當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

個人銷售年終工作總結(jié)(個人 個人年度工作總結(jié)銷售篇一

在銷售顧問這個崗位上,，首先我要感謝一個人,，就是我們銷售部的經(jīng)理，非常感謝他對我工作的幫助,。雖然我在銷售部工作了一年多,，但我缺乏銷售經(jīng)驗和對工作的信心，所以很難開始工作,。

推銷員的一天應(yīng)該從早上睜開眼睛開始,。每天早上，我都會從自己歡快激進的鬧鐘中醒來,，然后以一種充滿活力和喜悅的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我的經(jīng)驗比別人少，那么我比別人更有耐心,；如果我的單子沒有別人多,，那我就伺候別人。

關(guān)鍵客戶的發(fā)展,。這里我想說：我要把b類的客戶當(dāng)成a類,，這樣我比別人多一個a類，多一個a類就多一個機會,。每周至少回訪客戶兩次,。我覺得攻擊客戶和設(shè)定目標是一樣的。首先要專心做客戶,。只有這樣,，我們才能取得成果。重點客戶批了之后，我就把精力轉(zhuǎn)移給第二個重點客戶,。

在銷售工作中,，也有急于成交的心理，不僅影響了自營業(yè)務(wù)的發(fā)展,，也打擊了自信心,。我想在以后的'工作中，我會拋棄這些不良做法,，積極學(xué)習(xí),，盡快提高自己的銷售技能。

20年,，我將在去年工作的基礎(chǔ)上,，按照公司的要求,，繼續(xù)更加努力,，全面開展20年的工作,。工作計劃如下：

1、對于老客戶和固定客戶,，始終堅持聯(lián)系,，穩(wěn)定良好的客戶關(guān)系,。

2,、既然限購單一開始就需要搖號，那就更要珍惜客戶的資源,。

3,、要取得好的業(yè)績，必須加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開闊視野,，豐富知識，采用多樣化的銷售方式,。

1,、每個月都應(yīng)該盡一切努力實現(xiàn)銷售目標。

2,、每周做一次總結(jié),，每個月做一個大結(jié)論，看看工作中有哪些錯誤,，及時改正,，下次不要重復(fù)。

3,、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，然后做好準備，才不會失去這個客戶,。

4,、我們不能再對顧客不耐煩了,，我們必須以愛你勝過愛你所想的態(tài)度對待每一個進店的顧客，以長井行的服務(wù)理念為基礎(chǔ),。

5,、要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6,、與公司其他員工必須有良好的溝通，團隊意識,，多交流,，多討論，才能不斷提高業(yè)務(wù)技能,。

7,、對于今年的銷售任務(wù)，我會努力完成任務(wù),，為公司創(chuàng)造更多的利潤,。

個人銷售年終工作總結(jié)(個人 個人年度工作總結(jié)銷售篇二

隨著氣溫的回升，萬物復(fù)蘇,，大地春暖花開,。我們xxx專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們,。要在進取工作的基礎(chǔ)上,，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實踐之中,。使之事半功倍，取得良好業(yè)績,。

回顧這xx周來,，自己的工作情況，捫心自問,，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想,，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足點方面,，工作總結(jié)五篇從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。

作為我們xxxx專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié),，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們xxxx專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們xxxx專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們xxxx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款xxxx的貨號，大小,，顏色,，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績,。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路,，明確了方向。在未來的'工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實進取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。

在過去的一年里,，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20xx年的工作任務(wù),。部門的工作也逐漸步入成熟,。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下,。

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,，拓展了自己的市場,。把xxxx大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度,，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益,。

根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項，20xx年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上,，由于酒店所處的地理位置所限,，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為xxxx%,，我們加大商務(wù)客人的銷售力度,，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,，有針對xxxx的走訪客戶,，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通,，xx月份至xx月份大部分摩托車會議召開,，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊,。平時在整理客戶檔案時,，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶,，截止年底共簽署協(xié)議xx份,。

20xx年xx月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，20xx年xx月份酒店正式掛牌三星,，這對銷售部提供對外宣傳籌碼,，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作,。

個人銷售年終工作總結(jié)(個人 個人年度工作總結(jié)銷售篇三

我于20xx年x月x日進入公司,，根據(jù)公司的需要和自身的選擇,，目前擔(dān)任銷售一職,，負責(zé)店內(nèi)銷售助理工作。

公司積極向上的文化氛圍,，讓我很快進入到了工作角色中來,。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,，并且會很好的保護好新車,，讓它發(fā)揮出的性能,。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時,，積極團結(jié)同事,，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,，要不斷的學(xué)習(xí)與積累,，不斷的提出問題，解決問題,，不斷完善自我,，使工作能夠更快、更好的完成,。我相信我一定會做好工作,，成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的.期望,。

20xx年來,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來,，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

一,、思想上個人主義較強，隨意性較大,，顯得不虛心與散漫,，沒做到謙虛謹慎，絕對的尊重服從,。

二,、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己,。

三,、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,。

四、業(yè)務(wù)知識方面特別是銷售經(jīng)驗還不夠扎實等等,。

我深深體會到有一個和諧,、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上,、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力,。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,，所以我更加珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力,。

本人工作認真,、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈,，極富工作熱情,。性格開朗，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧,，有很強的團隊協(xié)作能力。責(zé)任感強,，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作,。積極學(xué)習(xí)新知識、技能,，注重自身發(fā)展和進步,，平時利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì),，目前正自學(xué)大學(xué)課程,，計劃報考全國高等教育自學(xué)考試，以期將來能學(xué)以致用,，同公司共同發(fā)展,、進步。

來到這里工作,，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到了很大的進步與提高,，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會進一步更加嚴格要求自己,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪,，明天公司以我而驕傲,。

個人銷售年終工作總結(jié)(個人 個人年度工作總結(jié)銷售篇四

自從我加入xx公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度,，在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的,，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認可,，回首自己一年愛經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

通過報紙,，書籍,，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé)，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，使自己不斷的充電,，這是銷售珠寶信心的源泉。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

微笑服務(wù)是關(guān)鍵,，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境,。充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,，因此對珠寶首飾的展示十分重要,，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道,；“滿意”是顧客最好的廣告,。促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高,，因此,，顧客在最后成交前壓力重重,，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

熟悉珠寶的佩戴,，保養(yǎng),，使用，產(chǎn)地,，質(zhì)量,。售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,，應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的.感情,，期待二次消費的發(fā)生,。抓住每一次銷售的機會，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來,，注重自己的外表,，衣著要干凈得體，每天堅持化妝,。

總結(jié)一年來的工作,，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方,。對珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識,，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,，消極思想是銷售的敵人,。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因,，對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。一個柜臺就是一個集體,，充分的團結(jié)才能釋放最大能量,。互相學(xué)習(xí),，互相進步,。

個人銷售年終工作總結(jié)(個人 個人年度工作總結(jié)銷售篇五

回首20xx年的情況，作為一名xxx公司的銷售，在這一年的工作當(dāng)中,，我嚴格的按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,，跟隨公司的銷售隊伍，積極的發(fā)揮了自己在銷售上個人力量,。

盡管,，就我們這個大集體而言,，我個人的力量微,，且不足以給工作什么明顯的改變，但我一直都相,，只要有“愚公移山”般堅持不懈的毅力,，再小的力量，也終會“水滴石穿”,！

在這個20xx年里我在團隊中的也積極的貢獻了自己的力量,，現(xiàn)對自己一年來的工作成就做如下總結(jié)：

不記得是誰說過“對銷售來說，堅定的信念是比優(yōu)秀的技術(shù)要更加出色的能力,！”在這些年的工作中,，在回想起自己過去在工作中的那些錯誤的時候，心中總會想起這些話來,。

確實,，出色的業(yè)務(wù)能力，會給我們的工作帶來不少的幫助和提升,，也能讓客戶更加容易的.選擇我們的產(chǎn)品,。但在銷售的道路上，我們在開發(fā)新客戶的時候,，面對的是一群對我們業(yè)務(wù)和產(chǎn)品都不夠了解的人,。我們讓每個人都能給我們展現(xiàn)技術(shù)的機會。因此,，也只有這“撞破南墻不回頭”的精神,，才能找到工作的希望。

在信念上,，我一直都認為自己做的不錯,，并且樂于開導(dǎo)并提升自己！在工作中我經(jīng)常與同時分享學(xué)習(xí),，以此也提升了自己的工作信心,，讓自己在銷售的工作中更加的開朗！并能做好自身心情的調(diào)整,，給自己的工作帶來生生不息的動力,。

此外，在團隊方面，我們的xx領(lǐng)導(dǎo)一直非常重視我們團隊的培養(yǎng),。在他的教導(dǎo)下,，我不僅加強了對團隊的思想觀念。也在工作中認清了自己在團隊中的定位,。

并且,，在隊伍的同伴們身上，我們能發(fā)現(xiàn)自己的不足,，了解團隊的缺陷,，并以此去塑造自己，改變自己的不足,，并讓自己成為那個填補團隊的人,。

作為xxx銷售部的一員，我能感覺到我們隊伍中的每個人都在為團隊努力,，為公司努力,！這也正是我們您能在工作中取得優(yōu)秀成績的原因。

今年我主要負責(zé)的是xx區(qū)域的銷售工作,，在工作開始時,，我曾遇到過很多的麻煩和問題，好像的各種的不順利都在朝我包圍,。但也正是在此時,，我開始意識到并非是錯誤在包圍我，而是我的固執(zhí)和不理智讓我在尋找錯誤,！

為此,，在后來的工作中我開始反思自己，積極的去嘗試和尋找,，終于為工作取得了突破口,！并在20xx年里取得了xxx萬元的好成績！

但我知道,，如今的這些,，對于公司來說并不是什么值得驕傲的事情，我會守住自己現(xiàn)在的狀態(tài),，積極努力的向著下一個目標前進,！

個人銷售年終工作總結(jié)(個人 個人年度工作總結(jié)銷售篇六

回顧過去一年的工作，他的成績離不開部門人員在俱樂部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在各部門同事的幫助和支持下的共同努力,。我嚴格要求自己，按照公司的要求很好地完成了自己的工作,。圍繞俱樂部的長期發(fā)展戰(zhàn)略和目標,，我在工作模式上有了新的突破,，工作方法也有了很大的改變。

因為俱樂部內(nèi)部的管理者和員工都是在短時間內(nèi)不斷更新的,，每一個管理者都是在原有的基礎(chǔ)上不斷的改進和創(chuàng)新,，在制度或流程改進的同時，員工的理解程度也相應(yīng)的受到影響,。根據(jù)目前的工作現(xiàn)狀,，結(jié)合可執(zhí)行的系統(tǒng)和流程，進一步改進和改變不足之處,。具體來說：

1,、改變球童的獎罰方式和球童維護場地的責(zé)任制。

2,、完善接包處,、出發(fā)臺,、練習(xí)場的郵政系統(tǒng)和流程,。

3、完善管理人員的.職責(zé),。

4,、提高更衣室和車庫的衛(wèi)生標準。

在各項工作的安排和落實上,，采用原上傳下達的方式,，實行事到人，責(zé)任到人的原則,，誰領(lǐng)導(dǎo)誰負責(zé)監(jiān)督落實和檢查,。

每月召開每周球童場館服務(wù)總結(jié)會、每周經(jīng)理工作總結(jié)會和不定期的其他崗位工作總結(jié)會,，認真總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,。

根據(jù)各崗位的工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)計劃,，并按照計劃實施,。不要采用基于劇本的訓(xùn)練模式，而應(yīng)該結(jié)合實際工作中的經(jīng)驗和不足,，通過舉例和模擬演示來加強訓(xùn)練模式,。

培訓(xùn)結(jié)束后，加強監(jiān)督和后續(xù)指導(dǎo),，廣泛收集客人的寶貴反饋,，反饋不好的再進行培訓(xùn)。經(jīng)過反復(fù)加強,，服務(wù)水平,、專業(yè)知識和素質(zhì)都有了明顯提高。

為了有效管理部門資產(chǎn)，成立了部門物資管理第一責(zé)任人和崗位物資管理第二責(zé)任人,，以便每月定期盤點和記錄,，實現(xiàn)實際工作中損失必須賠償?shù)脑瓌t，并制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》,。

根據(jù)目前的情況,，為了最大限度地降低公司的招聘難度，我們堅持一人多能,，一人最多一個崗位的方式培養(yǎng)人才,，對11名部門崗位人員進行兼職球童培訓(xùn)，球童是主要部分,，其中一些人已經(jīng)參加了車庫,、取包員和出發(fā)臺的崗位培訓(xùn)。

雖然我們在實踐中做了很多努力,，改變了推廣現(xiàn)狀,，但仍然存在很多問題和不足。工作中的問題：

1,、強化員工意識是不夠的,；

2、崗位經(jīng)理的工作規(guī)劃和組織需要改進,；

3,、個人主人翁意識淡薄。

自身缺點：

1,、缺乏創(chuàng)新理念,；

2、執(zhí)法偏差,。

經(jīng)過制度修訂,、流程整改、加大執(zhí)行力度,、加大培訓(xùn)學(xué)習(xí),，大家都能認真理解和執(zhí)行，進行整體變革,。讓我意識到的是,，只有嚴格才能導(dǎo)致標準化，只有持續(xù)改進才能導(dǎo)致改進,，只有持續(xù)創(chuàng)新才能導(dǎo)致改進,。

針對今年工作中的不足，為了做好新的一年工作,，突出以下幾個方面：

1,、制定管理職責(zé)工作主要體現(xiàn)：

1）制定全年月度工作計劃,，詳細描述月度工作要點。

2）每月總結(jié)工作問題,，如何解決問題,，落實情況。

3）建立每周工作會議,，協(xié)調(diào)事務(wù),，解決問題，

4）做好日常工作檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，糾正問題。

2,、崗位工作安排及監(jiān)督實施

1）安排每月的固定工作項目,，每月的培訓(xùn)材料并實施和檢查培訓(xùn)實施效果。

2）安排每周工作量,，監(jiān)督完成場景的實施,，

3）安排日常工作，執(zhí)行檢驗標準和規(guī)范,。

3,、樹立員工是主人的觀念

1）增強員工的責(zé)任感，認真執(zhí)行制度,，不流于形式。

2）聽取員工的建議和意見,，充分發(fā)揮員工的想象力,，

總結(jié)過去的不足和教訓(xùn)，為此,，我將以全新的20年精神狀態(tài)投入工作,，嚴格要求自己，努力學(xué)習(xí),，提高工作效率,，積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度,，做好自己的工作,。

隨著新年鐘聲的臨近，我們告別了緊張忙碌的18年,，帶著熱情和期待迎來了光明燦爛充滿期待和活力的19年,。

個人銷售年終工作總結(jié)(個人 個人年度工作總結(jié)銷售篇七

20xx年即將過去，在今年的汽車銷售期間,，我通過努力的工作,，也有了一點的收獲,，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。

我是20xx年xx月xx日來到貴公司工作的,。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，對市場的認識也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗,。

我所負責(zé)的區(qū)域為……周邊，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格,，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。xxxx區(qū)域現(xiàn)在主要從xx要車,，價格和xx差不多,，而且發(fā)車和接車時間要遠比從xx短的多，所以客戶就不回從xx直接拿車,，還有最有利的'是車到付款,。xx的汽車的總經(jīng)銷商大多在xx，一些周邊的小城市都從xx直接定單?，F(xiàn)在xx政府招標要求250000以下,，排氣量在2.5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢,。

xx的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,，幾乎都是在xx要車，xx主要從xx,，xxxx要車,，而且從xx直接就能發(fā)xx。

國產(chǎn)車這方面主要是a4,，a6,。幾乎是從xx港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢,。xx和xx一般直接從xx自提,，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是xx去xx的運費就要8000元,，也就沒什么優(yōu)勢了,。

從20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日我的總銷量是3臺，越野車一臺,，轎車一臺,，跑車一臺，總利潤11500元,，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元,。新年到了我也給自己定了新的計劃,，20xx年的年銷量達到80臺，利潤達到160000,，開發(fā)新客戶10家,。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

個人銷售年終工作總結(jié)(個人 個人年度工作總結(jié)銷售篇八

半年的時間就這樣匆匆的過去了,，回顧半年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙下在工作上也是有了一個較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作情景總結(jié)如下：

每個單位每個團體都有它的管理制度,，對于我們電臺來說，那里的紀律更是嚴格的,，在那里不管做什么事情都得做到精益求精,，嚴格要求自我，細心做好每一件事情,，遵守臺里的各項規(guī)章制度,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。所以說無論大事小事,，都要以一個好的心態(tài)去應(yīng)對工作,，做到敬業(yè)樂業(yè)。

由于感到自我身上的擔(dān)子很重,，而自我的學(xué)識,、本事和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自我半年來還是有了必須的提高，可是離自我的要求還是有必須的差距,，所以還更應(yīng)當(dāng)繼續(xù)努力,，進取提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì),。

業(yè)務(wù)方應(yīng)對于這半年來很不夢想,，截止目前已完成（3800元）雖與我預(yù)定的任務(wù)還差很多很多，看看自我的客戶名單,，大多數(shù)都是老客戶,，新的客戶基本沒怎樣增加，我覺得這也是存在的一個大的問題,，新客戶為什么這么少我覺得這個問題應(yīng)當(dāng)放在自我的心里好好的反思一下,。這半年自我在心態(tài)上轉(zhuǎn)變了很多，此刻的工作時間僅有8小時,，能夠說此刻的工作時間比以前相比較簡便了很多,，工作的時間少了,，那么跑廣告業(yè)務(wù)的時間就有了，對于自我來說,，存在懶惰的現(xiàn)象不能堅持出去跑業(yè)務(wù),，沒有一個好的心態(tài)去應(yīng)對工作。我覺得此刻自我最重要的就是應(yīng)當(dāng)多從談業(yè)務(wù)的技巧上下功夫,，多跟同事做交流,，學(xué)習(xí)他們的業(yè)務(wù)技巧，嚴格要求自我按照自我制定的計劃去完成的任務(wù),，給客戶服務(wù)周到,，多與客戶交流與溝通，在廣告創(chuàng)意上多下功夫,，細心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自我不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自我在業(yè)務(wù)上有所提高。

說到節(jié)目是自我最不滿意的,，來電臺這么長時間了,，到此刻自我的節(jié)目都沒有一個大的提升，想想都覺得慚愧,。隨著新人的加入,，發(fā)現(xiàn)自我身上的缺點越來越多，有很多不足之處,，《千千靜聽》應(yīng)當(dāng)是一檔比較溫馨的節(jié)目,，不光讓聽眾在節(jié)目中聽歌、點歌,、送祝福外,，更多的應(yīng)當(dāng)讓聽眾在那里收獲到歡樂，給聽眾一個放松心境的平臺,，還有此刻的《信息直通車》一向不溫不火,，還需要有個大的提升，學(xué)習(xí)《京城幫幫團》,，借鑒人家的節(jié)目，也讓自我的節(jié)目有個大的提升,。

半年的時間匆匆過去了,，可是我仍然看到自我還有很多很多不足，業(yè)務(wù)水平的欠缺,，思考問題過于草率,，經(jīng)驗不足都是我需要努力的方面,，在20xx年，我相信只要我找到了方向,，必須會有所突破,，有所成功！陽光傾斜燦爛的七月,，我們又相聚在一齊,。看著每一位同事的笑臉,，我的心久久不能平靜,。端午已過，農(nóng)田里,；新一季如翡翠般的`秧苗不停地搖擺美麗的身姿,，像多情的少女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語。公司里,；緊張而又團結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進,，猶如八仙過海、各顯神通,。

這使我看到了明媚的陽光,，體驗到了夏日的活力，這半年多值得回憶的東西太多太多了,，酸甜苦辣,，回味無窮。今年上半年已悄悄過去,，作為銷售人員的我值得一提的是,，合同定單量比去年同期要多出一些，善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),，不再犯同樣的錯誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來,，在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下,，心態(tài)也比以前好多了，由衷的感激呂總,、任經(jīng)理,。在下半年爭取能做出更好的成績。

在表揚自我的過程中同時也存在很多不足的地方,，這些無一不是隨時敲響的警鐘,。因沒有太多時間的，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點：

一）學(xué)習(xí)勤奮度不夠,；

具體表此刻,，看書不認真，一拖再拖,，不看書或看書少,，以至考試成績不夢想?？荚嚚D―思考――考試,，確實考試能考出自我不懂的東西來。自我思想懶惰,，缺乏創(chuàng)新,，專業(yè)方面的知識仍然欠缺，所以加強學(xué)習(xí)是關(guān)鍵,。

二）跟單不及時,，不仔細，不勇敢,；

原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟,，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取，灰都要抓一把回來,。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之,，漠不關(guān)心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭,。主觀意識強烈,，結(jié)果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮,，儼然孤軍奮戰(zhàn),，損失慘重！

三）感性,，固執(zhí),，不熱誠；

憑借父母給我的一雙手,，目的雖然談不上拯救地球,，也許能支撐整個家庭那也算幸運的了，我卻大刀闊斧的干了些傻事,。我是一個敏感的人,，也是一個明白人，這性格要說改一時半會兒還真改不了,，因為我嘗試過n遍了,，結(jié)果以失敗而告終,。憑感覺做事、牛氣,、自慚、尤為被動這些都能夠說是缺點,，都是對工作發(fā)展極為不利的因素,，可這方面我總是知錯改錯但不認錯。

四）承上啟下的作用沒發(fā)揮出來,；

自本年度4月28日任嘉合公司主管以來,，任經(jīng)理對我恩重如山，大愛無疆,，或許因為我有了安逸的上班環(huán)境,，工作中非但沒做出成績，團隊合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來,，對同事的關(guān)心也不夠,，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作,，實事求是,，勤奮塌實的走好每一步，摔跤的幾率自然減少,。任經(jīng)理曾對我說：“工作只要善始善終的去做,，必有回報?！蔽乙幌蚝馨没诮袢盏奈?，這也許才是工作的剛剛開始，我必須加倍努力向前進,，我也想說：只要用心,，必能大勝。

五）溝通從“心”開始,；

“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞,，我十分喜歡這句話，所以,，我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去,。期望我能用心做好每一件不平常的事。

說這些不是為了壯大士氣,，我此刻還算不上一介匹夫,，正因為我們的團隊年輕，還不具備做戰(zhàn)的本事,，也因為我們正年輕,，年輕無極限,，年輕有朝氣有活力，年輕就應(yīng)當(dāng)奮斗,。而我們最多此刻也只是處于練兵階段,，目前完成量離全年任務(wù)還差一大截，我們力爭有市場的地方,，就有斯可絡(luò),！在今年剩下的半年中加快步伐，勇敢超越,。早日完成今年的目標,。斯可絡(luò)――不停為你打氣！嘉合加油,！總結(jié)的不好望領(lǐng)導(dǎo)提出批評,，多多見涼。

個人銷售年終工作總結(jié)(個人 個人年度工作總結(jié)銷售篇九

不知不覺,，新的一年又將來臨了,。回顧這一年的工作歷程,，作為x公司廣告部的一名銷售人員,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，x公司人為之拼搏的可貴精神,。下面,，我就將我xxxx年的個人工作情況進行如下總結(jié)：

一、xxxx年銷售情況

我是x公司銷售部的一名銷售人員,，主要負責(zé)跟進華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,，推薦合作，下面單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量,。xxxx年,，我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標為指導(dǎo),，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作,。x的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的.經(jīng)濟效益,。這一年來,，我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場,、發(fā)展市場客戶,、挖掘潛在市場，利用我公司的x帶動產(chǎn)品銷售,，并取得了較好的效果,。

隨著x產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益,。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集,、分析、整理,，將其制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；Ｎ忆N售部門通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、計算機網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,。與此同時,，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集,，并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握,。xxxx年度，我銷售部門定下了x的銷售目標,，年底完成了全年累計銷售總額x,，產(chǎn)銷率x%，貨款回收率x%,。年度工作任務(wù)完成90%,，主要業(yè)績完成90%。

二,、個人能力評價

廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作,，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨,。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障,。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任,。我的言行代表了公司的形象,。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌娮陨淼哪芰π摒B(yǎng),，廣泛的了解廣告市場的動態(tài),，時刻做好自己的本職工作,。對于公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執(zhí)行,，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,，努力完成銷售目標。在工作中,，我努力做到與同事友好相處,，面對工作任務(wù)，我們積極進行溝通協(xié)調(diào),，對于有利于完成銷售目標的意見和建議,，我認真分析研究，并虛心接受,。

三,、工作建議及努力方向

回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞,、敢于進取拼搏的精神,，團結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是,，仍然沒有完成任務(wù),，這是我應(yīng)該認真反思的地方。不管怎樣,，成績都是屬于過去的,。展望未來，擺在我面前的路還更長,、困難還有很多,，任務(wù)也很艱巨。但是,，作為x公司的銷售人員,，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上,。我一定會在xxxx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性、創(chuàng)造性,。履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴的做好xxxx年度的銷售工作，要深入了解x的動態(tài),，要進一步開拓和鞏固西南市場,，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。

喜迎新春,，祝我們x公司在xxxx年的銷售業(yè)績上更上一層樓,，走在x行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏。

個人銷售年終工作總結(jié)(個人 個人年度工作總結(jié)銷售篇十

充滿機遇與挑戰(zhàn)的x年即將過去,，我們迎來了嶄新的x年,。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下,，工作的各方面有一定的進步,，同時我深深的感到銷售工作總結(jié)能總結(jié)我們工作中的特點和不足之處，為我們帶來新的工作思路和方向：

我于x年x月份到公司,，x年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負責(zé)xx廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作,，任部門經(jīng)理。一年以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下,，工作上取的了一定的成績。在此將x年主要的工作情況述職如下：

全年計劃完成銷售額xx元,；實際完成xxx元，未完成全年銷售計劃,。

x年,，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置,，以及活動所能涉及的每一個細節(jié),，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量,，但是,，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜,，這是我自身存在的不足,，需要繼續(xù)強化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗。

廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè),，存在操作透明度高,、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響,。

x年,，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng),，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢,。但是,，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下,，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識,，盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題,，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識上于其他的廣告公司,，為公司樹立良好的企業(yè)形象,。

廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動方面,，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計,、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力,，提高工作效率,。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多,，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜,，要順利完成工作，提高工作效率,，就必須堅守工作流程和公司的.各項規(guī)定,，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點,，才能稱得上是為公司負責(zé),、為部門負責(zé)，更是為自己負責(zé),。

回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：

首先,，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過于簡單,，在處理一些問題上不夠冷靜,、沉著。

其次,，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進一步提高,。

再次，廣告專業(yè)知識方面,，需要大量的學(xué)習(xí)的充實完善自己的知識庫,。

這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學(xué)習(xí)。

在x年的工作中,，我決心做到：

首先,，我要加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。

其次,，加強責(zé)任與危機意識,，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階,，更上一層樓貢獻自己的力量,。

再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向,，一直懸而未決,，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是xx年工作的重中之中,。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提,，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作,，有效地與其他兄弟公司進行整合,，將是我努力的方向。