總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

部門(mén)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇一

1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約萬(wàn)元。預(yù)計(jì)全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入萬(wàn)元,，主要工作如下：

（1）業(yè)擴(kuò)高壓工程完成c8戶(hù),，預(yù)計(jì)金額為元；

（2）業(yè)擴(kuò)低壓工程完成c戶(hù),，預(yù)計(jì)金額為元,；

（3）自主維修工程，預(yù)計(jì)金額為元,；

（4）營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)一表改造工程,，預(yù)計(jì)金額為元。

1,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí),，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹,、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的.指示精神，嚴(yán)格按照“講政治,、講學(xué)習(xí),、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操,，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致,，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。

2,、加強(qiáng)制度建設(shè),，實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理,；按照公司的要求,，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作參與。

1,、積極走出去,，努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶(hù)，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，促使公司效益化,；

2、提高工作效率,，按時(shí)完成工程施工預(yù)算,，加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合,，以?xún)?yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶(hù)需求,；

3,、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法,；

4,、加強(qiáng)班組管理，督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,，隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài),、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào),，對(duì)存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整,，爭(zhēng)取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

部門(mén)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇二

辦事處經(jīng)營(yíng)部是公司新成立的部門(mén),，雖然成立時(shí)間不長(zhǎng),，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在本部全體人員的共同努力下,，完成了如下工作：

1、制定了部門(mén)工作職責(zé),，初步規(guī)劃好了辦事處經(jīng)營(yíng)部的工作內(nèi)容,。

2、制定好了部門(mén)的崗位工作職責(zé),，初步確定了本部全體人員的工作分工,。

3、建立了投標(biāo)項(xiàng)目信息臺(tái)賬,，辦事處信息臺(tái)賬以及辦事處項(xiàng)目信息臺(tái)賬,。

4、相繼完成了婁底,、湘潭,、長(zhǎng)沙縣及望城等辦事處的三一重工湖南區(qū)域小型配套工程年度合同、永順縣塔臥烈士陵園景觀一分區(qū)工程,、婁底經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)吉星安置基地基礎(chǔ)工程第ⅲ標(biāo)段等八個(gè)項(xiàng)目標(biāo)書(shū)（包括資格預(yù)審,、商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)）的編審及與投標(biāo)相關(guān)的各項(xiàng)工作,。

5,、配合各辦事處完成經(jīng)營(yíng)投標(biāo)過(guò)程中的相關(guān)工作,，協(xié)調(diào)辦事處與集團(tuán)公司各部門(mén)的工作銜接,。

6,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

20xx年度，辦事處經(jīng)營(yíng)部要不斷加強(qiáng)自身的建設(shè),，來(lái)適應(yīng)變化莫測(cè)的外部環(huán)境,。20xx年度工作的主導(dǎo)思想將著重于對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng),，提高承攬任務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高編標(biāo)能力,，進(jìn)一步完善辦事處經(jīng)營(yíng)部的制度建設(shè),。

1、對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理

①,、在今后的工作中逐步完善本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理制度,，制定好本部門(mén)的員工手冊(cè)，為提高工作效率打下良好基礎(chǔ),。

②,、完善辦事處和辦事處項(xiàng)目等基本信息臺(tái)賬，做好各辦事處的服務(wù)工作,，加強(qiáng)各辦事處與集團(tuán)公司的信息交流與溝通,，以使集團(tuán)公司及時(shí)了解各辦事處的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

③,、加強(qiáng)員工的培養(yǎng)和學(xué)習(xí),，辦事處經(jīng)營(yíng)部加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)和教育，對(duì)現(xiàn)有的知識(shí)和技能不斷更新,。一是提高工作效率和技術(shù)水平,，使每個(gè)人在工作上、思想上,、行動(dòng)上都訓(xùn)練有素,，向職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化靠攏；二是各成員在加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的同時(shí),，不斷加強(qiáng)自身各方面修養(yǎng),，實(shí)現(xiàn)自我、超越自我,；三是本部也應(yīng)充分考慮個(gè)人的發(fā)展,，相互協(xié)調(diào)、共同促進(jìn),，使部門(mén)和個(gè)人共同進(jìn)步,。

2、對(duì)外拓展市場(chǎng)

經(jīng)營(yíng)是企業(yè)管理的先導(dǎo)，是創(chuàng)效的起點(diǎn),，在投標(biāo)過(guò)程中,，辦事處經(jīng)營(yíng)部要研究市場(chǎng)、講究技巧,、靈活應(yīng)對(duì),，為創(chuàng)效打下良好基礎(chǔ)。

①,、切實(shí)研究投標(biāo)技巧,，為創(chuàng)效打下基礎(chǔ)

⑴、做好項(xiàng)目的選擇,。施工環(huán)境,、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)直接影響項(xiàng)目的收益，本部在投標(biāo)前期,，就應(yīng)做好標(biāo)段選擇工作,。通過(guò)與業(yè)主和招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的接觸，提前了解項(xiàng)目所處環(huán)境,、單價(jià)高低等情況,，有選擇有目的進(jìn)行投標(biāo)。

⑵,、從源頭上把好創(chuàng)效關(guān),。本部首先要避免先天性虧損項(xiàng)目的承接，其次要適應(yīng)市場(chǎng)變化,，超前謀劃,，精心應(yīng)對(duì)，采取有效措施,，在源頭上把好創(chuàng)效關(guān)。

⑶,、合理進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)決策,，為項(xiàng)目創(chuàng)效創(chuàng)造條件。本部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的研究,，了解各地區(qū)的價(jià)格行情,，認(rèn)真研究招標(biāo)文件，詳細(xì)踏勘現(xiàn)場(chǎng),，合理編制施工組織設(shè)計(jì),，準(zhǔn)確核實(shí)工程量，為報(bào)價(jià)決策,、為項(xiàng)目創(chuàng)效創(chuàng)造有利的條件,。

②、加強(qiáng)信息的搜集篩選追蹤,。工程信息的收集是本部工作具體實(shí)施的起點(diǎn),，通過(guò)各種渠道盡早掌握工程信息,，并對(duì)其進(jìn)行分析判斷，將有價(jià)值的符合公司經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)主導(dǎo)思想的相關(guān)信息進(jìn)行歸類(lèi),，早追蹤,，早介入，早聯(lián)系,，力求掌握主動(dòng),。篩選上必須做到有重點(diǎn)、有側(cè)重,、講策略,，具體問(wèn)題具體分析，這樣可以在第一時(shí)間掌握工程信息,，對(duì)后續(xù)經(jīng)營(yíng)工作起到關(guān)鍵的作用,，并有的放矢地開(kāi)展投標(biāo)工作。 ③,、探索經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新

在20xx年度的工作中,，本部將通過(guò)積極尋求外部資源，與兄弟單位建立戰(zhàn)略同盟,，以便取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，從而保證投標(biāo)項(xiàng)目的收益率和中標(biāo)率。但這種合作方式也存在著巨大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，稍有不慎,，將會(huì)造成竹籃打水一場(chǎng)空的情形。針對(duì)此情況,，本部將積極探索這種操作模式的規(guī)律性和可控性,，避免盲目合作，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。并在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上尋求思路上的突破,，爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)工作穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展。

辦事處經(jīng)營(yíng)部作為公司的一個(gè)重要職能部門(mén)之一,，涉及到各種內(nèi)外關(guān)系,、各個(gè)職能部門(mén)，如資質(zhì)證件,、合同原件的借用,，開(kāi)具介紹信及保證金的辦理等。所以本部一方面需要強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)技能,，確保自身工作萬(wàn)無(wú)一失,；另一方面是做好相關(guān)的服務(wù)工作，協(xié)調(diào)處理好各種事項(xiàng)，充分發(fā)揮本部的職能,。

部門(mén)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家下午好!

緊張忙碌的20xx年已經(jīng)結(jié)束，這一年來(lái)經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在我司各個(gè)職能部門(mén)和司屬各單位的的大力支持和密切配合下,，認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，促進(jìn)部門(mén)內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化,，全力配合公司導(dǎo)向決策，積極拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,，順利完成了公司布置的20xx年十個(gè)億的任務(wù)目標(biāo),。下面我謹(jǐn)代表經(jīng)營(yíng)部作出本年度工作總結(jié)：

一、20xx年工作簡(jiǎn)報(bào)

為了完成20xx年十個(gè)億的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，春節(jié)剛過(guò)我們經(jīng)營(yíng)部就集思廣益結(jié)合實(shí)際制定了詳細(xì)具體的計(jì)劃和分工,，責(zé)任到人，各司其職,，努力提高我們部門(mén)員工的的業(yè)務(wù)水平及責(zé)任感,，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，定期進(jìn)行分析交流,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與不足，提出有效的調(diào)整方案,。20xx年我們針對(duì)市場(chǎng)的變化,，不斷探索和改變摸球的順序和報(bào)價(jià)技巧，同時(shí)我們還針對(duì)人員流動(dòng)性大的特點(diǎn),，以變治變?nèi)f變不離其中,，也就是說(shuō)圍繞如何完成十個(gè)億的指標(biāo)動(dòng)腦謀計(jì)用足氣力。

業(yè)務(wù)拓展范圍方面,，今年我們?cè)鲈O(shè)了xxxxx分公司的備案并參與了工程的投標(biāo),、目前有xxxx正在組建，有xxxx在洽談合同當(dāng)中,，我們要進(jìn)一步拓展xx的建筑市場(chǎng)，特別是沿海一些省市建筑市場(chǎng),，當(dāng)今市場(chǎng)的`競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，我們要從長(zhǎng)遠(yuǎn)著想謀生存求發(fā)展，必須要提高公司的市場(chǎng)占有率,。

雖然經(jīng)營(yíng)部20xx年順利完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),，但我們清醒的認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)部工作還是存在著明顯的問(wèn)題，因?yàn)槲覀兊姆N種原因，使得有些項(xiàng)目錯(cuò)失良機(jī),。如有些項(xiàng)目出現(xiàn)廢標(biāo)現(xiàn)象,，使得沒(méi)有中標(biāo)或造成重大經(jīng)濟(jì)損失。在業(yè)績(jī)上及公司效益上帶來(lái)了損失,。這些問(wèn)題,，我們必須深刻檢討，吸取教訓(xùn),，積累經(jīng)驗(yàn),，不斷提高經(jīng)營(yíng)部整體綜合業(yè)務(wù)水平，避免再出現(xiàn)一些可控制的低級(jí)性錯(cuò)誤,。因此,，20xx年我們部門(mén)將注重部門(mén)的團(tuán)體建設(shè)，人才的培養(yǎng),，認(rèn)真分析情況,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高自身的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)與合作方的溝通與配合,，從而更加切實(shí)提高競(jìng)標(biāo)能力和完成對(duì)自身業(yè)務(wù)水平的提升,。

二、合理規(guī)劃,，目標(biāo)分解責(zé)任落實(shí),，提高效率，創(chuàng)新機(jī)制,，完善制度,，加強(qiáng)細(xì)化科學(xué)管理

經(jīng)營(yíng)部主要工作是參與建設(shè)項(xiàng)目的投標(biāo)、投標(biāo)項(xiàng)目成本的分析與控制,，以及分公司本地備案,、籌備及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)等一系列工作內(nèi)容。經(jīng)營(yíng)部是企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的龍頭,，是經(jīng)營(yíng)工作的首要環(huán)節(jié),，因此經(jīng)營(yíng)部成效直接影響著公司的效益，為了擔(dān)當(dāng)重任,，我部根據(jù)工作實(shí)際與人力現(xiàn)狀,，采取了如下措施：

1、合理劃分工作內(nèi)容,，并將各項(xiàng)工作嚴(yán)格落實(shí)到經(jīng)營(yíng)部每位員工,，做到目標(biāo)分解責(zé)任到人，

2,、結(jié)合我們部門(mén)員工年輕和缺少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn),，要求員工在掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、學(xué)習(xí)投標(biāo)的典型案例,，吸取經(jīng)驗(yàn)和技巧,，全面提高員工的業(yè)務(wù)能力水平。

3,、標(biāo)書(shū)檢查方面：我們采取自檢和互檢,，在標(biāo)書(shū)裝訂之前大家逐一對(duì)每本標(biāo)書(shū)實(shí)行相互檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，確保投標(biāo)的合格率,。

4,、近年來(lái)，國(guó)家相繼出臺(tái)了一系列關(guān)于規(guī)范招投標(biāo)工作的有關(guān)文件,，招投標(biāo)工作日趨規(guī)范化,，為此，我部門(mén)根據(jù)投標(biāo)業(yè)務(wù)的特殊性并結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)方式以及當(dāng)前實(shí)際,，以科學(xué)的方法制作了基于excel電子表格的“投標(biāo)系統(tǒng)”,、“保證金申退系統(tǒng)”、“工程信息跟蹤系統(tǒng)”以及“預(yù)算分析系統(tǒng)”等,，大大提高了工作效率,。伴隨著集團(tuán)公司信息化平臺(tái)的開(kāi)始建設(shè)，我部門(mén)將在招投標(biāo)業(yè)務(wù)的科學(xué)管理上更上一層樓,。

三,、展望未來(lái)堅(jiān)定信心，開(kāi)拓進(jìn)取,，再創(chuàng)佳績(jī)

新年尹始我們展望未來(lái)堅(jiān)定信心,，經(jīng)過(guò)20xx年的打拼，實(shí)現(xiàn)并完成了10個(gè)億中標(biāo)工程的計(jì)劃,。在新的一年里,，要繼續(xù)做好拓展業(yè)務(wù)工作，力爭(zhēng)完成公司下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo),，并對(duì)在20xx年完成20個(gè)億中標(biāo)工程的計(jì)劃做好了充足的準(zhǔn)備,。具體如下：

1、加強(qiáng)部門(mén)管理,，吸取20xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，吃一塹長(zhǎng)一智，提高員工綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,。

2,、穩(wěn)定部門(mén)員工，隨時(shí)了解部門(mén)內(nèi)各人員的思想狀態(tài),、工作狀態(tài),，積極溝通協(xié)調(diào)處理，因?yàn)椴块T(mén)的人員流動(dòng)性大,，會(huì)對(duì)其他人員及公司的整體形象受到影響,，只有穩(wěn)定的人才結(jié)構(gòu)，才能對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有益,。

3,、加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神，不可否認(rèn),，經(jīng)營(yíng)部一年的成績(jī)與公司各部門(mén)的協(xié)作分不開(kāi),。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)渠道,，充分合理的運(yùn)用公司的資源,。關(guān)注和收集省內(nèi)工程投資項(xiàng)目信息，同時(shí)積極拓展省外周邊地區(qū)的工程投標(biāo)渠道,。

5,、尋找好的，優(yōu)秀的合作伙伴加盟,。加強(qiáng)與合作方和兄弟單位的溝通與合作,，及時(shí)收集業(yè)務(wù)信息。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)來(lái)源的基礎(chǔ)上,，培養(yǎng)自身的投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)力,，多方面了解收集信息再提高中標(biāo)率。

總之,，20xx年我們經(jīng)營(yíng)部要以身作則,，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻(xiàn)自己的力量,。經(jīng)營(yíng)部將以“誠(chéng)信履約,、鑄造精品、培養(yǎng)人才,、廣交摯友”的經(jīng)營(yíng)理念,，以“立足xx，扎根xx,，走向全國(guó),、滾動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，繼續(xù)加強(qiáng)溝通,、團(tuán)結(jié)合作,，在多方共贏的基礎(chǔ)上，持續(xù)開(kāi)展公司業(yè)務(wù),，切實(shí)抓好落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的內(nèi)容、指標(biāo)，加強(qiáng)工作主動(dòng)性和責(zé)任心,，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作和工作奉獻(xiàn)精神,，確保公司各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)順利完成。

部門(mén)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇四

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家下午好,！

緊張忙碌的20年已經(jīng)結(jié)束，這一年來(lái)經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在我司各個(gè)職能部門(mén)和司屬各單位的的大力支持和密切配合下,，認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，促進(jìn)部門(mén)內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化,，全力配合公司導(dǎo)向決策，積極拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,，順利完成了公司布置的20年十個(gè)億的任務(wù)目標(biāo),。下面我謹(jǐn)代表經(jīng)營(yíng)部作出本年度工作總結(jié)：

一、20年工作簡(jiǎn)報(bào)

為了完成20年十個(gè)億的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，春節(jié)剛過(guò)我們經(jīng)營(yíng)部就集思廣益結(jié)合實(shí)際制定了詳細(xì)具體的計(jì)劃和分工,，責(zé)任到人，各司其職,，努力提高我們部門(mén)員工的的業(yè)務(wù)水平及責(zé)任感，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，定期進(jìn)行分析交流,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與不足,，提出有效的調(diào)整方案,。20年我們針對(duì)市場(chǎng)的變化，不斷探索和改變摸球的順序和報(bào)價(jià)技巧,，同時(shí)我們還針對(duì)人員流動(dòng)性大的特點(diǎn),，以變治變?nèi)f變不離其中，也就是說(shuō)圍繞如何完成十個(gè)億的指標(biāo)動(dòng)腦謀計(jì)用足氣力,。

業(yè)務(wù)拓展范圍方面,，今年我們?cè)鲈O(shè)了分公司的備案并參與了工程的投標(biāo)、目前有正在組建，有在洽談合同當(dāng)中,，我們要進(jìn)一步拓展的建筑市場(chǎng),，特別是沿海一些省市建筑市場(chǎng)，當(dāng)今市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，我們要從長(zhǎng)遠(yuǎn)著想謀生存求發(fā)展,，必須要提高公司的市場(chǎng)占有率。

雖然經(jīng)營(yíng)部20年順利完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),，但我們清醒的認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)部工作還是存在著明顯的問(wèn)題,，因?yàn)槲覀兊姆N種原因，使得有些項(xiàng)目錯(cuò)失良機(jī),。如有些項(xiàng)目出現(xiàn)廢標(biāo)現(xiàn)象,，使得沒(méi)有中標(biāo)或造成重大經(jīng)濟(jì)損失。在業(yè)績(jī)上及公司效益上帶來(lái)了損失,。這些問(wèn)題,，我們必須深刻檢討，吸取教訓(xùn),，積累經(jīng)驗(yàn),，不斷提高經(jīng)營(yíng)部整體綜合業(yè)務(wù)水平，避免再出現(xiàn)一些可控制的低級(jí)性錯(cuò)誤,。因此,，20年我們部門(mén)將注重部門(mén)的團(tuán)體建設(shè)，人才的培養(yǎng),，認(rèn)真分析情況,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高自身的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)與合作方的溝通與配合,，從而更加切實(shí)提高競(jìng)標(biāo)能力和完成對(duì)自身業(yè)務(wù)水平的提升,。

二、合理規(guī)劃,，目標(biāo)分解責(zé)任落實(shí),，提高效率，創(chuàng)新機(jī)制,，完善制度,，加強(qiáng)細(xì)化科學(xué)管理

經(jīng)營(yíng)部主要工作是參與建設(shè)項(xiàng)目的投標(biāo)、投標(biāo)項(xiàng)目成本的分析與控制,，以及分公司本地備案,、籌備及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)等一系列工作內(nèi)容。經(jīng)營(yíng)部是企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的龍頭,，是經(jīng)營(yíng)工作的首要環(huán)節(jié),，因此經(jīng)營(yíng)部成效直接影響著公司的效益,，為了擔(dān)當(dāng)重任，我部根據(jù)工作實(shí)際與人力現(xiàn)狀,，采取了如下措施：

1,、合理劃分工作內(nèi)容，并將各項(xiàng)工作嚴(yán)格落實(shí)到經(jīng)營(yíng)部每位員工,，做到目標(biāo)分解責(zé)任到人,，

2、結(jié)合我們部門(mén)員工年輕和缺少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn),，要求員工在掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),、學(xué)習(xí)投標(biāo)的典型案例，吸取經(jīng)驗(yàn)和技巧,，全面提高員工的業(yè)務(wù)能力水平,。

3、標(biāo)書(shū)檢查方面：我們采取自檢和互檢,，在標(biāo)書(shū)裝訂之前大家逐一對(duì)每本標(biāo)書(shū)實(shí)行相互檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，確保投標(biāo)的.合格率。

4,、近年來(lái),，國(guó)家相繼出臺(tái)了一系列關(guān)于規(guī)范招投標(biāo)工作的有關(guān)文件，招投標(biāo)工作日趨規(guī)范化,，為此,，我部門(mén)根據(jù)投標(biāo)業(yè)務(wù)的特殊性并結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)方式以及當(dāng)前實(shí)際，以科學(xué)的方法制作了基于ecel電子表格的“投標(biāo)系統(tǒng)”,、“保證金申退系統(tǒng)”,、“工程信息跟蹤系統(tǒng)”以及“預(yù)算分析系統(tǒng)”等，大大提高了工作效率,。伴隨著集團(tuán)公司信息化平臺(tái)的開(kāi)始建設(shè),，我部門(mén)將在招投標(biāo)業(yè)務(wù)的科學(xué)管理上更上一層樓,。

三,、展望未來(lái)堅(jiān)定信心，開(kāi)拓進(jìn)取,，再創(chuàng)佳績(jī)

新年尹始我們展望未來(lái)堅(jiān)定信心,，經(jīng)過(guò)20年的打拼，實(shí)現(xiàn)并完成了10個(gè)億中標(biāo)工程的計(jì)劃,。在新的一年里,，要繼續(xù)做好拓展業(yè)務(wù)工作，力爭(zhēng)完成公司下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo),，并對(duì)在20年完成20個(gè)億中標(biāo)工程的計(jì)劃做好了充足的準(zhǔn)備,。具體如下：

1,、加強(qiáng)部門(mén)管理，吸取20年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，吃一塹長(zhǎng)一智,，提高員工綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。

2,、穩(wěn)定部門(mén)員工,，隨時(shí)了解部門(mén)內(nèi)各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài),，積極溝通協(xié)調(diào)處理,，因?yàn)椴块T(mén)的人員流動(dòng)性大，會(huì)對(duì)其他人員及公司的整體形象受到影響,，只有穩(wěn)定的人才結(jié)構(gòu),，才能對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有益。

3,、加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神,，不可否認(rèn)，經(jīng)營(yíng)部一年的成績(jī)與公司各部門(mén)的協(xié)作分不開(kāi),。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)渠道，充分合理的運(yùn)用公司的資源,。關(guān)注和收集省內(nèi)工程投資項(xiàng)目信息,，同時(shí)積極拓展省外周邊地區(qū)的工程投標(biāo)渠道。

5,、尋找好的,，優(yōu)秀的合作伙伴加盟。加強(qiáng)與合作方和兄弟單位的溝通與合作,，及時(shí)收集業(yè)務(wù)信息,。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)來(lái)源的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)自身的投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)力,，多方面了解收集信息再提高中標(biāo)率,。

總之，20年我們經(jīng)營(yíng)部要以身作則,，做好公司排頭兵,，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。經(jīng)營(yíng)部將以“誠(chéng)信履約,、鑄造精品,、培養(yǎng)人才、廣交摯友”的經(jīng)營(yíng)理念,，以“立足,，扎根,，走向全國(guó)、滾動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，繼續(xù)加強(qiáng)溝通,、團(tuán)結(jié)合作，在多方共贏的基礎(chǔ)上,，持續(xù)開(kāi)展公司業(yè)務(wù),，切實(shí)抓好落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的內(nèi)容、指標(biāo),，加強(qiáng)工作主動(dòng)性和責(zé)任心,，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作和工作奉獻(xiàn)精神，確保公司各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)順利完成,。

部門(mén)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇五

20xx年x月x日,，經(jīng)xx集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任xx傳媒總經(jīng)理一職,。這x個(gè)月里,，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利,。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力,，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活,、項(xiàng)目管理,、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī),，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡檟x年來(lái)工作,，主要有以下幾方面：

設(shè)立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)xx,、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)xx,、財(cái)務(wù)總監(jiān)xx。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人,，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xx共同擔(dān)任,，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xx來(lái)完成,。

注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉xx傳媒的文化“合眾共贏,、激情創(chuàng)新”,，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念,，秉持“卓越服務(wù),、快樂(lè)生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,，主張“熱心,、貼心、省心,、放心,、開(kāi)心”的.五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、積極進(jìn)取,，取得了良好成績(jī),，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。

通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,，培養(yǎng)xx傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時(shí),，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì),，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,，鍛煉自己。

在一年里,，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作,，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚Аx傳媒與xx汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于xx汽車(chē)成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議,，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,，傳媒與xx國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí),，截至報(bào)告時(shí),，xx傳媒正與xx酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。

xx傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的,，但xx傳媒僅僅成立一年了,，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在,。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,，開(kāi)創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī),。

部門(mén)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇六

緊張與忙碌的20xx即將過(guò)去,，回顧這一年的工作,，有許多收獲與體會(huì)，客房部作為酒店的一個(gè)重要部門(mén),，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣,，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,，讓我有幸擔(dān)任客房部經(jīng)理一職,，在感覺(jué)壓力的同時(shí)而動(dòng)力十足。為了明年更好的開(kāi)展部門(mén)的相關(guān)工作,，很有必要將本年的工作進(jìn)行總結(jié),，下一年的工作進(jìn)行籌劃。首先先做一下本年的工作總結(jié)：

1,、在衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行查房制度,，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，做好衛(wèi)生補(bǔ)差工作,。規(guī)范各部位物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量,，并隨查房檢查物品擺放位置。實(shí)行客房清潔責(zé)任制,，提高員工工作熱情和工作實(shí)效,。規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率,。

2,、物品管理與成本控制方面：控制物資、開(kāi)源節(jié)流,，做好物品回收,，強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水,、電等能源浪費(fèi)的同時(shí),，實(shí)施物資管理責(zé)任制，設(shè)立易耗品臺(tái)帳,，控制成本費(fèi)用,。

3、設(shè)備設(shè)施方面：由于設(shè)施設(shè)備使用時(shí)間較長(zhǎng),，已顯老化,，所以要求各崗位有針對(duì)性的進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命,，加強(qiáng)家具維護(hù),，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。

4,、培訓(xùn)方面：制定月培訓(xùn)計(jì)劃,，落實(shí)到個(gè)人,。對(duì)不同的人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn),。在各種標(biāo)準(zhǔn)上也制定了明文規(guī)定，如查房時(shí)間,、工作量,，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間,、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等,，讓員工切實(shí)的感受到培訓(xùn)對(duì)日常工作的重要性及實(shí)用性。

5,、人員管理方面：秉公辦事,，堅(jiān)持原則，堅(jiān)信“服務(wù)無(wú)小事”,，對(duì)于有損于酒店名義及利益的人及時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理,，按部門(mén)制度處理，決不手軟;關(guān)愛(ài)員工,，把員工當(dāng)成自已的親人,，拉近部門(mén)與員工的距離，起到承上啟下的作用;以身作則,，律人律己,，明確自己的職位，起到表率作用,。

部門(mén)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇七

20xx年度,，在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的協(xié)作支持下，經(jīng)營(yíng)部完成了本年度所承包的預(yù)決算工作,。并實(shí)現(xiàn)了從過(guò)去的定額計(jì)價(jià)到工程量清單計(jì)價(jià)的過(guò)渡,，順應(yīng)了時(shí)代改革的步伐，使部門(mén)的各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展,。具體情況如下：

原合同范文是針對(duì)本公司內(nèi)部合同,，對(duì)新進(jìn)的工程隊(duì)就不能適應(yīng)，在此基礎(chǔ)上,，經(jīng)營(yíng)部在總結(jié)原合同的基礎(chǔ)上,，查閱大量的合同范本，制定了新的合同范文,。

20xx年江南片區(qū)二期及新增東巷子小區(qū)市政綜合改造工程都啟用了清單計(jì)價(jià)方式,。20xx年一期江南片區(qū)市政綜合改造工程、城堤防護(hù)欄、江北基地,、靜寧路—鼓樓街防洪渠等工程已簽完了合同,，各項(xiàng)工作配合公司各部門(mén)作好預(yù)算工作。

對(duì)于已完工的20xx年江南片區(qū)一期,、二期工程,、南環(huán)西路一期工程、金州路管溝工程,、西壩片區(qū)康復(fù)醫(yī)院排水工程,、江北基地房建、市政工程,、城堤防護(hù)

欄工程等,，在各部門(mén)的配合下，及時(shí),、準(zhǔn)確的作好決算工作,。

從20xx年以來(lái)，經(jīng)營(yíng)部大力開(kāi)展工程量清單的學(xué)習(xí),，并組織人員參加了定額站和建筑協(xié)會(huì)主辦的工程量清單計(jì)價(jià)實(shí)務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。使公司能很快適應(yīng)新的計(jì)價(jià)模式，有利于當(dāng)前和今后經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展,。

一是辦公設(shè)備有待進(jìn)一步完善,，原電腦配置的預(yù)算軟件不能升級(jí)，且運(yùn)行緩慢,，經(jīng)常出現(xiàn)預(yù)算文件無(wú)法打開(kāi),。由于不能升級(jí)，不能適應(yīng)現(xiàn)行的招投標(biāo),，影響經(jīng)營(yíng)部的正常工作,。

二是沒(méi)有建立本公司的造價(jià)信息庫(kù)，和逐步建立本公司的企業(yè)定額,。這對(duì)于將來(lái)的經(jīng)營(yíng)工作不利,。

20xx年在作好常規(guī)的預(yù)決算工作的前提下，用一定的時(shí)間把一下幾點(diǎn)工作建立起來(lái)：

1,、建立本公司造價(jià)信息庫(kù),，完善工程材料信息,、人工費(fèi)信息,、管理費(fèi)及綜合費(fèi)用信息，并按月進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,。

2,、建立本公司企業(yè)定額,，用一到兩年時(shí)間完善定

額的基本內(nèi)容,，并每年進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

3,、購(gòu)買(mǎi)新的正版預(yù)算軟件,。

總之，20xx年經(jīng)營(yíng)部雖然做了大量的預(yù)決算工作,，但還有很多必要的工作都沒(méi)有時(shí)間去做,，爭(zhēng)取在來(lái)年能夠完善起來(lái)。把經(jīng)營(yíng)工作做在時(shí)代的前頭,，為公司的奮起撐起風(fēng)帆,！

部門(mén)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇八

20xx年,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在集團(tuán)公司各部門(mén)的大力支持幫助下，我按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署,，圍繞中心,，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí),，注重實(shí)效,，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了工作任務(wù),，取得良好成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年個(gè)人工作情況具體總結(jié)如下：

20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的工作精神,、制度規(guī)定與工作紀(jì)律,，提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上,、工作上,、行動(dòng)上與集團(tuán)公司保持一致，堅(jiān)定理想信念,，樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀，做到刻苦勤奮工作,，忠誠(chéng)于集團(tuán)公司,，把集團(tuán)公司利益放在各項(xiàng)工作的首位，時(shí)刻維護(hù)集團(tuán)公司的利益,。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好,，實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效，努力獲得集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶(hù)的滿意,。

我是集團(tuán)公司副總經(jīng)理,，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心的市場(chǎng)拓展、工程預(yù)算編制,、合同談判以及工程中標(biāo)后項(xiàng)目分包等工作,。我深刻認(rèn)識(shí)到這些工作都是集團(tuán)公司的重要工作，關(guān)系到集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。為此,，我增強(qiáng)自己的工作責(zé)任心和工作緊迫感，按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署,，刻苦勤奮,、盡心盡職工作，全面完成工作任務(wù),，取得較好成績(jī),。

1、業(yè)務(wù)取得良好成績(jī),。20xx年,，我?guī)ьI(lǐng)屬下干部員工振奮精神、鼓足干勁,、搶抓機(jī)遇,、頑強(qiáng)拼搏、辛勤努力工作,，取得良好業(yè)務(wù)成績(jī),。20xx年度主要項(xiàng)目類(lèi)型有大型住宅、大型商業(yè)廣場(chǎng),、酒店,、寫(xiě)字樓等，全年完成施工業(yè)務(wù)合同總額x萬(wàn)元,，比20xx年增長(zhǎng)x%;完成營(yíng)業(yè)收入x萬(wàn)元,，超額完成公司x萬(wàn)元的年初任務(wù)指標(biāo)，實(shí)際增長(zhǎng)x萬(wàn)元,。20xx年業(yè)務(wù)合作除原有xx外,，新增xx集團(tuán)等，與近x家高端客戶(hù)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,。與此同時(shí),，在xx酒店業(yè)績(jī)上取得了突破性進(jìn)展,，相繼中標(biāo)xxx等項(xiàng)目，為我集團(tuán)公司與國(guó)際五酒店品牌的合作拉開(kāi)了序幕,，展示良好發(fā)展前景,。

2、積極拓展業(yè)務(wù)渠道,。業(yè)務(wù)是集團(tuán)公司生存,、發(fā)展的基礎(chǔ)和根本，20xx年我把拓展業(yè)務(wù)渠道作為工作中的重中之重,，集中精力,、集中時(shí)間，全力投入到拓展業(yè)務(wù)中,，主要開(kāi)展四方面工作：一是積極開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),。努力開(kāi)發(fā)“三大客戶(hù)”資源，利用品牌優(yōu)勢(shì)對(duì)大客戶(hù)資源關(guān)系從上到下貫穿延伸,，從而使整個(gè)領(lǐng)域和整個(gè)公司發(fā)展成為我們集團(tuán)公司的客戶(hù),。二是積極參加展銷(xiāo)推介會(huì),。我?guī)ьI(lǐng)員工不定期參加一些行業(yè)展銷(xiāo)推介會(huì),，如國(guó)際酒店論壇等，在推介會(huì)上廣交朋友,，建立關(guān)系,，努力尋求高端客戶(hù)，為我們集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。三是積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴,。我在繼續(xù)與大型有實(shí)力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的同時(shí)，積極尋找新的戰(zhàn)略合作伙伴,。通過(guò)這些舉措既可節(jié)約集團(tuán)公司大量營(yíng)銷(xiāo)成本,，又為集團(tuán)公司積累更多的人脈關(guān)系，使集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)更扎實(shí)更牢固,。四是實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)方式多樣化,。20xx年除了鞏固發(fā)展傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式之外，我不斷學(xué)習(xí)和嘗試各種營(yíng)銷(xiāo)方式及手段,，找到符合集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳營(yíng)銷(xiāo)方式,，采用差異化營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),、情感營(yíng)銷(xiāo)和體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)等現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式積極拓展業(yè)務(wù),，來(lái)滿足不同客戶(hù)的消費(fèi)需求。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已是大勢(shì)所趨,，我在積極探索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式方法,，力爭(zhēng)做到我們集團(tuán)公司先人一步，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),。

3,、加強(qiáng)日常管理工作。管理出效益,，只有不斷加強(qiáng)日常管理,，才能促進(jìn)工作提速增效。20xx年在加強(qiáng)日常管理工作中,，我著重做好四方面工作：一是建立堅(jiān)強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實(shí)踐磨合，初步建立了一支堅(jiān)強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)積累了豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，充滿斗志，能夠齊心協(xié)力應(yīng)對(duì)各種困難及突發(fā)事件,，對(duì)明年業(yè)務(wù)充滿信心,，力爭(zhēng)取得更大成績(jī)。二是健全完善工作制度,。我編制了相關(guān)流程及制度,，制定績(jī)效考核辦法，定期組織培訓(xùn),，提高技術(shù)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，做到技術(shù)人員能夠參與業(yè)務(wù)洽談，營(yíng)銷(xiāo)人員能夠掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),，把整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術(shù)型營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)”,，為更好地開(kāi)拓業(yè)務(wù)夯實(shí)人力資源基礎(chǔ)。三是建立材料數(shù)據(jù)庫(kù),。我組織預(yù)算人員建立材料數(shù)據(jù)庫(kù),，使成本核算更為準(zhǔn)確，提高項(xiàng)目中標(biāo)率,。四是積極引進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理,。自20xx年x月份接受項(xiàng)目分包工作以來(lái)，我已引進(jìn)具有白金五酒店施工經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理x人,，建立項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估體系,，為今后項(xiàng)目施工奠定深厚基礎(chǔ)，確保項(xiàng)目合格,，爭(zhēng)創(chuàng)項(xiàng)目?jī)?yōu)良,。

20xx年，我認(rèn)真努力工作,，雖然完成了工作任務(wù),，取得良好成績(jī),，但是跟集團(tuán)公司的要求和不斷發(fā)展的形勢(shì)相比，還是存在一些不足問(wèn)題,，經(jīng)梳理歸納,，主要有四方面問(wèn)題：一是市場(chǎng)定位不夠清晰。大而全的市場(chǎng)開(kāi)拓模式,，缺乏工作重點(diǎn),，加上人力資源短缺，工程管理不夠到位,，影響了集團(tuán)公司的發(fā)展,。二是品牌建設(shè)薄弱。主要是集團(tuán)公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)平庸,，畫(huà)冊(cè),、宣傳片內(nèi)容嚴(yán)重滯后，與集團(tuán)公司實(shí)際情況不符,，使集團(tuán)公司的對(duì)外形象不夠靚麗,，社會(huì)聲譽(yù)不夠上乘。三是工程管理不夠到位,。由于工程采取分包形式,，加上管理沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使工程管理存在失控現(xiàn)象,。四是資質(zhì)浪費(fèi),。目前我集團(tuán)公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于水平，各項(xiàng)資質(zhì)配套齊全,，但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直未能跟上，導(dǎo)致沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員配合,，使得很多投標(biāo)機(jī)會(huì)白白浪費(fèi),，影響了集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。這些存在的不足問(wèn)題,，我要引起高度重視,，向集團(tuán)公司提出建設(shè)性意見(jiàn)，與集團(tuán)公司相關(guān)部門(mén)一起采取有效措施,，切實(shí)加以改進(jìn)和提高,。

我在總結(jié)20xx年取得成績(jī)和存在不足的基礎(chǔ)上，根據(jù)20xx年的市場(chǎng)形勢(shì),，結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際,，提出以下20xx年工作思路：

1、加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓,。我要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,，明確市場(chǎng)定位,，做到立足一線城市，輻射二線三線城市,，主攻旅游地產(chǎn),、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房，兼顧xx酒店,，對(duì)接高端兼顧中端,，放棄低端項(xiàng)目，增強(qiáng)集團(tuán)公司的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，具備行業(yè)突出優(yōu)勢(shì)地位,，促進(jìn)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

2,、加強(qiáng)品牌建設(shè),。品牌是集團(tuán)公司的形象和聲譽(yù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)上具有舉足輕重的作用,，我要花精力加強(qiáng)品牌建設(shè),，一是在行業(yè)內(nèi)影響力較強(qiáng)的網(wǎng)站、雜志刊登廣告,，擴(kuò)大集團(tuán)公司的影響力;二是積極參與社會(huì)活動(dòng),，讓集團(tuán)公司多亮相，提高集團(tuán)公司的社會(huì)知名度,。

3,、加強(qiáng)工程管理。在工程管理中著重加強(qiáng)監(jiān)管力度,，采取分部分項(xiàng)工程監(jiān)控驗(yàn)收,、交叉檢查、內(nèi)部自檢等模式,，控制工程質(zhì)量,，確保不出現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題，努力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良工程,。

4,、加強(qiáng)客戶(hù)管理。建立crm客戶(hù)管理體系,，將客戶(hù)劃分級(jí)別和不同界別,，采取相應(yīng)的跟進(jìn)辦法及力度，避免應(yīng)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及水平,，錯(cuò)失項(xiàng)目機(jī)會(huì),。派專(zhuān)業(yè)較強(qiáng)、跟單經(jīng)驗(yàn)較為豐富的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任部門(mén)帶頭人，對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)人,、專(zhuān)項(xiàng)跟進(jìn),。例如：xx公司目前采取總部集中招標(biāo)形式，要了解我們集團(tuán)公司在建工程,、地方施工項(xiàng)目情況,。針對(duì)xx業(yè)務(wù)工期較緊特點(diǎn)，確保材料工人及時(shí)到場(chǎng),，能夠解決工地中實(shí)際發(fā)生的一些問(wèn)題,，我方部門(mén)帶頭人要及時(shí)與集團(tuán)公司相關(guān)部門(mén)溝通，解決問(wèn)題后反饋給xx總部相關(guān)部門(mén),。在平時(shí)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患,，盡量在地方公司層面解決問(wèn)題，給xx總部相關(guān)部門(mén)留下良好印象,。同時(shí),，我方部門(mén)帶頭人要定期拜訪xx總部高層，多聯(lián)系多溝通,，爭(zhēng)取有更多的項(xiàng)目機(jī)會(huì),。寶龍公司采取地方公司推薦，總部根據(jù)推薦名單進(jìn)行發(fā)標(biāo)的招標(biāo)辦法,。我方部門(mén)帶頭人在做好總部相關(guān)部門(mén)工作的同時(shí),，要前往地方公司，實(shí)地項(xiàng)目跟進(jìn),，解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題,，與項(xiàng)目公司共同做好公關(guān)工作。

5,、實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo),。在差異化營(yíng)銷(xiāo)中，要找準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn),。一是我們集團(tuán)公司八個(gè)一級(jí)資質(zhì)的總包優(yōu)勢(shì),，用具體的案例和數(shù)據(jù)分析出不同專(zhuān)業(yè)選擇不同承包商施工所浪費(fèi)的成本，幕墻,、機(jī)電智能化、空調(diào),、內(nèi)裝由一家公司施工,，即可節(jié)約成本，又能保障工期;二是節(jié)能環(huán)保成熟技術(shù),，我們集團(tuán)公司目前在空調(diào)節(jié)能,，幕墻節(jié)能方面都具有一定的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì);三是資本運(yùn)作，我們集團(tuán)公司在與風(fēng)投公司合作酒店項(xiàng)目建設(shè)方提供融資渠道,，掌握在項(xiàng)目中的話語(yǔ)權(quán),。

6,、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。繼續(xù)以營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)牽頭,，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn),，總部營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)主辦主要負(fù)責(zé)信息收集，配合總監(jiān)跟進(jìn)項(xiàng)目,?？偙O(jiān)可以選擇獨(dú)立跟進(jìn)項(xiàng)目，也可與其他總監(jiān)合作跟進(jìn)項(xiàng)目,。同時(shí)充分利用外派人員收集當(dāng)?shù)仨?xiàng)目信息,，落實(shí)項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)跟進(jìn)項(xiàng)目,。除此之外,，借助專(zhuān)業(yè)信息公司進(jìn)行信息收集和業(yè)務(wù)跟進(jìn)，既能節(jié)約企業(yè)用人成本又提高跟單率,。

7,、加強(qiáng)區(qū)域市場(chǎng)拓展力度。通過(guò)20xx年的努力,，各區(qū)域市場(chǎng)份額已初見(jiàn)分曉,，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目及區(qū)域要派駐專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。確定重點(diǎn)項(xiàng)目及區(qū)域,，要考慮已有在建項(xiàng)目,，并在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄓ绊懥Φ牡貐^(qū)，如xxx,，在這些地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu),，以進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。

8,、進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù),。一是通過(guò)幕墻、機(jī)電等前期項(xiàng)目的施工,，爭(zhēng)取擴(kuò)大承包內(nèi)容或參與裝飾工程招投標(biāo),，最終實(shí)現(xiàn)承接整體工程的目的。二是目前各分公司及項(xiàng)目經(jīng)理手中也有大量的地產(chǎn)及大型國(guó)有企業(yè)的客戶(hù)資源,，由于分公司技術(shù)力量,、人員及資金力量不夠強(qiáng)大，使得這部分業(yè)務(wù)沒(méi)有得到充分拓展,，集團(tuán)公司要協(xié)助分公司將此類(lèi)項(xiàng)目做強(qiáng)做大,，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共贏大發(fā)展局面。

20xx年,，我認(rèn)真努力工作,，較好地完成任務(wù)，取得良好成績(jī),。進(jìn)入新的20xx年,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理,，按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,，全面完成20xx年工作目標(biāo)任務(wù),，為集團(tuán)公司可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,，做出應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn),。

部門(mén)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇九

1、本次培訓(xùn)主要針對(duì)一線經(jīng)營(yíng)部門(mén),，也兼顧了二線保障部門(mén),，開(kāi)展的課程主要是團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理、如何有效溝通,、溝通技巧,、如何消除壓力方法、情緒管理以及酒店各部門(mén)質(zhì)培員的培訓(xùn),。

2,、本次培訓(xùn)歷時(shí)4天時(shí)間，有針對(duì)性地組織了培訓(xùn)對(duì)象,，充分利用了如5號(hào)和6號(hào)的餐飲部中西餐廳員工,、廚房員工前廳部員工及工程部員工都積極參與了整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，培訓(xùn)中,，大家參與積極主動(dòng),、課堂氛圍較為活躍，杜絕了打瞌睡,、玩手機(jī),、竊竊私語(yǔ)的現(xiàn)象。

3,、本次課程充分考慮了員工的感受，總結(jié)分析了上期培訓(xùn)的培訓(xùn)評(píng)估效果，分析了員工的真正培訓(xùn)需求在哪里,，構(gòu)造了以員工的主題的課堂培訓(xùn)模式,，深刻挖掘并結(jié)合了員工培訓(xùn)興趣。

4,、本次培訓(xùn)以員工為主體的形式,，培訓(xùn)老師為輔的指導(dǎo)課程，利用了分組討論法,、個(gè)別代表發(fā)言,、案例分析法等來(lái)啟發(fā)學(xué)員，形成良好的互動(dòng)參與學(xué)習(xí)氛圍,。

通過(guò)個(gè)別受訓(xùn)員的調(diào)查評(píng)估,，反應(yīng)此次培訓(xùn)效果較上次培訓(xùn)課程，有了明顯的改善,，今后需將開(kāi)發(fā)出更多有針對(duì)性的,、適合員工需求的課程，以實(shí)現(xiàn)員工在工作當(dāng)中不同部門(mén),、不同層次的培訓(xùn)要求,。

1、此次培訓(xùn)在設(shè)備雖有了話題設(shè)備,，但仍缺少音響設(shè)備,，希望在今后的培訓(xùn)當(dāng)中須完善音響設(shè)備，利于學(xué)員培訓(xùn)的互動(dòng)交流以達(dá)到培訓(xùn)的最佳效果,。

2,、培訓(xùn)當(dāng)中，有的部門(mén)沒(méi)有按之前提供的培訓(xùn)人員名單按抵達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),，希望各部門(mén)如遇部門(mén)比較繁忙的時(shí)候,，請(qǐng)?zhí)崆罢?qǐng)假，而不是無(wú)故缺勤,。

3,、各部門(mén)經(jīng)理務(wù)必重視行政人事部組織各類(lèi)培訓(xùn)，本次酒店各部門(mén)質(zhì)培員培訓(xùn)中出現(xiàn)前廳部,、工程部,、銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)通知不及時(shí)現(xiàn)象，導(dǎo)致部門(mén)員工培訓(xùn)遲到或缺勤現(xiàn)象,。

4,、到目前為止，保安部和銷(xiāo)售部的3月培訓(xùn)計(jì)劃和2月培訓(xùn)總結(jié)都未上交,。前廳部和工程部只上交了培訓(xùn)計(jì)劃,，沒(méi)有培訓(xùn)總結(jié),，希望以后同步上交。今后各部門(mén)須統(tǒng)一以電子檔形式遞交,。

今后針對(duì)各部門(mén)報(bào)上來(lái)的人員培訓(xùn)名單,，如未請(qǐng)假或無(wú)故缺勤，須填寫(xiě)員工《過(guò)失通知單》,，此類(lèi)現(xiàn)象屢次出現(xiàn)的部門(mén),，將追究部門(mén)負(fù)責(zé)人的主要責(zé)任。

部門(mén)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇十

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，讓我有幸成為xx這個(gè)大家庭的其中一員。也非常感謝公司各位同仁對(duì)我工作的大力支持,，使我們部門(mén)的工作得以順利開(kāi)展,。

我謹(jǐn)代表經(jīng)營(yíng)部作出本次的年度總結(jié)。經(jīng)部營(yíng)自20xx年x月成立以來(lái),，很榮幸我能被任命為本部門(mén)的經(jīng)理,。首先，在這里簡(jiǎn)單介紹一下經(jīng)營(yíng)部的主要職責(zé)：參與建設(shè)項(xiàng)目的`招投標(biāo),、投標(biāo)項(xiàng)目成本的分析與控制,、施工成本控制、項(xiàng)目預(yù)算編制,、工程變更工程量的計(jì)算和變更單價(jià)的確定,、項(xiàng)目結(jié)算、工程承包合同和勞務(wù)合同,、勞務(wù)單價(jià)擬定,，班組進(jìn)度款和結(jié)算款的審核等一系列內(nèi)容。

在過(guò)去的一段時(shí)間里,，經(jīng)營(yíng)部參與xx國(guó)際家居博覽城鋼結(jié)構(gòu)工程,、xx工業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園鋼結(jié)構(gòu)光棚工程、xx威鴻國(guó)際家私城天面加層及南立面鋼結(jié)構(gòu)造型工程,、佛山市順德區(qū)倫教街道xx虹實(shí)業(yè)廠房土建工程,、xx。四季花園綜合樓外墻裝飾工程等8個(gè)項(xiàng)目的招投標(biāo)工作,，其中中標(biāo)項(xiàng)目為xx工業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園鋼結(jié)構(gòu)光棚工程,；入圍標(biāo)為xx。四季花園綜合樓外墻裝飾工程,；暫未開(kāi)標(biāo)的項(xiàng)目有xx威鴻國(guó)際家私城天面加層及南立面鋼結(jié)構(gòu)造型工程a和b標(biāo)段,，棄標(biāo)項(xiàng)目有xx區(qū)科技工業(yè)園（穗香片）大福基片區(qū)填砂,。在預(yù)（結(jié)）算方面完成xx會(huì)所土建工程,、xxa1平深路~指揮部市政道路,、鋼構(gòu)圍墻、指揮部綠化恢復(fù),、酒店和電影院等項(xiàng)目預(yù)算,，并完成了xx區(qū)中心血站容桂捐血點(diǎn)裝修工程、xx實(shí)驗(yàn)中學(xué)順德實(shí)驗(yàn)學(xué)校行政綜合樓外墻裝飾,、教師宿舍花架、看臺(tái)工程,、室內(nèi)體育館舞臺(tái)鋼構(gòu)工程,、xx中心外墻裝飾工程結(jié)算、xx酒店外墻裝飾工程等工程結(jié)算和xx酒店,、xx實(shí)驗(yàn)中學(xué)順德學(xué)校,、博澳城、奧園別墅,、xx星座a,、b、c座等項(xiàng)目的班組進(jìn)度款或結(jié)算款審核,。

在合同方面,，完成了xx星座會(huì)所、xxxx酒店等專(zhuān)業(yè)施工承包合同7份,，商品混凝土采購(gòu)合同,、混凝土排水管采購(gòu)合同2份，混凝土梁和板加固工程專(zhuān)業(yè)分包合同1份,，xxxx城南新區(qū)a1平深路~a5售樓部,、xxxx會(huì)所土建工程勞分包合同和勞務(wù)單價(jià)擬定約18份。并起草xxx項(xiàng)目班組進(jìn)度款,、工程變更流程,、項(xiàng)目結(jié)算等管理辦法草案。

由于專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)尚淺和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的參差,，工作存在一系列的問(wèn)題,。例如：在編制預(yù)（結(jié)）過(guò)程中沒(méi)有健全的內(nèi)部審核制度，造成1*2≠2的錯(cuò)誤,，正式文件背面為廢紙,、編制的合同邏輯性不強(qiáng)、沒(méi)有針對(duì)性,、存在錯(cuò)字,、別字現(xiàn)象、錯(cuò)過(guò)意向競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目報(bào)名時(shí)間等等,。

在未來(lái)的一年里,，我們部門(mén)計(jì)劃完成xxx新區(qū)售樓部,、剩余市政道路、xxx棟別墅,、xxx商品樓等項(xiàng)目的預(yù)算和針對(duì)xxx成本控制定一系列的有效措施,，并建立建全建設(shè)工程預(yù)算編制和審核制度，努力提高部門(mén)職員建設(shè)工程招投標(biāo),、擬定合同方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,。

再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我及我部門(mén)的厚愛(ài)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的理解和大力支持,，并感謝公司各位同仁的對(duì)我工作的理解,、支持和包容。祝大家虎年健康,，財(cái)源廣進(jìn),，新年快樂(lè)。

xxxx工程有限公司

經(jīng)營(yíng)部敬上

部門(mén)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇十一

20xx年,，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié),、誠(chéng)信,、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以改革促發(fā)展,，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想,，團(tuán)結(jié)一心,，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收?，F(xiàn)將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運(yùn)行的情況作如下匯報(bào)：

1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約x萬(wàn)元。預(yù)計(jì)全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入x萬(wàn)元,，主要工作如下：

（1）業(yè)擴(kuò)高壓工程完成c8戶(hù),，預(yù)計(jì)金額為x元；

（2）業(yè)擴(kuò)低壓工程完成c戶(hù),，預(yù)計(jì)金額為x元,；

（3）自主維修工程，預(yù)計(jì)金額為x元,；

（4）營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)一表改造工程,，預(yù)計(jì)金額為x元,。

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，提高思想素質(zhì),，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹,、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí),、講正氣”的指示,，努力提高員工的`政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致,，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。

2,、加強(qiáng)制度建設(shè),，實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理,；按照公司的要求,，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作參與。

1,、積極走出去,，努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶(hù)，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，促使公司效益化,；

2、提高工作效率,，按時(shí)完成工程施工預(yù)算,，加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合，以?xún)?yōu)質(zhì)于民的理念,，加快完成客戶(hù)需求,；

3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作,，完善成本控制相關(guān)辦法,；

4、加強(qiáng)班組管理,，督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,，隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài),，積極溝通協(xié)調(diào),，對(duì)存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整,，爭(zhēng)取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

部門(mén)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇十二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，讓我有幸成為這個(gè)大家庭的其中一員。也非常感謝公司各位同仁對(duì)我工作的大力支持,，使我們部門(mén)的工作得以順利開(kāi)展,。

我謹(jǐn)代表經(jīng)營(yíng)部作出本次的年度總結(jié)。經(jīng)部營(yíng)自20年月成立以來(lái),，很榮幸我能被任命為本部門(mén)的經(jīng)理,。首先，在這里簡(jiǎn)單介紹一下經(jīng)營(yíng)部的主要職責(zé)：參與建設(shè)項(xiàng)目的招投標(biāo),、投標(biāo)項(xiàng)目成本的分析與控制,、施工成本控制、項(xiàng)目預(yù)算編制,、工程變更工程量的計(jì)算和變更單價(jià)的確定,、項(xiàng)目結(jié)算、工程承包合同和勞務(wù)合同,、勞務(wù)單價(jià)擬定,，班組進(jìn)度款和結(jié)算款的審核等一系列內(nèi)容。

在過(guò)去的一段時(shí)間里,，經(jīng)營(yíng)部參與國(guó)際家居博覽城鋼結(jié)構(gòu)工程,、工業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園鋼結(jié)構(gòu)光棚工程、威鴻國(guó)際家私城天面加層及南立面鋼結(jié)構(gòu)造型工程,、佛山市順德區(qū)倫教街道虹實(shí)業(yè)廠房土建工程,、。四季花園綜合樓外墻裝飾工程等8個(gè)項(xiàng)目的招投標(biāo)工作,，其中中標(biāo)項(xiàng)目為工業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園鋼結(jié)構(gòu)光棚工程,；入圍標(biāo)為。四季花園綜合樓外墻裝飾工程,；暫未開(kāi)標(biāo)的.項(xiàng)目有威鴻國(guó)際家私城天面加層及南立面鋼結(jié)構(gòu)造型工程a和b標(biāo)段,，棄標(biāo)項(xiàng)目有區(qū)科技工業(yè)園（穗香片）大福基片區(qū)填砂,。在預(yù)（結(jié)）算方面完成會(huì)所土建工程,、a1平深路~指揮部市政道路、鋼構(gòu)圍墻,、指揮部綠化恢復(fù),、酒店和電影院等項(xiàng)目預(yù)算，并完成了區(qū)中心血站容桂捐血點(diǎn)裝修工程、實(shí)驗(yàn)中學(xué)順德實(shí)驗(yàn)學(xué)校行政綜合樓外墻裝飾,、教師宿舍花架,、看臺(tái)工程、室內(nèi)體育館舞臺(tái)鋼構(gòu)工程,、中心外墻裝飾工程結(jié)算,、酒店外墻裝飾工程等工程結(jié)算和酒店、實(shí)驗(yàn)中學(xué)順德學(xué)校,、博澳城,、奧園別墅、星座a,、b,、c座等項(xiàng)目的班組進(jìn)度款或結(jié)算款審核。

在合同方面,，完成了星座會(huì)所,、酒店等專(zhuān)業(yè)施工承包合同7份，商品混凝土采購(gòu)合同,、混凝土排水管采購(gòu)合同2份,，混凝土梁和板加固工程專(zhuān)業(yè)分包合同1份，城南新區(qū)a1平深路~a5售樓部,、會(huì)所土建工程勞分包合同和勞務(wù)單價(jià)擬定約18份。并起草項(xiàng)目班組進(jìn)度款,、工程變更流程,、項(xiàng)目結(jié)算等管理辦法草案。

由于專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)尚淺和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的參差,，工作存在一系列的問(wèn)題,。例如：在編制預(yù)（結(jié)）過(guò)程中沒(méi)有健全的內(nèi)部審核制度，造成12≠2的錯(cuò)誤,，正式文件背面為廢紙,、編制的合同邏輯性不強(qiáng)、沒(méi)有針對(duì)性,、存在錯(cuò)字,、別字現(xiàn)象、錯(cuò)過(guò)意向競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目報(bào)名時(shí)間等等,。

在未來(lái)的一年里,，我們部門(mén)計(jì)劃完成新區(qū)售樓部、剩余市政道路,、棟別墅,、商品樓等項(xiàng)目的預(yù)算和針對(duì)成本控制定一系列的有效措施，并建立建全建設(shè)工程預(yù)算編制和審核制度，努力提高部門(mén)職員建設(shè)工程招投標(biāo),、擬定合同方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,。

再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我及我部門(mén)的厚愛(ài)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的理解和大力支持,，并感謝公司各位同仁的對(duì)我工作的理解,、支持和包容。祝大家虎年健康,，財(cái)源廣進(jìn),，新年快樂(lè)。

部門(mén)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇十三

轉(zhuǎn)眼間,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xx年已經(jīng)過(guò)去,，我們迎來(lái)了嶄新的xx年。在這一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下,，工作的各方面有一定的進(jìn)步，同時(shí)我深深的感到：作為“金鵬人”,、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情,。

我于xx年年8月份到公司，xx年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語(yǔ)廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作,，任部門(mén)經(jīng)理,。六個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下,，工作上取的了一定的成績(jī),。在此將xx年主要的工作情況述職如下：

金鵬圖語(yǔ)廣告全年計(jì)劃完成銷(xiāo)售額1000000元;實(shí)際完成176194.4元，未完成全年銷(xiāo)售計(jì)劃,。

xx年,，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主，積極拓展新的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作”,。在天鴻項(xiàng)目上,，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌,、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì),、天鴻房展會(huì)、天鴻上海展會(huì),、天鴻招遠(yuǎn)分銷(xiāo)處等工作,。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作，東山,、向陽(yáng)辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì),、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)、海爾紐約人壽xx年頒獎(jiǎng)晚會(huì),、百年電力手提袋,、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè),、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年,、山海云天開(kāi)盤(pán)等。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn),，對(duì)管理大綱,、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí),、電話營(yíng)銷(xiāo),、媒介營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握,，從而提升了工作能力,，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊了視野,，對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),。

xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織,、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置,，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn),，也真正的體會(huì)到“為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”的分量,，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理,，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足,，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn),。

廣告公司在煙臺(tái)是一競(jìng)爭(zhēng)激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高,、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)市場(chǎng)狀況,，對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。

xx年,，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí),，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及對(duì)客戶(hù)服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng),，在一定的程度上,，有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下,，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng),，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題,，完善自身的素質(zhì),，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上于其他的廣告公司，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象,。

廣告公司的工作比較復(fù)雜,，特別是活動(dòng)方面，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作比較多,，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì)、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,，以便于開(kāi)展工作,。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力，提高工作效率,。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,，由于對(duì)外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜,，要順利完成工作,，提高工作效率，就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定,，違反制度的事情堅(jiān)持不做,，只要做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負(fù)責(zé),、為部門(mén)負(fù)責(zé),，更是為自己負(fù)責(zé)。

回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先,，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足,，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜,、沉著,。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,。再次,，廣告專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫(kù),。這些不足,，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí),。在xxx的工作中，我決心做到：首先,，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次,。其次，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí),，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。為公司的新年度的工作再上新臺(tái)階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量,。再次,，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決,，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏,，解決廣告公司發(fā)展方向是xx年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提,，尋找自有媒體,，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向。

“市場(chǎng)是最壞的教練,，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性,。

同時(shí)，市場(chǎng)也是的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn),、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。

我們已經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練,，堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗,，找一個(gè)“支點(diǎn)”——【自有媒體】去撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能”——【活動(dòng)組織執(zhí)行】以便放大行銷(xiāo)慣性,，進(jìn)行整合——【對(duì)內(nèi)服務(wù)兄弟公司】形成“拳頭”能量!我們就一定能在疲軟、透明度,、市場(chǎng)混亂的廣告行業(yè)里建功立業(yè)!

我們現(xiàn)在的確困難,，但我們并不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái),，因?yàn)槲覀兿嘈拧爸挥衅＼浀乃枷?，沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)”,。

部門(mén)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師,，各位同學(xué)：

大家好,！

在這個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻，我不敢激動(dòng),，因?yàn)槲铱吹降氖穷I(lǐng)導(dǎo)熱切的期待,，老師無(wú)限的信任，學(xué)生熱切的目光,。面對(duì)所有的期待,，我感到責(zé)任重大。濟(jì)源一中是個(gè)響亮的名字,。它有輝煌的過(guò)去,，驕傲的現(xiàn)在，期待已久的未來(lái),。作為一個(gè)中國(guó)人,，在被人仰望和羨慕的同時(shí)，注定要有更高的層次和責(zé)任,。面對(duì)日新月異的社會(huì)發(fā)展,，當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)，在終身教育時(shí)代到來(lái)的那一刻,，注定是轉(zhuǎn)眼間被時(shí)代淘汰的,。與時(shí)俱進(jìn)，終身學(xué)習(xí),，敬業(yè)奉獻(xiàn),，不斷創(chuàng)新是必由之路。老師們,，我們準(zhǔn)備好了嗎,？同學(xué)們，準(zhǔn)備好了嗎,？

競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者,，競(jìng)爭(zhēng)不相信眼淚。競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)人的無(wú)限潛能,。同學(xué)們,，你們的發(fā)展也迫使老師發(fā)展更快。其實(shí)老師也是在和你競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí),、進(jìn)步,、發(fā)展。但是,，雙方都不能輸?shù)暨@場(chǎng)比賽,，對(duì)我們來(lái)說(shuō),，沒(méi)有盡頭。畢竟發(fā)展才是硬道理,。我們的老師發(fā)展是為了更好地勝任自己的工作,，更好地指導(dǎo)你，不是給你知識(shí),，不只是讓你上大學(xué),，而是去探索自己的知識(shí)，自己去創(chuàng)造,。教師應(yīng)該是引導(dǎo)者,，是讓學(xué)生夢(mèng)想的人，是點(diǎn)燃學(xué)生激情的人,，是激勵(lì)學(xué)生創(chuàng)造的人,，是鼓勵(lì)學(xué)生永遠(yuǎn)進(jìn)步的人，是用人格魅力塑造自己高雅品味的人,。這是教師的崇高目標(biāo)和神圣職責(zé),。我們會(huì)在這個(gè)神圣的教學(xué)場(chǎng)所盡自己最大的努力，用自己的良心和責(zé)任,，真誠(chéng)的面對(duì)學(xué)生的未來(lái),。

同學(xué)們，放下夢(mèng)想,，點(diǎn)燃激情,，揮出青春的力量，過(guò)上青春的精彩生活,。青春不服輸,，也不屬于灰色。

如果在明天的社會(huì)里,，所有從一中走出去的人,，都能以自己出眾的才華服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)造財(cái)富,，造福他人,，以自己迷人的人格和優(yōu)雅的品味成為社會(huì)修身的準(zhǔn)則，那將是一中的成功,，是老師們的驕傲和幸福,，是我們?nèi)σ愿叭?zhēng)取的目標(biāo)！

三年發(fā)展規(guī)劃描述的是我們近期應(yīng)該達(dá)到的發(fā)展程度,，省級(jí)文明單位是我們?cè)缇蛻?yīng)該有的,。把一中打造成全省示范高中甚至全國(guó)知名高中，一定會(huì)在我們手里實(shí)現(xiàn),。讓我們一起夢(mèng)想,，一起創(chuàng)造，一起期待,。時(shí)代在變,，社會(huì)在變，觀念在變,，但奮斗不變,，毅力不變，前途無(wú)限,。

成績(jī)屬于過(guò)去,，榮譽(yù)屬于每個(gè)人，未來(lái)在于創(chuàng)造,。讓我們攜起手來(lái),，把濟(jì)源一中打造成所有為之奮斗，為之祝福的人心中永遠(yuǎn)的驕傲,！

謝謝大家,！

20xx年度在緊張忙碌中過(guò)去了，在這辭舊迎新之際,，我作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理代表生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部部門(mén)將一年來(lái)生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡(jiǎn)要總結(jié),，同時(shí)祝愿公司在新的年度里更上一層樓！

從x月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開(kāi)始,，就目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善,，使得車(chē)間管理不斷合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整理整頓：就當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,，通過(guò)開(kāi)會(huì)和6s管理方面的知識(shí)培訓(xùn)，大家對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理有了正確的認(rèn)識(shí),，并積極配合,，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)比較以前更加清爽、整齊,，各種產(chǎn)品,，用具擺放規(guī)范有序。

2,、開(kāi)展質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷(xiāo)售部反饋到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的客戶(hù)投訴信息,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部積極主動(dòng)找原因和更好的改進(jìn)方法。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn),，讓大家都有質(zhì)量管理意識(shí)和責(zé)任感,。通過(guò)多次的質(zhì)量管理培訓(xùn)，員工們的質(zhì)量細(xì)節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高,。

3,、成立專(zhuān)項(xiàng)工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶(hù)要求,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)成立了質(zhì)量管理日（每周二為公司的質(zhì)量分析日）。針對(duì)質(zhì)量分析會(huì)上大家提出來(lái)的問(wèn)題,，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報(bào)技術(shù)部葉總來(lái)處理解決,，并在下次質(zhì)量會(huì)上向大家做出提出來(lái)問(wèn)題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來(lái),，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn),，客戶(hù)的滿意度不斷提升。

4,、開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)月：通過(guò)質(zhì)量管理月活動(dòng)的開(kāi)展,，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中細(xì)節(jié)的控制,，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶(hù)意識(shí),，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近,！通過(guò)x月份對(duì)“一樓質(zhì)量提升活動(dòng)月”的開(kāi)展,，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各細(xì)節(jié)的控制,，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶(hù)意識(shí),，實(shí)現(xiàn)從根本意義上的對(duì)一樓配件庫(kù)存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)！

5,、過(guò)程方法和細(xì)節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面,、流程方面、細(xì)節(jié)方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。如生產(chǎn)過(guò)程沒(méi)有流程卡,，沒(méi)有圖紙，沒(méi)有記錄,，沒(méi)有統(tǒng)計(jì),，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無(wú)法統(tǒng)計(jì)，員工水平無(wú)法評(píng)定,。面對(duì)這一現(xiàn)象,，從x月份開(kāi)始，車(chē)間執(zhí)行主管下單流程卡到位法,、統(tǒng)計(jì)工作法和員工生產(chǎn)日記法,。這樣一來(lái)，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上,，質(zhì)量合格率也能在表格上看到,。通過(guò)幾個(gè)月的堅(jiān)持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升,。

6,、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過(guò)對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的綜合管理改進(jìn)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部成立了質(zhì)量管理小組,，任用車(chē)間代表做為管理小組的組長(zhǎng),，多人參與的模式，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程,、設(shè)備保養(yǎng)方面，產(chǎn)品光潔度方面,。產(chǎn)品的毛刺,、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)采取三不放過(guò)的原則,。就是：質(zhì)量問(wèn)題原因不查明不放過(guò),、沒(méi)有緊急處理措施不放過(guò)、沒(méi)發(fā)長(zhǎng)遠(yuǎn)對(duì)策不放過(guò),！并在生產(chǎn)早會(huì)上針對(duì)生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效分析,，不能重復(fù)犯第二次同樣的錯(cuò)誤！如此幾個(gè)月的堅(jiān)持,，使產(chǎn)品合格率明顯提升,。

1、愛(ài)心管理,。通過(guò)感性認(rèn)識(shí)階段后,，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正常化,，在車(chē)間管理上,，選出了員工代表和管理層代表，如車(chē)間設(shè)財(cái)務(wù)監(jiān)管（原是,，現(xiàn)是）,，對(duì)車(chē)間違反車(chē)間規(guī)定的員工給予小額罰款（我們車(chē)間叫獻(xiàn)愛(ài)心）然后上交財(cái)務(wù)監(jiān)管處，財(cái)務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況,，拿出罰款來(lái)給大家買(mǎi)飲料或者冰條吃,。通過(guò)幾個(gè)月的綜合管理，大家的質(zhì)量意識(shí)和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍,！

2,、走動(dòng)管理。從x月份開(kāi)始,，每天銷(xiāo)售一下訂單到車(chē)間,，象是跟單員，從配件開(kāi)始到裝配現(xiàn)場(chǎng)，全過(guò)程都在跟蹤,。在跟蹤訂單的過(guò)程,，也是我學(xué)習(xí)的時(shí)候，同時(shí)能第一時(shí)間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒(méi)有存在問(wèn)題,。通過(guò)半年多的努力,，現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升,。

3,、激勵(lì)機(jī)制。從x月份開(kāi)始,，對(duì)車(chē)間表現(xiàn)好的員工采用適當(dāng)激勵(lì),，如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯，順便了解他們對(duì)工作方面或者職位晉升方面有什么想法,，對(duì)生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等,。或者月底叫整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐,，唱歌等,。通過(guò)這些活動(dòng)，拉近了員工之間的距離,，凝聚了團(tuán)隊(duì)的合作精神和整體戰(zhàn)斗力,！

對(duì)于銷(xiāo)售部門(mén)的信息反饋，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面采取以下幾方面的改進(jìn),。

1,、外協(xié)會(huì)議：針對(duì)銷(xiāo)售反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)發(fā)貨不及時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部組織了外協(xié)溝通會(huì),，把目前公司的外協(xié)客戶(hù)召集到公司進(jìn)行有效溝通，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量客戶(hù)的反饋信息向外協(xié)戶(hù)做重要的說(shuō)明,，并提出了相互理解,、相互促進(jìn)的合作手法，同時(shí)規(guī)定了外協(xié)管理日,，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問(wèn)題溝通和現(xiàn)場(chǎng)到外協(xié)處進(jìn)行過(guò)程跟蹤,，通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)戰(zhàn)，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn),！

2,、生產(chǎn)裝配車(chē)間和加工車(chē)間進(jìn)行有效整合。要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單,，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字,，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車(chē)間主任,，并嚴(yán)格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車(chē)間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取配件時(shí),，要充當(dāng)檢驗(yàn)員的角色對(duì)所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查,，如果配件有問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行合理方式處理,。另外要求裝配人員在裝配過(guò)程中必須站在客戶(hù)角度考慮,，產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿足客戶(hù)要求，如果裝配現(xiàn)場(chǎng)有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都第一時(shí)間上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改進(jìn),！

3,、配件倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行合理優(yōu)化。針對(duì)配件倉(cāng)庫(kù)臟亂差,、產(chǎn)品生銹,、尺寸不對(duì)和質(zhì)量不穩(wěn)定、配件數(shù)量不清等問(wèn)題上,，通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部代表會(huì)議，決定對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行徹底的整理整頓（當(dāng)時(shí)用了句口號(hào)是：天翻地覆,、完美體現(xiàn)?。膞月5日開(kāi)始,，進(jìn)行整理和細(xì)節(jié)處理,，現(xiàn)在已初見(jiàn)成效。通過(guò)1個(gè)多月對(duì)一樓倉(cāng)庫(kù)的整理整頓,，達(dá)到按區(qū)域,、類(lèi)別、標(biāo)示固定存放,，讓人一目了然的效果,！并且各類(lèi)別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理,，確保入庫(kù)后的產(chǎn)品的合理保存,、使用時(shí)是都是合格品！整理完畢后,，倉(cāng)庫(kù)執(zhí)行了“先進(jìn)先出”的原則（因?yàn)槊糠N配件上有合格標(biāo)簽和入庫(kù)日期,，先進(jìn)先出才有時(shí)可查），重新規(guī)定倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品配件的和最低的限量,，利于生產(chǎn)合理計(jì)劃和降低庫(kù)存成本,！

4、看板管理,?？窗骞芾硎巧a(chǎn)經(jīng)營(yíng)部面對(duì)目前管理混亂的重要舉措。看板的使用,，給大家一種警覺(jué),，大家都明白了什么是自己要做的，什么時(shí)候去做,，什么時(shí)候

完成任務(wù)等,。如銷(xiāo)售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板,、成品庫(kù)綜合管理看板,、配件倉(cāng)庫(kù)綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板,、倉(cāng)庫(kù)缺料綜合管理看板,。通過(guò)看板的使用，生產(chǎn)節(jié)奏清爽了,、配件加工及時(shí)了,，各項(xiàng)工作是均衡有序！

xx年,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的各項(xiàng)工作在全體員工的積極參與下,，和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的明確指導(dǎo)下，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面發(fā)展,。過(guò)去的一年來(lái),，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績(jī)，但同時(shí)也存在很多問(wèn)題,。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理還比較混亂：雖然半年多來(lái)一直強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，但由于員工素質(zhì)不同,，個(gè)別區(qū)域還有待進(jìn)一步規(guī)范,。員工綜合素質(zhì)教育和培訓(xùn)還要不斷加強(qiáng)！

2,、技術(shù)部門(mén)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)配合的不夠深入,。從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會(huì)議上，針對(duì)目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求,，都與生產(chǎn)實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié),。導(dǎo)致圖紙根本指導(dǎo)不了生產(chǎn)，希望在新的年度里,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)有權(quán)力來(lái)對(duì)圖紙進(jìn)行合理的有效的修改,。

3、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同,，分工不同,，在對(duì)公司大的發(fā)展方針理解不到位,，導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里,，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn),。

4、產(chǎn)品質(zhì)量和細(xì)節(jié)管理方面：目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而退貨,，一方面是員工裝配或者包裝時(shí)細(xì)節(jié)注意不到位,，如機(jī)臺(tái)裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長(zhǎng)度不合適,，螺絲的強(qiáng)度不夠,，螺絲生銹，機(jī)臺(tái)表面有劃傷缺料等現(xiàn)象,，正是這些細(xì)節(jié)管理不到位導(dǎo)致客戶(hù)退貨現(xiàn)象的發(fā)生,！另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與,、持續(xù)改進(jìn),！

面對(duì)xx年新的起跑線。我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部將會(huì)嚴(yán)格按質(zhì)按量完成新年度的目標(biāo)和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項(xiàng)任務(wù),，上一年度好的方面繼續(xù)堅(jiān)持,，如看板管理的使用，倉(cāng)庫(kù)配件入庫(kù)和出庫(kù)的管理,，外協(xié)質(zhì)量管理的長(zhǎng)抓不懈，質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn),，工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面,，同時(shí)祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進(jìn)一步,！