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銀行服務(wù)承諾書(shū)篇一
一、xx縣人民醫(yī)院是為xx廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院,，以“救死扶傷”為神圣職責(zé)，樹(shù)立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,，全心全意為傷病員服務(wù),。
二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì),，嚴(yán)守操作規(guī)程,，按醫(yī)療科學(xué)對(duì)患者進(jìn)行檢查診斷和治療。
三,、為患者提供良好的就診和住院條件,，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
四,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,，在保證質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng),，合理檢查,，合理用藥，使人均出院費(fèi)用控制在全國(guó)較低水平,。
五,、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合,、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,，保障資金安全,，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意，費(fèi)用控制不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。
六,、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包,、回扣,，不以權(quán)、以醫(yī)謀私,，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終,。
七、不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù),。
八,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會(huì)的投訴或舉報(bào),。對(duì)《院長(zhǎng)信箱》中的每一條意見(jiàn)和建議,，凡署實(shí)名者，做到100%回復(fù)處理,。
九,、對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，各種招標(biāo),、采購(gòu)實(shí)行陽(yáng)光操作,，藥品、耗材進(jìn)購(gòu),、勞動(dòng)鑒定,、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開(kāi),，接受社會(huì)監(jiān)督,。
承諾人：xxx
日期：xx年x月x日
銀行服務(wù)承諾書(shū)篇二
不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。
一,、xx縣人民醫(yī)院是為xx廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院,，以“救死扶傷”為神圣職責(zé),，樹(shù)立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，全心全意為傷病員服務(wù),。
二,、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì)，嚴(yán)守操作規(guī)程,，按醫(yī)療科學(xué)對(duì)患者進(jìn)行檢查診斷和治療,。
三、為患者提供良好的就診和住院條件,，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),。
四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,，在保證質(zhì)量的前提下,，控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)，合理檢查,，合理用藥,，使人均出院費(fèi)用控制在全國(guó)較低水平。
五,、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合,、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,，保障資金安全,，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意，費(fèi)用控制不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。
六,、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包,、回扣，不以權(quán),、以醫(yī)謀私,，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。
七,、不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù),。
八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者,、家屬及社會(huì)的投訴或舉報(bào),。對(duì)《院長(zhǎng)信箱》中的每一條意見(jiàn)和建議,，凡署實(shí)名者，做到100%回復(fù)處理,。
九,、對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，各種招標(biāo),、采購(gòu)實(shí)行陽(yáng)光操作,，藥品、耗材進(jìn)購(gòu),、勞動(dòng)鑒定,、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開(kāi),，接受社會(huì)監(jiān)督,。
承諾人：xxx
日期：xx年x月x日
銀行服務(wù)承諾書(shū)篇三
我公司本著以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展的原則,，認(rèn)真搞好每項(xiàng)工程的質(zhì)量工作,，從方案的設(shè)計(jì)，材料的選用,、制作的控制,、安裝的監(jiān)督，直到施工完畢后的服務(wù),，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有專門的人員進(jìn)行,，以確保全部的工程質(zhì)量。
1,、嚴(yán)格按照合同要求,，供給滿足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務(wù)。
2,、嚴(yán)格檢查和控制原材料,，外協(xié)外購(gòu)件的進(jìn)廠質(zhì)量。
3,、組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿足合同技術(shù)質(zhì)量條款要求,。
4、對(duì)工程安裝施工質(zhì)量制定專項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行控制,。
5,、所有零部件實(shí)行選優(yōu)，驗(yàn)收按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行安裝,、本著先處理好問(wèn)題,，再分清職責(zé)，一切滿足工程進(jìn)度需要為準(zhǔn)則。
1,、按買方要求,、合同規(guī)定及時(shí)供給必須的技術(shù)文件，有義務(wù)在必要時(shí)邀請(qǐng)買方參與賣方的審查,。
2,、按買方要求供給現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，賣方負(fù)責(zé)安裝,。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方有關(guān)重大問(wèn)題召開(kāi)會(huì)議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議。
4,、加強(qiáng)售前,、售中、售后服務(wù),，把“超前服務(wù)”“全過(guò)程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造,、安裝的全過(guò)程。
5,、按到買方反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后,，在兩天之內(nèi)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意服務(wù)不停止,。
6,、產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)在貼合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的使用工況和運(yùn)行條件下實(shí)行“三包”，所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費(fèi)維修,。如因設(shè)計(jì)風(fēng)負(fù)荷不合理造成的事故賣方免費(fèi)維修,。
1、方案設(shè)計(jì)：本著安全,、經(jīng)濟(jì),、實(shí)用的原則，為用戶設(shè)計(jì)出最佳的方案,。
2,、售前服務(wù)：公司派出專人進(jìn)取協(xié)調(diào)、全力配合建設(shè)單位辦理開(kāi)工之前和各種手續(xù),。積極配合建設(shè)單位做好現(xiàn)場(chǎng)的基地工作,，為開(kāi)工做好準(zhǔn)備。進(jìn)取與當(dāng)?shù)厮茌牭呐沙鏊?、辦事處、交警取得聯(lián)系,，搞好周邊關(guān)系,。
3、售后服務(wù)：因本工程標(biāo)書(shū)所包含資料為半成品,，若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗(yàn)收交付使用開(kāi)始,，樹(shù)立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識(shí),，嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定的保修期限，進(jìn)行周到的服務(wù),。無(wú)論在保修期內(nèi)還是保修期外,，一旦接到用戶端來(lái)訪電話，保證有關(guān)人員在兩天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),。在保修期內(nèi),，每年定期對(duì)用戶不少于二次回訪，了解房屋的使用情景,，解決用戶提出的各種問(wèn)題,，為用戶排憂解難。保修期后,，在公司建立用戶熱線,，及時(shí)熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到,，維修時(shí)僅收取材料成本費(fèi),。
4、建立質(zhì)量回訪維修制度：自工程竣工驗(yàn)收交付使用開(kāi)始,，嚴(yán)格地執(zhí)行建筑工程的質(zhì)量回訪和保修,、維修制度，樹(shù)立“用戶是上帝”的思想,，具體措施是：
(1)在保修期內(nèi),，每個(gè)季度進(jìn)行質(zhì)量回訪一次。保修期外堅(jiān)持每年進(jìn)行質(zhì)量回訪一次,。
(2)在回訪過(guò)程中,，根據(jù)建設(shè)單位所提出的要求整改或維修。
(3)保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場(chǎng),，配合業(yè)主進(jìn)行檢修維修,。保修期滿，維修人員與業(yè)主堅(jiān)持聯(lián)系,。
(4)工程交工后,，發(fā)給各用戶維修卡，保修期滿,，用戶簽字,，業(yè)主存檔，并做好保修期間的記錄,，經(jīng)用戶和業(yè)主檢查后簽字,。
xxxx工程有限公司
xxxx年xx月xx日
銀行服務(wù)承諾書(shū)篇四
我公司本著以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展的原則，認(rèn)真搞好每項(xiàng)工程的質(zhì)量工作,，從方案的設(shè)計(jì),，材料的選用、制作的控制,、安裝的監(jiān)督,，直到施工完畢后的服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有專門的人員進(jìn)行,，以確保全部的工程質(zhì)量,。
1、嚴(yán)格按照合同要求,，供給滿足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務(wù),。
2、嚴(yán)格檢查和控制原材料,，外協(xié)外購(gòu)件的進(jìn)廠質(zhì)量,。
3、組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿足合同技術(shù)質(zhì)量條款要求,。
4,、對(duì)工程安裝施工質(zhì)量制定專項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行控制。
5,、所有零部件實(shí)行選優(yōu),，驗(yàn)收按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行安裝、本著先處理好問(wèn)題,，再分清職責(zé),，一切滿足工程進(jìn)度需要為準(zhǔn)則。
1,、按買方要求,、合同規(guī)定及時(shí)供給必須的技術(shù)文件，有義務(wù)在必要時(shí)邀請(qǐng)買方參與賣方的審查,。
2,、按買方要求供給現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，賣方負(fù)責(zé)安裝,。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方有關(guān)重大問(wèn)題召開(kāi)會(huì)議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議。
4,、加強(qiáng)售前,、售中、售后服務(wù),，把“超前服務(wù)”“全過(guò)程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造,、安裝的全過(guò)程,。
5、按到買方反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后,，在兩天之內(nèi)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意服務(wù)不停止,。
6,、產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)在貼合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的使用工況和運(yùn)行條件下實(shí)行“三包”，所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費(fèi)維修,。如因設(shè)計(jì)風(fēng)負(fù)荷不合理造成的事故賣方免費(fèi)維修,。
1、方案設(shè)計(jì)：本著安全,、經(jīng)濟(jì),、實(shí)用的原則，為用戶設(shè)計(jì)出最佳的方案,。
2,、售前服務(wù)：公司派出專人進(jìn)取協(xié)調(diào)、全力配合建設(shè)單位辦理開(kāi)工之前和各種手續(xù),。積極配合建設(shè)單位做好現(xiàn)場(chǎng)的基地工作,，為開(kāi)工做好準(zhǔn)備。進(jìn)取與當(dāng)?shù)厮茌牭呐沙鏊?、辦事處,、交警取得聯(lián)系，搞好周邊關(guān)系,。
3,、售后服務(wù)：因本工程標(biāo)書(shū)所包含資料為半成品，若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗(yàn)收交付使用開(kāi)始,，樹(shù)立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識(shí),，嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定的保修期限，進(jìn)行周到的服務(wù),。無(wú)論在保修期內(nèi)還是保修期外,，一旦接到用戶端來(lái)訪電話，保證有關(guān)人員在兩天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),。在保修期內(nèi),，每年定期對(duì)用戶不少于二次回訪，了解房屋的使用情景,，解決用戶提出的各種問(wèn)題,，為用戶排憂解難。保修期后,，在公司建立用戶熱線,，及時(shí)熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,，隨叫隨到，維修時(shí)僅收取材料成本費(fèi),。
4,、建立質(zhì)量回訪維修制度：自工程竣工驗(yàn)收交付使用開(kāi)始，嚴(yán)格地執(zhí)行建筑工程的質(zhì)量回訪和保修,、維修制度,，樹(shù)立“用戶是上帝”的思想，具體措施是：
(1)在保修期內(nèi),，每個(gè)季度進(jìn)行質(zhì)量回訪一次,。保修期外堅(jiān)持每年進(jìn)行質(zhì)量回訪一次。
(2)在回訪過(guò)程中,，根據(jù)建設(shè)單位所提出的要求整改或維修,。
(3)保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場(chǎng)，配合業(yè)主進(jìn)行檢修維修,。保修期滿,，維修人員與業(yè)主堅(jiān)持聯(lián)系。
(4)工程交工后,，發(fā)給各用戶維修卡,，保修期滿，用戶簽字,，業(yè)主存檔,，并做好保修期間的記錄，經(jīng)用戶和業(yè)主檢查后簽字,。
xxxx工程有限公司
xxxx年xx月xx日
銀行服務(wù)承諾書(shū)篇五
1,、根據(jù)已收到鹽城市建設(shè)局建軍路、迎賓路,、西環(huán)路道路指示牌及綜合信息欄的供應(yīng),、運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)安裝及維保服務(wù)等工作項(xiàng)目的競(jìng)價(jià)文件,，我單位經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究貴方的競(jìng)價(jià)文件后,，決定無(wú)保留地接受競(jìng)價(jià)文件所有條款，愿以人民幣(大寫(xiě))元(小寫(xiě)￥：元)的總價(jià)承包本招標(biāo)范圍內(nèi)的全部項(xiàng)目,，并承擔(dān)任何質(zhì)量缺陷保修責(zé)任,。
2、一旦我方中標(biāo),，我方保證在收到貴單位發(fā)出的書(shū)面開(kāi)工通知單后及時(shí)組織制作,、供應(yīng)、運(yùn)輸和現(xiàn)場(chǎng)安裝,，絕不延誤本工程的工期,，確保在11月15日前完工,。
3、如果我方中標(biāo),，我方將在貴方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成同貴單位簽訂合同,。如果違約，貴單位有權(quán)中止我方中標(biāo)并選擇其它中標(biāo)單位,。
4,、我方愿意向貴單位無(wú)償提供任何與該項(xiàng)目投標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)、情況和技術(shù)資料,。
5、我方保證：遵守鹽城市現(xiàn)行招標(biāo)投標(biāo)管理制度,，嚴(yán)格按照鹽市建字[1998]第17號(hào),、鹽市建字[1999]第7號(hào)文件，處理可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議和問(wèn)題,。如有違反,，貴方有權(quán)取消我方的投標(biāo)資格。
6,、你單位的中標(biāo)通知書(shū)和本投標(biāo)文件將構(gòu)成約束我們雙方的合同,。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
銀行服務(wù)承諾書(shū)篇六
（一）負(fù)責(zé)研究擬訂全行公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，編制年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和工作計(jì)劃并組織實(shí)施,，參與制訂公司金融業(yè)務(wù)管理制度,，推進(jìn)公司客戶負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷,；
（二）負(fù)責(zé)全行公司金融業(yè)務(wù)的營(yíng)銷管理,，牽頭營(yíng)銷省行重點(diǎn)客戶和重大項(xiàng)目，督導(dǎo)二級(jí)分行和省行營(yíng)業(yè)部開(kāi)展公司業(yè)務(wù)工作,；
（三）負(fù)責(zé)與省內(nèi)有關(guān)經(jīng)濟(jì)管理部門,、行業(yè)主管部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系；
（四）負(fù)責(zé)創(chuàng)新,、推動(dòng)公司金融業(yè)務(wù),，設(shè)計(jì)公司金融業(yè)務(wù)需求和客戶服務(wù)方案，參與相關(guān)業(yè)務(wù)制度制定,，推進(jìn)公司金融業(yè)務(wù)整合和新型公司金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新,；
（五）負(fù)責(zé)開(kāi)展總行直營(yíng)公司類客戶評(píng)級(jí)授信調(diào)查；辦理各類貸款承諾函,、意向書(shū)等業(yè)務(wù),；組織開(kāi)展公司客戶委托代理、委托貸款等代理業(yè)務(wù),；
（六）負(fù)責(zé)全行公司客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),；
（一）研究擬訂全行公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,，編制年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和工作計(jì)劃并組織實(shí)施，參與制訂公司金融業(yè)務(wù)管理制度,，推進(jìn)公司客戶負(fù)債業(yè)務(wù),、資產(chǎn)業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷；
（二）對(duì)全行公司金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析和匯總分析,，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作,；
負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施、工商企業(yè),、社會(huì)事業(yè),、房地產(chǎn)等行業(yè)的公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶開(kāi)發(fā),、客戶管理,、服務(wù)管理工作；
為改善服務(wù)態(tài)度,，規(guī)范行政行為,，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高機(jī)關(guān)工作效能,，省行公司業(yè)務(wù)部對(duì)凡屬業(yè)務(wù)職能范圍之內(nèi)的業(yè)務(wù)辦理提出限時(shí)服務(wù)承諾：
（一）對(duì)進(jìn)入省行“直接營(yíng)銷模式“的優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)客戶,，在省行審批權(quán)限范圍之內(nèi)的優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)行“同步調(diào)評(píng)”的服務(wù)模式,，即：在相關(guān)項(xiàng)目資料齊全的前提下,，聯(lián)合調(diào)評(píng)小組原則上在15個(gè)工作日內(nèi)完成《項(xiàng)目貸款調(diào)查評(píng)估報(bào)告》，并提交授信審批部,。
（二）省行貸款審批權(quán)限以內(nèi)的項(xiàng)目貸款意向書(shū),，省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級(jí)分行或省行營(yíng)業(yè)部同意為該企業(yè)出具項(xiàng)目貸款意向書(shū)的申請(qǐng)報(bào)告等有關(guān)資料后，在3個(gè)工作日完成審查工作,，并對(duì)符合條件的項(xiàng)目統(tǒng)一對(duì)外出具貸款意向書(shū),。
（三）省行貸款審批權(quán)限以內(nèi)的項(xiàng)目貸款有條件承諾函，省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級(jí)分行或省行營(yíng)業(yè)部同意為該企業(yè)出具項(xiàng)目貸款有條件承諾函的申請(qǐng)報(bào)告等有關(guān)資料后,，在3個(gè)工作日完成審查工作,，對(duì)符合審查條件的統(tǒng)一對(duì)外出具有條件貸款承諾函。
（四）省行審批權(quán)限以內(nèi)的委托貸款,，省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級(jí)分行或省行營(yíng)業(yè)部同意為該企業(yè)辦理委托貸款的相關(guān)資料后,，在3個(gè)工作日完成審查審批。
（五）在總行核定的住房開(kāi)發(fā)貸款限額之內(nèi),，省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級(jí)分行或省行營(yíng)業(yè)部提出的貸款規(guī)模配置需求申請(qǐng)報(bào)告后,，在2個(gè)工作日內(nèi)完成住房開(kāi)發(fā)貸款通知單的下達(dá)。
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銀行服務(wù)承諾書(shū)篇七
（一）負(fù)責(zé)研究擬訂全行公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,，編制年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和工作計(jì)劃并組織實(shí)施,，參與制訂公司金融業(yè)務(wù)管理制度，推進(jìn)公司客戶負(fù)債業(yè)務(wù),、資產(chǎn)業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷,；
（二）負(fù)責(zé)全行公司金融業(yè)務(wù)的營(yíng)銷管理，牽頭營(yíng)銷省行重點(diǎn)客戶和重大項(xiàng)目,，督導(dǎo)二級(jí)分行和省行營(yíng)業(yè)部開(kāi)展公司業(yè)務(wù)工作,；
（三）負(fù)責(zé)與省內(nèi)有關(guān)經(jīng)濟(jì)管理部門、行業(yè)主管部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系,；
（四）負(fù)責(zé)創(chuàng)新,、推動(dòng)公司金融業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)公司金融業(yè)務(wù)需求和客戶服務(wù)方案,，參與相關(guān)業(yè)務(wù)制度制定,，推進(jìn)公司金融業(yè)務(wù)整合和新型公司金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新；
（五）負(fù)責(zé)開(kāi)展總行直營(yíng)公司類客戶評(píng)級(jí)授信調(diào)查,；辦理各類貸款承諾函、意向書(shū)等業(yè)務(wù),；組織開(kāi)展公司客戶委托代理,、委托貸款等代理業(yè)務(wù)；
（六）負(fù)責(zé)全行公司客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),；
（一）研究擬訂全行公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,，編制年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和工作計(jì)劃并組織實(shí)施，參與制訂公司金融業(yè)務(wù)管理制度,，推進(jìn)公司客戶負(fù)債業(yè)務(wù),、資產(chǎn)業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷；
（二）對(duì)全行公司金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析和匯總分析,，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作,；
負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施、工商企業(yè),、社會(huì)事業(yè),、房地產(chǎn)等行業(yè)的公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷,、客戶開(kāi)發(fā),、客戶管理、服務(wù)管理工作,；
為改善服務(wù)態(tài)度,，規(guī)范行政行為,，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高機(jī)關(guān)工作效能,，省行公司業(yè)務(wù)部對(duì)凡屬業(yè)務(wù)職能范圍之內(nèi)的業(yè)務(wù)辦理提出限時(shí)服務(wù)承諾：
（一）對(duì)進(jìn)入省行“直接營(yíng)銷模式“的優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)客戶,，在省行審批權(quán)限范圍之內(nèi)的優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)項(xiàng)目,，實(shí)行“同步調(diào)評(píng)”的服務(wù)模式，即：在相關(guān)項(xiàng)目資料齊全的前提下,，聯(lián)合調(diào)評(píng)小組原則上在15個(gè)工作日內(nèi)完成《項(xiàng)目貸款調(diào)查評(píng)估報(bào)告》,，并提交授信審批部。
（二）省行貸款審批權(quán)限以內(nèi)的項(xiàng)目貸款意向書(shū),，省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級(jí)分行或省行營(yíng)業(yè)部同意為該企業(yè)出具項(xiàng)目貸款意向書(shū)的申請(qǐng)報(bào)告等有關(guān)資料后,，在3個(gè)工作日完成審查工作，并對(duì)符合條件的項(xiàng)目統(tǒng)一對(duì)外出具貸款意向書(shū),。
（三）省行貸款審批權(quán)限以內(nèi)的項(xiàng)目貸款有條件承諾函,，省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級(jí)分行或省行營(yíng)業(yè)部同意為該企業(yè)出具項(xiàng)目貸款有條件承諾函的申請(qǐng)報(bào)告等有關(guān)資料后，在3個(gè)工作日完成審查工作,，對(duì)符合審查條件的統(tǒng)一對(duì)外出具有條件貸款承諾函,。
（四）省行審批權(quán)限以內(nèi)的委托貸款，省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級(jí)分行或省行營(yíng)業(yè)部同意為該企業(yè)辦理委托貸款的相關(guān)資料后,，在3個(gè)工作日完成審查審批,。
（五）在總行核定的住房開(kāi)發(fā)貸款限額之內(nèi)，省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級(jí)分行或省行營(yíng)業(yè)部提出的貸款規(guī)模配置需求申請(qǐng)報(bào)告后,，在2個(gè)工作日內(nèi)完成住房開(kāi)發(fā)貸款通知單的下達(dá),。
主要負(fù)責(zé)人：
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手機(jī)：
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銀行服務(wù)承諾書(shū)篇八
1,、弘揚(yáng)社會(huì)商業(yè)道德,，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，合法經(jīng)營(yíng),，公平競(jìng)爭(zhēng),，遵守《廣州市商品交易市場(chǎng)管理?xiàng)l例》和市場(chǎng)管理制度，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)秩序,，接受執(zhí)法部門和市場(chǎng)的監(jiān)督,。
2.保證持許可證經(jīng)營(yíng)，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著位置懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記證等許可證文件,，保證按時(shí)繳納國(guó)家規(guī)定的租金、各項(xiàng)費(fèi)用和稅金,。
3.檢查購(gòu)買標(biāo)有注冊(cè)商標(biāo),、專利號(hào)或者專利、著作權(quán)的商品,，建立備案制度,，保證不銷售、展示、宣傳假冒偽劣商品和國(guó)家禁止的商品,，不以次充好,、摻雜使假。
4.確保售出的商品符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量規(guī)定,，不銷售未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的商品,，自覺(jué)建立進(jìn)貨檢驗(yàn)制度，取得商品質(zhì)量合格證,。貨物的包裝符合政府規(guī)定,，包括工廠名稱、地址和生產(chǎn)日期等,。,；購(gòu)買和銷售需要許可證生產(chǎn)的貨物，應(yīng)要求供應(yīng)商提供有效的生產(chǎn)許可證,、衛(wèi)生許可證和其他證明文件,。
5、經(jīng)營(yíng)涉及人身和財(cái)產(chǎn)安全,、國(guó)家壟斷等重要商品和注冊(cè)商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)商品,，自覺(jué)建立購(gòu)銷臺(tái)帳制度。
6.保證不擅自從事特約經(jīng)銷,、總代理,、總經(jīng)銷、壟斷等形式的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。
7.保證不稱霸市場(chǎng)，不強(qiáng)行買賣,，不弄虛作假買賣,，不使用未經(jīng)檢定或檢定不合格的計(jì)量器具，不使用計(jì)算儀器作弊,。
8.確保不從事各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為和損害消費(fèi)者利益的“行為”等,。，國(guó)家相關(guān)法律禁止,。
9.自覺(jué)配合市場(chǎng)管理部門維護(hù)市場(chǎng)安全,、防火、衛(wèi)生,，自行在租賃物業(yè)內(nèi)設(shè)置垃圾容器,，認(rèn)真執(zhí)行《廣州市維護(hù)市容衛(wèi)生規(guī)范》(簡(jiǎn)稱“六不”和“六要”)，在租賃物業(yè)門前落實(shí)“三包”,，避免在營(yíng)業(yè)時(shí)間在公共通道和場(chǎng)所亂丟垃圾,、亂扔垃圾、傾倒污水。市場(chǎng)關(guān)閉后,，自覺(jué)清理租賃物業(yè)內(nèi)外,，做好視覺(jué)上的工作。
10.確保不違背買方意愿,，搭售商品或附加其他不合理?xiàng)l件,。
11.營(yíng)業(yè)期間，不得在租賃物業(yè)周邊堆放垃圾,、雜物,，不得侵占或亂賣租賃物業(yè)。
12.不得占用場(chǎng)地出租,、出售或推銷自己的物品,。如果有自用水表，確保不從公共水源取水,。
13.確保所有貨物,、容器和架子不要放得太高；貨物不是掛在所有的柱子,、門窗和招牌下,。
14.不得在租賃物業(yè)前安裝鐵絲網(wǎng)、三腳架和木板,，擺放貨架和集裝箱不得超過(guò)公共通道管理黃線,。
15.在租賃物業(yè)周圍裝卸貨物時(shí)停放車輛時(shí)，應(yīng)自覺(jué)遵守市場(chǎng)物業(yè)管理辦公室的通道管理規(guī)定,。
16.遵守市場(chǎng)開(kāi)盤(pán)和收盤(pán)時(shí)間的規(guī)定,。營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，不得從事賭博,、在通道上打撲克,、下棋、睡覺(jué),、寵物在通道上跑來(lái)跑去棄尿等妨礙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的不文明違法活動(dòng),。
17、在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,，與消費(fèi)者發(fā)生糾紛時(shí),，應(yīng)避免矛盾激化，主動(dòng)與消費(fèi)者協(xié)商解決,，及時(shí)向物業(yè)管理辦公室投訴受理點(diǎn)報(bào)告情況,，接受市場(chǎng)調(diào)解并協(xié)助有關(guān)部門處理交易糾紛。
18.在與外商或陌生人洽談業(yè)務(wù)或大規(guī)模交易時(shí),，應(yīng)充分了解他們的信用狀況,，并完成相關(guān)法律程序，以防止未來(lái)的經(jīng)濟(jì)糾紛，避免業(yè)務(wù)損失和聲譽(yù)損害,。
1.嚴(yán)格按照市場(chǎng)規(guī)定的時(shí)間關(guān)門停業(yè),，關(guān)閉開(kāi)關(guān)。特殊情況下使用應(yīng)急燈時(shí),，應(yīng)向市場(chǎng)提出申請(qǐng),。不要使用蠟燭和其他容易引起火災(zāi)的照明產(chǎn)品。
2.保證不在租賃物業(yè)內(nèi)居住,、做飯,、生火、使用電炒鍋,、烙鐵等電器,；負(fù)責(zé)在租賃物業(yè)關(guān)閉或不在時(shí)，鎖好門窗,，切斷電路,。
3.堆放在租賃物(閣樓)內(nèi)的貨物應(yīng)與電燈保持0.8米以上的距離。
4.按照租賃物業(yè)每10㎡配備3公斤干粉滅火器和1個(gè)防毒面具的標(biāo)準(zhǔn)配備消防器材,；如果租賃物涉及易燃材料或面積超過(guò)70㎡,，應(yīng)增加一個(gè)25公斤至35公斤的推車式干粉滅火器。
5.不得在租賃物業(yè)內(nèi)外放置香燭或焚燒鬼紙,；不得在租賃物業(yè)或市場(chǎng)的公共場(chǎng)所吸煙,。
6、不要亂拉,、亂接電線(如因業(yè)務(wù)需要或電路變化,，可由管理處指定電工安裝)，不要在規(guī)定的內(nèi)亂放消防設(shè)備周圍的雜物,。
7.不得隨意移動(dòng)租賃物業(yè)內(nèi)的消防設(shè)備和設(shè)施,，不得在消防箱附近堆放貨物、雜物和車輛,。不得隨意挪用消防器材和設(shè)施。不要違反消防規(guī)定,，指使或強(qiáng)迫他人冒險(xiǎn),。
8、自覺(jué)接受消防監(jiān)督人員(包括市場(chǎng)管理人員)的監(jiān)督檢查,。
9.嚴(yán)格按照市場(chǎng)規(guī)定,，使用符合消防安全的材料裝修租賃物業(yè)。未經(jīng)管理處批準(zhǔn),，不得擅自設(shè)置易燃工棚等建筑,。
10.在商品銷售和購(gòu)買過(guò)程中，交易資金的結(jié)算是通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或其他金融信用工具進(jìn)行的，大量現(xiàn)金的運(yùn)輸需要聯(lián)系專業(yè)押運(yùn)公司或公安部門協(xié)助,。
11.在委托或發(fā)送貨物時(shí),，應(yīng)選擇信譽(yù)良好、許可證齊全,、資質(zhì)合格的大型或連鎖型物流貨運(yùn)公司,，做好法律手續(xù)，不要將貨款委托給物流貨運(yùn)公司收取,，以免因貨款而造成損失,。否則，如果物流貨運(yùn)公司突然倒閉,，收不到貨款,，就要自己承擔(dān)責(zé)任，與市場(chǎng)無(wú)關(guān),。
12.遵守國(guó)家法律法規(guī),，不代其他商家代收貨款和貨款，不將營(yíng)業(yè)執(zhí)照借給他人使用,，不讓子女離開(kāi)自己的安全監(jiān)管范圍,，避免承擔(dān)法律責(zé)任，保護(hù)自己的合法權(quán)益,。
13.每天營(yíng)業(yè)結(jié)束,，關(guān)閉水、電,、門窗,，檢查并清除火種，商店和倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不得存放現(xiàn)金和貴重物品,，保護(hù)商店和貨攤內(nèi)的物品,，防止火災(zāi)、雨淋,、受潮,、盜竊和昆蟲(chóng)等。,，并承擔(dān)由此造成的任何損失,。
14.非營(yíng)業(yè)時(shí)間嚴(yán)格遵守市場(chǎng)(出租方)的封閉管理制度。在封閉管理期內(nèi)進(jìn)出的貨物,，必須經(jīng)管理處申報(bào)批準(zhǔn)后才能進(jìn)出,。
15.工作人員被辭退、辭退或調(diào)動(dòng)時(shí),，應(yīng)立即更換租賃物業(yè)的所有門窗鎖,，收回空白合同委托書(shū)的相關(guān)信息,，并及時(shí)通知相關(guān)交易伙伴采取防范措施，確保自身利益不受影響,。
16.提高安全防范意識(shí),，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)聯(lián)系管理處，遇到緊急情況立即撥打:火警“119”,，匪警“110”,，急救“120”
1.本承諾書(shū)是租賃物業(yè)防火、安全,、合法經(jīng)營(yíng)的第一責(zé)任人,，負(fù)責(zé)教育租賃物業(yè)工作人員做好防火、防盜,、防欺詐,、防搶劫、遵守消防,、治安管理法規(guī),、守法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng)等工作,。執(zhí)法部門檢查時(shí)發(fā)出整改通知,，逾期未達(dá)到整改要求的，市場(chǎng)(出租人)或物業(yè)管理方有權(quán)單方解除受允諾人與市場(chǎng)的租賃合同,，并隨時(shí)收回租賃物進(jìn)行出租,；如發(fā)生火災(zāi)或其他事故，受允諾人愿意承擔(dān)一切法律責(zé)任,，并賠償因所有人,、出租人或第三方造成的一切人身和財(cái)產(chǎn)損失。
2.如租賃物違反《廣州市商品交易市場(chǎng)管理?xiàng)l例》并被政府部門查處,，受允諾人應(yīng)賠償市場(chǎng)(出租人)和市場(chǎng)內(nèi)商戶因影響而造成的損失,。
3.違反上述承諾之一的，市場(chǎng)(出租人)有權(quán)向受允諾人收取違約金,，情節(jié)嚴(yán)重的,，依法承擔(dān)責(zé)任。
4.本經(jīng)營(yíng)服務(wù)安全承諾書(shū)作為店鋪(攤位)租賃合同及協(xié)議的附件,，與店鋪(攤位)租賃合同及協(xié)議具有同等法律效力,。
5.如果受允諾人違反上述承諾，對(duì)自己負(fù)責(zé),，不聚眾鬧事,，不在市場(chǎng)管理處大吵大鬧,，不去政府部門上訪,，租賃物工作人員違反受允諾人的承諾,，責(zé)任和后果由受允諾人承擔(dān)，損失和責(zé)任與市場(chǎng)(出租人)無(wú)關(guān),。否則將被視為違約,，市場(chǎng)(出租人)有權(quán)單方面解除受允諾人與市場(chǎng)之間的租賃合同，收回受允諾人與市場(chǎng)之間的租賃合同,，收回租賃財(cái)產(chǎn),，再次收回租賃，受允諾人支付的所有費(fèi)用和款項(xiàng)不予返還,，因此由此造成的損失與市場(chǎng)(出租人)無(wú)關(guān),。
銀行服務(wù)承諾書(shū)篇九
1、弘揚(yáng)社會(huì)商業(yè)道德,，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，合法經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng),，遵守《廣州市商品交易市場(chǎng)管理?xiàng)l例》和市場(chǎng)管理制度,，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)秩序，接受執(zhí)法部門和市場(chǎng)的監(jiān)督,。
2.保證持許可證經(jīng)營(yíng),，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著位置懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等許可證文件,，保證按時(shí)繳納國(guó)家規(guī)定的租金,、各項(xiàng)費(fèi)用和稅金。
3.檢查購(gòu)買標(biāo)有注冊(cè)商標(biāo),、專利號(hào)或者專利,、著作權(quán)的商品，建立備案制度,，保證不銷售,、展示、宣傳假冒偽劣商品和國(guó)家禁止的商品,，不以次充好,、摻雜使假。
4.確保售出的商品符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量規(guī)定,，不銷售未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的商品,，自覺(jué)建立進(jìn)貨檢驗(yàn)制度，取得商品質(zhì)量合格證,。貨物的包裝符合政府規(guī)定,，包括工廠名稱、地址和生產(chǎn)日期等,。,；購(gòu)買和銷售需要許可證生產(chǎn)的貨物,，應(yīng)要求供應(yīng)商提供有效的生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證和其他證明文件,。
5,、經(jīng)營(yíng)涉及人身和財(cái)產(chǎn)安全、國(guó)家壟斷等重要商品和注冊(cè)商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)商品,，自覺(jué)建立購(gòu)銷臺(tái)帳制度,。
6.保證不擅自從事特約經(jīng)銷、總代理,、總經(jīng)銷,、壟斷等形式的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
7.保證不稱霸市場(chǎng),，不強(qiáng)行買賣,，不弄虛作假買賣，不使用未經(jīng)檢定或檢定不合格的計(jì)量器具,，不使用計(jì)算儀器作弊,。
8.確保不從事各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為和損害消費(fèi)者利益的“行為”等。,，國(guó)家相關(guān)法律禁止,。
9.自覺(jué)配合市場(chǎng)管理部門維護(hù)市場(chǎng)安全、防火,、衛(wèi)生,，自行在租賃物業(yè)內(nèi)設(shè)置垃圾容器，認(rèn)真執(zhí)行《廣州市維護(hù)市容衛(wèi)生規(guī)范》(簡(jiǎn)稱“六不”和“六要”),，在租賃物業(yè)門前落實(shí)“三包”,，避免在營(yíng)業(yè)時(shí)間在公共通道和場(chǎng)所亂丟垃圾、亂扔垃圾,、傾倒污水,。市場(chǎng)關(guān)閉后，自覺(jué)清理租賃物業(yè)內(nèi)外,，做好視覺(jué)上的工作,。
10.確保不違背買方意愿，搭售商品或附加其他不合理?xiàng)l件,。
11.營(yíng)業(yè)期間,，不得在租賃物業(yè)周邊堆放垃圾、雜物,，不得侵占或亂賣租賃物業(yè),。
12.不得占用場(chǎng)地出租、出售或推銷自己的物品,。如果有自用水表,，確保不從公共水源取水,。
13.確保所有貨物、容器和架子不要放得太高,；貨物不是掛在所有的柱子、門窗和招牌下,。
14.不得在租賃物業(yè)前安裝鐵絲網(wǎng),、三腳架和木板，擺放貨架和集裝箱不得超過(guò)公共通道管理黃線,。
15.在租賃物業(yè)周圍裝卸貨物時(shí)停放車輛時(shí),，應(yīng)自覺(jué)遵守市場(chǎng)物業(yè)管理辦公室的通道管理規(guī)定。
16.遵守市場(chǎng)開(kāi)盤(pán)和收盤(pán)時(shí)間的規(guī)定,。營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi),，不得從事賭博、在通道上打撲克,、下棋,、睡覺(jué)、寵物在通道上跑來(lái)跑去棄尿等妨礙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的不文明違法活動(dòng),。
17,、在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，與消費(fèi)者發(fā)生糾紛時(shí),，應(yīng)避免矛盾激化,，主動(dòng)與消費(fèi)者協(xié)商解決，及時(shí)向物業(yè)管理辦公室投訴受理點(diǎn)報(bào)告情況,，接受市場(chǎng)調(diào)解并協(xié)助有關(guān)部門處理交易糾紛,。
18.在與外商或陌生人洽談業(yè)務(wù)或大規(guī)模交易時(shí)，應(yīng)充分了解他們的信用狀況,，并完成相關(guān)法律程序,，以防止未來(lái)的經(jīng)濟(jì)糾紛，避免業(yè)務(wù)損失和聲譽(yù)損害,。
1.嚴(yán)格按照市場(chǎng)規(guī)定的時(shí)間關(guān)門停業(yè),，關(guān)閉開(kāi)關(guān)。特殊情況下使用應(yīng)急燈時(shí),，應(yīng)向市場(chǎng)提出申請(qǐng),。不要使用蠟燭和其他容易引起火災(zāi)的照明產(chǎn)品。
2.保證不在租賃物業(yè)內(nèi)居住,、做飯,、生火、使用電炒鍋,、烙鐵等電器,；負(fù)責(zé)在租賃物業(yè)關(guān)閉或不在時(shí),，鎖好門窗，切斷電路,。
3.堆放在租賃物(閣樓)內(nèi)的貨物應(yīng)與電燈保持0.8米以上的距離,。
4.按照租賃物業(yè)每10㎡配備3公斤干粉滅火器和1個(gè)防毒面具的標(biāo)準(zhǔn)配備消防器材；如果租賃物涉及易燃材料或面積超過(guò)70㎡,，應(yīng)增加一個(gè)25公斤至35公斤的推車式干粉滅火器,。
5.不得在租賃物業(yè)內(nèi)外放置香燭或焚燒鬼紙；不得在租賃物業(yè)或市場(chǎng)的公共場(chǎng)所吸煙,。
6,、不要亂拉、亂接電線(如因業(yè)務(wù)需要或電路變化,，可由管理處指定電工安裝),，不要在規(guī)定的內(nèi)亂放消防設(shè)備周圍的雜物。
7.不得隨意移動(dòng)租賃物業(yè)內(nèi)的消防設(shè)備和設(shè)施,，不得在消防箱附近堆放貨物,、雜物和車輛。不得隨意挪用消防器材和設(shè)施,。不要違反消防規(guī)定,，指使或強(qiáng)迫他人冒險(xiǎn)。
8,、自覺(jué)接受消防監(jiān)督人員(包括市場(chǎng)管理人員)的監(jiān)督檢查,。
9.嚴(yán)格按照市場(chǎng)規(guī)定，使用符合消防安全的材料裝修租賃物業(yè),。未經(jīng)管理處批準(zhǔn),，不得擅自設(shè)置易燃工棚等建筑。
10.在商品銷售和購(gòu)買過(guò)程中,，交易資金的結(jié)算是通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或其他金融信用工具進(jìn)行的,，大量現(xiàn)金的運(yùn)輸需要聯(lián)系專業(yè)押運(yùn)公司或公安部門協(xié)助。
11.在委托或發(fā)送貨物時(shí),，應(yīng)選擇信譽(yù)良好,、許可證齊全、資質(zhì)合格的大型或連鎖型物流貨運(yùn)公司,，做好法律手續(xù),，不要將貨款委托給物流貨運(yùn)公司收取，以免因貨款而造成損失,。否則,，如果物流貨運(yùn)公司突然倒閉，收不到貨款，就要自己承擔(dān)責(zé)任,，與市場(chǎng)無(wú)關(guān),。
12.遵守國(guó)家法律法規(guī)，不代其他商家代收貨款和貨款,，不將營(yíng)業(yè)執(zhí)照借給他人使用,，不讓子女離開(kāi)自己的安全監(jiān)管范圍，避免承擔(dān)法律責(zé)任,，保護(hù)自己的合法權(quán)益,。
13.每天營(yíng)業(yè)結(jié)束，關(guān)閉水,、電、門窗,，檢查并清除火種,，商店和倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不得存放現(xiàn)金和貴重物品，保護(hù)商店和貨攤內(nèi)的物品,，防止火災(zāi),、雨淋、受潮,、盜竊和昆蟲(chóng)等,。，并承擔(dān)由此造成的任何損失,。
14.非營(yíng)業(yè)時(shí)間嚴(yán)格遵守市場(chǎng)(出租方)的封閉管理制度,。在封閉管理期內(nèi)進(jìn)出的貨物，必須經(jīng)管理處申報(bào)批準(zhǔn)后才能進(jìn)出,。
15.工作人員被辭退,、辭退或調(diào)動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即更換租賃物業(yè)的所有門窗鎖,，收回空白合同委托書(shū)的相關(guān)信息,，并及時(shí)通知相關(guān)交易伙伴采取防范措施，確保自身利益不受影響,。
16.提高安全防范意識(shí),，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)聯(lián)系管理處，遇到緊急情況立即撥打:火警“119”,，匪警“110”,，急救“120”
1.本承諾書(shū)是租賃物業(yè)防火、安全,、合法經(jīng)營(yíng)的第一責(zé)任人,，負(fù)責(zé)教育租賃物業(yè)工作人員做好防火、防盜、防欺詐,、防搶劫,、遵守消防、治安管理法規(guī),、守法經(jīng)營(yíng),、文明經(jīng)營(yíng)等工作。執(zhí)法部門檢查時(shí)發(fā)出整改通知,，逾期未達(dá)到整改要求的,，市場(chǎng)(出租人)或物業(yè)管理方有權(quán)單方解除受允諾人與市場(chǎng)的租賃合同，并隨時(shí)收回租賃物進(jìn)行出租,；如發(fā)生火災(zāi)或其他事故,，受允諾人愿意承擔(dān)一切法律責(zé)任，并賠償因所有人,、出租人或第三方造成的一切人身和財(cái)產(chǎn)損失,。
2.如租賃物違反《廣州市商品交易市場(chǎng)管理?xiàng)l例》并被政府部門查處，受允諾人應(yīng)賠償市場(chǎng)(出租人)和市場(chǎng)內(nèi)商戶因影響而造成的損失,。
3.違反上述承諾之一的,，市場(chǎng)(出租人)有權(quán)向受允諾人收取違約金，情節(jié)嚴(yán)重的,，依法承擔(dān)責(zé)任,。
4.本經(jīng)營(yíng)服務(wù)安全承諾書(shū)作為店鋪(攤位)租賃合同及協(xié)議的附件，與店鋪(攤位)租賃合同及協(xié)議具有同等法律效力,。
5.如果受允諾人違反上述承諾,，對(duì)自己負(fù)責(zé)，不聚眾鬧事,，不在市場(chǎng)管理處大吵大鬧,，不去政府部門上訪，租賃物工作人員違反受允諾人的承諾,，責(zé)任和后果由受允諾人承擔(dān),，損失和責(zé)任與市場(chǎng)(出租人)無(wú)關(guān)。否則將被視為違約,，市場(chǎng)(出租人)有權(quán)單方面解除受允諾人與市場(chǎng)之間的租賃合同,，收回受允諾人與市場(chǎng)之間的租賃合同，收回租賃財(cái)產(chǎn),，再次收回租賃,，受允諾人支付的所有費(fèi)用和款項(xiàng)不予返還，因此由此造成的損失與市場(chǎng)(出租人)無(wú)關(guān),。
銀行服務(wù)承諾書(shū)篇十
我單位,，鄭重承諾：
1,、向xxx市公共資源交易中心提供的有關(guān)證件及資料詳實(shí)，不弄虛作假,；
2,、在中介服務(wù)過(guò)程中，秉承誠(chéng)實(shí),、信用,、公平、公正的原則開(kāi)展工作,，向招投標(biāo)監(jiān)管部門出具的各類書(shū)面文件均真實(shí),、有效；
3,、我單位發(fā)出的招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)及招標(biāo)文件等內(nèi)容均遵循現(xiàn)行國(guó)家,、省、市有關(guān)法律,、法規(guī)和各類規(guī)范性文件的要求,，對(duì)符合條件的潛在投標(biāo)人（供應(yīng)商）都是公平、公正的,，不存在有傾向性的條件或歧視性條款,；
4,、將嚴(yán)格按照現(xiàn)行有關(guān)法律,、法規(guī)和各類規(guī)范性文件的要求進(jìn)行操作，遵守xxx市公共資源交易中心的有關(guān)規(guī)定,，并接受管理和考核,；
5、如我單位違反以上承諾條款,，經(jīng)查實(shí)后,，愿意接受相關(guān)處罰，并承擔(dān)因自身不良行為所產(chǎn)生的一切后果,。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行服務(wù)承諾書(shū)篇十一
開(kāi)展中小學(xué)生課后服務(wù),，是培養(yǎng)學(xué)生興趣愛(ài)好、促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng),、幫助家長(zhǎng)解決按時(shí)接送學(xué)生困難的重要舉措,，是進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力，使人民群眾擁有更多獲得感和幸福感的民生工程?，F(xiàn)就做好我校學(xué)生課后服務(wù)工作公開(kāi)承諾如下：
學(xué)校堅(jiān)持公開(kāi),、自愿、多樣,、公益的原則,。學(xué)生是否參加課后服務(wù)，由學(xué)生家長(zhǎng)自愿選擇，學(xué)校不以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加,，不增加學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān),。學(xué)校根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，提供豐富多樣的課后服務(wù),，培養(yǎng)學(xué)生興趣愛(ài)好,，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展。同時(shí),，堅(jiān)持公益普惠導(dǎo)向,，不得營(yíng)利。
周一 至 周五
一,、二年級(jí)16:20——17:30
三,、四年級(jí)16:30——17:35
五、六年級(jí)16:30——17:40
(1)自主完成作業(yè)
(2)個(gè)別答疑輔導(dǎo)
(3)自主閱讀交流
(4)社團(tuán)活動(dòng),、興趣小組等
(1)做好編班安排
(2)確定輔導(dǎo)老師
(3)明確活動(dòng)內(nèi)容
(4)制定檢查方案
(1)發(fā)放《告家長(zhǎng)書(shū)》
(2)簽訂《申請(qǐng)委托書(shū)》
(3)按時(shí)有序集中和放學(xué)
(4)做好家校對(duì)接
具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將由市物價(jià)部門審定,、市人民政府批準(zhǔn)后另行通知。
五烈鎮(zhèn)廣山小學(xué)
20xx年2月16日
銀行服務(wù)承諾書(shū)篇十二
開(kāi)展中小學(xué)生課后服務(wù),，是培養(yǎng)學(xué)生興趣愛(ài)好,、促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)、幫助家長(zhǎng)解決按時(shí)接送學(xué)生困難的重要舉措,，是進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力,，使人民群眾擁有更多獲得感和幸福感的民生工程。現(xiàn)就做好我校學(xué)生課后服務(wù)工作公開(kāi)承諾如下：
學(xué)校堅(jiān)持公開(kāi),、自愿,、多樣、公益的原則,。學(xué)生是否參加課后服務(wù),，由學(xué)生家長(zhǎng)自愿選擇，學(xué)校不以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加,，不增加學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān),。學(xué)校根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，提供豐富多樣的課后服務(wù),，培養(yǎng)學(xué)生興趣愛(ài)好,，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展。同時(shí),，堅(jiān)持公益普惠導(dǎo)向,，不得營(yíng)利。
周一 至 周五
一,、二年級(jí)16:20——17:30
三,、四年級(jí)16:30——17:35
五,、六年級(jí)16:30——17:40
(1)自主完成作業(yè)
(2)個(gè)別答疑輔導(dǎo)
(3)自主閱讀交流
(4)社團(tuán)活動(dòng)、興趣小組等
(1)做好編班安排
(2)確定輔導(dǎo)老師
(3)明確活動(dòng)內(nèi)容
(4)制定檢查方案
(1)發(fā)放《告家長(zhǎng)書(shū)》
(2)簽訂《申請(qǐng)委托書(shū)》
(3)按時(shí)有序集中和放學(xué)
(4)做好家校對(duì)接
具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將由市物價(jià)部門審定,、市人民政府批準(zhǔn)后另行通知,。
五烈鎮(zhèn)廣山小學(xué)
20xx年2月16日
銀行服務(wù)承諾書(shū)篇十三
a、工期承諾：一旦我公司中標(biāo),，我方保證按照施工圖紙,、技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程以及業(yè)主、監(jiān)理,、設(shè)計(jì)等單位的要求,，科學(xué)管理，精心施工,，確保工程質(zhì)量,，創(chuàng)精品工程。按照投標(biāo)文件所報(bào)的工期200日歷天,，按時(shí)高質(zhì)量高效率完成該項(xiàng)目
b,、農(nóng)民工工資承諾：承諾中標(biāo)后主動(dòng)做好宣傳工作，使村民了解本工程的重要新,，在施工過(guò)程中積極協(xié)調(diào)周邊關(guān)系,，主動(dòng)取得施工現(xiàn)場(chǎng)周邊村民的支持，并積極同建設(shè),、監(jiān)理單位進(jìn)行溝通確保工程順利進(jìn)行,，為甲方排憂解難。并且嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定,，做到不拖欠農(nóng)民工工資,，使得項(xiàng)目施工進(jìn)度和后期完滿結(jié)束,。
c,、人員設(shè)備到崗承諾：承諾中標(biāo)后投入本工程的.主要人員（項(xiàng)目經(jīng)理及主要技術(shù)管理人員）確保到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行辦公，并保證主要設(shè)備及儀器保持相對(duì)穩(wěn)定,，若需調(diào)整,，必須事先征得招標(biāo)人同意。
d,、資金未到位承諾：我方承諾開(kāi)工前準(zhǔn)備好充足的資金,，在建設(shè)單位資金暫不到位的情況下，我方保證連續(xù)施工,，確保工程按承諾工期完成任務(wù),。
e、安全和文明防范措施：若我單位中標(biāo)施工期間將采取強(qiáng)有力的安全,、文明施工措施,，保障工程施工安全,、文明的進(jìn)行，創(chuàng)建安全文明工地,，保證不發(fā)生各種安全事故,，并承擔(dān)由此發(fā)生的一切費(fèi)用。具體的措施見(jiàn)施工組織設(shè)計(jì),。
f,、我公司承諾，工程交工后建立定期回訪制度,，對(duì)已交工過(guò)的工程項(xiàng)目進(jìn)行回訪,、監(jiān)測(cè)，為建設(shè)單位提供熱情,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
g、若中標(biāo),，項(xiàng)目完成后保證對(duì)工程按照國(guó)家規(guī)定的保修期限進(jìn)行免費(fèi)保修,，成立質(zhì)量保修回訪小組，并承諾在接到建設(shè)單位維修的指令后保證在12小時(shí)內(nèi)到達(dá)并按業(yè)主要求的時(shí)間內(nèi)維修完畢,。
h,、我單位編制的投標(biāo)文件均按照招標(biāo)文件的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行編制，完全響應(yīng)招標(biāo)文件的各項(xiàng)要求,。
投標(biāo)人：（蓋單位章）
法定代表人或其委托代理人（簽字）：
20xx年xx月xx日
銀行服務(wù)承諾書(shū)篇十四
a,、工期承諾：一旦我公司中標(biāo)，我方保證按照施工圖紙,、技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程以及業(yè)主,、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等單位的要求,，科學(xué)管理,，精心施工，確保工程質(zhì)量,，創(chuàng)精品工程,。按照投標(biāo)文件所報(bào)的工期200日歷天，按時(shí)高質(zhì)量高效率完成該項(xiàng)目
b,、農(nóng)民工工資承諾：承諾中標(biāo)后主動(dòng)做好宣傳工作,，使村民了解本工程的重要新，在施工過(guò)程中積極協(xié)調(diào)周邊關(guān)系,，主動(dòng)取得施工現(xiàn)場(chǎng)周邊村民的支持,，并積極同建設(shè)、監(jiān)理單位進(jìn)行溝通確保工程順利進(jìn)行,，為甲方排憂解難,。并且嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定,，做到不拖欠農(nóng)民工工資，使得項(xiàng)目施工進(jìn)度和后期完滿結(jié)束,。
c,、人員設(shè)備到崗承諾：承諾中標(biāo)后投入本工程的.主要人員（項(xiàng)目經(jīng)理及主要技術(shù)管理人員）確保到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行辦公，并保證主要設(shè)備及儀器保持相對(duì)穩(wěn)定,，若需調(diào)整,，必須事先征得招標(biāo)人同意。
d,、資金未到位承諾：我方承諾開(kāi)工前準(zhǔn)備好充足的資金,，在建設(shè)單位資金暫不到位的情況下，我方保證連續(xù)施工,，確保工程按承諾工期完成任務(wù),。
e、安全和文明防范措施：若我單位中標(biāo)施工期間將采取強(qiáng)有力的安全,、文明施工措施,，保障工程施工安全、文明的進(jìn)行,，創(chuàng)建安全文明工地,，保證不發(fā)生各種安全事故，并承擔(dān)由此發(fā)生的一切費(fèi)用,。具體的措施見(jiàn)施工組織設(shè)計(jì),。
f、我公司承諾,，工程交工后建立定期回訪制度,，對(duì)已交工過(guò)的工程項(xiàng)目進(jìn)行回訪、監(jiān)測(cè),，為建設(shè)單位提供熱情,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
g,、若中標(biāo),，項(xiàng)目完成后保證對(duì)工程按照國(guó)家規(guī)定的保修期限進(jìn)行免費(fèi)保修,，成立質(zhì)量保修回訪小組,，并承諾在接到建設(shè)單位維修的指令后保證在12小時(shí)內(nèi)到達(dá)并按業(yè)主要求的時(shí)間內(nèi)維修完畢。
h,、我單位編制的投標(biāo)文件均按照招標(biāo)文件的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行編制,，完全響應(yīng)招標(biāo)文件的各項(xiàng)要求。
投標(biāo)人：（蓋單位章）
法定代表人或其委托代理人（簽字）：
20xx年xx月xx日
銀行服務(wù)承諾書(shū)篇十五
本市稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作堅(jiān)持以“優(yōu)質(zhì),、高效,、透明”為宗旨,，對(duì)外公開(kāi)承諾：
1．針對(duì)納稅人的合理涉稅需求，做到事事有回音,、件件有著落,。
2．每個(gè)區(qū)（縣）稅務(wù)局有一個(gè)辦稅服務(wù)廳，為納稅人提供“7×24小時(shí)”全天候自助辦稅服務(wù),。
3．公開(kāi)所有涉稅事項(xiàng)的受理?xiàng)l件和辦理程序,，并依法按時(shí)辦結(jié)各類涉稅事項(xiàng)。
4．辦稅服務(wù)廳提供延時(shí)服務(wù),，設(shè)立午間值班制度,，以方便納稅人辦稅。
5．為納稅人提供聽(tīng)得見(jiàn)的12366納稅咨詢服務(wù),、看得見(jiàn)的“xx稅務(wù)”網(wǎng)站納稅咨詢服務(wù),。
xx市地方稅務(wù)局
20xx年3月xx日
銀行服務(wù)承諾書(shū)篇十六
1、產(chǎn)品的使用年限產(chǎn)品在安裝完成后質(zhì)保兩年,。
2,、解決問(wèn)題、排除故障的速度：當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障,，請(qǐng)及時(shí)通知我公司客戶服務(wù)部,，公司將在48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修，并排除故障,。
3,、售后服務(wù)方面的其他承諾：
(1)設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，我方負(fù)責(zé)調(diào)試工作,，直到通過(guò)用戶的最終驗(yàn)收,。
(2)設(shè)備在安裝調(diào)試階段，根據(jù)業(yè)主要求,，我方將派現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員處理有關(guān)設(shè)備問(wèn)題,。
(3)我公司設(shè)有售后服務(wù)部，將嚴(yán)格按iso9001質(zhì)量體系條款進(jìn)行售后服務(wù),。設(shè)備在售后發(fā)生不正常運(yùn)作時(shí),，請(qǐng)及時(shí)通知我公司客戶服務(wù)部，在接到報(bào)修電話后,，工作人員將及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),，并盡快解決問(wèn)題。
(4)在設(shè)備的質(zhì)保期滿后,，我公司會(huì)每年進(jìn)行一次上門咨詢,，解決燈具使用中的相關(guān)問(wèn)題，以及繼續(xù)提供照明設(shè)備所需的零配件及其他各種服務(wù),。
xxx工程有限公司
x年5月15日
銀行服務(wù)承諾書(shū)篇十七
為做好“民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備”項(xiàng)目驗(yàn)收,、系統(tǒng)集成,、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)試運(yùn)行工作，我公司須按本《售后服務(wù)承諾書(shū)》規(guī)定的各項(xiàng)條款對(duì)本項(xiàng)目供給相關(guān)的技術(shù)支持及服務(wù),。
1.我公司針對(duì)本項(xiàng)目經(jīng)過(guò)以下形式向用戶供給技術(shù)支持
1)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和技術(shù)支持,，在接到故障通知后，將在2小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng),，并及時(shí)安排工程師根據(jù)情景進(jìn)行排除,，包括遠(yuǎn)程調(diào)試和現(xiàn)場(chǎng)支援，根據(jù)用戶需求8個(gè)小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng),，工程師會(huì)在修復(fù)過(guò)程中進(jìn)行技術(shù)介紹和指導(dǎo),。
2)經(jīng)過(guò)往來(lái)郵件、電話,、傳真,，解答用戶在使用中碰到的技術(shù)問(wèn)題。
3)在保修期內(nèi)定期訪問(wèn)用戶,，了解使用情景并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),。
4)用戶可經(jīng)過(guò)internet，與公司技術(shù)人員進(jìn)行交流,。
2.我公司承諾供給以下系統(tǒng)服務(wù)
1)我公司承諾本項(xiàng)目中所使用的ibm設(shè)備均享受ibm廠家供給三年免費(fèi)質(zhì)保,，并享受ibm廠家供給7×24小時(shí)售后服務(wù)。
2)我公司為本項(xiàng)目供給系統(tǒng)所必須的易損件,、消耗件,、工具等，并對(duì)所有硬件供給三年免費(fèi)保修服務(wù),，保修期從系統(tǒng)安裝完畢,，驗(yàn)收合格之日起。
3)保修期滿后,，我公司將繼續(xù)供給五年的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù),，在服務(wù)中所產(chǎn)生的開(kāi)銷只收取成本費(fèi)。
1.產(chǎn)品交付
1)到貨驗(yàn)收
貨到之后,，我公司相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，向用戶出示ibm設(shè)備廠家供貨證明同時(shí)與用戶共同驗(yàn)收，以保證貨物與訂單數(shù)量,、規(guī)格一致,。同時(shí)邀請(qǐng)ibm廠家成都分公司相關(guān)人員到場(chǎng)參與驗(yàn)收工作.
2)產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導(dǎo)
我公司負(fù)責(zé)所供給產(chǎn)品的安裝調(diào)試的指導(dǎo)工作，并負(fù)責(zé)與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的協(xié)調(diào)工作,。
2.質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)
1)我公司負(fù)責(zé)設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備質(zhì)量性能免費(fèi)服務(wù),，對(duì)設(shè)備的質(zhì)量問(wèn)題(其中使用方人為損壞因素除外)無(wú)償維修或更換。我公司供給“7×24小時(shí)電話支持服務(wù)”,，及時(shí)派遣技術(shù)人員修理?yè)p壞的設(shè)備,。
2)質(zhì)保期內(nèi)，定期派技術(shù)人員到使用單位有關(guān)部門了解設(shè)備使用情景,，處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,。3.質(zhì)保期后的技術(shù)支持服務(wù)
質(zhì)保期滿后，繼續(xù)負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的維修和技術(shù)支持,，并供給優(yōu)質(zhì)迅速的服務(wù),。質(zhì)保期滿后的維修和技術(shù)支持服務(wù)僅收取成本費(fèi)。
乙方負(fù)責(zé)供貨后對(duì)設(shè)備安裝進(jìn)行指導(dǎo),，指導(dǎo)甲方的專門安裝組和專人的安裝工作,，并供給24小電話技術(shù)支持服務(wù)。我公司承諾在收到甲方故障報(bào)修通知后2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題;
1.關(guān)鍵問(wèn)題
描述：
任何影響系統(tǒng)運(yùn)行,，造成業(yè)務(wù)中斷的問(wèn)題。
支持方式：
1)工程師立即前往故障地點(diǎn),，解決問(wèn)題或提出故障原因;
2)故障排除后,，以電子文檔和書(shū)面的形式向用戶方供給詳細(xì)的故障報(bào)告，包括故障原因,、故障排除方法等,。
2.重要問(wèn)題
描述：
任何影響系統(tǒng)運(yùn)行，但未造成業(yè)務(wù)中斷的問(wèn)題,。如系統(tǒng)配置不當(dāng)?shù)葐?wèn)題,。
支持方式：
1)如果對(duì)影響系統(tǒng)運(yùn)行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導(dǎo)下解決問(wèn)題的話，立即電話支持,，解決用戶問(wèn)題;
2)對(duì)于需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題,，工程師將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，使應(yīng)用系統(tǒng)到達(dá)最佳使用狀態(tài);
3)故障排除后,，公司將以電子文檔和書(shū)面的形式向用戶供給詳細(xì)的故障報(bào)告,，包括故障原因、故障排除方法等,。
3.普通問(wèn)題
描述：
不影響系統(tǒng)運(yùn)行,，只是調(diào)整參數(shù)，增加功能等問(wèn)題,。
支持方式：
1)對(duì)于需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題,，立即響應(yīng)并安排工程師盡快前往故障地點(diǎn)解
決問(wèn)題。
2)不需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題,，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，并供給全程電話技術(shù)支持服務(wù)，
故障排除后，公司將以電子文檔和書(shū)面的形式向用戶方供給詳細(xì)報(bào)告,。
1.培訓(xùn)要求
1)對(duì)項(xiàng)目部門指定人員進(jìn)行培訓(xùn),，且在項(xiàng)目部門指定人員無(wú)疑問(wèn)，能獨(dú)自操作后簽確認(rèn)方可認(rèn)為指導(dǎo)結(jié)束,。
2)供給必要的書(shū)面培訓(xùn)資料,。
2.培訓(xùn)資料
1)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試,、運(yùn)行,、測(cè)試、診斷,、維護(hù),、管理
2)了解設(shè)備拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制
3)掌握每個(gè)設(shè)備前面板顯示燈的意義
4)熟悉所有設(shè)備的啟動(dòng)和關(guān)機(jī)
5)執(zhí)行設(shè)備的一線診斷，排除故障和采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)
6)歸檔并向相關(guān)人員匯報(bào)設(shè)備問(wèn)題,，避免將來(lái)再次出現(xiàn)
1)用戶可同時(shí)享受我公司供給的售后服務(wù)承諾與廠家在中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)
承諾,。
2)我公司所供給的服務(wù)與ibm原廠的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)互為補(bǔ)充，如兩服務(wù)承諾有
沖突時(shí)用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務(wù),。
公司名稱:xxxxx科技有限公司
授權(quán)代表簽：
日期:20xx-12-14
銀行服務(wù)承諾書(shū)篇十八
一,、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配臵和價(jià)格供貨。
二,、質(zhì)量保證：我方供給設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件),，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時(shí)的原始配臵，設(shè)備質(zhì)量貼合國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),，我方供給的設(shè)備全部都有相關(guān)國(guó)家或行業(yè)認(rèn)證證書(shū),。
三、包裝：我方供給的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好,，并承諾完全無(wú)損的運(yùn)抵指定現(xiàn)場(chǎng),。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān),。
四,、驗(yàn)收：我方承諾所供設(shè)備開(kāi)機(jī)正常，隨機(jī)的備品,、備件,、手冊(cè)和相關(guān)資料齊全。驗(yàn)收過(guò)程中如出現(xiàn)問(wèn)題,，我方將嚴(yán)格按照國(guó)家“三包”政策執(zhí)行,。
五、針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)承諾：
1,、我方承諾設(shè)備免費(fèi)直接發(fā)到用戶指定地點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)“門到門”服務(wù),。2、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國(guó)家有關(guān)部門頒布的《電子類商品修理更換退貨職責(zé)規(guī)定》(以下稱“國(guó)家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細(xì)則：
1).七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)退貨
自您購(gòu)買產(chǎn)品之日(以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn),，以下稱“購(gòu)機(jī)日”)起7日內(nèi)(含),，如果您所購(gòu)買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障，您能夠選擇退貨,、換貨或者修理,。如您選擇整機(jī)退貨,，我方將按照購(gòu)買價(jià)格(以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn),，下同)一次性退清貨款。
2).八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)修理或換貨
自購(gòu)機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)(含),，如果您所購(gòu)買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障,，您能夠選擇換貨或修理。如您選擇整機(jī)更換,，我方將免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品,。
3).整機(jī)一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費(fèi)更換
自購(gòu)機(jī)日起一年內(nèi)(含)，如果您所購(gòu)買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障,，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,，您能夠選擇整機(jī)更換或故障部件維修。如您選擇整機(jī)更換,，憑授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)供給的修理記錄,，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3,、我方負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)單位的操作,、維護(hù)人員免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，承諾為每個(gè)單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會(huì)”人員,。具體見(jiàn)“培訓(xùn)計(jì)劃”,。
4、我方對(duì)其供應(yīng)的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽之日起)清華同方電腦供給五年整機(jī)免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù);dell筆記本和d-link交換機(jī)供給三年免費(fèi)保修和三年免費(fèi)上門服務(wù);tcl網(wǎng)線供給十五年免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù),。
質(zhì)量保修期自使用單位驗(yàn)收經(jīng)過(guò)之日起計(jì)算,，扣除因修理占用、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間,。質(zhì)量保修期的最終一天為法定休假日的,，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最終一天。
5,、“一站式”服務(wù)：即用戶有服務(wù)需求時(shí)直接撥打：0523-84931881(靖江萬(wàn)維),，不需要打其他電話，接下來(lái)的故障確認(rèn),、預(yù)約上門時(shí)間,、上門服務(wù),、滿意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象,。
6,、0小時(shí)電話響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修
在服務(wù)期限內(nèi),，出現(xiàn)屬于服務(wù)職責(zé)范圍內(nèi)的硬件故障,，在您撥打服務(wù)專線后，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將在接到您的報(bào)修請(qǐng)求后0小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修,。
7、24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障
在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi),，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)職責(zé)范圍內(nèi)的硬件故障,，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將自您報(bào)修時(shí)起24小時(shí)內(nèi)(含)修復(fù)故障，如果超出24小時(shí),，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將供給備機(jī),。
8、7天x8小時(shí)工作制
授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是：每周一至周日,，每一天8小時(shí)(以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r(shí)間為準(zhǔn)),，節(jié)假日照常。
9,、熱線咨詢服務(wù)
如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題需要咨詢時(shí),，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機(jī)資料標(biāo)示的服務(wù)400或800專線，由專業(yè)工程師為您供給專業(yè)解答,，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù),。
10、備件更換服務(wù)
本項(xiàng)目售后維修站為本項(xiàng)目配備了2-3%比例的備件庫(kù)存,，能夠向用戶供給有效的備件更換服務(wù),，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫(kù)存幫忙用戶完成備件更換,。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔(dān),。
11、異常提示
為保證您的數(shù)據(jù)安全,，請(qǐng)您及時(shí)對(duì)您認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)自行備份,。我方不負(fù)責(zé)供給數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)，也不承擔(dān)相應(yīng)的法律職責(zé),。
12,、用戶回訪計(jì)劃
為防止服務(wù)承諾流于形式，我方供給電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式,，定期對(duì)操作或維護(hù)人員進(jìn)行主動(dòng)問(wèn)候,，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問(wèn)題,，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪,，每次巡檢不少于100臺(tái),。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔,。
13,、保修期外服務(wù)承諾
保修期后，授權(quán)維修站依然負(fù)責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)工作,，7天x8小時(shí)工作制,，0小時(shí)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)上門維修,，需要收取材料費(fèi)用和上門服務(wù)費(fèi),。并且承諾材料費(fèi)按當(dāng)時(shí)市場(chǎng)實(shí)際成本收取,。
15,、投訴電話
清華同方投訴電話：xxx，聯(lián)系人：xxx
16,、我方承諾為用戶供給終生技術(shù)支持服務(wù)
銀行服務(wù)承諾書(shū)篇十九
一,、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配臵和價(jià)格供貨。
二,、質(zhì)量保證：我方供給設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件),，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時(shí)的原始配臵，設(shè)備質(zhì)量貼合國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),，我方供給的設(shè)備全部都有相關(guān)國(guó)家或行業(yè)認(rèn)證證書(shū),。
三、包裝：我方供給的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好,，并承諾完全無(wú)損的運(yùn)抵指定現(xiàn)場(chǎng),。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān),。
四,、驗(yàn)收：我方承諾所供設(shè)備開(kāi)機(jī)正常，隨機(jī)的備品,、備件,、手冊(cè)和相關(guān)資料齊全。驗(yàn)收過(guò)程中如出現(xiàn)問(wèn)題,，我方將嚴(yán)格按照國(guó)家“三包”政策執(zhí)行,。
五、針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)承諾：
1,、我方承諾設(shè)備免費(fèi)直接發(fā)到用戶指定地點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)“門到門”服務(wù),。2、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國(guó)家有關(guān)部門頒布的《電子類商品修理更換退貨職責(zé)規(guī)定》(以下稱“國(guó)家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細(xì)則：
1).七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)退貨
自您購(gòu)買產(chǎn)品之日(以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn),，以下稱“購(gòu)機(jī)日”)起7日內(nèi)(含),，如果您所購(gòu)買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障，您能夠選擇退貨,、換貨或者修理,。如您選擇整機(jī)退貨，我方將按照購(gòu)買價(jià)格(以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn),，下同)一次性退清貨款,。
2).八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)修理或換貨
自購(gòu)機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)(含)，如果您所購(gòu)買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障,，您能夠選擇換貨或修理,。如您選擇整機(jī)更換，我方將免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品,。
3).整機(jī)一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費(fèi)更換
自購(gòu)機(jī)日起一年內(nèi)(含),，如果您所購(gòu)買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,，您能夠選擇整機(jī)更換或故障部件維修,。如您選擇整機(jī)更換，憑授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)供給的修理記錄,，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品,。
3、我方負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)單位的操作,、維護(hù)人員免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn),，承諾為每個(gè)單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會(huì)”人員。具體見(jiàn)“培訓(xùn)計(jì)劃”,。
4,、我方對(duì)其供應(yīng)的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽之日起)清華同方電腦供給五年整機(jī)免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù);dell筆記本和d-link交換機(jī)供給三年免費(fèi)保修和三年免費(fèi)上門服務(wù);tcl網(wǎng)線供給十五年免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù)。
質(zhì)量保修期自使用單位驗(yàn)收經(jīng)過(guò)之日起計(jì)算,，扣除因修理占用,、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。質(zhì)量保修期的最終一天為法定休假日的,，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最終一天,。
5、“一站式”服務(wù)：即用戶有服務(wù)需求時(shí)直接撥打：0523-84931881(靖江萬(wàn)維),，不需要打其他電話,，接下來(lái)的故障確認(rèn)、預(yù)約上門時(shí)間,、上門服務(wù),、滿意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成,，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。
6,、0小時(shí)電話響應(yīng),，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修
在服務(wù)期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于服務(wù)職責(zé)范圍內(nèi)的硬件故障,，在您撥打服務(wù)專線后,，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將在接到您的報(bào)修請(qǐng)求后0小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修,。
7,、24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障
在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)職責(zé)范圍內(nèi)的硬件故障,，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將自您報(bào)修時(shí)起24小時(shí)內(nèi)(含)修復(fù)故障,，如果超出24小時(shí)，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將供給備機(jī),。
8,、7天x8小時(shí)工作制
授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是：每周一至周日，每一天8小時(shí)(以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r(shí)間為準(zhǔn)),，節(jié)假日照常,。
9、熱線咨詢服務(wù)
如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題需要咨詢時(shí),，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機(jī)資料標(biāo)示的服務(wù)400或800專線，由專業(yè)工程師為您供給專業(yè)解答,，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù),。
10、備件更換服務(wù)
本項(xiàng)目售后維修站為本項(xiàng)目配備了2-3%比例的備件庫(kù)存,，能夠向用戶供給有效的備件更換服務(wù),，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫(kù)存幫忙用戶完成備件更換,。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔(dān),。
11、異常提示
為保證您的數(shù)據(jù)安全,，請(qǐng)您及時(shí)對(duì)您認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)自行備份,。我方不負(fù)責(zé)供給數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)，也不承擔(dān)相應(yīng)的法律職責(zé),。
12,、用戶回訪計(jì)劃
為防止服務(wù)承諾流于形式,，我方供給電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式，定期對(duì)操作或維護(hù)人員進(jìn)行主動(dòng)問(wèn)候,，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問(wèn)題，確保每月一次電話回訪,，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺(tái)。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上,，雙方各留一份存檔。
13,、保修期外服務(wù)承諾
保修期后,，授權(quán)維修站依然負(fù)責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)工作，7天x8小時(shí)工作制,，0小時(shí)響應(yīng),，30分鐘內(nèi)上門維修，需要收取材料費(fèi)用和上門服務(wù)費(fèi),。并且承諾材料費(fèi)按當(dāng)時(shí)市場(chǎng)實(shí)際成本收取,。
15、投訴電話
清華同方投訴電話：xxx,，聯(lián)系人：xxx
16,、我方承諾為用戶供給終生技術(shù)支持服務(wù)
銀行服務(wù)承諾書(shū)篇二十
為做好“民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備”項(xiàng)目驗(yàn)收、系統(tǒng)集成,、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)試運(yùn)行工作,，我公司須按本《售后服務(wù)承諾書(shū)》規(guī)定的各項(xiàng)條款對(duì)本項(xiàng)目供給相關(guān)的技術(shù)支持及服務(wù)。
1.我公司針對(duì)本項(xiàng)目經(jīng)過(guò)以下形式向用戶供給技術(shù)支持
1)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和技術(shù)支持,，在接到故障通知后,，將在2小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并及時(shí)安排工程師根據(jù)情景進(jìn)行排除,，包括遠(yuǎn)程調(diào)試和現(xiàn)場(chǎng)支援,，根據(jù)用戶需求8個(gè)小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，工程師會(huì)在修復(fù)過(guò)程中進(jìn)行技術(shù)介紹和指導(dǎo),。
2)經(jīng)過(guò)往來(lái)郵件,、電話、傳真,，解答用戶在使用中碰到的技術(shù)問(wèn)題,。
3)在保修期內(nèi)定期訪問(wèn)用戶，了解使用情景并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),。
4)用戶可經(jīng)過(guò)internet,，與公司技術(shù)人員進(jìn)行交流。
2.我公司承諾供給以下系統(tǒng)服務(wù)
1)我公司承諾本項(xiàng)目中所使用的ibm設(shè)備均享受ibm廠家供給三年免費(fèi)質(zhì)保,，并享受ibm廠家供給7×24小時(shí)售后服務(wù),。
2)我公司為本項(xiàng)目供給系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件、工具等,，并對(duì)所有硬件供給三年免費(fèi)保修服務(wù),，保修期從系統(tǒng)安裝完畢，驗(yàn)收合格之日起,。
3)保修期滿后,，我公司將繼續(xù)供給五年的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù)，在服務(wù)中所產(chǎn)生的開(kāi)銷只收取成本費(fèi),。
1.產(chǎn)品交付
1)到貨驗(yàn)收
貨到之后,，我公司相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，向用戶出示ibm設(shè)備廠家供貨證明同時(shí)與用戶共同驗(yàn)收,，以保證貨物與訂單數(shù)量,、規(guī)格一致。同時(shí)邀請(qǐng)ibm廠家成都分公司相關(guān)人員到場(chǎng)參與驗(yàn)收工作.
2)產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導(dǎo)
我公司負(fù)責(zé)所供給產(chǎn)品的安裝調(diào)試的指導(dǎo)工作,，并負(fù)責(zé)與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的協(xié)調(diào)工作,。
2.質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)
1)我公司負(fù)責(zé)設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備質(zhì)量性能免費(fèi)服務(wù)，對(duì)設(shè)備的質(zhì)量問(wèn)題(其中使用方人為損壞因素除外)無(wú)償維修或更換,。我公司供給“7×24小時(shí)電話支持服務(wù)”,，及時(shí)派遣技術(shù)人員修理?yè)p壞的設(shè)備。
2)質(zhì)保期內(nèi),，定期派技術(shù)人員到使用單位有關(guān)部門了解設(shè)備使用情景,，處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。3.質(zhì)保期后的技術(shù)支持服務(wù)
質(zhì)保期滿后,，繼續(xù)負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的維修和技術(shù)支持,，并供給優(yōu)質(zhì)迅速的服務(wù)。質(zhì)保期滿后的維修和技術(shù)支持服務(wù)僅收取成本費(fèi),。
乙方負(fù)責(zé)供貨后對(duì)設(shè)備安裝進(jìn)行指導(dǎo),，指導(dǎo)甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，并供給24小電話技術(shù)支持服務(wù),。我公司承諾在收到甲方故障報(bào)修通知后2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題;
1.關(guān)鍵問(wèn)題
描述：
任何影響系統(tǒng)運(yùn)行,，造成業(yè)務(wù)中斷的問(wèn)題,。
支持方式：
1)工程師立即前往故障地點(diǎn)，解決問(wèn)題或提出故障原因;
2)故障排除后,，以電子文檔和書(shū)面的形式向用戶方供給詳細(xì)的故障報(bào)告,，包括故障原因、故障排除方法等,。
2.重要問(wèn)題
描述：
任何影響系統(tǒng)運(yùn)行,，但未造成業(yè)務(wù)中斷的問(wèn)題。如系統(tǒng)配置不當(dāng)?shù)葐?wèn)題,。
支持方式：
1)如果對(duì)影響系統(tǒng)運(yùn)行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導(dǎo)下解決問(wèn)題的話,，立即電話支持,，解決用戶問(wèn)題;
2)對(duì)于需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，工程師將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，使應(yīng)用系統(tǒng)到達(dá)最佳使用狀態(tài);
3)故障排除后,，公司將以電子文檔和書(shū)面的形式向用戶供給詳細(xì)的故障報(bào)告，包括故障原因,、故障排除方法等,。
3.普通問(wèn)題
描述：
不影響系統(tǒng)運(yùn)行，只是調(diào)整參數(shù),，增加功能等問(wèn)題,。
支持方式：
1)對(duì)于需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，立即響應(yīng)并安排工程師盡快前往故障地點(diǎn)解
決問(wèn)題,。
2)不需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題,，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并供給全程電話技術(shù)支持服務(wù),，
故障排除后,，公司將以電子文檔和書(shū)面的形式向用戶方供給詳細(xì)報(bào)告。
1.培訓(xùn)要求
1)對(duì)項(xiàng)目部門指定人員進(jìn)行培訓(xùn),，且在項(xiàng)目部門指定人員無(wú)疑問(wèn),，能獨(dú)自操作后簽確認(rèn)方可認(rèn)為指導(dǎo)結(jié)束。
2)供給必要的書(shū)面培訓(xùn)資料,。
2.培訓(xùn)資料
1)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安裝,、調(diào)試、運(yùn)行,、測(cè)試,、診斷、維護(hù),、管理
2)了解設(shè)備拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制
3)掌握每個(gè)設(shè)備前面板顯示燈的意義
4)熟悉所有設(shè)備的啟動(dòng)和關(guān)機(jī)
5)執(zhí)行設(shè)備的一線診斷,，排除故障和采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)
6)歸檔并向相關(guān)人員匯報(bào)設(shè)備問(wèn)題，避免將來(lái)再次出現(xiàn)
1)用戶可同時(shí)享受我公司供給的售后服務(wù)承諾與廠家在中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)
承諾,。
2)我公司所供給的服務(wù)與ibm原廠的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)互為補(bǔ)充,，如兩服務(wù)承諾有
沖突時(shí)用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務(wù)。
公司名稱:xxxxx科技有限公司
授權(quán)代表簽：
日期:20xx-12-14
銀行服務(wù)承諾書(shū)篇二十一
為全力打造高效,、務(wù)實(shí)的服務(wù)科室,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)理和工作效率，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，結(jié)合本科室工作實(shí)際,，現(xiàn)作出如下承諾：1、嚴(yán)遵醫(yī)院規(guī)章制度，以《醫(yī)院管理手冊(cè)》和《醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)》為依據(jù),，堅(jiān)持開(kāi)展政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，著力加強(qiáng)...
圖書(shū)館免費(fèi)服務(wù)承諾書(shū)范文
一、功能定位ｘｘ區(qū)圖書(shū)館是區(qū)級(jí)公共圖書(shū)館,，以《圖書(shū)館服務(wù)宣言》為準(zhǔn)則,，秉承“以人為本、讀者至上”的服務(wù)理念,，向社會(huì)提供文獻(xiàn)信息服務(wù),。二、服務(wù)對(duì)象全體社會(huì)大眾,。...
工會(huì)委員服務(wù)承諾書(shū)
一,、主要職能1、依照《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》和《中國(guó)工會(huì)章程》以及其它相關(guān)法規(guī)履行工會(huì)工作職責(zé),。2,、指導(dǎo)基層工會(huì)工作，了解職工在生產(chǎn),、工作和生活中存在的困難和問(wèn)題,，以送溫暖為載體，關(guān)心救助困難職工,。...
市物價(jià)局行政服務(wù)承諾書(shū)范本
為了深入貫徹市委,、市政府《關(guān)于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的十項(xiàng)規(guī)定》，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步打造“樹(shù)物價(jià)新風(fēng)、讓群眾滿意”的服務(wù)品牌,，結(jié)合價(jià)格工作實(shí)際,，特作如下社會(huì)服務(wù)承諾。...
