每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿(mào)篇一

首先非常非常抱歉您在這個時候才收到我們的包裹,，xx店鋪的全體員工向您致以最誠懇的歉意,！

作為一家在實體店為消費者服務(wù)了逾十年的線下品牌。我們在全國的轉(zhuǎn)柜及專賣店超過了xx家,，20xx年下半年起開始與“xx”全面合作,，并且也成為了xx官方20xx年度的開年促銷的合作伙伴之一！

這次的“xx”活動我們也拿出了我們在實體店里非常暢銷的款式來配合,，虧本來進(jìn)行這次新喜的開年促銷,，由于xx活動款式安排都是臨時提前幾天才確定（xx從幾百上千種商品中精選出來）,，而且新年期間工人、面料廠,、輔料廠,、快遞公司都是非正常的狀態(tài),，我們公司的工廠日夜加班加點的來趕制這批貨,！在這里我們并不是想過多的結(jié)實，只是想親們能理解我們也非常想讓親早日收到貨品,，我們?nèi)w員工都一直在努力將時間縮短,！感謝親這些天的耐心等待、感謝親們的理解,、感謝親們對xx品牌的支持,！

我們也為親精心挑選了一條絲巾圍脖，希望能在新禧時節(jié),、春暖花開之際點綴美麗的您,！收藏店鋪并且憑借此次的訂單日后在xx店都享有一次無條件購物免郵的機(jī)會！

最后,，再次感謝您對xx的支持,，親們喜歡yy跟小禮物千萬別忘了給我們滿分，這是對我們?nèi)找辜影嗟墓ぷ魅藛T

一個大大的鼓勵哦,，相信我們以后會做的,！更好成為您最真誠的朋友！

此致

敬禮,！

致歉人：xx

20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿(mào)篇二

尊敬的：

您好,！

首先十分感謝您入住x酒店，同時我們也對（早上/時間日期）發(fā)生的事情感到萬分地抱歉,！

我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話,，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉。

在此,，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意,！由于本酒店員工的錯誤行為，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷,。我誠懇地希望您相信,，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。由于不想打擾您的工作/休息,，我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的（禮物/水果和紅酒）,，附上這封致歉信到您的房間。

當(dāng)然,，如果在您方便的時候,，我非常希望能當(dāng)面對您表達(dá)歉意,。如果您需要任何協(xié)助，請您隨時直接與我聯(lián)系,。我的分機(jī)號：,。郵箱地址：。

此致

敬禮,！

署名

給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿(mào)篇三

尊敬的客戶：

我司辦公室自20xx年8月15日啟用后,，因為網(wǎng)絡(luò)問題造成原定客服熱線400—618—6502無常使用。給廣大企業(yè)客戶造成不便,，在此我司特向廣大用戶表示深深的歉意,！

為了解決當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)問題，我司現(xiàn)開通集團(tuán)電話并且原定400電話會在20xx年9月11日回復(fù)使用,。歡迎廣大客戶致電我司,。謝謝！

感謝廣大客戶給予我司的理解和大力支持,！

順頌商祺,！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿(mào)篇四

親愛的客戶和朋友：

原定于本月26日進(jìn)行的楊柳灣店游泳池試運(yùn)行,，因一系列原因需要延期,。在這里，我們兒童用品超市的全體員工向長期以來一直關(guān)注和支持我們的客戶和朋友鄭重說聲“對不起”,。非常感謝您一路上對我們小童品超市的信任,、支持和幫助。因為你,，我們才能在成長的道路上一步一步前進(jìn),。正因為如此，我們必須對所有的客戶和朋友負(fù)責(zé),。由于楊柳灣店剛剛裝修,，游泳池主要對嬰兒開放，所以一定要優(yōu)先考慮嬰兒的安全,，所以后期一定要做好除臭和消毒工作,。再次向所有客戶朋友說聲“對不起”，希望客戶朋友能給點理解,。謝謝,！

除臭和消毒期間，我們會在朋友圈注冊我們的客戶和朋友(已轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈7天并受到好評的58位客戶和朋友可以在我們楊柳灣店注冊),。以后我們的店員會一個個的打電話邀請,，承諾對朋友的優(yōu)惠照常進(jìn)行，讓你以最低的價格享受到最好的服務(wù),。

此外：8月26日,，楊柳灣店的“衣食住行區(qū)”將按原計劃試運(yùn)行,，歡迎廣大客戶朋友光臨！

點點兒童用品超市全體員工

20xx年8月23日

給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿(mào)篇五

親愛的朋友：

您好,！非常感謝您選擇jadyrose翡麗玫瑰,！翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂,！

由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn),，出貨速度相對較慢，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤,，在這里我們向您表示深深的歉意,，真誠地向您說聲“對不起,，讓您久等了”,！最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責(zé)怪我們,，催促我們,，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰,。

坐在桌子前給親寫這封信的時候,，翡麗玫瑰與您相識相知轉(zhuǎn)眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事,！您的滿意是我們最大的收獲,！

道歉人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿(mào)篇六

親愛的客戶：

您好！

如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上,，卻頻頻失望,；如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因為運(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵,，對此萌萌家表示深深的歉意,。

這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝,，以及最貼心的服務(wù),。萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團(tuán)，滾到親面前給您揍幾拳,，只為化解您郁悶的心情,。

偷偷地告訴您，萌萌家上至店長,，下至打包員,，都是。萌萌家其實也是“萌男家”,，我們最大的優(yōu)點就是性格爽快,，對客戶爽快,，對優(yōu)惠爽快。鑒于我們對創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求,，對時尚生活認(rèn)真的態(tài)度,，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績不斷飆升,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績番了番,。

在未來的日子里，我們將不斷努力,，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù),。

謝謝親一直以來對我們的支持，對于此次給您帶來的焦慮與困擾,，萌萌家全體家人表示深深的歉意,，感謝您的理解與包容。

此致

敬禮,！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿(mào)篇七

親愛的客戶:

您好,，感謝您一路上的信任、支持和幫助,，讓我們一步一步向前,。雖然很難，但它一直激勵著我們,，鼓勵我們?nèi)ジh(yuǎn)的地方旅行,。萬悅希望你能發(fā)現(xiàn)美麗、幸福和許多對自己有益的東西,。如果你能做到這些并一直堅持下去,，我們認(rèn)為這是對一直支持和信任萬悅的客戶的最好回答。我們很高興看到一些客戶的信息,，他們?nèi)匀粚ξ覀兊姆?wù)感到滿意,，并非常支持我們。

但是最近發(fā)生了一件事,。我們公開向您道歉,，以示誠意，并鼓勵我們更好地為您服務(wù),。

前段時間兩個客戶同時下單,，一個是北京新客戶。他特別要求我們送貨時交給他,。我們決定用特快專遞快遞公司發(fā)貨(客戶用特快專遞發(fā)貨時會簽收),。由于是預(yù)付款，我們要承擔(dān)ems快遞相對于普通快遞公司的額外快遞費用,，我們還免費送他一份禮物,。另一個客戶是廣東佛山的老客戶,。這是他第四次購買我們的產(chǎn)品，他總是信任我們的預(yù)付款,。我們也盡力給他優(yōu)待,。我們想讓他早點收到貨，所以也用ems快遞公司給他發(fā)貨,。以前用ems公司的時候速度還可以,，沒有發(fā)貨時間過長的現(xiàn)象。

但這一次,，花了五天時間才寄到北京的客戶那里,。客戶接受了我們的道歉,，并對我們表示理解,。雖然他們也稱贊了我們的整體服務(wù)，但還是耽誤了客戶的時間,，所以我再次向他表示誠摯的歉意,！

花了九天時間發(fā)給廣東佛山的老客戶,！我們對ems很生氣,，打了很多次電話讓他們盡快發(fā)給客戶，但是他們的回復(fù)都是一樣的“我們會盡快發(fā)貨”,。這個老客戶一直很支持我們,。他聯(lián)系過幾次，表示理解,，也沒說什么,。但這一次，因為ems拖了這么久,，他可能也失望了,。由于客戶一直以來的信任和支持，以及這次快遞的延遲,，我們決定免費送給他一個喜歡的眼罩,。因為他之前咨詢過。我們認(rèn)為這是我們最真誠的道歉,，希望他繼續(xù)理解,、支持和幫助我們。

我們在發(fā)貨的時候一般都是使用全一,、陳星快遞,、申通、ems或者其他物流公司的快遞公司,，一般2-3天到近的地方,，3-4天到遠(yuǎn)的地方,，更偏遠(yuǎn)的地方需要更長的時間。

雖然客戶都表示了對這件事的理解,，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩,。我們再次真誠道歉！我還要對這兩位客戶以及更多關(guān)心,、理解,、支持和幫助我們的客戶表示誠摯的感謝！懷著感激和謙虛,，在大家的支持下,，我們可以走得更遠(yuǎn)。我們也會做出更嚴(yán)格的要求,，在產(chǎn)品質(zhì)量,、類型、服務(wù),、速度上滿足大家,，期待朋友們更多真誠的意見和建議。

新年快到了,，萬悅提前給你發(fā)去新年祝福:祝大家家庭幸福,，萬事如意，萬事如意,，好運(yùn)連連,。未婚的人會盡快找到漂亮的另一半，結(jié)婚的婚姻會更幸福更甜蜜,。

此致

敬禮,！

道歉人：xx

xxxx年xx月xx日

給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿(mào)篇八

尊敬的客戶：

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,，如果還有機(jī)會的話,，也非常希望你再給我機(jī)會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾,。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見,，在你們交貨時間允許的情況下,，我本人是想全數(shù)退貨再換貨。但你還是考慮到不讓我方損失太大,，而采用全檢的方式特例收下這批貨,，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質(zhì)量方面存在的問題,，我們從全方位反思過,，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法,，以杜絕類似情況再發(fā)生!其它方面希望古先生能再提寶貴意見,，對我方存在的不足，請及時指正,，我方愿全力合作,，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏,，也讓我方提高更快,。謝謝!

此致

敬禮

xxx

20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿(mào)篇九

尊敬的客戶：

您好！我是xx快遞的投遞員xx,，由于近期發(fā)生了貨品延誤發(fā)貨的事情,，我特地向您遞交我的道歉信，以懇求您的原諒,。

我必須就此次延誤發(fā)貨的錯誤向您做出清楚,、真實地解釋：20xx年11月10日期間我的工作列表當(dāng)中出現(xiàn)了你的一件貨品，是加急貨品,，從杭州寄往深圳的,。我忘記在分發(fā)貨品時候，由于粗心大意錯將臨近貨品分發(fā)為加急件,，犯了疏忽大意的錯誤,。

現(xiàn)如今，我已經(jīng)受到了快遞的處罰,，并且向您表示誠摯的道歉。我愿意賠償您由于延誤發(fā)貨導(dǎo)致的一些損失,。

此致

敬禮,！

xx

20xx年x月x日

給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿(mào)篇十

親愛的.朋友：

您好!

非常感謝您選擇jadyrosex!x全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂!

由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn),，出貨速度相對較慢,，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意,，真誠地向您說聲“對不起,，讓您久等了”!最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責(zé)怪我們,，催促我們,，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候,，x與您相識相知轉(zhuǎn)眼快2年了,。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收獲!

寶貝滿意請您給我們?nèi)?分，20字以上好評,，系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券,，以本人id號再次在本店購買任何寶貝，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價!(優(yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦)

當(dāng)我看到數(shù)以萬計的用戶選擇x,，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持,，我的內(nèi)心充滿了感激，更充滿了責(zé)任!您的支持,，讓我們更深刻的認(rèn)識到：要做最好的鞋和最好的服務(wù),，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提,，我們將秉承這一理念,，為您帶去更舒心的服務(wù)!

x新款開發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中,。我們會增多與您的交流機(jī)會,，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據(jù)您的意見進(jìn)行改進(jìn),，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的'款進(jìn)行免費試穿來做出更準(zhǔn)確的腳感報告,，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴!我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋,，做好服務(wù),。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注。把您對我們的信任,，轉(zhuǎn)化為我們工作的動力,，裝點您美好的生活。

感謝您在百忙之中閱讀這封x的心聲,。有了您的信任和包容,，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛,，也希望您能繼續(xù)見證我們的成長!

x全體員工感謝您信任與支持!

給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿(mào)篇十一

親愛的上海會員和朋友們：

您好,！自20xx年集團(tuán)落戶上海以來，一直深受其成員和朋友的喜愛,。在過去的八年里,，我非常榮幸和感激有你陪著我，一起見證成長和發(fā)展,。我想對你表示衷心的感謝,！

20xx年7月26日，第二大有機(jī)農(nóng)場tz農(nóng)場正式開業(yè)，屆時,，

tz市和高崗區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo),，以及南京郭桓有機(jī)認(rèn)證中心、上海普尼檢測中心,、sgs標(biāo)準(zhǔn)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的專家將出席開幕式,。上海、tz和全國的許多權(quán)威媒體也會對開幕式進(jìn)行深入報道,，你可以通過電視,、互聯(lián)網(wǎng)、報紙,、廣播等渠道了解開幕式的盛況,。但是，非常抱歉,，由于開幕當(dāng)天場地的限制,，我們無法邀請您親自體驗這一盛會。我們對此深表遺憾和歉意,。

為了讓您更好地體驗第二大有機(jī)農(nóng)場tz農(nóng)場的5000畝有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)有機(jī)種植水平,，充分感受農(nóng)藥和化肥的新鮮和健康，我們將安排會員和朋友在公園開放后陸續(xù)參觀tz農(nóng)場,。

上海非常感謝你的支持,！祝你和家人身體健康！

上海集團(tuán)

時間：

給客戶的道歉信 給客戶的道歉信外貿(mào)篇十二

尊敬的郭小姐：

您好,！

我意外得知您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷,，對此感到非常的震驚。我已經(jīng)和我們的管理人員對此進(jìn)行了深入的探討,，正在關(guān)注和調(diào)查此事,。

我們作為一個國際品牌的酒店，十分注重本地客源,，深諳以客為尊的品牌理念,。也正是您的評論，讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的疏漏,，再次謝謝您的意見，我們也會在將來的管理培訓(xùn)中提高并加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程,。

在此,，請接受我誠摯的道歉，借此機(jī)會,，真誠的邀請您和您的家人,、朋友來我們酒店用餐或聚會，給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)會，我的辦公室直線是021—（此處隱去電話號碼）,，歡迎您的批評指正,，衷心期待著您的再次蒞臨。同時祝愿您和您的家人身體安康,，萬事順意,。

此致

敬禮

xxx總經(jīng)理

上海金茂君悅大酒店

20xx年xx月xx日