總結是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!

公司業(yè)務主管年終總結篇一

價值最大化的含義是,，企業(yè)通過合理的管理，采取最優(yōu)的管理策略,，充分考慮資金的時間價值和風險與回報的關系,，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎上，實現企業(yè)總價值的最大化,。一般來說,，就是把一個企業(yè)作為一個資產組合，在“市場”上出售,，獲得的價值最大化?！皟r值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”和“質量最大化”的狹隘性,。“價值最大化”也不同于利潤最大化,。既反映了以眼前利益為核心的實際財務狀況,，又考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿ΑＫ群饬繉嶋H經營損失和風險成本,，又綜合考慮資本利得的要求,。是銀行經營安全、流動性、效率和成長性的高度統(tǒng)一,。作為現代商業(yè)銀行,，必須樹立價值最大化的經營理念，深刻理解和領悟價值最大化哲學的精髓,，探索實現價值最大化的有效途徑,。我們的銀行將成為最有價值和創(chuàng)造力的銀行”作為發(fā)展前景。其實質是要求我行持續(xù)保持優(yōu)異的經營業(yè)績,，在國際公認的財務指標上達到領先水平;市值增長達到領先水平;建立全面的價值觀可以為股東,、客戶、員工和社會等利益相關者提供豐厚的價值回報,。

拓展訓練不同于競技比賽和軍事訓練,。它是一種訓練，是一種體驗式的訓練,，可以通過每個人的個人參與和挑戰(zhàn)自己的心理障礙來促進,。區(qū)別于其他培訓的是“先知后行”，本質在于參與后的溝通和理解,。通過拓展訓練給我印象最深的是,，一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的,。"1 12!",。一個人不可能完美，但一個團隊可以;每個角色都有優(yōu)點和缺點,，合作可以彌補能力的不足,。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在,，有些是我們無法想象的,，有些是我們不敢逾越的。但是,，團隊可以完成自己無法完成的任務,，團隊可以完成自己無法完成的任務。

在激烈的市場競爭環(huán)境中,，商業(yè)銀行必須具備比競爭對手更快的學習能力,，這是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過為期四天的商業(yè)銀行管理實踐演練,，我們近距離親身體驗和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運營模式和先進管理理念,，找到了商業(yè)銀行管理理論與實踐的結合點。從戰(zhàn)略目標和實施戰(zhàn)略的制定,，到根據業(yè)務戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務,、人力資源管理、市場營銷、證券投資和財務管理等方面的決策,，再到各個戰(zhàn)略步驟的具體實施;我們真正體驗到了如何在市場競爭環(huán)境中規(guī)避和控制風險,，如何優(yōu)化業(yè)務、量化培訓,、搶占市場,，努力實現銀行和股東價值最大化。

“模擬銀行”演練收獲頗多,，感觸最深的主要有以下幾個方面,。

1、模擬演練的最終結果體現在資本市場上每家模擬銀行的股價(即每家銀行的市值)上,。

在為期四天的模擬演練中,，我們親身體驗了在市場競爭環(huán)境下，如何平衡“規(guī)模擴張”,、“追求利潤”,、“風險資產資金約束”和“資金流動性”之間的關系。經歷了他們之間矛盾而又相互依存的運動過程,，明白了實現“價值”的必要性,。

最大化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領悟了“價值最大化”是銀行經營安全性,、流動性,、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一;價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標，更是生存發(fā)展的基礎,，進而將其貫穿于全行經營管理的始終;而“以經濟資本為核心的風險和效益約束機制”,、“以經濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。

2,、明確了銀行管理的目標,。

銀行管理的目標是要確定如何實現股東價值最大化，成為持續(xù)高效的銀行,。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險,，而只在限定的“風險承受范圍”內開展業(yè)務;不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務方向，而要保持目標和方向的穩(wěn)定性;不會經常進行劇烈的變革,，而是堅持循序漸進,，注重長期治理。

公司業(yè)務主管年終總結篇二

20xx年已過去,，在上個月底我們公司也開了銷售會議，公司領導在會議上也做了20xx年的工作總結,，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況,，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己20xx年的工作做個總結,，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗,，從而更好的開展下20xx年的工作。

現在我對我這20xx年來的工作心得和感受總結如下：

首先自己能從產品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。

要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群,。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵,。在這一年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質量,，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎,，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎,，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們,。

主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產品給他們的最好機會,。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現,，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵,。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術人員反應,，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應出現問題的也不少,，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。

人要不斷的學習才能進步,。首先要學習我們的新產品,，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短,。

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品,，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變,。

在20xx年銷售總結會議上,，我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大，她的銷售額是15萬多,，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了,，所以我要在20xx年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,，在20xx年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量,。由于我20xx年工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少,，所有在20xx年要改變辦法，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務,。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在20xx年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在20xx年再創(chuàng)佳績,。

公司業(yè)務主管年終總結篇三

20xx年,，我部門在公司總經理、各科室的共同領導與指導下,，按照公司章程的要求和部署,，堅持以“穩(wěn)步發(fā)展，重點突破”為重要指導思想,，以保持部門工作流程的完善化,，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標,，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點,，結合部門實際，克服工作中存在的困難,，基本完成了各項工作任務?，F將我部門20xx年外貿工作總結如下：

截止目前，我部門有：

外貿業(yè)務員,、單證,、內務、以及客戶服務人員共3人,。并由總經理親理總的原則指導工作,。總經理助理協同安排相關事宜,。公司進出口部從xx年組建以來,，不斷進行嘗試更新、更強,、更有優(yōu)勢,、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿易結算方式,。截至20xx年底,，逐步由簡單單一的t/t結算，轉讓信用證拓進到直開信用證,，代理出口業(yè)務等,。

貨物直接出口到……等國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗,。同時,，公司總經理也給與我部門極大支持。在協調部署各展會的同時,，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動,。并指導和調控公司銷售由原來的主內銷原則逐步轉變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯,、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式,，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升,。

本年年度末，公司直接出口銷售產品計xx碼;累計銷售金額為：xx元,。

就企業(yè)而言,，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置,，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄,。這些成熟行業(yè)技術發(fā)展趨勢清晰,，一般不會出現技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時,，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體,。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度,，就必須掌控一定的獨到經營模式,。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。

作為一個部門也一樣,，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度,，就必須拿出更新、更有效的工作手法,。要創(chuàng)新,，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經營同步的創(chuàng)新,。

方法和手段對我部門業(yè)務人員進行思維轉變非常重要,。尤其我部門作為新成立的部門，業(yè)務水準和操作模式正在成熟和成長的階段,。如何在以往工作的基礎上繼承,、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急,。經過一年半左右的實踐和摸索,，我部門基本確立了“加強對同行的學習、放眼國際市場,、勇于創(chuàng)新,、大膽實踐”的方針，并取得了一些成效,。

1.積極嘗試工作新方法,，構建行之有效的工作體系,。

經過在工作中學習，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式,?？偨浝韝xx不斷帶領我進出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務。并給予本部門每個人員最大的幫助,，結合本部門工作者的努力,，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣,，是我們不容忽視的一樣重要因素,。

外貿工作，象戰(zhàn)場更像舞臺,。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性,。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。

在上述基本工作狀況的基礎上,，作為本部門的負責人,，我需要進一步完善、和引導部門的走向,。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性,，工作自主性，在提高自身業(yè)務水準的前提下,，幫助和指導部門成員的成長,。使我xx布業(yè)進出口部的發(fā)展前景更為廣闊。

2.加強經驗積累,，及時掌握信息新動態(tài),。

查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié),，各不同業(yè)務操作的特點,，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結,、商談,、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式，去綜合總結,，分類整理,。依次來掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”(配合公司整體銷售工作),、“單證備忘歸檔”,、等等。通過該類工作，使我們能夠及時,、準確地對今后工作奠定基礎,，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據，便于我們有針對,、有層次地提高工作效率和水平,。

同時，在今年通過進一步通過網絡工作的體驗之后,，在今后的工作中,，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài),，最新信息,。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營,。

完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障,，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續(xù)將建立和完善各項制度,。20xx年中，制定了《xx有限公司進出口部日常工作管理條例》,，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩(wěn)定,，因此并未立刻實行。xx年,，我部門將在此基礎上修訂一版成熟的《條例》,。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化,。并且能切實的將責任落實到人,，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。

公司業(yè)務主管年終總結篇四

忙碌而充實20xx年已經過去,，我來到公司也有一年的時間了,，20xx年11月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作,。一年來我圍繞管理,、服務、學習等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯系左右、協調各方的樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻?，F將本年度工作情況匯報如下：

1、公司各類證照的辦理、年檢,，與外部機構的聯絡與溝通

20xx年我與相關部門合作,，順利完成了公司經營地址變更后相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢,，組織接受并通過了政府藥監(jiān),、社保、消防等部門的檢查,，更正了企業(yè)工商電子信息資料,，與區(qū)工商局、社保局,、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關系,。

2、行政費用的預算與控制

按照公司財務標準化制度規(guī)定,，為合理控制企業(yè)行政費用支出,，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內,。我對公司辦公場地租賃費,、水電費、辦公及勞保用品,、固定資產購進,、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記,，年底對數據進行匯總分析,，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制,。

3,、公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部,，購進,、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,，我在進入公司后,，首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標,，然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產,、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示后再采購,，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程,，規(guī)范了公司固定資產,、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率,。

4,、公司印章、檔案及合同的管理

20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理,、檔案管理和合同管理等制度,，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理,，鑒于不影響工作效率等因素,，合同流轉審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中,，在一定程度上避免了風險,。

5、公司員工薪酬福利與績效考核管理

我自11月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作,，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算,，協助總經辦根據外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資,、社?；鶖导肮e金進行了調整，在保證了員工權益的同時,，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化,。在年底按照集團總部要求，統(tǒng)計了公司20xx年薪酬預算執(zhí)行情況并擬定了20xx年薪酬預算,，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標準的同時，在行業(yè)內具有競爭力和吸引力,。

6,、日常人事工作及員工關系管理

20xx年我按時保質辦理了員工入離職、轉正,、續(xù)簽,、檔案轉移托管等工作,，并制定和推行了公司員工手冊,，進一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作,，積極傾聽員工心聲,，及時解答員工疑問,，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動,，豐富了員工業(yè)余生活,，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的'工作效率。

7,、與集團總部的聯絡與溝通,，按時完成布置的任務

作為人福醫(yī)藥集團控股子公司，人福諾生與集團間保持著密切的聯系,，行政部也承擔著與總部人資,、行政、法務,、董秘,、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯絡與溝通工作,。20xx年我共收到和轉發(fā)集團各類通知和文件100余次,，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務，按時上報相關資料,，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目,。

8、協助公司質量,、銷售等部門完成相關工作

公司的經營理念是以質量保證體系為主線,，對各個流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門,，積極協助質量管理部進行了質量體系文件修訂,、培訓及測試組織、倉庫改造,、流程優(yōu)化等工作,，并在日常協助銷售、采購,、財務等部門完成了資料的準備與報送工作,，保證了公司的運作順暢。

1,、通過日常工作和與部門間的合作,，了解的人福諾生的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協作精神;

2,、深切體會到了質量管理體系對一個企業(yè)的重要性,，對質量管理的作用有了全新的認識，學習了藥品和gsp的相關知識;

3,、通過獨自處理行政人事各項工作,，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。

1,、也許是因為之前缺乏在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經驗,，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉,，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作,，以利于更好的起到服務和監(jiān)督作用;

2,、個人對醫(yī)藥相關知識了解得還不夠，需要加強對藥品基礎知識,、gsp知識,、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質量管理體系文件的學習和理解;

3,、因個人所負責的工作較雜,，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開,，20xx年我將加強個人時間管理水平,，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作,。

1,、20xx年參加了質量管理部組織的培訓、藥品制度和法規(guī)自學與測試,，參加了集團總部組織的人才體系構建培訓,、exxhr系統(tǒng)使用培訓、“團隊執(zhí)行力”專題培訓,、法律風險控制等培訓

2,、本年度自我優(yōu)劣勢評價：

本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人,、工作認真,、細心謹慎、態(tài)度端正,、有責任心,、比較善于與人溝通，靈活應對各種問題和突發(fā)狀況,。

本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高,，看問題的高度還不夠,。

1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,，保持與外部機構的良好溝通;

2,、精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出;

3,、做好固定資產,、辦公用品及勞保用品的管理,，優(yōu)化采購計劃;

4、加強對公司檔案和合同的管理,，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄;

5,、按計劃執(zhí)行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度,，建立部門和員工個人年度kpi指標;

6,、建立員工溝通平臺，通過招聘,、培訓,、轉崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;

7,、保持與集團總部的聯絡與溝通,，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源;

8,、協助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系,，優(yōu)化人員配置，提高協作效率,。

公司業(yè)務主管年終總結篇五

轉眼間我們送走了20xx年,，回顧這一年來的工作情況，還是收獲頗豐,，作為單位出納,，我在收付、反映,、監(jiān)督,、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時,，順利完成今年的工作,，現總結如下：

本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現現金管理,，現金收付,，憑證的審核以及現金日記帳登記等業(yè)務謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無誤,，認真復核會計主管審核的原始憑證數量,，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳,，保證了現金工作的準確性,，及時性。

日常與銀行相關部門聯系緊密,，根據單位需要正確開具支票轉賬進賬,，提取現金備用,，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中,，我認真復核所要求開具的銀行結算憑證的臺頭,，帳號，用途是否一致,，認真填寫銀行結算憑證,，保證金額填寫準確，認真審查收款結算憑證的真?zhèn)涡?，及時掌握銀行存款余額情況,，逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳,，落實并督促未達帳項及時入帳,。

從質和量上完成了領導交辦的各項臨時性工作。維護并保持了與各銀行之間的良好合作關系,，認真處理好與其他單位財務人員的合作關系,，另外，對于本職工作,，嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度,，定期向會計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符,，做到及時匯報,，及時處理。及時回收整理各項回單,、收據,，及時將現金存入銀行，從無坐支現金,。根據會計提供的依據,，及時發(fā)放員工報銷和其它應發(fā)放的經費。在工作中堅持財務手續(xù),，嚴格審核算,，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

回顧這一年來的點點滴滴,，每當完成一項工作任務,，即使忙一點，心里還是感到很欣慰很踏實,，在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動,，態(tài)度上更加認真負責;另外,，我能有現在這點小小的進步,，這都得益于領導，前輩的幫助與交流,，我真正感受到了領導的關懷和期望,，同時也由衷的欽佩他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。

作為一名普普通通的員工,，我的工作是再普通不過了,，和我一樣能做好自己本職工作的同事還有很多，我們能在過去一年圓滿地完成任務,，主要在于各級領導的關心和大力支持,，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題，我只是和所有我們公司的其他員工一樣,，盡自己的最大努力為公司,，希望對公司能有所貢獻。

在新一年中,，我一定更加嚴格地要求自己,，積級參加公司的各項活動和學習，從去年的工作中認真吸取經驗,，縮小在業(yè)務上的差距,，讓自己今后的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力,，決不辜負大家對我的期望!同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我,，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用,。

公司業(yè)務主管年終總結篇六

轉眼間,，我的xx年外貿業(yè)務員生涯已經接近尾聲，在新一年來臨之際,，回想自己一年xx年外貿業(yè)務員多所走過的路,，所經歷的事，有過喜悅,，有過興奮,，有過苦惱，有過憂郁,，有過懷疑,，苦辣酸甜都經歷了和在經歷著，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

在這xx年外貿業(yè)務即將結束,，新的工作階段就要開始的時候,，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧,?？偨Y過去xx年外貿業(yè)務員工作中的經驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備,。

xx年一年來,，我作為一名外貿業(yè)務員，一直負責外貿的單證及貨款回收的工作,。具體外貿工作如下：

1,，制作托書，托書上注明出運港,，目的港,，品名，件數,，毛重,。

2，索要進倉地址(送貨通知,。

1,，根據合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。

2,，和貨代確認提單,。

3，到商檢局做產地證,。

4,，根據信用證要求制作所需單證。

如果可以押匯,，準備押匯合同,，申請書，出口合同,，待銀行審核信用證無誤后辦理相應的押匯手續(xù),。

核銷單使用和收回時一定要做好登記，以防丟失,。要及時做單證收齊,，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票。

跟單是一個看似簡單的工作,，其實在工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細,，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失,，例如我們在確認產地證,，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失,，如果我們在做跟單時出現數字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的,。所以在我們今后的工作中一定要做到認真,，細致。

為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：

1.在確認單證方面,。我們一定要了解到單證對客戶的重要性,，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨,，所以也必須做到準確無誤,。

如：確認提單時需注意：出運港，目的港,，客人的名稱地址,，通知人，發(fā)貨人,，件數,，毛重(不要顯示成了凈重。,，體積,，逐字核對。

提單確認好后,，待貨物報關放行,，裝船開航后。讓貨代寄提單,。需要付款買單的,，先讓他們開具發(fā)票，傳真過來,，憑傳真件付款,，寄單。

2.在做箱單方面,。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單,，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,，這樣可以非常有效的減免失誤率,。

3.對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨,，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款,，才算是完成了這一票的跟蹤。

跟單是一份細致的工作,，由不得半點馬虎,，一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中,，作為一個新的銷售跟單,，我也曾犯過低級的錯誤，有些失誤完全是可以避免的,。

跟單的工作需要細心,，還需要穩(wěn)重，要做到這些：

一是要從基本功上多下功夫,，對業(yè)務熟練掌握;

二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣,，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣,，不急不躁;

三是要主動的與銷售經理,，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問,，不懂就問,，有疑問就問;

四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作,，時間長了可能會產生厭煩的情緒,，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作,，都是在發(fā)揮自己的作用,，只有堅持不懈才能不斷進步。

我想只有這樣,，才能把跟單這份工作做好,，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎,。

公司業(yè)務主管年終總結篇七

公司領導為確保招商引資和外經貿工作在良好的社會治安環(huán)境中進行,，局領導站在講政治、顧大局,，謀發(fā)展的高度,，至上而下建立了一套完整的機制，切實的行動保障我縣招商引資和外經貿工作有一個安定團結的社會治安環(huán)境,。

招商引資和外經貿工作的順利開展,，縣域經濟的高效正常運轉,，離不開穩(wěn)定的社會政治環(huán)境，沒有社會環(huán)境的安全穩(wěn)定,，沒有一個正常的社會治安秩序,，就不可能給招商引資和縣域經濟的發(fā)展提供穩(wěn)定良好的社會環(huán)境，我局領導始終將保穩(wěn)定工作作為當前頭等大事來抓,，積極運用廣播電視等傳播媒介,，大力宣傳xx優(yōu)良的社會政治環(huán)境、開明開放的投資經營環(huán)境,，使客商及時了解xx的開放程度,、社會治安情況，打消了外來投資者來xx投資辦廠的顧慮,，堅定了他們前來投資的信心，同時,，積極引導外來客商和企業(yè)做好穩(wěn)定工作,，使保穩(wěn)定工作取得了良好的社會效果。

外地客商來我縣投資辦廠,，是對我縣投資環(huán)境的高度信任,，我們有責任和義務積極協助他們解決在經營投資過程中遇到的困難，建立起穩(wěn)定的社會治安環(huán)境,。根據我局工作特點,，在領導的帶動和安排下，廣大職工積極參與,，主動出擊,，下工地、進企業(yè),，及時了解他們的生產經營狀況,，主動為他們排憂解難，及時排除安全生產隱患,，化解各種糾紛,。今年，我們與有關部門配合,，協助解決企業(yè)的糾紛15起,，確保了外來企業(yè)生產經營的正常開展。局機關做到了無集體上訪,，無打架鬧事和無重大刑事案件發(fā)生,，“處法”工作達到“三零”指標。全體職工以實際行動努力為外來投資客商創(chuàng)建了一個穩(wěn)定的社會環(huán)境,，真正成為外來投資者的貼心人,。

公司業(yè)務主管年終總結篇八

今年年初,，我榮幸的加入了xx公司。成為了業(yè)務員群體中的主管,。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者,。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,，對工作也逐漸進入了狀態(tài),，現對今年工作加以總結。

公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務課進行各品牌的專業(yè)知識培訓,，熟悉每個品牌的來源,、產品特性、產品的亮點,、品牌的定位,、產品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式,、促銷模式等,。通過培訓，讓我對這個行業(yè)充滿了信心,，相信,，我的選擇是正確的。緊接著,，每個人下到自己的指定市場,，開發(fā)市場，就是所謂的開發(fā)我們的新客戶,。在我進入一家店之前,，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的分析與判斷,，具體切入哪支品牌,，但通過向領導和一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善,。在下市場的同時,，經常也和一些客戶進行溝通、交流,，從她們那里我也學到自己在其他的地方所不能學到的東西,，所以她們也都成了我的良師益友。

在實踐的過程中,，和客戶的談話中,，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務質量的有待提高,，我向領導、同事及其他相關品牌課部門的學習,，補充自己的專業(yè)知識,，提升自己的服務質量，使客戶滿意,，也讓自己更好的服務于客戶,。同時，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶,，都是我心中的上帝,，而我的職責就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術,，與人打交道則是一門軟的思想藝術,。所以，這就要求我要兩手都要抓,，并且兩手都要硬,。

做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產品，而是要與客戶心與心的交流,，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關系,。通過溝通,，挖掘出解客戶的需求，結合公司的產品和公司的運作模式,，給客戶制定相關的可以滿足客戶需求的解決方案,，以及我們公司提供客戶優(yōu)質的服務，然后供客戶選擇,。還有如何做好自己的市場開發(fā),，開發(fā)市場前期是比較辛苦的，因為要對目標市場的了解,，和相關資料的搜集以及分析,。這個過程非常重要，這個過程不做好,，想要好的成果,，幾乎不可能。

前期的準備工作,，客戶資料公司系統(tǒng)的錄進,、客戶的打款時間以及數額、下店時間的安排,、店家啟動的時間,、還有客戶需要的活動方案等等,，這些我心里都要非常的清晰。鑒于此,，我也熟悉了整個公司與客戶合作之間的整個流程,。其次，還要做好后期的服務和客情,，就需要經常的回訪,。因為回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實,、中肯,、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量,，又何樂而不為呢?

在后期的工作中我會不斷學習,，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力,，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力，尋找更有效的方法,，突破自己,，更要不斷的總結經驗和教訓，提高,、提高,、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情、細致地的對待每一項工作,，為公司作出更大的貢獻,。