當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓,，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結,。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

工業(yè)園物業(yè)公司年終工作總結 物業(yè)公司的年終總結篇一

1,、我部門在年初對所有員工的工作進行調整,，全面實行8小時全天工作制。并與所有商戶,、門市制訂了門前三包服務責任制,，有效地提高了商戶監(jiān)督力度與服務質量。

2,、3月份我部門配合我村改造紅樓拆遷工作,，將原有2樓庫房物品防汛物資等及時無條件的遷出，保證了工程如期開工,。

3,、4月底我村對原黃酒廠院內進行改造，我部門無條件遷移原有停車場,，在新臨時停車場籌建中,，采取職工入股方式，發(fā)揚主人翁精神,，全體職工下班后平地,、蓋房、打井,、安裝電線,、墊油氈、安裝防護網等工作全部自己干。使新停車場取得了成功的`遷移和良好的運轉,，預計年收入約8萬元,。

4、5月份我部門配合村里接管農貿市場的開業(yè)前期準備工作,，并按要求如期開工,。

5、5月底我部門完成了村委會制定的輪崗交接工作,。新增員工比去年同期增加了28名,，現在在職職工為82名，現在全部投入一線,。

6,、6月份我部門對原舊生產工具進行整體維修，使之物盡其能,。新增車輛工具4套,，使全體員工投入到一線工作中，為我轄區(qū)環(huán)境治理貢獻力量,。

7,、為保障我部門員工福利待遇，09年我部門給一線職工上意外傷害險等社保,，使員工在工作中無憂,。（如08年我部門一線職工王樹海切實在該福利中受惠）

8、在1—6月份衛(wèi)生費收取情況中除金鐘園外,，在各兄弟部門的配合下完成上級下達收費任務共36000元,。

9、其他項目,。1月18日催收村土地綜合補償費200萬元。現正在辦理群芳路2期補償款工作,、外環(huán)線綠化帶占用土地費用工作,、市政材料廠修路贊助費收取工作和170個項目工作。

10,、完成09年度上半年基建xx區(qū)消防處等工作,。半年來我部門無任何人事、工作,，其他等問題上交,。

以上是我部門在全體職工的積極努力下的一點工作。發(fā)展經濟是我們的目標,，比,、學、趕、幫是我們的指導思想,，與優(yōu)秀部門相比還有不少差距,。下半年我們繼續(xù)努力，爭取超額完成上級下達的總指標,，以回報全村父老鄉(xiāng)親的厚愛,。

工業(yè)園物業(yè)公司年終工作總結 物業(yè)公司的年終總結篇二

20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨,，“以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質為先”的公司管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經過部門全體員工的

共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結,?？偨Y經驗和教訓，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎,。

履行衛(wèi)生檢查制度,，發(fā)現大廈環(huán)境保潔不到位時向外包單位發(fā)出《不合格通知書》或《警告通知書》,，沒有及時整改者，即將情況向領導匯報,。原外包單位（xx清潔服務有限公司）在屢次發(fā)出《不合格通知書》及《警告通知書》的情況下,，未能整改完成，物業(yè)部積極配合管理處于x月x日更換外包清潔單位,。新的清潔單位（xx物業(yè)管理有限公司）由于人手不足，影響到大廈公共衛(wèi)生的保潔不到位,，管理處于x月x日再次更換清潔外包單位（x公司）。清潔單位的更換過程中,，物業(yè)部順利地完成交接工作和履行監(jiān)督工作。

物業(yè)部接待和處理投訴意見,，20xx年度關于服務工作的投訴有五宗,，物業(yè)部于x月x日對該五宗投訴都做了年度回訪（其中有一宗由于聯系業(yè)主有苦難,，暫時未回訪成功）。年度回訪的結果甚是令人歡喜,，業(yè)主對管理處的工作都表示滿意與支持,。

由于xx歷史背景的`特殊性，物業(yè)部在領導的指導下,，逐漸完善業(yè)戶的資料：

（1）將舊文件歸類存檔；

（2）更新業(yè)主（住戶）的資料,；

（3）管理各種合同文件,；

（4）打印和存檔文件。物業(yè)部在領導的指導和各部門的配合下,，完成大廈業(yè)戶資料匯總的任務,，這對大廈的管理帶來一定的方便作用。

物業(yè)部接到業(yè)戶關于工程求助或意見時,，及時發(fā)出《工程單》,，同時跟進工程的進程。公共部位的工程項目,，由物業(yè)部發(fā)出《內部協(xié)調單》并跟進,。物業(yè)部在跟進工程進程的過程中需做好業(yè)戶的解答工作與回訪，并監(jiān)督工程部完成進程任務,。如未能及時完成工程項目時,，即與工程部主管協(xié)調，并及時將該情況向領導匯報,。

履行部門監(jiān)督制度，協(xié)調部門之間的工作,。部門出現不合格現象時,，及時向其部門主管溝通，同時發(fā)出有關文件,，如果該現象經多次協(xié)調無果時,，及時向領導匯報。在接到重要任務需要部門之間的配合時，及時發(fā)出《部門通知》以做好各項防范工作,。

在接到通知或節(jié)假日來臨時,，及時在公告欄中發(fā)布《溫馨提示》、《通知》等公文,，以此將管理處的信息傳遞給廣大業(yè)戶,。

物業(yè)部負責將每月的管理費情況匯總并催收，20xx年度里,，物業(yè)部在領導的指導下很好地完成管理費的催收工作,。寫字樓當月的繳費率達到百分之百；物業(yè)管理費20xx年欠費超過半年的戶數有x戶,。物業(yè)部于每雙月的月底負責將管理費的收費情況向領導匯報,。

物業(yè)部負責對倉庫與廣告位的出租、收費等管理工作,。

過去的一年里,，物業(yè)部雖說做出了一點點的成績，卻也犯了不少錯誤,。這與本人的經驗及能力有很大的關系,。在將來的日子里，我將更加認真地工作,，努力提高自己,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情完成物業(yè)部的工作。

工業(yè)園物業(yè)公司年終工作總結 物業(yè)公司的年終總結篇三

回首20xx年物業(yè)公司客服部,，可說是進一步發(fā)展的一年,，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中,，物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持,，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經過全體客服人員一年來的努力工作,，客服部的工作較上一年有了很大的進步,，各項工作制度不斷得到完善和落實，"業(yè)戶至上"的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海,。

回顧一年來的客服工作,，有得有失。現將一年來的客服工作總結如下：

在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上,，20xx年的重點是深化落實,，為此，客服部根據公司的發(fā)展現狀,，加深其對物業(yè)管理的認識和理解,。同時,，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,，客服部也及時調整客服工作的相關制度,，以求更好的適應新的形勢。

利用每周五的客服部例會時間,，加強對本部門人員的培訓工作,。培訓工作是根據一周來在工作當中遇到的實際問題展開的'，這樣就做到了理論與實際的結合,，使每位客服人員對"服務理念"的認識更加的深刻,。

據每周末的工作量統(tǒng)計，"日接待"各種形式的報修均達十余次,。根據報修內容的不同積極進行派工,，爭取在最短的時間內將問題解決。同時,，根據報修的完成情況及時地進行回訪,。

根據年初公司下達的收費指標，積極開展xx,、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作,。最終在物業(yè)經理、書記及其它各部門的支持下,，完成了公司下達的收費指標,。

如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務——xx區(qū)首次入戶抄水表收費工作,。

制定了底商的招租方案,，并在下半年成功的引進了"超市、藥店"項目,。

在x月份,，完成了x#、x#的收樓工作,；同時,，又完成了部分xx區(qū)回遷樓（x#——1、2單元）收樓工作,。

在得知青海玉樹地震的消息后,，物業(yè)公司領導立即決定在社區(qū)內進行一次以"為災區(qū)人民奉獻一份愛心"的募捐活動，這項任務由客服部來完成,。接到指示后,，客服部全體人員積極獻計獻策，最終圓滿的完成了這次募捐活動,。

積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內的裝點布置工作,，今年公司加大了對圣誕節(jié)（倍受年輕人關注的節(jié)日）期間園區(qū)裝點布置的力度，在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內購置了圣誕樹及其各種裝飾品,。

在春節(jié)前夕,，組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言,，對物業(yè)公司的服務工作給了充分的肯定并提出了合理的建議,。

總之，在20xx年的工作基礎上,，20xx年我們滿懷信心與希望,，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作,，努力工作,，積極探索，勇于進取,，我們一定能以"最大的努力"完成公司下達的各項工作指標,。

工業(yè)園物業(yè)公司年終工作總結 物業(yè)公司的年終總結篇四

xx工業(yè)園物業(yè)管理部是xx年xx月成立，為了切實推進工業(yè)園區(qū)的健康,、快速發(fā)展,，為工業(yè)企業(yè)向園區(qū)集聚和招商引資搞好服務，促進經濟又快又好發(fā)展,，把園區(qū)建設成為優(yōu)美,、整潔、文明的現代工業(yè)園,，現將我部一年來的工作總結如下：

xx工業(yè)園物業(yè)管理部自成立以來,，本著為園區(qū)經濟效益，社會效益和環(huán)境效益服務的宗旨,，置身于園區(qū)物業(yè)管理服務之中,，推進了園區(qū)的精神文明建設。為入園企業(yè)自主創(chuàng)新,、科學發(fā)展營造良好的投資環(huán)境,，最大努力為業(yè)主提供優(yōu)美、整潔,、舒適,、安全的創(chuàng)業(yè)基礎，x工業(yè)園建立于20xx年已形成規(guī)模,，入園企業(yè),、家、占地面積,。隨著園區(qū)基礎設施和廠房等建設的進一步展開和改善,，對園區(qū)內的道路和綠化帶都會產生一定的影響和損壞,。如不進行有效的管理和維護，園區(qū)內將會是垃圾成堆,，雜草眾生,，交通不暢，給人一種雜亂無章的印象,，這些現象將直接影響到園區(qū)的形象和品位,，同時入園企業(yè)和單位的形象及投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境造成嚴重的負面影響，為此,，我們深化服務理念,，找準面向企業(yè)的切入點，精心服務大眾,，全力為企業(yè)排憂解難,，抓服務細節(jié)，給企業(yè)營造家的感覺,。我們是這樣說的.更是這樣做的,。

一年來來通過部室全體人員的共同努力做了以下實事：一是入園企業(yè)及公共衛(wèi)生生活垃圾一體化管理（專業(yè)人員運輸垃圾）；二是施工單位的文明施工管理,、簽訂文明施工協(xié)議,；三是園區(qū)、功能區(qū)主要道路及公共設施的日常管理和巡查工作,；四是xx污水處理廠的運行管理和污水收集及排放管理工作,；五是；園區(qū)廣造設施的規(guī)范管理,，督促各企業(yè)和安置房更新或撤除不符合規(guī)化的戶外宣傳設施,；六接管政府及園區(qū)所有的園林綠化維護工作，七是基地的建設已種植苗木x畝,；八是抽出人員配合招商引資工作,，成績顯著；九是認真做好招投標的審計工作,，參與工程約談,、管理好工程審計，x月份共審計x個工程項目,，工程款x萬元,，核x萬元,，核減率x%,；十是積極配合園區(qū)平臺建設,，安全生產等日常工作。

在回顧總結取得的成績的同時,，我們也清醒看到還有很多要完善提高的工作，主要在以下幾個方面努力：一是管理人員的管理水平和有服務能力還不夠,，按高標準,、上檔次，上品味還有很大差距；二是部分企業(yè)及施工單位未能按章履行義務，浪費了管理人員很多精力,；三是缺少綠化管理專業(yè)技術人員，對已移交的綠化缺乏良好的技術管理和科學維護,，針對上述存在的問題,，物業(yè)管理部會同各企業(yè)認真從主觀,、客觀上查找原因,，做好調查研究，制定切實可行的整改措施,，列入下半年重點突破工作之中,。

認真按照園區(qū)管委會要求積極開展工作，嚴格履行職責,，確實將天子湖園區(qū)物業(yè)管理好,，為企業(yè)發(fā)展服務好。

全面提高素質教育,，增強管理服務水平,，加強對物業(yè)管理人員,，衛(wèi)生保潔員的管理教育、培訓工作，提高他們的管理水平和服務能力,。加強素質教育教育,，提高工作人員對工作的事業(yè)心,、責任心,，加強業(yè)務技能培訓,，提高科學技術管理,，維護水平。

工業(yè)園物業(yè)公司年終工作總結 物業(yè)公司的年終總結篇五

一年復始,，萬象更新,，轉眼間x物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20xx年，回顧自己一年來的工作歷程,，收獲及感悟頗多,，從20xx年xx月進入公司以來，在公司各級領導的帶領和關懷以及各位同事的積極協(xié)助下,，憑著自己認真負責的工作態(tài)度，圓滿的完成了公司領導賦予的各項工作。現將20xx年工作匯報如下：

1、針對客服人員專業(yè)知識不足，在嚴格按照客服部年度培訓計劃進行培訓的同時，加強現場培訓，通過真實案例實操實練，通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認知專業(yè)知識的重要性,，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓與考核時,，榮獲全公司第二名的好成績。

2,、梳理現有管理費的收費進度,，對未收戶數,、面積,、金額及原因作統(tǒng)計并制定催收管理費計劃,，針對收費率低,、業(yè)主不愿繳納管理費,，客服部制定各樓棟助理根據各自區(qū)域按時上門,、電話催繳的催繳計劃,。五、六月份根據制定的催繳計劃進行管理費催繳工作,，并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進行統(tǒng)計,，根據業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理,，已取得良好效果,。五月份上門收繳管理費x元，x月份上門收繳管理費x元,。x月份對管理費一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函,，對已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件x封,，至月底已有x戶交納物管費x元,。

3、完成20xx年x月的x期及x月的x期交收樓活動,，入伙x多戶,。針對交房期間的遺留問題積極與地產工程、施工單位溝通跟進,，及時的完成遺留問題的處理,，極大程度上避免因施工遺留問題導致的業(yè)主投訴及滿意度下降。

4,、對客服部臺賬進行梳理,，針對現有臺賬混亂及部分臺賬空白現象，從四月份起建立健全的部門臺賬,，對erp數據錄入的真實性,、準確性等數據進行整改，加強erp錄入人員的培訓工作,，erp錄入步入常態(tài)化,。

5、由于小區(qū)管理面積較大,，針對部分標識標牌的統(tǒng)一制作需要大量的時間的問題,，客服部制定張貼臨時標識標牌，對現有不統(tǒng)一的標示進行休整,，完善各類標示工作,。

6,、根據“精致塔”要求制定客服部關于“馨風采”,、“馨服務”、“馨家園”的提升計劃并落實執(zhí)行,，五月份組織開展“溫馨五月情感恩母親節(jié)”活動,，通過社區(qū)活動加深物業(yè)與業(yè)主的關系,，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。xx月份開展的中秋社區(qū)活動,，培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣,，社區(qū)是家的構成”內心認同。取得業(yè)主一致好評,，并要求以后多舉辦此類活動,。

1、針對銷售大廳各項工作與小區(qū)存在一定的差異性,，員工對新的工作環(huán)境及工作任務不太明確,，做好員工之間的動員工作的`同時，制定并實施會所服務標準以及各部門詳細工作流程,，對安排的工作具體落實到相關責任人,，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因,、制定計劃,，按規(guī)定的期限完成，改變懶,、散,、慢的不良工作習慣，對提高服務意識,、有效開展工作起到至關重要的作用,。

2、十月份樣板間正式對外開放,，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細致衛(wèi)生清潔,。

3、根據驗收標準完成對銷售中心,、樣板間以及配套設施的驗收,，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果，對維修后的遺漏工程進行復檢,。

4,、針對案場工作要求，對南部會所人員加強員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓,，通過使用玻璃杯,、咖啡杯，服務區(qū)域擺放香薰,，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒,，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶、續(xù)茶服務以及一些小的細節(jié)來提升服務質量,，體現物業(yè)服務亮點,。

5、配合房地產銷售推廣,、開盤工作,，以銷售中心、樣板房的使用,、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務工作方面為重心開展服務工作,，順利完成x樓的開盤、“魅力錦城,、華彩篇章”業(yè)主聯誼等活動,。

回顧20xx年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定,，在工作中也存在在很大的不足：

1,、在物業(yè)服務工作上理論知識稍有欠缺，對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練,，運用不到位,，需要加強學習，積極進取,，以求進一步提高物業(yè)管理水平,，提高自身綜合素質。

2,、對于管理方面的素養(yǎng),，還需要提升，需加強管理知識理論的學習和實際經驗的積累,。

3,、日常的工作標準雖然達標，但是與“精細美”的服務理念存在一定差距,，需要在服務工作中的細致部分下功夫,。

為了在新的一年里更好的揚長避短，克服之前工作中的不足,，樹立良好的服務口碑,，20xx年x部會所將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調溝通,、落實執(zhí)行,。以提高管理服務效能，營造和諧生活環(huán)境,，配合營銷工作為中心計劃開展工作,。

1,、在現有工作手冊的基礎上，根據工作需要不斷完善工作手冊,，落實執(zhí)行公司下發(fā)的iso質量管理體系文件，使每一位員工了解工作規(guī)程,，達到規(guī)范自我,、服務業(yè)戶的目的。

2,、根據年度培訓計劃對員工進行定期的業(yè)務,、技巧、服務意識等方面的培訓,，

通過不斷的強化學習,，不斷提高會所員工水平，盡快帶領出一支業(yè)務過硬,、服務意識強的員工隊伍,。

3、對會所員工自身特點,、專長,、結合日常工作表現，進行合理評估,，合理安排崗位,，明確發(fā)展方向和目標，對不稱職員工堅決撤換,。

通過推出更貼心的服務,，展示物業(yè)服務水準，做到人人都是稱職的“形象銷售員”,，令客戶對公司及樓盤增強信心,。

1、根據銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議,，做好服務軟包裝,。

2、服務禮儀不漏掉每一個需要注重的細節(jié),。

3,、服務用語文明、禮貌,，統(tǒng)一說詞,，規(guī)范用語。

4,、通過銷售中心以及樣板房的服務,，展示后期物業(yè)服務的水準。重點在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務的優(yōu)勢和亮點,。

5,、對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾,，對客戶提出的物業(yè)管理問題進行咨詢答疑,。

積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯誼活動，集中了解業(yè)主反饋的信息,，在銷售中心幫助下,，在入住前開展業(yè)主需求調查，以求了解業(yè)主的年齡結構,、文化層次,、興趣愛好及各類服務需求，通過分析,，確定管理服務標準及各項服務收費標準,，使今后的物業(yè)管理服務更加貼近業(yè)主。

工業(yè)園物業(yè)公司年終工作總結 物業(yè)公司的年終總結篇六

回首20xx年物業(yè)公司客服部可說是進一步發(fā)展的,，一年精益求精完善各項治理性能的一年,。在這當中物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持同時，也得到了其他各部分的大力協(xié)助,，經過全體客服職員一年來的努力,，工作客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實,，業(yè)戶至上的服務理念深深烙進每一位客服工作職員的腦海,。回顧一年來的客服工作有得有失?，F將一年來的客服工作總結如下：

在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上,，20xx年的重點是深化落實為此客服部，根據公司的發(fā)展現狀加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解,。同時隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律,、法規(guī)的出臺和完善客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢,。

利用每周五的客服部例會時間加強對本部分職員的培訓工作,。培訓工作是根據一周來在工作當中碰到的實際題目展開的，這樣就做到了理論與實際的結合,，使每位客服職員對服務理念的熟悉更加的深刻,。

據每周末的工作量統(tǒng)計日接待各種形式的報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進行派工,，爭取在最短的時間內將題目解決,。同時根據報修的完成情況及時地進行回訪,。

根據年初公司下達的收費指標積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作,。終極在物業(yè)經理,、書記及其它各部分的支持下完成了公司下達的收費指標。

如期完成xx區(qū)每季度進戶抄水表收費工作的同時又完成了公司布置的新的任務——xx區(qū)首次進戶抄水表收費工作,。

制定了底商的招租方案并在下半年xx的引進了超市,、藥店項目。

在x月份完成了xx,、xx的`收樓工作,；同時又完成了部分xx區(qū)回遷樓收樓工作,。

在得知xx的消息后物業(yè)公司領導,，立即決定了在社區(qū)內進行一次以為災區(qū)人民奉獻一份愛心的募捐活動，這項任務由客服部來完成,。接到指示后客服部全體職員積極獻計獻策,，圓滿的完成了這次募捐活動。

積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內的裝點布置工作,，今年公司加大了對圣誕節(jié)（倍受年輕人關注的節(jié)日）期間園區(qū)裝點布置的力度,，在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內購置了圣誕樹及其各種裝飾品。

在春節(jié)前夕組織進行了一年一度的業(yè)主座談會,。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言,，對物業(yè)公司的服務工作給了充分的肯定，并提出了公道的建議,。

總之在20xx年的工作基礎上,，20xx年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅信只要我們勤奮工作努力工作,，積極探索勇于進取,，我們一定能以最大的努力完成公司下達的各項工作指標。

工業(yè)園物業(yè)公司年終工作總結 物業(yè)公司的年終總結篇七

時間過得很快,，20xx年已成為過去,，我們又迎來了嶄新的一年，在這除舊迎新的日子里,，我將對我過去一年的工作作一個總結：

我們都知道,，物業(yè)管理的核心是物管費的收繳，平時我經常督促各個小區(qū)上門收繳物管費,，對于各個小區(qū)收到的款項收入明細進行逐戶仔細登記,，并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計員每月做好核對工作。認真完成各個小區(qū)的開票工作,，確保收回各項資金,。

我對小區(qū)的.成本費用進行規(guī)類登記，水費電費電話費一類,，日常報銷一類,，勞務費一類，做到每一筆支出都有帳可詢,。為小區(qū)的統(tǒng)計員提供第一手資料,，以便于統(tǒng)計員正確的做好每個月費用與支出的臺帳。

包括收入的統(tǒng)計,，日常報銷,，發(fā)票收據的收發(fā)工作和拿取銀行回單，每月按時造好工資表,，發(fā)好工資,。并且做好銀行里的一切事務。

如維修資金帳戶的開戶銷戶,、開好貸記憑證,，把維修金從維修資金專戶劃入我們物業(yè)公司賬上、幫助業(yè)委會存取定期款項等等,，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進行下去,。

1、要加強各項費用的收繳工作,。物業(yè)管理是一個高投資,、高成本、低回報的服務行業(yè),，要確保公司持續(xù)正常發(fā)展,，必須做好物業(yè)管理各項費用的收取工作，并按時足額收繳,；

2,、我們要厲行節(jié)約、降低成本,；

3,、在維修資金管理方面，我想有必要做好一切臺帳,，特別是需要公司墊支的物品,，因為暫時不能分攤，以后維修到了才可以分攤,，所以臺帳是很重要的,，如稍有疏忽，就會增加公司的費用,，使公司利益受到損失,，所以這一點是很重要的,。

總之，自從我加入x物業(yè)以來,，不管是對于公司還是公司領導及職工,，從一開始的陌生到現在的逐步了解，給我印象最深的就是敬業(yè)精神,，他（她）們那種吃苦耐勞的精神是值得我學習的,。所以在未來的時間里，我除了要繼續(xù)做好原來的工作,，更加要注意的是：開源節(jié)流,、降低成本、提高效益,。節(jié)約每一分,，用好每一分，因為我們的每一分錢都來之不易,。我相信,，靠我們大家的齊心協(xié)力,，在未來新的一年里,，我們x物業(yè)的明天一定會更美好！