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行政經(jīng)理年終述職報告 行政經(jīng)理述職報告工作內(nèi)容篇一

回顧我半年的工作,，有很多感概,。感受到在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助,、同事們的支持下自已所取得進步的喜悅，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信,，感受到在工作中因面對眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾,，感受到因能力有限面對行政工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索,。回顧過去,，有成績，也有不足,。下面我主要從以下四個方面進行述職,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指正,。

1,、做了哪些工作

2,、工作中的感悟以及對本職工作的認識

3,、個人評價

4,、下半年工作思路

4月下旬，對公司原有《考勤管理細則》,、《加班管理制度》,、《關(guān)于嚴肅執(zhí)行考勤打卡制度》、《休假管理細則》等各項考勤管理規(guī)定進行系統(tǒng)整合，出臺了《員工考勤管理制度（試行）》,，其中對作息時間,、打卡制度,、出差管理，請假調(diào)休以及各項休假制度進行了詳盡的規(guī)定,，并與各部門經(jīng)理達成共識提交領(lǐng)導(dǎo)審議通過后開始執(zhí)行,。

對于遲到、早退,、請假不按流程,、休假不按規(guī)定等一系列違反考勤管理制度的做法，依照規(guī)定予以了相應(yīng)的處罰,，并且對相關(guān)人員及行為在公司oa系統(tǒng)上進行了公布。在人力行政部的強力推行和各個部門,、各位同事的全力配合下,，目前公司的考勤已基本規(guī)范，達到了管理效果和管理目的,。

在五月份行政管理中心接手公司小倉庫前，小倉庫的管理一直是處于一個多頭管理,、無人負責(zé)的狀態(tài)，各種雜物，輔銷資料,、公司產(chǎn)品以及私人物品在倉庫里擺放得亂七八糟，到處都是,。當時正是基于這樣一種狀況,，周總要求將小倉庫的5s管理工作必須做到位,，人力行政部就接下了對小倉庫的管理工作，并和財務(wù)中心,，運營中心共同出臺了《關(guān)于小倉庫管理的規(guī)定》。

兩個多月過去了,，由于對庫存物品進行了歸類放置，對庫存物品數(shù)量,，特別是輔銷材料納入物流后臺系統(tǒng)管理，輔銷資料的零售流程進行了優(yōu)化,，小倉庫的管理已經(jīng)進入了一個相對規(guī)范的階段：交款、打單,、出貨，流程簡單,、責(zé)任明確,、操作快捷,；倉庫內(nèi)物品分類、分區(qū)放置,，整齊明了、找尋方便,，基本達到了5s管理的要求,；出貨有序,、庫存清晰,、賬目無誤，物流可以通過后臺系統(tǒng)查詢,，財務(wù)可以通過后臺系統(tǒng)監(jiān)控,，行政則可通過對倉庫物品的定期盤點來確保公司利益不會受到損害。

5s管理的推行一向是出力不討好的事情,。但我們是銷售型公司,，個人5s管理的實施不像大型工廠那么復(fù)雜。因此,，本著讓大家養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、提高工作效率,、樹立太陽神直銷事業(yè)在廣大健康顧問心目中工作作風(fēng)專業(yè)化的良好形象,，同時不至于使大家感到負擔(dān)過大,，太過繁瑣的原則,，人力行政部制定了相對簡單易操作的《卡座區(qū)5s自查標準》并推行,，個人只需將自己辦公卡座的5s工作做好,，而無須對公共區(qū)域的關(guān)注太多,。

從目前來看,，5s管理的推行也取得了一定的成效,?？傊?，我們推行5s管理的目的是為了讓大家養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高大家的工作效率,，而不是增加大家的工作量。

近半年來,，我對黃江基地的具體事務(wù)管理的較少,，老徐做事非常的務(wù)實,，處理事情也很穩(wěn)重,，我只是給他一些指導(dǎo)性的意見,，和一些信息上的及時溝通,。另外就是定期和黃江廠的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)絡(luò)，和會議組織者進行協(xié)調(diào),。

黃江培訓(xùn)基地的管理存在這樣幾個難點：設(shè)施老化,、臨時工不是很好請,、參加培訓(xùn)人數(shù)難以確定,、與黃江廠的協(xié)調(diào)工作有些障礙等,。

但是我們一直以來對自身的定位非常明確：我們就是為健康顧問提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的,。因此,，明確了自身的定位,，接下來的工作就是端正自己的服務(wù)態(tài)度，提升自己服務(wù)水平和自身的服務(wù)技能,。設(shè)備老化,，通過經(jīng)常檢修來確保需要時不會出現(xiàn)故障,；在堅持公司關(guān)于基地管理制度的前提下，盡可能為受訓(xùn)人員提供安全衛(wèi)生,、營養(yǎng)可口,、種類多樣的伙食及安靜舒適的住宿條件,。到目前為止,，沒有出現(xiàn)過任何投訴,。我們接下來的工作就是逐步建立培訓(xùn)基地的安全,、衛(wèi)生月度檢查制度,，通過具體,、細化的標準和監(jiān)督來進一步規(guī)范培訓(xùn)基地的管理工作,。

6月17日在公司整風(fēng)活動動員大會上張總的講話中,，前臺的工作是被投訴較多的地方,，問題主要反映在健康顧問來公司考察,，看不到笑臉,、聽不到歡迎,、態(tài)度語氣不能接受等方面，集中體現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能兩個層面,。

通過此次整風(fēng)活動,，我們進行了認真的分析和總結(jié)，充分認識到前臺工作的重要性,，也認識到公司整體的辦公環(huán)境對客人,，對考察人員的重要性，作為前臺,，它屬于第一窗口,，客人或考察人員到公司，是一種關(guān)系的開始,，而良好的第一印象又是溝通和合作的基礎(chǔ),，也是公司發(fā)揮影響力的開端。因此第一窗口對客人的第一印象非常重要,。它決定了和客人及考察人員以后溝通和關(guān)系的發(fā)展,，努力留給客人美好的第一印象是非常關(guān)鍵的'，是公司發(fā)揮影響力的根基,。

在與小林進行了幾次深入的溝通以后,，小林意識到了服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能的缺失對公司、對個人來說分別意味著什么,；我們也做了一些硬性的規(guī)定,，譬如早上開門第一件事就是整齊擺放展示柜的產(chǎn)品，搞好展示廳衛(wèi)生,，以及辦公區(qū)域花草的檢查,。重要客人及考察人員來訪水牌的及時擺放，到大門口迎接,，有人到前臺咨詢必須起身回答問題,，并要求其注重禮儀方面的學(xué)習(xí)等等，同時周末前臺值班我們也做了一些調(diào)整,，象我這樣胡子八茬的盡量減少到前臺值班,。

目前，各方人士對前臺工作的不滿已大大減少,，投訴已基本杜絕,。

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在3月底出臺了事業(yè)部會議安排表及相關(guān)規(guī)定,，并與技術(shù)部溝通，在oa系統(tǒng)上設(shè)置每周工作例會提醒功能,；并一直跟進會議的召開,、完成以及會議記錄的提交情況。由于各種原因,，目前還不是十分理想,，還有個別部門提交不全面，也有開了會沒做記錄的,。以后需要逐步在工作中形成會議反映問題的跟進,、解決以及反饋制度。

建立固定資產(chǎn)管理臺帳,，每月刷新一次,，并在oa上增加了這一模塊,，記錄每個人所保管物品的清單，明確保管責(zé)任人,，規(guī)范領(lǐng)用申請流程,，從制度上避免了固定資產(chǎn)在使用過程中受到損壞無人負責(zé)的現(xiàn)象，努力降低運營成本,。

針對電腦配件及辦公用品的申購,，也相應(yīng)地通過在公司oa系統(tǒng)上建立申購審批流程，從而盡量將行政采購,、固定資產(chǎn)管理工作做到專業(yè)化,、規(guī)范化。

每天開鎖門以及關(guān)電關(guān)水這一繁瑣且長期堅持的事項,，如果做不到位,，勢必會留下很多的安全隱患，因此我們實行了值班制度,，從周一到周日,，每天都落實到人，本部門人員全部簽了責(zé)任狀,，檢查事項包括空調(diào),，電腦，飲水機,，打印機等電器設(shè)備的關(guān)閉情況,，結(jié)算部，財務(wù)部,，市場部,，精英辦公室等下班后是否鎖門等，有效的遏制了各類安全事故的發(fā)生,。

規(guī)范事業(yè)部員工上班及值班時間的著裝標準,，嚴查辦公時間聊qq、玩游戲,、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)頁,，禁止瀏覽不良網(wǎng)站、下載視頻文件等違反事業(yè)部員工行為規(guī)范的行為,，使事業(yè)部的工作紀律和工作氛圍有了一個比較好的改觀,。

同時，為了節(jié)約資源,、杜絕浪費,，我們定時檢查空調(diào)、照明燈的使用情況，盡量杜絕浪費現(xiàn)象,。

其次談?wù)劰ぷ髦械母形蛞约白约簩Ρ韭毠ぷ鞯恼J識

行政部在公司主要有管理,、事務(wù)、服務(wù)三大功能,；其中管理是主干,，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。各種管理也是為了更好的服務(wù),。

因此我們必須明確部門功能定位和發(fā)展方向,，服務(wù)是我們的天職，是立局之本,，管理是成事之基,，是提高服務(wù)能力和水平的手段，以服務(wù)為宗旨,，謀劃和開展好各項工作,。變被動服務(wù)為主動服務(wù)。

實現(xiàn)管理,、事務(wù),、服務(wù)的一體化我認為是我們工作的重要目標，管理弱,，水平上不去,，事務(wù)弱，效率上不去,，服務(wù)弱,，形象上不去。只有用強化管理帶動整體工作,，用搞好事務(wù)推動整體工作,，用規(guī)范服務(wù)貫穿整體工作，才能不斷提高工作水平,，保證各項決策的貫徹實施,。在確定了總目標后，按月進行了跟進,、分解,、落實,。

行政管理的理想境界我想應(yīng)該是"潤物細無聲",，管理是要執(zhí)行制度的；但執(zhí)行制度也是一門藝術(shù)，并不一定要搞得劍拔弩張,，刀光劍影,。行政工作需要人情味。

部門整體水平的高低取決于部門每位員工的的工作水平,，提高部門人員的工作能力尤為重要,。

行政工作的繁雜性、重復(fù)性的特點使得大家容易產(chǎn)生懈怠,。而如果我們的工作出現(xiàn)問題勢必會影響到公司的整體形象,，因此，加強內(nèi)部管理,、健全崗位責(zé)任制,、明確職責(zé)范圍，使得各項工作規(guī)范化,、制度化,，才能造就一支作風(fēng)硬、高水平的服務(wù)隊伍,。同時要搞好科學(xué)分工,、管理層次和合理授權(quán)。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件（如辦公設(shè)施,、設(shè)備）,、軟件（如規(guī)章制度、工作程序）,、人員隊伍,、分工協(xié)作和管理層次等等建立健全起來，整個行政管理體系在很大程度上就會象一部自動機器一樣運轉(zhuǎn),。另外我們需要建立部門學(xué)習(xí)型團隊和倡導(dǎo)快樂的工作方面要做一些努力,。希望每個人在自已的工作中能感受到工作的樂趣和自身能力的提升。堅持召開周例會,，通過相互交流學(xué)習(xí)得到共同進步,。通過學(xué)習(xí)找到了自己在工作中的差距和不足。

為兄弟部門創(chuàng)造一個好的辦公環(huán)境,，搭建好各項服務(wù)平臺應(yīng)該是我們的責(zé)任和使命,，因此也需要我們準確，快速處理好各種有關(guān)行政事務(wù)需求,。

行政部對公司各部門的業(yè)務(wù)不是很熟悉,，管理時就會導(dǎo)致脫離各部門實際，發(fā)布的規(guī)定就會無法推行或根本不宜推行,，引起其它部門的反感和排斥,。因此就需要我們深入的了解各部門的工作,，并且與各部門保持良好的合作關(guān)系。

首先就是服從,，要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。

其次與公司的經(jīng)營理念、管理策略,、企業(yè)精神與文化保持高度的一致,，我給自己的定位就是沖鋒陷陣者，紅旗飄向哪里,，我們就要沖到哪里,。

我們是銷售公司，因此就需要我們要有大市場的概念,，在這里沒有前方和后方,。每個人都是市場上客戶服務(wù)的提供者，每個人都代表著公司的形象,，每個人的服務(wù)水平和技能都代表了公司的整體服務(wù)水平,。

行政部雖然從整體上來說，對外服務(wù)的工作事項不是很多,，但是前臺工作,、黃江培訓(xùn)基地以及會議室的管控上，行政部都是第一責(zé)任人,。我們對經(jīng)銷商和健康顧問的服務(wù)水平,，同樣體現(xiàn)著公司服務(wù)的專業(yè)化水平。

1,、作為一名合格的行政人員我認為熱情比經(jīng)驗更重要,，品質(zhì)比能力更重要。平凡的行政工作有時需要更加投入一種工作熱情,。

2,、當好服務(wù)員，把握所應(yīng)扮演的角色,，把握好工作分寸,，事務(wù)管理上不分大小，更多的注重細節(jié),。

3,、無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作,，都應(yīng)該用心做到最好,，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣,，做到日新月異,，從改變中找到創(chuàng)新,。

4、行政工作必須要有強烈的時效觀念和意識,，要有求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),，要善于“分身”,，明確該干什么，不該干什么,，先干什么,，后干什么。要有所為,，有所不為,。

5、行政工作要有奉獻精神,，沒有奉獻精神,，服務(wù)就沒有積極性；行政工作人員要有主動性和創(chuàng)造性,，沒有吃苦耐勞的作風(fēng),，沒有無私奉獻的精神，是難以勝任的,。

行政經(jīng)理年終述職報告 行政經(jīng)理述職報告工作內(nèi)容篇二

各級領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

你們好！

本人**于20xx年11月17日加入**分公司,，自入職至**年8月1日一直擔(dān)任分公司行政人事部副經(jīng)理職務(wù),，后經(jīng)半年度的360度考核，被總公司正式任命為行政人事部經(jīng)理,。本人多年五酒店的工作經(jīng)歷,，助理人力資源管理師的專業(yè)資格，敬業(yè)負責(zé)任的工作態(tài)度,、熱情高漲的工作激情,、直接上級的信任和支持，使我工作起來頗為順暢,?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎谐煽?，也有不足,。下面我就以下四個方面進行述職，請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正,。

為人正直,，原則性強,，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,，為人正直,，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正,。如：在10月份的“服務(wù)明星”評選中,，能顧全大局的將我部門已評選上的服務(wù)明星指標主動讓出，以構(gòu)建和協(xié)的評選環(huán)境,。在核算某些費用上,，能客觀公正的用最合理的方式進行計算，以求公正,、公平,。

（一）、從管理思維上講我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人,，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,，即便前進一小步也有新高度”,。按我的理解，高度不同,，視野不同,，思考問題的角度不同，那么就要求自己站在上司的位置上去思考問題,，只有這樣,，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的,，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、減壓。在入職一年多的時間里,，我自信能站在分公司全局觀念上協(xié)助我的直接上司佟總進行內(nèi)部管理,，做為行政人事部經(jīng)理是直接參與到了公司的發(fā)展規(guī)劃當中，那么給予上司一些戰(zhàn)略性的方案和建議是行政人事部經(jīng)理的職責(zé)和義務(wù),。如：在經(jīng)理例會上針對部門反應(yīng)的問題能提出較有建設(shè)性的建議,，對**年的工作重點能協(xié)助佟總進行框架性建議。

（二）,、從20xx年行政人事部工作的完成情況上講

1,、在總公司框架內(nèi)逐步制訂及草擬了各項規(guī)章制度有人喜歡把制度比喻成游戲規(guī)則，我卻喜歡把制度形容成一把“尚方寶劍”,，有了“尚方寶劍”可以斬讒臣,，至于如何斬是執(zhí)行力的問題,，但最基本的是讓大家有章可循，有法可依,。在前一年時間里基本在總公司框架內(nèi)健全了相應(yīng)的行政,、總務(wù)、人力資源的規(guī)章制度,，如：會議管理,、值班經(jīng)理、各類應(yīng)急預(yù)案,、薪酬管理、休假管理,、培訓(xùn)管理,、初中高服務(wù)定級等制度，使管理工作逐步規(guī)范,。

2,、積極使用電子化管理，提高工作效率k3人力資源管理軟件的應(yīng)用滿足了員工電子檔案的管理以及各種人事報表的導(dǎo)出等,。c3考勤管理軟件的上線便于了電腦化記錄員工考勤及發(fā)放ic卡功能,。社保、合同的網(wǎng)上申報方便了參,、停保等手續(xù)的辦理,。個稅軟件的順利安裝、學(xué)習(xí),，從4月份起,，所有個稅采用全員網(wǎng)上申報納稅。電子化的應(yīng)用,，在很大程度上提高了工作效率,。

3、根據(jù)營業(yè)狀況,，合理調(diào)整人員編制于上半年完成了保安,、工程等職能崗位的編制調(diào)整，下半年根據(jù)總公司的要求對市場部進行了調(diào)整,，將原市場部的計調(diào),、設(shè)計、文案等5人劃入行政人事部編制,，經(jīng)過一年的整合,，我分公司編制由原487人調(diào)整至現(xiàn)在的5**人。

4,、20xx年人力資源狀況分析為隨時撐握公司人力狀況,，每月編制人事報表,，及時客觀的合理調(diào)配人力資源。如通過報表一（附后）,，招聘時注意男女比例,、地區(qū)結(jié)構(gòu)平衡、員工整體素質(zhì)把關(guān)等,，通過報表二（附后）,，可以反映各部門員工的穩(wěn)定性（我公司20xx年年平均流動率4。87%（離職率為5,。7%））,，隨時撐握員工的離職動向，對于重要關(guān)鍵崗位,，在員工遞交離職呈批表時,，親自和員工進行離職訪談，及時了解員工思想動態(tài)及時改進工作中不足,。通過表三（附后）,，可以了解公司人工成本情況，我們知道在員工工資總額較為穩(wěn)定情況下,，提高經(jīng)營業(yè)績,，有效降低人工成本，也是提高利潤率的一種方法,，如：實行體檢中心臨時醫(yī)護人員日工資也從不同程度上降低了人工成本,。

5、充分發(fā)揮部門職能,，盡可能提高員工工作積極性不但組織公司每月的“服務(wù)明星”,、“優(yōu)秀團隊”的評選，每兩個月一次“員工生日聚會”的舉辦,，擬定每季召集的本季的服務(wù)明星,、優(yōu)秀團隊代表和總經(jīng)理共進晚餐等活動，也對本部門員工按職位排序?qū)嵭芯鄄洼喠髦?，增強本部門間員工的團隊合作,。通過活動溝通與員工的關(guān)系，增加公司與員工之間的感情,，取得員工的信任,，解除員工的思想怠狀，對員工隊伍的穩(wěn)定和激勵起到了一定的助力作用,。自20xx年5月份公司開始評選“服務(wù)明星”,、“優(yōu)秀團隊”8個月以來，我行政人事部在共有23名員工中，先后有韓磊,、佟巖,、郭慶、潘彩云4人被評為“服務(wù)明星”,，占總評人數(shù)的25%（其中方鵬也曾評上,，我當時為顧全大局主動讓出指標），保安隊被評選為一次優(yōu)秀團隊,。這些業(yè)績的取得,，更充分說明了我行政人事部員工的優(yōu)秀和團結(jié)。

6,、積極開展培訓(xùn)工作培訓(xùn)工作是一項長期的工作,，為指導(dǎo)部門做好培訓(xùn)，理順了各部門上報月培訓(xùn)計劃,、教案,、上月培訓(xùn)總結(jié)、考核表等流程,，對部門培訓(xùn)進行了有效管理,，為統(tǒng)一內(nèi)容,，便于員工學(xué)習(xí)編制員工崗位培訓(xùn)系列教材1―7冊,。

在下半年公司積極開展的“三崗”活動中，我們召開了主管級及以上擴大會議,，對擬的“娛康分公司三崗活動方案”進行研討,，目的在于深入主管，更好的開展,，經(jīng)集思廣益,，我分公司的“三崗”活動以形式多樣，比賽活潑的方式進行,，分成“知識競賽”、“專題辯論賽”,、“禮儀之星,、之隊評選”,、“中基層管理培訓(xùn)課”,、“崗位技能競賽”五大方面進行，現(xiàn)在已全部進行完畢，取得了良好的效果。

7、逐步屢順后勤行政各項工作,，確保服務(wù)員工。

突出的4人間住宿問題,，一直困擾著員工,，沒有好的休息，自然不會有精神飽滿的工作，為限度的為員工著想,，我們積極想辦法將原分配的4人間改為6人間，在沒有整改之前,，公司按標準所有住房加在一起僅夠501人住宿,，改為6人間后可滿足541人住宿，極大程度的緩解了住宿壓力,。

8,、從行政方面積極想辦法，降低各種成本,。

在車輛管理方面,，嚴格執(zhí)行“派車單”出車原則，和財務(wù)部協(xié)商從原來的天天出去采購,，調(diào)整為一,、三、五采購,，大大降低了車輛使用成本,。在綠化、飲用水等方面：在佟總的成本壓縮及部門配合下，現(xiàn)已由原2萬/月租賃費調(diào)整到4000元/月,，原9元/瓶的加林山礦泉水調(diào)整為6元/瓶的黃楊山礦泉水,，在各方面對公司成本進行有效控制,。

9,、從安全生產(chǎn)上講在吳昊助總對安全生產(chǎn)工作的.直接指導(dǎo)下，能較好的配合總公司安委辦的各項檢查工作,，在**年完成了“娛康分公司安全生產(chǎn)管理制度”的編寫工作,，制度出臺后組織各部門骨干員工進行理論和實操的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并進行綜合應(yīng)急演練,，得到了總公司安委辦的認可,。

（三）、從員工培養(yǎng)上講我們倡導(dǎo)只要員工有能力,、有自信,，公司會提供給員工一個展示自我的平臺，對于崗位空缺我們實行競聘機制,，由行政人事部組織牽頭,，從空缺崗位發(fā)文、報名,、競聘演講,、結(jié)果統(tǒng)計、任命通知發(fā)放等都公平,、公正的進行,，先后我們分公司通過競聘上崗的主管有4人，領(lǐng)班2人,。對于自己本部門的員工,，我認為，不去培養(yǎng)是我的責(zé)任,，不去努力是員工的責(zé)任,，從工作上我比較注重人性化管理，能主動和他們討論工作的方案,、聽取他們的建議,，執(zhí)行的情況等，因為行政人事部的工作是要求嚴謹?shù)?，只有集思廣益,、群策群力才能嚴謹作風(fēng)，減少工作失誤,。

從以上職能就可以看出,，行政人事部工作繁雜，既要求具有專業(yè)人力資源工作職能,，又要求具有統(tǒng)管整個后勤工作的細致,。這就更要求自己不管是人力資源專業(yè)知識、還是溝通協(xié)調(diào)的能力,、服務(wù)一線部門的意識等都要同樣出色,。

在工作一年多的時間里，我經(jīng)常對自己開展“批評與自我批評”,，作為公司的樞紐部門,，卻還未真正起到樞紐的作用，經(jīng)總結(jié)本人有以下不足：

1,、人力資源工作要求我原則性強,，行政工作要求我平衡意識強，將這兩項較好的結(jié)合,，我還有所欠缺,。

2,、在工作中有時容易脾氣急躁，心態(tài)不夠端正,，遇到問題,，不夠冷靜，

3,、行政工作事多面廣,，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致,。

4,、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通還不是很到位,，影響工作效率,。引用佟總半年總結(jié)的一句話：“效率不高的根本原因不在流程，而在于人,。不在于人的能力,，而在于人的思想。不在于溝通的渠道,，而在于溝通的主動與否,。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度,。不在于方法是否正確,，而在于態(tài)度是否端正?！钡莱隽藴贤ǖ年P(guān)健環(huán)節(jié),，在今后工作我要時刻用這段話來提醒自己，加強溝通,。

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,，加之我分公司行業(yè)的多樣性，涉及演員,、醫(yī)生,、教練、廚師,、工程人員等專業(yè)性較強的崗位,，需要我們通過多種渠道進行篩選，需要我們專職的招聘人員開展工作,，但目前行政人事部一方面人手短缺,，一方面對于演員、醫(yī)生、教練,、演員等稀缺崗位,，招聘難度大，不能及時招聘到位,，造成特殊人才人員短缺,，給部門正常經(jīng)營帶來影響,。

因公司正處開業(yè)一年的緊張時期,，各項工作都在逐步完善中，培訓(xùn)師的選拔還末開展,，造成公司的二級培訓(xùn)體系不夠夯實,，和預(yù)期效果有些差距。

由于部門事務(wù)性工作繁忙,，還未能建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn),，考核合格方可晉升等,。

行政經(jīng)理年終述職報告 行政經(jīng)理述職報告工作內(nèi)容篇三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于10月就任公司行政人事部經(jīng)理以來，由于本人有行政工作經(jīng)驗及地產(chǎn)行政人事管理經(jīng)驗,，能很快介入到實際工作中,。兩個月來，在董事長及總經(jīng)理的幫助下工作得以順利開展,，工作中有成績也有不足,，下面我從兩大方面進行述職，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指正,。

對于一個新成立公司而言,，行政人事部是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作,。要各部門配合共同做好的工作較多,，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。觀念轉(zhuǎn)變與否,，各部門配合程度如何,，都是行政人事部工作成效的關(guān)鍵，需要公司領(lǐng)導(dǎo)及部門予以大力協(xié)助,。

1,、公司規(guī)章制度及文字材料的擬定

根據(jù)公司組織機構(gòu)，草擬和制定相關(guān)制度并下發(fā)遵照執(zhí)行,。有人把制度比喻成游戲規(guī)則,，我更覺得制度像是尚方寶劍。有了尚方寶劍是讓大家有章可循、有法可依,。因此根據(jù)公司實際情況制定了《薪資制度》,、《資產(chǎn)管理制度》、《檔案管理制度》,、《會議制度》,、《辦公用品管理制度》、《印章管理制度》,、《建筑工程檔案管理制度》,、《員工離職審批流程》、《企業(yè)文化用語》,、《詢價制度》,、《車輛管理制度》等等。

2,、加強溝通,，做好上傳下達、內(nèi)外協(xié)調(diào)

搞好各部門間相互配合,、綜合協(xié)調(diào)工作是我工作的重點,。在與上級溝通中充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思，做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息,；搞好各部門間相互配合,、綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查,。把握方向,、分析觀察，有效傳達到各部門,；在與各部門溝通中嚴格貫徹執(zhí)行上級決定,，并收集整理各部門信息意見，做到及時反饋與完善,。同時本著“真誠,、謙虛”的原則，與合作單位部門和外界政府機關(guān)做好溝通協(xié)調(diào)工作,。

3,、固定資產(chǎn)、辦公用品管理

行政主管就相當于一個管家,。要想把所有的費用降到最低,，首先要了解太原本地的市場價格,。我特地跑去市場多家詢價，貨比三家,，在保證商品質(zhì)量的情況下,，最終在低價格的三家中確定最低價。為使公司對內(nèi)對外溝通更便捷,，對程控電話進行了重新布線安裝,、按照公司科室分部情況制作了公司科室標牌，保障公司的正常辦公秩序,。為有效管理公司內(nèi)固定資產(chǎn),、更好的控制辦公消耗成本，規(guī)范辦公用品的發(fā)放,、領(lǐng)用及管理工作,，我目前已將公司內(nèi)固定資產(chǎn),、辦公用品歸類,、編號、粘貼標識并責(zé)任到人,。同時按照《資產(chǎn)管理制度》每月進行一次資產(chǎn)抽查,，年底與財務(wù)部門聯(lián)合進行一次清查，共同點,、監(jiān)督,，并建立電子臺賬與明細帳，做到帳物相符,。

4,、車輛管理

為加強公司車輛使用管理，合理安排調(diào)度車輛,，保障正常公務(wù)用車,，行政人事部制定了《車輛管理制度》及使用了《車輛派車單》，對車輛使用情況做到了如指掌,。辦理了包括公司汽車的證照,、年審、保險,、日常維護,、保養(yǎng)、檢驗,、清潔,、派車等事項，過程中嚴格按照制度執(zhí)行,，做到管理有序,。在接手工作兩個多月以來，對行政管理事務(wù)做到統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一管理,，積極想辦法降低各種成本費用,。當好“管家”是我對自己的要求，為公司開源節(jié)流,、創(chuàng)造好的辦公條件是我最終的追求,。

1、人員配置與檔案建立

招聘工作是人事管理工作中的一項重要工作,，首先是分析公司部門人員合理配置需求,。在招聘工作中，挖掘應(yīng)聘人員的潛能,，分析應(yīng)聘人員,、整體特征。在原有一個招聘網(wǎng)站的基礎(chǔ)上,，擴大了招聘范圍,，加強了招聘力度，并與三晉就業(yè),、智聯(lián)招聘簽訂了招聘合同,。本月22號、23號參加了山西人才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場招聘會,。截止目前為止,，雖然有關(guān)崗位人員還沒有到位，但對太原本地專業(yè)人員就業(yè)情況有了一定了解,。相關(guān)崗位不需要即日上崗的,，都做了儲備資料。為公司發(fā)展經(jīng)營提供了動力支持,，適時調(diào)整招聘用工管理,。

除此之外，每月對公司員工檔案進行整理完善,，對新進,、離職人員情況登記造冊。做好人力資源儲備及檔案管理工作,，提高辦公效率,。

2、薪資體系的建立

通過薪酬的導(dǎo)向作用,，實現(xiàn)人員合理調(diào)配和價值的'體現(xiàn),，真正建立起適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性的薪酬體系。根據(jù)太原本地的薪資水平狀況制訂了本公司的薪資體系,，使企業(yè)的薪酬水平與本地區(qū)同行業(yè)相似規(guī)模的企業(yè)比較,，以及本地區(qū)同行業(yè)的市場平均薪酬水平,，以確保企業(yè)的薪資在市場中保持競爭力，能吸引并留住所需要的核心人員,。

行政經(jīng)理年終述職報告 行政經(jīng)理述職報告工作內(nèi)容篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好，本人于20xx年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位,，過去的一年,，有感慨，有喜悅,，有探索,，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,，通過不斷地實踐和積累,，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,，視野更加開闊,，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,，從信息調(diào)研,、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待,、印章管理的行政工作,，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性,。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,，從而影響到公司的形象,。自擔(dān)任行政主管后,，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草,、會議安排,、信息上報、信訪接待,、參謀督辦,、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作,。特別對倉庫物品出入,、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響,。

1,、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力

堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進取，努力提高自我,，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看、多問,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》,、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志,，以此提高自身素質(zhì)和能力。

2,、立足本職，完成各項文書工作

完成公司年度總結(jié),、目標完成情況和下年度工作安排的起草,、報送、印發(fā)工作,。做好公司日常公文起草,、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn),、傳遞,、報送各種請示、報告318份,。校對,、印發(fā)黨委、行政、工會,、團委各類文件共198份,。向市建委上報各種文字材料163份,，做到了及時,、準確、規(guī)范,，滿足了公司正常的'工作需要,，樹立了公司的良好形象,。

3,、熱情細心，完成接聽接待工作

耐心接聽,、解答用戶來電,，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題,、投訴電話2860余個,，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水問題,，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時,、耐心的為用戶解答,。接受、處理,、反饋市建委12319服務(wù)平臺,，市消費者協(xié)會12315、市長信箱,、市人大,、政協(xié)提案，累計40余份,。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù),，一年來共接待來訪53次,。業(yè)務(wù)招待煙,、酒,、會務(wù)用品均按公司標準,，嚴格做好登記、領(lǐng)用,、報銷工作,。

4、積極主動,，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級工作部署,，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于20xx年4月,、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動,。活動期間每天收集整理活動開展情況,，填寫綜合整治日報表,，堅持一日一報，節(jié)假日不間斷,，及時將整治情況上報市建委,。

5、認真負責(zé),，加強行風(fēng)建設(shè)工作

編寫,、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實施方案,、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴,，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù),。由于工作扎實,，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中,，獲得了滿分,。

6、多方聯(lián)系,，做好水價調(diào)整工作

積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作,，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息,，掌握最新水價動態(tài),。

7、積極投稿,，多方面宣傳供水工作

及時向各類報刊投稿,，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》,、《中國水星》,、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇,。

8,、加強培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)

加強本崗位員工培訓(xùn)教育,，制訂學(xué)習(xí)計劃,，重點學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程,、各種制度,、專業(yè)知識等。通過多種形式,，多種渠道的培訓(xùn)活動,，提高了員工整體素質(zhì)。

9,、參加活動,，樹立公司良好形象

積極參加各種活動,，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,，獲得亞軍參加公司迎國慶書畫攝影展,。積極響應(yīng)公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動,，以微薄之力向困難群眾,、職工獻出一片愛心。

1,、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高,。

2、同領(lǐng)導(dǎo),、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,，還需進一步加強交流。

在新的一年里,，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看,、多寫進一步提高寫作水平,。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通,，提高工作效率,。

取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們?nèi)藛T雖少,，但個個優(yōu)秀,，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù),。在此我要特別感謝他們,，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,，雖然目前還面臨困境,，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展,，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當起來,，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時刻的到來,。