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醫(yī)院實習(xí)工作心得匯報篇1

時間稍縱即逝，轉(zhuǎn)眼已是四月,，我們護理實習(xí)快接近尾聲了,。回顧這一路走來,，心里滿滿地裝著豐收的喜悅,，每天都在進步中，日子過得忙碌,，倒也安靜踏實,。想起剛進臨床時候的自己，帶著對實習(xí)生活美好憧憬和期待來到__省人民醫(yī)院(武漢大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院),，心中懷揣著滿滿的激情;不覺當(dāng)中九個月的學(xué)習(xí)時光悄然過去了,，收獲頗豐，下面我對自己的實習(xí)生活做一個總結(jié),。

第一,，醫(yī)療工作方面。

在這短暫而又漫長的九個月中,，我按照學(xué)校教學(xué)辦公室所規(guī)定的要求,，總共輪轉(zhuǎn)了13個醫(yī)院科室，其中包括內(nèi)科,、外科,、兒科,、婦科。這近一年的實習(xí)是一個醫(yī)學(xué)生走向醫(yī)務(wù)工作最重要的過渡,。實習(xí)生的工作無非就是和正式工作一樣的參與,，治療班給病人作治療，配藥打針及各項?？谱o理操作,，主班就幫病人拿藥，送病歷,，請會診,，副主班就是坐在電腦面前為病人記賬，打印輸液卡,，貼瓶簽,，護記班就寫護理查房，補護理記錄等等,，內(nèi)容看似簡單枯燥,，但是過程卻煩瑣冗長，等忙完了這一切,，這一天的光景就結(jié)束了,。

時間寸土寸金，只有晚上的時間才是自己的,。面對一天的工作,，總結(jié)是很重要的，頭腦中必須強迫自己回憶一天發(fā)生的事情：某某床病人今天添加了什么藥,，又撤除了什么藥,，增加了什么藥的劑量，又減少了什么藥的劑量,，可為什么教授要更改這些藥品的使用呢?該藥品的使用指證又是什么呢?有時候,，教授會故意不告訴我，鍛煉一下我的思考能力,，我就從它的臨床癥狀和體征入手,，一個個的對著來，可是往往出差錯,，第二天跑去告訴教授,，常常受打擊，但也就是這樣的打擊,，我才把這一個個的知識點牢固地刻在了心里,，即使在以后找工作的三個月中，我也沒忘記，回到臨床上來,，跟三個月前的一樣,。

在既往的實習(xí)歲月中，我不斷的感受到內(nèi)科與外科的強烈不同,，其中一個重要的不同點就是：內(nèi)科強調(diào)診斷的思維,，而外科強調(diào)手術(shù)治療的過程。針對病人身上的某個癥狀或體征,，內(nèi)科往往考慮多種疾病,。拿急性腹痛做一個例子，內(nèi)科醫(yī)生往往考慮的不僅是簡單而常見的胃腸潰瘍穿孔,，還有急性胰腺炎,、急性闌尾炎、急性心肌梗死,、膽道疾病、腸梗阻,、宮外孕等等,，這些疾病的確診需要我們醫(yī)生做詳細的病史采集和體格檢查，除此之外,，還必須輔以實驗室和影像學(xué)方面的檢查,，逐步排除相應(yīng)的疾病，最后得出明確的診斷,。

我的臨床教授曾這樣對我說過,，“內(nèi)科醫(yī)生有時就像是一名偵探，想盡一切辦法和手段去尋找病人身上的蛛絲馬跡,，最后抓出‘作案真兇‘,。”這無疑揭露了一位內(nèi)科醫(yī)生的工作實質(zhì),。所以說,，內(nèi)科不光是要學(xué)會處理多少個疾病，更重要的是對一種疾病的一個嚴(yán)謹?shù)脑\斷思維,，不斷的總結(jié),，每天都在進步，就像蟬蛹一樣,，一層一層地蛻變,，最后一定會變成一只美麗的蝴蝶。醫(yī)學(xué)路漫漫,，吾將上下而求索,，而待寶劍鋒從磨礪出，梅花方可香自苦寒來。

第二,，思想品德及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面,。

在這近一年的臨床實習(xí)中，我深刻地感受到：護理,，不僅是一個專業(yè)性很強的學(xué)科,，而且是一個綜合性很強的學(xué)科，作為一名護士,，除了專業(yè)知識和技能過硬之外,，個人的品德和作風(fēng)都要體現(xiàn)著大家風(fēng)范。古時的文人都以“懸壺濟世”,、“妙手仁心”等成語來形容醫(yī)生,，近代也已“白衣天使”來形容護士，可見護士和醫(yī)生同等的重要,。在心血管內(nèi)科實習(xí)中,，我親眼看到黎教授不顧辛勞，為一個個診斷不明的病人跑上跑下地請會診;考慮到病人的經(jīng)濟情況,，他在不影響治療效果的條件下往往選用最便宜的降壓藥或降血脂藥,。

在呼吸內(nèi)科的實習(xí)中，我曾親眼看到丁續(xù)紅教授把兩百塊錢塞進一位丟了治療費的窮苦支氣管擴張的病人手里,。這一幕幕的場景深深地烙在了我的心里,，讓我相信，一位醫(yī)生絕不是只看病人的錢救命的黑心人,，而是有血有肉,、無私奉獻的白衣天使。在他們身上,，我看到了熱情,、看到了責(zé)任心、看到了真誠的一群在生命線上努力挽救生命的兢兢業(yè)業(yè)的老實人,，人類的偉大莫過于此,。

第三，臨床教學(xué)方面,。

在這一年的實習(xí)過程中,，我和小組的其他實習(xí)成員總共經(jīng)歷了三次教學(xué)查房，雖然花了我們許多精力和時間來準(zhǔn)備,，但是我們卻收獲了許多課本上看不到的臨床知識,，加深了我們對疾病的理解和認識，打開了我們診斷疾病的思路,，現(xiàn)在想來,，真是很感謝那段忙碌的時間,，給了我們許多學(xué)習(xí)的機會。另外,，在心內(nèi)科專業(yè)科室輪轉(zhuǎn)的半年里,，我還有幸為幾位外國留學(xué)生擔(dān)當(dāng)臨時教師。剛開始的時候,，確實有點擔(dān)心,，因為自己從沒跟外國人交談超過十五分鐘，而這次卻要給他們講課,，真是難啊!可這時,，黎教授在旁鼓勵我，說不怕,，你一定行,。

我當(dāng)時將信將疑地，也就壯著膽子去了,。剛開始介紹病人病情的時候,，還真是有點難的，雖然每個疾病的專業(yè)表達方法我都知道,，但是如果連成一句話,，又要符合美語的習(xí)慣，還真是要斟酌斟酌,，我就這么慢慢地，一個單詞一個單詞地往外蹦,?？粗侨和鈬魧W(xué)生的眉頭一直在緊鎖，我真是捏了一把汗,，下決心對自己說,，要快點把單詞連成句子，絕對不能給老師丟臉!就這樣,，慢慢地我的語速就加快了,，最后我發(fā)現(xiàn)，那群留學(xué)生的眉頭舒展了,，眼睛發(fā)亮了,，我知道他們弄懂了我說的意思。在臨走的時候,，他們個個豎起大拇指,，稱贊我說，你的英語真好,。我笑了笑說了聲,，謝謝!

實習(xí)即將結(jié)束,，除了總結(jié)自己的收獲外，也對自己的不足做個總結(jié),。在與人相處上不夠大方,，發(fā)言較少，在學(xué)習(xí)時遇到的問題不夠主動詢問,，有時在處理事情上不夠細致等,，這些都是自己需要注意的，因此在今后的工作學(xué)習(xí)中一定要努力提高自己的各方面能力,，定好目標(biāo),，踏實前進。

醫(yī)院實習(xí)工作心得匯報篇2

為了拓展自身的知識面,，擴大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，我來到了一家__口腔醫(yī)院,，開始了我這個假期的社會實踐。實踐,，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,，運用到客觀實際巾去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,，更為了造福人民群眾,。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合,。另一方而，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時間的實習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校業(yè)學(xué)小到的東西。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實踐,。

實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,，但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用,，那就等于沒有學(xué)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實戰(zhàn)中,。

由于以前在一家口腔診所見習(xí)過,，為了能夠接觸多的患者.能夠全面了解口腔常見病.疑難病的診斷和治療，以及見識高端的診療儀器.積累豐富的臨床診療經(jīng)驗,，還有我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活,、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),，實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法，我又走進了__口腔醫(yī)院,。在那里,，我接受了更為有用的醫(yī)學(xué)知識，和每天接受實踐操作的機會,，增強了我的操作能力,，使我更邁向成功。

短暫又難忘的實習(xí)旅程就像白駒過隙般,，飛速而逝,，而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實習(xí)期,，回首這一個月的實習(xí)期,，內(nèi)心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨,。 一.實踐目的

通過口腔醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識及實踐操作技能,，使我對口腔的常見病.多發(fā)病有了全面的認識，并結(jié)合所學(xué)的知識能夠進行初步診斷和治療,，還簡單認識了某些口腔粘膜疾病，學(xué)會了拔牙術(shù).牙髓治療術(shù).根管治療術(shù),，會簡單使用X線片照射機,，認識了口腔工藝技術(shù)等，使我對學(xué)習(xí)口腔專業(yè)知識打下了堅定的基礎(chǔ),。

實踐心得及內(nèi)容

通過兩個星期的實習(xí),，從對口腔醫(yī)學(xué)的孤陋寡聞，到初窺門徑,，再到對口腔知識的全面認識,，深刻了解，使我從中學(xué)習(xí)了很多,，人也更加成熟,。

第一周,，我培養(yǎng)的是對口腔醫(yī)療器戒基本認識，及配合老師做一些治療,，學(xué)會科室內(nèi)消毒,，使用高壓蒸汽消毒鍋，消毒用過的醫(yī)療器戒,，科室消毒洗手法,。做一些簡單的口腔工藝技術(shù)如取牙齒模具，灌石膏模型,，排牙等,。

第二周首先是對前來就診的患者做一些簡單的詢問.交流，給每位醫(yī)生平均安排患者人數(shù),，安撫患者情緒,。從旁協(xié)助每位醫(yī)生治療，如量血壓,，磨銀汞,。再者做一些簡單的治療如潔牙術(shù)，幼齒拔出術(shù),，松動的恒牙切牙,，側(cè)切牙等拔出術(shù)。并了解牙齒的常見病多發(fā)病的診斷和治療如牙髓炎,，根尖炎等,。

通過學(xué)習(xí)口腔的基本知識，接觸患者,，了解患者的就診情況,，并通過自己所學(xué)的專業(yè)知識和對所了解的常見病多發(fā)病為其講解，進而使患者有初步的了解,。這一階段的學(xué)習(xí)不僅僅掌握了口腔專業(yè)的基礎(chǔ)知識,，接觸了患者，最重要的是這一階段對自己臨床處理方法的影響,，增加了經(jīng)驗學(xué)習(xí)了學(xué)校學(xué)不到的東西,。

通過這次社會實踐，了解了口腔專業(yè)完全不是印象中的那麼簡單,，無聊,。相反，口腔專業(yè)是一門要去認真去了解學(xué)習(xí),，并且深研究,，不斷學(xué)習(xí)，不斷深造的科學(xué),。為解決千千萬萬牙病患者痛苦,，造福群眾,，使口腔專業(yè)在社會發(fā)展更先進更國際化。我相信我國的口腔專家及研究人員會使我國將來口腔疾病減少,，甚者將來不在需要口腔醫(yī)生,，人人無牙病，人人有一口好牙而努力,。我們也要像醫(yī)學(xué)專家們一樣為造福社會人民而努力,。

醫(yī)院實習(xí)工作心得匯報篇3

20__年7月18日，我和我的同學(xué)們離開了母校,，來到了我將在此度過1年（也就是大學(xué)生涯中的最后一年,，且最重要的一年）的實習(xí)醫(yī)院----北京航天中心醫(yī)院，因為是在故鄉(xiāng)北京,，所以感覺既熟悉又親切,。

懷著激動又憧憬的心情，我們駕車一大早就到了醫(yī)院,，學(xué)校的老師和護理部的幾位老師站在醫(yī)院門口代表全院在迎接我們,，從他們親切的問候和熱切的舉動中，我們感覺回到家了,。像是投入了母親的懷抱,，由于行李很多，又拾掇了好長時間,，勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊,，但因為航天中心醫(yī)院給我們的第一印象是親切的，讓遠離母校的我們心里有了安慰,。我們也暗下決心,，一定要在這好好的實習(xí)，與醫(yī)院融為一體,，不辜負老師們對我們的期望,。

接下來的一個星期，是護理部的劉老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓(xùn),，由院各科室主任做了8次報告,，包括：

一、醫(yī)院概況簡介,。

二,、學(xué)生治理的有關(guān)規(guī)定,。

三,、治安治理的一般常識。

四,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,。

五,、醫(yī)療文書的書寫。

六,、有關(guān)護理知識的講解,。

七、院內(nèi)感染的講座,。

八,、手術(shù)室的有關(guān)知識。

其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷,、觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像,，讓我們對實際的臨床工作有了初步了解，為正式上崗工作打下了基礎(chǔ),。

經(jīng)過一周的培訓(xùn),，我對醫(yī)院的情況有了初步的了解，并且學(xué)到了好多新的知識,。首先,，護理部的胡建軍主任給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模，讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景,，以及發(fā)展?jié)摿?。同時，各科室代教老師在教學(xué)治理方面對我們也作了嚴(yán)格的治理規(guī)定,，讓我們一開始就樹立嚴(yán)謹?shù)淖黠L(fēng)和認真的工作態(tài)度,，形成我們固定的思維方式，為將來參加工作打好基礎(chǔ),，醫(yī)院的警務(wù)力量也讓我們在充實的工作中有了安全感,。在此對警務(wù)人員為我們做出的工作而表示感謝，因為他們是我們醫(yī)院實行正常而穩(wěn)定的工作秩序的保證,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我切實感覺到了作為一名護士的神圣和務(wù)實性,，我們必須樹立好自己的形象，做事堅持原則,，才能更好地維護"白衣天使"的神圣職權(quán),，才能得到病人及同事的尊重。其次,，關(guān)于臨床上具體工作,，如書寫醫(yī)療文書，護理知識和院內(nèi)感染的講座,，讓原本只具備理論知識的我們熟悉到了臨床工作要干好是多么的不易,，只靠把握理論知識是不行的。同時，對正確的處理醫(yī)護關(guān)系的問題上我們有了感性的熟悉,，醫(yī)生和護士同等重要,，不分誰大誰小，我們的最終目的都是為了治好病人,。我認為護理人員的工作更重大,，工作更煩瑣，值得我們每一位醫(yī)務(wù)人員尊敬,。

來我家,，愛我家，在航天中心醫(yī)院這個團結(jié)向上的大家庭中我一定好好實習(xí),，充實自己的知識,，為自己將來的工作打好基礎(chǔ)，也為醫(yī)院奉獻出我的一切,。

內(nèi)一科是以呼吸,、消化、內(nèi)分泌系統(tǒng)為主的科室,，常見的病種有糖尿病,、慢支、上消化道出血等,。初入此科,，有點丈二和尚摸不著頭腦的感覺，但在代教老師地指導(dǎo)下,，了解了天天工作日程：晨間護理,、消毒時間等。學(xué)會了靜脈輸液,、抽藥,、配藥、排氣等,，要求嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則及三查七對制度,。液體輸上后，要具體觀察病人情況,，換藥時再次核對床號,、姓名、液體,，若有誤應(yīng)及時報告老師并更換,。拔針要迅速，操作要熟練,。三天不練手生,！“Practicemakesperfect!”肌肉注射時見無回血，注藥時用另一棉簽輕輕擦拭皮膚四周以減輕病人痛苦。把握了皮下,、皮內(nèi)注射，非凡是皮內(nèi)注射,，20分鐘后要仔細觀察皮膚情況,，以確定是陰性還是陽性。氧氣吸入也是很常見的護理操作,。對于一個垂危病人要進行口腔護理,、氧氣吸入，有時要灌腸,，必要時導(dǎo)尿,。對于慢支病人，要持續(xù)低流量吸氧,，進高蛋白,、高維生素飲食，并預(yù)防上呼吸道感染,。糖尿病人要定時測血糖,，空腹、餐后2小時,，囑咐病人進粗纖維食物,，規(guī)律用藥，非凡是注射胰島素后30分鐘內(nèi)要進餐,，防止低血糖反應(yīng)發(fā)生,。還學(xué)會了抽血、繪制體溫單,；把握了新病人住院后的工作,，如：入院宣教、Ｔ,、Ｐ,、Ｒ、Ｂｐ的測定,，體溫要連測3天,，每日4次，正常后每日普查1次,，有發(fā)熱者每日4次測體溫,。把握了護理記錄單和交班報告的書寫以及如何交班等等。

實踐出真知,，實踐長才干,！在第一次臨床實踐中體會到理論與實踐相結(jié)合的重要性，領(lǐng)悟到良好護患關(guān)系的重要性。沒有實踐的考驗,，再多的理論也只是紙上談兵,。良好的護患關(guān)系是促進病人康復(fù)的要害。比如：晨間護理時,，問問病人“昨夜睡的香嗎,？看起來您精神好

醫(yī)院實習(xí)工作心得匯報篇4

明天要轉(zhuǎn)體檢中心，有點害怕,，又要重新適應(yīng)那里的人際關(guān)系了,。護長說：叫我自己過去報到，而我們6個人中我是第一個轉(zhuǎn)到這科室的,，也是我們之中最早轉(zhuǎn)科的一個,。

很感謝我的護長，這么耐心的教導(dǎo)我,，我也學(xué)到了很多,。

以下是我在供應(yīng)室所掌握的：

一、下收的流程

1,、個人防護（口罩,、帽子、薄膜手套,、橡膠手套）

2,、用物準(zhǔn)備（下收車、登記本,、密閉合,、塑料籃）

3、下科室

4,、接收物品,，清點（查看器械有無損壞）清潔與非清潔分類，填寫接收記錄,。

5,、接收簽名確認

6、下收車的清潔消毒（有效氯500mg/L擦拭）

二,、清洗流程

一1,，碗、彎盤的清洗

個人防護～有效氯消毒液（500mg/L）浸泡30分鐘～沖洗～堿性清洗劑～流動水反復(fù)刷洗～熱水沖洗～蒸餾水沖洗～烘干

2,、金屬器械類清洗

個人防護～流動水沖洗～多酶洗滌劑浸泡（2～3分鐘）～超聲波清洗（5～10分鐘）流動水反復(fù)刷洗～熱水沖洗～蒸餾水沖洗～水溶性潤滑劑（30秒）～烘干

3,、管腔米器械清洗

個人防護～流動水沖洗后高壓水槍沖洗至少3次～超洗～多酶洗滌劑浸泡（2～5分鐘）～流動水反復(fù)刷洗～流動水沖洗后高壓水槍沖洗至少3次～蒸餾水沖洗～水溶性潤滑劑浸泡2分鐘～烘干（開口朝下、豎放）

三,、包裝流程

準(zhǔn)備工作

1,、包裝臺的清潔（用濕抹布擦拭）

2,、洗手

3、內(nèi),、外包布,、配件與敷料包內(nèi)化學(xué)指示卡、標(biāo)簽與手術(shù)器械單

準(zhǔn)備工作～檢查清洗質(zhì)量～檢查功能,、維護～核對組合～包裝～注明有效期,、明稱、核對包裝及滅菌者物品的裝載要求：

1,、用滅菌架或籃筐裝載物品，滅菌包與包之間留有縫隙（2.5cm）,，有利于無菌介質(zhì)的穿透,。

2、同一質(zhì)材的物品,，應(yīng)放同一批次進行滅菌

3,、不同質(zhì)材的物品，紡織類物品放置于上層,，金屬器械類物品放置于下層,。

4、下排氣壓力蒸汽滅菌器消毒,，大包放置于上層,，小包放于下層。

5,、手術(shù)器械包,，硬式容器盒應(yīng)平放。盆,、盤,、碗應(yīng)斜放。玻璃瓶等無孔器械應(yīng)倒立或側(cè)放,。紙袋,、紙塑包裝應(yīng)側(cè)放，有利于蒸氣進入和冷空氣排出,。

6,、下排氣裝載量不超過柜室的百分之八十，預(yù)真空和脈動真空裝載量不超過柜室的百分之九十,，同時不應(yīng)超過柜室的百分之十和百分之五,。

滅菌包的重量要求：敷料包不超過5公斤，手術(shù)器械包不超過7公斤,。

滅菌包體積要求：下排氣不超過30乘30乘25cm,。

預(yù)真空和脈動真空不超過30乘30乘50cm,。

醫(yī)院實習(xí)工作心得匯報篇5

今年，我有幸成為新疆醫(yī)科大學(xué)的一名準(zhǔn)職工,。大學(xué)人事處在我們步入各自的工作崗位前,，對我們進行了為期一周的崗前培訓(xùn)，我被分配在新疆醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院門診收費處,。一周的時間過的很快,，在收費處各級老師精心指導(dǎo)下，對醫(yī)院收費處的工作有了一個基本的認識,，現(xiàn)結(jié)合實際工作談一些我在收費處這段時間工作心得,。

收費處是醫(yī)院的窗口，收費處工作人員的言行舉止和態(tài)度都會直接影響到醫(yī)院的整體形象,。作為一名大學(xué)教師,，一個人民教師的言行舉止和對教學(xué)及學(xué)生的態(tài)度，都有著深層次的意義,，我在收費處的工作中深深體會到了這一點,。如何在平凡的崗位做出優(yōu)秀的成績？這是我在平時的工作中常常思考的問題,。工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,，“各種工作無小事，于細微處見真功,?！蓖高^收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通,、交流的一座平臺。因此,，如何以方便患者,、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率,，如何在細微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們不懈努力的追求目標(biāo),。同樣要成為一名合格的教師，也要從小事做起,，與學(xué)生要建立良好的溝通,，在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué),，擁有較高的綜合素質(zhì),。

在這幾天的工作中，我還總結(jié)出：在收費工作中要嚴(yán)格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度,，不允許出現(xiàn)半點馬虎,；要有熟練的操作微機的技能,，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)；要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌,，減少損失,。

當(dāng)然，由于窗口工作的特殊性,，在平常的工作中還會遇到很多棘手的問題,。當(dāng)遇到問題時，我始終遵循的原則是“換位思考”,。假如我是一名患者,，在此種情況下最需要的是什么呢？是耐心細致,，不厭其煩,，熱情周到的服務(wù)，還是漠不關(guān)心,，冷語相對呢,？堅持以“服務(wù)人民為榮”,，就要把人民的利益放在第一位,，設(shè)身處地為患者著想，盡己所能為患者提供方便,。當(dāng)遇到再多的委屈,、埋怨、甚至無理取鬧時,，換個角度,，我們的心緒往往就會豁然開朗。人與人之間,，最為可貴的就是彼此的信賴與真誠,。因此，無論是在工作還是生活中,，我們都要學(xué)會服務(wù)人民,，為他人著想，在我今后的工作中,，也同樣需要這種精神,。

收費處的點滴工作使我深深感受到，無論你在哪個崗位,，從事著怎樣的工作,，都一樣可以貢獻出自己的一份力量，為人民服務(wù)不止,，為國家建設(shè)不輟,。我們只有把每位患者都想象成自己的親人,，想其所想，念其所念,，以誠相待,，勤懇工作，才能真正把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的口號落到實處,。

今后的工作中,，我將更嚴(yán)格要求自己，通過政治思想,、學(xué)識水平,、教育教學(xué)能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為，向主任和教研室的各位老師學(xué)習(xí),，積極參與教學(xué)和科研活動,，努力成為一名優(yōu)秀的教師。我堅信：只要讓我們共同行動起來,，辛勤勞動,、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民,，我們就一定能把我們的社會建設(shè)的更加美好,；