神，按要求進(jìn)行學(xué)習(xí),，按時(shí)安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)。.

5,、護(hù)士長(zhǎng)深人病房,，跟班檢查，對(duì)一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全分析會(huì),，針對(duì)護(hù)理缺陷,、差錯(cuò)，分析原因,、制定整改措施并督促落實(shí),，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

6、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段,、重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)人員、特殊病人的管理,。

1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ),。

2,、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在100%,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。

3,、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

4,、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、專科知識(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核,。

1、每月對(duì)科室護(hù)理人員進(jìn)行三基三嚴(yán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和護(hù)理技能操作培訓(xùn),，并組織理論考試,，培訓(xùn)率達(dá)100%。

2,、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，并鼓勵(lì)年輕護(hù)士自學(xué)，一年來(lái),，年輕護(hù)士全部參加了成教考試,，以提高專業(yè)知識(shí)。

3,、科室每周晨間提問(wèn)2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。

4,、“5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)”舉行了護(hù)理理論和技術(shù)操作比賽,，我科參加比賽的三名護(hù)士全部獲獎(jiǎng),，取得了一個(gè)二等獎(jiǎng)和兩個(gè)三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

5,、11月下旬，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了穿脫隔離衣護(hù)理技術(shù)操作考核,，全科護(hù)士經(jīng)過(guò)平時(shí)認(rèn)真主動(dòng)的練習(xí),，考核時(shí)動(dòng)作利落規(guī)范，操作熟練,，取得了優(yōu)良的成績(jī),，得到了監(jiān)考老師的好評(píng)。

6,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅(jiān)持床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

7,、每月護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

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時(shí)間過(guò)得很快,，我從3月24日到內(nèi)科至今已經(jīng)接近1年了,，由一名門急診護(hù)士長(zhǎng)到心內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型，從6樓到4樓的搬家分科,，搬家后上信息化系統(tǒng),，緊接著實(shí)行責(zé)任制護(hù)理，上中心監(jiān)護(hù)站,，誠(chéng)信醫(yī)院檢查等等,，回望過(guò)去，這一年是充實(shí)的,，作為護(hù)士長(zhǎng)我從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理,，積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通，增強(qiáng)科室凝聚力,！在這一年里在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任,、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下,，在醫(yī)院各部門的密切幫助下,，本著“學(xué)習(xí)進(jìn)取”的態(tài)度,，較順利的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。同時(shí),，積極投身于“誠(chéng)信醫(yī)院的復(fù)評(píng)”的活動(dòng)中,，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各種工作,，通過(guò)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)如下：

我們科室住院病人多，收治病種多,、重病人多,，成了護(hù)理工作三大特點(diǎn)：工作強(qiáng)度高，護(hù)患溝通困難,，以至于護(hù)理難度大,，基于這些原因，科室選擇護(hù)士有以下條件：過(guò)硬的身體素質(zhì),、敏銳的觀察能力和較強(qiáng)的搶救能力,。因此在護(hù)士的甄選方面有一定的局限性，好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持,，讓我們能堅(jiān)持自己,，有計(jì)劃發(fā)展科室護(hù)理隊(duì)伍，全年我科護(hù)理人員相對(duì)比較穩(wěn)定,，現(xiàn)在我科入編制護(hù)士有11人（其中2人休產(chǎn)假）,，其中護(hù)士9人，護(hù)師1人,，1人護(hù)士證辦理中,。試用期未轉(zhuǎn)正護(hù)士有4人。在護(hù)理梯隊(duì)建設(shè)方面,，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢(shì),。

1、20xx年我院護(hù)理工作重點(diǎn)是推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,，為患者提供全面,、全程、專業(yè),、人性化的護(hù)理服務(wù),。為了更好的開(kāi)展護(hù)理工作，每個(gè)護(hù)士負(fù)責(zé)6—8個(gè)病人，注重年資新老,、能力強(qiáng)弱的搭配,，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。全科護(hù)士也不斷學(xué)習(xí)?？浦R(shí)以利于各項(xiàng)護(hù)理及進(jìn)行健康知識(shí)宣教,，達(dá)到讓患者滿意、讓社會(huì)滿意,。開(kāi)展責(zé)任護(hù)理服務(wù)后,，責(zé)任護(hù)士基本能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作的不足,，并及時(shí)糾正,，避免了差錯(cuò)的發(fā)生,，

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化了安全意識(shí)及崗位責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，使我科護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識(shí),、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,，病人滿意度達(dá) 98%以上,，比20xx年增長(zhǎng)4%，全年全科無(wú)重大護(hù)理事故,。

3,、科室成立護(hù)理質(zhì)控小組，每周對(duì)護(hù)理文書,、科內(nèi)所有藥品,、儀器、物質(zhì)耗材,、病區(qū)環(huán)境等進(jìn)行督查,，找出不足并落實(shí)到班到人，促進(jìn)其及時(shí)整改并進(jìn)行追蹤,。我也會(huì)定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

4,、規(guī)范了各班工作流程，要求各班按工作流程及要求做事,，交接班上實(shí)行口頭,、特殊事宜書面交接及床旁交接,，要求上不清下不接,，接班后發(fā)生問(wèn)題由接班者負(fù)責(zé)。

5,、做好基礎(chǔ)護(hù)理，每天按時(shí)做晨晚間護(hù)理,，保持病房的整潔，床單位實(shí)行7天更換1次,，有血跡污跡及時(shí)更換,，給患者營(yíng)造一個(gè)良好的住院環(huán)境,；溝通過(guò)程中使用尊稱,，不得叫病人床號(hào)，使病人感受到護(hù)理服務(wù)的改變,，從而提高患者的滿意度,。

6,、護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每天下病房深入病房，密切接觸病人,，從與病人的溝通與交流中，把握病人動(dòng)態(tài)變化,，收集護(hù)理工作信息,，查找安全隱患與不足,。以利于及時(shí)反饋及整改。

7,、在院感方面，每周定時(shí)進(jìn)行消毒液更換及監(jiān)測(cè),，消毒液濃度全年均合格,；病房不定時(shí)進(jìn)行消毒、對(duì)乙肝結(jié)核等傳染病房每天進(jìn)行空氣消毒,，未發(fā)生交叉感染；醫(yī)療垃圾均嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行分類處理,；各種院感記錄本均按時(shí)記錄。

8,、每月中下旬邀請(qǐng)住院病人或家屬開(kāi)工休座談會(huì),，聽(tīng)取病人及家屬的寶貴意見(jiàn),，對(duì)提出問(wèn)題及時(shí)給予答復(fù)并落實(shí)解決，對(duì)科室不能解決的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)解決,，起到了良好的效果,，得到了病人及家屬的一致好評(píng),。

全年進(jìn)行了護(hù)理?？浦R(shí)學(xué)習(xí)12次,，均由本科護(hù)士自己備課講課,，以利于提高護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性及加深印象，護(hù)理查房12次,，由責(zé)任護(hù)士準(zhǔn)備所查病人的基本資料，每人發(fā)言提出護(hù)理診斷護(hù)理措施及結(jié)果,，疑難或死亡護(hù)理病例討論8例，由責(zé)任護(hù)士或護(hù)士長(zhǎng)主持,，討論在病人住院期間護(hù)理存在的問(wèn)題及整改措施，大家都積極參與發(fā)言討論,，大大的提升了護(hù)士的專科護(hù)理知識(shí),，促進(jìn)了我科護(hù)士的成長(zhǎng)，并進(jìn)行了3次專科理論知識(shí)考試,，成績(jī)較好。

1,、責(zé)任制護(hù)理仍然還處于初級(jí)階段，20xx年將逐步升華責(zé)任制護(hù)理的內(nèi)涵,，讓病人真正得到全面、全程,、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù),。

2、護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)還有待提高,，護(hù)理文書的書寫欠內(nèi)涵，繼續(xù)進(jìn)行?？浦R(shí)培訓(xùn),，只有?？浦R(shí)提升了才能知道該觀察什么該寫什么,。

3、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作,。

4,、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不濃,，醫(yī)、護(hù),、患溝通不是很到位,，增添了一些不必要的誤會(huì)。

5,、對(duì)新護(hù)士帶教不夠重視。

6,、管理方面還需進(jìn)一步提高,，缺乏創(chuàng)新,。

7、需提高三心：即責(zé)任心,、耐心、細(xì)心,。

8,、醫(yī)護(hù),、護(hù)患關(guān)系還有待改善，進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚力及信任感,。

9、醫(yī)護(hù)人員節(jié)約意識(shí)不濃,，存在浪費(fèi)現(xiàn)象,。

20xx年科室護(hù)理工作根據(jù)護(hù)理部的工作計(jì)劃和科室20xx年的工作情況,，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在做好護(hù)理安全管理的前提下,，以提高科室護(hù)理人員素質(zhì)，夯實(shí)基礎(chǔ)和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目的,。狠抓計(jì)劃落實(shí)；作好質(zhì)量控制,；積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施,，提高科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，具體計(jì)劃如下：

以患者滿意為總體目標(biāo),，夯實(shí)基礎(chǔ),，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn),，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作,。進(jìn)一步深化責(zé)任制整體護(hù)理服務(wù)工作,，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

（1）繼續(xù)實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式。

加強(qiáng)護(hù)患溝通,，因?yàn)樽o(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,，要求責(zé)任護(hù)士病人入院3天內(nèi)進(jìn)入院階段宣教，住院階段的宣教要及時(shí)根據(jù)病人情況進(jìn)行宣教并幫助病人解決問(wèn)題,，包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,，出院宣教在出院的前一天進(jìn)行宣教,。所有的內(nèi)容均要求記錄在健康教育實(shí)施,、評(píng)價(jià)記錄表上。責(zé)任組長(zhǎng)及護(hù)士長(zhǎng)每周會(huì)定期或不定期對(duì)責(zé)任護(hù)士的管床情況進(jìn)行抽查并建冊(cè)記錄,，不足的地方及時(shí)整改并追蹤入考核,。

（2）完善護(hù)理文書記錄,，減少安全隱患,。

重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問(wèn)題,，規(guī)范護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整”,，每月科內(nèi)進(jìn)行護(hù)理文書點(diǎn)評(píng)及討論,，并向兄弟科室及護(hù)理部請(qǐng)教,，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文書，以達(dá)到既體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄,，又體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

（3）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,。

繼續(xù)定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周對(duì)病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全、護(hù)理文書書寫,、護(hù)士?jī)x表,、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并要求及時(shí)改正,。并每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋的缺陷進(jìn)行綜合分析,，組織護(hù)理人員召開(kāi)安全分析會(huì)及護(hù)理差錯(cuò)及缺陷,、護(hù)理不良事件的原因分析討論會(huì)，吸取教訓(xùn),，提出防范措施與改進(jìn)措施，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題的人或事提出懲罰及整改意見(jiàn),，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。每周二,、五參加科主任查房，并且虛心聽(tīng)取醫(yī)生對(duì)護(hù)理質(zhì)量的意見(jiàn),，積極配合醫(yī)生工作，使病人滿意的來(lái)滿意的出院,。

（4）不斷總結(jié)，提高護(hù)理質(zhì)量,，增加病人滿意度。

每半月召開(kāi)一次護(hù)士工作會(huì),，每位護(hù)士匯報(bào)工作情況與感想；每月定時(shí)或不定時(shí)進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,，認(rèn)真聽(tīng)取患者對(duì)責(zé)任制護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議；每月定期召開(kāi)工休座談會(huì),，認(rèn)真聽(tīng)取病人及家屬的意見(jiàn)及建議，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋,，提出整改措施,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人的滿意度,。對(duì)我們不能解決的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門及時(shí)解決。

（5）護(hù)士實(shí)行績(jī)效分配,。

1,、分配原則,。

效率、質(zhì)量?jī)?yōu)先,，按勞分配。

2,、分配依據(jù),。

工作崗位責(zé)任,、責(zé)任心、工作質(zhì)量,、患者滿意度、績(jī)效考核結(jié)果等進(jìn)行分配,，并且獎(jiǎng)金分配透明化，實(shí)時(shí)做到公平公開(kāi)的原則,。具體實(shí)施如下：

1,、對(duì)每月質(zhì)控小組定期或不定期質(zhì)控檢查的結(jié)果,、護(hù)士長(zhǎng)交叉查房結(jié)果及護(hù)理部督查結(jié)果均落實(shí)到班到人進(jìn)行績(jī)效考核扣分，以起到督促的作用,。

2、對(duì)護(hù)理缺陷及差錯(cuò)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給相應(yīng)的處罰,。

3,、對(duì)客服部回訪點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的護(hù)士給予加分及每人次獎(jiǎng)勵(lì)10元的激勵(lì),。

4、對(duì)護(hù)士長(zhǎng)查房時(shí)病人口頭點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的護(hù)士給予加分及每人次獎(jiǎng)勵(lì)10元的激勵(lì),，

5,、對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容及要求掌握的基礎(chǔ)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行抽問(wèn),，并一季度理論考試一次，成績(jī)納入考核,。

6、護(hù)理基本技術(shù)操作定期進(jìn)行操作考試,，并納入考核,。對(duì)病人的投訴根據(jù)情況給予扣分及扣罰獎(jiǎng)金處理,，并上報(bào)護(hù)理部。每月底綜合以上的考核給予匯總后做出獎(jiǎng)金分配明細(xì)在值班室給予公示,，對(duì)有異議的及時(shí)給予講解，如大家均無(wú)異議簽名后給予上交財(cái)務(wù)處,。

（6）嚴(yán)格消毒。

使合格率達(dá)100%,，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，對(duì)違反無(wú)菌操作技術(shù)的人和事給予及時(shí)糾正,，防止院內(nèi)感染。加強(qiáng)?？苾?nèi)涵建設(shè)及嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。

（1）每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)仍然由科內(nèi)護(hù)士輪流自己備課講課、護(hù)理查房,、疑難及死亡病例護(hù)理討論由責(zé)任護(hù)士介紹病人的基本情況,，護(hù)士長(zhǎng)主持,。大家一起提出問(wèn)題進(jìn)行討論，對(duì)操作的問(wèn)題進(jìn)行整改,，避免發(fā)生護(hù)理缺陷,。

（2）簡(jiǎn)化晨間集體交班,，強(qiáng)化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時(shí)間,，護(hù)士長(zhǎng)及資深護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問(wèn)題進(jìn)行床旁專科理論知識(shí)講解,，并采取有效干預(yù)措施,。并利用科晨會(huì)或空閑時(shí)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

（3）每季度對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行?？浦R(shí)理論及操作考試，促進(jìn)其被動(dòng)學(xué)習(xí),。

（4）督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),，護(hù)理制度,，護(hù)理操作規(guī)程和病情觀察，定期進(jìn)行急救知識(shí)培訓(xùn),，使每位護(hù)士都能掌握急救藥品及器材的使用。

（5）注重新護(hù)士的培養(yǎng),，對(duì)新工作的護(hù)士嚴(yán)格要求,，制定切實(shí)可行的新入護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,，選擇經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士作為帶教老師進(jìn)行一對(duì)一的帶教工作,。采取分段,、分層次進(jìn)行培訓(xùn),，結(jié)合護(hù)理部的培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)及考核。進(jìn)行?？谱o(hù)理操作培訓(xùn)和應(yīng)急能力的培訓(xùn),，進(jìn)一步提高護(hù)理?？茦I(yè)務(wù)水平,。合理利用科內(nèi)的人力資源，我科的護(hù)理工作繁重,，我會(huì)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班,、彈性排班,，增加高峰期的上班人數(shù),，全科人員做到工作需要隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量的為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

以上就是我作為護(hù)士長(zhǎng)的工作總結(jié)，如有不足的地方,，請(qǐng)多多指教,！