總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,,它可以使我們更有效率,不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助,。
七月份個(gè)人工作總結(jié) 七月份個(gè)人生活總結(jié)篇一
1、七月初為響應(yīng)農(nóng)場(chǎng)的號(hào)召在國(guó)稅局前面空地種植草坪,,美化家園,;
2,、由于“辦理一卡通”的時(shí)間延后了,在此的通知居民辦理時(shí)間并核對(duì)居民身份采集信息,;
3,、七月十一日開始核對(duì)低保戶資料,此項(xiàng)工作進(jìn)行了一周,;
7,、七月十六日我們收拾了除5#樓、16#樓之外的二委所有樓區(qū)的垃圾,、白色污染,,此項(xiàng)工作只是數(shù)次工作中的一次;
4,、在辦理一卡通的時(shí)候就可以繳納20xx年的醫(yī)療保險(xiǎn),,為保障此項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行,在通知辦理一卡通的時(shí)候就通知繳納20xx年醫(yī)療保險(xiǎn),,盡力的完成此項(xiàng)工作,;
5、二委居民姜麗娜領(lǐng)著孩子上38#樓7單元自己家的新樓看房子,,進(jìn)入單元樓道時(shí),,忽聞樓上有狗的叫咬聲,仔細(xì)一看原來(lái)是四樓的陳瑞云家的狗拴在了樓道里面,。這讓孩子感到很害怕,,于7月18日找到社區(qū)去處理此事。經(jīng)過(guò)社區(qū)三番五次進(jìn)行說(shuō)服教育,,陳瑞云終于同意將狗從樓道間諾入室內(nèi)飼養(yǎng),。 在工作中雖然我們一直在努力,但是,,居民的環(huán)保意識(shí),、環(huán)衛(wèi)意識(shí)亟待提高。比如我們的員工正在下面干活,,有的老百姓順手從樓上往外撇垃圾,更有甚者有的垃圾都從我們的員工頭上經(jīng)
過(guò),;有的老百姓在扔垃圾的時(shí)候從來(lái)都不扔到位,,每次都差那么一點(diǎn)兒;還有的居民明明前面不遠(yuǎn)處有垃圾箱,,但是他(她)偏偏隨手往路邊一撇就不管了,。這些現(xiàn)象都要求我們,要進(jìn)行嚴(yán)格管理,,從嚴(yán)處著手,,管理好我們的社區(qū),;我們還應(yīng)從思想方面入手,從黨員示范入手,,從群團(tuán)活動(dòng)入手,,逐步使百姓的環(huán)衛(wèi)意識(shí)得到提高。
七月份個(gè)人工作總結(jié) 七月份個(gè)人生活總結(jié)篇二
時(shí)間飛逝,,xx年即將結(jié)束,。在這一年里,我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下,、主管領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)帶領(lǐng)下,,以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我的各項(xiàng)工作績(jī)效任務(wù),。我現(xiàn)將一月來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié),。
工作主要內(nèi)容是日常報(bào)修、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù),、在上半年里,,領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)是維護(hù)和維修xx、xx兩棟樓公共設(shè)施,,在每次巡查時(shí)都積極認(rèn)真查修,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,一年中,,貼踢腳線,、換燈泡、燈口,、面板,、維修閉門器、安全出口燈,、近百次,,例行每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生50多回。在這一年中使本人所管理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備完好,,接客服部派工單上千余張,,到業(yè)主家中維修服務(wù),服務(wù)滿意度達(dá)到99%以上,。在有平時(shí)工作中,,遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞,和中水管道跑水,,我不怕臟不怕累,,積極和其他同事加班加點(diǎn)處理好突發(fā)問(wèn)題。
本人堅(jiān)持“五個(gè)一”服務(wù)見(jiàn)到客戶時(shí)“一聲問(wèn)候”,;進(jìn)門前套上“一雙鞋套”,;工作時(shí)先鋪好“一塊工作布”,;配備“一塊毛巾”清理現(xiàn)場(chǎng);配備“一個(gè)垃圾袋”帶走雜物,。
1,、真正關(guān)注每一位客戶的所需所求,努力實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)解決的目標(biāo),,即使完不成也應(yīng)說(shuō)明原因和理由,,以獲得客戶理解;2,、加強(qiáng)工作鍛煉,,熟悉服務(wù)的流程和細(xì)節(jié)工作。用心識(shí)記,,注重工作方式方法,,靈活應(yīng)變,不搪塞敷衍,,用真誠(chéng)的心換取理解的心,,用滿意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,,愛(ài)崗敬業(yè),、創(chuàng)造性的開展工作,在工作的這段時(shí)間里,,我對(duì)自己也有了深刻的認(rèn)識(shí),。我還有很多不足,對(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作也是實(shí)際的第一次接觸,,工作效率有待提高,;有些工作做得不夠細(xì),工作協(xié)調(diào)不是很到位,;向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強(qiáng),;同時(shí)需加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的溝通。
盡管我在xx年的工作中取得了一定成績(jī),、也得到了業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的多次表?yè)P(yáng),,但我知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng)。
第一,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)綜合維修工的專業(yè)知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)常識(shí),;
第二,本著實(shí)事求是的原則,,做到上情下達(dá),、下情上報(bào),;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
第三,,著實(shí)提高工作效率,,充分利用自己的工作積極性,踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事,。
在xx物業(yè)工作這四年來(lái),,完成了一些工作,取得了一定成績(jī),,總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位,。
(二)只有主動(dòng)融入集體,,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。
(三)只有樹立服務(wù)意識(shí),,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好,。
(四)要加強(qiáng)與同事的思想交流,。
過(guò)去的一年,是豐收的一年,,喜悅的一年,,在日歷上記錄了自己前行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,在新的一年工作中真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見(jiàn),。我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人,,嚴(yán)以律己”的工作格言,回望過(guò)去,,展望未來(lái),,我對(duì)和泓物業(yè)發(fā)展前景充滿了信心,我會(huì)與公司同呼吸,,共命運(yùn),,把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起,在新的一年中我要再接再厲,,把每項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交給工作完成好讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,,讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓業(yè)主滿意,,把對(duì)業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層,。
七月份個(gè)人工作總結(jié) 七月份個(gè)人生活總結(jié)篇三
我的職務(wù)是辦公司文員,非常有幸能夠擔(dān)任這個(gè)職務(wù),讓我可以在這個(gè)崗位上大展拳腳,,我現(xiàn)將七月份的工作,,做一下簡(jiǎn)單的思考總結(jié)。
我在工作的時(shí)候不忘學(xué)習(xí),,因?yàn)樵谕昝赖娜丝偸菚?huì)存在缺陷的,,有可能只是自己沒(méi)有發(fā)現(xiàn)而已,所以我在工作的時(shí)候不光會(huì)完成工作還會(huì)花時(shí)間學(xué)習(xí),,沒(méi)有努力是不會(huì)有結(jié)果的,,想要一個(gè)好結(jié)果,就必須要努力,。我在工作只有會(huì)經(jīng)常觀察老員工們工作的方式,,學(xué)習(xí)其他員工的工作態(tài)度,有的員工的態(tài)度是非常積極的在工作得到時(shí)候充滿了干勁,,不怕困難,,不畏艱險(xiǎn),這不正是我所需要的嗎,,向他們學(xué)習(xí),,那種永不屈服的信念,向他們學(xué)習(xí)不怕失敗的勇氣,,自古就有人說(shuō)三人行必有我?guī)?,公司里面人還是非常多的其他部門的人一樣也有非常優(yōu)秀的人,雖然不如本部可以直接運(yùn)用,,但是其他部的精神工作態(tài)度還是非常值得學(xué)習(xí)借鑒的,。
但讓向自己部門那些經(jīng)驗(yàn)老到,工作年齡長(zhǎng)的優(yōu)秀人員學(xué)習(xí),,是進(jìn)步最快,,所以向他們學(xué)習(xí)是必學(xué)的,他們的經(jīng)驗(yàn)是非常豐富的見(jiàn)識(shí)也是非常多的,,向他們學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓我少走很多的彎路,,讓未來(lái)的路更加舒暢更加的簡(jiǎn)單更加易行,在學(xué)習(xí)的時(shí)候我始終保持著謙遜的態(tài)度,,對(duì)于老前輩們的批評(píng)指導(dǎo)都會(huì)認(rèn)真色下去傾聽,。
工作時(shí)落實(shí)工作,領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及時(shí)的去完成,,不在工作的時(shí)候,,做小動(dòng)作,不去違背公司的規(guī)則,,遵守公司的相關(guān)規(guī)定,,把工作做好做細(xì),,不在工作的時(shí)候偷奸耍滑,,不在工作的時(shí)候粗心大意,。始終保持著穩(wěn)重的態(tài)度,通過(guò)努力通過(guò)堅(jiān)持去完成工作任務(wù),,不因外物的影響而影響到自己的工作,在工作的時(shí)候做好準(zhǔn)備工作,,不盲目的去沖去闖,,只有把工作落實(shí)到點(diǎn)上才能夠把工作做好做細(xì),才能股在自己的工作崗位上做出成績(jī),,取得結(jié)果,。
當(dāng)然在七月份內(nèi)我也存在著很多的問(wèn)題,其一及時(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)技巧都不夠扎實(shí),,我來(lái)到公司的時(shí)間短,,文員工作的經(jīng)驗(yàn)不夠很多的地方做的不到位,需要其他同事的幫助,,才能一點(diǎn)點(diǎn)完善,,工作不足讓我經(jīng)常犯下低級(jí)的錯(cuò)誤雖然都是些小問(wèn)題但也是我的不足造成的。
自制力不夠好,,其二在工作的時(shí)候很容易受到外在的影響,,在工作時(shí)只要看到其他人完成了工作,就會(huì)變得心浮氣躁,,沒(méi)有足夠的那行來(lái)工作了,,經(jīng)常會(huì)草草了事,這讓工作出現(xiàn)了很大的紕漏,。沒(méi)有足夠的創(chuàng)造了,,在工作的時(shí)候只會(huì)一味的照搬,套用,,根本就不會(huì)根據(jù)情況靈活運(yùn)用,,靈活的把自己的技巧方法創(chuàng)造出來(lái)。其三就是與公司的同事們相處并不很好,,我的性格非常的內(nèi)向,,不善交流很瘦去和其他人溝通這也給我的工作帶來(lái)了很大的問(wèn)題。
在今后的工作中我會(huì)把不足之處做好改正讓自己在接下來(lái)的工作中取得自己想要的結(jié)果不辜負(fù)自己的付出和領(lǐng)導(dǎo)的信任,。
七月份個(gè)人工作總結(jié) 七月份個(gè)人生活總結(jié)篇四
七月份,營(yíng)銷部在市局公司,、局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,緊緊抓住保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)這一核心,著力把握好營(yíng)銷管理,、市場(chǎng)服務(wù),、內(nèi)部管理等三個(gè)基本點(diǎn),,立足于“大市”建設(shè)的決策,進(jìn)一步解放思想,、開拓進(jìn)取,,扎實(shí)地開展各項(xiàng)營(yíng)銷工作,有效地推進(jìn)潮安煙草科學(xué)全面和諧發(fā)展,。
春節(jié)銷售黃金期剛過(guò),,卷煙市場(chǎng)需求略為回落,為提升卷煙零售客戶的經(jīng)營(yíng)信心及積極性,,保持卷煙銷售的穩(wěn)定發(fā)展,,營(yíng)銷部著力做好節(jié)后的營(yíng)銷部署工作。從貨源供應(yīng)入手,,進(jìn)一步加強(qiáng)與市營(yíng)銷管理中心的溝通工作,,針對(duì)節(jié)后的銷售特點(diǎn),爭(zhēng)取更為適銷對(duì)路的貨源;合理調(diào)節(jié)貨源的投放方式,、投放節(jié)奏,,全面考慮不同等級(jí)、不同業(yè)態(tài)客戶的需求特征,,實(shí)現(xiàn)貨源投放的個(gè)性化服務(wù);并且加強(qiáng)與客戶的溝能工作,,根據(jù)客戶的不同經(jīng)營(yíng)情況,有針對(duì)性地向客戶傳授營(yíng)銷知識(shí)和營(yíng)銷技巧,指導(dǎo)客戶提升營(yíng)銷水平,,提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。
經(jīng)過(guò)多方努力,春節(jié)后的銷售呈現(xiàn)較穩(wěn)定的態(tài)勢(shì),,銷售卷煙12100.08件,銷售金額5329.54萬(wàn)元, 銷售一,、二類煙2185.22件占月銷售的18.1%,銷售全國(guó)性重點(diǎn)骨干品牌9600.12件占月銷售的79.3%。
營(yíng)銷部堅(jiān)持不斷提高現(xiàn)代營(yíng)銷服務(wù)水平,,以服務(wù)促提升,以“三個(gè)滿意”為出發(fā)點(diǎn),,合理運(yùn)用“135”工作法,公平對(duì)待每位客戶,,不斷地提高客戶的忠誠(chéng)度,、滿意度特別是依存度。
1)以溫馨服務(wù)感化客戶,,盡最大力度提高客戶滿意度,。 由于節(jié)后卷煙銷售趁向平淡,部分客戶容易產(chǎn)生消極情緒,,因此,,營(yíng)銷部市場(chǎng)一線人員有針對(duì)性地加強(qiáng)客戶拜訪及溝通工作,了解客戶的心聲,、收集客戶的反饋,。從客戶的實(shí)際需求出發(fā)制定工作措施,,為客戶排憂解難,做客戶的貼心人,。
2)加強(qiáng)明碼標(biāo)的工作力度,,保障客戶的合法利益。卷煙銷售平淡時(shí)期,,市場(chǎng)卷煙銷售容易產(chǎn)生價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),,部分不合法的現(xiàn)象層出不窮。為此,,營(yíng)銷部加強(qiáng)明碼標(biāo)的監(jiān)管力度,,規(guī)范市場(chǎng)卷煙價(jià)格,維持公平,、合法的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,保障客戶的合理經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),。
本月里,,營(yíng)銷部認(rèn)真執(zhí)行市局公司的《關(guān)于取消潮安、饒平縣分公司獨(dú)立核算大集中系統(tǒng)調(diào)整的工作方案》,,積極完成調(diào)整前的各項(xiàng)相關(guān)工作,,為大集中系統(tǒng)調(diào)整工作的順利完成提供全力的支持。
1)根據(jù)市營(yíng)銷管理中心的要求,,營(yíng)銷部在20日前進(jìn)行第一季度客戶測(cè)評(píng),。相關(guān)的工作人員不辭辛苦,提前做好充足的準(zhǔn)備工作,,于19日加班加點(diǎn)地完成客戶測(cè)評(píng)工作,,并于24日前完成本月新入網(wǎng)客戶的入網(wǎng)流程。
2)根據(jù)市局的調(diào)整方案對(duì)有重復(fù)助記碼的客戶調(diào)整助記碼,,認(rèn)真做好相關(guān)數(shù)據(jù)的備份存檔,,確保每一步都有跡可尋,有據(jù)可證,。
3)積極開展卷煙價(jià)格采集工作,,認(rèn)真做好相關(guān)錄入工作,并于25號(hào)前完成價(jià)格采集上報(bào)工作,。
瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),,對(duì)營(yíng)銷人的要求也日益提高,營(yíng)銷部一直堅(jiān)持“學(xué)無(wú)止境,,學(xué)以致用”的學(xué)習(xí)理念,,在工作中不斷追求自我提升、自我突破,,努力為營(yíng)銷事業(yè)奉獻(xiàn)更高的價(jià)值,。時(shí)值營(yíng)銷師考試報(bào)名的機(jī)會(huì),,營(yíng)銷部全體工作人員踴躍參與報(bào)名,本次參與報(bào)名的人員12名(高級(jí)7名,中級(jí)3名,初級(jí)2名),,相關(guān)人員全心投入到考試學(xué)習(xí)中來(lái),,充實(shí)自身的營(yíng)銷知識(shí)水平,提高自身的工作能力,。
一月份,,營(yíng)銷部以服務(wù)和管理為著腳點(diǎn),保持了卷煙銷售工作的穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展,,在下一階段的卷煙營(yíng)銷工作,,將繼續(xù)堅(jiān)持“天道酬勤,精益求精”的核心價(jià)值觀,,認(rèn)真履行市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)職能,,盡職盡責(zé)地完成上級(jí)局(公司)交給的各項(xiàng)卷煙營(yíng)銷工作任務(wù),科學(xué)摸索研討卷煙營(yíng)銷和市場(chǎng)調(diào)控的新方法,、新措施,,實(shí)行整體推進(jìn),全員營(yíng)銷,,客我互動(dòng),,確保穩(wěn)健增效,企業(yè)經(jīng)濟(jì)全面,、持續(xù)發(fā)展!
七月份個(gè)人工作總結(jié) 七月份個(gè)人生活總結(jié)篇五
時(shí)間如流水,,回想一個(gè)月來(lái)的成績(jī),展望下一步工作,。自己將立足本職工作,,恪盡職守。將本月份工作總結(jié)如下:
在月初的會(huì)議,,新產(chǎn)品的發(fā)布會(huì)上,,讓我更多的認(rèn)識(shí)碳酸鈣的作用和改良的深遠(yuǎn)意義。新產(chǎn)品的出爐,,讓我們更有信心的面對(duì)市場(chǎng),,面對(duì)客戶,提升自己,,尤其李總提到它的改性之后的,。作用將更加的廣泛,在市場(chǎng)上更具有競(jìng)爭(zhēng)力,,更讓我感覺(jué)到其市場(chǎng)所需,,要讓自己更堅(jiān)信的把市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)好,。
在專門學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),,還加強(qiáng)專業(yè)以外的知識(shí)學(xué)習(xí),,可以更好的豐富自己內(nèi)心世界和思想內(nèi)涵,,一個(gè)銷售人員要具有良好的表達(dá)能力和靈活的處理問(wèn)題能力,以及對(duì)外溝通能力,,就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),,讓自己有一個(gè)良好的持續(xù)學(xué)習(xí)習(xí)慣,給自己一個(gè)任務(wù),,堅(jiān)持每天完成自己計(jì)劃的學(xué)習(xí)任務(wù),,加強(qiáng)自己的內(nèi)涵修養(yǎng)和整體素質(zhì)。
依公司領(lǐng)導(dǎo)指示,,在福州福清新設(shè)立辦事處,,暫時(shí)由我負(fù)責(zé)。在建立初期,,主要配置了新辦事處的一些基本設(shè)施,,從新辦事處的建立到房屋布置、日常設(shè)備,、電器基本購(gòu)置完畢,。用一周左右的時(shí)間,保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。新添辦事處那是公司的成長(zhǎng)和壯大的體現(xiàn),我將對(duì)這片市場(chǎng)充滿信心,,雖然我重新站在起跑線上,,但是看到了這片市場(chǎng)的潛力,我會(huì)用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明自己,,報(bào)答給公司,。
設(shè)想下一步工作將從福清中心點(diǎn)開展,要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克,,發(fā)展到每個(gè)地區(qū)都要有重點(diǎn)和突破點(diǎn),,選部分有代表性廠家進(jìn)行攻克。如果盲目不放過(guò)任何廠家,,全面鋪開,,我想個(gè)人精力有限,也容易混亂,。所以我將下一步工作集中在福清亞通,、福清祥榮、福清振云,、莆田三棵樹,、福建恒通等廠家,讓自己深入地進(jìn)入這些企業(yè),,了解其具體要求,,針對(duì)性地開展?fàn)I銷,。
以上個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中,。
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指正,!
根據(jù)安排,現(xiàn)將七月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
七月份是我縣今年第二個(gè)集中優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,。這次服務(wù)月工作的效果,,直接關(guān)系到全縣今年計(jì)劃生育率等主要指標(biāo)的完成,也在一定程度上影響到明年上半年的工作的主動(dòng)與被動(dòng),,意義重大,,非常重要??h委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)七月份工作非常重視,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委,、政府都能把做好服務(wù)月工作擺上重要位置,,縣人口計(jì)生委全體同志和全縣計(jì)生一條線人員,都能積極工作,,絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)月工作都取得了預(yù)期的效果,。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)月工作從6月下旬已經(jīng)開始,并取得了一些效果,,但也出現(xiàn)進(jìn)度,、質(zhì)量不平衡等問(wèn)題,為了解決這些問(wèn)題,,進(jìn)一步掀起服務(wù)月高潮,,7月10日,在我委會(huì)議室召開了全縣人口和計(jì)劃生育工作大會(huì),,陸靜林副縣長(zhǎng)到會(huì)并作了重要講話,,李主任通報(bào)了三月份服務(wù)月工作考核結(jié)果,對(duì)當(dāng)前工作作了具體部署,。
七月份雨水充沛,,一個(gè)月里有三分之二的時(shí)間是陰雨天,加上高溫天氣持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),,給集中服務(wù)帶來(lái)許多困難,。但全縣干群能戰(zhàn)高溫,搶晴天,,積極投身服務(wù)月活動(dòng),,狠抓進(jìn)度,狠抓質(zhì)量,狠抓重點(diǎn),,工作有聲有色,,并完成了序時(shí)進(jìn)度。截止7月31日,,全縣應(yīng)服務(wù)58925人,,己服務(wù)57854人,服務(wù)率己達(dá)98.18%,。在應(yīng)服務(wù)對(duì)象中,,有流出對(duì)象18504人,截止31日,,己回鄉(xiāng)面檢和寄回“避孕節(jié)育情況報(bào)告單”17587人,,服務(wù)率己達(dá)95.04%。目前,,全縣正在進(jìn)行緊張的服務(wù)月掃尾階段,。
一段時(shí)期以來(lái),節(jié)育措施落實(shí)工作出現(xiàn)不少問(wèn)題,,一是有部份已經(jīng)生育的婦女長(zhǎng)期無(wú)措施,,而在系統(tǒng)和帳冊(cè)上均反映為已經(jīng)有措施。二是一些有超生欲望的人私下取環(huán),,變成無(wú)措施,,導(dǎo)致計(jì)外孕的大量發(fā)生,計(jì)外生育屢禁不絕,。針對(duì)這些實(shí)際情況,,結(jié)合上級(jí)要求,我縣從本月開始,,大力宣傳新型iud的好處,,在全縣推行吉妮環(huán),。截止7月31日,,全縣己放置吉妮環(huán)667例,占下達(dá)任務(wù)數(shù)的190.03%,,超過(guò)了任務(wù)數(shù)的90多個(gè)百分點(diǎn),。而且此項(xiàng)工作的推廣,促進(jìn)和帶動(dòng)了其他工作,,有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)借此機(jī)會(huì),,進(jìn)一步加大征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)力度,收到了良好的效果,。
服務(wù)月的一項(xiàng)主要任務(wù)是查出并處理計(jì)劃外懷孕,,這是完成計(jì)劃生育率指標(biāo)的需要,也是平時(shí)工作的重要補(bǔ)充和補(bǔ)救,。本月份我們繼續(xù)采取下達(dá)計(jì)外孕處理任務(wù)的辦法來(lái)推進(jìn)此項(xiàng)工作,,少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)為工作基礎(chǔ)好,,沒(méi)有計(jì)外孕需要處理,我們認(rèn)真分析形勢(shì),,努力做好一些干部的思想工作,,使他們認(rèn)識(shí)到計(jì)外孕處理的重要性,從而增強(qiáng)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性,,努力達(dá)到縣下達(dá)的任務(wù)要求,。截止7月31日,全縣共處理計(jì)外懷孕568例,,與任務(wù)數(shù)相比,,多出56例,全縣僅有一個(gè)鎮(zhèn)的計(jì)外孕處理率低于任務(wù)數(shù)的6個(gè)百分點(diǎn),,有11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)超額完成了任務(wù),,他們的工作有力地保證了今年計(jì)生率指標(biāo)的完成,也為明年上半年的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
在吉尼環(huán)放置和計(jì)外孕處理工作中,,縣指導(dǎo)站的許多同志付出了艱辛的勞動(dòng),作出了積極的貢獻(xiàn),。他們加班加點(diǎn),,廢寢忘食,不僅完成了工作任務(wù),,而且努力改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,,著力提高服務(wù)質(zhì)量,也收到了一定的經(jīng)濟(jì)效益,,更重要的是贏得了全縣人民的尊重和贊揚(yáng),,得到了大家的好評(píng)。
1,、7月9日,,陸縣長(zhǎng)親自主持會(huì)辦,處理兩例計(jì)外孕問(wèn)題,,明確提出要求,,落實(shí)責(zé)任,限期解決問(wèn)題,。
2,、所有企事業(yè)和有關(guān)單位全面實(shí)行法人代表計(jì)生工作責(zé)任制,全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府與企,、事業(yè)單位等簽訂計(jì)生工作責(zé)任狀500多份,,為這些單位和部門的計(jì)生工作開展奠定了基礎(chǔ)。
3、市人口計(jì)生委夏主任,、韓主任來(lái)響,,與我縣主要領(lǐng)導(dǎo)商量在機(jī)構(gòu)改革中確保計(jì)生工作機(jī)構(gòu)、人員,、經(jīng)費(fèi)落實(shí)等問(wèn)題,。
4、7月18日,,市組織25人,,到我縣六套鄉(xiāng),對(duì)該鄉(xiāng)10個(gè)村全部進(jìn)行了一次出生,、措施落實(shí),、性別比控制等方面的工作解剖調(diào)研??h分管領(lǐng)導(dǎo)親自陪同市計(jì)生委兩位副主任,。
5、7月3日至6日,,市對(duì)我縣進(jìn)行半年考核,,先后檢查了我縣老舍鄉(xiāng)尚圩村、化工區(qū)王商村,、運(yùn)河鎮(zhèn)二套村和小尖鎮(zhèn)郭莊村,。據(jù)了解,市檢查組對(duì)我縣今年以來(lái)的計(jì)生工作表示滿意,。
6,、縣計(jì)生委xx縣計(jì)生協(xié)聘請(qǐng)陜西省兩位教授來(lái)我縣巡回演講生殖健康科普知識(shí),共在我縣演講14場(chǎng),,聽眾達(dá)1000多人次,,據(jù)悉這是全國(guó)三八婦女健康萬(wàn)里行活動(dòng)的一個(gè)組成部分,演講收到了良好的效果
7,、為迎接省“三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)”檢查和《兩禁止決定》實(shí)施情況檢查,,縣計(jì)生委統(tǒng)一制作了打擊“兩非”宣傳板面和警示標(biāo)志,發(fā)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)和醫(yī)療衛(wèi)生單位使用,,并對(duì)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收資料和“兩非”整治資料進(jìn)行了重新審核過(guò)堂,、
七月份個(gè)人工作總結(jié) 七月份個(gè)人生活總結(jié)篇六
時(shí)光如梭,,來(lái)到__快一個(gè)月了,,在這段時(shí)間中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下,,我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作,,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,。在此,,我向關(guān)心幫忙過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面,,我將自己這一個(gè)月的工作狀況作簡(jiǎn)要總結(jié):
文件管理工作:根據(jù)工作需要,,隨時(shí)制作各類表格和文檔等,同時(shí)完成各部門交待的打印,、復(fù)印,、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件,,及時(shí)做到上傳下達(dá),。
1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理,,并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì),。
2、對(duì)各部門的員工檔案管理上,,做到分別以紙版和電子版的備份,,對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊,并做到及時(shí)更新,。
3,、及時(shí)更新通訊錄,以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用,。
初到公司,,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中,,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表,。
1,、工作敏感度有所提高,能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果,。
2,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,,現(xiàn)已得心應(yīng)手,。
在以后的接待工作中,,力求能做到熱情周到,耐心細(xì)致,。接下來(lái)的工作計(jì)劃:會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,,不斷改善,提高自我工作意識(shí)及工作效率,,努力做好工作中的每一件事情,!
七月份個(gè)人工作總結(jié) 七月份個(gè)人生活總結(jié)篇七
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,,不斷理清工作思路,,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,,干中學(xué)、學(xué)中干,,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,,通過(guò)觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,,較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面,問(wèn)書本,、問(wèn)同事,,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,,從不會(huì)到會(huì),,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,,找到了切入點(diǎn),,把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作,。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái),,我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。
第一是做好每一筆進(jìn)出賬,。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,,分門別類記錄在案,,登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票,、賬單,,搞好票據(jù)管理。
第二是搞好每月例行對(duì)賬,。按照財(cái)務(wù)制度,,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,,沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況,。
第三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi),。結(jié)合實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,,我認(rèn)真搞好區(qū)分,,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),,定期予以收繳,、催收,xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬,。
第四是合理控制開支,。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),,積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái),。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),,防止鋪張浪費(fèi),同時(shí)提出了一些合理化建議,。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理,。半年來(lái),我主要從事辦公室的工作,,文案管理上手比較快,,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:
第一是資料錄入和文檔編排工作,。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,,根據(jù)工作需要,,制作表格文檔,草擬報(bào)表等,。
第二是檔案管理工作,。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,,并做好收發(fā)文登記管理,。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是xx月份開始交與我負(fù)責(zé)的,,對(duì)我來(lái)講,,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),,當(dāng)前又缺少綠化工人,,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:
第一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù),。
第二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
工作半年來(lái),,完成了一些工作,,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),,才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),,才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少,,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),,xx年的工作存在以下不足:
(一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí),;
(二)食堂伙食開銷較大,,宏觀上把握容易,,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻,,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
針對(duì)20xx年工作中存在的不足,,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與鴻亞公司,、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),,進(jìn)一步理順關(guān)系,;
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益,;
(三)管好財(cái),、理好賬,控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支,;
(四)想方設(shè)法管理好食堂,,處理好成本與伙食的關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作,。
七月份個(gè)人工作總結(jié) 七月份個(gè)人生活總結(jié)篇八
今年大港賓館又從新規(guī)范制定了各項(xiàng)管理制度,,客房部結(jié)合實(shí)際情況,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),、貫徹,、學(xué)習(xí)了這些制度。并在此基礎(chǔ)上對(duì)客房部的一些制度做了相應(yīng)的調(diào)整如:《服務(wù)臺(tái)崗位職責(zé)》《日常衛(wèi)生檢查制度》《客房,、分臺(tái),、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》《客房軟片管理制度》《考勤制度》都做了相應(yīng)的增減。對(duì)會(huì)議接待程序,、維修記錄,、清掃車物品擺放標(biāo)準(zhǔn)、遺留物品保管制度,、報(bào)損制度,、鑰匙管理制度等做了進(jìn)一步規(guī)范,使員工工作有了明確的目標(biāo)和方向,,使客房服務(wù)質(zhì)量更上一步臺(tái)階,。
(2)為確保客房出租質(zhì)量,,嚴(yán)格執(zhí)行查房制度,。定期做一些細(xì)致的衛(wèi)生工作 。賓館的主營(yíng)業(yè)務(wù)是客房出租,,顧客的滿意就是對(duì)我們工作的最大認(rèn)可,,為給賓客提供一個(gè)舒適,、安逸的休息環(huán)境,上半年,,中樓和北樓的部分房間都換上了新軟片,,北樓a區(qū)二樓、三樓,、五樓,、中樓的二樓都換上了新紗窗。我們?cè)诜块g衛(wèi)生,、設(shè)施設(shè)備,、物品配備等方面嚴(yán)格執(zhí)行查房制度:?jiǎn)T工自查、班長(zhǎng)普查,、經(jīng)理抽查,,做到層層把關(guān),力爭(zhēng)將疏漏降到最低,。并且做好查房記錄,,及時(shí)反饋,及時(shí)糾正,,對(duì)于一些瑣碎細(xì)致的工作我們都提升到日程上來(lái)做,,例如:飲水機(jī)三個(gè)月整個(gè)消毒清洗一次,空調(diào)網(wǎng)子三個(gè)月刷洗一次,,蟑螂藥一年放兩到三次,。浴簾、窗紗,、紗簾一年清洗三次,,沙發(fā)套、椅子套一年清洗一次,。床墊四個(gè)月翻一次,。并做好記錄,這樣就避免疏忽漏洞,,以便更好的服務(wù)于顧客,,使賓客有賓至如歸的感覺(jué),迎來(lái)更多的回頭客,。
(3)開源節(jié)流,,降本增效,加強(qiáng)員工節(jié)能意識(shí),。
(4)對(duì)防疫站,、分局治安科以及技術(shù)監(jiān)督局等部門的檢查工作都做了充分的準(zhǔn)備。今年6 7月份是全國(guó)旅館業(yè)、桑拿歌廳等服務(wù)行業(yè)大整頓,,對(duì)于客房來(lái)說(shuō)來(lái)訪登記是很難為服務(wù)員的問(wèn)題,,分局要求來(lái)訪客人必須拿身份證進(jìn)行來(lái)訪登記,可對(duì)于鐘點(diǎn)房客人的來(lái)訪,、喝醉酒的來(lái)訪者往往無(wú)理取鬧,,有的謾罵呵斥服務(wù)員,但我們的服務(wù)員都給予巧妙耐心的解釋,,從沒(méi)發(fā)生過(guò)打架沖突等事件,。
(5)努力拓展長(zhǎng)包房業(yè)務(wù)。
長(zhǎng)包房是賓館經(jīng)濟(jì)的主要來(lái)源,。為達(dá)到長(zhǎng)包房客人的滿意,,對(duì)現(xiàn)有的長(zhǎng)包房及時(shí)了解客戶的生活習(xí)慣和要求,提供個(gè)性化服務(wù),。如:郵件收發(fā),,作息時(shí)間調(diào)整,,休閑娛樂(lè),、衣物洗滌等。定期征詢客戶意見(jiàn),,他們的意見(jiàn)是我們工作改進(jìn)的依據(jù),。我們的服務(wù)員都視賓客如家人,甚至每一間房間客人的生活習(xí)慣和個(gè)性服務(wù)員都能一一說(shuō)出,。
(6)為切實(shí)提高員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,,配合質(zhì)監(jiān)部對(duì)三名新招員工進(jìn)行了禮貌禮節(jié)、實(shí)際操作的培訓(xùn),,按照規(guī)范要求進(jìn)行實(shí)際操作和訓(xùn)練,,從而使新來(lái)員工的服務(wù)意識(shí)和操作技能有了很大提高。
(7)做好會(huì)議接待服務(wù)工作,。
會(huì)議室成本低,,利潤(rùn)高。 會(huì)議接待人員不顧會(huì)議時(shí)間上的加班加點(diǎn),,任勞任怨,,得到與會(huì)人員的好評(píng)。
(8)在安全方面做到對(duì)電器開關(guān),,水開關(guān),,門鎖,門鏈,,暖氣等及時(shí)定期檢查,,對(duì)跑冒滴漏等現(xiàn)象防患于未然。定期投放鼠藥,蟑螂藥等,,及時(shí)防治害蟲對(duì)客房的危害,,及時(shí)觀察,消毒,。防止了傳染病的傳播,。對(duì)老弱病殘等住客人及時(shí)提醒,避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生,。xx年客房無(wú)一例重大安全事故發(fā)生,。
(9)員工們無(wú)論對(duì)國(guó)家、客人,、還是員工之間都能滿腔熱忱,、一片熱心。四月份在支援災(zāi)區(qū)活動(dòng)中,,客房每一名員工都主動(dòng)捐款,,客房三十位員工捐款數(shù)1140元。員工之間互幫互助,,在一片愉悅,、祥和的氛圍中工作,對(duì)于員工本人或者家屬有病,,和有的員工家里發(fā)生的悲喜事,,大家都能主動(dòng)熱情的去探望和幫忙,使員工之間增進(jìn)了友誼,,也體驗(yàn)到集體大家庭的溫暖,。
(三)xx年上半年客房工作中存在的不足:一 經(jīng)理在公休日及下班后到單位不定期查看時(shí)間少。二 領(lǐng)班管理層自身勞動(dòng)能力強(qiáng),,管理能力差,。三 員工人員流失及休病假嚴(yán)重。造成計(jì)劃內(nèi)工作不能按時(shí)完成,。
(四)xx年下半年客房部工作重點(diǎn)安排想法如下:
(4)在維修物品的使用上加強(qiáng)與工程保衛(wèi)部和綜合部的溝通與配合,,做到舊的能修完用的盡量不換新的,減少維修費(fèi)用,,給賓館減少不必要的損失,。
以上是對(duì)xx年上班年客房部工作的總結(jié),最后,,讓我在這里感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)客房工作的支持和理解,,感謝各部門給予客房工作良好的配合。也真誠(chéng)希望今后大家繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作,,共同為賓館的明天更加美好貢獻(xiàn)力量,。雖然房務(wù)部在上半年工作中取得了一些成績(jī),但在這段經(jīng)營(yíng)期間也暴露出一些不足,房務(wù)部會(huì)在下半年的工作中針對(duì)這些不足不斷完善工作,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,,完善服務(wù)設(shè)施。為賓客提供一個(gè)清潔衛(wèi)生,、安全舒適,、賓至如歸的居家氛圍而努力!同時(shí)也希望酒店領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門一如既往的支持房務(wù)部的工作,。以上是本人今年的工作述職報(bào)告,。謝謝各位!