做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊,。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

辦公室第一季度工作總結(jié) 辦公室一季度工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

（一）線路

1.20xx年1月16日807路由客運(yùn)樞紐站延伸至婦女兒童醫(yī)院，線長(zhǎng)13.1km,，增加龍政路路段走向,，增設(shè)站點(diǎn)華溪龍城、東城領(lǐng)秀,、婦女兒童醫(yī)院,，首末班發(fā)車時(shí)間和發(fā)車間隔維持不變；

2.20xx年2月6日801路執(zhí)行雙班運(yùn)營,，線路用車11臺(tái),，首末班發(fā)車時(shí)間維持不變，發(fā)車間隔略作調(diào)整,，日運(yùn)營班次118個(gè),，比原班次增加2個(gè)；

3.20xx年2月15日802路由東方嘉禾延伸至萬峰大市場(chǎng),，線長(zhǎng)13.7km,，增設(shè)站點(diǎn)團(tuán)結(jié)汽配城、萬峰大市場(chǎng),，首末班發(fā)車時(shí)間和發(fā)車間隔維持不變,；

4.20xx年3月10日快1線由客運(yùn)樞紐站延伸到東站，增加龍政路和鳳鳴街路段,，增加站點(diǎn)大慶東站,、油田總醫(yī)院，取消站點(diǎn)二十三中,，原商廈站更名為昆侖家電站,，線路全程38km，首末班發(fā)車時(shí)間和班次維持不變,；

5.20xx年3月11日808路由恒大綠洲延伸至大慶東站,，線長(zhǎng)14.7km，增設(shè)站點(diǎn)欣鳳學(xué)城,、聚福園,、恒大綠洲西門、大慶東站,，臨時(shí)站大慶四中,、恒大綠洲改為正式站點(diǎn)，原康城站更名為景程小區(qū)站,，原人民醫(yī)院站更名為新村十區(qū)站,，

808路執(zhí)行雙班運(yùn)行,，車輛7臺(tái)，末班發(fā)車時(shí)間延至20:30,，班次由原來的76個(gè)增至104個(gè),發(fā)車間隔由原來的20min調(diào)整為15min,；

6.20xx年3月7日，環(huán)線巴士2路補(bǔ)充運(yùn)力2臺(tái),，班次由99個(gè)增至107個(gè),，發(fā)車間隔由高峰期18min平峰期16min調(diào)整為高峰期15min平峰期14min；

7.實(shí)地調(diào)研快1線和808路單程運(yùn)營時(shí)間和大慶東站周邊道路情況,，為這兩條線路延伸至東站始發(fā)提供依據(jù),；

8.協(xié)調(diào)分公司和車隊(duì)做好線路延伸關(guān)于補(bǔ)充駕駛員、協(xié)調(diào)加油問題等準(zhǔn)備工作,；

9.調(diào)整環(huán)線巴士1路線路排班表,；

10.實(shí)地調(diào)研802路延伸萬峰大市場(chǎng)問題；

11.編寫各線路春節(jié)運(yùn)營排班表并執(zhí)行,，2月18日下午開始減班次,，22日開始陸續(xù)恢復(fù)正常，除19日早首班時(shí)間推遲至7點(diǎn),，其它時(shí)間首末班不變；

12.11路,、802路,、27路、52路,、50路各撤下1臺(tái)車,；

13.擬定807路、環(huán)線巴士2路延伸至大慶東站的排班方案及線路走向,；

14.以光明車庫為始發(fā)站的線路可行性調(diào)研,。

（二）其它

1.回復(fù)企業(yè)文化優(yōu)質(zhì)服務(wù)部關(guān)于線路開通、發(fā)車時(shí)間和班次等問題的市長(zhǎng),、交

通局信箱交辦案件及服務(wù)熱線市民建

議,；

2.參加司乘人員工資調(diào)整討論會(huì)議；

3.運(yùn)營臺(tái)賬整改,；

4.編寫20xx年干部述職報(bào)告,。

二、安全管理工作情況

（一）事故通報(bào) 事故總起數(shù)34起,，全責(zé)事故14起,，客傷事故3起，同等責(zé)任1起,，次要責(zé)任1起,，單方事故2起，無責(zé)事故13起，未出事故認(rèn)定2起,。其中客傷事故7起,，5起客傷事故處理中，20xx年2月9日,，805路黑ec2568行至東城領(lǐng)秀路段,，因急剎車，導(dǎo)致一名乘客受傷,。20xx年2月14日,，快1線黑ec3280行至中七路二十三中路段，因急剎車導(dǎo)致一名乘客受傷（胳膊骨折）,。20xx年2月15日,，803路3271行至三永湖路段，因急剎車,，導(dǎo)致兩名乘客受傷,。20xx年3月3日，22路黑ec2571行駛至綠色家園燈崗路段,，因急剎車,，導(dǎo)致一名乘客受傷。20xx年3月20日,，225路黑ec3818行駛至慶豐小學(xué)路段,，因急剎車導(dǎo)致一名乘客受傷。

（二）工作完成情況

1.在安全管理工作中,，特別是對(duì)“春運(yùn)”及“春節(jié)”期間,，針對(duì)安全管理工作的特點(diǎn)、難點(diǎn),、點(diǎn)多面廣,、流動(dòng)性強(qiáng)的具體實(shí)際現(xiàn)狀，為做好“春運(yùn)”期間的安全管理工作,，為此公司副總經(jīng)理邢玉清同志組織召開安全工作專題會(huì)議,，傳

達(dá)黑龍江省交通運(yùn)輸廳《關(guān)于做好20xx年春運(yùn)及春節(jié)期間交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步開展火災(zāi)隱患大排查大整治的緊急通知》,、《轉(zhuǎn)發(fā)省政府辦公廳關(guān)于開展全省安全生產(chǎn)大檢查的通知》,、黑龍江省道路運(yùn)輸管理局《關(guān)于“11.20”道路運(yùn)輸事故情況的通報(bào)》，并針對(duì)文件指示精神及要求,，部署安全生產(chǎn)工作,，制定工作計(jì)劃，落實(shí)每一個(gè)細(xì)節(jié),，明確責(zé)任人,，抓好“三個(gè)意識(shí)”的.落實(shí)工作,，即：一是安全發(fā)展造福百性的意識(shí)；二是責(zé)任重于泰山的意識(shí),；三是細(xì)節(jié)決定成敗的意識(shí),。研究可能出現(xiàn)的問題，做好應(yīng)急預(yù)案落實(shí)工作,，對(duì)癥下藥,。堅(jiān)持預(yù)防事故超前防范的意識(shí)，對(duì)安全工作全面早布臵,、早安排,、早行動(dòng)、早落實(shí),，確保公司安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定,；

2.加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高安全素質(zhì),。生產(chǎn)運(yùn)營部安全辦組織全體安全管理人員及駕駛員學(xué)習(xí)交通安全知識(shí),，由市交警支隊(duì)宣傳大隊(duì)主講。組織觀看市交通運(yùn)輸局20xx年2月2日肇州現(xiàn)場(chǎng)安全工作會(huì)議視頻,，并根據(jù)會(huì)議指示精神,，做好相關(guān)安全工作。深刻吸取事故教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，制定切實(shí)可行的防范措施。傳達(dá)關(guān)于《全市開展整治客貨運(yùn),、危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸安全隱患專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》的通知、關(guān)于《山東“1.16”重大事故情況及全市客貨運(yùn)危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛典型交通事故案例》的通報(bào),、關(guān)于《追究山東“1.16”重大事故有關(guān)人員法律責(zé)任的情況通報(bào)》的通知及大慶市公安局

交通警察支隊(duì)《安全提示》,。確保駕駛員證件齊全上崗，車輛無安全隱患運(yùn)營,。生產(chǎn)運(yùn)營部安全辦組織全體安全管理人員學(xué)習(xí)交通安全知識(shí),。組織安全管理人員學(xué)習(xí)到安監(jiān)局培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》并通過考試合格后換領(lǐng)安全管理人員資格證書；

3.市政府安全檢查1次,，市安監(jiān)局安全檢查1次,，市交通運(yùn)輸局安全檢查3次，并針對(duì)檢查提出要求和問題,，及時(shí)完善與整改,；

4.安全例會(huì)及培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每月至少一次安全例會(huì),，組織各分公司的安管人員學(xué)習(xí),?？偨Y(jié)有關(guān)安全工作，查找存在問題,，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件精神和工作要求,，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，培訓(xùn)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，在本月工作中,，交通安全知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)1次，安全績(jī)效考核3次,，先后分別召開安全專題會(huì)2次,，安全例會(huì)4次，管理人員安全培訓(xùn)3次,，發(fā)放安全相關(guān)文件12份,，安全提示及通知3份；

5.線路安全檢查,，嚴(yán)查糾正違章,。組織安管人員上路上線檢查9次，檢查中存在駕駛員證件未帶,；自檢表未按規(guī)定填寫,；運(yùn)行中接打電話等違規(guī)情況，并現(xiàn)場(chǎng)糾正整改,。 同時(shí)要求并明確各場(chǎng)站安檢員及駕駛員為一線“危險(xiǎn)品”檢查責(zé)任人,，嚴(yán)禁乘客攜帶易燃、易爆及危險(xiǎn)品乘車,，加大堵查力度,。

（三）工作中存在問題

辦公室第一季度工作總結(jié) 辦公室一季度工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

按照20xx年xx廣電站(中心)副站長(zhǎng)(副主任)崗位招聘標(biāo)書要求和xx廣電站(中心)班子成員分工，我分管辦公室工作,。今年以來,，我主要督促檢查“三辦一協(xié)調(diào)”，即辦文,、辦會(huì),、辦事和綜合協(xié)調(diào)等行政、后勤工作,，努力學(xué)會(huì)“搭臺(tái)唱戲”,，用好用活辦公室這支力量，讓辦公室充分發(fā)揮作用,，不斷提高辦公室服務(wù)水平?，F(xiàn)小結(jié)如下：

1、為文稿起草導(dǎo)好向,。加強(qiáng)同秘書人員的交流,，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)集體和講話人的意見,，結(jié)合自己掌握的情況，揭示秘書人員從哪些方面去思考,，如何收集材料,，幫助開拓思維，必要時(shí)還主持召開有關(guān)會(huì)議多方征求意見,，組織集體修改,，從而使文稿質(zhì)量和工作效率都得到了提高。

2,、為調(diào)查研究定好題,。結(jié)合基層站年度百分考核，事先設(shè)定若干個(gè)調(diào)研題目,，結(jié)果梳理出12個(gè)方面的共性問題及建議,，為新一輪xx工作決策提供了依據(jù)。

3,、為深層服務(wù)搭好臺(tái),。讓秘書人員有更多機(jī)會(huì)閱讀重要文件，參加大型,、重要會(huì)議,，隨同領(lǐng)導(dǎo)深入基層，使他們更多地接觸和了解實(shí)際情況,，進(jìn)一步開闊視野,。積極提供鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái)，大力舉薦辦公室人員參與一線工作,，使他們?cè)趯?shí)踐中得到全面歷練,，提高他們的組織協(xié)調(diào)能力、辦事處事能力和實(shí)際工作本領(lǐng),，為辦公室更好地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作打好基礎(chǔ),。及時(shí)上報(bào)各類信息，每月出一期《工作動(dòng)態(tài)》,，不定期開辟圖片宣傳欄，為xx當(dāng)前工作搖旗吶喊,。

1,、建立制度體系。專門制訂了《辦公室工作人員行為規(guī)范》,，內(nèi)容包括服務(wù)口號(hào),、工作職責(zé)、工作措施等5個(gè)方面,，實(shí)行主要工作督查制度,、工作失誤備案制度,、逐級(jí)考核制度和例會(huì)制度。

2,、規(guī)范工作流程,。修訂辦公室日常工作流程，從電話接聽到基層站年度考核共24方面,，人手一份,。

3、完善激勵(lì)機(jī)制,。對(duì)工作創(chuàng)新,、業(yè)績(jī)突出的同志進(jìn)行口頭表揚(yáng)或加分獎(jiǎng)勵(lì)。專門設(shè)立兼職駕駛員考評(píng)獎(jiǎng),，每月100元,，每季度考評(píng)一次，其結(jié)果作為年度評(píng)比優(yōu)秀駕駛員的依據(jù),。

1,、勤于學(xué)習(xí)帶好頭。注重五種能力的培養(yǎng),，就是激勵(lì)的能力,、控制情緒的能力、幽默的能力,、演講的能力和傾聽的`能力,。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，定期組織辦公室開展有關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng),，帶動(dòng)和促進(jìn)工作人員崇學(xué),、勤學(xué)，著力打造肯干事,、能干成事的團(tuán)隊(duì),，不斷提高辦公室的戰(zhàn)斗力。

2,、奮發(fā)工作勤好政,。主任室一旦對(duì)辦公室部署了工作，總在第一時(shí)間作出安排,，將工作任務(wù)進(jìn)行分解,，落實(shí)到具體責(zé)任人。遇到重要的工作事項(xiàng),，自始至終參與其中,，同辦公室人員交流看法，商討對(duì)策,，并且有的工作親自動(dòng)手,，與大家一起合力將工作做好,。比如，落實(shí)一年一度的總結(jié)表彰大會(huì),。

3,、謙虛謹(jǐn)慎做好人。將辦公室人員緊緊團(tuán)結(jié)在自己周圍,，做到思想上同心,、目標(biāo)上同向、行動(dòng)上同步,。凡事講公正,、講法度、講原則,，做一個(gè)有良知,、有正氣的人，樹立務(wù)實(shí),、為民,、清廉的良好形象。

今后三季度,，我將按照上述思路,，繼續(xù)積極開展各項(xiàng)工作，為xx廣電增光添彩,。

辦公室第一季度工作總結(jié) 辦公室一季度工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

進(jìn)入第一季度以來,，股指繼續(xù)攀升，投資者的交易熱情高漲,，交易量持續(xù)放大,。隨著暫停數(shù)月之久的ipo重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應(yīng)，市場(chǎng)的波動(dòng)不斷加大,，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要,。根據(jù)這一特點(diǎn)，結(jié)合xx市證券20xx年投資者教育方案的整體安排,，在一季度,，公司進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度,，拓展教育方式和渠道,，倡導(dǎo)投資者價(jià)值投資、理性投資,，進(jìn)一步維護(hù)證券市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展，取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將今年一季度的投資者教育工作匯報(bào)如下：

公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點(diǎn),，強(qiáng)化投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職能,，從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順利開展。同時(shí)，公司還對(duì)營業(yè)部投資者教育工作的實(shí)施提出了更加明確的要求，要求營業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實(shí)際情況,，合理安排營業(yè)部的投資者教育工作計(jì)劃,、工作方式和時(shí)間，對(duì)營業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織,、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和落實(shí)，確保投資者教育工作的順利進(jìn)行,。其中，xx路,、xx路,、xx較場(chǎng)口等多家營業(yè)部均制定了詳細(xì)的投資者教育計(jì)劃，內(nèi)容豐富而又充實(shí),，在投資者中引起了一致的好評(píng),。在此基礎(chǔ)上，公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項(xiàng)費(fèi)用的投入,，不斷創(chuàng)新宣傳形式,，擴(kuò)大投資者教育工作覆蓋面，加強(qiáng)影響力,，爭(zhēng)取讓投資者教育工作深入人心,。

公司各營業(yè)部根據(jù)證券市場(chǎng)的不同發(fā)展階段以及當(dāng)?shù)氐木唧w情況，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式,，采用多種形式,，認(rèn)真做好投資者教育工作。

根據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關(guān)要求,，各營業(yè)部繼續(xù)完善,、豐富投資者教育園地，針對(duì)ipo重新開啟和創(chuàng)業(yè)板,，在投資者園地中設(shè)立了新股申購風(fēng)險(xiǎn)提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識(shí)專欄,，得到廣大客戶的一致好評(píng)。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點(diǎn),，開辟了投資者課堂,，將最新的法律法規(guī)、證券知識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上,，供投資者瀏覽下載。

xx民族北街、xx新路,、xx路和xx大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍,、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識(shí)，并針對(duì)不同的投資群體,，開展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng),。同時(shí)，xx管理總部定期舉辦較高級(jí)別的私募基金路演（投資報(bào)告會(huì)）系列活動(dòng),，邀請(qǐng)國內(nèi)外最頂尖,、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場(chǎng)演講，與投資者互動(dòng)交流,，從宏觀策略到個(gè)股投資價(jià)值分析,，深入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲅芯浚沟猛顿Y者深切感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)性和邏輯性,，對(duì)后期的投資起到指導(dǎo)性作用,。

當(dāng)前證券市場(chǎng)日新月異、瞬息萬變,，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮,。為此，公司針對(duì)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度,。公司相關(guān)職能部門組織了多場(chǎng)專題視頻培訓(xùn)會(huì),，涉及證券法律法規(guī)（特別是經(jīng)紀(jì)人管理暫行條例）、行業(yè)自律規(guī)定,、新業(yè)務(wù)開展規(guī)則等內(nèi)容,。

同時(shí)為強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè),，構(gòu)建合規(guī)體制,，培育合規(guī)文化，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展,，同時(shí)也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù),，進(jìn)一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競(jìng)賽,，自今年4月份開始至6月底,，先后完成了初賽和復(fù)賽，7月份將在xx電視臺(tái)舉行總決賽,。通過本次合規(guī)競(jìng)賽,，公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí)，人人合規(guī)的熱潮,，極大地推動(dòng)了公司投資者教育工作的發(fā)展,。其中x路,、xx路、xx,、xx路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競(jìng)賽進(jìn)一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制,，每周進(jìn)行一次證券知識(shí)的學(xué)習(xí)，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能,，提高了公司的形象。

各營業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對(duì)新開戶客戶進(jìn)行回訪,，核實(shí)客戶身份,，揭示風(fēng)險(xiǎn)，收集客戶意見,，解答客戶疑問,，并利用crm系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)記錄。同時(shí),，各營業(yè)部利用crm系統(tǒng),，加強(qiáng)對(duì)客戶的篩選和分析，通過短信,、電話等形式加強(qiáng)新股中簽,、風(fēng)險(xiǎn)提示、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作,，進(jìn)一步切實(shí)有效地保障了客戶的'權(quán)益,。

各營業(yè)部積極加強(qiáng)與新聞媒體的合作，采取多種多樣的合作形式,，擴(kuò)大投資者教育的影響面,。xx、xx路,、xx西街等15家營業(yè)部通過與電臺(tái),、電視臺(tái)、報(bào)刊及網(wǎng)站等媒體合作,，不斷深化投資者教育工作,，取得了良好的效果。

今年第一季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績(jī),，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題,，有待研究并在實(shí)踐中探索解決方法，比較突出的問題包括：

一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容,、方式尚難以滿足投資者個(gè)性化的需求,，投資者教育的針對(duì)性有待加強(qiáng)；

二是部分營業(yè)部存在培訓(xùn)人員缺乏,、培訓(xùn)水平有待提高的現(xiàn)象,。

隨著20xx年行情的深入發(fā)展，投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來越多,，xx證券都將一如既往加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真組織，積極推進(jìn),，把投資者的風(fēng)險(xiǎn)教育作為一項(xiàng)日常的,、長(zhǎng)期的工作來落實(shí)，從切實(shí)保護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā),，增強(qiáng)投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，維護(hù)投資者權(quán)益，提高投資者抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,，繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績(jī),。

辦公室第一季度工作總結(jié) 辦公室一季度工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

公共事務(wù)中心二室在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)各業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo),，在街道各科室和社區(qū)工作站的大力支持下，圓滿完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù),，今年初獲得1%人口抽樣調(diào)查市級(jí)先進(jìn)集體稱號(hào),，4人被評(píng)為市級(jí)先進(jìn)個(gè)人，現(xiàn)將20xx年第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計(jì)劃報(bào)告如下：

統(tǒng)計(jì)年報(bào)是轄區(qū)重點(diǎn)單位一年經(jīng)營成果的總匯,，年報(bào)工作因此成為常規(guī)性統(tǒng)計(jì)工作的重頭戲,。為及時(shí)準(zhǔn)確收集年報(bào)數(shù)據(jù)，我們分三個(gè)階段開展工作,。首先認(rèn)真組織街道統(tǒng)計(jì)人員參加年報(bào)專業(yè)培訓(xùn),。統(tǒng)籌安排街道統(tǒng)計(jì)人員參加市、區(qū)統(tǒng)計(jì)局組織的各專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)達(dá)35人次,，學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度新的變動(dòng)內(nèi)容和相關(guān)解釋,，為指導(dǎo)轄區(qū)單位開展年報(bào)工作做好知識(shí)準(zhǔn)備。其次組織轄區(qū)新增“四上”企業(yè)召開年報(bào)工作會(huì)議,。一方面部署統(tǒng)計(jì)定報(bào),，增強(qiáng)新增單位對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)；另一方面自行編制講義ppt,，講解了報(bào)表涵義和操作方法,，解決報(bào)送難題。三是及時(shí)催報(bào)審核各類專業(yè)報(bào)表,。年報(bào)工作時(shí)間緊任務(wù)重,，統(tǒng)計(jì)人員動(dòng)用了電話、網(wǎng)絡(luò),、上門等各種手段和方法,，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了7個(gè)專業(yè)589家單位4000余張報(bào)表的.催報(bào)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了100%的上報(bào)率，為提高數(shù)據(jù)質(zhì)量,，還反復(fù)與單位溝通聯(lián)系,，審核解決了11批次1100多條差錯(cuò)。

此項(xiàng)工作涉及記賬戶的家庭隱私,，需要收集轄區(qū)12個(gè)中選家庭的每一筆財(cái)務(wù)收支記錄,，進(jìn)行分類編碼，審核上報(bào),，調(diào)查難度很大,。我們采取每天監(jiān)察記賬系統(tǒng)、每周分析錯(cuò)漏事項(xiàng),、每月定期回訪等方式，確保賬本質(zhì)量,。

每月對(duì)中選的20戶家庭開展勞動(dòng)情況調(diào)查,，為配合住戶的作息時(shí)間，統(tǒng)計(jì)員每月都要利用晚上和周末的時(shí)間開展上門調(diào)查,，完成報(bào)表填報(bào),、編制代碼、審核錄入,、編制臺(tái)賬等工作,。此外，我們還完成了自然村人文歷史普查的審稿工作,，年初入選《深圳統(tǒng)計(jì)》雜志封面集體等,。

勞動(dòng)就業(yè)及退管人員服務(wù)是造福轄區(qū)居民、體現(xiàn)政府關(guān)懷的暖心工程,。第一季度,，我們嚴(yán)格按照文件規(guī)定，完成退休人員生存驗(yàn)證25人,；就業(yè)困難和再次享受補(bǔ)貼人員資格認(rèn)定30人,；上門開展崗位核查88人次；完成企業(yè)招困補(bǔ)貼復(fù)核發(fā)放計(jì)41家企業(yè)59人次27.38萬元,；完成就業(yè)困難人員靈活就業(yè)補(bǔ)貼復(fù)核發(fā)放508人次70.7萬元,；發(fā)放臨近退休社保補(bǔ)貼5人次1.02萬元。

為了讓退休人員感受到各級(jí)政府的關(guān)懷,，我們街道于年末歲初組織開展社會(huì)化管理退休老人慰問活動(dòng),。一是精心挑選慰問品，選擇價(jià)格適中的米,、油等大眾食品作為慰問品,，贏得退休老人的普遍喜愛,。二是聯(lián)系多個(gè)發(fā)放場(chǎng)地，現(xiàn)場(chǎng)配備義工,，協(xié)助老人方便領(lǐng)取,。三是通過建立短信平臺(tái)，電話反復(fù)通知,，延長(zhǎng)發(fā)放時(shí)間等方式,，盡力做到全面發(fā)放，讓轄區(qū)1400名老人受益,。

對(duì)于區(qū)審計(jì)局在20xx-20xx年就業(yè)再就業(yè)保障專項(xiàng)資金績(jī)效審計(jì)報(bào)告中做出的審計(jì)決定,，我們認(rèn)真研究對(duì)策，著力解決執(zhí)行,。一是積極與街道財(cái)務(wù)核算中心,、區(qū)財(cái)政局溝通，去函申請(qǐng)退回未使用資金,；二是明確檔案管理責(zé)任,，確定專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)資料管理工作,；三是多方聯(lián)絡(luò)失業(yè)人員,，追回多發(fā)補(bǔ)貼。

辦公室第一季度工作總結(jié) 辦公室一季度工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

按照鄉(xiāng)黨委,、政府的分工,，我負(fù)責(zé)黨政辦工作，兼任黨政辦公室主任,。光陰似箭,，日月如梭，不知不覺間一個(gè)季度已經(jīng)過去了,，充滿希望的新季度已經(jīng)到來,。回首悄然離去的20xx年第一季度,，我在鄉(xiāng)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全鄉(xiāng)工作大局,，精心辦理會(huì)務(wù),，認(rèn)真搞好事務(wù)，努力爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),，較好地發(fā)揮了參謀助手,、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)保障等職能,，各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)步,，現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

（一）做好文字工作,。辦公室的主要職能就是文字工作。在工作中,，注意把握三項(xiàng)原則：把握工作熱點(diǎn),、難點(diǎn)和重點(diǎn)，掌握情況,；把握領(lǐng)導(dǎo)的思路,，協(xié)助完善；把握領(lǐng)導(dǎo)思想的閃光點(diǎn),，加以深化,。一年來，辦公室共完成128個(gè)大小會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,，起草了鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)工作會(huì),、人代會(huì)等大型會(huì)議材料和文件某某個(gè)，撰寫其它各類材料某某個(gè),，較好地貫徹了鄉(xiāng)黨委,、政府的決策思想。

（二）全方位搞好信息服務(wù),。從加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)著手，拓寬信息覆蓋面,，重點(diǎn)開發(fā)特色信息,、精品信息。抓住今年工作熱點(diǎn),，先后對(duì)平安建設(shè),、國慶安保等重點(diǎn)重要中心工作進(jìn)行了重點(diǎn)信息上報(bào)。向縣委,、政府兩辦及人大,、消息報(bào)社、某某日?qǐng)?bào)報(bào)送各類信息某某篇,，在國家,、省、市,、縣網(wǎng)絡(luò)及報(bào)刊雜志等媒體發(fā)表某某余篇,，信息工作繼續(xù)保持全縣先進(jìn)榮譽(yù)，很好地將我鄉(xiāng)取得的成績(jī)向上向外宣傳推介,。

（三）強(qiáng)化督促檢查職能,。緊緊圍繞全鄉(xiāng)工作大局，對(duì)鄉(xiāng)黨委,、政府安排的工作跟蹤問效,，在督查中堅(jiān)持原則,，一是一，二是二,，及時(shí)向黨委,、政府領(lǐng)導(dǎo)反饋工作落實(shí)情況并通報(bào)全鄉(xiāng)，表揚(yáng)先進(jìn),，督促后進(jìn),，有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作的`落實(shí)。截止目前,，共組織各類督查活動(dòng)某某多次,，印發(fā)《xx》xx期，保證了鄉(xiāng)黨委,、政府決策的有效落實(shí),。

（一）抓工作責(zé)任。辦公室工作不僅是一種榮譽(yù),，更是一種使命,、一種責(zé)任。因此,，辦公室全體對(duì)每一項(xiàng)工作都始終懷著一事不完,、寢食難安的緊迫感，始終懷著貽誤工作,、就是失職的責(zé)任感,，始終懷著如履薄冰、如臨深淵的壓力感,，盡心盡力,，盡職盡責(zé)。始終做到工作有計(jì)劃,，日程有安排,，活動(dòng)有方案，處置問題有預(yù)案,，始終心中有數(shù),，無論辦文、辦會(huì),、辦事,，都時(shí)時(shí)刻刻把工作想細(xì)、做細(xì),，確保工作無差錯(cuò)或少差錯(cuò),。

（二）抓學(xué)習(xí)教育。辦公室的特殊地位及其肩負(fù)的重任，要求辦公室每位同志都必須把學(xué)習(xí)放在首要位置,。一年來,，辦公室全體樹立學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的理念,，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種責(zé)任,、一種追求，促進(jìn)自身素質(zhì)的不斷增強(qiáng)和全面提高,。發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng),，努力形成學(xué)而思，思而入,，入而進(jìn)的良好習(xí)慣,，做到勤于思考，善于思考,，善于實(shí)踐,，勇于創(chuàng)新，努力成為能夠適應(yīng)不同工作的多面手,。

（三）抓建章立制,。首先，年初對(duì)辦公室的工作進(jìn)行分工,，每項(xiàng)工作都確定專人負(fù)責(zé),，實(shí)行崗位責(zé)任制，切實(shí)做到分工明確,，任務(wù)具體,，各盡其職，各負(fù)其責(zé),。其次,，規(guī)范工作程序,。對(duì)會(huì)務(wù),、行文、衛(wèi)生,、接待等工作都制定出詳細(xì)的規(guī)范,，避免了工作的隨意性和盲目性。再次,，健全規(guī)章制度,。制訂了會(huì)議、值班,、車輛管理,、衛(wèi)生管理等十余項(xiàng)工作制度，在業(yè)務(wù)工作,、紀(jì)律規(guī)范等方面對(duì)每位同志提出了明確要求,，使辦公室各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

（四）抓精神境界。崇高的思想境界是做好辦公室工作的思想基礎(chǔ),。辦公室上至主任,，下至同志，都把自己當(dāng)作黨委,、政府的勤務(wù)兵,、服務(wù)員。辦公室全體甘于清苦,，甘于寂寞,，樹立崇高的精神境界、牢固的宗旨意識(shí),、堅(jiān)定的黨性原則,、高尚的道德情操、良好的個(gè)性修養(yǎng),、無私的奉獻(xiàn)精神,。辦公室始終牢記被動(dòng)的工作性質(zhì)決定辦公室的價(jià)值取向隱藏在默默無聞之中，所以,，辦公室工作講原則,、同志講感情、集體講大局,，真正形成了和諧向上,、樂于奉獻(xiàn)的工作局面。

（一）強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨建工作,。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、服務(wù)型、廉潔型機(jī)關(guān)為載體,，堅(jiān)持每周一機(jī)關(guān)例會(huì)與學(xué)習(xí)相結(jié)合,，切實(shí)抓好機(jī)關(guān)的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高機(jī)關(guān)黨員干部的思想素質(zhì),，增強(qiáng)為群眾服務(wù)的責(zé)任心和本領(lǐng),。深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，做到了規(guī)定動(dòng)作不走樣,、自選動(dòng)作有創(chuàng)新,。

（二）積極主動(dòng)地搞好后勤服務(wù)工作。緊緊把握黨委,、政府工作的特點(diǎn)和需要,，不斷增強(qiáng)后勤工作的主動(dòng)性、前瞻性。后勤人員在本職崗位上高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，較好地完成了各自的工作。在接待工作方面,，本著熱情,、周到、滿意,、節(jié)儉的原則,，今年辦公室建立健全了一整套的接待規(guī)章制度，進(jìn)一步劃分接待范圍,，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范接待程序，較好地完成了各項(xiàng)接待工作,，樹立了我鄉(xiāng)廉潔,、高效、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新的良好形象,。

（三）統(tǒng)籌兼顧地做好綜合治理、信訪穩(wěn)定,、包區(qū)包村和其它臨時(shí)性工作,。

一年來，辦公室雖然做了一些工作,，但與鄉(xiāng)黨委,、政府的要求相比還有一定差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠,，辦文水平有待進(jìn)一步提高,；二是深入調(diào)查研究不夠多，收集材料,、掌握信息方面做得不夠全面,；三是工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,。這些問題辦公室將在今后的工作中努力加以改進(jìn),。

最后,，辦公室工作雖冗繁瑣碎,，但常常極具挑戰(zhàn)；辦公室工作雖看似小橋流水,，但處處大局牽連,。辦公室的工作一直不容小視，新的一年里，我們更加應(yīng)該在鄉(xiāng)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)保持自謙的態(tài)度、自信的狀態(tài),、自律的意識(shí),，忠于職守，樂于奉獻(xiàn),，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面,，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)！

辦公室第一季度工作總結(jié) 辦公室一季度工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，在座的各位同事：

大家好,。

不知不覺，20xx年已經(jīng)走過了一半的路程,。對(duì)于經(jīng)營部來說,，二季度是一個(gè)努力的階段，是一個(gè)忙碌的階段,，是一個(gè)有所成果的階段,。回顧二季度的工作,，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門大力支持和密切配合下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)定和決策,，積極開展落實(shí),，各項(xiàng)工作有計(jì)劃有步驟進(jìn)行，現(xiàn)將經(jīng)營部20xx年第二季度的主要工作匯報(bào)如下,。

一,、 投標(biāo)工作

二季度經(jīng)營部共計(jì)參與投標(biāo)24次。自主性投標(biāo)15次,，主要有高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站裝修工程及監(jiān)理項(xiàng)目,、市北區(qū)社區(qū)黨組織服務(wù)群眾零星維修工程、20xx年青島市教育局局屬學(xué)校安全隱患整改項(xiàng)目,、青島華盛空港物流園（三期）項(xiàng)目,、1024工程新建圍墻、大門,、加油站等,、中海國際社區(qū)項(xiàng)目四期8#地塊總承包工程、小埠東裝修工程項(xiàng)目,、滄口營區(qū)建設(shè)改造工程業(yè)務(wù)生活用房,、交運(yùn)湖清路廠區(qū)管網(wǎng)及地面改造工程,、濟(jì)南市歷城區(qū)雪山片區(qū)安家-章靈四村城中村改造項(xiàng)目施工（三標(biāo)段、四標(biāo)段）工程,、浮山后一小區(qū)配套幼兒園裝飾裝修,、解放軍71635部隊(duì)營區(qū)新建工程三標(biāo)段食堂工程、警衛(wèi)二連營房整修項(xiàng)目,、后勤保障中心二期項(xiàng)目,、20xx年局屬學(xué)校校舍維修工程項(xiàng)目（一）（二）（五）等。其中中標(biāo)4次,，中標(biāo)率為16.7%,，中標(biāo)

金額為125419554.31元。同時(shí)我部門努力尋求適合公司的投標(biāo)策略,，加強(qiáng)與兄弟單位,、代理單位等方面的溝通交流，總結(jié)投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高了投標(biāo)能力以及工作的主動(dòng)性,。

工作過程中，我部門根據(jù)公司發(fā)展需要,，多次前往即墨,、濟(jì)南等地區(qū)辦理備案，以便于開拓公司在濟(jì)南市場(chǎng),、即墨市場(chǎng)的項(xiàng)目,，并已經(jīng)成功辦理即墨、濟(jì)南備案?jìng)浒甘掷m(xù),。

協(xié)助人力資源部將7個(gè)在建項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理證取回辦理延期注冊(cè),。 參與自主投標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)詢價(jià)工作。

二,、合同管理工作

在合同管理過程中,，經(jīng)營部加強(qiáng)與工地的溝通，了解項(xiàng)目實(shí)際情況,，制定合同簽訂計(jì)劃,。同時(shí)，我部門堅(jiān)持完善較為詳細(xì)的分包信息,，便于勞務(wù)隊(duì)伍選取工作的展開,。繼續(xù)做好合同洽談?dòng)涗洠瑸楹贤炗喬峁┮罁?jù),，并維護(hù)雙方權(quán)益,。在合同的簽訂、會(huì)簽,、履行過程中,，充分聽取各部門及項(xiàng)目部的意見，及時(shí)調(diào)整合同條款,，使之能夠較為嚴(yán)密,。

1、上一季度共完成各類總分包合同合同40份,。

其中中科院公寓樓項(xiàng)目主要合同包括智能化系統(tǒng)安裝工程,、有線電視系統(tǒng)安裝工程、中科院公寓樓網(wǎng)絡(luò),、電話系統(tǒng)綜合布線等,；

南王社區(qū)安置房項(xiàng)目主要合同包括外墻真石漆工程及室外排水工程分包合同等

白沙灣工程項(xiàng)目主要合同包括白沙灣經(jīng)濟(jì)適用房三標(biāo)段室外爬梯工程、管溝色帶涂刷工程,、外墻保溫工程,、伸縮縫蓋板制作安裝工程

等分包合同。

萊西葛家泊工程主要合同包括粗裝修工程,、外墻保溫工程,、防水工程、內(nèi)墻膩?zhàn)?、外墻丙烯酸涂料工程等分包合同?/p>

通山路青年公寓項(xiàng)目裝飾裝修工程分包合同,，通山路青年公寓地暖工程分包合同，華盛空港物流園三期項(xiàng)目機(jī)械租賃合同,、二灰碎石攤鋪合同,、高新區(qū)后勤保障中心二期項(xiàng)目基坑支護(hù)合同、基坑輔路鋪設(shè)合同,。

2,、積極開展合同交底工作：對(duì)白沙灣工地和萊西葛家泊工地進(jìn)行了合同交底，通過與項(xiàng)目部探討,，把合同中存有疑問的地方提出來,，共同解答，將在合同簽訂過程中的不足與缺漏進(jìn)一步填補(bǔ),，同時(shí)也對(duì)各項(xiàng)目部下一步的工作安排有了大概的了解,，以便更好的為項(xiàng)目的順利進(jìn)行做好服務(wù)工作。

三,、內(nèi)部管理

二季度經(jīng)營部人員的變動(dòng)較大,，為了讓新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，我們部門加強(qiáng)部門內(nèi)部員工交流溝通,，明確職責(zé)分工,，樹立樂觀認(rèn)真的工作態(tài)度，快樂的工作,，提高工作熱情,，增強(qiáng)集體凝聚力,。

培養(yǎng)對(duì)公司忠誠的理念，時(shí)刻站在公司的立場(chǎng)上思考問題,，以維護(hù)公司的利益為宗旨,，不斷充實(shí)自身，能夠經(jīng)得起任何考驗(yàn),。

加強(qiáng)企業(yè)文化的學(xué)習(xí),，通過公司組織的企業(yè)文化學(xué)習(xí)，以及日常的溝通,，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，與先進(jìn)的企業(yè)文化相接軌。積極響應(yīng)公司“我為企業(yè)做什么”大討論活動(dòng),，深化員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知,。

四、工作中存在的'不足及改進(jìn)措施

1,、因招投標(biāo)及合同,、詢價(jià)等工作較忙，經(jīng)營部的合同交底工作,、履行合同的檢查工作有所松懈,。在下季度，隨著午山,、高新區(qū)后勤保障中心等項(xiàng)目大量工程的開展,，經(jīng)營部要在做好各分包合同的前提下，每月至少有一人到各工地兩次,，在加強(qiáng)合同交底工作,，明確責(zé)任條款的同時(shí)，了解各工程進(jìn)展情況,，同項(xiàng)目部充分交流,，掌握項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃安排，更好配合項(xiàng)目部的管理工作,；于此同時(shí)還要加強(qiáng)項(xiàng)目部的合同管理工作,，協(xié)助項(xiàng)目部做好施工合同的履行工作。

2,、對(duì)于報(bào)價(jià),、定額等相關(guān)結(jié)算知識(shí)了解不夠，在下季度,，經(jīng)營部將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，按時(shí)組織內(nèi)部學(xué)習(xí)討論，希望能夠邀請(qǐng)到成本部定期給我們講解相關(guān)知識(shí),，讓我們?cè)谡型稑?biāo)過程中能夠更好地掌握重點(diǎn),，在合同洽談過程中更直觀的比對(duì)出市場(chǎng)價(jià)與定額價(jià)的差距,，并通過學(xué)習(xí)及時(shí)總結(jié)上季度工作所取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開展經(jīng)營部的后續(xù)工作,。

4,、時(shí)效性觀念差。工作中存在等,、拖,、靠的現(xiàn)象,，造成有些工作效率低,，個(gè)別工作直接影響工程的施工進(jìn)度。有時(shí)候教條地,、僵化地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示,，不能夠根據(jù)眼前形式形成有效地解決方案，對(duì)此我們將在下季度工作中切實(shí)將工作量化,、細(xì)化,，將每份投標(biāo)文件、每份合同的擬定落實(shí)到天,，甚至小時(shí),，在每日早上給自己訂立日工作計(jì)劃，吾日三省吾身,，把工作落在紙面上,，一步一腳印。

5,、大局觀念不強(qiáng),，教條式的工作，主動(dòng)學(xué)習(xí)和能力提升積極性有待加強(qiáng),，緊迫感,、危機(jī)感不強(qiáng)，存在一定的思想認(rèn)識(shí)偏差,。就工作

抓工作,，不能將工作放到整個(gè)施工進(jìn)程大局下進(jìn)行思考與把握，對(duì)工作中的新經(jīng)驗(yàn),、新做法缺乏及時(shí)總結(jié)提煉,，缺乏對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)展和各方面情況全面深入系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)了解和研究把握,。從招投標(biāo)開始把握整體施工節(jié)奏,，從大局著手，以框架領(lǐng)路,，枝葉填充的方式認(rèn)識(shí)和了解整個(gè)施工進(jìn)程,。

6,、起草合同,、制定工作方案對(duì)策措施不強(qiáng)，習(xí)慣于等領(lǐng)導(dǎo)指示辦事,，不敢大膽地提出措施和辦法,，使工作跟不上新形勢(shì)發(fā)展要求。

下一步工作計(jì)劃

下一季度經(jīng)營部將繼續(xù)努力把本職工作做好,。

1,、細(xì)節(jié)決定成敗，通過提高標(biāo)書質(zhì)量來完成公司已定戰(zhàn)略目標(biāo),，跟進(jìn)福建路改造,、南王項(xiàng)目、午山,、濟(jì)南分公司裝修項(xiàng)目的投標(biāo)工作,，確保投標(biāo)順利進(jìn)行。繼續(xù)關(guān)注部隊(duì)工程并積極參與投標(biāo),；嶗山區(qū)中小學(xué)維修改造項(xiàng)目繼續(xù)推進(jìn),。下季度在工程招攬方面任務(wù)重責(zé)任大，是實(shí)現(xiàn)今年集團(tuán)公司經(jīng)營目標(biāo)的關(guān)鍵季度,，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下甩開膀子大膽參與招投標(biāo)工作,。

2、加強(qiáng)對(duì)外交流和與兄弟單位的合作,，盡可能多的認(rèn)識(shí)有相應(yīng)資質(zhì)的總承包單位并建立良好的合作平臺(tái),，擴(kuò)大青房建安在招投標(biāo)領(lǐng)域的影響力與競(jìng)爭(zhēng)力，以應(yīng)對(duì)新的招投標(biāo)辦法的到來,，為公司未來順利承攬工程奠定基礎(chǔ),。

3、隨著高新區(qū)后勤保障中心二期工程,、午山工程等大型項(xiàng)目的展開,，下季度將是合同簽訂的高峰期，臨建基礎(chǔ)工程,、主體勞務(wù)工程,、粗裝修工程、門窗工程等合同的相關(guān)詢價(jià),、洽談,、比價(jià)、擬定等工作

辦公室第一季度工作總結(jié) 辦公室一季度工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視,。市委,、市政府高度重視政務(wù)公開工作，魏曉明書記是我市xx的資深網(wǎng)民，帶頭做到天天瀏覽,，多次對(duì)政務(wù)公開,、xx工作提出具體工作要求。陳冰冰市長(zhǎng)多次主持召開市長(zhǎng)碰頭會(huì),，聽取有關(guān)政務(wù)公開工作匯報(bào),，研究推動(dòng)工作。

二是擺在重要位置,。市政府明確,，由常務(wù)副市長(zhǎng)張君毅分管政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開工作納入重要議事日程,。健全政務(wù)公開協(xié)調(diào)機(jī)制,，定期召開政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究具體落實(shí)工作,。市政府先后召開8次政策解讀會(huì)議,，聽取上級(jí)文件,、政策的解讀,。連續(xù)8年，將政務(wù)公開工作納入政府績(jī)效考核,，政務(wù)公開,、政務(wù)服務(wù)、xx建設(shè)工作總分為4分,，分值權(quán)重已達(dá)到4%,。充分發(fā)揮市政務(wù)公開辦牽頭抓總、協(xié)調(diào)各方的作用,，組織網(wǎng)宣辦,、新聞辦、xx,、法制辦,、政務(wù)服務(wù)中心等部門，共同為政務(wù)公開工作出力,，變單打獨(dú)斗,，為大家齊上陣。

三是強(qiáng)化工作謀劃,。切實(shí)貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳,、省政府辦公廳要求，印發(fā)《某某市政府辦公室關(guān)于20xx年全市政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》（宜政辦秘〔20xx〕53號(hào)）,，將今年全市政務(wù)公開工作任務(wù),，細(xì)化分解成6類24條，逐一明確牽頭單位、責(zé)任單位,、任務(wù)內(nèi)容,、完成時(shí)限。加強(qiáng)工作要點(diǎn)落實(shí)情況的督查,，對(duì)各縣（市）區(qū),、市直各部門落實(shí)要點(diǎn)情況，定期測(cè)評(píng),，通報(bào)情況,。

一是能公開的盡公開。加強(qiáng)主動(dòng)公開,，做好市政府信息公開網(wǎng)維護(hù)工作,，做到能公開的盡公開。截止11月底,，全市共主動(dòng)公開各類政府信息14.2萬條,，其中市政府1.1萬條、市直單位2.8萬條,、縣（市）區(qū)直屬單位,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府10.3萬條。加強(qiáng)信息質(zhì)量建設(shè),，重點(diǎn)公開行政機(jī)關(guān)的文件,、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和執(zhí)法文書，避免部分單位靠發(fā)一些動(dòng)態(tài)信息來濫竽充數(shù),。圍繞決策,、執(zhí)行、管理,、服務(wù),、結(jié)果等環(huán)節(jié)，做到五公開,，不搞猶抱琵琶半遮面,。加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開，共公開涉及重點(diǎn)工程建設(shè),、土地征收,、棚戶區(qū)改造、扶貧攻堅(jiān),、公共服務(wù),、公共監(jiān)管等重點(diǎn)領(lǐng)域信息3.8萬條，努力為群眾提供看得懂,、真有用的信息服務(wù),。

二是能上網(wǎng)的盡上網(wǎng)。按照政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化深化年活動(dòng)要求，升級(jí)改版全市政府信息公開平臺(tái),。升級(jí)后的平臺(tái),，增加了很多視頻、圖片,、圖表等形式,，加大了解讀的力度，嘗試用群眾聽得懂的語言,、看得到的方式公開信息,。做好網(wǎng)站數(shù)據(jù)的整合，逐步提高各地,、各部門政府門戶網(wǎng)與政府信息公開平臺(tái)的融合度,。政府門戶網(wǎng)首頁設(shè)置的政府信息公開目錄，做到與信息公開平臺(tái)目錄一致,，不同頁面中相同目錄的信息一致,。開通某某發(fā)布政務(wù)微博、某某之聲政務(wù)微信,，共發(fā)布政務(wù)微博,、政務(wù)微信信息3954條。繼續(xù)加大市政府公報(bào)免費(fèi)贈(zèng)閱范圍,，逐步由市政務(wù)服務(wù)中心,、市圖書館,、市檔案館窗口,，拓展到基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)村和社區(qū)，并將市政府公報(bào)內(nèi)容掛網(wǎng)供公眾查閱,。

三是群眾關(guān)切善回應(yīng),。加強(qiáng)政策解讀，發(fā)布政策解讀信息1955條,，第一時(shí)間向公眾傳遞權(quán)威的解讀,、專家的聲音，使政策更加通俗易懂,、落地生根,。活用解讀形式,，引入圖解模式,，有針對(duì)性地使用問答、專家解讀等形式,，提升了解讀的可讀性和有效性,。加強(qiáng)政務(wù)輿情回應(yīng)，用好新聞發(fā)布會(huì)、市長(zhǎng)熱線,、市民心聲等形式,，做好政務(wù)輿情收集、研判,、處置和回應(yīng),，主動(dòng)發(fā)聲、抓早抓小,，用公開擊破謠言,，讓真相叫停想象。按照政府信息公開標(biāo)準(zhǔn)化深化年工作要求,，探索制定依申請(qǐng)公開工作辦理規(guī)范。加強(qiáng)對(duì)市直部門辦理依申請(qǐng)公開工作的指導(dǎo),、督辦,，建立協(xié)辦、協(xié)調(diào)機(jī)制,，妥善應(yīng)對(duì),、有效處置韓偉澤反復(fù)多次向市政府及市直部門提交政府信息公開申請(qǐng)問題。

今年以來,，共辦結(jié)回復(fù)群眾政府信息公開申請(qǐng)678件,。對(duì)受理的每一起政府信息公開申請(qǐng)，做到受理時(shí)有電話告知,，答復(fù)時(shí)有郵政快遞函告,，能公開的依法公開，不能公開的耐心解釋,，以高效,、規(guī)范的服務(wù)，贏取公眾的理解和支持,。對(duì)外公開了全市政府信息公開咨詢投訴電話,，設(shè)立政府信息公開公眾意見箱，嚴(yán)查群眾舉報(bào)投訴的問題,，做到事事有回應(yīng),，件件有結(jié)果。

四是用好媒體雙互動(dòng),。加強(qiáng)新聞發(fā)布會(huì)制度建設(shè)，下發(fā)《某某市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)某某市人民政府新聞發(fā)布會(huì)制度的通知》（宜政辦秘〔20xx〕95號(hào)）,。聯(lián)合市政府新聞辦,，定期邀請(qǐng)省駐宜媒體,、本地媒體參加新聞發(fā)布會(huì)。今年以來,，市政府共舉辦新聞發(fā)布會(huì)11次,。市直重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開工作部門做到每季度召開一次新聞發(fā)布會(huì)。

不少市直部門主要領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任新聞發(fā)布人,，面對(duì)面與省,、市媒體記者交流，一大批與公眾利益相關(guān)的政策信息,，第一時(shí)間通過媒體渠道,，傳遞至千家萬戶。更好地發(fā)揮某某日?qǐng)?bào),、某某廣播電視臺(tái)的公開平臺(tái)作用,，主動(dòng)向媒體提供素材，召開新聞通氣會(huì),，暢通媒體采訪渠道,。積極安排市直主流媒體、新媒體記者列席市政府常務(wù)會(huì)議,，進(jìn)一步擴(kuò)大政務(wù)公開的覆蓋面和影響力,。

針對(duì)省政務(wù)公開辦三次測(cè)評(píng)反饋的問題，第一時(shí)間下發(fā)《問題通報(bào)》,、《問題整改交辦清單》,，就需要整改的.問題，逐條明確整改責(zé)任單位,、內(nèi)容和時(shí)間,，把責(zé)任分解到位、把壓力傳遞到人,，做到問題不解決不放過,、問題不整改到位不放過。

一是共性問題及時(shí)改,。由于我市所轄縣（市）區(qū)較多，部分縣（市）區(qū)特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,，從事政務(wù)公開工作人員兼職多,、流動(dòng)性大，一定程度上存在信息發(fā)布不及時(shí),、突擊發(fā)布,、信息質(zhì)量不高等問題。針對(duì)上述問題,，我們要求各地抓緊時(shí)間,，落實(shí)政務(wù)公開工作部門,、人員，明確責(zé)任,；特別是加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的指導(dǎo),，舉辦了一期面向市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)公開工作人員的培訓(xùn)班，就各地政府信息公開網(wǎng)的維護(hù)工作提出要求,。

二是突出問題抓緊改,。由于多種原因，科技管理和項(xiàng)目經(jīng)費(fèi),、社會(huì)保險(xiǎn),、人力資源市場(chǎng)供求等欄目信息發(fā)布工作不甚理想，質(zhì)量不高,。市科技局針對(duì)存在問題,，認(rèn)真梳理今年以來國家、省,、市科技項(xiàng)目申報(bào),、立項(xiàng)實(shí)施情況，以及項(xiàng)目,、經(jīng)費(fèi)管理辦法,，整理成冊(cè)，及時(shí)發(fā)布,。市人力資源社會(huì)保障局將全市養(yǎng)老,、工傷、失業(yè),、生育,、醫(yī)療等保險(xiǎn)參保情況，分門別類,，逐月發(fā)布,，方便公眾查詢。

三是技術(shù)問題妥善改,。高質(zhì)量完成了市政府信息公開網(wǎng)的升級(jí)改版,，徹底解決了市直部門缺少獨(dú)立的依申請(qǐng)公開欄目、網(wǎng)站信息整合度不高等問題,。

一是堅(jiān)持考評(píng)引導(dǎo),。市政府辦公室印發(fā)《關(guān)于20xx年度全市政務(wù)公開考評(píng)情況的通報(bào)》（宜政辦秘〔20xx〕63號(hào)），對(duì)在20xx年度全市政務(wù)公開考評(píng)中取得較好成績(jī)的迎江等6個(gè)縣（區(qū)）政府,、市物價(jià)局等30個(gè)市直部門和市公積金中心等10個(gè)公共企事業(yè)單位予以通報(bào)表揚(yáng),。

二是堅(jiān)持分類指導(dǎo)。加強(qiáng)市直重點(diǎn)領(lǐng)域部門牽頭示范作用,，做好上下結(jié)合：向上,，主動(dòng)與省直業(yè)務(wù)主管部門對(duì)接,，明確任務(wù)；向下,，加強(qiáng)對(duì)縣（市）區(qū)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開工作的指導(dǎo),，做到系統(tǒng)上下，整體推進(jìn),。對(duì)縣（市）區(qū)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，抓兩頭、帶中間,，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)縣,、鄉(xiāng)兩級(jí)政務(wù)公開工作人員的培訓(xùn)。對(duì)公共企事業(yè)單位,，重點(diǎn)加強(qiáng)辦事服務(wù)項(xiàng)目的公開,。

三是堅(jiān)持常態(tài)督導(dǎo)。突出對(duì)各級(jí)政府信息公開網(wǎng)的日常監(jiān)控,，開展季度測(cè)評(píng),，定期通報(bào)情況，努力形成比學(xué)趕超的熱潮,。市政府辦公室分管負(fù)責(zé)同志每月帶隊(duì),，到問題較多的縣（市）區(qū)，當(dāng)場(chǎng)反饋問題,，提出整改建議,。對(duì)個(gè)別重視程度不夠、進(jìn)展緩慢的單位,，在全市通報(bào)批評(píng),，責(zé)令迅速整改到位。

在總結(jié)工作的同時(shí),，我們認(rèn)識(shí)到,，全市政務(wù)公開工作還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。一是部分市直部門信息發(fā)布量偏少,；二是主動(dòng)公開質(zhì)量不高,；三是存在突擊發(fā)信息的問題；四是個(gè)別單位依申請(qǐng)公開工作辦理質(zhì)量不高,。20xx年,，我們將按照省政務(wù)公開辦要求，重點(diǎn)做好以下工作：

一是著力推進(jìn)五公開,。將五公開要求落實(shí)到公文、會(huì)議辦理程序,，建立健全主動(dòng)公開目錄,，推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化,。二是強(qiáng)化政策解讀。做好國務(wù)院,、省政府,、市政府重大政策解讀工作，堅(jiān)持政策性文件與解讀方案,、解讀材料同步組織,、同步審簽、同步部署,。三是積極回應(yīng)關(guān)切,。建立健全政務(wù)輿情收集、會(huì)商,、研判,、回應(yīng)、評(píng)估機(jī)制,，對(duì)群眾反映的重大問題,，及時(shí)發(fā)布調(diào)查處置情況。四是加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè),。推進(jìn)市xx群建設(shè),，加強(qiáng)網(wǎng)站之間協(xié)同聯(lián)動(dòng)，用好新聞媒體平臺(tái),。五是擴(kuò)大公眾參與,。規(guī)范公眾參與方式，完善公眾參與渠道,。

以上報(bào)告,，如有不妥，請(qǐng)批評(píng)指正,。

辦公室第一季度工作總結(jié) 辦公室一季度工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

一,、打發(fā)通知、通報(bào),、紅頭文件,、上報(bào)材料100多份，總字?jǐn)?shù)達(dá)數(shù)十萬字,。盡量做到人少不少辦事,，精簡(jiǎn)不誤公事。

二,、起草各類先進(jìn)典型材料,，領(lǐng)導(dǎo)講話稿、論文,、建議等文字材料數(shù)十份,，總字?jǐn)?shù)四萬多字,。為公司參與社會(huì)活動(dòng)，樹立外部形象,，對(duì)外宣傳起到了積極的積極作用,。

三、辦公室認(rèn)真做好酒業(yè)宣傳冊(cè),，為“原酒頭”整理編制資料文字約萬字,。同時(shí)配發(fā)了自作詩文、書法作品,、產(chǎn)品照片,，為公司開發(fā)新產(chǎn)品做出了積極的工作。自己親手制作員工手冊(cè),，為公司節(jié)省辦公用費(fèi)開支300多元,。

四、整理歸檔各類文字檔案材料上千份,。均儲(chǔ)入電腦,，達(dá)到有序化管理，取之即來,，一敲即顯,。

五、為科室基層服務(wù),，收發(fā)信息,，電信等800多份。做到了有了信息及時(shí)轉(zhuǎn),，對(duì)外信息能暢通,。對(duì)辦公用品按計(jì)劃購買,，即時(shí)領(lǐng)用,。保證了不打折扣，服務(wù)熱情,，全力以赴服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,。

六、做好人事檔案管理和呈報(bào),。按照公司用工計(jì)劃安排,，及時(shí)對(duì)外發(fā)布招聘信息,，參與面試招聘人員，傳遞公司錄聘信息,，使公司在關(guān)鍵時(shí)刻用人能得到及時(shí)補(bǔ)充,。（如白酒包裝工）為保證生產(chǎn)正常運(yùn)行做了大量工作。

七,、及時(shí)進(jìn)行報(bào)欄更新,，搞好內(nèi)部宣傳，對(duì)此基本做到一周更新一次畫面內(nèi)容,，一日更新一次報(bào)欄內(nèi)容,。讓公司職工更多了解國情廠情。

八,、對(duì)外宣傳。年后,，公司在縣內(nèi)幾次重大活動(dòng),，如三級(jí)干部會(huì)、兩代會(huì),、人才招聘會(huì)等活動(dòng)中,，均投入了物力、人力,。拉出了宣傳標(biāo),，擺出了自己的攤位，留下了精彩的片段,。對(duì)公司外部形象的樹立起到了積極的'作用,。

九、配合公司重大舉措,，搞好接待工作,。除平時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，更多的是對(duì)外接待,。為更好的做好招商引資工作,，更好地做好企業(yè)正面宣傳。無論是領(lǐng)導(dǎo)視察,，銀行參觀等,，年后即有十?dāng)?shù)次大的接待工作，買水果,、掂茶倒水,，辦公室均能以熱誠的態(tài)度搞好服務(wù)。所有人員均把辦公室工作視為對(duì)外聯(lián)絡(luò)的重要窗口，力爭(zhēng)做得井然有序,，內(nèi)順外暢,。

十、積極當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,，為公司提出合理化建議,。節(jié)后，辦公室根據(jù)公司現(xiàn)存的工作,、辦公,、環(huán)境等方面，或不盡合理的情況向領(lǐng)導(dǎo)寫出多則書面建議,。（如辦公地點(diǎn)的合理安排等）盡管未予落實(shí)但認(rèn)為應(yīng)該如是做的,，還要堅(jiān)持做好。

十一,、搞好安全監(jiān)控和工程設(shè)施建設(shè),。配合好公司生產(chǎn)安全管理。平時(shí)對(duì)監(jiān)控,、電話,、電腦做出積極并有成效的維護(hù)，基本保證了無重大事故隱患,，無信息阻塞,。網(wǎng)絡(luò)管理正常有序。各種工程及時(shí)施工,，無積滯工程,。

存在的問題和解決辦法：

一、網(wǎng)絡(luò),、監(jiān)控因使用時(shí)間長(zhǎng),，原安裝的網(wǎng)線質(zhì)量較差，導(dǎo)致現(xiàn)在經(jīng)常出現(xiàn)故障,，速度慢,、死機(jī)、信號(hào)不暢通,。建議公司按專業(yè)人員的要求,，更新網(wǎng)線，以盡量避免因設(shè)施影響生產(chǎn)和辦公,。

二,、辦公電腦少，有時(shí)影響工作效率,。辦公室經(jīng)常遇到這樣的問題,，同時(shí)多種活趕到一起,，雖然有兩名打字員，但只有一臺(tái)機(jī)器,。且存儲(chǔ)資料較多,，影響工作效率，最怕突然故障,，資料丟失,。建議再給辦公室增添一臺(tái)電腦，作為備用,。

下步工作打算：

一,、進(jìn)一步做好思想教育，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神,，力爭(zhēng)做到上班時(shí)間精力集中，認(rèn)真處理當(dāng)班事務(wù),，不等,、不靠、不拖,。

二,、做好宣傳報(bào)道工作，充分利用工作時(shí)間,，做好網(wǎng)上,、廠內(nèi)的宣傳，不斷更新內(nèi)容,，把宣傳工作做到實(shí)處,。同時(shí)，加強(qiáng)和新聞部門的聯(lián)系,，不斷開拓新的宣傳領(lǐng)地,。用較少的錢辦較多的事，盡量做到不花錢也能辦事,。

三,、進(jìn)一步搞好增收節(jié)支工作，自己能干的不請(qǐng)外人干,，能少花錢干的,，盡量少開支。搞好辦公用品的控制發(fā)放和購進(jìn),。

四,、進(jìn)一步搞好服務(wù)工作，為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供一個(gè)較好的服務(wù)環(huán)境,，為領(lǐng)導(dǎo)提供一個(gè)溝通平臺(tái),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。

辦公室第一季度工作總結(jié) 辦公室一季度工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

20xx年1至3月，辦公室緊緊圍繞審判工作重點(diǎn),，充分發(fā)揮綜合,、協(xié)調(diào)、參謀和服務(wù)作用,，確保全院工作正常開展,。

圍繞大局，筑牢服務(wù)思想,。結(jié)合“忠誠,、為民、公正,、廉潔”政法干警核心價(jià)值觀活動(dòng),，辦公室牢固樹立為審判工作服務(wù)的思想，注重培養(yǎng)辦公室干部服務(wù)意識(shí),，將“為了審判,，服務(wù)審判，促進(jìn)審判”作為工作出發(fā)點(diǎn),；牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的思想,，及時(shí)準(zhǔn)確把握法院工作的難點(diǎn)、熱點(diǎn)和發(fā)展方向,，注重對(duì)新情況,、新問題的研究分析，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議,，發(fā)揮了參謀助手的作用,；牢固樹立為干警服務(wù)的思想，在辦公室工作中,，注重為干警創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和后勤保障,。

（一）強(qiáng)化公文規(guī)范。在公文管理中,，一是嚴(yán)格按照“一個(gè)口子進(jìn)”的原則,，公文均由辦公室專人統(tǒng)一簽收、分辦,，未經(jīng)登記,、分辦的'公文，一律不予辦理,。二是嚴(yán)格按文件發(fā)布層次分發(fā)閱讀文件,，做到不超范圍、不越層次,、不亂級(jí)別傳閱文件,，并做好傳閱文件的登記和回收工作,，第一季度共傳閱各類文件余份；三是嚴(yán)格按規(guī)定要求辦文,，對(duì)本院重大工作部署,、工作中的亮點(diǎn)均以文件、信息,、內(nèi)部傳真電報(bào)等公文形式向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送,，專門設(shè)計(jì)了內(nèi)部傳真電報(bào)格式，由分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格審批后才能報(bào)送,。第一季度共起草撰寫各類公文余份,；四是嚴(yán)格規(guī)范印章管理，對(duì)需要加蓋印章的所有法律文書和有關(guān)稿件,，都由專人審查把關(guān),，逐份登記。

（二）加強(qiáng)機(jī)要保密,。加強(qiáng)了保密制度建設(shè),，建立健全重大活動(dòng)、重要會(huì)議,、重要事項(xiàng)等一系列保密制度，健全涉密人員和秘密載體管理,，局域網(wǎng)安全保密管理等制度,。

（三）抓好檔案管理和精神文明活動(dòng)。嚴(yán)格按照《檔案法》和上級(jí)法院及縣檔案局的要求,，規(guī)范和完善各項(xiàng)檔案管理工作,。第一季度，檔案室對(duì)年度本院所產(chǎn)生的文書檔案進(jìn)行了全面收集,，按要求進(jìn)行了整理,、分類、編序,，其中包括永久卷,、xx年期卷，xx年期卷,，共計(jì)卷,。進(jìn)一步完善了閱檔制度，對(duì)外單位和個(gè)人查閱檔案把好關(guān)口,，今年共查閱案卷次,。按照文件要求，第一季度制訂了工作計(jì)劃,，調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組,，積極開展了精神文明活動(dòng),。

（四）做好會(huì)議服務(wù)工作。第一季度組織完成了各類大小會(huì)議余次,，接待了等有關(guān)部門的調(diào)研檢查,，沒有出現(xiàn)失誤。

（五）加強(qiáng)值班安保工作,。對(duì)全院第一季度的值班工作做了安排部署,，并定期檢查，沒有發(fā)生影響治安穩(wěn)定現(xiàn)象,。

（六）加強(qiáng)后勤保障服務(wù),。其一，落實(shí)財(cái)物管理,。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，落實(shí)經(jīng)費(fèi)管理制度，堅(jiān)持“審批一支筆,，收支兩條線”,，公開了1至3月“四費(fèi)收支”情況并報(bào)院紀(jì)檢組，順利完成了第一季度經(jīng)費(fèi)保障工作,；其二,，加強(qiáng)后勤供給。公務(wù)接待提倡熱情,，但堅(jiān)持厲行節(jié)約,，第一季度共完成接待多次；規(guī)范辦公用品和大件物品購臵,。修定了辦公物品申購表,、計(jì)算及耗材更換、報(bào)修備考表,，先由部門領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng),，報(bào)辦公室審批后再購買維修；嚴(yán)格車輛管理,，重新制訂了車輛使用審批表,，加強(qiáng)安全駕駛教育，進(jìn)一步規(guī)范了車輛使用管理工作,。第一季度安排車輛臺(tái)次,，形成公里；其三,，加強(qiáng)了院審判綜合樓,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)法庭建設(shè)及法院三級(jí)網(wǎng)、科技法庭建設(shè),。

一是人員素質(zhì)還需進(jìn)一步提高,；二是服務(wù)力度還需進(jìn)一步增強(qiáng),；三是管理制度還需進(jìn)一步完善。

一是強(qiáng)化學(xué)習(xí),，不斷提升工作能力,。學(xué)習(xí)是增強(qiáng)能力、提高水平的必由之路,，辦公室將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高工作水平的重要途徑切實(shí)抓好,。做到學(xué)以致用，促進(jìn)知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累,，真正起到承上啟下、協(xié)調(diào)左右的樞紐的作用,。

二是強(qiáng)化辦公室牽頭作用,，大膽開展工作,。將加大協(xié)調(diào)力度,，促進(jìn)法院各項(xiàng)工作正常,、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三是科學(xué)合理分工。將根據(jù)各崗位的具體情況，進(jìn)一步科學(xué)、合理分配全室干警的工作,，明確責(zé)任,，落實(shí)到人,。

四是加強(qiáng)辦文、辦會(huì)、保密,、涉密、檔案管理工作。從制度建設(shè)入手，加大對(duì)有關(guān)人員的教育，要做到制度健全，責(zé)任到人，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督。

五是繼續(xù)推動(dòng)新審判綜合樓,、人民法庭建設(shè)、科技法庭建設(shè)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做到保質(zhì)保量抓建設(shè),。保證在年中搬入新辦公樓。

六是加強(qiáng)法院信息化建設(shè)和應(yīng)用,，以審判流程管理為中心,，實(shí)現(xiàn)案件管理、司法統(tǒng)計(jì),、隊(duì)伍管理,、硬件設(shè)施信息化管理。

七是努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)，保證法院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

辦公室第一季度工作總結(jié) 辦公室一季度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

xxxx年以來,，政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室(以下簡(jiǎn)稱“政務(wù)服務(wù)辦”)嚴(yán)格按照市委,、市政府決策部署，緊跟上級(jí)部門工作動(dòng)向,，在服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，推進(jìn)“一窗受理”方面全面鋪開,，現(xiàn)將相關(guān)工作推進(jìn)情況匯報(bào)如下：

建立健全項(xiàng)目協(xié)調(diào)機(jī)制,，創(chuàng)新服務(wù)方式，將現(xiàn)場(chǎng)辦公,、并聯(lián)審批,、模擬審批、綠色通道等工作機(jī)制常態(tài)化,。

1,、靈活會(huì)議方式，將項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)開到工地,、開到現(xiàn)場(chǎng),、開到前臺(tái)、開到會(huì)議室,，與會(huì)人員根據(jù)問題協(xié)調(diào)難度隨時(shí)確定,，集中提高會(huì)議效率。

2,、開通24小時(shí)電話,、微信業(yè)務(wù)對(duì)接交流平臺(tái)，隨時(shí)隨地有專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)項(xiàng)目建設(shè);

3,、成立服務(wù)開發(fā)區(qū)項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,、組建專門隊(duì)伍，建立每周一現(xiàn)場(chǎng)辦公工作機(jī)制,，在市政務(wù)服務(wù)辦業(yè)務(wù)科(市民之家二樓服務(wù)臺(tái))設(shè)立“開發(fā)區(qū)綠色通道窗口”,，集中服務(wù)開發(fā)區(qū)項(xiàng)目建設(shè);

今年來，共開展模擬審批項(xiàng)目6個(gè);為豪邁科技等12個(gè)項(xiàng)目單位召開項(xiàng)目并聯(lián)審批會(huì)議13次,，協(xié)調(diào)解決問題40余個(gè);到開發(fā)區(qū)業(yè)務(wù)對(duì)接和現(xiàn)場(chǎng)辦公3次,，服務(wù)開發(fā)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目6個(gè)，協(xié)調(diào)解決問題10余個(gè),，及時(shí)破解項(xiàng)目審批瓶頸,，有效推進(jìn)審批進(jìn)度，為項(xiàng)目早日投產(chǎn)達(dá)效爭(zhēng)得了時(shí)間,。

1,、在不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域,，組織相關(guān)部門窗口學(xué)習(xí)借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記涉及的.部門單位的業(yè)務(wù),、窗口布局及人員情況進(jìn)行全面摸底,、梳理;

2、起草“一窗受理”工作實(shí)施方案,。按照省,、市“一窗受理”工作要求，結(jié)合我市實(shí)際情況,，起草了工作方案,，確定了“一窗受理”實(shí)施領(lǐng)域，并就窗口布局,、人員組成,、系統(tǒng)開發(fā)、硬件配備等相關(guān)工作與關(guān)聯(lián)部門和技術(shù)公司進(jìn)行了對(duì)接交流,，待工作方案成熟并印發(fā)后正式開展“一窗受理”工作,。

為確保各項(xiàng)工作落實(shí)有力，市政務(wù)服務(wù)辦加強(qiáng)了一次性告知,、限時(shí)辦結(jié),、告知承諾、業(yè)務(wù)監(jiān)管,、平臺(tái)建設(shè),、文明服務(wù)等多方面的制度保障，現(xiàn)已擬定《工作考核規(guī)范》并征求部門意見,，待正式印發(fā)后實(shí)施,。

辦公室第一季度工作總結(jié) 辦公室一季度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一

今年上半年，公司認(rèn)真落實(shí)年初上級(jí)各級(jí)公司的會(huì)議精神,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的保險(xiǎn)形勢(shì),，采取積極有效的措施，不斷拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，提高服務(wù)水平,，截止到6月底，完成保費(fèi)共計(jì)749萬元,，其中車險(xiǎn)600萬元 ,、農(nóng)險(xiǎn)136萬元 、貨運(yùn)險(xiǎn)1,。5萬元,、意外傷害險(xiǎn)8萬元、健康險(xiǎn)1,。4萬元,、責(zé)任險(xiǎn)2,。1萬元、家財(cái)險(xiǎn)1781,。9元,。在具體工作中 ，我們采取了以下措施：

今年4月份縣政府召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)參加的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)會(huì)議,，主管縣長(zhǎng)講了話，對(duì)小麥保險(xiǎn)做了安排部署,，經(jīng)過多方努力,，全縣小麥承保8。6萬多畝,，同比承包面積增加50%,，收取保費(fèi)136多萬元，為農(nóng)民提供了一定的風(fēng)險(xiǎn)保障,。

今年電力局的續(xù)保業(yè)務(wù)很不理想,，由于電力局主要領(lǐng)導(dǎo)人的變更和該局上級(jí)主管部門的干預(yù)，雖然我們做了大量的工作,，但沒有達(dá)到預(yù)期的'效果,，我們正在大力公關(guān)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)電力局的續(xù)保工作,。同時(shí),，我們正在與蘇正工業(yè)園區(qū)內(nèi)的單位聯(lián)系，積極洽談,，制定對(duì)應(yīng)的承包方案,，我們已經(jīng)與河北冀衡集團(tuán)有限公司藍(lán)天分公司簽訂了總保險(xiǎn)金額為14499600元，總保險(xiǎn)費(fèi)18957,。84元的財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn),，蘇正工業(yè)園區(qū)內(nèi)的化工企業(yè)眾多，公司的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)通過這次成功操作,，增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大了公司在工業(yè)園區(qū)的影響力，為公司擴(kuò)大企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ),。武邑郊區(qū)的河鋼車間正在調(diào)試期間,，預(yù)計(jì)下半年就能投入正常運(yùn)行，公司正在積極運(yùn)作,，已經(jīng)跟分廠經(jīng)理取得聯(lián)系,，公司經(jīng)理帶領(lǐng)技術(shù)骨干刻苦公關(guān)，為他們提供專業(yè)細(xì)致的保險(xiǎn)服務(wù),，獲得他們的好感,。當(dāng)他們投產(chǎn)后,，公司將進(jìn)一步加大力度，爭(zhēng)取今年再拿下河鋼分廠的企財(cái)險(xiǎn)大單,。

理賠速度是保戶最關(guān)心的問題,，因此我們把這項(xiàng)工作當(dāng)做重中之重來抓。今年,，理賠分部成立,，實(shí)行理賠業(yè)務(wù)更系統(tǒng)更專業(yè)的管理。在車險(xiǎn)理賠方面,，對(duì)20xx元以下單車損案件,，做到24小時(shí)賠付，5000元以下單車損案件做到48小時(shí)賠付,，再就是現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)要求查勘員對(duì)保戶要的手續(xù),，一次講清，避免保戶多跑路,，客戶比較滿意,。

在經(jīng)營管理方面，自覺依法依規(guī)經(jīng)營,，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營制度,，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)規(guī)定；在承保方面,，嚴(yán)格落實(shí)承保責(zé)任人制度,，嚴(yán)格把關(guān)，把風(fēng)險(xiǎn)控制在源頭,，努力做優(yōu)質(zhì)保單,、合格保單。在理賠方面,，把好查勘,、定損、核損等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管控,，對(duì)理賠人員經(jīng)常性教育,，不吃、拿,、卡,、要保戶，擠壓賠案水份,，努力降低賠付率,，提高經(jīng)濟(jì)效益。

今年定期組織業(yè)務(wù)員培訓(xùn),，提高了業(yè)務(wù)人員服務(wù)客戶的意識(shí),。公司業(yè)務(wù)員為客戶提供一條龍式的快捷便利服務(wù),，我公司業(yè)務(wù)人員積極引導(dǎo)客戶辦理新車的繳稅和領(lǐng)取牌照，舊車的年檢等業(yè)務(wù),，做到全程陪同,，讓客戶享受到舒心的承保服務(wù)。

存在的問題：上半年業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快,，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本都是在下降。下半年要爭(zhēng)取一些措施,，抓好非車險(xiǎn)的續(xù)保和新保工作,，確保非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的完成。

下一步的重點(diǎn)工作：

一是縣委,、政府的車輛和電力局農(nóng)用變壓器保險(xiǎn)7月份到期，我們要和政府,、電力局積極溝通,，爭(zhēng)取將這兩筆業(yè)務(wù)拿下來。

二是下半年積極穩(wěn)妥地辦理玉米和棉花保險(xiǎn),，盡量做到不漏村不漏戶,，全村應(yīng)保盡保，以利于開展工作,。

三是衡水檢車線已在蘇正開業(yè),，我們要派駐人員，做好檢車線車輛承保工作,。

總之,，下半年，公司上下要齊心協(xié)力,，找準(zhǔn)不足,，找準(zhǔn)突破點(diǎn)，加大攻關(guān)力度,，擴(kuò)大承保面,，加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高服務(wù)水平,，確保全年任務(wù)的完成,，為xx縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展積極的做出貢獻(xiàn)。

辦公室第一季度工作總結(jié) 辦公室一季度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二

綜合管理部作為公司的綜合行政職能管理部門,，主要工作體現(xiàn)在協(xié)調(diào),、服務(wù),、項(xiàng)目申報(bào)、文字材料和信息管理方面,。20xx年第一季度，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門和生產(chǎn)廠的支持下，逐步實(shí)現(xiàn)從服務(wù)定位向綜合管理定位的轉(zhuǎn)變。部門全體員工齊心協(xié)力,，認(rèn)真工作，較好的完成全季度工作任務(wù),，現(xiàn)將第一季度總結(jié)如下：

一,、行政事務(wù)工作方面

1、 辦理好各證照的存檔并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作,。

2,、 加強(qiáng)后勤管理，后勤保障工作做到讓員工住得安心,，吃的放心,。

3、 在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作,，接待標(biāo)準(zhǔn)以大方得體為準(zhǔn)則充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上,、實(shí)干高效的`良好形象和精神文明。

二,、重點(diǎn)項(xiàng)目任務(wù)完成情況

1,、廢水深度治理工程資金臺(tái)帳材料（土建、設(shè)備招標(biāo),、投標(biāo),、評(píng)標(biāo)、開標(biāo),、中標(biāo),、合同、監(jiān)理,、設(shè)計(jì),、勘察、項(xiàng)目制度,、環(huán)保驗(yàn)收,、工程驗(yàn)收等）

2、廢水深度治理項(xiàng)目,、廢水綜合治理循環(huán)利用項(xiàng)目補(bǔ)充材料

3,、安監(jiān)局危險(xiǎn)化學(xué)品登記證換證（根據(jù)gb/t16483-20xx《化學(xué)品安全技術(shù)說明書內(nèi)容和項(xiàng)目順序》的要求進(jìn)行了重新編制）。

4,、中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金重點(diǎn)項(xiàng)目申報(bào)（1萬噸/年三氯異氰尿酸新工藝技術(shù)改造項(xiàng)目）

5,、（三氯異氰尿酸生產(chǎn)項(xiàng)目）余氯科技治理回收利用項(xiàng)目

三、文印、材料,、接待工作

能夠保質(zhì),、保量的完成本職工作(如文件的錄入、存檔,、打印,、材料的編寫、對(duì)外接待,、對(duì)內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急,，能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了“上傳下達(dá)”,。

四,、工作中存在的不足：

20xx年的第一季度，在得到總經(jīng)理的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,，綜合管理部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、對(duì)各部門之間不是了解很多，工作協(xié)調(diào)起來有一定難度,。

2、綜合管理工作紛繁復(fù)雜,，在制度執(zhí)行中不夠堅(jiān)定,。

3、對(duì)一些工作督促,、落實(shí)不到位,。

六、第二季度工作計(jì)劃

作為綜合管理部,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則,。 第二.季度綜合管理部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

1,、完善公司各工作崗位制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍,。

2,、嚴(yán)格公司各類證照、材料的管理,，做好各類年檢換證工作,。

3,、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),。繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助

處理各種突發(fā)事件。

4,、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工會(huì),、環(huán)保、安監(jiān),、經(jīng)貿(mào),、科技等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢,。

5,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，與市場(chǎng)部一起將企業(yè)文化,、宣傳等工作落實(shí)到位,。

6、在公司業(yè)績(jī)提高的情況下,，組織一些員工活動(dòng),，豐富員工的工作和生活。

以上工作計(jì)劃是綜合管理部基于完成日常工作的同時(shí),，必須再特別改進(jìn)和完善的工作,，綜合管理部會(huì)遵照以上計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行并做好計(jì)劃外的各項(xiàng)工作，我相信綜合管理部在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下我們的工作會(huì)越做越強(qiáng),，越做越好,。

綜合管理部：韓建臣20xx年4月2日

辦公室第一季度工作總結(jié) 辦公室一季度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十三

20xx年的二季度是我工作的第三個(gè)季度，回想過去幾個(gè)月,，雖然辛苦但很有價(jià)值,，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平,，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí),，無論業(yè)務(wù)素養(yǎng)，還是在營銷能力上都有所提升,，下面是我20xx年2季度的工作總結(jié),。

工作方面，我認(rèn)真履行崗位職責(zé),，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。

20xx年二季度是我們關(guān)上作為陽光服務(wù)精益化管理的試點(diǎn)進(jìn)行提升的試點(diǎn)時(shí)期，作為一名前臺(tái)柜員，我熱愛自己的本職工作,，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的,。去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,，努力做到用心,、誠心、信心,、耐心,、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶,，堅(jiān)持陽光服務(wù),，并始終要求以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲,，問有答聲，走有送聲,，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸,。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，我常常提醒自己“客戶就是上帝,，理解就是溝通的開始”，但有些時(shí)候面對(duì)刁鉆的客戶我還是不能很好的控制自己的情緒,，出現(xiàn)一些不當(dāng)?shù)恼Z氣，經(jīng)過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)總結(jié),，我慢慢能控制自己的情緒,，克服壓力，服務(wù)好每一位客戶,。

在其他工作的`開展方面,，我能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù),，嚴(yán)格按照總分行的各項(xiàng)要求開展工作，切實(shí)做好日常的崗位工作：

1,、嚴(yán)格規(guī)章制度,，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心，做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示,、換位思考”,，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù),。

2,、堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù),。我堅(jiān)持總分行和支行制定的相關(guān)管理制度,，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求,，身份證信息核對(duì),、賬戶信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,，沒有一絲一毫的懈怠,。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”,，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策,、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,，并且做到生人熟人一樣對(duì)待,，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法,。

3,、在營銷能力方面，2季度我覺得自己進(jìn)步很大,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,，我克服自己羞于營銷的心里，積極主動(dòng)的營銷我行的電子銀行,、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù),，通過自己的努力，我有了自己的客戶,，存款突破了0的記錄,。我立足自身實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營銷意識(shí),，破除“懼學(xué),、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,。

4,、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，除做好本職工作外，我還按照主管的安排做好其他工作,，如每天的衛(wèi)生打掃,，網(wǎng)點(diǎn)扎帳等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,，共同完成任務(wù),。

5、安全經(jīng)營方面,，增強(qiáng)防范意識(shí),，牢記“安全重于泰山”，確實(shí)落實(shí)“三防一?！?。

有成績(jī)就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,，回顧一年來的工作,，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠,，因自己還沒學(xué)會(huì)很好的處理壓力，有些時(shí)候總會(huì)迷茫,，不知道下一步應(yīng)該干什么,，也不想去做等因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況,。

2,、創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面,，與剛畢業(yè)時(shí)還存在一定的差距,，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

3,、工作方式簡(jiǎn)單,，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高,。

6.30已經(jīng)過去，9.30即將到來,，我將立足自身實(shí)際,，客觀分析自身所存在的問題和不足,，結(jié)合支行發(fā)展的實(shí)際情況，有目的,、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,，在3季度，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際,，有計(jì)劃的報(bào)考會(huì)計(jì)從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì),。

2,、結(jié)合陽光服務(wù)精益化管理的開展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能,，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質(zhì),。

3、結(jié)合崗位實(shí)際,，不斷探索崗位工作開展的方式,、方法，立足實(shí)際,，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考,，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式,、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí),，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

4,、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作,、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,，培養(yǎng)多方面技能,，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

辦公室第一季度工作總結(jié) 辦公室一季度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十四

今年是落實(shí)貫徹黨的十七屆四中會(huì)全精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要一年,。第一季度以來,，鄉(xiāng)工會(huì)在鄉(xiāng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)和縣總工會(huì)的具體指導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)執(zhí)行新《工會(huì)法》和《勞動(dòng)合同法》,，全面履行各項(xiàng)職能,，健全維權(quán)機(jī)制、強(qiáng)化自身建設(shè),，切實(shí)保護(hù),、調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了廣大職工的工作積極性和創(chuàng)造性，有利推動(dòng)了工會(huì)各項(xiàng)工作的順利開展?，F(xiàn)總結(jié)如下：

（一）認(rèn)真履行職責(zé),，維護(hù)干部職工權(quán)益

1、積極參加上級(jí)工會(huì)舉辦的各類活動(dòng),，不斷豐富干部職工的業(yè)余文化生活,。組織參加了縣總工會(huì)舉辦的第十屆元宵節(jié)燈展晚會(huì)，并取得了二等獎(jiǎng)的好名次,。

2,、扎實(shí)開展了農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)。今年以來,，農(nóng)民工外出務(wù)工就業(yè)難,，返鄉(xiāng)率高。鄉(xiāng)工會(huì)緊密結(jié)合這一實(shí)際,，聯(lián)合鄉(xiāng)團(tuán)委,、婦聯(lián)、勞動(dòng)事務(wù)保障所,、民政所等單位,，大力開展農(nóng)民工砌筑工、雙語等職業(yè)技能培訓(xùn),。第一季度依托鄉(xiāng)黨校共培訓(xùn)農(nóng)民工200余人,。

3、關(guān)心退休老干部職工生活,。退休老干部職工曾經(jīng)為我鄉(xiāng)改革發(fā)展穩(wěn)定工作貢獻(xiàn)了自己應(yīng)有的力量,，關(guān)心他們的生活和解決他們面臨的實(shí)際困難和問題，有利于調(diào)動(dòng)老干部工作熱情,，繼續(xù)為我鄉(xiāng)全面建設(shè)貢獻(xiàn)余熱,。我鄉(xiāng)現(xiàn)有退休老干部職工17人，今年我鄉(xiāng)利用老干部活動(dòng)室,，由鄉(xiāng)黨委組織員具體負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)退休老干部工作,，關(guān)心他們的身心健康，解決他們的實(shí)際困難,，豐富老干部的業(yè)余文化生活,，今年年初，在過節(jié)期間進(jìn)行了慰問,，鄉(xiāng)工會(huì)關(guān)心走訪老干部1次,，解決老干

部反應(yīng)的困難2件，極大地調(diào)動(dòng)了老干部的工作積極性,，部分老干部仍然活躍地工作崗位上,。

4、維權(quán)力度進(jìn)一步加大,。一是源頭參與成效顯著,。鄉(xiāng)工會(huì)堅(jiān)持把推進(jìn)體制改革與維護(hù)干部職工合法權(quán)益統(tǒng)一起來，把拓寬源頭參與渠道與完善基層維權(quán)機(jī)制結(jié)合起來,，在改革中主動(dòng)參與涉及干部職工切身利益的有關(guān)辦法和措施的制定,。二是維權(quán)機(jī)制不斷健全。鄉(xiāng)工會(huì)認(rèn)真貫徹財(cái)務(wù),、政務(wù)公開制度的建立和完善,，充分發(fā)揮干部職工民主參與、民主管理,、民主監(jiān)督的作用,，努力拓寬工會(huì)維權(quán)的渠道，促進(jìn)了全鄉(xiāng)各項(xiàng)事業(yè)的順利開展,。同時(shí),，在促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)中發(fā)揮了不可替代的作用，有力地促進(jìn)了基層民主政治建設(shè),，依法維護(hù)了干部職工的合法權(quán)益,。三是認(rèn)真做好了政務(wù)、財(cái)務(wù)公開宣傳工作,。鄉(xiāng),、站所社、學(xué)校每月對(duì)政務(wù),、財(cái)務(wù)進(jìn)行公開,，接受了干部的監(jiān)督。

5,、自身改革和建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),。在鄉(xiāng)黨委政府和縣工會(huì)的大力支持下，鄉(xiāng)工會(huì)改善了辦公條件,，機(jī)關(guān)作風(fēng)不斷轉(zhuǎn)變,，干部素質(zhì)不斷提高,，工作更富特色。鄉(xiāng)工會(huì)工作總體上呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭,。工會(huì)財(cái)務(wù)工作難中求進(jìn),、鞏固發(fā)展，工會(huì)女職工工作不斷加強(qiáng),，取得了好的成績(jī),。

6、抓好了安全生產(chǎn)的督查,。結(jié)合各個(gè)時(shí)期的特點(diǎn),，主要狠抓了冬季的防火、防煤氣中毒,，春季農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)及道路交通安全的檢查,。及時(shí)糾正存在的問題3起，有效杜絕了各類事故的發(fā)生,。

（二）認(rèn)真履行職責(zé),，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)

一是積極配合黨政扎實(shí)抓好政策理論學(xué)習(xí)。組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，深入學(xué)習(xí)和認(rèn)真執(zhí)行《工會(huì)法》、《勞動(dòng)合同法》,，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè),；認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹縣工會(huì)工作會(huì)議精神，廣大職工積極支持和參與改革及社會(huì)主義新農(nóng)

村建設(shè),，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)；引導(dǎo)廣大職工樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，提高了職工的思想政治素質(zhì),，鼓勵(lì)他們愛崗敬業(yè),，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)，立足本職崗位做貢獻(xiàn),。

二是進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)的職能作用,，依法維護(hù)職工的合法權(quán)益。通過多種形式加強(qiáng)與黨政的聯(lián)系,，積極反映廣大職工的呼聲,、建議和帶有普遍性的各種問題；加強(qiáng)思想政治和教育引導(dǎo)工作，化解各類矛盾和糾紛,，保持社會(huì)穩(wěn)定,。

三是豐富職工的`精神文化生活，增強(qiáng)了工會(huì)活力和凝聚力,。鄉(xiāng)工會(huì)今年在“三八”節(jié)組織了一次干部職工文藝活動(dòng)和“學(xué)習(xí)自治區(qū)民族團(tuán)結(jié)教育工作條例知識(shí)競(jìng)賽”,，形成了“反對(duì)民族分裂，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)”的良好氛圍,。

四是加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提高工會(huì)工作效率,。堅(jiān)持依法治會(huì),，規(guī)范自身行為，增強(qiáng)組織活力,。進(jìn)一步加強(qiáng)了基層分會(huì)和小組建設(shè),，對(duì)各分會(huì)、工會(huì)小組實(shí)施了目標(biāo)量化管理,，對(duì)學(xué)校實(shí)行專項(xiàng)管理,，組織了檢查驗(yàn)收；組織全體會(huì)員學(xué)習(xí)《工會(huì)法》,、《勞動(dòng)合同法》,。

五是開展地區(qū)級(jí)合格《職工之家》創(chuàng)建活動(dòng)，各工會(huì)小組有規(guī)范的活動(dòng)場(chǎng)所,，爭(zhēng)創(chuàng)模范職工之家,；加強(qiáng)工會(huì)信息宣傳工作。辦好了工會(huì)宣傳欄,；收,、管、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi),，定期進(jìn)行會(huì)務(wù),、財(cái)務(wù)公開；及時(shí)了解和掌握職工工作,、生活中遇到的各種問題和困難,，積極協(xié)調(diào)各方，妥善處理好各種矛盾和糾紛,。

（三）存在的問題

工會(huì)工作的運(yùn)行機(jī)制,、活動(dòng)方式還不能完全適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求,，維護(hù)干部職工的合法權(quán)益還存在著一些困難,，工會(huì)的工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，工會(huì)干部的整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。

年初,，鄉(xiāng)黨委（擴(kuò)大）會(huì)議提出了緊緊圍繞加快發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù),，進(jìn)一步解放思想，擴(kuò)大開放,，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，大力招商引資，不斷加快勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移,，為全面建設(shè)小康社會(huì)而努力奮斗的指導(dǎo)思想,，展現(xiàn)出我鄉(xiāng)建設(shè)與發(fā)展的美好前景。新時(shí)期,、新目標(biāo),、新任務(wù)，賦予了我鄉(xiāng)干部職工新的使命,，對(duì)工會(huì)工作提出了新的要求,。下面，結(jié)合農(nóng)村工作特點(diǎn)和鄉(xiāng)工會(huì)工作實(shí)際,，提出如下計(jì)劃：

1,、積極組織召開慶“五一”活動(dòng)。既要豐富職工精神文化生活,，拓展工作視野,，同時(shí)也鍛煉身體，以良好的姿態(tài)迎接各項(xiàng)工作,。

2,、進(jìn)一步做好外出農(nóng)民工和返鄉(xiāng)農(nóng)民工職業(yè)技能和“雙語”培訓(xùn)，力爭(zhēng)培訓(xùn)200人（次）以上,，努力提高農(nóng)民工外出務(wù)工的本領(lǐng),。

3、積極做好爭(zhēng)創(chuàng)地區(qū)級(jí)合格《職工之家》活動(dòng),。

4,、抓好干部職工政治理論學(xué)習(xí)，特別是要學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策和理論,，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育,，使職工自覺抵制和不參與非法宗教活動(dòng)，并及時(shí)糾正存在的問題和隱患,。

5,、抓好安全生產(chǎn)督查。

6,、認(rèn)真貫徹《工會(huì)法》,、《勞動(dòng)法》的貫徹實(shí)施,，做好農(nóng)民工的維權(quán)工作。

7,、加強(qiáng)鄉(xiāng)工會(huì)自身建設(shè),。

第二季度，鄉(xiāng)工會(huì)和工會(huì)干部一定要充分認(rèn)識(shí)工會(huì)組織的重要地位和作用,，自覺擔(dān)負(fù)起時(shí)代賦予我們的職責(zé),，進(jìn)一步增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，以高昂的斗志和良好的精神狀態(tài),，切實(shí)做好新形勢(shì)下的工會(huì)工作,。

辦公室第一季度工作總結(jié) 辦公室一季度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十五

在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本人一個(gè)季度來的工作情況匯報(bào),。

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。

一個(gè)季度來,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持使用文明用語,，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博、購買xx等不良行為,。

一個(gè)季度來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一個(gè)季度來,，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的'工作和崗位職責(zé),，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng),?；厥滓粋€(gè)季度過來，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足,，但我有信心和決心在下一季度超越自己。