報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，報(bào)告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報(bào)告呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

車站春運(yùn)工作總結(jié)報(bào)告篇一

1,、搭客發(fā)送情形：春運(yùn)四十天,，我司共投入運(yùn)力1072臺，總座位32222座,，輸送搭客360萬

人次,，較07年（08年春運(yùn)因冰災(zāi)而缺乏可比性）同期增添13%,；共計(jì)發(fā)送客運(yùn)班次91493個(gè)，與07年同期對比增添6%,；

2,、行車平安情形：全司車輛總行程20xx。5萬公里,，共發(fā)生計(jì)查核的交通事情1次,，事情頻率為0。 05次/百萬車公里,，衰亡頻率為零,，全司的春運(yùn)平安形勢是近5年來最好的一年。

3,、處事質(zhì)量情形：春運(yùn)時(shí)代沒有發(fā)生重年夜處事質(zhì)量事務(wù)及新聞媒體負(fù)面曝光事務(wù),。

1、增強(qiáng)率領(lǐng),、精心組織,。

為切實(shí)搞好09年春運(yùn)工作，集團(tuán)公司成立了以總司理肖躍保同志為組長的春運(yùn)率領(lǐng)小組,，下設(shè)七個(gè)工作小組,，周全協(xié)調(diào)批示春運(yùn)工作。各分公司也分袂成網(wǎng)立了以司理為組長的春運(yùn)率領(lǐng)小組,，并擬定了切實(shí)可行的工作方案，分袂召開了春運(yùn)帶動年夜會,，實(shí)施層層策動,，周密組織，確保了春運(yùn)各項(xiàng)方針的順?biāo)焱瓿伞?/p>

2,、科學(xué)合理組織運(yùn)輸出產(chǎn),。

（1）、重點(diǎn)增強(qiáng)平易近工流客源組織工作,。節(jié)前,，衡陽中心站和華新汽車站增強(qiáng)了在火車站組客力度，節(jié)后繼續(xù)鞏固與衡陽火車站公鐵聯(lián)營,，其他各車站組織專門班子負(fù)責(zé)廣東平易近工購票,、整個(gè)春運(yùn)我司開往廣東標(biāo)的目的的班車2668個(gè)，其中加班包車20xx個(gè),，占省際加班包車92,。63%。在鼎力組織廣東標(biāo)的目的加班的同時(shí),，客司,、祁東還重點(diǎn)組織了工具標(biāo)的目的的上海、杭州、福州、義烏、南寧,、柳州、桂林、景洪,、昆明等地的省際加班共計(jì)160次，不僅年夜幅增添了營收,，也為下一步鼎力成長東,、西向省際客運(yùn)班線作了有益的試探。

（2）,、有用改簽承包合同,，確保運(yùn)力有用參運(yùn)。今年國家發(fā)改委在春運(yùn)前出臺了燃油稅更始方案,，全公司所有承包車輛面臨著承包合同改簽,，時(shí)刻緊、使命重網(wǎng),、工作量年夜,。各單元高度正視，在集團(tuán)公司統(tǒng)一率領(lǐng)下,，組織專門班子負(fù)責(zé)承包合同改簽,，至春運(yùn)前夜，除南岳分公司外,，各單元承包合同全數(shù)改簽完成,，實(shí)現(xiàn)了燃油稅更始的平穩(wěn)過渡。

⑶,、積極闡揚(yáng)公車公營主力軍浸染,。20xx年春運(yùn)，各單元將公營車輛作為春運(yùn)主力軍,，做到人歇車不歇,。衡陽湘高速只有7臺車，卻實(shí)現(xiàn)營收202萬元,；旅游分公司建制運(yùn)作后,，想方設(shè)法謀出路，籌謀了“學(xué)生安然返鄉(xiāng)”,、“特困學(xué)生免費(fèi)返鄉(xiāng)”等勾當(dāng),，春運(yùn)岑嶺期又投入到車站加班運(yùn)輸，4臺車輛實(shí)現(xiàn)春運(yùn)收入30,。7萬元,，取得了精采的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,；其他各單元如衡東、衡山等也在春運(yùn)前增添公營車輛,，想方設(shè)法提高公車載效,，實(shí)施企業(yè)效益最年夜化。

3,、強(qiáng)化平安打點(diǎn),，確保春運(yùn)有序。

09年春運(yùn),，我們當(dāng)真吸收08年三次較年夜事情的深刻教訓(xùn),，提防于未然。春運(yùn)起頭前,，全司所有參運(yùn)車輛在強(qiáng)制進(jìn)行一次二級維護(hù),，堅(jiān)持每日回場安檢軌制，杜絕了帶病車輛上路行駛,，駕駛員全數(shù)持證上崗,，車站實(shí)施封鎖式打點(diǎn)，增強(qiáng)“三品”搜檢,，做到人車分手,，杜絕車輛超載，因?yàn)楦黜?xiàng)工作詳盡,，保障有力,，確保我司09年春運(yùn)平安形勢較著好于往年。

4,、以酬報(bào)本,，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)春運(yùn)。

今年春運(yùn)中,，各單元整體處事意識有所增強(qiáng),，候車室內(nèi)免費(fèi)為搭客供給開水,、暈車藥,、傷風(fēng)藥，免費(fèi)為搭客供給火爐取暖,；實(shí)施保溫餐車為搭客平價(jià)供給盒飯；站內(nèi)茅廁免費(fèi)開放,，開好年夜年節(jié)最后一班車等,，這些法子確保證了今年春運(yùn)中，我司沒有發(fā)生一路重年夜處事質(zhì)量投訴事務(wù)和新聞媒體負(fù)面曝光事務(wù),。同時(shí),，各單元也很是正視春運(yùn)一線員工的后勤保障工作,，關(guān)心職工冷暖，營造了協(xié)調(diào)的春運(yùn)空氣,。

5,、多方出擊，科學(xué)成長物流財(cái)富

20xx年春運(yùn)時(shí)代,，物流分公司與廣州康業(yè)集裝箱運(yùn)輸公司簽定了速凍食物運(yùn)輸合同,，解決了我司從郴州、永州等蔬菜基地運(yùn)往廣東標(biāo)的目的的回程利載問題,；

其次是充實(shí)闡揚(yáng)長沙,、武漢兩個(gè)處事處的功能，在自有運(yùn)力嚴(yán)重的情形下,，積極調(diào)配外協(xié)車輛合作參運(yùn),，最多一天挪用外協(xié)車輛16臺次，取得了精采的經(jīng)濟(jì)效益,，樹立了物流分公司的精采諾言和形象,；

三是在春運(yùn)前，物流分公司在衡陽城區(qū)設(shè)立的汽車西站物流部,、火車西站物流部,、江東物流部、華新物流部等四個(gè)物流部全數(shù)營業(yè),，為我司零擔(dān)運(yùn)輸?shù)恼衽d打下了堅(jiān)實(shí)的基本,。

四是與市郵政局簽定了郵遞快件委托合同，每年為我司小件快運(yùn)增收達(dá)10萬元以上,，實(shí)現(xiàn)了合作雙贏,。

6、宣傳報(bào)道有力,，統(tǒng)計(jì)總堅(jiān)固時(shí),。

今年春運(yùn)宣傳報(bào)道工作有條有理，全司春運(yùn)時(shí)代外部見報(bào),、見稿共21篇,，內(nèi)部共編纂情形簡訊2期，發(fā)稿27篇,。春運(yùn)信息數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了天天收集匯總,，實(shí)時(shí)上報(bào)，各單元總結(jié)均能實(shí)時(shí)交稿,，這些工作也為09年春運(yùn)劃上了圓滿的句號,。

車站春運(yùn)工作總結(jié)報(bào)告篇二

在市交通局的組織領(lǐng)導(dǎo)和省運(yùn)管局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，經(jīng)全系統(tǒng)廣大職工的通力合作共同努力下,，我處較圓滿的完成了20xx年的道路春運(yùn)工作,。20xx年春運(yùn)從元月14日開始到2月22日結(jié)束,，歷時(shí)40天，據(jù)統(tǒng)計(jì),，我市各汽車站共發(fā)送旅客約x萬人次,，同比增長x%，其中市區(qū)兩汽車客運(yùn)站共發(fā)送旅客約x萬人次,，同比增長x%,，我市道路客運(yùn)企業(yè)僅發(fā)生交通責(zé)任事故1起，死亡x人,，事故起數(shù)同比下降x%,，死亡人員同比下降了x%，無重特大責(zé)任事故,，無重大服務(wù)質(zhì)量事件?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

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為確保今年春運(yùn)工作有序進(jìn)行，我處成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定春運(yùn)工作和運(yùn)力調(diào)配方案,，組織召開了全市春運(yùn)安全工作動員大會，縣運(yùn)管所和各運(yùn)輸企業(yè),，也成立相應(yīng)組織,，進(jìn)行了層層動員。

今年春節(jié)比往年早,，民工流,、探親流、學(xué)生流,、商務(wù)流多流匯合,，客流非常集中，市區(qū)客流增長迅速,，共有三次客流高峰,。除雨雪天氣外，市區(qū)每日客流比去年同期增加,，特別是節(jié)前15天客流居高不下,，使運(yùn)輸生產(chǎn)組織工作經(jīng)受了嚴(yán)峻考驗(yàn)。在客流高峰時(shí)期,，我處及時(shí)啟用了應(yīng)急預(yù)案,，調(diào)用備用客車,，疏散旅客,，從元月19至元月27，歷時(shí)9天,，共調(diào)用客車x輛次,，出動執(zhí)法人員x余人次,，稽查車輛x臺次，全程安全護(hù)送旅客x余人,，如此大規(guī)模,，長時(shí)間抽調(diào)客車參加春運(yùn)，在我市尚屬首次,。由于組織及時(shí),，措施得力，即便在客流最高峰和雨雪天氣,，也沒有造成旅客長時(shí)間滯留現(xiàn)象,。

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安全是春運(yùn)的核心。為此,，我們落實(shí)安全措施,，強(qiáng)化安全監(jiān)管：一是加強(qiáng)安全教育，提高安全生產(chǎn)意識,。春運(yùn)前,，各客運(yùn)企業(yè)及出租車公司分批組織司乘人員進(jìn)行春運(yùn)安全集中學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對員工的安全生產(chǎn)教育,。市汽運(yùn)總公司與駕駛員簽定《安全春運(yùn)責(zé)任書》,，實(shí)行保證金制度。公司規(guī)定早班駕駛員每晚9：00前必須在家休息,，實(shí)行調(diào)度電話檢查制度,；二是嚴(yán)把春運(yùn)車輛技術(shù)關(guān)。春運(yùn)前各運(yùn)輸企業(yè)對所有參加春運(yùn)的車輛進(jìn)行了全面的維護(hù)和檢查,。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對所有參加春運(yùn)的客車和出租車,，進(jìn)行車輛技術(shù)等級評定檢查和審核；三是加強(qiáng)客運(yùn)站安全檢查與監(jiān)督工作,。各汽車客運(yùn)站全面落實(shí)車輛出站前安全檢查制度,，對檢查合格車輛方可報(bào)班營；嚴(yán)格控制車輛車日行程和駕駛員的人員配置及作業(yè)時(shí)間,，杜絕了疲勞駕駛,。各客運(yùn)站還嚴(yán)把檢票關(guān)和出站車輛超員關(guān)，配備專人負(fù)責(zé)“三品”的查堵,。春運(yùn)期間沒有發(fā)現(xiàn)站內(nèi)超員,，基本落實(shí)“三品”的查堵制度和措施，市長途汽車站啟動自動安全檢測線,，嚴(yán)格查堵“三品”,，春運(yùn)期間，共檢查各類包裹x萬余件?？h汽車站還會同縣武警查堵危險(xiǎn)品,，共查獲價(jià)值x元的鞭炮和部分易燃易爆物品，并登記封存,，統(tǒng)一銷毀,。

春運(yùn)開始前，我處還組織對全市重點(diǎn)運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行安全檢查,，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了現(xiàn)場處置或限期整改,。

此外我處還運(yùn)用科技手段，加強(qiáng)對車輛安全監(jiān)管,，對跨區(qū)班線客車和危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛,，安裝行駛記錄儀和gps衛(wèi)星定位裝置。

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為經(jīng)營者創(chuàng)造一個(gè)良好經(jīng)營環(huán)境,，為旅客創(chuàng)造一個(gè)舒適的出行條件,，道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)堅(jiān)持源頭管理和動態(tài)管理相結(jié)合，流動監(jiān)督與固定監(jiān)督相結(jié)合,，加大運(yùn)輸市場監(jiān)管力度,。一是全面審查進(jìn)站營運(yùn)的客車經(jīng)營資格，共審核客車x余車,。二是加強(qiáng)動態(tài)管理,。市運(yùn)管處交通稽查大隊(duì)組織開展以打擊“黑頭車”為主的整治活動，同時(shí)對汽車站,、火車站等重點(diǎn)區(qū)域,，實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。春運(yùn)期間,，我處共查處違章經(jīng)營車輛x輛次,，其中未經(jīng)許可、超越許可和無效許可從事經(jīng)營的“黑頭車”x輛次,。三是嚴(yán)格線路牌發(fā)放與管理,。今年春運(yùn)期間，省際加班,、包車線路牌由市運(yùn)管處駐站辦室統(tǒng)一核發(fā),。各道路運(yùn)政機(jī)構(gòu)在發(fā)放線路牌時(shí)，都能做到認(rèn)真審核,、嚴(yán)格把關(guān),，并建立了發(fā)放臺帳。春運(yùn)期間,，我市共發(fā)放加班,、包車線路牌x塊,，沒有發(fā)生一起違章違紀(jì)案件。四是加強(qiáng)社會監(jiān)督,，接受群眾舉報(bào)。在春運(yùn)期間,，我處共受理投訴x起,，其中班線客運(yùn)投訴案件x起，已全部分類處理結(jié)案,。

此外我處還會同市物價(jià)局對春運(yùn)票價(jià)進(jìn)行了重新核定,，在各客運(yùn)站對春運(yùn)票價(jià)進(jìn)行了公布，并深入車站車頭對春運(yùn)票價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行抽查,，發(fā)現(xiàn)問題苗頭及時(shí)警示,、處理。

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各道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu),、運(yùn)輸企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念,，以人為本，主動為旅客和車主服務(wù),。春運(yùn)第一天,，市運(yùn)管處抽調(diào)50余名執(zhí)法人員到客運(yùn)站進(jìn)行春運(yùn)宣傳和服務(wù)。各道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)都派駐執(zhí)法人員在二級以上汽車客運(yùn)站實(shí)行24小時(shí)值班,，及時(shí)核發(fā)加班,、包車線路牌，并認(rèn)真做好春運(yùn)統(tǒng)計(jì)工作,。市運(yùn)管處在每次調(diào)用客車疏送旅客時(shí),，都派執(zhí)法車輛，全程護(hù)送確保旅客平安及時(shí)回家,。春運(yùn)期間,，我處24小時(shí)受理旅客舉報(bào)投訴。

運(yùn)輸企業(yè)也抓住春運(yùn)這“黃金時(shí)刻”,，提高社會的認(rèn)知度,。市汽運(yùn)總公司抽調(diào)機(jī)關(guān)人員，充實(shí)客運(yùn)站服務(wù)工作力量,。市長途汽車站增設(shè)了售票窗口,，實(shí)行24小時(shí)售票，候車廳在夜間空調(diào)開放,，同時(shí)還成立便民服務(wù)隊(duì),，引導(dǎo)旅客乘車，維護(hù)乘車秩序,。此外在春運(yùn)中,，我市涌現(xiàn)出大量幫扶困難乘客出行的好事。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間,，全市公交,、出租車、客車司乘人員及客運(yùn)站站務(wù)員,，拾金不昧,、救死扶傷、見義勇為等好人好事x余起,。市運(yùn)管處稽查大隊(duì)執(zhí)法人員對查處違法車輛,，需要轉(zhuǎn)運(yùn)的乘客，都安排專人專車送到長途汽車站,，安排他們乘上車后才離去,。

總之，20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作,，實(shí)現(xiàn)了“暢通,、有序、平穩(wěn),、便民”的工作目標(biāo),，但仍然存在不足：一是個(gè)別客運(yùn)企業(yè)和客運(yùn)班線經(jīng)營者受利益驅(qū)動,只考慮局部利益，不服從大局,。二是運(yùn)價(jià)執(zhí)行不夠規(guī)范,，區(qū)內(nèi)短途班線客車有途中擅自抬高票價(jià)的現(xiàn)象。三是部分汽車客運(yùn)站經(jīng)營的秩序較為混亂,。市長途汽車站存在“黃?！崩汀⒌官u客票的現(xiàn)象,，造成旅客到車站窗口買不到車票,。這都有待于在今后的春運(yùn)組織工作中加以規(guī)范和整治。

車站春運(yùn)工作總結(jié)報(bào)告篇三

春運(yùn)30天,，常州直屬站共發(fā)送旅客98.28萬人,，同比去年下降1%，高峰日為2月5日,，發(fā)送旅客4.23萬人,，同比下降6.1%；其中直通發(fā)送17.13萬人,，同比下降5%,；管內(nèi)發(fā)送81.15萬人，與去年同期基本持平,。

2月1日-3月2日,，常州開行臨客266列,，其中上行190列，下行76列,；常州北站開行臨客530列,，其中上行266列，下行264列,，常州直屬站共開行臨客列車796列,。

2月1日-3月2日，與去年同期相比,，山東,、石太,、湖南,、云貴、福建,、廣州,、金華等去向客流降幅較大，均在35%以上,，江西,、蚌埠、合肥,、河南,、廣西、義烏等去向客流略有增加,，但增幅不明顯,。

2月1日-3月2日，車站管內(nèi)各站運(yùn)輸秩序平穩(wěn),，未發(fā)生大面積晚點(diǎn)等情況,。

2月1日-3月2日，車站管內(nèi)各站旅客運(yùn)輸安全有序,，未發(fā)生旅客,、職工傷害等情況。

主要問題：兩會期間安檢等級提高,，安檢方案需要調(diào)整,。

應(yīng)對措施：根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于對進(jìn)京旅客列車實(shí)行二次安檢的通知》，車站從3月1日零時(shí)至3月21日24時(shí),，對常州北站實(shí)行“專區(qū)候車,、二次安檢”，并對管內(nèi)其他客站提高安檢等級,，一是提前邀請南京安檢支隊(duì),，召開專題會議，布置兩會期間安檢工作,，二是制訂常州北站安檢方案,，臨時(shí)增加15名安檢人員，三是編制方案,，做好兩會期間客運(yùn)系統(tǒng)每日包保檢查,。

1.加強(qiáng)通道管理。加強(qiáng)對各類進(jìn)站通道的管理,，嚴(yán)禁無票,、閑雜人員通過非旅客通道進(jìn)站上車。根據(jù)列車到達(dá)客流情況,，加強(qiáng)出站口的作業(yè)力量，防止旅客集中到達(dá)出站口的擁堵,。

2.加強(qiáng)乘降組織,。實(shí)時(shí)掌握本站實(shí)際上車人數(shù),，有針對性的加強(qiáng)站臺乘降組織力量,，值班干部要到崗到位，加強(qiáng)現(xiàn)場組織指揮,，防止出現(xiàn)旅客在站臺奔跑、擁堵和因乘降組織嚴(yán)重延誤列車的情況,。

3．加強(qiáng)重點(diǎn)部位防護(hù),。加強(qiáng)對進(jìn)站口、檢票口,、電梯口,、樓梯口、出站口,、站臺邊“五口一邊”關(guān)鍵部位的崗位力量,，防止旅客在關(guān)鍵通道、部位滯留,?？土鞯竭_(dá)高峰時(shí)段，加強(qiáng)站臺等重點(diǎn)區(qū)域旅客自動扶梯入口處人員防護(hù),，防止發(fā)生旅客傷害,。

4.加強(qiáng)服務(wù)設(shè)備維護(hù)工作,。組織對客運(yùn)服務(wù)設(shè)備設(shè)施再進(jìn)行一次全面排查維護(hù)，重點(diǎn)解決廁所等相關(guān)突出問題,，確保節(jié)后客流高峰期相關(guān)客運(yùn)服務(wù)設(shè)備狀態(tài)良好,，旅客使用正常。

5.加強(qiáng)應(yīng)急處置工作,。針對節(jié)后客流,、天氣等變化情況，做好對各類突發(fā)情況的預(yù)想,，加強(qiáng)應(yīng)急處置準(zhǔn)備工作,，確保遇有突發(fā)情況時(shí)能正確應(yīng)對。

6.提高服務(wù)質(zhì)量,。一是嚴(yán)格執(zhí)行《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》等相關(guān)文件規(guī)定,，加強(qiáng)對車站售貨經(jīng)營行為的日常管理，車站售貨經(jīng)營單位需持有效經(jīng)營許可,，規(guī)范經(jīng)營,、文明售貨,，按規(guī)定提供發(fā)票,；二是車站售貨經(jīng)營中應(yīng)堅(jiān)持旅客自愿原則，提供質(zhì)價(jià)相符的商品和服務(wù),，嚴(yán)禁誘導(dǎo)旅客消費(fèi),、違反規(guī)定亂漲價(jià)、亂收費(fèi),；三是所有車站銷售商品要明碼標(biāo)價(jià),，嚴(yán)禁銷售假冒偽劣商品，嚴(yán)禁銷售存在質(zhì)量問題商品,，嚴(yán)禁虛假宣傳,、嚴(yán)禁強(qiáng)賣、搭售,、私售商品等行為,。

車站春運(yùn)工作總結(jié)報(bào)告篇四

20xx年春運(yùn)工作已經(jīng)順利結(jié)束。40天春運(yùn),，在市委,、市政府及各級各部門的大力支持下，在車站的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，汽車站依靠全司員工的共同努力,，汽車站虎年春運(yùn)成績裴然，現(xiàn)就20xx年春運(yùn)工作總結(jié)如下：

1,、旅客發(fā)送情況：春運(yùn)四十天,，我司共投入運(yùn)力1072臺,，總座位32222座，運(yùn)送旅客360萬人次,，較07年（08年春運(yùn)因冰災(zāi)而缺乏可比性）同期增加13%,；共計(jì)發(fā)送客運(yùn)班次91493個(gè)，與07年同期相比增加6%,；

2,、行車安全情況：全司車輛總行程20xx。5萬公里,，共發(fā)生計(jì)考核的交通事故1次,，事故頻率為0。 05次/百萬車公里,，死亡頻率為零,，全司的春運(yùn)安全形勢是近5年來最好的一年。

3,、服務(wù)質(zhì)量情況：春運(yùn)期間沒有發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件及新聞媒體負(fù)面曝光事件,。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、精心組織,。

為切實(shí)搞好09年春運(yùn)工作，集團(tuán)公司成立了以總經(jīng)理肖躍保同志為組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)七個(gè)工作小組,，全面協(xié)調(diào)指揮春運(yùn)工作。各分公司也分別成網(wǎng)立了以經(jīng)理為組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制定了切實(shí)可行的工作方案,，分別召開了春運(yùn)動員大會，實(shí)行層層發(fā)動,，周密組織,，確保了春運(yùn)各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。

2,、科學(xué)合理組織運(yùn)輸生產(chǎn),。

（1）、重點(diǎn)加強(qiáng)民工流客源組織工作,。節(jié)前,，衡陽中心站和華新汽車站加強(qiáng)了在火車站組客力度，節(jié)后繼續(xù)鞏固與衡陽火車站公鐵聯(lián)營,，其他各車站組織專門班子負(fù)責(zé)廣東民工購票,、整個(gè)春運(yùn)我司開往廣東方向的班車2668個(gè)，其中加班包車20xx個(gè),，占省際加班包車92,。63%,。在大力組織廣東方向加班的同時(shí)，客司,、祁東還重點(diǎn)組織了東西方向的上海,、杭州、福州,、義烏,、南寧、柳州,、桂林,、景洪、昆明等地的省際加班共計(jì)160次,，不僅大幅增加了營收,，也為下一步大力發(fā)展東、西向省際客運(yùn)班線作了有益的探索,。

（2）,、有效改簽承包合同，確保運(yùn)力有效參運(yùn),。今年國家發(fā)改委在春運(yùn)前出臺了燃油稅改革方案,，全公司所有承包車輛面臨著承包合同改簽，時(shí)間緊,、任務(wù)重網(wǎng),、工作量大,。各單位高度重視,，在集團(tuán)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織專門班子負(fù)責(zé)承包合同改簽,，至春運(yùn)前夕,，除南岳分公司外，各單位承包合同全部改簽完成,，實(shí)現(xiàn)了燃油稅改革的平穩(wěn)過渡,。

⑶、積極發(fā)揮公車公營主力軍作用,。20xx年春運(yùn),，各單位將公營車輛作為春運(yùn)主力軍，做到人歇車不歇,。衡陽湘高速只有7臺車,，卻實(shí)現(xiàn)營收202萬元；旅游分公司建制運(yùn)作后,，想方設(shè)法謀出路,，策劃了“學(xué)生平安返鄉(xiāng)”,、“特困學(xué)生免費(fèi)返鄉(xiāng)”等活動，春運(yùn)高峰期又投入到車站加班運(yùn)輸,，4臺車輛實(shí)現(xiàn)春運(yùn)收入30,。7萬元，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,；其他各單位如衡東,、衡山等也在春運(yùn)前增添公營車輛，想方設(shè)法提高公車載效,，實(shí)行企業(yè)效益最大化,。

3、強(qiáng)化安全管理,，確保春運(yùn)有序,。

09年春運(yùn)，我們認(rèn)真吸取08年三次較大事故的深刻教訓(xùn),，防范于未然,。春運(yùn)開始前，全司所有參運(yùn)車輛在強(qiáng)制進(jìn)行一次二級維護(hù),，堅(jiān)持每日回場安檢制度,，杜絕了帶病車輛上路行駛，駕駛員全部持證上崗,，車站實(shí)行封閉式管理,，加強(qiáng)“三品”檢查，做到人車分離,，杜絕車輛超載,，由于各項(xiàng)工作細(xì)致，保障有力,，確保我司09年春運(yùn)安全形勢明顯好于往年,。

4、以人為本,，實(shí)現(xiàn)和諧春運(yùn),。

今年春運(yùn)中，各單位整體服務(wù)意識有所增強(qiáng),，候車室內(nèi)免費(fèi)為旅客提供開水,、暈車藥、感冒藥,，免費(fèi)為旅客提供火爐取暖,；實(shí)行保溫餐車為旅客平價(jià)供應(yīng)盒飯；站內(nèi)廁所免費(fèi)開放，開好除夕最后一班車等,，這些措施確保證了今年春運(yùn)中,，我司沒有發(fā)生一起重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件和新聞媒體負(fù)面曝光事件。同時(shí),，各單位也非常重視春運(yùn)一線員工的后勤保障工作,，關(guān)心職工冷暖，營造了和諧的春運(yùn)氛圍,。

5,、多方出擊，科學(xué)發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)

20xx年春運(yùn)期間,，物流分公司與廣州康業(yè)集裝箱運(yùn)輸公司簽訂了速凍食品運(yùn)輸合同,，解決了我司從郴州、永州等蔬菜基地運(yùn)往廣東方向的回程利載問題,；其次是充分發(fā)揮長沙,、武漢兩個(gè)辦事處的功能，在自有運(yùn)力緊張的情況下,，積極調(diào)配外協(xié)車輛合作參運(yùn),，最多一天調(diào)用外協(xié)車輛16臺次，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,，樹立了物流分公司的良好信譽(yù)和形象,；三是在春運(yùn)前，物流分公司在衡陽城區(qū)設(shè)立的汽車西站物流部,、火車西站物流部,、江東物流部、華新物流部等四個(gè)物流部全部營業(yè),，為我司零擔(dān)運(yùn)輸?shù)恼衽d打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。四是與市郵政局簽訂了郵遞快件委托合同，每年為我司小件快運(yùn)增收達(dá)10萬元以上,，實(shí)現(xiàn)了合作雙贏,。

6、宣傳報(bào)道有力,，統(tǒng)計(jì)總結(jié)及時(shí)。

今年春運(yùn)宣傳報(bào)道工作有聲有色,，全司春運(yùn)期間外部見報(bào),、見稿共21篇，內(nèi)部共編輯情況簡訊2期,，發(fā)稿27篇,。春運(yùn)信息數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了每天收集匯總，及時(shí)上報(bào)，各單位總結(jié)均能及時(shí)交稿,，這些工作也為09年春運(yùn)劃上了圓滿的句號,。

車站春運(yùn)工作總結(jié)報(bào)告篇五

20xx年的春運(yùn)工作開始以來，全市春運(yùn)工作在市委,、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級主管部門的指導(dǎo)下，廣大干部職工結(jié)合我市春運(yùn)工作的特點(diǎn)和往年春運(yùn)的經(jīng)驗(yàn),，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì),、便捷”這個(gè)主題，加強(qiáng)組織,、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，層層發(fā)動、營造氛圍,，科學(xué)預(yù)測,、合理調(diào)度，優(yōu)質(zhì)服務(wù),、立足為民,。積極開展“深入一線抓春運(yùn)、安全穩(wěn)定保春運(yùn),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)在春運(yùn)”的活動,。今年春運(yùn)全市共完成客運(yùn)量11335萬人次，其中鐵路完成客運(yùn)量3085萬人次,，日均接發(fā)旅客列車495對,，公路完成客運(yùn)量815萬人次，投放運(yùn)力1062臺客車,。城市公交完成客運(yùn)量1303,、2萬人次，投放運(yùn)力每日231標(biāo)臺,。確保春運(yùn)各項(xiàng)工作順利開展,，旅客運(yùn)輸安全穩(wěn)定，節(jié)日應(yīng)節(jié)商品運(yùn)輸有序,，未發(fā)生一起旅客運(yùn)輸交通事故,，圓滿完成了20xx年春運(yùn)工作。

為切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，市政府成立了以主管副市長為組長,，交通局、火車站,、公安局,、氣象局,、安監(jiān)局、農(nóng)發(fā)局等政府相關(guān)職能部門和運(yùn)輸企業(yè)主要負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

各參運(yùn)單位也都成立了由本單位行政首長任組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，健全了組織機(jī)構(gòu)，全市形成上下聯(lián)動的組織協(xié)調(diào)工作網(wǎng)絡(luò),，為春運(yùn)工作提供了組織保證,。同時(shí)各級領(lǐng)導(dǎo)始終把春運(yùn)工作擺在重要的位置，副市長市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組長孫忠鐵帶領(lǐng)市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組部分成員,，深入春運(yùn)一線,，檢查了中心客運(yùn)站、長客公司,、火車站等單位的春運(yùn)工作,，并在春節(jié)當(dāng)天親臨(車站送走最后一班客運(yùn)班車。

市交通局和火車站作為我市主要春運(yùn)工作單位,，分別擔(dān)負(fù)著公路,、鐵路旅客運(yùn)輸任務(wù)，他們把春運(yùn)工作作為新年開始的頭等大事,，從事關(guān)穩(wěn)定,、事關(guān)發(fā)展、事關(guān)和諧,、事關(guān)人民安居樂業(yè)的高度,，全局、全站上下齊抓共管,，黨政工青分工合作的良好工作氛圍,。在市政府213年春運(yùn)工作動員大會后，市交通局,、火車站,、運(yùn)管所、公交公司,、中心客運(yùn)站,、長客公司等單位也分別召開了春運(yùn)工作動員大會，進(jìn)行了深入再動員,，統(tǒng)一了思想,，明確了任務(wù)。并層層簽訂了《春運(yùn)工作安全管理目標(biāo)責(zé)任狀》,，全市共簽責(zé)任狀4多份,。各相關(guān)單位加大教育力度，使春運(yùn)工作的受教育面達(dá)到1%,。

為保證春運(yùn)期間運(yùn)輸組織暢通有序，市春運(yùn)辦公室制定了各種應(yīng)急預(yù)案，做好客流預(yù)測預(yù)報(bào),，及時(shí)指導(dǎo)客運(yùn)企業(yè)搞好運(yùn)輸生產(chǎn),。

長客公司多方入手，發(fā)揮我市客運(yùn)骨干企業(yè)陣容整,、運(yùn)力強(qiáng),、調(diào)度靈、服務(wù)好優(yōu)勢,，全力抓好春運(yùn)工作,。中心客運(yùn)站精心組織，保證旅客走得了,，在春節(jié)前后的客流高峰期,，車站旅客有些滯留，他們啟動應(yīng)急預(yù)案,，將熱線班車由定點(diǎn)發(fā)車改為流水發(fā)車,，及時(shí)疏散了旅客。公交公司也隨火車站和汽車客運(yùn)站的客流變化,，隨時(shí)調(diào)整相關(guān)線路的公交車,，加大了密度，加大了車型,，較好地發(fā)揮了城市公交的集散作用,。瓦房店火車站針對今年春運(yùn)客流量大、要求嚴(yán),、標(biāo)準(zhǔn)高,、臨客加開多的實(shí)際，他們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以創(chuàng)建和諧春運(yùn)為目標(biāo),，以人民鐵路為人民為宗旨，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),、加強(qiáng)組織,、合理運(yùn)作、精細(xì)管理,，確保春運(yùn)各項(xiàng)任務(wù)完成,。瓦房店市運(yùn)輸管理所以飽滿的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投入到春運(yùn)第一線,，嚴(yán)把車,、站安全關(guān)，堅(jiān)決杜絕車輛超載,、超員出站,，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營,、“甩”客、“賣”客,、“倒”客,、“宰”客、兜攬旅客等各種違章行為,，保護(hù)廣大旅客的合法權(quán)益,。

安全是春運(yùn)工作的重中之重，為確保安全,，在今年的春運(yùn)中我們措施到位,，責(zé)任到人。

明確行政首長是春運(yùn)安全的第一責(zé)任人,，明確運(yùn)輸企業(yè)是春運(yùn)安全的主體,。對公路和鐵路客運(yùn)部門、客運(yùn)車輛二級維護(hù)單位的企業(yè)行政首長,、主管領(lǐng)導(dǎo)和重要崗位操作人員,、司乘人員，全面落實(shí)了安全目標(biāo)責(zé)任,，橫向到邊,，縱向到底，真正做到安全工作領(lǐng)導(dǎo)到位,，責(zé)任到位,、人員到位、措施到位,。全市層層簽責(zé)任狀400多份,。市春運(yùn)辦前后分別組織了6次安全檢查，重點(diǎn)檢查火車站,、汽車客運(yùn)站,、營運(yùn)車輛和二級維護(hù)作業(yè)企業(yè)。并從源頭上狠抓落實(shí),，嚴(yán)把“三關(guān)”,，即嚴(yán)把參運(yùn)車輛準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)禁安全性能不合格和技術(shù)條件不達(dá)標(biāo)的車輛參加春運(yùn);嚴(yán)把從業(yè)資格審驗(yàn)關(guān),，嚴(yán)禁從業(yè)培訓(xùn)不合格和安全意識差的司乘人員參與春運(yùn);嚴(yán)把“三品”檢查關(guān),，明確提出在中途上車旅客的安全檢查由售票人員負(fù)責(zé)，堅(jiān)決把易燃,、易爆和其他危險(xiǎn)品堵在車下站外,，確保旅客及時(shí)、平安回,。

嚴(yán)格汽車客運(yùn)站,、火車站安全管理,。交警大隊(duì)、交通治安派出所和鐵路派出所抽調(diào)相關(guān)警力,，成立站前聯(lián)合執(zhí)法辦公室,，從防抓起,，維護(hù)站車秩序,，認(rèn)真做好易燃易爆危險(xiǎn)品查堵工作。嚴(yán)厲打擊車匪路霸,、車站扒竊,、詐騙、打架斗毆等違法犯罪活動,，春運(yùn)至今,，未發(fā)生旅客攜帶“三品”進(jìn)站上車事件。

加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)管理,，做好除雪防滑工作,，確保道路暢通。國,、省,、縣、鄉(xiāng)四級公路備足防滑料和除雪劑,，陡坡,、險(xiǎn)橋及隧道全部落實(shí)了管護(hù)責(zé)任，公路段人員“以雪為令”,，及時(shí)清除路上積雪,，確保道路的暢通。

為預(yù)防春運(yùn)期間出現(xiàn)突發(fā)性公共事件,，我市春運(yùn)辦進(jìn)一步完善了各類突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案,，形成了上下聯(lián)動的預(yù)案體系，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件立即啟動應(yīng)急預(yù)案,，并第一時(shí)間上報(bào),，組織人力物力實(shí)施救助。

認(rèn)真做好車輛維修保養(yǎng),，確保車況良好,。

為凈化道路運(yùn)輸市場環(huán)境，維護(hù)良好的客運(yùn)秩序,，確保廣大市民和旅客出行方便,、快捷、安全,，各管理部門堅(jiān)持點(diǎn),、面結(jié)合,，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)歷打擊違章違法經(jīng)營行為,，圓滿完成了今年春節(jié)期間的各項(xiàng)工作任務(wù),。春運(yùn)期間，我們共組織了4次大的整治行動,。

運(yùn)管所稽查大隊(duì)春運(yùn)期間,，出動稽查車輛48臺次，出動稽查人員144人次,，查扣非法營運(yùn)車輛43臺,，其中，轎車23臺,、面包車15臺,、貨車5臺，暫扣證照36件,。檢查線路客車超員和不按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點(diǎn)?？?0起。執(zhí)法局車管大隊(duì)放棄了春節(jié)休息,，堅(jiān)持在打黑車,、管市場的一線，既起到了強(qiáng)大的震懾作用,，也保證了運(yùn)輸市的有序運(yùn)行,。

自春運(yùn)以來，全市各運(yùn)輸企業(yè)突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題,，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)宗旨,，從點(diǎn)滴小事抓起，嚴(yán)格要求,，塑造明服務(wù)窗口,，展示企業(yè)形象，打造“人民鐵路為人民”和“服務(wù)動真情,，滿意在交通”的服務(wù)品牌,，讓廣大旅客不僅走得了，走得平安,，更要走的滿意,、走的舒心。

中心客運(yùn)站和長客公司牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念,，堅(jiān)持“三優(yōu)三化”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，采取切實(shí)有效措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，積極開展“我為春運(yùn)作貢獻(xiàn)”等服務(wù)競賽活動,，增設(shè)許多服務(wù)項(xiàng)目,。

火車站堅(jiān)持“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨，急旅客所急,，幫旅客所需,，以“三要”、“四心”,、“五主動”為工作標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真做好旅客服務(wù)工作。保證了旅客乘車安全,、舒適,、及時(shí)、滿意,、順暢。

在春運(yùn)工作中,，我們還及時(shí)做好宣傳和信息工作,，瓦房店市電臺、電視臺和報(bào)社都進(jìn)行了專題報(bào)道,。及時(shí)向大連市春運(yùn)辦公室和大連市交通局春運(yùn)辦公室報(bào)送工作信息,。向春運(yùn)單位及時(shí)通報(bào)相關(guān)信息，交流工作經(jīng)驗(yàn),。

在總結(jié)肯定成績的同時(shí),，我們也認(rèn)識到我市春運(yùn)工作還存在一些不足，我們相信,，今后,，在上級主管部門和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們團(tuán)結(jié)一致,，共同努力,，盡職盡責(zé)，奮力拼搏,，就一定能夠把今后的工作做得更好,。

車站春運(yùn)工作總結(jié)報(bào)告篇六

為期40天的xx年春運(yùn)工作已經(jīng)順利結(jié)束了，在整個(gè)春運(yùn)期間我們在集團(tuán)和車站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，全體職工團(tuán)結(jié)一致,、不怕困難、不怕吃苦,，安全順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交與的春運(yùn)工作目標(biāo),，并超額完成了客運(yùn)收入任務(wù)。現(xiàn)在我將今年春運(yùn)工作情況具體總結(jié)如下：

在春運(yùn)開始之前我站就多次利用下班時(shí)間召開全體班組動員會讓職工充分的認(rèn)識春運(yùn)的重要性，做到識大體顧大局,。

針對今年國際金融風(fēng)暴影響我國,、元旦與春節(jié)假期重疊、學(xué)生流與民工流重疊等的新情況,，我站提前進(jìn)入各大中院校和各大企業(yè)進(jìn)行先期調(diào)查,，了解客流的流向、流時(shí),、流量,，并以此為依據(jù)制定了春運(yùn)工作計(jì)劃，做到對現(xiàn)有人力資源的合理安排,。

此外我站還根據(jù)總站的要求加強(qiáng)了對站務(wù)員業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),，使得各個(gè)崗位的職工都能熟練使用新的微機(jī)自動化系統(tǒng)，并將系統(tǒng)中存在的漏洞及時(shí)反饋,。對于新學(xué)員我站也加強(qiáng)了對他們的培訓(xùn)和教導(dǎo),，使得他們在春運(yùn)時(shí)都能夠獨(dú)當(dāng)一面，在今年的春運(yùn)工作中貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

為了確?？傉镜目瓦\(yùn)收入，我站實(shí)行了一下措施：

1,、根據(jù)春運(yùn)期間學(xué)生流和民工流相對集中的特點(diǎn),，我們積極派專人付各大院校和企業(yè)，根據(jù)反饋的各項(xiàng)信息組織干部和職工利用業(yè)余時(shí)間付各大院校進(jìn)行現(xiàn)場售票和現(xiàn)場發(fā)車,，為總站增加收入,。

2、在整個(gè)春運(yùn)期間我站通過各種關(guān)系積極聯(lián)系客運(yùn)包車,，聯(lián)系了多個(gè)大型包車業(yè)務(wù),，尤其是與**集團(tuán)聯(lián)系的包車業(yè)務(wù)既提高了總站的收入又創(chuàng)造了良好的社會效應(yīng)。臘月二十七日晚由***,、****率領(lǐng)車隊(duì)來到雙匯集團(tuán)現(xiàn)場發(fā)車,，忙碌直到晚上10點(diǎn)，共發(fā)出16輛車輛,。此次包車來回共運(yùn)送**人次,，實(shí)現(xiàn)收入*萬元。除此之外我站還根據(jù)藝考學(xué)生較多的情況,，組織學(xué)生包車,，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)與社會效益雙豐收。

3,、依托新設(shè)施堵漏保收。我站利用總站實(shí)行封站的東風(fēng),，在各個(gè)檢票口嚴(yán)格實(shí)行憑票進(jìn)站,，杜絕無票無證人員進(jìn)入車場。在后場下客區(qū)除充分利用站上安裝的廣播喇叭外,，我們還安排流動人員用喇叭加強(qiáng)宣傳力度,，向旅客介紹營運(yùn)的路線及發(fā)車時(shí)間。由***帶領(lǐng)后場人員根據(jù)旅客和返回的業(yè)主提供的信息,，及時(shí)安排加班車讓旅客及時(shí)購票及時(shí)換乘班車。我們還與火車站及時(shí)的進(jìn)行聯(lián)系溝通,，及時(shí)的了解旅客情況,。

通過以上措施，我站在xx年一月實(shí)現(xiàn)收入**萬元,，超額完成了收入任務(wù),。

為實(shí)行“四化”建設(shè)，改革管理方法,，確保春運(yùn)安排我站采取以下措施：

1,、我站以“四化”精神為指導(dǎo)，利用總站新的微機(jī)自動化系統(tǒng)加強(qiáng)對班車售檢票的管理,，要求讓每個(gè)站務(wù)員都嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行操作,。

2,、依托總站封站管理的制度和臨時(shí)候車區(qū)等設(shè)施,，我站改善了春運(yùn)期間旅客的候車秩序，使得混亂無序的情況不再出現(xiàn)。

3,、打造服務(wù)品牌,，真誠為旅客服務(wù)。在緊抓客運(yùn)收入的同時(shí),，我們沒有忘記總站的“燦爛微笑,，用心服務(wù)”的服務(wù)宗旨。在整個(gè)春運(yùn)期間我們用自己的熱心服務(wù)讓旅客體會到如家的溫暖,，通過及時(shí)盡力的幫助困難旅客,，贏得錦旗一面和表揚(yáng)信數(shù)封,，為總站和集團(tuán)贏得了榮譽(yù)。

4,、為確保春運(yùn)安全我站加強(qiáng)安全檢查工作，在工作時(shí)要求檢票員“一崗雙責(zé)”,，對旅客行包進(jìn)行二次檢查加蓋安檢章，對發(fā)車班車進(jìn)行安全宣傳,。除此之外還要求檢票員在完成本職工作外還協(xié)助調(diào)度監(jiān)督加班車情況并協(xié)助維持車場旅客秩序。

在今年的春運(yùn)工作中我站取得了一些成績,，但也暴露了一些不可忽視的問題。檢票員存在錯(cuò)檢的現(xiàn)象,，我站的衛(wèi)生工作做的不夠,，未能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在職工管理上我站也存在著一些漏洞,，部分職工仍有著麻痹大意的思想,，工作也缺少積極主動性。對于以上的問題我們都已經(jīng)開始著手進(jìn)行解決,，并要求全班以此為戒，杜絕同類情況的再次發(fā)生,，同時(shí)也希望各級領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作中繼續(xù)給與監(jiān)督和指正,。

總而言之xx年的春運(yùn)工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體職工共同努力下已經(jīng)順利結(jié)束了，我站取得的成績說明我站是一個(gè)能打硬仗,、能打勝仗的班組,，我站存在的問題和漏洞說明我站還有很大的提升空間,。相信經(jīng)過了經(jīng)過了今年的春運(yùn)之后我們將會積極的吸收其中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使得自己的業(yè)務(wù)水平更上一層臺階,，為集團(tuán)公司和汽車總站的騰飛貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

車站春運(yùn)工作總結(jié)報(bào)告篇七

20xx**年的春運(yùn)工作在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣春運(yùn)辦的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞縣委縣政府提出的關(guān)于開展春運(yùn)工作的相關(guān)文件精神,，始終堅(jiān)持“保暢通、濃氛圍,、促安全”的方針,，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，鄉(xiāng)黨委政府于1月23日—3月2日認(rèn)真開展了本鄉(xiāng)的各項(xiàng)春運(yùn)工作,，現(xiàn)將20xx**年春運(yùn)工作總結(jié)如下：

為了加強(qiáng)對鄉(xiāng)春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持有人辦事、能辦事,、辦成事的原則,，經(jīng)過鄉(xiāng)黨委政府的研究，成立了由分管安全的xxx任組長,，分管交通的xxx任副組長,，綜治辦、駕協(xié)工作站,、農(nóng)機(jī)管理站,、綜合辦等相關(guān)人員春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并及時(shí)制訂了《xxx鄉(xiāng)春運(yùn)工作方案》,，制訂了春運(yùn)值班制度,。同時(shí)召開了由各村支部書記及主任參加的春運(yùn)工作專題推進(jìn)會，綜合分析我鄉(xiāng)的各種形勢,，明確各村支部書記是本村春運(yùn)工作的第一責(zé)任，要切實(shí)擔(dān)負(fù)起鄉(xiāng)黨委政府提出的“保暢通,、濃氛圍,、促安全”的方針，使我鄉(xiāng)20xx**年的春運(yùn)在安全有序中進(jìn)行,。

xxx線,、xxx道路都已開通，人們的交通安全意識仍沒有得到提高,，至xxx線開通以來,，已發(fā)生了多起交通事故，而春運(yùn)的到來,，無疑將加重對道路交通事故預(yù)防的壓力,，為此,，鄉(xiāng)春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組針對新形勢，積極謀劃對策,，保障春運(yùn)的安全有序,。

1、聘請專人開展道路交通安全宣傳,。為了有效增強(qiáng)xxx線沿線群眾的道路交通安全意識,，鄉(xiāng)春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組在鄉(xiāng)黨委政府的同意下，聘請了兩名村民為道路交通安全宣傳員,，購置了2個(gè)大功率喊話喇叭,，配備了春運(yùn)宣傳服裝和騎車用的手套，兩名道路交通安全宣傳員在春運(yùn)期間在xxx線沿線及村莊不間斷的進(jìn)行道路交通知識宣傳,，在宣傳的同時(shí),，還擔(dān)當(dāng)起了春運(yùn)的信息員，將掌握的情況及時(shí)報(bào)到鄉(xiāng)春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,，收到了良好的宣傳及信息互動的效果,。

2、設(shè)立道路交通安全服務(wù)點(diǎn),。以xxx村為重點(diǎn)路段設(shè)置安全檢查服務(wù)點(diǎn),，在全鄉(xiāng)全面開展道路交通安全宣傳檢查工作，對通行的客運(yùn)車,、農(nóng)用車,、摩托車等車輛實(shí)行全方位的監(jiān)控管理，特別是落實(shí)了晚上值班制度,，春運(yùn)期間,，該服務(wù)點(diǎn)有2名人員輪流值班，積極配合公安機(jī)關(guān)交通管理部門開展春運(yùn)期間的各項(xiàng)檢查工作,。

3,、利用“村村響”等多種形式積極開展道路交通法規(guī)宣傳。充分利用“村村響”的覆蓋面廣,、行政成本低等多種優(yōu)勢,，在春運(yùn)期間積極開展道路交通法規(guī)的宣傳，同時(shí)以標(biāo)語,、橫幅等形式創(chuàng)濃春運(yùn)宣傳的氛圍,。

春運(yùn)期間百年難遇的大雪在給人們帶來驚喜的同時(shí)，帶給大家更多的則是交通阻塞,、人員滯留,、建筑受損、作物受凍,，百年難遇的大雪儼然演變成了一場雪災(zāi),，在雪災(zāi)面前,，鄉(xiāng)黨委政府審時(shí)度勢，響應(yīng)上級號召,，啟動應(yīng)急預(yù)案,，積極開展生產(chǎn)自救。

1,、以身作則,，全力以赴保障主干道暢通。在1月28日晚上的一場大雪后,，鄉(xiāng)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)班子成員及春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組啟動了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，聯(lián)系xxx線沿線的x個(gè)村組織人員對xxx線這條主干道進(jìn)行清雪，鄉(xiāng)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)班子成員及春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組也親自到一線進(jìn)行鏟雪,，據(jù)統(tǒng)計(jì),，共組織xxx線沿線xxx余群眾開展了鏟雪，使xxx線xxx段在29日中午就全部通車,。

2,、以點(diǎn)帶面，組織全鄉(xiāng)各村清掃積雪,。春節(jié)到來之即,，很多外出務(wù)工的群眾還沒來得及回家，就被大雪阻擋在了各大車站,，全省上下都在鏟雪保暢通,，輸送群眾回家過年，而康莊道路上的積雪無疑成了外出務(wù)工的群眾回家過年的又一阻隘,，為此,，鄉(xiāng)黨委政府號召各村、企事業(yè)單位積極行動起來,，鏟除積雪,，恢復(fù)交通。據(jù)統(tǒng)計(jì),，共組織全鄉(xiāng)各村,、企事業(yè)單位xxx余人次開展了鏟雪專項(xiàng)活動，保障了外出務(wù)工群眾順利回家過年及群眾的出行,。

3、發(fā)揮職能,，做好雪災(zāi)期間的道路交通安全工作,。在雪災(zāi)發(fā)生后，鄉(xiāng)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組向全鄉(xiāng)的駕駛員發(fā)出了安全出行的倡議書,，要求各位駕駛員盡量選擇交通工具以外的出行方式,，同時(shí)要求各村干部切實(shí)擔(dān)負(fù)起道路交通安全宣講員的角色,，勸導(dǎo)駕駛員不要在不宜行駛的時(shí)候出車，避免交通事故的發(fā)生,。

寶劍鋒從磨礪出梅花香自苦寒來,，在全鄉(xiāng)上下的共同努力下，xxx鄉(xiāng)20xx**年的春運(yùn)工作在安全,、有序中圓滿完成,，接下去，我鄉(xiāng)將一如既往的開展道路交通安全工作,，為建設(shè)“平安xxx”,、“和諧xxx”貢獻(xiàn)自己的力量。

車站春運(yùn)工作總結(jié)報(bào)告篇八

較xx年(xx年春運(yùn)因冰災(zāi)而缺乏可比性)同期增加13%,；共計(jì)發(fā)送客運(yùn)班次91493個(gè),，與xx年同期相比增加6%；

2,、行車安全情況：全司車輛總行程20xx.5萬公里,，共發(fā)生計(jì)考核的交通事故1次，事故頻率為0. 05次/百萬車公里,，死亡頻率為零,，全司的春運(yùn)安全形勢是近5年來最好的一年。

3,、服務(wù)質(zhì)量情況：春運(yùn)期間沒有發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件及新聞媒體負(fù)面曝光事件,。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、精心組織,。

為切實(shí)搞好xx年春運(yùn)工作，集團(tuán)公司成立了以總經(jīng)理肖躍保同志為組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)七個(gè)工作小組,，全面協(xié)調(diào)指揮春運(yùn)工作。各分公司也分別成網(wǎng)立了以經(jīng)理為組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制定了切實(shí)可行的工作方案,，分別召開了春運(yùn)動員大會，實(shí)行層層發(fā)動,，周密組織,，確保了春運(yùn)各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。

2,、科學(xué)合理組織運(yùn)輸生產(chǎn),。 (2),、有效改簽承包合同,，確保運(yùn)力有效參運(yùn),。今年國家發(fā)改委在春運(yùn)前出臺了燃油稅改革方案，全公司所有承包車輛面臨著承包合同改簽,，時(shí)間緊,、任務(wù)重網(wǎng)、工作量大,。各單位高度重視,，在集團(tuán)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織專門班子負(fù)責(zé)承包合同改簽,，至春運(yùn)前夕， 除南岳分公司外,，各單位承包合同全部改簽完成，實(shí)現(xiàn)了燃油稅改革的平穩(wěn)過渡,。 3,、強(qiáng)化安全管理，確保春運(yùn)有序,。

xx年春運(yùn),，我們認(rèn)真吸取08年三次較大事故的深刻教訓(xùn)，防范于未然,。春運(yùn)開始前，全司所有參運(yùn)車輛在強(qiáng)制進(jìn)行一次二級維護(hù),，堅(jiān)持每日回場安檢制度,，杜絕了帶病車輛上路行駛，駕駛員全部持證上崗,，車站實(shí)行封閉式管理,，加強(qiáng)“三品”檢查，做到人車分離,，杜絕車輛超載,，由于各項(xiàng)工作細(xì)致，保障有力,，確保我司xx年春運(yùn)安全形勢明顯好于往年,。

4、以人為本，實(shí)現(xiàn)和諧春運(yùn),。

今年春運(yùn)中，各單位整體服務(wù)意識有所增強(qiáng),，候車室內(nèi)免費(fèi)為旅客提供開水,、暈車藥、感冒藥,，免費(fèi)為旅客提供火爐取暖,；實(shí)行保溫餐車為旅客平價(jià)供應(yīng)盒飯；站內(nèi)廁所免費(fèi)開放,，開好除夕最后一班車等,，這些措施確保證了今年春運(yùn)中，我司沒有發(fā)生一起重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件和新聞媒體負(fù)面曝光事件,。同時(shí),，各單位也非常重視春運(yùn)一線員工的后勤保障工作，關(guān)心職工冷暖,，營造了和諧的春運(yùn)氛圍,。

5、多方出擊,，科學(xué)發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)

xx年春運(yùn)期間,，物流分公司與廣州康業(yè)集裝箱運(yùn)輸公司簽訂了速凍食品運(yùn)輸合同，解決了我司從郴州,、永州等蔬菜基地運(yùn)往廣東方向的回程利載問題,；其次是充分發(fā)揮長沙、武漢兩個(gè)辦事處的功能,，在自有運(yùn)力緊張的情況下,，積極調(diào)配外協(xié)車輛合作參運(yùn)，最多一天調(diào)用外協(xié)車輛16臺次,，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,，樹立了物流分公司的良好信譽(yù)和形象；三是在春運(yùn)前,，物流分公司在衡陽城區(qū)設(shè)立的汽車西站物流部,、火車西站物流部、江東物流部,、華新物流部等四個(gè)物流部全部營業(yè),，為我司零擔(dān)運(yùn)輸?shù)恼衽d打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四是與市郵政局簽訂了郵遞快件委托合同,，每年為我司小件快運(yùn)增收達(dá)10萬元以上,，實(shí)現(xiàn)了合作雙贏。

車站春運(yùn)工作總結(jié)報(bào)告篇九

今年春運(yùn)從2月x日開始，到3月x日結(jié)束,，按照市,、縣主管部門的文件要求，我公司在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、有關(guān)部門的協(xié)助下,，經(jīng)公司全體人員的辛勤工作，圓滿完成了春運(yùn)工作,?；仡櫧衲甏哼\(yùn)，我公司主要做了以下幾項(xiàng)工作：

春運(yùn)工作開展以后,，公司成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。整個(gè)春運(yùn)工作在經(jīng)理xxx的領(lǐng)導(dǎo)下迅速開展。下屬各科室分工明確,，責(zé)任到位,，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書。

根據(jù)春節(jié)期間道路旅客運(yùn)輸量大,，冰雪天氣多的特點(diǎn),。在惡劣天氣的情況下，為了不出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象和特殊情況下做好滯留旅客的保暖工作,，我們積極響應(yīng)上級的號召,，制定應(yīng)急預(yù)案，配備應(yīng)急車輛,，確保旅客的安全出行,。遇惡劣天氣，及時(shí)發(fā)送安全提示短信,，提示安全行車,。

加強(qiáng)宣傳教育工作。除正常的安全學(xué)習(xí)外,，春運(yùn)前夕還召開了由交警,、運(yùn)管等管理部門參加的春運(yùn)專題會議，對公司職員,、司乘人員進(jìn)行了廣泛的春運(yùn)動員和安全教育,。同時(shí)利用多種形式宣傳春運(yùn)。簽訂安全責(zé)任書,、懸掛橫幅,、出了一期春運(yùn)安全行車專題板報(bào)、在車站醒目處懸掛了安全警示標(biāo)語,，大力營造春運(yùn)氛圍,。

1.對參加春運(yùn)的車輛進(jìn)行了一次全面的安全檢查和春運(yùn)例檢,。由公司專職例檢人員負(fù)責(zé)對每一參運(yùn)車輛，進(jìn)行安全機(jī)件性能大排查,，并做出詳實(shí)的例檢記錄,。對存在隱患車輛，停運(yùn)整改,，確保投入春運(yùn)的車輛車況良好,，車容整潔。

2.嚴(yán)把從業(yè)人員駕駛資格關(guān),，杜絕無證駕車和疲勞開車。

3.認(rèn)真落實(shí)gps監(jiān)控制度,，及時(shí)掌握車輛運(yùn)行動態(tài),，利用gps監(jiān)控平臺，全天候?qū)囕v進(jìn)行監(jiān)控,。并做出yjbys詳實(shí)的監(jiān)控記錄,，發(fā)現(xiàn)離線車輛立即查詢情況及時(shí)維修。發(fā)現(xiàn)一起不按運(yùn)行線路運(yùn)行和違反凌晨2---5時(shí)落地休息的車輛,，給予重罰,，并做出停運(yùn)一個(gè)月嚴(yán)肅處理決定。有效減少重特大交通事故的發(fā)生,。

4.公司嚴(yán)格要求司乘人員熱情服務(wù),、禮貌待客，限度的減少服務(wù)質(zhì)量投訴現(xiàn)象,，為廣大群眾歡度春節(jié)營造一個(gè)安全和諧的社會環(huán)境,。

為了保證節(jié)日期間運(yùn)輸服務(wù)“文明有序，優(yōu)質(zhì)高效”本著全方位為旅客著想的原則,。公司利用簡報(bào),、板報(bào)等形式進(jìn)行宣傳，要求司乘人員不準(zhǔn)甩客,、騙客,、倒客，防止亂收費(fèi)等現(xiàn)象,。加大了市場監(jiān)管力度,，有效維護(hù)客運(yùn)市場秩序。

公司在春運(yùn)期間成立了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室,，辦公室全天值班,，設(shè)立值班電話、隨時(shí)保證信息暢通,，做到信息及時(shí)上通下達(dá),。構(gòu)建了信息平臺，圓滿的完成春運(yùn)任務(wù)。

春運(yùn)結(jié)束后,，3月x日安全例會及時(shí)對春運(yùn)工作作出總結(jié)并對20xx年度安全生產(chǎn)先進(jìn)進(jìn)行表彰,，使廣大司乘人員的樹立了安全行車、文明服務(wù)的經(jīng)營理念,，為20xx年安全生產(chǎn)工作起到了好的帶頭作用,。

雖然我公司20xx年春運(yùn)期間，無發(fā)生一起死亡事故,，安全生產(chǎn)四項(xiàng)頻率都有所下降,，基本上做到了“旅客無滯留、安全無死亡,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無曝光”的總體要求,，但也存在著很多不足之處，在今后的工作中,，我們要發(fā)揚(yáng)成績,，改正不足，爭取在新的一年取得更優(yōu)異的成績,。

車站春運(yùn)工作總結(jié)報(bào)告篇十

20xx年春運(yùn)從1月x日開始,，至3月x日結(jié)束，為期40天,。為認(rèn)真做好春節(jié)期間的客貨運(yùn)輸及假日旅游運(yùn)輸工作,，確保旅客順利流動，大市站認(rèn)真貫徹上級交通主管部門有關(guān)春運(yùn)工作精神,，堅(jiān)定貫徹執(zhí)行“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，按照“以人為本,、安全第一、組織有序,、優(yōu)質(zhì)便捷”指導(dǎo)原則和交通運(yùn)輸部提出的“安全優(yōu)質(zhì),、平穩(wěn)有序、客貨兼顧”的總體要求,，積極準(zhǔn)備,，認(rèn)真部署，做好運(yùn)輸組織及抗災(zāi)保通工作,，圓滿地完成了春運(yùn)工作?，F(xiàn)總結(jié)如下:

春運(yùn)前夕，大市站積極準(zhǔn)備,，認(rèn)真部署春運(yùn)工作,。通過參加我所春運(yùn)動員大會,，認(rèn)真貫徹會議精神和市交通局20xx春運(yùn)暨安全生產(chǎn)工作會議精神，認(rèn)真部署我站春運(yùn)安全及運(yùn)力組織各項(xiàng)工作,。

通過運(yùn)管所等職能部門對運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行再動員,、再部署，督促企業(yè)落實(shí)安全崗位責(zé)任制,，提高春運(yùn)安全意識,，在春運(yùn)前走訪各運(yùn)輸企業(yè)，落實(shí)各項(xiàng)安全制度,，檢查各個(gè)運(yùn)輸企業(yè)人員,，車輛安全狀況

我縣約有10萬外出打工人員，在杭州打工人員大約占60%;在外大專院校就讀的學(xué)生約有1萬人左右,，其中在杭州的約占50%,，預(yù)計(jì)20xx年春運(yùn)客流仍以務(wù)工流、學(xué)生流,、探親及旅游流為主，今年春運(yùn)會出現(xiàn)“學(xué)生流”,、“探親流”,、“返鄉(xiāng)流”匯合的客流高峰。為做好今年的春運(yùn)工作,，,，并針對春運(yùn)特點(diǎn)建立工作預(yù)案，按照工作預(yù)案要求,，建立24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,，要深入生產(chǎn)第一線檢查春運(yùn)工作措施的落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的困難和問題,，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行,。

運(yùn)輸安全是春運(yùn)工作的重中之重。今年燃油稅改革,、天氣變化和金融危機(jī)的影響,，給春運(yùn)工作增加了不確定因素。運(yùn)管機(jī)構(gòu)和運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針，將安全工作放在春運(yùn)工作的首位,，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)安全管理規(guī)定,，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制,，細(xì)化各項(xiàng)安全管理措施,。

1.把好駕駛員從業(yè)資格關(guān),。各運(yùn)輸企業(yè)要加強(qiáng)運(yùn)輸從業(yè)人員特別是駕駛員的安全教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識和責(zé)任意識,，嚴(yán)禁無從業(yè)資格證的人員駕駛營運(yùn)車輛,。

一是嚴(yán)格審查駕駛員所持證件(駕駛證、從業(yè)資格證)是否合法,、有效;道路客運(yùn)企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行長途客車駕駛員配備和連續(xù)駕車時(shí)限的規(guī)定,，落實(shí)運(yùn)行途中休息制度,避免疲勞駕駛;

二是嚴(yán)格執(zhí)行對途經(jīng)3級以下(含3級)的山區(qū)公路、達(dá)不到夜間安全通行條件的路段,，不得開行夜間客運(yùn)班車(包括旅游客車,、包車)的規(guī)定;

三是加強(qiáng)對駕駛員的教育和管理，對今年以來發(fā)生亡人同等以上責(zé)任事故以及一次超員50%以上等嚴(yán)重違法駕駛員,，不得從事客運(yùn)駕駛;

四是重視結(jié)合當(dāng)前冬季氣候特點(diǎn)抓行車安全防范工作,，借鑒20xx年初冰凍災(zāi)害的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，切實(shí)抓好雨,、霧,、雪和冰凍天氣下的行車安全;五是采取積極有效措施，啟動應(yīng)急預(yù)案,，防止旅客因冰凍災(zāi)害而滯留,，確保不因冰凍災(zāi)害等惡劣氣候而造成旅客運(yùn)輸事故。

2.把好車輛安全技術(shù)狀況關(guān),。各運(yùn)輸企業(yè)對參加春運(yùn)的客車提前進(jìn)行一次加強(qiáng)性保養(yǎng),。包括預(yù)備運(yùn)力、旅游客車投入運(yùn)營前都要進(jìn)行全面性的車況技術(shù)檢驗(yàn),，防止機(jī)械事故的發(fā)生,。

3.抓好包車客運(yùn)的安全管理。對包車客運(yùn)發(fā)車點(diǎn)特別是團(tuán)體旅客集中的地方,，把駕駛員超速行駛造成的人為責(zé)任事故作為防范重點(diǎn),，杜絕重特大事故的發(fā)生。堅(jiān)持深入第一線,，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)反超載,、反超速,、反疲勞駕駛和防酒后開車的教育，確?？蛙嚰夹g(shù)狀況良好,、安全運(yùn)行。

4.積極配合,、加強(qiáng)聯(lián)動,。我站積極聯(lián)合地方交警,、路政，養(yǎng)護(hù)等有關(guān)部門,，加強(qiáng)路面監(jiān)控,，共同整治春運(yùn)道路安全秩序。聯(lián)合執(zhí)法,，加強(qiáng)監(jiān)督,。

5.加強(qiáng)農(nóng)村客運(yùn)班車和旅游客車的安全管理，落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度,。防止農(nóng)村客運(yùn)在雨天,、和在源頭短途支線監(jiān)管薄弱路段超載行駛，消除運(yùn)輸安全隱患,。

6.以保安全,、保暢通作為春運(yùn)執(zhí)法的工作目標(biāo)，加大力度打擊無證經(jīng)營,、超范圍或超類別經(jīng)營,，防止出現(xiàn)無序競爭和運(yùn)輸企業(yè)、駕駛員之間為爭搶客源進(jìn)行惡性競爭,。嚴(yán)肅查處“甩,、賣、倒,、宰”及亂漲價(jià)等嚴(yán)重侵犯旅客合法權(quán)益的行為。我站今年接到多起旅客投訴,，大市的客車有亂漲價(jià)現(xiàn)象,，我站及時(shí)進(jìn)行檢查監(jiān)督，對客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行

總之,，我站在2位同志共同努力下,，20xx春運(yùn)實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)既定目標(biāo)，為全年交通系統(tǒng)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ),。但也存在著一些問題,。我站將在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，吸取教訓(xùn),，繼續(xù)認(rèn)真地抓好安全生產(chǎn)管理,，確保全年安全生產(chǎn)工作的穩(wěn)定。