工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
2022年企業(yè)銷售部工作總結(jié)精選12篇一
又到了年底寫總結(jié)的時(shí)候了,,沉下心來,,想了想剛剛過去的20xx年,,感覺時(shí)間真的像飛馳的動(dòng)車,太快了,,一不小心一年就又交代了!
20xx年初的時(shí)候,,決定從新調(diào)整市場布局,,把原來的xx區(qū)劃歸到一起,,成立為市場二部,,由我來擔(dān)任二部經(jīng)理,,說實(shí)話的這個(gè)決定讓我又喜又憂,。20xx年初,,決定我離開xx,,調(diào)往東南區(qū),。當(dāng)時(shí)心里不太滿意,。xx地區(qū),我在那里呆了5年的時(shí)間,,從零開始起步,當(dāng)時(shí)為了家,,為了生活,,為了養(yǎng)家糊口,,我拼了命的靠在xx,。眼里,,心里只有市場,客戶,,銷售,回款,。做好做不好關(guān)系我一家好幾口的生活,怎么敢吊以輕心呢,。所以辛苦勞累,,都是家常便飯,,是不值得一提的事情,!能有訂單,能搶來客戶,,累也覺得開心。的壓力就是碰到大單,,和對手焦灼的過程,。最傷心的是客戶被競爭對手搶去,。
好在有的兄弟們,,給予了我很大的鼓勵(lì),,再苦,,壓力再大,,也挺過來了,。在那艱苦的歲月里,,一路走來到現(xiàn)在。上天不負(fù)我們,,我們也得到了應(yīng)該有的回報(bào),那就是的業(yè)績一步步在增長,,一步步在壯大,。xx,,這個(gè)曾經(jīng)被別人預(yù)測不會(huì)撐3年的就玩完的,,也逐漸成為了國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的知名光電!xx區(qū),,一直給人感覺是比較沉著的地方,市場競爭激烈,,什么層次的產(chǎn)品都有市場,只在xx地區(qū),,就有10多種本地光電品牌,質(zhì)量不好,,價(jià)格很低,,嚴(yán)重?cái)_亂光電市場,,要想占到多數(shù)的市場份額,,很難,!有時(shí)候?qū)τ诮?jīng)銷商來說,質(zhì)量差的產(chǎn)品恰恰賺錢多,,這種現(xiàn)象也給我們帶來了更大的難度,我們只有投入更多的人力物力,,跑得快,,才能得到更多的市場份額,,其他的事半功倍的辦法基本上沒有,!半年下來,,老客戶算是沒有什么動(dòng)蕩,,基本很穩(wěn)定,一直懸著的心算也就放下一多半了,。
20xx年,,的人員都是很緊張,,申請加人都是遲遲不能到位,。很多次,,xx的辦事處都是一個(gè)人在值班,,一個(gè)人連售后服務(wù)都應(yīng)付不好,,更別提什么開拓新市場了。這樣下去對來講是大大的不利,,由于人員不整,我們被迫停止了前進(jìn)的步伐,,等著天上掉訂單。這種狀況讓我12分的不安,,這能叫做市場嗎,,這叫的等死,太被動(dòng)了,!可能不身臨其境不知道xx人員不足的嚴(yán)重,每當(dāng)這時(shí)候,,我心里就不停抱怨,,的后勤保障是怎么做的,,領(lǐng)導(dǎo)是怎么調(diào)整的,,哪里情況更緊急,哪里優(yōu)先加人,,都不知道!肯哭的孩子餓不著,,我不是個(gè)肯哭得,,難道誰咋呼的響,,就給誰加人嗎,,不應(yīng)該這樣,!整體利益高于一切,!為什么我們有時(shí)候被迫忽視整體利益,,而更看重地方利益,,這是為什么,?
20xx年是不平凡的一年,這樣說倒不是因?yàn)殇N售增長了60%,,據(jù)了解鍛壓機(jī)床行業(yè),整體增長也有70%多,。20xx年的不平凡是因?yàn)槲覀兒芏喙ぷ髯龅挠新曈猩?。開會(huì),,不再扯淡,,不再抱怨,,不再指責(zé),,開的實(shí)實(shí)在在,,過程開心,結(jié)果滿意,,問題也得到解決,,從今后不在談開會(huì)而色變,!會(huì)議中,,談到市場的部分,,我們每個(gè)區(qū)的主機(jī)配套狀況,,還有多少潛能和潛在客戶,,如何快馬加鞭,。技術(shù)部分我們明確了新產(chǎn)品的重要性,,以及開發(fā)新產(chǎn)品迫切心情,,大家一起出謀劃策,為了新產(chǎn)品的出爐我們允許調(diào)動(dòng)一切部門和人員,。生產(chǎn),緊張有序進(jìn)行,,沒有耽擱市場的要貨,。新廠房的建設(shè)過程,,我們也是克服種種困難,,爭取早一天投入建設(shè),新人如何增加,,車輛如何管理,,培訓(xùn),從高層到底層,,我們都有了可行的計(jì)劃!想想這一年,,我們真的沒扯淡,!
面對正確批評(píng)要能夠坦然接受,,知錯(cuò)能改既是尊重別人更是尊重自己,。我愿意繼續(xù)接受所有人的監(jiān)督和批評(píng),。對于心清如水的人,批評(píng)比表揚(yáng)更珍貴,,我努力做到心如明鏡,。遇到高人要能夠虛心學(xué)習(xí),,別人優(yōu)點(diǎn)都值得去學(xué)的,。20xx年我也在向周圍的老師們偷偷學(xué)習(xí)了很多東西,。也贊美過別人,,我喜歡與人友善,,喜歡和素質(zhì)高的人打交道,,喜歡虛懷若谷的人,,近朱者赤近墨者黑,我這幾年自認(rèn)為有所提高,,這與我們x個(gè)兄弟多年在一起做事是分不開的!如果我有好的一面,,我會(huì)用來影響我的部門的人,,做好事,,做好人!
2022年企業(yè)銷售部工作總結(jié)精選12篇二
這一年,,我們部門的成績相對而言算是可觀的,但是也總有一段時(shí)間會(huì)比較的低落,,仔細(xì)思考下來,,這也是可以理解的,。我們做銷售,,必定會(huì)遇到一些瓶頸期,,但是我們部門的每位同事也是非常的努力,這些我都看在眼里,。作為銷售部的經(jīng)理,這一年我見證了部門同事太多太多的成長,,也感受到了自己的壓力在一步步的變重,。但是這些都是題外話,,總之要把業(yè)績搞上去才是最首要的,。而其他的一些小缺陷都是可以及時(shí)調(diào)整的,所以這一年我們部門的工作相對而言還是很不錯(cuò)的,。我在此為我們銷售部門一年的工作做一次總結(jié),。
首先,,我們部門每位同事今年的形象外貌就發(fā)生了極大的改變。我一步步看著大家變得認(rèn)真,,變得更努力了,。我有一次問我們部門的一個(gè)小伙伴,,問他為什么突然之間態(tài)度轉(zhuǎn)變這么大,,他笑著說,,“生活嘛,還是努努力,。”生活對于我們每個(gè)人來說本就不易,我們銷售人員,,每個(gè)月的工作是和我們業(yè)績掛鉤的,,我相信每個(gè)來做銷售工作的人都是想賺錢的,,如果不想賺錢,那么做銷售工作也沒有太大的意義,。
而只有想賺錢了,我們的激情才會(huì)提上去,,大家的業(yè)績也只能做起來,。所以我也想出了一個(gè)辦法,,就是每個(gè)月都出一條橫幅,,鼓勵(lì)大家加油賺錢,為自己的家庭,,為自己的物質(zhì)生活不斷努力。這雖然說起來非常的俗氣,,但是我們每個(gè)人又何嘗不是生活在俗世之中呢,?把所有的煩擾通通拋開,,真實(shí)的面對生活就夠了,。所以,這一年,,大家也漸漸地糾正了自己的態(tài)度,而我作為大家的領(lǐng)導(dǎo)人,自然也應(yīng)該作出一些改變了。
銷售的業(yè)績今年前幾個(gè)月并沒有太大的成績,,我也為此很苦惱,,后來想一想,,其實(shí)業(yè)績提不上的主要原因,,或許就是公司同事們的熱情不高,,所以我通過向上級(jí)申請,阻止了幾次戶外團(tuán)建,,這幾次團(tuán)建的作用非常大,大家沒經(jīng)歷一次團(tuán)建,,部門之間就更加團(tuán)結(jié)了,,業(yè)績也蹭蹭蹭的往上漲,,這讓我看到了希望,。接下來的接個(gè)月,我們部門的業(yè)績就一直維持在一個(gè)穩(wěn)定的水平,,甚至直到這個(gè)月,,我們的業(yè)績還保持著一個(gè)好的狀態(tài)。這是一件讓人感到很欣慰的事情,。雖然這一年就要過完了,,但是我們接下來的將會(huì)又是一個(gè)全新的挑戰(zhàn),。我們銷售部門也會(huì)做好準(zhǔn)備,,應(yīng)對這次戰(zhàn)爭,,我們一定會(huì)拿下最后的旗幟,,凱旋而歸!
2022年企業(yè)銷售部工作總結(jié)精選12篇三
今年,,本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞XX年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作,,具體總結(jié)如下:
銷售1750萬元,,完成目標(biāo)計(jì)劃(2250萬)的77.8% 回籠1100萬元,,與銷售收入比為63%,。
(一)在銷售方面,,主要受以下幾方面因素影響:
1,、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。XX年該客戶完成銷售1800萬元,,而XX年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策,,今年廣輕出對其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整,,特別是松寶集團(tuán),、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降,,其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響,預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售800萬元左右,,比年初公司下達(dá)的計(jì)劃XX萬相差甚遠(yuǎn),。
2,、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于500萬,,但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求,,我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大,,而且還在縮校如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的,,其銷售份額將會(huì)增大。
3,、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng),、強(qiáng)輝,、金科,、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度,,印刷色差及套印走位等因素的影響,加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,,客戶落單都無法接下來,使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖,,影響了部分的銷售,。
(二)在資金回籠方面,主要是宏豐玻璃,、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠,,加上匯德幫陶瓷,、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷售650萬)。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大,。
另外,受社會(huì)極大市場環(huán)境的影響,,普遍客戶支付延期,,造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),,影響了公司的整體運(yùn)作。
1,、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,,一方面采取個(gè)別談心,;另一方面,,我們加大對制度的落實(shí),、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報(bào)制度,,使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,,工作效率提高了,。同時(shí),我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,,養(yǎng)成良好的
職業(yè)道德和素養(yǎng),并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度,,防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生,。
2,、加強(qiáng)對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作,最大限度減少庫存,,降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年,,我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,特別是對風(fēng)扇行業(yè),,我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,,從源頭加以控制,,面對庫存的成品,時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通,,想盡辦法處理,,取得了一定效果,。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。
在平時(shí)的日常工作中,,我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn):
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,,多想辦法,,建立起良好的合作關(guān)系,;(2)工作要到位,,服務(wù)要跟上,及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,,并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要,;(4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系,做好售前,、售中、售后服務(wù),,把業(yè)務(wù)鞏固下來,,且越做越大,;(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓,。
上半年經(jīng)過努力,,成功開拓了兩個(gè)客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司),有望在下半年成為新的利潤增長點(diǎn),。
(6)加大資金回籠的力度,,回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。
在貨款回籠方面,,整個(gè)部門都形成共識(shí),將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置,。一直以來,,本部兩位主管分工協(xié)作,,親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款,,從沒有松懈過,,,,絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,個(gè)別客戶由于某些原因,,回籠速度較慢。(如宏豐廠,,華盛廠等)
1,、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng),;2、整體的資金回籠不理想,,未達(dá)到預(yù)期要求;3,、壓庫工作效果不明顯,;4,、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高,;5,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長?。还舅逻_(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際,,業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
2022年企業(yè)銷售部工作總結(jié)精選12篇四
營銷部上半年工作總結(jié)及下半年工作打算為進(jìn)一步做好下半年銷售工作,,更好地完成全年的方針目標(biāo)任務(wù),,我們對上半年的工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),,并對照目標(biāo),,尋找差據(jù),提出下半年的工作計(jì)劃,。
一,、工作總結(jié)今年上半年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在相關(guān)部門的大力支持和配合下,,部門全體人員努力克服困難,,主動(dòng)銷售,,較好地完成了上半年工作任務(wù)。具體工作如下:
項(xiàng)目實(shí)績實(shí)績同比(%)原油資源量(萬噸)62,。855。612,。9原油價(jià)格(元/噸)3040188960,。9銷售量(萬噸)53,。852,。91。7平均單價(jià)(元/噸)4196297740,。9銷售收入(億元)22。615,。8431。2原油調(diào)運(yùn)方面
(1)瀝青銷售在總部的支持下,,全年銷售瀝青27,。8萬噸,,主要銷往江蘇(50%),、上海(2%)、安徽(3%),、江西(12%)、湖南(11%),、河南(3%),、湖北(2%),、陜西(5%),、山東(8%)、浙江(4%)等省市,。銷售瀝青差異化產(chǎn)品4。4萬噸,,與同期相比上升27,。3%,;其中銷售50號(hào)3。6萬噸,,同比上升12%,完成全年目標(biāo)的 %主要供應(yīng)江西九瑞高速,、江西鷹瑞高速,、江西德昌高速,、湖南衡邵高速等,并已在江西永武高速中標(biāo),,該項(xiàng)目需求50號(hào)瀝青 噸,計(jì)劃8月開始供應(yīng),;銷售30號(hào)152噸,,同比下降91%,,主要用于安徽和縣堤壩及山東濰坊罐區(qū)路基建設(shè),;銷售改性瀝青0,。78萬噸,,同比上升973%,,主要供應(yīng)江蘇省濟(jì)徐高速、204國道鹽城段,、瓊港一級(jí)公路東臺(tái)段及、鎮(zhèn)江等市政道路建設(shè),;銷售乳化瀝青14噸,, 主要應(yīng)用于公路建設(shè),,這是該新產(chǎn)品生產(chǎn)以來首次投放市場。
(2) 燃料油銷售在國際原油價(jià)格波動(dòng)頻繁,、走勢極不明朗的情況下,通過靈活轉(zhuǎn)產(chǎn)輕裂解料,,支撐常減線產(chǎn)品價(jià)格,,保證了產(chǎn)銷平衡。上半年銷售側(cè)線油產(chǎn)品26萬噸,,主要銷往江蘇(56%),、山東(29%),、上海(3%),、浙江(3%)、安徽(2%),、河北(3%),、湖南(1%),、遼寧(1%),、北京(1%)、其它(1%)等省市,。其中,輕裂解料產(chǎn)品5萬噸,、石腦油2號(hào)0,。81萬噸,,主要銷往山東市場,;上半年又銷售常二線白油料噸,繼續(xù)為企業(yè)爭創(chuàng)效益,。1,。4管理方面(1)客戶結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化,,繼續(xù)朝著多元化方向發(fā)展,,大客戶銷量所占比例逐漸縮小,,項(xiàng)目需求及中、小客戶有大幅增加,。今年以來新增項(xiàng)目單位及中、小客戶45家,,新增量比去年同期上升47%
(3)逐步完善激勵(lì)機(jī)制,年初分別與瀝青,、燃料油組的每位銷售人員簽訂了銷售目標(biāo)責(zé)任狀,,獎(jiǎng)罰分明,,促進(jìn)銷售,。
(4)車,、船管理工作得到加強(qiáng),,上半年車,、船調(diào)運(yùn)開展順利,。
(5)改變了以往瀝青、燃料油客戶懇談會(huì)下半年集中召開的慣例,,今年上半年在黑龍江佳木斯成功召開瀝青客戶懇談會(huì)。
(6)積極參與公司組織的文體活動(dòng),,如演講比賽,、黑板報(bào)聯(lián)展比賽及羽毛球比賽等,。
2,、1部分產(chǎn)品庫容量不足,產(chǎn)品銷售不暢時(shí),,容易影響裝置正常運(yùn)轉(zhuǎn),。近期瀝青市場整體呈下滑趨勢,,庫容不足成為制約瀝青銷售的一個(gè)重要因素,。
2,、2 主動(dòng)駕馭市場的能力有待提高。面對目前瀝青銷售的困境,,能夠想出快速降低庫存的辦法不多。
2,、3市場開拓的力度不夠,,在產(chǎn)品滯銷時(shí),,需要不斷挖掘一些非長期客戶,。
2,、4膠粉改性瀝青,、乳化瀝青屬于新產(chǎn)品,銷售過程中存在一定的困難,。
(1)密切關(guān)注原油價(jià)格走勢,及時(shí)調(diào)整營銷策略,,堅(jiān)持低庫存銷售。
(2)尋找瀝青領(lǐng)域的戰(zhàn)略性合作伙伴,,降低瀝青庫存,,實(shí)現(xiàn)雙盈,。
(3)繼續(xù)堅(jiān)持藍(lán)海戰(zhàn)略,,走差異化發(fā)展道路。
(4)繼續(xù)加大輕裂解料市場開拓力度,,支撐側(cè)線油產(chǎn)品銷售。
(5)努力推介新產(chǎn)品膠粉改性瀝青,,力爭實(shí)現(xiàn)零突破。
(6)加強(qiáng)瀝青招投標(biāo)項(xiàng)目管理,,做好江蘇省濟(jì)徐高速改性瀝青項(xiàng)目,、湖南潭衡70號(hào)瀝青項(xiàng)目和湖南衡邵,、江西德昌50號(hào)瀝青項(xiàng)目及江西永武高速50號(hào)和乳化瀝青項(xiàng)目的供應(yīng)。
(7)繼續(xù)開拓常減壓側(cè)線油遠(yuǎn)端市場,,大力發(fā)展終端客戶,。
(1)堅(jiān)持銷售業(yè)績考核制度,,實(shí)行月度,、年終考評(píng)想結(jié)合,,實(shí)施末位淘汰制。
(2)加強(qiáng)合同管理,,確保合同執(zhí)行率。
(3)加強(qiáng)客戶管理,,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。
(4)加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)部的信息溝通,,實(shí)現(xiàn)價(jià)格協(xié)同,,共同推價(jià),、穩(wěn)價(jià)。
(5)加強(qiáng)鐵路發(fā)運(yùn)管理,,提高罐車使用率。中海瀝青()有限責(zé)任公司 營銷部 7月5日
2022年企業(yè)銷售部工作總結(jié)精選12篇五
***x年即將過去,,回顧1年來工程部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,,在其他部門的積極配合和大力支持下,,通過部門全體員工的努力,,圓滿完成了酒店下達(dá)給工程部的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),,確保了酒店設(shè)備安全正常地運(yùn)行,,保證了酒店水電氣能源的正常供給,,同時(shí)在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的成績,。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,查找不足,,推動(dòng)明年工作再上新臺(tái)階,更好的完成工程部的各項(xiàng)任務(wù),,從以下幾方面做總結(jié):
俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”,。按照酒店的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則,,加強(qiáng)對部門的管理,。認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要,讓員工充分理解其精神,。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,,要求員工做到的必須自己先做到,。在日常行為中,,按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工,。每天堅(jiān)持召開班前會(huì)議,,簽到考勤,,檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中,,落實(shí)崗位職責(zé),,要求管理人員多作現(xiàn)場巡查,,抓工作的落實(shí),,如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況,,檢查安全操作情況,,督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施,;巡查大樓,,檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況,、節(jié)能情況,;抓工作進(jìn)度,、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況,;抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下,,加強(qiáng)了各級(jí)人員的責(zé)任心,部門的工作效率,、勞動(dòng)紀(jì)律,、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高,。
酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行xx年,很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化,,有些已進(jìn)入了壽命期,,因此,,設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來越重,。在人員不足的情況下,,通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,,充分發(fā)揮部門主管的作用,發(fā)揮每個(gè)員工的特長和積極性,,部門合理安排日常工作,,保質(zhì),,保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù),。
***x年工程部完成主要工作項(xiàng)目:
1,、完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。
2,、配合完成消防監(jiān)控器的安裝,。
3、完成了3至8層的房間裝修及家具搬運(yùn)工作,。
4,、完成客房小改工作,對未裝修的舊房間,,完成了對其墻紙,、面盆,、浴缸,、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作,使客房舊房間的面貌得到改觀,。
5、對中高考會(huì)議進(jìn)行了跟進(jìn),。
6,、簽訂了電梯維保合同,,確保了電梯安全運(yùn)行,。
7,、完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線,、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修,、除塵維護(hù)工作,。
8,、完成對酒店水,、電,、氣管線的普查,對酒店各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查,、緊固,防止事故發(fā)生,。
9,、完成餐廳各次會(huì)議團(tuán)體,、婚宴等大型活動(dòng)使用的音像,、燈光及餐廳裝飾布置工作,。
10、除了完成以上項(xiàng)目的工作外,,完成了客房,,餐廳,、以及其他部門的日常維修工作,。
通過多年來的節(jié)能工作,基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值,,要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度,,這就需要將節(jié)能工作常抓不懈,。結(jié)合酒店的具體情況,,工程部把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來抓,,尋找新的節(jié)能途徑,,把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中,,如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進(jìn)水三角閥的水量,,避免了洗手用水過大造成浪費(fèi)水的現(xiàn)象。在日常的工作中,,隨時(shí)檢查用水器具,,杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象,。在光線充足的情況下,,檢查公共區(qū)域有無用電浪費(fèi)現(xiàn)象,。晚上值班時(shí)巡視檢查開水器,抽油煙機(jī)等高耗電設(shè)備關(guān)閉情況,。
操作安全:由于部門工作的特殊性,,本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,,動(dòng)電焊,用明火,、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全,,班前會(huì)對員工時(shí)常進(jìn)行安全教育,,加強(qiáng)部門員工的安全操作意識(shí),。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí),,確保有人在場監(jiān)護(hù),。全年部門人員無安全事故發(fā)生,。對酒店其他部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn),,提高了全體員工安全的意識(shí),。
設(shè)備設(shè)施安全:定期對各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查,每月對大廈配電井,,管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計(jì)劃春秋兩季對配電房變壓器,、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修,、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個(gè)部,、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查,。汛期提前對大廈各處作了安全防范,,保證了酒店汛期的安全;對重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,,立刻處理,。另對員工宿舍私拉亂接,、電源插板和燈開關(guān)損壞等現(xiàn)象進(jìn)行了清理和維修,對不符合安全規(guī)范的線路進(jìn)行了整改。
1,、部門內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠,,有時(shí)維修不夠及時(shí),。管理人員對員工的激勵(lì)較少,,不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門人員的文化及專業(yè)技術(shù)水平有待提高,。部門員工的禮貌禮節(jié)意識(shí)有待加強(qiáng),。
2,、酒店設(shè)備設(shè)施陳舊,由于多年未投入資金對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造和維護(hù),,陳舊現(xiàn)象較嚴(yán)重。
3在節(jié)能降耗工作方面,,單靠工程部一個(gè)部門來管理是不夠的,,需要各部門的管理人員加強(qiáng)管理,需要酒店的全體人員都具有節(jié)能意識(shí)。少數(shù)部門還沒有足夠的節(jié)能意識(shí),,如用水龍頭敞放,;下班后,,設(shè)備電源未關(guān),;辦公室人走未關(guān)空調(diào)電腦或照明燈等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理和提高每個(gè)員工的節(jié)能意識(shí),。
1,、完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護(hù)工作,。
2,、建議投入資金對酒店客房舊房間逐步進(jìn)行改造裝修。
3,、加強(qiáng)節(jié)能降耗管理與控制,,各部門設(shè)節(jié)能監(jiān)督員,,挖掘潛力,,力求水,、電、汽消耗比***年再降5~8%,。
4,、對客房供暖設(shè)施進(jìn)行一次全面維修,。
5,、完成工程部日常維修和計(jì)劃維修工作。
2022年企業(yè)銷售部工作總結(jié)精選12篇六
時(shí)間過的真快,,轉(zhuǎn)眼又過了一個(gè)月?,F(xiàn)結(jié)合xx店12月份實(shí)際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及12月以來工作進(jìn)展情況兩大方面對本月的工作進(jìn)行總結(jié)如下:
(一)人員管理方面
1.愛店思想的樹立,。
提出開展在本店人人都要樹立“以店為家,愛店視家,,建店勝家”的愛店思想教育活動(dòng)至今,每位店員都能通過自己的行動(dòng)來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想,。不論從每位店員平時(shí)工作的積極踴躍性,、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了:‘店就是自己的家,,所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認(rèn)識(shí)。
12月份以來工作任務(wù)量比較大,,要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工作,。一連七八天大家經(jīng)常加班加點(diǎn)圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn),、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置,、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點(diǎn)三個(gè)主要任務(wù)進(jìn)行攻克,所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時(shí)間來店里加班幫忙而且沒有一個(gè)人有過怨言,。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗(yàn)證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家,,愛店視家,,建店勝家’的愛店思想,。我相信只要有了好的精神思想作為動(dòng)力,,店里所有同事就會(huì)擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù),。
2.導(dǎo)購專業(yè)技能的掌握,。
12月份進(jìn)行的《體驗(yàn)式營銷6步法則》的專題學(xué)習(xí),,在提升我們導(dǎo)購技巧能力方面取得了很好的效果,,通過利用每日晨會(huì)和經(jīng)營空閑時(shí)間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營銷理論,并運(yùn)用實(shí)踐到現(xiàn)時(shí)接待顧客中去,,在晚會(huì)上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購‘小技巧,,小心得’共大家一起分享,,從而使我們整體的導(dǎo)購技巧能力提高很大,。
堅(jiān)持利用每周一、三店堂經(jīng)營較空閑的時(shí)間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時(shí)掌握的面料理論知識(shí),,并且組織一些〈識(shí)別面料認(rèn)識(shí)其特性,,爭做“面料知識(shí)小能手”的小評(píng)比〉小競賽活動(dòng),,也取得了很好的成效,。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料,、特性,。
3.人員管理方面的不足。
(1)在組織店員執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中,,有時(shí)只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個(gè)實(shí)施過程,。
(2)處理店員違反規(guī)章制度問題時(shí),,沒能嚴(yán)格按照條令條例規(guī)定懲罰,,讓有違反規(guī)定的員工可能會(huì)出現(xiàn)放松麻痹的思想,不能認(rèn)識(shí)到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性,。
(二)貨品管理方面
1.在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的方法很成功效果顯著,。
店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量,、顏色、尺碼都已登記造冊,,并建立《貨品銷售庫存流水臺(tái)帳》能夠隨時(shí)根據(jù)本店實(shí)際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計(jì)劃,。
2.店內(nèi)盤點(diǎn)工作實(shí)行初盤和復(fù)盤的制度,,效果也很明顯。
盤點(diǎn)中我們成立的三個(gè)小組(清點(diǎn)組,、記錄組,、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組,,并明確提出出現(xiàn)盤點(diǎn)誤差的嚴(yán)重性和懲罰力度。現(xiàn)在盤點(diǎn)工作的效率,、準(zhǔn)確性都有很大的提高,。
3.強(qiáng)調(diào)在收銀服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理,得到了很多新老顧客的好評(píng)和認(rèn)可,。在提高收銀員操作的速度和準(zhǔn)確度上也有很大進(jìn)步,。
4.貨品管理的不足:
(1)在清點(diǎn)貨品數(shù)量的準(zhǔn)確度上還不夠更精確。
(2)監(jiān)督收銀結(jié)算工作時(shí),,仔細(xì)程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng)該的錯(cuò)誤,。
本月工作量較大,圍繞春夏季產(chǎn)品退貨,、秋冬新品上市進(jìn)行換季上下架工作?,F(xiàn)將本月重點(diǎn)工作進(jìn)展情況做簡單總結(jié):
(一)貨品管理方面
1.春夏季產(chǎn)品的退貨工作
春夏季產(chǎn)退貨工作“采取點(diǎn)面”結(jié)合的方法,以秋冬新品的到店的種類,、數(shù)量情況為參考,,組織人員對相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置進(jìn)行下架調(diào)整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎(chǔ)上對秋冬新品進(jìn)行陳列上架銷售,。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束,。
2.秋冬產(chǎn)品的驗(yàn)收和陳列
秋冬產(chǎn)品的種類,、系列、數(shù)量多,,在進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)再三強(qiáng)調(diào)清點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確度和重要性,,發(fā)現(xiàn)誤差問題及時(shí)和倉庫人員溝通處理,。秋冬新品的陳列出樣按:運(yùn)動(dòng)家居休閑區(qū),、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū),、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進(jìn)行明確劃分,,在不同區(qū)域采取不同陳列方法,運(yùn)用“兩個(gè)統(tǒng)一”(統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法,,統(tǒng)一店堂掛衣架的間距),,來給顧客一種整體的整潔、層次感,,最終尋求整體店堂的陳列出樣效果,。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成。
(二)掌握秋冬產(chǎn)品知識(shí)方面
1.熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價(jià)格,、面料,、特性、工藝方法,。
結(jié)合所學(xué)面料知識(shí)及產(chǎn)品簡介牌對今年秋冬新品的價(jià)格,、面料、特性優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行共同交流學(xué)習(xí),。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點(diǎn)的語言模塊,,把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。
2.掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導(dǎo)購技巧,。
利用經(jīng)營空閑時(shí)間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果,,在接待顧客時(shí)不僅能真正滿足顧客的需求同時(shí)還得提高單票業(yè)績,從而提高店堂整體業(yè)績,。
總結(jié)吸取12月份工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,時(shí)刻提醒自己需要注意的幾點(diǎn),在下步工作中及時(shí)糾正,。12月份重點(diǎn)工作任務(wù)已經(jīng)基本完成,,接下來的工作重點(diǎn)圍繞進(jìn)一步熟悉秋冬產(chǎn)品、提高導(dǎo)購技能提升店堂業(yè)績,、整頓人員作風(fēng)紀(jì)律三大工作,。
2022年企業(yè)銷售部工作總結(jié)精選12篇七
XX年,本部全體業(yè)務(wù)人員在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下,,圍繞年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作,,具體總結(jié)如下:
一,、總體目標(biāo)完成情況:
銷售1750萬元,完成目標(biāo)計(jì)劃(2250萬)的77.8%
回籠1100萬元,,與銷售收入比為63%.
(一)在銷售地方,,主要受以下幾地方因素影響:
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重,。年該客戶完成銷售1800萬元,,而年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策,,本年廣輕出對其鐵牌企業(yè)開展大整頓和調(diào)整,,特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,,使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降,,其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不一樣程度影響,預(yù)計(jì)本年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售800萬元前后,,比年初企業(yè)下達(dá)的計(jì)劃萬相差甚遠(yuǎn),。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于500萬,,但由于目前我們的品質(zhì)和售價(jià)未能滿足客戶的需求,,我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大,而且還在縮小,。如果我們能在預(yù)印地方做出考慮的,,其銷售份額將會(huì)增大。
3,、受品質(zhì)及交貨達(dá)成的影響,。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝,、金科,、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度,印刷色差及套印走位等因素的影響,,加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,,客戶落單都無法接下來,使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖,,影響了部分的銷售,。
(二)在資金回籠地方,主要是宏豐玻璃,、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠,,加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷售650萬)。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大,。
另外,,受社會(huì)極大市場環(huán)境的影響,通通客戶支付延期,,造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),,影響了企業(yè)的整體運(yùn)作。
二,、主要做了以下幾地方工作:
1,、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,,一地方采取個(gè)別談心;另一地方,,我們加大對制度的落實(shí),、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報(bào)制度,使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,,工作效率提高了,。同時(shí),我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),,并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度,防止損害企業(yè)利益和損壞企業(yè)形象的現(xiàn)象發(fā)生,。
2,、加強(qiáng)對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作,最大限度減少庫存,,降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。
本年,我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,特別是對風(fēng)扇行業(yè),,我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,從源頭加以控制,,面對庫存的成品,,時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通,想盡辦法處理,,取得了一定效果,。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)品質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并成長起來,。 在平時(shí)的日常工作中,我們規(guī)定業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn):
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,,建立起良好的合作關(guān)系;
(2)工作要到位,,服務(wù)要跟上,及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;
(3)及時(shí)將客戶的規(guī)定及產(chǎn)品品質(zhì)情況反饋給有關(guān)部門,,并加強(qiáng)與橫向部門的溝
通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)能滿足客戶的需要;
(4)集中精力理順匯德幫廠的各地方關(guān)系,,做好售前,、售中、售后服務(wù),,把業(yè)務(wù)鞏固下來,,且越做越大;
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。上半年經(jīng)過努力,,成功開拓了兩個(gè)客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限企業(yè)),,有望在下半年成為新的利潤增長點(diǎn)。
(6)加大資金回籠的力度,,回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。
在貨款回籠地方,整個(gè)部門都形成共識(shí),,將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置,。一直以來,本部兩位主管分工協(xié)作,,親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款,,從沒有松懈過,到目前為止,,絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,,個(gè)別客戶由于某些緣故,回籠速度較慢,。(如宏豐廠,,華盛廠等)
三、存在問題:
1,、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);
2,、整體的資金回籠不理想,未達(dá)到預(yù)期規(guī)定;
3,、壓庫工作效果不明顯;
4,、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高;
5,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長小;
企業(yè)所下達(dá)的任務(wù)有些脫離現(xiàn)實(shí),,業(yè)績檢測不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
2022年企業(yè)銷售部工作總結(jié)精選12篇八
時(shí)光飛逝,,轉(zhuǎn)眼之間,,我來到XX公司已經(jīng)很長一段時(shí)間了,我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)的收獲,,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,,如果有什么不足的地方,,希望大家以后能給予批評(píng)、指導(dǎo),。
作為一名新員工,,年初的時(shí)候我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到公司之后,,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,一邊摸索市場,,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會(huì)及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方案,,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助,。
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對市場有了一個(gè)大概的了解,,逐漸的也可以應(yīng)對客戶所提到的一些問題,。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,,對一些大的'問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
我們所負(fù)責(zé)的車型很多,,在銷售過程中,,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對價(jià)格非常敏感,,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握?,F(xiàn)在有一部分客戶主要從外地提車,價(jià)格和我們這差很多,,而且什么車都有現(xiàn)貨,,只要去了隨時(shí)可以提車,所以客戶就不在這買車,,這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),,我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí),,盡量達(dá)到客戶滿意,,靠服務(wù)贏取我們的市場。
隨著市場競爭的日益激烈,,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要,。
今年來,在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的熱情幫助和指點(diǎn)下,,我在20xx年的工作中堅(jiān)持努力和拼搏,,在工作上通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)積極的加強(qiáng)了自己,并最終在今年取得了較好的成績,。今年來說,,就我個(gè)人的成績來說,盡管在部門中并算不得高,,但比起更早一年的自己其實(shí)已經(jīng)有了不少的進(jìn)步和成長,。
但是,盡管有了不少的成長,,但我卻能感受出,,自己在工作中其實(shí)還有許多可以改進(jìn)和提升的方面,但我卻還沒能開發(fā)出來,。并且還存在著許多的問題,!這是我最大的不足!
現(xiàn)在,,回顧20xx年,,盡管有很多的進(jìn)步,,但我仍要深刻的牢記自己的不足。為此,,我對自己在20xx年來的工作情況做如下總結(jié):
在銷售的工作中,,我們的服務(wù)和態(tài)度會(huì)影響工作的成功與否,為此,,在工作上,,對思想的學(xué)習(xí)和改進(jìn)也是我們必做的功課。
在這一年來,,我根據(jù)公司的發(fā)展以及領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和培訓(xùn),,積極的考慮了自己在服務(wù)思想上的不足。在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,,我認(rèn)真調(diào)整了自己的服務(wù)態(tài)度和工作思想,。在工作中一邊鍛煉,一邊完善自己,。當(dāng)然,,在工作中我還獨(dú)自進(jìn)行了一些擴(kuò)展訓(xùn)練,如:“在心理和思想上通過書籍的自我充電,,以及與各位同事的積極交流等,。”這些讓我掌握了很多額外的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),并且在實(shí)際的工作中慢慢變成了更加實(shí)用的工作經(jīng)驗(yàn),。
此外,,因?yàn)楹笃诘姆词。以趚月左右也認(rèn)識(shí)到了自己在老客戶維護(hù)上的問題,!在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,,我積極的反省并改進(jìn)了這個(gè)問題。并開始在工作中定期并更加積極的去拜訪老客戶,,維護(hù)客戶群體,展現(xiàn)xx公司的服務(wù)態(tài)度,。
在今年的工作上,,我嚴(yán)格的遵守公司的紀(jì)律要求,積極熱情的完成自己的工作,,并在工作中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),,在經(jīng)驗(yàn)中分析問題。同時(shí)在工作中領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給了我很多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和幫助,,這些都讓我在工作中掌握了更多能力,,并逐漸掌握到銷售的一些訣竅,更出色的完成了自己的銷售目標(biāo),。
通過今年的工作回顧,,我首先認(rèn)識(shí)到自己在工作的經(jīng)驗(yàn)上有很多的不足,,且不說在客戶維護(hù)上的問題。今年來我的成長大部分來自于其他人的經(jīng)驗(yàn),。這就是我最大的問題,!我應(yīng)該積極的提升自己,追上大家,,然后與大家一起發(fā)展,!但我卻只是跟在后面,這是非常不應(yīng)該的,。
在下一年,,我會(huì)更急努力的發(fā)展自己,提升自己,,讓自己能為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)更多的力量,!
2022年企業(yè)銷售部工作總結(jié)精選12篇九
由于自己剛剛加入建材銷售這個(gè)行業(yè),對于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識(shí)與了解有一個(gè)基本過程,,從管材管件,,到水暖掛件,以及地暖的發(fā)展趨勢,,更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展,,都在不斷的說明一個(gè)問題:公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!
我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)椋?hellip;…,,三個(gè)區(qū)域,,從開始的初次進(jìn)店拜訪,到二次進(jìn)貨渠道店,,共累計(jì)有效客戶27家,,其中a類店面8家,其余為b類客戶,。a類店面里有一家為大客戶,,總共半年進(jìn)貨額為十萬余元,以溫控閥單項(xiàng)為主,,計(jì)劃年底或明年初做水暖系列,。27家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定,更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng),。
xxx的系列產(chǎn)品中,,“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證,都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看,,對此,,客戶也給予了較高的評(píng)價(jià),每一款地漏,,每一條軟管,,每一個(gè)角閥,,每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的,,靠的是執(zhí)行,,靠的是口碑,靠的是我們xxx團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力,!
在保證公司利益的前題條件下,,每一個(gè)客戶所提出來的每一個(gè)問題我們都侍為金子,彌足珍貴,!無論是產(chǎn)品改進(jìn),,還是市場推廣,客戶都會(huì)幫助我們提供寶貴意見,,因此,,在遇到問題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,當(dāng)然客戶會(huì)感激,,同時(shí)也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系,,自然進(jìn)貨是必然的。
截止到12月25日,,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷售回款余萬元,,同時(shí)所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額,得到了經(jīng)銷商的滿意,。
綜上所述為我本人近半年來對公司的認(rèn)識(shí),,對市場的了解,對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié),。誠然,,自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處,在公司企業(yè)文化的積極影響之下,,在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn),,不斷的將自己更好的融入到xxx大家庭中,成為一位合格的家庭成員,。
2022年企業(yè)銷售部工作總結(jié)精選12篇十
xx年,,本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞20xx年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作,,具體總結(jié)如下:
銷售1750萬元,完成目標(biāo)計(jì)劃(2250萬)的77.8
回籠1100萬元,,與銷售收入比為63,。
(一)在銷售方面,主要受以下幾方面因素影響:
1,、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重,。20xx年該客戶完成銷售1800萬元,,而20xx年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策,,今年廣輕出對其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整,,特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,,使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降,,其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響,預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售800萬元左右,,比年初公司下達(dá)的計(jì)劃20xx萬相差甚遠(yuǎn),。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于500萬,,但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求,,我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大,而且還在縮小,。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的,,其銷售份額將會(huì)增大。
3,、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響,。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝,、金科,、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度,印刷色差及套印走位等因素的影響,,加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,,客戶落單都無法接下來,使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖,,影響了部分的銷售,。
(二)在資金回籠方面,主要是宏豐玻璃,、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠,,加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷售650萬),。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大,。
另外,受社會(huì)極大市場環(huán)境的影響,,普遍客戶支付延期,,造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),影響了公司的整體運(yùn)作,。
1,、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì),。
針對本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,一方面采取個(gè)別談心,;另一方面,,我們加大對制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報(bào)制度,,使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了,。同時(shí),,我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),,并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度,,防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2,、加強(qiáng)對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作,,最大限度減少庫存,降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。
今年,,我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),特別是對風(fēng)扇行業(yè),,我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,,從源頭加以控制,面對庫存的成品,,時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通,,想盡辦法處理,取得了一定效果,。
3,、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。
在平時(shí)的日常工作中,,我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn):
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,,建立起良好的合作關(guān)系,;
(2)工作要到位,服務(wù)要跟上,,及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;
(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,,并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要,;
(4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系,,做好售前、售中,、售后服務(wù),,把業(yè)務(wù)鞏固下來,,且越做越大;
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓,。
上半年經(jīng)過努力,,成功開拓了兩個(gè)客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司),有望在下半年成為新的利潤增長點(diǎn),。
(6)加大資金回籠的力度,,回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在貨款回籠方面,,整個(gè)部門都形成共識(shí),,將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來,,本部兩位主管分工協(xié)作,,親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款,從沒有松懈過,,到目前為止,,絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,個(gè)別客戶由于某些原因,,回籠速度較慢,。(如宏豐廠,華盛廠等)
1,、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng),;
2、整體的資金回籠不理想,,未達(dá)到預(yù)期要求,;
3、壓庫工作效果不明顯,;
4,、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高,;
5,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,;
公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際,,業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
2022年企業(yè)銷售部工作總結(jié)精選12篇十一
又到了年底寫總結(jié)的時(shí)候了,,沉下心來,,想了想剛剛過去的20xx年,感覺時(shí)間真的像飛馳的動(dòng)車,,太快了,,一不小心一年就又交代了!
20xx年初的時(shí)候,,公司決定從新調(diào)整市場布局,,把原來的xx區(qū)劃歸到一起,成立為市場二部,,由我來擔(dān)任二部經(jīng)理,,說實(shí)話公司的這個(gè)決定讓我又喜又憂。20xx年初,,公司決定我離開xx,,調(diào)往東南區(qū)。當(dāng)時(shí)心里不太滿意,。xx地區(qū),,我在那里呆了5年的時(shí)間,從零開始起步,,當(dāng)時(shí)為了家,,為了生活,為了養(yǎng)家糊口,,我拼了命的靠在xx,。眼里,心里只有市場,,客戶,,銷售,回款,。做好做不好關(guān)系我一家好幾口的生活,,怎么敢吊以輕心呢。所以辛苦勞累,,都是家常便飯,,是不值得一提的事情!能有訂單,,能搶來客戶,,累也覺得開心,。的壓力就是碰到大單,和對手焦灼的過程,。最傷心的是客戶被競爭對手搶去,。
好在有公司的兄弟們,給予了我很大的鼓勵(lì),,再苦,,壓力再大,也挺過來了,。在那艱苦的歲月里,一路走來到現(xiàn)在,。上天不負(fù)我們,,我們也得到了應(yīng)該有的回報(bào),那就是公司的業(yè)績一步步在增長,,公司一步步在壯大,。xx,這個(gè)曾經(jīng)被別人預(yù)測不會(huì)撐3年的就玩完的公司,,也逐漸成為了國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的知名光電公司,!xx區(qū),一直給人感覺是比較沉著的地方,,市場競爭激烈,,什么層次的產(chǎn)品都有市場,只在xx地區(qū),,就有10多種本地光電品牌,,質(zhì)量不好,價(jià)格很低,,嚴(yán)重?cái)_亂光電市場,,要想占到多數(shù)的市場份額,很難,!有時(shí)候?qū)τ诮?jīng)銷商來說,,質(zhì)量差的產(chǎn)品恰恰賺錢多,這種現(xiàn)象也給我們帶來了更大的難度,,我們只有投入更多的人力物力,,跑得快,才能得到更多的市場份額,,其他的事半功倍的辦法基本上沒有,!半年下來,老客戶算是沒有什么動(dòng)蕩,,基本很穩(wěn)定,,一直懸著的心算也就放下一多半了,。
20xx年,公司的人員都是很緊張,,申請加人都是遲遲不能到位,。很多次,xx的辦事處都是一個(gè)人在值班,,一個(gè)人連售后服務(wù)都應(yīng)付不好,,更別提什么開拓新市場了。這樣下去對公司來講是大大的不利,,由于人員不整,,我們被迫停止了前進(jìn)的步伐,等著天上掉訂單,。這種狀況讓我12分的不安,,這能叫做市場嗎,這叫的等死,,太被動(dòng)了,!可能不身臨其境不知道xx人員不足的嚴(yán)重,每當(dāng)這時(shí)候,,我心里就不停抱怨,,公司的后勤保障是怎么做的,領(lǐng)導(dǎo)是怎么調(diào)整的,,哪里情況更緊急,,哪里優(yōu)先加人,都不知道,!肯哭的孩子餓不著,,我不是個(gè)肯哭得,難道誰咋呼的響,,就給誰加人嗎,,不應(yīng)該這樣!公司整體利益高于一切,!為什么我們有時(shí)候被迫忽視整體利益,,而更看重地方利益,這是為什么,?
20xx年是不平凡的一年,,這樣說倒不是因?yàn)殇N售增長了60%,據(jù)了解鍛壓機(jī)床行業(yè),,整體增長也有70%多,。20xx年的不平凡是因?yàn)槲覀児竞芏喙ぷ髯龅挠新曈猩i_會(huì),,不再扯淡,,不再抱怨,,不再指責(zé),開的實(shí)實(shí)在在,,過程開心,,結(jié)果滿意,問題也得到解決,,從今后不在談開會(huì)而色變,!會(huì)議中,談到市場的部分,,我們分析每個(gè)區(qū)的主機(jī)配套狀況,,還有多少潛能和潛在客戶,如何快馬加鞭,。技術(shù)部分我們明確了新產(chǎn)品的重要性,,以及開發(fā)新產(chǎn)品迫切心情,大家一起出謀劃策,,為了新產(chǎn)品的出爐我們允許調(diào)動(dòng)一切部門和人員。生產(chǎn),,緊張有序進(jìn)行,,沒有耽擱市場的要貨。新廠房的建設(shè)過程,,我們也是克服種種困難,,爭取早一天投入建設(shè),新人如何增加,,車輛如何管理,,培訓(xùn),從高層到底層,,我們都有了可行的計(jì)劃,!想想這一年,我們真的沒扯淡,!
面對正確批評(píng)要能夠坦然接受,,知錯(cuò)能改既是尊重別人更是尊重自己。我愿意繼續(xù)接受所有人的監(jiān)督和批評(píng),。對于心清如水的人,,批評(píng)比表揚(yáng)更珍貴,我努力做到心如明鏡,。遇到高人要能夠虛心學(xué)習(xí),,別人優(yōu)點(diǎn)都值得去學(xué)的。20xx年我也在向周圍的老師們偷偷學(xué)習(xí)了很多東西,。也贊美過別人,,我喜歡與人友善,,喜歡和素質(zhì)高的人打交道,喜歡虛懷若谷的人,,近朱者赤近墨者黑,,我這幾年自認(rèn)為有所提高,這與我們x個(gè)兄弟多年在一起做事是分不開的,!如果我有好的一面,,我會(huì)用來影響我的部門的人,做好事,,做好人,!
2022年企業(yè)銷售部工作總結(jié)精選12篇十二
20xx年即將成為過去,在這一年的銷售中通過努力的工作,,也取得了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,對銷售的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高銷量,以至于把工作做的更好,,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
在20xx年當(dāng)中,,堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策,。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),,公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,,在各媒體廣告里如,;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等,,使我們公司的知名度在xx市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信xx萬余條,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售部運(yùn)行制度、工作流程,、團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。
從銷量上看,,我們的工作做的是不好的,,銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn):
1、銷售人員工作的積極性不高,,缺乏主動(dòng)性,,懶散,也就是常說的要性不強(qiáng),。
2,、對客戶關(guān)系維護(hù)很差,銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶,、回訪量太少。比如一個(gè)月的時(shí)間里,,總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量xx余個(gè),,手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,,每次搞活動(dòng)邀約客戶,、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行,。
3、溝通不夠深入,,銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖,;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。
4,、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。
5,、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高,。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高,。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針,、廠家的政策扶持,、和個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一支“亮劍”的銷售與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我工作的關(guān)鍵,。
作為一名銷售人員,針對過去一年,,我對自己的工作總結(jié)如下:
“學(xué)海無涯,,學(xué)無止境”,只有不斷充電,,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,一直以來我都積極學(xué)習(xí),。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,,我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,,也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展,知識(shí)的更新,,也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,,但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,,大部分是做終端銷售的客戶,,這樣治理起來也很麻煩,價(jià)格也會(huì)很亂,,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,,業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,,既可以招到滿足的代理商,又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,,提高公司的總體銷量,。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,,其中包括了客戶資料的郵寄,,客戶售前售后的電話回訪,代理商的調(diào)研,,以及客戶日常的瑣事,,如查貨、傳真資料,、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,,都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù),,我都以我的熱情把它完成好,,基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”,。
反思本年來的工作,,在喜看成績的同時(shí),也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn):
1,、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,,不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來,,進(jìn)行反思。
2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,,研究做得不夠細(xì)和實(shí),沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),。
3,、招商工作中沒有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。
4、工作觀念陳舊,,沒有先進(jìn)的工作思想,,對工作的積極性不高,,達(dá)不到百分百的投入,融入不到緊張無松弛的工作中,。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,,工作拘泥習(xí)慣,平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天,作為公司新的補(bǔ)充力量,,“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首,。
總結(jié)過去的一年,總體工作有所提高,,其他的有些工作也有待于精益求精,,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù),。
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