報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,?報告應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
管理學(xué)自評報告篇一
第十二周是我們財務(wù)管理專業(yè)和工商管理專業(yè)班的實習(xí)周,,學(xué)校給我們安排了五次報告,還有半天的實地參觀,,參觀的企業(yè)是連云港市連眾公司,。目的是讓我們通過實習(xí)對企業(yè)管理有了更客觀、更深刻的認(rèn)識,,并學(xué)習(xí)企業(yè)先進的管理方法,。
第一天由連云港市順福食品有限公司的胡董事長給我們做了第一場報告,。他所經(jīng)營的公司是中外合資企業(yè),,位于連云港市連云開發(fā)區(qū),公司是江蘇省最大的蔬菜出口企業(yè),,蔬菜加工出口量位居全省第一,。產(chǎn)品全部銷往日本、韓國,、東南亞,、非洲、歐美,、俄羅斯,、巴基斯坦等國家,,具有穩(wěn)定銷售客戶渠道30多個國家,,與世界各地眾多客商建立了長期友好的貿(mào)易關(guān)系,在全面開拓海外市場方面具備了較強的實力,。胡董事長之所以能將一個企業(yè)經(jīng)營的那么好當(dāng)然離不開他的有效管理,,還有他不怕失敗,,不怕苦的精神,。
他在談到自己的經(jīng)歷說,他是個不甘寂寞的人,。他剛畢業(yè)的時候在一家外貿(mào)公司上班,,其實那家公司的待遇也挺不錯的,但是他不甘心就這么呆著,,他想自己創(chuàng)出一番事業(yè),,于是他斷然離開了那家公司,經(jīng)過幾年的磨練和鍛煉以及失敗,,還有他的堅持不懈,,終于在1995年他創(chuàng)立了屬于自己的公司,即現(xiàn)如今的順福食品有限公司,。
胡董事長以自己的經(jīng)歷告誡我們大學(xué)生,,無論做什么事都不要怕苦,怕累,。曾經(jīng)有兩位女大學(xué)生到他的公司實習(xí),,因為是新成員,所以胡董就將她們分配到另一家分廠(罐頭廠)實習(xí),。意外的是,,不到兩個月的時間,這兩外女大學(xué)生就自動提出要離開,,這也是胡董想不到的,,當(dāng)問明緣由后,胡董一點挽留也沒有,。因為她們離開的原因是一個想家,,而另一個說是那里的環(huán)境不好,不愿意呆了,。
胡董舉的這個例子也是提醒我們,,做什么事要持有正確的態(tài)度,也不要因為自己的學(xué)歷比別人高一等,,進公司就一定是坐辦公室的,。就算有在高的文憑,態(tài)度不好照樣不能在公司里得到他人的認(rèn)可,,因為態(tài)度決定一切,。
生活不是襁褓,而是磨刀石,。不管做什么事情都要靠自己的努力,,別人給你的幫助,只能使你向前邁進一小步而已,,關(guān)鍵的還是自己,,要具備吃苦耐勞的精神呢,。胡董的經(jīng)歷就是我們學(xué)習(xí)的一個很好的例子,要不怕苦,,不怕失敗,,勇于克服困難。他說,,如果沒有當(dāng)初的失敗,,或許就沒有了干勁,也就沒有了如今的成就,。
失敗乃成功之母,。我們每個人最大的敵人就是自己,戰(zhàn)勝自己才有勇氣去戰(zhàn)勝一切困難,,才不畏失敗,。
第二天是由時代超市的陳總經(jīng)理給我們做了第二場報告。陳總經(jīng)理主要給我們介紹了超市營運,,使我們了解超市的管理和經(jīng)營,。
陳總經(jīng)理介紹說經(jīng)營一家超市并不容易,必須要考慮多方面的因素,。比如,,超市的選址、商品的陳列,、商品的銷售以及顧客的服務(wù)等,。
在超市選址方面要考慮三方面因素:一是地理狀況:包括城市類型、城市設(shè)施以及城市規(guī)劃,。了解城市的地形,、氣候等自然條件;了解城市設(shè)施的種類,、數(shù)目,、規(guī)模、分布狀況等,;及時掌握城市規(guī)劃的發(fā)展動態(tài),這些對選址都很有意義,。二是交通因素:包括人口,、戶數(shù)、收入,、消費水平及消費習(xí)俗等,。三是交通因素:在城市條件中,對店鋪選址影響最直接的因素是交通條件,,包括城市區(qū)域間的交通條件,、區(qū)域內(nèi)的交通條件等,。以上因素對超市選址都有著重要的影響。
在商品陳列方面要考慮到商品的配置和陳列原則,。在配置上首先要滿足站式購買,,這樣可以為消費者提供方便。其次,,要對商品進行分類,,依次從大到小進行分類。還要劃分區(qū)域,,在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)擺放固定的商品,,讓消費者在很短的時間內(nèi)找到自己要買的商品,容易判別商品所在地,。在陳列方面要講究關(guān)聯(lián)性陳列,、垂直陳列、黃金線,、量感陳列,、上小下大的原則。所謂相關(guān)聯(lián)的商品是顧客購物是順便追加購買的商品,,將這些商品放在一起給消費者帶來了很大的方便,。商品的擺放一般都是垂直的,并且將重的或是大型的商品放在下面,,較小較輕的商品放在上面,,這樣的擺放會給人一種安全感,也不會又壓抑感,。除此之外,,要隨時保持陳列架上放滿商品,以表現(xiàn)出量感,。
在商品銷售方面,,除了正常的銷售外,還有多種形式的促銷活動,,根據(jù)不同的季節(jié),,不同的節(jié)假日都有不同的促銷。以促銷方式銷售商品可以增加商品的銷售數(shù)量,,同時也會增加銷售利潤,。
在顧客服務(wù)上關(guān)鍵是服務(wù)員的態(tài)度,若是態(tài)度不好,,易會使消費者產(chǎn)生厭煩心理,,導(dǎo)致消費者不再來光顧。服務(wù)員的服務(wù)要看得見,要有完善性,,還要重視顧客的投訴,。
聽完陳經(jīng)理的報告,使我們了解了超市是如何營運的,。以前我們到超市只是一味的購買商品,,卻從沒發(fā)現(xiàn)經(jīng)營一家超市也是需要很多方面呢的知識。曾經(jīng)我還幼稚的認(rèn)為超市是很容易管理和經(jīng)營,,沒想到還需要這么深的學(xué)問,。
第三天上午是由連眾公司的楊總經(jīng)理給我們做了第三場報告。楊總經(jīng)理跟胡董一樣也是個不甘寂寞的人,,他從事過多種工作,,閱歷相當(dāng)豐富。他主要給我們介紹連眾公司是如何吸納和培養(yǎng)人才的,。
連眾公司是一家中央企業(yè)擁有雄厚的資金實力,,它在吸納人才之后還會對他們進行專門的培訓(xùn)并進行深造,他們還會組成多個小組,,邀請國內(nèi)知名的專家進行講座,,并常駐企業(yè)與他們一起開發(fā)新產(chǎn)品。
陳總經(jīng)理對人才的看法是要德才兼?zhèn)?,要有一定的專長,,還要多參加社會實踐,要將自己的專長表現(xiàn)在社會實踐中,,體現(xiàn)在工作當(dāng)中,。我們現(xiàn)在所學(xué)的只不過是書本上的知識,有很多的知識只有親身涉足社會才能夠真正徹底的了解,。就像我們學(xué)會計專業(yè)的,,并不是學(xué)好了理論知識,就可以把賬單拿過來直接做的,。如果我們一次都沒實踐過,,那么我們連一些賬單或是發(fā)票都不認(rèn)識,又怎么能做賬呢,?理論結(jié)合實踐我們才能更好的掌握我們所學(xué)的,。人才只有融入社會實踐,才能產(chǎn)生并創(chuàng)造價值,。
陳經(jīng)理還說到他們公司招聘員工的時候都會優(yōu)先考慮有工作經(jīng)驗者,,現(xiàn)如今有很多企業(yè)不光看的是你的文憑,關(guān)鍵還是你的經(jīng)驗及能力,,對于有些企業(yè)來說,知識相比能力而言不那么重要了,他們看中的是員工的創(chuàng)造能力,。
因此,,我們在學(xué)好專業(yè)知識的同時,更要注重實踐,,以積累自己的工作經(jīng)驗和提高自己的創(chuàng)新能力,。
下午,我們到連眾公司進行了實地參觀,,其中一位技術(shù)人員帶領(lǐng)我們到制造電氣葉片的生產(chǎn)車間的二分廠參觀,,并給我們介紹了產(chǎn)品的原始加工,模具配套以及最后的完工產(chǎn)品,。當(dāng)我看到最后的成品的時候,,我不得不佩服那些工人他們是如何做到的,即使他們的學(xué)歷并不是有多高,,但是他們將這么復(fù)雜的產(chǎn)品完成了,。這跟多實踐,多鍛煉是分不開的,。
管理學(xué)自評報告篇二
在實習(xí)中,,我主要負(fù)責(zé),票務(wù)統(tǒng)籌,,申領(lǐng)簽注,、帳務(wù)結(jié)算以及文件歸檔的工作。我十分認(rèn)真地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),,了解真正的操作程序,,真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實,把理論聯(lián)系實際,。認(rèn)識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié),,并從中觀摩其他部門的工作過程,使我掌握更多的工作技巧,,獲得不少的工作經(jīng)驗,。
實習(xí)期間,我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認(rèn)識,,并把所學(xué)的知識充分運用到工作上來,。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時所知道的,旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明,。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區(qū)三大旅行社之一,,而且在行業(yè)內(nèi)的聲望比較高,所以在暑假這個旺季里,,每天的工作都是十分繁忙的,。而進入開學(xué)月以后,,工作量就明顯下降了不少,而我也充分利用工余時間來認(rèn)真思考在工作時出現(xiàn)的疑問,,為此尋找答案并進行整理,。
1.部門設(shè)置。廣東國旅總部分為若干個部門,,共同維持著旅行社的日常運作,。從高到低分別為:總經(jīng)辦、財務(wù)部,、結(jié)算中心(國內(nèi)游結(jié)算中心,、入境游結(jié)算中心、商務(wù)游結(jié)算中心,、投資核算中心,、綜合核算中心)、人力資源部,、采購中心(地接景點采購部,、飯店采購部)、門市管理中心(客戶服務(wù)部,、連鎖店管理部,、市場推廣部、網(wǎng)絡(luò)拓展部),、入境游總部(計調(diào)部,、接待部、歐美部,、日本部),、出境游總部(東南亞部、港澳臺部,、日韓部,、洲際部、同業(yè)部,、綜合部),、國內(nèi)游總部(省內(nèi)部、省外部),、商務(wù)游總部(特種旅游部,、商務(wù)會獎部、商務(wù)散客部,、簽證部,、交通票務(wù)部)。如此細致的分工,,可以充分運用人力資源,,發(fā)揮團體的效能,,讓各個部門的人能夠各司其職,各謀其位,。
2.職位設(shè)置,。就正如人力資源學(xué)中的職位設(shè)置,,可以在分部中實現(xiàn)最大效益,,層層遞進,每個部門都有各自的部門高級經(jīng)理,,到了總部又會有總經(jīng)理去負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各個部門的運作,。有別于其他行業(yè),旅游業(yè)中的部門設(shè)置比較繁瑣,,但是分類設(shè)置是必須的,,況且,在行業(yè)中事件發(fā)生的偶然性比較大,,因此更需要小心處理行業(yè)運作之中的人際關(guān)系,。
1.部門間交接程序
在本人所實習(xí)的廣東國旅中,從大的方面,,公司會有屬于整個公司范疇的操作程序,,那就是讓員工從營銷到帳務(wù)都會有非常規(guī)范的程序,這樣就有利于旅行社的每一項工作都有規(guī)矩可依,;從小的方面,,也就是從各個部門的范疇來說,也是有著各自的操作流程的,。例如,,在港澳臺部,由于出團數(shù)非常的多,,而且比較頻繁,,這就要求到員工的工作效率要更高。
2.部門內(nèi)部操作程序
在具體的操作過程中,,部門本身的業(yè)務(wù)很多,,包括票務(wù)、酒店訂房,、簽注,、散客和團體操作。因此,,在如此的繁復(fù)的工作中,,必須要按照部門自身的特點制定出一份屬于本部門工作的細則。例如,,在票務(wù)的登記出入上,,必須登記的內(nèi)容很多,,在門市要票后必須把票號、領(lǐng)票日期,、門市部名稱,、領(lǐng)票人等事項登記在案。到了出售票以后,,門市代表又必須在財務(wù)部交款后把交接單交到部門負(fù)責(zé)人處,,單上要把所有票的用途,價錢等等附上,。當(dāng)收到單以后,,部門負(fù)責(zé)人需要根據(jù)票號把買出日期,所屬細項登記好,,以備日后文件的歸檔以及檢查帳務(wù),。完成這些程序以后,整個業(yè)務(wù)的流程才算比較完滿的結(jié)束,。
“紙上得來終覺淺,,絕知此事要躬行?!痹跉v時三個多月的實習(xí)過程中,,我深深感受到了“書到用時方恨少”。盡管工作的過程十分順利,,工作的適應(yīng)也很好,,但是在工作當(dāng)中還是讓我希望能夠?qū)W習(xí)更多的實際操作知識。管理學(xué)是一們實踐性很強的學(xué)科,,在需要理論指導(dǎo)的同時還需要在實踐中不斷加深認(rèn)識,。
1.體系簡介
旅游業(yè),是一個服務(wù)行業(yè),,然而服務(wù)水準(zhǔn)的高低則是由服務(wù)質(zhì)量來評價,。在一般人簡單看來,服務(wù)質(zhì)量的高低評定是一個十分主觀的過程,,在此過程之中很難作出一個非常準(zhǔn)確的評價,。iso9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證是一個全球公認(rèn)的質(zhì)量評價系統(tǒng),通過定期的質(zhì)量測評以及專家認(rèn)證評定對一個服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平作出一個權(quán)威性較高的質(zhì)量評估,。
2.體系作用
廣東國旅,,是廣東省首家引進這項質(zhì)量體系認(rèn)證的旅行社,利用評定對旅行社的服務(wù)作出監(jiān)督,,使其服務(wù)長期穩(wěn)定處于一個行業(yè)內(nèi)較高的水平,。通過了這個體系的認(rèn)證可以使顧客對其服務(wù)質(zhì)量有更好的認(rèn)識以及信譽度。
3.體系操作
公司的國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證主要體現(xiàn)在于利用國際組織對其服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督,。通常分為內(nèi)審和外審,。這兩個程序都是定期執(zhí)行的,,以便公司員工可以嚴(yán)格遵守體系的規(guī)定。內(nèi)審,,是由公司各個部門的體系內(nèi)審員進行的,,外審,則是由國際組織派人參與審查,,定期對公司的服務(wù)質(zhì)量進行評估,。如此的認(rèn)證體系,是開創(chuàng)了行業(yè)的先河,,讓行業(yè)的服務(wù)流程可以有更高的規(guī)范化,。
雖然說,市場營銷不是企業(yè)成功的唯一因素,,但是作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,其作用實在是無容置疑的,。旅行社也是企業(yè),,其生存與發(fā)展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯(lián)結(jié)社會需求與企業(yè)反應(yīng)的中間環(huán)節(jié),,是企業(yè)用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法,,亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭者、謀求發(fā)展的重要方法,。
1.宣傳活動
在廣東國旅的營銷活動中,,最為主要的是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代,,廣告的鋪天蓋地,,如何在眾多的競爭者當(dāng)中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此,,這就要求到旅行社的廣告更具有針對性,,讓廣告在短短的時間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。
(1),、廣告有分平面廣告和立體廣告,。如今旅游業(yè)的價錢由于競爭激烈而變得越來越低,已經(jīng)非常接近成本價,,但是在旅游業(yè)這個重視廣告宣傳的行業(yè)里,,廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。所以,,廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告,,另外還有部分戶外大型廣告牌。
(2),、針對性廣告處理,。根據(jù)公共關(guān)系學(xué)中的內(nèi)容,,廣告的投放可以選擇在專業(yè)性比較強的雜志,以及報紙版面,,以求達到更好的效果和更高的針對性,。因此,這里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日報》和《晚報》的專門為旅游而設(shè)的版面上,。在那里,,顧客可以看到各旅行社對于相似行程的不同報價,更方便他們進行對比,。根據(jù)廣州地區(qū)近幾年的居民出游習(xí)慣,,絕大部分有意愿出游的居民都會根據(jù)這兩份主流報紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社。所以,,把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高,,但是由于其市場覆蓋面高,加上行業(yè)的特性,,旅行社比較好地根據(jù)自身的特點制定廣告方案,。
2.公共推廣活動
除了傳統(tǒng)廣告的宣傳以外,該旅行社也同時采取了多種營銷手段以達到企業(yè)的營銷目的,。
(2),、利用網(wǎng)頁進行線路展示以及實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。如今,,網(wǎng)絡(luò)的運用十分頻繁,,成本也遠比任何的廣告宣傳都要低,因此這里實現(xiàn)了高科技營銷,。
(3),、利用社會公益活動進行推廣。例如,,今年的多個臺風(fēng)嚴(yán)重影響到我省東部和北部,,造成重大的經(jīng)濟損失。8月,,廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災(zāi)區(qū)的旅游慈善活動,。各大旅行社紛紛推出自駕車團和普通旅游團,以比較優(yōu)惠的價錢吸引更多的游客前往災(zāi)區(qū)的旅游點,,用實際的行動來支持旅游局的號召,。這次活動的開動儀式非常盛大,吸引了很多的媒體爭相報道,,廣東國旅當(dāng)然不會放過這個宣傳的好機會,。
企業(yè)文化簡單說來就是群體共識,是從“共同危機感”到“共同目標(biāo)”到“共同意識與共同責(zé)任”下的共同行動。一個企業(yè)無論他處在哪個發(fā)展階段上,,“生于憂患”的危機意識決不能缺失,,一分鐘也不能少,幾乎所有變革成功的企業(yè),,都是十分強調(diào)培養(yǎng)危機感的企業(yè),。
比爾·蓋茨曾經(jīng)告訴自己的員工:微軟離破產(chǎn)只有18個月,也永遠只有18個月,。海爾總裁張瑞敏:我每天的心情都是如履薄冰,,如臨深淵。
這種意識會催促員工們更加努力地去做,。共同危機感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng)新的開始,,是我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動力,因為不肯變革與創(chuàng)新就預(yù)示著死亡,。公司也是如此來教育員工,,通過召開例會的形式來通報公司內(nèi)部、外部等實際形勢,。沒有危機意識的員工很難把自己放到一個新的高度去考慮問題,,反而只會成為井底之蛙,永遠以為自己處于不敗之地,。
公司在行業(yè)里屬于大社,但是與領(lǐng)頭的旅行社差距依然比較大,。如果只是單純地用低價策略與財力宏厚的超級大社進行競爭,,那么下場不但造成公司嚴(yán)重虧損,而且很快便會倒閉,。因此,,公司定下了屬于公司自身的市場定位,單從本人所處的出境游總部來說就是把自己定在了珠江三角洲乃至華南地區(qū)的出境游批發(fā)商,。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號召力去爭奪批發(fā)市場而不是單單著眼于散客市場,。
在實習(xí)當(dāng)中,不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù),,如果依然運用老舊的方法去完成,,則有礙于工作完成的速度以及準(zhǔn)確程度,這就導(dǎo)致到工作會事倍而功半,。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作,。
例如,票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的,,單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多,,而且非常容易錯漏百出,查找也非常不方便,。有時,,需要再次輸入的話十分麻煩,,很難保證正確。況且,,使用這種方法浪費紙張,,儲存不便,不能簡便工作,,甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù),。經(jīng)過本人通過實踐,發(fā)現(xiàn)運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能,,因為完成原有工作是改善的基礎(chǔ),,接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作,,不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高,。至于儲存方面,電腦的儲存十分省時省地,,如果再用軟盤備份,,那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。
在實習(xí)期間,,時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程,。這就容易導(dǎo)致萬一有員工請假,整個業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓,,從而造成公司的損失,。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始,小部門內(nèi)的員工可以做到相互溝通,,了解大家的工作,,掌握相互的工作流程,真正做到精通業(yè)務(wù),。那么,,在有意外的情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了,也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象,。
如今,,整個世界都十分注重環(huán)境保護,也成為了一個專門研究的課題,。其實,,在旅行社操作上也是如此,許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強環(huán)境保護的意識,。例如,,在出團時導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保;還有,,在用紙方面的浪費是十分嚴(yán)重的,,加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低,根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度,,有時辦公室的溫度只有不到20度,。增強員工的環(huán)保意識可以減低耗能,保護環(huán)境,,從公司的角度來說更是可以降低營運成本,,提高人體舒適度等優(yōu)點。
自從20xx年進入大學(xué)學(xué)習(xí)以后,三年以來,本人都在學(xué)習(xí)好理論知識,目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎(chǔ),。在校期間,,我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目,但是一切都只是停留在一個理論階段,,一直都不能得到最為充分的實踐,。如何更好得把所學(xué)的書本上的知識轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實習(xí)的最主要收獲。當(dāng)然,,收獲絕對不止是知識的轉(zhuǎn)化,,還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。
總的說來,,三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現(xiàn),。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊,累計更多的經(jīng)驗,,不難看到,,當(dāng)真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學(xué)校教育是不能滿足社會的需要的。因此,,這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外,還必須切實把理論轉(zhuǎn)化成實踐,,通過實踐,,加深對理論的認(rèn)識。
《公共關(guān)系學(xué)》:張巖松,、孫順華,,青島出版社20xx年3月
《旅行社市場管理》:林南枝,南開大學(xué)出版社,,20xx年1月
《旅游人力資源管理》:趙西萍,,南開大學(xué)出版社,20xx年7月
本次的旅行社專業(yè)實習(xí)對于本人來講是一次非常難得的學(xué)習(xí)機會,,在近四個月以來的工作使本人深切感受到企業(yè)的工作方式,,累計了很多的工作經(jīng)驗。
十分感謝廣東國旅領(lǐng)導(dǎo)以及部門經(jīng)理等給予珍貴的實習(xí)機會!相信在未來的學(xué)習(xí)與工作中,,這次的實習(xí)經(jīng)歷也將會讓我終生受益,。
管理學(xué)自評報告篇三
本文目錄
管理學(xué)實習(xí)報告
計算機信息管理學(xué)生的實習(xí)報告
最新關(guān)于經(jīng)濟管理學(xué)實習(xí)報告范文
管理學(xué)類專業(yè)大學(xué)生暑假實習(xí)報告范文
第十二周是我們財務(wù)管理專業(yè)和工商管理專業(yè)班的實習(xí)周,學(xué)校給我們安排了五次報告,,還有半天的實地參觀,,參觀的企業(yè)是連云港市連眾公司。目的是讓我們通過實習(xí)對企業(yè)管理有了更客觀,、更深刻的認(rèn)識,,并學(xué)習(xí)企業(yè)先進的管理方法。
二,、實習(xí)過程
第一天由連云港市順福食品有限公司的胡董事長給我們做了第一場報告,。他所經(jīng)營的公司是中外合資企業(yè),位于連云港市連云開發(fā)區(qū),,公司是江蘇省最大的蔬菜出口企業(yè),,蔬菜加工出口量位居全省第一。產(chǎn)品全部銷往日本,、韓國,、東南亞、非洲,、歐美,、俄羅斯、巴基斯坦等國家,,具有穩(wěn)定銷售客戶渠道30多個國家,,與世界各地眾多客商建立了長期友好的貿(mào)易關(guān)系,在全面開拓海外市場方面具備了較強的實力,。胡董事長之所以能將一個企業(yè)經(jīng)營的那么好當(dāng)然離不開他的有效管理,,還有他不怕失敗,不怕苦的精神,。
他在談到自己的經(jīng)歷說,,他是個不甘寂寞的人。他剛畢業(yè)的時候在一家外貿(mào)公司上班,,其實那家公司的待遇也挺不錯的,,但是他不甘心就這么呆著,他想自己創(chuàng)出一番事業(yè),,于是他斷然離開了那家公司,,經(jīng)過幾年的磨練和鍛煉以及失敗,還有他的堅持不懈,,終于在1995年他創(chuàng)立了屬于自己的公司,,即現(xiàn)如今的順福食品有限公司,。
胡董事長以自己的經(jīng)歷告誡我們大學(xué)生,無論做什么事都不要怕苦,,怕累,。曾經(jīng)有兩位女大學(xué)生到他的公司實習(xí),因為是新成員,,所以胡董就將她們分配到另一家分廠(罐頭廠)實習(xí),。意外的是,不到兩個月的時間,,這兩外女大學(xué)生就自動提出要離開,,這也是胡董想不到的,當(dāng)問明緣由后,,胡董一點挽留也沒有,。因為她們離開的原因是一個想家,而另一個說是那里的環(huán)境不好,,不愿意呆了,。
胡董舉的這個例子也是提醒我們,做什么事要持有正確的態(tài)度,,也不要因為自己的學(xué)歷比別人高一等,,進公司就一定是坐辦公室的。就算有在高的文憑,,態(tài)度不好照樣不能在公司里得到他人的認(rèn)可,,因為態(tài)度決定一切。
生活不是襁褓,,而是磨刀石,。不管做什么事情都要靠自己的努力,別人給你的幫助,,只能使你向前邁進一小步而已,,關(guān)鍵的還是自己,要具備吃苦耐勞的精神呢,。胡董的經(jīng)歷就是我們學(xué)習(xí)的一個很好的例子,,要不怕苦,不怕失敗,,勇于克服困難。他說,,如果沒有當(dāng)初的失敗,,或許就沒有了干勁,也就沒有了如今的成就,。
失敗乃成功之母,。我們每個人最大的敵人就是自己,,戰(zhàn)勝自己才有勇氣去戰(zhàn)勝一切困難,才不畏失敗,。
第二天是由時代超市的陳總經(jīng)理給我們做了第二場報告,。陳總經(jīng)理主要給我們介紹了超市營運,使我們了解超市的管理和經(jīng)營,。
陳總經(jīng)理介紹說經(jīng)營一家超市并不容易,,必須要考慮多方面的因素。比如,,超市的選址,、商品的陳列、商品的銷售以及顧客的服務(wù)等,。
在超市選址方面要考慮三方面因素:一是地理狀況:包括城市類型,、城市設(shè)施以及城市規(guī)劃。了解城市的地形,、氣候等自然條件;了解城市設(shè)施的種類,、數(shù)目、規(guī)模,、分布狀況等;及時掌握城市規(guī)劃的發(fā)展動態(tài),,這些對選址都很有意義。二是交通因素:包括人口,、戶數(shù),、收入、消費水平及消費習(xí)俗等,。三是交通因素:在城市條件中,,對店鋪選址影響最直接的因素是交通條件,包括城市區(qū)域間的交通條件,、區(qū)域內(nèi)的交通條件等,。以上因素對超市選址都有著重要的影響。
在商品陳列方面要考慮到商品的配置和陳列原則,。在配置上首先要滿足站式購買,,這樣可以為消費者提供方便。其次,,要對商品進行分類,,依次從大到小進行分類。還要劃分區(qū)域,,在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)擺放固定的商品,,讓消費者在很短的時間內(nèi)找到自己要買的商品,容易判別商品所在地。在陳列方面要講究關(guān)聯(lián)性陳列,、垂直陳列,、黃金線,、量感陳列、上小下大的原則,。所謂相關(guān)聯(lián)的商品是顧客購物是順便追加購買的商品,,將這些商品放在一起給消費者帶來了很大的方便。商品的擺放一般都是垂直的,,并且將重的或是大型的商品放在下面,,較小較輕的商品放在上面,這樣的擺放會給人一種安全感,,也不會又壓抑感,。除此之外,要隨時保持陳列架上放滿商品,,以表現(xiàn)出量感,。
在商品銷售方面,除了正常的銷售外,,還有多種形式的促銷活動,,根據(jù)不同的季節(jié),不同的節(jié)假日都有不同的促銷,。以促銷方式銷售商品可以增加商品的銷售數(shù)量,,同時也會增加銷售利潤。
在顧客服務(wù)上關(guān)鍵是服務(wù)員的態(tài)度,,若是態(tài)度不好,,易會使消費者產(chǎn)生厭煩心理,導(dǎo)致消費者不再來光顧,。服務(wù)員的服務(wù)要看得見,,要有完善性,還要重視顧客的投訴,。
聽完陳經(jīng)理的報告,,使我們了解了超市是如何營運的。以前我們到超市只是一味的購買商品,,卻從沒發(fā)現(xiàn)經(jīng)營一家超市也是需要很多方面呢的知識,。曾經(jīng)我還幼稚的認(rèn)為超市是很容易管理和經(jīng)營,沒想到還需要這么深的學(xué)問,。
第三天上午是由連眾公司的楊總經(jīng)理給我們做了第三場報告,。楊總經(jīng)理跟胡董一樣也是個不甘寂寞的人,他從事過多種工作,,閱歷相當(dāng)豐富,。他主要給我們介紹連眾公司是如何吸納和培養(yǎng)人才的。
連眾公司是一家中央企業(yè)擁有雄厚的資金實力,,它在吸納人才之后還會對他們進行專門的培訓(xùn)并進行深造,,他們還會組成多個小組,邀請國內(nèi)知名的專家進行講座,,并常駐企業(yè)與他們一起開發(fā)新產(chǎn)品,。
陳總經(jīng)理對人才的看法是要德才兼?zhèn)洌幸欢ǖ膶iL,,還要多參加社會實踐,,要將自己的專長表現(xiàn)在社會實踐中,體現(xiàn)在工作當(dāng)中,。我們現(xiàn)在所學(xué)的只不過是書本上的知識,,有很多的知識只有親身涉足社會才能夠真正徹底的了解。就像我們學(xué)會計專業(yè)的,,并不是學(xué)好了理論知識,,就可以把賬單拿過來直接做的。如果我們一次都沒實踐過,,那么我們連一些賬單或是發(fā)票都不認(rèn)識,,又怎么能做賬呢?理論結(jié)合實踐我們才能更好的掌握我們所學(xué)的。人才只有融入社會實踐,,才能產(chǎn)生并創(chuàng)造價值,。
陳經(jīng)理還說到他們公司招聘員工的時候都會優(yōu)先考慮有工作經(jīng)驗者,現(xiàn)如今有很多企業(yè)不光看的是你的文憑,,關(guān)鍵還是你的經(jīng)驗及能力,,對于有些企業(yè)來說,知識相比能力而言不那么重要了,,他們看中的是員工的創(chuàng)造能力,。
因此,我們在學(xué)好專業(yè)知識的同時,,更要注重實踐,,以積累自己的工作經(jīng)驗和提高自己的創(chuàng)新能力。
下午,,我們到連眾公司進行了實地參觀,,其中一位技術(shù)人員帶領(lǐng)我們到制造電氣葉片的生產(chǎn)車間的二分廠參觀,并給我們介紹了產(chǎn)品的原始加工,,模具配套以及最后的完工產(chǎn)品,。當(dāng)我看到最后的成品的時候,我不得不佩服那些工人他們是如何做到的,,即使他們的學(xué)歷并不是有多高,,但是他們將這么復(fù)雜的產(chǎn)品完成了。這跟多實踐,,多鍛煉是分不開的。
第四天是由毛毯公司的樊總經(jīng)理給我們做了第四場報告,。她所管理的企業(yè)是一家民營企業(yè),,擁有職工1100多人,獲得過多種國家級的榮譽稱號,。企業(yè)管理模式是“5s”活動。
樊總的報告主要是給我們介紹“5s”活動,?!?s”活動最早起源于日本,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,,成為了工廠管理的新潮,。
“5s”活動的對象是現(xiàn)場的“環(huán)境”,它對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境全局進行綜合考慮,,并制訂切實可行的計劃與措施,,從而達到規(guī)范化管理。
“5s”活動的內(nèi)容主要有整理,、整頓,、清掃、清潔,、素養(yǎng),。其中,整理和整頓主要是對事物的分類和定位,,即將要與不要的事物分開并加以處理,,把需要的事物加以定量、定位,,對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進行科學(xué)合理的布置和擺放,,以便用最快的速度取得所需之物,在最有效的規(guī)章,、制度和最簡捷的流程下完成作業(yè),。清掃與清潔主要是保持對各自工作場所與設(shè)備的清潔干凈,以便設(shè)備的精度和保證產(chǎn)品的質(zhì)量,,更重要的是創(chuàng)建一個明快,、舒適、安全的工作環(huán)境,。素養(yǎng)是“5s”活動的核心和精髓,,如果沒有職工隊伍素養(yǎng)的相應(yīng)提高,“5s”活動就難以開展和堅持下去,。
在進行“5s”管理的同時,,樊總要求做到自我管理,勤儉辦廠,持之以恒的原則,,提高全體員工的素質(zhì),,制止、批評,、教育那種大手大腳,、置企業(yè)財產(chǎn)于不顧的“敗家子”作風(fēng)。
樊總的報告給我的啟示就是一個工作環(huán)境的好壞直接影響員工的工作情緒,,良好的工作環(huán)境可以提升員工的工作情緒,同時使員工養(yǎng)成能良好的工作習(xí)慣,,在改造客觀世界的同時,,也改造自己的主觀世界,產(chǎn)生“美”的意識,。
第五天是由港勝開關(guān)公司的王副總經(jīng)理給我們做了第五場報告,,也是我們實習(xí)的最后一場報告。他以自己多年的工作經(jīng)驗談?wù)摿怂麑芾淼目捶?。他認(rèn)為管理要做到會管人,,會管事,還要會管己,。
在管事方面,,他從宏觀上實施戰(zhàn)略管理,其中又包括戰(zhàn)略地位,、戰(zhàn)略目標(biāo),、戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略推動,要更好地創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績還要做到三大業(yè)務(wù),、五大管道,、還有五大發(fā)動機。從微觀上,,他認(rèn)為要做好目標(biāo)管理,、客戶體系、管理體系,、文化體系,。因為企業(yè)的經(jīng)營是一項系統(tǒng)工程,完善這一系統(tǒng)才能管理好企業(yè),。
在管人方面要做到三大業(yè)務(wù),、四大角色、五項研究和十項工作,。企業(yè)是一個大的團體,,不管做什么事情都需要大家的協(xié)助和努力,需要大家的團結(jié)。
在管己方面,,他用“己所不欲,,勿施于人”,“己欲立則立,,己欲達則達人”兩句話作總結(jié),,言簡意賅,其說明了不管你任什么職務(wù),,做什么事情都不要強迫于人,,要做到以身作則,方能服眾,。
三,、
實習(xí)總結(jié)
為期一周的企業(yè)管理實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。通過這次的實習(xí),,讓我們對管理學(xué)有了更為深刻的認(rèn)識和了解,。五位優(yōu)秀的企業(yè)家分別從不同的角度談?wù)撟约汗镜慕?jīng)營管理模式以及對我們當(dāng)代大學(xué)生的要求。他們的報告使我們對企業(yè)的管理有了整體上的了解,,增強了感性認(rèn)識,,同時也激發(fā)了我們對企業(yè)管理的興趣。通過在連眾公司的實地參觀,,大體上了解了生產(chǎn)車間的運作模式,,以及親身體會到工人的敬業(yè)精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
在五位優(yōu)秀企業(yè)家的報告中可以深刻地了解到參加社會實踐的重要性,。實踐能夠加深我們對書本上的知識,。通過實踐,我們可以積累一些工作經(jīng)驗,,豐富自己的閱歷,,學(xué)到書本上沒有的知識,還可以提高自己的創(chuàng)造能力,。所謂的人才要德才兼?zhèn)?,但只有融入社會實踐才能發(fā)揮其價值。
此外,,我們還要注重自身的素質(zhì)修養(yǎng),,培養(yǎng)吃苦耐勞,堅持不懈的精神,,克服自身的不足,。與此同時,我們還必須學(xué)好自己的專業(yè)知識,。
這次實習(xí)我收獲了很多,,但同時也有遺憾,那就是由于實習(xí)實踐和默寫實際因素限制,我對企業(yè)經(jīng)營管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,,只是在看人做,,聽人講如何做,不能像真正的企業(yè)員工一樣去親身感受,、具體處理一些工作,。但無論如何,這次實習(xí)帶給了我很多有益的東西,,是我人生一筆重要的財富,,我將會認(rèn)真地回顧、總結(jié),,把它當(dāng)作依次良好的機遇,,促使自己更好地完成學(xué)業(yè)。
管理學(xué)實習(xí)報告(2) |
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我從3月17日開始到青島海信計算機有限公司鄭州辦事處技術(shù)服務(wù)部實習(xí),,到5月10日實習(xí)結(jié)束。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,,我慢慢了解了公司的組織機構(gòu),、經(jīng)營狀況及管理體制,以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù),,并學(xué)到了許多計算機維護知識,。
海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內(nèi)大型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團。創(chuàng)業(yè)三十多年,,從最初的青島無線電二廠,,到青島電視機廠、海信電器公司,,發(fā)展成為國內(nèi)著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團,。多年以來,海信堅持"高科技,、高質(zhì)量,、高水平服務(wù)、創(chuàng)國際名牌"的發(fā)展戰(zhàn)略,,以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),、技術(shù)創(chuàng)新為動力、資本運營為杠桿,,快速成長,,迅猛發(fā)展,率先在國內(nèi)構(gòu)架并專注于家電,、通信,、信息為主導(dǎo)的3c產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),主導(dǎo)產(chǎn)品為電視、空調(diào),、計算機,、移動電話、冰箱,、軟件開發(fā),、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。海信擁有國家級的企業(yè)技術(shù)中心,,建有國家一流的博士后科研工作站,,每年承擔(dān)十多項的國家級項目。,,海信對信息,、人才、設(shè)備等技術(shù)力量進行了整合,,擴建為海信集團研究發(fā)展中心,,里面設(shè)有11個專業(yè)技術(shù)研究所,擁有1500多名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才,。海信堅持將銷售收入的5%以上投入到技術(shù)創(chuàng)新,,力求在集成電路設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務(wù),、新型電子顯示等核心技術(shù)上有所突破,。
以"創(chuàng)新就是生活"為宗旨的海信計算機公司是在海信公司強大的技術(shù)支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以"科技和人才"為依托,,堅持"知識就是財富,,人才就是利潤","向管理要效益"的宗旨,,充分發(fā)揮公司員工年輕化,、知識化的優(yōu)勢,內(nèi)抓管理,,外爭市場,,發(fā)揮團隊優(yōu)勢,在短短幾年內(nèi)取得了令人矚目的成績,,成為行業(yè)中的一只生力軍,。其產(chǎn)品通過國家電工產(chǎn)品認(rèn)證(ccee),通過全國28個省市區(qū)協(xié)作城市產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證,享有銷售免檢權(quán)向消費者優(yōu)先推薦的資格,。產(chǎn)品可靠性指標(biāo)mtbf(平均無故障時間)達到1小時以上,。1995年,海信技術(shù)中心被國家經(jīng)貿(mào)委,、海關(guān)總署和國家稅務(wù)總局聯(lián)合認(rèn)定為國家級技術(shù)中心,,雄厚的技術(shù)實力和人才隊伍,,為海信的計算機的技術(shù)研究提供了堅實的保障;技術(shù)中心不僅是海信的研發(fā)基地,,而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心,。98年6月在中國電子質(zhì)量體系認(rèn)證中心iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證審評中,海信計算機公司成為中國同行中在最短時間內(nèi)通過認(rèn)證的公司,。
近年來,,海信計算機公司始終致力于為社會為人民提供最好的最新的科技產(chǎn)品,先后推出了商用,、家用電腦與高端的圖形工作站,、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。海信電腦曾榮獲"99年首選購買品牌"和"98年電腦實際購買"第三名,,其"金箭99h"榮獲高檔組四項測試第一名,,"金箭99v"榮獲中檔組四項測試第一名,"藍箭"獲得廉價組八項測試第一名,。其代表作"海景""回歸""海飛""箭"系列電腦和"閃電"系列圖形工作站,,在國家權(quán)威機構(gòu)的多項評測和用戶調(diào)查中名列前茅。
海信公司的服務(wù)承諾是:
1〉全國聯(lián)保,,計算機出現(xiàn)故障時,,用戶可憑《品質(zhì)
保證書
》在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個授權(quán)維修中心獲得維護服務(wù)。2〉在設(shè)有海信計算機維修服務(wù)站的地區(qū)實行三日內(nèi)修復(fù)的服務(wù),。
3〉免費維修,在計算機不見保修期內(nèi)且在正常使用下的故障,,免收部件的成本費用和維修費用,,超過保修期,免收服務(wù)費,,只收成本費,。
4〉保修期的第一年內(nèi),正常使用過程中的計算機出現(xiàn)故障時,,只需播打海信計算機公司設(shè)在該區(qū)的服務(wù)熱線,,即可預(yù)約時間,并且在預(yù)約時間享受免費上門服務(wù),。
5〉終身維護,,為徹底解決顧客的后顧之憂,對于超過保修期的海信計算機,,由用戶和任何一家維修中心(站)簽訂協(xié)議,,則可享受終生維護。
我實習(xí)所在的部門是技術(shù)服務(wù)部,,主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷售及售后服務(wù)工作,。雖然我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),,但在電腦維護方面的知識少之又少,而且從沒給人做過計算機維修工作,,所以一切都要從零學(xué)起,。剛開始實習(xí)時,辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運營和計算機維護的公司的
規(guī)章制度
,,讓我對公司運營情況和計算機維護--特別是系統(tǒng)維護有了一定的認(rèn)識,,真正體會到了一個重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視,理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側(cè)面,,但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象,,關(guān)系到企業(yè)參與全國范圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力。我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項,,經(jīng)常領(lǐng)著我去進行顧客回訪,、產(chǎn)品市場調(diào)查、計算機系統(tǒng)維護,;后來,,又讓我參與了一些具體的工作,比如約定顧客,、維修單開立,、對外宣傳以及具體維護工作、,。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下,,經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作,,我已熟悉整個電腦維護的流程,,可以獨立、熟練地維護電腦,,比較準(zhǔn)確地報出各種電腦故障問題,。“計算機信息管理學(xué)生的實習(xí)報告”版權(quán)歸作者所有;轉(zhuǎn)載請注明出處!?
管理學(xué)實習(xí)報告(3) |
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在寫這篇暑期實習(xí)報告的時候我是根本沒想獲獎什么的,,只是想寫點以后能拿得出手的東西,,結(jié)果"無心插柳",當(dāng)了會植樹的好同志,。,。。,。
實習(xí)混合著看看找個工作到底有多難,,一舉兩得。老師要求我們在實習(xí)報告單據(jù)上寫明實習(xí)"進站",,"出站"時間 ,,正規(guī)得和南極科考一樣,,不知道誰會真的實習(xí)兩個月而放了休息和復(fù)習(xí)計算機或者用于而不顧。
我們還是應(yīng)該替學(xué)校著想,,就如學(xué)校替我們著想而去實習(xí)一樣,,努力提高學(xué)校畢業(yè)就業(yè)率,才能不枉"今日我以交大為榮,,明日交大以我為榮"的口號,。
就我而言,實習(xí)也算是我今后人生旅程的一部分,,比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣,,一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般,都沒有深入的去研究明白,,這就是找家單位實習(xí),,而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市,發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過是一些表象,,城市有城市的齷齪,,農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
我們本科生,,真的很迷茫...
后話了,。
我實習(xí)的地方是個數(shù)碼沖洗店。時間從7月25到8月3日,,共10天,。
坐在柜臺很像古代的客棧撥算盤的老板,現(xiàn)在剛好有計算器,,可惜沒有店小二給我指揮,,因為我就是店小兒。
我的任務(wù)不過就是改改數(shù)碼相機拍的照片,,偶爾算算要收多少錢,打個幾折什么的,。人際關(guān)系很好處,,幾個人都是本科會計學(xué)出身,都是打工的,。平常不茍言笑,,一個個貞節(jié)王寶釧,百般調(diào)戲也枉然,。
我學(xué)了兩年了,,現(xiàn)在在改照片。
工作程序簡單得我得了發(fā)神的好習(xí)慣,,這個習(xí)慣真的好!可以打發(fā)很多時間,。
空閑了我就對著柜臺上的一大疊樣本照片一動不動,,我看著畫面里的人,畫面里的人在看我,,思維若隱若現(xiàn),,對著我說再見,也許你已經(jīng)放棄我,,已經(jīng)很難回頭,,當(dāng)我想起你,你也走得很遠,。
我煩下雨天,,雖然這個時候工作亮很少,但是坐在店里看著外面來來往往的行人,、taxi,、摩托車、私家車,,我不知道為什么,,總是想發(fā)神。心里一片低落,。
發(fā)神是個好習(xí)慣,。
管理學(xué)實習(xí)報告(4) |
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實習(xí)內(nèi)容:
(一)參觀社區(qū)物質(zhì)文化建設(shè)
我們是集體乘車去的后田社區(qū)。車一到區(qū),,我們?nèi)伎吹哪康煽诖?,這是農(nóng)村嗎?大家都禁不住驚嘆的喊了出來。漂亮的花園小區(qū),,整潔舒適的樓房,,靜謐安逸的環(huán)境,幼兒園,,衛(wèi)生所,,社區(qū)服務(wù)中心,亭,,廊,,花草樹木整齊而干凈,各項服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全,。市級標(biāo)準(zhǔn)的免費幼兒園,,小學(xué)讓我們垂涎三尺;高大挺拔,氣魄宏偉的文化中心讓我們艷羨不已,。我想,,這就是我們新農(nóng)村建設(shè)的領(lǐng)頭羊,真正的領(lǐng)軍人物了,。
單從表面上看,,我們只能看到一些不全面的物質(zhì)性的東西,,比如酒店,道路,,老年活動室,,健身房等真實的表象,當(dāng)你深入了解時,,就會有一種按捺不住的沖動,,不光是優(yōu)秀的居住環(huán)境,更重要的是它的優(yōu)惠政策和濃厚的人文氣息更會深深的吸引你,。了解后田社區(qū)的發(fā)展,,那不是簡單的像建一棟樓房那樣一年兩年就可以完成的事情,那是一個浩大的工程體系,。要有強大的資金積累和雷厲風(fēng)行,,實干的管理者與博學(xué)多才的領(lǐng)導(dǎo)者??纯春筇锸嗄甑陌l(fā)展進程,,一個個數(shù)都那樣觸目驚心,那樣虛幻而又真實,。從出了名的貧困村到今天新農(nóng)村建設(shè)的楷模,,農(nóng)民的生活水平發(fā)生了翻天覆地的變化。比較后田村史,,我們更是難以想象它成長并發(fā)展壯大的艱辛,。
(二)聽報告,深入了解精神文化建設(shè)的成果
社區(qū)的辦公室吳主任給我們介紹了后田社區(qū)建設(shè)的一系列過程,,不僅物質(zhì)文明建設(shè)方面成果顯著,,精神文明建設(shè)方面也碩果累累。從xx年開始全村實行城區(qū)規(guī)劃,,由小城區(qū)向大城區(qū)逐步發(fā)展,。建成文化廣場和文化中心,供居民休閑,,娛樂,,豐富文化生活。同時為黨員干部和全體村民定期進行知識講座,,提高居民的文化素質(zhì),。并且組織戶代表走遍全國革命老區(qū),,走出國門,,到韓國、日本等國家去旅游考察,,使他們能珍惜今天的富裕生活,,不忘革命創(chuàng)業(yè)的艱辛,,努力去開闊眼界,和國際接軌,。
社區(qū)的福利政策更是讓人看了熱血沸騰:xx年全村一次性投資210萬用于養(yǎng)老保險工程,,并為=60歲的老年人辦理養(yǎng)老保險,并逐年后續(xù)。xx年舊村改造,,居民每戶2套樓房且60歲的老人免費居住且可享受社區(qū)發(fā)放的500元/月補助,。xx年祁每戶的孩子從出生到18歲每人每月100元,18到59歲每人可享受180元/月補助,,60歲以上可享受300元/月等,。。,。,。。,。這些政策讓人看了倍感溫暖,。“人人有工作,,家家有收入”,,對農(nóng)民進行訂單式培訓(xùn),不用出社區(qū)便可工作,。即使不工作,,每戶每年還可得到18000元的分紅,全村持卡消費,,酒店,,醫(yī)療,診所一應(yīng)俱全,。全區(qū)在加強物質(zhì)文明建設(shè)的同時也不忘精神文化建設(shè),。“十佳鄰居”“文明家庭評選”等加強了社區(qū)和諧和村民團結(jié),。xx年東南亞海嘯組織村民獻愛心,,讓村民以一顆感恩的心來回報社會。所有的一切都為社區(qū)今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。
實習(xí)感受:
在了解后田社區(qū)的發(fā)展成就后,,我們不得不慨嘆我國新農(nóng)村建設(shè)的成就之大。然而,,在看到成就的同時,,我們也不得不對影響其發(fā)展的因素做出總結(jié)。我認(rèn)為,后田社區(qū)的發(fā)展與以下幾個因素具有密不可分的聯(lián)系,。
第一,、領(lǐng)導(dǎo)人的魄力。從一個貧困村到一個小康水平以上的平安和諧社區(qū),,從兩委干部的自動籌款修路,,外出考察,籌資上項目,,直到掘得的第一桶金,,吸引外資,企業(yè)改制,,股份制量化,,從集體到私人經(jīng)營,從四間平房到2套樓房,,到完善的基礎(chǔ)設(shè)施,,到惠農(nóng)政策等一系列決策等等,這一系列變化足以證明一個有組織有能力有魄力有才能的領(lǐng)導(dǎo)班子在社區(qū)變革中的重大作用,,即是管理者的才能與決策好壞對組織成長發(fā)展的重要影響,。
第二、海都集團強大的財力資金做后盾,。從貧困村到和諧平安社區(qū)的轉(zhuǎn)變,,農(nóng)民生活水平的提高,到一系列完善的基礎(chǔ)設(shè)施,,海都集團,,這個以房地產(chǎn)開發(fā),出租客運,,建設(shè)安裝,,裝飾裝潢,園林綠化,,路橋建設(shè),,高校后勤服務(wù),租賃,,廣告,,旅游,包裝餐飲等多元化,,多領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)強大的財力資金支持,,始終在這些成果的取得與建設(shè)的轉(zhuǎn)變中發(fā)揮著舉足輕重的作用。
第三,、農(nóng)民參與變革的積極性與支持配合,。由村變?yōu)樯鐓^(qū),,由農(nóng)民變?yōu)楣と耍r(nóng)民離開土地到工廠工作的轉(zhuǎn)變,,這些若沒有農(nóng)民的配合支持,光有優(yōu)惠的政策,,又怎能完成呢?當(dāng)然也正是這些優(yōu)惠的政策深深的吸引了農(nóng)民,,在農(nóng)民自身素質(zhì)的不斷提升中才成就了今天后田社區(qū)的輝煌成果。
管理學(xué)自評報告篇四
認(rèn)識實習(xí)是工程管理專業(yè)教學(xué)計劃中重要的教學(xué)環(huán)節(jié),,是學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間理論聯(lián)系實際,、增長實踐知識的重要手段和方法之一。認(rèn)識實習(xí)主要對工地進行參觀,,了解工程施工和管理的主要流程,。通過本學(xué)期對土木工程制圖、土木工程概論,、建筑力學(xué)等專業(yè)課的學(xué)習(xí),,以及田老師利用雙休日的時間給我們補習(xí)房屋建筑學(xué)、工程造價,、建筑施工教程等專業(yè)的基礎(chǔ)課程,,為我們這次認(rèn)識實習(xí)打下了堅實的基礎(chǔ)。在實習(xí)過程中,,我們以學(xué)校附近的一些建筑工地為實習(xí)場所,,我的主要任務(wù)是對工地進行參觀,了解工程施工和管理的主要流,,認(rèn)識建筑材料,,建筑機械,施工技術(shù)并且熟悉工程管理制度,,為將來從事工程施工和管理打下實踐基礎(chǔ),。
本次認(rèn)識實習(xí)一共去了五個施工工地。
1,、唐山對外經(jīng)貿(mào)學(xué)校新校建設(shè)工程女生宿舍樓
本工程為唐山市對外經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)校新校建設(shè)工程女生宿舍樓,,建設(shè)地點:唐山市高新技術(shù)開發(fā)區(qū),基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)形式為杯形基礎(chǔ),,結(jié)構(gòu)類型為框架結(jié)構(gòu),,建設(shè)規(guī)模12905平方米。
2,、唐山學(xué)院北校區(qū)行政辦公樓工程
本工程工程名稱為唐山學(xué)院北校區(qū)行政辦公樓工程,,建設(shè)規(guī)模為25971平方米,結(jié)構(gòu)類型為框剪結(jié)構(gòu),,建設(shè)地點:高新區(qū)龍富道161號,,資金來源和落實情況:自籌,已落實。外墻采用了環(huán)保材料聚苯板,,聚苯板全稱聚苯乙烯泡沫板,,又名泡沫板或eps板。此建筑使用了大量的環(huán)保技術(shù)和環(huán)保材料,,內(nèi)墻用的是粉刷石膏,,整棟樓采用地?zé)岷銣丶夹g(shù)。
3,、唐山市翡翠城商住樓工程
翡翠城是十二層的高層建筑,,結(jié)構(gòu)是框架剪力墻結(jié)構(gòu)。翡翠城是由中冶京唐公司承建的,,翡翠城總占地43畝,,總建筑面積72000平米,730戶,,容積率2,。5,綠化率高達40%,,停車位為50%,,由三座板樓、沿街四座塔樓及商業(yè)裙房和一座辦公樓組成,,內(nèi)部形成兩個院落,。小區(qū)主入口位于沿街西北側(cè),次入口位于西南角,,內(nèi)部形成交通環(huán)線,。每個院落結(jié)合小品,鋪裝,,植物配置,,形成疏密有致的庭院空間。
采用地下車庫與地面結(jié)合的停車方式,,使人車適當(dāng)分流,,塔樓與板樓間形成步行空間可直接到達各座入口,機動車及地下出入口位于小區(qū)外圍,,減少了對內(nèi)部環(huán)境的干擾,,保證院落內(nèi)綠化空間和公共活動區(qū)的安靜與安全,創(chuàng)造出宜人舒適的活動場所,。結(jié)合院落和景觀設(shè)計,,創(chuàng)造人們可以逗留的區(qū)域,使人與環(huán)境出于相互融合的關(guān)系當(dāng)中,。首層近人尺度盡可能采用木質(zhì),,和天然材料,,從入口到花架到地面鋪裝,使人感受親切與自然的歸屬感,。
戶型有60平米一居,,70—90平米兩居,117—140三居,,還有部分躍層戶型,。
4、唐山市職業(yè)教育中心增建學(xué)生宿舍,、食堂和實訓(xùn)車間工程
工程名稱:唐山市職業(yè)教育中心增建學(xué)生宿舍、食堂和實訓(xùn)車間工程,,建設(shè)單位:唐山市職業(yè)教育中心,,工程建設(shè)地點:唐山市裕華道17號,工程總投資1189萬元,,總建筑面積8263,。66平方米,框架結(jié)構(gòu),,學(xué)生宿舍,、食堂五層,實訓(xùn)車間二層,,,。資金來源:財政加自籌。
工程名稱:唐山誠成·尚品名都一期1#,、2#,、3#、12#,、16#住宅樓工程,,地點:唐山市路北區(qū)長寧道9號,工程的建設(shè)單位是唐山市誠成房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,,設(shè)計單位是大連市建筑設(shè)計研究院,,總承包單位和施工單位而是唐山市城市建筑工程總公司。建筑為高層建筑,,框架剪力墻結(jié)構(gòu),。商品混凝土采用的是唐山建設(shè)集團(一級企業(yè))的商品混凝土,鋼筋則采用了唐鋼產(chǎn)品,,并嚴(yán)格落實鋼筋的復(fù)檢檢驗制度,,從根本上杜絕不合格品的使用,為確保項目質(zhì)量提供根本保障,。誠成房地產(chǎn)開發(fā)有限公司選用一流的監(jiān)理公司為房屋的工程質(zhì)量把關(guān),;配備了十幾名經(jīng)驗豐富的專業(yè)工程師進行現(xiàn)場管理工作,,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格管理每一道施工工序的驗收檢驗制度,;施工單位更是選擇了唐山市住宅建設(shè)企業(yè)中自身素質(zhì)高,、質(zhì)量意識強的知名企業(yè)——真正做到了建設(shè)單位、監(jiān)理單位,、施工單位強強聯(lián)合,。
通過這次認(rèn)識實習(xí),使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程,,認(rèn)識了血多建筑機械,,學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸,,很少注意的,,但又是十分重要基礎(chǔ)的知識。
認(rèn)識的建筑機械有混凝土攪拌機混凝土攪拌機,,系自落式,,雙錐反轉(zhuǎn)出料攪拌機,攪拌筒由齒圈轉(zhuǎn)動,,工作時正轉(zhuǎn)攪拌,,反轉(zhuǎn)出料,可攪拌塑性和半干硬性混凝土,,使用于一般建筑工地,,道路,橋梁工程及各種混凝土構(gòu)件廠,,還可以和配料機組成簡易攪拌站,。有固定式和移動式兩種。還有雙臥軸強制式攪拌機等,。鋼筋切斷機,、鋼筋彎曲機、鋼筋調(diào)直機,、各種彎箍機,、下料機。
一塔吊
塔吊,,塔吊是保證建筑順利進行必不可少的機械,。塔式起重機是一種塔身直立,起重臂安裝在塔頂上并能全回轉(zhuǎn)的起重機,。安裝位置靠近建筑物,,具有較大的起重高度和工作幅度,工作速度快,,效率高使用拆裝方便,。一般用于高層及高層裝配式結(jié)構(gòu)的施工,。塔式起重機有很多種類,常用的有軌道式,,爬升式和附著式,。塔式起重機的發(fā)展及其應(yīng)用在國內(nèi)雖然還不到半個世紀(jì),但在國外已有近百年的歷史,。就結(jié)構(gòu)形式而言,,動臂變幅式、水平臂架小車變幅式塔機等都曾經(jīng)在很長的時期內(nèi)各領(lǐng)風(fēng)騷,,在最近幾十年水平臂架小車變幅式的自升塔機無論在國內(nèi)還是國外的市場上一直占據(jù)主導(dǎo)地位,。塔吊作用于基礎(chǔ)的豎向力,它包括塔吊自重,,壓重,,傾覆力矩,包括風(fēng)荷載產(chǎn)生的力距和最大起重力距,。由于塔吊和電梯是高空作業(yè),,所以塔吊也是非常危險的,。所以施工時必須按操作規(guī)范操作,。
塔吊、電梯拆裝安全管理制度
1,、大型機械設(shè)備的拆裝作業(yè),,必須由具備安裝資質(zhì)的專業(yè)隊伍和專業(yè)人員承擔(dān),一般人員不得參與,。
2,、安拆作業(yè)前,承接單位要召集工程技術(shù),、安全部門人員一同勘察現(xiàn)場情況,,協(xié)商制定安全技術(shù)保證措施。
3,、大型機械的拆除安裝,,對參加拆裝人員要進行安全技術(shù)交底嚴(yán)格遵守拆裝程序,拆裝時要有安全監(jiān)管員和技術(shù)負(fù)責(zé)人在場指揮,。
4,、大型機械的安裝拆作業(yè),應(yīng)遵守電氣,、機械,、高空作業(yè)安全規(guī)程,防止觸電,、墜落,、擠傷等事故,。
管理學(xué)自評報告篇五
為了加強對營銷管理知識的理解,完善自己的知識理論體系,。參觀,、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓,,有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解,,加深對企業(yè)管理活動的感性和理性認(rèn)識,并通過實習(xí)調(diào)研活動,,鍛煉分析實際問題的能力,,培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),,為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗,。
針對于此,我在進行了三年專業(yè)課學(xué)習(xí)之后,,通過對《管理學(xué)原理》,、《西方經(jīng)濟學(xué)》、《人力資源管理》,、《創(chuàng)業(yè)管理》和《管理思想史》等專業(yè)課的學(xué)習(xí),,可以說對有關(guān)管理學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論,、基本方法和結(jié)構(gòu)體系已經(jīng)基本掌握了,,但這無非只是紙上談兵,倘若能將這些理論性的知識和實際工作相結(jié)合,,那必定會事半功倍,,達到我的學(xué)習(xí)初衷。 “實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,,只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實際的企業(yè)管理操作中去,,才能真正掌握這門知識。
20xx年x月xx日至20xx年x月xx日
吉林省宏大防水材料有限公司,。辦公地址:延吉市朝陽街光明小區(qū)北側(cè),。廠址:圖們市圖曲路365號。
吉林省宏大防水材料有限公司始建于xxx年8月份,,座落于美麗的長白山腳下,、圖們江畔。是集科研開發(fā),、生產(chǎn)銷售,、設(shè)計施工于一體的綜合性防水材料企業(yè)。是國內(nèi)較早生產(chǎn)改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子防水卷材以及防水涂料的專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)之一,,是中國建筑防水協(xié)會會員單位,,在同行業(yè)率先通過了is09001:2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
企業(yè)擁有雄厚的經(jīng)濟技術(shù)實力,,擁有國內(nèi)先進的大型現(xiàn)代化流水生產(chǎn)線設(shè)備,,年產(chǎn)量已突破600萬平方米,產(chǎn)品的配方,、工藝及性能指標(biāo)等方面都達到了國內(nèi)先進水平,。
企業(yè)目前已形成了“禹威”牌改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子防水卷材以及防水涂料等系列產(chǎn)品,,其中包括柔性體,、彈性體(sbs)、塑性體(app)改性瀝青防水卷材,、聚乙烯丙綸高分子卷材,、聚氨脂防水涂料、js復(fù)合防水涂料等,,這些產(chǎn)品能全面滿足防水工程方面多層次的需求,。均獲得省市優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號,被吉林省政府命名為“吉林省名牌產(chǎn)品”,、“用戶滿意產(chǎn)品”,,被吉林省消協(xié)評為“消費者信得過產(chǎn)品”,被質(zhì)協(xié)評為“質(zhì)量擔(dān)保產(chǎn)品”,,被吉林省工商局評為“著名商標(biāo)”,、“重合同守信用單位”,。
企業(yè)采用現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式,,不斷內(nèi)求提高、外求發(fā)展,,堅持以市場開發(fā)為主體,,實施名牌產(chǎn)品戰(zhàn)略的方針,用優(yōu)良的技術(shù)和服務(wù)為顧客提供高品質(zhì)的防水材料,,與各界朋友真誠合作,,共筑宏偉大廈。
我們的實習(xí)主要分為兩個階段,,第一階段從7月1日—7月14日,,主要是以走訪延吉市各大建筑設(shè)計院為主,以延邊大學(xué)學(xué)生的身份,,以科研立項數(shù)據(jù)調(diào)查的名義,,調(diào)查有關(guān)延吉市建筑業(yè)的在建工程數(shù)量和具體地址、延吉市未來的規(guī)劃,、建筑規(guī)模和數(shù)量等方面的數(shù)據(jù),。第二階段從7月14日—7月24日,,主要是根據(jù)前階段的調(diào)查成果,進行實地調(diào)查,,以吉林省宏大防水材料有限公司推銷員的身份,,直接向各大建筑單位和施工方推銷我們的防水材料。
吉林省宏大防水材料有限公司的李崇李總經(jīng)理向我們詳細的介紹了防水材料基本知識,,包括材料的組成成分,,材料的價格,材料的性能以及我們公司的銷售情況,,生產(chǎn)情況,,盈利水平等等。下午,,由于里總有事出去了,,我們就被安排在辦公室,幫著整理一些辦公室的文件,。
明確完工作的內(nèi)容和步驟之后,,我們開始著手了。經(jīng)過大家的討論,,我們決定以延邊大學(xué)學(xué)生的身份,,以科研立項的名義進行調(diào)查,主題是《金融危機對延吉市建筑行業(yè)的影響》,。
根據(jù)樸院長對目前經(jīng)濟形勢的評價,,現(xiàn)有的房地產(chǎn)市場不是很樂觀。主要原因有:國家政策的不鼓勵,,導(dǎo)致開發(fā)商可貸款金額減少,,資金供應(yīng)出現(xiàn)短缺,材料供應(yīng)商也為周轉(zhuǎn)資金而大幅降價銷售材料,。
這就是我們對每家建筑設(shè)計院所采取的調(diào)查方式,,以及我們所得到的信息,信息的整理格式的樣本,。在接下來的問卷調(diào)查中,,我們同樣采取了以上的方式,整理出了以上格式的調(diào)查成果,。前期的工作在兩周之后順利結(jié)束了,,而接下來的工作對我們來說則更具有挑戰(zhàn)性,從7月14日~7月24日,,我們將根據(jù)前階段的調(diào)查成果,,進行實地調(diào)查,以延邊宏大防水材料有限公司推銷員的身份,直接向各大建筑商推銷我們的防水材料,。直接前往工地是很不安全的,,但為了提高工作效率,我們還是進行了分組,,在出發(fā)前,,我們都相互提出了一些應(yīng)注意的事項,最主要要的是要注意安全,,同時要注意每天都要對當(dāng)天所收集到的信息進行匯總,,整理并向李總進行匯報。這就是我們實習(xí)的基本內(nèi)容,。
轉(zhuǎn)眼之間,,為期4周的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,雖然工作的時間很短暫,,但對于我來說所有的經(jīng)歷都是刻骨銘心的,,這是我人生當(dāng)中的第一份正規(guī)的實習(xí)工作,在這里我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,,也認(rèn)識到了自己還有很多的不足,,真是受益匪淺。
以下是我在實習(xí)期間對工作的總結(jié)和自己的心得體會,。
首先,,我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。
1,、自主學(xué)習(xí),。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,,有作業(yè),,有考試,而是一切要自己主動去學(xué)去做,。只要你想學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)的機會還是很多的,,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作,,讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己,,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,,哪些是你感興趣的。
2,、積極進取的工作態(tài)度,。在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己,,象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高,。