報(bào)告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

汽車銷售月報(bào)總結(jié) 汽車銷售月總結(jié)報(bào)告篇一

1,、需求分析他的目的是什么?

為了達(dá)到這個(gè)目的要用什么手段?

你要具備什么樣的一個(gè)前提?

由于時(shí)間的關(guān)系，我來給大家總結(jié)一下,，因?yàn)槲胰ヅ嘤?xùn)過很多不同品牌不同層次的4s店,，那么我可以幫大家總結(jié)一下，差不多,，認(rèn)識無非就到這個(gè)層面了,。

對于需求分析這個(gè)階段的目的,，大家的認(rèn)識是什么呢?發(fā)現(xiàn)顧客的需求、滿足顧客的需求等于顧客滿意,。為了達(dá)到這個(gè)目的,，我們要學(xué)會使用開放式問題和封閉式問題，是不是有銷售培訓(xùn)教你這么做的?還有,，做為一個(gè)好的銷售顧問,，你首先要學(xué)會聆聽，這是你作為一個(gè)銷售顧問的一個(gè)前提嘛,。我可以很負(fù)責(zé)任的告訴大家,，這些就是誤導(dǎo)我們錯(cuò)誤的理解需求分析這一章我們要干的事情，可以很負(fù)責(zé)的說我可以說是一個(gè)比較認(rèn)真,，比較好學(xué)，比較注重個(gè)人積累和提升的人,。我是嚴(yán)格的,，完完全全的照做的。但是我發(fā)現(xiàn)沒用

2,、誤區(qū)一：聆聽

但是我發(fā)現(xiàn)沒用,，更不用說他的手段什么的。有人說不對,，銷售培訓(xùn)都是這個(gè)講的,。好，我把我自己學(xué)習(xí)的過程跟大家分享一下,，就是我當(dāng)年也是接受這樣的培訓(xùn)嘛,，我是按照一步一步來的嘛。首先,，我知道做銷售顧問要學(xué)會聆聽,，然后，我就仔細(xì)的聽,，聽顧客說什么話,，但是我發(fā)現(xiàn)，沒用啊,，有哪個(gè)顧客這么配合啊,，上來竹桶倒豆子一樣：我喜歡動力操控性強(qiáng)的，第二我注重安全性,，第三我注重操縱性,。然后外形和內(nèi)飾才是我關(guān)注的東西，然后你把這個(gè)車按照這個(gè)順序給我介紹一下,。有這么配合的顧客嗎?

沒有吧,，那要是這么著的話這個(gè)銷售豈不是太容易了,。顧客一定會隱藏自己的真實(shí)目的，他不會輕易告訴你的,。銷售顧問是要學(xué)會聆聽,，你要從顧客的話語當(dāng)中找出、搜尋出有價(jià)值的東西,，這個(gè)話沒有錯(cuò),。但是這是建立在一個(gè)什么前提上?你要能夠提出高質(zhì)量的問題，你要能夠把顧客的話逗出來,，那你聽這話才有價(jià)值,。

3、誤區(qū)二：開放式問題和封閉式問題

那么我們來看看第二個(gè),，這個(gè)方式,。有的培訓(xùn)師告訴我們，大家要學(xué)會提出開放式問題和封閉式問題,。于是我就努力的去準(zhǔn)備,，去準(zhǔn)備我自己的封閉式問題和開放式問題。

顧客來了,，我就問顧客：您是打算花十萬塊錢以上,，還是打算花十萬塊錢以下啊。您是打算近期買啊,，還是以后再做考慮,，這次來只是看看，您這個(gè)車是自己用啊還是給誰買的呀,。我發(fā)現(xiàn)顧客并沒有正面回答我的問題,，而是躲躲閃閃，一帶而過,。

我不甘心,，于是我拋出了我的開放式問題，力求能夠發(fā)現(xiàn)顧客更多的,，有價(jià)值的信息,。比如說，我問顧客：您對車輛安全性是怎么看的呀!您對我們這個(gè)大眾的品牌之前了解過嗎?我那會是在大眾的,?！澳趤砜次覀兊能囍案渌漠a(chǎn)品做過一些比較嗎?”顧客有的時(shí)候可能還敷衍兩句，但是有的時(shí)候：我就是隨便看看,，你忙你的去吧,。我又失敗了。讓我們來看一個(gè)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，這次采集到的十四個(gè)成功案例當(dāng)中,，封閉式問題總共出現(xiàn)39個(gè),，開放式問題是18個(gè)。

兩種問題出現(xiàn)的數(shù)量的比例是2.17,。那我們看看失敗的案例當(dāng)中,，封閉式問題總共出現(xiàn)67個(gè)，開放式問題總共出現(xiàn)32個(gè),，比例是2.16,。差不多，幾乎是一樣,。這也就說明什么呢?沒有任何證據(jù)表明,，在成功的案例中，我們的銷售使用了更多的開放式問題,。也沒有更多證據(jù)表明我們的不成功是因?yàn)槲覀兪褂昧烁嗟姆忾]式問題,。一樣的，大家看到?jīng)]有,。

其實(shí)這是一個(gè)非常簡單的道理,。甭管是開放式問題也好，封閉式問題也好,，他說到底是一個(gè)問題的形式嘛。你干什么都是內(nèi)容決定形式,。我現(xiàn)在告訴大家,，不要花心思去想什么開放式問題和封閉式問題。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)已經(jīng)告訴我們,，沒意義的,。你應(yīng)該怎么辦?就像我們前面顧客接待大家還記得嗎?你要精心準(zhǔn)備提問的內(nèi)容，這個(gè)提問的內(nèi)容是要大家努力去思考去學(xué)習(xí)的,。這個(gè)是我們應(yīng)該花精力去提高的一個(gè)地方,。那到底應(yīng)該去提什么樣的問題呢?別著急，讓我們回到課程當(dāng)中,，讓我們先得把這個(gè)需求分析階段的目標(biāo)搞清楚,，目標(biāo)搞清楚了，我們提問是一個(gè)手段嘛,。讓我們回到課程當(dāng)中去,，把需求分析的目標(biāo)先搞清楚。

4,、誤區(qū)三：僅僅發(fā)現(xiàn)顧客的需求,、

我覺得這個(gè)銷售培訓(xùn)非常有道理，他告訴我一定要發(fā)現(xiàn)顧客的需求,。進(jìn)而滿足顧客的需求,，那顧客才能滿意,。我一定覺得我可能有哪里做的不當(dāng)，可能是我的問題提的不夠好,，我可能欠缺溝通技巧,，怎么辦?我站在那些老銷售的邊上去學(xué)，去偷偷的聽,，去看他們怎么做,。漸漸的，我發(fā)現(xiàn)這些老銷售,，他們是怎么做的,，怎么能夠發(fā)現(xiàn)顧客的需求，我也不不斷的提高我自己的溝通能力,。終于有一天,，我也能夠發(fā)現(xiàn)顧客的需求了。

比如說,，我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)小兩口,，剛結(jié)婚，買了房子,。正因?yàn)橘I了房子,，就離這個(gè)女的上班的地方比較遠(yuǎn)，做公交車要擠兩個(gè)多小時(shí),，于是他們考慮是不是要買輛車,。然后我還知道，這個(gè)女的她是個(gè)新手,，剛學(xué)了車沒多長時(shí)間,，開手動擋的車在北京對她來講簡直就像噩夢一樣。而且我還知道,，這個(gè)女的屬于白骨精一類型的,。白領(lǐng)，骨干,，精英,。比較有品位，比較講究時(shí)尚,，就價(jià)格不是很敏感,。

哎呀，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)了這些我心里這叫美啊!我覺得我真的是發(fā)現(xiàn)了顧客的需求,，這樣的顧客簡直就是我展臺上那輛紅色的,，1。8l，舒適型的寶來的絕佳的用戶嘛,?？隙]跑了。于是,，我信心滿滿的跟他們推薦我覺得對他們非常合適的車型,，結(jié)果怎么樣呢，不怎么樣,，可以說我雖然發(fā)現(xiàn)了顧客的需求,，但是并沒有給我?guī)順I(yè)績上的一個(gè)很大的提升。

但是我還不甘心,，我覺得肯定還有哪些老銷售掌握的技巧我沒有掌握,。于是我就向老銷售去請教，當(dāng)時(shí)在店里有一個(gè)前輩,，跟我關(guān)系還不錯(cuò),，我跟他說我發(fā)現(xiàn)顧客的需求了，這個(gè)顧客這樣這樣這樣,，我給他推薦這樣的車型我覺得挺合適的呀,。怎么最后還是不行呢?他說的一番話，像一盆冷水一樣把我澆得挺清醒的,。他說什么?他說就你發(fā)現(xiàn)的這個(gè)顧客需求,，我不用在展廳，我坐在家里用腳后跟我也發(fā)現(xiàn)的了,。來展廳的顧客他不就是這么一些原因嗎?買個(gè)交通工具,，代步車，或者是車改,。再不就是歲數(shù)到了，三四十歲了,，親戚朋友或單位同事,，大家都有車了。自己考慮是不是也該有一輛了,，無非就是這些嘛,。但是就這些需求而言，你能不能說服自己給他們提供這樣的產(chǎn)品?

僅僅是這些需求,，就拿這對小夫妻而言,，他們新搬的家擠公交車要兩個(gè)多小時(shí)，這個(gè)女的開手動擋的不是很熟練,，就這些需求,，非要馬上解決嗎?不見得吧。可以再拖兩天嘛,，就算要馬上解決,，非得要花這么大代價(jià)嗎?你一定要買車嗎?沒有合適的，我打車行不行?或則拼車行不行?就算要買車,，她非要買你這車嗎?比你便宜的,、好看的、配置全的,，也是自動檔的,，品牌也不錯(cuò)的有的是，她為什么要選你這個(gè)車呢?我沒辦法說服自己,，所以我覺得沒法說服顧客我覺得也很正常,。

5、需求分析的目的和意義

現(xiàn)在我可以告訴大家,，那時(shí)我確實(shí)覺得需求分析可能沒用?，F(xiàn)在我可以很負(fù)責(zé)任的告訴大家，需求分析對于汽車銷售而言,，是非常非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。可以說汽車銷售的成敗,，決勝與需求分析,。我從來不鼓勵(lì)大家記筆記，但是這句話我希望大家記下來,。記在紙上還要記在腦子里,。最好是記在腦子里。這句話我希望大家記下來：汽車銷售的成敗,，決勝與需求分析,。

那我們就要看了，需求分析的目的是什么?決不僅僅是發(fā)現(xiàn)顧客的需求,，滿足顧客的需求,。而是要什么?強(qiáng)化顧客的需求。強(qiáng)化,、強(qiáng)化,、再強(qiáng)化。讓他的需求變得強(qiáng)烈起來,。讓他認(rèn)為這個(gè)問題不能再拖了,，一定要馬上解決。讓他覺得解決這個(gè)問題最好的解決方案就是你提供的這個(gè)產(chǎn)品,。那樣我們就成功了,。

大家看真正成功的老銷售,，他們在銷售過程當(dāng)中有什么特點(diǎn)?他們的談話內(nèi)容非常的輕松愜意。當(dāng)然現(xiàn)在這種銷售是越來越少了,，但是還有,。談話內(nèi)容非常輕松，溝通非常順暢,。雙方幾乎沒有什么,，好象就是在閑聊天一樣，他就把車給賣了,。然后顧客還一定要拉著他請他吃頓飯大家慶祝一下,。今后有朋友親戚買車我一定還推薦給你。這些老銷售做到最后每個(gè)月百分之三四十的銷量都是老顧客介紹來的,，那才叫滋潤呢,。他們做了什么呢?你聽他們談話，有介紹到產(chǎn)品,，不多,，很少。不像我們剛?cè)胄?，或是干了一兩年的,，你這談話沒別的，你就在那介紹你的產(chǎn)品,。累不累啊,，你聽他們談話，很少介紹到產(chǎn)品,。就跟顧客像閑聊天一樣,。他們怎么到達(dá)的這種地步?到達(dá)的這個(gè)境界?他們實(shí)際上是在做需求分析的工作。

這一部分內(nèi)容的話呢,，是重中之重,，我們要明確這一階段的目的。我們要知道怎么去做,，但是別著急,，我下面在這章當(dāng)中，對于各位來不管你今后是從事汽車銷售還是賣房也好,，還是從事其他行業(yè)也好，甚至是管理和培訓(xùn),，這部分內(nèi)容都是你將受益終身的,，我就是這么感覺的。我們不妨從最基礎(chǔ)的開始學(xué)習(xí),。不要忘了我們從顧客接待的我們說過一句話,，我們所有的銷售的技巧都是研究了什么東西來的?都是研究了顧客的心理來的,，同樣的需求分析他的目的，他的手段,，也就是研究了顧客的心理之后得來的,，那我們首先還是來看一下顧客的心理，從這個(gè)方面來入手,。甭管叫需求分析也好,，叫需求強(qiáng)化也好，什么是需求呢?

汽車銷售月報(bào)總結(jié) 汽車銷售月總結(jié)報(bào)告篇二

隨著寒流襲擊,，部分汽車經(jīng)銷商在今年進(jìn)入“生死攸關(guān)”時(shí)刻,。

最近，北京,、上海,、廣州等多個(gè)城市皆出現(xiàn)一些4s店關(guān)閉的現(xiàn)象。全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會(下稱“汽商會”)前不久公布的數(shù)據(jù)顯示,，今年上半年約有90%的經(jīng)銷商處于虧損中,。資深汽車行業(yè)分析師、中國汽車流通協(xié)會常務(wù)理事賈新光近日接受記者采訪時(shí)談到,，預(yù)計(jì)未來一段時(shí)間還將有4s店陸續(xù)倒閉,。

“從20__年、20__年,、20__年再到今年,，中國車市差不多每隔4年左右時(shí)間就會進(jìn)行一次調(diào)整，這恰是技術(shù)等方面創(chuàng)新的周期,。車市在放緩調(diào)整過程中,，往往有一批4s店因無法適應(yīng)環(huán)境變化而被淘汰出局?！辟Z新光表示,，中國車市正處于調(diào)整期，一些新建或盲目擴(kuò)張的4s店比較脆弱,，而經(jīng)營了多年的4s店抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對強(qiáng)些,。

汽商會秘書長朱孔源預(yù)計(jì)，未來有可能全國30%的經(jīng)銷商會倒閉,。目前,，全國汽車4s店約有20000家，假如按朱孔源的預(yù)判,，未來全國倒閉的汽車4s店將達(dá)到6000家,。

不過，在寒流襲擊下,，并非所有4s店的日子都過得很艱難,。

互聯(lián)網(wǎng)+的威力

作為廣汽本田在湖北省內(nèi)的第一家特約店,，武漢龍陽店的銷量正逆市強(qiáng)勢增長。今年1~6月,，廣汽本田武漢龍陽店累計(jì)終端銷售超過2300輛,，同比增長97%。

這在很大程度上得益于銷售服務(wù)的數(shù)字化升級對終端銷售的提升作用,。該店通過全面開展idcc(互聯(lián)網(wǎng)電話營銷)業(yè)務(wù),，增設(shè)網(wǎng)絡(luò)推廣專員深度挖掘平臺客戶資源，進(jìn)一步優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn),，其中idcc銷量870輛,，同比增長200%。

廣汽本田網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部部長孫宇近日接受媒體采訪時(shí)談到：“武漢龍陽店的銷量在我們廣本的整個(gè)470多家店里面創(chuàng)了紀(jì)錄,。去年年初,，龍陽店開始建立idcc業(yè)務(wù)部，我們派出專業(yè)的培訓(xùn)師駐店輔導(dǎo),，這家店的配合度非常高,，在此期間初見成效，到了今年一月份,，該店的整體銷量中,，有40%的銷量來自idcc客戶。現(xiàn)在,，我們?nèi)珖_展idcc的店相當(dāng)多,，已經(jīng)超過了300家?！?/p>

今年1~7月,，廣汽本田總銷量達(dá)28.65萬輛，較去年同期增長37.3%;終端零售量達(dá)33.01萬輛,，較去年同期增長45.6%,。盡管未來市場存在諸多不確定性，廣汽本田下半年依然面臨很大的挑戰(zhàn),，但憑著深度契合80后,、90后價(jià)值的產(chǎn)品和數(shù)字營銷等創(chuàng)新，廣汽本田執(zhí)行副總經(jīng)理郁俊近日在全新鋒范(city)的上市發(fā)布會上公開宣稱有信心沖55萬輛的年銷量,。

事實(shí)上,，就在過去幾年里，廣汽本田遇到前所未有的考驗(yàn),，還曾發(fā)生過部分經(jīng)銷商退網(wǎng)風(fēng)波,，直至去年的情況依然不大樂觀。20__年上半年,，廣汽本田國產(chǎn)車銷量為18.16萬輛,，同比僅增長2.5%，幾乎在合資車企中墊底,，雖然在去年下半年奮力直追,，但最終依然無法完成全年50萬輛的銷量目標(biāo)。

峰回路轉(zhuǎn),，廣汽本田卻在今年成功逆襲,。個(gè)中原因，廣汽本田內(nèi)部相關(guān)負(fù)責(zé)人提到幾點(diǎn),，一方面是廣汽本田幾年前已在產(chǎn)品上下功夫,，不斷完善產(chǎn)品布局，20__年,，四款新車密集上市,，其中緊湊型suv繽智、第三代飛度,、新上市的全新奧德賽等車型在20__年全面發(fā)力,，表現(xiàn)搶眼;另一方面通過各式各樣的創(chuàng)新營銷模式促進(jìn)終端成交，同時(shí)強(qiáng)化了對特約店的網(wǎng)絡(luò)和電話營銷輔導(dǎo)等,。

20__年,，廣汽本田與全國最大的汽車互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)易車集團(tuán)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同探索,、開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代汽車電商的新模式,。同時(shí)，以第三代飛度上市為契機(jī),，廣汽本田率先在天貓商城搭建了電商平臺,，并在今年7月以眾籌形式在天貓官方旗艦店開展全新鋒范預(yù)售。就在前不久的全新鋒范云端預(yù)售發(fā)布會上,，廣汽本田貼合“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代用戶媒介接觸習(xí)慣,，通過在線互動等向消費(fèi)者立體傳遞全新鋒范的價(jià)值。此外,，廣汽本田天貓旗艦店還與阿里巴巴“村淘”項(xiàng)目聯(lián)合,，將電商深入到特約店無法覆蓋的區(qū)域。而在強(qiáng)化汽車電商整車銷售的同時(shí),，廣汽本田也以“夏季服務(wù)月”為契機(jī),，在廣本天貓旗艦店上線售后服務(wù)專區(qū)，為客戶提供原廠保養(yǎng),、原廠配件及延保服務(wù),。

“‘線上決策、線下體驗(yàn)’的消費(fèi)模式很符合當(dāng)今消費(fèi)者的消費(fèi)行為,，在這種情況之下,，我們在試水電商銷售,。最近我們專門針對90后消費(fèi)者做了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們的消費(fèi)有80%以上都是在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的,?！睂O宇說。按廣汽本田規(guī)劃,，未來將持續(xù)發(fā)力網(wǎng)絡(luò)營銷,，繼續(xù)探索適合年輕消費(fèi)者的電商及互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。

越來越多車企都瞄上互聯(lián)網(wǎng)+,，廣汽本田的中方股東方廣汽集團(tuán)也在加快互聯(lián)網(wǎng)營銷布局,。前不久，廣汽集團(tuán)董事會審議并通過了《關(guān)于廣汽集團(tuán)汽車互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈項(xiàng)目的議案》,，同意廣汽集團(tuán)汽車互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈項(xiàng)目的實(shí)施,，建設(shè)包括整車電商平臺、車生活平臺,、車聯(lián)網(wǎng)平臺和創(chuàng)業(yè)投融資平臺等四個(gè)平臺,，此項(xiàng)目首期投資達(dá)14億元。

線上線下相生

今年以來,，車市持續(xù)低迷,，中國汽車流通協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，自今年2月份以來,，經(jīng)銷商庫存水平已經(jīng)連續(xù)6個(gè)月處警戒線水平以上,，庫存壓力依然較大?；ヂ?lián)網(wǎng)+概念興起,，這成為車企和經(jīng)銷商奮起共同探索新一輪突圍的路徑，甚至連互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都加入其中,，汽車電商時(shí)代在加速來臨,。

作為乘用車經(jīng)銷商和綜合性服務(wù)供應(yīng)商，永達(dá)汽車今年上半年取得較為穩(wěn)定的增長,，該企業(yè)近日發(fā)布半年報(bào)顯示,，20__年1~6月綜合收入為168.07億元，同比增長12.0%,，凈利潤為3.56億元,，同比增長5.3%。永達(dá)汽車董事局主席張德安先生表示,，20__年上半年,，該公司面對復(fù)雜的市場環(huán)境，積極進(jìn)取，各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入及利潤均實(shí)現(xiàn)了良好增長,。集團(tuán)并正在積極推進(jìn)獨(dú)立售后,、汽車金融等業(yè)務(wù)的深化改革與發(fā)展。在發(fā)展過程中,，永達(dá)汽車亦高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念,，并自20__年初已開始著手布局電商領(lǐng)域。就在8月5日,，永達(dá)汽車與互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴合作，計(jì)劃兩年內(nèi)在100個(gè)地區(qū)合作開設(shè)超過200家“車碼頭”網(wǎng)點(diǎn),。

8月8日,，國機(jī)汽車、廣匯汽車,、龐大汽車以及利星行等全國近40家汽車經(jīng)銷商簽約共建電商平臺“汽車街”,，依托現(xiàn)有的經(jīng)銷線下渠道與線上相結(jié)合運(yùn)營。

渠道在圖變,，不僅新車銷售渠道日益多元化,，汽車維修配件流通渠道也將逐漸開放。近日,，有媒體報(bào)道,，交通部、發(fā)改委等十部委牽頭的《關(guān)于促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級,、提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》(下稱《指導(dǎo)意見》)終稿已經(jīng)順利通過,，正在走各部門的程序，預(yù)計(jì)明年1月1日起,，《指導(dǎo)意見》正式開始實(shí)施,。這意味著，在制度規(guī)范層面,，我國汽車維修行業(yè)維修技術(shù)被整車廠授權(quán)4s店壟斷的局面將有望被打破,。

一邊將是電商搶奪新車銷售訂單，另一邊將是獨(dú)立維修店在售后服務(wù)領(lǐng)域圍獵4s店,，4s店未來路在何方?賈新光談到,，汽車行業(yè)的特點(diǎn)之一是體驗(yàn)，消費(fèi)者往往只是在網(wǎng)上預(yù)約下單,，用戶還需要到特約店看車以及試駕后才會決定是否購買,，日后維修保養(yǎng)也還是通過特約店來完成，這意味著4s店至少在很長一段時(shí)間內(nèi)不會被電商取代,?！拔覀€(gè)人認(rèn)為中國車市在未來幾年還將保持5%左右的增長，即使零增長，五年內(nèi)中國車市也將新增超過1億輛汽車,，幾乎是在現(xiàn)有的汽車汽車保有量上再翻一倍,。中國車市未來幾年的發(fā)展前景不會太悲觀，但競爭肯定會加劇,，隨著未來分工越來越細(xì),，一些實(shí)體店的銷售與維修或分離，渠道將更多元化,?！?/p>

作為國內(nèi)4s店開創(chuàng)者，廣汽本田現(xiàn)有400多個(gè)一級特約店,，還有200多個(gè)二級網(wǎng)點(diǎn),。孫宇強(qiáng)調(diào)，廣汽本田現(xiàn)在的整體銷售主要還是靠實(shí)體店的銷售實(shí)現(xiàn)的,，電商和特約店之間是一個(gè)優(yōu)勢互補(bǔ)的關(guān)系,。“實(shí)體店還是有非常強(qiáng)的生命力,，我們現(xiàn)在的做法是要不斷地完善我們實(shí)體店的營銷模式,，不斷地對我們的服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)能力進(jìn)行提升?！睂O宇談到,，廣汽本田從展廳延伸到互聯(lián)網(wǎng)的客戶服務(wù)增加了與消費(fèi)者的觸點(diǎn)。

廣汽本田依然在推進(jìn)實(shí)體店的建設(shè),，一邊導(dǎo)入全新的建店標(biāo)準(zhǔn)對現(xiàn)有的特約店進(jìn)行硬件升級和改造,，一邊加快朝五、六線城市實(shí)施渠道下沉,。此前,，廣汽本田特約店的規(guī)模有a、b,、c,、d四個(gè)等級，今年年初新增e級小型特約店,，比原來的店投資規(guī)模要小,。針對增長迅速的縣級城市，廣汽本田增設(shè)e級小型特約店,，在售后服務(wù)方面增設(shè)“2s”的純售后網(wǎng)點(diǎn),，將維修保養(yǎng)服務(wù)延伸到社區(qū)、商圈以及三四線城市等地,。

汽車銷售行業(yè)現(xiàn)狀分析需重新調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

多款車型在天津港因爆炸受損,，這個(gè)消息并沒有讓經(jīng)銷商著急。“我當(dāng)時(shí)的第一反應(yīng)是,，庫存車的數(shù)量會降低,，9月份的銷售利潤終于可以提升一些?！?月25日,，長久汽車投資有限公司副總裁岳鵬對記者說。

9月是傳統(tǒng)汽車的銷售旺月,，按照以往“金九銀十”的說法,，主機(jī)廠和經(jīng)銷商會開展多種促銷活動以求拉動銷量。但是,，今年在多輪官方降價(jià)仍未帶來效果的情況下,，任何促銷手段在車市增長趨緩的情態(tài)下，都顯得疲軟無力,。天津港事件戲劇性地幫經(jīng)銷商減輕了庫存壓力，但生存困境并未因此緩解,。

汽車銷售月報(bào)總結(jié) 汽車銷售月總結(jié)報(bào)告篇三

想做一名好的汽車銷售顧問,，必須要樹立以客戶為中心，幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念,，將銷售的重點(diǎn),，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上,。在做銷售過程中,，最深的體會有以下幾點(diǎn)：

1.“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”

用頭腦做銷售,，是讓我們在銷售之時(shí),，要?jiǎng)幽X筋，想辦法,，做市場調(diào)查,，開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道,，做好獨(dú)特的宣傳攻勢,，網(wǎng)絡(luò)對口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù),，即是讓我們在做銷售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去,，更多是要在售前、售中,、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作,，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感,、安全感和舒適感,。

而我們作為汽車銷售行業(yè)汽車銷售顧問，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售,，用真心做服務(wù)”的理念,，踏踏實(shí)實(shí)的做好汽車銷售顧問服務(wù)工作。

2.“信服力,、可信度”

信念的力量是無窮的,，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。

通過學(xué)習(xí),，我認(rèn)識到作為一個(gè)銷售顧問,，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好汽車銷售顧問必須具備堅(jiān)定的信念,，相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司,，相信自己所銷售產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到,，懷疑即為失去,。心在哪里財(cái)富就在哪里!

3、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值

通過學(xué)習(xí),，我充分的認(rèn)識到,，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過程中所提供服務(wù)的品質(zhì)，因此,，我們在汽車銷售過程中,，銷售的是什么?是汽車銷售本身，或是汽車銷售服務(wù)本身?顯而易見,，我們銷售必然是我們的汽車銷售與銷售服務(wù)本身,，而客戶購買的不僅僅是汽車，服務(wù),，更是購買是一種感覺,。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維，感性購買,，現(xiàn)在的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺,。

在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的汽車銷售市場里,，怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺,，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過程中,，一定要營造好的感覺,，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè),、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng),。

4,、“逃避痛苦”大于“追求快樂”

通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到客戶的行為的動機(jī)即是：追求快樂,，逃避痛苦,。客戶在買賣過程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會買產(chǎn)品,，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處,，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫魂P(guān)心產(chǎn)品本身,，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處,、價(jià)值,。他購買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦,。一流的汽車銷售顧問賣的是結(jié)果好處,，二流的汽車銷售顧問賣的是成份，三流的汽車銷售顧問賣的是價(jià)格,。