報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀,。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

行政述職報告工作內容篇一

大家好!

20xx年,，總經辦在總公司各位領導的關心支持下，在各單位和兄弟處室的鼎力協(xié)助與配合下,，始終以圍繞中心,、服務大局為宗旨，積極發(fā)揮綜合協(xié)調,、后勤保障,、對外聯(lián)絡等職能作用，團結奮進,、扎實工作，全面完成了總公司下達的各項目標任務和臨時性事務,，確保了機關各項工作的高效運轉,。作為總經辦的一員，在科室負責人的統(tǒng)一安排部署下,，與科室全體工作人員一道,，認真負責、求真務實的開展各項工作,，并取得了一定的收效,，現(xiàn)將一年來的工作向大家做以簡要匯報，請予評議,。

人常言“活到老,，學到老”,、“三人行必有我?guī)煛?，在日常工作中我比較注重學習，不管通過哪種方式方法或者經歷某種事情,，特別是剛走上這個崗位,，對一些事情還把握不好,，處理一些事情還顯稚嫩，不夠全面、細致,，時不時出現(xiàn)一些漏洞,，犯一些錯誤，所以在過去的一年時間里不管是干任何事情,，都注重學習,，經常在工作中邊學邊做，邊做邊總結,、邊吸取經驗教訓,，不斷努力提高自己的業(yè)務能力，力求減少失誤,。同時也十分重視思想政治方面的學習提高,，積極參加機關周一學習和各種政治學習活動。在總公司組織的中層干部培訓中,，在如何當好副職,，做好配角等方面都學到了不少

知識，也給實際工作提供了較大幫助,。

1,、20xx年在總公司領導的關心支持下，在相關處室的緊密配合下,，協(xié)助處室負責人與全處室同事們一道,，圓滿籌辦了年初的生產工作會議、表彰會,、半年工作會等大型會議,，起草、校對,、印制了會議文字材料,，安排會務住宿及用餐，保障了會務的順利舉辦,，同時也積極協(xié)助政治處,、財務處等處室、單位在公司新會議室成功舉辦了有關培訓活動,。

2,、在文件收發(fā)方面，不斷努力提高辦文質量,，及時收發(fā)文檔,，全年共上傳下達各類文件xx多件，并能積極做好督辦,、催辦等工作,。

3,、在公章管理方面，能夠嚴格遵守公司相關管理規(guī)定和要求,，謹慎行事,，防止出現(xiàn)差錯。對個人收入證明,、按揭貸款證明等一律予以回絕,，不予蓋章。對合同類文件均嚴格按照總公司要求,，先上報審批,，后簽字蓋章，以確保萬無一失,。

4,、在文檔工作方面，能夠及時督促歸檔人員按時按要求進行文件歸檔,。在檔案管理過程中,，及時提供查閱服務，時刻確保檔案資料按卷宗類別有序擺放,，以便于隨時查閱,，并對檔案室不定期進行整理，保證良好的通風,、干燥等,，確保檔案存放安全、無遺失,。

另外,，科室在計劃生育和食堂管理等工作中，通過業(yè)務

專干的辛勤努力下也取得了一定的成績,，xx年全司計生工作雙查率達到了xx%，沒有發(fā)生違規(guī)違紀行為,。食堂是一項相對較為難均衡的工作,，常言道“眾口難調”，過去的一年,，在總公司領導的

關心下,，在機關各處室及工作人員的大力支持下，食堂工作得以順利開展,。在這期間食堂工作人員為了給大家提供較為可口的飯菜,，也做出了一定的努力，想了不少的辦法,，做了一些嘗試,，采納了多方面好的意見和建議，目的只有一個，就是能夠最大限度的滿足機關干部職工多方面的需求,，雖然還存在一些問題,，但相信在今后的工作中他們將不斷改進，全身心的為廣大干部職工服好務,。

1,、不斷加強了綜合協(xié)調工作。辦公室能夠始終根據總公司各階段的工作,，加強內部綜合協(xié)調,，傳達貫徹領導決策，保障機關政令暢通,，運作順暢,。在整個機關上下一心、團結奮進,、共同努力的良好工作氛圍下,，20xx年機關各項事務得到有效開展，我處室綜合協(xié)調工作得以順利完成,。

2,、有力保障了機關工作有效運作。在機關辦公用品采購,、發(fā)放,，辦公設備配備、維修,，冬季取暖采購,，報刊雜志征訂、發(fā)放等工作中能夠依照總公司有關管理規(guī)定,，認真進行采購,，嚴格控制費用支出，通過多跑兩家多問兩家,，力求選擇物美價廉的商品進行采購,。在發(fā)放過程中，時刻叮囑科室工作人員節(jié)儉發(fā)放,。叮囑通訊員確保報刊發(fā)放準時準確,，

防止發(fā)生遺漏。在公務車調度方面,，能夠及時提供公務用車服務,，為總公司領導和部門提供公務便利，全力確保機關工作的有效運作,。

1,、自覺做到廉潔自律,。在日常工作中，能夠自覺執(zhí)行各項組織紀律,，嚴格要求自己,，做到生活上廉潔簡樸，工作上秉公辦事,，無“吃拿卡要”現(xiàn)象,，積極接受各方面的監(jiān)督。

2,、努力提高工作效率,。這方面在不斷嚴格要求自己的同時，能夠及時督促辦公室同事盡快辦理手中事務,，特別對基層同志和外地人員來處室辦事,，在堅守原則的同時，都能予以特事特辦,，盡最大努力盡快給予辦理,，為他們節(jié)省時間。

3,、力爭處理好多方面之間的關系,。我自己認為，人與人之間的關系都是從細小處積累和發(fā)現(xiàn)的,，因此在日常工作中,，我時刻牢記大事講原則，小事講風格,，想別人所想,，急別人所急，認真辦事,，力求形式和內容統(tǒng)一,，計劃與效果統(tǒng)一，服從大局,，團結同志,。

總結過去一年的工作中，在總公司領導和各單位,、各處室同事們的關心和支持下，我和我們總經辦這個團隊都通過努力取得了一定的收獲,，但也存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：

個人方面：一是工作經驗還不夠豐富，需要進一步的努力學習提高;二是處理問題的方式方法粗放,，還不夠精細,，

不夠盡善盡美;三是在管理工作中還需要進一步提高;四是闖勁不夠,，不管在工作中、管理中,，都缺乏一定的闖勁,，沒有創(chuàng)新意識。五是由于個人性格問題,，在工作中出現(xiàn)一些不足,，需要進一步去跨越、去突破,。

處室工作中,，一方面還存在工作漏洞，在文件校對,、印制過程中

有時出現(xiàn)字詞差錯,，需要今后進一步的細致工作;報刊等的發(fā)放過程中，還存在不及時或差錯,，需要進一步的改進,。另一方面在為機關其他領導和處室服務過程中，由于種種原因,，還存在一些不能滿足要求的情況,，需要大家給予理解。三是食堂飲食服務方面還需要不斷提高,，盡可能的滿足全司干部職工的要求,，我處室將緊密配合機關伙委會開展相關工作，加強對食堂工作人員的教育管理,。

總之,，在新的一年里，就我個人而言,，將直面自己存在的不足和缺陷,，繼續(xù)加強學習，不斷豐富工作經驗,，細心研究,，努力工作，力爭在新的一年干出新的成績,。我也相信,，我們總經辦，在總公司領導的關心支持下,，在各單位,、處室的鼎力協(xié)助下，全科室工作人員將團結一致,，緊密協(xié)作,，共同努力,，為全司各項工作的蓬勃發(fā)展做出應有的貢獻。

謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

行政述職報告工作內容篇二

1,、機票預訂：機票預訂,、月結處理

2、酒店安排：餐桌安排,、住房安排,、費用月結

3、車輛管理：人員接待,、車輛加油及保養(yǎng),、油卡充值及分配、車險購買,、gps續(xù)費,、違章處理、車輛變更處理,、費用月結

4,、話費繳交：話費繳納、號碼注銷及變更處理,、實名認證處理,、費用月結

5、宿舍處理：房租中介費用繳納,、退房租處理,、宿舍物資管理、人員安排,、查抄中意及總部水電表,、水電費處理

6、快遞管理：快遞月結

7,、證件年檢：每年1到6月各公司證件營業(yè)執(zhí)照年檢

8,、費用報銷：行政費用報銷

9、補貼制作：各部門補貼事項制作包含住宿補貼,、宿舍長補貼,、通訊補貼、水電補貼,、高溫補貼

10,、會議室管理：茶水準備、會議紀要,、設備管理

11,、檔案管理：檔案存檔、借閱、接收管理

12,、通知通告發(fā)布：

13、企業(yè)文化建設：6s管理,、員工關懷,、宣傳制作

14、活動策劃：每月活動組織策劃

15,、公司及宿舍水電,、設備、環(huán)境維護處理

16,、花卉處理：花卉擺放,、花卉費用結算

17、參會會議：物料準備,、行程安排,、預算制作

18、領導安排的其它任務

1,、工作能力上：

2,、工作方法上：

3、工作崗位職責上：

4,、受過的培訓：

不足之處：

1,、做事細節(jié)和效率要加強提升;

2、要加強反饋問題的及時性,戒掉拖拉的工作習慣;

4,、需要加強自我管理內控,，工作會出現(xiàn)輕重處理不當情況

5、工作進程未及時溝通反饋,，造成工作進度緩慢,，成效低；

6,、對本職工作的專業(yè)知識儲存不足,，時常無法更好的應對和解決問題

改進措施：

1、通過會議掌控工作進度,、提供方法,；通過日常工作進度追蹤、細節(jié)要求,，加強效率的提升

2,、通過會議進行輕重緩急工作內容的反饋、要求及判斷,；

3,、梳理流程細節(jié)，提升規(guī)劃協(xié)調能力

4,、通過違規(guī)事實確認,、制度合理會議研討和0a通告等措施

5,、做好方案進行任務分解

6、通過書籍,、網絡,、同行溝通

7、去參加培訓

1,、各部門工作流程有些無法按照體系要求執(zhí)行或執(zhí)行相對繁瑣,，需要優(yōu)化

2、

3,、

1,、加強自身專業(yè)化知識和技能

2、提升活動組織策劃能力

希望得到的培訓：

1,、專業(yè)的人力行政培訓

2,、活動策劃培訓

行政述職報告工作內容篇三

尊敬的董事長，各位領導：

大家好,！

我很榮幸今天能參與公司述職工作報告,。轉眼，在公司擔任行政主管已近一年,。這些時間,，我們共同經歷了項目的涅槃，也共同見證了項目逐風破浪取得的成績,，感恩公司給予我如此寶貴的機會,，感恩能有你們的陪伴。

在過往的這些天里,，感謝在做的你們對我工作的支持,、理解、指引與鼓勵?，F(xiàn)在請允許我根據回顧前段時間工作履職情況做如下匯報：

在張君總領導下,，負責主持行政部全面工作，組織并督促部門人員完成部門職責范圍內的各項工作任務,；對各部門周工作匯總收集,，月度工作匯總收集，協(xié)助君總做好公司月度百分考核,，簽收公司請示,、通知等公文函件及審核待簽發(fā)的文稿；協(xié)助君總對公司管理體系搭建,，指導公司行政,、后勤管理制度，優(yōu)化工作流程，組織,、協(xié)調監(jiān)督,、制度的落實；協(xié)助籌備總經理會議,、總經理辦公會,、董事會、股東會,，協(xié)調好各方面工作，保證會議的順利,，并傳達會議精神,，并檢查各部門貫徹執(zhí)行情況；負責公司行政費用支出預算計劃的執(zhí)行情況,，并按公司規(guī)定執(zhí)行獎懲條例,；負責公司固定資產、低值易耗品,、辦公用品等方面管理,，保證公司固定資產不會向外流失；做好公司行政后勤管理服務相關工作,，為員工創(chuàng)造良好辦公環(huán)境,；負責公司行政檢查體系制度建立、完善,、督導和落實,；負責公司證照的變更、年審,、對各政府部門的報送材料等工作,；組織、安排重要客人來訪的接待工作,，協(xié)調內外關系,，宣傳企業(yè)文化和公司理念，樹立公司的良好形象,；負責公司印鑒及法人印鑒使用和保管,。

接觸行政管理崗位時間不長，通過日常工作和與部門間的合作,，感染和學習到了公司的團隊合作精神,，沒有董事會指引的正確方向和大家的一致努力，我們項目斷然不會走到現(xiàn)在,，并且越走越好,。作為一份子，這個過程讓我一直不斷學習、不斷成長,、不斷進步,。其中最大的收獲就是增強了我的管理能力，一個公司的運行離不開管理制度的建立,，更離不開持續(xù)不斷的管理,。優(yōu)秀先進的管理制度及方法可以讓我們更直接、高效的完成工作,，對此我深有體會,，公司的流轉單就是先進辦法的典型。

工作過程中我部門不斷改進工作方法,，內部優(yōu)化崗位設置,，智能分配工作任務，取得了不少成效,。例如今年在疫情工作中,，為了做好復工準備，靈活多變的解決防疫工作需求,。我部門在海門就討論決定安排部門員工劉浩在2月5日先行到達西南,，就防疫物資采購，人員入潼手續(xù)報備等提前做好準備,。提早介入,，提前安排行政工作為公司在復工做好扎實充分準備。

我部門現(xiàn)在的主要問題,，還是要加強管理能力,，加強會議決策貫徹落實檢查力度，做好行政部推手的職能作用,，為公司節(jié)約,，為員工謀福利。在此我想向公司管理層提議,，建議先成立公司工會,，后續(xù)再成立黨委會。健全公司機制,，全面發(fā)展,，公司好則員工好。

行政部工作要事無巨細,，在我部門行政文員離職后,，工作分攤到其他人身上。因后勤采購使用管理,、日常物資采購發(fā)放管理導致工作量激增,，存在工作無法精確細致的隱患,。對我部門來說是個不小的挑戰(zhàn)，在未得到管理層新增人員補充崗位通知之前,，我部門人均多職,，工作壓力大，工作往往得不到有效的合理安排,，在此也想懇請各位領導能否想出折中方案,，解決目前這個問題。

以上就是我的述職報告,，內容不算詳細,，請各位領導批評指正。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

2021年x月x日

行政述職報告工作內容篇四

對我來說,，一切都是嶄新的，對環(huán)境的適應,，對工作的理解每一天都有所不同。經過兩月的工作,，使我少了些許幼稚,，多了幾分成熟；少了些許挑燈夜讀,，多了幾分奔波勞碌,；少了些許純真快樂，多了幾分職責在身……

辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn),。經過兩月來的摸索,，我逐漸熟悉并適應了自己的工作崗位，逐漸構成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法,。作為公司六部一室中的非業(yè)務類部門,，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調左右,、聯(lián)系各方,、照應內外的作用。

辦公室是一個單位里工作最雜,、最繁瑣,、和領導最近、和員工利益關系最密切的部門,，因此,，其運行狀況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說,，現(xiàn)階段的任務就是多學習,，多思考,，將領導交予的任務做實做細，擴展知識面,，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的狀況總結如下：

一、工作總結

（一）努力做好行政管理工作

1,、為加強公司管理,，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》,、《駕駛員安全協(xié)議書》,、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度，切實透過落實各項制度,，規(guī)范了工作程序,。

2、在集團的統(tǒng)一領導下,，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮,，觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國慶60周年之際,，讓每名員工重溫歷史,，增強愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神禮貌建設和人生觀構建,。

3,、協(xié)助公司領導組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要好處,，它不僅僅標志著園區(qū)各項工程的全面動工,，更象征我司發(fā)展的新起點，新機遇,、新挑戰(zhàn),。

4、與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀錄片,。在節(jié)目錄制過程中,，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產業(yè)結構,，為深化對園區(qū)的進一步認識起著用心推動作用,。同時，我也透過與管委會工作人員的用心配合,，拓展了人際關系,，各方面組織協(xié)調潛力也有所提高。

（二）全力做好后勤保障工作

1,、對打印機,、復印機,、傳真機、計算機及網絡等辦公設備的保養(yǎng)與維護,，

公司建立幾月來,，各種設備不斷增加，維護難度也隨之增加,。為避免因設備問題影響正常工作,，我堅決做到小問題即刻解決，大問題用心聯(lián)系廠家或經銷商進行維修,，在最短時間內確保員工使用不受影響,。

2、辦公易耗品的保障,。公司對各種易耗品如打印紙,、碳粉、計算機配件等需求較大,，用心保障好這些常規(guī)易耗品的供應,。

3、加強車輛管理,，保障行車安全,。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約,、嚴格把關、統(tǒng)一調度,，認真做好車輛用油,、行車登記等日常工作，確保我司公務用車及時,、快捷,、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點,，堅持事前申報,，保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。

4,、管理物業(yè)工作,。盡力為公司員工帶給舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作,，為員工帶給干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜,。86、

二,、工作中的不足

1,、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,，經常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。

2,、缺乏工作經驗,，對于突發(fā)事件的處理辦法不多。

3,、文學功底不夠扎實,，公文寫作潛力有待提高。

三,、今后的工作思路

1,、"沒有規(guī)矩，不成方圓,。"辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室務必是一個制度健全,、管理嚴格的群眾。辦公室每一天應對的工作紛繁復雜,，要想從這些瑣事中抽身而出,，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率,，使各項工作有據可依,。辦公室對于某些具體事務可依實際狀況只做監(jiān)管與統(tǒng)計，這樣能夠大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上,。

2,、做好行政工作首先要做好計劃，學會統(tǒng)籌安排,，做到每日“朝計劃,，晚總結”。領導安排的事情做好記錄,，逐件落實,，以防遺漏。

3,、端正態(tài)度,，銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學會開動腦筋,，主動思考,，主動工作，提前做到,。工作無小事,，我要用心探索和總結適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余,。

4,、對于領導安排完的任務,，要做到及時反饋。

5,、做事要用心,，細節(jié)之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法,，學會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,，做到取長補短。

6,、培養(yǎng)工作熱情與職責感,。要將公事當做家事，當做自己事對待,，牢記工作是為自己,，不是為別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作,。

7,、加強公文寫作訓練，多閱讀相關書籍,，勤寫勤練,，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂,。

8,、用心與領導進行交流，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報,，也期望領導能夠對我的不足之處進行批評指正,，以便我能夠及時改正，使我的工作更加完善,。

對每個人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關重要的,，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導作用,。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,、理解潛力強的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務技能，踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步,，盡快從一名剛剛走出校門的大學生轉變?yōu)橐幻殘龈蓪?，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

行政述職報告工作內容篇五

尊敬的領導：

今年年初,，因工作需要,，我由xx科技公司調到xx物流公司辦公室工作,，任辦公室主辦兼xx科技公司行政主管。現(xiàn)對今年行政工作述職如下,。

一,、思想建設情況

一年來，在公司經理班子及辦公室主任的領導下,，樹立為各部門服好務的思想,，扎實做好各項工作。

1,、帶頭執(zhí)行規(guī)章制度,。辦公室的職責之一是監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，因此,，我首先要求從自己做起,，將公司的各項規(guī)章制度作為自己的行為準則，做執(zhí)行制度的帶頭人,，同時監(jiān)督制度的執(zhí)行情況,，也為自己開展工作打下良好基礎。

2,、采取各種形式,，加強自身建設。當今時代是經濟的時代,，是終身學習的時代,，我堅信，只有堅持不斷的學習才能使人進步和提高,，只有養(yǎng)成學習的好習慣,，用理論知識作支撐，才能干好所有工作,。提高學習的自覺性,。我利用工作閑暇之時，從書本上,、網絡上不斷充實和完善自己的知識面,，學習有關行政辦公、人力資源管理等方面的知識,。我還進一步增強了自己的責任感和使命感,，使自己在日常的工作中目標更明確，服務更周到,，履責更到位,。

二、主要工作情況

辦公室是一個特殊的部門，是一個承上啟下,、溝通內外,、協(xié)調左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。辦公室的工作事無巨細又千頭萬緒,，需要十分的用心。作為一名辦公室工作人員,，我要求自己做到五勤,，當好四員。即眼勤,、耳勤,、腦勤、手勤,、腿勤,，為領導和同事們當好參謀員、信息員,、服務員和宣傳員,。

1、公文管理工作：此項工作是辦公室日常工作的重要組成部分,，也是實現(xiàn)管理職能的重要手段之一,。我們按照集團公司關于公文的行文要求，及時準確地起草各種形式的公文,，同時做好各項文件的收發(fā)傳遞工作,，做到了準確及時地上情下傳和下情上達，及時有效地把集團公司及市局的各項精神和方針轉發(fā)到各部門,，達到了統(tǒng)一管理和調度的目的,。

2、檔案資料管理：我們將物流,、運輸公司多年來分類無序的檔案資料分類標識,，細致地歸檔裝訂，提高了檔案服務質量,，使檔案資料充分發(fā)揮了它無可替代的憑證作用,。如今，物流及運輸公司的檔案資料管理已步入正軌,。

3、辦公用品管理：調到xx物流公司之初,，我主要負責辦公用品及福利用品,、業(yè)務接待用煙酒的采購、保管和領用發(fā)放,。在采購時,，我仔細比對不同的商家價格,，擇優(yōu)（質量）擇廉（價格）進行采購，為公司節(jié)省費用,。在領用發(fā)放時,，既要創(chuàng)造條件盡量給人以方便，又要本著“厲行節(jié)約,，反對浪費”的精神,，避免虛報冒領。對煙,、酒等價格較昂貴的業(yè)務接待用品,，嚴把領用登記關，嚴格執(zhí)行經理一支筆審批制度,，為公司的業(yè)務工作當好后勤管家,。

4、會務服務工作：辦公室肩負物流,、運輸,、科技三個公司的會議安排和服務工作。我配合各部門較好地完成了各個大小會議的統(tǒng)籌安排,、協(xié)調服務等,。在參與會務服務時，我盡量做到有計劃,、有步驟,、實際、高效,，且遇到突發(fā)情況做到隨機應變,、融會貫通，使服務工作周到,，讓領導及同事們滿意,，并在會后及時形成工作簡報，將信息及時傳遞給集團公司,。

5,、各方面協(xié)調工作：作為辦公室行政主管，帶領全體辦公室同仁充分發(fā)揮了集體合作精神,，在保證領導指示,、本部門工作完成情況良好的同時，積極協(xié)助公司其他部門搞好工作,，發(fā)揚團結力量大,、兄弟情誼深的作風，充分發(fā)揮集體效應。

三,、工作中的不足之處

這一年雖然我也取得了一些成績,，但在成績背后總有疏忽之處，離公司“高標準,、嚴要求”還存在著很大的差距,，工作上還不夠細致，尤其在工作頭緒較多時,，容易對自己放松要求,、產生麻痹大意、疏忽輕心的思想，且遇到困難容易產生畏難情緒，工作質量及工作效率因此受到很大程度的影響,。整天忙于事務性的工作,，還需擠出更多的時間加強學習。個人文化修養(yǎng)還需通過進一步的學習來加強，公文寫作、文字方面的功夫還有待進一步提高。

工作創(chuàng)新精神欠佳,，工作思路還不夠寬，相互協(xié)調,、統(tǒng)籌兼顧的工作也做得不夠完美,。在工作中容易突顯個人性格缺點，與人交流說話太秉性,、直率,，不注意工作方法，不懂得含蓄,、委婉的表達意見與建議,，在個人修養(yǎng)方面還需要很大程度的提高。以上這些工作中的不足,，我將在今后的工作中認真加以克服,。

今后我將加強自身素質建設。利用工作閑暇時間積極學習與本職工作相關的各種知識,，加強行業(yè)知識,、工作流程的學習，在擬寫公文方面下功夫,，提高文字寫作的準確性,、合理性。

此致敬禮,！

行政述職報告工作內容篇六

尊敬的領導,、親愛的同事們：

大家好,！

過去的一年，有感慨,，有喜悅，有探索,，有突破,。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累,，自身素質和能力得到了較大提高,，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況總結匯報如下：

作為一名行政主管,，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調左右、聯(lián)絡內外的樞紐作用,，從信息調研,、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作,，到會議組織,、來賓接待、印章管理的行政工作,，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性,。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,，從而影響到公司的形象,。

自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中,，完成了各類文件起草,、會議安排、信息上報,、信訪接待,、參謀督辦、印章使用,、檔案存放以及其他服務工作,。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行,，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響,。

1、注重學習,，努力提升工作能力

堅持把學習擺在重要位置,，始終勤奮學習,，積極進取，努力提高自我,，不斷學習業(yè)務知識,，通過多看、多問,、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志,，以此提高自身素質和能力,。

2、立足本職,，完成各項文書工作

完成公司年度總結,、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送,、印發(fā)工作,。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,，全年收轉,、傳遞、報送各種請示,、報告xx份,。校對、印發(fā)黨委,、行政,、工會、團委各類文件共xx份,。向市建委上報各種文字材料xx份,，做到了及時、準確,、規(guī)范,，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象,。

3,、熱情細心，完成接聽接待工作

耐心接聽,、解答用戶來電,，全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題,、投訴電話xx余個,，收發(fā)傳真材料xx余份,，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水問題,，每天辦公室接聽用戶來電xx余個，都能夠及時,、耐心的為用戶解答,。接受、處理,、反饋市建委xx服務平臺，市消費者協(xié)會xx,、市長信箱,、市人大、政協(xié)提案,，累計xx余份,。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待,、安排和招待任務,，一年來共接待來訪xx次。業(yè)務招待煙,、酒,、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記,、領用,、報銷工作。

4,、積極主動,，做好城市綜合整治工作

根據上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案,，分別于xx年4月,、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況,，填寫綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建委,。

5,、認真負責，加強行風建設工作

編寫,、制定了公司xx年行風建設實施方案,、公司行風建設匯報材料,、20xx年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告,。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求,，為用戶提供方便快捷的服務,。由于工作扎實，成績突出,，在今年一月份糾風辦對公司測評中,，獲得了滿分。

6,、多方聯(lián)系,，做好水價調整工作

積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯(lián)系,，了解相關信息,，掌握最新水價動態(tài)。

7,、積極投稿,，多方面宣傳供水工作

及時向各類報刊投稿，全年個人在xx報刊網站上發(fā)表文章xx篇,，其中在《xx》等報紙網站發(fā)表文章40篇,，《xx》報發(fā)表稿件xx篇。

8,、加強培訓,，提高員工整體素質

加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃,，重點學習本崗位工作職責,、業(yè)務流程、各種制度,、專業(yè)知識等,。通過多種形式，多種渠道的培訓活動,，提高了員工整體素質,。

9、參加活動,，樹立公司良好形象

積極參加各種活動,，代表公司參加了xx市基礎產業(yè)工會“xx”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名,；參加了公司慶建國xx周年籃球比賽,，獲得亞軍,；參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召,，參與“xx”活動,，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心,。

1,、自身的學習抓的還不夠緊，業(yè)務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高,。

2,、同領導、部門之間溝通協(xié)調方面還不夠,，還需進一步加強交流,。

在新的一年里，加強專業(yè)知識的學習,，努力提高業(yè)務素質，通過多看,、多寫進一步提高寫作水平,。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通,，提高工作效率,。取得的成成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少,，但個個優(yōu)秀,，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務,。

在此我要特別感謝他們,，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,，雖然目前還面臨困境,，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質的服務和業(yè)績來推動公司的發(fā)展,，將公司的興衰存亡的責任擔當起來,，心懷感恩，共同迎接xx輝煌時刻的到來,。

謝謝大家,！

述職人：xx

20xx年xx月xx日

行政述職報告工作內容篇七

尊敬的各位領導、同志們：

20xx～20xx三年來,，在集團領導的關心,、幫助和各中心的支持,、配合下，我?guī)ьI行政部全體同仁以牢固樹立后勤服務理念,、不斷增強服務意識為出發(fā)點,，不斷強化奉獻意識，注重發(fā)揮綜合協(xié)調作用,，發(fā)揮督促檢查作用,，加強制度建設，不斷提高辦事效率,，使各項工作保持了良好的運轉,。

1、及時完成集團領導交給的各項工作任務,。三年來,，我積極帶領行政部全體同仁根據不同季節(jié)、不同特點,、不同情況,，較好的完成了領導交給的各項工作任務，在日常工作中不斷加強學習,、積累經驗,，不斷提高寫作技能和寫作水平，較好地完成了各種文件的起草,、制定和文件收發(fā)工作,，使各類文件的建檔歸檔工作變得井然有序,。及時做到“上情下達,，中間互動，下情上報”,，確保了信息的真實和暢通,，為領導決策提供了依據。

2,、做好公文接收與傳閱工作,。我們按照公文管理要求，進一步規(guī)范公文管理工作,，及時做好各類公文接收,、登記、傳閱,、歸檔等工作,。

3、建立健全各項規(guī)章制度。按照集團安排,，20xx年初即開始著手,，在原《西安財經學院后勤服務集團管理制度匯編》(第二版)的基礎上，開展“廢,、改,、立”。經過幾上幾下反復完善,，已形成新的《西安財經學院后勤服務集團管理制度匯編》,，其中收錄管理制度114項、工作職責92項,、操作規(guī)范67項,。

4、積極支持,、配合各中心,，認真做好各項協(xié)調工作。一是做好集團總值班和節(jié)假日員工值班安排,，確保日常工作和節(jié)假日期間工作的正常運轉;二是加強會務管理,。根據領導要求，準時組織各種會議,，做好集團各種會議的記錄,，及時整理要點。督促有關部門按時落實領導在會議上布置的工作任務,，向領導及時反饋任務完成情況的信息;三是做好對集團員工人事檔案管理工作,，針對集團外聘員工流動性大的特點,，及時更新人事名單和資料;四是積極做好與集團各中心以及與學校各部門的工作協(xié)調工作,，尤其是在學校做好巡視診斷、更名大學工作,、迎新生,、畢業(yè)生就業(yè)洽談會、全國英語四六級考試,、研究生入學考試等學校大型活動中,，制定工作方案，主動地與集團各中心溝通聯(lián)系,，傳達學校部署要求和集團具體工作安排,，支持各中心工作，切實做到不推諉,、不扯皮,，保證了集團各項工作任務的圓滿完成。

5、堅持24小時后勤服務熱線制度,。后勤服務熱線全天24小時(包括非工作日和非工作時間)值班,，接受并處理全校師生員工對后勤服務工作的意見、建議和要求,，內容涉及后勤服務工作的諸多方面,，如校園環(huán)境保潔、水電暖維修,、飲食生活,、學生公寓、通訊,、郵政服務等,。三年來，共接各類熱線電話16479個,，其中詢問事項16302個,，反映問題150個，提意見6個,，提建議21個,。服務熱線能夠及時地反饋集團相關各中心。

6,、加強后勤服務信息宣傳力度,。三年來，認真做好集團網頁 “通知公告”“工作動態(tài)”“后勤走廊”等13個欄目的宣傳工作,?！肮ぷ鲃討B(tài)” 主要圍繞集團中心工作和重點任務，及時進行報道,?！昂笄谧呃取睓谀浚⒖旖菪畔⑶?，主動征求服務對象意見和建議,，做到有問題及時發(fā)現(xiàn)、盡快彌補,、及時調整解決,。

7、做好卡務工作,。工作中對師生辦理卡務事宜,，切實做到服務熱情、周到,、耐心,，同時定期不定期檢查pos機和圈存機運行狀況,，在圈存機有了問題時能及時進行處理，保證了全校各校區(qū)師生正常用餐刷卡需求,。三年來對新生辦卡1.2萬余張,，辦理卡掛失1.1萬余筆，卡解掛4434筆,，卡初始化1.5萬余筆,，臨時卡退還3858筆。

8,、認真做好文印工作,。保證了學生考試試卷和補考試卷印制。

1,、全面提高行政部綜合服務,、管理和協(xié)調能力，不斷增強服務意識,，不斷改進工作方法,，不斷提高工作效率。

2,、增強安全意識,，多跑跑、多轉轉,、多發(fā)現(xiàn)問題,，及時消除各種安全隱患，未雨綢繆,，防患于未然,，確保安全。

3,、繼續(xù)完善集團各項規(guī)章制度,，不斷增強執(zhí)行制度的自覺性和執(zhí)行力，建立長效機制,，使集團工作更上新臺階,。

謝謝大家!

述職人：

20xx年xx月xx日

行政述職報告工作內容篇八

各位領導,、同事們：

在時間長河的流淌下,，一年的日子竟然過得這樣快。似乎轉眼之際,，我來到xx公司的時間就已是一年多了,。可以這樣說：大千世界我是幸運的,。因為,，在遭遇所謂的“鐵飯碗”被打碎之后，輾轉反側于生存之道的人到中年之際，能夠進入xx這個大家庭,，不能不說這是我人生的一種幸運和一次重大轉折,。來到xx，在公司領導和各位同事的關心,、關愛,、支持和幫助下不斷進步、成長,，使我懂得了很多,。在此我要向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手;也因為有你們的幫助,，才能令我在公司的發(fā)展更上一個臺階;也因為有你們的指導，我才能好好圍繞公司的總體發(fā)展思路工作和基本要求,，緊扣結果,，以結果為導向嚴以律己，較好的完成各項工作任務,。

還記得20xx年剛來公司時,，應聘我的領導和藹可親地對我說：xx公司用人一直遵循著：任人為賢而不任人為親，實行：能者上,，不能者下的原則,。我們時時把員工的成長放在企業(yè)之上，為員工搭建實現(xiàn)自己人生價值的平臺”,。就是那位領導這樣一席話,，讓我暗自下了決定：選擇xxx這個大家庭!并且在心底對自己說：選擇了xx，就要選擇不怕苦不怕累,，就要選擇無怨無悔,，以一番成績來報答領導的高度信任與厚愛!

人生短短百年，為自己在人世上留一首芳菲一直是我追求完美人生的內涵,。人不能沒有雄心壯志,，有了雄心壯志才會為自己擬定追求目標和規(guī)劃人生。所以我擬定追求目標,，規(guī)劃人生之后,，于20xx年參加了公司一年一度的公開競聘，被任命為行政部主管,。

上任行政部主管以后,，我深知自己肩上的責任。因為,，當時的人力資源部門還沒有單例出來,，它承擔著督查,、文秘、人事,、宣傳報道,、檔案管理、文件,、接待,、車輛管理等等工作。是信息傳遞,、政策落實,、上下內外溝通的窗口，也是為各部室工作起輔助作用的綜合職能部門;既使搞好企業(yè)文化建設,，又要樹立企業(yè)外部形象;既要承擔瑣的事務,，又要參與政務,。這對像我這樣一個機械專業(yè)轉行政工作的人員來說,，要使行政綜合事務性工作井然有序的開展，在某種層面來來說是有一定難度,。

就這樣,，我抱著一顆忠誠、誠信,、敬業(yè),、勤奮、創(chuàng)新,、滿懷激情的心,，領著行政部全體員工開展行政工作，虛心向領導請教,，向同事學習,。穿梭于公司各個部門、政府對應部門,、對應環(huán)節(jié)間協(xié)調各項行政事務,。常言說：干一行愛一行。所以,，我嚴格按照三五經營戰(zhàn)略,，公司20xx年總體發(fā)展思路和基本要求，遵循“三不離原則”開展行政工作,。不怕任何困難和挑戰(zhàn),，把工作當成自己的事業(yè),，并付出全心的努力,。以一絲不茍,、不斷進取的心態(tài)，克服心理和現(xiàn)實的困難,。做到了對公司安排的每一項工作以結果為導向去盡職盡責,，時時以一個合格員工的要求來要求自己，正是以這種不怕苦,、不畏難,、執(zhí)著追求某一件事的實際行動，在20xx年的日子里,，我既迎來了各類行政事務工作的得心應該手的開展,，也迎來了助推企業(yè)發(fā)展的以下兩個方面的優(yōu)成績

(1)促成我公司20xx年被評定為：xx省創(chuàng)新型企業(yè);

(2)促成我公司20xx年被評定為：xx省商標;

(3)促成我公司20xx被評定為：高新技術企業(yè)。

(1)《輕質xx打包帶》順利通過xx省新產品新技術鑒定;

(2)《成型塑料打包帶烘箱及生產線建設》項目,，獲得政府資金支持xx萬元;

(3)《1000臺(套)塑料機械生產線建設》項目獲得政府資金支持xx萬元,。

以上內容便是xx我的個人年度述職報告!

行政述職報告工作內容篇九

尊敬的各位領導：

大家好！

很榮幸參加g公司今天舉行的工作匯報會,。轉眼間,，我在公司已經快一年了。在這一年里,，我一起經歷了市場經濟下滑對公司的負面影響,，一起見證了公司歷經風浪取得的成績。我很感激你能一路陪我,！

在過去的200天里,，感謝大家對我工作的支持、理解,、指導和鼓勵,。讓我在公園里快樂地度過每一天。現(xiàn)在請允許我回顧一下我前段時間的工作,，請大家批評指正,。

作為一名行政文案，我的主要職責是：

1服從安排,，貫徹到底,。

堅決服從部門的工作安排，把重點落實到位,，保證工作的落實,，促進部門工作的開展。

積極協(xié)調溝通事宜,。

行政工作復雜,，文案工作復雜瑣碎。為了保證工作如期進行,，溝通協(xié)調尤為重要,。在工作前期,，遇到的問題能夠得到及時、積極,、有效的協(xié)調溝通,，從而順利保證文案各項工作的開展。

制定計劃,，及時反饋,。

行政部門是聯(lián)系四面八方的中央樞紐部門，承擔著承上啟下,、溝通內外,、協(xié)調左右的責任。文案工作,，面向全公司,，承擔著及時準確傳遞文件和信息的責任和義務。所以對于文案來說,，制定實施計劃,，及時反饋工作進度，是保證工作朝著既定目標發(fā)展的關鍵點,。

在前期工作中,，個人計劃的制定，除了部門計劃的分解,，還根據自己的工作進度,，及時制定分解計劃，并加以執(zhí)行,。并且我承諾,，凡是我經手的事情，無論大小,，都會第一時間上報上去,，讓領導全面掌握文案的情況。

4.態(tài)度積極,，保證服務,。

“行政部無小事”，立足行政部,，面向全公司,。由于個人是行政部門的一員，他的一言一行都與部門整體相關,?！盁崆榉眨实谝唬瑘猿衷瓌t”是行政部門保證優(yōu)質服務的法則,，也是文案人員對待工作的態(tài)度,。到目前為止，文案可以熱情積極地處理各種文件的分發(fā),，信息的收集,，事項的跟進等辦公室事務,。工作,，保證我處理的所有工作都有條不紊的進行。

回顧這半年來的工作,，主要有以下兩個方面：

1,、落實制度，檢查工作中的漏洞,。

文案是今年5月初公司的一個新崗位,。面對新的工作，文案一直在摸索前進,。公司工作計劃管理的新路線,，文件控制管理體系的完善，公文管理的實施,，會議管理事項的跟進，檔案和保密的管理等,。新體系，新內容,，文案崗位,，全方位落實,。總結工作,，梳理責任,，在實踐中查漏補缺，讓文案工作健康發(fā)展,。

2.突出重點,，切實保障文案工作。

為了保證信息的嚴謹性,、及時性和有效利用,，360度進行了計劃管理、文件控制管理和會議管理,。嚴格按照相關管理制度開展工作,。

3.開展內部評估,，促進團隊發(fā)展。

行政部執(zhí)行本部門全體員工簽署的《內部考核辦法》,。該辦法從員工的日常行為,、工作職責、績效點,、計劃管理等方面都有詳細的要求,。這部分工作由我來完成是我的榮幸。該辦法的實施有效保障了部門的辦公環(huán)境,、計劃事項的執(zhí)行和績效考核的透明公開,。

1.工作漏洞和健全制度。

截至目前,，公司共發(fā)布新的規(guī)章、程序,、辦法、方案等規(guī)范性文件217項,，其中行政部規(guī)章18項,，其中3項根據公司管理狀況不斷完善,。文案相關的規(guī)章制度也有三條。公司發(fā)展變化后,，發(fā)現(xiàn)一些過時的規(guī)章制度已經不能滿足當前的管理要求,。完善相關制度成為下一步工作計劃之一。

2.協(xié)調和服務差,。

文案工作,，面向全公司,。很多類似的跨部門工作或者監(jiān)督檢查工作,，由于缺乏溝通協(xié)調的技巧，導致一些工作不到位，導致文案不能更好的服務于各部門的工作,。根據相關工作制度的規(guī)定,，文案有責任和義務對公司的部分工作內容進行監(jiān)督、檢查和指導,。在接下來的工作中,，我會加強自己與他人溝通、交流,、協(xié)調的能力,，努力通過文案幫助各部門順利完成各項計劃，保證公司整體運營的健康發(fā)展,。

3.信息收集和有效利用

通過文案,，可以接觸到公司各個部門的一些事務,。目前在策劃管理,、會議管理、檔案管理,、保密管理中,，文案接觸到的都是各部門運營事項的第一手資料。如何對這些信息進行篩選,、加工和利用,，使其成為更有價值的信息，并整合起來供決策層做出新的決策,，從而更有效地服務于各部門,，變“被動服務”為“主動服務”。

1.加強業(yè)務學習,，提高服務質量,。

緊跟公司整體步伐，加強自身業(yè)務能力,。就文案崗位而言,，文字功底、排版能力,、書面語言表達,、信息收集、加工處理能力,、跨部門事務協(xié)調能力等等,。

為了實現(xiàn)上述能力的切實提升，團隊或部門會定期進行相關技能培訓,，將培訓的`知識運用到文案工作中,，定期進行“結果”反饋，不斷識別需要“充電”的部分，積極注入新鮮的專業(yè)知識,，提升專業(yè)技能,。從而提高整個公司的服務水平。

2.加強監(jiān)管,，保障服務能力,。

行政部制定的《內部考核辦法》是為了更好地提高部門工作人員的工作能力和服務水平，但目前我局還沒有實行這種考核辦法,。主要原因如下：

(1)缺乏分解和總結工作任務的方法,；

(2)沒有有效的監(jiān)督點；

(3)內部考核辦法正在制定,，還有一些不嚴謹?shù)恼Z言,。

在接下來的工作中，及時對需要跟進的事項進行分解總結,，把每一件事都明確到具體的責任人,，監(jiān)督事件的完成，注重實際的結果和回報,。切實把部門工作立足于點上,，落到實處。

3,、熟悉部門工作,，做好綜合協(xié)調人員助手。

行政工作涉及方方面面,，面對大量復雜瑣碎的事務性工作,，難免會有疏漏。文案的職責之一就是積極發(fā)揮扭帶作用,，做好行政人員,。“向下反映愿望,，向上反映人民的感受”使領導人能夠更好地把握工作,，并積極地為下一步做出新的決定。

以上是我的述職報告,，請各位經理審閱指正,。

謝謝大家,！

行政述職報告工作內容篇十

一年來,，后勤服務總公司在院黨委和主管院長的領導下，經過后勤全體職工的共同努力,，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務,，這些工作概括起來,，主要有以下幾個方面：

一,、基本上完成了后勤服務總公司作為校園辦學的職能部門應有的工作任務

后勤服務總公司是校園的職能部門，擔負著辦好校園的后勤保障工作,，它關系著全校師生的吃,、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務。在吃的方面,，后勤為18000余名就餐者,，帶給著一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重,、市場原材料價格飛漲的這一年里,，我們保證了我校伙食工作的安全和穩(wěn)定,。在住的方面,，我們不僅僅克服了校園辦學空間狹小的不足，比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿,，而且,，還義無反顧地承擔了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務和與住有關的延伸服務等。在行的方面,，全年安全行車54萬余公里,，基本上保證了校園的各類公務用車和應急用車,。同時,，還擔負了接送教職工小孩上學、入托等的其它服務,，限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂,。在通信服務方面，后勤擔負著全校3000余門內外線電話的安裝和維護服務,，動用了后勤優(yōu)勢的人際關系資源,，保證了高質量的通訊線路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生,、水,、電、氣,、暖等的管理和后勤維修方面,，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干,，目標任務明確,，崗位職責落實的規(guī)范互動狀態(tài)和__展局面，限度地為校園的教學,、科研和廣大教職工生的生活,、學習帶給了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強有力的后勤保障服務,。比較圓滿地完成了校園賦予后勤的職能任務。

二,、克服急,、難、險,、重,，完成了校園交辦的涉及校園穩(wěn)定發(fā)展的大事

1、西校區(qū)學生的回遷安置工作,。我們大家都明白,，隨著校園的連年擴招，校本部的住宿條件已經到達飽和狀態(tài),，但20xx年9月,，從滎陽校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生，又務必在校本部妥善安置,，這真是又急又難的大問題,。但是，后勤并沒有在急難問題上退縮,，而是急流勇進,，迎難而上，最終在院領導的關心和學生部門的配合下,，內補空缺,，外找房源源，不僅僅妥善安置了回遷學生的住宿,，而且,，還經過艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、西區(qū)機電校園校方和農培中心簽訂了繼續(xù)承租合同,，限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定,。

2、南院家屬住房的房產證辦理工作,。97年房改以后,，南院140套家屬住房均以房改價出售給了教職工，但是,，由于歷史遺留問題無法解決,，所以南院房產證始終未能辦理成功。對此,，南院教職工一向無法穩(wěn)定，并多次找校領導,、教育廳領導和省直房改辦,，要求妥善解決問題,，但近十年里始終未果?？删驮?0xx年里,，鄭州市出臺了遺留問題解決方案，我們后勤及時抓住這一時機,，采取十分措施,，繞過有關環(huán)節(jié)，動用十分關系,，快速推進房改房產證的辦理工作,。目前，該項工作的前期準備工作已經基本就緒,，外部準備工作正有條不紊地進行著,。

3、博士樓的天燃氣安裝工作,。校園為引進人才需要,，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓,，但是,，天燃氣安裝工程和基建工作是分開的。樓房竣工后,，由于天燃氣不通,，所以，遲遲無法投入使用,。直至今年9月,，在有關領導的協(xié)調下，后勤接管該項工作,，并透過多次和天燃氣公司連絡，最終使天燃氣公司在總量不足的狀況下,，發(fā)展了博士樓天燃氣用戶,，為校園引進人才起到了后勤應有的作用。

三,、改善和完善了后勤管理體制和運行機制,。增強了后勤內部的監(jiān)控制約潛力

1、成立了后勤維修服務中心,。在原先的后勤維修服務管理中,，各項維修都以分塊管理，水電暖維修,，歸水電科負責,，門窗維修,，歸房產科負責，電話通訊維修,，歸后勤辦公室負責,，其它項目維修，歸維修科負責,。這樣,，使后勤維修服務相對分散，既不便于統(tǒng)一管理,，又不利于相互協(xié)作,。對此，我們于06年9月份,，成立了后勤維修服務中心,，統(tǒng)一帶給全院師生的后勤維修服務工作，并廣泛宣傳,，對外公布24小時報修服務熱線,，使所有后勤維修服務工作能得到及時有效的改善，這不僅僅大大提高了后勤服務工作效率,，也受到了廣大師生員工的一致好評,。

2、成立了后勤專項工作招標領導小組,。根據工作需要,，后勤往往擔負著校園的專項工程工作，按照校園的有關規(guī)定,，校園成立了專門的招投標領導小組,，專門負責專項工作的招標事宜，后勤只是負責監(jiān)工和服務,。但是,，今年下半年，院紀委開展反商業(yè)賄賂以后,，對我們的工作也有了很大的促進,，我們根據實際工作需要，也成立了后勤內部小項工程的招投標領導小組,，進一步規(guī)范了小額專項工程及超過千元以上的維修項目的操作原則,，從經濟活動的源頭乃至整個過程都增加了監(jiān)控制約潛力。

當然,，回顧這一年的工作,，我們覺得還有不足之處：盡管說，依靠院黨委和院行政的正確領導,，后勤班子成員間的團結協(xié)作,，使我們完成了職責范圍內的一系列工作,，但是，我們的后勤服務意識,，自然需要進一步提高,，后勤服務工作的定位，仍然需要進一步的把握,，以便把各方面的用心性,、創(chuàng)造性凝聚到一齊，構成推動后勤工作健康發(fā)展的合力,。

以上報告,，請領導和同志們評議，歡迎對我們的工作多提寶貴意見,，并借此機會,，向關心、支持和幫忙我們的各位領導和同志們表示誠摯的謝意,。

行政述職報告工作內容篇十一

我叫xx,，現(xiàn)為區(qū)交通局行政服務中心窗口首席代表。近兩年來,，緊緊圍繞“服務發(fā)展,，服務基層，服務群眾”的工作目標,，以微笑服務為已任,，以申請人滿意為宗旨，在日常工作中強力推進“人性化”,、“親情化”的服務機制,，努力進取，積級工作,。同時區(qū)交通局行政服務中心窗口在“區(qū)行政服務中心”的直接領導下,，在區(qū)交通局黨組的重視及大力支持下，認真履行“優(yōu)質,、高效,、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨,，加強思想政治的學習，強化服務意識,，提高辦事效率,，始終把群眾的利益放在首位，為進一步優(yōu)化我區(qū)經濟發(fā)展環(huán)境發(fā)揮了積極作用,，在各級領導的高度重視和親切關懷下,，窗口工作得到健康有序地發(fā)展,，以“公開、公平,、公正”的服務宗旨,，熱情周到的服務態(tài)度，順利地完成了各項工作任務,。

區(qū)交通局行政服務中心窗口是交通局派出機構,，代表交通局履行行政審批和服務職責，是全局對外服務的重要窗口,。我們運政窗口的主要職責是：負責我區(qū)道路運輸相關業(yè)務的行政許可,。許可項目共計項，負責客運,、貨運車輛的年檢,、年審及車輛二級維護和等級評定簽章手續(xù)等相關業(yè)務。我們服務的對象包括：從事道路客,、貨運輸經營的企業(yè),、個體運輸經營業(yè)主、汽車維修業(yè),、汽車駕駛學校,、汽車租賃公司、道路物流業(yè)等多家從事道路運輸相關業(yè)務的企業(yè),，以及從事道路運輸?shù)膹臉I(yè)人員,。我們運政窗口現(xiàn)有名工作人員區(qū)行政服務中心的領導下，熱情飽滿的為車主和廣大的運輸經營者提供方便快捷的“一站式”行政服務,。嚴格執(zhí)行“集中辦理,、內部運轉、限時辦結,、全程監(jiān)督”的原則和一個“窗口”對外的辦事制度,。調整內部機構設置和規(guī)范工作流程，簡化審批程序,，縮短了審批時限50%,。按照便民利民的要求，切實為服務對象著想,，把所有道路運輸行政許可涉及的相關業(yè)務全部進入中心窗口.

根據“《行政服務中心窗口單位競賽考核辦法》的通知”要求,。我局黨組高度重視，選派業(yè)務骨干到窗口工作,，各級領導多次到窗口指導檢查工作,，認真聽取窗口人員的工作匯報，并對窗口工作提出具體意見和要求。并指示窗口人員：在辦事過程中,，既要熱情服務,，又要嚴格把關，力求更好地服務于大眾,。對在窗口受理的項目,，能夠準確詳細告知辦事條件、提交材料,、注意事項等全部材料,，做到早辦件、快辦件,。對不在窗口辦理的服務項目,，也積極提供相關技術咨詢服務、解答各種問題,，幫助辦事人員聯(lián)系局相關處室,，明確告知其在哪辦、怎么辦,，極大地方便了辦事群眾,，使其滿意而歸。共受理辦件件,，接待來人來電人次,，從無出現(xiàn)臉難看、話難聽,、事難辦,、辦錯件和被投訴、被舉報現(xiàn)象,。

行政服務中心是面向社會公眾的窗口,，是政府面向社會的形象。我局窗口工作人員嚴格遵守“中心”制定的各項規(guī)章制度和文明規(guī)范,，按照申辦程序履行承諾時限,，按時按質按量地完成工作，對符合條件的,，及時給予辦理,，凡是對不符

合條件的單位和個人，立即告知,，積極提出整改意見,，幫助其申辦成功。為進一步提高窗口服務質量,，提高辦事效率,，中心要求窗口工作人員嚴格落實“三項制度”：一是落實首問責任制。結合自身實際,，建立和完善窗口首問責任制度,，推行首問事項接待制、一次性告知制,、登記制,、辦理制和去向留言制，確保首問責任制落實到位,。二是嚴格執(zhí)行限時辦結制度,。進駐行政服務中心的服務事項，嚴格按承諾的時限辦結,，堅決杜絕久拖不辦,、辦而不結的現(xiàn)象。三是嚴格實行責任追究制度,。要加強事前預防,、事中跟蹤和事后檢查的監(jiān)督機制，建立健全投訴暢通,、查處高效,、結果透明、處理到位的效能投訴查處工作機制,，嚴肅查處“不作為”,、“慢作為”、“亂作為”和有令不行,、有紀不遵的行為,，確保政令暢通。窗口工作人員能嚴格按照“中心”要求規(guī)范服務,，在窗口接待時做到舉止禮儀得體,，用語規(guī)范文明。

我局窗口在“中心”的組織下,，做到思想上始終與黨中央保持一致,，提高窗口人員的政治敏銳性和政治鑒別能力。嚴格學習管理,，同時加強現(xiàn)代科技文化和專業(yè)知識的學習,，認真領會《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī),增強了實際工作本領,，提升了服務水平,。在工作中恪盡職守，不接受辦事單位饋贈,，受到前來辦事者的一致好評,。加強業(yè)務學習,提高業(yè)務辦理能力，將各項業(yè)務辦理程序及有關規(guī)定和要求分別列出，提供給每個工作人員以利盡快熟練掌握,。每月進行1—2次業(yè)務講評,，學習各項業(yè)務辦理規(guī)定、有關法規(guī)政策等,，提出業(yè)務辦理中存在的問題及解決辦法,。規(guī)范辦事程序，嚴肅工作紀律,，加強內部管理,，認真完成各項工作任務。

窗口工作人員能自覺遵守“中心”的考勤制度,，按時上下班,，外出自覺履行請假制度。工作時間做到不串崗聊天,，不打游戲,，不吃零食，不做與工作無關的事,。能做到服裝整潔,，儀表端正，自覺做好衛(wèi)生工作,，保持好窗口的整潔和物品的擺放有序,，愛惜公物，保證辦公設備的完好,，下班時自覺關閉電源,，節(jié)約好能源。能積極配合中心管理工作,，積極參加“中心”組織召開的業(yè)務協(xié)調會,、窗口負責人會議和各類學習活動。加強與兄弟窗口的溝通與交流,，尤其是工作有聯(lián)系的窗口,，互相配合，共同提高,。嚴格履行廉政責任制規(guī)定,，在項目審批中涉及到建設項目現(xiàn)場踏勘中做到不吃、不卡,、不要,、不貪、不沾,、不玩,，自覺接受監(jiān)督,，做到秉公執(zhí)法、廉潔自律,，杜絕了違紀行為的發(fā)生,。

通過近兩年的工作，在肯定成績的同時,，我們也應該看到我局窗口服務工作還存在著不足之處,，在新的一年里，我們將繼續(xù)貫徹實施“中心”制定的服務宗旨,，不斷加強窗口服務意識，認真學習落實《中華人民共和國行政許可法》,、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī),，簡化工作程序，進一步提高工作成效,，以一流的服務,，一流的管理，服務于社會,，為創(chuàng)造一個優(yōu)質,、高效的投資環(huán)境添磚加瓦。

行政述職報告工作內容篇十二

一,、堅持以營業(yè)為中心,，做好行政管理的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境,。

營運是公司經營發(fā)展的生命線,，管理部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想,，加強與營業(yè)部門的溝通協(xié)調,，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識,，做好多項基礎運行保障的同時,，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻,。

1,、進一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務設施運行標準,。

20xx年,，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎設施維護方面,，11年對所有設施設備進行普查,，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃,，并實行跟蹤檢查進度,，保障設備設施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度,，要求意外事件發(fā)生時,，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程,、事故發(fā)生原因,、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度,，包括經理級員工開店前巡視,、物業(yè)管理員 巡視，領導抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前,，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個,，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準,。在做好日常運行維護的同時,，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項,，沈陽店39項,，滿足公司經營發(fā)展的需求。

2,、強化環(huán)境秩序管理,，營造清新舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn),。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年,，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷,，在風沙較大的季節(jié),，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法,，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石,、墻面,、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對重點保潔部位增加維護頻率,，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節(jié),，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,，后勤部在商場各部位安裝溫度計,，每天上、下午兩次對溫度進行檢查,，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

3,、主動加強服務,，提高員工的服務意識。

20xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求,，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務;同時,，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務,，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,，主動接受服務監(jiān)督,。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對24小時維修電話進行錄音,，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度,，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求,，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,，后勤部都要組織召開服務配合協(xié)調會,，研究服務細節(jié)，確保后勤服務配合工作保障到位,，保證后勤服務工作的圓滿完成,。

4、加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理,，推行有償維修服務,。

20xx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中,，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度,，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改,，對于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應商專柜的維修中,，后勤部堅持“服務為本”的主導思想,，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用,，受到了供應商的歡迎,。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作,，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生,。

二,、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升,。

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件,。20xx年,，后勤部在總結11年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設,，有效提高內部管理理運行水平,，促進了各項工作的整體提升。

1,、突出工作重點,，落實管理目標責任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展,。11年初,，后勤部組織召開了11年的工作安排布置會議,，提出了以“成本、效率,、服務”為工作主線確立各部門的管理目標,。后勤部在認真總結11年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,，目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法,、實施計劃和目標考核的辦法。以此,，明確了后勤各部門全年的工作方向,。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,，有力地促進了管理水平的整體提升。

2,、完善基礎運行工作,，推行目視化管理。

在11年房間管理普及的基礎上,，11年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示,、數(shù)據、部位實行全面標識管理,。11年,，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備,，使設備運行的信息更加透明化,，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。

3,、建立工作檢查體系,，提升全員工作監(jiān)督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性,，一般來說,，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大,，容易出現(xiàn)問題的部位也較多,，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵,。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體,。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實,，層層明確檢查范圍,、檢查內容、檢查方法,、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實,，強調現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實,。

4,、加強工作總結，促進管理提升,。

為及時總結工作中的問題,，后勤部在20xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作,，后勤部制定了每月工作總結表,，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性,，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新,，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識,，避免了管理停留在原來的水平,。

5、加強工時工效管理,，建立員工約束和激勵機制,。

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高,，大多數(shù)員工屬于基層服務人員,。如何更好地加強管理,，有效提高員工主動工作意識,，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法,，各部門經過幾個月的跟蹤分析,，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果,。如工務部實行有效工時考核制度,，將單純值班，侯工,、路途,，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,，把工時考核同員工績效掛鉤,，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變,。

三,、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務并重,，為營業(yè)提供安全運行和服務的保障,。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年,，后勤部對保安部提出了“完善基礎,、注重細節(jié)、服務到位,、保障運行”的工作要求,，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理,、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

1,、加強全員安全教育,，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者,，讓全員掌握安全知識,，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,，20xx年,，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關，協(xié)調人力資源部在新員工入職培訓時,，增加安全知識內容的培訓,，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下,，截止日前,，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近xx人次,，進一步增進了員工了解掌握安全知識,。三是加強消防安全演練，20xx年,，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練,，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中,。

2,、加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行,。

消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術防范的基本保證,。20xx，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作,，要求系統(tǒng)問題維修不過夜,，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中,，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化,。針對各類消防設施設備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期,，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,，確保所有設施設備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用,、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤,，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障,，均在規(guī)定時間內得到解決。

3,、加強安全檢查,，及時消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,，通過已完成的三次安全檢查,，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項,，所有的問題均已在規(guī)定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類,，根據工作重點不同,，實行日檢、周檢,、月檢,、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作,，實行專人盯防,，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力,，11年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故,，保證了商場的安全運行。

4,、強化治安綜合治理,，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時,，后勤部也加強了公司內部安全治理工作,。20xx年，在治安工作中,，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調,，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前,，長沈兩店共接警155次,，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評,，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵,。二是與收銀等部門協(xié)調，打擊“倒卡“行為,，截止日前,，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動,。

四、重視員工持續(xù)培訓工作,，努力提高后勤員工的整體素質,，加強后勤員工隊伍建設。

針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況,，20xx年,，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手,，加強員工的服務意識,，流程意識，團隊意識,，形象意識,，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。

1,、加大崗位訓練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

20xx年,，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水,、特殊天氣,、跑水、設備停運,、重大治安事件處理等多方面,。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中,，強調各部門各崗位的相互協(xié)調配合,。同時，通過每次演練調整工作標準,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提升了員工處理緊急情況的能力;11年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告,，對演練實際情況進行分析,，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調處理工作的能力,。

2,、強調服務標準化，提高員工的現(xiàn)場服務能力,。

在公司營業(yè)過程中,，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此,，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務,。在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌,，業(yè)種位置進行培訓,，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時,，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務,。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化,，避免不同人員服務出現(xiàn)差異,，保持了服務的一致性。

3,、強化員工的禮貌禮儀考核,，提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立,、行等基礎方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督,，強調崗前正容,。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,，使保安員形成了較好的行為習慣。

4,、細化工作標準,，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰,。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎,，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內容的細化工作標準,，形成崗位工作量化考核表,。日前，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,，使員工工作考核有據可依,，基本達到“細化、量化,、清晰化“的管理目標,。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

行政述職報告工作內容篇十三

尊敬的領導：

您好,！

首先在這邊要感謝您給我機會到擔任前臺接待這一職務。這一職務教會了我很多東西,，讓我受益匪淺！

作為一個從沒做過這一職務的新人,，初來公司,，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該做好工作,，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容。

在期間,，這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎,。就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實也挺復雜的,。前臺做的工作需要很好的耐心,。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當初就是抱著這樣的想法接手了此職務,。這才恍然大悟過來,，一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說,，要注重語氣,、語調的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢,；聲音要不大不小,，也不要刻意修飾自己的語調；主要注重親和力,！

辦公用品的管理方面：

第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,；

第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別；

第三要了解領取辦公用品的工作流程,；

第四要妥善管理辦公用品的申購和領取,。

初時還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領導指正,；但前事之鑒,，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟,；當然我還有很多不足,，處理問題的經驗方面有待提高，需要不斷繼續(xù)以提高自己處事能力,。這段時間的工作歷程讓我學到了很多,，感悟了很多,，在今后的工作中，我會努力提高自己修養(yǎng)和內涵,，彌補工作中的不足,，在新的學習中不斷的經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量,！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日