隨著社會不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來越高,，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn),。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銷售領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告 銷售工作述職篇一

20____年，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作,，以提高銷售率為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為____月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以____個(gè)月完成合同額____萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn)，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識,，也透過銷售認(rèn)識了許多新朋友,，使自我在待人接物、行為禮儀,、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高,。

經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出了____火爆認(rèn)購的場面。在銷售部,，隨著新樓盤的對外銷售,，應(yīng)對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重,。從開盤至今,，同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作,。

此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善,。經(jīng)過同事們的親密合作,，銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的,。

20____這一年是有好處的、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為____________企業(yè)的每一名員工,，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>

在新的一年來臨之際，我將端正態(tài)度,，一如既往的用心學(xué)習(xí)和工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，做好銷售,，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力。

銷售儲干述職報(bào)告篇4

銷售領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告 銷售工作述職篇二

從之前的實(shí)習(xí)四個(gè)月到畢業(yè)后工作,，十個(gè)月時(shí)間,，回顧這十個(gè)月來的工作情況，捫心自問,，從懵懂無知到對公司,、產(chǎn)品和行業(yè)的了解，還有對工作職責(zé)的認(rèn)識,，對客戶的了解,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助和支持下，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,。對客戶的基本情況,，如結(jié)構(gòu)體系、決策權(quán)等等,，有了大致的了解,。

現(xiàn)將畢業(yè)以來從事銷售工作中的目標(biāo)和職責(zé)總結(jié)如下：

第一、作為一名銷售人員,，認(rèn)清自己的職責(zé),，完成自己的本職工作 第二、全力以赴完成自己所負(fù)責(zé)客戶的訂單;

第三,、對客戶的組織機(jī)構(gòu)和決策體系掌握清楚,，對客戶的項(xiàng)目情況及內(nèi)部情況及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

第四、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有工作;

第五,、積極廣泛收集市場信息并總結(jié)，發(fā)掘新的銷售機(jī)會;

第六,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,，

牢記三項(xiàng)要?jiǎng)?wù)：客戶、公司,、自己。

明確了自己的職責(zé),，就能很好的衡量工作好壞,。自己在從事業(yè)務(wù)以來，從工作中一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的要求來執(zhí)行,。

首先，從商務(wù)禮儀方面入手,，在拜訪客戶的過程中需注意和具備的基本素質(zhì),，如電話禮儀，怎么去約見客戶,，怎么給客戶送禮,，在客戶拒絕時(shí)怎么平和的去交流，還有在和客戶見面的過程中注意的禮儀和說話方式方法,，怎么快速了解客戶的基本情況和我們所需要的項(xiàng)目信息等等。

其次,，著手公司的產(chǎn)品,，只有對產(chǎn)品了解了,，才有堅(jiān)實(shí)的后盾去和客戶交流,，有共同的話題，能很好的切入進(jìn)去,，產(chǎn)生共鳴,。對于我司主要是風(fēng)電變流器和光伏逆變器，對其結(jié)構(gòu)和原理了解情況,，當(dāng)然還包括一些零部件情況,，目前很多業(yè)主關(guān)心器件的選型這塊。另外還有就是一些拓?fù)鋱D,，如我司在低壓穿越,、三相不平衡方面具有一定的優(yōu)勢，那么我們是怎么實(shí)現(xiàn)的呢?諸如類似較為深入的問題在后續(xù)都要加緊學(xué)習(xí),。

再次，分析客戶信息并適時(shí)制定方案,，針對該客戶如何獲得其支持,。和領(lǐng)導(dǎo)及同事勤溝通、勤交流,，請教遇到的困難,，目前存在問題及應(yīng)對方案，以求提高,。

最后,，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之,，通過十個(gè)月來的實(shí)踐讓我認(rèn)清楚了作為銷售員獲得客戶的認(rèn)可和拿下訂單至關(guān)重要,。

工作完成情況：

在執(zhí)行的過程中，應(yīng)該明確任務(wù),，主動(dòng)積極,，要求保質(zhì)保量按時(shí)完成。積極拜訪客戶,，了解情況客戶內(nèi)部情況,，對決策鏈進(jìn)行梳理,，然后逐一搞定決策人和影響者，目前對于我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面,，在搞定決策人這塊正在開始切入,。

針對我工作以來做的工作進(jìn)行梳理，主要有：

1,、 對自己目前所負(fù)責(zé)和新開發(fā)的客戶都進(jìn)行了接觸，對其大部分的決策鏈和組織結(jié)構(gòu)有了清晰的了解,，如華能新能源,、北太所、深能源,、世紀(jì)易陽等;

2,、 對所接觸的客戶的基本情況和項(xiàng)目情況有了大體的了解，另外對部分項(xiàng)目客戶之前運(yùn)用過哪些廠家的設(shè)備和偏好的廠家有一定的了解,。知道客戶在招標(biāo)過程中偏向哪些方面,，如：客戶是否看重業(yè)績、注冊資本,、現(xiàn)場運(yùn)行情況等方面,，還是更在意價(jià)格方面;

3、 對風(fēng)電和光伏行業(yè)有大體的認(rèn)識,，這樣在和客戶溝通的時(shí)候有更多的話題,，同時(shí)在平時(shí)整理的一些行業(yè)資訊發(fā)給相關(guān)客戶，增加了與客戶的互動(dòng),，增進(jìn)了彼此的認(rèn)識;

4,、 增強(qiáng)了對信息的捕捉能力。在拜訪客戶的過程中,，對客戶的表情,、語言進(jìn)行把握，了解客戶的基本信息,，如哪兒的人,，妻子兒女情況，生活方面,，是否在北京安家,，是否抽煙喝酒，在公司是否有話語權(quán)等等;

5,、 完成了大部分公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí),，包括風(fēng)電變流器、光伏逆變器,，對基礎(chǔ)的原理,、結(jié)構(gòu)和零部件有了全面的了解,，一些具體的軟件控制后期跟進(jìn)學(xué)習(xí);

不足和需要改進(jìn)處：

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，青春有短暫的得與失,，但我們在乎的是成長,，常言道：知錯(cuò)能改，善莫大焉,。

在工作中,，每前進(jìn)一步都會發(fā)現(xiàn)很多問題，會犯一些錯(cuò)誤,，會發(fā)現(xiàn)自己所欠缺的能力,，在諸多方面還存在有不足。因此,，要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識，提高銷售工作的方法技能與交際水平,。以下整理了工作期間自己的不足和需要改進(jìn)的地方：

1,、在不足方面，從自身原因總結(jié),?？傮w來說自己的自身素質(zhì)亟待提高，如說法方式方法,，目前還不夠正式;商務(wù)禮儀方面不夠注重和細(xì)心,，包括有一次和領(lǐng)導(dǎo)去某客戶處。拜訪完,，拿喝了的水杯,，一次性杯子外面套了一個(gè)膠殼，方便喝,，結(jié)果我直接把杯子全仍垃圾桶了,。

2、在公司產(chǎn)品方面,，目前只是學(xué)習(xí)了較粗淺的知識,，還不夠深入。針對客戶關(guān)心的問題,，還不能完滿的答復(fù),，譬如我司優(yōu)勢氣溫啟機(jī)是如何實(shí)現(xiàn)的，為何別人不能;功率模塊自行設(shè)計(jì),，有哪些方面的優(yōu)勢,，如何實(shí)現(xiàn)的等等;

3、在拜訪客戶的中,，與客戶溝通欠缺說服力,，如何讓客戶輕松的接納自己,，對自己不反感，并樂意見你;

4,、在細(xì)節(jié)方面,，表情比較僵硬，肢體語言還不和諧,。這種情況下,，針對某些客戶，會引起對方的反感,，對自身工作造成困擾和壓力;

5,、內(nèi)心還不夠強(qiáng)大。面對一些不容易接觸的客戶,，給人的感覺就是心虛了似的，缺乏自信,，這方面亟需改進(jìn)和學(xué)習(xí);

總之,，通過在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，一直在不斷的努力改進(jìn)和進(jìn)步中,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),，防止以前的錯(cuò)誤不在發(fā)生。梳理了思路,，明確了方向,。在未來的工作中，我將更專注于如何切入和搞定一個(gè)客戶,。,，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，利用一切可利用的機(jī)會，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，并提高銷售意識,。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。

銷售儲干述職報(bào)告篇2

銷售領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告 銷售工作述職篇三

又到了年底寫總結(jié)的時(shí)候了，沉下心來,，想了想剛剛過去的2018年,，感覺時(shí)間真的像飛馳的動(dòng)車，太快了,，一不小心一年就又交代了!

2018年初的時(shí)候,，公司決定從新調(diào)整市場布局,，把原來的華南區(qū)和東南區(qū)劃歸到一起，成立為市場二部,，由我來擔(dān)任二部經(jīng)理,，說實(shí)話公司的這個(gè)決定讓我又喜又憂。2018年初,，公司決定我離開華南,，調(diào)往東南區(qū)。當(dāng)時(shí)心里不太滿意,。廣東地區(qū),，我在那里呆了5年的時(shí)間，從零開始起步,，當(dāng)時(shí)為了家,，為了生活，為了養(yǎng)家糊口,，我拼了命的靠在廣東,。眼里，心里只有市場,，客戶,，銷售，回款,。做好做不好關(guān)系我一家好幾口的生活,，怎么敢吊以輕心呢。所以辛苦勞累,，都是家常便飯,，是不值得一提的事情!能有訂單，能搶來客戶,，累也覺得開心,。的壓力就是碰到大單，和對手焦灼的過程,。最傷心的是客戶被競爭對手搶去,。

好在有公司的兄弟們，給予了我很大的鼓勵(lì),，再苦,，壓力再大，也挺過來了,。在那艱苦的歲月里,，一路走來到現(xiàn)在。上天不負(fù)我們，我們也得到了應(yīng)該有的回報(bào),，那就是公司的業(yè)績一步步在增長,，公司一步步在壯大。萊恩,，這個(gè)曾經(jīng)被別人預(yù)測不會撐3年的就玩完的公司,，也逐漸成為了國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的知名光電公司!廣東的5年盡管很苦，但是時(shí)間長了也就有了感情,。如今在再次調(diào)往華南,，自然心里感到一陣喜悅!但是，冷靜下來細(xì)想,，如今的華南已經(jīng)變了,，客戶有了增減，物是人非,，人走茶涼,，兩年的時(shí)間變化是很大的。想想以前自己親自沖鋒陷陣的次數(shù)多,，現(xiàn)在更多的是指揮人馬打仗,，能不能組建一班好人馬，能不能指揮好,，能不能干出成績，都是不容樂觀的事情,，所以喜悅過后,，留在心里的更多的是擔(dān)憂!

華南區(qū)，一直給人感覺是比較沉著的地方,，市場競爭激烈,，什么層次的產(chǎn)品都有市場，只在珠三角地區(qū),，就有10多種本地光電品牌,，質(zhì)量不好，價(jià)格很低,，嚴(yán)重?cái)_亂光電市場,，要想占到多數(shù)的市場份額，很難!有時(shí)候?qū)τ诮?jīng)銷商來說,，質(zhì)量差的產(chǎn)品恰恰賺錢多,，這種現(xiàn)象也給我們帶來了更大的難度，我們只有投入更多的人力物力,，跑得快,，才能得到更多的市場份額，其他的事半功倍的辦法基本上沒有!說到人員，年初華南區(qū)走了幾人,，由上年的7個(gè)人,，只剩下3個(gè)人，這叫什么事情,，這說明我們沒有重視市場,，沒有拿它當(dāng)回事，市場也不會眷顧我們!此時(shí),，匆匆的我上陣了,，公司信任我，大家好像有些放心了,。但是我心里明白,，年初的狀況，慢說去奪取市場,，就是能守住現(xiàn)在的客戶不丟,，已經(jīng)謝天謝地了!按照年初的狀況，我們只能壓住陣腳,，守住陣地,，確保老客戶不丟，否者不僅是經(jīng)濟(jì)損失,，更會打擊到弟兄們的士氣動(dòng)搖軍心,，所以我把多半精力集中到這方面的工作，強(qiáng)調(diào)手下兵將們,，先守好,，在考慮進(jìn)攻，相信大家也認(rèn)為我這樣做是對的!半年下來,，老客戶算是沒有什么動(dòng)蕩,，基本很穩(wěn)定，一直懸著的心算也就放下一多半了,。

2018年,，公司的人員都是很緊張，申請加人都是遲遲不能到位,。很多次,，深圳佛山的辦事處都是一個(gè)人在值班，一個(gè)人連售后服務(wù)都應(yīng)付不好,，更別提什么開拓新市場了,。這樣下去對公司來講是大大的不利，由于人員不整,，我們被迫停止了前進(jìn)的步伐,，等著天上掉訂單,。這種狀況讓我12分的不安，這能叫做市場嗎,，這叫的等死,，太被動(dòng)了!可能不身臨其境不知道廣東人員不足的嚴(yán)重，每當(dāng)這時(shí)候,，我心里就不停抱怨,，公司的后勤保障是怎么做的，領(lǐng)導(dǎo)是怎么調(diào)整的,，哪里情況更緊急,，哪里優(yōu)先加人，都不知道!肯哭的孩子餓不著,，我不是個(gè)肯哭得,，難道誰咋呼的響，就給誰加人嗎,，不應(yīng)該這樣!公司整體利益高于一切!為什么我們有時(shí)候被迫忽視整體利益,，而更看重地方利益，這是為什么?

原因還是利益本身,，因?yàn)閭€(gè)體的利益來源于自己的那一片區(qū)域,，而不是從公司整體去套取。所以區(qū)域間的配合不多,，區(qū)域調(diào)貨依然存在,，不愉快的事情依然出現(xiàn)不少，整體合理的資源調(diào)配就這樣被爭爭吵吵的方式替代了!我們這方面的智慧顯得太少了!2018年最后一個(gè)上辦公會上,，今年市場部的有了一個(gè)新的做法,，公司整體增長額作為獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù)，這真是太好了,，這樣做的直接好處就是，都能減少不少的臉紅脖子粗的開會過程,，爭來爭去,，不爭心里難受，爭也爭不來,，自己給自己罪受,，好在，這種狀況結(jié)束即將了,，理論上能使我們增加2年壽命,，智慧菩薩顯靈啊!寫到這里感覺不太像是述職報(bào)告，提到公司得事情比較多,，又一想,，我也是公司一分子，對公司的看法與我個(gè)人的做法息息相關(guān)，也就算是側(cè)面的述職報(bào)告吧,，繼續(xù)!

2018年是不平凡的一年,，這樣說倒不是因?yàn)殇N售增長了60%，據(jù)了解鍛壓機(jī)床行業(yè),，整體增長也有70%多,。2018年的不平凡是因?yàn)槲覀児竞芏喙ぷ髯龅挠新曈猩ｉ_會,，不再扯淡,，不再抱怨，不再指責(zé),，開的實(shí)實(shí)在在,，過程開心，結(jié)果滿意,，問題也得到解決,，從今后不在談開會而色變!會議中，談到市場的部分,，我們分析每個(gè)區(qū)的主機(jī)配套狀況,，還有多少潛能和潛在客戶，如何快馬加鞭,。技術(shù)部分我們明確了新產(chǎn)品的重要性,，以及開發(fā)新產(chǎn)品迫切心情，大家一起出謀劃策,，為了新產(chǎn)品的出爐我們允許調(diào)動(dòng)一切部門和人員,。生產(chǎn)，緊張有序進(jìn)行,，沒有耽擱市場的要貨,。新廠房的建設(shè)過程，我們也是克服種.種困難,，爭取早一天投入建設(shè),，新人如何增加，車輛如何管理,，培訓(xùn),，從高層到底層，我們都有了可行的計(jì)劃!想想這一年,，我們真的沒扯淡!

2018年,，我?guī)ьI(lǐng)的銷售區(qū)，也是這樣,。銷售會議,，辦事流程,，新員工的帶領(lǐng)，能做到不玩虛的,，實(shí)實(shí)在在,。

銷售會議是很重要的，每次開會,，先解決上月遇到的問題,，哪個(gè)人哪方面做得不對，我平時(shí)看到或發(fā)現(xiàn)后,，除了當(dāng)時(shí)批評指出改正外,，我還把他記在電腦上，到開會是當(dāng)著大家的面再說一下,，為的是這樣的錯(cuò)誤事情,，讓其他人也能注意。上半年會議的內(nèi)容多半是強(qiáng)調(diào)老客戶的走訪,，穩(wěn)定老客戶,。下半年的會議內(nèi)容多半強(qiáng)調(diào)如何按計(jì)劃做事，如何制定合理的銷售計(jì)劃,，計(jì)劃是做任何事情的都必須的第一步驟,，不光制定計(jì)劃，計(jì)劃還要合理,，怎樣都完不成的計(jì)劃,，不要制定，如果每個(gè)月,，計(jì)劃完成都不到50%,，說明沒有慎重去制定計(jì)劃，不輕易放棄每一個(gè)計(jì)劃的工作項(xiàng)目,，如果長期完不成自己的計(jì)劃,，會對自己的信心帶來打擊，輕易放棄自己的計(jì)劃,，會使自己工作的韌勁損耗殆盡!我要求我的員工,，尊重自己的計(jì)劃!

計(jì)劃有了，過程也是很重要的,，我制定了個(gè)《工作記錄表》，其中涉及到的就是工作過程的記錄,，內(nèi)容包括：1,、銷售計(jì)劃與行動(dòng)2、來電信息跟蹤3,、清欠計(jì)劃與推進(jìn)4,、售后服務(wù)流水賬5,、銷售回款流水賬。每個(gè)人每月都要把工作記錄表發(fā)給我看,，我看這個(gè)表的目的有3個(gè)：第一監(jiān)督,，如果沒有工作，這張表就會一片空白,。從表中我能看你哪天在干什么,。第二是指導(dǎo)，客戶的跟蹤是有過程的,，在看他們的過程時(shí),，我會根據(jù)情況，對他們指導(dǎo),，哪個(gè)階段,，該怎樣做，該找誰,，該給點(diǎn)什么建議,，等等，畢竟我這幾年的經(jīng)驗(yàn),，還是有值得他們學(xué)的地方,。第三個(gè)目的就是，為了公司客戶的安全,，換句話說,，不論誰的客戶，換人之后,，我能立馬接上,，因?yàn)檎麄€(gè)過程都在我的記錄當(dāng)中，公司大了,，業(yè)務(wù)員的風(fēng)險(xiǎn)以后是必須要考慮的事情!《工作記錄表》記錄簡單,，使用方便，對業(yè)務(wù)員來講,，幫助的意義更大,，他們可以連貫的做好不同客戶的跟蹤工作，避免忘了,，錯(cuò)過機(jī)會的等現(xiàn)象,，避免工作雜亂無章，沒計(jì)劃,，沒頭緒,，等不該有的種.種狀態(tài)!

計(jì)劃和過程決定了工作的全部，做好做差,，與這個(gè)過程執(zhí)行的好與差息息相關(guān)!然而還有一個(gè)方面的事情重要性不次于它,。那就是士氣,，帶兵打仗要有士氣，勝不驕敗不餒,。單子被人爭去了,，不要灰心，市場大得很,，不在乎一城一池,，我是過來人，知道這種滋味,，我們的員工同樣會遇到這樣的事情,，要鼓勵(lì)他們，給他們信心,，多大的單子拿下,，高興，拿不下,，總結(jié)教訓(xùn),，下次再來!開會時(shí)經(jīng)常這樣鼓勵(lì)他們，經(jīng)常這樣,，碰到類似的事情員工們心里也有底了,，所以這方面也是銷售會議的重要內(nèi)容!

流程其實(shí)就是管理，好的流程可以提高工作效率制定,。我其實(shí)很崇尚高效簡單的工作流程,。人不是電腦，我認(rèn)為流程的邏輯性并不比流程的模糊可行性重要,，有的管理辦法有時(shí)候會把我們框死,，因?yàn)檫@些管理辦法說白了就是一個(gè)數(shù)學(xué)公式，公式中的abcd各種因素都涉及到了,，看似合理,，但是得出的結(jié)論卻是錯(cuò)的，最后一句話錯(cuò)的也要執(zhí)行!我希望做事能事半功倍,，最起碼不要事倍功半,，這也許是我懶的毛病引起的，但是我懶在當(dāng)面,，不裝勤,，對大家沒有欺騙性。該做的該考慮的,，甚至得到的結(jié)果,，我沒有少!碌碌無為，不知所云，不是萊恩所有員工該做的事,，更好的流程是做好這些的保障，我在探索,，同時(shí)也在找機(jī)會學(xué)學(xué)別人,，誰的好就拿來為我所用。培訓(xùn)自己,，培訓(xùn)員工!

面對正確批評要能夠坦然接受,，知錯(cuò)能改既是尊重別人更是尊重自己。我愿意繼續(xù)接受所有人的監(jiān)督和批評,。對于心清如水的人,，批評比表揚(yáng)更珍貴，我努力做到心如明鏡,。遇到高人要能夠虛心學(xué)習(xí),，別人優(yōu)點(diǎn)都值得去學(xué)的。2018年我也在向周圍的老師們偷偷學(xué)習(xí)了很多東西,。也贊美過別人,，我喜歡與人友善，喜歡和素質(zhì)高的人打交道,，喜歡虛懷若谷的人,，近朱者赤近墨者黑，我這幾年自認(rèn)為有所提高,，這與我們8個(gè)兄弟多年在一起做事是分不開的!如果我有好的一面,，我會用來影響我的部門的人，做好事,，做好人!

銷售儲干述職報(bào)告篇3

銷售領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告 銷售工作述職篇四

我是____年畢業(yè)就來到深圳加入了貨代這個(gè)行業(yè),，從最開始的跑市場到后來的公司主管(什么都管)，再到現(xiàn)在的fob,，一起經(jīng)歷了三家貨代公司,，三個(gè)公司都是一樣的新公司，沒有代理,，沒有分公司,，沒有價(jià)格，甚至其中一家還沒有營業(yè)執(zhí)照,，我之所以選擇他們,，是覺得小公司比較自由，能學(xué)到的東西也比較多.

一,、詢價(jià)

我相信,，沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價(jià)格的，就算是船公司都要相互給價(jià)格,，說儀說,，同行之間的詢價(jià)是很重要的,，要害點(diǎn)：1，價(jià)格好;2,，對方公司有信譽(yù);3,，這個(gè)業(yè)務(wù)員人品好;4，也是最重要的一點(diǎn),，絕對不能做柜后漲價(jià),，在這里我著重說明一下第四點(diǎn)：

______年4月13日，我一個(gè)dubai的客戶要我安排兩個(gè)柜子從上海到dubai,，走的是ncl船公司,，我找了上海的一家公司報(bào)價(jià)，因?yàn)橹坝羞^教訓(xùn),，所以叫他給我傳了價(jià)格表,，也蓋了公司章，不過等我貨少了船最后對帳單的時(shí)候,，一下多了150美金的重柜費(fèi).我的小柜是24噸,，而且詢價(jià)之前就一直說明小柜24噸，其業(yè)務(wù)給我的是allin價(jià)格,，結(jié)果他的理由是不包含重柜費(fèi).因?yàn)樨浽谒稚?，最后我不得不自己多?__150美金

教訓(xùn)：即使是傳了價(jià)格表過來，也一定要再問一次,，不能說因?yàn)樗麅r(jià)格已經(jīng)蓋章就放心,，最后被動(dòng)的還是自己，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費(fèi)用產(chǎn)生的柜,，一定要聲明再三,，不能讓對放玩文字游戲讓自己吃虧.要是可能的話，的是叫他分開給每一項(xiàng)的價(jià)格,，然后給個(gè)allin價(jià)格,，還要加一句：除以上費(fèi)用外，沒有任何其他費(fèi)用產(chǎn)生.

二,、了解對方公司情況

一般來說,，有點(diǎn)常識的人現(xiàn)在給別人配貨都會要對方的營業(yè)執(zhí)照之類的東西，但是是不是也有的人從來不要,，或者在突發(fā)情況下就忘記了,，我在這里真誠的希望各位，不管在什么情況下一定要做到安全,，一定要確認(rèn)對方的身份

記得剛?cè)胄械臅r(shí)候,，找了一個(gè)青島的客戶，跟蹤了三個(gè)多月，給我走了8個(gè)天津走的柜子,，當(dāng)時(shí)記得好象客戶下單是在2月28日,，但是3月份開始就取消個(gè)貨物的退稅，情況屬于比較緊急的,，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個(gè)價(jià)格,，按照他的建議把貨送進(jìn)天津的的保稅區(qū)，這樣就可以繼續(xù)給客戶爭取到退稅了,，自認(rèn)為做的很好了，誰知后續(xù)問題就來了,，因?yàn)橹百M(fèi)用沒有確認(rèn),，貨進(jìn)去了任由他們獅子大開口，最麻煩的是后面,，我們把8000多美金的運(yùn)費(fèi)付給他公司后,，整個(gè)公司就小時(shí)了，提單也不見了,，最后經(jīng)查,，這個(gè)公司就是一個(gè)人的公司.

教訓(xùn)：不要忘記，千萬不要忘記合適對方的身份,，即使有營業(yè)執(zhí)照也要注意,，可以有以下幾個(gè)方式判斷對方公司大小：一,，電話號碼和傳真號碼,，一般的大公司不可能電話和傳真是一個(gè)號碼;二這個(gè)單自始至終是不是只有一個(gè)人和你聯(lián)系，因?yàn)橐话愕墓臼怯蟹止さ?，不可能說一個(gè)人來做一條龍,，當(dāng)然也不排除特殊情況，三,，營業(yè)執(zhí)照和對方提供的付款公司帳號是否一致,，因?yàn)橐獋€(gè)別人公司的營業(yè)執(zhí)照太容易了.四，對方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你,，五,，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱.

三、下單

當(dāng)我們認(rèn)為找到了合適自己的同行來接這個(gè)柜的時(shí)候,那就到了下單的環(huán)節(jié)了,可能很多人認(rèn)為下單其實(shí)是個(gè)很簡單的事情,隨便怎么寫下或者口頭說一下就ok,其實(shí)這樣是很危險(xiǎn)的.

____年我剛?cè)胄械臅r(shí)候?qū)ｉT做美國線和澳洲那邊的同行,有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道,這里就有兩個(gè)點(diǎn)了,一個(gè)是美國的oakland,一個(gè)是新西蘭的auckland,這兩個(gè)點(diǎn)的讀音,中文寫法是完全一樣的.就因?yàn)檫@樣問題來了,一個(gè)客戶要定去新西蘭的柜,我想當(dāng)然的認(rèn)為是美國的了,因?yàn)槟嵌螘r(shí)間美國很暴,結(jié)果可想而知,改港!

教訓(xùn):當(dāng)自己港口都還不確定的時(shí)候,不要不好意思開口去問客戶具體的港口,是要英文的,是那一個(gè)國家的,這樣可以避免很多的麻煩.還有就是定艙單,我的建議是寫詳細(xì),越詳細(xì)越好,因?yàn)楸狈礁劭诤湍戏讲灰粯?定艙的時(shí)候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/體資料,還有就是把價(jià)格也盡可能的寫在上面,這個(gè)也是以后出了問題的憑證.蓋章這個(gè)東西是最正常不過了,不管我們定出去還是接進(jìn)來,我想這個(gè)東西是最基本的了,要是你還沒有這個(gè)習(xí)慣,那就嘗試著改變一下,下單的單位章都沒有,柜子出了問題,你拿什么去找人家呢?

四,、跟蹤

可能很多的同行認(rèn)為,只要貨物上了船,那就萬事大吉,等著收錢了.其實(shí)貨物的跟蹤是一個(gè)很關(guān)鍵的東西,也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方.

銷售儲干述職報(bào)告篇5

銷售領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告 銷售工作述職篇五

光陰似箭,，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張,、忙碌的2012年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛,、充滿希望和激情的2012年,。

一轉(zhuǎn)眼，來了達(dá)邦家具公司也快一個(gè)季度了,?；仡欉@三個(gè)月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸,。在過去的三個(gè)月里,，首先我要提到兩個(gè)人，龐總和耿經(jīng)理,。首先感謝龐總給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺,，和用心培養(yǎng);感謝耿經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧,，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),，感謝同事們在工作上的相互鼓勵(lì)和配合,。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識,，讓自己更加的成熟,。三個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我為自己能成為達(dá)邦家具公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感榮幸和自豪,。我也更加的認(rèn)識到了,，一個(gè)銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力,。

為此,，我經(jīng)過查閱更多產(chǎn)品手冊、家具資料,、相關(guān)書籍和參加公司會議培訓(xùn),，在家具銷售行業(yè)自身知識面層次上得到了一個(gè)更好的提高，并認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處,。以下我想說三個(gè)方面：

一,、在家具專業(yè)知識方面：

1)產(chǎn)品知識方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn),、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等),、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間,。了解產(chǎn)品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等。

3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理,、消費(fèi)層次,、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

4)市場知識方面：了解家具市場的動(dòng)向和變化,、顧客購買力情況,，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析。

5)專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作,。

6)服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識)細(xì)心,、認(rèn)真,、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語言(包括姿態(tài)、語言,、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式,。

二、自身銷售修養(yǎng)方面：

1)工作中的心里感言,。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識，自我分析,、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持,，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備,。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會想到你們，我一定會用行動(dòng)感謝你們,。都是你們給了我機(jī)遇,，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高,，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。在工作過程中,，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,，感謝你們在工作中的幫助,。這些都是我知識財(cái)富的積累。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

3)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有a b 等客戶,，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會,。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶,，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

4)簽單技巧的培養(yǎng)。 “怎么拿到客戶 → 跟蹤客戶 → 業(yè)務(wù)談判 →方案設(shè)計(jì) → 成功簽單 →售后安裝 → 售后維護(hù) → 人際維護(hù)”等這一系列的流程,，雖然來了公司三個(gè)月了,，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知,。

5)自己工作中的不足,。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,，希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧,。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能。

業(yè)務(wù)開展方面：

公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作,。

第一,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料,、興趣愛好、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息,，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三,，意識上：無論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私,、強(qiáng)勢,、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上級,、朋友,、同事更加融洽的相處;最后我希望北京達(dá)邦家具公司越走越遠(yuǎn)，虎年大吉!

我知道,，做業(yè)務(wù)銷售行業(yè)是一個(gè)“吃苦在前,、享受在后”的工作。我深知,，業(yè)務(wù)人員是公司的血液,，一個(gè)好的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是公司發(fā)展的靈魂，它是一項(xiàng)崇高而神圣的職業(yè),，我為自己敢于挑戰(zhàn)銷售業(yè)務(wù)這樣一項(xiàng)職業(yè),，敢于承擔(dān)一個(gè)新公司為明天的更好建設(shè),，和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪,。三個(gè)月來爭取天天到崗,，盡量避免遲到早退現(xiàn)象，帶病堅(jiān)持工作,，努力提高自己的思想認(rèn)識,，積極參與業(yè)務(wù)部建設(shè)，為拓展更多的合作者,。希望能為明年的家具銷售業(yè)務(wù)更好發(fā)展做一個(gè)準(zhǔn)備工作,。

回顧20____，到崗三個(gè)月來,，沒有出成績沒有簽單,，讓我感到很遺憾。很對不住領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的包容和鼓勵(lì),。展望20____，希望在新的一年里一切都好起來,，希望自己能夠在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造更多的業(yè)績,，讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些!

在今后的工作中，我將加倍努力,，建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴,，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻(xiàn)!在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點(diǎn),，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，為明天公司建設(shè)的更加美好而努力。我相信,，我堅(jiān)信,，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵(lì),，一起加油!

以上總結(jié)也是一份感言,，不妥之處望請領(lǐng)導(dǎo)指教，謝謝領(lǐng)導(dǎo)!