總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結(jié) 環(huán)境提升工作總結(jié)篇一

剛才，同志對全市開展“講正氣,、樹新風(fēng)”主題教育活動(dòng)暨優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作做了動(dòng)員報(bào)告,，講的很具體，很全面,，很有針對性和操作性,，我完全同意。全市各級各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，抓好貫徹落實(shí),。下面,，根據(jù)市委會(huì)研究的意見，我再強(qiáng)調(diào)以下三點(diǎn),。

一,、認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想,，切實(shí)提高加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境重要性的熟悉

干部作風(fēng)是思想意識(shí)的反映,，是精神狀態(tài)的表現(xiàn)，是執(zhí)政理念在工作實(shí)踐中的體現(xiàn),。踐行“為人民服務(wù)”這一黨的宗旨和“立黨為公,，執(zhí)政為民”這一執(zhí)政理念，要求我們必須進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè),。在一定程度上,，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境也是干部作風(fēng)建設(shè)成效的重要體現(xiàn)。我們要實(shí)現(xiàn)市九次黨代會(huì)提出的“兩個(gè)跨越,、四個(gè)推進(jìn)”的歷史任務(wù)，實(shí)現(xiàn)aa經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展,，必須要高度重視加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè),，高度重視優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作。

干部作風(fēng)問題,，不僅僅是思想問題,、品行問題，而且是政治問題,。它直接關(guān)系到黨的存亡,、事業(yè)的成敗、人民的利益和人心的向背,，歷來是黨的建設(shè)的重要內(nèi)容,。我們黨從誕生之日起，就始終高度重視這個(gè)問題,，并堅(jiān)持不懈地抓這項(xiàng)工作,，形成了許多優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。在中紀(jì)委七次全會(huì)上,，胡錦濤提出,，廣大黨員干部非凡是領(lǐng)導(dǎo)干部要全面加強(qiáng)五個(gè)方面的作風(fēng)建設(shè)，大力倡導(dǎo)八個(gè)方面的風(fēng)氣,。這是黨中央在深入分析我們黨當(dāng)前面臨的新形勢,、新任務(wù)以及干部隊(duì)伍狀況的基礎(chǔ)上，對黨員干部作風(fēng)建設(shè)提出的新要求，是對黨的“三大優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)”所作出的最新闡述和解釋,，是對黨的十五屆六中全會(huì)提出的“八個(gè)堅(jiān)持,、八個(gè)反對”要求的進(jìn)一步深化和具體化，是對黨員干部非凡是領(lǐng)導(dǎo)干部踐行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀的更高要求,，具有很強(qiáng)的政治性,、思想性和現(xiàn)實(shí)針對性。全市各級黨委,、政府和領(lǐng)導(dǎo)干部一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)胡錦濤的重要講話精神,，充分熟悉新世紀(jì)新階段加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性，切實(shí)把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)放在更加突出的位置抓緊抓好,。

當(dāng)前,，我市各方面的改革發(fā)展正處在要害時(shí)期，社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng),，利益格局深刻調(diào)整,，思想觀念深刻變化。在這樣的歷史條件下,，假如領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)不正,、作風(fēng)不實(shí)，不但難以成為社會(huì)主義和諧社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)者,，反而會(huì)損害黨和政府在人民群眾中的形象,，影響黨群干群關(guān)系，甚至激化社會(huì)矛盾,。工作好不好,，要害在領(lǐng)導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)行不行,，要害看作風(fēng),。干部作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期的任務(wù)，正如毛澤東同志所說,，屋子是要經(jīng)常打掃的,，不經(jīng)常打掃，就會(huì)積滿灰塵,；人是經(jīng)常要洗臉的,，否則也會(huì)灰塵滿面。在我市跨越式發(fā)展各項(xiàng)任務(wù)十分繁重的情況下,，市委決定先于全省統(tǒng)一部署率先開展“講正氣,、樹新風(fēng)”主題教育活動(dòng)，正是基于對加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)必要性的熟悉,，從促進(jìn)和推動(dòng)跨越式發(fā)展這一大局出發(fā)的,。從表面看，開展主題教育活動(dòng)會(huì)對我們的工作帶來一些影響，但實(shí)際上,，磨刀不誤砍柴工,，開展好活動(dòng)會(huì)對工作、對發(fā)展有一個(gè)大促進(jìn),，良好的干部作風(fēng)會(huì)轉(zhuǎn)化為巨大生產(chǎn)力,，加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，而不好的作風(fēng)則會(huì)嚴(yán)重阻礙經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,。我們各級領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)必要熟悉到開展“講正氣,、樹新風(fēng)”主題教育活動(dòng)的必要性，思想上高度重視,，工作中認(rèn)真組織,，用主題教育活動(dòng)的成果密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，營造和諧的黨群干群關(guān)系,，推動(dòng)我市的跨越式發(fā)展,。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的優(yōu)劣，既是影響一個(gè)地區(qū)或城市能否實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的重要條件,，也是干部作風(fēng)好壞的直接反映和集中體現(xiàn),。從一定意義上講，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)就是環(huán)境經(jīng)濟(jì),，發(fā)展環(huán)境已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一要素和吸引投資的核心競爭力,，集中代表一個(gè)地區(qū)的形象和發(fā)展?jié)摿ΑＷ黠L(fēng)出生產(chǎn)力,，環(huán)境出競爭力，抓作風(fēng)就是抓發(fā)展,，抓環(huán)境就是抓機(jī)遇,，良好的作風(fēng)和環(huán)境是跨越式發(fā)展的重要保障和強(qiáng)勁動(dòng)力。這些年,，我們在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境方面做了大量工作,，尤其是伴隨著“四城聯(lián)創(chuàng)”工作的積極推進(jìn)，硬環(huán)境有了改善,，但軟環(huán)境方面還有很大差距,，與先進(jìn)地區(qū)相比，投資環(huán)境時(shí)有反彈,，政府治理服務(wù)不到位,、企業(yè)商務(wù)成本高仍然是aa目前面臨的重大問題。如少數(shù)部門及公務(wù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，服務(wù)態(tài)度不好,；公共權(quán)力部門化、部門權(quán)力利益化的現(xiàn)象依然存在；政令不通,、不作為,、亂作為的問題仍很突出。據(jù)世界銀行新近公布的《政府治理,、投資環(huán)境與和諧社會(huì)——中國120個(gè)城市競爭力的提升》的報(bào)告,，在“外資企業(yè)投資環(huán)境”排名中，aa排在60位,；在“政府效率”排名中,，aa排在第55位；在“構(gòu)建和諧社會(huì)”排名中,，aa排在第56位,。以上主要排名均居中游水平。北京零點(diǎn)公司做的《aa投資環(huán)境和政府服務(wù)狀況研究報(bào)告》顯示,，我市的“四亂”現(xiàn)象有回升趨勢,，政府服務(wù)環(huán)境有待進(jìn)一步改善。發(fā)展環(huán)境不優(yōu),、工作作風(fēng)不實(shí),、行政效能低下，已嚴(yán)重影響我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展,，必須引起高度重視,，采取強(qiáng)有力的措施，認(rèn)真加以解決,。

我們這次開展“講正氣,、樹新風(fēng)”主題教育活動(dòng)，之所以把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境一塊進(jìn)行,，就是要把干部作風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作有機(jī)地結(jié)合起來,，把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境作為作風(fēng)建設(shè)的要害環(huán)節(jié)和重要內(nèi)容，把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境作為作風(fēng)建設(shè)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，以良好的作風(fēng)營造良好的發(fā)展環(huán)境,，從而把發(fā)展的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。全市各級各部門和廣大干部一定要把思想統(tǒng)一到市委這個(gè)決策部署上來,，進(jìn)一步提高熟悉,，明確責(zé)任，切實(shí)增強(qiáng)抓好干部作風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的使命感和緊迫感,，真正把這項(xiàng)工作抓實(shí)抓好,，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展提供有力保障。

二,、抓住要害,，以良好干部作風(fēng)和發(fā)展環(huán)境促進(jìn)我市跨越式發(fā)展

加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè),、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，必須突出重點(diǎn),、抓住要害，標(biāo)本兼治,、常抓不懈,，工作力度要再加大，內(nèi)容要再豐富,，范圍要再延伸,，措施要再創(chuàng)新，著力解決干部作風(fēng)不實(shí)和群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,，著力營造風(fēng)清氣正和安定和諧的良好環(huán)境,，切實(shí)為跨越式發(fā)展服務(wù)。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí),，著力提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì),。1939年毛澤東同志在延安干部教育動(dòng)員大會(huì)上就指出，我們強(qiáng)調(diào)干部學(xué)習(xí)既有普遍意義,，又有直接原因,。直接原因有三條：一是我們共產(chǎn)黨要領(lǐng)導(dǎo)革命，就必須要學(xué)習(xí),；二是我們工作中的缺陷迫切需要克服,，就要加緊學(xué)習(xí)；三是我們要建設(shè)的一個(gè)大黨,，是一個(gè)獨(dú)立的,、有戰(zhàn)斗力的黨，這樣就要有大批的有學(xué)問的干部做骨干,。毛澤東同志這樣講,，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們的民族和我們的黨都處在一個(gè)歷史大轉(zhuǎn)折時(shí)期。現(xiàn)在,，我們也處在一個(gè)歷史轉(zhuǎn)折和社會(huì)轉(zhuǎn)型的要害時(shí)期，更迫切地需要廣大干部加強(qiáng)學(xué)習(xí),，這是我們黨幾十年積累的豐富經(jīng)驗(yàn)中十分重要的一條,。

對于黨員干部來說，主要應(yīng)學(xué)習(xí)三個(gè)方面,，一是學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,、和諧社會(huì)建設(shè)理論等戰(zhàn)略思想,，學(xué)習(xí)黨的路線方針政策,、法律法規(guī)。二是學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)知識(shí),，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的能力,。三是研究社會(huì)問題，學(xué)習(xí)人民群眾的實(shí)踐,?？v觀干部作風(fēng)存在的種種問題，首先在于學(xué)習(xí)不夠,，能力水平滯后于群眾要求,、滯后于實(shí)踐。就干部整體而言,，作風(fēng)建設(shè)的最大挑戰(zhàn)還是來自素質(zhì)的挑戰(zhàn),。各級干部要把提高學(xué)習(xí)能力、工作能力和創(chuàng)新能力擺在突出位置,，作為一項(xiàng)重大任務(wù)來抓,。要建立健全各項(xiàng)學(xué)習(xí)交流制度，廣泛開展?fàn)巹?chuàng)學(xué)習(xí)型,、服務(wù)型機(jī)關(guān)活動(dòng),，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部樹立終身學(xué)習(xí)、全面學(xué)習(xí)的理念,，不斷提高服務(wù)本領(lǐng)。深入開展政績觀,、發(fā)展觀,、群眾觀教育,，使每個(gè)部門,、每個(gè)干部都把心思和精力用在加強(qiáng)學(xué)習(xí),、研究工作上,，用在創(chuàng)新思路、謀劃發(fā)展上,，形成帶頭勤奮學(xué)習(xí),、求真務(wù)實(shí),、開拓創(chuàng)新,、服務(wù)發(fā)展的濃厚氛圍。今天上午,，省委書記徐光春來aa調(diào)研，在談到當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期的困難和問題時(shí)提出,，要高度重視土地、人才,、觀念、環(huán)境“四大制約”,，其中很重要的制約就是觀念制約,，我們要通過不斷學(xué)習(xí),，進(jìn)一步解放思想,，更新觀念，牢固樹立創(chuàng)新意識(shí),、超前意識(shí)、現(xiàn)代意識(shí),、開放意識(shí)和競爭意識(shí)，來推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí),。

（二）突出整改,，著力解決基層和群眾反映強(qiáng)烈的問題,。作風(fēng)建設(shè)重在解決問題。群眾情緒的表達(dá),，是檢驗(yàn)我們工作的晴雨表，也是明確努力方向的指示牌,。干部作風(fēng)好不好，群眾看得最清楚,；作風(fēng)建設(shè)抓得實(shí)不實(shí),，群眾感受最直接,；作風(fēng)存在哪些問題,，群眾最有發(fā)言權(quán)。我們一定要從群眾反映最突出的問題抓起,，從基層意見最大的問題改起，從群眾要求最強(qiáng)烈的事情做起,，加大整改力度，以實(shí)際行動(dòng)取信于民,。要始終貫徹重在整改、重在實(shí)效的原則,，高標(biāo)準(zhǔn)找差距，高要求定目標(biāo),，高質(zhì)量抓整改,。干部作風(fēng)建設(shè)存在的問題,，具體到每個(gè)干部,，表現(xiàn)形式和表現(xiàn)程度都會(huì)有所不同,。要本著實(shí)事求是的態(tài)度，結(jié)合工作特點(diǎn),，到服務(wù)對象中去，到矛盾多,、意見大的地方去,，廣泛聽取意見，找準(zhǔn)自身存在的主要問題,。要深入分析哪些是屬于思想觀念上的問題，哪些是屬于制度和措施上的問題,；哪些是機(jī)關(guān)獨(dú)有的問題，哪些是下屬單位,、基層站所共同存在的問題；哪些是領(lǐng)導(dǎo)班子要解決的問題,，哪些是中層干部和一般干部要解決的問題，以便有針對性地提出解決措施,。要從領(lǐng)導(dǎo)干部自身做起，切實(shí)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法,，改進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng)，把整改措施落實(shí)到具體行動(dòng)上,。要從基層和群眾普遍反映,、重復(fù)反映的突出問題入手，針對重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員,，有的放矢,，對癥下藥，做到舉報(bào)案件查處不徹底不放過,，突出問題不解決不放過，整改措施不落實(shí)不放過,，長效機(jī)制不建立不放過,。對自身存在的問題，不回避,、不掩飾、不護(hù)短,。有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就先解決什么問題,。對一些深層次的問題，要找出癥結(jié)所在,，統(tǒng)籌考慮，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地加以解決,。

（三)增強(qiáng)效能，著力營造高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境,。機(jī)關(guān)效能直接關(guān)系到我市的發(fā)展環(huán)境。辦事效率不高,，行政能力不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展將成為一句空話,，所以,，必須狠抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)。一是要著力營造寬松開明的政策環(huán)境,。針對政策“棚架”問題，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察,，確保政令暢通，令行禁止,。繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開，認(rèn)真貫徹落實(shí)《aa市政府信息公開規(guī)定》,，實(shí)行“陽光政務(wù)”,，提高政務(wù)的透明度，擴(kuò)大群眾對政務(wù)工作的知情權(quán),、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),。加大宣傳教育力度,，深入宣傳優(yōu)化發(fā)展環(huán)境方面的政策規(guī)定。二是要著力營造廉潔高效的服務(wù)環(huán)境,。圍繞建立健全行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、公正透明、廉潔高效的行政治理體制,，繼續(xù)深化行政審批制度改革,，充分發(fā)揮市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,。繼續(xù)改革完善行政治理和服務(wù)方式,，加強(qiáng)行政服務(wù)中心(行政服務(wù)大廳）等行政服務(wù)窗口建設(shè)，實(shí)行“一個(gè)窗口”對外和“一站式”辦公,，規(guī)范“一條龍”服務(wù)。

積極推進(jìn)電子政務(wù),，完善網(wǎng)上審批制度,，逐步實(shí)行網(wǎng)上辦公,。強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，大力推行服務(wù)承諾制,、限期辦結(jié)制,、首問負(fù)責(zé)制，不斷完善投訴監(jiān)督機(jī)制,，強(qiáng)化監(jiān)督，切實(shí)解決一些機(jī)關(guān)和部門效率低下,、辦事推諉、資源浪費(fèi)等問題,，推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)。三是要著力營造老實(shí)守信的信用環(huán)境,。加強(qiáng)政府講誠信,、守信用情況的監(jiān)督，切實(shí)提高政府的公信力,。加快aa信用服務(wù)中心建設(shè),，構(gòu)建以市場準(zhǔn)則為基石,、制度健全、手段完備,、調(diào)控有力,、治理有序、覆蓋廣泛的社會(huì)信用體系,，夯實(shí)社會(huì)信用基礎(chǔ)。建立投資環(huán)境評價(jià)和責(zé)任追究機(jī)制,，實(shí)行外商投訴處理責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對因失信引起投資者投訴的案件,，要發(fā)現(xiàn)一起,，查處一起，并追究有關(guān)人員的責(zé)任,，切實(shí)維護(hù)投資者的合法權(quán)益,。四是要著力營造公正嚴(yán)明的法制環(huán)境。繼續(xù)深入貫徹執(zhí)行《行政許可法》和《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》,，建立健全行政執(zhí)法評議考核制和行政過錯(cuò)責(zé)任追究制，不斷提高各級政府及其工作人員依法行政的能力和水平,。要嚴(yán)厲查處破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和損害投資者合法權(quán)益的各種行為,，認(rèn)真解決亂收費(fèi),、亂罰款,、亂攤派,、亂檢查等問題,，加強(qiáng)對權(quán)力的監(jiān)督,，規(guī)范行政行為,，切實(shí)做到有權(quán)須有責(zé),、用權(quán)受監(jiān)督,、侵權(quán)要賠償,、違法必追究。要強(qiáng)化輿論監(jiān)督,，加大宣傳力度，既宣傳正面典型,，又曝光反面案例，營造濃厚氛圍,，形成共識(shí)和合力。

（四）完善制度,，著力健全治理規(guī)范的有效機(jī)制。制度更帶有根本性,、全局性、穩(wěn)定性和長期性,。好的作風(fēng)要有好的制度來保證,。加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè),，既要以求真務(wù)實(shí)的精神抓好教育和整改,，又要從源頭上進(jìn)行預(yù)防，把制度建設(shè)作為治本之策,，標(biāo)本兼治，懲防并舉,。要對現(xiàn)行規(guī)章制度重新進(jìn)行一次梳理,，行之有效的要堅(jiān)持和完善，不合時(shí)宜的要修訂或廢止,。要認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和黨員干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，整體推進(jìn)干部人事制度改革,，建立與干部監(jiān)督制約制度相配套的實(shí)績考核機(jī)制、擇優(yōu)用人機(jī)制和懲誡激勵(lì)機(jī)制,。要狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí),，加強(qiáng)對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，非凡是對首次不罰制,、限時(shí)辦結(jié)制,、行政執(zhí)法檢查和處罰報(bào)告制,、行政過錯(cuò)責(zé)任追究制等制度,，要重點(diǎn)進(jìn)行督促檢查。

這里我要著重強(qiáng)調(diào)的是,，我們一定要以這次活動(dòng)為契機(jī)，積極探索科學(xué)評價(jià)機(jī)關(guān)干部尤其是部門領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)情況的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制,，建立群眾評議監(jiān)督機(jī)關(guān)的科學(xué)評價(jià)體系和監(jiān)督評議程序,，推動(dòng)評議工作走上制度化,、規(guī)范化和經(jīng)常化的軌道,。在考核方式上，要把過去由領(lǐng)導(dǎo)說了算、部門之間互相說了算改為主要由服務(wù)對象說了算,，讓服務(wù)對象來考評各級部門，實(shí)行“背靠背”的無記名投票,；在考核對象上，不僅僅要考核部門,，而且要延伸到要害處室、要害崗位和具體工作人員,；在考核內(nèi)容上，重點(diǎn)考核辦成了多少事,，以及服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量,、業(yè)務(wù)能力和水平；在考核評定上,，要通過普查或抽查部門辦理的具體事情,，客觀公正地作出評定,；在考核結(jié)果的運(yùn)用上，要獎(jiǎng)懲分明,，敢于碰硬,，真正把考核結(jié)果作為干部選拔任用的重要依據(jù)?？傊?，要建立健全干部作風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，促進(jìn)各部門,、各崗位和各位同志工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,，從而保證我們的各項(xiàng)工作取得應(yīng)有的成效。

三,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，確保干部作風(fēng)建設(shè)取得明顯成效

加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,，是一項(xiàng)十分重大而又非常緊迫的工作。要達(dá)到預(yù)期目的,，取得顯著成效，我們必須在全市形成上下互動(dòng)的工作格局,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保不走過場,、不流于形式、不做表面文章,，務(wù)求取得實(shí)實(shí)在在的效果。

（一）領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，做到嚴(yán)格責(zé)任,、嚴(yán)格治理,、嚴(yán)格懲處。各級領(lǐng)導(dǎo)同志要帶頭參加主題教育活動(dòng),，各級各部門主要負(fù)責(zé)同志要對本機(jī)關(guān)、本部門作風(fēng)建設(shè)負(fù)總責(zé),，親自主持謀劃、親自安排部署,、親自督查落實(shí),。要及時(shí)召開干部作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，精心組織安排,，廣泛宣傳

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結(jié) 環(huán)境提升工作總結(jié)篇二

同志們：

在全縣上下認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省八次黨代會(huì)精神,，以飽滿熱情加快發(fā)展的重要時(shí)刻,，縣委縣政府決定召開這次大會(huì)，足以說明優(yōu)化發(fā)展環(huán)境在全局工作中的重要地位,，也充分表明我們強(qiáng)力推進(jìn)環(huán)境建設(shè)的堅(jiān)定信心和決心。剛才,，何明海,、馬良泉同志分別傳達(dá)了縣委縣政府《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見》和《關(guān)于損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境行為的責(zé)任追究辦法（試行）》，各級各部門要認(rèn)真抓好貫徹落實(shí),。同時(shí)，希望在會(huì)上作了表態(tài)發(fā)言的幾個(gè)單位,，說到做到,，為全縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境做出表率,。下面,，我講五點(diǎn)意見：

一、環(huán)境問題是我們永遠(yuǎn)不能回避的現(xiàn)實(shí)

環(huán)境是我們賴以生存和發(fā)展的必要條件,。科學(xué)研究發(fā)現(xiàn),，生命起源于海洋。人體內(nèi)的微量元素種類和海洋中不少元素相似,，人體的化學(xué)元素組成與地質(zhì)環(huán)境元素組成具有很高的統(tǒng)一性,，從而證明了人是環(huán)境的產(chǎn)物，環(huán)境決定了人類,。古語講“皮之不存,，毛將焉附”，常言說“留得青山在,，不怕沒柴燒”，我們不難理解自然環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境乃至整個(gè)社會(huì)環(huán)境對于一個(gè)人、一個(gè)群體,、一個(gè)區(qū)域的極端重要性。所謂經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，就是影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的諸多因素的綜合體，在市場經(jīng)濟(jì)條件下,，主要是指企業(yè)生存和發(fā)展的政策、法制,、觀念、風(fēng)尚等元素,，包含基礎(chǔ)設(shè)施、道德觀念,、法律制度、干部素質(zhì),、社會(huì)氛圍等方面，涉及到黨政機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位和個(gè)人等各個(gè)層面，大到政策法規(guī),，小到一言一行，構(gòu)筑起經(jīng)濟(jì)發(fā)展的平臺(tái),。可以說,，只要是內(nèi)鄉(xiāng)的人和物，只要是在內(nèi)鄉(xiāng)發(fā)生的事,，無一不關(guān)乎內(nèi)鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，這就是我們常說的“人人都是投資環(huán)境,，事事關(guān)系內(nèi)鄉(xiāng)形象”。

環(huán)境是品牌和形象,，環(huán)境是競爭力和生產(chǎn)力,，環(huán)境也是資源優(yōu)勢和比較優(yōu)勢,。市場的本質(zhì)是逐利，而這個(gè)競爭過程必須建立在規(guī)范有序的基礎(chǔ)之上,，它決定了市場經(jīng)濟(jì)是“候鳥經(jīng)濟(jì)”，哪里“氣候”好,，資本、技術(shù),、人才等生產(chǎn)要素就往那里跑；市場經(jīng)濟(jì)是“生態(tài)經(jīng)濟(jì)”,，哪里“陽光雨露”充足,，那里的經(jīng)濟(jì)元素就會(huì)發(fā)酵萌芽,、茁壯成長。當(dāng)今世界隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加快,，國際間的競爭越來越表現(xiàn)為以一流環(huán)境吸納一流人才和巨大資本的競爭,。從國內(nèi)看，無論是上世紀(jì)80年代設(shè)立的經(jīng)濟(jì)特區(qū),，還是江浙近年來涌現(xiàn)出的燦若群星的全國百強(qiáng)縣市，之所以能夠始終保持高速發(fā)展的態(tài)勢,，除了先天的地緣優(yōu)勢外，無不得益于那里的環(huán)境高度優(yōu)化,，成為創(chuàng)業(yè)的天堂，產(chǎn)生了“螞蟻吃糖”的效應(yīng),。就連我們周邊的縣市,，爭項(xiàng)目,、引客商也都在打“環(huán)境牌”,。有人說，孫耀志,、袁中告都是內(nèi)鄉(xiāng)人，到了西峽,、淅川都干成了“龍”，這個(gè)看法的確發(fā)人深思,，由此可以觀照出我們內(nèi)鄉(xiāng)的創(chuàng)業(yè)、成才環(huán)境如何,?！奥M(jìn)即退”的危機(jī)逼迫著我們,，要想推動(dòng)跨越發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)后來居上，最根本的也是最捷徑的辦法,，就是在優(yōu)化環(huán)境上做足文章，大力營造一個(gè)“天高任鳥飛,，海闊憑魚躍”的寬廣舞臺(tái)，使內(nèi)鄉(xiāng)成為讓一切勞動(dòng),、知識(shí)、技術(shù),、管理和資本競相迸發(fā),，讓一切創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的源泉充分涌流的“動(dòng)感樂園”,。黨的十六屆四中全會(huì)作出的《關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》指出:“黨領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)工作,，主要是把握方向,，謀劃全局,，提出戰(zhàn)略，制定政策,，推動(dòng)立法，營造良好環(huán)境,。”溫家寶多次強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)政府管理創(chuàng)新,，把政府的主要職能定位于“經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管,、社會(huì)管理和公共服務(wù)”,，明確提出要建立責(zé)任政府、法制型政府,、服務(wù)型政府。因此,，各級黨委、政府必須始終圍繞“全黨抓經(jīng)濟(jì),，重點(diǎn)抓項(xiàng)目，突出抓招商,，著力抓環(huán)境”的思路,，把優(yōu)化環(huán)境作為根本大計(jì)抓緊抓好,。

二、內(nèi)鄉(xiāng)的環(huán)境已經(jīng)到了不整不行的地步

說我縣的發(fā)展環(huán)境不容樂觀,，是不是有些危言聳聽,？縣紀(jì)委,、縣委辦最近分別搞了專項(xiàng)調(diào)研，從所反映的問題來看,，情節(jié)相當(dāng)嚴(yán)重，性質(zhì)十分惡劣,。這里我舉兩個(gè)例子：原印刷廠破產(chǎn)后引進(jìn)西峽客商注資重新啟動(dòng)生產(chǎn)，部分下崗職工以養(yǎng)老保險(xiǎn)有遺留為由多次上訪,，這個(gè)問題本不與新的投資商有瓜葛，然而就在政府想方設(shè)法妥善解決這一問題時(shí),，部分人卻在個(gè)別不法分子的挑唆指使下，三番五次沖擊企業(yè),，在廠區(qū)內(nèi)到處涂寫謾罵攻擊的臟話,，威脅企業(yè)經(jīng)營管理人員，致使簽下的訂單不得不轉(zhuǎn)給別處,，投資者欲哭無淚，產(chǎn)生了抽資轉(zhuǎn)走的念頭,。我在企業(yè)當(dāng)場表態(tài)，從當(dāng)天起清理被涂污的廠區(qū),，誰再膽敢侵?jǐn)_企業(yè)正常生產(chǎn),，立即報(bào)告我,，堅(jiān)決依法懲處?？h法院某庭工作人員去年在未告知地毯廠的情況下，本為執(zhí)行一筆尚有爭議的2萬元資金,，卻一次性從企業(yè)貨款中劃走8萬元，企業(yè)多次登門就討要,，這名本應(yīng)是正義化身的法官,，不是說“錢已花了”就是以“等有了錢再還”來搪塞,，直到前段紀(jì)檢機(jī)關(guān)要對其“雙規(guī)”,，才極不情愿地把“昧心食”吐出來,，可見態(tài)度是何等蠻橫，氣焰又是多么囂張,。這些事情告訴了我們什么？我們聽了會(huì)有什么感受,？我想只能用“膽大包天”,、“觸目驚心”,、“義憤填膺”三個(gè)詞來概括。我們不禁要問,，那些為了一己私利而不惜對企業(yè)使出“下三濫”手段的人,，良知何在,？如果我們對此熟視無睹,、聽之任之，又將以何顏面面對我們口口聲聲奉為上帝的客商和全縣人民,？整個(gè)社會(huì)被迫發(fā)出吶喊：環(huán)境整治刻不容緩！會(huì)后,，紀(jì)委監(jiān)察局要對前段查處破壞環(huán)境案件依法依紀(jì)處理到位，對涉案的黨政人員逐一進(jìn)行誡免談話,。

當(dāng)然，完全可以理直氣壯地說,，內(nèi)鄉(xiāng)的干部主流是好的,，這些年通過不時(shí)地敲打，全縣上下的環(huán)境意識(shí)在不斷增強(qiáng),，特別是一些職能部門識(shí)大體、顧大局,，以積極的作為，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生可喜的變化,，這是應(yīng)該給予充分肯定的。但是,，必須清醒地看到，目前的環(huán)境狀況,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)形勢，離內(nèi)鄉(xiāng)發(fā)展的需要和廣大群眾的愿望還有很大差距，突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、服務(wù)水平低下。一些職能部門習(xí)慣于把管理與服務(wù)割裂開來,、對立起來，缺乏服務(wù)意識(shí),，重管理輕服務(wù)，以管理代服務(wù),，只管理不服務(wù),。有的“衙門”作風(fēng)嚴(yán)重,，沒有好處不辦事，不求幾次辦不成事,，視發(fā)展大事為兒戲,，慢慢來，不著急,，小事拖大，易事拖難,，好事拖黃；有的職權(quán)異化,，大搞“權(quán)力部門化,，部門利益化，利益審查化,，審查復(fù)雜化”，玩弄權(quán)術(shù),，為難群眾,，刁難企業(yè),；有的借口依法照章辦事，死摳條文,，部門之間踢皮球，讓客商和基層辦事者跑了東家跑西家,，眼睜睜看著機(jī)遇喪失,。

2、行政效能滯后,。抱殘守缺，畫地為牢,，行政許可門檻高，審批環(huán)節(jié)繁多,、程序復(fù)雜、效率低下,，企業(yè)辦一個(gè)手續(xù),，要跑若干個(gè)部門，到一個(gè)部門還要跑幾個(gè)科室,，到一個(gè)科室，再來個(gè)三回九轉(zhuǎn),，“這個(gè)手續(xù)不齊，那個(gè)日子超期,；這個(gè)款項(xiàng)未交夠，那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)還未簽字審批”，縣領(lǐng)導(dǎo)同意了到局長那兒說“再商量商量,、研究研究”，局長答應(yīng)了到股長那兒又說“沒有交待”,，推諉扯皮，沒完沒了,，名曰履行職責(zé)，實(shí)為敷衍塞責(zé),，“這不中”、“那不行”,，極盡制約發(fā)展之能事，群眾抱怨現(xiàn)在辦個(gè)事比跑“馬拉松”還難,，沒有個(gè)終點(diǎn)。

3,、四亂屢禁不止。有的部門唯利是圖,，只顧小集體利益，利用特權(quán),，搭車收費(fèi),，超標(biāo)收費(fèi)，巧立名目收費(fèi),；以執(zhí)法為名,，行執(zhí)罰之事,，亂檢查、亂罰款,，還明目張膽說什么“我不管你,、我不收費(fèi)，錢哪里來,、工資怎么發(fā)”，所有活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)都是收費(fèi)養(yǎng)人,、養(yǎng)人收費(fèi)，缺錢花就向企業(yè)和個(gè)體工商戶伸手,，吃、拿,、卡、要,。有的單位對客商雁過拔毛、關(guān)門宰客,，甚至有個(gè)別執(zhí)法者中飽私囊,，走向犯罪,。乍嶇鄉(xiāng)镕鑫石料有限公司開業(yè)一個(gè)多月,，竟有七八個(gè)單位上門要這要那，按老百姓的話說是“如狼似虎”,，直把企業(yè)折騰得幾乎要關(guān)門，這不是個(gè)例,。

4,、社會(huì)氛圍失調(diào),。主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是誠信缺失,。有些部門承諾的服務(wù)和優(yōu)惠政策不兌現(xiàn)，口惠而實(shí)不至,，失信于客商,。二是風(fēng)尚不良,。部分群眾公德意識(shí)差，個(gè)人素養(yǎng)低,，“口粗”、“動(dòng)粗”的陋習(xí)隨處可見,，嚴(yán)重?fù)p害內(nèi)鄉(xiāng)人的文明開放形象。三是秩序混亂,。縣城一些重點(diǎn)部位和部分重點(diǎn)集鎮(zhèn)管理不到位,，亂行,、亂停、亂倒等臟亂差現(xiàn)象突出,，亂涂亂畫的“牛皮癬”泛濫成災(zāi)，嚴(yán)重影響市容市貌,。四是治安欠佳,。偷盜,、搶劫等惡性案件時(shí)有發(fā)生,，一些帶有黑惡勢力性質(zhì)的不法分子欺行霸市,，破壞市場秩序,，威脅客商人身和財(cái)產(chǎn)安全,，讓投資者擔(dān)驚受怕,，使外商望而生畏。

剔膚見骨找病根,，從客觀上講，一些問題在一定程度上是由上層體制改革不徹底所導(dǎo)致的,。就我縣而言，盡管經(jīng)過1999年,、20xx年兩次機(jī)構(gòu)改革,，但體制弊端仍未從根本上消除，一是“人太多”,，機(jī)構(gòu)臃腫，人滿為患,，人浮于事，難以走出“收費(fèi)養(yǎng)人,、養(yǎng)人收費(fèi)”的怪圈；二是“事不順”,，一些部門和單位職能還有交叉,，存在著多頭管理,、多頭執(zhí)法,、重復(fù)執(zhí)法的現(xiàn)象,。完全克服體制性障礙固然是我們一時(shí)半會(huì)兒無能為力的,，但必須正視這樣一個(gè)事實(shí)：許多環(huán)境問題的產(chǎn)生和擴(kuò)大化，是我們主觀努力不夠所造成的,。對環(huán)境問題我們幾乎是逢會(huì)必講,，但對一些人來說卻是“油過的雨布”——看著透明就是潤不進(jìn)心里,，在領(lǐng)導(dǎo)面前,，說起環(huán)境比天還大,，匯報(bào)工作時(shí)重視環(huán)境比誰都好，可是換換人,、錯(cuò)錯(cuò)地，就“躲進(jìn)小樓成一統(tǒng)”,；有的人只認(rèn)識(shí)別人不認(rèn)識(shí)自己，提起破壞環(huán)境的人和事來咬牙切齒,，埋怨別人破壞環(huán)境或者治理環(huán)境不力，自己卻不盡義務(wù),，不履行職責(zé),，甚至還在干著破壞環(huán)境的勾當(dāng)。當(dāng)然還有一個(gè)關(guān)鍵問題,，就是防范,、監(jiān)督和懲處不力。這幾年我們出臺(tái)了一些環(huán)境保障措施,，但落實(shí)不夠,，對破壞環(huán)境的案件查處失之于寬,、失之于軟,，所謂的“高壓線”不通電,，所謂的“鐵手腕”成軟面,，致使一些人對我們整治環(huán)境的態(tài)度和能力表示懷疑和擔(dān)憂,。環(huán)境問題已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了黨群干群關(guān)系，影響到黨和政府的威望,，成為招商引資的最大“瓶頸”,，如果再等閑視之,，不但招不來“女婿”，還要?dú)庾摺皟鹤印?，?nèi)鄉(xiāng)的發(fā)展終將毫無前途可言。因此,，我們必須增強(qiáng)憂患意識(shí),，同心同德,，群策群力,，大打一場優(yōu)化環(huán)境的人民戰(zhàn)爭。

三,、按照科學(xué)發(fā)展觀要求提升軟環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)

環(huán)境問題帶有普遍性,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，我國個(gè)體工商戶從1999年到20xx年,，6年間凈“縮水”810萬戶；20xx年全國內(nèi)資企業(yè)比上年下降7.9%,。這組數(shù)字既告訴我們?yōu)槭裁慈珖鞯囟荚谧キh(huán)境,，也警示我們優(yōu)化環(huán)境任重而道遠(yuǎn)，同時(shí)還啟示我們?nèi)绻趦?yōu)化環(huán)境方面走到了前列,，就一定能贏得發(fā)展的先機(jī)。打造良好的發(fā)展環(huán)境，必須瞄準(zhǔn)“開放,、文明,、效能,、和諧”這個(gè)一流目標(biāo),。

一是政治環(huán)境團(tuán)結(jié)協(xié)和,。古人說,，“水清沙自潔,，官賢弊自絕”，“國正天心順,，官清民自安”。干部是決定一個(gè)地方綜合環(huán)境的關(guān)鍵因素,，看見了干部的思想狀況、精神面貌和作風(fēng)水平,，就不難知道這個(gè)地方的民風(fēng),、社情和環(huán)境好壞,。可以說,，干部是一個(gè)地方最大的環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)地方最顯著的形象,。實(shí)踐證明，哪里的領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)高,，那里的班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力就強(qiáng)，干事創(chuàng)業(yè)的氛圍就濃,，發(fā)展的環(huán)境也就好。所以我們要大力弘揚(yáng)“五首歌”精神,，在全體黨員干部中倡導(dǎo)和培育這樣一種風(fēng)尚：忠于使命，恪盡職守,；求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干,；解放思想，勇于創(chuàng)新,；與時(shí)俱進(jìn)，搶抓機(jī)遇,；發(fā)揚(yáng)民主，團(tuán)結(jié)聚力,；廉潔自律，公正無私,。每位黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部,，都要擺正位子,，放開膽子，樹好樣子,，事業(yè)面前先干不爭論,，先試不評論,，用實(shí)績作結(jié)論。

二是政策環(huán)境開明優(yōu)惠,。良好的政策環(huán)境是吸引外資的“梧桐樹”,、激活內(nèi)資的“孵化器”。我們在制定和執(zhí)行政策上要做到兩點(diǎn)：首先,，優(yōu)惠最大化。堅(jiān)持“政策跟著項(xiàng)目走”，能放寬的堅(jiān)決放寬,，能優(yōu)惠的堅(jiān)決優(yōu)惠，根據(jù)實(shí)際情況,，允許一些好項(xiàng)目“先上車后買票,、先注冊后交費(fèi),、先發(fā)展后規(guī)范”；對有重大影響的項(xiàng)目,，要在土地征用,、廠房建設(shè),、子女就學(xué)方面給予特殊照顧。政策在人定人用，要真正懂得“舍得”的道理,，城關(guān)鎮(zhèn)雖然為順天機(jī)械承擔(dān)年租金7萬元的差價(jià),，卻換來了年稅利260萬元，我們都要學(xué)會(huì)算這樣的大賬,，如果老是怕吃虧，往往是“貪小錢而吃大虧”,。其次，務(wù)實(shí)靈活化,。凡是外地已經(jīng)采取的做法,，我們都可以借鑒和運(yùn)用,；凡是國家法律法規(guī)沒有明令禁止的,，我們都可以大膽地探索創(chuàng)新,；凡是上級政策規(guī)定有彈性的，我們都要想方設(shè)法用到極致,。發(fā)展是硬道理,，容易的事人人能辦，難辦的事辦成了,，才說明你真有本事、有水平,，真正把政策用活了,、用好了,。因此,，既要一心一意謀發(fā)展,，更要千方百計(jì)多動(dòng)腦,。我在這里重申,，對所有項(xiàng)目，職能部門沒有否決權(quán),，只有依法“開綠燈”?！吧系鄄粦土P成功者,，歷史不嘲笑勝利者”,。只要把內(nèi)鄉(xiāng)發(fā)展上去了,，對上下左右都是一個(gè)最好的交待。湍東鎮(zhèn)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,，這幾年在配合、支持,、服務(wù)大型項(xiàng)目上做出了積極努力,，這種大局意識(shí),、中心意識(shí),、發(fā)展意識(shí),，值得各級各部門尤其是縣直單位學(xué)習(xí)借鑒。

三是政務(wù)環(huán)境優(yōu)質(zhì)高效,。鄧小平同志有句名言：“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)?！闭?wù)的本質(zhì)也就是服務(wù),。一要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，延伸服務(wù)觸角,。把投資者的需求作為第一信號(hào)，寓管理職能于真誠細(xì)致的服務(wù)之中,，由坐等服務(wù)、應(yīng)求服務(wù)向上門服務(wù),、預(yù)約服務(wù)轉(zhuǎn)變，以“立即辦,、限時(shí)辦”為準(zhǔn)則，堅(jiān)持特事特辦,、急事急辦，構(gòu)筑起快捷暢通的服務(wù)綠色通道,。二要健全服務(wù)體系，完善服務(wù)功能,。按照上級要求，政府要抓緊組建行政審批服務(wù)中心,，盡快運(yùn)行起來。各執(zhí)法部門和服務(wù)單位都要實(shí)行一個(gè)窗口對外,，按照精簡、統(tǒng)一,、效能的原則對有關(guān)人員進(jìn)行整合，使其能順利實(shí)行綜合執(zhí)法和一條龍服務(wù),。要建立“項(xiàng)目引進(jìn)系列化服務(wù)、項(xiàng)目建設(shè)全方位服務(wù),、項(xiàng)目投產(chǎn)經(jīng)常性服務(wù)”三大體系，繼續(xù)完善聯(lián)席會(huì)議制度,，定期舉辦項(xiàng)目座談會(huì)，促使各種問題得以及時(shí)有效解決,。要加快政府信息化建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上行政,，提高效率，降低成本,，促進(jìn)政務(wù)公開。三要規(guī)范行政行為,，提高服務(wù)質(zhì)量。各行政機(jī)關(guān)都要嚴(yán)格按照《行政許可法》、《行政處罰法》等法律法規(guī)要求,，轉(zhuǎn)變職能，從“越位,、缺位,、錯(cuò)位”中歸位、正位,。要加快行政審批制度改革，決不能再讓創(chuàng)業(yè)者遭遇制度性冷漠,。由紀(jì)委監(jiān)察局牽頭，年底前對所有收費(fèi)項(xiàng)目再進(jìn)行一次全面清理檢查,。要以加強(qiáng)政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn),，嚴(yán)肅服務(wù)紀(jì)律和責(zé)任追究，著力根治“冷,、橫、硬”等頑疾,。

四是人文環(huán)境健康向上,。人文環(huán)境是社會(huì)本體中隱藏的無形環(huán)境,，包括共同體的態(tài)度,、觀念,、信仰、認(rèn)知等,。北京申辦奧運(yùn)的一大理念就是要舉辦“人文奧運(yùn)”。內(nèi) https:/// 鄉(xiāng)要開放發(fā)展,，必須依靠和發(fā)揚(yáng)積極和諧的人文精神，構(gòu)建民主法制,、公平正義、誠信友愛,、充滿活力、安定有序,、人與自然和諧相處的大好局面,。一方面,，要形成順應(yīng)時(shí)代潮流的正確價(jià)值觀念和輿論導(dǎo)向。努力使全民進(jìn)一步?jīng)_破因循守舊等落后思想的束縛,，增強(qiáng)發(fā)展工業(yè)和民營經(jīng)濟(jì)的膽略和氣魄，把注意力和興奮點(diǎn)統(tǒng)一到縣委政府的戰(zhàn)略決策上來,，大力營造敬商、親商,、助商的良好社會(huì)氛圍,。另一方面,，要不斷提高全體公民道德水平。努力倡導(dǎo)愛國守法,、明禮誠信,、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng),、敬業(yè)奉獻(xiàn)的道德規(guī)范,，形成文明,、禮貌、和諧,、有序的良好社會(huì)風(fēng)氣。這里還要提醒一下我們的企業(yè)經(jīng)營者,，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步呼喚有社會(huì)責(zé)任心的企業(yè)，履行社會(huì)責(zé)任是依法辦企業(yè)的基本要求,。我國《勞動(dòng)法》,、《安全生產(chǎn)法》,、《最低工資標(biāo)準(zhǔn)》,、《工會(huì)法》等法律法規(guī)中對企業(yè)的相關(guān)責(zé)任都有明確要求和規(guī)定,。世上沒有只享受權(quán)利而不需盡義務(wù)的絕對事情,，我們的企業(yè)享受了縣鄉(xiāng)的許多優(yōu)惠政策，保護(hù)企業(yè)并不等于企業(yè)可以逃避義務(wù),，比如安全生產(chǎn)、應(yīng)繳稅收和職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)等,，該企業(yè)承擔(dān)的要切實(shí)承擔(dān)起來，這樣才能樹立起良好的企業(yè)形象,，進(jìn)而提高自身的競爭力。

五是法制環(huán)境規(guī)范有序,。安全,，是人的基本需求,。建設(shè)平安社會(huì),，是優(yōu)化環(huán)境的基礎(chǔ)工程,。首先，加強(qiáng)普法教育,，提高廣大群眾法制觀念，增強(qiáng)學(xué)法,、懂法、守法,、用法的意識(shí)和能力，自覺維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。其次,，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,，進(jìn)一步強(qiáng)化嚴(yán)密的治安網(wǎng)絡(luò)體系,，促進(jìn)社會(huì)治安環(huán)境明顯好轉(zhuǎn),。再者，有針對性地組織集中整治,。抓住群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，開展整治企業(yè)周邊環(huán)境,、整治市場秩序和“打黑除惡”等專項(xiàng)活動(dòng),。公安、工商,、城建等有關(guān)部門,，對欺行霸市,、強(qiáng)拉強(qiáng)賣,、強(qiáng)裝強(qiáng)卸,、亂抬價(jià)格,、敲詐勒索、制假售假,、尋釁滋事、侵占公私財(cái)物等不法行為,，要依法嚴(yán)厲打擊，對充當(dāng)“保護(hù)傘”的單位和個(gè)人,，要從嚴(yán)從快查處,。倡法制,、保平安，政法隊(duì)伍是關(guān)鍵,。周恩來曾說過:“國家安危,，公安系于一半,?！眱?nèi)鄉(xiāng)的發(fā)展環(huán)境優(yōu)劣,，政法部門、司法機(jī)關(guān),、執(zhí)法單位的責(zé)任重大,。當(dāng)過大法官的英國著名學(xué)者培根有一句名言:“一次不公正的判決，等于污染了整個(gè)水源,。”執(zhí)法不公,、司法腐敗的危害性極大,。因此,，要進(jìn)一步加強(qiáng)政法隊(duì)伍建設(shè),，提高綜合素質(zhì)和執(zhí)法水平。會(huì)后,，政法委負(fù)責(zé),，以深化社會(huì)主義法治理念教育為重點(diǎn),，組織政法系統(tǒng)進(jìn)行“優(yōu)化環(huán)境我怎么辦”集中教育整治活動(dòng)。

四,、整治環(huán)境必須抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)重拳出擊

聽任環(huán)境惡化,，就是慢性自殺,。不在麻木不仁中死去,，就在痛定思痛中新生,。按照標(biāo)本兼治、統(tǒng)籌兼顧,、綜合治理、扎實(shí)推進(jìn)的原則,，優(yōu)化環(huán)境要從五個(gè)方面入手：

1,、廣抓教育，深化思想認(rèn)識(shí),。閃電走在雷鳴之前，思想走在行動(dòng)之前,。要把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的各項(xiàng)措施落到實(shí)處，必須首先使環(huán)境之痛觸及我們的靈魂,。我們常說要去“吃財(cái)政”的單位,，財(cái)政的錢從哪里來,？還不是要靠創(chuàng)業(yè),、創(chuàng)造！“生財(cái)有大道,，生之者眾,，食之者寡，為之者疾,，用之者舒，則財(cái)恒足矣,。”反之,，坐吃山空，終將餓死,。如果真正明白了這個(gè)道理，我們就會(huì)真正把企業(yè)奉為衣食父母去盡心“服侍”,，而不是視為“唐僧肉”變著戲法想咬一口；我們就不會(huì)產(chǎn)生角色錯(cuò)覺,，形成角色錯(cuò)位,，總以管理者自居，趾高氣揚(yáng),，而讓真正的財(cái)富創(chuàng)造者委屈求全。因此,，要大張旗鼓地宣傳優(yōu)化環(huán)境的意義,、舉措,，形成強(qiáng)大的輿論攻勢,。要利用多種形式，反映優(yōu)化環(huán)境的工作動(dòng)態(tài),，交流工作經(jīng)驗(yàn)，以擴(kuò)大影響,、相互促進(jìn)。監(jiān)察,、工商,、公安,、質(zhì)檢,、環(huán)保,、土地,、規(guī)劃、城建,、安監(jiān)等所有行政執(zhí)法和農(nóng),、林,、水、畜,、農(nóng)機(jī)等所有涉農(nóng)服務(wù)單位,，都要開通行風(fēng)熱線,，由負(fù)責(zé)同志每天輪流值班,，解答群眾咨詢,，宣傳法律法規(guī)及有關(guān)優(yōu)化環(huán)境政策,。只有當(dāng)“維護(hù)環(huán)境光榮,、破壞環(huán)境可恥”的思想真正深入人心時(shí),，當(dāng)“破壞環(huán)境必遭到千夫所指、萬人唾罵”的氛圍真正形成時(shí),，內(nèi)鄉(xiāng)的環(huán)境才真正有希望。

2,、細(xì)抓制度,，鞏固長效機(jī)制,。制度是帶有全局性,、長期性和根本性的問題,。要從內(nèi)鄉(xiāng)發(fā)展的大局出發(fā),，按照法律不禁止,、政策允許,、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,、業(yè)主滿意的原則，按照“三個(gè)有利于”標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)執(zhí)政,、依法執(zhí)政的要求，以“只設(shè)路標(biāo),，不設(shè)路障”,、“只體現(xiàn)服務(wù)，不彰顯管理”為底線,，對既有的制度進(jìn)一步修訂完善，逐步建立起具有較強(qiáng)操作性,、針對性,、合理性的規(guī)章制度，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理的規(guī)范化,、制度化、長期化和人格化,，形成科學(xué)配套,、鏈條嚴(yán)密,、行之有效的制度體系,，使欲破壞環(huán)境者“不能為”、“無法為”,?？h委縣政府《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見》和《關(guān)于損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境行為的責(zé)任追究辦法（試行）》是我縣優(yōu)化環(huán)境的總制度,，各級各部門要結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步細(xì)化,、量化，責(zé)任到崗到人,。要大力推行服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制,、限時(shí)辦結(jié)制,、違規(guī)追究制等制度,。由縣環(huán)境保障組安排,，所有執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門和單位的主要負(fù)責(zé)人,，都要上電視表態(tài),，公布服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和咨詢舉報(bào)電話,，做到家喻戶曉，人皆可使,。

3、嚴(yán)抓監(jiān)督,，健全防范體系,。一是暢通監(jiān)督渠道,。理順縣環(huán)境保障組與效能督查中心的職能,，今后所有涉及檢查,、收費(fèi),、罰款的審批許可和過程監(jiān)督,，由環(huán)境保障組統(tǒng)一負(fù)責(zé)。環(huán)境保障組要開通舉報(bào)電話,，專人負(fù)責(zé)，隨時(shí)受理案件,，切實(shí)增強(qiáng)對企業(yè)環(huán)境狀況的監(jiān)控能力,。企業(yè)一定要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，敢于抵制各種違法違紀(jì)行為,，對違反規(guī)定的收費(fèi)罰款,，堅(jiān)決拒交,，并積極進(jìn)行舉報(bào),。二要拓展監(jiān)督方式,。通過發(fā)放征求意見卡,、聘請義務(wù)監(jiān)督員等途徑，廣泛征求群眾意見,，問題比較突出的單位,，班子要進(jìn)行專題研究,，認(rèn)真整改,。要組織人大代表,、政協(xié)委員,、老干部和群眾代表對軟環(huán)境建設(shè)工作進(jìn)行視察，對群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題,，向相關(guān)部門進(jìn)行質(zhì)詢督辦。堅(jiān)持輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結(jié)合,，發(fā)現(xiàn)破壞環(huán)境的人和事，及時(shí)追蹤報(bào)道,，真正使破壞環(huán)境的人如過街老鼠人人喊打,，無處藏身。三是加大監(jiān)督力度,。人大對行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)依法進(jìn)行述職評議中,，政協(xié)對部門和單位進(jìn)行民主評議中,，都要把環(huán)境優(yōu)化指數(shù)作為重要內(nèi)容列入進(jìn)去,。由縣環(huán)境保障組負(fù)責(zé),，今后每半年組織一次全縣性的行風(fēng)評議，陽光操作,，誰好誰差,，拿到桌面上來，連續(xù)兩次排在后三位的,，要采取組織措施。

4,、狠抓查處，保持高壓態(tài)勢,。世界上怕就怕認(rèn)真二字,，共產(chǎn)黨是最應(yīng)該講認(rèn)真的,。整治環(huán)境的要害在于“動(dòng)真刀子”,，要把查辦案件作為整治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的重要手段,，擺上位置,，重拳出擊,，鐵腕施治,，動(dòng)真碰硬,，揪住具體人,、具體事不放,。一是全面排查，加強(qiáng)正本清源,。建立案件協(xié)調(diào)排查機(jī)制，環(huán)境保障組牽頭,，紀(jì)委、監(jiān)察局,、效能督查中心等部門密切配合,，每月梳理匯總一次,，實(shí)施重點(diǎn)突破,，并且舉一反三,，在普遍性和規(guī)律性上找準(zhǔn)切入點(diǎn),，搞好“亡羊補(bǔ)牢”手術(shù),。二是整合力量,，實(shí)施速查快辦。環(huán)境保障組要切實(shí)負(fù)起責(zé)來,，實(shí)施“全天候”辦公,，凡是群眾反映的“四亂”問題，能協(xié)調(diào)解決的,，及時(shí)督促有關(guān)部門盡快解決；需初核的,，馬上派人核查,；應(yīng)立案的,，迅速立案，做到“有報(bào)必接,、有接必查、有查必結(jié)、有結(jié)必快”,。三是嚴(yán)肅紀(jì)律，確保懲處到位,。對頂風(fēng)違紀(jì)的“害群之馬”，特別是造成嚴(yán)重后果的,，不管是什么人，都要一追到底,，除害務(wù)盡，不搞以觀后效的從長計(jì)議,，不搞下不為例的從輕發(fā)落，不搞以功抵過的姑息縱容,。在嚴(yán)肅查處直接責(zé)任人的同時(shí)，對其主要領(lǐng)導(dǎo),、分管領(lǐng)導(dǎo)也要依據(jù)黨紀(jì)、政紀(jì)和法律作出相應(yīng)的處理,。縣委縣政府對整治環(huán)境嚴(yán)格實(shí)行一票否決,，環(huán)境出了大問題，一律取消單位和個(gè)人的評先,、評優(yōu)資格,，直至組織處理。

5,、長抓作風(fēng),，加強(qiáng)組織保證。環(huán)境問題在一定程度上是領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),、干部作風(fēng)的集中反映,，發(fā)展環(huán)境與干部作風(fēng)相輔相承,，作風(fēng)好則環(huán)境優(yōu)，環(huán)境優(yōu)則作風(fēng)好,。當(dāng)前有三種錯(cuò)誤傾向：一是人人都在埋怨環(huán)境，人人都在忽視環(huán)境,。大家都說環(huán)境差,，這是事實(shí),，但口無遮攔,，對內(nèi)對外都是這個(gè)說法,，表面上好像是關(guān)心環(huán)境,，實(shí)質(zhì)上對環(huán)境也造成了不好的影響,，“抹黑”的效應(yīng)會(huì)無限放大,。二是認(rèn)為整治環(huán)境只是縣委政府的事,，與己無關(guān),，事不關(guān)己,，高高掛起,；怕?lián)?zé)任,，怕得罪人，遇到矛盾繞道走,，碰到問題低頭過,，甘當(dāng)“老好人”。三是對發(fā)展環(huán)境喪失信心,，認(rèn)為前景一片暗淡，難以起死回生,，只有挺倒挨錘，坐以待斃,。優(yōu)化環(huán)境的基礎(chǔ)在群眾，主體在機(jī)關(guān),，關(guān)鍵在干部,，核心在班子,，重點(diǎn)在砸死責(zé)任,、真抓實(shí)干,。俗話說,，老大難,、老大難,，“老大”一抓就不難,。抓環(huán)境首先需要領(lǐng)導(dǎo)抓,、抓領(lǐng)導(dǎo),。我們要牢固樹立不抓發(fā)展環(huán)境就是失職,，抓不好發(fā)展環(huán)境就是不稱職的政績觀,。十二個(gè)產(chǎn)業(yè)工作組要堅(jiān)持發(fā)展產(chǎn)業(yè)、優(yōu)化環(huán)境一齊抓,。紀(jì)委監(jiān)察部門要把更多的時(shí)間和精力用于環(huán)境治理,，在整治環(huán)境中抓反腐倡廉，推動(dòng)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè),。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位一把手是優(yōu)化環(huán)境的第一責(zé)任人，要發(fā)揚(yáng)“一竿子插到底”的精神,，管好自己的人,，看好自己的門，辦好自己的事,，做到守土有責(zé)，確保不出環(huán)境問題,。優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略任務(wù),，不能指望畢其功于一役,，必須克服抓一陣歇一陣,、緊一陣松一陣的情緒,，始終保持警惕,，發(fā)現(xiàn)破壞環(huán)境的人和事,，露頭即打,，持之以恒抓下去,。

五,、用項(xiàng)目成果衡量和檢驗(yàn)環(huán)境建設(shè)成效

抓環(huán)境,，最終目的是為發(fā)展提供服務(wù)和保障。發(fā)展的最大任務(wù)和當(dāng)務(wù)之急就是上項(xiàng)目,。項(xiàng)目是環(huán)境的試金石，項(xiàng)目引不進(jìn),，引來建不好，建成難運(yùn)行,，你說到天邊，還得從環(huán)境上找問題,。因此,，必須堅(jiān)持環(huán)境和項(xiàng)目兩手抓,，抓環(huán)境促項(xiàng)目,，抓項(xiàng)目帶環(huán)境,。自項(xiàng)目大會(huì)以來,，全縣上下抓招商,、跑項(xiàng)目的熱度不斷提升,，力度不斷加大，取得了明顯成效,，至10月底共招引各類項(xiàng)目259個(gè)，其中新落地項(xiàng)目210個(gè),，續(xù)建項(xiàng)目49個(gè),，計(jì)劃投資14.3億元，已完成投資7.6億元,，130個(gè)項(xiàng)目已竣工投產(chǎn)。仙鶴紙業(yè)三期工程總投資16.5億元,，年制漿20萬噸,、造紙35萬噸,，年產(chǎn)值21億元,、稅利2億元,，已經(jīng)開工的一期工程投資4.5億元，年制漿5.1萬噸,、造紙10萬噸,，年產(chǎn)值6億元、稅利5000萬元,；泰隆二期投資1.8億元，年產(chǎn)值3.2億元,、稅利1500萬元,；還有已經(jīng)簽訂合作協(xié)議的天瑞水泥,，總投資達(dá)10.6億元,，可實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值9億元,、利稅3億元,，這些具有里程碑意義的大項(xiàng)目建成投產(chǎn)之后,，將徹底扭轉(zhuǎn)我縣工業(yè)落后的被動(dòng)局面,，開創(chuàng)內(nèi)鄉(xiāng)的美好明天指日可待,。

最近我和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志對項(xiàng)目工作進(jìn)行了調(diào)研督查,，感受到了上下左右搶抓項(xiàng)目的可喜氛圍，也為同志們想項(xiàng)目,、跑項(xiàng)目的熱情和干勁所鼓舞、所感動(dòng),，我堅(jiān)信只要保持和發(fā)揚(yáng)這種良好勢頭，我們就一定能寫好不負(fù)內(nèi)鄉(xiāng)老百姓的歷史,。但是也看到了差距和問題，總體印象是鄉(xiāng)鎮(zhèn)好于縣直,，縣直好于垂直單位，部分單位對項(xiàng)目重視不夠,，行動(dòng)遲緩，措施不力,，到目前手上還沒有一個(gè)項(xiàng)目,，基本上處于應(yīng)付狀態(tài),?？h委縣政府對項(xiàng)目工作的立場是鮮明的,，態(tài)度是堅(jiān)決的,，這里要強(qiáng)調(diào)的是，我們堅(jiān)持既定的項(xiàng)目任務(wù)毫不動(dòng)搖,，堅(jiān)持跟蹤問效,、加壓緊逼的問責(zé)制度毫不動(dòng)搖，堅(jiān)持賞罰分明,、一票否決的獎(jiǎng)懲機(jī)制毫不動(dòng)搖。距年終不到兩個(gè)月時(shí)間了,，形勢逼人,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位要以“倒計(jì)時(shí)”的辦法,，集中力量爬坡攻堅(jiān),，加快進(jìn)度,，確保一舉拿下今年的項(xiàng)目任務(wù),，同時(shí)及早籌劃明年的項(xiàng)目工作,，加強(qiáng)項(xiàng)目篩選包裝和儲(chǔ)備,，為擴(kuò)大項(xiàng)目成果打好基礎(chǔ),。對已經(jīng)落戶的大項(xiàng)目，要堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包扶制度,，加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)工作，確保項(xiàng)目順利建設(shè),，早日投產(chǎn)見效,。效能督查中心、招商局,、發(fā)改委要做好年度項(xiàng)目驗(yàn)收工作,。

總之,，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，事關(guān)內(nèi)鄉(xiāng)的對外形象,，事關(guān)內(nèi)鄉(xiāng)的發(fā)展大局，事關(guān)內(nèi)鄉(xiāng)的前途命運(yùn),，事關(guān)全縣63萬人民的根本利益。我們一定要以壯士斷腕,、破釜沉舟的勇氣,，以咬定青山,、志在必得的決心,，堅(jiān)決打好整治環(huán)境這場硬仗,，使發(fā)展環(huán)境取得根本好轉(zhuǎn),，推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展,。

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結(jié) 環(huán)境提升工作總結(jié)篇三

從優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作開展實(shí)施以來,，我院根據(jù)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的總體要求,，按照鞏固,、提高,、規(guī)范,、發(fā)展的總體思路，緊緊圍繞改善服務(wù)態(tài)度,、提高醫(yī)療質(zhì)量,、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，建立和完善教育,、制度,、監(jiān)督,、考核并重的行風(fēng)建設(shè)長效工作機(jī)制，標(biāo)本兼治,，綜合治理，從源頭上預(yù)防和治理行業(yè)不正之風(fēng),，構(gòu)建和諧新型醫(yī)患關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)總體目標(biāo)：

(1) 群眾綜合滿意度98%,；

(2) 群眾行風(fēng)投訴率0.1%；具體工作有以下六方面：

把每項(xiàng)工作落到實(shí)處,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，調(diào)整行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，措施到位,，職責(zé)到人，院長王愛鳳任組長,，院副書記任副組長,，負(fù)責(zé)行風(fēng)考核,，行風(fēng)辦公室由專人負(fù)責(zé)行風(fēng)日常事務(wù)處理,。實(shí)施院科二級抓行風(fēng)建設(shè)工作,。行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員每月進(jìn)行一次行風(fēng)例會(huì),，部署下月工作重點(diǎn),；每周在科主任會(huì)上將行風(fēng)工作作為重點(diǎn),；副書記制訂月,、周工作計(jì)劃，有檢查,、有反饋，真抓實(shí)干,，把每項(xiàng)工作落到實(shí)處。年初制訂出臺(tái)醫(yī)院管理醫(yī)療投訴,、糾紛,、爭議、事故處理制度,，進(jìn)一步完善行風(fēng)相關(guān)規(guī)章制度和行風(fēng)考評辦法，定期檢查和考核,，重獎(jiǎng)重罰，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，加強(qiáng)行業(yè)自律管理。行風(fēng)考核與個(gè)人績效工資及評優(yōu)直接掛鉤,。

建立和完善醫(yī)務(wù)公示二項(xiàng)制度,。積極推行醫(yī)務(wù)公示制度，健全職代會(huì)制度,，充分發(fā)揮職工民主管理的作用,，職工意見和建議及時(shí)有效反饋和整改，提高管理效率,，凝聚職工力量。在醒目處設(shè)立專門的醫(yī)務(wù)公示欄,，將醫(yī)院人事、財(cái)務(wù)等有關(guān)制度,、規(guī)定、具體運(yùn)作過程在院內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)向職工公示,，把醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品價(jià)格,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù),、服務(wù)承諾以及有關(guān)診療程序、規(guī)定等公示,，公開內(nèi)容必須真實(shí)可信,，突出重點(diǎn)并講求時(shí)效，提高醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度,，保證患者及家屬享有知情權(quán)，加強(qiáng)社會(huì)對醫(yī)院工作的監(jiān)督,，以良好的信譽(yù)取信于民。繼續(xù)完善了病人選醫(yī)生,、門診收費(fèi)清單制和住院費(fèi)用一日清單制等行之有效的制度,。專人負(fù)責(zé)收費(fèi)考核，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)規(guī)定,，不存在亂收費(fèi)等損害群眾利益的問題。

強(qiáng)化監(jiān)督,，定期組織黨員民主生活會(huì)、班子民主生活會(huì),、科主任民主生活會(huì)、科室民主生活會(huì),、院領(lǐng)導(dǎo)與職工面對面的民主生活會(huì)15次,，會(huì)上活躍的氣氛,、踴躍的發(fā)言,、對同事缺點(diǎn),、錯(cuò)誤的指正,、對自己存在問題的剖析,，形成了人人有權(quán)監(jiān)督他人，人人被他人監(jiān)督的體制,，更有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng),。

認(rèn)真抓好全體醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)主義榮辱觀教育和職業(yè)道德教育工作,。職業(yè)道德教育的參加次數(shù)和教育效果作為年終評優(yōu)評先的依據(jù)之一,。制訂職業(yè)道德繼續(xù)教育計(jì)劃,，開展了專題教育，科室內(nèi)部根據(jù)科室性質(zhì)自行組織學(xué)習(xí),，每季度1次，每次學(xué)習(xí)都要記錄行風(fēng)學(xué)習(xí)筆記,。結(jié)合職業(yè)道德教育，認(rèn)真組織《開展社會(huì)主義榮辱觀》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，做到知法,、守法,，從活動(dòng)開展至今我院共組織法律法規(guī)培訓(xùn)3次,，提高了醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)的意識(shí),。不斷提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。加強(qiáng)對重點(diǎn)部門,、重點(diǎn)崗位人員的法紀(jì)教育和監(jiān)督管理，進(jìn)行政策,、法規(guī)及警示教育,，構(gòu)筑思想道德防線,。樹立先進(jìn)典型，弘揚(yáng)行業(yè)正氣,。

組織關(guān)于服務(wù)禮儀的培訓(xùn),，強(qiáng)化了職工的文明服務(wù)意識(shí)，組織了電話禮儀,、儀容,、儀表,、儀態(tài)禮儀,、導(dǎo)診接待禮儀、出入院接待禮儀,、護(hù)理禮儀等的培訓(xùn)共4次,。通過培訓(xùn),，醫(yī)務(wù)人員從外表上，著裝整齊,、儀表規(guī)范,；行為舉止上文明得體、落落大方,；內(nèi)在素質(zhì)上,，互相謙讓，互相關(guān)心,。培訓(xùn)之后,，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念發(fā)生了改變,，服務(wù)水平得到了提高，服務(wù)態(tài)度明顯改善,，打電話時(shí)對方有禮貌的您好,，我是某某，請問您找誰,，出院時(shí)您走好,，定期復(fù)查，讓患者從入院到出院都感覺溫馨,、舒適,。各種教育、培訓(xùn),，提高了醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平,、服務(wù)水平、人際交往能力和綜合素質(zhì),，加強(qiáng)了醫(yī)院的軟件建設(shè),，營造了溫馨診療環(huán)境。

公開24小時(shí)辦公室行風(fēng)投訴電話,，在門診大廳的醒目位置標(biāo)注院長的聯(lián)系電話,，加大監(jiān)督金和查處力度。組織召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),，共收到了意見和建議20余條,，并及時(shí)有效整改，整改結(jié)果及時(shí)反饋,。建立健全投訴舉報(bào)辦結(jié)制度,、醫(yī)患爭議處理機(jī)制和責(zé)任追究制，認(rèn)真查處每一件群眾投訴舉報(bào),，今年服務(wù)投訴舉報(bào)累計(jì)2次,，件件查落實(shí)，事事有回音,。對各類比賽為醫(yī)院獲得榮譽(yù),、電話回訪及各類會(huì)議得到病人表揚(yáng)、收到表揚(yáng)信,、錦旗的個(gè)人給予行風(fēng)獎(jiǎng)勵(lì),，工作開展以來來，有 8人次獲得行風(fēng)獎(jiǎng)勵(lì),。

在院內(nèi)開展形式多樣的滿意度,、患者意見建議調(diào)查，并作為醫(yī)院周考核和行政查房的重點(diǎn),。在門診征求病人及家屬對接診醫(yī)生的診療水平及服務(wù)滿意度調(diào)查10次,；向住院病人征求住院期間對醫(yī)護(hù)人員治療護(hù)理的意見建議5條,；向臨床醫(yī)務(wù)人員征求行政后勤人員的服務(wù)及工作效率滿意度11條；向職工征求對醫(yī)院管理的看法,、建議15條,。經(jīng)過滿意度調(diào)查，看到了我們存在的問題,，促進(jìn)了我們的工作,，拉近了醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)患之間的距離，有效的減少,、控制了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，促進(jìn)了醫(yī)患和諧。

強(qiáng)化以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的理念,，積極探索醫(yī)療質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測、評價(jià),、反饋機(jī)制,，完善醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制，充分發(fā)揮各質(zhì)控小組對醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)測,、評價(jià)作用,。及時(shí)了解和分析臨床診療信息，包括臨床用藥,、醫(yī)療收費(fèi)等情況,，有效防范和及時(shí)糾正診療工作中存在的問題，努力減少醫(yī)療糾紛,。積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),，加強(qiáng)經(jīng)常性醫(yī)療檢查，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療,，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范,，提升醫(yī)療、護(hù)理和服務(wù)質(zhì)量,。大力推行以人為本的人性化服務(wù)，設(shè)置統(tǒng)一標(biāo)牌,，進(jìn)一步完善導(dǎo)醫(yī)制,，設(shè)置綠色通道、輪椅通道,，為老,、弱、病,、殘,、行動(dòng)不便者提供全程服務(wù),；努力改善、美化就醫(yī)環(huán)境,，規(guī)范就醫(yī)服務(wù)流程,，各類服務(wù)窗口和門診實(shí)行彈性工作制；盡可能推行一站式服務(wù),，減少環(huán)節(jié),，方便群眾。大力開展惠民便民親民服務(wù),，為有效解決群眾看病難看病貴的問題,，我院采取以下惠民措施：

①免收掛號(hào)費(fèi)；

②持優(yōu)惠卡各項(xiàng)治療,、檢查減免20%,；

③對本鄉(xiāng)戶口特困居民治療、檢查減免20%,；

④在本鄉(xiāng)開展村民健康體檢及醫(yī)療救助,；

⑤認(rèn)真落實(shí)病人的知情同意權(quán)和嚴(yán)格抗菌藥物的使用管理，合理用藥,；

⑥對于我區(qū)農(nóng)民給予部分病種減免手術(shù)費(fèi)用30%,。

病房、部分門診添置電風(fēng)扇,、紗窗,、電視，改善診療和住院環(huán)境,。加強(qiáng)了消防安全教育,、措施到位、責(zé)任到人,。開展了院內(nèi)外的健康教育,，下鄉(xiāng)入村傳播健康知識(shí)。在食堂增設(shè)電磁灶,，方便病人家屬自行做適合自己口味的飯菜,。進(jìn)一步完善和落實(shí)繼續(xù)堅(jiān)持出院病人回訪制，出院病人回訪率達(dá)70%,。積極推行文明禮貌服務(wù),，引導(dǎo)和激勵(lì)黨員、干部貼近本職工作,，積極參與精神文明,、行政效能、行業(yè)作風(fēng)等建設(shè)，在實(shí)踐中強(qiáng)化自我教育,，自覺養(yǎng)成為民,、務(wù)實(shí)、公正,、廉潔,、高效的優(yōu)良作風(fēng)，把對病人的尊重,、理解和信任關(guān)懷體現(xiàn),、貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，建立相互尊重,、相互理解和相互信任的新型醫(yī)患關(guān)系,，加快行業(yè)文明建設(shè)。

我院還存在人性化,、規(guī)范化服務(wù)意識(shí)欠缺,，

主要表現(xiàn)在導(dǎo)醫(yī)缺乏熱情和主動(dòng)，醫(yī)患聯(lián)系制有待加強(qiáng),；環(huán)境衛(wèi)生工作,，特別是輸液大廳、院內(nèi)公共廁所等場所不能隨時(shí)保持清潔,；有個(gè)別科室辦公桌面不夠整潔,；便民設(shè)施、惠民規(guī)定還不全面,，在這些方面還需要繼續(xù)努力,。

在以后的工作中，我們將本著為百姓健康服務(wù)為唯一目標(biāo)的理念,，提高醫(yī)療技術(shù),、改善服務(wù)態(tài)度、時(shí)刻保持廉潔自律,、積極接受社會(huì)監(jiān)督,，盡心竭力為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、和諧社會(huì)作出努力,！九象整理 編輯工作總結(jié)