范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來看看吧

銀行給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿(mào)篇一

自從我公司的新工廠于20xx年9月22日投產(chǎn)以來,，生產(chǎn)能力有了一定程度的提高。但是由于我公司麻花生產(chǎn)中一些工序的人工操作,，自動生產(chǎn)線設(shè)備的安裝調(diào)試,，以及8月底以來連續(xù)的銷售旺季，我們生產(chǎn)能力的增長跟不上客戶在全國市場銷量的大幅增長,，商品的供應(yīng)也不能完全滿足客戶的需求,，導(dǎo)致您的商品不能按照訂單按時足額交付，影響了您的銷售,。我們在此向您深表歉意,！

為了解決目前的供需缺口問題，我公司增加了生產(chǎn)工人的招聘，計(jì)劃增加兩條新的生產(chǎn)線,，并加快了全自動生產(chǎn)線設(shè)備的`安裝和調(diào)試進(jìn)度。預(yù)計(jì)我們的生產(chǎn)能力將在不久的將來得到充分緩解,。

感謝大家的理解和大力支持,！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿(mào)篇二

尊敬的上海會員朋友：

您好!xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛,。八年來,，有您與形影相隨，一起見證著成長和發(fā)展,，深感榮幸和感激,，在此向您表示衷心的感謝!

20xx年7月26日，喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場——tz農(nóng)場的`正式開園,，屆時上海市,、tz市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo),，及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心,、上海譜尼測試中心、sgs通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典,。上海市,、tz市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視,、網(wǎng)絡(luò),、報紙、電臺等渠道了解開園盛況,。但非常抱歉的是,，由于開園當(dāng)天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況,，對此我們深表遺憾和歉意,。

為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場——tz農(nóng)場5000畝有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受"絕不含農(nóng)藥化肥"的新鮮與健康,，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴tz農(nóng)場參觀考察,。

上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

道歉人：

時間：x年xx月xx日

銀行給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿(mào)篇三

親愛的客戶：

您好！

感謝您一路上的信任,、支持和幫助,，讓我們一步一步向前。雖然很難,，但它一直激勵著我們,，鼓勵我們?nèi)ジh(yuǎn)的地方旅行。xx希望你能找到美,，找到幸福,，找到性福，找到很多對自己有益的東西,。如果你能做到這些,，并一直堅(jiān)持下去，我們認(rèn)為這是對一直支持和信任xx的客戶的最好回答。我們很高興看到一些客戶的信息,，他們對我們的服務(wù)感到滿意,，仍然支持我們。

但是最近發(fā)生了一件事,。我們公開向您道歉,，以示誠意，并鼓勵我們更好地為您服務(wù),。

前段時間兩個客戶同時下單,，一個是北京新客戶。他特別要求我們送貨時交給他,。我們決定用特快專遞快遞公司發(fā)貨（客戶用特快專遞發(fā)貨時會簽收）,。由于是預(yù)付款，我們要承擔(dān)ems快遞相對于普通快遞公司的額外快遞費(fèi)用,，我們還免費(fèi)送他一份禮物,。另一個客戶是廣東佛山的老客戶。這是他第四次購買我們的產(chǎn)品,，他總是信任我們的預(yù)付款,。我們也盡力給他優(yōu)待。我們想讓他早點(diǎn)收到貨,，所以也用ems快遞公司給他發(fā)貨,。以前用ems公司的時候速度還可以，沒有發(fā)貨時間過長的現(xiàn)象,。但這一次,，花了五天時間才寄到北京的客戶那里?？蛻艚邮芰宋覀兊牡狼?，并對我們表示理解。雖然他們也稱贊了我們的`整體服務(wù),，但還是耽誤了客戶的時間,，所以我再次向他表示誠摯的歉意！花了九天時間發(fā)給廣東佛山的老客戶,！我們對ems很生氣,，打了很多次電話讓他們盡快發(fā)給客戶，但是他們的回復(fù)都是一樣的“我們會盡快發(fā)貨”,。這個老客戶一直很支持我們,。他聯(lián)系過幾次，表示理解,，也沒說什么,。但這一次，因?yàn)閑ms拖了這么久,，他可能也失望了,。由于客戶一直以來的信任和支持，以及這次快遞的延遲,，我們決定免費(fèi)送給他一個喜歡的眼罩,。因?yàn)樗白稍冞^。我們認(rèn)為這是我們最真誠的道歉,，希望他繼續(xù)理解,、支持和幫助我們。

我們在發(fā)貨的時候一般都是使用全一,、陳星快遞,、申通、ems或者其他物流公司的快遞公司,，一般2—3天到近的地方,，3—4天到遠(yuǎn)的地方，更偏遠(yuǎn)的地方需要更長的時間,。雖然客戶都表示了對這件事的理解,，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩。我們再次真誠道歉,！我還要對這兩位客戶以及更多關(guān)心,、理解、支持和幫助我們的客戶表示誠摯的感謝,！懷著感激和謙虛,，在大家的支持下，我們可以走得更遠(yuǎn),。我們也會做出更嚴(yán)格的要求,，在產(chǎn)品質(zhì)量、類型,、服務(wù),、速度上滿足大家，期待朋友們更多真誠的意見和建議,。

新年快到了,，xx送上一份早早的新年祝福：祝大家闔家幸福，萬事如意,，心想事成,，萬事如意。未婚的人會盡快找到漂亮的另一半,，結(jié)婚的婚姻會更幸福更甜蜜,。

此致

敬禮,！

xxx

20xx年xx月xx日

銀行給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿(mào)篇四

尊敬的x總：

您好！

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持,，收到您的“關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報”我們非常重視,，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查,、核實(shí)事件的來龍去脈后,，在此，我謹(jǐn)代表xxxxx有限公司的全體員工,，對業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠懇地歉意,！作為一個負(fù)責(zé)任的'品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事,，我們深感內(nèi)疚和自責(zé),！事情的發(fā)生對一直以來信任和支持xxx的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失,！同時,，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé),、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時段的應(yīng)急處理能力的不足,。

鑒于xx嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù),、謊報信息,、假票沖賬、虛報假賬,、向客戶借款,、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害,。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,，經(jīng)研究決定，即日起對xx做出以下處理決定：

1,、....

2,、.....

3、 該員工xx立即開除,，并通告公司全體員工,； 即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年,； 繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng),，必要時將訴訟法律；

同時,，公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償,，補(bǔ)償包括：xx,、xx、xx等相關(guān)費(fèi)用,，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付,。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意！

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx,，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力,！

致歉方：北京xxx有限公司

二零xx年x月xx日

銀行給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿(mào)篇五

親愛的客戶：

您好,！

如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望,；如果您懷著期待的心情拆開包裝盒,，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因?yàn)檫\(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此萌萌家表示深深的歉意,。

這些都不是我們想看到的,，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務(wù),。萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團(tuán),，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情,。

偷偷地告訴您,，萌萌家上至店長，下至打包員,，都是,。萌萌家其實(shí)也是“萌男家”，我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快,，對客戶爽快,，對優(yōu)惠爽快。鑒于我們對創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求,，對時尚生活認(rèn)真的態(tài)度,，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績不斷飆升,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績番了番,。

在未來的'日子里，我們將不斷努力,，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù),。

謝謝親一直以來對我們的支持，對于此次給您帶來的焦慮與困擾,，萌萌家全體家人表示深深的歉意,，感謝您的理解與包容,。

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿(mào)篇六

我最親愛的買家:

親愛的,！您好,！真的很抱歉！我們真誠地向您道歉,！請含淚原諒,。當(dāng)我熬了一夜給你寫這封信的時候！我心里是多么不安??！好害怕，好愧疚,！我們知道,！你帶著熱情來我們店！期待一次溫馨愉快的購物之旅,！但是因?yàn)樽罱顒犹貏e火爆,，來咨詢的家長幾乎爆料旺旺！每個客服女孩都要同時和100個旺旺說話,！過了很久才回復(fù)你,。真的很抱歉！

親愛的,，我在杭州,，你在徐州！我們在任何地方都是兄弟姐妹,！如果我們這邊有困難,，會有各方的支持！如果我們再打日本人,！我相信我們會成為血肉相連,，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹！

親愛的,，我們并不完美,！因?yàn)槲覀兊目头赡懿皇亲羁斓模∫路赡軟]有你想象的那么完美,！物流可能慢幾天,！但是親愛的！我有講過客服,！和后勤打了一架,，罵了他媽！僅僅...我只想為你做一件完美的衣服,！

親愛的,，我們并不完美,！如果真的.是讓你不開心不開心的事！請給我們一個為你做得更好的機(jī)會,！多給我們一點(diǎn)支持和鼓勵,！

我們只是想真誠地向你道歉！說聲對不起,！我們所有的成員都在努力給我們的父母最愉快的購物體驗(yàn),！也許我們還有一些不足，請?jiān)?！如果您有任何不滿,，可以找我們或者打電話給我們！我們虛心接受批評,，認(rèn)真改正,！請手下留情,，切記5分,！我代表我們的家人和親戚，謝謝你們,！我們會主動給你5元券,，然后給你10元券！可以用現(xiàn)金,！親愛的,！我們期待再次見到你！

xxx

xx年x月x日

銀行給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿(mào)篇七

尊敬的張先生：

您好,，我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員,，我叫xxx。關(guān)于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào),，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達(dá),。因?yàn)槲宜九渌拓浧非鍐螘r候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度,，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行,。

然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上,，耽誤了送貨時間,。遲遲等到第五天才給你送貨到戶，你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),，您告知是三天之后您要出差,，家里沒人。確實(shí)我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況,，后經(jīng)過跟您電話溝通?，F(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時存放我公司處,。我們會替您細(xì)心看管、妥善保管的',，您放心,。

此次送貨不及時，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的,。為此我們感到十分地抱歉,，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定,，給予您的空調(diào)購買價格給予適當(dāng)優(yōu)惠,，返還給你3%的購買價格。

等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們,，我們會第一時間把貨送達(dá),，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

此致

敬禮,！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿(mào)篇八

在銀行競爭日益白熱化,，以及網(wǎng)絡(luò)金融迅猛發(fā)展的時代，客戶對銀行服務(wù)的要求越來越高,，而服務(wù)期望值的升高往往伴隨著滿意度的下降,，以及客戶投訴抱怨比例的上升，網(wǎng)點(diǎn)人員應(yīng)該掌握客戶抱怨處理的解決技巧,，以有效預(yù)防為主,，妥當(dāng)處理為本，轉(zhuǎn)怒為喜為宗旨,，追求客戶滿意為目標(biāo),，充分化解客戶不滿的情緒，提升客戶對銀行的忠誠度,。

掌握技巧還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在現(xiàn)實(shí)中常常發(fā)現(xiàn)部分服務(wù)人員雖懂得技巧，然而投訴發(fā)生時還是喜歡執(zhí)著于誰對誰錯,，甚至把情緒宣泄到客戶身上,。特別是在服務(wù)人員無明顯過錯但需要向客戶致歉時，服務(wù)人員不愿意道歉,，致使投訴處理大打折扣,，所以投訴處理中還必須讓服務(wù)人員有一個成熟的心態(tài)去面對客戶，控制好自我情緒以便解決問題,。

1,、掌握客戶投訴原因目的，糾正錯誤投訴處理觀念，樹立正確投訴處理觀念,；

2,、掌握客戶對客戶投訴心理進(jìn)行分析，針對不同性格的處理技巧,；

3,、面對投訴客戶如何調(diào)整心態(tài)，尤其是銀行人員無明顯過錯時的應(yīng)對策略,；

4,、掌握投訴溝通的實(shí)戰(zhàn)技巧，巧妙緩解客戶情緒,，化解事件矛盾,；

5、分享十多家銀行投訴處理真實(shí)案例,，為學(xué)員處理投訴作借鑒,；

6、針對性的進(jìn)行學(xué)員情景演練,，并對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行針對性指導(dǎo),。

1、針對性：為銀行網(wǎng)點(diǎn)人員量身定制,，課程內(nèi)容非常符合工作實(shí)際,；

2,、實(shí)戰(zhàn)性：課程內(nèi)容學(xué)員聽得懂,，記得住，用得上,，做得到,；

3、訓(xùn)練性：課程中采用情景演練的形式,，讓學(xué)員把所學(xué)通過演練強(qiáng)化,，學(xué)員點(diǎn)評分享，老師總結(jié)輔導(dǎo),，充分提升學(xué)員課程實(shí)戰(zhàn)轉(zhuǎn)化能力,。

4、生動性：采用講授,、研討,、案例分析、學(xué)員分享精華經(jīng)驗(yàn),，等多種互動參與的培訓(xùn)形式,，塑造領(lǐng)導(dǎo)滿意，學(xué)員喜歡的學(xué)習(xí)氛圍；

課程時間：2天,，6小時/天

課程對象：網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理,、大堂經(jīng)理、柜員,、內(nèi)勤主管,、客戶經(jīng)理等

授課方式：培訓(xùn)師主講、輔以分享,、小組討論,、案例分析、情景演練,。

一,、為什么銀行特別重視投訴？

1,、投訴能使服務(wù)得到持續(xù)改進(jìn)

2,、客戶的不滿意會導(dǎo)致客戶流失帶來經(jīng)營風(fēng)險

3、有些投訴得不到解決會進(jìn)一步升級對銀行造成公共關(guān)系危機(jī)

4,、投訴可以為亡羊補(bǔ)牢創(chuàng)造機(jī)會,，及時補(bǔ)救反而帶來客戶忠誠

【提問互動】為何越來越多的銀行特別重視客戶投訴？

【案例分析】全球銀行客戶忠誠度排名,、銀行客戶流失原因的調(diào)查結(jié)果

二,、如何面對投訴抱怨的客戶？

1,、顧客應(yīng)該擺在什么位置,？

1）顧客既是上帝也是朋友，

2,、面對不良客戶時,，應(yīng)抱什么心態(tài)？

1）優(yōu)秀服務(wù)業(yè)者都有母親般的胸懷和愛

2）把不良顧客當(dāng)成我們的“孩子”

3,、面對客戶投訴我們應(yīng)該如何應(yīng)對,？

1）我們的態(tài)度：以平常心看投訴

2）善待投訴，不先入為主,，不感情用事

3）處理客戶投訴是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),，不是一個人的戰(zhàn)斗

4）面對投訴客戶要沉著、老練,、耐心

4,、面對客戶最糟糕的五種應(yīng)對類型

1）主動逃避

2）變得恐慌

3）聽不下去

4）與顧客正面沖突

5）被客戶牽著鼻子走

【提問互動】客戶究竟是不是上帝？

三,、客戶投訴抱怨分析

1,、顧客的常見心理需求

1）準(zhǔn)確感

2）快捷感

3）尊重感

4）安全感

5）舒適感

6）多得感

【研討分析】如何滿足顧客的心理需求,？

2、銀行客戶投訴抱怨的原因

1）客戶期望值過高

2）銀行服務(wù)管理原因

3）服務(wù)態(tài)度與技巧不佳

4）客戶自身性格原因

【研討分析】如何降低顧客過高的期望值,？

3,、銀行客戶投訴抱怨的目的.

1）客戶希望給予合理的解釋

2）客戶希望盡快解決問題

3）客戶希望問題不再發(fā)生

4）客戶想發(fā)泄心中不爽

5）客戶想占便宜求補(bǔ)償

4、處理客戶投訴的目標(biāo),？終極目標(biāo),？

1）幫助客戶解決問題

2）追求客戶滿意

3）只要客戶滿意就是成功的投訴處理

【案例分析】某客戶到招行辦理業(yè)務(wù)的經(jīng)歷，某銀行網(wǎng)點(diǎn)處理客戶投訴的案例

一,、接待客戶

1,、首先要給客戶留個好印象

2、判斷客戶的情緒變化

3,、迅速隔離客戶

【研討分析】隔離客戶有哪些好的辦法,？

【案例分析】工行某柜員巧妙隔離客戶的案例

二、安撫客戶情緒

1,、重視客戶情感需求,，讓客戶盡情的說

2、客戶四種情感需求的表現(xiàn)和策略

1）希望得到重視

2）希望得到尊重

3）希望得到理解

4）希望得到解決

3,、三類典型性格客戶的情緒反應(yīng)

1）活潑型性格

2）完美型性格

3）力量型性格

4,、安撫客戶情緒的技巧

【案例分析】某大堂經(jīng)理一次失敗的情緒安撫案例

【情景演練】針對案例進(jìn)行客戶情緒安撫情景案例

三、合理道歉

1,、道歉的五種忌諱

1）缺乏誠意

2）猶豫不決

3）不夠及時

4）邊道歉邊辯解

5）事實(shí)不清時過早道歉

2,、正確的道歉方式

【研討分析】如果“我”沒有錯，該向客戶道歉嗎,？

【案例分析】農(nóng)行某柜員的案例,、民生銀行大堂經(jīng)理案例

四、分析問題原因

1,、準(zhǔn)確判斷客戶投訴的事實(shí)真相

2,、立即了解客戶資料

3,、通過詢問,、溝通方式了解顧客的期望

4、盡快判定形成解決方案的要素

【案例分析】某大廈保安到銀行網(wǎng)點(diǎn)來投訴的案例

五,、給出解決方案

1,、降低客戶的期望值

2、問題解決越快損失越小

3,、賠償拖得越久成本越低

4,、及時征詢客戶意見

5、簽好協(xié)議防止二次投訴

六,、說服客戶接受方案

1,、說明解決方法的益處

2、消除客戶的顧慮擔(dān)憂

3、強(qiáng)調(diào)不接受方案的影響

4,、適當(dāng)給一些小禮品補(bǔ)償

5,、運(yùn)用客戶的親朋好友解決問題

6、運(yùn)用客戶的領(lǐng)導(dǎo)解決問題

七,、跟蹤服務(wù)投訴轉(zhuǎn)化

1,、客戶信息記錄

2、獲得客戶最終反饋

3,、長期跟蹤產(chǎn)生忠誠顧客

4,、將投訴轉(zhuǎn)為營銷

一、營業(yè)廳四大投訴區(qū)域應(yīng)對技巧

1,、咨詢引導(dǎo)區(qū)

2,、客戶等候區(qū)

3、業(yè)務(wù)辦理區(qū)

4,、自助服務(wù)區(qū)

【提問互動】營業(yè)廳四大區(qū)域投訴事件的特點(diǎn)是什么,？

二、六種難以應(yīng)付客戶的應(yīng)對技巧

1,、感情用事者

2,、濫用正義感者

3、固執(zhí)己見者

4,、有備而來者

銀行給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿(mào)篇九

我最親愛的買家：

親,！您好！真的對不起,！我們真誠的向您道歉,！眼淚汪汪的請您原諒

當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心里有多么的忐忑不安,！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚,！我們知道！您滿懷熱情的不零售防盜門,，廠價直銷,，1折起批，底價供貨,！廣告防盜門,，12大系列，1000余種單品,，實(shí)力大廠,，安全門生產(chǎn)基地，24h發(fā)貨,，無需庫存,！查看詳情 >防盜門鎖芯—[京東]工業(yè)品專場,，精挑細(xì)選贏品質(zhì)！廣告防盜門鎖芯—[京東]大牌集采,，工業(yè)爆品好幫手,！商品齊全，享受超值價格專屬權(quán)利,！查看詳情 >來到我們的店鋪,！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是因?yàn)槲覀兊氖д`,，給您造成了不必要的麻煩,，在這里向您表示誠摯的道歉。

親,，我們不完美,！因?yàn)槲覀兛头貞?yīng)可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美,！物流也可能慢了幾日,！但親！我對客服訓(xùn)過話,！我和物流干過架,，罵過快遞xxx媽！只是......只是想為您做出一件完美的衣裳,、用品,！

年輕人都是懷揣著夢想來創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕,，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始,，出現(xiàn)了這么一個事故，我們感覺到很悲痛,，同時,，也感覺到非常的無助和絕望。,？寫這封致歉信,，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉,，對不起了親,！因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`，所以向您表示誠摯的道歉,，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時候,，您申請下退款,，我們這邊會第一時間的`給您操作退款,。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客,，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責(zé),。到親的理解和支持！

也非常的希望能夠得電商是個非常辛苦的職業(yè),，起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作,，有時候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口......

親,，我們不完美,！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機(jī)會為您做到更好,！再給我們一點(diǎn)支持一智能門鎖價格,？酒店門鎖智能升級，三個要素很重要廣告攜住科技智能門鎖價格,？一體化,，無縫集成，兼容性強(qiáng),，無需更換門鎖,，更符合成本效益。查看詳情>保德安防盜門鎖價格,，折扣,，秒殺優(yōu)惠不斷！買了就值,！限時熱銷,！廣告保德安防盜門鎖價格，基礎(chǔ)建材天天有活動,，網(wǎng)購享實(shí)惠,！萬千商家，淘寶,，淘你滿意,！查看詳情>點(diǎn)鼓勵！我們只想真誠地給您道歉,！說聲對不起,！我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

也許我們還有些不足，還請親們多多原諒,！您有任何不滿,，都可以旺旺我們，也可以致電哦,！我們虛心接受批評,，認(rèn)真改正,！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦,！我代表我們家的成員感謝您,！親！恭候您的再次光臨,！

此致

敬禮,！

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x年x月x日

銀行給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿(mào)篇十

尊敬的張先生：

您好，我是空調(diào)銷售的1002號配貨專員,，我叫宋貨匡,。

關(guān)于此次您在我購買了一臺奧利菲斯s623型機(jī)柜空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達(dá),。因我配送貨品清單時候,，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)進(jìn)行,。

然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn),，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時間,，遲遲等到第五天才給你送貨到戶,。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差,，家里沒人,。

確實(shí)我們送貨到時也發(fā)生了這樣的'情況，后經(jīng)過跟您電話溝通?，F(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機(jī)柜空調(diào)暫時存放我處,。我們會替您細(xì)心看管、妥善保管的,，您放心,。此次送貨不及時，確實(shí)完全是我的工作失誤造成的,。

為此我們感到十分地抱歉,，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們派送部協(xié)商決定,，給予您的空調(diào)購買價格給予適當(dāng)優(yōu)惠,，返還給你3%的購買價格。

等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們,，我們會第一時間把貨送達(dá),，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

道歉人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日