在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。
醫(yī)院工作述職報告 醫(yī)院醫(yī)師述職報告篇一
首先感謝大家能用一顆認(rèn)真的心來聽我的述職報告，希望各位會因為我的報告而有一個好心情,。
本人于20xx年到xx醫(yī)院社區(qū)工作,，20xx年xx月被調(diào)入xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作。xx年來一直從事社區(qū)衛(wèi)生工作,，20xx年被聘為主治醫(yī)師?，F(xiàn)將本人任職以來的工作情況述職如下：
在政治思想方面，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,，堅持改革,、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平,。積極參加各項政治活動,、維護領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，工作任勞任怨、嘔心瀝血,、最重要就是對工作敬業(yè),。
在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的全科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過社區(qū)衛(wèi)生工作學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識,，豐富了自己的理論知識,。并多次在社區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)新的社區(qū)知識和醫(yī)療技術(shù)以及方法，從而開闊了視野,，擴大了知識面,。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握社區(qū)的常見病,、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)和公共衛(wèi)生技能,。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，一絲不茍的處理每一位病人,，在最大程度上避免了誤診誤治。自任現(xiàn)職以來,，無醫(yī)療糾紛發(fā)生,。并且熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻給社會,，把愛心捧給患者,。同時，嚴(yán)格要求自己,，不驕傲自滿,，堅持以服務(wù)醫(yī)務(wù)工作為重，遵守各項紀(jì)律,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，樹立了自身良好形象,。堅持精益求精,，一絲不茍、救死扶傷的原則,，做到無私奉獻,、無怨無悔。
在社區(qū)工作期間,，積極圍繞社區(qū)衛(wèi)生工作方針,，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),，堅持走全科醫(yī)療和公共衛(wèi)生工作相結(jié)合的道路,，努力工作,，圓滿完成了各項工作任務(wù)。自從選擇了醫(yī)生這個職業(yè),，從某種意義上來說,，就是選擇了奉獻。醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè),，曾被譽白衣天使和生命的守護神,，可只有醫(yī)務(wù)工作者才知道實際工作中的艱辛?；厥走^去的工作,，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實;盡管付出了很多,，但面對患者的贊許,、夸獎和認(rèn)可，我覺得所有的付出都值得,。
自任職以來,，開展全科醫(yī)療和社區(qū)衛(wèi)生工作。在衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中提高了社區(qū)衛(wèi)生工作能力,，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用,。在社區(qū)工作期間，嚴(yán)格按照上級工作要求,，認(rèn)真制定了切實可行的工作指標(biāo)和計劃,，為進一步完成社區(qū)衛(wèi)生工作制定了良好的目標(biāo)。積極配合主管領(lǐng)導(dǎo),，完成各項目標(biāo)任務(wù),，配合各級領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀,，并制定切實可行的實施辦法,，積累了大量的實施材料，在省市抽查,、評估,、驗收時，順利通過,。
學(xué)習(xí),、宣傳、落實衛(wèi)生局社區(qū)衛(wèi)生有關(guān)文件,，整理收集有關(guān)材料,，書寫版面，組織人員利用宣傳車到各集市,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳,，散發(fā)宣傳材料,，帶領(lǐng)同志們辦起宣教室，并幫助指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄,，為社區(qū)衛(wèi)生相關(guān)文件的落實打下一定基礎(chǔ),。積極主動服務(wù)為不便于就診的患者提供主動服務(wù)。
自20xx年本人進入育新社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作以來,，團結(jié)各位同志，齊心協(xié)力,、求真務(wù)實,、大膽創(chuàng)新，不斷吸取先進的管理經(jīng)驗,，堅持走全科醫(yī)療與社區(qū)衛(wèi)生相結(jié)合的路子,，通過改善提高醫(yī)療水平，使社區(qū)工作上了一個新臺階,，促進了各項工作的開展,。在管理方面，建立健全各項規(guī)章制度,，加強行風(fēng)建設(shè),，注重思想教育，任人唯賢,，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用,，通過崗位責(zé)任制，職稱評聘分開等措施的實施,，極大的提高了廣大職工的工作積極性,，強化了主人翁意識。xx年多來,，社區(qū)工作有了新的突破,。社會保健工作也得到了進一步完善，極大地提高了兩個系統(tǒng)化管理率,，使社區(qū)的各項工作有了新的飛躍,。
綜上所述，本人從政治表現(xiàn),、任職年限,、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研能力等方面已經(jīng)具備了擔(dān)任主治醫(yī)師資格,，評聘后,，本人將認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好各項工作,，為社區(qū)衛(wèi)生工作貢獻畢生力量,。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
醫(yī)院工作述職報告 醫(yī)院醫(yī)師述職報告篇二
各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：
大家好!
20xx年，本人在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，嚴(yán)格遵守執(zhí)行院部各項規(guī)章制度,，遵紀(jì)守法，盡心守責(zé),，全面貫徹執(zhí)行落實到實處,。積極主動做好醫(yī)技科管理工作，認(rèn)真組織科室開展“醫(yī)院管理年評議”學(xué)習(xí)活動以及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評議活動反專項治理文件,，通過反復(fù)學(xué)習(xí),，加深領(lǐng)會，充分認(rèn)識體會此次專項治理工作的重要性,，根據(jù)院部要求,，查找對照，提高思想認(rèn)識,。
醫(yī)技科是多個小科室組成,，人員分散，勞動紀(jì)律觀念不強,，個別經(jīng)常遲到,，工作拖拉現(xiàn)象。
今年來,，通過組織加強政治思想教育學(xué)習(xí),，堅持查崗登記，查漏補缺,，談心交流,，提高了思想認(rèn)識，強化了勞動紀(jì)律觀念,，提高了醫(yī)療診斷技術(shù)質(zhì)量,，優(yōu)化端正醫(yī)療服務(wù)態(tài)度。樹立愛崗敬業(yè),，堅守崗位,，以身作則起著帶頭模范作用，共同努力創(chuàng)建醫(yī)患和諧關(guān)系的綠色環(huán)境,，逐步提高完善醫(yī)技科管理工作,。
在ct室工作中，肩負(fù)著管理工作者,。以身作則,，愛護公家財產(chǎn)，經(jīng)常對大型醫(yī)療設(shè)備進行檢查，除塵保潔,，規(guī)范ct檢查,，維護ct機正常運轉(zhuǎn)，方便廣大人民群眾就醫(yī)撿查,，效益醫(yī)院的經(jīng)濟收入,。為進一步提高ct診斷質(zhì)量，不斷學(xué)習(xí)本專業(yè)知識,，結(jié)合國內(nèi)各大醫(yī)院ct影像專業(yè)同行,，積極參與網(wǎng)上影像學(xué)習(xí)、交流和疑難病例的討論,。從而吸取新的知識,，新的技術(shù)，積累豐富經(jīng)驗用于本職工作,。
加強組織本科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和病例討論,，有效提高ct診斷的準(zhǔn)確率,。堅持以人為本,，以“病人為中心”的服務(wù)宗旨，服務(wù)周到,，態(tài)度和藹,，時刻為病人著想，不論節(jié)假日,，更深夜寒,，對急診病人的ct檢查，耐心,、細(xì)心,、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加班加點,，積極完成各項工作任務(wù),。本年度不當(dāng)出滿勤，而且超出工作日的日數(shù)不算其數(shù),，全心全意為好本職工作,。
醫(yī)院工作，任重道遠,，今后加倍努力,，積極工作，為醫(yī)院發(fā)展作出更大貢獻,。
述職人：xxxx
20xx年xx月xx日
醫(yī)院工作述職報告 醫(yī)院醫(yī)師述職報告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：
大家好！
我積極參加院內(nèi)組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考試,，并在考試中取的好成績,，在2xxx年遼化醫(yī)院技術(shù)大賽中取得臨床總分第一名的成績,、在xx年遼陽市衛(wèi)生系統(tǒng)舉辦的臨床醫(yī)生查房大賽中取得外科第三名的成績、在20xx年被評為醫(yī)院先進工作者,。
從事外科工作,，意味著要學(xué)習(xí)、要投入,、要付出,。參加工作以來，自己從未放棄過學(xué)習(xí),，堅持基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)的同時,，虛心向上級醫(yī)生、科主任學(xué)習(xí)臨床操作技能,，并善于將書本上的理論知識與外科操作技能相結(jié)合,，學(xué)會在醫(yī)療過程中發(fā)現(xiàn)問題，并通過書本和向上級醫(yī)師請教找到解決問題的方法?，F(xiàn)如今對外科,、尤其普外科相關(guān)疾病的診斷及系統(tǒng)治療已能較好掌握，能獨立完成骨折復(fù)位固定,、肌腱吻合,、闌尾切除、大隱靜脈曲張剝脫,、腹股溝疝修補術(shù)等,，并在急診獨立成功對一例心臟刀刺傷患者實施心肺復(fù)蘇。今年x月份科室收治一名胸腹聯(lián)合刀刺傷患者,，入院時患者處于休克狀態(tài),，在積極抗休克同時，急診在全麻下行剖腹探查,，術(shù)中發(fā)現(xiàn)左側(cè)血氣胸,、膈肌、胃破裂,，給予左側(cè)胸腔沖洗,、止血、胃,、膈肌破裂修補,、胸腔閉式引流術(shù)，休克搶救成功,。
由于患者胸腔污染嚴(yán)重,，術(shù)后出現(xiàn)患側(cè)胸腔積液，局部肺不張，劇烈咳嗽引起腹部切口裂開,，行二次手術(shù)切口減張縫合,、重置胸腔閉式引流管，但是二次手術(shù)后患者仍發(fā)熱,，經(jīng)檢查證實為膿胸,。在此情況下，我?guī)ьI(lǐng)患者先后2次在超聲引導(dǎo)下穿刺抽膿,，同時行支氣管鏡檢查吸痰沖洗,，膿胸仍不好轉(zhuǎn)，第三次在超聲引導(dǎo)下行膿胸置管引流,，每日引出膿性液體300余毫升,，第三天出現(xiàn)引流管賭塞，在此情況下,，在局麻下用粗尿管進行盲穿引流成功,，每日2次用慶大霉素生理鹽水為其沖洗、引流,，持續(xù)近2個月后,，復(fù)查肺部ct膿胸消失痊愈出院，出院后患者自行到醫(yī)大二院會診,，醫(yī)大二院胸科專家對我院的治療給予了很高的評價,。
患者非常感動,，激動地說：“是遼化醫(yī)院給了我二次生命,，給了我一個完整的家,?！?/p>
述職人：xxx
20xx年11月3日
醫(yī)院工作述職報告 醫(yī)院醫(yī)師述職報告篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好,！首先感謝大家能從百忙之中聽我的述職報告,，預(yù)祝各位新春快樂。
過去的一年,，是我進入醫(yī)院后的第三年,，對我來說，是從成長逐漸走向成熟的季節(jié),。經(jīng)過了一段時間的學(xué)習(xí),，一段時間的歷練，讓我去思考怎樣才能更好的做好這份工作,？怎樣才能更好的提高我的工作技能,？在此，我要感謝一直在我身邊陪伴我的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們，因為在她們平時無聲工作的過程中解開了一直困擾我的煩惱,，她們告訴我護理就是一個融合了關(guān)心,，愛護，尊重,，學(xué)習(xí)為一體的綜合性的人文科學(xué),，要時刻謹(jǐn)記自己作為一名護士的責(zé)任，這也讓我意識到,，肩上多一份責(zé)任,，腳下便會多一份動力。
過去的一年里由于科室病人數(shù)量的增加,，我們與病人有了更頻繁的接觸機會,。在接觸過程中，我發(fā)現(xiàn)一句話,，一個動作,，都會把我們醫(yī)療行業(yè)的形象印在病人的心中，作為十四病區(qū)的護士,，我應(yīng)該更加嚴(yán)格要求自己,，從思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己,，持著只要患者需要,，病情需要，工作永遠是第一位的態(tài)度,，在制度上約束自己,，將人性化的服務(wù)擴展到工作生活的方方面面，當(dāng)然,，工作中總會有許多不如意,，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的,。珍惜自己的工作,，尊重所有病痛的人，相信生活就是一面鏡子,，我們的患者也是一面鏡子,，你對他笑，他也會微笑地回報你,。
心中有夢想,，行動才會有方向，在新的工作中,，我將進一步明確自己的工作目標(biāo),，扎扎實實學(xué)習(xí),，實實在在工作，認(rèn)認(rèn)真真為患者服務(wù),，踏踏實實的走好未來的每一步,。
此致
敬禮！
述職人：xxx
年月日
醫(yī)院工作述職報告 醫(yī)院醫(yī)師述職報告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好,！
我院為加強護理質(zhì)量管理,，保障醫(yī)療護理安全，提高社會及患者對護理服務(wù)的滿意度,，于20__年成立護理質(zhì)量控制委員會,，對全院各科室護理質(zhì)量進行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、定期或不定期檢查,、督導(dǎo),，解決護理管理工作過程中存在的問題。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
1,、健全護理質(zhì)量管理組織,，實行院、科二級質(zhì)控,，各質(zhì)控組織定期活動,，每月組織一次質(zhì)控分析、總結(jié)會議,，加強護理質(zhì)量管理,，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
2,、制度管理,，進一步完善護理工作制度、護理人員職責(zé),、護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,，并組織實施,，重點抓好落實工作,。
3、護理管理人員及各級質(zhì)控組織認(rèn)真履行職責(zé),，抓好管轄部門護理質(zhì)控工作,。
4、科二級質(zhì)控組織定期開展活動,，護理部組織院質(zhì)控小組每月進行全院護理質(zhì)量檢查一次,，并把質(zhì)控情況進行反饋，針對存在問題進行原因分析,，提出整改措施,，復(fù)查整改效果,。
5、質(zhì)控組織每月進行一次自查自評,，護士長平時隨機抽查,，對存在問題進行原因分析，提出整改措施,，復(fù)查整改效果,，達到質(zhì)量管理成效。
6,、薄弱環(huán)節(jié),、危重病人管理，堅持護士長夜查房制度,，檢查,、指導(dǎo)、協(xié)助夜班護士工作,，檢查督促危重病人護理措施的落實,。
7、強化護理人員質(zhì)量意識,，提高護理人員自我質(zhì)量控制的自覺性,，嚴(yán)格執(zhí)行護理工作規(guī)章制度及護理技術(shù)操作規(guī)程，從思想上重視醫(yī)療護理安全,，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,。護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報，每月科室,。
組織召開護理不良事件分析會,；查找工作中的不安全因素，提出整改措施,，消除安全隱患,，20__年來無重大護理安全事件發(fā)生。
8,、但工作中仍存在一些不足：
①基礎(chǔ)護理不到位,，新入院病人入院宣教及處置不及時、到位,。
②病房管理有待提高,，病人自帶物品過多，物品擺放凌亂,。
③為病人主動服務(wù)意識不強,，解釋欠耐心，滿意度調(diào)查時有投訴護士服務(wù)態(tài)度差,。
④學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃,，各科室均不組織科室內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。
⑤護理文書書寫有漏項、漏記,，內(nèi)容缺乏連續(xù)性,，內(nèi)涵質(zhì)量不高等缺陷。
⑥各護理人員“慎獨”精神差,，在護士長不在時或值班期間,，不嚴(yán)格執(zhí)行各項護理規(guī)章制度及操作規(guī)程。
我們護理工作是漫長而又艱辛的,，每天將面臨各種不同的挑戰(zhàn),，讓我們攜起手來，為了醫(yī)院更好的發(fā)展,，克服困難揚長避短,，再創(chuàng)輝煌。
此致
敬禮,！
述職人：_____
年月日
醫(yī)院工作述職報告 醫(yī)院醫(yī)師述職報告篇六
各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：
大家好!
首先，感謝大家對我的信任以及一年來對我工作的支持與肯定,，20xx年是我們醫(yī)院彰顯朝氣的一年,，醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力,，管理制度逐漸規(guī)范,，工作程序進一步完善，學(xué)術(shù)研討縝密推進,、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬,，各科室人員在各自崗位盡職盡責(zé)，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進,、健康向上的發(fā)展態(tài)勢!
有句話說的好：路是人走出來的,，我在院及護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案,。
第一,，根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責(zé)任制和每周,、每月工作重點,，匯總記錄，標(biāo)示明確,，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核,，做到獎罰分明,，公平對待,。
第二，對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善,。
第三,，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規(guī)范化管理,。
第四,，針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責(zé)任制，落實到個人,。
第五,，不斷深化安全管理，強化安全意識,，做好安全護理工作,，安全護理是護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理病人的重要環(huán)節(jié),。婦產(chǎn)科護理工作具有很強的專業(yè)性和責(zé)任心,，護理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外，乃至危及生命,。因此,，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量,。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,，尊重病人，了解病人的心理變化,，重視心理護理和精神關(guān)懷,，密切巡視病房，嚴(yán)格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度,，同時對病室的各種設(shè)施,、物品及家屬要加強安全管理。
第六,，了解護理學(xué)科發(fā)展的新動向,，定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化三基本訓(xùn)練,，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識、新技術(shù),，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平,，使其跟上時代發(fā)展的需要，我在科內(nèi)每月至少兩次個案護理查房,、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，定期組織護理人員進行科內(nèi),、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練;第七，加強護患溝通,，定期組織召開工休座談會,，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進,，真正做到想病人所想急病人所急;最后,，護士長是科室的理財人，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護,、人員，從節(jié)約每一度電,、每一滴水,、每一張紙開始，從我做起,，嚴(yán)格控制科室支出,，對一切浪費的現(xiàn)象，及時提出批評,，因為加強經(jīng)濟核算,，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果,，都是護士長必須做到的,。
我們都知道：醫(yī)院的發(fā)展和進步，離不開一個團結(jié)奮進的領(lǐng)導(dǎo)團體,，也離不開所有醫(yī)護人員的共同努力,，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢想，行動才有方向,，在新年度的工作中,，將進一步明確自己的工作目標(biāo)，扎扎實實學(xué)習(xí),，踏踏實實做工作,，努力使護理工作再上新臺階，為醫(yī)院晉升三甲醫(yī)院而做出的努力!
述職人：xxxx
20xx年xx月xx日
醫(yī)院工作述職報告 醫(yī)院醫(yī)師述職報告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：
大家好,！
我叫陳潔，五官科護士長,，15年前,，我還是一個青澀、懵懂的少女，讀著南丁格爾這位“提燈女神”的“影壁之吻”的故事,，我走入了和平年代沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,。這一走就是十幾年,。 醫(yī)院的門,，敞開著日日夜夜流走了我的青春。
病區(qū)的路,，那么短反反復(fù)復(fù)永遠也丈量不完,。
這條路，沒有風(fēng)花雪月,、沒有繁華似錦,、沒有鮮花和掌聲，沒有假日和年節(jié),。平凡而鎖碎的護理工作,，事無巨細(xì)且關(guān)系重大。我時刻緊繃著年輕的心,。
從急診科到內(nèi)二科再到消化二科,，我一直工作在護理前沿，近距離地和死神打過交手仗,。憑著年輕人的無畏和爭勝心,，我曾經(jīng)取得“市百名職工技術(shù)英杰”“市優(yōu)秀護士”“院十佳護士”等光榮稱號，也曾經(jīng)在多次的護理理論和技術(shù)操作比武中多次奪魁,。榮譽只代表過去,，付出將贏得真心?？v觀我的護理生涯,，震撼我心靈的事件太多了，生命的脆弱讓我們總是猝不第一文庫網(wǎng)及防,，黯然神傷,，然而，面對失去理智的家屬,，譏諷漫罵不理解的情況還是時有發(fā)生,。這曾經(jīng)動搖過我的從醫(yī)之心。
曾記得在急診科的那些日夜,，我們天天與外傷,、車禍、突發(fā)疾病做斗爭,。護理前輩的光輝形象和不朽業(yè)績時刻提醒著我們對待每一位患者要小心,、細(xì)心、精心、耐心,、愛心,。一個夜半，一位六天六夜解不下大便的患者來到急診科,，肚子疼的老太太打著滾哭叫,，執(zhí)行醫(yī)囑、做各種檢查,，最后是大便干燥引起的不全梗阻,，為了迅速減少老人的痛苦，我們選取了灌腸,、然而,，硬如堅石般的便塊一時半會兒溶化不開，老人的哀號聲,，讓我心內(nèi)如同滾開的水燙過一般,，在多次灌腸無果的情況下，我毅然決然地帶上了手套,，選擇最佳的捷徑,，掏大便。在衛(wèi)生間,，在老太太一陣陣的嚎叫里,，我忍著干嘔的痛苦，一直為她掏通大便,，老人放松地拉完大便,，卻因腹壓減輕，暈了過去,。我大呼幫忙,，老人剛剛趕過來的兒子一把推倒了我，大聲地斥責(zé)著：“如果我媽媽有個三長兩短,，我饒不了你”,，看著手套上骯臟的糞便，委屈的淚水在我的眼眶中打轉(zhuǎn),，說實話,，那時候，我真想脫下這件白大衣,，一走了之,。然而，令我想不到的是,，這位老人的兒子在得知真相后,，及時趕到科室，向主任和護士長對我的傳達了感激之情，并對自己的魯莽行動道歉,。一瞬間,，理解的陰霾被清風(fēng)吹散，我更加堅定自己救死扶傷的行為將會感天動地,，自己不虧白衣天使的稱謂,。
時光的長河里，我與患者之間的小故事間斷地上演著,，我的執(zhí)著和細(xì)心贏得了患者的信賴,，我和患者如朋友般推心置腹的交談,，記我掌握了更多與疾病相關(guān)的`病因,，似水流年的青春年華在病區(qū)走廊里升華。
多少個日夜,，我伴著星辰,，迎著月落，驅(qū)趕著死神惡魔,，帶著我的護理團隊,，時刻堅守著人類健康的大門。當(dāng)我的疲憊換來了患者的健康時,，我的成就感油然而生,；
多少個歲月，我送走了春,，迎來了夏,，年復(fù)一年，把青春當(dāng)賭注,，誓死捍衛(wèi)生命的尊嚴(yán),，與我的患者、我的親人共同經(jīng)歷著生與死的希望與折磨,。我的使命感瞬間升華,！
縱觀歷史長河，多少位醫(yī)者仁心,；懸壺濟世恩德廣,，一片丹心照古今。沒有豪言狀語,，只有默默無聞,，我做為一名護理工作者，在世風(fēng)日下的今天,，護患關(guān)系如履薄冰,，我們只有視患如親，問心無愧，把自己的終生都要獻給衷愛的護理事業(yè),。
長路奉獻給遠方,，玫瑰奉獻給愛情，我哪什么奉獻給你,，我的醫(yī)院,，我的家！我給醫(yī)院的承諾是,，獻完青春獻終身,，獻完終身獻子孫，醫(yī)院給我九十九,，我還醫(yī)院一百一,！醫(yī)院給我搭平臺，我給醫(yī)院添光彩,！
謝謝大家,。
醫(yī)院工作述職報告 醫(yī)院醫(yī)師述職報告篇八
我院于20xx年獲得“愛嬰醫(yī)院”光榮稱號，6年來,，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，建立了一套行之有效的內(nèi)部監(jiān)督機制與考核措施，規(guī)范了醫(yī)護人員行為,，始終堅持貫徹國際“雙十條”,，保證了工作質(zhì)量，使愛嬰工作不斷鞏固,、完善和提高,。
1加強組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格行政管理不松勁自創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來,，絲毫未放松愛嬰工作,，在貫徹《母嬰保健法》同時，院領(lǐng)導(dǎo)將愛嬰工作納入重要議事日程,，做到創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子和技術(shù)指導(dǎo)小組不撤,，并設(shè)有愛嬰辦，繃緊鞏固成果之弦不松,，注重行政管理勁頭不減,。
1.1及時調(diào)整人員每年根據(jù)人事變動情況，及時調(diào)整了鞏固愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組成員,，院長擔(dān)任鞏固愛嬰醫(yī)院成果領(lǐng)導(dǎo)小組組長,，親自掛帥，使鞏固愛嬰醫(yī)院成果作為“一把手”工程,，副組長由分管業(yè)務(wù)院長擔(dān)任,。鞏固愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組由院辦公室,、愛嬰辦、醫(yī)療,、護理,、保艦產(chǎn)科、財務(wù)科等部門的負(fù)責(zé)人組成,，愛嬰辦負(fù)責(zé)制定計劃,，分解任務(wù)，責(zé)任到人,，各司其職,，相互協(xié)調(diào)，密切合作,，確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果順利進行,。
1.2不斷完善愛嬰工作制度，強化法制意識,。
1.2.1按照愛嬰醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求,，對愛嬰醫(yī)院工作制度進行全面的修訂和完善，建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度,、母乳喂養(yǎng)宣教制度、消毒隔離制度等8項制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī),、正常新生兒護理常規(guī),、健康教育常規(guī)等10項常規(guī)，使愛嬰工作有章可循,、有法可依,，并逐步走向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化管理。
1.2.2在提供母嬰系列服務(wù)的同時,，將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護士崗位職責(zé),，責(zé)任到人，開放式的護理與服務(wù)對象融為一體,，既增加了工作責(zé)任心,，又激發(fā)了家屬積極參與促進母乳喂養(yǎng)的熱情，形成了全民參與,、社會支持關(guān)注的嶄新局面,，提高人口素質(zhì)，維護了婦兒合法權(quán)益,。
1.3明確任務(wù),、目標(biāo),、制定考核方案每年年初將鞏固愛嬰醫(yī)院工作納入醫(yī)院年度工作目標(biāo)，與日常工作同布置,、同落實,、同考核、同獎懲,。定期召開愛嬰工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組會議,，確保愛嬰工作有人抓、有人管,。愛嬰辦負(fù)責(zé)愛嬰?yún)^(qū)工作的日常監(jiān)督管理與協(xié)調(diào),，所有產(chǎn)科醫(yī)生、護士都成了孕產(chǎn)婦宣教,、指導(dǎo)的責(zé)任人,，實行了愛嬰?yún)^(qū)母乳喂養(yǎng)管理整體聯(lián)動。
1.4不斷優(yōu)化環(huán)境我院不斷優(yōu)化門診和病區(qū)的環(huán)境,，使之達到整潔,、安全、舒適,、人性化的要求,，進一步體現(xiàn)愛嬰行動的宗旨，為孕產(chǎn)婦營造一個溫暖,、舒適,、潔凈的住院環(huán)境，現(xiàn)在的愛嬰?yún)^(qū)環(huán)境宜人,，設(shè)備齊全,、功能化;為滿足不同層次服務(wù)對象的需求，普通病區(qū)床間裝有隔簾,，為孕產(chǎn)婦營造一個獨立空間,，更好的保護其隱私，增加了病區(qū)的溫馨,、人性化的服務(wù)條件,，贏得了社會和服務(wù)對象的贊譽。
2.堅持執(zhí)行國際“雙十條”及我院母乳喂養(yǎng)措施,，實行母乳喂養(yǎng)管理不松懈
2.1堅持做好母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)工作每年對新分配的醫(yī),、技、護,、工勤人員進行18小時以上的崗前培訓(xùn),，重點培訓(xùn)“三十條”及有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識，培訓(xùn)后進行考試,，做示范演練,，合格后方可上崗,，新上崗人員的培訓(xùn)率達100%。對分配到產(chǎn)科,、產(chǎn)房的醫(yī)護人員由科室強化培訓(xùn)與實地跟班學(xué)習(xí),，經(jīng)科室考核合格再上崗，之后每年仍然堅持強化培訓(xùn)與考核產(chǎn)科,、不斷鞏固其掌握的母乳喂養(yǎng)知識與技巧,。通過培訓(xùn)，提高了醫(yī)護人員對母乳喂養(yǎng)咨詢的交流技巧和處理母乳喂養(yǎng)問題的能力,。
2.2鞏固和擴大孕婦學(xué)校工作指定專人負(fù)責(zé),，每周一、四上午為孕產(chǎn)婦及家屬做好母乳喂養(yǎng)知識的健康教育,，對每次來院檢查的孕婦登記入冊,，并發(fā)放孕期保健手冊及母乳喂養(yǎng)宣傳手冊、圖片,，使孕期保健和母乳喂養(yǎng)知識在每個孕婦中得到普及教育,。孕婦學(xué)校布置溫馨，并拓寬了授課內(nèi)容,，分別有孕前期,、孕早期、孕中期,、孕晚期,、產(chǎn)褥期及新生兒的特點與保健等健康教育知識，每周六上午授大課,，滾動循環(huán)。授課形式以互動式為主,，圖文并茂,，聲像結(jié)合，有角色扮演,、操作演練,、有獎問答、小組討論,、案例分析等,，形式活潑、生動,，充分激發(fā)了孕產(chǎn)婦及家屬的興趣,，大大提高了孕期健康教育效果.
2.3深入宣教，強化母乳喂養(yǎng)意識
2.3.1廣泛宣教,，爭取社會支持每年的“世界母乳喂養(yǎng)周”,，我院組織相關(guān)人員上街開展母乳喂養(yǎng)好處的宣傳教育,，發(fā)放母乳喂養(yǎng)宣傳資料，把母乳喂養(yǎng)及創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的活動推向社會,，做到宣傳不停步,，
教育不松手，不斷提高廣大孕產(chǎn)婦,、群眾對母乳喂養(yǎng)的認(rèn)識,，爭取社會來支持。同時,，對母乳喂養(yǎng)健康教育的對象擴大到孕產(chǎn)婦家屬及其主要照顧者,，這樣對保證出院后純母乳喂養(yǎng)的堅持有更大的幫助。
2.3.2在產(chǎn)科,、產(chǎn)房,、產(chǎn)科門診、等院內(nèi)孕產(chǎn)婦所到之處,，都能看到母乳喂養(yǎng)的宣傳內(nèi)容,。
2.3.3動員職工參與宣傳為繼續(xù)努力鞏固“愛嬰醫(yī)院”成果，使之不斷完善,，不斷提高,。我院經(jīng)常通過科主任、護士長會,，職工會等,，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識,，促使全院職工增強鞏固愛嬰醫(yī)院成果的信心,，步調(diào)一致地積極參與鞏固愛嬰醫(yī)院工作，使院內(nèi)自始至終呈現(xiàn)出鞏固愛嬰醫(yī)院成果熱情而又濃郁的氣氛,。
2.4強化環(huán)節(jié)質(zhì)量,，使母乳喂養(yǎng)落到實處每個孕婦入院第一天就置身于一個良好的健康教育氛圍中，從產(chǎn)科門診到到病房均有護士做好母乳喂養(yǎng)的宣教,，一進病房負(fù)責(zé)護士就會發(fā)給宣教資料,，隨后有專職人員做好孕期保健和母乳喂養(yǎng)知識宣教。臨產(chǎn)婦進入產(chǎn)房后,，助產(chǎn)士以胎兒給媽媽一封信的形式,，將母乳喂養(yǎng)的好處宣傳資料發(fā)給臨產(chǎn)婦及家屬，并實施“一對一”助產(chǎn)士全程陪伴分娩服務(wù);助產(chǎn)士嚴(yán)密觀察產(chǎn)程,，減少難產(chǎn)的發(fā)生,，限度的減少分娩過程中對母嬰造成的傷害;新生兒出生后半小時內(nèi)進行早接觸、早吸吮;母親在產(chǎn)房期間嬰兒不能先送產(chǎn)科(愛嬰?yún)^(qū)),，離開母親,。助產(chǎn)士護送產(chǎn)婦與嬰兒到產(chǎn)科(愛嬰?yún)^(qū))時,，愛嬰?yún)^(qū)工作人員要熱情接待，做好新生兒入科處置后,，陰道分娩要求半小時內(nèi)床旁進行母乳喂養(yǎng)知識宣教及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)一次,，實行24小時母嬰同室，鼓勵按需哺乳;產(chǎn)科護士每1～2小時應(yīng)巡視母嬰一次,，進行母乳喂養(yǎng)知識的督導(dǎo)與評估,，同時還加大了產(chǎn)科基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理，使病房整潔,、美觀,、家庭化，確保為孕產(chǎn)婦做到“兩短”,、“六潔”,、“五到位”。堅持落實產(chǎn)科查房制度,，確保母嬰安全;門衛(wèi)也要有專人負(fù)責(zé),，做好安全保衛(wèi)工作;出院前護理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評估并告知產(chǎn)婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯(lián)系的方法，使母乳喂養(yǎng)工作深入社會的每一個角落,、每一個層次,。
3嚴(yán)格質(zhì)量管理，強化監(jiān)督考核
3.1愛嬰辦嚴(yán)格按《愛嬰醫(yī)院評估標(biāo)準(zhǔn)和評分方法》,，將每項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求分解到責(zé)任人,，下發(fā)給科室，再由科室責(zé)任到人,，讓每個人對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評分方法都有明確認(rèn)識,，使層層有活動，人人有責(zé)任,，實行制度約束,，人人參與質(zhì)控，人人又被質(zhì)控,，保證愛嬰醫(yī)院質(zhì)量的提高。
3.2重視質(zhì)量控制與考評及時反饋愛嬰工作中存在的問題,，針對問題,，制定改進措施，有針對性防止愛嬰工作滑坡,。
4.不斷改革產(chǎn)科服務(wù)模式,，產(chǎn)科質(zhì)量穩(wěn)步提高尤其是創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來，產(chǎn)科不斷改革服務(wù)模式,，系統(tǒng)管理孕產(chǎn)婦,，產(chǎn)科質(zhì)量明顯提高,。新生兒無一例因診療護理不當(dāng)?shù)牟l(fā)癥，在每月醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查中,，孕產(chǎn)婦滿意度保持96.6%以上,，在鞏固愛嬰醫(yī)院工作的同時，我們注意不斷總結(jié)經(jīng)驗,，勇于創(chuàng)新,。結(jié)合婦幼保健工作的難點和重點，加強了愛嬰醫(yī)院臨床和保健的緊密聯(lián)系,，在做好母乳喂養(yǎng)咨詢,、孕產(chǎn)婦營養(yǎng)咨詢門診、產(chǎn)后門診隨訪管理的同時,，提供產(chǎn)褥期保艦?zāi)溉槲桂B(yǎng)及新生兒護理的指導(dǎo)與幫助,，新生兒疾病篩查等工作,受到孕產(chǎn)婦及家屬的歡迎和好評。
5.結(jié)論
5.1愛嬰行動是全民參與的社會系統(tǒng)工程,，領(lǐng)導(dǎo)重視,，社會支持，使母嬰保健服務(wù)行為得到全社會的監(jiān)督管理,，納入了制度化,、規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理軌道,。我院通過鞏固愛嬰醫(yī)院的工作,，并不斷完善了各項規(guī)章制度與服務(wù)功能，強化了醫(yī)護人員的法律意識與職業(yè)道德意識,，規(guī)范了醫(yī)護人員行為,，醫(yī)療護理質(zhì)量顯著提高，促進了醫(yī)院工作的全面發(fā)展,。
5.2將鞏固與發(fā)展相結(jié)合,，在不斷發(fā)展上下功夫，我們堅持常抓不懈,，做到思想不松,、目標(biāo)不降、責(zé)任不變,。在愛嬰工作上一如既往做到醫(yī)療保障到位,，宣傳指導(dǎo)到位，護理責(zé)任到位,。通過規(guī)范管理,，加強監(jiān)督考核，強化了護理人員的服務(wù)意識，提高了服務(wù)質(zhì)量,，體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,，有效地促進愛嬰工作的不斷發(fā)展。
5.3鞏固愛嬰醫(yī)院工作,，通過對孕產(chǎn)婦多種形式的健康教育活動,，根據(jù)不同的個體需求評估，制訂不同的教育計劃與內(nèi)容方法,，拓寬了護理人員的知識面,，增強了護理人員的溝通能力，促進了護患關(guān)系的融洽,，體現(xiàn)了護理工作的自身價值,，提高了護理人員的綜合素質(zhì)，同時促進了保健與臨床相結(jié)合,，使健康教育工作深入到每一位孕產(chǎn)婦,，每個家庭，在臨床中開展保健,，增強了產(chǎn)婦健康保健意識,，密切了醫(yī)患關(guān)系，提高了孕產(chǎn)婦對醫(yī)院的滿意度,，打破了臨床與保健脫節(jié)的現(xiàn)象,。
醫(yī)院工作述職報告 醫(yī)院醫(yī)師述職報告篇九
自20xx年進入我院參加工作，x年多來,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、幫助和支持下，我積極結(jié)合醫(yī)院與自身實際,，緊緊圍繞行政辦公室中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，積極調(diào)整工作思路,，不斷改進工作方法,，努力提高工作效率，不斷學(xué)習(xí),、快速成長,。在此，首先感謝醫(yī)院給予我成長的平臺,，令我在工作中不斷學(xué)習(xí)進步,，逐步提高自身素質(zhì)和能力，現(xiàn)就聘用期間主要工作總結(jié)如下：
行政辦公室作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心科室,，在理順內(nèi)外關(guān)系、提高管理效率、保證上傳下達等方面具有樞紐作用,。我以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實工作”為準(zhǔn)則,，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，較好地完成了各項工作任務(wù),。
（一）醫(yī)院的日常行政事務(wù)工作做到井然有序。
（二）協(xié)助辦公室主任做好醫(yī)院的會議協(xié)調(diào),、會議接待及會務(wù)籌備工作,，包括擬定會議計劃、起草會議通知,、做好會務(wù)服務(wù)和會議資料歸檔等,。
（三）協(xié)助辦公室主任起草醫(yī)院的各類工作報告、總結(jié),、匯報材料等,。
（四）負(fù)責(zé)醫(yī)院往來公文的處理，包括公文擬制,、公文辦理（收文辦理,、發(fā)文辦理和整理歸檔）和公文管理等。
（五）負(fù)責(zé)醫(yī)院各類信息的收集,、處理,、反饋，及時形成新聞稿件,，負(fù)責(zé)新聞信息的外報（報刊,、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體）和發(fā)布（醫(yī)院官方網(wǎng)站、微信,、微博平臺）等對外宣傳工作,。
（六）負(fù)責(zé)處理醫(yī)院標(biāo)識標(biāo)牌和宣傳制品制作事宜，包括督辦申請審批流程,、統(tǒng)一各類宣傳制品標(biāo)準(zhǔn),、做好與各科室和廣告設(shè)計方的溝通交流、協(xié)調(diào)宣傳制品制作進度等,。
（七）負(fù)責(zé)醫(yī)院各類上報資料的報送工作,，落實“辦公室是所有公文的唯一出口和入口”原則，做到歸口統(tǒng)一,，報送的同時做好資料的留底和備案工作,，做到有“跡”可“循”。
（八）負(fù)責(zé)醫(yī)院各類圖片、影像資料的拍攝,、錄制,、整理和歸檔工作。
（九）協(xié)助辦公室主任做好醫(yī)院印章的管理工作,，嚴(yán)格執(zhí)行用印制度,。
（十）協(xié)助辦公室主任配合完成黨群、工會的相關(guān)建章建制及各項活動的開展,。
（十一）作好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其他事務(wù),。
在日常工作中，嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定辦事,，提高任務(wù)執(zhí)行力度,。嚴(yán)格按照公文管理辦法執(zhí)行公文辦理工作，主動與各科室溝通,，及時發(fā)現(xiàn)流程缺陷,，并積極提出優(yōu)化建議與意見。在自我行為約束上,，遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,。在工作完成效率與工作態(tài)度上，得到領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)同,。在與各科室溝通交流中,，言行謙遜、友善待人,。
一是結(jié)合工作崗位所需,，積極主動學(xué)習(xí)公文寫作、辦文規(guī)范,、文件流轉(zhuǎn)程序等專業(yè)知識,。
二是積極參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及活動等,。
三是利用業(yè)余時間,，主動深入學(xué)習(xí)各類辦公軟件知識及與工作密切相關(guān)的攝影攝像、設(shè)計繪圖等基礎(chǔ)知識,，以此提高工作效率,。通過不斷學(xué)習(xí)，自身思想理論素養(yǎng)和工作能力均得到較大提高,。
本著對本職工作的熱愛和對醫(yī)院精神文化的認(rèn)同,，我在此向醫(yī)院提出續(xù)簽勞動合同的申請。未來工作中,，我將進一步學(xué)習(xí),、鉆研,，拓寬崗位所需專業(yè)知識，不斷增強綜合素質(zhì),，遵守職業(yè)道德,，積極發(fā)揮工作主觀能動性，主動創(chuàng)新,，為醫(yī)院的發(fā)展壯大貢獻綿薄之力。
醫(yī)院工作述職報告 醫(yī)院醫(yī)師述職報告篇十
xx年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下,，本人認(rèn)真履行科室負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé),，帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務(wù),。通過一年的工作,，不斷調(diào)整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務(wù),，客服中心的工作進一步提升,，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重,，得到上級和同行的認(rèn)可?，F(xiàn)將主要工作情況報告如下：
本人在工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動和科學(xué)發(fā)展觀教育要求,，提高廉潔自律意識,，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則，對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁,，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任,，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者,、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),。不利用工作之便行使勒、卡,、推的不廉行為,，不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中,，注重搞好科室之間的配合與溝通,，針對員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導(dǎo)為主,，幫助患者和臨床解決了大量問題,，工作成績，得到患者和員工的認(rèn)可和支持,。在科室管理中自覺充當(dāng)排頭兵和后勤部長作用,，難事和棘手事親自做,，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持，在工作量較大,，任務(wù)緊的時候,，自覺加班以保證各項工作的按時完成，保證科室工作正常運轉(zhuǎn),。
俗話說“打鐵還需自身硬”,，為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。
1,、通過兩年半的函授學(xué)習(xí)，今年本人取得了xx學(xué)院法學(xué)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷,。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習(xí)《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識,，帶動全體客服人員共同進步。
2,、為更好的保管和利用檔案,，不斷提高醫(yī)院客戶服務(wù)水平，今年10月,，本人參加了xx省檔案局組織的72學(xué)時《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò)教育》培訓(xùn),，考試成績優(yōu)秀。同時本人利用所學(xué)檔案知識對醫(yī)院投訴檔案的歸檔,、保管,、利用課題進行調(diào)研和實踐；
3,、工余時間,，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好，加強中國傳統(tǒng)文化的研習(xí),，成效顯著,，xx年獲政府文藝最高獎《xx市政府“文藝百花獎”三等獎》和《xx市政府“百花文藝獎”銀獎》等表彰。
1,、xx年,，我們改進了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪,，大大提高了拜訪成功率,，讓患者知道客服中心隨時為其提供幫助，更為貼心和溫馨,。通過改進服務(wù),，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ),。
2,、“百姓健康講壇”公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效,，受眾增加xx余人次。
3,、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準(zhǔn)確率和回收率,，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進,，在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下,，推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng)，全年患者點擊評價xx余人次,，平均完成問卷xx余份,。
4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計效率,，今年本人利用大量業(yè)余時間自學(xué)數(shù)據(jù)庫軟件access，獨立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對采集的數(shù)據(jù)可進行橫向和縱向比較分析,。該系統(tǒng)受到同行的青睞,。
醫(yī)院工作述職報告 醫(yī)院醫(yī)師述職報告篇十一
在20xx年度里，我總務(wù)科工作以堅持“強化素質(zhì),、完善管理,，物盡其用、服務(wù)臨床,、保障后勤”的原則,，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標(biāo),，結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實際情況，能認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù),，熱情服務(wù)于全院各個部門,。在新的形勢下，立足本職工作,，提高認(rèn)識,、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,，積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作,。以確保我院醫(yī)療、保健,、教學(xué)工作的順利進行?，F(xiàn)就一年來的工作匯報如下：
總務(wù)科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求，積極認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。特別是我們把制定每個人的崗位職責(zé)做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍,，領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開展工作，員工各盡其職,，工作努力,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過加強政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新,，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感,。大家在日常工作中,，力爭在管理有法，服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用,。
總務(wù)科工作存在量大面廣的問題,。為了加強對基建維修、物資采購,、水電管理,、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化,、食品衛(wèi)生安全等方面的工作,，我們根據(jù)總務(wù)繁雜細(xì)瑣、臨時性強,、突發(fā)情況多的特點,，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強服務(wù)意識,，力求使后勤服務(wù)落到實處,。
根據(jù)市衛(wèi)生局的衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃和我院的五年發(fā)展規(guī)劃，在程院長及陳付院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，我科的基建工作又取得了飛速的發(fā)展,。
⑴、在經(jīng)過9個多月時間的不懈努力,，完成了醫(yī)院門診附屬樓工程的建設(shè)工作,。該工程總投資60萬元，2層框架結(jié)構(gòu),，建筑面積390平方米,，于9月份完工并投入了使用。
⑵,、在克服了重重困難后,，計劃投資3300萬元，地下一層,，地上6層框架結(jié)構(gòu),，建筑面積9172平方米的病房綜合樓工程,，也于9月份正式進入開工階段，其后工程進展順利,，并將于20xx年下旬結(jié)頂進入徹墻階段,。
⑶、在院行政樓完成搬遷工作后,，我科按照院領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,，投入了30余萬元資金，順利完成了對門診3樓,、四樓的裝修工程,，并于10月份之前完成了胃、腸鏡室,，心電圖室,，動態(tài)心電圖室，理療科,，體檢中心,，b超室，病理科,，生化室，門診化驗室,，門診放射科等科室的搬遷工作,，基本上騰空了已被評為危房的醫(yī)技樓，進一步完善了科室布局,，為醫(yī)院下一步建設(shè)工程的順利實施打下了良好的基礎(chǔ),。
⑷、熱情服務(wù),，做好日常維修工作,。我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下,，力爭節(jié)省開支,。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目，總務(wù)科都能及時保證質(zhì)量,，按時完工,。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。
落實管理崗位責(zé)任制,，實行每日巡查,、記錄,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修,，年來共維修水電辦公設(shè)備150余件,，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈,、長流水,、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。并對20xx年―20xx年水電用量情況進行了認(rèn)真的分析,，形成報告上報院辦,，得到院領(lǐng)導(dǎo)好評。
在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個科室的大力協(xié)助下,，本年度，總務(wù)科多次組織清潔公司對全院的衛(wèi)生進行徹底的清掃,，由專業(yè)的公司進行藥水噴灑消毒,，統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角,，消除蚊蠅,、蟑螂孳生場所。并在食堂,、藥庫等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置,。還重點加強了垃圾堆放場所、太平間等地方的消毒處理,，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔,、舒適、明亮,。
原先的醫(yī)療廢物堆放處因眾多的工程造成影響,，使醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境受到極大的影響，很容易造成二次污染,，形成極大的院感隱患,。因此，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和總務(wù)科及醫(yī)院感染科的共同努力下,，在合適的地方新建了一處比較規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢棄物倉庫,，從而基本解決了這個院感的地雷。
為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應(yīng)變能力,，總務(wù)科,、綜治辦還組織職工并專門聘請了消防人員就消防安全基本知識：如火災(zāi)的種類、滅火器的使用、遇火災(zāi)等緊急情況應(yīng)采取的應(yīng)變措施等方面結(jié)合實例進行現(xiàn)場講解,，提高了職工的安全防范意識和逃生技能,，得到了大家的一致好評。
使之能更好的服務(wù)于臨床工作,，即發(fā)揮食堂服務(wù)人員各自的能力,，提高了經(jīng)濟效益，又提升食堂的工作質(zhì)量,，調(diào)動服務(wù)人員的工作積極性,，也解除了廣大師生的后顧之憂。目前食堂工作井然有序,，講究衛(wèi)生,，價格穩(wěn)定，主副食花樣翻新,，廣大病人和職工非常滿意,。
