總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生工作總結(jié)篇一

（1）群眾綜合滿意度98%；

（2）群眾行風(fēng)投訴率0.1%,；具體工作有以下六方面：

把每項(xiàng)工作落到實(shí)處,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，調(diào)整行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，措施到位,，職責(zé)到人,，院長(zhǎng)王愛(ài)鳳任組長(zhǎng),，院副書記任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)行風(fēng)考核,，行風(fēng)辦公室由專人負(fù)責(zé)行風(fēng)日常事務(wù)處理,。實(shí)施院科二級(jí)抓行風(fēng)建設(shè)工作,。行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員每月進(jìn)行一次行風(fēng)例會(huì)，部署下月工作重點(diǎn),；每周在科主任會(huì)上將行風(fēng)工作作為重點(diǎn)；副書記制訂月,、周工作計(jì)劃，有檢查,、有反饋,，真抓實(shí)干,，把每項(xiàng)工作落到實(shí)處。年初制訂出臺(tái)醫(yī)院管理醫(yī)療投訴,、糾紛,、爭(zhēng)議,、事故處理制度,，進(jìn)一步完善行風(fēng)相關(guān)規(guī)章制度和行風(fēng)考評(píng)辦法，定期檢查和考核,，重獎(jiǎng)重罰,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，加強(qiáng)行業(yè)自律管理,。行風(fēng)考核與個(gè)人績(jī)效工資及評(píng)優(yōu)直接掛鉤,。

建立和完善醫(yī)務(wù)公示二項(xiàng)制度。積極推行醫(yī)務(wù)公示制度,，健全職代會(huì)制度,，充分發(fā)揮職工民主管理的作用，職工意見(jiàn)和建議及時(shí)有效反饋和整改,，提高管理效率,，凝聚職工力量,。在醒目處設(shè)立專門的醫(yī)務(wù)公示欄,，將醫(yī)院人事,、財(cái)務(wù)等有關(guān)制度,、規(guī)定,、具體運(yùn)作過(guò)程在院內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)向職工公示,，把醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,、藥品價(jià)格,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù),、服務(wù)承諾以及有關(guān)診療程序,、規(guī)定等公示，公開內(nèi)容必須真實(shí)可信,，突出重點(diǎn)并講求時(shí)效,，提高醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度,，保證患者及家屬享有知情權(quán)，加強(qiáng)社會(huì)對(duì)醫(yī)院工作的監(jiān)督,，以良好的信譽(yù)取信于民,。繼續(xù)完善了病人選醫(yī)生,、門診收費(fèi)清單制和住院費(fèi)用一日清單制等行之有效的制度。專人負(fù)責(zé)收費(fèi)考核,，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)規(guī)定，不存在亂收費(fèi)等損害群眾利益的問(wèn)題,。

強(qiáng)化監(jiān)督,，定期組織黨員民主生活會(huì)、班子民主生活會(huì),、科主任民主生活會(huì),、科室民主生活會(huì)、院領(lǐng)導(dǎo)與職工面對(duì)面的民主生活會(huì)15次,，會(huì)上活躍的氣氛、踴躍的發(fā)言,、對(duì)同事缺點(diǎn),、錯(cuò)誤的指正、對(duì)自己存在問(wèn)題的剖析,，形成了人人有權(quán)監(jiān)督他人,，人人被他人監(jiān)督的體制,，更有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè),，最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng),。

認(rèn)真抓好全體醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)主義榮辱觀教育和職業(yè)道德教育工作。職業(yè)道德教育的參加次數(shù)和教育效果作為年終評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)之一,。制訂職業(yè)道德繼續(xù)教育計(jì)劃,，開展了專題教育,，科室內(nèi)部根據(jù)科室性質(zhì)自行組織學(xué)習(xí),，每季度1次，每次學(xué)習(xí)都要記錄行風(fēng)學(xué)習(xí)筆記,。結(jié)合職業(yè)道德教育,，認(rèn)真組織《開展社會(huì)主義榮辱觀》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，做到知法,、守法,，從活動(dòng)開展至今我院共組織法律法規(guī)培訓(xùn)3次，提高了醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)的意識(shí),。不斷提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門,、重點(diǎn)崗位人員的法紀(jì)教育和監(jiān)督管理,，進(jìn)行政策,、法規(guī)及警示教育,，構(gòu)筑思想道德防線,。樹立先進(jìn)典型，弘揚(yáng)行業(yè)正氣,。

組織關(guān)于服務(wù)禮儀的培訓(xùn),，強(qiáng)化了職工的文明服務(wù)意識(shí),，組織了電話禮儀、儀容,、儀表,、儀態(tài)禮儀,、導(dǎo)診接待禮儀、出入院接待禮儀,、護(hù)理禮儀等的培訓(xùn)共4次,。通過(guò)培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員從外表上,，著裝整齊,、儀表規(guī)范；行為舉止上文明得體,、落落大方,；內(nèi)在素質(zhì)上，互相謙讓,，互相關(guān)心,。培訓(xùn)之后,，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念發(fā)生了改變，服務(wù)水平得到了提高,，服務(wù)態(tài)度明顯改善,，打電話時(shí)對(duì)方有禮貌的您好,，我是某某，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí),，出院時(shí)您走好,，定期復(fù)查,，讓患者從入院到出院都感覺(jué)溫馨、舒適,。各種教育,、培訓(xùn)，提高了醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平,、服務(wù)水平、人際交往能力和綜合素質(zhì),，加強(qiáng)了醫(yī)院的軟件建設(shè),，營(yíng)造了溫馨診療環(huán)境,。

公開24小時(shí)辦公室行風(fēng)投訴電話,，在門診大廳的醒目位置標(biāo)注院長(zhǎng)的聯(lián)系電話，加大監(jiān)督金和查處力度,。組織召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),，共收到了意見(jiàn)和建議20余條，并及時(shí)有效整改,，整改結(jié)果及時(shí)反饋。建立健全投訴舉報(bào)辦結(jié)制度,、醫(yī)患爭(zhēng)議處理機(jī)制和責(zé)任追究制,，認(rèn)真查處每一件群眾投訴舉報(bào),，今年服務(wù)投訴舉報(bào)累計(jì)2次,，件件查落實(shí),，事事有回音。對(duì)各類比賽為醫(yī)院獲得榮譽(yù),、電話回訪及各類會(huì)議得到病人表?yè)P(yáng),、收到表?yè)P(yáng)信,、錦旗的個(gè)人給予行風(fēng)獎(jiǎng)勵(lì)，工作開展以來(lái)來(lái),，有8人次獲得行風(fēng)獎(jiǎng)勵(lì),。

在院內(nèi)開展形式多樣的滿意度、患者意見(jiàn)建議調(diào)查,，并作為醫(yī)院周考核和行政查房的重點(diǎn),。在門診征求病人及家屬對(duì)接診醫(yī)生的診療水平及服務(wù)滿意度調(diào)查10次,；向住院病人征求住院期間對(duì)醫(yī)護(hù)人員治療護(hù)理的意見(jiàn)建議5條；向臨床醫(yī)務(wù)人員征求行政后勤人員的.服務(wù)及工作效率滿意度11條,；向職工征求對(duì)醫(yī)院管理的看法、建議15條,。經(jīng)過(guò)滿意度調(diào)查，看到了我們存在的問(wèn)題,，促進(jìn)了我們的工作,，拉近了醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)患之間的距離，有效的減少,、控制了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，促進(jìn)了醫(yī)患和諧。

強(qiáng)化以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的理念,，積極探索醫(yī)療質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià),、反饋機(jī)制，完善醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制,，充分發(fā)揮各質(zhì)控小組對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)作用,。及時(shí)了解和分析臨床診療信息,，包括臨床用藥,、醫(yī)療收費(fèi)等情況，有效防范和及時(shí)糾正診療工作中存在的問(wèn)題,，努力減少醫(yī)療糾紛,。積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),，加強(qiáng)經(jīng)常性醫(yī)療檢查，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療,，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，提升醫(yī)療,、護(hù)理和服務(wù)質(zhì)量,。大力推行以人為本的人性化服務(wù)，設(shè)置統(tǒng)一標(biāo)牌,，進(jìn)一步完善導(dǎo)醫(yī)制，設(shè)置綠色通道,、輪椅通道,，為老,、弱,、病,、殘,、行動(dòng)不便者提供全程服務(wù),；努力改善、美化就醫(yī)環(huán)境,，規(guī)范就醫(yī)服務(wù)流程,，各類服務(wù)窗口和門診實(shí)行彈性工作制；盡可能推行一站式服務(wù),，減少環(huán)節(jié),，方便群眾。大力開展惠民便民親民服務(wù),，為有效解決群眾看病難看病貴的問(wèn)題,，我院采取以下惠民措施：

①免收掛號(hào)費(fèi)；

②持優(yōu)惠卡各項(xiàng)治療,、檢查減免20%,；

③對(duì)本鄉(xiāng)戶口特困居民治療、檢查減免20%,；

④在本鄉(xiāng)開展村民健康體檢及醫(yī)療救助,；

⑤認(rèn)真落實(shí)病人的知情同意權(quán)和嚴(yán)格抗菌藥物的使用管理，合理用藥,；

⑥對(duì)于我區(qū)農(nóng)民給予部分病種減免手術(shù)費(fèi)用30%,。

病房、部分門診添置電風(fēng)扇,、紗窗,、電視，改善診療和住院環(huán)境,。加強(qiáng)了消防安全教育,、措施到位、責(zé)任到人,。開展了院內(nèi)外的健康教育,，下鄉(xiāng)入村傳播健康知識(shí)。在食堂增設(shè)電磁灶,，方便病人家屬自行做適合自己口味的飯菜,。進(jìn)一步完善和落實(shí)繼續(xù)堅(jiān)持出院病人回訪制，出院病人回訪率達(dá)70%,。積極推行文明禮貌服務(wù),，引導(dǎo)和激勵(lì)黨員、干部貼近本職工作,，積極參與精神文明,、行政效能、行業(yè)作風(fēng)等建設(shè),，在實(shí)踐中強(qiáng)化自我教育,，自覺(jué)養(yǎng)成為民、務(wù)實(shí),、公正,、廉潔、高效的優(yōu)良作風(fēng),，把對(duì)病人的尊重,、理解和信任關(guān)懷體現(xiàn)、貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程,，建立相互尊重,、相互理解和相互信任的新型醫(yī)患關(guān)系,，加快行業(yè)文明建設(shè)。

我院還存在人性化,、規(guī)范化服務(wù)意識(shí)欠缺,，主要表現(xiàn)在導(dǎo)醫(yī)缺乏熱情和主動(dòng)，醫(yī)患聯(lián)系制有待加強(qiáng),；環(huán)境衛(wèi)生工作,，特別是輸液大廳、院內(nèi)公共廁所等場(chǎng)所不能隨時(shí)保持清潔,；有個(gè)別科室辦公桌面不夠整潔,；便民設(shè)施,、惠民規(guī)定還不全面,，在這些方面還需要繼續(xù)努力。

在以后的工作中,，我們將本著為百姓健康服務(wù)為唯一目標(biāo)的理念,，提高醫(yī)療技術(shù)、改善服務(wù)態(tài)度,、時(shí)刻保持廉潔自律,、積極接受社會(huì)監(jiān)督，盡心竭力為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,、和諧社會(huì)作出努力,！

衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生工作總結(jié)篇二

20xx年在xx縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院緊緊圍繞以“市場(chǎng)為導(dǎo)向,，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路,、經(jīng)營(yíng)理念，主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求,，轉(zhuǎn)變觀念,，樹立品牌意識(shí)，有效增強(qiáng)綜合實(shí)力”為總體思路,；以“病人為中心,，醫(yī)療質(zhì)量為核心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為工作目標(biāo),，全院職工團(tuán)結(jié)協(xié)作,、奮力拼搏，較好地完成了全年的工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

（1）診療工作總量174381人次,，同比增加46664人次。其中：門急診169138人次,，同比增加50233人次,；居民體檢22166人次,，同比增加3354人次。

（2）出入院5243人次,，同比增加69人次,；

（3）平均住院日7天，同比減少1天,；

（4）床位利用率67%,，同比增加2%；

（5）藥品比例36%,，同比減少2%,。

20xx年累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2160萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)260萬(wàn)元,。其中：醫(yī)藥收入2124萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)32%。

繼續(xù)實(shí)行二十四小時(shí)值班制度,，不斷完善并嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度,，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，實(shí)行行風(fēng)民主評(píng)議,，加強(qiáng)群眾監(jiān)督,，不斷提高服務(wù)水平。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度，以群眾滿意為最高目標(biāo),，自覺(jué)抵制醫(yī)藥行業(yè)的'不正之風(fēng),，加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

一是計(jì)劃免疫工作正常開展,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策，積極開展擴(kuò)大規(guī)劃免疫工作,，一類疫苗實(shí)行免費(fèi)接種,。二是大力開展二類疫苗的推廣和接種工作，降低相應(yīng)傳染病的發(fā)病率,。三是繼續(xù)搞好計(jì)劃免疫信息化管理工作,，計(jì)劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅(jiān)持搞好網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作,。五是搞好強(qiáng)化免疫和查漏補(bǔ)種工作,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)適齡兒童開展麻疹疫苗強(qiáng)化免疫，乙腦、甲肝疫苗查漏補(bǔ)種工作,。六是繼續(xù)搞好結(jié)防工作,，做好登記、報(bào)告,、轉(zhuǎn)診工作,。七是繼續(xù)搞好公共衛(wèi)生服務(wù)，在去年完成上級(jí)交給任務(wù)的基礎(chǔ)上,，今年又扎扎實(shí)實(shí)創(chuàng)造性地開展了工作,，使本轄區(qū)查體建檔人數(shù)達(dá)到了39002人，查出高血壓患者2476人,，糖尿病患者990人,，重性精神病人46人，腦卒中506人,，冠心病xx70人,，電子建檔率98.82%，并且對(duì)查出的慢性病人進(jìn)行了及時(shí)回訪,。

為使我中心行風(fēng)建設(shè)做到有章可循,，結(jié)合我中心的實(shí)際情況我們先后制定了：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃；糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案,。為進(jìn)一步明確醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們本著誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神,，層層簽定目標(biāo)治理責(zé)任狀。通過(guò)努力,，使治理從過(guò)去經(jīng)驗(yàn)化治理步入了制度化治理的軌道,。在行風(fēng)建設(shè)上我中心始終以解決收紅包、吃請(qǐng),、收禮,、生冷、硬,、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn),，健全制度，強(qiáng)化措施,，做到人人有職責(zé),，處處有人抓，以此帶動(dòng)糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開,，并取得了良好成效,。

衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生工作總結(jié)篇三

我院惠僑科于1979年成立，是全軍創(chuàng)辦最早的對(duì)外開放的綜合性醫(yī)療科室,。1995年,，成為全軍惟一的涉外醫(yī)療中心?，F(xiàn)有床位400張，工作人員200余名,，相當(dāng)于一個(gè)中等醫(yī)院的規(guī)模,。20年來(lái)，惠僑醫(yī)院先后收治了來(lái)自70個(gè)國(guó)家和地區(qū)的5萬(wàn)余名患者,，沒(méi)有出現(xiàn)任何政治,、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和醫(yī)療差錯(cuò)、事故,，取得了良好的社會(huì)效益,，贏得了廣大患者的信賴；先后三次榮立集體二等功,，兩次榮立集體三等功,。多次被廣東省和廣州市評(píng)為文明服務(wù)先進(jìn)單位和精神文明建設(shè)先進(jìn)單位。在1987年的全軍英模代表大會(huì)上,，惠僑科被譽(yù)為“衛(wèi)生界南京路上好八連”,、“傳播社會(huì)主義精神文明的窗口”、“新時(shí)期社會(huì)主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的一面旗幟”,。

近年來(lái),，在人們感嘆衛(wèi)生系統(tǒng)一些單位和個(gè)人醫(yī)德滑坡、醫(yī)風(fēng)不正的時(shí)候,，惠僑科之所以能夠成為一方“凈土”,，主要是院黨委不斷加強(qiáng)該科以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主要內(nèi)容的精神文明建設(shè)。我們的主要做法如下：

隨著改革開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展,，醫(yī)療系統(tǒng)的精神文明建設(shè)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。人們不僅抱怨“看病就醫(yī)難”，而且對(duì)那些態(tài)度生硬,，吃,、拿、卡,、要等醫(yī)風(fēng)不正,、醫(yī)德不好的現(xiàn)象表示了強(qiáng)烈不滿。我們通過(guò)調(diào)查分析認(rèn)為,，惠僑科總的來(lái)說(shuō)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是好的,，但仍存在一些不良現(xiàn)象和苗頭。為此,，我們把搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為惠僑科全面建設(shè)中的基礎(chǔ)工程,，堅(jiān)持不懈地抓實(shí)抓好。

——實(shí)施醫(yī)學(xué)倫理教育，增強(qiáng)做合格醫(yī)務(wù)工作者的使命感,。針對(duì)一些同志醫(yī)學(xué)倫理學(xué)知識(shí)不足,、醫(yī)德理論欠缺的實(shí)際，我們發(fā)動(dòng)大家收集整理古今中外有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的名言,，組織大家逐條學(xué)習(xí),；請(qǐng)德高望重的老專家介紹中外醫(yī)德的起源和發(fā)展，宣講醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)規(guī)范,。介紹自己在長(zhǎng)期的實(shí)踐中進(jìn)行醫(yī)德修養(yǎng)的體會(huì),；開展重溫“從醫(yī)誓言”和回顧“穿上白大褂的第一天”活動(dòng),，使大家自覺(jué)做合格的醫(yī)務(wù)工作者,。

——實(shí)施宗旨教育，增強(qiáng)全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感,。我們重點(diǎn)引導(dǎo)大家弄清社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的.醫(yī)患關(guān)系,，使大家認(rèn)識(shí)到,，在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，病人處于被動(dòng)地位,，醫(yī)務(wù)人員處于主動(dòng)地位,；必須切實(shí)糾正和克服市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就不能講全心全意為人民服務(wù)的錯(cuò)誤思想，樹立效益與宗旨相統(tǒng)一的醫(yī)德觀,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，讓老百姓看得上并看得起并看得好玻

——實(shí)施傳統(tǒng)教育，增強(qiáng)職業(yè)自豪感,。我們經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員講傳統(tǒng),、憶傳統(tǒng)，使大家懂得,，救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義,、對(duì)工作極端負(fù)責(zé)任,，對(duì)傷病員極端熱忱，對(duì)技術(shù)精益求精,，面向部隊(duì),、面向基層，為兵服務(wù),，艱苦奮斗,，無(wú)私奉獻(xiàn)，正是具有我軍衛(wèi)生工作特色的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，是我軍衛(wèi)生工作光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)的集中體現(xiàn),。作為醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)該為所從事的職業(yè)感到自豪，珍惜廣大患者的信任,。

——實(shí)施“窗口”教育,，增強(qiáng)文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的緊迫感,。我們從衛(wèi)生行業(yè)作為社會(huì)主義精神文明建設(shè)的“窗口”的地位和特點(diǎn)出發(fā),，對(duì)照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，不間斷地組織醫(yī)務(wù)人員開展“四查四看”的揭短亮丑活動(dòng),，即查服務(wù)思想,，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹得牢不牢；查服務(wù)技術(shù),，看是否精益求精,；查服務(wù)態(tài)度，看有無(wú)生,、冷,、硬、頂現(xiàn)象,，查服務(wù)態(tài)度,，看有無(wú)以醫(yī)謀私、吃請(qǐng)受禮現(xiàn)象,。將查出的問(wèn)題及時(shí)處理并向全體人員通報(bào),。同時(shí)，開展“微笑在病房”,，“假如我是病人”,，“讓白求恩、趙雪芳精神在醫(yī)護(hù)崗位上閃光”等活動(dòng),，不斷提高文明行醫(yī),、廉潔行醫(yī)的自覺(jué)性。

通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，惠僑科醫(yī)務(wù)人員的精神面貌發(fā)生了很大變化,，好人好事層出不窮。該科常年危重病人多,、手術(shù)病人多,、臥床病人多，在“一切為病人”的口號(hào)下,，大家超負(fù)荷工作,，毫無(wú)怨言。為了照顧危重病人,，有的醫(yī)生護(hù)士連續(xù)上幾十個(gè)夜班,。家住院外的同志,，有時(shí)為了搶救危重病人，半夜打出租車也要趕到醫(yī)院,。對(duì)患者,，不論是有錢的老板，還是窮困的打工仔,，一視同仁,。有的在護(hù)理精神病人時(shí)，無(wú)端受到打罵,，依然面帶微笑,，勸慰、關(guān)心病人,。有的病人經(jīng)濟(jì)上有困難,，醫(yī)務(wù)人員就慷慨解囊。據(jù)統(tǒng)計(jì),，20年來(lái),，工作人員共向病人捐款13萬(wàn)元。大家身在都市,，心系基層,。某特種兵大隊(duì)的指戰(zhàn)員訓(xùn)練強(qiáng)度大，患腰腿痛的多,，由于遠(yuǎn)離城鎮(zhèn),，看病不方便?；輧S科醫(yī)務(wù)人員自己組織起來(lái),，利用周末時(shí)間，為他們送醫(yī)送藥,。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，既要加強(qiáng)思想教育，又要有嚴(yán)格合理的規(guī)章制度的保證,。這些年來(lái),，我們推行并依靠三個(gè)有效的監(jiān)控機(jī)制，使惠僑科的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)逐步走上制度化,、規(guī)范化的軌道。

靠健全的約束機(jī)制規(guī)范形象,。針對(duì)改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下職業(yè)道德方面出現(xiàn)的新情況和糾正行業(yè)不正之風(fēng)的要求,，我們引導(dǎo)惠僑科廣泛討論，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，制定了以“十要八不準(zhǔn)”為核心的職業(yè)道德規(guī)范和文明行醫(yī)實(shí)施細(xì)則,，并力求體現(xiàn)“三性”：一是系統(tǒng)性,。對(duì)臨床醫(yī)療科室和醫(yī)技輔助科室，都規(guī)定了相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,；對(duì)醫(yī)生,、護(hù)士和護(hù)理員，也制定了廉潔行醫(yī)守則,。二是具體性,，盡量細(xì)化量化有關(guān)規(guī)定。如關(guān)于禁止收受紅包問(wèn)題,，規(guī)定收受紅包100元以下者,，通報(bào)批評(píng)，扣發(fā)勞務(wù)補(bǔ)貼3個(gè)月,；金額超過(guò)100元給予行政警告處分,，扣發(fā)勞務(wù)補(bǔ)貼6個(gè)月；凡以醫(yī)謀私,，向病人暗示,、索要紅包者，則加倍處罰,。三是可操作性,。制定了易于實(shí)施的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)辦法，把科室和個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)按照100分的目標(biāo),，分為“好,、較好、一般,、較差,、差”五等，逐條考評(píng),，綜合打分,。

靠嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制維護(hù)形象。主要做到“三個(gè)結(jié)合”：一是黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督結(jié)合,。我們指導(dǎo)惠僑科黨總支把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨總支,、支部建設(shè)的目標(biāo)管理之一，幫助其制定了《黨員干部廉政建設(shè)的20條規(guī)定》,；把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨內(nèi)民主生活會(huì)的主要內(nèi)容,，黨總支堅(jiān)持每季度、黨支部堅(jiān)持每月進(jìn)行一次對(duì)照檢查,；發(fā)動(dòng)黨外群眾評(píng)議打分,，提出批評(píng)意見(jiàn)，促使黨員醫(yī)務(wù)工作者帶頭廉潔行醫(yī),。二是領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結(jié)合,。一方面,，醫(yī)院和惠僑科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次，并分別到科室參加黨支部大會(huì),、黨小組生活會(huì),，了解情況；另一方面,，每月召開一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形勢(shì)分析會(huì),，在門診部、住院事務(wù)處設(shè)立舉報(bào)箱,、舉報(bào)電話,，定期召開傷病員座談會(huì)，發(fā)放“住院病人問(wèn)卷調(diào)查表”,，多方面,、多渠道聽(tīng)取病人的意見(jiàn)。三是院內(nèi)監(jiān)督與院外社會(huì)化監(jiān)督相結(jié)合,。在搞好院內(nèi)監(jiān)督的同時(shí),，建立了社會(huì)化監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，先后聘請(qǐng)新聞?dòng)浾?、駐地政府工作人員,、有醫(yī)療合同的企業(yè)職工、離退休人員等各方面,、各階層的代表53人做監(jiān)督員,，請(qǐng)他們定期填寫“監(jiān)督評(píng)議卡”，適時(shí)召開監(jiān)督員座談會(huì),，使監(jiān)督工作實(shí)打?qū)崱?/p>

靠有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制完善形象,。我們把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)作為評(píng)先創(chuàng)優(yōu)的重要內(nèi)容，作為晉職晉級(jí)和立功受獎(jiǎng)的重要條件,，作為超額勞務(wù)補(bǔ)貼發(fā)放的重要依據(jù),，并堅(jiān)決實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“一票否決制”。先后對(duì)3起違反規(guī)定收受紅包,、接受禮物的事件進(jìn)行了嚴(yán)肅查處,，分別給予罰款、延緩晉級(jí)和通報(bào)批評(píng),，收到了“處理一件,、教育一片”的效果。

強(qiáng)有力的監(jiān)控機(jī)制,，促進(jìn)和保證了惠僑科一流的服務(wù),。許多患者以當(dāng)?shù)刈钇毡榈馁?zèng)送禮品、紅包等方式,，表達(dá)真誠(chéng)的謝意,，但都被醫(yī)務(wù)人員婉言謝絕。有的實(shí)的推辭不了,，收下后馬上交給組織處理,。20年來(lái)，工作人員上交紅包30多萬(wàn),，金項(xiàng)鏈,、金戒指等物品20xx余件。有一位入住惠僑科的患者,，不相信這里不收紅包,。出院前，她試探性地給教授,、經(jīng)治醫(yī)生,、護(hù)士、衛(wèi)生員5人各送了一個(gè)紅包,。但都原封不動(dòng)地退還給她,。她以為送的錢太少，索性又加倍送去,，還是無(wú)一人收下,。她感嘆地說(shuō)：“我算服了”。泰國(guó)《新中原報(bào)》曾連載長(zhǎng)篇通訊,，稱贊惠僑科“改革開放多年,，但歪風(fēng)沒(méi)有刮到這里……”

在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中，教育是基礎(chǔ),，監(jiān)控機(jī)制是保證,，而激勵(lì)模式也是不可缺少的動(dòng)力。這些年來(lái),，我們針對(duì)人們利益觀上的新變化,，不斷拓寬思路，建立了適應(yīng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)在要求的激勵(lì)模式,。

以榮譽(yù)激勵(lì)為主導(dǎo),。我們堅(jiān)持開展?fàn)幃?dāng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人活動(dòng)，每月一次講評(píng),，每半年一次小結(jié),，每年進(jìn)行一次綜合評(píng)比，并召開表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人大會(huì),，先后樹立了“待病人如親人的護(hù)士長(zhǎng)麥堅(jiān)勤”,、“無(wú)私奉獻(xiàn)為病人的醫(yī)生黃蘭君”、“醫(yī)德高尚的全軍優(yōu)秀護(hù)士楊麗”等先進(jìn)典型,；給予成績(jī)突出,、備受患者好評(píng)的130多人次記功,、嘉獎(jiǎng)。榮譽(yù)成為大家自覺(jué)樹立醫(yī)療新風(fēng)的強(qiáng)大牽引力,，在醫(yī)院開展的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中,，比、學(xué),、趕,、幫、超蔚然成風(fēng),。

以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償為杠桿,。10年前，我們以惠僑科為試點(diǎn),，在全國(guó)衛(wèi)生行業(yè)率先推出“全方位綜合目標(biāo)責(zé)任制”,，即確定惠僑醫(yī)療收益指標(biāo)，實(shí)行成本管理,，確定醫(yī)療技術(shù)指標(biāo),，實(shí)行科學(xué)管理，把醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)勞動(dòng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)加以量化,，使之與個(gè)人收益掛鉤,，讓醫(yī)務(wù)人員高技術(shù)勞動(dòng)的價(jià)值得到社會(huì)的承認(rèn)，讓奉獻(xiàn)大的人得到較多的經(jīng)濟(jì)利益,。1990年來(lái),，黨委根據(jù)惠僑科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的始終走在全院前列的實(shí)際，決定在超額勞務(wù)補(bǔ)貼分配上高于全院平均數(shù)的20％以上,。

以排憂解難為后盾,。院黨委堅(jiān)持把好事辦實(shí)，實(shí)事辦好,，實(shí)施了一系列“溫暖工程”,。比如，先后投資4000多萬(wàn)元,，建起了4棟宿舍樓,，基本解決了工作人員“住房難”的問(wèn)題；建起了專家教授餐廳,、多功能干部食堂和兩個(gè)快餐廳,，為大家就餐提供了方便；為在院外居住的醫(yī)務(wù)人員及其家屬子女上班,、上學(xué)安排4條專線班車,；對(duì)生病住院的工作人員，院科領(lǐng)導(dǎo)帶著慰問(wèn)品去看望。

我們認(rèn)為,，要使激勵(lì)真正成為醫(yī)務(wù)人員樹立醫(yī)療新風(fēng)的強(qiáng)大精神動(dòng)力,，必須在兩個(gè)方面下功夫：一方面，要以精神激勵(lì)為主,；另一方面,，要在創(chuàng)造良好的事業(yè)環(huán)境上下功夫。與此同時(shí),，黨委堅(jiān)持科學(xué)民主決策，經(jīng)常召開醫(yī)務(wù)人員座談會(huì),，就醫(yī)院的建設(shè)問(wèn)題虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn),。

衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生工作總結(jié)篇四

全鎮(zhèn)總戶數(shù)12022戶，總?cè)丝跀?shù)39396人,。33個(gè)行政村,。

目前此，現(xiàn)有33所村衛(wèi)生室正常開展工作,，修建有村衛(wèi)生30所,，還有3個(gè)行政村未修建有村衛(wèi)生室用房。

為進(jìn)一步規(guī)范村衛(wèi)生室開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作,，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，召集公衛(wèi)科有關(guān)人員，并召開了關(guān)于對(duì)各村衛(wèi)生室開展20xx上半年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核的專題會(huì)議,。并成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)牛建林院長(zhǎng)，副組長(zhǎng)路健勇副院長(zhǎng),，成員：慢病科主任郭建云,，防保科主任韓保軍,，婦幼保健科主任李梧芬,，各負(fù)責(zé)片區(qū)人員秦加增、白俊云,、韓先云,、劉爽、李陽(yáng)陽(yáng),。

根據(jù)《基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目工作方案》要求,，在縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我村開展了居民健康檔案工作,。

爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視,，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實(shí)建檔工作，我村多次鎮(zhèn)政府,、衛(wèi)生院等基層管理組織單位進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通,，得到各級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開協(xié)調(diào)會(huì),，安排部署,，使群眾對(duì)居民健康檔案工作十分重視，每個(gè)轄區(qū)都安排專人負(fù)責(zé)建檔工作,。

1,、20xx年開展農(nóng)村合作醫(yī)療：有33個(gè)村衛(wèi)生室。

2,、各村衛(wèi)生室已經(jīng)進(jìn)行盤點(diǎn),，基藥與非基藥分開存放有33個(gè)。

3,、20xx年實(shí)行“一般診療費(fèi)”的和國(guó)家基本藥物的有33個(gè)衛(wèi)生室.

4,、有門診日志并登記完整的有8個(gè)。

5,、有一次性銷毀記錄

6,、消毒液均有按時(shí)更換及記錄

1、各村衛(wèi)生室人員都按照鄉(xiāng)醫(yī)生提供的預(yù)防接種通知單開展各村適齡兒童預(yù)防通知,。

2,、各村衛(wèi)生所均未開展afp病例主動(dòng)監(jiān)測(cè)，無(wú)記錄資料,。門診日志登記有傳染病未及時(shí)報(bào)告,。

3、各村衛(wèi)生所均未開展衛(wèi)生監(jiān)督工作,。

（一）兒童保健管理

1,、兒童建卡人數(shù)：250人

2、新生兒訪視人數(shù)次：400次

3,、 0-3歲兒童建系統(tǒng)管理數(shù)：600人次

4,、 4-6歲兒童生長(zhǎng)發(fā)育評(píng)估數(shù)：800人次

（二）孕產(chǎn)婦保健管理

1、建卡數(shù)：305人

2,、其次產(chǎn)前檢查數(shù)0人次

3,、產(chǎn)前檢查人數(shù)次：0人次

4、產(chǎn)后訪視及42天隨訪人次數(shù)：1200次

各村衛(wèi)生室開展隨訪工作情況見(jiàn)附表后

（一）高血壓病人管理

對(duì)高血壓病人管理的村衛(wèi)生所有33個(gè)并進(jìn)行高血壓隨訪工作,。

（二）2型糖尿病管理

對(duì)2型糖尿病管理病人的有33個(gè)衛(wèi)生所

（三）重性精神病管理

對(duì)重性精神病管理的.村衛(wèi)生室有33個(gè)并定期開展隨訪工作,。

設(shè)立有健康教育宣傳專欄有33個(gè)村衛(wèi)生室，共張貼有200期的健康教育宣傳資料,，所有村衛(wèi)生所均發(fā)放健康教育宣傳資料和開展健康教育講座,。

一、基本情況

全鎮(zhèn)有中心衛(wèi)生院一所，年未共有職工22名,；衛(wèi)生院內(nèi)設(shè)有門診,、住院、疾控,、婦幼保健,、婦產(chǎn)科、輔助檢查等科室,；為轄區(qū)居民提供預(yù)防,、保健、康復(fù),、健康教育,、基本醫(yī)療、計(jì)劃生育指導(dǎo)等服務(wù),。醫(yī)療服務(wù)范圍為別斯鄉(xiāng)區(qū)域及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口約3488人,。

二,、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作開展情況

自20xx年1月起，我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作已全面鋪開,，農(nóng)村基本基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目全面落實(shí),，至10月底統(tǒng)計(jì),我院農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目基本完成，進(jìn)行健康體檢和采集及采集基礎(chǔ)資料3488人,，建立規(guī)范化健康檔案1700份,，已完成全年任務(wù)。篩查高血壓患者61例,，規(guī)范化管理高血壓患者61例,，篩查高血糖患者61例，規(guī)范化管理糖尿病人6例,，篩查重型精神病患者7例,，規(guī)范化管理重型精神病患者7例；年內(nèi)孕產(chǎn)婦體檢32人,，0-6個(gè)月兒童體檢規(guī)范化管理32例,，建檔32人，嬰兒死亡率和孕產(chǎn)婦死亡率為零,。開展主題健康宣傳活動(dòng)多次,，督導(dǎo)工作、指導(dǎo)業(yè)務(wù)2次,，開展基本公共衛(wèi)生人員培訓(xùn)多期,，共培訓(xùn)10多人次，發(fā)放宣傳資料800余份。居民健康知識(shí)知曉率達(dá)到80%,，疫苗全程接種率90%,；

6歲以下兒童保健覆蓋率89.9%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率90%,；積極配合上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門,，認(rèn)真做好重點(diǎn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，不同年齡組兒童各種疫苗加強(qiáng)接種和麻疹疫苗強(qiáng)化接種全部完成,，婦女病普查開展一次,，參加普查婦女32人，普查患病人數(shù)2人,，貧困孕產(chǎn)婦救助和農(nóng)村產(chǎn)孕婦住院分娩減免工作正常開展,。

三、存在的問(wèn)題

20xx年,，我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目取得了一定的成效,，但也存在如下困難：基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)投入不足，制約基本公共衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展,。人才缺乏,，全科醫(yī)師培訓(xùn)需要一個(gè)過(guò)程，全員聘用制和有效的激勵(lì)機(jī)制尚有待政策的支持和措施的完善,；居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)識(shí)存有距離,，政府部門支持力度有限，上門建檔服務(wù)阻力大,，信息化建設(shè)急需推進(jìn),。

四、下年工作計(jì)劃

爭(zhēng)取以政府為主導(dǎo),，強(qiáng)化職能,，加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)投入；加大宣傳力度,，認(rèn)真開展基本公共衛(wèi)生服務(wù),，逐步改變醫(yī)務(wù)人員和基本公共居民陳舊觀念，促使其自愿參與到基本公共衛(wèi)生服務(wù)中來(lái),；加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè),，盡快啟動(dòng)全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平,；創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制,，啟動(dòng)信息化建設(shè)，政策配套,，實(shí)行內(nèi)部激勵(lì),，外部監(jiān)管,，分級(jí)醫(yī)療，基本公共首診制等,，推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)可持續(xù)健康發(fā)展,。針對(duì)存在問(wèn)題，逐步予以解決,。加強(qiáng)與村委會(huì),、派出所、計(jì)生,、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)部門的聯(lián)系,，掌握轄區(qū)內(nèi)人口信息變化。

完善基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵,，統(tǒng)一制作健康教育宣傳欄,，張貼健康教育宣傳畫報(bào)，結(jié)合創(chuàng)建工作,，責(zé)任醫(yī)生深入基本公共,、家庭、學(xué)校及公開場(chǎng)合,，開展多種形式的健康教育活動(dòng),。各村基本公共責(zé)任醫(yī)生定期開設(shè)健康教育課，普及各項(xiàng)健康知識(shí),。精心編寫各種農(nóng)村常見(jiàn)病健康教育資料，舉辦健康教育講座,，幫助群眾樹立自我防病和自我保健的意識(shí),。

結(jié)合健康體檢，開展居民健康調(diào)查,，積極推行責(zé)任醫(yī)生制度和團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式,。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群的定期跟蹤服務(wù)，為xx歲以上老年人提供定期隨訪服務(wù),，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，結(jié)核病、肝炎和精神病患者提供基本公共管理,，以慢病人群,、特困、殘疾人,、低保,、五保戶等群體作為工作的切入點(diǎn)，提高疾病知曉率,、控制率,、服藥率,。對(duì)慢性病進(jìn)行早發(fā)現(xiàn)、早診斷,、早治療,，減少或解除他們的病痛，提高他們的生活質(zhì)量,。加強(qiáng)傳染病和突發(fā)基本公共衛(wèi)生事件的管理,，繼續(xù)加強(qiáng)傳染病防治工作，完善突發(fā)基本公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,，重新修訂傳染病防治管理制度,。對(duì)全體職工進(jìn)行傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)并考核，做到人人知曉,，事事落實(shí),。

20xx年，在縣衛(wèi)生局,、疾控中心,、婦保院等業(yè)務(wù)主管部

門的督促和指導(dǎo)下，我們將以積極創(chuàng)新,、開拓進(jìn)取,、與時(shí)俱進(jìn)的精神，不斷創(chuàng)新思維,、創(chuàng)新機(jī)制,、創(chuàng)造性地開展工作，為基本公共衛(wèi)生服務(wù)探索出一條可持續(xù)發(fā)展的道路,。

衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生工作總結(jié)篇五

今年來(lái),，我院緊緊圍繞“抓整治、強(qiáng)管理,、重實(shí)效,、促發(fā)展”的工作思路。扎實(shí)深入開展醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理,，堅(jiān)持標(biāo)本兼治,，長(zhǎng)效管理，徹底治理醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的臟,、亂,、差，有力地促進(jìn)了醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生工作向縱深發(fā)展,，加強(qiáng)了醫(yī)院發(fā)展進(jìn)程,。全院環(huán)境衛(wèi)生工作取得了明顯成效，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治工作,，把環(huán)境衛(wèi)生整治工作納入重要議事日程,，作為為員工及患者服務(wù)的實(shí)事辦理,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是調(diào)整和充實(shí)了環(huán)境衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,。二是成立了由院長(zhǎng)兼任的環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室，配備了2名工作扎實(shí),、任勞任怨,、責(zé)任心強(qiáng)的同志為專職人員,，負(fù)責(zé)抓好日常具體工作。三是建立了以分管院長(zhǎng)為組長(zhǎng),，各科護(hù)士長(zhǎng),、主任為成員的環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)全院范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作,，同時(shí)成立了衛(wèi)生整治督查組，定期不定期進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題督促整改,。形成了層層有領(lǐng)導(dǎo)主管,，干部主抓醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治工作格局,。

我院提出“醫(yī)院是我家，衛(wèi)生靠大家”的口號(hào),。通過(guò)利用廣播召開大會(huì),，辦專欄，書寫標(biāo)語(yǔ)發(fā)放宣傳資料等形式,，進(jìn)行了深入而廣泛的宣傳動(dòng)員工作,，進(jìn)一步增加了員工及患者文明衛(wèi)生意識(shí)，統(tǒng)一了思想,。形成了人人參與,，個(gè)個(gè)動(dòng)手，大家出力做貢獻(xiàn)的新局面,。用環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作,，加大力度對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生大排查，大清查,，徹底改變臟,、亂、差同時(shí)建立保持衛(wèi)生的長(zhǎng)效機(jī)制,，提高文明言行,，衛(wèi)生習(xí)慣的形成率，掀起“講文明樹新風(fēng)“的濃厚氛圍,，促進(jìn)了文明之風(fēng)和衛(wèi)生觀念的形成。

增強(qiáng)衛(wèi)生工作可操作的持續(xù)性我院在醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治的過(guò)程中,，制定《衛(wèi)生檢查評(píng)比制度》規(guī)章制度,，增強(qiáng)了行政約束力和具有很強(qiáng)的可操作性,，使全體員工及患者養(yǎng)成講衛(wèi)生,、遵守衛(wèi)生公約的`良好現(xiàn)象。一是衛(wèi)生考核經(jīng)?；?。把全院環(huán)境衛(wèi)生區(qū)塊分片包干，把責(zé)任落實(shí)到科室到個(gè)人,，簽定目標(biāo)責(zé)任書,，對(duì)號(hào)入座，不留死角,，并實(shí)行百分考核,。二是衛(wèi)生檢查經(jīng)常化,。認(rèn)真組織好集中衛(wèi)生大掃除,，督查組人員定時(shí)進(jìn)行檢查，并當(dāng)場(chǎng)打分,，對(duì)衛(wèi)生好,、并保持良好的科室給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)清理不徹底,，留有死角的給予通報(bào)批評(píng),。使環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)入了規(guī)范化，制度化軌道,。

在醫(yī)院愛(ài)衛(wèi)生會(huì)的統(tǒng)一布置下,，根據(jù)有關(guān)文件要求，認(rèn)真貫徹《除四害管理辦法》,。精心組織,，科學(xué)地開展以滅鼠，滅蠅為中心的除“四害”活動(dòng),，清理衛(wèi)生死角,，我院有計(jì)劃，有要求,、有部署,，有專人負(fù)責(zé),，認(rèn)真有效地開展全院滅鼠活動(dòng)。在除“四害”工作中,，堅(jiān)持做到統(tǒng)一時(shí)間,，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一藥物,，統(tǒng)一行動(dòng),，同時(shí)認(rèn)真做好檢查，及時(shí)掌握情況,，保證不無(wú)害的工作效果，便鼠,、蟑,、蠅密度一直控制在上級(jí)規(guī)定要求之內(nèi)。

環(huán)境衛(wèi)生工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性,、經(jīng)常性,、持久性的系統(tǒng)工作。我們一是堅(jiān)持“兩手抓,、兩手硬”的工作方針,，重視抓好建設(shè)花園式醫(yī)院，計(jì)劃落實(shí),，措施到位,；二是思想認(rèn)識(shí)到位，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的意識(shí)強(qiáng)烈,，做到層層有人抓,、事事有人管；三是舍得投入,，在人,、財(cái)、物上大力支持,；四是把愛(ài)衛(wèi)工作與醫(yī)院全面發(fā)展相結(jié)合,。我院的環(huán)境衛(wèi)生工作雖取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定的差距,，在今后工作中,，按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，理清思路,，統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，堅(jiān)定信心，繼續(xù)發(fā)展知難而進(jìn),，拼搏進(jìn)取的精神和干勁,，為爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)醫(yī)院而努力,。

衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生工作總結(jié)篇六

天津南開醫(yī)院、眼科醫(yī)院,、骨科醫(yī)院的各位專家對(duì)口支援我們東鄉(xiāng)縣醫(yī)院半年以來(lái),，在省廳、州,、縣衛(wèi)生局的大力支持下,，做為受援醫(yī)院，做到生活上盡力照顧,，工作上提供方便,。加之各位醫(yī)療專家工作努力，克服困難,、積極苦干,，做了大量而卓有成效的工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

東鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院創(chuàng)建于1953年,，是一所集醫(yī)療救治,、預(yù)防保健、人才培訓(xùn),、教學(xué)科研為一體的綜合性二級(jí)乙等醫(yī)院,。醫(yī)院占地面積9060平方米，主要建筑有住院部,、門診樓,、傳染病樓、行政辦公樓,。醫(yī)院現(xiàn)有職工101名,，其中衛(wèi)生技術(shù)人員85名，正式職工64名,，臨時(shí)工37名,；大學(xué)本科5名，大專29名,，中專62名;副高級(jí)職稱1名,，中級(jí)職稱7名，初級(jí)職稱36名,。醫(yī)院開設(shè)病床100張,，分門診、住院部?jī)刹糠?。設(shè)有院辦,、醫(yī)務(wù)、護(hù)理,、財(cái)務(wù),、后勤等5個(gè)職能部門,；設(shè)內(nèi)科、外科,、婦產(chǎn)科,、感染科、急診科等五個(gè)病區(qū),；門診設(shè)有內(nèi),、外、婦,、眼科,、口腔、中醫(yī)等臨床科室,；有放射,、檢驗(yàn)、b超,、胃鏡、心電圖等輔助科室,。主要醫(yī)療設(shè)備有電子胃鏡,、彩超、全自動(dòng)生化分析儀,、500毫安,、200毫安、100毫安x光機(jī),、全自動(dòng)血球分析儀,、全自動(dòng)尿液分析儀、心電監(jiān)護(hù)儀,、心電圖機(jī),、體外碎石機(jī)等醫(yī)療設(shè)備。

主要開展常見(jiàn)病多發(fā)病的治療和急危重病人的救治工作,。主要開展的手術(shù)有膽囊摘除,、膽總管探查、甲狀腺瘤摘除,、胃大部切除,、胃癌根治、腸梗阻松解,、腸階段切除,、胃腸吻合、脾臟摘除,、肝脾破裂修補(bǔ),、膀胱造瘺,、闌尾切除、疝修補(bǔ),、四肢骨折內(nèi)固定,、子宮全切（次全切）、剖宮產(chǎn),、宮外孕清除,、畸胎瘤、卵巢囊腫摘除,、輸卵管吻合等手術(shù),。

1、提供生活便利,，使支援醫(yī)師安心工作,。

（1）居住方面。在我院新門診樓二樓騰出五間房間,，每一個(gè)支援醫(yī)師居住一間,，便于休息。新購(gòu)置了辦公桌、沙發(fā),、椅子,、單人床等生活必需品，每個(gè)房間接通了網(wǎng)線及數(shù)字電

視,，使各位專家在閑遐時(shí)不寂寞，還可以隨時(shí)在網(wǎng)上查閱所需資料,。同時(shí)在同一樓層新建了專用衛(wèi)生間及洗澡的浴室,，方便了生活。并在臨夏市租借了150平方米樓房一套,，購(gòu)置生活用品,，每星期五下午送醫(yī)療隊(duì)去臨夏休息，星期一早上接回,。盡量使各位支農(nóng)醫(yī)師有家的感覺(jué),。

（2）在醫(yī)院辦公樓改建了廚房及能容納20人的餐廳各一處，并購(gòu)買了餐桌餐椅等必需品,，聘請(qǐng)了有較好烹飪技術(shù)的廚師一名,，專為各位專家做飯，使他（她）們吃的可口,，吃的放心,。

（3）積極引進(jìn)設(shè)備為支農(nóng)專家開展工作創(chuàng)造條件。我們?cè)谑?、州,、縣衛(wèi)生部門的.幫助支持下,，尤其是省衛(wèi)生廳的大力支持和關(guān)懷下，幫助解決了眼科設(shè)備購(gòu)置補(bǔ)助費(fèi)10萬(wàn)元,；我們通過(guò)院內(nèi)招標(biāo)的方式,，從六六視角醫(yī)療設(shè)備公司等處購(gòu)置了眼科手術(shù)顯微鏡,、裂隙燈,、a型超聲診斷儀、眼壓檢測(cè)儀以及眼科相關(guān)手術(shù)器械兩套,，使我院的眼科從無(wú)到有,，正式成立并開展工作。

2,、傳技術(shù)帶人才,，工作成效顯著

天津支援甘肅醫(yī)療隊(duì)自7月20日抵達(dá)我院開展工作已近半年,，由于我縣自然條件較差,，海拔高，生活艱苦,，給他們開展工作造成了一定的困難,。但是他們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,、迎難而上的精神，在各自的工作崗位上積極開展工作,。截止12月底，接診門診患者3000余人次,，開展手術(shù)360余臺(tái)（其中白內(nèi)障手術(shù)150例）,，疑難病例討論70余次，學(xué)術(shù)講座28次,，教學(xué)查房100次,，示范手術(shù)80多臺(tái)，開展新技術(shù)7項(xiàng),。積極培養(yǎng)各科專業(yè)人員,，建立起今后與天津醫(yī)療隊(duì)的長(zhǎng)期合作基礎(chǔ)，我院已有3名醫(yī)生正在天津進(jìn)修學(xué)習(xí),。

（1）作為醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的南開醫(yī)院肝膽胰外科的張毓青主任,，結(jié)合當(dāng)?shù)夭》N,，引進(jìn)了微創(chuàng)、中西醫(yī)結(jié)合及腫瘤根治三大全新理念,，陸續(xù)開展了微創(chuàng)膽囊切除術(shù),、膽管手術(shù)、胃大部切除術(shù),、胃癌根治術(shù)等疑難外科手術(shù)80余臺(tái),。手術(shù)切口小而美觀，術(shù)后瘢痕小,、病人恢復(fù)快,。有一位61歲名叫祁法土麥的女性胰頭癌患者實(shí)施了胰十二指腸術(shù)（whipple手術(shù)），不僅在我院,，在臨夏州也是首例,，提高了我院知名度，

也帶來(lái)了良好的社會(huì)效應(yīng),。

（2）骨科魏萬(wàn)福主任,，完成教學(xué)查房50余次，門診量達(dá)350人次,，參加手術(shù)50余臺(tái),，成功處置了18例復(fù)雜骨折內(nèi)固定手術(shù)。手術(shù)復(fù)位準(zhǔn)確,，手術(shù)時(shí)間短而效果好,。他在平時(shí)的帶教中強(qiáng)調(diào)病人的康復(fù)鍛煉及隨訪工作，將目前最先進(jìn)的骨科理念帶給醫(yī)護(hù)人員,，為我院的骨創(chuàng)治療水平的提高做了大量有益工作,，受到患者好評(píng)。

（3）眼科馬忠旭主任幫助我院籌建了眼科及購(gòu)置眼科設(shè)備,，為我院培養(yǎng)眼科后備力量,。順利完成省上下達(dá)的“百萬(wàn)貧困白內(nèi)障復(fù)明工程”免費(fèi)手術(shù)150例，使他們重獲光明,。如有一位93歲高齡的患者,，因身體條件差，難以適應(yīng)手術(shù),，家屬也想打退堂鼓,，但看到患者本人強(qiáng)烈渴望早日獲得光明，馬主任并沒(méi)有放棄他,，提前制定了合理的手術(shù)方案,，在手術(shù)中做到快速、輕柔，最終,，這位高齡患者的手術(shù)非常成功,，視力明顯提高，受到白內(nèi)障患者和家屬的好評(píng),。

（4）婦產(chǎn)科劉玉芝主任有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn),，診治門診急診病人上百人，堅(jiān)持每天查房,，由于婦產(chǎn)科病人多,，病情急難產(chǎn)多且工作瑣碎等特點(diǎn)，她24小時(shí)應(yīng)急診隨叫隨到,。成功處置了各種難產(chǎn)50多例,，主刀實(shí)施高危剖宮產(chǎn)、子宮破裂修復(fù),、盆腔結(jié)核致宮外孕手術(shù),，宮頸環(huán)扎術(shù)，會(huì)陰三度裂傷修補(bǔ)術(shù),，卵巢腫瘤摘除等手術(shù)30例,。搶救危重病人近20例，大小講課20余次,，已經(jīng)帶教兩名醫(yī)生可獨(dú)立開展剖宮產(chǎn)等一般手術(shù),。

（5）內(nèi)科李曉風(fēng)主任按時(shí)上門診及急診科查房，安全操作胃鏡200多例,，開展了鏡下取病理,、取異物等新的臨床技術(shù)，操作輕柔,，時(shí)間很短,，診斷率很高，病人痛苦極小,，現(xiàn)已成功帶出了我院一名胃鏡醫(yī)生,。幫助參與籌建了我院急診科,，細(xì)心指導(dǎo)本科醫(yī)護(hù)人員,，擴(kuò)大急診科床位30余張，成功組織搶救了一例呼吸,、心跳停止的有機(jī)磷中毒患者,，使我院醫(yī)護(hù)人員深受啟發(fā)。

在半年的援助工作中,，醫(yī)療隊(duì)的各位專家克服了種種困難,，犧牲了個(gè)人利益，舍小家為大家，甚至在忠孝不能兩全的情況下,，毅然投入緊張的工作中,，他們高尚的醫(yī)德情操，

非常認(rèn)真的工作態(tài)度,，精湛的技術(shù),，和藹熱情的醫(yī)療服務(wù)，給我院醫(yī)護(hù)人員和廣大患者留下了美好的印象,！

1,、我們認(rèn)為此次天津支援醫(yī)院選派我院的各位醫(yī)療專家都很出色，都很優(yōu)秀,。希望在下一批選派專家時(shí)技術(shù)水平都和這一批一樣精湛,，職稱不低于副高級(jí)，最好現(xiàn)在來(lái)的各位專家在我院繼續(xù)工作半年,，是我們這種良好的工作勢(shì)頭得以保持,。

2、人才和醫(yī)療設(shè)備短缺是制約我院發(fā)展的主要因素,。在醫(yī)療設(shè)備方面我們?nèi)鄙俚倪€很多,，如ct、cr,、結(jié)腸鏡,、c型臂、眼科b超,、母嬰監(jiān)護(hù)儀,、骨科手術(shù)器械等設(shè)備。但我們最急需的設(shè)備首先是ct,，懇求天津南開醫(yī)院為我院解決一臺(tái)ct為盼,。

醫(yī)療隊(duì)已經(jīng)和我們親如一家，相互尊重,，相互愛(ài)護(hù),，魚水情深。作為受援醫(yī)院,，我們很榮幸,，相信在黨和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，勤勞勇敢的東鄉(xiāng)人民和天津人民一定能夠共同奮斗,，攜手創(chuàng)造出一個(gè)幸福美好的明天,！

衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生工作總結(jié)篇七

根據(jù)市衛(wèi)生黨工委、市衛(wèi)生局下發(fā)的文件精神,，我院高度重視,，行動(dòng)迅速,，依照市衛(wèi)生黨工委的統(tǒng)一部署，較好的完成了第一階段的工作任務(wù),。同時(shí),，根據(jù)市委、政府統(tǒng)一安排,，進(jìn)行了第二階段自查自糾,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、制定方案,，廣泛動(dòng)員,。嚴(yán)格按照要求，結(jié)合全院開展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),、三好一滿意活動(dòng),，研究制定了《市第三人民醫(yī)院進(jìn)一步營(yíng)造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境”活動(dòng)實(shí)施方案》。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，設(shè)在紀(jì)檢委,，由紀(jì)委書記具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。12月19日,，我院召開全院中層干部（46人參加）會(huì)議,，傳達(dá)學(xué)習(xí)了市委關(guān)于開展“進(jìn)一步營(yíng)造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境”活動(dòng)的精神。12月25日召開了全院職工大會(huì),，安排部署了我院開展活動(dòng)的各項(xiàng)工作,，院長(zhǎng)作了動(dòng)員講話，明確了目標(biāo),，統(tǒng)一了思想,，提高了認(rèn)識(shí)。各科室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排部署,，積極開展各項(xiàng)工作,。

2、統(tǒng)一學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識(shí),。采取集中學(xué)習(xí)、重點(diǎn)輔導(dǎo),、專題研讀,、個(gè)人自學(xué)等方式，組織全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了十七屆五中,、六中全會(huì)精神以及《廉政準(zhǔn)則》有關(guān)政策,、法律法規(guī)知識(shí)等,，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),，全面準(zhǔn)確地把握營(yíng)造發(fā)展環(huán)境的`重大意義、指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)。

3,、積極宣傳,，營(yíng)造氛圍。積極營(yíng)造良好的宣傳學(xué)習(xí)氛圍,，制作了宣傳專欄,，張貼了宣傳標(biāo)語(yǔ)和橫幅，抓好全方位宣傳報(bào)道工作,?；顒?dòng)辦公室及時(shí)將開展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)的情況動(dòng)態(tài)信息及時(shí)報(bào)送院領(lǐng)導(dǎo)小組和上級(jí)各有關(guān)部門。

我院圍繞營(yíng)造醫(yī)院發(fā)展的管理環(huán)境,、服務(wù)環(huán)境,、人文環(huán)境、法制環(huán)境,、社區(qū)環(huán)境的要求,，積極組織廣大干部職工結(jié)合崗位職責(zé)，認(rèn)真查找在思想觀念,、能力素質(zhì),、履職盡責(zé)、紀(jì)律作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題,。

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)討論,，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,。

緊密結(jié)合工作實(shí)際和營(yíng)造風(fēng)清氣發(fā)展環(huán)境的工作要求,，組織開展了4次中心組專題學(xué)習(xí)，院長(zhǎng)作了專題發(fā)言,，深刻領(lǐng)會(huì)開展?fàn)I造風(fēng)清氣正的醫(yī)院環(huán)境活動(dòng)的重大意義,，增強(qiáng)黨組織、黨員干部和廣大職工參與活動(dòng),、落實(shí)任務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性,。保質(zhì)保量搞好自查自糾活動(dòng)。

2,、開展“營(yíng)造風(fēng)清氣正的醫(yī)院環(huán)境”大討論,。

醫(yī)院當(dāng)前發(fā)展中存在哪些問(wèn)題，職工對(duì)醫(yī)院工作有哪些意見(jiàn)和建議,，不滿意的原因是什么,，如何進(jìn)一步完善機(jī)制體制。

（二）廣泛征求意見(jiàn)

自開展自查階段以來(lái),，我院高度重視,，采取了多種方式征求意見(jiàn),。一是召開座談會(huì)，邀請(qǐng)了我院聘請(qǐng)的行風(fēng)監(jiān)督員,，和一些退休的老干部和老職工,，以及相關(guān)部門的同志。大家在會(huì)上開誠(chéng)布公,，對(duì)我院的工作提出了很多建設(shè)性的意見(jiàn),。對(duì)我院在服務(wù)工作中的一些不足也誠(chéng)懇的提出了批評(píng)。二是通過(guò)我院的服務(wù)窗口,，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷70份,，職工調(diào)查問(wèn)卷50份，在我院的網(wǎng)站開通了專門的社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查和測(cè)評(píng),，對(duì)相關(guān)醫(yī)療單位和部門發(fā)放征求意見(jiàn)函,。通過(guò)多種方式的意見(jiàn)征求，我們收集到很多很有建設(shè)性的意見(jiàn),，這些意見(jiàn)對(duì)我院的工作,，對(duì)進(jìn)一步營(yíng)造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境很有促進(jìn)作用。三是設(shè)立意見(jiàn)箱,、投訴電話,，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、建議,，及時(shí)解決和化解醫(yī)療糾紛,，提升服務(wù)品質(zhì)，構(gòu)建溫馨和諧就醫(yī)環(huán)境,。

（三）梳理,、清理各項(xiàng)規(guī)章制度。

健全的規(guī)章制度是維護(hù)正常醫(yī)院秩序,、提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)和保障,。通過(guò)認(rèn)真梳理現(xiàn)行規(guī)章制度，進(jìn)一步建立健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程,，重新修訂編印了《制度匯編》,，為科學(xué)管理提供保障。

（四）取得的成效

1,、人事制度和分配制度改革力度加大,，出臺(tái)了《專業(yè)技術(shù)人員聘用管理辦法》，對(duì)符合條件的,，全部實(shí)行同工同酬政策,，提高聘用人員工作的積極性，解除了他們后顧之憂,，穩(wěn)定了隊(duì)伍,。專業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn),、招聘工作也在積極推進(jìn)，用人環(huán)境明顯改善,。

2,、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)顯著改善,，成本下降，效率提高,。預(yù)約診療,、臨床路徑、護(hù)理示范病房,、抗菌藥物專項(xiàng)治理等工作,，正在有序進(jìn)行，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高

3,、黨務(wù)院務(wù)信息進(jìn)一步公開透明,，修訂《黨務(wù)院務(wù)公開制度》，規(guī)范了公開內(nèi)容,、形式,、方法和程序。對(duì)重大活動(dòng),，大額資金使用,，人事任免均在陽(yáng)光下操作，實(shí)行民主決策,，群眾監(jiān)督,。

4、就醫(yī)環(huán)境進(jìn)一步改善,，開設(shè)便民藥房,，增加老年人、殘疾人,、軍人優(yōu)先服務(wù)窗口,。b超、心電圖實(shí)行錯(cuò)峰,、錯(cuò)時(shí),、延時(shí)預(yù)約檢查服務(wù)，方便群眾,。開設(shè)綠色通道,，對(duì)危急重病人實(shí)行先救治，后補(bǔ)辦手續(xù)原則,。新增設(shè)備（ct,、dr,、自動(dòng)生化儀、腹腔鏡）已安裝到位,，投入使用,。

5、規(guī)范化培訓(xùn)工作全面展開,，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展環(huán)境的要求,，制定了培訓(xùn)計(jì)劃。首先用2—3個(gè)月時(shí)間,，重點(diǎn)加強(qiáng)管理知識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn),，提高中層以上干部的管理水平，之后逐步擴(kuò)大到全員培訓(xùn),。目前已開課二次,，收效明顯。

衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生工作總結(jié)篇八

根據(jù)桐梓縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局婦幼衛(wèi)生工作計(jì)劃,，我院以創(chuàng)建“愛(ài)嬰醫(yī)院”為目標(biāo),，努力體現(xiàn)“兒童優(yōu)先、母親安全”的愛(ài)嬰醫(yī)院宗旨,，不斷探索衛(wèi)生院長(zhǎng)效管理機(jī)制,，努力提高住院分娩和產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)率，經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力,，采取了一系列有效措施,，現(xiàn)總結(jié)如下：

自決定創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院以來(lái)，院領(lǐng)導(dǎo)將創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院工作納入重要議事日程,，全院職工全身心投入到愛(ài)嬰醫(yī)院的創(chuàng)建工作中,，根據(jù)創(chuàng)建要求，成立了創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組,，且明確創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院工作為我院的“一把手”工程,，使創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院工作責(zé)任到人，各司其職,，相互協(xié)調(diào),，密切合作，確保創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院工作的順利進(jìn)行,。

（一）按照愛(ài)嬰醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求,，對(duì)創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院工作制度進(jìn)行全面的修訂和完善，建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度,、母乳喂養(yǎng)宣教制度,、消毒隔離制度等制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī)、正常新生兒護(hù)理常規(guī)、健康教育常規(guī)等內(nèi)容,，使愛(ài)嬰工作有章可循,、有法可依，向制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、科學(xué)化管理邁進(jìn),。

（二）在提供母嬰系列服務(wù)的同時(shí),，將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護(hù)士崗位職責(zé)，責(zé)任到人,，開放式的護(hù)理與服務(wù)對(duì)象融為一體,，既增加了工作責(zé)任心,，又激發(fā)了家屬積極參與促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的熱情,，形成了全民參與、社會(huì)支持關(guān)注的嶄新局面,，提高人口素質(zhì),，維護(hù)了婦女兒童的合法權(quán)益。

（三）不斷優(yōu)化門診和病區(qū)的環(huán)境,，使之達(dá)到整潔,、安全、舒適,、人性化的要求,，進(jìn)一步體現(xiàn)愛(ài)嬰行動(dòng)的宗旨，為孕產(chǎn)婦營(yíng)造一個(gè)溫馨,、舒適,、潔凈的住院環(huán)境，現(xiàn)在我院的愛(ài)嬰?yún)^(qū)環(huán)境宜人,，設(shè)備齊全,；同時(shí)為孕產(chǎn)婦提供了人性化的服務(wù)條件，贏得了社會(huì)和服務(wù)對(duì)象的贊譽(yù),。

（四）堅(jiān)持做好母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)工作,。對(duì)產(chǎn)兒科全體醫(yī)務(wù)進(jìn)行了18小時(shí)以上的崗位培訓(xùn)，對(duì)全院其它醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了8小時(shí)以上的崗位培訓(xùn),，重點(diǎn)培訓(xùn)“三十條”及有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí),，同時(shí)在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后進(jìn)行測(cè)試，做示范演練,，合格后方可上崗,。

（五）落實(shí)母乳喂養(yǎng)工作，使每個(gè)孕婦入院第一天就置身于一個(gè)良好的健康教育氛圍中,，從產(chǎn)科門診到到病房均有護(hù)士做好母乳喂養(yǎng)的宣教,，一進(jìn)病房負(fù)責(zé)護(hù)士就會(huì)發(fā)給相關(guān)宣教資料,，隨后有專職人員做好孕期保健和母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣教。臨產(chǎn)婦進(jìn)入產(chǎn)房后,，助產(chǎn)士以胎兒給媽媽一封信的形式,，將母乳喂養(yǎng)的好處宣傳資料發(fā)給臨產(chǎn)婦及家屬，并實(shí)施“一對(duì)一”助產(chǎn)士全程陪伴分娩服務(wù),；助產(chǎn)士嚴(yán)密觀察產(chǎn)程,，減少難產(chǎn)的'發(fā)生，最大限度的減少分娩過(guò)程中對(duì)母嬰造成的傷害,；新生兒出生后半小時(shí)內(nèi)進(jìn)行早接觸,、早開奶、早吸吮,；母親在產(chǎn)房期間嬰兒不能先送離開母親,。陰道分娩要求半小時(shí)內(nèi)床旁進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣教及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)一次，實(shí)行24小時(shí)母嬰同室,，鼓勵(lì)按需哺乳,；產(chǎn)科護(hù)士每1～2小時(shí)巡視母嬰一次，進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)的督導(dǎo)與評(píng)估,。

（六）加大產(chǎn)科基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理,，使病房整潔、美觀,、家庭化,，確保為孕產(chǎn)婦做到方方面面的放心。堅(jiān)持落實(shí)產(chǎn)科查房制度,，確保母嬰安全,；同時(shí)做好安全保衛(wèi)工作；出院前護(hù)理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評(píng)估并告知產(chǎn)婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯(lián)系的.方法,，使母乳喂養(yǎng)工作深入社會(huì)的每一個(gè)角落,、每一個(gè)層次。

（一）完善制度建設(shè),，愛(ài)嬰工作是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程,，領(lǐng)導(dǎo)重視，社會(huì)支持,，使婦幼保健工作能夠得到全社會(huì)的監(jiān)督管理,，納入了制度化、規(guī)范化,、系統(tǒng)化的管理軌道,。我院通過(guò)創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院的工作，不斷完善了各項(xiàng)規(guī)章制度與服務(wù)功能，強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的法律意識(shí)與職業(yè)道德意識(shí),，規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員行為,，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量顯著提高，促進(jìn)了醫(yī)院工作的全面發(fā)展,。

（二）將創(chuàng)建與發(fā)展相結(jié)合,，在不斷發(fā)展上下功夫，我們將常抓不懈,，做到思想不松,、目標(biāo)不降、責(zé)任不變,。在創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院工作上一如既往做到醫(yī)療保障到位,，宣傳指導(dǎo)到位，護(hù)理責(zé)任到位,。通過(guò)規(guī)范管理,，加強(qiáng)監(jiān)督考核，強(qiáng)化了護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),，提高了服務(wù)質(zhì)量,，體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,，有效地促進(jìn)愛(ài)嬰工作的不斷發(fā)展,。

衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生工作總結(jié)篇九

20xx年，市一院深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，以人民群眾滿意是目標(biāo),，深化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，加快人才隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)科建設(shè)步伐,，持續(xù)改進(jìn)和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全,，強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理和安全生產(chǎn)日常檢查和整改工作,各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)。

醫(yī)院高度重視社會(huì)治安綜合治理工作,，成立了由院長(zhǎng)鮑子雨任組長(zhǎng),、班子成員組成的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，印發(fā)《關(guān)于建立蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理體系的通知》,、《蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全應(yīng)急預(yù)案》等規(guī)范性文件,，科室層層簽訂平安醫(yī)院、安全生產(chǎn),、綜合治理目標(biāo)責(zé)任書,，將建設(shè)責(zé)任層層分解落實(shí)。

1,、開展醫(yī)療質(zhì)量與安全專項(xiàng)治理活動(dòng),，啟動(dòng)“醫(yī)療質(zhì)量與安全月”活動(dòng)，首批開展以兒科醫(yī)療安全、手術(shù)科室圍手術(shù)期醫(yī)療安全為主題活動(dòng),。

2,、定期召開醫(yī)師論壇、中高,、初級(jí)醫(yī)師大會(huì),、護(hù)理定期例會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì),，開展病例質(zhì)量雙月評(píng)審等工作,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量與安全意識(shí)。

3,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),，尤其是《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《侵權(quán)責(zé)任法》等法律法規(guī)進(jìn)行重點(diǎn)解讀和學(xué)習(xí)，及時(shí)通報(bào)平安醫(yī)院安全生產(chǎn)情況,，加大獎(jiǎng)罰力度,，堅(jiān)決要求全體醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益、維護(hù)正常的醫(yī)療秩序和的重要意義,，積極投入到保障醫(yī)療安全,、維護(hù)醫(yī)療工作中去。

1,、落實(shí)“三交斑,、三見(jiàn)面、三查房和滿意度包床”措施,，推動(dòng)所有病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,；打造科室服務(wù)品牌，心內(nèi)科開展“愛(ài)心一刻鐘”活動(dòng),整形科開展主題為“假如我是病人”的模擬演示,，內(nèi)分泌科開設(shè)“糖尿病”課堂,，血液凈化中心使用“安全聯(lián)系卡”，婦產(chǎn)科開展“孕婦學(xué)?！钡扰e措受到歡迎,；建立護(hù)患溝通渠道，所有病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)出院患者進(jìn)行疾病康復(fù)指導(dǎo)回訪,，公示護(hù)士電話,，方便病人隨時(shí)的咨詢；

2,、結(jié)合護(hù)理工作特點(diǎn),，收集醫(yī)療護(hù)理工作中的問(wèn)題136項(xiàng)，積極開展解決問(wèn)題的“品管圈”,、創(chuàng)新護(hù)理工作的“金點(diǎn)子”活動(dòng)16項(xiàng),，其中血液凈化中心“如何減少血透患者的'超濾量”等項(xiàng)目取得較好成績(jī),；

3、堅(jiān)持開展青年志愿者“365伴醫(yī)”行動(dòng),，實(shí)施全年無(wú)假日醫(yī)療,、“一貫制”門診時(shí)間等活動(dòng)，開診門診預(yù)約診療,，落實(shí)便民服務(wù)措施,，積極創(chuàng)建省級(jí)文明單位。

4,、完善滿意度調(diào)查方式,，將門診、住院,、出院和出院回訪4種滿意度調(diào)查結(jié)合起來(lái),，多方收集患者的意見(jiàn)，集中通報(bào),、定期整改,。

嚴(yán)格按照《投訴處理流程》《醫(yī)療糾紛處理流程》處理患者投訴，完整記錄并及時(shí)反饋,，投訴的事情經(jīng)過(guò),、調(diào)查情況和專家討論意見(jiàn)整理匯總后，經(jīng)投訴辦,、醫(yī)務(wù)科及相關(guān)科室討論后上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)班子,，在每季度召開《醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)會(huì)議》進(jìn)行通報(bào)，認(rèn)真查找投訴,、糾紛的發(fā)生原因,，工作中存在的疏漏與不足，深刻剖析總結(jié)存在問(wèn)題,，提出具體的持續(xù)改進(jìn)意見(jiàn)并跟蹤落實(shí)。對(duì)重大醫(yī)療爭(zhēng)議和糾紛引導(dǎo)到第三方進(jìn)行調(diào)解,，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門爭(zhēng)取各方支持

1,、完成全院配電房搬遷、負(fù)荷轉(zhuǎn)移,，10kv箱式雙回路變電站的竣工投入使用,，實(shí)現(xiàn)了真正的一院“雙回路”供電，保證用電安全,。完成呼吸內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)病房（ricu）,、兒童保健計(jì)劃免疫門診、地下室電梯改造等工程,，改善醫(yī)療用房條件,，緩解大樓建設(shè)期間壓力,，滿足人民群眾的醫(yī)療需求。

2,、進(jìn)一步完善電子監(jiān)控系統(tǒng),，增加人防、技防投入力度,，在門診大廳,、急診室、兒童門診,、醫(yī)院大門和重點(diǎn)部位等處增加高清電子監(jiān)控點(diǎn)系統(tǒng),，有效地對(duì)全院要害部位、公共場(chǎng)所及院進(jìn)出口實(shí)施了全方位的監(jiān)控,，監(jiān)控點(diǎn)達(dá)到200多個(gè),。

1、建立后勤每周“查房”制度,，總務(wù)水,、電、工等人員每周2次對(duì)全院病區(qū),、科室進(jìn)行查房檢查,，對(duì)用電線線聯(lián)路、重大的安全部位,、重要設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行定期巡查；興建新配電房,，更新陳舊線路,、設(shè)備，使醫(yī)院硬件建設(shè)達(dá)到新的水平,；建立消防控制室,，由專職人員值班監(jiān)控，保證醫(yī)院安全,；全面開展消防,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等應(yīng)急演練，提高應(yīng)急能力和水平,。

2,、堅(jiān)持行政、業(yè)務(wù)和護(hù)理三個(gè)總值班與護(hù)院隊(duì)24小時(shí)巡查以及機(jī)關(guān)晨交班制度,。行政總值班由職能科室負(fù)責(zé)人參加,，負(fù)責(zé)醫(yī)院事務(wù)的全面協(xié)調(diào)工作；業(yè)務(wù)總值班由臨床高級(jí)專業(yè)技術(shù)組成,，每天對(duì)人員在崗情況,、醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查,；護(hù)理總值班由各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)組成，在檢查護(hù)理質(zhì)量的同時(shí),，對(duì)病區(qū)安全,、消防隱患、衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,。

3,、建立安全生產(chǎn)每月度檢查、影像檢查定期通報(bào)制度,，在院周會(huì)及時(shí)進(jìn)行通報(bào),，限期整改。今年以來(lái),，開展消防應(yīng)急演練,、專項(xiàng)培訓(xùn)等活動(dòng)，開展重點(diǎn)科室消防巡查17次,，月度巡查11次,，每月開展消防設(shè)施、設(shè)備維護(hù),、維保工作,。

4、完善醫(yī)院安全責(zé)任區(qū)及考核制度,，增加護(hù)完人力量,，實(shí)行2 4小時(shí)巡邏與區(qū)域責(zé)任制相結(jié)合，切實(shí)把防火,、防盜,、防破壞和醫(yī)療秩序的防范放在第一位。做好每天的巡邏記錄,、巡查交接班制度和晨交班匯報(bào)制度,，突發(fā)事件5分鐘到位，起到院內(nèi)110的作用,。

5,、落實(shí)門衛(wèi)管理制度、護(hù)院隊(duì)值班制度,、安全保衛(wèi)工作制度及人員職責(zé)物崗位責(zé)任制度，建立責(zé)任追究制度,，將收入分配與醫(yī)療安全,、消防安全、安全保衛(wèi)等工作相結(jié)合,，最大限度地調(diào)動(dòng)積極性,，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序,。加強(qiáng)門衛(wèi)車輛管理，減少進(jìn)出通道,，杜絕亂停亂放保持院內(nèi)環(huán)境井然有序,。

20xx年，市一院認(rèn)真完成綜合治理與安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)工作任務(wù),，為醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境,，一院批準(zhǔn)為三級(jí)綜合醫(yī)院，全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)首個(gè)院士工作站獲得省科技廳批復(fù),，與復(fù)旦大學(xué)兒科醫(yī)院的合作順利推進(jìn),，逐步實(shí)現(xiàn)了在更高臺(tái)階的發(fā)展。

醫(yī)院還獲得省節(jié)能減排示范單位稱號(hào),，院團(tuán)委獲得全市“五四”紅旗團(tuán)委稱號(hào),，心內(nèi)科病區(qū)、燒傷整形病區(qū),、普外科病區(qū)獲得全市優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)稱號(hào),，彭錦妹、張偉娥,、張靈敏獲得全市十佳護(hù)士長(zhǎng)稱號(hào),，胡芳、黃紅艷獲得全市十佳優(yōu)秀護(hù)士稱號(hào),，裴培獲得全市優(yōu)秀團(tuán)干稱號(hào),，裴培、程晨等代表我市在全省紅十字會(huì)急救大賽獲得團(tuán)體第二名的好成績(jī),。

20xx年,，市一院將在市衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入開展綜合治理和安全生產(chǎn)工作,，為醫(yī)院更好更快地發(fā)展保駕護(hù)航,。

衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生工作總結(jié)篇十

為保障人民群眾的身心健康，保護(hù)自然和生態(tài)環(huán)境,，我院高度重視環(huán)保工作,，堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展觀，認(rèn)真抓管理,，層層抓落實(shí),，使醫(yī)院環(huán)保工作逐步走向規(guī)范化道路，現(xiàn)將我院環(huán)境保護(hù)的具體工作總結(jié)如下：

1,、為了確保環(huán)保工作卓有成效,，我院專門成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)院環(huán)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，指定醫(yī)院后勤具體實(shí)施,，多次召開會(huì)議,，學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，討論制定具體的實(shí)施方案,，明確責(zé)任,，層層落實(shí)到人，確保此項(xiàng)工作無(wú)遺漏,。

2,、為了貫徹黨的“可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略方針，團(tuán)結(jié)《全國(guó)環(huán)境宣傳教育行動(dòng)綱要》,，落實(shí)縣委,、縣人民政府對(duì)本轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量管理職責(zé)，建立黨委領(lǐng)導(dǎo),、政府負(fù)責(zé),，環(huán)保統(tǒng)一監(jiān)管，各部門齊抓共管,，群眾廣泛參與的環(huán)境保護(hù)工作機(jī)制,，院領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視，利用多種方式宣傳環(huán)保知識(shí),，安排專人進(jìn)行污水處理的工作和醫(yī)療廢物的收集,、消毒、拉運(yùn)和處理工作,，從20xx年開始,，從沒(méi)有間斷過(guò)。對(duì)科室所產(chǎn)生的醫(yī)療廢物進(jìn)行毀形,、消毒,，定時(shí)回收，及時(shí)組織拉運(yùn),，有效杜絕了二次污染的不良現(xiàn)象,。

3、為有效杜絕垃圾的長(zhǎng)期存放,，負(fù)責(zé)毀形,、消毒、集中回收,，環(huán)衛(wèi)有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)拉運(yùn)處理,。四年來(lái)，各方依照協(xié)議要求,，各自認(rèn)真履行職責(zé),，較好的對(duì)醫(yī)療垃圾進(jìn)行了有效的回收、消毒和處理,。

1,、針對(duì)醫(yī)院環(huán)保工作，醫(yī)院采取多種形式開展宣傳教育活動(dòng),，首先組織醫(yī)務(wù)人員及相關(guān)科室工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》,、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》和《醫(yī)院醫(yī)療廢物管理制度》，使每一位工作人員都能清楚地認(rèn)識(shí)到,，做好醫(yī)療廢物管理工作的必要性和重要性,，是保證人類身體健康、預(yù)防疾病傳播的重要途徑,。

2,、建立健全醫(yī)療廢物管理制度。安排專人負(fù)責(zé)回收和管理醫(yī)療廢物,，能認(rèn)真詳細(xì)地填寫回收和交接記錄,，對(duì)回收的垃圾定點(diǎn)存放，定期進(jìn)行拉運(yùn),。

3,、對(duì)使用的一次性輸液器、針管,、針頭,、吊瓶及一次性醫(yī)療材料等廢物實(shí)行科室毀形、消毒,，包裝由回收負(fù)責(zé)人員每天回收存入垃圾存放庫(kù)房,，定期集中處理。我院回收拉運(yùn)醫(yī)療廢物有詳細(xì)登記資料,，并由雙方簽字為準(zhǔn),。

4、醫(yī)療廢物暫存庫(kù)房能保證定期消毒,，工作人員嚴(yán)格按要求做好個(gè)人防護(hù),。

5、為防止汗水不消毒處理排放下水道,，我院于20xx年9月投資20多萬(wàn)元改造了下水管道,，修建了污水消毒池。

雖然我們?cè)诃h(huán)境保護(hù)工作方面采取了一些行之有效的措施,，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,，由于各種條件的限制，有個(gè)別的.醫(yī)護(hù)人員還對(duì)廢物的消毒,、毀形,、分裝等環(huán)節(jié)重視程度不夠，對(duì)一次性用品的包裝材料毀形有混入生活垃圾中的現(xiàn)象。對(duì)此我們將加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)的宣傳和教育,，按照環(huán)境保護(hù)工作的具體要求,，在現(xiàn)有的條件下我們將認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度及規(guī)定，把醫(yī)療廢物的處理工作抓緊抓好,，防止二次污染事件的發(fā)生,。

衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生工作總結(jié)篇十一

20xx年我科全體工作人員緊緊圍繞我院“以病人為中心，以滿意服務(wù)”為主題的宗旨,，圓滿地完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收的局面，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：

全年（截止12月18日）我科診治病人127754人/次,，其中我科接診門診病人16778人/次,，門診收入為408868元；我科收治住院病人614人,，住院收入為1873975元,，接診病人數(shù)比去年增加了53人/次；全年完成理療收入2410413萬(wàn)元,，比去年增加43萬(wàn)余元,，全年全科完成業(yè)務(wù)總收入410萬(wàn)余元，比去年增長(zhǎng)73萬(wàn)余元,，增長(zhǎng)率為21.7 %,。對(duì)病人的診治情況，思路清楚,，診斷明確,。治愈率為71%，有效率達(dá)96.8%,，

一年來(lái),，我科結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，遵照“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的各項(xiàng)要求,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，建立并完善科室的.各項(xiàng)管理制度。落實(shí)醫(yī)生對(duì)病人的首診責(zé)任制,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，結(jié)合醫(yī)院雙文明考核、個(gè)人業(yè)績(jī)和出勤相結(jié)合,，采取多勞多得的經(jīng)濟(jì)分配方案,，作為分配績(jī)效工資的參照標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)調(diào)動(dòng)科室職工的積極性,。醫(yī)院或科室每月組織科室職工參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，來(lái)提高專業(yè)技術(shù)人員診治水平,。對(duì)疑難病例先是科室內(nèi)部會(huì)診、討論,，若不能確診再同其它科室會(huì)診,。科室間加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,，以便能更好的為病人服務(wù),。要求科室同仁都做到“想病人之所想，急病人之所急”,；“一切以病人為中心”。開展各項(xiàng)康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作,，解除病人的疾苦,，重點(diǎn)突出中醫(yī)特色療法和適宜技術(shù)，讓病友享受到簡(jiǎn)便廉驗(yàn)的中醫(yī)特色服務(wù),?？剖乙磺泄ぷ鞣尼t(yī)院安排，多次派醫(yī)生參加下鄉(xiāng)義診活動(dòng),，參加社會(huì)捐助,，熱情為病人服務(wù)等。全年統(tǒng)計(jì),，病人滿意度為99%,，醫(yī)療文書合格率為90%以上，醫(yī)療差錯(cuò),、事故發(fā)生率為零,。收到病人的感謝信3封，錦旗兩面,。這就促使我科室持續(xù),、快速、健康的發(fā)展,，得到醫(yī)院和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會(huì)的好評(píng),。

縱觀一年來(lái)的工作，成績(jī)是可喜的,，這與醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo),，全體職工的共同努力是分不開的，但我們也應(yīng)清醒地看到目前存在的困難和問(wèn)題：

一,，科室有個(gè)別職工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感欠缺,，同時(shí)缺乏團(tuán)隊(duì)精神，喜歡一個(gè)人單干,，工作欠主動(dòng),。

二，科室部分設(shè)備陳舊老化致不能使用，醫(yī)院未能及時(shí)修理或更換,。

三,、少數(shù)員工專科學(xué)習(xí)欠主動(dòng),。為此,，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦校杓訌?qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及工作作風(fēng)教育,。改善工作環(huán)境,，及時(shí)更換和增添醫(yī)療設(shè)備；加大?？圃O(shè)備建設(shè)的投入,，開展新項(xiàng)目。加強(qiáng)康復(fù)?？浦R(shí)學(xué)習(xí),，及時(shí)吸收新的醫(yī)療技術(shù)，逐年派人外出學(xué)習(xí)有計(jì)劃的選送人員外出學(xué)習(xí),；加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育,，增強(qiáng)主人翁意識(shí)。人人做到院興我榮,，院衰我恥,。