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物業(yè)員工事跡材料 物業(yè)公司事跡材料篇一

從事客服工作以來,，多次被業(yè)主贊賞，受到表彰,。成績與榮譽(yù)的取得,，滲透著她的智慧,、汗水和心血，也實(shí)現(xiàn)了她扎根沃土,、立志客服事業(yè),、無私奉獻(xiàn)青春的人生誓言。

xx年11月,，以強(qiáng)大的優(yōu)勢技能加入,，開始勤奮地、刻苦地,、全面地接受客服專業(yè)考煉,。在xx期間，她以迷人的笑臉,，熟練的技能,，優(yōu)秀的品質(zhì)多次被業(yè)主贊揚(yáng)，xx年9月1號,，她調(diào)到金威酈都項(xiàng)目部工作,期間不僅銳意進(jìn)取,，同事之間關(guān)系無比融洽。

從一個普通學(xué)生走上前臺,，她心中未免打鼓,。前臺與講臺的區(qū)別在于服務(wù)的對象不同，但是一視同仁,，將自己生平絕學(xué)發(fā)揮得淋漓盡致,，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指!吾將吾心獻(xiàn)，三尺前臺終不改,。這句成了心中座右銘,。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動請纓親自上門解決業(yè)主煩惱，并且不解決不歸,。每天客服工作異常繁忙,，在金威酈都項(xiàng)目部由于樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至,，然而不懼艱辛每天加班至9點(diǎn),，并且不求回報(bào),，她的這種精神折射出了這個家庭的優(yōu)秀企業(yè)文化,，讓競爭者折服!令覬覦者膽寒!

在前臺客服中不斷進(jìn)取和求索，不但練就了過硬的客服功底,，還鑄造了她高尚的執(zhí)業(yè)品質(zhì),。在xx年至xx年期間，她放棄了多家大型企業(yè)和所謂“好單位”的面試,，依舊無悔地衷愛于客服工作,。有人不解地問他為什么,，她回答說:“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”,。

xx年,，被人事部門選調(diào)到分公司xx項(xiàng)目部工作，從一個客服耕耘者成為一個真正的客服巨人,。從余杭分公司到廣佛分公司,，又是一個環(huán)境的轉(zhuǎn)換，也是一道艱難的命題,。但是,，憑借著“不服輸”的性格和對“客服”這個特殊名詞的感情，她從零起步,，逐步成為一個優(yōu)秀的客服項(xiàng)目管家人員。xx年至xx年,，她從事其本的管家工作,，對項(xiàng)目部日常調(diào)解工作,、前臺電話報(bào)修及附加驗(yàn)收,，嚴(yán)格按照客服行為準(zhǔn)則執(zhí)行。首先,，她深入學(xué)習(xí)和掌握《客服行為準(zhǔn)則》、《xx日常管理制度》等,，熟練掌握客服專業(yè)技能,，更新服務(wù)手段，提高工作效率,，使客服工作質(zhì)量大大提高，為客服工作打下基礎(chǔ),。在熟練掌握客服專項(xiàng)技能的基礎(chǔ)上,，她深入到業(yè)主心中,，對服務(wù)政策和態(tài)度逐一打聽，查閱服務(wù)評價(jià),，取得了業(yè)主對理解的第一手資料,。到xx年間，她積極參與項(xiàng)目管家的改革工作,，為成功拉近業(yè)主與企業(yè)的關(guān)系，她以自己為改革對象,，揚(yáng)長避短，把自己塑造成為企業(yè)的一面旗幟!由于她出色的工作技能和踏實(shí)的工作作風(fēng),，xx年,，金威酈都項(xiàng)目部授予她“客服天使”稱號,，她辛勤地耘，優(yōu)良的客服素質(zhì),，為本項(xiàng)目管家工作添上了濃默重彩的一筆。

物業(yè)員工事跡材料 物業(yè)公司事跡材料篇二

允小紅20xx年9月進(jìn)入工程部工作以來,，一直嚴(yán)格要求自己，處處以身作則,。從不計(jì)較個人的得失。工作能力強(qiáng),，善于溝通,，樂于助人,，團(tuán)結(jié)同事，有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心,。主要先進(jìn)事跡表現(xiàn)如下幾點(diǎn):

一、工作主動,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，腳踏實(shí)地,，兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù),，不讓領(lǐng)導(dǎo)為之操心,。

二、他做為物業(yè)公司南門國際項(xiàng)目工程部的一名普通員工,，他愛崗敬,、文明禮貌;與同事之間相互支持,、相互尊重、團(tuán)結(jié)友愛,，充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì)，他履行公司的規(guī)章制度,、服務(wù)規(guī)范,、工作要求以及工作流程，堅(jiān)信公司管理理念和公司一起進(jìn)步,。

三、“大禮不辭小讓,，細(xì)節(jié)決定成敗，泰山不拒細(xì)壤,，故能成其高，江海不擇細(xì)流,，故能就其深,?！彼诠ぷ髦凶⒁饧?xì)節(jié)這是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識的體顯。他經(jīng)常下班很晚才回家,，為業(yè)主中的孤寡老人維修線路更換照明燈，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可和好評,，他的細(xì)心、耐心,、熱心溫暖著業(yè)主的心，照亮了行家萬戶,，并于今年1-3月份被評為優(yōu)秀員工季度之星,。

四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平,，加強(qiáng)自己技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，了解更多的設(shè)備設(shè)施的使用和維修知識,，相繼在20xx年8月和11月份經(jīng)考試以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藝艺J(rèn)證的高壓電工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去,，他的愛崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致認(rèn)可,。

五、在這一年的的工作中,，他沒有請假一天，節(jié)假日公司有事他準(zhǔn)時到崗,，逢年過節(jié)他都主動要求留下堅(jiān)守工作崗位,，讓家遠(yuǎn)的員工回家過年、過節(jié),，從來沒怨言,。成為公司一名合格的電工是他的目標(biāo)，不管從事什么工作,，他都會做好本職工作,，樹立全局意識是重要問題。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展,，他會不斷提高專業(yè)技能的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)知識,，應(yīng)用于實(shí)際操作中，更好地為業(yè)主服務(wù),。

六、平時工作時就把公司當(dāng)做自己的家,，將自己的能力充分發(fā)揮出來,。不僅工作努力,，做事效率高，而且組織觀念強(qiáng)，勞動紀(jì)律好,，沒有一點(diǎn)私心雜念,，用平常的心態(tài)對待平凡的工作,，平時他總是這樣說:“我不需要領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng),，只求領(lǐng)導(dǎo)不批評就是最大的滿足!”用這樣的心態(tài)對待自己的工作,，非常值得全公司的同事們學(xué)習(xí),。

七、一粒沙中著世界,，一滴水中見人生,。他認(rèn)為自己的職業(yè)是崇高的,，幾年來雖然工作很辛苦，但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻(xiàn)再苦再累也心甘情愿,，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神，實(shí)現(xiàn)著自己不平凡的人生價(jià)值,。

在人生的道路上，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻(xiàn)者,，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱情,，捧出了全部真誠,，這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。

物業(yè)員工事跡材料 物業(yè)公司事跡材料篇三

自參加工作以來,，一直努力工作，肯鉆研,，能吃苦,，在原生活服務(wù)部機(jī)動科任技術(shù)員時因工作表現(xiàn)出色,，受到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的充分肯定。xx年9月份任東興物業(yè)部維修中心副主任后，他更是把干好本職工作作為人生的崇高追求,，干一行，愛一行,，鉆一行,，精一行,；勤奮努力，愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)，為東興物業(yè)部“四保四供”工作任務(wù)的順利完成做出了較大貢獻(xiàn),。

維修中心擔(dān)負(fù)著東興轄區(qū)供暖,、上下水,、供電系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行及管道維修工作，供暖工作又是每年工作的重中之重,。身為維修中心的副主任,，他知道自己肩上的..擔(dān)子有多么重要,。每年8、9月份,，他就提早深入現(xiàn)場,，細(xì)心了解太華交換站的設(shè)備運(yùn)行參數(shù)及運(yùn)行狀況,，認(rèn)真查閱相關(guān)資料，就設(shè)備運(yùn)行隱患,，提出一系列整改措施，如：將補(bǔ)水系統(tǒng)改為雙回路,，以保證補(bǔ)水的穩(wěn)定運(yùn)行；對熱交換器的冷凝水系統(tǒng)進(jìn)行改造,；在機(jī)房內(nèi)增加換氣扇,、應(yīng)急燈；對站內(nèi)壓力容器,、安全閥進(jìn)行校驗(yàn)等等，為太華站的正常運(yùn)行做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

為了摸清整個生活區(qū)的管網(wǎng),、閥門以及私拉亂接情況，他親自帶隊(duì)鉆地溝,、跑現(xiàn)場，全面掌握轄區(qū)管道,、閥門的分布及完好情況,，梳理問題,，對腐蝕嚴(yán)重及薄弱管段組織人員提前進(jìn)行內(nèi)部檢修，對轄區(qū)閥門進(jìn)行保養(yǎng)更換,，建立和完善了設(shè)備維修臺帳，給管網(wǎng)的維護(hù)和檢修工作提供了準(zhǔn)確詳實(shí)的第一手資料,，并且相繼出臺了維修中心《內(nèi)部檢修方案》,、《更換閥門方案》,、《供暖補(bǔ)水方案》、《供暖應(yīng)急預(yù)案》等,，由于動手早,，措施好,，從而保證了整個供暖期穩(wěn)定運(yùn)行。

xx年11月下旬,，熱平衡工作趨于穩(wěn)定,，供暖工作的主要問題集中在因堵塞造成部分管網(wǎng)循環(huán)不暢,，個別單元、立廳暖氣不熱等方面,。在他的倡導(dǎo)下,，抽調(diào)精兵強(qiáng)將組建了熱網(wǎng)消缺組，集中力量迅速解決暖氣不熱問題,。身先士卒,，吃苦在前，帶領(lǐng)消缺組經(jīng)過20余天的晝夜奮戰(zhàn),，共處理不熱戶180余戶，換管200多米,，打卡子280余處,，更換閥門52個,，解決了多起突發(fā)爆管事件，而且有效地解決了生活區(qū)一些住戶多年不熱的老大難問題,，多次收到用戶真誠的感謝信。優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià),，也贏得了用戶的信任和認(rèn)可,。

xx年，受金融危機(jī)的影響,，維修中心的可控費(fèi)用大幅下降，而維修量比以前有所增大,，針對這種情況，能夠引導(dǎo)職工充分認(rèn)識到形勢的嚴(yán)峻性和任務(wù)的艱巨性,，一方面加強(qiáng)材料管理,，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)生,，另一方面同時要求班組加強(qiáng)日常巡檢,，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種隱患，遇到突發(fā)性爆管時做到反應(yīng)迅速,、措施到位、盡量縮小停水范圍,；各班組在檢修過程中盡量以修代換,，充分利用邊角料,，杜絕浪費(fèi),；3月16日，曙光10棟中門上水支線管爆,，dn80的鑄鐵上水管斷裂,，因鑄鐵管檢修無法焊接,，只能打鉛口，難度大,，費(fèi)用高,，以往均為外委項(xiàng)目,，為了節(jié)省費(fèi)用，和大家一起蹲守在現(xiàn)場,，查資料,、想辦法,，首次采用哈夫節(jié)進(jìn)行修復(fù),，短時間內(nèi)恢復(fù)了供水,，節(jié)省費(fèi)用1000余元,。經(jīng)過大家齊心協(xié)力,、共同奮戰(zhàn),，1-8月份共處理各種漏點(diǎn)800余項(xiàng),，轄區(qū)水電暖設(shè)施重復(fù)維修次數(shù)比往年同期減少三分之一,，維修材料費(fèi)用消耗比去年同期節(jié)約20余萬元,，僅熱網(wǎng)閥門維修一項(xiàng),，比去年同期減少了一半的工作量，節(jié)約費(fèi)用兩萬余元。有效保障了轄區(qū)115棟住宅樓、9棟單身樓及諸多公用設(shè)施的供水、供暖需求，也為企業(yè)挖潛增效做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

物業(yè)員工事跡材料 物業(yè)公司事跡材料篇四

在社會強(qiáng)大競爭的大環(huán)境下,，傳統(tǒng)與創(chuàng)新碰撞的今天，“優(yōu)秀客服員工”這個稱號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋，它更包含著一種銳意改革,、大膽創(chuàng)新的勇氣,。xx，就是這樣一位在客服行業(yè)風(fēng)浪中傲立潮頭敢于拼搏進(jìn)取的優(yōu)秀客服工作人員,。

xx從事客服工作以來，多次被業(yè)主贊賞,，受到表彰。成績與榮譽(yù)的取得,，滲透著她的智慧、汗水和心血,，也實(shí)現(xiàn)了她扎根xx沃土,、立志客服事業(yè)、無私奉獻(xiàn)青春的人生誓言,。

20xx年11月,，xx以強(qiáng)大的優(yōu)勢技能加入xx，開始勤奮地,、刻苦地,、全面地接受客服專業(yè)考煉。在xx期間，她以迷人的笑臉,，熟練的技能,，優(yōu)秀的品質(zhì)多次被業(yè)主贊揚(yáng),，20xx年9月1號，她調(diào)到金威酈都項(xiàng)目部工作,，期間不僅銳意進(jìn)取，同事之間關(guān)系無比融洽,。

從一個普通學(xué)生走上前臺,，她心中未免打鼓,。前臺與講臺的區(qū)別在于服務(wù)的對象不同，但是xx一視同仁,，將自己生平絕學(xué)發(fā)揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指,！吾將吾心獻(xiàn)xx,，三尺前臺終不改,。這句成了xx的心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動請纓親自上門解決業(yè)主煩惱,，并且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙,，在金威酈都項(xiàng)目部由于樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至,，然而xx不懼艱辛每天加班至9點(diǎn)，并且不求回報(bào),，她的這種精神折射出了xx這個家庭的優(yōu)秀企業(yè)文化,，讓競爭者折服！令覬覦者膽寒,！

在前臺客服中不斷進(jìn)取和求索，不但練就了xx過硬的客服功底,，還鑄造了她高尚的執(zhí)業(yè)品質(zhì)。在20xx年至20xx年期間,，她放棄了多家大型企業(yè)和所謂“好單位”的面試，依舊無悔地衷愛于xx客服工作,。有人不解地問他為什么,，她回答說：“客服的生命是‘真’,，人更要活得‘真’”。

20xx年,，xx被人事部門選調(diào)到xx分公司xx項(xiàng)目部工作，從一個客服耕耘者成為一個真正的客服巨人,。從余杭分公司到廣佛分公司，又是一個環(huán)境的轉(zhuǎn)換,，也是一道艱難的命題,。但是,，憑借著“不服輸”的性格和對“客服”這個特殊名詞的感情，她從零起步,，逐步成為一個優(yōu)秀的客服項(xiàng)目管家人員。20xx年至20xx年,，她從事其本的管家工作，對項(xiàng)目部日常調(diào)解工作,、前臺電話報(bào)修及附加驗(yàn)收,，嚴(yán)格按照客服行為準(zhǔn)則執(zhí)行,。首先,，她深入學(xué)習(xí)和掌握《客服行為準(zhǔn)則》,、《xx日常管理制度》等，熟練掌握客服專業(yè)技能,，更新服務(wù)手段，提高工作效率,，使客服工作質(zhì)量大大提高,，為客服工作打下基礎(chǔ)。在熟練掌握客服專項(xiàng)技能的基礎(chǔ)上,，她深入到業(yè)主心中,，對服務(wù)政策和態(tài)度逐一打聽,，查閱服務(wù)評價(jià)，取得了業(yè)主對xx理解的第一手資料,。20xx到20xx年間,，她積極參與項(xiàng)目管家的改革工作,，為成功拉近業(yè)主與企業(yè)的關(guān)系，她以自己為改革對象,，揚(yáng)長避短，把自己塑造成為企業(yè)的一面旗幟,！由于她出色的工作技能和踏實(shí)的工作作風(fēng),，20xx年,，金威酈都項(xiàng)目部授予她“客服天使”稱號，她辛勤地耘,，優(yōu)良的客服素質(zhì),，為本項(xiàng)目管家工作添上了濃默重彩的一筆。

物業(yè)員工事跡材料 物業(yè)公司事跡材料篇五

有這樣一群人,，他們逆行而來，懷著對家人的思念,，留守在各自的崗位上，春節(jié)堅(jiān)守崗位,，對物業(yè)人來說已經(jīng)習(xí)以為常，因?yàn)橐粓鲆咔?，物業(yè)人的勇氣和愛心集體彰顯。他們不知疲倦守在小區(qū)門口防護(hù),，他們每天給小區(qū)消毒，他們幫自覺在家隔離的業(yè)主買菜,，他們24小時隨叫隨到……在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，他們默默地守護(hù)著我們溫暖的家園,，正以實(shí)際行動書寫著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

馬xx是xx物業(yè)xx城二期的一名客服主管,，當(dāng)疫情開始蔓延,，當(dāng)?shù)弥崋T春節(jié)回家休假因疫情無法及時返回工作崗位時,，他主動承擔(dān)，一人肩負(fù)多人工作,，帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)承擔(dān)起疫情期園區(qū)衛(wèi)生清潔工作，同時對園區(qū)進(jìn)行全面的消毒,，對樓宇內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行清潔消毒，對電梯進(jìn)行重點(diǎn)消毒……,，幾天后，雙手因頻繁接觸帶有藥水的毛巾變得發(fā)白,、掉皮,，他總是毫無怨言，說：“扛扛就過去了,，武漢的醫(yī)生不比咱辛苦?”

隨著疫情的嚴(yán)重，各個小區(qū)開始封閉管理,，為避免業(yè)主出門被感染病毒，在公司組織安排下,，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),，開展代購水果、蔬菜,、日用品服務(wù),，在貨物送到小區(qū)后,，安排管家把蔬菜、水果等送到業(yè)主門口,，敲門隔空對話通知業(yè)主領(lǐng)取物品，做到零接觸,、零感染,，為業(yè)主安全提供保障,；當(dāng)園區(qū)有一戶從武漢回來的住戶，很多人都不敢去接觸該戶業(yè)主時,，只有他主動聯(lián)系業(yè)主，給業(yè)主代買生活用品,，照顧業(yè)主情緒，緩解業(yè)主在家隔離的緊張感,，讓業(yè)主感受溫暖,。當(dāng)問到你不怕嗎?他說：“怕是肯定的，工作總有人要去做,，風(fēng)險(xiǎn)也總有人要去抗?！焙唵螛闼氐脑拝s讓我們看到了一名普通勞動者的擔(dān)當(dāng)!他在危難來臨時,，用“無私,、無畏”的可貴品行行走在防控前線，堅(jiān)守著一個物業(yè)人的職責(zé)!

疫情期恰逢春節(jié),，返鄉(xiāng)員工較多，項(xiàng)目同事無法正常返回,，xx廣場員工xx主動請纓，從除夕開始值班,，至今無休堅(jiān)守在工作崗位上,。2月6日,，大雪紛飛，在接到公司通知需領(lǐng)取防疫物資時,，xx又一次沖鋒在前，為避免到人群密集的地方接觸到感染,，又不耽誤項(xiàng)目使用,，他頂風(fēng)冒雪徒步八公里到公司領(lǐng)取疫情防護(hù)物資,。值崗期間，他完成項(xiàng)目全樓400余個電梯外呼,、內(nèi)呼的全面消毒工作和公共區(qū)域的消毒工作。問他,，累嗎?他說：“人少，我要頂上!防疫工作做的越仔細(xì)，大家就多一份安全保障”,。1月28日，是他的生日,，然而他依然選擇堅(jiān)守崗位，和同事們一起過了一個24年以來最有意義的生日……疫情來臨時,，他們沒有退縮，沒有逃避,，舍小家為大家，有的只有xx物業(yè)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),。

風(fēng)雨的洗禮，鑄就了鐵骨脊梁,；堅(jiān)實(shí)的臂膀，扛起責(zé)任使命,。他們是xx物業(yè)的秩序團(tuán)隊(duì),，疫情期他們勇?lián)姑?，任勞任怨,，用自己平凡之軀，守護(hù)園區(qū)的安全,，為業(yè)戶筑起防護(hù)的堡壘。

在這個非常時期,，他們一人多責(zé)，自告奮勇,，嚴(yán)格管控好園區(qū)出入的第一道關(guān)，他們?yōu)橹蛋鄦T工,、為每一位出入小區(qū)的業(yè)主測量體溫,，提醒出入業(yè)主戴好口罩再出門,，勸說在園區(qū)內(nèi)聚集的業(yè)主回到家中隔離，協(xié)助社區(qū)排查進(jìn)出居民,，主動協(xié)助保潔大姐擔(dān)起園區(qū)消毒的工作，幫業(yè)主代送快遞,，丟垃圾，將代購的蔬菜,、水果、日用品等送到業(yè)主家門口,，當(dāng)面對在家待不住的業(yè)主，他們在寒風(fēng)里不停勸阻,。

面對業(yè)主的不理解,、指責(zé),，他們依然用微笑進(jìn)行勸阻……,，他們身為子女，亦有父母家人,，他平凡而普通，面對突如其來的疫情,，他們沒有做出驚天動地的偉業(yè)，沒有誓師會,，沒有請戰(zhàn)書，為了大家的平安,，在萬家團(tuán)圓時，廣大秩序員仍堅(jiān)守崗位,，一直奮戰(zhàn)在維護(hù)安全，做好疫情防控的.崗位上，加班加點(diǎn),，用平凡的實(shí)干書寫不平凡的贊歌。

“為您創(chuàng)造美好生活!”銘刻于每一個xx紅色物業(yè)人的心里,，他們用實(shí)際動去踐行這一使命,，危難處，我們看到了的擔(dān)當(dāng),，看到了他們的堅(jiān)守,，看到了他們的不平凡……但在很多的角落里，有無數(shù)的人在默默堅(jiān)持平凡而又偉大的事情,。

物業(yè)員工事跡材料 物業(yè)公司事跡材料篇六

干一行,，愛一行，專一行,，精一行是我的工作目標(biāo),。物業(yè)管理服務(wù)工作除了有踏實(shí)肯干的精神和物業(yè)管理的知識是不夠的,，還必須具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力；牢固樹立管家意識,，服務(wù)意識,，大局意識,，節(jié)儉意識，雖不可能做到如圣人般天下為公,，無私奉獻(xiàn),，但起碼有一顆善良、仁愛,、誠信和服務(wù)之心，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴,。雖在金政物業(yè)公司干了僅僅2年多，但我學(xué)到了不少專業(yè)知識，如水電暖維修,、下水管道疏通維修、防水維修等各種跑冒滴漏的維修常識,，為更好地做好物業(yè)管理服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。

依據(jù)金政物業(yè)“12345”總體發(fā)展思路和《金政物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定,，我努力搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，把規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化,、精細(xì)化、人性化管理融入到物業(yè)管理服務(wù)的各個方面,，我嚴(yán)以律己、以身作則,，堅(jiān)持在難中積極進(jìn)取,，在干中不懈探索,，在做大中膽求新，在創(chuàng)中奮發(fā)有為,。使小區(qū)物業(yè)服務(wù)人員從思想和意識上得到了很大的轉(zhuǎn)變，逐步樹立了物業(yè)服務(wù)人員的管家意識,、服務(wù)意識,、維修意識；轉(zhuǎn)變了以前的事事“等,、靠、要”思想,，積極主動地發(fā)現(xiàn)問題,、處理問題,，做好力所能及的物業(yè)服務(wù)工作。如小區(qū)不平處,、掉落的瓷磚、水龍頭,、水電暖等的日常保養(yǎng)和維修。使問題在萌芽狀態(tài)得以消除,，物業(yè)管理服務(wù)工作更加迅速,、快捷,，也極大地降低了物業(yè)管理費(fèi)用。

我公司入駐新金源住宅小區(qū)以前,，小區(qū)院內(nèi)垃圾到處都是，不堪入目,。入駐后,，在公司各個區(qū)域保潔人員的配合下,，集中清理了院內(nèi)所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，特別是死角垃圾(包括清洗樓梯間護(hù)欄,、鐵防護(hù)欄、樓梯間玻璃,、大門院內(nèi)亂貼亂畫小廣告、清理綠化草坪池內(nèi)衛(wèi)生)和院內(nèi)公共部位亂堆,、亂放、亂搭,、亂建等違法《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的問題。經(jīng)一個月的清理和整治,，小區(qū)的面貌煥然一新,，住戶無不贊許!

剛進(jìn)入新金源小區(qū)，晚上小區(qū)路燈只有七,、八個亮的，入駐后在公司維修人員的配合下,，查找原因、找問題,、挖線路,、鋪線路,，換的換、修的修,，經(jīng)不懈努力，終于使小區(qū)恢復(fù)一片光明,。

本小區(qū)車多,，但停車位少,。為解決停車難的問題，我們根據(jù)院內(nèi)實(shí)際情況重新規(guī)劃增設(shè)小區(qū)車位,。充分利用院內(nèi)空閑之地，改建空心綠色停車場兩百多平方米,。又清理建筑垃圾,，擴(kuò)出一百多平米地面進(jìn)行硬化,，增加停車位。

我們充分發(fā)揮職工所長,、節(jié)財(cái)減耗，減少費(fèi)用支出,。利用閑暇時間，自己動手制作休閑凳,，在小區(qū)予以安裝,，方便住戶歇腳,、乘涼。這樣的例子舉不勝舉,。

我們物業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行草坪綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)程，及時做好草坪養(yǎng)護(hù)服務(wù),。收割,、拉運(yùn)綠化帶上的雜草,，及時灌溉、清理垃圾等,，營造一個安全、整潔,、舒適,、方便的居住環(huán)境,。保潔員實(shí)行監(jiān)督制考核辦法。實(shí)行互監(jiān)制,，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作質(zhì)量，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài),。使雙方得以互相制約，互相鼓勵,，提高工作質(zhì)量,。

新金源住宅小區(qū)總住戶794戶,，實(shí)住戶700戶，今年是我公司接管以來的第一次收費(fèi),，金額大、業(yè)主多,、收費(fèi)難,。為了完成物業(yè)費(fèi)收繳。我自20xx年11月5日起,，積極宣傳、發(fā)信息,、打電話、門口貼通知,、入戶收取等，不怕業(yè)主的辱罵,，至今已收清所有的常住戶，剩余的未裝修和未入住戶,，正在逐一收取，我有信心圓滿完成收費(fèi)工作,。

也正是這入微細(xì)致的工作，20xx年我被金政物業(yè)公司授予“物業(yè)服務(wù)明星”的榮譽(yù)稱號,。這鼓勵我在以后工作中通過吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、借鑒學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)水平,，提升物業(yè)管理的質(zhì)量,，最大程度地滿足廣大業(yè)主的需求，給業(yè)主提供一個安寧,、文明、清潔的居住環(huán)境,。

祁xx,，現(xiàn)擔(dān)任金冠花園住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理,。幾年來，她時刻牢記物業(yè)服務(wù)無小事,，“業(yè)主的需求就是命令”,，帶領(lǐng)員工維修防水，粉刷樓梯間,，在小區(qū)美化、綠化,、亮化的各個方面做了大量富有成效的工作,，贏得了廣大業(yè)主和市區(qū)主管部門的普遍好評,。

物業(yè)員工事跡材料 物業(yè)公司事跡材料篇七

在社會強(qiáng)大競爭的大環(huán)境下，傳統(tǒng)與創(chuàng)新碰撞的今天,，“優(yōu)秀客服員工”這個稱號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋,，它更包含著一種銳意改革、大膽創(chuàng)新的勇氣,。xx,，就是這樣一位在客服行業(yè)風(fēng)浪中傲立潮頭敢于拼搏進(jìn)取的優(yōu)秀客服工作人員,。

xxx從事客服工作以來，多次被業(yè)主贊賞,，受到表彰。成績與榮譽(yù)的取得,，滲透著她的智慧、汗水和心血,，也實(shí)現(xiàn)了她扎根xx沃土、立志客服事業(yè),、無私奉獻(xiàn)青春的人生誓言。

20xx年11月,，xx以強(qiáng)大的優(yōu)勢技能加入xx，開始勤奮地、刻苦地,、全面地接受客服專業(yè)考煉。在xx期間,，她以迷人的笑臉，熟練的技能,，優(yōu)秀的品質(zhì)多次被業(yè)主贊揚(yáng)，年9月1號,，她調(diào)到金威酈都項(xiàng)目部工作，期間不僅銳意進(jìn)取,，同事之間關(guān)系無比融洽。

從一個普通學(xué)生走上前臺,，她心中未免打鼓。前臺與講臺的區(qū)別在于服務(wù)的對象不同,，但是xxx一視同仁,，將自己生平絕學(xué)發(fā)揮得淋漓盡致,，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指！吾將吾心獻(xiàn)xx,，三尺前臺終不改。這句成了xxx的心中座右銘,。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動請纓親自上門解決業(yè)主煩惱，并且不解決不歸,。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項(xiàng)目部由于樓盤剛剛接手,，大量的工作接憧而至，然而xxx不懼艱辛每天加班至9點(diǎn),，并且不求回報(bào)，她的這種精神折射出了xx這個家庭的優(yōu)秀企業(yè)文化，讓競爭者折服,！令覬覦者膽寒！

在前臺客服中不斷進(jìn)取和求索,，不但練就了xxx過硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執(zhí)業(yè)品質(zhì),。在年至年期間,，她放棄了多家大型企業(yè)和所謂“好單位”的面試,，依舊無悔地衷愛于xx客服工作。有人不解地問他為什么,，她回答說：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”,。

20xx年，xxx被人事部門選調(diào)到xx分公司xx項(xiàng)目部工作,，從一個客服耕耘者成為一個真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司,，又是一個環(huán)境的轉(zhuǎn)換,，也是一道艱難的命題,。但是，憑借著“不服輸”的性格和對“客服”這個特殊名詞的感情,，她從零起步，逐步成為一個優(yōu)秀的客服項(xiàng)目管家人員,。年至年,，她從事其本的管家工作,，對項(xiàng)目部日常調(diào)解工作、前臺電話報(bào)修及附加驗(yàn)收,，嚴(yán)格按照客服行為準(zhǔn)則執(zhí)行,。首先，她深入學(xué)習(xí)和掌握《客服行為準(zhǔn)則》,、《xx日常管理制度》等，熟練掌握客服專業(yè)技能,，更新服務(wù)手段，提高工作效率,，使客服工作質(zhì)量大大提高,，為客服工作打下基礎(chǔ),。在熟練掌握客服專項(xiàng)技能的基礎(chǔ)上，她深入到業(yè)主心中,，對服務(wù)政策和態(tài)度逐一打聽,，查閱服務(wù)評價(jià)，取得了業(yè)主對xx理解的第一手資料,。到年間，她積極參與項(xiàng)目管家的改革工作,，為成功拉近業(yè)主與企業(yè)的關(guān)系，她以自己為改革對象,，揚(yáng)長避短，把自己塑造成為企業(yè)的一面旗幟,！由于她出色的工作技能和踏實(shí)的工作作風(fēng),，年,，金威酈都項(xiàng)目部授予她“客服天使”稱號，她辛勤地耘,，優(yōu)良的客服素質(zhì)，為本項(xiàng)目管家工作添上了濃默重彩的一筆,。