時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃大綱篇一

??2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始,，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠(chéng)信，比服務(wù),。

??3)客戶的開發(fā)與維護(hù),。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶,，僅有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

??4)自我工作中的不足,。經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)自我的業(yè)績(jī)是很不滿意,，主要表此刻業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，目標(biāo)不夠明確。韌性本事和業(yè)務(wù)技巧有待突破,，市場(chǎng)開發(fā)本事還有待加強(qiáng),，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì)，還有對(duì)自我現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心,。期望能夠盡快的提高自我的不足,，發(fā)揮自我的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自我以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),，提高自我的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧,。

??20x立刻就要過去，雖然對(duì)自我的工作狀況不是很滿意,，但人要往前看,，一年之計(jì)在于春，在新的一年來臨之際,，要為自我播好種,，做好規(guī)劃,，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理,，首先要調(diào)整自我的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

??第一，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司堅(jiān)持一致的經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

??第二,，意識(shí)上：無論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,，用進(jìn)取向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛,，學(xué)會(huì)與上級(jí),、朋友、同事更加融洽的相處;最終我期望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間,。

??第三,，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自我的市場(chǎng)區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo),。經(jīng)過了解客戶的資料,、興趣愛好、家庭情景等,，挖掘客戶需求,，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶,。其次要看重市場(chǎng)行業(yè)的拓展,。異常是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對(duì)更廣;利潤(rùn)空間相對(duì)更高,。再次,，把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急,。合理處理自我的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自我的工作效率,。最終還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問題,。提前預(yù)測(cè)，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備,，讓自我永遠(yuǎn)都比別人快一步,。

??最終，在這新年來臨之際,，祝公司未來發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成,，心想事成!

??

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃大綱篇二

??1）工作中的心里感言。在李總和粟總的帶領(lǐng)下,，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),，自我分析、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備,。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們,，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇,，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來,。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多,，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭?。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。

??2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

??3）重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類,；有ab等客戶,，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。電話回訪,，對(duì)客戶做到每周至少三次的回訪。首先要集中精力去做一個(gè)客戶,，只有這樣才能有收效,，俗話說：你的心在哪里，結(jié)果就在哪里,。想客戶所想,，換位思考，真正服務(wù)到客戶心里去,。

??4）簽單技巧的培養(yǎng),。“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計(jì)→成功簽單→發(fā)貨→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程,，雖然來了公司快一年了,，但很遺憾的是業(yè)績(jī)不太理想。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知,。

??5）自己工作中的不足,。特別是專業(yè)知識(shí)和客戶分析等有待進(jìn)一步提升。

??希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧,。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老同事業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快提高自己的銷售技能。

??做人做事方面：

??來公司快一年了,，不斷的在犯錯(cuò)中成長(zhǎng),。聆聽李總和粟總的教誨：做任何事情1、注意細(xì)節(jié)2,、凡事要有個(gè)提前量3,、工作交接要以文字加當(dāng)面語言表達(dá)形式4、給客戶承諾,，表達(dá)一定要清晰明了,，一句話不要讓人產(chǎn)生兩種意思5、敢于承擔(dān)責(zé)任6,、把自己變?yōu)槎喙δ堋?/p>

??用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，學(xué)會(huì)謙虛，與上級(jí),、朋友,、同事更加融洽的相處。

??我知道,，做業(yè)務(wù)銷售行業(yè)是一個(gè)“吃苦在前,、享受在后”的工作。我深知,，業(yè)務(wù)人員是公司的血液,，一個(gè)好的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是公司發(fā)展的靈魂，它是一項(xiàng)崇高而神圣的職業(yè),，我為自己敢于挑戰(zhàn)銷售業(yè)務(wù)這樣一項(xiàng)職業(yè),，敢于擔(dān)當(dāng)，和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸,，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪,。

??回顧20xx，我來公司做銷售以來,，來訪客戶不多,，簽單數(shù)也不多，業(yè)績(jī)也就不高,。讓我感到很遺憾,。很對(duì)不住領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的'包容和鼓勵(lì),。

??展望20xx,，希望在新的一年里一切都好起來，希望自己能夠在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī),，讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些,！

??20xx的目標(biāo)：1、熟練掌握汽車美容店運(yùn)營(yíng)理念和技術(shù)知識(shí),。

??2,、業(yè)績(jī)突破100萬目標(biāo)是150萬。

??3,、帶爸媽坐飛機(jī)去旅游一次,。

??在今后的工作中，我將加倍努力,，發(fā)展更多的加盟商,，把“我”賣出去，把錢收回來,，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻(xiàn),！在處理日常工作和事務(wù)上,，以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，為明天公司建設(shè)的更加美好而努力,。相信自己，創(chuàng)造奇跡吧,，為自己加油,！新的一年我能做的更多、更好,！希望大家彼此鼓勵(lì),，一起加油！

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃大綱篇三

??1,、今天是否是好的心情,？

??2、是否是成功者的打扮,，衣服鞋手套等是否保暖,？

??3、出門時(shí)資料樣品名片手機(jī)錢包鑰匙等是否帶齊,？

??4,、見客戶的時(shí)間是否安排合適？

??5,、出門的目標(biāo)是否明確,、是否約好客戶等？

??6,、是否選擇好乘車路線和交通工具,，自駕安全等？

??7,、拜訪的數(shù)量是否完成,？

??8、是否找到我們銷售的對(duì)象,？

??9、說服的技巧是否熟練,？

??10,、客戶提出的問題是否解決，有哪些疑問,？

??11,、客戶影響力，是否可以做轉(zhuǎn)介紹,？

??12,、是否發(fā)現(xiàn)客戶的潛在力量,，可以合作？

??13,、是否寫好報(bào)表和總結(jié)選出準(zhǔn)客戶等,？

??14、今天團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,，凝聚力是否到位,？

??15、是否想到更好地營(yíng)銷思路,？

??16,、時(shí)間是否有浪費(fèi)？

??17,、下班回家后寫總結(jié)和是否安排好第二天的工作,？

??18、安排每天學(xué)習(xí)的時(shí)間和所學(xué)的內(nèi)容,，最近都讀什么書,？

??19、是否記住我們的口號(hào)：“報(bào)告長(zhǎng)官?zèng)]任何借口”

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃大綱篇四

??1,、今天的心態(tài)是否好,？

??2、時(shí)間安排是否合理,？

??3,、拜訪的數(shù)量是否完成？

??4,、有意向客戶有多少,？

??5、客戶的疑問及問題解答了多少,？

??6,、自己的說服技巧是否熟練？

??7,、自己的銷售思路,？

??8、第二天的工作安排,？

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃大綱篇五

??（一）前期策劃完成情況

??1,、10月底11月初，開始學(xué)習(xí)相關(guān)資料,、熟悉業(yè)務(wù),，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)房博會(huì)物料準(zhǔn)備、活動(dòng)拍照存檔等相關(guān)工作；獨(dú)立跟進(jìn)了“雙11”單身活動(dòng),，并開始管理項(xiàng)目官方微博以及官方網(wǎng)站的修改,、更新。

??2,、11月中下旬,，與各大廣告合作公司進(jìn)行會(huì)面溝通，熟悉項(xiàng)目的各個(gè)宣傳渠道,，并制定了12月份的營(yíng)銷推廣計(jì)劃,；同時(shí)接觸清遠(yuǎn)房地產(chǎn)市場(chǎng)，收集相關(guān)市場(chǎng)信息,，每周制作市場(chǎng)提報(bào)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)以及分享給營(yíng)銷中心各部門同事,。

??3、12月份是最忙亂的一個(gè)月,，幾乎所有要跟進(jìn)的工作都是第一次接觸,。按照制定的推廣計(jì)劃表，開始進(jìn)行媒體廣告投放鋪排：每周跟進(jìn)短信投放,，多個(gè)報(bào)廣的設(shè)計(jì),、提交，電視廣告片的文案撰寫,、跟進(jìn)剪輯,、并定時(shí)更新投放，多個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告隨節(jié)點(diǎn)的變化而更新設(shè)計(jì)和投放,，熟悉多個(gè)戶外t牌的基本資料,、及時(shí)完成廣告的更新……在緊張地進(jìn)行各項(xiàng)媒體投放安排時(shí)，結(jié)合31棟開盤前后的節(jié)點(diǎn)開展了兩場(chǎng)暖場(chǎng)活動(dòng)——美食diy嘉年華以及圣誕狂歡節(jié),，取得了比較理想的活動(dòng)效果,。為配合31棟以及商鋪的推出，多次到工地進(jìn)行實(shí)地考察,，做好戶型分析,，提前擬寫并調(diào)整價(jià)格表；同時(shí)也跟進(jìn)了其他一些物料設(shè)計(jì)和制作工作,，如樹種牌,、安全帽架、商鋪墻體廣告,、商鋪窗貼,、宣傳單等等的設(shè)計(jì)和制作……

??（二）工作中存在的不足

??由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作做得不能盡善盡美,，存在以下的不足:

??1、對(duì)項(xiàng)目的發(fā)展?fàn)顩r及公司的文化了解不夠深入,，日常工作中與銷售部門同事的溝通欠缺,，工作開展得還不夠充分,；

??2、崗位專業(yè)知識(shí)還須提升,，沒有100%領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)想法,，有時(shí)工作不到位。

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃大綱篇六

??針對(duì)20xx年工作中存在的不足,，為了更好地完成20xx年度的工作,，將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：

??1、完善清遠(yuǎn)房地產(chǎn)市場(chǎng)數(shù)據(jù)整理工作,，進(jìn)一步對(duì)縣,、市乃至全國(guó)同行業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目、在建項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行了解,，建立完善市場(chǎng)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù),。

??2、繼續(xù)項(xiàng)目整合營(yíng)銷推廣計(jì)劃,，完成項(xiàng)目的策劃,、包裝、收集,、匯總等工作,；推進(jìn)正在準(zhǔn)備的策劃方案，做好商鋪,、住宅和車位推廣宣傳的相關(guān)工作,。

??3、結(jié)合公司規(guī)劃,，組織相關(guān)人員研究制定策劃工作規(guī)劃,，有效整合相關(guān)優(yōu)勢(shì)資源，形成對(duì)外開展策劃工作的合力,。

??4,、建立健全策劃管理制度，實(shí)施策劃工作制度,，充分發(fā)揮策劃部門的作用,，整合工作資源，提升策劃業(yè)務(wù)能力,。

??5,、繼續(xù)協(xié)助銷售部根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)做好營(yíng)銷方案的調(diào)整，充分利用各方平臺(tái),，認(rèn)真篩選,，提前做好項(xiàng)目營(yíng)銷的對(duì)接洽談工作，擴(kuò)大項(xiàng)目對(duì)外宣傳影響，提高公司形象,，提高營(yíng)銷成效,。

??6、更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化,，使自己更好地融入公司這個(gè)大家庭,。

??7、加強(qiáng)與同事之間的溝通,，以利于工作的更高效開展,。

??8,、堅(jiān)持原則,、落實(shí)制度，履行崗位職責(zé),。

??9,、做好保密工作,，涉及到公司機(jī)密內(nèi)容決不外泄。

??10,、協(xié)助其他部門的工件,，做到分工不分家，落實(shí)個(gè)人責(zé)任制,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、共同進(jìn)步的工作作風(fēng)。

??11,、要做好廣告預(yù)前刊評(píng)估工作,，要“以四兩撥千斤”的方式來應(yīng)對(duì)廣告燃錢的殘酷事實(shí)，以少量的廣告投入量來達(dá)到最大收獲成效,。

??12,、要學(xué)習(xí)、深化各種管理理念,，提升個(gè)人的綜合能力與綜合素質(zhì),，達(dá)到復(fù)合性能力的高度。

??新環(huán)境,，新機(jī)遇,，新挑戰(zhàn)，在以后的工作中我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,，要充分發(fā)揮個(gè)人職能,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，讓自己提高更快,、更強(qiáng),、站得更高,、走得更遠(yuǎn)，做好組織,、協(xié)調(diào),、策劃,、督促等工作,，在房地產(chǎn)市場(chǎng)處于疲軟的狀態(tài)下，開展有效的營(yíng)銷策略,，逐步有序的完善推廣工作,，提高項(xiàng)目的知名度、信譽(yù)度,，達(dá)到熱銷有目的,。同時(shí)也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為貢獻(xiàn)自己的力量,。

??前方的路任重而道遠(yuǎn),，愿以十年磨一劍，來?yè)Q得驚艷的一躍,！

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃大綱篇七

??在將近一年的時(shí)間中,，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

??下面是公司20xx年總的銷售情況：

??從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力,。

??客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè),，八個(gè)月xx天的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

??溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

??工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂

??等各種不良的后果,。

??新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃大綱篇八

??1,、做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

??2、做好基本資料的整理,，及時(shí)向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息;

??3、是貨款回籠,，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng),，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;減少服裝批發(fā)與銷售庫(kù)存,，積極收回成本。

??4,、維護(hù)老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要，做好導(dǎo)購(gòu)工作,。

??促銷的形成有三點(diǎn)：

??1,、節(jié)假日的促銷;

??2、完不成商場(chǎng)保底的促銷

??3,、季末庫(kù)存的促銷,。

??促銷的優(yōu)點(diǎn)：提高銷售,，降低庫(kù)存。

??促銷的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣,。為了降低促銷而給顧客帶來的品評(píng)印象折扣,，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。

??促銷的時(shí)候,，還可以加入其他文化的介入,，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合,。每次促銷之后,，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié)，把握接下來的貨品流向問題,。

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃大綱篇九

??1、以細(xì)節(jié)反推大圍,，再以大圍推敲細(xì)節(jié),。

??2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來,，在微量的融合一些潮流變化的元素,，以不變應(yīng)萬變。

??3,、了解貨品的銷售周期,，所有的銷售應(yīng)該是一個(gè)拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度,。

??4,、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性,。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng),。

??5、要縱觀潮流的趨向性,，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮,。

??6、對(duì)于貨品尺碼比例,、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算,。而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是,，又要注意完整性,。

??7、對(duì)于新產(chǎn)品的投放,，要試驗(yàn)性的投放,，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn),。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。

??代理商方面：要盡量的教導(dǎo)和輔助,，換位思考,，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專業(yè)知識(shí)上面要盡量的與代理商共享,。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商,。要讓代理商形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的希望,。

??在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精,，最大程度的開發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛,，對(duì)于下屬要毫無保留的指導(dǎo),。以上是我對(duì)服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。由于文字的局限性,，很多方面,，還為能夠全面展開。

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃大綱篇十

??在貨品管理的過程中,，我覺得最主要的是對(duì)銷售環(huán)節(jié)的分析,，做到細(xì)致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn),。

??先說銷售：由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài),，所以，在銷售過程中,，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額,，要竭盡全力的苛刻。以我西單77street店的運(yùn)動(dòng)1店鋪為分析對(duì)象,，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體,，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)14年的北京召開,，以及非典,、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展,。我在配貨的時(shí)候,，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌,，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive ,、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌,，而不選擇levi’s,，lee,，是因?yàn)槲矣X得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。

??在競(jìng)爭(zhēng)過程中,，在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展,。在競(jìng)爭(zhēng)的過程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn),。不過,，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭,，要避實(shí)就虛,，靈活運(yùn)用。比如,，jive 陳列的時(shí)候,，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干,，他出什么,，我克什么，如果,，對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為,，那么我就從他的軟處進(jìn)攻,，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中,，還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占,，以免別人坐守漁翁之利。

??在銷售的過程中,，貨品的庫(kù)存配比,，及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷售配比相適應(yīng)，但是,，還是全盤掌握一個(gè)氣勢(shì)的問題,，比如，如果我的男t恤的銷售份額占到了4%,，女t恤的銷售份額只占到2%,，那么我切不可以將庫(kù)存調(diào)整為男t恤4%，女t恤2%,，因?yàn)槿绻@樣調(diào)整,，我的女裝的氣勢(shì)將減弱，其銷售軌跡必然會(huì)向5%和1%推進(jìn),，如果,，一旦,，我的女t恤失去了氣勢(shì)，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷售必然會(huì)大幅下降,。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要,，或者說是豐富性。

??在貨品陳列方面,，我覺得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開闊的容易進(jìn)入的,。因?yàn)檎麄€(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么,，店鋪的發(fā)展不同階段,，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段,，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象,。

??另外,，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是,，在色系的搭配過程中,，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列,，再到整場(chǎng)組合的布局,。在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合,，如果,，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話,，整場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒有焦點(diǎn)的尷尬局面,。

??在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化,，設(shè)計(jì)來自于生活,，反饋于生活。

??在概念營(yíng)銷方面,，要告訴顧客我們的`衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的,，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。

??在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù),，一定要各店鋪分開對(duì)待,，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ),。比如說,，這一個(gè)星期，男t恤的銷售只有1%的市場(chǎng)份額,，要考慮為什么是1%,，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他,？這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光,。

??促銷方面：促銷要有計(jì)劃的制定，而不應(yīng)該盲目,，在全季開季之前,，就要制定好全年的促銷計(jì)劃，而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌,，被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走,。

??以上是我本月的工作總結(jié)，雖然取得了些許突破,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人,。

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃大綱篇十一

??(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：

??1,、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng),。

??2,、待遇方面，基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”,，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理,。

??3,、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。

??4,、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少,，銷售人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng)。

??5,、銷售人員工作主動(dòng)性有所增強(qiáng),，工作實(shí)效提高。

??(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

??1,、正面因素分析：

??①采取每日電話報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式,，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?

??②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性,。

??③通過“提醒式”的罰款和個(gè)人管理信用的樹立,，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng),。

??④管理要求每一個(gè)銷售人員必須提出問題的解決辦法,，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時(shí)樹立了銷售人員的責(zé)任心,，遇到問題找借口,、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守,。

??⑤在管理實(shí)踐中,，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷增強(qiáng),?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇?dòng)性和工作實(shí)效的提升,。

??2,、負(fù)面因素分析：

??①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低,。

??②公司部份管理人員管理意識(shí)保守,，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。

??③銷售人員長(zhǎng)期適應(yīng)了“放任式”的管理,，從觀念上,、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。

??④部分人存在“老油條”觀念,，有一定優(yōu)越感,，因此對(duì)于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在。

??⑤部分人心存不軌,，希望鉆公司管理的漏洞,。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加,。

??⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度,、透明度一致較低。因此對(duì)能見度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理,。

??⑦公司管理高層調(diào)整,，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣,，趁機(jī)蒙混過關(guān),，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。

??⑧誰都想做好人,，缺乏主動(dòng)做“惡人”的管理人員,，管理原則不能堅(jiān)持，等于一紙空文,。

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃大綱篇十二

??1,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感

??一年以來，從制作設(shè)計(jì)印刷一部產(chǎn)品資料開始,，一步一個(gè)腳印,，到制定銷售制度。牢記自己的職責(zé),，把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層,，因?yàn)楣镜?銷售制度不完善，今年以來就是摸著石頭過河,。一方面是自己沒有管理經(jīng)驗(yàn),，從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時(shí)間的調(diào)整，心態(tài),、處事都需要改變,。另一方面是一部人員的具體情況，只有全心全意為他們服務(wù),，只有真心真意為他們工作,，才能很好的開展工作，今年以來采取工作的手段是：懷柔政策,。這只是工作的第一步,，以后的工作要轉(zhuǎn)向“剛?cè)岵?jì)，恩威兼施”,。

??2,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度、參加公司各種會(huì)議和培訓(xùn)

??在公司期間,，牢記和協(xié)誓詞,，并把語言變成行動(dòng)。不僅做到口頭上,，還要把它牢記心中并且在工作中嚴(yán)格要求。認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)考勤制度,，定期參加公司的周一例會(huì),，準(zhǔn)時(shí)參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，開會(huì)是一種學(xué)習(xí),，培訓(xùn)是更好的學(xué)習(xí),。認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己快速成長(zhǎng)起來。

??3,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理分析

??對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行多方面的調(diào)查,，分析，進(jìn)而改進(jìn)公司產(chǎn)品包裝,、定價(jià),、特點(diǎn)。全面推廣鋼木組合,，標(biāo)準(zhǔn)定制,。

??4、努力完成銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款

??協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨,、協(xié)助財(cái)務(wù)部催貨款,、協(xié)助生產(chǎn)部及時(shí)報(bào)各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個(gè)大家庭,，和協(xié)是大家的和協(xié),。發(fā)揮眾志成城的精神，齊心協(xié)力做好各種日常工作,。銷售工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作,，所以做好各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作，有利于工作的開展,。

??5,、參與公司員工的培訓(xùn)、招聘,、人才引進(jìn),、合作伙伴的招商工作。

??在半年業(yè)務(wù)員回公司開會(huì),，給業(yè)務(wù)員進(jìn)行了一次培訓(xùn),。在工作招聘當(dāng)中整合一切可以整合的資源，吸引兼職業(yè)務(wù)員,，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了劃分,。

??6、制定公司銷售部各項(xiàng)制度,，完善相關(guān)管理制度,。

??因?yàn)槭袌?chǎng)的發(fā)生變化，公司的相關(guān)文件需要進(jìn)一步修改,，參與修改編制了銷售一部的幾個(gè)政策和,。為了公司的進(jìn)一步發(fā)展完善相關(guān)制度。

??7,、正確對(duì)待客戶和業(yè)務(wù)員投訴并及時(shí),、妥善解決,。

??銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的合作協(xié)調(diào)配合理解。

??總結(jié)是為了提高,，總結(jié)是為了檢討,，檢討是成功之母?？偨Y(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他經(jīng)理和同行們學(xué)習(xí),，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃大綱篇十三

??為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況,，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：

??1,、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

??人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力,。企業(yè)無人則止,，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。 鐵打的營(yíng)盤流水的兵,，所以在留著合理的人才上下功夫,。在選好人，用好人,，用對(duì)人,。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,，利用自己的關(guān)系,，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員,，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立,。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員,。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型,，因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的,。

??人是有可塑性的，并且人是有惰性的,。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn),，專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松,。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段,。定期開展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處,。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高,。

??2,、銷售渠道完善，銷售渠道下沉,。

??為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。合理有效的分解目標(biāo)。

??重點(diǎn)提升省會(huì)城市,，省會(huì)市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū),，在省會(huì)要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,，另一方面是客戶資源的整合,，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,，并且建立樣板市場(chǎng),。加以克隆復(fù)雜。

??其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商,。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。

??如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場(chǎng),，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù),。

??3,、產(chǎn)品調(diào)整,，產(chǎn)品更新。

??產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,，不是我們想買什么,，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的,。找到客戶的需求,，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來,。 另外,，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)，無利潤(rùn)的產(chǎn)品,，它就無生存

??空間,。對(duì)客戶來講，也是一樣,?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤(rùn),，是買的產(chǎn)品得來的利潤(rùn),。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則，是唯一不變的法則,。 企業(yè)不是福利院,，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求,。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變,。

??一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,，一方面顯示出公司的實(shí)力,，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品,。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售,、有利于客戶的需求,。

??產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路,。一方面,，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌,。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路,。

??4,、長(zhǎng)期宣傳，重點(diǎn)促銷,。

??宣傳是長(zhǎng)久的,，促銷是短暫的。促銷一時(shí),，宣傳一世。重點(diǎn)的開展促銷活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市場(chǎng)上樹立起名氣,，就是品牌意思,。結(jié)合市場(chǎng)和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊,，達(dá)到營(yíng)銷造勢(shì)的目的,。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場(chǎng)，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動(dòng),。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上,，具辦各種知識(shí)講座。利用公司網(wǎng)站,，把產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布出去,，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息

??5、自我提高,，快速成長(zhǎng),。

??為積極配合銷售，自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí),。在管理上多學(xué)習(xí),，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃大綱篇十四

??(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：

??1,、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng),。

??2,、待遇方面，基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”,，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng),，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。

??3,、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng),。

??4,、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng),。

??5,、銷售人員工作主動(dòng)性有所增強(qiáng)，工作實(shí)效提高,。

??(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

??1,、正面因素分析：

??①采取每日電話報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?

??②降低了銷售人員底薪,，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高,，增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。

??③通過“提醒式”的罰款和個(gè)人管理信用的樹立,，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性,，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。

??④管理要求每一個(gè)銷售人員必須提出問題的解決辦法,，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的辦法,。同時(shí)樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口,、找理由的現(xiàn)象降低,，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

??⑤在管理實(shí)踐中,，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感,，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷增強(qiáng)?！熬影菜嘉,！钡男睦砝诠ぷ髂軇?dòng)性和工作實(shí)效的提升。

??2,、負(fù)面因素分析：

??①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位,，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。

??②公司部份管理人員管理意識(shí)保守,，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低,。

??③銷售人員長(zhǎng)期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上,、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理,。

??④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感,，因此對(duì)于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在,。

??⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在,，甚至增加,。

??⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低,。因此對(duì)能見度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理,。

??⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵,，左右逢緣,，趁機(jī)蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理,，重新回到“放任狀態(tài)”,。

??⑧誰都想做好人，缺乏主動(dòng)做“惡人”的管理人員,，管理原則不能堅(jiān)持，等于一紙空文,。

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃大綱篇十五

??1,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感

??一年以來，從制作設(shè)計(jì)印刷一部產(chǎn)品資料開始,，一步一個(gè)腳印,，到制定銷售制度。牢記自己的職責(zé),，把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層,，因?yàn)楣镜匿N售制度不完善，今年以來就是摸著石頭過河,。一方面是自己沒有管理經(jīng)驗(yàn),，從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時(shí)間的調(diào)整，心態(tài),、處事都需要改變,。另一方面是一部人員的具體情況，只有全心全意為他們服務(wù),，只有真心真意為他們工作,，才能很好的開展工作，今年以來采取工作的手段是：懷柔政策,。這只是工作的第一步,，以后的工作要轉(zhuǎn)向“剛?cè)岵?jì)，恩威兼施”,。

??2,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度、參加公司各種會(huì)議和培訓(xùn)

??在公司期間，牢記和協(xié)誓詞,，并把語言變成行動(dòng),。不僅做到口頭上，還要把它牢記心中并且在工作中嚴(yán)格要求,。認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)考勤制度,，定期參加公司的周一例會(huì)，準(zhǔn)時(shí)參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn),，開會(huì)是一種學(xué)習(xí),，培訓(xùn)是更好的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí),，使自己快速成長(zhǎng)起來,。

??3、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理分析

??對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行多方面的調(diào)查,，分析,，進(jìn)而改進(jìn)公司產(chǎn)品包裝、定價(jià),、特點(diǎn),。全面推廣鋼木組合，標(biāo)準(zhǔn)定制,。

??4,、努力完成銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款

??協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨、協(xié)助財(cái)務(wù)部催貨款,、協(xié)助生產(chǎn)部及時(shí)報(bào)各種產(chǎn)品,。和協(xié)是一個(gè)大家庭，和協(xié)是大家的和協(xié),。發(fā)揮眾志成城的精神,，齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷售工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作,，所以做好各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作,，有利于工作的開展。

??5,、參與公司員工的培訓(xùn),、招聘、人才引進(jìn),、合作伙伴的招商工作,。

??在半年業(yè)務(wù)員回公司開會(huì)，給業(yè)務(wù)員進(jìn)行了一次培訓(xùn),。在工作招聘當(dāng)中整合一切可以整合的資源,，吸引兼職業(yè)務(wù)員,，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了劃分。

??6,、制定公司銷售部各項(xiàng)制度,，完善相關(guān)管理制度。

??因?yàn)槭袌?chǎng)的發(fā)生變化,，公司的相關(guān)文件需要進(jìn)一步修改,，參與修改編制了銷售一部的幾個(gè)政策和。為了公司的進(jìn)一步發(fā)展完善相關(guān)制度,。

??7,、正確對(duì)待客戶和業(yè)務(wù)員投訴并及時(shí)、妥善解決,。

??銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的合作協(xié)調(diào)配合理解,。

??總結(jié)是為了提高，總結(jié)是為了檢討,，檢討是成功之母?？偨Y(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他經(jīng)理和同行們學(xué)習(xí),，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃大綱篇十六

??為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況,，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：

??1,、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

??人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力,。企業(yè)無人則止,，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的`新鮮血液。 鐵打的營(yíng)盤流水的兵,，所以在留著合理的人才上下功夫,。在選好人，用好人，用對(duì)人,。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系,，整合一部分業(yè)務(wù)人員,，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員,，加大招聘工作的力度,，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員,。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型，因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的,。

??人是有可塑性的,，并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn),，專業(yè)知識(shí),、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段,。定期開展培訓(xùn),，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理,。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。

??2,、銷售渠道完善,，銷售渠道下沉。

??為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。合理有效的分解目標(biāo),。

??重點(diǎn)提升省會(huì)城市，省會(huì)市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū),，在省會(huì)要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道,。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合,，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域,。要在這里樹立公司的榜樣,，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜,。

??其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬,。

??如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場(chǎng),，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng),，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù),。

??3、產(chǎn)品調(diào)整,，產(chǎn)品更新,。

??產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么,，而是客戶想買什么,。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,，才是根本,。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來。 另外,，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn),，無利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無生存

??空間,。對(duì)客戶來講,，也是一樣,?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品,，而是買利潤(rùn),，是買的產(chǎn)品得來的利潤(rùn),。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則,，是唯一不變的法則,。 企業(yè)不是福利院,，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化,，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變,。

??一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的,，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力,，一方面顯示出公司的活力,。淘汰無利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品,。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展,、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售,、有利于客戶的需求。

??產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,，走差異化道路,。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品,。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌,。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。

??4,、長(zhǎng)期宣傳,，重點(diǎn)促銷。

??宣傳是長(zhǎng)久的,，促銷是短暫的,。促銷一時(shí)，宣傳一世,。重點(diǎn)的開展促銷活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市場(chǎng)上樹立起名氣,，就是品牌意思。結(jié)合市場(chǎng)和疫情發(fā)展變化,，使產(chǎn)品坐莊,，達(dá)到營(yíng)銷造勢(shì)的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場(chǎng),，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動(dòng),。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識(shí)講座,。利用公司網(wǎng)站,，把產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息

??5,、自我提高,，快速成長(zhǎng)。

??為積極配合銷售,，自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí),。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究,。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃大綱篇十七

??在貨品管理的過程中,，我覺得最主要的是對(duì)銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致,，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn),。

??先說銷售：由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以,，在銷售過程中,，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻,。以我西單77street店的運(yùn)動(dòng)1店鋪為分析對(duì)象,，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主,，隨著奧運(yùn)會(huì)14年的北京召開,，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用,，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展,。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合,。我周邊的品牌,，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini,。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌,，而不選擇levi’s，lee,，是因?yàn)槲矣X得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌,。

??在競(jìng)爭(zhēng)過程中，在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展,。在競(jìng)爭(zhēng)的過程中,，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。不過,，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù),，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛,，靈活運(yùn)用,。比如,，jive 陳列的時(shí)候,，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干,，他出什么,，我克什么,，如果，對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng),，我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為,，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過,，在雙方交戰(zhàn)的過程中,，還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利,。

??在銷售的過程中,，貨品的庫(kù)存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷售配比相適應(yīng),，但是,，還是全盤掌握一個(gè)氣勢(shì)的問題，比如,，如果我的男t恤的銷售份額占到了4%,，女t恤的銷售份額只占到2%，那么我切不可以將庫(kù)存調(diào)整為男t恤4%,，女t恤2%,，因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢(shì)將減弱,，其銷售軌跡必然會(huì)向5%和1%推進(jìn),，如果，一旦,，我的女t恤失去了氣勢(shì),，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷售必然會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要,，或者說是豐富性,。

??在貨品陳列方面，我覺得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開闊的容易進(jìn)入的,。因?yàn)檎麄€(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間,。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段,，所采取的陳列思想也是不一樣的,，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,，如果是奔小康階段,，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。

??另外,，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,，但是,，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局,，以及最小陳列單元格的陳列,，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳列的時(shí)候,，一定要充分利用綠葉紅花的組合,，如果，但單純的色彩重復(fù)組合,，而沒有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話,，整場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒有焦點(diǎn)的尷尬局面。

??在店鋪海報(bào)方面,，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化,，設(shè)計(jì)來自于生活，反饋于生活,。

??在概念營(yíng)銷方面,，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴,。

??在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù),，一定要各店鋪分開對(duì)待，做到一家店鋪一份資料,，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn),。在銷售過程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說,，這一個(gè)星期,，男t恤的銷售只有1%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是1%,，能夠在下一季的銷售過程中提升多少,，15%或者其他？這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光,。

??促銷方面：促銷要有計(jì)劃的制定,，而不應(yīng)該盲目，在全季開季之前,，就要制定好全年的促銷計(jì)劃,，而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌，被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走,。

??以上是我本月的工作總結(jié),，雖然取得了些許突破，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃大綱篇十八

??1,、做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

??2,、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息;

??3,、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;減少服裝批發(fā)與銷售庫(kù)存,，積極收回成本,。

??4、維護(hù)老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要,，做好導(dǎo)購(gòu)工作。

??促銷的形成有三點(diǎn)：

??1,、節(jié)假日的促銷;

??2,、完不成商場(chǎng)保底的促銷

??3、季末庫(kù)存的促銷,。

??促銷的優(yōu)點(diǎn)：提高銷售,，降低庫(kù)存。

??促銷的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣,。為了降低促銷而給顧客帶來的品評(píng)印象折扣,，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。

??促銷的時(shí)候,，還可以加入其他文化的介入,，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合,。每次促銷之后,，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié)，把握接下來的貨品流向問題。

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃大綱篇十九

??1,、以細(xì)節(jié)反推大圍,，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。

??2,、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來,，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬變,。

??3,、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應(yīng)該是一個(gè)拋物線的形式,，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度,。

??4、保證貨品的完整性,，但要盡量避免重復(fù)性,。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng)。

??5,、要縱觀潮流的趨向性,，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。

??6,、對(duì)于貨品尺碼比例,、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例,。但是,，又要注意完整性。

??7,、對(duì)于新產(chǎn)品的投放,，要試驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn),。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn),。

??代理商方面：要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考,，多為代理商考慮一點(diǎn),。在專業(yè)知識(shí)上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商,。要讓代理商形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光,。和讓代理商看得到盈利的希望。

??在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精,，最大程度的開發(fā)回頭客,。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛,，對(duì)于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。以上是我對(duì)服裝商品管理上面的.一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。由于文字的局限性,，很多方面，還為能夠全面展開,。

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃大綱篇二十

??三樓商場(chǎng)截止到20xx年6月銷售完成全年計(jì)劃的xx%,，完成同期xxx%，利潤(rùn)完成全年計(jì)劃xxx%,，完成同期xxx%。其中男裝銷售完成去年同期的xxx%,，下降比較大是羊絨,、羊毛區(qū)，同期下降xxx%,，主要原因是受大環(huán)境影響,，羊絨團(tuán)購(gòu)較少，主要依托零售,，高端貨品銷售受影響,；男裝中島同期下降xxx%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補(bǔ)充了特價(jià)品,，使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)影響銷售,。利潤(rùn)完成去年同期的xxx%，主要原因是今年合同中保底利潤(rùn)事先按月做了分配,，銷售下降影響利潤(rùn)不明顯,。

??鞋帽部銷售完成去年同期的xxx%，下降較大的品類是中島,，同期下降xx%,，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨（今年沒有），中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大,；另外紅蜻蜓,、哈妮、必登高三個(gè)品牌比去年同期下降了43.2%,，主要原因是今年的貨品都比去年同期少,，新款少，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒供應(yīng)新款,，銷售下降較大,；第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高，同期增幅xxx%,，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價(jià)格較低的戶外,。利潤(rùn)完成去年同期的xxx%,，主要原因是今年促銷費(fèi)高于去年同期。

??接手三樓工作后兩個(gè)月主要做了以下幾點(diǎn)工作：

??1,、加強(qiáng)與各品牌廠商的有效溝通,，借助廠方資源提升銷售業(yè)績(jī)；

??很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的,，他們的貨品資源豐富,，組織廠商周活動(dòng)折扣力度大，效果明顯,。端午節(jié)期間聯(lián)系夢(mèng)特嬌廠商推出了大型特賣活動(dòng),，銷售近萬元；喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會(huì),，最高付1萬元可取元商品,，達(dá)成銷售萬，較去年同期增長(zhǎng)761%,。員工內(nèi)購(gòu)會(huì)期間利郎推出全場(chǎng)3折起特賣,，九牧王5。9折回饋等大力度活動(dòng),，樓層達(dá)成銷售萬,，較去年同期增長(zhǎng)193%。

??2,、加大活動(dòng)力度,，抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì)；

??端午節(jié),、母親節(jié),、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對(duì)接活動(dòng)，保證活動(dòng)力度及效果,，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，對(duì)應(yīng)三樓經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)推出了有針對(duì)性的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，父親節(jié)做了一期電視專題,，取得了較好的銷售業(yè)績(jī),，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長(zhǎng)14.36%、7.46%,。

??3,、利用外場(chǎng)促銷機(jī)會(huì)，提升品牌業(yè)績(jī),，增強(qiáng)供應(yīng)商信心,。

??針對(duì)今年市場(chǎng)不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)系,，利用周末的時(shí)間搞外場(chǎng)促銷,，提升了銷售,。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動(dòng)促銷效果較好,，縮小了實(shí)際銷售與保底任務(wù)間的差距,。

銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃大綱篇二十一

??1、強(qiáng)化服務(wù)措施,，部門服務(wù)水平顯著提高

??服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項(xiàng)工作,，只有良好的服務(wù)，才能有好的銷售,。在硬件設(shè)施與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有懸殊的情況下,，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對(duì)我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場(chǎng)的巡視力度,，部門也根據(jù)實(shí)際情況制定了購(gòu)物中心三樓服務(wù)整改措施,。

??部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度,，并以團(tuán)隊(duì)為單位每月進(jìn)行評(píng)比,，好的獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng),，差的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行勞動(dòng)體罰,。做到天天有暗訪，次日晨會(huì)通報(bào),。在部門內(nèi)推出結(jié)對(duì)子柜組互相檢查制度,，每天上崗前相鄰的結(jié)對(duì)子柜組對(duì)儀容儀表、證章,、衛(wèi)生,、勞動(dòng)紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒,，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài),。

??通過結(jié)對(duì)子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高,，員工的服務(wù)意識(shí)也有了很大的提升,，有效的提升了部門整體的服務(wù)水平。

??2,、加強(qiáng)商品價(jià)格,、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜

??5月份部門在做好銷售的前提下,，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)示檢查,，首先柜組根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示,、價(jià)格標(biāo)示進(jìn)行檢查,，對(duì)查出的問題自己先整改。部門隨后進(jìn)行了復(fù)查,，對(duì)查到的過期證件及證件不全,、價(jià)格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時(shí)間，確保商品證件有效,、到位,，杜絕了不合格品的上柜。

??3,、安全工作常抓不懈,，時(shí)刻牢記安全是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。

??部門定期利用晨會(huì)對(duì)員工進(jìn)行消防培訓(xùn),，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查,，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)整改,。高度重視維修科及安管科檢查出的問題,，積極配合整改，安全第一,。