當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié)?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

年終工作總結(jié)代寫篇一

一、仔細(xì)盡力學(xué)習(xí),，前進(jìn)思維覺(jué)悟和事務(wù)水平

我從質(zhì)量處理崗位轉(zhuǎn)到售后服務(wù)崗位,，知道到自己身上的責(zé)任更重,，擔(dān)子更大，為不孤負(fù)公司的希望,，我仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的作業(yè)精力和售后服務(wù)知識(shí),，實(shí)在前進(jìn)自己的思維覺(jué)悟和事務(wù)水平，以充沛實(shí)行作業(yè)責(zé)任,，仔細(xì)盡力作業(yè),，全面完結(jié)作業(yè)使命，獲得杰出成果,。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、長(zhǎng)于研究的敬業(yè)精力和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的作業(yè)風(fēng)格,，堅(jiān)持“精雕細(xì)鏤,，一絲不茍”的準(zhǔn)則,，仔細(xì)對(duì)待每一項(xiàng)作業(yè),，堅(jiān)持把作業(yè)做完做好，力求作業(yè)的完美與高效,。

二,、吃苦勤勉作業(yè)，前進(jìn)售后服務(wù)水平

我是售后服務(wù)司理,，懂得售后服務(wù)作業(yè)的重要性,，增強(qiáng)作業(yè)責(zé)任心和作業(yè)緊迫感，做到吃苦勤勉作業(yè),，力求前進(jìn)售后服務(wù)水平,，促進(jìn)公司健康、持續(xù)開(kāi)展,。一是對(duì)售后人員進(jìn)行思維教育,，前進(jìn)售后人員的思維覺(jué)悟，保證部隊(duì)安穩(wěn),，可以仔細(xì)盡力做好售后服務(wù)作業(yè),，盡力獲得廣大客戶的滿足。二是加強(qiáng)售后人員的學(xué)習(xí)訓(xùn)練,，全面前進(jìn)售后人員的事務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平,，前進(jìn)售后服務(wù)作業(yè)的功率和質(zhì)量，盡力為公司開(kāi)展作貢獻(xiàn),。三是尊重售后人員的品格,，了解售后人員的需求，對(duì)售后人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)處理,，保證售后人員的薪酬,，使售后人員可以活躍自動(dòng)把售后服務(wù)作業(yè)干得更好,。經(jīng)過(guò)以上三方面，售后服務(wù)水平比曩昔有顯著前進(jìn),，為公司往后開(kāi)展奠定了根底,。

三、嚴(yán)厲要求自己,，培養(yǎng)杰出作業(yè)風(fēng)格

我嚴(yán)厲要求自己,，培養(yǎng)杰出作業(yè)風(fēng)格，在作業(yè)中承當(dāng)自己的責(zé)任,，盡力做好每一項(xiàng)作業(yè),。我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建造，做到在思維上,、作業(yè)上,、行動(dòng)上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的作業(yè)精力,，以新觀念,、新思路、新方法做好各項(xiàng)作業(yè),，力求奪得更大成果,。

四、存在缺少問(wèn)題和往后盡力方向

擔(dān)任售后服務(wù)司理后,，我仔細(xì)盡力作業(yè),，盡管售后服務(wù)水平有所前進(jìn)，獲得杰出成果,，但仍是存在必定的缺少問(wèn)題,，首要是自己專業(yè)技術(shù)知識(shí)和作業(yè)事務(wù)技術(shù)還不行高，有些售后服務(wù)作業(yè)還沒(méi)有徹底做到位,，這些缺少問(wèn)題需求在往后作業(yè)中實(shí)在加以改善和前進(jìn),。

進(jìn)入20__年，我要依照公司作業(yè)精力和自己責(zé)任規(guī)模,，盡力做到三點(diǎn)：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，前進(jìn)自己的事務(wù)作業(yè)技術(shù)，進(jìn)一步做好自己的本職作業(yè),。二是勤勉作業(yè),，全面完結(jié)作業(yè)使命，前進(jìn)作業(yè)功率和作業(yè)質(zhì)量,，為客戶供給愈加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。三是加強(qiáng)風(fēng)格建造，嚴(yán)厲執(zhí)行公司的作業(yè)精力和作業(yè)紀(jì)律，活躍做好各項(xiàng)作業(yè),，服務(wù)公司健康,、持續(xù)開(kāi)展。

年終工作總結(jié)代寫篇二

時(shí)光荏苒,，20__年即將過(guò)去,，新的一年將要到來(lái)?；厥走^(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),，都免不了會(huì)在年終對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，也算是對(duì)自己的一種鞭策,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法,，深入學(xué)習(xí)，掌握技巧,，加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù)，大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

20__年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨,、品牌和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

一,、人事管理方

根據(jù)水廠部門崗位的實(shí)際需要,，有針對(duì)性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來(lái)培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作,。

二,、行政事務(wù)工作方面

1、辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作,。

2,、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù),、藥監(jiān),、社保、銀行等做好溝通工作,，以使公司對(duì)外工作更為通暢,。

3、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu),，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購(gòu)辦公用品,。

三、公司管理運(yùn)作方面

1,、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋,。在日常工作中,，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn),。

2,、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情,?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度,。

四,、工作中的收獲

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放、對(duì)外接待,、對(duì)內(nèi)管理等),，懂得事情輕重緩急，做事較有條理,，能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，也真正做到了上傳下達(dá)。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,，工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

五、工作中存在的不足

1,、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

六,、工作計(jì)劃

1、完善公司制度,，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍,。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,，建立一套健全,、合理、科學(xué),、結(jié)合實(shí)際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié),，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,，行政部的工作將以此為中心,。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機(jī)制,。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé),。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。

3,、協(xié)助部門工作,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。

繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。20__年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié),、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障,。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20__年行政人事部工作的重心。其實(shí)正所謂天下難事始于易,，天下大事始于細(xì),。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn),、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),，我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng),。

年終工作總結(jié)代寫篇三

一,、明確認(rèn)識(shí)，高度重視

強(qiáng)化安全生產(chǎn)是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容,，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的大事,，更是我們堅(jiān)持執(zhí)政為民,，全面履行行政職能的體現(xiàn)。__社區(qū)處于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，嚴(yán)重存在“三多一薄”現(xiàn)象,，即：下崗職工多，新型居民多,，安全隱患多,，居民安全意識(shí)淡薄，切實(shí)做好安全工作勢(shì)在必行,。為此社區(qū)“兩委”高度重視,，把安全穩(wěn)定工作作為社區(qū)建設(shè)的頭等大事來(lái)抓。一是成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，由社區(qū)主任任組長(zhǎng),，分管副主任為副組長(zhǎng)，計(jì)生專干,、群團(tuán)干部,、各居民小組長(zhǎng)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，主抓轄區(qū)安全穩(wěn)定工作,。二是在各小區(qū)建立了安全生產(chǎn)信息員,，由各小組長(zhǎng)兼任安全生產(chǎn)信息員，負(fù)責(zé)抓好轄區(qū)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作,。三是把安全生產(chǎn)工作,，拿入了社區(qū)議事日程，做到常抓,、常講,、常查、常議,，常抓不懈,。

二、強(qiáng)化措施,，警鐘長(zhǎng)鳴

1.大力宣傳,，全面提高居民安全意識(shí)。社區(qū)采取召開(kāi)居民小組和業(yè)主會(huì)議,、印發(fā)宣傳資料,、創(chuàng)辦安全宣傳欄、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)等多種形式,，大力宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)和安全技能，努力提高人民群眾的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力,。

2.建章立制,，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,。社區(qū)先后制定了《安全生產(chǎn)監(jiān)管》、《安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)》,、《安全生產(chǎn)隱患排查預(yù)案》等制度,，并規(guī)范上墻，同時(shí)社區(qū)與各業(yè)主簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。

3.抓整治，防患于未然,。社區(qū)每月組織檢查一次安全隱患,，建立專門的隱患檔案，對(duì)不能整改重大安全隱患落實(shí)監(jiān)控措施限期整改,，確保不發(fā)生生產(chǎn)死亡事故,。原罐頭廠前廠門通道因年久失修，路面凹凸不平,，連續(xù)發(fā)生摔傷五人,，居民反響較大，在安全排查中,，社區(qū)主動(dòng)與罐頭廠留守組函接,，并呈報(bào)區(qū)政府協(xié)調(diào)解決資金30萬(wàn)元，組織施工人員在短期內(nèi)得以修復(fù),，使轄區(qū)居民很受感動(dòng),。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái),，社區(qū)在安全隱患排查中,，發(fā)出隱患整治通知書15份，對(duì)建筑企業(yè),，?；锲罚瑢W(xué)校,、旅社,、娛樂(lè)場(chǎng)所建立了安全臺(tái)賬，簽訂安全責(zé)任書80余份,，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患(后壩浴室)1處,，并上報(bào)建議整改，整治規(guī)范餐飲12家,，確保了安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴,，人人參與。

三,、健全機(jī)制,，長(zhǎng)治久安

安全生產(chǎn)是一項(xiàng)常抓不懈的系統(tǒng)工程,，要使社區(qū)安全生產(chǎn)落到實(shí)處，務(wù)必建立長(zhǎng)效機(jī)制,，首先,，建立健全“一崗雙責(zé)”管理機(jī)制，明確社區(qū)干部人人都是責(zé)任人,，抓好安全,，責(zé)無(wú)旁貸。其次,，強(qiáng)化責(zé)任機(jī)制,，嚴(yán)格按照上級(jí)下達(dá)安全生產(chǎn)目標(biāo)、工作要求辦事,，對(duì)突發(fā)事件發(fā)生時(shí),，不通報(bào)、謊報(bào),、瞞報(bào)的或在應(yīng)急處理時(shí)失職,、瀆職、玩忽職守行為的相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)格問(wèn)責(zé),。其三,，嚴(yán)格考評(píng)機(jī)制，實(shí)行“一票否決”,。對(duì)轄區(qū)內(nèi),，如發(fā)生一起不安全事故，年終不評(píng)先選優(yōu),，并對(duì)責(zé)任人給予相應(yīng)的處罰,，以確保安全生產(chǎn)常態(tài)，無(wú)一起事故發(fā)生,。

年終工作總結(jié)代寫篇四

國(guó)內(nèi)汽車設(shè)計(jì)起步比較晚,，真正的自主設(shè)計(jì)（也只是在逆向階段）也是最近這幾年的事，而內(nèi)外飾的設(shè)計(jì)相對(duì)來(lái)說(shuō)又更晚,，原因可能是主要是因?yàn)橐郧霸O(shè)計(jì)大家主要是把精力集中在白車身的設(shè)計(jì)上,，認(rèn)為只要把白車身設(shè)計(jì)出來(lái)了，這車也就出來(lái),。另一個(gè)原因也可能是用戶也不大注重車的外形要求吧,。

直到最近這幾年，能買得起車的用戶越來(lái)越多,，而對(duì)車的要求也越來(lái)越高,，不光是性能，對(duì)外形的要求也有較高的要求,。這樣一來(lái),，使得在設(shè)計(jì)汽車的過(guò)程中,，對(duì)汽車內(nèi)外飾在設(shè)計(jì)過(guò)程中所占的份量也越來(lái)越多。

外飾是第一眼就看到的,，其重要度自然不用說(shuō)，而汽車內(nèi)飾,，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),，是要與自己親密接觸所占時(shí)間最長(zhǎng)的，是可以直接影響到自己部分,。它的外形美觀與否,、舒適的好與壞、各部件的操作方便與否等等,，都直接影響了用戶心情,。而組成這些部分的完整，需要合理的安裝結(jié)構(gòu)來(lái)保證,。

以下是我個(gè)人對(duì)內(nèi)飾設(shè)計(jì)的一些看法和觀點(diǎn),，有些看法可能比較膚淺，甚至是錯(cuò)誤的,，我想這些應(yīng)該是可以原諒的,，畢竟個(gè)人的能力和經(jīng)驗(yàn)都非常的有限。

接下來(lái)按幾步來(lái)分析：

一,、配合造型設(shè)計(jì)提供數(shù)據(jù)

1,、主斷面：在汽車設(shè)計(jì)之初，通常會(huì)在一些重要部位作一些主斷面,，作為以后要重點(diǎn)控制參數(shù),，不管是結(jié)構(gòu)還是造型都需要考慮此參數(shù)。

2,、硬點(diǎn)：硬點(diǎn)參數(shù)也是一個(gè)很重要的數(shù)據(jù),，硬點(diǎn)對(duì)控制整車布置有著很重要的作用，在造型之初就提供與內(nèi)飾布置有關(guān)的硬點(diǎn)參數(shù),，使造型能正確表達(dá)整車的設(shè)計(jì)參數(shù),。比如側(cè)圍護(hù)板在設(shè)計(jì)時(shí)，就要考慮車身直口邊及門框密封條的硬點(diǎn)參數(shù),，使側(cè)圍各護(hù)板內(nèi)表面位置是正確的,。

3、拔模方向：內(nèi)飾的內(nèi)表面一般都有皮紋,，而皮紋也都有拔模角度,，不同的皮紋拔模角度也是不一樣的，因此,，在內(nèi)飾造型的同時(shí)確定拔模方向,，使在此就能初步控制內(nèi)表面拔模角度,，減少給結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)帶來(lái)不方便，甚至是因錯(cuò)誤而返工帶來(lái)的損失,。皮紋拔模角度一般是：細(xì)皮紋在3度拔模角左右,，粗皮紋在5度拔模角左右，當(dāng)然,，這得因不同的皮紋來(lái)定,。

4、內(nèi)飾整體外觀參數(shù)確定：內(nèi)飾整體外觀參數(shù)主要是各護(hù)板間的間隙,、段差,、分型線等，這些參數(shù)的好壞直接影響到內(nèi)飾整體外觀的品質(zhì),；而這些參數(shù)都是需要合理的安裝結(jié)構(gòu),、生產(chǎn)工藝水平來(lái)決定的，因此使在造型之初,，需配合造型合理確定此參數(shù),，既能使整體外觀協(xié)調(diào)，又能合理設(shè)計(jì)安裝結(jié)構(gòu),。

二,、安裝結(jié)構(gòu)初步分析確定

1、與車身的安裝方式：

對(duì)于內(nèi)飾件與車身的安裝方式,，主要要求能達(dá)到安裝簡(jiǎn)單,、快捷、牢固,、可靠等,。一般安裝都是選用卡扣連接安裝，對(duì)每個(gè)部位工作環(huán)境,、性能要求,、安裝要求等進(jìn)行分析，以選擇或設(shè)計(jì)合理的卡扣,，達(dá)到的性能,。

在安裝方式設(shè)計(jì)過(guò)程中，有一點(diǎn)比較重要,，就是要求各護(hù)板或總成在坐標(biāo)z方向有一硬安裝方式,，可以是金屬卡片安裝，也可以是護(hù)板上一些加強(qiáng)筋安裝,，或是某一零件支撐護(hù)板等,，其作用主要使護(hù)板在z軸方向有一支撐力，避免卡扣損壞，影響護(hù)板安裝,。

2,、內(nèi)飾件間的安裝方式：

沒(méi)有什么安裝影響，可以單獨(dú)以此總成安裝來(lái)考慮,，但其它飾板間卻是互相影響安裝,，頂棚飾板與各上護(hù)板間雖沒(méi)有安裝要求，卻有間隙,、段差要求,，上下護(hù)板間又有安裝、間隙,、段差等要求，而下護(hù)與各門檻護(hù)板,、地毯也有此要求,。此些件都不能單獨(dú)考慮安裝方式，必須一起考慮,。

3,、相關(guān)件的安裝方式：

內(nèi)飾相關(guān)件與內(nèi)飾的安裝方式有兩種形式，一種是安裝在內(nèi)飾件或通過(guò)內(nèi)飾件安裝在車身等其它件上（與內(nèi)飾件有配合關(guān)系）,；另一種是不與內(nèi)飾件發(fā)生安裝關(guān)系,，但有邊界約束條件。

在內(nèi)飾結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí),，需為此些相關(guān)件留出安裝空間,。

年終工作總結(jié)代寫篇五

我畢業(yè)后的第一份工作就是在__公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金,，我不會(huì)忘記這個(gè)過(guò)程的,。以下是我今年的工作總結(jié)。

一,、具體工作情況

電話銷售這個(gè)工作,，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子,，我們除了要有良好的口才與溝通能力外,，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù),，可就是找不到,，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過(guò)去了,，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作,，并且把錢給你匯過(guò)來(lái)，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了,，并且最終決定和你合作,。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多,，潛在的機(jī)會(huì)也就越多,，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品,，肯定就會(huì)有需要的人,，只不過(guò)，你要把消息告訴他,，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買你的產(chǎn)品或者服務(wù),。

二、工作心得

電話單上的東西,，有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺(jué),，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期,，組長(zhǎng)對(duì)我說(shuō),，“今天工作不努力，明天努力找工作”,，只有拼命的工作,，才能在公司生存下來(lái)，并且為公司創(chuàng)造的利益,，是啊,，我想了想，組長(zhǎng)說(shuō)的很對(duì),，于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了,，和客戶聊天、嘮家常,，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感,，放心感，安全感,，只有這樣他才能相信你不是騙子,，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴,，一個(gè)值的信賴的好朋友,，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),，也為自己增加了收入,。

三、工作成長(zhǎng)

通過(guò)一段時(shí)期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉,，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了,，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的,。我相信通過(guò)自己在工作上的努力,，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹,，并且相信在明年公司會(huì)更好,，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。

希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在明年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里,，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍,。

年終工作總結(jié)代寫篇六

在銷售的過(guò)程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的,、有活力的、上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機(jī)率大很多。

如果我們有一個(gè)好的身體,，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù),，讓我感覺(jué)到很疲憊,，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。

在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),，在我手忙腳亂的時(shí)候,，店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后,，店長(zhǎng)告訴我毛衣x號(hào)是小號(hào),，x號(hào)是中號(hào)，x號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買,。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解,，只有我們對(duì)顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向,，推薦適合他的衣服,。

在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售，讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,，一位顧客在試穿一件衣服后,，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái)，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重,，一種親切的感覺(jué),，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧,。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià),，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來(lái),，這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客,，然后顧客同樣感覺(jué)很合適，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由,，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買了,。

年終工作總結(jié)代寫篇七

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成,，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈,，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，我中有你,，你中有我,，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用,。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理,，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng),，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶,，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”,，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力,。今年在他分管的某客戶中,，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),，他從點(diǎn)滴做起,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位,，通過(guò)多次上門聯(lián)系,，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,，他積極的上門聯(lián)系,，成功留住某客戶在我行的開(kāi)戶,。

又如以開(kāi)展有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶開(kāi)展乒乓球,、羽毛球活動(dòng),，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,，在工作中收到了非常好的效果,。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí),，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣,，他積極的工作，使其拍賣款500萬(wàn)元,，成功轉(zhuǎn)入我行,。

我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨,、積極工作,，從不挑三揀四，避重就輕,，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力,，按時(shí)保質(zhì)的完成。

我是20__年x月到__有限公司任辦公室文員的,，主要負(fù)責(zé)協(xié)助主任搞好辦公室事務(wù)的管理;單位收發(fā)文的轉(zhuǎn)發(fā)與登記;單位公章的管理;開(kāi)據(jù)單位介紹信;黨政工作和檔案管理;文字材料的打印和復(fù)印;完成單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作,。幾個(gè)月來(lái)，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在同志們的支持和幫助下,，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù),，現(xiàn)將工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào),。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),。

二、恪盡職守,，認(rèn)真做好本職工作,。

做好本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,，堅(jiān)持不懈,，除極特殊原因外(時(shí)間變更,、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來(lái)訪,，集體活動(dòng)的安排和布置等,。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔,。工作的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢,、做事過(guò)于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。

三,、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。

年終工作總結(jié)代寫篇八

一,、 思想方面

1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)管理工作的要求,，一年來(lái)自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng),。努力鉆研本專業(yè)的安全 ，與技術(shù)水平,。深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見(jiàn)和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致,。

2、在嚴(yán)格管理的同時(shí),，努力維護(hù)全體職工的利益,，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范,，時(shí)刻不忘自己是東興公司的一員,。

3、為更好地搞好全車對(duì)的安全生產(chǎn)工作,，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽(tīng)取職工所反映的各類意見(jiàn),、建議和要求,，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車隊(duì)的安全生產(chǎn)工作,。

二,、 態(tài)度方面

20__年對(duì)我來(lái)說(shuō)具有特別的意義，因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作,，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位,。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中,，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善,，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了,。

三、存在的不足以及改進(jìn)措施

1,、缺乏溝通,，不能充分利用資源

在跟單的過(guò)程中，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生,，不積極向其他同事求教,，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用,。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通,，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享,，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2,、缺乏計(jì)劃性

在工作過(guò)程中,，特別是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的初期階段，由于缺乏計(jì)劃性,，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清，在以后的工作過(guò)程中,，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果,。

3,、專業(yè)面狹窄

自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)車輛的維修以及其它專業(yè)知識(shí)比較缺乏,，認(rèn)識(shí)不夠,，特別是車輛的保養(yǎng)與維護(hù)，限制了自身的發(fā)展和工作的展開(kāi),。在以后的工作過(guò)程中,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分利用公司資源,，提高主觀能動(dòng)性,，爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。

我會(huì)明確自己的發(fā)展方向,，正確認(rèn)識(shí)自己,， 糾正自己的缺點(diǎn)。 認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn),。 更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，充分發(fā)揮自己的能力,，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績(jī),。

以上是我的20__年工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,，__年取得更好的成績(jī),，全面提高自己。