總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)公司年終總結(jié) 最新物業(yè)公司年終總結(jié)篇一

一,、開展學(xué)習(xí)活動(dòng),，提高職工綜合素質(zhì)

工會(huì)十分重視思想政治工作,，注重抓好職工思想素質(zhì)教育,，開展道德教育,，凝聚職工力量,，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性,，發(fā)揚(yáng)主人翁精神,，致力于大隊(duì)的改革發(fā)展穩(wěn)定工作,，著力構(gòu)建和諧小區(qū),，確保大局穩(wěn)定,。按照大隊(duì)工會(huì)的部署和安排,，組織職工學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同法》、《中國(guó)工會(huì)章程》,、《工會(huì)女職工委員會(huì)工作條例》等相關(guān)專業(yè)及法律知識(shí)，提高自身理論水平及維權(quán)保護(hù)能力,。學(xué)習(xí)了中國(guó)工會(huì)第十五大會(huì)議精神和省十二大會(huì)議精神,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了關(guān)于工會(huì)工作的重要講話,、***同志在中國(guó)工會(huì)十五大上的祝辭和***同志的工作報(bào)告,。使廣大職工更加深刻領(lǐng)會(huì)***和胡關(guān)于工人階級(jí)的歷史地位,、重大貢獻(xiàn)和新形勢(shì)下堅(jiān)持全心全意依靠工人階級(jí)方針的論述,，深入了解工會(huì)組織的重要地位和歷史使命,，提高廣大職工對(duì)工會(huì)組織的認(rèn)同感,、歸屬感和向心力。在物業(yè)管理中心召開的第一屆三次職工暨會(huì)員大會(huì)上,，傳達(dá)了大隊(duì)第十三屆五次職工代表暨會(huì)員代表大會(huì)精神及大隊(duì)工會(huì)15年工作安排意見,，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，結(jié)合物業(yè)管理中心分會(huì)實(shí)際,，對(duì)15年分會(huì)工作進(jìn)行了安排，明確工作目標(biāo)和方向,，使職工在各自崗位上勤奮工作,，貢獻(xiàn)力量,。通過學(xué)習(xí)和宣傳教育,，不僅提高了職工的政治思想素質(zhì),，而且為推進(jìn)物業(yè)改革奠定了良好的思想基礎(chǔ),。

二、做好事務(wù)公開工作,，構(gòu)建和諧社區(qū)

遵循"公開、公正,、公平"的原則，積極做好單位事務(wù)公開工作,，創(chuàng)建"陽光物業(yè)"工程，構(gòu)建和諧社區(qū),。更換事務(wù)公開欄，向廣大居民公開物業(yè)管理人員的身份,、責(zé)任,、聯(lián)系方式，做到工作有人干,，事情有人管。誠(chéng)懇接受小區(qū)居民對(duì)物業(yè)管理中心服務(wù)工作的監(jiān)督,。在采購材料方面，對(duì)日常消耗用品,、物品采購，須經(jīng)主管負(fù)責(zé)人審核,、批準(zhǔn),、簽字后,，方可采購,，嚴(yán)格采購程序,，做好物業(yè)管理中心的事務(wù)公開工作,。

三,、組織職工開展好"安康杯"競(jìng)賽活動(dòng)

圍繞大隊(duì)"查隱患,、抓整改、保平安",、"綜合治理、保障平安"的"安全生產(chǎn)月",、"百日無安全無事故"活動(dòng)主題和"安康杯"競(jìng)賽活動(dòng),，組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律、法規(guī),、管理?xiàng)l例,、規(guī)章制度,、安全操作規(guī)程及安全生產(chǎn)常識(shí)，有計(jì)劃地開展"安康杯"競(jìng)賽活動(dòng),，結(jié)合物業(yè)管理中心的安全工作，對(duì)職工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),，開展了現(xiàn)場(chǎng)消防演練活動(dòng),，組織安全知識(shí)答題,，以張貼安全,、消防,、家庭用電,、防暑,、防寒、防震,、防盜、防食物中毒等生產(chǎn)生活和食品安全常識(shí)的形式,，在職工中廣泛宣傳，形成濃厚的安全文化氛圍,，切實(shí)維護(hù)好職工的生命健康權(quán),。

四、積極開展企業(yè)文化和豐富多彩的職工文體活動(dòng),，振奮,、弘揚(yáng)企業(yè)精神,，凝聚人心

在我隊(duì)舉辦的以"展魅力風(fēng)采,，建文明和諧"為主題的慶三o八"巧巧手"活動(dòng)中,，分會(huì)女職工積極參與,，展示自我,。余久紅同志的沙畫《臉譜》，做工精巧,，高雅別致，榮獲二等獎(jiǎng);蘇菊芳同志的泥畫《群鴨圖》,，色彩紛呈，活靈活現(xiàn),，榮獲三等獎(jiǎng),。在我隊(duì)舉行的"慶五一迎五四"詩歌朗誦大賽活動(dòng)中，李勇新同志和閆慧蓮?fù)窘M合朗誦的詩歌《我們一同走過》榮獲三等獎(jiǎng),。在我隊(duì)舉行的企業(yè)文化徽標(biāo)征集活動(dòng)中,，崔海峰同志的設(shè)計(jì)榮獲一等獎(jiǎng),。在地質(zhì)局舉辦的慶國(guó)慶手工、書畫,、攝影作品展中，崔海峰同志的書法榮獲二等獎(jiǎng),、余久紅和蘇菊芳同志的手工作品獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。在我隊(duì)?wèi)c祝建國(guó)六十周年"歌唱祖國(guó)"活動(dòng)中,，我分會(huì)積極響應(yīng),，精心排練,。女生小合唱《今天是你的生日,，我的中國(guó)》,，聲情并茂，柔情款款;大合唱《紅旗飄飄》形式新穎,，高亢激昂;大合唱《歌唱祖國(guó)》鏗鏘有力,，振奮全場(chǎng),。崔海峰和柳洋兩位同志的獨(dú)唱博得了觀眾的陣陣喝彩,。一樁樁榮譽(yù)娓娓道來,，如收獲的累累果實(shí),，顆顆晶瑩炫目!

除了參加大隊(duì)及上級(jí)組織開展的活動(dòng)外,，物業(yè)公司工會(huì)還創(chuàng)造時(shí)機(jī),，開展形式多樣,、豐富多彩的活動(dòng),，豐富職工的文化生活,。今年3月,，有一批職工退休離任,，分會(huì)組織了溫馨感人的歡送會(huì),，與他們共聚一堂,，訴衷腸,，話離別,。5月24日,，分會(huì)特邀我省知名書畫家李金平,、廖喜慶兩位同志來我小區(qū)做書畫創(chuàng)作觀摩表演，并與書畫愛好者做交流互動(dòng)活動(dòng),。11月中旬，分會(huì)舉行了籃球比賽活動(dòng)，并分別邀請(qǐng)大隊(duì)機(jī)關(guān)分會(huì)和211隊(duì)物業(yè)分會(huì)舉行了籃球友誼賽,。這些活動(dòng)的開展，充分展示了我分會(huì)職工積極向上的精神風(fēng)貌!

五,、送溫暖,，辦實(shí)事,，當(dāng)好職工的貼心人

在工作中,，結(jié)合物業(yè)中心實(shí)際情況,，站在群眾利益無小事的高度,，堅(jiān)持以人為本,，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，切實(shí)履行和維護(hù)職工的合法權(quán)益和基本職責(zé),，當(dāng)好職工群眾的貼心人,。緊緊圍繞職工最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心,、最直接的利益去工作,，為他們說話辦事、維權(quán),。及時(shí)反映困難職工的家庭生活情況,，使大隊(duì)工會(huì)能在第一時(shí)間掌握困難職工的生活狀況，確保大隊(duì)慰問幫扶工作及時(shí)到位,。遇有職工生病或有困難,，物業(yè)管理中心行政領(lǐng)導(dǎo)與分會(huì)組織一起去上門探望慰問，雖然東西不多,，但體現(xiàn)了組織的關(guān)心和愛護(hù),。通過這些活動(dòng)的開展，使物業(yè)管理中心職工和睦相處,，團(tuán)結(jié)友愛,，充分體現(xiàn)了大家庭的溫暖。

六,、積極為大隊(duì)及小區(qū)精神文明創(chuàng)建工作做出貢獻(xiàn)

深入開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng),，愛崗敬業(yè)，提升服務(wù)質(zhì)量,，提升企業(yè)外在形象及影響力,，加大宣傳力度，以創(chuàng)建服務(wù)熱情,、環(huán)境優(yōu)美,，秩序井然、平安和諧的文明社區(qū)和爭(zhēng)做文明禮貌,、愛崗敬業(yè),、高效負(fù)責(zé)、銳意進(jìn)取的人民公仆為目標(biāo),，深入持久的開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng),。在創(chuàng)建區(qū)級(jí)"綠色小區(qū)",、市級(jí)"文明小區(qū)"、市級(jí)"園林式"居住區(qū)的活動(dòng)中,，這些工作在一線的職工做了大量扎實(shí)的工作,。在小區(qū)治安安全、環(huán)境治理及保護(hù),、園林綠化,、水電暖維修、文化宣傳等方面,，他們恪盡職守,，勇于奉獻(xiàn)。在植樹節(jié)植樹,、在世界環(huán)境日清掃小區(qū)衛(wèi)生,、在暴雪之后鏟除積雪、在重大節(jié)日來臨前清洗小區(qū)等等活動(dòng)的開展,，不僅對(duì)企業(yè)形象是一種有力的宣傳,，而且也提升了服務(wù)質(zhì)量。

七,、做好分會(huì)會(huì)費(fèi)的收繳及管理工作,。

經(jīng)費(fèi)雖然很少，但我們還是堅(jiān)持把微薄的經(jīng)費(fèi)用在工會(huì)建設(shè)上,，用在職工的精神文化需求上,，改善工作條件，努力為職工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作,、生活和學(xué)習(xí)環(huán)境,。

總之，物業(yè)公司工會(huì)在物業(yè)中心黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在行政部門的支持下，今年工作開展有聲有色,，成績(jī)斐然,。我們將繼往開來，再接再厲,，以飽滿的熱情來迎接即將到來的20xx年!

物業(yè)公司年終總結(jié) 最新物業(yè)公司年終總結(jié)篇二

（一）夯實(shí)黨建基礎(chǔ),，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。

一是扎實(shí)開展黨史教育,。二是利用黨組會(huì)議,、理論中心組學(xué)習(xí)、黨員大會(huì),、黨小組會(huì)議,、黨課等制度,，結(jié)合“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”、微信群的“每日一學(xué)”和“黨史百年天天讀”,，以“集中學(xué)習(xí)+個(gè)人自學(xué)”的方式,。三是通過組織黨員干部參觀中英街歷史博物館、“先行之路——深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)檔案文獻(xiàn)展”,、“百年恰是風(fēng)華正茂——慶祝建黨100周年主題檔案文獻(xiàn)展”“鹽田建區(qū)20周年影像志”等展覽,，觀看《秀美人生》《紅色熱土》《1921》《我的父親焦裕祿》等影片，讓黨員干部職工重溫革命歷史,、緬懷革命先輩,，堅(jiān)定理想信念。

（二）積極主動(dòng)作為,，扎實(shí)做好新冠疫情防控工作,。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任,。面對(duì)疫情,，我中心黨組認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)決策部署總體要求，一是深入排查區(qū)政府物業(yè)的疫情防控工作,。針對(duì)轄區(qū)疫情防控嚴(yán)峻形勢(shì),，為全面強(qiáng)化疫情防控，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),，中心領(lǐng)導(dǎo)深入一線檢查,，并督促物業(yè)公司全力做好疫情防控工作,。二是選派骨干參與一線疫情防控工作,。

（三）探索創(chuàng)新管理，全面提升政府物業(yè)管理效益,。

根據(jù)鹽田區(qū)政府智慧城市和數(shù)字政府建設(shè)的要求,，為進(jìn)一步提升全區(qū)政府物業(yè)管理信息化水平,，中心積極探索創(chuàng)新政府物業(yè)管理模式，大力推進(jìn)物業(yè)資產(chǎn)管理信息化系統(tǒng)升級(jí)改造,，創(chuàng)新推出“內(nèi)控保障+智慧服務(wù)”新模式,，率先實(shí)現(xiàn)政府物業(yè)“全生命周期”“全業(yè)務(wù)流程”管理。

（四）堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)為先,，不斷提升產(chǎn)業(yè)用房服務(wù)工作效益,。

一是統(tǒng)一產(chǎn)業(yè)用房歸口管理，為推進(jìn)“產(chǎn)業(yè)興鹽”戰(zhàn)略落實(shí),，充分發(fā)揮政府物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)工作的效益,，改變目前產(chǎn)業(yè)用房多頭管理現(xiàn)狀，我中心已完成對(duì)全區(qū)產(chǎn)業(yè)用房的全面梳理,，掌握產(chǎn)業(yè)用房的管理現(xiàn)狀和管理模式,。二是全力以赴服務(wù)企業(yè)發(fā)展,，不定期開展走訪企業(yè)，上門服務(wù)企業(yè)活動(dòng),。通過主動(dòng)上門服務(wù),，傾聽企業(yè)困難，簡(jiǎn)化手續(xù),，解決企業(yè)的后顧之憂,。三是提升產(chǎn)業(yè)用房的配套設(shè)施，為解決區(qū)重點(diǎn)企業(yè)辦公,、宿舍較為集中的北山工業(yè)區(qū)配套設(shè)施老化的問題,。

（五）堅(jiān)持民生為本，持續(xù)突出政府物業(yè)服務(wù)民生事業(yè),。

為落實(shí)區(qū)委區(qū)政府加快建設(shè)民生幸福標(biāo)桿引領(lǐng)區(qū)工作精神,，我中心提出政府物業(yè)優(yōu)先滿足公共服務(wù)、社會(huì)福利保障,、公益事業(yè)的服務(wù)保障觀念,。一是繼續(xù)抓好社區(qū)民生服務(wù)用房調(diào)配使用工作，完善公共民生服務(wù)用房和設(shè)施,。二是繼續(xù)抓好城市更新項(xiàng)目公共配套服務(wù)用房規(guī)劃審核,，切實(shí)保障服務(wù)民生用房合理規(guī)劃配置。三是認(rèn)真落實(shí)已建成配套公共服務(wù)用房的接收工作,。

（六）強(qiáng)化安全監(jiān)督,，狠抓政府物業(yè)安全生產(chǎn)及維修工作。

一是開展安全大排查大整治等專項(xiàng)行動(dòng),。按照區(qū)委區(qū)政府及安委會(huì)的工作部署安排開展“安全生產(chǎn)月”宣傳教育活動(dòng),，開展了安全大排查大整治等專項(xiàng)行動(dòng)。二是嚴(yán)格落實(shí)安全巡查安全制度,。針對(duì)我中心安全生產(chǎn)工作的特點(diǎn),，遵循“橫向到邊、縱向到底,、責(zé)任到人,、不留死角”的原則，對(duì)所管轄的商業(yè),、工廠、集體宿舍,、住宅,、辦公、倉庫等所有物業(yè)采取了集中檢查和日常巡查相結(jié)合的方式進(jìn)行,，并且做好相應(yīng)的巡查記錄,，做到一周一報(bào)及每月總結(jié),。三是抓好老舊的物業(yè)維修維護(hù)，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)維修,，配備了基本生活設(shè)施,，很好地解決了部分干部職工的居住安全問題。

我中心搶抓“雙區(qū)”建設(shè)重大歷史機(jī)遇,，圍繞黨的十九屆六中全會(huì)精神,、區(qū)第六次黨代會(huì)和區(qū)政府工作確定的目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步開拓創(chuàng)新,，努力奮斗,，具體抓好以下工作：

（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步扎實(shí)抓好中心黨建工作,。圍繞區(qū)第六次黨代會(huì)提出全力打造“灣區(qū)核心樞紐,，品質(zhì)發(fā)展標(biāo)桿”的發(fā)展戰(zhàn)略，以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),，進(jìn)一步抓好黨的建設(shè)工作,。一是切實(shí)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。二是切實(shí)抓好“三會(huì)一課”,、黨員干部政治思想,、作風(fēng)紀(jì)律、反腐倡廉教育工作,。三是切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),。

（二）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步加大企業(yè)服務(wù)力度,。圍繞“產(chǎn)業(yè)興鹽”戰(zhàn)略部署,，全力以赴拼經(jīng)濟(jì)，助力企業(yè)發(fā)展,，充分發(fā)揮政府物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)效益,。一是緊扣發(fā)展主題，進(jìn)一步提升服務(wù)企業(yè)意識(shí),。二是開拓思路盤活資產(chǎn),，進(jìn)一步提升政府物業(yè)招商引資功能。三是優(yōu)化商業(yè)配套環(huán)境,，進(jìn)一步提高產(chǎn)業(yè)用房利用率,。四是加大維修改造力度，進(jìn)一步提升產(chǎn)業(yè)用房營(yíng)商環(huán)境,。

（三）堅(jiān)持民生為本,，進(jìn)一步強(qiáng)化政府物業(yè)服務(wù)民生事業(yè)。圍繞落實(shí)區(qū)委區(qū)政府加快建設(shè)民生幸福標(biāo)桿引領(lǐng)區(qū)工作精神,，中心提出政府物業(yè)優(yōu)先滿足公共服務(wù),、社會(huì)福利保障,、公益事業(yè)的服務(wù)保障民生觀念。一是積極配合區(qū)機(jī)關(guān)部門完成市級(jí)關(guān)于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)及教育等民生設(shè)施建設(shè)考核任務(wù),。二是主動(dòng)協(xié)調(diào)新建社區(qū)配套物業(yè)使用部門共同做好社區(qū)配套物業(yè)規(guī)劃,、建設(shè)、移交,、使用工作,，確保優(yōu)質(zhì)物業(yè)保障民生，緩解社區(qū)配套,、公共設(shè)施缺乏等民生問題,。三是繼續(xù)抓好社區(qū)民生服務(wù)用房調(diào)配使用工作，確保政府物業(yè)優(yōu)先滿足民生事業(yè),，充分發(fā)揮政府物業(yè)社會(huì)效益,。

（四）落實(shí)安全管理制度，進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)管理力度,。一是創(chuàng)新安全監(jiān)管考核模式,。運(yùn)用移動(dòng)巡查終端動(dòng)態(tài)追蹤巡查、整改等指標(biāo),，對(duì)安全外包服務(wù)企業(yè)實(shí)行定量考核機(jī)制,，將考核結(jié)果與服務(wù)費(fèi)進(jìn)行績(jī)效掛鉤。二是著力構(gòu)建雙重預(yù)防機(jī)制,。通過分級(jí)管控和隱患排查治理雙重安全預(yù)防機(jī)制,，重點(diǎn)防控高風(fēng)險(xiǎn)隱患物業(yè)點(diǎn)，常態(tài)化開展安全隱患排查治理,，并建立隱患自查整改檔案,。三是動(dòng)態(tài)智慧物業(yè)巡查整治。

（五）加大出租管理力度,，進(jìn)一步增加財(cái)政非稅收入,。依托財(cái)政非稅系統(tǒng)與政府物業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)等信息化管理方式，優(yōu)化政府物業(yè)流程管理,，加大經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理力度,。

物業(yè)公司年終總結(jié) 最新物業(yè)公司年終總結(jié)篇三

一、基本情況：

xx總戶數(shù)為655戶,，20xx年12月29日開始接房,，截止到20xx年10底接房632戶，占總戶數(shù)655戶的96.5%;入場(chǎng)裝修536戶,，占總戶數(shù)91.9%;入住349戶,，占總戶數(shù)54%;物業(yè)管理費(fèi)，20xx年管理處全年應(yīng)收額是210萬，目標(biāo)收取率95%,，即190萬左右，現(xiàn)已收取164萬左右;20xx欠費(fèi)56萬元,，現(xiàn)已收取近40萬左右,。

1、在培訓(xùn),、學(xué)習(xí)和工作中完善管理服務(wù),，提高員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力

管理處員工從事過管物行業(yè)的不多，包括我本人,，都是第一次進(jìn)入這個(gè)行業(yè),，所以我們積極響應(yīng)總公司20xx年"學(xué)習(xí)年"的號(hào)召，邊工作,、邊學(xué)習(xí),。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)和各位領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，員工服務(wù)意識(shí)有很大改觀,，服務(wù)技能有所提高,。

通過大家的努力，我們的管理服務(wù)工作贏得了多數(shù)業(yè)主良好的口碑以及同行的贊譽(yù),，今年年中和年底管理處和開發(fā)建設(shè)單位物業(yè)管理部對(duì)小區(qū)分別進(jìn)行的兩次顧客意見調(diào)查,，調(diào)查結(jié)果，xx物業(yè)管理服務(wù)綜合滿意率均較上期有所上升,，我們感到非常的欣慰,。

2、分片管理初顯成效

為使我們的物管員和業(yè)主之間盡快熟悉,，溝通便捷,、服務(wù)及時(shí)，方便業(yè)主生活,，以此建立良好的關(guān)系,，共建優(yōu)美、和諧小區(qū),，xx擬推行一種"小管家"式服務(wù)模式,，即將小區(qū)劃片區(qū)服務(wù)，由管理處一至兩名管理層人員全權(quán)負(fù)責(zé)該片區(qū)的服務(wù)和管理工作,。這種管理模式是從去年底開始推行,，感覺有一定成效，管理人員已經(jīng)有"我管轄片區(qū)"的這種意識(shí),。

分片管理的成效,，在20xx年主要還反映在物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收取考核上，我始終認(rèn)為物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)是一個(gè)物管企業(yè)，特別是象xx這樣純住宅小區(qū)的物管企業(yè)立足和生存的根本,，沒有了它,，什么都談不上。所以管理處除安全工作外,，將物管費(fèi)的收繳當(dāng)最重要的工作來抓,。主要措施是：

1)從年初就開始抓，在分公司財(cái)務(wù)的幫助和指導(dǎo)下,，做好物業(yè)管理費(fèi)收取的全年計(jì)劃,，每月初對(duì)上月催繳情況和下月催收計(jì)劃在工作例會(huì)上作通報(bào)，讓每個(gè)管理人員心中有數(shù),，每月嚴(yán)格按計(jì)劃催收,，不把收費(fèi)壓力積累到年底。同時(shí)向業(yè)主宣傳"先交費(fèi)后享受"的理念,，減少業(yè)主雖然在交費(fèi)卻永遠(yuǎn)處于欠費(fèi)狀態(tài)的現(xiàn)象,。

2)管理處結(jié)合小區(qū)《劃片管理方案》，擬定了《xx管理層20xx年物業(yè)管理費(fèi)收取考核方案》,，根據(jù)xx物管費(fèi)收取的特點(diǎn),，對(duì)管理處20xx年管理層物業(yè)管理費(fèi)的收取考核，采用記分制進(jìn)行,，考核主要對(duì)象是管理層人員,。

3)根據(jù)不同情況采用靈活催收方式進(jìn)行，如盡我所能為業(yè)主處理一些我們份內(nèi)甚至份外舉手之勞的事,，以贏得業(yè)主的認(rèn)可和滿意為催費(fèi)打下良好基礎(chǔ);在業(yè)主退裝修保證金時(shí),，建議業(yè)主直接轉(zhuǎn)為物業(yè)管理費(fèi);外地業(yè)主先電話聯(lián)系，說服業(yè)主采用銀行匯款形式支付;三次電話催收后,，就下發(fā)書面催款通知;暫時(shí)放棄個(gè)別難點(diǎn),，前期把催收重點(diǎn)放在大戶型和一個(gè)人多套房子的方面等等。

事實(shí)證明該操作模式取得了一定成效,，到十月底,，管理處收回去年欠費(fèi)的70%，今年的收取率也接近90%,，較去年同期67%的收取率上升了13%,，已快完成今年全年的收取目標(biāo)。

3,、小區(qū)設(shè)施,、設(shè)備的完善和健全以及房層質(zhì)量整改做了大量工作

xx小區(qū)，雖然施工質(zhì)量方面已算不錯(cuò)的樓盤,，但仍然存在一些設(shè)計(jì)缺陷和施工質(zhì)量問題,，今年我們想盡一切辦法把去年遺留的大量的業(yè)主房屋質(zhì)量問題處理、消化，現(xiàn)在問題少多了,，怨言和吵架少多了,。

在我們不懈的努力下，xx的三號(hào)門得到了改造,，改變了該門不適用的現(xiàn)象;小區(qū)原設(shè)計(jì)中沒有景觀魚的水景區(qū)內(nèi),，成群結(jié)隊(duì)的小魚在池中暢游，成為xx一道亮麗的風(fēng)景線;小區(qū)業(yè)主們散步踏過的地板,、累時(shí)休息的椅子得到及時(shí)的維護(hù)，煥然一新;小區(qū)的植物也越來了蔥翠,、茂密,，小區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔，今年初在昆明市政府為創(chuàng)"園林城市"舉辦的"評(píng)選園林小區(qū)和園林單位活動(dòng)"中榮獲"園林小區(qū)"殊榮;

4,、快樂工作,、快樂生活

在這一年中，我們也遇到許多困難,，主要體現(xiàn)在以下兩方面：

一是行業(yè)滯后和業(yè)主物管意識(shí)薄弱,。

xx的物業(yè)管理理念較成都滯后少說五年，比其它發(fā)達(dá)城市差距更大,，相關(guān)地方法律法規(guī)不健全,、滯后，可操作性差,，業(yè)主的相關(guān)意識(shí)也比較薄弱,，甚至與法律法規(guī)偏差很大，有一定比例業(yè)主認(rèn)為："我自己的房子,，我想怎樣裝修就怎樣裝修,，物管公司無權(quán)干涉";"我交了物管費(fèi)，你們就得負(fù)責(zé)我家里家外的全部維修,、安全"等等,。這給我們的管理工作帶來很大難度。

針對(duì)如此現(xiàn)狀,，我們一方面用我們的服務(wù)和管理讓業(yè)主看到我們公司與其它公司的不同之處,，即我們的理念新、運(yùn)作規(guī)范,、專業(yè)化程度高;一方面加強(qiáng)與業(yè)主溝通,，引導(dǎo)業(yè)主接受一些新的、正確的觀念,，最大程度取得業(yè)主的理解和支持,。

二是與開發(fā)商合作中也存在一些困難。

在與xx開發(fā)建設(shè)單位的合作中，在公對(duì)公的工作銜接上,，雖然有一些困難,，但總的來說，對(duì)我們的支持,、配合還是可以的,。最難的官房集團(tuán)100多戶首腦人物及各種關(guān)系的xx業(yè)主，在自家房屋裝修時(shí),，為了私利,，裝修違規(guī)現(xiàn)象非常嚴(yán)重，因官房集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)直接把壓力給到分公司領(lǐng)導(dǎo)處,，管理處無法制止,，造成了xx違規(guī)裝修愈演愈烈，這種現(xiàn)象使我們?cè)谄渌鼧I(yè)主面前理不直,、氣不壯,，致使小區(qū)違規(guī)、不違規(guī)業(yè)主對(duì)我們的裝修管理都不滿意,，我們處于左右不是的被動(dòng)局面,。

三是xx原設(shè)計(jì)中一些不足之處也給我們的工作帶來難度，如小區(qū)沒有綠化澆灌點(diǎn),，造成小區(qū)澆灌時(shí)皮管到處拉,，影響小區(qū)景觀和行人安全，同時(shí)能耗非常之大;如沒有設(shè)計(jì)修建非機(jī)動(dòng)車保管站,，導(dǎo)致業(yè)主和管理處為非機(jī)動(dòng)車的安全花費(fèi)過多精力和時(shí)間,，仍然不能非常有效地解決，為此產(chǎn)生一些矛盾,，我們承受了很大的壓力,。

雖然困難重重，大家工作很辛苦,，工作中我們是快樂的,，因?yàn)槲覀冇幸恢F(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，大家如同兄弟姐妹,，遇到困難和挫折,，互相安慰和鼓勵(lì)。大家平時(shí)都叫我xx,，我愿意用真心對(duì)他們每一位,，我會(huì)在平時(shí)工作、生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,，和他們每位交流,、溝通,，分享大家的苦與樂，我希望他們從內(nèi)心把我當(dāng)成一個(gè)大姐,，希望我們每個(gè)人愿意在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中快樂工作,、快樂生活，并有所進(jìn)步和收獲,。

總之,，xx管理處將向公司各管理處學(xué)習(xí)一些做得比較好經(jīng)驗(yàn)和方式方法，同時(shí)積極吸取業(yè)主提出的好的建議和意見,，改進(jìn)服務(wù)中不足的地方,，克服困難，在xx和分公司的帶領(lǐng)下,，努力把以后的工作做得更好,，做業(yè)主真正的"貼心管家"，在xx以至更廣的區(qū)域樹立起xx物業(yè)的品牌,，為分公司下一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

物業(yè)公司年終總結(jié) 最新物業(yè)公司年終總結(jié)篇四

20xx年11月以來,，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的要求，我辦全力推進(jìn)政府物業(yè)信息化管理系統(tǒng)優(yōu)化完善工作,，1.0版本已建成投入使用,。

（一）一網(wǎng)打盡全覆蓋,。按照2月9日時(shí)任區(qū)委書記劉勝同志提出的“責(zé)任,、覆蓋,、規(guī)范、效益”的八字方針和德繁區(qū)長(zhǎng)提出的“底數(shù)清,、一張網(wǎng)、一網(wǎng)打盡”的部署要求,，全區(qū)所有政府物業(yè)（包括區(qū)機(jī)關(guān)物業(yè)辦管理物業(yè)和非區(qū)機(jī)關(guān)物業(yè)辦管理物業(yè)）全部納入系統(tǒng)管理。目前,，已錄入121.41萬㎡1503處物業(yè)（區(qū)機(jī)關(guān)物業(yè)辦在管物業(yè)已全部錄入），建立了涵蓋物業(yè)來源信息（上傳產(chǎn)權(quán)接收協(xié)議及接收確認(rèn)書869份,、委托管理協(xié)議309份、現(xiàn)場(chǎng)照片202張）,、產(chǎn)權(quán)信息（錄入1503處物業(yè)地址,、面積、功能,、辦證情況）、經(jīng)營(yíng)使用信息（錄入350處出租物業(yè)的承租戶,、出租面積、出租期限,、租金價(jià)格等信息并上傳物業(yè)租賃合同,、物業(yè)出租審批表,、招租信息,、公示信息等物業(yè)出租資料）完整詳盡的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料庫，并預(yù)留了與區(qū)保障性住房系統(tǒng),、區(qū)國(guó)企物業(yè)系統(tǒng)的對(duì)接端口。

（二）一站管理全流程,。一方面,，以精細(xì)化管理為核心,，融合“業(yè)務(wù)場(chǎng)景+流程化”概念,，打造對(duì)政府物業(yè)從資產(chǎn)管理,、租賃管理,、合同管理、安全管理的全流程閉環(huán)管理,。另一方面，每個(gè)階段都有留痕并可追溯歷程,，如租賃審批板塊細(xì)項(xiàng)中的可租賃面積設(shè)置,、租賃權(quán)限分配、單元?jiǎng)澐?、租賃分配、租賃審批均實(shí)現(xiàn)全留痕,、可追溯線上管理,。

（三）一圖呈現(xiàn)全景式,。將全區(qū)所有政府物業(yè)在首頁地圖“一張圖”全景式呈現(xiàn)出來,，通過索引或縮放的方式可查找到所有物業(yè),，并且點(diǎn)擊物業(yè)圖標(biāo)可以呈現(xiàn)出物業(yè)詳細(xì)信息,。同時(shí),，全區(qū)物業(yè)總數(shù)、總面積,、出租總面積、空置總面積,、產(chǎn)業(yè)用房等重要信息均通過圖標(biāo)的方式在首頁呈現(xiàn)。

（四）一表導(dǎo)出全要素,。通過后臺(tái)數(shù)據(jù)臺(tái)賬功能可以將物業(yè)所屬街道社區(qū)、產(chǎn)權(quán)情況,、出租面積、空置面積等全要素物業(yè)信息通過“一張表”的形式導(dǎo)出,。同時(shí)可按照物業(yè)名稱,、物業(yè)類型、所在街道,、社區(qū)、樓棟等不同要素精準(zhǔn)鉆取所需數(shù)據(jù),。

（五）一鍵查看全動(dòng)態(tài)。在信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上通過數(shù)據(jù)治理開發(fā)設(shè)計(jì)出手機(jī)移動(dòng)終端模塊領(lǐng)導(dǎo)看板,，便于區(qū)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)掌握物業(yè)總體情況和使用經(jīng)營(yíng)情況，充分發(fā)揮政府物業(yè)對(duì)全區(qū)招商引資,、產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、基層基礎(chǔ)和社會(huì)民生的支撐保障作用。

（六）向科技要效益,。

（1）開發(fā)了預(yù)警監(jiān)測(cè)模塊,。對(duì)租金異常（租金低于評(píng)估價(jià)）,、租期異常（租期超過5年）以及存在安全隱患的物業(yè)在系統(tǒng)中進(jìn)行預(yù)警監(jiān)測(cè)。

（2）開發(fā)物業(yè)巡查模塊,。一是物業(yè)巡查打卡功能,。物管員點(diǎn)必須通過定位獲取巡查物業(yè)的定位信息,，只有定位在樓棟坐標(biāo)100m范圍內(nèi)才算有效，能夠有效的監(jiān)督物管員落實(shí)安全巡查檢查,。二是物業(yè)安全巡查整改功能。領(lǐng)導(dǎo)通過手機(jī)端可以隨時(shí)掌握物業(yè)巡查發(fā)現(xiàn)問題整改情況及未整改情況,，便于督促未整改安全隱患整改到位,，確保政府物業(yè)安全,。

全力落實(shí)《深圳市羅湖區(qū)抗疫助企惠民紓困“十條”措施》部署,，秉著“既確保符合條件的企業(yè)不漏一戶給予減租,，又確保不符合條件的企業(yè)一家都不能減”的要求,，我辦對(duì)于如何甄別符合條件減租企業(yè)窮盡辦法，下足功夫,。

（一）對(duì)于如何確定小微企業(yè),，由于工商網(wǎng)、小微企業(yè)網(wǎng)和稅務(wù)部門有不同的認(rèn)定,，考慮到工商網(wǎng)、小微企業(yè)網(wǎng)相對(duì)靜態(tài)（一兩年不變）,，而稅務(wù)部門是動(dòng)態(tài)的（每季度更新），我辦請(qǐng)求區(qū)稅務(wù)局協(xié)助甄別承租對(duì)象是否為小微企業(yè),，認(rèn)定更加精準(zhǔn)。

（二）鑒于《“十條”措施》對(duì)外公開版沒有明確位于羅湖轄區(qū)外的區(qū)屬政府物業(yè)的承租人以及位于羅湖轄區(qū)的物業(yè)但承租人注冊(cè)地不在羅湖的承租人不給減免租金,，而內(nèi)部操作版又要求須在羅湖實(shí)地經(jīng)營(yíng)的承租人才能減免，故造成我辦對(duì)以上兩類承租人是否給予減租把握不準(zhǔn),。我辦專門報(bào)請(qǐng)區(qū)委區(qū)政府研究并最終明確一并減租。

（三）“創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房除外”沒有一刀切,，而是甄別是否享受了創(chuàng)產(chǎn)用房政策，不管承租物業(yè)是否為創(chuàng)產(chǎn)用房,，只要享受了創(chuàng)產(chǎn)用房政策的就不給減租，沒享受的在符合其他減租條件的情況下就給予減租,，真正為企業(yè)紓困解難。

我辦嚴(yán)格按照區(qū)委區(qū)政府規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成減租工作,，分四批次完成符合減租條件租戶的減租公示工作，符合減租條件的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶合計(jì)203家,，減免租金合計(jì)2399.69萬元,。目前,，我辦減租工作基本完成,，對(duì)于個(gè)別承租戶對(duì)小微企業(yè)認(rèn)定存在爭(zhēng)議的，我辦持續(xù)跟進(jìn),，確定一家,，減免一家。

三,、推進(jìn)城市更新,，全力做好公配物業(yè)配建、政府物業(yè)復(fù)建拆賠工作,。

（一）以我區(qū)民生建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，積極開展公配物業(yè)配建工作,。一是對(duì)東門街道物資大廈城市更新單元、羅芳村城市更新單元,、田心村城市更新改造等3個(gè)項(xiàng)目專項(xiàng)規(guī)劃約2.8萬㎡的公共配套設(shè)施提出意見。二是與區(qū)城市更新局,、開發(fā)單位正式簽訂東門街道湖貝統(tǒng)籌片區(qū)城市更新單元一期（a1地塊）的實(shí)施監(jiān)管協(xié)議。三是就冠深地塊城市更新單元,、景?；▓@片區(qū)棚戶區(qū)改造項(xiàng)目、邊檢總站二大院棚戶區(qū)改造項(xiàng)目,、湖貝蔡屋圍統(tǒng)籌片區(qū)城市更新單元,、布心村水圍村等多個(gè)項(xiàng)目的公共配套設(shè)施（含創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房）的方案設(shè)計(jì)稿(位置及平面布局圖）,，與區(qū)屬各職能部門、開發(fā)單位進(jìn)行多輪溝通,、反復(fù)協(xié)調(diào)，提出意見,。四是與開發(fā)單位充分溝通協(xié)調(diào),，就“二線插花地”棚戶區(qū)改造項(xiàng)目布心片區(qū)01-05地塊共計(jì)16948.07㎡公共配套設(shè)施簽訂移交協(xié)議書（意向移交），確認(rèn)公共配套設(shè)施實(shí)際交付時(shí)間,。五是完成筍崗醫(yī)院拆遷賠償協(xié)議,，與華潤(rùn)公司協(xié)商談判相關(guān)回遷事宜，已征求完相關(guān)單位意見,，擬報(bào)區(qū)政府審定。六是草擬愛國(guó)大廈政府物業(yè)復(fù)建整合安置協(xié)議,，已征求完相關(guān)單位意見并與華潤(rùn)公司協(xié)商一致,，已將相關(guān)材料報(bào)區(qū)政府，擬提請(qǐng)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議審議,。

（二）加快推進(jìn)湖貝,、蔡屋圍統(tǒng)籌片區(qū)城市更新單元內(nèi)政府物業(yè)復(fù)建簽約工作。湖貝片區(qū)：1,、繼續(xù)與市燈光環(huán)境管理中心、市公安局交通警察局（羅湖交警大隊(duì)）,、市公安局溝通談判,，完善修改復(fù)建協(xié)議,，并函請(qǐng)上述單位盡快與我區(qū)簽訂復(fù)建協(xié)議,。2,、重新梳理原已簽拆遷賠償協(xié)議的區(qū)屬政府物業(yè),，并根據(jù)市政府2022年5月17日批示精神,，召集區(qū)發(fā)改局、財(cái)政局,、審計(jì)局、國(guó)資局等相關(guān)單位及華潤(rùn)公司,，就政府物業(yè)復(fù)建簽約進(jìn)展及存在問題展開座談。蔡屋圍片區(qū)：1,、完成與省公安廳第九處政府物業(yè)調(diào)劑移交協(xié)議,、與京基公司復(fù)建整合安置協(xié)議的簽訂工作。2,、與市公安局、京基公司就市公安局所屬物業(yè)展開談判,，起草相關(guān)移交復(fù)建協(xié)議。3,、走訪市公安局、市住房保障署,、市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、市生態(tài)環(huán)境局,、市財(cái)政局,、龍崗區(qū)財(cái)政局等5家政府單位，溝通協(xié)調(diào)政府物業(yè)復(fù)建事宜,。

（一）推進(jìn)深業(yè)智豐大廈1棟第4層物業(yè)購置工作,。按照區(qū)政府的工作部署，購買智豐大廈1棟第4層2488.03㎡作醫(yī)療用房,。

（二）推進(jìn)城建大廈25-50層購置物業(yè)相關(guān)工作,。就地鐵11號(hào)線二期紅嶺南站施工影響城建大廈項(xiàng)目施工效率,，是否同意城建大廈項(xiàng)目取得預(yù)售許可證及最終交付的時(shí)間在原協(xié)議基礎(chǔ)上相應(yīng)順延并免除城建置地公司的賠償責(zé)任聘請(qǐng)第三方公司進(jìn)行評(píng)估,。按照區(qū)政府最新要求，與深圳市城建置地發(fā)展有限公司商談簽署備忘錄事宜,。

（三）做好城建梅園學(xué)校及社會(huì)停車場(chǎng)（建筑面積63374㎡，包括學(xué)校建筑面積 55464.80 ㎡,，社會(huì)停車場(chǎng)建筑面積 7909.20 ㎡）代建回購工作。

（一）為區(qū)招商引資提供空間保障,，協(xié)助產(chǎn)業(yè)部門引進(jìn)并留住企業(yè),。一是以情穩(wěn)商,。依托羅湖商務(wù)中心等產(chǎn)業(yè)平臺(tái),，配合區(qū)產(chǎn)業(yè)部門開展招商引資和企業(yè)服務(wù)工作,，為馬士基,、青島啤酒,、渣打銀行,、平安證券、英大財(cái)險(xiǎn),、世聯(lián)地產(chǎn)等重點(diǎn)企業(yè)做好服務(wù)，確保優(yōu)質(zhì)企業(yè)引得進(jìn),、留得住，羅湖商務(wù)中心入駐企業(yè)年度納稅額連續(xù)多年超過5億元,。如我區(qū)納稅大戶青島啤酒雖然在區(qū)外建有自有物業(yè),，仍將注冊(cè)地和納稅貢獻(xiàn)留在羅湖,。二是以商引商,。通過走訪存量企業(yè),、拜訪相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)等加大招租力度。如通過服務(wù)好丹馬仕物流引進(jìn)了丹馬仕船運(yùn),、德國(guó)漢堡等相關(guān)企業(yè),。三是加大基礎(chǔ)設(shè)施改造，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,。對(duì)水貝華達(dá)園珠寶平臺(tái)中央空調(diào),、戶外電梯,、逃生通道進(jìn)行維修改造,，營(yíng)商環(huán)境得到極大改善,，受到企業(yè)的一致好評(píng),。

（二）加快空置物業(yè)招租,。一是每月將產(chǎn)業(yè)用房空置信息報(bào)送給區(qū)工信局、區(qū)科技創(chuàng)新局,、區(qū)金融服務(wù)署,、區(qū)文體局、區(qū)住建局,、區(qū)企業(yè)服務(wù)中心等產(chǎn)業(yè)部門,，以便產(chǎn)業(yè)部門開展招商引資工作,。二是將除產(chǎn)業(yè)用房以外的其他空置物業(yè)在深圳聯(lián)交所或者深圳交易集團(tuán)羅湖分公司進(jìn)行公開招租,。成功引進(jìn)華潤(rùn)置地公司租賃一樓2028-2,、3號(hào)商鋪共621㎡,。

（一）租賃社會(huì)物業(yè),。一是續(xù)租金稻田路紫荊花園a座2樓物業(yè)作為東曉街道木棉嶺社區(qū)黨群服務(wù)中心用房,。二是續(xù)租翠云路中設(shè)大院側(cè)3層物業(yè)作為東曉街道綠景社區(qū)黨群服務(wù)中心用房。三是續(xù)租羅湖村93號(hào)綜合樓5樓物業(yè)作為南湖街道羅湖社區(qū)黨群服務(wù)中心辦公場(chǎng)地,。

（二）收回到期經(jīng)營(yíng)性物業(yè),。為解決我區(qū)小學(xué)學(xué)位緊張問題，支持我區(qū)教育事業(yè)發(fā)展,，我辦全力積極與租戶協(xié)商，在租賃合同未到期的情況下推進(jìn)文錦中學(xué)物業(yè)6,、7號(hào)門店及春風(fēng)路一樓、 二樓半層物業(yè)收回工作,。

物業(yè)公司年終總結(jié) 最新物業(yè)公司年終總結(jié)篇五

在20xx年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī),，同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合琿春實(shí)際情況,，對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作,。

今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況,。

另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃,、拿,、卡、要,、報(bào)等情況,，從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用,，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好自身的本職工作,，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn),。

為保存好我辦的相關(guān)檔案資料,，實(shí)行檔案統(tǒng)一管理,。今年我辦按排一名專職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理，同時(shí)對(duì)近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類備檔,，即：

（1）開發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋,；

（2）使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋；

（3）欠繳維修基金的房屋,；

（4）維修基金繳納比較齊全的房屋；為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷,，大大地增加了工作速度和工作效率。

（1）為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益,，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通,，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納,，同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔,。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。

（2）為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì),，細(xì)化維修基金賬戶管理，今年,，我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉,、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況,，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶,，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì),。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。

（3）催繳“維修基金”的工作：今年,，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,，對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定,，要求整改。為此,，我辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào)，經(jīng)研究決定,，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。

為便于住宅小區(qū)的管理,，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則,，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會(huì),、金臺(tái)花園業(yè)主委員會(huì),、國(guó)聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì)，同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì),，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理,。

今年維修基金的使用,，主要還是對(duì)礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造,。根據(jù)年初計(jì)劃,，現(xiàn)已完成了屋面防水改造（使用彩鋼瓦材料）xx棟，面積為xx平方米,，使用資金為xx元人民幣；屋面增做防寒層共計(jì)xx棟,，面積為xx平方米,，使用資金為xx元。對(duì)河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟,。同時(shí)因?yàn)楹幽系V區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，又對(duì)其使用“sbs”防水材料進(jìn)行補(bǔ)修,，現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為xx多平方米,。

今年，物業(yè)管理企業(yè)的三級(jí)以下的資質(zhì)審批下放到地方之后,，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔,。經(jīng)過審查，具備三級(jí)資質(zhì)管理的企業(yè)共四家,，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達(dá)建筑安裝有限公司物業(yè)分公司,、琿春森林山物業(yè)管理有限公司,、琿春市萬達(dá)物業(yè)管理有限公司。取消了琿春市*物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì),。同時(shí)對(duì)吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì),，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè),。從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場(chǎng)，推動(dòng)其逐步走入規(guī)范化的軌道上,。

1、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立,；

2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況,；

3、加強(qiáng)宣傳力度,，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí)；

4,、進(jìn)一步建立健全“專項(xiàng)維修基金”的收繳制度；

5,、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)；

6,、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入,；