總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

醫(yī)生年終工作總結(jié)篇一

20xx年,，是我院的開(kāi)局之年，也是我院的發(fā)展之年,，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立品牌,、占領(lǐng)市場(chǎng),、落地生根我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn),、高品位的角度和占市場(chǎng)、打基礎(chǔ),、成本經(jīng)營(yíng)的理念：一是,，大力增強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國(guó)牙種植系統(tǒng),，日本根管治療系統(tǒng),，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片x光機(jī)系統(tǒng),，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等,，持續(xù)提升服務(wù)水平；二是,，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn),，精心規(guī)劃裝修診室，我們?cè)诒驹涸O(shè)立了三室二區(qū),，三室既特診室,、口腔正畸室、綜合治療室,，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū),，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主,，以適合不同人群的候診需要,，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù),。

我們的宗旨是醫(yī)療安全無(wú)小事,，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是能夠避免的,，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的生命線,，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子,，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作,；二是,，嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng),，同時(shí)大力增強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗,、消毒,、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染,，保證醫(yī)療安全,；三是，無(wú)痛醫(yī)療,，為了減少病痛,，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作,，結(jié)合細(xì)致的治療方案,，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案,，并在每

一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意,；四是，平價(jià)醫(yī)療,，我們?cè)诔掷m(xù)增加醫(yī)療成本,，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi),，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾,，得到了群眾的一致好評(píng)。

以服務(wù),、樹(shù)口碑是我們追求的目標(biāo),，在日常門(mén)診工作中，我們始終貫切以人為本的觀點(diǎn),，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量：

我們一是,，推行微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候,、首問(wèn)負(fù)責(zé),、出院相送的服務(wù)模式，變要我服務(wù)為我要服務(wù),；

二是,，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng)，既來(lái)有迎聲,、問(wèn)有答聲,、走有送聲、不明白有解釋聲,、不滿意有道歉聲,；

三是，展開(kāi)預(yù)約門(mén)診，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間,，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開(kāi)通了預(yù)約服務(wù),，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,，都能夠根據(jù)自己的便利水準(zhǔn),，通過(guò)各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間；

四是,，持續(xù)健全門(mén)診部網(wǎng)站管理,，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通；

五是,，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔,、幽雅、舒適,，保持窗明鏡靜,，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。

我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要,，持續(xù)團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè),，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：

一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,；

二是,，展開(kāi)重晚情、送溫暖活動(dòng),，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到

老人宮,、各村老人公寓為廣大老人展開(kāi)口腔健康檢查，并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物,；

三是,，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶,、無(wú)償提供出訪,、隨訪活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng)；

四是,，積極參加慈善一日捐活動(dòng),，我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；

五是,，積極展開(kāi)愛(ài)牙日活動(dòng)在今年x月x日,，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭展開(kāi)以注重中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后,、絡(luò)繹不絕,，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬(wàn)余元,，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份,，得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng),。

總之，回顧近一年來(lái)的工作,，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展,，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破,，同時(shí),，我們也清醒地理解到，我們的工作還存有很多不足之處,，在新的一年中,，我們將更加努力進(jìn)取、開(kāi)拓奮進(jìn),、求真務(wù)實(shí)地展開(kāi)工作,，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。

醫(yī)生年終工作總結(jié)篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事和遠(yuǎn)道而來(lái)的朋友們：

晚上好,！

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)，讓我們青年人暢所欲言,，由于我來(lái)的時(shí)間比較短,，在座的可能還不認(rèn)識(shí)我，我先做一下自我介紹,，我叫xxx,，畢業(yè)于濱州學(xué)院中文系，是今年的事業(yè)編人員,，來(lái)到陳官鄉(xiāng)進(jìn)行基層鍛煉,，為此我感到十分的榮幸。

現(xiàn)在我在工業(yè)辦辦公室進(jìn)行基層鍛煉,，負(fù)責(zé)日常工作和企業(yè)方面的相關(guān)工作,，下面我做以下工作匯報(bào)。

1.每日打掃清潔衛(wèi)生,。清潔衛(wèi)生在所有工作中,，它屬于最不重要的，但它也是我們剛來(lái)的年輕人必不可少的一項(xiàng)工作,，每天早上上班的第一件事情就是打掃辦公室到大廳的清潔衛(wèi)生,，干凈的工作環(huán)境使我們心情舒暢，有利于我們高效的完成各項(xiàng)工作,。

2.文秘工作,。以前的文員張志敏走了之后,，絕大部分的和企業(yè)相關(guān)的公文傳閱便由我負(fù)責(zé)，只要是辦公室給我打電話給聶?quán)l(xiāng)長(zhǎng)拿文件,，我就會(huì)立即去拿,，拿來(lái)之后及時(shí)交給聶?quán)l(xiāng)長(zhǎng)辦理，聶?quán)l(xiāng)長(zhǎng)讓我交給哪位分管領(lǐng)導(dǎo)辦理,，我就交給哪位分管領(lǐng)導(dǎo),，需要我辦理的，我會(huì)及時(shí)辦理,，平時(shí)主要是協(xié)助焦長(zhǎng)生主任完成和企業(yè)相關(guān)的各項(xiàng)工作,，比如每月向縣推進(jìn)辦報(bào)工程進(jìn)度和領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)實(shí)記錄以及和企業(yè)相關(guān)的報(bào)表工作。

3.報(bào)賬工作,。工業(yè)辦的各項(xiàng)開(kāi)支,，由我負(fù)責(zé)收集整理匯總核實(shí)后，向各位分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后,，去財(cái)政所解報(bào)，然后把領(lǐng)到的現(xiàn)金交給相關(guān)人員,。

盡職盡責(zé)的完成自己的本職工作,，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，不拖沓,，做到當(dāng)日的工作當(dāng)日完成,。不斷向工業(yè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和前輩多多學(xué)習(xí)，接觸不曾接觸過(guò)的工作,，解決之前搞不清楚的地方,，徹底把問(wèn)題弄明白，不能得過(guò)且過(guò),，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé),、對(duì)大家負(fù)責(zé)也是對(duì)人民負(fù)責(zé)。

建議如下：

1,、給我們創(chuàng)造更多的和企業(yè)交流的機(jī)會(huì),，以利于我們更好地開(kāi)展工作。現(xiàn)在我們開(kāi)展工作只是單純的依靠電話來(lái)完成各項(xiàng)工作,，由于很多企業(yè)辦事員不認(rèn)識(shí)我們,，對(duì)我們的工作不是很配合，如果我們雙方很熟悉的話,，他們協(xié)助我們完成各項(xiàng)工作的積極性應(yīng)該更高,。

2、對(duì)我們外地人員而言,，我深切感受到生活的單調(diào)和住房的擁擠,。下班之后對(duì)我們外地人員來(lái)說(shuō)不是來(lái)辦公室上上網(wǎng),，就是洗衣服蹲在宿舍無(wú)事可干。好幾個(gè)人擠在一個(gè)小屋里,，有些事情確實(shí)不方便,，比如我孩子還不到兩周歲，我很想和他生活在一塊就是沒(méi)地方住,，附近也租不到合適的房子,。

醫(yī)生年終工作總結(jié)篇三

一、20__年住院部工作成果

20__年是我院發(fā)展史上較為繁忙的一年,，也是我院發(fā)展史上成效顯著的一年。一年來(lái),，在韋院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下20__年住院部取得了令人可喜的成績(jī),。20__年我院開(kāi)展以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng),，通過(guò)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，住院部抓住“新農(nóng)合”新形勢(shì)這個(gè)絕好時(shí)機(jī),，吸引更多病人前來(lái)住院。20__年住院部住院人次及業(yè)務(wù)收入都比去年增加15℅以上,。住院部全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹(shù)立“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，以滿意為目標(biāo)”的服務(wù)意識(shí),，通過(guò)加強(qiáng)行業(yè)自律，提升服務(wù)質(zhì)量,，力求為患者提供更加安全,、有效,、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù),。20__年住院部全體醫(yī)護(hù)人員沒(méi)有人因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題而被投訴的,。同時(shí)住院部醫(yī)生響應(yīng)院部號(hào)召，積極配合公共衛(wèi)生科建檔工作,，順利完成了公共衛(wèi)生科建檔工作任務(wù),。

20__年，住院部各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī),，這是令人欣慰的,。但在看到成績(jī)的同時(shí)，我們必須要正視自身存在的問(wèn)題和不足,。比如：住院部醫(yī)生因經(jīng)驗(yàn)不足,，見(jiàn)識(shí)少,，對(duì)病人體格檢查不全面，病史問(wèn)診不詳細(xì),，致使誤診漏診,，沒(méi)有實(shí)行病情告知，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛發(fā)生,。護(hù)士因病人多,，工作忙，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度,，致使屢次接錯(cuò)藥水,，也發(fā)生了醫(yī)療糾紛。這些本不該發(fā)生的事卻發(fā)生在我們身上,，仔細(xì)回想,，都是我們工作不夠認(rèn)真造成的。如果我們多留意一點(diǎn),，醫(yī)生對(duì)病人體格檢查認(rèn)真全面,，多請(qǐng)同事幫查看一下病人，并如實(shí)告知病情,，護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度,，就不會(huì)發(fā)生那些醫(yī)療糾紛。以上問(wèn)題必須引起我們?nèi)w干部職工的高度重視和注意,，并積極采取措施,，認(rèn)真加以克服。

1,、提高醫(yī)療質(zhì)量,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)最佳效益,。今后將不定期組織科室學(xué)習(xí),、提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),，提高醫(yī)療安全性,，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度，化醫(yī)療事故為零,。

2,、認(rèn)真履行交接班及查房制度，及時(shí)掌握科室業(yè)務(wù)工作動(dòng)態(tài),，妥善處理和解決工作中產(chǎn)生的各種矛盾和問(wèn)題,，明確發(fā)展方向、大膽開(kāi)展工作,。

3,、繼續(xù)配合公共衛(wèi)生科建檔工作,，把健康檔案做好做活。

4,、進(jìn)一步貫徹落實(shí)《傳染病防治法》,，做好傳染病上報(bào)及傳染病急重癥患者的轉(zhuǎn)診工作。

5,、強(qiáng)化科室管理,，把科室的各項(xiàng)工作和院部指派的工作落到實(shí)處。

6,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系牢固確立“以人為本”的服務(wù)理念,，樹(shù)立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，以滿意為目標(biāo)”的服務(wù)意識(shí),，不斷改善就醫(yī)環(huán)境和設(shè)施，不斷改進(jìn)服務(wù)流程,，不斷提高服務(wù)效率，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，為患者提供人性化的醫(yī)療保健服務(wù)以及社會(huì),、生理、心理精神全方位的綜合服務(wù),，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，凈化住院環(huán)境。吸引更多病人前來(lái)住院,。

7,、住院部的平穩(wěn)發(fā)展還需要院部其他科室的密切配合。后勤科要及時(shí)為住院部提供工作所需的物資,。功能科要及時(shí)為住院部提供可靠的輔助檢,。藥房、藥庫(kù)要及時(shí)為住院部提供藥品,。

8,、建議院長(zhǎng)、副院長(zhǎng),、醫(yī)務(wù)科組合設(shè)出二線班,，為住院部工作提供后備力量。

回首過(guò)去非同尋常的一年,，我們?yōu)樽≡翰克〉玫某晒陡袣g欣鼓舞,，同時(shí)我們也為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院平穩(wěn)健康發(fā)展所付出的艱苦的努力而價(jià)有所值。過(guò)去的一年,，成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去,。新的一年,，更加艱巨繁重的任務(wù)正擺在我們面前（病人增多，病種增多,，藥物品種卻減少）,。這需要我們更加要全力同心，團(tuán)結(jié)一致,，勇于承擔(dān),，同心同德地奮斗。讓我們自強(qiáng)不息,，奮發(fā)圖強(qiáng),，用我們聰明的才智和辛勤的雙手，描繪出泉水衛(wèi)生院和諧發(fā)展的更新更美的畫(huà)卷,！

醫(yī)生年終工作總結(jié)篇四

歲月如梭,，時(shí)光飛逝。一轉(zhuǎn)眼,，的腳步聲便離我們而遠(yuǎn),。當(dāng)日歷撕下了這最后的一頁(yè)，回首,，歷經(jīng)瑣事,，歷歷再現(xiàn)。

在黨的衛(wèi)生工作方針指引下,，在區(qū)衛(wèi)生局,、區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法大隊(duì)、片區(qū)執(zhí)法分隊(duì),、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的親密領(lǐng)導(dǎo)下,，年全面、高效,、圓滿的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，切實(shí)履行了一個(gè)忠職于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù)與應(yīng)當(dāng)做的工作。深入踐行黨的衛(wèi)生方針與路線,，切實(shí)彰顯一個(gè)基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務(wù)實(shí),、勤懇、踏實(shí)的優(yōu)良作風(fēng),。稟承“敬人樂(lè)業(yè),，拼搏奉獻(xiàn)”的工作精神，遵守“用心服務(wù),，感動(dòng)顧客”的服務(wù)理念,，立足于超前的服務(wù)意識(shí)，用專業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù),，贏得了老百姓的高度信賴,，樹(shù)立了良好的口碑。

全年共為200余人次適齡人群接種過(guò)乙肝疫苗,、脊髓灰質(zhì)炎和麻疹免疫抗體水平檢測(cè),、麻疹強(qiáng)免、acyw135流腦疫苗等預(yù)防接種工作,。全面完成了上級(jí)交與的各項(xiàng)工作任務(wù),，認(rèn)真履行一次性醫(yī)療用品的管理制度，做到醫(yī)療廢物歸類管理,，上交和銷毀,。

嚴(yán)格按照市局、區(qū)局的工作要求,，抓好“預(yù)防為主”這條重要主線,，堅(jiān)持開(kāi)展預(yù)防為主的工作方針，再輔以門(mén)診治療工作,，嚴(yán)格,、準(zhǔn)確不漏的記錄門(mén)診逐日登記冊(cè)。準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)和登計(jì)發(fā)現(xiàn)的傳染病,，把健康工作融入到日常的門(mén)診工作之中,，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關(guān)知識(shí),。辦理健康宣傳專欄六幅，并及時(shí)滾動(dòng)適時(shí)更新內(nèi)容,。認(rèn)真開(kāi)展門(mén)診工作,，舉止莊重，態(tài)度和藹,，工作服,、胸牌穿戴整潔。嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)業(yè)許可證上的執(zhí)業(yè)范圍,、執(zhí)業(yè)地點(diǎn)規(guī)范執(zhí)業(yè),。全年實(shí)現(xiàn)逐級(jí)轉(zhuǎn)診170余人次，全年門(mén)診總量4000余人次,。

積極參與各級(jí)各屆會(huì)議,，會(huì)議學(xué)習(xí)記錄條理清晰，認(rèn)真務(wù)實(shí)完善填寫(xiě)各種表,、卡,、冊(cè)，做到工作有記錄,，門(mén)診有信息,，大事有,。為鎮(zhèn)鄉(xiāng)一體化建設(shè)盡綿薄之力。

積極宣傳,，正確引導(dǎo)村民踴躍參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,，使廣大村民更眾多、更深入,、更深刻,、更延續(xù)的參與這一惠民、益民,、濟(jì)民,、宏民的良好政策當(dāng)中。

不平凡的一年,，我的,，再見(jiàn)了，而作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生,，卻任重道遠(yuǎn),，我將繼續(xù)秉承忠于職守，兢兢業(yè)業(yè),，腳踏實(shí)地的實(shí)干精神,，完成下一年的融入了我人生，傾注了感情的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),，為把黨的衛(wèi)生事業(yè)貫徹執(zhí)行的更徹底,，老百姓的切身利益維護(hù)的更全面而不懈奮斗!

醫(yī)生年終工作總結(jié)篇五

一、政治思想方面

積極開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng),，堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革,，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，兩次參加學(xué)習(xí)班,，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故條例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí),，讓護(hù)理人員意識(shí)到,，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),，依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過(guò)程的讓病人滿意,，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,，因而豐富,，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法,、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

深化衛(wèi)生改革,，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例,。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì),，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求,，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法,，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè),，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院,、洛陽(yáng)人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng),，明確各級(jí)各班護(hù)士25種,，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng)，并修定了護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室,、質(zhì)檢科,、總務(wù)科等給了很大支持)，使護(hù)理工作有章可循,、有法可依,，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化管理。

1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德和文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語(yǔ),，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位，工作時(shí)間儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語(yǔ)言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班,，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,，請(qǐng)南華酒店老師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽,，并取得了優(yōu)異的成績(jī)(護(hù)理部及11名隊(duì)員,、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn))，展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采,，同時(shí)為三院爭(zhēng)了光,。

2、加強(qiáng)崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力,，全年的病人滿意度提高到97.6,。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí),，護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果,，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周一題晨會(huì)提問(wèn)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jī),，合格率達(dá)100,。

4,、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人，護(hù)士長(zhǎng)3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次,。

5,、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)?？?8人,，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平,。

6,、在護(hù)士長(zhǎng)的帶動(dòng)下，護(hù)師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，積極撰寫(xiě)論文,，不完全統(tǒng)計(jì)，共撰寫(xiě)論文36篇,，分別在盛市級(jí)雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì)議上交流21篇,。

從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì),、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣,，與醫(yī)療糾紛的升,、降息，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要,。各科室護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用,，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來(lái)更是加班加點(diǎn),，身先士卒，當(dāng)好紅管家……充分發(fā)揮了護(hù)士,、病人,、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做出了很大的貢獻(xiàn),。

1、加強(qiáng)質(zhì)量控制,，嚴(yán)格落實(shí)制度，認(rèn)真檢查,。護(hù)理部分管院長(zhǎng)蔡院長(zhǎng)每周一次不定期檢查,、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護(hù)理工作全面檢查,，并及時(shí)反饋信息,，護(hù)士長(zhǎng)每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。

2,、加強(qiáng)危重病人的管理,，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率,，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”,、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100,。

3、加強(qiáng)病房管理,，做到護(hù)理單元的整潔,，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔,、整齊,、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100，褥瘡發(fā)生率為0,。

5,、深入開(kāi)展整體的護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性,，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長(zhǎng)共同查房,，特別加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo),、護(hù)理計(jì)劃,、護(hù)理落實(shí)，病人對(duì)責(zé)任護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,。

6、加強(qiáng)護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理,，護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真把關(guān),，對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶,，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量,，護(hù)理表格合格率達(dá)到97.19。

7,、護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議,，對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò),，認(rèn)真總結(jié),、分析、查找工作隱患,，加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，防患于未燃，使護(hù)理工作到位率較高,。