時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計劃,,為接下來的學習做準備吧,!計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助。
珠寶銷售工作計劃結尾 珠寶銷售工作計劃及目標篇一
珠寶在我之前的印象中是高貴而神秘的,,隨著我在公司的工作,,我慢慢熟悉了這些珠寶,并把它們作為我職業(yè)生涯的一部分,。
在個人專業(yè)方面,,這一年我學到了很多。我知道的越多,,就越覺得我需要深化我的學習,。在進入這個行業(yè)的早期,以為知道了鉆石是什么,,鉑金是什么就很了不起了,。
但是,隨著對行業(yè)了解的加深,,我現在深深地感到自己需要了解更多的專業(yè)知識,,比如當下最受歡迎的翡翠,以及其他彩色寶石,。
在個人業(yè)績方面,,我對今年的銷售情況不滿意,銷量不理想,,顧客臨柜時間短,。在這家店的店面里,雖然我們占據了相對較好的位置,。
但是它并沒有產生很好的業(yè)績,,對于這一點,我一直都有如巨石壓背,,壓力很大,,另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。
客觀分析其表現不佳這件事,,我總結出三個方面:
第一方面,,我們的專業(yè)素質需要提高。這里所說的專業(yè)素質主要是指專業(yè)知識,、銷售能力以及工作熱情,。我不得不承認我在這方面還不夠好,我對銷售很有熱情,,但是珠寶的專業(yè)知識和專業(yè)銷售能力必須提高,。
在此,,我衷心希望公司在新的一年里給我們更多的機會來提高我們的學習。一方面,,我們可以提高我們的銷售能力和積極性,,也可以增加我們對公司的歸屬感。
第二方面,,在商品展示方面,,對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合,主要在布局上在考究,,我們希望公司能給我們專業(yè)的幫助,,幫助我們改善我們的柜臺展示。
第三個方面,,產品結構,、商品品牌的珠寶柜臺上的數量是不夠的,另一種是不夠完善,,在商品的結構有很多漏洞,這將導致兩個嚴重的問題,。
一個是大部分時間客戶無法直接在柜臺上挑選他們需要的物品,,然后我們需要花更多的語言來向其他方向引導顧客。
但這顯然是一個迂回的方式,,效果不是很好,。另一個問題是,柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏,,所以我們的柜臺將看起來很差,。因此,我希望公司能在產品上給予一定的調整和豐富,。
當然不是說要把貨上的很齊全,,我認為只要對這個市場的主流產品做出正確的調整,就可以事半功倍,。
以上三個方面是我今年表現不佳的主要原因,。總之,,銷售將圍繞客戶展開,。畢竟,商店和周圍環(huán)境之間的競爭是激烈的,。
我們必須盡可能的服務我們的客戶,,建立我們自己的客戶圈,,才會有良性的,、持久的業(yè)績產生。
在新的一年里,,我一定會把更多的熱情投入到銷售中去,。我也會及時將信息反饋給公司。希望我的不足之處,,公司能及時指出并給予我?guī)椭透倪M的過程,。
人無完人,我相信只要我們能夠真正的以團隊的心態(tài),,投入到工作互相支持,,很多問題都可以很快解決。我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通,,善于銷售的優(yōu)勢的,。
我希望在新的一年里,,公司的業(yè)績會更好,店鋪的品牌珠寶專柜業(yè)務會有質的突破,。
珠寶銷售工作計劃結尾 珠寶銷售工作計劃及目標篇二
在這短短的培訓幾天中,,也學到了一些知識,盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久,,逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了,,只有喜歡它了,才能把它做的更好,,是吧,。周老師說的很對,這是對個人的提升,,品牌要發(fā)展的話應當往更高的水平方向發(fā)展,,所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的。
很高興來到這個地方,,讓我又認識了好多同事,,好都姐妹,來到這里就是一種緣,,很希望能和你們把這個工作一起好好干好,,不管走到那里,既然選擇了這份工作,,就要對它負責任,。
首先作為一個導購員應能完全了解店里的所有貨品,銷售也是一門藝術,,很能鍛煉一個人的意志,,作為珠寶銷售員,,講求語言上的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是我們應該做倒的,,我不能說我有好懂,,但我會盡我的能力來為顧客解釋,讓他們選到更好更滿意的商品,。(http://)現在市場上的競爭很大,,我們要以最最好的服務態(tài)度來對自已的‘上遞’,讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺,,感受這里的氣氛,,讓他們明明白白消費,買到約意的款式,。
之前在鉆石方面不是很專業(yè),,只是朦朦朧朧懂點,聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術的,,又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔,,簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候,,只知道不就是鉆石嗎,,其實它的里面有好多知識的,需要慢慢體會,,通過報紙、雜志,、網絡,、書籍積極學習其中的東西。
1,、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來
當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起,,并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行,,是不可少的,,所以這也是對顧客的一種的禮貌,當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情,。
2,、展示珠寶飾品
好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看,我們作為營業(yè)員,,就應該向他們介紹珠寶,,顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足,,哪怕是看看,,也要做到我們的職責,,這次不買不代表下次不買,他不買不代表他的親戚朋友不買,,接待好每一批顧客,,我們更不能以貌取人。
3,、促進成交
一般珠寶都是上千上萬,,也是一個比較大的開支,有些人可能正在猶豫的時候,,往往在最后成交前的壓力,,擔心這個,擔心那個,,我們就要為他做出決定,,促進他的意向,不然他的一句在轉轉再看看,,就可能一去不返,,這樣的話就少賣了一單,那步是很可惜了,。
4,、售后服務
當顧客決定購買并付款后我們的工作并未結束,還有最重要的要向顧客詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,,比如說鉆石比較輕油性,,做家務的時候盡量取下來,不佩戴時不要和其它首飾放在一起等,,再說一些祝福的話啊,,顧客聽了心里會更舒服。
5,、工作中的不足和努力方向
經過培訓,,盡管有了一點點的進步,但在一些方面還存在著不足,,只要有一顆上進的心,,我相信我會做的很好,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。關于如何多賣珠寶,,如何對待客人,如何更好的提高自己的業(yè)務水平,。這些都還需要在以后的過程中慢慢實踐,,最后祝愿本公司越走越好!
總體感覺還有很大的改善空間,,但目標就只有一個,,讓我能表現的更好,,再一次的謝謝周老師。
珠寶銷售工作計劃結尾 珠寶銷售工作計劃及目標篇三
一,、銷售觀念:
當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,,每一位營業(yè)員都應該做到如下幾點:
1、面帶微笑
2,、儀表整潔
3,、注意傾聽對方的話
4、推薦商品的附加值
5,、需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者
二,、了解商品的特點:
作為銷售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,,以促進銷售
1,、以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性
2,、就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明
三,、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心,,(2)對珠寶商缺乏信心
2,、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎,。要了解顧客可以從這幾方面著手:
(1)認真觀察,;
(2)交談與聆聽
3、顧客的購買動機
4,、顧客的購買過程:
(1)產生欲望
(2)收集信息
(3)選擇貨品
(4)購買決策
(5)購后評價
四,、銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,,不但可以樹立品牌形象,,也能建立顧客的購買信心,。因此,,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
1。顧客進店時的招呼用語:您好,!您早歡迎光臨您想要些什么,?我能為你做什么?請隨便看看請您稍后對不起,,讓您久等了歡迎您下次光臨,,再見
2。展示貨品時的專業(yè)用語
介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值
3,。柜臺禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,,我給你包裝一下,。
(2)這是您的發(fā)票,您收好,。
(3)收您多少元,,找您多少元,謝謝,。
4,。顧客走時的禮貌用語
(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,,歡迎下次再來,。
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話,。
(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子,,送給您
五、售中服務
1,。顧客進店:不管手頭有任何工作,,都應該放下手中的工作。面帶微笑,,親切的問候:您好(早上好,,中午好,下午好,,晚上好)您選點什么,,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下,。
2,。當顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品,。
3,。展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導購的素質,也可以讓顧客試戴時小心注意
(2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習慣,,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè),。
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解,。
珠寶銷售工作計劃結尾 珠寶銷售工作計劃及目標篇四
心態(tài):積極向上,爭取超額完成任務,。
計劃工作內容如下:
服務對象的需求是隨著消費形態(tài)改變而改變的,。我們注意到,隨著時代的變遷在消費者的購買行為中,感性的成分在逐漸增加,,理性的成分在逐漸減少,。
一、保持最好的銷售觀念
當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,,我么都應該做到如下幾點:
1,、面帶微笑;
2,、儀表整潔,;
3、注意傾聽對方的話,;
4,、推薦商品的附加值;
5,、需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者,。
二、加強了解商品的特點
作為銷售員,,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,,以促進銷售。
1,、以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值,。
2、就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明,。
三,、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙:
(1)對珠寶首飾缺乏信心,;
(2)對珠寶商缺乏信心,。
2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,,是與顧客做成生意的基礎,。要了解顧客可以從這幾方面著手:
(1)認真觀察;
(2)交談與聆聽,。
3,、顧客的購買動機
4、顧客的購買過程:
(1)產生欲望,;
(2)收集信息,;
(3)選擇貨品,;
(4)購買決策,;
(5)購后評價。
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工,,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心,。因此,,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
1、顧客進店時的招呼用語
“您好,!”“您早”,、“歡迎光臨,您想要些什么,?我能為你做什么,?”、“請隨便看看”,、“請您稍后”,、“對不起,讓您久等了”,、“歡迎您下次光臨,,再見”。
2,、展示貨品時的專業(yè)用語
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值,,各款的獨特之處。
(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語a.這些都是天然水晶系列,,這個價位特別合適,;b.這幾個是本店新到的款式,您請看看,;c這幾款是經典的情侶手鏈(項鏈),,您可以試試看;d這種款式非常的適合您,;e您的品味真不錯,,這是本季最流行的款式,您不妨試試看,;f本店有上百種款式,,只要您耐心挑選總有一款適合您。
3,、柜臺禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,,我給你包裝一下;
(2)這是您的小票,,您收好,;
(3)這是送您的美麗卡,可用于鑰匙扣,包掛,,您將是我們的vip會員,,原價____,折后____謝謝,;
4,、顧客走時的禮貌用語
(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,,歡迎下次再來,;(2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話,;
(3)這里是一份介紹珠寶知識(珠寶保養(yǎng)得小冊子),,送給您。
五,、售中服務
1,、顧客進店:不管手頭有任何工作,都應該放下手中的工作,。面帶微笑,,親切的問候:“您好(早上好,中午好,,下午好,,晚上好…)您選點什么,請隨便挑選,,有喜歡的可以試戴一下”,。
2、當顧客顯示興趣時,,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品,。表現為:a.走動時突然停住,;b眼睛盯緊某一款,;c詢問新款或某一款
3、展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導購的素質,,也可以讓顧客試戴時小心注意,;
(2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè),;
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解,。