時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準備吧！我們該怎么擬定計劃呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

企業(yè)經(jīng)理工作計劃和目標(biāo)篇一

一,、負責(zé)分流、引導(dǎo)客戶,，根據(jù)客戶需求,，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù),，并鼓勵客戶長期使用適當(dāng)?shù)姆?wù)渠道;指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機具和電子服務(wù)渠道,。

二、為客戶提供基本的咨詢服務(wù),，解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問題,，根據(jù)客戶需求，主動宣傳推介各種新產(chǎn)品和特色服務(wù),。

三,、識別優(yōu)質(zhì)客戶，根據(jù)分層次服務(wù)的原則,，給予特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù),，向客戶經(jīng)理推薦可能的優(yōu)質(zhì)客戶。

四,、遵守大堂服務(wù)標(biāo)準,，及時、耐心,、有效地處理客戶意見,、批評和誤會，保障網(wǎng)點內(nèi)外現(xiàn)場服務(wù)的有效性,、高質(zhì)量和高效率,，提高客戶滿意度。

五、利用大堂物理空間和空閑時間向客戶推薦產(chǎn)品,，共營銷理財產(chǎn)品2340萬,，基金330萬，保險xx3萬,，信用卡217張,，新增日均存款630萬。

在上述工作開展中,，我認為做得不足的地方還很多,，主要有幾方面需要改進：

一、由于在大堂經(jīng)理的崗位上工作時間較長,，在接待客戶時雖然很熟練但很多時候偏于表面,，沒有更深地挖掘客戶的需求,，推薦產(chǎn)品不夠主動,。

二、日常工作中處理雜務(wù)時間偏多,，以致對優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)注度不夠,，與客戶經(jīng)理和理財經(jīng)理的互動不足，潛在客戶推薦不多,。

三,、對客戶提出的意見建議重視程度不夠，很多時候只是單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決,，沒有從源頭上杜絕問題的發(fā)生,，從而降低了客戶滿意度。

四,、在客戶交往與關(guān)系維護時手段簡單,，技巧有待提高，溝通營銷效果不明顯,。

在今年的旺季工作中,，針對以前工作的優(yōu)勢劣勢，我主要做好以下幾點：做好本職工作,，以飽滿的工作熱情和專業(yè)的工作態(tài)度迎接客戶;注重團隊合作精神,，與柜員和值班經(jīng)理配合做好柜面客戶服務(wù)工作，與理財經(jīng)理配合做好優(yōu)質(zhì)客戶轉(zhuǎn)介工作;加強自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和客戶關(guān)系處理能力,，更好為客戶解決碰到的各種問題,，把客戶牢牢系在我行;加大產(chǎn)品推薦營銷力度，完成各項營銷任務(wù),。

企業(yè)經(jīng)理工作計劃和目標(biāo)篇二

年度銷售工作計劃制定的依據(jù),，是對過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,，通過swot分析,，李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會,，整合和優(yōu)化資源配置,，使其利用最大化。比如,，通過市場分析,，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷),，寡頭競爭初露端倪,，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。

營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng),，是營銷工作的方向和“靈魂”,，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,，李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1.樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)“營銷生活化,，生活營銷化”,。

2.實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想,，有計劃,、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。

3.綜合利用產(chǎn)品,、價格,、通路、促銷,、傳播,、服務(wù)等營銷組合策略，形成強大的營銷合力,。

4.在市場操作層面,，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅持“運作差異化,，高價位,、高促銷”的原則，揚長避短,，體現(xiàn)獨有的操作特色等等,。營銷思路的確定,，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際，不僅翔實,、有可操作性,，而且還與時俱進，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,，因此,，在以往的年度銷售計劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果,。

銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,，因此，科學(xué),、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分,。那么，李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?

根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,，按照一定增長比例,，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量,。

企業(yè)經(jīng)理工作計劃和目標(biāo)篇三

根據(jù)20xx年工作情況總經(jīng)辦展開20xx年的工作,，使總經(jīng)辦運用組織協(xié)調(diào)機能，充分發(fā)揮好參謀和助手的作用,，使整個公司科學(xué)、高效,、有序運轉(zhuǎn),。具體計劃如下：

行政工作是“公司矛盾的交點，穩(wěn)定的重點,，發(fā)展的支點”,， “逆水行舟”是行政工作最真實的寫照，一定要“從不松懈,、循序漸進,、天天進步”的展開行政管理工作。

對公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進行深入了解,，征對其在實行過程中出現(xiàn)的問題,，提出修改建議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論達成共識后,，不斷完善各項制度,。根據(jù)公司情況和現(xiàn)階段外部情況制定新的、符合公司發(fā)展要求的規(guī)范,。

目標(biāo)：規(guī)范員工行為,，制度有效地服務(wù)于各項工作。

深入了解公司情況，將公司現(xiàn)有的資源進行整合,，合并部分部門和部分崗位,。市場部與門市部合并、貨車司機和行政司機合并,、采購部高壓與低壓的采購員合并……

目標(biāo)：使公司的資源得到充分的利用,，發(fā)揮最大的作用，提高效率降低成本,。

根據(jù)目前公司的狀況制定合理的規(guī)章制度和勞動紀律,，根據(jù)目前的《員工行為管理規(guī)定》、《門禁制度》,、《考勤管理規(guī)定》……等相關(guān)規(guī)定的要求對公司所轄范圍進行定期或不定期巡查,，對違反相關(guān)規(guī)定要求的行為依據(jù)相關(guān)制度規(guī)定進行相應(yīng)的處理并及時公布。將勞動紀律情況與個人及部門負責(zé)人的績效考核相掛鉤,，將將勞動紀律情況與先進評比相掛鉤,，將勞動紀律情況與定向培養(yǎng)、晉職晉升相掛鉤,，將勞動紀律情況與旅游培訓(xùn)相掛鉤,。

目標(biāo)：使員工自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律，服從公司的管理,，提高執(zhí)行力,。

制定《文件控制制度》推進公文制作，收發(fā)流程的標(biāo)準化,，規(guī)范檔案資料的分類,、歸檔、廢除,、調(diào)用程序,。維持一個能保證公司信息資料開發(fā)、歸檔,、調(diào)用,、留存及保密的有效系統(tǒng)。

目標(biāo)：盡可能提供準確,、及時的資料和信息,。

制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的采購及發(fā)放，規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用程序和使用細則,。根據(jù)各部門及崗位的實際情況制定辦公用品的領(lǐng)用定額,。

目標(biāo)：杜絕浪費辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象。

制定《會議管理制度》規(guī)范會議紀律,，規(guī)范會務(wù)安排和會議紀要記錄,，確定會議反饋程序,。繼續(xù)堅持周例會、部門例會的召開,，并逐步積極發(fā)揮作用,。

目標(biāo)：保證會議的效率，使會議更好地服務(wù)于工作,。.

制定《5s推行計劃》,，制定不同階段的5s檢查標(biāo)準及相應(yīng)的獎罰措施，實行定期或不定期檢查各部門的5s執(zhí)行狀況,，實行各部門責(zé)任區(qū)區(qū)劃分,，各負其則。杜絕閑雜社會人員在辦公區(qū)域逗留,。

目標(biāo)：創(chuàng)造整潔,、美觀、舒適的辦公環(huán)境,，保證各項工作正常有序地進行,。

制定《投訴管理制度》，建立總經(jīng)理信箱,、總經(jīng)理郵箱,，保持各部門之間，上下級之間,，員工之間溝通渠道的暢通,。妥善安排接待外來訪客。積極維護好公司與勞動局,、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,、公安局、各協(xié)會和新聞媒體之間的關(guān)系,。

目標(biāo)：使內(nèi)部各項工作緊密配合，高效運轉(zhuǎn),；對外樹立良好的企業(yè)形象

牢牢抓住以“經(jīng)營人心,，管理人性”為人力資源工作宗旨，以“機構(gòu)建設(shè),、制度建設(shè),、人力資源規(guī)劃與配置”這三個工作重心，尋找解決問題方法和實施,。

招聘是企業(yè)對外宣傳的大好機會,，嚴格規(guī)范的招聘流程不僅能為企業(yè)招到合適的人才，而且對外還能更廣泛地樹立企業(yè)的良好形象,。

根據(jù)公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,，擬訂人才需求計劃,。進一步完善招聘從廣告發(fā)布、面試,、復(fù)試到試用等環(huán)節(jié),，避免出現(xiàn)誤導(dǎo)求職者和招聘人員在面試中主觀臆斷的情況。

目標(biāo)：第一時間為公司招到合適的人才,。

考查了解公司目前各崗位的工作情況,，征對發(fā)現(xiàn)的問題，對個別崗位進行調(diào)整,，進一步明確和細化各崗位的工作職責(zé)和工作目標(biāo),，加強各崗位、各部門之間的工作鏈接,，杜絕出現(xiàn)工作責(zé)任的盲點,。

目標(biāo)：事事有人做，事事有人負責(zé),。

根據(jù)各崗位工作性質(zhì),，實際工作中出現(xiàn)的問題和公司各項業(yè)務(wù)開展的需要，進行有征對性的培訓(xùn),，重點培訓(xùn)員工的執(zhí)行力與忠誠度,，培養(yǎng)員工的協(xié)作意識。進行入職培訓(xùn),、崗位技能培訓(xùn),、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)等內(nèi)容,，避免培訓(xùn)走形式或脫離員工實際需求的現(xiàn)象,。對于新員工不管是一個、兩個甚至十個,，重點在于灌輸,，讓新人了解公司企業(yè)文化理念并認知和認同，對其個人文化素質(zhì)的培養(yǎng)而達到公司的要求,。每次培訓(xùn)后必須對培訓(xùn)效果（培訓(xùn)的有效性）進行有效的評價,。

企業(yè)經(jīng)理工作計劃和目標(biāo)篇四

建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實,，不流于形式,，明年將把這項工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時,，走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》,，每月末交負責(zé)人核實處理情況,，并填寫意見。在走訪過程中,，注重與客戶開展面對面交流,，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導(dǎo)向,，切實為改進服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料,，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。

在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題,，比如,，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性,，客戶的難點問題以及意見,、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等,。為此實行走訪人督辦制度,，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當(dāng)場答復(fù)的,，或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料,、用郵困難以及對方提出的意見建議，送交相關(guān)專業(yè)局處理,，并協(xié)調(diào)督促實施,，事后將處理結(jié)果告知客戶;負責(zé)人負責(zé)對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，并對近期走訪工作進行梳理,，并對客戶意見建議的處理結(jié)果進行分析、評議,。

為了不斷地深化,、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善,、提高服務(wù)質(zhì)量,，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經(jīng)理負責(zé)制,，并對大客戶實施分級管理制度，強調(diào)服務(wù)的時效性,、及時性,，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),，在走訪客戶時關(guān)注企業(yè),、客戶動態(tài),，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案,，為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料,，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運行效率,，降低運營成本,，最大限度地減少內(nèi)耗，實現(xiàn)客戶資源的共享,。

客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶,，客戶經(jīng)理能否對客戶提供“標(biāo)準化、個性化,、超值化”服務(wù),，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度,、忠誠度”,。大客戶中心將把握機會，創(chuàng)造條件,，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高,。

作為客戶經(jīng)理，首先必須對郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解,。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù),，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標(biāo)，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座,，并與各專業(yè)局保持高度溝通,，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

客戶經(jīng)理不僅要有強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德,，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率,、服務(wù)質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認知,。為此，在新的一年里,，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧,，進一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象,，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感,，從而有利于營銷工作的順利開展。

為了進一步提高營銷水平,，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠程培訓(xùn),、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能,，豐富營銷知識體系，增強拜訪與服務(wù)客戶的能力,、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度,。

通過學(xué)習(xí)，旨在對郵政業(yè)務(wù)有全面的了解,，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識,，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識，同時開闊事業(yè),，提高覺悟,，使客戶經(jīng)理認識到營銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠,，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧,，為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

為了更好的做好新一年的倉庫管理工作,，在此,，制定年度庫管工作計劃如下：

1)、首先培養(yǎng)不怕吃苦的精神,，其次電腦操作要熟練,，我所在的是大型工業(yè)企業(yè)，還必須熟練操作erp系統(tǒng),。

2),、注重形象，多參加一些公司組織的拓展活動,，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作,。

3)、多與同事溝通,，保持良好的溝通方式,，聽取好的建議并實踐。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點評,，對自己不好的做法即時予以改正,。

4)、加強對自己的學(xué)習(xí),，真正掌握物品進,、出、存的工作流程,，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用,，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合同事，對庫存物品的積壓進行整改,，避免物品日期太長，盤點部分呆滯物品作好記錄,，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,。倉庫管理員工作計劃20xx倉庫管理員工作計劃20xx。

5),、努力提高倉庫管理水平,，爭取每月的工作失誤次數(shù)≤1次。

6),、物品現(xiàn)場所有標(biāo)識清晰,，明確，對庫存信息準確率達99.8%,。

7),、對貨品進倉庫數(shù)量嚴把關(guān), 對于進貨管理的不斷完善與維持。

8),、時時做好倉庫的6s工作,，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序,。

9),、農(nóng)業(yè)企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足顧客的需要,，自己爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多,，做得更好!

10)、為了使倉庫物品做到帳,、物一致,，倉庫每個月進行一次盤點，盤點過后,，與電腦庫存對照,，看每月的消耗是多少，遞交會計,。

11),、其他需要注意的方面：

根據(jù)采購部門的訂購要求，驗收供應(yīng)商送貨品種規(guī)格是否與采購單相符,，數(shù)量是否一致,。

做好倉庫進銷存賬。進賬時要根據(jù)各部門需求進行單位換算入賬,。

各部門領(lǐng)料單是否有按照標(biāo)準生產(chǎn)成本領(lǐng)料,，上級領(lǐng)導(dǎo)是否有簽名。領(lǐng)料員是否有在領(lǐng)料單上簽名等等。

發(fā)料時也要做出賬,，不能只進不出,，同一類產(chǎn)品要做好物料標(biāo)識，方便查找,。物品擺放要整齊,。到月底倉管人員要做好部門盤點工作。

總之,，我的倉庫管理工作能在現(xiàn)實情況中不斷的改善,，離不開公司里每位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻,，我們將迎來新的一年,，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去,，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力,，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力,。為了店面發(fā)展得更加壯大，我將更加努力!獻上自己微薄的力量! 20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好,，為企業(yè)的發(fā)展盡一份力。

自來公司的三個多月,，對公司各部門,、業(yè)務(wù)和員工概況有了比較明晰的認識;就公司目前的情況來講，人力資源部成立不久,，人力資源管理工作還沒有規(guī)范化起來,。因此，20xx下半年的主要工作計劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化,，并完成其它一些日常的人力資源管理工作,。

包括新進人員的引進、入職,、試用,、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正,、辭退等一系列流程的管理;

首先積極動員各部門提交xx上半年工作總結(jié),、培訓(xùn)情況和下半年工作計劃,、培訓(xùn)計劃;

①人力資源部會同用人部門完成新員工入職培訓(xùn)、部門內(nèi)崗位技能技巧培訓(xùn),、部門間交叉培訓(xùn)以及中高層管理班子培訓(xùn)方案,，人力資源部負責(zé)組織并保存記錄;

①首先引進公司全員對工作計劃和總結(jié)的接受意識，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，對工作講求日清日結(jié),、月清月結(jié)，不拖拖拉拉;

②推行將年度計劃分解成半年度工作計劃,，再分解成月度工作計劃，然后考慮是否引進“工作日志”的辦法?并且每月初制定月工作計劃,，并在月末提交月工作總結(jié),，長此下來，公司各部門的工作才能日益規(guī)范化;

注：也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識,，只是今天做今天的,，明天來之后繼續(xù)做，剛開始會排斥,，會覺得公司管理的太嚴了,，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對本周或下周工作進行個大概的規(guī)劃嗎?

對于員工來講,，最有效的激勵方式就是工資;所謂“重賞之下,，必有勇夫”，并不是說大家都是錢的奴隸,，但公司可以為職工提供高工資的條件的話,，員工才有希望和前景去努力，當(dāng)然一切取決于公司的經(jīng)營;

對于公司的薪資制度和結(jié)構(gòu)設(shè)計,，應(yīng)該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強調(diào)外部競爭性和內(nèi)部公平性,，還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料，才能設(shè)計個比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能),，又要考慮福利政策,、績效獎勵計劃;另外還要涉及到薪酬預(yù)算、成本控制與薪酬溝通等因素,。

在新的財務(wù)年度,，管理者需要綜合考慮外部市場的薪酬水平、員工個人的工作績效,、企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績及生活成本的變動情況等各種要素,，并將這些要素在加薪中分別占據(jù)的比重進行權(quán)衡。

就目前的情況來說,，人力資源部單方面力量不夠,，再加上人力資源其它事情仍需要占用時間和精力,，9月份之前可能很難提出方案;我會與管理和發(fā)展研究室相結(jié)合，爭取盡快提出方案,。

公司現(xiàn)在存在的勞動關(guān)系問題是：

(1)對于人事檔案歸口公司管理的員工,，才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;

(2)見習(xí)期滿后才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;

(3)原來是以自由職業(yè)者身份繳納，現(xiàn)在國家明令必須以企業(yè)集體辦理社會保險

企業(yè)經(jīng)理工作計劃和目標(biāo)篇五

總經(jīng)理辦公室主任一方面要為公司發(fā)展運籌帷幄,，另一方面更要分擔(dān)繁重的行政事務(wù),，讓總經(jīng)理得以集中精力思考事關(guān)全局的、具有戰(zhàn)略意義的大事,，因此,，在企業(yè)中不可替代、舉足輕重,。所以,，總經(jīng)理辦公室主任需有廣博的知識，豐富的管理經(jīng)驗,，智慧的頭腦和干練,、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)。

公司辦公室承擔(dān)著人事,、宣傳報道,、檔案管理、接待等工作,，是信息傳遞,、政策落實、上下內(nèi)外溝通的窗口,，是為公司運營起輔助性作用的綜合性部門,。如果我作為貴集團公司的總經(jīng)理辦公室主任，將開展的工作計劃如下：

了解公司的情況主要包括：公司的發(fā)展遠景,、發(fā)展戰(zhàn)略,、管理理念、企業(yè)文化等,；公司的主要業(yè)務(wù)各部門的各項工作及流程,、工作技巧及技能、組織結(jié)構(gòu),；公司的整體運作以及公司的目前狀況等,。

在了解了公司的遠景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,，對自己的工作進行定位,，按照職位對公司的作用來明確工作重心，并就這些工作重心來制定工作計劃方案和備選方案,。

1,、努力加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高,，切實起到表率作用，做到以理服人,、以德服人,、以能服人；

2,、努力提高理論水平,，從根本上解決思想認識和覺悟的不足；

3,、努力提高管理水平,，全面提升辦公室的組織、協(xié)調(diào),、溝通,、督促能力；

4,、努力改進工作方法，提高工作效率,；

5,、營造團結(jié)互助、傾力協(xié)作工作氛圍,；

6,、加快規(guī)范制度建設(shè)，使各項工作有序,、高效開展,；

7、建立辦公室工作會議制度,，并邀請各部門負責(zé)人參加,，開誠布公的進行面對面的溝通以及時改進工作作風(fēng)。

（一）總經(jīng)理辦公室主任的崗位職責(zé)：

1,、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)辦公室的全面工作,，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用,，認真做到全方位服務(wù),。

2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置,、實施,、檢查、督促,、落實執(zhí)行情況,；

3,、負責(zé)公司人事管理和培訓(xùn)管理，制訂培訓(xùn)計劃,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好員工考評工作,。

4、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促,、檢查落實貫徹執(zhí)行情況,；

5,、協(xié)助總經(jīng)理做好各部門各項目標(biāo),、任務(wù)的考核。

6,、負責(zé)各類文件的分類呈送,，請集團領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理,。

7、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究,、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,，供總經(jīng)理決策。

8,、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄,。做好“決議”、“決定”等文件的起草,、發(fā)布,。

9、負責(zé)公司各類文件的控制和信息管理,；做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放,、登記、傳遞,、催辦,、立卷、歸檔,、整理等工作,。

10、負責(zé)內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量改進工作的日常管理工作,；

11,、負責(zé)不合格項的糾正和預(yù)防措施以及質(zhì)量改進工作的日常管理工作。

12,、負責(zé)企業(yè)內(nèi)外的`公文辦理,，解決來信、來訪事宜,，及時處理,、匯報,。

13、負責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待,、參觀工作,。

14、掌握總經(jīng)理的日程,，做好預(yù)約工作,，安排商務(wù)旅行。

15,、配合總經(jīng)理抓好安全工作,；

16、協(xié)助總經(jīng)理確保公司管理制度和流程的標(biāo)準化及可操作性,。

17,、協(xié)助總經(jīng)理制定公司各項規(guī)章制度，定期組織各部門學(xué)習(xí),，并檢查各項規(guī)章制度的具體執(zhí)行情況,。

18、協(xié)助人力資源部完善公司行政管理,，協(xié)助人力資源部制定公司人力資源計劃,、人力資源的開發(fā)，滿足公司各部門,、各崗位的人力需求。

19,、協(xié)助人力資源部進行人力資源的儲備,，組織人才的甄選與考核，實施公司績效考核制度,。

20,、掌握國家的相關(guān)政策法規(guī)，與政府相關(guān)部門建立良好的協(xié)作關(guān)系,。

21,、貫徹公司質(zhì)量方針，遵紀守法,，敬業(yè)守則,，完成總經(jīng)理交代、安排的其他工作,。

企業(yè)經(jīng)理工作計劃和目標(biāo)篇六

二月份流逝在眼前,，但三月卻已經(jīng)即將走近，即將來臨,，我們?nèi)耸滦枰龊芏喟才判枰龊芏嗟臏蕚?，所以必須要完整的做好三月的工作計劃?/p>

二月份很多員工都已經(jīng)進入到了公司,，從家中的溫暖回過神來繼續(xù)投入到工作中，同樣我們公司招募的很多人也都慢慢的邁入到了崗位上,，對于這些人,，和老人們我們都必須把他們武裝起來，普通人員我們公司不缺少,，缺的是能夠獨擋一面的大將,，不缺低沉人，所有培訓(xùn)也在我們的安排之內(nèi),，為了高效的完成培訓(xùn)工作,，為了及時的為公司培養(yǎng)輸送更多優(yōu)秀人才，我們公司開始了更多的安排,。

每個崗位的人都會在每月做一些選舉,，和提名，優(yōu)秀的人和多我們公司歸附心強的人得到我們的認可,，努力工作的人也會得到我們的培養(yǎng)既然是公司的發(fā)展策略就不能缺少這些環(huán)節(jié),，就必須要保證每個環(huán)節(jié)中的卻是有效，人事調(diào)動安排也都會更具部門的人才培養(yǎng)人才,，同時積極鼓勵公司能力優(yōu)秀和分享自己的工作心得和體會,，我們會更具他們獻上的結(jié)果做好想干的準備工作至少我保證他們所說的是符合要求的，是達到標(biāo)準的,。

每個部門的人員的具體綜合成績都會更具他們的每一天的工作,，每天的上邊和給公司的收益來算，杰出的人授予更大的獎勵,，能力出眾的人將會得到更多的信任額鼓勵,，畢竟要保證讓我們公司的發(fā)展有繼續(xù)下去的動力和勇氣，有能力去完成所以的工作,。對于每個員工的上邊情況,，請假情況，還有工作的量,，工作的結(jié)果門都要做全面考評,，這是一種沒被的考核也是一次競爭的選擇，畢竟我們不能夠隨意的選擇多少,。獎勵的目的是為了讓我們公司的人員可以更高效的去完成工作,，懲罰的目標(biāo)阿是一樣的打擊偷懶耍滑者,，讓他們知道公司不會容忍這樣的敗類,。

我們?nèi)耸率枪镜闹匾M成結(jié)構(gòu)，所以我們部門就必須要達成相應(yīng)的統(tǒng)籌安排，畢竟我們不是靠著一個簡單的事情就可以做好的,，我們要管理好公司的各項基本功能,，就必須要提前做好我們?nèi)耸聝?nèi)部的調(diào)動，做好防范和統(tǒng)籌工作,，達到最大的執(zhí)行力,，對于所有人事人員統(tǒng)一要求，沒有達標(biāo)的人員會受到調(diào)查和處分,，給予優(yōu)秀的人員更高的崗位讓有能力的人擔(dān)任更好的位置為公司的發(fā)展貢獻出更大的動力,，優(yōu)秀的公司就是要展現(xiàn)出唯才是舉的做法，公正開明的工作作風(fēng),。

企業(yè)經(jīng)理工作計劃和目標(biāo)篇七

飯店總經(jīng)理在構(gòu)筑飯店整體運作架構(gòu)時,，除每日以巡檢及例會為核心的日常運轉(zhuǎn)模式、每月以主題工作及評審核心為軸心的整體運作模式外,，還應(yīng)有序,、有機、有效地建立,、控制如下飯店三大整體運作核心體系,，即以員工為核心的人力資源體系，以預(yù)算為核心的財務(wù)督導(dǎo)體系及以產(chǎn)品為核心的服務(wù)營銷體系,。這是飯店整體運作的三根支柱,。

在總經(jīng)理負責(zé)制的飯店經(jīng)營體制下，總經(jīng)理是飯店重大決策的制定者,。他每年的營運性工作重點應(yīng)側(cè)重于以下幾個方面：

（1）涉及飯店今后發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)的重大決策,，以及為維護飯店的良好信譽而開民用工業(yè)的工作，飯店內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào),。每年下半年制定的后三年飯店經(jīng)營的滾動式計劃和在此基礎(chǔ)上制定的下一年的經(jīng)營預(yù)算是飯店規(guī)劃和發(fā)展的重要內(nèi)容,。

（2）在此基礎(chǔ)上制定飯店的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)更新改造計劃。飯店的設(shè)備設(shè)施維護良好,，這是飯店資產(chǎn)保值增加的前提。

（3）飯店的經(jīng)營發(fā)展方向和經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和確立,。

（4）飯店人力資源的開發(fā)和管理計劃的制定等,。

每飯從它誕生之日起，就與市場密不可分,。市場是飯店經(jīng)營活動的軸心,，而顧客是市場的主宰?！眔ur customer are winners,、”（我們的客戶是贏家）贏得了顧客就是贏得了市場；而贏得了市場,，就等于贏得了成功,。這里的市場指的是客源細分市場,。總經(jīng)理在做長期,、細致的客源市場分析研究后得出的市場定位須以相應(yīng)的產(chǎn)品組合設(shè)計來完成其營銷目標(biāo),，要積極地組織市場推銷工作。飯店員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是實現(xiàn)促銷的手段之一,，這就是服務(wù)營銷的本質(zhì),。

飯店作為經(jīng)營企業(yè)，它也毫不例外地獲得最大利潤為自己的最終目標(biāo),。企業(yè)要生存發(fā)展就要不斷擴大自己的規(guī)模,。“東方不亮西方亮”,，多元化的經(jīng)營,，可以減少飯店業(yè)目前的買方市場風(fēng)險。一旦飯店受到?jīng)_擊,，其他方面可以彌補,。多元化經(jīng)營，可以為飯店企業(yè)的發(fā)展尋求新的經(jīng)濟增長點,。同時,，它還能使飯店的人力資源，財力資源,，物力資源得到更高層次的合理配臵使用,。

飯店整體運作的核心是總經(jīng)理，他負責(zé)日常經(jīng)營活動的全面管理和統(tǒng)一指揮,。飯店總經(jīng)理重視人力資源管理首先是選拔好飯店中高級人員,。特別是選好副總經(jīng)理、駐店經(jīng)理及部門主管,。

決策在現(xiàn)代飯店整體運作中居于首要地位,。總經(jīng)理決策水平的高低,，直接影響到現(xiàn)代飯店的經(jīng)營成果,。飯店總經(jīng)理如何捕捉市場經(jīng)濟發(fā)展的最新信息，科學(xué)掌握飯店營運發(fā)展的趨勢,，抓住機遇及時調(diào)整經(jīng)營策略進行科學(xué)有效的決策,，使飯店在市場中獲得成功，取得良好的經(jīng)濟效益,，這是經(jīng)營決策的目的,。

財務(wù)管理是飯店管理的“靈魂”。每個企業(yè)以獲得最好的經(jīng)濟效益，獲得最大利潤為最大目標(biāo),，財務(wù)決策在飯店管理中起著不可缺少的重要作用,。總經(jīng)理對飯店財務(wù)工作的管理,，首先要抓好每年下半年制定的三年經(jīng)營滾動預(yù)算,，然后，再根據(jù)三年滾動預(yù)算做未來第一年經(jīng)營預(yù)算,。為了促使經(jīng)營狀況良性循環(huán),，總經(jīng)理每月都要對來自于各部門的預(yù)算報告加以整合，完成整個飯店及各部門預(yù)算完成情況的分析評述,，并進行研究討論,。其次，總經(jīng)理還要對同行飯店的經(jīng)營情況做出分析比較,，了解本飯店在本地區(qū)與其他飯店的競爭中處于什么樣的地位,。通過分析，調(diào)整飯店的經(jīng)營策略和方向,。第三,，總經(jīng)理要依靠財務(wù)總監(jiān)對飯店內(nèi)部的各項財務(wù)工作進行具體管理?？偨?jīng)理要特別關(guān)注對成本控制,，包括應(yīng)收款的信用控制，開源節(jié)流的管理,，關(guān)注每月每日的飯店營業(yè)情況,。

需要總經(jīng)理運用公關(guān)手段，來協(xié)調(diào)和處理好與他們的關(guān)系,。建立良好的公共關(guān)系,，還有一方面的內(nèi)容就是要經(jīng)常保持與來店vip客人的接觸。飯店總經(jīng)理經(jīng)常訪問老客戶,，會使客人感到榮耀和光彩,。總經(jīng)理有重點地拜訪客人,，使空和感到很親切,，會再度光臨?？偨?jīng)理重視公共關(guān)系工作的另一層面在重視企業(yè)形象的設(shè)計?？偨?jīng)理要經(jīng)常策劃本飯店在社會各界的良好形象設(shè)計,，以使自己的飯店在本地區(qū)、乃至全國和世界范圍內(nèi)有良好的口碑。

企業(yè)經(jīng)理工作計劃和目標(biāo)篇八

1.行政部門人員定崗定位定責(zé)的建設(shè),。

2.提高行政部門人員的專業(yè)技,。

3.樹立行政部門人員以服務(wù)和監(jiān)督為主的思想。

4.加強個人組織指揮和協(xié)調(diào)能力,。

5.加強采購入庫出庫作業(yè)流程,。

6.積極完成上級所賦于的各項任務(wù)。

7.做好員工檔案管理xx工作,。

1.公司的每一個部門的組織架構(gòu)的設(shè)定,。

2.每個工作崗位需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍修訂.做到人盡其才，完善用人標(biāo)準,。

3.建立完善的工作作業(yè)流程,。

4.協(xié)調(diào)各部門主管均要參加修訂工作。

1.就目前績效考核的方式和進行細化工作,。

2.修定目前績效考核的標(biāo)準,。

3.績效考核評分方法要落實到各單位進行討論，做到人人參與制訂工作,。

4.各單位績效考核的透明化建設(shè),。

1.加強公司價值觀，增強員工的忠,。

2.制訂培訓(xùn)計劃,，各部門培訓(xùn)制度的落實。

3.重視培訓(xùn)后考評組織和績效考核,。

4.培訓(xùn)后的考核成績同調(diào)職調(diào)薪升職掛鉤,。

1.組織各部門主管召開定期協(xié)調(diào)會。

2.加強各部門主管思想動態(tài)的監(jiān)督工作,，有異常及時匯報,。

3.使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致;解決沖突，促進協(xié)作;提高組織效率,。

1.勞動關(guān)系的處理目標(biāo)是：讓的人員沒有抱怨地離開,。

2.建立完善的合同關(guān)系，使每一個人員能清楚了解自己的權(quán)益,。

3.認真學(xué)習(xí),，盡可能的避免勞資糾紛，權(quán)立公司的良好形象,。

1.各部門組織架構(gòu)人員的補進,。

2.招聘前的準備工作，與用人部門溝通所需要人才的標(biāo)準和要求,。

3.初試和復(fù)試表單的填寫和意見的反饋,。

4.同公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通,，做好人才儲備計劃。

1.修訂建立公司管理,。只有完善的管理規(guī)章,，才能做到有章可循，違規(guī)必究的原則,。

2.修訂,。讓每一個員工能實際明白了解員工手冊的內(nèi)容，做到人手一本,。

3.行政部做好每一個員工會談工作,，了解員工的心態(tài)，糾正錯誤思想,。

4.培訓(xùn)員工的忠誠向上,，積極樂觀的精神，多組織一些有益的活動,。

5.做好企業(yè)文化理念,、、目標(biāo),、宗旨的制訂工作,，做好企業(yè)文化的基礎(chǔ)建設(shè)。