總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,,它能夠使頭腦更加清醒,,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇一
??1、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大,。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來(lái)看,,代理商本身對(duì)產(chǎn)品不是很熟悉,他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊,,符合當(dāng)今的國(guó)家政策,。有些代理商為了盡快打開市場(chǎng),,主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量,他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場(chǎng)開發(fā)的進(jìn)度,。
??2,、現(xiàn)階段的市場(chǎng)推廣僅僅停留在概念性推廣階段,漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品,,但對(duì)產(chǎn)品帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀,、全面的認(rèn)識(shí),致使市場(chǎng)推廣具有一定難度,。
??3,、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少,,漁民當(dāng)前還沒(méi)有看到制冷機(jī)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益,,漁民多停留在觀望狀態(tài)。
??4,、公司具有針對(duì)性促銷活動(dòng)少,,致使產(chǎn)品信息、性能,、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶,。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式,阻礙了漁民接受新事物的程度,。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果,,產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的,關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒(méi)有身邊的用戶現(xiàn)身說(shuō)法,。
??5,、市場(chǎng)推廣過(guò)程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高。目前,,市場(chǎng)上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無(wú)論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì),。據(jù)漁民普遍反映,今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少,,況且隨著原油價(jià)格的上漲,,大多漁民選擇的是近海作業(yè),打經(jīng)濟(jì)魚類少,,認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大,,且設(shè)備的一次性投資大,由于沒(méi)有親身使用過(guò)該產(chǎn)品,,所以一次性拿十幾萬(wàn)購(gòu)買還是有點(diǎn)擔(dān)心,。
??(二)幾點(diǎn)建議
??1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量,。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售,,建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船,,組織漁船主現(xiàn)場(chǎng)觀摩,用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力,,給漁民一個(gè)直觀的,、理性的認(rèn)識(shí),對(duì)產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解,,從而刺激漁船主的購(gòu)買欲望,,打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。
??2,、針對(duì)個(gè)別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況,,建議公司重新尋找資金雄厚,、與漁船主有一定人際關(guān)系,,影響力大的代理商,使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷,,在代理之間有一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)壓力,,同時(shí)也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。
??3,、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場(chǎng)演示活動(dòng),,盡可能的有設(shè)備上船作業(yè),以此打消漁民對(duì)制冷機(jī)組的性能問(wèn)題的顧慮,,進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度,,刺激漁船主的購(gòu)買欲望,以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝,。
??4,、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上,,因?yàn)闀r(shí)間不允許,,我們可以找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司,依靠政府部門的幫助,,投放幾臺(tái)產(chǎn)品上船作業(yè),,以此帶動(dòng)強(qiáng)勁客戶。
??(三)下半年工作重點(diǎn)
??1,、在廣泛聽(tīng)取業(yè)務(wù)員和代理商意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,,加大對(duì)代理商的監(jiān)管力度,有重點(diǎn)的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司,、船廠,、水產(chǎn)公司等國(guó)營(yíng)企業(yè)單位的終端客戶。
??2,、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機(jī)組運(yùn)行情況登記反饋,。
??3,、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對(duì)以前打電話咨詢代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn),,必要時(shí)可以發(fā)展為公司潛在代理人員,,以備后事之需。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇二
??(一)產(chǎn)品在推廣過(guò)程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問(wèn)題
??1,、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大,。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來(lái)看,代理商本身對(duì)產(chǎn)品不是很熟悉,,他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊,,符合當(dāng)今的國(guó)家政策。有些代理商為了盡快打開市場(chǎng),,主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量,,他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場(chǎng)開發(fā)的進(jìn)度。
??2,、現(xiàn)階段的市場(chǎng)推廣僅僅停留在概念性推廣階段,,漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品,但對(duì)產(chǎn)品帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀,、全面的認(rèn)識(shí),,致使市場(chǎng)推廣具有一定難度。
??3,、漁民持觀望態(tài)度的多,。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少,漁民當(dāng)前還沒(méi)有看到制冷機(jī)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益,,漁民多停留在觀望狀態(tài),。
??4、公司具有針對(duì)性促銷活動(dòng)少,,致使產(chǎn)品信息,、性能、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶,。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式,,阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果,,產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的,,關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒(méi)有身邊的.用戶現(xiàn)身說(shuō)法。
??5,、市場(chǎng)推廣過(guò)程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高,。目前,市場(chǎng)上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無(wú)論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì),。據(jù)漁民普遍反映,,今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少,,況且隨著原油價(jià)格的上漲,大多漁民選擇的是近海作業(yè),,打經(jīng)濟(jì)魚類少,,認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大,且設(shè)備的一次性投資大,,由于沒(méi)有親身使用過(guò)該產(chǎn)品,,所以一次性拿十幾萬(wàn)購(gòu)買還是有點(diǎn)擔(dān)心。
??(二)幾點(diǎn)建議
??1,、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量,。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售,建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船,,組織漁船主現(xiàn)場(chǎng)觀摩,,用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力,給漁民一個(gè)直觀的,、理性的認(rèn)識(shí),,對(duì)產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解,從而刺激漁船主的購(gòu)買欲望,,打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。
??2,、針對(duì)個(gè)別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況,,建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系,,影響力大的代理商,,使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷,在代理之間有一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)壓力,,同時(shí)也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量,。
??3、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場(chǎng)演示活動(dòng),,盡可能的有設(shè)備上船作業(yè),,以此打消漁民對(duì)制冷機(jī)組的性能問(wèn)題的顧慮,進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度,,刺激漁船主的購(gòu)買欲望,,以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝。
??4,、打破單一依靠代理銷售的格局,。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上,因?yàn)闀r(shí)間不允許,,我們可以找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司,,依靠政府部門的幫助,,投放幾臺(tái)產(chǎn)品上船作業(yè),以此帶動(dòng)強(qiáng)勁客戶,。
??(三)下半年工作重點(diǎn)
??1,、在廣泛聽(tīng)取業(yè)務(wù)員和代理商意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,加大對(duì)代理商的監(jiān)管力度,,有重點(diǎn)的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司,、船廠、水產(chǎn)公司等國(guó)營(yíng)企業(yè)單位的終端客戶,。
??2,、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機(jī)組運(yùn)行情況登記反饋。
??3,、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員,。我們可以對(duì)以前打電話咨詢代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn),必要時(shí)可以發(fā)展為公司潛在代理人員,,以備后事之需,。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇三
??二〇**年上半年,營(yíng)銷公司在集團(tuán)股份公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持配合下,,緊緊圍繞企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和年度方針目標(biāo),,全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、頑強(qiáng)拼搏,、銳意進(jìn)取,、開拓創(chuàng)新,積極貫徹落實(shí)“全面提升,、重點(diǎn)突破,、資源聚焦、精細(xì)管理”的營(yíng)銷方針;堅(jiān)持“市場(chǎng)發(fā)展全國(guó)化,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清晰化,、區(qū)域市場(chǎng)板塊化、品牌傳播系統(tǒng)化”的營(yíng)銷思路;堅(jiān)持“聚焦優(yōu)勢(shì)資源,,確保持續(xù)增長(zhǎng)”的運(yùn)營(yíng)策略,。以夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)為重點(diǎn),以加快市場(chǎng)全國(guó)化進(jìn)程為核心,,對(duì)外加大西鳳酒品牌宣傳力度,,對(duì)內(nèi)狠抓基礎(chǔ)管理、市場(chǎng)運(yùn)作和隊(duì)伍建設(shè),,上半年20xx年1至6月份共開票銷售西鳳酒系列產(chǎn)品10,,993.357噸,銷售收入59,554.59萬(wàn)元,回款81,444.04萬(wàn)元,。
??今年是“十二五”的開局之年,,白酒市場(chǎng)格局在國(guó)家調(diào)控、政府干預(yù)等諸多因素的影響下,,發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化,。由于發(fā)改委對(duì)部分白酒企業(yè)的約談,漲價(jià)之風(fēng)有所控制,,但市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)卻愈演愈烈,,白酒行業(yè)的角逐更加白熱化。企業(yè)內(nèi)部,,今年是西鳳集團(tuán)和西鳳股份公司改制重組,、增資擴(kuò)股后的起始之年,企業(yè)正在面臨各項(xiàng)大的調(diào)整?,F(xiàn)就上半年?duì)I銷公司的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
??一,、主要工作:
??1、強(qiáng)化內(nèi)部管理,,全面服務(wù)市場(chǎng),。
??今年來(lái),營(yíng)銷公司積極貫徹集團(tuán)公司文件指示精神,,堅(jiān)持以人為本,,全面強(qiáng)化科學(xué)管理,合理調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置,,設(shè)立了6個(gè)部門17個(gè)分公司的組織架構(gòu)體系,。制訂和完善了20xx年西鳳酒營(yíng)銷公司組織方案、薪酬考核方案,、西鳳酒市場(chǎng)管理規(guī)定、市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)施管理辦法,、員工綜合考評(píng)管理辦法等一系列方案制度,,規(guī)范了公司的內(nèi)控流程,做到了有章可依,、有章必依,。同時(shí),繼續(xù)積極推行競(jìng)聘上崗,,優(yōu)化組合,、雙向選擇的用人機(jī)制,加大績(jī)效考核力度等措施,,充分調(diào)動(dòng)了廣大員工工作的積極性,。
??2、強(qiáng)化終端建設(shè),,細(xì)化市場(chǎng)運(yùn)作,,促進(jìn)市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展,。
??20xx年?duì)I銷公司繼續(xù)堅(jiān)持省內(nèi)鞏固提升,省外重點(diǎn)突破的思路,,在全國(guó)大范圍進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力,,繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和渠道建設(shè),圍繞重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)客戶,、重點(diǎn)產(chǎn)品確定目標(biāo)展開工作。省內(nèi)通過(guò)開展團(tuán)購(gòu),、品鑒會(huì),、事件營(yíng)銷、終端氛圍營(yíng)造工程等一系列行之有效的活動(dòng),,營(yíng)造品牌氛圍,,以統(tǒng)一的西鳳酒形象,推進(jìn)市,、縣級(jí)商超,、酒店渠道建設(shè),發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò),,健全網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)布局,,提升西鳳酒終端掌控力,堅(jiān)持“資源聚焦”,、“扶優(yōu)限劣”的原則,,重點(diǎn)支持消費(fèi)者認(rèn)知度高的、有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品,。通過(guò)開展了農(nóng)家樂(lè),、陳列搶占貨架、獎(jiǎng)勵(lì)旅游,、品鑒會(huì)等活動(dòng),,進(jìn)一步鞏固了市場(chǎng)占有率,積極推進(jìn)了西鳳酒品牌的提升,。省外市場(chǎng)繼續(xù)以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)理念調(diào)整為核心,,全力促進(jìn)客戶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。在20xx年的營(yíng)銷規(guī)劃中,,我們將山東,、河南、新疆,、浙江,、江蘇、湖南、海南,、內(nèi)蒙古作為今年重點(diǎn)拓展的省級(jí)市場(chǎng),。配合央視廣告的投放,營(yíng)銷公司加大了對(duì)上述省級(jí)市場(chǎng)開發(fā)和拓展的力度,。特別是河南,、山東、河北市場(chǎng)經(jīng)過(guò)調(diào)整后,,已逐步開始出現(xiàn)恢復(fù)性增長(zhǎng),。華南、華東,、中南,、北京等區(qū)域已經(jīng)有部分資源型和成長(zhǎng)型經(jīng)銷商達(dá)成合作意向,部分市場(chǎng)穩(wěn)中有增,。就今年任務(wù)完成情況而言,,省內(nèi)西安、寶雞,、渭南分公司任務(wù)完成情況相對(duì)較好,,陜北相對(duì)較差;省外華南、北京和中南分公司任務(wù)完成情況相對(duì)較好,,東南,、東北、西北任務(wù)完成相對(duì)較差,。
??3,、聚焦優(yōu)勢(shì)資源,整合產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,。
??根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要,繼續(xù)堅(jiān)持“1369”工程,,走限制開發(fā),、扶優(yōu)淘劣、合理瘦身的道路,,聚焦優(yōu)勢(shì)資源,以中高價(jià)位產(chǎn)品為主體,,低價(jià)位產(chǎn)品為補(bǔ)充的產(chǎn)品體系的架構(gòu)已逐步形成,。在去年對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行瘦身整合的基礎(chǔ)上,結(jié)合西鳳酒市場(chǎng)銷售實(shí)際,,積極改進(jìn)和完善品牌運(yùn)營(yíng)管理公司運(yùn)營(yíng)機(jī)制和考核辦法,,有效整合市場(chǎng)資源,形成營(yíng)銷合力,大力促進(jìn)核心品牌走向全國(guó),,市場(chǎng)運(yùn)作更加靈活和高效,。紅西鳳酒、十五年,、六年,,華山論劍、友緣西鳳酒等產(chǎn)品保持了健康快速的上升趨勢(shì),。本年度我們繼續(xù)針對(duì)有潛力的個(gè)性化產(chǎn)品進(jìn)行整合,,在大力扶持潛力產(chǎn)品加快全國(guó)化進(jìn)程的同時(shí),針對(duì)原有主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行大力瘦身整合,,嚴(yán)格限制產(chǎn)品開發(fā),,繼續(xù)經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析、淘汰無(wú)發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品,,有效提升了品牌價(jià)值,。針對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)品普遍缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,依據(jù)“1369”工程長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,,在鞏固重點(diǎn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步加強(qiáng)了區(qū)域個(gè)性化產(chǎn)品的研發(fā)和原有系列產(chǎn)品的向上延伸。通過(guò)北京西鳳酒銷售公司在全國(guó)推廣酒海原漿,,加快全國(guó)化進(jìn)程;針對(duì)世園會(huì)設(shè)計(jì)開發(fā)了世園專供,、開元通寶系列產(chǎn)品;及省外局部區(qū)域個(gè)性產(chǎn)品的設(shè)計(jì)投放,配合全國(guó)化進(jìn)程的展開,。通過(guò)以上調(diào)整,,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步清晰,為進(jìn)一步提升品牌形象,、增強(qiáng)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
??4、加大宣傳力度,,注重宣傳效果,,大力推廣品牌文化和企業(yè)文化。
??20xx年,,為進(jìn)一步提升品牌形象,,營(yíng)造銷售氛圍,公司分別在央視一套,、五套及新聞?lì)l道投放了西鳳酒品牌宣傳廣告,,在陜西衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視,、浙江衛(wèi)視,、新疆衛(wèi)視、遼寧衛(wèi)視,、深圳衛(wèi)視,、東南衛(wèi)視、黑龍江電視臺(tái)等進(jìn)行衛(wèi)視聯(lián)動(dòng),,在省內(nèi)贊助“西秦戲苑”,、寶雞電視臺(tái)“西鳳之夜”春節(jié)晚會(huì)等活動(dòng),有效提升了西鳳酒的品牌形象,,為品牌發(fā)展?fàn)I造了良好的立體宣傳氛圍,。通過(guò)糖酒會(huì)、世園會(huì)等大型會(huì)議,,積極做好形象展示和品牌宣傳工作。4月西鳳酒冠名全球華人清明祭祖典禮直播,,連續(xù)五年來(lái)西鳳酒一直作為唯一的商業(yè)元素,,通過(guò)陜西衛(wèi)視和媒體平臺(tái)向全球直播,,強(qiáng)勢(shì)打造了西鳳酒作為“中國(guó)四大名酒”的非凡氣度,在業(yè)界和媒體界都形成了強(qiáng)烈的焦點(diǎn)效應(yīng),,提高了西鳳的品牌形象,。另外結(jié)合以上宣傳,,通過(guò)戶外廣告牌,、門頭,、燈箱、燈桿,、掛旗,、電梯、候車廳,、公交車體、樓宇廣告,、登機(jī)牌等形式進(jìn)一步加大了市場(chǎng)氛圍的營(yíng)造,。
??二、存在問(wèn)題:
??1,、市場(chǎng)發(fā)展仍不平衡,,省內(nèi)的陜南市場(chǎng)還需要進(jìn)一步開發(fā)提升,陜北市場(chǎng)受競(jìng)品沖擊,,市場(chǎng)銷售形勢(shì)依然嚴(yán)峻,,個(gè)別客戶積極性受挫;省外市場(chǎng)總體有所發(fā)展,但東北,、華北,、河南、西北等市場(chǎng)還很薄弱,,整體省外市場(chǎng)拓展步伐還需進(jìn)一步加強(qiáng),。
??2、省內(nèi)隨著公司對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的提升,,客戶對(duì)原經(jīng)銷產(chǎn)品利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小,,給其它競(jìng)爭(zhēng)品牌造成可乘之機(jī)。目前省內(nèi)市場(chǎng)外來(lái)名酒對(duì)陜西市場(chǎng)的蠶食在進(jìn)一步加劇,,省內(nèi)市場(chǎng)中高檔產(chǎn)品的鞏固提升存在一定的壓力,。省外個(gè)別市場(chǎng)起步產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)就以低價(jià)位產(chǎn)品為主,在整個(gè)銷量中比例較大,,通過(guò)幾次漲價(jià),,客戶經(jīng)營(yíng)積極性不高,對(duì)后期發(fā)展形成障礙,。
??3,、市場(chǎng)整體投入仍顯不足,整個(gè)產(chǎn)品鏈向中高價(jià)位提升的調(diào)整已初顯成效,,但我們?cè)谑袌?chǎng)上的整體持續(xù)投入明顯跟不上市場(chǎng)的發(fā)展步伐,,加之競(jìng)品的步步緊逼,導(dǎo)致重點(diǎn)產(chǎn)品,、明星產(chǎn)品增速趨緩,,普通產(chǎn)品發(fā)展出現(xiàn)瓶頸,致使市場(chǎng)拓展出現(xiàn)脫節(jié),。
??4,、新的產(chǎn)品開發(fā)微調(diào)程序調(diào)整、產(chǎn)品生產(chǎn)和市場(chǎng)需求的銜接服務(wù)還不完全到位,,各項(xiàng)工作不能有序的如期推進(jìn),,造成經(jīng)銷商、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),、市場(chǎng)信心受挫,,嚴(yán)重影響了市場(chǎng)銷售的整體發(fā)展規(guī)劃和進(jìn)度。
??5,、產(chǎn)品質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生:生產(chǎn)批次酒體質(zhì)量問(wèn)題對(duì)市場(chǎng)銷售造成極大負(fù)面影響,,極大的損傷了企業(yè)形象和品牌形象,,嚴(yán)重挫傷了客戶的經(jīng)營(yíng)積極性,給市場(chǎng)銷售造成嚴(yán)重障礙,。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇四
??今年,,銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞××年年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)展開一系列工作,,為了更好地掌握一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)與不足,,便于下年度銷售工作的開展,特總結(jié)如下,。
??一,、總體目標(biāo)完成情況
??本年度主要銷售指標(biāo)完成情況如下表所示。
??主要銷售指標(biāo)完成情況表
??指標(biāo)名稱計(jì)劃數(shù)完成數(shù)同比增長(zhǎng)率
??銷售額××萬(wàn)元××萬(wàn)元××%
??回籠資金××萬(wàn)元××萬(wàn)元××%
??二,、影響銷售指標(biāo)的因素
??在過(guò)去一年中各項(xiàng)銷售指標(biāo)雖達(dá)成年初預(yù)定水平,,但仍較同行業(yè)偏低,制約銷售指標(biāo)的因素包括以下幾種,。
??1.南方區(qū)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重,。××年該區(qū)域完成銷售額××萬(wàn)元,,占公司總銷售額的百分比為××%,,而今年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策的影響,,今年南方區(qū)又對(duì)其經(jīng)銷商進(jìn)行大力整頓和調(diào)整,,特別是杭州、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換,,致使銷售額縮水嚴(yán)重,。
??2.西北區(qū)尾款損失嚴(yán)重。我公司去年平均銷售回款率為××%,,但西北區(qū)僅為××%,,比平均水平低×個(gè)百分點(diǎn)。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施,,但由于銷售人員更迭頻繁,,致使回款措施執(zhí)行不力,同時(shí)也存在扯皮推諉事情的發(fā)生,。
??3.受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時(shí)間影響較大,。今年前半年,由于市場(chǎng)需求量較大,,我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進(jìn)度,,忽視質(zhì)量的事件時(shí)有發(fā)生,因此,,導(dǎo)致客戶抱怨數(shù)量上升,,影響了銷售量,。
??4.在資金回籠方面,迫于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力,,客戶多采取后付款,,而一些大客戶又要求延期支付,造成資金回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),,影響了公司的整體運(yùn)作。
??三,、主要工作回顧和職業(yè)道德素質(zhì),。
??1.針對(duì)個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,在銷售淡季進(jìn)行了兩次大規(guī)模的集中培訓(xùn),,同時(shí),,我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報(bào)制度,,使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了,。
??2.加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商庫(kù)存量的管理,,最大限度減少庫(kù)存,降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。
??今年,,我們加大了對(duì)經(jīng)銷商庫(kù)存量控制的管理,使銷售部隨時(shí)能夠掌握經(jīng)銷商的庫(kù)存量數(shù)據(jù),,在保證產(chǎn)品供應(yīng)的前提下,,最大限度地減少了庫(kù)存,降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。
??3.通過(guò)培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,,同時(shí),在平時(shí)的日常工工作中,,我們也要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn):
??(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,,先做朋友,后做生意;
??(2)及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
??(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,,并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;
??(4)集中精力做好售前,、售中,、售后服務(wù),把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái),,且越做越大;
??(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓,。
??(6)加大資金回籠的力度,,回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
??四,、存在問(wèn)題
??1.通過(guò)對(duì)本年度銷售指標(biāo)的分析,,反映出部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
??2.整體的資金回籠不理想,,未達(dá)到預(yù)期要求,。
??3.個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
??4.新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)少。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇五
??(一)產(chǎn)品在推廣過(guò)程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問(wèn)題
??1,、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大,。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來(lái)看,代理商本身對(duì)產(chǎn)品不是很熟悉,,他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊,,符合當(dāng)今的國(guó)家政策。有些代理商為了盡快打開市場(chǎng),,主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量,,他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場(chǎng)開發(fā)的進(jìn)度。
??2,、現(xiàn)階段的市場(chǎng)推廣僅僅停留在概念性推廣階段,,漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品,但對(duì)產(chǎn)品帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀,、全面的認(rèn)識(shí),,致使市場(chǎng)推廣具有一定難度。
??3,、漁民持觀望態(tài)度的多,。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少,漁民當(dāng)前還沒(méi)有看到制冷機(jī)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益,,漁民多停留在觀望狀態(tài),。
??4、公司具有針對(duì)性促銷活動(dòng)少,,致使產(chǎn)品信息,、性能、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶,。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式,,阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果,產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的,,關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒(méi)有身邊的用戶現(xiàn)身說(shuō)法,。
??5、市場(chǎng)推廣過(guò)程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高,。目前,,市場(chǎng)上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無(wú)論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì),。據(jù)漁民普遍反映,,今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少,,況且隨著原油價(jià)格的上漲,大多漁民選擇的是近海作業(yè),,打經(jīng)濟(jì)魚類少,,認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大,且設(shè)備的一次性投資大,,由于沒(méi)有親身使用過(guò)該產(chǎn)品,所以一次性拿十幾萬(wàn)購(gòu)買還是有點(diǎn)擔(dān)心,。
??(二)幾點(diǎn)建議
??1,、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售,,建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船,,組織漁船主現(xiàn)場(chǎng)觀摩,用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力,,給漁民一個(gè)直觀的,、理性的認(rèn)識(shí),對(duì)產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解,,從而刺激漁船主的購(gòu)買欲望,,打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。
??2,、針對(duì)個(gè)別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況,,建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系,,影響力大的代理商,,使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷,在代理之間有一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)壓力,,同時(shí)也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量,。
??3、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場(chǎng)演示活動(dòng),,盡可能的有設(shè)備上船作業(yè),,以此打消漁民對(duì)制冷機(jī)組的性能問(wèn)題的顧慮,進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度,刺激漁船主的購(gòu)買欲望,,以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝,。
??4、打破單一依靠代理銷售的格局,。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上,,因?yàn)闀r(shí)間不允許,我們可以找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司,,依靠政府部門的幫助,,投放幾臺(tái)產(chǎn)品上船作業(yè),以此帶動(dòng)強(qiáng)勁客戶,。
??(三)下半年工作重點(diǎn)
??1,、在廣泛聽(tīng)取業(yè)務(wù)員和代理商意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,加大對(duì)代理商的監(jiān)管力度,,有重點(diǎn)的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司,、船廠、水產(chǎn)公司等國(guó)營(yíng)企業(yè)單位的終端客戶,。
??2,、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機(jī)組運(yùn)行情況登記反饋。
??3,、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員,。我們可以對(duì)以前打電話咨詢代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn),必要時(shí)可以發(fā)展為公司潛在代理人員,,以備后事之需,。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇六
??(一)產(chǎn)品在推廣過(guò)程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問(wèn)題
??1、代理商的'推廣速度緩慢受價(jià)位影響大,。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來(lái)看,,代理商本身對(duì)產(chǎn)品不是很熟悉,他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊,,符合當(dāng)今的國(guó)家政策,。有些代理商為了盡快打開市場(chǎng),主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量,,他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場(chǎng)開發(fā)的進(jìn)度,。
??2、現(xiàn)階段的市場(chǎng)推廣僅僅停留在概念性推廣階段,,漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品,,但對(duì)產(chǎn)品帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀、全面的認(rèn)識(shí),,致使市場(chǎng)推廣具有一定難度,。
??3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少,,漁民當(dāng)前還沒(méi)有看到制冷機(jī)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益,,漁民多停留在觀望狀態(tài)。
??4,、公司具有針對(duì)性促銷活動(dòng)少,,致使產(chǎn)品信息、性能,、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶,。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式,,阻礙了漁民接受新事物的程度,。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果,產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的,,關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒(méi)有身邊的用戶現(xiàn)身說(shuō)法,。
??5、市場(chǎng)推廣過(guò)程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高,。目前,,市場(chǎng)上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無(wú)論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)。據(jù)漁民普遍反映,,今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少,況且隨著原油價(jià)格的上漲,,大多漁民選擇的是近海作業(yè),,打經(jīng)濟(jì)魚類少,認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大,,且設(shè)備的一次性投資大,,由于沒(méi)有親身使用過(guò)該產(chǎn)品,所以一次性拿十幾萬(wàn)購(gòu)買還是有點(diǎn)擔(dān)心,。
??(二)幾點(diǎn)建議
??1,、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售,,建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船,,組織漁船主現(xiàn)場(chǎng)觀摩,用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力,,給漁民一個(gè)直觀的,、理性的認(rèn)識(shí),對(duì)產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解,,從而刺激漁船主的購(gòu)買欲望,,打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。
??2、針對(duì)個(gè)別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況,,建議公司重新尋找資金雄厚,、與漁船主有一定人際關(guān)系,影響力大的代理商,,使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷,,在代理之間有一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)壓力,同時(shí)也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量,。
??3,、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場(chǎng)演示活動(dòng),盡可能的有設(shè)備上船作業(yè),,以此打消漁民對(duì)制冷機(jī)組的性能問(wèn)題的顧慮,,進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度,刺激漁船主的購(gòu)買欲望,,以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝,。
??4、打破單一依靠代理銷售的格局,。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上,,因?yàn)闀r(shí)間不允許,我們可以找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司,,依靠政府部門的幫助,,投放幾臺(tái)產(chǎn)品上船作業(yè),以此帶動(dòng)強(qiáng)勁客戶,。
??(三)下半年工作重點(diǎn)
??1,、在廣泛聽(tīng)取業(yè)務(wù)員和代理商意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,加大對(duì)代理商的監(jiān)管力度,,有重點(diǎn)的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司,、船廠、水產(chǎn)公司等國(guó)營(yíng)企業(yè)單位的終端客戶,。
??2,、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機(jī)組運(yùn)行情況登記反饋。
??3,、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員,。我們可以對(duì)以前打電話咨詢代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn),必要時(shí)可以發(fā)展為公司潛在代理人員,,以備后事之需,。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇七
??二〇**年上半年,營(yíng)銷公司在集團(tuán)股份公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持配合下,,緊緊圍繞企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和年度方針目標(biāo),,全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、頑強(qiáng)拼搏、銳意進(jìn)取,、開拓創(chuàng)新,,積極貫徹落實(shí)“全面提升、重點(diǎn)突破,、資源聚焦,、精細(xì)管理”的營(yíng)銷方針;堅(jiān)持“市場(chǎng)發(fā)展全國(guó)化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清晰化,、區(qū)域市場(chǎng)板塊化,、品牌傳播系統(tǒng)化”的營(yíng)銷思路;堅(jiān)持“聚焦優(yōu)勢(shì)資源,確保持續(xù)增長(zhǎng)”的運(yùn)營(yíng)策略,。以夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)為重點(diǎn),,以加快市場(chǎng)全國(guó)化進(jìn)程為核心,對(duì)外加大西鳳酒品牌宣傳力度,,對(duì)內(nèi)狠抓基礎(chǔ)管理,、市場(chǎng)運(yùn)作和隊(duì)伍建設(shè),上半年20xx年1至6月份共開票銷售西鳳酒系列產(chǎn)品10,,993.357噸,,銷售收入59,554.59萬(wàn)元,回款81,444.04萬(wàn)元,。
??今年是“十二五”的開局之年,,白酒市場(chǎng)格局在國(guó)家調(diào)控、政府干預(yù)等諸多因素的影響下,,發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化,。由于發(fā)改委對(duì)部分白酒企業(yè)的約談,漲價(jià)之風(fēng)有所控制,,但市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)卻愈演愈烈,白酒行業(yè)的角逐更加白熱化,。企業(yè)內(nèi)部,,今年是西鳳集團(tuán)和西鳳股份公司改制重組、增資擴(kuò)股后的起始之年,,企業(yè)正在面臨各項(xiàng)大的調(diào)整?,F(xiàn)就上半年?duì)I銷公司的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
??一、主要工作:
??1,、強(qiáng)化內(nèi)部管理,,全面服務(wù)市場(chǎng)。
??今年來(lái),,營(yíng)銷公司積極貫徹集團(tuán)公司文件指示精神,,堅(jiān)持以人為本,,全面強(qiáng)化科學(xué)管理,合理調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置,,設(shè)立了6個(gè)部門17個(gè)分公司的組織架構(gòu)體系,。制訂和完善了20xx年西鳳酒營(yíng)銷公司組織方案、薪酬考核方案,、西鳳酒市場(chǎng)管理規(guī)定,、市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)施管理辦法、員工綜合考評(píng)管理辦法等一系列方案制度,,規(guī)范了公司的內(nèi)控流程,,做到了有章可依、有章必依,。同時(shí),,繼續(xù)積極推行競(jìng)聘上崗,優(yōu)化組合,、雙向選擇的用人機(jī)制,,加大績(jī)效考核力度等措施,充分調(diào)動(dòng)了廣大員工工作的積極性,。
??2,、強(qiáng)化終端建設(shè),細(xì)化市場(chǎng)運(yùn)作,,促進(jìn)市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展,。
??20xx年?duì)I銷公司繼續(xù)堅(jiān)持省內(nèi)鞏固提升,省外重點(diǎn)突破的思路,,在全國(guó)大范圍進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力,,繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和渠道建設(shè),圍繞重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)客戶,、重點(diǎn)產(chǎn)品確定目標(biāo)展開工作。省內(nèi)通過(guò)開展團(tuán)購(gòu),、品鑒會(huì),、事件營(yíng)銷、終端氛圍營(yíng)造工程等一系列行之有效的活動(dòng),,營(yíng)造品牌氛圍,,以統(tǒng)一的西鳳酒形象,推進(jìn)市,、縣級(jí)商超,、酒店渠道建設(shè),發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò),,健全網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)布局,,提升西鳳酒終端掌控力,,堅(jiān)持“資源聚焦”、“扶優(yōu)限劣”的原則,,重點(diǎn)支持消費(fèi)者認(rèn)知度高的,、有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品。通過(guò)開展了農(nóng)家樂(lè),、陳列搶占貨架,、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、品鑒會(huì)等活動(dòng),,進(jìn)一步鞏固了市場(chǎng)占有率,,積極推進(jìn)了西鳳酒品牌的提升。省外市場(chǎng)繼續(xù)以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)理念調(diào)整為核心,,全力促進(jìn)客戶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,。在20xx年的營(yíng)銷規(guī)劃中,我們將山東,、河南,、新疆、浙江,、江蘇,、湖南、海南,、內(nèi)蒙古作為今年重點(diǎn)拓展的省級(jí)市場(chǎng),。配合央視廣告的投放,營(yíng)銷公司加大了對(duì)上述省級(jí)市場(chǎng)開發(fā)和拓展的力度,。特別是河南,、山東、河北市場(chǎng)經(jīng)過(guò)調(diào)整后,,已逐步開始出現(xiàn)恢復(fù)性增長(zhǎng),。華南、華東,、中南,、北京等區(qū)域已經(jīng)有部分資源型和成長(zhǎng)型經(jīng)銷商達(dá)成合作意向,部分市場(chǎng)穩(wěn)中有增,。就今年任務(wù)完成情況而言,省內(nèi)西安,、寶雞,、渭南分公司任務(wù)完成情況相對(duì)較好,陜北相對(duì)較差;省外華南,、北京和中南分公司任務(wù)完成情況相對(duì)較好,,東南,、東北、西北任務(wù)完成相對(duì)較差,。
??3,、聚焦優(yōu)勢(shì)資源,整合產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,。
??根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要,繼續(xù)堅(jiān)持“1369”工程,,走限制開發(fā),、扶優(yōu)淘劣、合理瘦身的道路,,聚焦優(yōu)勢(shì)資源,,以中高價(jià)位產(chǎn)品為主體,低價(jià)位產(chǎn)品為補(bǔ)充的產(chǎn)品體系的架構(gòu)已逐步形成,。在去年對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行瘦身整合的基礎(chǔ)上,,結(jié)合西鳳酒市場(chǎng)銷售實(shí)際,積極改進(jìn)和完善品牌運(yùn)營(yíng)管理公司運(yùn)營(yíng)機(jī)制和考核辦法,,有效整合市場(chǎng)資源,,形成營(yíng)銷合力,大力促進(jìn)核心品牌走向全國(guó),,市場(chǎng)運(yùn)作更加靈活和高效,。紅西鳳酒、十五年,、六年,,華山論劍、友緣西鳳酒等產(chǎn)品保持了健康快速的上升趨勢(shì),。本年度我們繼續(xù)針對(duì)有潛力的個(gè)性化產(chǎn)品進(jìn)行整合,,在大力扶持潛力產(chǎn)品加快全國(guó)化進(jìn)程的同時(shí),針對(duì)原有主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行大力瘦身整合,,嚴(yán)格限制產(chǎn)品開發(fā),,繼續(xù)經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析、淘汰無(wú)發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品,,有效提升了品牌價(jià)值,。針對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)品普遍缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,依據(jù)“1369”工程長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,,在鞏固重點(diǎn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步加強(qiáng)了區(qū)域個(gè)性化產(chǎn)品的研發(fā)和原有系列產(chǎn)品的向上延伸。通過(guò)北京西鳳酒銷售公司在全國(guó)推廣酒海原漿,,加快全國(guó)化進(jìn)程;針對(duì)世園會(huì)設(shè)計(jì)開發(fā)了世園專供,、開元通寶系列產(chǎn)品;及省外局部區(qū)域個(gè)性產(chǎn)品的設(shè)計(jì)投放,,配合全國(guó)化進(jìn)程的展開。通過(guò)以上調(diào)整,,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步清晰,,為進(jìn)一步提升品牌形象、增強(qiáng)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
??4,、加大宣傳力度,注重宣傳效果,,大力推廣品牌文化和企業(yè)文化,。
??20xx年,為進(jìn)一步提升品牌形象,,營(yíng)造銷售氛圍,,公司分別在央視一套、五套及新聞?lì)l道投放了西鳳酒品牌宣傳廣告,,在陜西衛(wèi)視,、江蘇衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視,、新疆衛(wèi)視,、遼寧衛(wèi)視、深圳衛(wèi)視,、東南衛(wèi)視,、黑龍江電視臺(tái)等進(jìn)行衛(wèi)視聯(lián)動(dòng),在省內(nèi)贊助“西秦戲苑”,、寶雞電視臺(tái)“西鳳之夜”春節(jié)晚會(huì)等活動(dòng),,有效提升了西鳳酒的品牌形象,為品牌發(fā)展?fàn)I造了良好的立體宣傳氛圍,。通過(guò)糖酒會(huì),、世園會(huì)等大型會(huì)議,積極做好形象展示和品牌宣傳工作,。4月西鳳酒冠名全球華人清明祭祖典禮直播,,連續(xù)五年來(lái)西鳳酒一直作為唯一的商業(yè)元素,通過(guò)陜西衛(wèi)視和媒體平臺(tái)向全球直播,,強(qiáng)勢(shì)打造了西鳳酒作為“中國(guó)四大名酒”的非凡氣度,,在業(yè)界和媒體界都形成了強(qiáng)烈的焦點(diǎn)效應(yīng),提高了西鳳的品牌形象,。另外結(jié)合以上宣傳,,通過(guò)戶外廣告牌、門頭、燈箱,、燈桿、掛旗,、電梯,、候車廳、公交車體,、樓宇廣告,、登機(jī)牌等形式進(jìn)一步加大了市場(chǎng)氛圍的營(yíng)造。
??二,、存在問(wèn)題:
??1,、市場(chǎng)發(fā)展仍不平衡,省內(nèi)的陜南市場(chǎng)還需要進(jìn)一步開發(fā)提升,,陜北市場(chǎng)受競(jìng)品沖擊,,市場(chǎng)銷售形勢(shì)依然嚴(yán)峻,個(gè)別客戶積極性受挫;省外市場(chǎng)總體有所發(fā)展,,但東北,、華北、河南,、西北等市場(chǎng)還很薄弱,,整體省外市場(chǎng)拓展步伐還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
??2,、省內(nèi)隨著公司對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的提升,,客戶對(duì)原經(jīng)銷產(chǎn)品利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小,給其它競(jìng)爭(zhēng)品牌造成可乘之機(jī),。目前省內(nèi)市場(chǎng)外來(lái)名酒對(duì)陜西市場(chǎng)的蠶食在進(jìn)一步加劇,,省內(nèi)市場(chǎng)中高檔產(chǎn)品的鞏固提升存在一定的壓力。省外個(gè)別市場(chǎng)起步產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)就以低價(jià)位產(chǎn)品為主,,在整個(gè)銷量中比例較大,,通過(guò)幾次漲價(jià),客戶經(jīng)營(yíng)積極性不高,,對(duì)后期發(fā)展形成障礙,。
??3、市場(chǎng)整體投入仍顯不足,,整個(gè)產(chǎn)品鏈向中高價(jià)位提升的調(diào)整已初顯成效,,但我們?cè)谑袌?chǎng)上的整體持續(xù)投入明顯跟不上市場(chǎng)的發(fā)展步伐,加之競(jìng)品的步步緊逼,,導(dǎo)致重點(diǎn)產(chǎn)品,、明星產(chǎn)品增速趨緩,普通產(chǎn)品發(fā)展出現(xiàn)瓶頸,致使市場(chǎng)拓展出現(xiàn)脫節(jié),。
??4,、新的產(chǎn)品開發(fā)微調(diào)程序調(diào)整、產(chǎn)品生產(chǎn)和市場(chǎng)需求的銜接服務(wù)還不完全到位,,各項(xiàng)工作不能有序的如期推進(jìn),,造成經(jīng)銷商、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),、市場(chǎng)信心受挫,,嚴(yán)重影響了市場(chǎng)銷售的整體發(fā)展規(guī)劃和進(jìn)度。
??5,、產(chǎn)品質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生:生產(chǎn)批次酒體質(zhì)量問(wèn)題對(duì)市場(chǎng)銷售造成極大負(fù)面影響,,極大的損傷了企業(yè)形象和品牌形象,嚴(yán)重挫傷了客戶的經(jīng)營(yíng)積極性,,給市場(chǎng)銷售造成嚴(yán)重障礙,。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇八
??今年,銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,圍繞××年年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)展開一系列工作,,為了更好地掌握一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)與不足,便于下年度銷售工作的開展,,特總結(jié)如下,。
??一,、總體目標(biāo)完成情況
??本年度主要銷售指標(biāo)完成情況如下表所示,。
??主要銷售指標(biāo)完成情況表
??指標(biāo)名稱計(jì)劃數(shù)完成數(shù)同比增長(zhǎng)率
??銷售額××萬(wàn)元××萬(wàn)元××%
??回籠資金××萬(wàn)元××萬(wàn)元××%
??二、影響銷售指標(biāo)的因素
??在過(guò)去一年中各項(xiàng)銷售指標(biāo)雖達(dá)成年初預(yù)定水平,,但仍較同行業(yè)偏低,,制約銷售指標(biāo)的因素包括以下幾種。
??1.南方區(qū)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重,?!痢聊暝搮^(qū)域完成銷售額××萬(wàn)元,,占公司總銷售額的百分比為××%,,而今年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策的影響,,今年南方區(qū)又對(duì)其經(jīng)銷商進(jìn)行大力整頓和調(diào)整,,特別是杭州、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換,,致使銷售額縮水嚴(yán)重,。
??2.西北區(qū)尾款損失嚴(yán)重。我公司去年平均銷售回款率為××%,,但西北區(qū)僅為××%,比平均水平低×個(gè)百分點(diǎn),。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施,,但由于銷售人員更迭頻繁,致使回款措施執(zhí)行不力,,同時(shí)也存在扯皮推諉事情的發(fā)生,。
??3.受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時(shí)間影響較大,。今年前半年,,由于市場(chǎng)需求量較大,,我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進(jìn)度,忽視質(zhì)量的事件時(shí)有發(fā)生,,因此,,導(dǎo)致客戶抱怨數(shù)量上升,影響了銷售量,。
??4.在資金回籠方面,迫于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力,,客戶多采取后付款,,而一些大客戶又要求延期支付,造成資金回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),,影響了公司的整體運(yùn)作,。
??三、主要工作回顧和職業(yè)道德素質(zhì),。
??1.針對(duì)個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,,在銷售淡季進(jìn)行了兩次大規(guī)模的集中培訓(xùn),同時(shí),,我們加大對(duì)制度的落實(shí),、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度,,使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,,工作效率提高了。
??2.加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商庫(kù)存量的管理,,最大限度減少庫(kù)存,,降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。
??今年,我們加大了對(duì)經(jīng)銷商庫(kù)存量控制的管理,,使銷售部隨時(shí)能夠掌握經(jīng)銷商的庫(kù)存量數(shù)據(jù),,在保證產(chǎn)品供應(yīng)的前提下,最大限度地減少了庫(kù)存,,降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。
??3.通過(guò)培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,同時(shí),,在平時(shí)的日常工工作中,,我們也要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn):
??(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,先做朋友,,后做生意;
??(2)及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
??(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;
??(4)集中精力做好售前,、售中、售后服務(wù),,把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái),,且越做越大;
??(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。
??(6)加大資金回籠的力度,,回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。
??四、存在問(wèn)題
??1.通過(guò)對(duì)本年度銷售指標(biāo)的分析,,反映出部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng),。
??2.整體的資金回籠不理想,未達(dá)到預(yù)期要求,。
??3.個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
??4.新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)少,。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇九
??1、銷售指標(biāo)的完成情況
??上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,,及經(jīng)銷商的共同努力下,,xx市場(chǎng)完成銷售額xx萬(wàn)元,完成年計(jì)劃xx萬(wàn)元的xx%,,比去年同期增長(zhǎng)xx%,,回款率為xx%;低檔酒占總銷售額的xx%,,比去年同期降低x個(gè)百分點(diǎn),;中檔酒占總銷售額的xx%,,比去年同期增加x個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的xx%,,比去年同期增加x個(gè)百分點(diǎn),。
??2、市場(chǎng)管理,、市場(chǎng)維護(hù)
??根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),,對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),,杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。
??通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略,,在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,,使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺(tái)干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的,。
??3,、市場(chǎng)開發(fā)情況
??上半年開發(fā)商超x家,酒店x家,,終端x家,。新開發(fā)的x家商超是成縣規(guī)模最大的xx購(gòu)物廣場(chǎng),所上產(chǎn)品為xx系列的全部產(chǎn)品,;x家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店,,其中xx大酒店所上產(chǎn)品為xx的四星、五星,、十八年,,xx大酒店所上產(chǎn)品為xx系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)x家,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)x家,,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是xx列產(chǎn)品,。
??4,、品牌宣傳、推廣
??為了提高消費(fèi)者對(duì)“xx酒”的認(rèn)知度,,樹立品牌形象,,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌x個(gè),其中煙酒門市部及餐館門頭x個(gè),,其它形式的廣告牌x個(gè),。
??5、銷售數(shù)據(jù)管理
??根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,,建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,,并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對(duì)20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,,使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀,、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況,,指導(dǎo)以后的銷售工作,。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇十
??xx年7月22日,德陽(yáng)區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū),。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場(chǎng),,開始一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售工作。在此,,我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這個(gè)銷售片區(qū)的關(guān)心和信任,。正是有了您們的支持,我才有了充足的動(dòng)力去做這片市場(chǎng),。這六個(gè)月來(lái),,我所做的工作主要有:
??1、進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研,,熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場(chǎng)需求量,。
??2、進(jìn)行了市場(chǎng)開發(fā),,走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商,,并通過(guò)各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通,掌握了大量的客戶資料,,在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn),。
??3,、進(jìn)行了銷售工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動(dòng)了安縣袋裝水泥市場(chǎng),,并取得了一定的銷售成績(jī),。
??4、輔助市場(chǎng)部,,進(jìn)行了安縣袋裝水泥市場(chǎng)的墻體廣告尋找工作,,在當(dāng)?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。
??5,、做好了各類顧客的售后服務(wù),,多數(shù)客戶對(duì)我抱有信心,基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴,。
??目前安縣袋裝水泥市場(chǎng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下,,取得了一些成績(jī)。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛(ài)崗敬業(yè),、主動(dòng)勤奮的工作,,但由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,仍有許多地方需要我去完善,,不斷努力并力求做到更好的地方,,這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
??1、對(duì)安縣區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反應(yīng),,在競(jìng)爭(zhēng)上處于滯后狀態(tài),,往往在銷售工作上處于被動(dòng),。
??2,、對(duì)于客戶的控制及管理未能真正落實(shí)到位。在幾次價(jià)格變動(dòng)后,,丟失了少部分客戶,。
??3、對(duì)于銷售渠道的掌控和市場(chǎng)的規(guī)范還不是很到位,,導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨,。
??4、在工作中思想較為單純,,工作方法較為簡(jiǎn)單,,看待問(wèn)題有時(shí)比較片面,在處理一些問(wèn)題上還不夠冷靜,。
??總之,,細(xì)節(jié)決定成敗,能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功,。對(duì)公司要有責(zé)任心,,對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心,,對(duì)工作要有恒心,對(duì)同事要有熱心,,對(duì)客戶要有耐心,,對(duì)自己要有信心!力爭(zhēng)在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對(duì)這六個(gè)多月的銷售年終工作做一個(gè)總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,,希望我能迅速成長(zhǎng),,明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇十一
??xx年7月22日,德陽(yáng)區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū),。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場(chǎng),,開始一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售工作。在此,,我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這個(gè)銷售片區(qū)的關(guān)心和信任,。正是有了您們的支持,我才有了充足的動(dòng)力去做這片市場(chǎng),。這六個(gè)月來(lái),,我所做的工作主要有:
??1.進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研,熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場(chǎng)需求量,。
??2.進(jìn)行了市場(chǎng)開發(fā),,走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商,并通過(guò)各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通,,掌握了大量的客戶資料,,在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn)。
??3.進(jìn)行了銷售工作,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動(dòng)了安縣袋裝水泥市場(chǎng),,并取得了一定的銷售成績(jī)。
??4.輔助市場(chǎng)部,,進(jìn)行了安縣袋裝水泥市場(chǎng)的墻體廣告尋找工作,,在當(dāng)?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。
??5.做好了各類顧客的售后服務(wù),,多數(shù)客戶對(duì)我抱有信心,,基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。
??目前安縣袋裝水泥市場(chǎng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下,,取得了一些成績(jī),。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛(ài)崗敬業(yè).主動(dòng)勤奮的工作,但由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,,仍有許多地方需要我去完善,,不斷努力并力求做到更好的地方,這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
??1.對(duì)安縣區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反應(yīng),在競(jìng)爭(zhēng)上處于滯后狀態(tài),,往往在銷售工作上處于被動(dòng),。
??2.對(duì)于客戶的控制及管理未能真正落實(shí)到位。在幾次價(jià)格變動(dòng)后,,丟失了少部分客戶,。
??3.對(duì)于銷售渠道的掌控和市場(chǎng)的規(guī)范還不是很到位,導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨,。
??4.在工作中思想較為單純,,工作方法較為簡(jiǎn)單,看待問(wèn)題有時(shí)比較片面,,在處理一些問(wèn)題上還不夠冷靜,。
??總之,細(xì)節(jié)決定成敗,,能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功,。對(duì)公司要有責(zé)任心,對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心,,對(duì)工作要有恒心,,對(duì)同事要有熱心,對(duì)客戶要有耐心,,對(duì)自己要有信心!力爭(zhēng)在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對(duì)這六個(gè)多月的銷售年終工作做一個(gè)總結(jié),,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,希望我能迅速成長(zhǎng),,明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇十二
??從年初入職至今,,一直在公司的開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),、主管領(lǐng)導(dǎo),、同事和同事的幫助下,我對(duì)公司的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程有了清晰的了解,,從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事那里學(xué)到了很多新知識(shí),,大大提高了我的工作能力,。
??在公司x個(gè)月的時(shí)間里,,主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司相關(guān)文件的保管、收發(fā)登記,、文字處理等工作,,參與了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作和李培莊商住小區(qū)的方案審查。在各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,,我能夠高質(zhì)量按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,,并積極對(duì)莊周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,為公司的銷售工作奠定了基礎(chǔ),,保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行,。
??在此期間,,我主要做了以下工作:
??1、根據(jù)公司月度會(huì)議精神,,制定月度銷售計(jì)劃,。
??2.規(guī)劃xx社區(qū)的宣傳工作,制定宣傳計(jì)劃,,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施,。
??3.辦理銷售合同,辦理開發(fā)公司的文檔文字處理,,登記托管數(shù)據(jù)的收發(fā),。
??4.參與李培莊的拆遷工作和合同管理。
??5.進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,,接待客戶,,與客戶保持聯(lián)系。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇十三
??本人從進(jìn)入酒店至今,,一共接觸了__集團(tuán)單位領(lǐng)導(dǎo)和客戶,。
??1、接觸原協(xié)議簽xx單位:客戶共xx個(gè),。
??2,、走訪客戶:客戶共xx個(gè)。,;
??3,、接待旅行社:客戶共xx個(gè)。
??4,、接待會(huì)議xx個(gè),。
??按以上數(shù)據(jù)顯示,原協(xié)議單位市場(chǎng)較為穩(wěn)定,,且返訂房率較高(零散的老客戶多為無(wú)客人聯(lián)系方式,,使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息),但酒店競(jìng)爭(zhēng)激烈,,散戶的訂房以及會(huì)議率量
??少,,不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想,但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,,以取得合作機(jī)會(huì),,提高銷售額。
??忙碌的20xx年,,由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,,工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
??x月份,因?yàn)闄M幅錯(cuò)別字,,導(dǎo)致客人投訴的問(wèn)題,。但因酒店及時(shí)查和廣告公司聯(lián)系更正,及時(shí)向客人解釋,,重新將出現(xiàn)錯(cuò)別字更改,,并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作,以確保會(huì)議的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題,,從而使得贏得客戶信任,。
??x月份,xx客人,,由于客人支付房費(fèi)不及時(shí),,且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果,使我們對(duì)客人失去了信譽(yù),,從而不得不安排其客人入住,,同時(shí)造成其客戶無(wú)法入住,給酒店帶來(lái)了一定損失損失,。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通,,直到問(wèn)題得到解決為止。
??對(duì)于20xx年發(fā)生的種種異常問(wèn)題,,使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足,,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),,以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低,。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇十四
??年為完善檔案管理,,特安排為檔案管理員,主要有收集購(gòu)車用戶檔案,、車輛進(jìn)銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等,期間按照公司規(guī)定,,圓滿完成了公司交代的任務(wù),。
??以上是對(duì)年各項(xiàng)做了簡(jiǎn)要。
??最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí),,俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,現(xiàn)對(duì)于年的計(jì)劃做如下安排:
??1、詳細(xì)了解學(xué)公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,,為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件,。
??2、協(xié)調(diào)與公司各部門的,,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。
??3、每日召開晨會(huì),,了解車輛銷售情況,,安排日常,接受銷售人員的不同見(jiàn)解,,相互學(xué)習(xí),。
??4、銷售人員的培訓(xùn),,每月定期x個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能,、團(tuán)對(duì)意識(shí),、禮儀等。
??5,、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),,制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,并派駐本公司銷售人員,,實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展,,使我們的銷售更上一層樓。
??6,、合理運(yùn)用資金,,建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,爭(zhēng)取資金運(yùn)用化,。
??7,、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。
??8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表,。
??9,、一日模式,俗話說(shuō)的好,,好一日不算好,,日日好才是好,。
??最后,在新春到來(lái)之際,,請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員,,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在年一年的中對(duì)我們的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意,。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力,虛心學(xué)習(xí),。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,,合家幸福,。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇十五
??1、營(yíng)銷科方面
??(1)銷售方面:白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合__萬(wàn)米,,銷售額__億元;成品銷售__萬(wàn)米,,銷售額___萬(wàn)元。
??(2)銷售重點(diǎn)方面:把精力著重放在訂單型客戶上,,同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對(duì)__d,、__d布種的銷售力度,計(jì)劃銷售米數(shù)折合___萬(wàn)米,,銷售額___萬(wàn)元,。
??(3)貨款回收方面:嚴(yán)格控制超期貨款,減少_—_個(gè)月超期款的產(chǎn)生,。
??(4)人員方面:進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé),,營(yíng)銷科再細(xì)分小組,提高各成員的主人翁意識(shí),。
??(5)客戶維護(hù)方面:每月制定拜訪計(jì)劃,,做到對(duì)老客戶的訂單無(wú)一遺漏,同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作,。
??2,、生產(chǎn)計(jì)劃科方面
??(1)制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn),使報(bào)價(jià)更加合理化,。
??(2)主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息,,同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺(tái),,并對(duì)各布種的庫(kù)存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié),。
??(3)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與,多找信息,,提點(diǎn)子,,并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng),。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇十六
??自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
??(一) ,、依據(jù)20__年銷售情況和市場(chǎng)變化,,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
??(二) ,、針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中,,尋找有實(shí)力客戶,以擴(kuò)大銷售渠道,。
??(三) ,、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢(shì),。
??(四) ,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
??(五) ,、加強(qiáng)自己思想建設(shè),,增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
??(六) ,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí),、營(yíng)銷知識(shí),、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持) ,。
??(七) ,、為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。
??今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),,揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,,做一名合格的銷售人員,,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,,為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!! !
??我來(lái)公司工作已兩年多時(shí)間,在任職期間,,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是_總,、 _總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,,成為這大家庭的一員,。我很慶幸自己來(lái)到了x_公司,來(lái)到一個(gè)很溫暖的部門,,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài),,有同事的愛(ài)護(hù),感受到這種集體的氛圍,,來(lái)公司我體會(huì)很多,,也學(xué)到很多,讓自己成長(zhǎng)了很多,。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照,,我在工作上也有了突破和改進(jìn),在以后工作總我會(huì)嚴(yán)格要求自己,,做好自己的本職工作,。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇十七
??雖說(shuō)我們?nèi)〉昧撕懿诲e(cuò)的成績(jī),但是我們部門之內(nèi)仍是有一些不足的,。所以大家此刻也不能夠太過(guò)驕傲,。在我們部門之間,我們是團(tuán)結(jié)的,,我們之間的合作也非常的默契配合,。但是其中有一點(diǎn)需要改良的就是,部門中有些同事意識(shí)還不是很強(qiáng),,作為一個(gè)集體,,合作是必然的,但是我希望大家脫離了集體時(shí),,仍然能夠獨(dú)當(dāng)一面,。這是我們的缺陷,,我也希望接下來(lái)的一年里,我們可以糾正它,,迎接更好的一年,。
??企業(yè)銷售部門年終工作總結(jié)2
??又到了年底寫總結(jié)的時(shí)候了,沉下心來(lái),,想了想剛剛過(guò)去的20xx年,,感覺(jué)時(shí)間真的像飛馳的動(dòng)車,太快了,,一不小心一年就又交代了,!
??20xx年初的時(shí)候,,決定從新調(diào)整市場(chǎng)布局,,把原來(lái)的xx區(qū)劃歸到一起,成立為市場(chǎng)二部,,由我來(lái)?yè)?dān)任二部經(jīng)理,,說(shuō)實(shí)話的這個(gè)決定讓我又喜又憂。20xx年初,,決定我離開xx,,調(diào)往東南區(qū)。當(dāng)時(shí)心里不太滿意,。xx地區(qū),,我在那里呆了5年的時(shí)間,從零開始起步,,當(dāng)時(shí)為了家,,為了生活,為了養(yǎng)家糊口,,我拼了命的靠在xx,。眼里,心里只有市場(chǎng),,客戶,,銷售,回款,。做好做不好關(guān)系我一家好幾口的生活,,怎么敢吊以輕心呢。所以辛苦勞累,,都是家常便飯,,是不值得一提的事情!能有訂單,,能搶來(lái)客戶,,累也覺(jué)得開心,。的壓力就是碰到大單,和對(duì)手焦灼的過(guò)程,。最傷心的是客戶被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去,。
??好在有的兄弟們,給予了我很大的鼓勵(lì),,再苦,,壓力再大,也挺過(guò)來(lái)了,。在那艱苦的歲月里,,一路走來(lái)到現(xiàn)在。上天不負(fù)我們,,我們也得到了應(yīng)該有的回報(bào),,那就是的業(yè)績(jī)一步步在增長(zhǎng),一步步在壯大,。xx,,這個(gè)曾經(jīng)被別人預(yù)測(cè)不會(huì)撐3年的就玩完的,也逐漸成為了國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的知名光電,!xx區(qū),,一直給人感覺(jué)是比較沉著的地方,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,什么層次的產(chǎn)品都有市場(chǎng),,只在xx地區(qū),就有10多種本地光電品牌,,質(zhì)量不好,,價(jià)格很低,嚴(yán)重?cái)_亂光電市場(chǎng),,要想占到多數(shù)的市場(chǎng)份額,,很難!有時(shí)候?qū)τ诮?jīng)銷商來(lái)說(shuō),,質(zhì)量差的產(chǎn)品恰恰賺錢多,,這種現(xiàn)象也給我們帶來(lái)了更大的難度,我們只有投入更多的人力物力,,跑得快,,才能得到更多的市場(chǎng)份額,其他的事半功倍的辦法基本上沒(méi)有,!半年下來(lái),,老客戶算是沒(méi)有什么動(dòng)蕩,基本很穩(wěn)定,一直懸著的心算也就放下一多半了,。
??20xx年,,的人員都是很緊張,申請(qǐng)加人都是遲遲不能到位,。很多次,,xx的辦事處都是一個(gè)人在值班,一個(gè)人連售后服務(wù)都應(yīng)付不好,,更別提什么開拓新市場(chǎng)了,。這樣下去對(duì)來(lái)講是大大的不利,由于人員不整,,我們被迫停止了前進(jìn)的步伐,,等著天上掉訂單。這種狀況讓我12分的不安,,這能叫做市場(chǎng)嗎,,這叫的等死,太被動(dòng)了,!可能不身臨其境不知道xx人員不足的嚴(yán)重,,每當(dāng)這時(shí)候,,我心里就不停抱怨,,的后勤保障是怎么做的,領(lǐng)導(dǎo)是怎么調(diào)整的,,哪里情況更緊急,,哪里優(yōu)先加人,都不知道,!肯哭的孩子餓不著,,我不是個(gè)肯哭得,難道誰(shuí)咋呼的響,,就給誰(shuí)加人嗎,,不應(yīng)該這樣!整體利益高于一切,!為什么我們有時(shí)候被迫忽視整體利益,,而更看重地方利益,這是為什么,?
??20xx年是不平凡的一年,,這樣說(shuō)倒不是因?yàn)殇N售增長(zhǎng)了60%,據(jù)了解鍛壓機(jī)床行業(yè),,整體增長(zhǎng)也有70%多,。20xx年的不平凡是因?yàn)槲覀兒芏喙ぷ髯龅挠新曈猩i_會(huì),不再扯淡,,不再抱怨,,不再指責(zé),開的實(shí)實(shí)在在,,過(guò)程開心,,結(jié)果滿意,問(wèn)題也得到解決,,從今后不在談開會(huì)而色變,!會(huì)議中,談到市場(chǎng)的部分,,我們每個(gè)區(qū)的主機(jī)配套狀況,,還有多少潛能和潛在客戶,如何快馬加鞭,。技術(shù)部分我們明確了新產(chǎn)品的重要性,,以及開發(fā)新產(chǎn)品迫切心情,大家一起出謀劃策,,為了新產(chǎn)品的出爐我們?cè)试S調(diào)動(dòng)一切部門和人員,。生產(chǎn),緊張有序進(jìn)行,,沒(méi)有耽擱市場(chǎng)的要貨,。新廠房的建設(shè)過(guò)程,我們也是克服種種困難,,爭(zhēng)取早一天投入建設(shè),,新人如何增加,車輛如何管理,,培訓(xùn),,從高層到底層,我們都有了可行的計(jì)劃,!想想這一年,,我們真的沒(méi)扯淡!
??面對(duì)正確批評(píng)要能夠坦然接受,,知錯(cuò)能改既是尊重別人更是尊重自己,。我愿意繼續(xù)接受所有人的監(jiān)督和批評(píng)。對(duì)于心清如水的人,,批評(píng)比表?yè)P(yáng)更珍貴,,我努力做到心如明鏡。遇到高人要能夠虛心學(xué)習(xí),,別人優(yōu)點(diǎn)都值得去學(xué)的,。20xx年我也在向周圍的老師們偷偷學(xué)習(xí)了很多東西。也贊美過(guò)別人,我喜歡與人友善,,喜歡和素質(zhì)高的人打交道,,喜歡虛懷若谷的人,近朱者赤近墨者黑,,我這幾年自認(rèn)為有所提高,,這與我們x個(gè)兄弟多年在一起做事是分不開的!如果我有好的一面,,我會(huì)用來(lái)影響我的部門的人,,做好事,做好人,!
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇十八
??1,、營(yíng)銷科方面:
??(1)銷售方面:xx
??(2)銷售重點(diǎn)方面:xx
??(3)貨款回收方面:嚴(yán)格控制超期貨款,減少3—6個(gè)月超期款的產(chǎn)生,。
??(4)人員方面:進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé),,營(yíng)銷科再細(xì)分小組,提高各成員的主人翁意識(shí),。
??(5)客戶維護(hù)方面:每月制定拜訪計(jì)劃,,做到對(duì)老客戶的訂單無(wú)一遺漏,同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作,。
??2,、生產(chǎn)計(jì)劃科方面:
??(1)制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn),使報(bào)價(jià)更加合理化,。
??(2)主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息,,同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺(tái),,并對(duì)各布種的庫(kù)存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。
??(3)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與,,多找信息,,提點(diǎn)子,并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng),。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇十九
??針對(duì)個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,,在銷售淡季進(jìn)行了兩次大規(guī)模的集中培訓(xùn),同時(shí),,我們加大對(duì)制度的落實(shí),、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度,,使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,,工作效率提高了。
??2.加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商庫(kù)存量的管理,最大限度減少庫(kù)存,,降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。
??今年,我們加大了對(duì)經(jīng)銷商庫(kù)存量控制的管理,,使銷售部隨時(shí)能夠掌握經(jīng)銷商的庫(kù)存量數(shù)據(jù),,在保證產(chǎn)品供應(yīng)的前提下,最大限度地減少了庫(kù)存,,降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。
??3.通過(guò)培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,同時(shí),,在平時(shí)的日常工作中,,我們也要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn):
??(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,先做朋友,,后做生意;
??(2)及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
??(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;
??(4)集中精力做好售前,、售中、售后服務(wù),,把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái),,且越做越大;
??(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。
??(6)加大資金回籠的力度,,回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇二十
??總結(jié)一年來(lái)的工作,自我的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,20xx年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
??(一)依據(jù)20xx年銷售情景和市場(chǎng)變化,,自我計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群,。
??(二)針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中,尋找有實(shí)力客戶,,以擴(kuò)大銷售渠道,。
??(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢(shì),。
??(四)自我在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自我的理論知識(shí),力求不斷提高自我的綜合素質(zhì),,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
??(五)加強(qiáng)自我思想建設(shè),,增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)職責(zé)感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的本事減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
??(六)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí),、營(yíng)銷知識(shí),、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的資料,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還期望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。
??(七)為確保完成全年銷售任務(wù),自我平時(shí)就進(jìn)取搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,,做一名合格的銷售人員,,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),!
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇二十一
??轉(zhuǎn)眼間,,在xx工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭,衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)的信任和培養(yǎng),,也感謝各位同事的支持與幫助。20xx年我們營(yíng)銷部全體成員將同心協(xié)力,,一步一個(gè)足跡重點(diǎn)完成以下幾方面的工作:
??(一)營(yíng)銷科方面
??1,、銷售方面:白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合3,600萬(wàn)米,,銷售額1.2億元,;成品銷售50萬(wàn)米,,銷售額xxx萬(wàn)元。
??2,、銷售重點(diǎn)方面:把精力著重放在訂單型客戶上,,同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對(duì)15d、20d布種的銷售力度,,計(jì)劃銷售米數(shù)折合xxx萬(wàn)米,,銷售額xxx萬(wàn)元。
??3,、貨款回收方面:嚴(yán)格控制超期貨款,,減少3-6個(gè)月超期款的產(chǎn)生。
??4,、人員方面:進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé),,營(yíng)銷科再細(xì)分小組,提高各成員的主人翁意識(shí),。
??5,、客戶維護(hù)方面:每月制定拜訪計(jì)劃,做到對(duì)老客戶的訂單無(wú)一遺漏,,同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作,。
??(二)生產(chǎn)計(jì)劃科方面
??6、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn),,使報(bào)價(jià)更加合理化,。
??7、主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息,,同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)情況,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺(tái),并對(duì)各布種的庫(kù)存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié),。
??8,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與,多找信息,,提點(diǎn)子,,并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng)。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇二十二
??1,、完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護(hù)工作,。
??2、建議投入資金對(duì)酒店客房舊房間逐步進(jìn)行改造裝修,。
??3,、加強(qiáng)節(jié)能降耗管理與控制,各部門設(shè)節(jié)能監(jiān)督員,,挖掘潛力,,力求水,、電、汽消耗比xxx年再降5~8%,。
??4,、對(duì)客房供暖設(shè)施進(jìn)行一次全面維修。
??5,、完成工程部日常維修和計(jì)劃維修工作,。
??8、銷售部門年終工作總結(jié)
??我是xx銷售部門的一名普通員工,,剛到房產(chǎn)時(shí),,該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷售部中的一員,,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,,我已成為一名合格的銷售人員,,并且努力做好自己的本職工作。
??房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,,公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資,,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,,我積極配合本公司的員工,,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售*奠定了基礎(chǔ),。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),,使自己各方面都所有提高,。
??20xx年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售,。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷售部,,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò),。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。
??20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,占有一席之地。
??9,、銷售部門年終工作總結(jié)
??開拓市場(chǎng),,對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,面對(duì)今年挑戰(zhàn),,搶抓機(jī)遇,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),,現(xiàn)將本年度工作總結(jié)。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇二十三
??酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行xx年,,很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化,,有些已進(jìn)入了壽命期,因此,,設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來(lái)越重,。在人員不足的情況下,通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,,充分發(fā)揮部門主管的作用,,發(fā)揮每個(gè)員工的特長(zhǎng)和積極性,部門合理安排日常工作,,保質(zhì),,保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。
??xxxx年工程部完成主要工作項(xiàng)目:
??1,、完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水,。
??2、配合完成消防監(jiān)控器的安裝,。
??3,、完成了3至8層的房間裝修及家具搬運(yùn)工作。
??4,、完成客房小改工作,,對(duì)未裝修的舊房間,完成了對(duì)其墻紙,、面盆,、浴缸、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作,,使客房舊房間的面貌得到改觀,。
??5、對(duì)中高考會(huì)議進(jìn)行了跟進(jìn),。
??6,、簽訂了電梯維保合同,確保了電梯安全運(yùn)行,。
??7,、完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修,、除塵維護(hù)工作,。
??8、完成對(duì)酒店水,、電,、氣管線的普查,對(duì)酒店各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查,、緊固,防止事故發(fā)生,。
??9,、完成餐廳各次會(huì)議團(tuán)體、婚宴等大型活動(dòng)使用的音像,、燈光及餐廳裝飾布置工作,。
??10、除了完成以上項(xiàng)目的工作外,,完成了客房,,餐廳、以及其他部門的日常維修工作,。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇二十四
??在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
??1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
??人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。
??2,、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
??銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,,銷售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。
??3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣,。
??培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
??4、在地區(qū)市建立銷售,,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。(建議試行)
??根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,,毀約,,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi),。
??5,、銷售目標(biāo)
??今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,每日,;以每月,,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
??我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
銷售部門年終工作總結(jié)匯編篇二十五
??1、白坯銷售狀況:實(shí)際銷售米數(shù)2,,440萬(wàn)米,,折合米數(shù)3,265萬(wàn)米,,達(dá)成率90.7%,;銷售金額xx,,達(dá)成率114.4%。
??2,、成品銷售狀況:在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí),,成品銷售也取得了一定的成效,完成銷售米數(shù)36萬(wàn)米,,銷售額xx萬(wàn)元,。
??3、全年銷售15d,、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬(wàn)米,,折合米數(shù)556萬(wàn)米,銷售額1,,960萬(wàn)元,,占總銷售額的14.3%。
??4,、20xx年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念,將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上,,不僅提拔了利潤(rùn)空間,,還逾額14.4%完成了銷售額目標(biāo)。
??5,、我科能及時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息,,例如xxx布種,能在第一時(shí)間了解到客戶的需求并反饋給公司,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的xx確決策下,,我科此布種完成銷售米數(shù)324萬(wàn)米,折合米數(shù)393萬(wàn)米,,銷售金額2,,335萬(wàn)元。
??6,、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn),、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。
??7,、根據(jù)原料價(jià)格,、市場(chǎng)變化情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作,。
??8,、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。
??9,、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作,。
??10、根據(jù)收集的市場(chǎng)信息及客戶需求,完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù),,并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理,。