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物業(yè)服務(wù)之星事跡材料500字 物業(yè)奮斗者事跡篇一

小岳曾于1997-20xx年在海軍某部服役,，期間因表現(xiàn)優(yōu)異被選拔參加了建國50周年首都大閱兵,。退伍后，他入職深圳盛孚物業(yè)管理有限公司,，憑借“敢擔(dān)當(dāng),、有闖勁、善鉆研,、韌性足”的性格特質(zhì)和做事風(fēng)格,，逐步成長為一名優(yōu)秀的物業(yè)經(jīng)理人。于是,，當(dāng)20xx年6月盛孚物業(yè)公司中標(biāo)進駐上?？党菚r，小岳被授命成為了這個規(guī)模上海第一的超大型居住社區(qū)的“總管家”,。

然而,，彼時的上海康城令小岳和他的團隊們心頭一震。小區(qū)總面積208萬平方米,，規(guī)劃戶數(shù)1.25萬戶,，實際居住人口逾4萬人。由于前兩屆業(yè)委會四分五裂,，之前的物業(yè)公司得過且過,，群租、居改非,、違章搭建,、非法客運等亂象頻發(fā)，社區(qū)矛盾重重,，怎奈一個“亂”字了得,。尤其令人揪心的是，小區(qū)內(nèi)技防監(jiān)控,、樓棟門禁和消防設(shè)施基本癱瘓，各類案件持續(xù)高發(fā),，入室盜竊平均兩天一起,，居民沒有安全感，滿意度降到冰點,。面對這樣一個全上海聞名的“老大難”小區(qū),，小岳在心里跟自己較勁，給自己鼓勁：既然來了,，困難和挑戰(zhàn)就回避不了,，關(guān)鍵是擺正態(tài)度，勇于面對,，積極作為,，逐個攻克難關(guān)。他決心讓廣大業(yè)主盡快看到康城物業(yè)服務(wù)的新氣象,，使“盛孚”這塊招牌在康城樹起來,、亮起來。

知己知彼百戰(zhàn)不殆,，開拓康城,，小岳從摸清“家底”開始，謀定而后動,。在進駐初期,，為了更全面、更準(zhǔn)確,、更快速地了解梳理康城現(xiàn)狀,，小岳帶領(lǐng)團隊骨干十余人晚上打地鋪住在小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心，他親自安排分區(qū)清點小區(qū)停車數(shù)，排查侵占樓頂及地下室,、亂設(shè)攤,、“黑車”等情況，與康城社區(qū)黨委和四個居委會一起核實違建,、群租等信息,。此時，小岳知道打響康城逆襲“第一槍”的時候到了,，他主動協(xié)調(diào)深圳公司總部,，從外地借調(diào)100多名安保力量進行支援，開啟了為期四個月的集中整治行動,。關(guān)鍵時候,，他總是親自帶隊，身先士卒,，期間雖多次受到人身威脅,，但卻毫無退縮妥協(xié)，支撐他的正是軍人那股子的擔(dān)當(dāng)和不屈不撓,。隨著集中整治的持續(xù)進行,，清退出被侵占的公共空間150多間，亂設(shè)攤徹底杜絕,，“黑車”橫行也基本消除,，首戰(zhàn)告捷。在隨后的20xx—20xx年間,，借政府“五違四必”綜合整治的契機,，物業(yè)公司與有關(guān)部門通力協(xié)作，又使困擾康城的群租,、違章搭建,、居改非等數(shù)量大幅降低并處于可控可治態(tài)勢。功夫不負有心人,，隨著康城環(huán)境和公共秩序的明顯好轉(zhuǎn),，業(yè)主們對盛孚物業(yè)的認可度和對社區(qū)的歸屬感也在不斷提升。對此,，小岳只興奮了一小會兒,，因為他知道康城的問題豈是一朝一夕形成，又豈能一蹴而就攻克,，這時的他最揪心的就是康城幾乎癱瘓的技防監(jiān)控和門禁系統(tǒng),。天道酬勤，此時,，小區(qū)業(yè)委會換屆成功的好消息傳來,，新一屆業(yè)委會團結(jié)一心，依法履職，無私奉獻,。小岳領(lǐng)導(dǎo)團隊們?nèi)χС峙浜蠘I(yè)委會,、康城社區(qū)黨委和居委會開展技防和門禁設(shè)施改造完善的方案制定、宣傳引導(dǎo)和業(yè)主大會表決,，各方齊力,，最終說服小區(qū)業(yè)主共同出資2200萬元（維修資金），于20xx年3月,，將1946個高清監(jiān)控探頭在小區(qū)無死角安裝到位,，智能門禁和樓宇對講系統(tǒng)也陸續(xù)恢復(fù)使用，一張平安建設(shè)的“天網(wǎng)”守護起上?？党堑娜f家燈火,。

作為康城項目的第一責(zé)任人，小岳深知一個素質(zhì)佳,、協(xié)作優(yōu)的物業(yè)服務(wù)團隊對于服務(wù)成效意味著什么,。一方面，他堅持科學(xué)管理,，提高工作效率,。為切實優(yōu)化小區(qū)平安建設(shè)，他主動聯(lián)系屬地派出所,，強化安保人員職業(yè)培訓(xùn)，120余名安保全部持證上崗,，并配備48臺具有g(shù)ps定位功能的安保巡邏電動車,，可實時顯示巡邏軌跡，不斷完善小區(qū)24小時治安防范體系,。另一方面,，他注重團隊建設(shè)，提升服務(wù)水平,。小岳通過每日早會,、周例會、月例會,，與管理層,、片區(qū)中層及時互通小區(qū)信息和最新管理要求，及時了解團隊成員的思想動態(tài),，并且以會代訓(xùn),。一是強化團隊的服務(wù)意識，要求所有從業(yè)者銘記“業(yè)主事無小事”的服務(wù)宗旨,，對業(yè)主反映的事情當(dāng)做領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,，雷厲風(fēng)行講求實效地進行落實，而對待一些不良行為和歪風(fēng)邪氣則要敢于碰硬，依法依規(guī)服務(wù)管理小區(qū),。這些年,，康城每年都會涌現(xiàn)多起物業(yè)公司扶弱濟困、見義勇為的好人好事,，多次贏得莘莊鎮(zhèn)政府的通報嘉獎,；二是強化團隊的協(xié)作意識。鑒于康城面積廣,、體量大,、業(yè)態(tài)雜，小岳要求物業(yè)“四保一管理”團隊400余人,，在各自的責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)既各司其職,，又分工不分家，一同巡查問題,，合力整改問題,，并全力協(xié)助職能部門開展工作，例如,，物業(yè)公司每年主動發(fā)現(xiàn)并協(xié)同派出所處置多起黃賭毒案件,，多次被派出所通報表揚。在康城平安小區(qū)協(xié)同治理過程中,，小岳積極吸收軍事化管理的可取經(jīng)驗,，為康城培育了一支平均年齡40歲以下（高于合同標(biāo)準(zhǔn)）、愛崗敬業(yè),、作風(fēng)過硬,、勇于爭先的安保團隊，廣大業(yè)主視他們?yōu)榭党瞧桨步ㄔO(shè)的生力軍,。

20xx年5月14日,，康城物業(yè)紅色（活動型）黨支部正式成立，小岳任黨支部書記,，盛孚物業(yè)成為首批主動響應(yīng)閔行區(qū)“紅色物業(yè)”創(chuàng)建的物業(yè)服務(wù)企業(yè),。在岳書記的垂范帶領(lǐng)下，支部11名黨員員工發(fā)揮先鋒模范作用,，亮牌服務(wù),，推出黨員示范崗，成立黨員突擊隊,，一些黨員骨干下班脫下制服后,，還主動穿便服支援社區(qū)網(wǎng)格化蹲守和巡邏?！凹t色物業(yè)”創(chuàng)建以黨建帶動團隊建設(shè),，使全體員工更講團結(jié)與奉獻,，更加用心用情地服務(wù)業(yè)主。

這些年,，在做好物業(yè)服務(wù)本職的同時,，小岳十分注重基層社會治理的學(xué)習(xí)與實踐，他堅持“跳出物業(yè)做物業(yè)”的理念,，不斷拓寬視野,，主動融入社區(qū)治理全局。他和團隊們積極支持配合康城社區(qū)黨委,、居委會處理各類矛盾問題,，全力保障康城各項活動的順利進行，并從老百姓最關(guān)心,、最突出的問題出發(fā),，把居民的需求與改進物業(yè)服務(wù)有效對接，為提升社區(qū)精細化,、精準(zhǔn)化治理貢獻力量,。

這些年，上?？党堑拿撎ネ懽?，傾注了包括小岳在內(nèi)的所有親歷者們的心血與汗水。盛孚物業(yè)公司進駐康城以來,，小區(qū)治安水平呈現(xiàn)“火箭式躥升”,，從之前的年入室盜竊185起下降到20xx全年僅4起，而業(yè)主的信訪投訴量則呈現(xiàn)“斷崖式下降”?，F(xiàn)在,，上海康城已經(jīng)成為上海市社區(qū)治理（基本管理單元）的示范樣板,，20xx年3月,，上?？党堑钠桨残^(qū)協(xié)同治理模式榮獲中國（上海）社會治理創(chuàng)新實踐案例評選“十佳案例”,。

小岳，一位工作有態(tài)度,、待人有溫度,、對待事物有情懷的最美物業(yè)人！

物業(yè)服務(wù)之星事跡材料500字 物業(yè)奮斗者事跡篇二

光陰似箭,，時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間我已伴隨物業(yè)管理走過了幾個春秋。也在各位領(lǐng)導(dǎo),、同事,、前輩們的指導(dǎo),、幫助、關(guān)心下逐漸成長,、成熟起來,，實現(xiàn)了由初出茅廬到對業(yè)務(wù)爐火純青的質(zhì)的蛻變。始終不忘提高自身業(yè)務(wù)水平,，勇于面對問題迎難而上,，提高領(lǐng)導(dǎo)能力。今天,，對自己過去的工作,，特別是對在物業(yè)管理處的工作做一個簡單的回顧與總結(jié)。

在剛剛走進物業(yè)管理處時,，在新的工作崗位上還是感到了前所未有的壓力,。俗話說：“壓力出成績”，面對重重困難和難題我并沒有被困難所嚇倒,，而是把它們當(dāng)成機遇和挑戰(zhàn)迎難而上,，下定決心要不辱使命，以此充實,、提升自己的業(yè)務(wù)能力,，并把這份新的工作干好。這也是我至今秉承的原則和信念,，并使我在工作中贏得了成績和榮譽,。

始終把政治和理論學(xué)習(xí)放在首位，不斷加強自身政治和理論學(xué)習(xí),。積極主動出擊,，搜集大量的專業(yè)書籍和全國物業(yè)管理相對發(fā)達地區(qū)的經(jīng)驗，認真學(xué)習(xí),、思考,、總結(jié)。這一習(xí)慣我保持至今,，并對我所分管部門的同志們起到了很好的帶頭,、示范作用。不僅要提高自身的政治覺悟和業(yè)務(wù)水平,，還堅持每月組織科室成員學(xué)習(xí),，強化了對黨的政策理論、業(yè)務(wù)知識和先進經(jīng)驗的學(xué)習(xí),，用實踐鍛煉干部,，加強了凝聚力。積極參與上級部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，考取了全國物業(yè)管理師資質(zhì)證,。通過多年來不斷的學(xué)習(xí),、充實、掌握專業(yè)知識,、行業(yè)動態(tài)和法律法規(guī),，因為我認為作為領(lǐng)導(dǎo)干部的政治覺悟的提高和理論專業(yè)知識的儲備不可或缺的重要性，通過學(xué)習(xí)能達到更新知識,，提高素質(zhì),、促進工作的目的。

物業(yè)管理是一項紛繁復(fù)雜的龐大工程,，牽扯的事多,、涉及的面廣，主要涉及負責(zé)物管小區(qū)考核排名,、參與各小區(qū)業(yè)主大會的召開,、指導(dǎo)成立業(yè)主委員會工作；企業(yè)和項目的評先評優(yōu)工作,；物業(yè)企業(yè)資質(zhì)申報,、核定工作；物管小區(qū)共用設(shè)施,、設(shè)備維修基金的初審工作,；參與項目招投標(biāo)的評審工作；協(xié)調(diào)業(yè)主,、業(yè)主委員會與物業(yè)企業(yè)及開發(fā)商的關(guān)系,、化解矛盾；及時與社區(qū),、辦事處,、城管大隊、環(huán)衛(wèi)處,、數(shù)字化信息指揮中心等相關(guān)單位聯(lián)系,，協(xié)調(diào)物業(yè)企業(yè)與政府各部門的關(guān)系，為物業(yè)企業(yè)排憂解難,，爭取物業(yè)企業(yè)的合法權(quán)益,。與此同時在物業(yè)管理工作中時刻都存在著各種各樣的麻煩和難題，面對問題勇于接受挑戰(zhàn),，以不斷創(chuàng)新作為不斷超越自我的動力,。

1,、敢為人先開展了老舊小區(qū)綜合整治和多管齊下,、多類并舉的進行長效管理機制的試點工作，并取得成效,。

2,、將物業(yè)管理與城市管理有機配合,，進行構(gòu)建物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)良性互動機制嘗試，推動住宅小區(qū)共駐,、共建和共創(chuàng),。

3、有效推動住宅小區(qū)的水,、電改造進程,。

4、率先建立小額欠款追償速裁法庭,，解決困惑物管企業(yè)的“老大難”問題,。

5、注重自身學(xué)習(xí),，提升管理水平,，利用業(yè)余時間做課件，深入企業(yè)進行員工培訓(xùn),，受到企業(yè)的歡迎和好評,。

6、身體力行,，率先垂范,，深入基層，化解各類矛盾,，維護和諧局面,。

1、指導(dǎo),、監(jiān)督,。堅持每星期、每月到物業(yè)企業(yè)服務(wù)的項目例行檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題并現(xiàn)場進行糾正,。每季度召開物業(yè)工作調(diào)度會議，并結(jié)合城市管理,、創(chuàng)衛(wèi)及創(chuàng)文明城市等相關(guān)要求對物業(yè)企業(yè)進行指導(dǎo),、督查。同時定期組織物業(yè)企業(yè)召開座談會和現(xiàn)場交流活動,，為物業(yè)企業(yè)間搭建一個學(xué)習(xí),、交流的平臺。

2,、培訓(xùn),。在組織業(yè)主委員會成員學(xué)習(xí)物業(yè)知識的同時，組織對社區(qū)主任,、專干進行政策指導(dǎo),，以提高社區(qū)對小區(qū)各項工作的協(xié)調(diào)與組織能力,。多次組織企業(yè)員工進行培訓(xùn)，講授政策法規(guī),、思想道德,、物業(yè)實務(wù)及經(jīng)營理念等課程，進一步提高我區(qū)物業(yè)服務(wù)整體水平,。

我明白一木難成林,，眾人拾柴火焰高的樸實但卻至真的道理，一個人的能力再大也大不過集體的力量,。一個班子,、一個團隊、一個集團,，團結(jié)了,、協(xié)作了、民主了,，人們的干勁也便更足了,。我也知道，我所取得的所有成績都離不開領(lǐng)導(dǎo),、同事的關(guān)心指導(dǎo),、配合協(xié)作。因此,，多年來在工作中時時注意團結(jié)同志,、關(guān)心幫助同志。首先,，我作為物業(yè)處領(lǐng)導(dǎo)班子成員,、特別是作為元老級的一位領(lǐng)導(dǎo)干部，處處注意團結(jié)其他班子成員,，積極配合一把手的工作,，為物業(yè)處有一個團結(jié)、和諧,、民主的領(lǐng)導(dǎo)班子盡自己的一分力,。在工作中總是積極主動地承擔(dān)一些難度高、困難大的工作,，希望給同志們做一個榜樣,。其次，對于科室的同志們,，在工作上嚴(yán)要求,，對年輕的同志總是言傳身教，做好傳、幫,、帶。允許他們犯錯誤,，但要求他們必須認識到錯誤,，并給改正的機會。在很多工作中我都會身體力行,，與同志們同甘共苦,。在生活中關(guān)心他們、幫助他們,。每次發(fā)現(xiàn)有同志情緒低落或心情沮喪時,，我都會主動與他們溝通，了解情況,，解開心結(jié),，并盡力為他們解決一些實際問題和困難。

我本人作為領(lǐng)導(dǎo)班子成員之一,，在與班子成員搞好團結(jié),，注重加強隊伍建設(shè)。幾年來,，我一直自覺遵守局黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定,，時刻要求自己做到：

1、按自律規(guī)定嚴(yán)格要求自己,，上級規(guī)定不準(zhǔn)做的絕對不做,，上級要求要求達到的一定達到。不違章,、不違紀(jì),、不違法，從未接受過任何人的錢,、財,、物。

2,、用制度自律,，按照局、處制度的廉潔措施辦事,。在經(jīng)濟上不謀取私利,；在考慮問題處理事情中，凡要求群眾做到的自己首先做到,，珍惜黨和人民給予的榮譽和權(quán)力,。

回首過去的工作，雖然取得了一些成績和榮譽，也得到了大家的認可,，可我覺得我做的還遠遠不夠,。榮譽和成績只能代表過去，同時也是我今后把工作做得更好的動力,。今后,，我將一如既往，以開拓進取的精神,，與時俱進,，緊跟時代步伐，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作方向,，奮斗不息,。

物業(yè)服務(wù)之星事跡材料500字 物業(yè)奮斗者事跡篇三

小鵬，男,，漢族,，1993年1月出生，安徽亳州人,，畢業(yè)于西南大學(xué),。目前主要負責(zé)東方名府玖著小區(qū)的物業(yè)管理工作。20xx年11月加入亳州市宜居物業(yè)管理有限公司,，工作中勤勤懇懇,，主動擔(dān)當(dāng)。20xx年就職于科技創(chuàng)新園項目部,，其間完成科技創(chuàng)新園項目的消防改造,、外墻維修、樓層衛(wèi)生間維修,、窗戶加固等工程維修,。20xx年就職于消防支隊、亳州市自來水公司第三水廠,、亳州市市場監(jiān)督管理局等項目,，其間受業(yè)主單位委托完成亳州市消防支隊先進支隊評選保障任務(wù)，參與各業(yè)主單位文明創(chuàng)建評選服務(wù)任務(wù),，評選名次靠前,，受到業(yè)主單位的一致好評。20xx年就職于東方名府營銷中心項目,，其間主動擔(dān)當(dāng),、創(chuàng)新作為，打造亳州市一流案場物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。20xx年至今就職于東方名府玖著小區(qū)項目,，其間順利完成東方名府玖著小區(qū)項目的前期承接查驗,、項目組建籌備工作，完成東方名府玖著小區(qū)的交付工作,，目前交付1150戶,，小區(qū)交付率90%。

良好的思想覺悟,、工作作風(fēng)和道德品質(zhì),。我努力從本職做起，不斷加強學(xué)習(xí),，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感,，盡職盡責(zé)地完成各項工作,。堅持做到在勤勤懇懇的工作中要有新進步,，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實實做事上要有新成效,。無論做什么工作都能擺正自己與上級,、同事的關(guān)系，把實現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面,，不斷振興公司發(fā)展緊密地結(jié)合起來,，在工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭名奪利,，不計較個人得失,。

一個人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強弱,，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級交給的各項任務(wù),。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。

1,、堅持不懈加強理論學(xué)習(xí),、提高理論素質(zhì),。

2,、深入生活，了解掌握工作的實際情況,，為正確履行工作提供真實依據(jù),。

3、珍惜團結(jié),、維護和諧,，在工作中我嚴(yán)格要求自己，配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作,。

4,、注意保持與全體職工經(jīng)常性地溝通，經(jīng)常聽取他們的意見，在工作中做到了相互支持,、相互幫助,、相互配合。

5,、注意聽取方方面面的意見,，特別是反面或不同意見，這樣不僅是對別人的尊重,，更重要的是對完善自己的工作思路,，將起到積極的作用。

一個人的工作態(tài)度和事業(yè)心,。我始終保持良好的精神狀態(tài),，決心把領(lǐng)導(dǎo)對我的眾望，公司對我的關(guān)愛化作工作的動力,，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中,。工作勤奮認真、勤勞奮進,、不搞特殊化,。

能正確落實安排的各項工作計劃和決策，遵守各項制度,。我能按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的日常任務(wù),，同時也能積極參與到日常迎檢、檢查的各項工作中去,，用自己的一點努力,，為各項工作貢獻著自己的力量。

做到自重,、自省,、自警、自勵,。我努力做到以下幾點：要自重,，就要珍重自己的言行，人格,、和名譽,，決不干那些與廉潔不相符的事情。要自省,，就要經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益,。要自警，就要用黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)約束自己,，警告自己不要有任何越軌的行為,。要自勵,，就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài),。時時刻刻按黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，不斷加強學(xué)習(xí),，加強政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前,，享受在后,，廉潔自律,，保持清醒的頭腦,，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律,，努力工作，不辜負公司對我的期望,。

物業(yè)服務(wù)之星事跡材料500字 物業(yè)奮斗者事跡篇四

xxx,，是西安xxx花園一名普通的物業(yè)管家。20xx年9月,，帶著做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信心,，xxx成為了西安xxx花園物業(yè)公司客戶服務(wù)部的一員,。自進入公司以來,，她一邊工作，一邊學(xué)習(xí),?！案梢恍小垡恍?、專一行,、精一行”是她的工作目標(biāo)。她對待工作一絲不茍,，踏實肯干,，面對業(yè)主的訴求盡心盡力，以貼心的服務(wù)贏得了眾多業(yè)主的認可,。在工作之余,，她更熱愛學(xué)習(xí)，努力提升專業(yè)技能,，增強自身綜合素質(zhì),，以高品質(zhì)的服務(wù)博得業(yè)主的信賴。并于20xx年先后贏得長安區(qū)居安二社區(qū)評選的“最美服務(wù)之星”及xxx物業(yè)“年度服務(wù)之星”稱號,。

在20xx這一年里,，xxx在雅助手中處理業(yè)主訴求141條；全年巡查問題約700次,，共發(fā)現(xiàn)問題約400處,，處理約300處,；全年上門走訪1055戶，處理業(yè)主訴求197戶,，回訪197戶,；經(jīng)過一年的努力跟進催收物業(yè)費，保持與業(yè)主的良好關(guān)系,，本片區(qū)無超過20xx元欠費,；解決本片區(qū)一期頑固漏水戶3戶，完成維修跟進二期漏水,、返潮19戶,；全年個人工作無投訴、所以態(tài)度決定一切,。

自入職以來工作態(tài)度端正,、認真負責(zé)，xxx多次獲得業(yè)主的表揚與認可,。點點滴滴的小事,，或許連xxx都忘記了，但是業(yè)主依然印象深刻：

一個下雨天,，xxx在園區(qū)巡查時遇到一位老人行動緩慢,，步履蹣跚，而且沒有帶傘,，渾身淋濕,，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家?；厝サ穆飞狭私獾嚼先艘蚧加心X梗導(dǎo)致行走不便,，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護送老人回家,。老人的家人知道后感動不已,。

12號樓2層的業(yè)主發(fā)現(xiàn)自己的電動自行車沒有氣了，推都推不動,，因為xxx知道這位老人每天都要用電動車接送孩子上學(xué),，所以電動車是不能少的。在小區(qū)借打氣筒后無果之后,，最后想到自己的公公也是騎電動車的,，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動車打氣,。在經(jīng)理接待日上,，這位業(yè)主找到物業(yè)經(jīng)理袁霖，講述了這件事,，并對物業(yè)的暖心幫助表示感謝與表揚,。

3號樓業(yè)主帶著小孩下樓玩耍,，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業(yè)有醫(yī)藥箱,，但對于這種傷勢是不能隨便治療的,。于是xxx將小朋友送到長安醫(yī)院進行治療，打破傷風(fēng)針,。后來了解到家里年輕人都上班非常忙,，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很嚴(yán)重的病,，于是xxx告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說,。因為xxx覺得小區(qū)內(nèi)的老人比較多，在家?guī)湍贻p人看孩子的老人更多,，年輕人每天都要外出工作,，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作為管家就應(yīng)當(dāng)盡到這種責(zé)任,，這樣業(yè)主才能放心把這個家交給這樣的物業(yè)管家,。

xxx一直認為：“每一個小區(qū)里有成千上萬個家，每一個物業(yè)服務(wù)人員就是為業(yè)主看好他們的家,，這才是真正的管家,。把業(yè)主的事當(dāng)做自己的事，以心換心,，業(yè)主每一個溫暖的微笑,，每一句真誠的問候,，都是對我們的認可”,。

物業(yè)服務(wù)之星事跡材料500字 物業(yè)奮斗者事跡篇五

xxx，是大眾物業(yè)管理有限公司景田管理處一名普通的保潔班長,，自1998年進入大眾公司以來,，一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項長期性,、繁鎖性,、重復(fù)性的工作，但她無怨無悔,、任勞任怨,，16年如一日，在平凡的崗位上默默耕耘,、勤懇工作,。她在工作中不怕吃苦，不怕臟,、不怕累,，按照要求切實地做好了本職工作,，在她身上充分體現(xiàn)了物業(yè)保潔一線員工“辛苦我一個，幸福千萬家”的奉獻精神,，她認真執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和親情服務(wù),，在平凡的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值，良好的工作作風(fēng)和工作成績得到了同事們和廣大業(yè)主的肯定和好評,，數(shù)次得到了公司和集團的年度先進個人榮譽稱號,。

在日常服務(wù)的過程中，把業(yè)主當(dāng)作家人來看待,，看到業(yè)主有困難,，都是積極主動的幫助，因此,。xx1棟蔡姓老人因患病行動不便,，xx多次看望老人，每當(dāng)老人買菜或是外出回來,，都主動上前幫老人提東西,，并攙扶老人回家，老人的晾曬在外的衣被沒收,，一個電話,，老馬就送到了家。老人幾次提出要給xx寫感謝信,，都被她謝絕了,，xx年，老人主動聯(lián)系了幾戶業(yè)主,，親自來到管理處表揚xx,，他說：“自老馬負責(zé)他們樓棟以來，他們多次被她的工作熱情所感動,，她天天清掃,，樓道內(nèi)摸不到灰塵，區(qū)域內(nèi)看不到任何雜物,，大廈的地板真是比我家里還干凈,。”

xx年下半年,，管理處為了更好地服務(wù)業(yè)主,，對xx、xx7棟大堂進行全面的翻新,、裝修,。大堂一施工，灰塵到處散落,，一到雨天,，電梯間,、各樓層都是腳印，水跡,，xx立即和同事們商量,，對原樓層的拖洗從原先的每周三次變?yōu)槊刻煲淮危S時保潔,。xx更是每天提前1小時上班,，推遲1小時下班，不但每天擦洗樓道,，還要再抹一次墻面瓷片,，在她的帶動下，保潔員們都行動了起來,，有效的保證了大廈的清潔,。

xx年，管理處對環(huán)境管理部人員進行了一次大范圍的調(diào)整,，原來近30多人的環(huán)境部僅余下28人,，除了日常保潔還要兼顧綠化保養(yǎng)工作，部分保潔員因不滿意調(diào)整,，消極怠工,，在關(guān)鍵時刻，xx積極發(fā)揮先進作用,，協(xié)助部長做通同事的思想工作,，向他們解釋管理處調(diào)整的原因，并不計較個人得失,，加班加點,，原來早上7點上班，提前到5點,，原來5：30下班,，推遲到7點，原來每周一天的休息,，不休了;她個人更是不顧自己雙腿風(fēng)濕病發(fā)的疼痛，堅持工作在前線,，除了保證自己責(zé)任范圍內(nèi)的樓棟的衛(wèi)生,，還協(xié)助部長安排其她員工的工作，哪里缺人頂哪里,，起到了良好的帶頭作用,，保證了保潔工作的正常開展。在她的帶動下,，原來消極的保潔員不說話了,，默默地回到自身崗位,，使得整個小區(qū)完全沒有因人員減少而導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生下降?？吹剿艿斤L(fēng)濕病的折磨,，老公和一雙兒女哭著來到單位求她辭工回家休息，管理處領(lǐng)導(dǎo)也強制性要求她休息,，可她只休息了半天就回到工作崗位,，她說：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了,?！?/p>

xx年4月某天晚上8點左右，接護管部同事報告,，xx2棟裙樓商戶因裝修造成主水管爆裂,，水順著樓梯往下蔓延，濕滑地地面給來往的住戶也容易造成危險,，xx接報后,，二話不說，丟下飯碗,，帶領(lǐng)同事們沖向現(xiàn)場,，先配合護管部同事用沙包攔住水流，然后掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水,，用拖把一桶一桶的擦干地面,，鞋濕了，脫掉,，衣服濕了,，顧不上。就這樣,，很快,，所有的積水就被清理干凈了，事后,，商戶到管理處來感謝我們及時的處理,，xx只簡單地說了一句：“如果不快點清掃，把路過人滑倒就不好了,?！?/p>

因為xx認真，積極的工作態(tài)度,，得到了領(lǐng)導(dǎo),，同事和住戶的認可，她清掃的責(zé)任范圍在每次的檢查中總是挑不出什么問題，而管理處每年例行的清掃范圍調(diào)整中,，總有住戶來到管理處要求留任xx,。xx一直為了給業(yè)主們帶來更方便清潔的社區(qū)環(huán)境努力，以讓業(yè)主滿意,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心的服務(wù)理念,，時刻準(zhǔn)備著服務(wù)于業(yè)主的需要，服務(wù)于小區(qū),。

物業(yè)服務(wù)之星事跡材料500字 物業(yè)奮斗者事跡篇六

物業(yè)在城市基層治理中承載著各方群眾的利益訴求,，管理是否到位、服務(wù)質(zhì)量好不好,，不僅與居民日常生活息息相關(guān),，更與城市發(fā)展品質(zhì)融為一體。

2020年,，新型冠狀病毒疫情來勢洶洶,。疫情面前，有人驚慌失措,、有人挺身而出,。有這樣一群人，他們不是醫(yī)生,，沒有救死扶傷的責(zé)任,；他們不是軍人，沒有保家衛(wèi)國的義務(wù),；他們不是專家,，沒有建言獻策的本領(lǐng)。他們用平凡的肩膀擔(dān)負起不凡的艱難使命,，用“身體”為群眾搭建起了一堵防護墻,，他們就是經(jīng)常服務(wù)在你身邊最普通的物業(yè)者，小張就是他們中的一員,。

小張,，女，34歲,，中共黨員,，2009年參加文旅工作，2020年調(diào)入亳景物業(yè)公司,，前后在多個服務(wù)項目擔(dān)任品質(zhì)督查工作,。常年的基層工作，讓她練就了“輕松愉快地和業(yè)主打交道”的本領(lǐng),，“敢想敢做敢爭先善作善成善創(chuàng)新”是小張的座右銘，也是她作為一名黨員的思想武器。2020年新冠肺炎疫情席卷全國,，一場關(guān)系到人民群眾生命健康的疫情防控戰(zhàn)如火如荼進行,，面對突如其來的疫情，上有最疼愛自己的親人去世,，下有幼子需要照顧的小張,，她不顧同事勸阻，仍然守在抗疫第一線,，以始終踐行初心和使命,，以飽滿的精神狀態(tài)、務(wù)實的工作作風(fēng),，堅守項目有責(zé),、項目盡責(zé)，積極的投入到抗疫第一線,，帶領(lǐng)各項目人員和志愿服務(wù)者堅定不移落實好疫情就是命令,，防控就是責(zé)任。全力保障項目內(nèi)廣大業(yè)主的生命安全及身體健康,，堅定信心打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),。

自疫情防控工作開展以來，小張主動請纓,，奔赴在宣傳抗疫的防控一線,，先后動員有305名物業(yè)人加入了疫情防控志愿者隊伍中來，實行網(wǎng)格式管理,，對居民組,、小區(qū)、樓棟成立工作專班,，分兵把守每一小區(qū),、每一網(wǎng)格、每一樓棟,?！傲銏蟾妗薄叭請蟾妗保痪珳?zhǔn)排查到人,；包樓聯(lián)戶,、動態(tài)監(jiān)測，包戶聯(lián)人,、重點服務(wù),。每家每戶進行逐一拉網(wǎng)式排查，確保摸底排查橫到邊,、縱到底,，不漏一戶全面掌握社區(qū)重點疫情地區(qū)情況,。她每天從早忙到晚，一會兒組織人員進行各項目疫情防控調(diào)度會議,、一會兒和志愿者一起入戶排查,、宣傳；一會兒到各項目卡點進行疫情防控的預(yù)案演習(xí)及總結(jié),，確保各項目疫情防控工作有序開展,。

同舟共濟、眾志成城,，勇于在戰(zhàn)“疫”中亮身份,、上一線、當(dāng)先鋒,，準(zhǔn)備物料,、“掃樓”摸排、秩序維護,、掃碼登記,、消毒保潔、應(yīng)對突發(fā)情況中24小時待命,，測溫,、驗碼、維護秩序,、清運垃圾,、代購物品等傾力守護業(yè)主的生活秩序。協(xié)助社區(qū)黨組織全力保障小區(qū)居民的健康安全,，在疫情大考中用無聲的力量筑起防疫大堤,，充分彰顯了應(yīng)有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。為廣大業(yè)主服務(wù)社會,、樹立行業(yè)風(fēng)尚注入了新動能,，戰(zhàn)“疫”有我。

疫情面前,，生命至上,，小張作為一名普通黨員發(fā)揮先鋒模范作用，結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動,，以更強的擔(dān)當(dāng),、更大的力度，堅決完成新冠病毒疫情的接種宣傳及執(zhí)行任務(wù),，物業(yè)項目工作人員及業(yè)主身體健康保駕護航,，確保所有人員做到“應(yīng)接盡接”全力構(gòu)筑免疫屏障而盡自己的一份力量。

“解封不解防,，雖然現(xiàn)在解封了,，但是不能掉以輕心,，必須嚴(yán)格落實好各項措施，做好常態(tài)化疫情防控,，堅決守住來之不易的防控成果,?！蔽飿I(yè)人必須嚴(yán)格落實常態(tài)化疫情防控措施,。2021年，亳景物業(yè)公司將疫情防控工作作為重要物業(yè)服務(wù)品牌質(zhì)量督查評價指標(biāo)之一,。

惟其艱難,，方顯勇毅；惟其磨礪,，始得玉成,。突如其來的疫情猶如一場大考，檢驗著各級黨組織的初心使命,，檢驗著廣大物業(yè)企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng),。我們堅信，在市委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，有全市各族人民同舟共濟,、守望相助，有無數(shù)“逆行者”堅守付出,，一定能打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn),，迎來更加美好的春天。

在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,，小張始終在疫情防控第一線恪盡職守,，將業(yè)主的安全健康放在首位、戶在身后,，從惶恐不安到回歸正常生活,，深感欣慰，她在心里默默告訴自己“這一崗,，我站好了”,她深知,，她不是一個人在戰(zhàn)斗，是無數(shù)個和她一樣的物業(yè)人,，攜手并肩,，給她力量！

物業(yè)服務(wù)之星事跡材料500字 物業(yè)奮斗者事跡篇七

小李,，男,，中共黨員，現(xiàn)就職于亳州市宜居物業(yè)管理有限公司,，從事物業(yè)現(xiàn)場管理工作七年,，分別擔(dān)任過建投世紀(jì)城,、繽紛城、亳州市體育館,、雙創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園,、城南水廠、建投鉑悅府等不同業(yè)態(tài)項目經(jīng)理,。扎根物業(yè)服務(wù)一線,，始終堅持“為業(yè)主負責(zé)”的原則，不斷改進服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，想業(yè)主之所想,，急業(yè)主之所急，在工作中勤勤懇懇,，認真負責(zé),，帶領(lǐng)項目團隊攻堅克難。在繁重的工作壓力下,，不敢怠慢,，積極應(yīng)對。工作中高標(biāo)準(zhǔn)要求,，按標(biāo)準(zhǔn)化流程開展工作,，為企業(yè)奉獻著自己的聰明才智，相繼獲得“優(yōu)秀員工”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“黨員示范崗”“重實干,、勇?lián)?dāng),、善作為”先進典型等榮譽。

負責(zé)亳州市體育館項目時,，與安徽華體的同事們一起為場館的開啟運營,、活動的舉辦制定方案。體育館項目在物業(yè)員工的共同努力下,，先后為2018年亳州市藥博會,、2019年亳州市藥博會、亳州馬拉松比賽,、省級游泳錦標(biāo)賽等活動的順利舉行提供了充足的后勤,、安保保障及良好的活動環(huán)境，得到了市領(lǐng)導(dǎo)的贊許,。

在文明創(chuàng)建工作中,，為更好的規(guī)范小區(qū)管理，針對世紀(jì)城停車亂,，消防通道不暢通,、飛線充電、小商小販經(jīng)營等頑固性突出問題,，進行實地調(diào)研,、可行性分析,，多次與業(yè)主委員會、世紀(jì)城社區(qū),、第二管理區(qū),、城市管理局、派出所等相關(guān)部門,、領(lǐng)導(dǎo)溝通,。采取一系列措施，最終機動車全部引導(dǎo)至地下車庫,，消防通道得以暢通,、非機動車加裝車棚，有序停放,、小商小販占道經(jīng)營得到依法取締，飛線充電得到全面治理,。業(yè)主的居住安全得到保障,，世紀(jì)城環(huán)境整體得到明顯提高。

2020年新冠疫情的突如其來,，世紀(jì)城項目10#樓出現(xiàn)2例確診病例,，他時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，共產(chǎn)黨員就是要沖在前,，干在前,，奉獻在前。帯領(lǐng)項目人員,，在小區(qū)門口對每一位路過的業(yè)主進行測量體溫,、登錄信息，督促大家戴好口罩,，及時噴灑消毒液,。利用微信及大喇叭對業(yè)主進行防疫知識宣傳，對發(fā)現(xiàn)的聚集人群進行勸離,，同時安排人員對被隔離的業(yè)主送蔬菜,、送生活必需品。在社區(qū)的指導(dǎo)下,，嚴(yán)防死守,，確保了世紀(jì)城小區(qū)沒有疫情的擴散，得到了市相關(guān)部門的表揚,。

本著對業(yè)務(wù)精益求精,、對客戶服務(wù)熱情周到的目標(biāo)，在項目的管理中始終用自己的真誠與業(yè)主和員工交談,及時了解掌握每一個業(yè)主的具體情況,認真做好信息收集,、動態(tài)分析等各項工作,把握員工思想動態(tài),發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足,并及時加以改進,。形成了上下聯(lián)動,、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作機制。始終以工作為重,、以單位為家,對各項任務(wù)和本職工作都以飽滿的工作熱情,，按時、出色地予以完成,。亳州市人大常委會主任王玉璽,、市長等人對世紀(jì)城進行調(diào)研，并對物業(yè)工作的開展給予肯定,，世紀(jì)城小區(qū)先后獲得園林式居住區(qū),、省級節(jié)水型小區(qū)、市文明創(chuàng)建示范點等榮譽稱號,。

隨著建投鉑悅府的交付,，他帶領(lǐng)項目人員嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)合同及相關(guān)條例法規(guī)，努力做到謀發(fā)展不動搖,，抓管理不松勁,，保穩(wěn)定不懈怠，真抓實干,，積極推進,。在品牌樹立、氛圍營造,，提升物業(yè)服務(wù)品牌,，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等方面不斷進步，進一步推進了與一流物業(yè)服務(wù)接軌的目標(biāo),，始終堅持科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的原則,，人性化服務(wù)，品牌化管理,。真正踐行公司的企業(yè)愿景：“心懷善意,，傳遞美好，做您的健康生活管家”,。

物業(yè)服務(wù)之星事跡材料500字 物業(yè)奮斗者事跡篇八

小倪是世紀(jì)金源物業(yè)服務(wù)集團有限公司亳州分公司域見天城,、大唐國際項目經(jīng)理，于2021年10月從合肥總部調(diào)入亳州項目,。因其愛崗敬業(yè),，真情服務(wù)，把工作中每一件小事都做到極致,，任勞任怨,，在業(yè)主心中的形象非常好，業(yè)主們也是給予了倪主任很高的評價與贊賞。認真履行著自己的職責(zé),，以業(yè)主的事就是自己的事為服務(wù)基礎(chǔ),，盡心盡力為業(yè)主去處理問題，并抽出時間幫業(yè)主做一些力所能及的事,，得到了業(yè)主的認可,，是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。

在自已的崗位上兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,，熱情為業(yè)主服務(wù),。個人勵志語：業(yè)主囑托無小事，盡心盡職做服務(wù),。

防控疫情,，用奮戰(zhàn)來回應(yīng)。戰(zhàn)勝疫情是我們共同的目標(biāo),，以身作則,，打造團隊力量，就一定能形成一個防控疫情共同體,，從疫情防控指揮部發(fā)布的第一篇通告開始,，無硝煙的`戰(zhàn)爭已經(jīng)打響了，做為守護家園的一線管理人員,，用我們的堅守與執(zhí)著，為住戶守護著一道監(jiān)控防線,。面對疫情擴散的風(fēng)險,，他也許比不上醫(yī)護人員，但是他的行為卻默默的帶領(lǐng)著整個團隊向敬業(yè)與奉獻追求：

從疫情防控指揮部發(fā)布的第一號文件,，我們看到的他是率先士卒,，以身作則，自己親自到一線站崗,，從封閉大門,，到一家一戶，最后到現(xiàn)在的居民健康登記,，他總是常說一句話,，只有把員工當(dāng)家人，才有人愿意跟著我干,。只有我們在一線,，才知道，哪些方面員工不清楚,，才能更好的服務(wù)業(yè)主,。以務(wù)實真誠的服務(wù)，用說到做到的樸實,，他在做著這份平凡卻又不平凡的事,。他跟一線人員,，吃在一起，為他們親手穿上防護服,、背上消毒噴霧器,，常常帶給我們?nèi)珀柟獍愕臏嘏路鹪谒劾?，沒有煩惱,，沒有什么解決不了的事，滿滿的正能量,，他告訴我們對業(yè)主要有愧疚之心服務(wù),，但是不能以愧疚之心辦事，我們物業(yè)人有義務(wù)在疫情期間保護著我們的業(yè)主,，為業(yè)主送菜,，為業(yè)主取快遞，為業(yè)主多做平常不常做的事,，但是我們不能以愧疚之心辦事,，放松對業(yè)主的保護，對他們的放松,，只會傷害更多的業(yè)主,。面對疫情，他告訴我們需要做的就是,，保護好自己,，保護好住戶守護好家園。

病毒無情,，人有大愛,，面對疫情他選擇深入疫情一線，守護家園平安,，勇愛崗的心敬業(yè)的風(fēng)格每天堅持著,，每天檢查電梯內(nèi)消毒情況，痕跡留存情況,，樓宇衛(wèi)生情況,，卡點登記，一戶戶一處處的梳理優(yōu)化,，在社區(qū)的帶領(lǐng)下,，每日在想的就是明天怎么才更規(guī)范和完善。每天都看到他從這個卡點到另一個卡點,，來回看著消毒物資的剩余情況,，員工的消毒情況，對待業(yè)主的服務(wù)態(tài)度，一遍遍不厭其煩的教著員工,。

對外來回鄉(xiāng)過年,、過節(jié)人員安排專人跟進登記進行隔離，并對隔離人員的生活垃圾進行分類,，派專人對被隔離人員門前生活垃圾進行單獨處理消殺并電話聯(lián)系隔離人員進行跟進,，詢問具體身體變化及體溫情況，提供生活上有保證,，對于孤寡老人行動不便的讓人將物品送上門,，給予生活上的幫助，給業(yè)主提供良好的服務(wù)保障,，能安心隔離抗疫情,，牢牢掌握情況，保證有疫情不擴散,。還記得大雪那天,，他帶著工作人員，在大雪中去一處處修補已經(jīng)被大風(fēng)吹翻的崗?fù)c,。在大雪中,，有業(yè)主說這么大的雪，等雪停了在弄吧,，他只是微微一笑說“等做完這個還有其他事情呢,！不能等?！?/p>

如果世界是一間小屋,，關(guān)愛就是小屋中的一扇窗;如果世界是一艘小船，那么關(guān)愛就是茫茫大海上的一盞明燈,。倪主任用心守護著每一段沒有血緣的親情，用行動溫暖著團隊和小區(qū)里的每一個人,，他用行動與關(guān)愛守護著點滴幸福,。人與病毒之間的博弈就是與時間的賽跑，加班加點就是工作常態(tài),。雖然大部分住戶對疫情防控是配合的,，但是也總是有個別特殊情況的，這時倪主任總是帶頭去做住戶思想工作,，告知業(yè)主疫情防控的重要性,，告知員工如何更好的去和業(yè)主溝通解釋，我們時?？渌?，他卻不以為然的說，這只是做為物業(yè)和對員工該做的事。

倪主任剛到大唐的時候面臨著業(yè)主投訴大,、甲方有意見,、政府考核差，也確實頭疼,，經(jīng)過他近一周的拜訪,，向甲方和政府爭取了3個月的整改期，在這三個月時間里,，

1,、更換了保安、保潔公司,，

2,、對各部門工作進行培訓(xùn)和要求，

3,、尋求甲方和政府領(lǐng)導(dǎo)的多次進場指導(dǎo),，轉(zhuǎn)變了甲方的態(tài)度和在政府考核時取得了20左右的好成績。

并且一直保持著這個名次,。今年大唐面臨著疫情防控和入住率低（15%）的情況,，收費率一直上不來，通過開展業(yè)主座談,、尋求甲方和政府支持,，目前綜合收繳率已完成57%。

域見天城項目是今年新交房的項目,，是世紀(jì)金源集團合伙人制度的第一個項目,，物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更高，同時面臨著亳州當(dāng)?shù)乩习傩諏ξ飿I(yè)行業(yè)的不信任,、逢交比鬧,，政府監(jiān)管嚴(yán)格、人員難招的情況下,，倪主任從過完年就開始籌備,，儲備客服、工程人員,，并在3月份就陸續(xù)開始安排人員進場進行前期介入和查驗工作,，4月份配合騰云置業(yè)進行了業(yè)主開放日活動，這在亳州新交房項目中開辟了先河,，得到了亳州當(dāng)?shù)孛襟w,、政府、業(yè)主的一致好評,。并在5月份順利交房,。

其實,，像倪主任這樣的人很多，他們沖在一線,，他們不分你我,，不分日夜，不畏辛苦,，放棄了與家人團聚的時光,，只因他們的名字叫“物業(yè)人”。

物業(yè)服務(wù)之星事跡材料500字 物業(yè)奮斗者事跡篇九

小宋,，男,，漢族，安徽亳州人,，畢業(yè)于安徽大學(xué)工商管理專業(yè),，現(xiàn)就職于亳州市宜居物業(yè)管理有限公司，從事物業(yè)管理管理工作六年,，2017年加入宜居物業(yè)任職青年創(chuàng)客空間工程主管,，2018年調(diào)任至宜居物業(yè)工程安全部任職工程主管，2021年調(diào)任至建投世紀(jì)城項目任職項目經(jīng)理,，曾獲2019年亳州市“新時代雷鋒”,、宜居物業(yè)“重實干、勇?lián)?dāng),、善作為”先進典型等榮譽稱號,。

2019年，擔(dān)任宜居物業(yè)工程主管期間,，為了更好推動物業(yè)服務(wù),，優(yōu)化小區(qū)服務(wù)體系，結(jié)合房地產(chǎn)開發(fā),，制定了《前期介入圖紙會審手冊》,，優(yōu)化了小區(qū)建設(shè)的前期設(shè)施設(shè)備的完善，曾參加金桂灣,、建投鉑悅府,、建投東方名府等項目的圖紙會審工作，為小區(qū)建設(shè)及后期物業(yè)服務(wù)提出了合理化建議,。

2021年，調(diào)任建投世紀(jì)城項目擔(dān)任項目經(jīng)理,，用時三個月通過走訪業(yè)主,，以“安全、生活,、環(huán)境,、問題,、品質(zhì)”五個方面進行了解，制定了一系列的解決措施,，2021年完成了消防閥門的改造解決了小區(qū)消防供水問題,、申報城建集團投資1400萬完成生活供水管網(wǎng)改造解決了居民用水問題、完成小區(qū)路燈改造解決小區(qū)亮化問題,、完成地下室雨水篦子改造解決業(yè)主出行問題,、園區(qū)整體拓荒衛(wèi)生大掃除對環(huán)境衛(wèi)生進行一次整體提升，隨著問題的處理獲得全體業(yè)主的好評,，小區(qū)投訴從約600條/年降低至約80條/年,，在屬地社區(qū)和管理區(qū)獲得高度認可。

2022年,，帶領(lǐng)團隊進行服務(wù)再提升,，舉辦各類小區(qū)文化活動，提高小區(qū)業(yè)主居住幸福滿意度,，在負責(zé)小區(qū)整體工作部署安排情況下也時刻關(guān)注業(yè)主反映的“小問題”,，通過工作人員反饋一位9#樓業(yè)主因房產(chǎn)證問題，困擾其三年之久,，親自找到業(yè)主了解情況,，協(xié)調(diào)人員，幫助其解決了困擾三年的問題,，業(yè)主萬分感動,，為物業(yè)人員送上三面錦旗。

能辦事,，會辦事,，辦成事，不出事,，2021年亳州市提報文明城市,，文明創(chuàng)建工作中物業(yè)成了一線主力軍，作為項目負責(zé)人,，更是要堅守崗位,，做好現(xiàn)場指揮，迎接每一次臨檢和問題的處理,，全面配合屬地社區(qū),，做好文明創(chuàng)建工作，另一方面在疫情防控期間更是組織全體員工堅守崗位,，辦好上級交辦任務(wù),，安撫居民群眾不鬧事，同時為了克服人員不足的情況,，著手組建小區(qū)居民志愿者,，成立居民服務(wù)志愿隊的前期雛形,，為后期良好小區(qū)文化氛圍建設(shè)謀劃道路，形成小區(qū)共建共治共享的局面,。

物業(yè)服務(wù)就是和諧社會打造的最后一公里,，真正的物業(yè)服務(wù)是引導(dǎo)業(yè)主向好向善，打造良好的小區(qū)文化環(huán)境,，作為物業(yè)人員我們要具有高度的使命感和責(zé)任感,，為每位業(yè)主負責(zé)，以人為本,，業(yè)主至上的服務(wù)理念要入心入腦,，用服務(wù)改變生活。