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銀行服務(wù)承諾書(shū)篇一

1、切實(shí)執(zhí)行并全面加強(qiáng)活動(dòng)場(chǎng)地布置管理,；

2,、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)做好保潔衛(wèi)生，做好項(xiàng)目范圍內(nèi)及周?chē)h(huán)境的衛(wèi)生清潔工作,，做到活動(dòng)場(chǎng)地整潔,，活動(dòng)材料堆放整齊，環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施完善,，進(jìn)出活動(dòng)場(chǎng)地及主要通道的整潔,，確?；顒?dòng)車(chē)輛不撒漏，輪胎不帶泥入街道,；

3,、活動(dòng)材料垃圾統(tǒng)一收集，保持活動(dòng)場(chǎng)地較好的環(huán)境,；

4,、自覺(jué)接受有關(guān)部門(mén)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作的監(jiān)督檢查并及時(shí)整改，確?；顒?dòng)場(chǎng)地實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效保潔,；

5、對(duì)本企業(yè)承建的活動(dòng)項(xiàng)目存在不符合城鄉(xiāng)清潔工程要求的,，經(jīng)監(jiān)督部門(mén)指出需要立即整改的馬上組織整改,，三天內(nèi)落實(shí)完成，并對(duì)所承建項(xiàng)目周?chē)h(huán)境的清潔衛(wèi)生進(jìn)行自查自糾,，清除衛(wèi)生死角,。

6、本企業(yè)若不能做到上述工作出現(xiàn)問(wèn)題,，自愿停止承建項(xiàng)目活動(dòng),，切實(shí)進(jìn)行整改，直至整改通過(guò)有關(guān)部門(mén)驗(yàn)收合格,，方可活動(dòng),。

承諾單位（公章）：xxxx

銀行服務(wù)承諾書(shū)篇二

xx采購(gòu)中心：

我方作為20xx—20xx年度中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)供應(yīng)商，在空調(diào)采購(gòu)服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

一,、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事,，誠(chéng)實(shí)守信,，自覺(jué)維護(hù)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位和中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)采購(gòu)中心）的權(quán)益。

二,、成立中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)管理組織和機(jī)構(gòu)（組織機(jī)構(gòu)附后）,，做好中央國(guó)家機(jī)關(guān)各級(jí)預(yù)算單位的空調(diào)采購(gòu)送貨、安裝和售后服務(wù),，配合采購(gòu)中心做好相關(guān)管理,。

三、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定,，全面履行投標(biāo)承諾,，自覺(jué)理解中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的檢查，圓滿(mǎn)完成中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位空調(diào)采購(gòu)的送貨,、安裝和相關(guān)售后服務(wù),，確保質(zhì)量,，供給快捷、方便,、滿(mǎn)意的服務(wù),。

四、我方所供給的中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)政府采購(gòu)價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)格,。

五,、對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的空調(diào)采購(gòu)做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝,。

六,、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)。保證一次批量在100臺(tái)以?xún)?nèi)的,，48小時(shí)內(nèi)完成安裝,；一次批量在100臺(tái)以上的，按照與中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位商定的安裝時(shí)間安裝,。

七,、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)收取費(fèi)用和相關(guān)材料費(fèi)用，自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠,，不亂收費(fèi)用,。

八、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨職責(zé)規(guī)定》,，我方將具體做到,，壓縮機(jī)保修五年；主要部件保修三年,，包括：風(fēng)扇電機(jī)（含掃風(fēng)電機(jī),、換氣電機(jī)）、主控板（含顯示板,、感溫頭、接收頭）,、溫控器及遙控器,；其余部件保修兩年。

九,、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價(jià)格調(diào)整,，或新的型號(hào)空調(diào)上市，我方將價(jià)格調(diào)整情景及時(shí)書(shū)面通知采購(gòu)中心,，保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變,。

十、自覺(jué)根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)資料,，理解采購(gòu)中心對(duì)我方履行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》情景進(jìn)行的檢查,，進(jìn)取配合財(cái)政部對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位投訴問(wèn)題的調(diào)查,。經(jīng)核實(shí)，確屬我方職責(zé)的,，自覺(jué)理解按照《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰,，因我方職責(zé)給中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位造成的經(jīng)濟(jì)損失，給予經(jīng)濟(jì)賠償,。

承諾人：

日期：

銀行服務(wù)承諾書(shū)篇三

本公司積極響應(yīng)中國(guó)獸藥協(xié)會(huì)發(fā)出的獸藥質(zhì)量安全倡議,，就獸藥質(zhì)量安全承諾如下：

一、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),，牢固樹(shù)立“安全第一,、優(yōu)質(zhì)取勝”的思想，把獸藥產(chǎn)品質(zhì)量安全作為企業(yè)的首要任務(wù),。強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,，建立健全質(zhì)量保障體系，絕不生產(chǎn),、銷(xiāo)售偽劣,、假冒獸藥，自覺(jué)接受政府主管部門(mén)監(jiān)管,。

二,、建立并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度和產(chǎn)品召回制度。嚴(yán)格生產(chǎn)過(guò)程控制,，實(shí)行全程監(jiān)管,，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題,，主動(dòng)召回,。

三、遵從市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng),，不進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)和壟斷行為,。

四、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。如對(duì)我公司產(chǎn)品有異議,，公司保證在接到用戶(hù)提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理。需現(xiàn)場(chǎng)解決的,，保證派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,，并做到問(wèn)題不解決，服務(wù)人員不撤離,。對(duì)用戶(hù)反饋的質(zhì)量問(wèn)題,，公司保證及時(shí)給用戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意答復(fù)。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 質(zhì)量立足

后羿集團(tuán)自創(chuàng)業(yè)以來(lái),，就以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，質(zhì)量立足”為經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則,。歷經(jīng)20多年的發(fā)展，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)體現(xiàn)在了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),。

第一,，產(chǎn)品的研發(fā)環(huán)節(jié)。公司特別重視產(chǎn)品的研發(fā),，從開(kāi)始與大學(xué)合作研發(fā),，不斷發(fā)展過(guò)程到現(xiàn)在逐步充實(shí)擁有的研發(fā)團(tuán)隊(duì)：河南省天然獸藥工程技術(shù)研究中心、河南省博士后研發(fā)基地,、河南省獸藥研究院士工作站,。20xx年又與美國(guó)堪薩斯州立大學(xué)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，成立了聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,，致力于國(guó)際前沿技術(shù)及先進(jìn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),。

第二，原料采購(gòu)環(huán)節(jié),。集團(tuán)采取集中統(tǒng)一的采購(gòu)體制,，由采購(gòu)中心實(shí)施采購(gòu)，并建立了嚴(yán)格的采購(gòu)管理制度,。對(duì)于原料藥采購(gòu)既要有批量?jī)?yōu)勢(shì),，更要求質(zhì)量。

第三,，質(zhì)控環(huán)節(jié),。凡采購(gòu)的原材料，在入庫(kù)前都要經(jīng)過(guò)抽檢,，凡是達(dá)不要求的原材料,，一律不得入庫(kù)。雖有這樣那樣的制約關(guān)系,，但我們一直堅(jiān)持以制度為準(zhǔn),。凡未經(jīng)質(zhì)檢部門(mén)檢驗(yàn)，不合格的,，決不允許進(jìn)入成品庫(kù),。

第四，生產(chǎn)環(huán)節(jié),。公司嚴(yán)格按照gmp要求進(jìn)行生產(chǎn)，在生產(chǎn)過(guò)程中,，公司先后引進(jìn)先進(jìn)管理技術(shù),，力求每個(gè)產(chǎn)品出廠后，均可查到產(chǎn)品信息,。目前,，公司參與了省局產(chǎn)品二維碼推廣項(xiàng)目試驗(yàn),。將來(lái)公司生產(chǎn)的每一個(gè)產(chǎn)品，都有一個(gè)身份識(shí)別,，為消費(fèi)者了解產(chǎn)品提供了一個(gè)快捷的渠道,。

第五，銷(xiāo)售與售后服務(wù)環(huán)節(jié),。公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品,，都有銷(xiāo)售記錄，可查產(chǎn)品去向,。產(chǎn)品流通中有問(wèn)題,，公司會(huì)派售后服務(wù)人員解決。若有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品,，公司會(huì)主動(dòng)召回,。

第六，產(chǎn)品召回環(huán)節(jié),。凡召回的產(chǎn)品,，除了用于改進(jìn)研究外，其他一律報(bào)廢,。公司將斥資建焚燒爐,，用于報(bào)廢品的處理。

后羿集團(tuán)靠著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量立足的行為準(zhǔn)則在企業(yè)發(fā)展中取得了多種榮譽(yù),。我們會(huì)一如既往,，為行業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銀行服務(wù)承諾書(shū)篇四

大型超市的經(jīng)營(yíng)治理具備的基本特征是：低成本,、低利率,、大流量。它不經(jīng)營(yíng)品牌商品和珍貴商品,，一般經(jīng)營(yíng)的都是大眾日常的消費(fèi)品,，利率由市場(chǎng)決定，所以不會(huì)高,。在這種情況下,，大型超市想要取得贏利，就只能用低成本的方式經(jīng)營(yíng),，如雇傭的人員要比百貨少,，服務(wù)也不如百貨多;如不設(shè)導(dǎo)購(gòu)員，沒(méi)有送貨上門(mén)等等,?？傊敕皆O(shè)法節(jié)省人力、財(cái)力,，降低經(jīng)營(yíng)成本,。另外，就是加大商品在超市內(nèi)的流量,，提高資金周轉(zhuǎn)率,。

超市的錢(qián)不好賺了，就更加需要精打細(xì)算,，換句話(huà)說(shuō),，就是更有必要進(jìn)行數(shù)字化的經(jīng)營(yíng)。超市的每一個(gè)決策,、每一個(gè)流程,、每一個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程及其結(jié)果，都應(yīng)該用數(shù)字去控制它,。大型超市的經(jīng)營(yíng)者必須有數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的理念,，而要支持?jǐn)?shù)字化經(jīng)營(yíng)的理念，數(shù)字科技即現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用就成為不可缺少的必備條件,。我們統(tǒng)計(jì)過(guò),，一個(gè)萬(wàn)米左右的大型超市，天天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)記錄在3萬(wàn)條左右,。這樣的記錄靠人腦來(lái)采集,、統(tǒng)計(jì)、處理和分析,，是根本不行的,，必須借助包括軟、硬件在內(nèi)的數(shù)字化設(shè)備,，幫助我們進(jìn)行數(shù)字化經(jīng)營(yíng),。

要想利用信息技術(shù)經(jīng)營(yíng)大型超市，很重要的一個(gè)保障,，就是不能將此技術(shù)應(yīng)用于彼技術(shù),、此系統(tǒng)應(yīng)用于彼系統(tǒng)。因?yàn)榇笮统信c百貨是不同的,，必須抓住并適應(yīng)與百貨不同的大型超市區(qū)別性的特征,，開(kāi)出相應(yīng)的藥方，才能使信息技術(shù)應(yīng)用恰到好處,，運(yùn)行順暢,，取得較好效果。

回憶一下我們天天耳聞目睹的企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,，不難發(fā)現(xiàn),，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗皆與企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理者對(duì)數(shù)字重視的程度及對(duì)數(shù)字利用的水平有關(guān),。我們經(jīng)常聽(tīng)到某某企業(yè)在進(jìn)行“規(guī)模經(jīng)營(yíng)”、“多元化經(jīng)營(yíng)”,，某某企業(yè)在進(jìn)行“錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)”、“低成本擴(kuò)張”等,。多元化經(jīng)營(yíng)有成功也有失敗的,，為什么呢?雞蛋放在一個(gè)籃子里不安全，放在多個(gè)籃子里就安全了?不!假如對(duì)數(shù)字沒(méi)有進(jìn)行很好的分析和利用,，經(jīng)營(yíng)治理得不到改善,，雞蛋放在一個(gè)籃子里和多個(gè)籃子里同樣都會(huì)碎的!有人說(shuō)我開(kāi)10家店不賺錢(qián)，開(kāi)50家就賺錢(qián)了!這個(gè)對(duì)數(shù)字的用法是錯(cuò)的,。假如一家店是虧的,，用同樣的經(jīng)營(yíng)治理辦法去開(kāi)幾十家店，每家店都是虧的,，負(fù)加上負(fù)就永遠(yuǎn)不可能得正!所以說(shuō),，經(jīng)營(yíng)脫離了數(shù)字，是一個(gè)非?；靵y的概念,。

這里所說(shuō)的“數(shù)字化”有三個(gè)基本含義。第一,，數(shù)字表明精確,，它不答應(yīng)模棱兩可、含糊不清和“大概”,、“也許”;第二,，數(shù)字表明清楚，什么事情通過(guò)數(shù)字表述,，就能一目了然,，看得明白清楚;第三，數(shù)字表明有可控制性,，如數(shù)字相機(jī),，它可以把任何圖像固定下來(lái)制成照片。它可以存儲(chǔ),，可以通過(guò)電腦輸出需要的任何畫(huà)面,，同時(shí)還可以編輯，它的可控制性很強(qiáng),，它想截?cái)嗄囊粩?shù)字就可截?cái)噍敵?。所以大型超市的?jīng)營(yíng)采用數(shù)字化這樣一個(gè)概念，也會(huì)使經(jīng)營(yíng)的過(guò)程和結(jié)果變得有可控制性,，變得精確,、清楚起來(lái)。

對(duì)于商業(yè)企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，數(shù)字化經(jīng)營(yíng)就是在最先進(jìn)的數(shù)字科技支持下,，做到用數(shù)字來(lái)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策,，控制經(jīng)營(yíng)過(guò)程，評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)結(jié)果,。以科學(xué)技術(shù)為依托的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)特征：

第一,，它是反主觀的。不能你覺(jué)得怎么樣就怎么樣,，要看看數(shù)字是怎么樣的,，假如主觀覺(jué)得是“2”，而實(shí)際產(chǎn)生的數(shù)字是“1”,，那就應(yīng)該是“1”;

第二,，它是反經(jīng)驗(yàn)的。盡管你過(guò)去有很豐富的經(jīng)驗(yàn),，憑經(jīng)驗(yàn)拍腦袋,，覺(jué)得這么做效果是好的，可數(shù)字出來(lái)卻表明是不好的,。你覺(jué)得這么做可以賺100萬(wàn),，數(shù)字出來(lái)卻表明是虧20萬(wàn)，那么就應(yīng)該服從數(shù)字,，而你的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該由數(shù)字來(lái)考證;

第三,，它是反情感的。你說(shuō)超市中哪個(gè)職工好哪個(gè)職工就好,，這不行,，要通過(guò)數(shù)字看看他的業(yè)績(jī)。說(shuō)這個(gè)人“機(jī)靈”,，可他采購(gòu)的東西賣(mài)不出去的比例很高,，這人業(yè)務(wù)上就不行。第四,，它是反模糊的,。模糊有兩層概念，你說(shuō)這個(gè)月的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了35%,，這不行,，“3”就是“3”，“5”就是“5”,。數(shù)字不能模糊,。同樣，規(guī)章制度和治理使用的語(yǔ)言也不能模糊,。哪些話(huà)不能說(shuō),，哪些事不能做,，一、二,、三,、四、五列出來(lái),。假如做了怎么處理?一次怎樣,，二次怎樣，三次又怎樣,，直至開(kāi)除。假如做得好又怎么獎(jiǎng)勵(lì),，程度不同的貢獻(xiàn)給予怎樣程度不同的獎(jiǎng)勵(lì),，直至提升等，這些都必須有可以衡量的數(shù)字來(lái)支撐各種規(guī)定,。見(jiàn)過(guò)不少商場(chǎng)的治理手冊(cè),，大都是厚厚的一本，但幾乎沒(méi)有數(shù)字,，只有文字,，且很模糊，沒(méi)有控制性,。說(shuō)一個(gè)部門(mén)治理經(jīng)營(yíng)得好,，說(shuō)一個(gè)人工作積極有成效，憑什么?看不出來(lái),。這就不是數(shù)字化的經(jīng)營(yíng)治理,。

超市經(jīng)營(yíng)治理者決定一件事情時(shí)，應(yīng)該找到數(shù)字的支持,，看看數(shù)字表明的這個(gè)決定是對(duì)還是不對(duì),。首先要有一個(gè)決策的對(duì)象。舉例說(shuō)這個(gè)對(duì)象就是開(kāi)店,，開(kāi)一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)超市,。接下來(lái)，決策要回答許多問(wèn)題,，并選擇解決的辦法,。假如開(kāi)店就要碰到以下一系列最基本的問(wèn)題：

第二，開(kāi)多大,，1千平米,，還是1萬(wàn)平米;

第三，經(jīng)營(yíng)什么,，是賣(mài)服裝,，還是賣(mài)百貨,、食品，洋酒,、珠寶賣(mài)不賣(mài);

第四,，選擇什么業(yè)態(tài)，是單店超市,，單店百貨,，還是連鎖超市;

第五，是價(jià)格定位,，開(kāi)在北京的使館區(qū),，價(jià)高點(diǎn)沒(méi)問(wèn)題。假如開(kāi)在大批工人下崗的工廠區(qū),，價(jià)位高了就不行;

第六,，什么時(shí)間開(kāi)。如何回答擺在眼前的這些問(wèn)題呢?必須設(shè)定以下參數(shù)：

第一,，你的商店所覆蓋的面積,，3平方公里還是5平方公里?要給出個(gè)數(shù)字來(lái);

第二，所覆蓋區(qū)域中的居民人數(shù)及其職業(yè)構(gòu)成,、收入構(gòu)成,、消費(fèi)結(jié)構(gòu);

第三，四周同行業(yè)的狀況,，包括各種規(guī)模業(yè)態(tài)的商店的經(jīng)營(yíng)范圍,、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)情況等,。把這些所有的參數(shù)設(shè)定好,，填上數(shù)字，然后再往返答開(kāi)店必須面對(duì)的這6個(gè)問(wèn)題,。自然,，這其間少不了計(jì)算機(jī)的輔助，通過(guò)信息的采集,、分類(lèi),、統(tǒng)計(jì)和分析、比較,，經(jīng)過(guò)這樣一個(gè)數(shù)字化的過(guò)程,，決策就比較有科學(xué)依據(jù)了。假如根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)來(lái)做決定,，那么成功和失敗就會(huì)各占50%;在你有經(jīng)驗(yàn),、有靈感、有聰明的基礎(chǔ)上,，再加上數(shù)字化的精確,、清楚和控制性,，成功機(jī)率就可能會(huì)上升到90%。再看一個(gè)采購(gòu)的例子,，需要回答：買(mǎi)什么,、向誰(shuí)買(mǎi)、買(mǎi)多少,、什么時(shí)間買(mǎi),、用什么價(jià)買(mǎi)等問(wèn)題，列出的參數(shù)有：銷(xiāo)售率,、貢獻(xiàn)度,、庫(kù)存量、再

訂單量,、市場(chǎng)進(jìn)/售價(jià),、多個(gè)供貨商價(jià)格比較等。有了這些參數(shù)再?zèng)Q定買(mǎi)什么商品,，就好回答后邊一系列問(wèn)題了。比如有的超市采購(gòu)前先看看同行業(yè)這個(gè)商品賣(mài)什么價(jià),，然后再定個(gè)保證15%毛利的采購(gòu)價(jià),，這就是由市場(chǎng)的售價(jià)來(lái)決定采購(gòu)進(jìn)價(jià)。采購(gòu)決策假如有數(shù)字支持,，就會(huì)準(zhǔn)確得多,、科學(xué)得多。以及任何一種營(yíng)銷(xiāo)方式等等,。比如說(shuō)評(píng)價(jià)某一個(gè)會(huì)員商店的顧客在這兒的購(gòu)買(mǎi)率,、購(gòu)買(mǎi)額，就會(huì)發(fā)現(xiàn)哪個(gè)是重點(diǎn)顧客,。再接著分析,，可發(fā)現(xiàn)哪一類(lèi)的顧客是這兒的重點(diǎn)顧客群。當(dāng)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)率高,、購(gòu)買(mǎi)額大的全是單位顧客而不是個(gè)人時(shí),，服務(wù)就應(yīng)當(dāng)對(duì)這些集體會(huì)員有所側(cè)重，通過(guò)照顧和其它方法拉住這些顧客,，并用數(shù)字對(duì)顧客在超市的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),，以此來(lái)指導(dǎo)自己的超市改進(jìn)工作，提高服務(wù)水平,。

數(shù)字支持的行為準(zhǔn)則還可舉個(gè)例子,。如倉(cāng)儲(chǔ)超市要求理貨員“補(bǔ)貨及時(shí)、準(zhǔn)確,，保持上架商品清潔”,。這不是一個(gè)指標(biāo),，不是一個(gè)完成額，也不是一個(gè)決策,，它只是商業(yè)企業(yè)崗位上一條行為準(zhǔn)則,。這樣的準(zhǔn)則假如不落實(shí)到可以衡量檢查的數(shù)字上，就會(huì)變成一句空話(huà),。所以,，有必要設(shè)置一些參數(shù)。如貨架上的商品不能少于50%,，假如少了,，看出現(xiàn)過(guò)幾次，要用數(shù)字卡住并記錄下來(lái),，一周或是一個(gè)月總結(jié)一次,。貨架由清潔變成蒙上塵土和發(fā)現(xiàn)污物有幾次，商品放錯(cuò)貨架有幾次,，用數(shù)字明確規(guī)定什么樣給予懲罰,，什么樣給予獎(jiǎng)勵(lì)，這就是對(duì)行為的處置,。把這樣的一個(gè)行為準(zhǔn)則數(shù)字化,，這個(gè)行為準(zhǔn)則才有條件得以執(zhí)行，同樣,，要求售貨員積極主動(dòng),、熱情待客，要求理貨的人帳實(shí)相符等,，都要跟上數(shù)字支持,，否則就沒(méi)有可操作性。

以上所講的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的概念,，好象沒(méi)有直接和計(jì)算機(jī)掛鉤,，事實(shí)上只有具備了數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的理念，計(jì)算機(jī)才對(duì)超市有用,，它正是用好一個(gè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的前提,。假如一個(gè)大型超市的治理者沒(méi)有這樣的理念，看著這一大堆數(shù)字就覺(jué)得頭痛,，計(jì)算機(jī)對(duì)于他們就變成沒(méi)用的東西了,。

假如把零售業(yè)業(yè)務(wù)循環(huán)作一個(gè)抽象的描述，百貨,、超市等各種業(yè)態(tài)都是一樣的,，它們都遵循著一個(gè)基本的業(yè)務(wù)循環(huán)：計(jì)劃→采購(gòu)→庫(kù)存→銷(xiāo)售→分析，中間是財(cái)務(wù)。

大型超市不同于百貨公司和購(gòu)物中心等其它業(yè)態(tài),，具有其區(qū)別性特征,。假如抓不住這一點(diǎn)，用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)張冠李戴,，風(fēng)馬牛不相及,，系統(tǒng)無(wú)法在超市里正常運(yùn)行，經(jīng)營(yíng)上必定會(huì)發(fā)生混亂,。就是超市,，也有大型和小型的差別，我們常見(jiàn)到,，在100平米的小超市中,，收款人發(fā)現(xiàn)商品沒(méi)條碼，經(jīng)常喊一聲場(chǎng)內(nèi)的售貨員給看看是多少錢(qián),。假如超市一萬(wàn)平米怎么辦?50個(gè)出口怎么辦?顯然,，小超市的作法在大超市是行不通的。大超市在業(yè)務(wù)流程上和百貨公司有所不同,，百貨公司是一個(gè)多個(gè)進(jìn)銷(xiāo)存“子循環(huán)”構(gòu)成的“母循環(huán)”,，“子循環(huán)”為實(shí)，“母循環(huán)”為虛,。如百貨公司的服裝,、電器部各有自己的進(jìn)、銷(xiāo),、存循環(huán)業(yè)務(wù)。整個(gè)業(yè)務(wù),，則是各個(gè)部門(mén)匯總的,，因而是虛的。在百貨公司里,，有好多部門(mén)的微循環(huán),，每個(gè)微循環(huán)的過(guò)程控制得非常弱，甚至可以說(shuō)很多情況下沒(méi)有控制,。治理好的公司,，可以在宏觀上控制一下，治理不好的連宏觀上都控制不住,。

在大型超市里,，不存在上面的問(wèn)題,，因?yàn)榇笮统械臉I(yè)務(wù)流程是個(gè)單一的循環(huán)系統(tǒng)：計(jì)劃→采購(gòu)→庫(kù)存→銷(xiāo)售→銷(xiāo)售分析,，中間是財(cái)務(wù)。由于各個(gè)核算單位被打破了,，無(wú)法搞多個(gè)子循環(huán);由于超市的低成本,、低利潤(rùn),，資源必須得到充分利用,，再到各個(gè)環(huán)節(jié)上去消耗掉一點(diǎn)，那就賠了。所以，超市必須在單一的循環(huán)中得到嚴(yán)格的控制,。另外，大型超市在組織結(jié)構(gòu)上和百貨公司也不同,。百貨公司是按核算單位來(lái)設(shè)置的,，如設(shè)兒童部,、食品部、家電部等??以權(quán)力為核心，即一個(gè)部進(jìn)銷(xiāo)存的所有權(quán)力都有;而在大型超市里是按業(yè)務(wù)流程來(lái)設(shè)置部門(mén)的,，如設(shè)采購(gòu)部,、支持部,、售貨部,、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部,、防損部等，在這些部門(mén)中沒(méi)有任何人有全面的權(quán)力,，而是以職責(zé)為核心的,，在這里權(quán)力被制約了。

在核算體制上,，大型超市也有其區(qū)別性特征,。百貨公司大部分是分級(jí)核算，個(gè)別的也有單級(jí)核算,、一級(jí)核算,，但不一定運(yùn)行得很順暢,，這是由它本身的業(yè)務(wù)流程和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)決定了的,，而一級(jí)核算恰恰是大型超市最合適的核算體系。盤(pán)點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)丟了可樂(lè)，讓誰(shuí)賠?也可能是顧客拿了,，走到家電柜時(shí)不想要了,，就扔到貨架上。你讓飲料部賠,，他沒(méi)法賠,。真丟了，也不能讓現(xiàn)場(chǎng)理貨員來(lái)賠,。在大型超市沒(méi)法用百貨公司那種由部門(mén)“長(zhǎng)收短補(bǔ)”的辦法來(lái)解決盤(pán)點(diǎn)中數(shù)貨不符的問(wèn)題,。這里是一級(jí)核算體制。

在營(yíng)銷(xiāo)方式方面,，大型超市和百貨公司也有很多不同,。百貨公司是柜臺(tái)銷(xiāo)售，促銷(xiāo)方式很簡(jiǎn)單,，無(wú)非是打折優(yōu)惠,，發(fā)個(gè)貴賓卡之類(lèi)的,。它的經(jīng)營(yíng)面很廣，單品的流量很小,，服務(wù)非常周到,，但是利比較高。而超市則不同,，它儲(chǔ)賣(mài)合一,，是為了降低成本;開(kāi)架銷(xiāo)售，是為了促銷(xiāo),。商品琳瑯滿(mǎn)目,，可隨意挑選，并能伸手就拿,，十分方便,。促銷(xiāo)手段也非常豐富。如會(huì)員制,、小時(shí)促銷(xiāo),、打包量販、分割組合等,，微利大量,，重視生鮮，處處面向老百姓的日常生活,。

談到系統(tǒng)建設(shè)的方法,，大型超市也和百貨公司不同。百貨公司對(duì)計(jì)算機(jī)的依靠相對(duì)弱一點(diǎn),，它答應(yīng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)邊開(kāi)發(fā),、邊運(yùn)行、邊完善,，也支持手工操作和計(jì)算機(jī)并行,。百貨公司人多，記帳記得過(guò)來(lái),，記帳員都?xì)w財(cái)務(wù)管,，也有一套記帳方法，帳記得也清楚,。但到了超市就不行了,，首先有很多工作沒(méi)計(jì)算機(jī)就沒(méi)辦法做，如沒(méi)有電子條碼秤,，沒(méi)有計(jì)算機(jī)軟,、硬件的支持，生鮮食品就沒(méi)法賣(mài),，也沒(méi)法到出口交款;有了電子秤,，秤好了分量,，按統(tǒng)一價(jià)就可馬上打出標(biāo)簽往塑料袋上一貼，在出口一掃,，價(jià)就出來(lái)了。實(shí)行一級(jí)治理的超市,，一萬(wàn)多種商品的價(jià)簽假如都用手去抄,，很可能有xx多種會(huì)抄錯(cuò)。超市的計(jì)算機(jī)必須能支持打貨架標(biāo)簽,。打出的標(biāo)簽和計(jì)算機(jī)里的絕對(duì)不會(huì)有誤差,，又漂亮，又準(zhǔn)確,，你只要放對(duì)地方就行了,。超市計(jì)算機(jī)系統(tǒng)假如沒(méi)有齊備的功能，超市的經(jīng)營(yíng)馬上就會(huì)發(fā)生困難,。假如計(jì)算機(jī)的網(wǎng)線(xiàn)斷了,，主機(jī)“趴”了，前臺(tái)還賣(mài)不賣(mài)?百貨商場(chǎng)可以,，憑開(kāi)小票先賣(mài)著,，等系統(tǒng)運(yùn)作恢復(fù)了，再錄進(jìn)去,。超市行嗎?運(yùn)行一中斷,，前臺(tái)打不出票來(lái)，就結(jié)不了帳,，賣(mài)場(chǎng)的顧客就會(huì)發(fā)生騷亂,。所以，超市的前臺(tái)收銀系統(tǒng)必須具備只要有電就能繼續(xù)運(yùn)作的功能,。再比如超市大流量的問(wèn)題,，一下子10卡車(chē)貨運(yùn)來(lái)了，靠手工收這些貨,，填單一晚上都干不完,，除非先不計(jì)數(shù)，統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)倉(cāng)庫(kù),，但這樣就亂套了;如加大庫(kù)存,，又積壓了資金，造成了浪費(fèi),。所以超市大物流對(duì)計(jì)算機(jī)的要求非常高,，超市本身對(duì)計(jì)算機(jī)的依靠性也更強(qiáng)。它不僅要求功能一定齊備,，質(zhì)量可靠,，還要求能夠一次開(kāi)通,，不答應(yīng)一邊開(kāi)發(fā)，一邊完善,，否則就沒(méi)法運(yùn)作,。大型超市不需要也沒(méi)有必要用手工，因?yàn)槭止じ簧?，一天幾萬(wàn)條記錄,，跟3天就跟亂了。咱們還是把人的弱項(xiàng)讓給計(jì)算機(jī),，把人的長(zhǎng)項(xiàng)發(fā)揮出來(lái)吧!大型超市對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的

1,、這個(gè)系統(tǒng)能反映大型超市經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)性特征，起碼應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足一級(jí)治理,、一級(jí)核算,、進(jìn)銷(xiāo)分離的治理需要。

2,、這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該具有嚴(yán)密的過(guò)程控制,，使業(yè)務(wù)流程的要求得以準(zhǔn)確執(zhí)行。流程是大型超市運(yùn)作順暢的要害環(huán)節(jié),，必須用科學(xué)手段加以嚴(yán)密控制,。

3、這個(gè)系統(tǒng)所反應(yīng)的流程一定要簡(jiǎn)潔,，自動(dòng)化程度要高,。如能自動(dòng)生成每張票據(jù)碼，自動(dòng)結(jié)算,，能保證高效率運(yùn)行等,。

4、這個(gè)系統(tǒng)的可靠性要高,。如有自動(dòng)斷網(wǎng)保護(hù)功能,，網(wǎng)斷了，只要有電,，銷(xiāo)售也能照常進(jìn)行,。

5、這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足大型超市各種豐富多彩的促銷(xiāo)需要,。如支持會(huì)員銷(xiāo)售,、生鮮銷(xiāo)售、小時(shí)銷(xiāo)售,、組合及分割銷(xiāo)售等,，使超市的特點(diǎn)能得到充分有效發(fā)揮。對(duì)于一個(gè)治理水平高的商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息技術(shù)的應(yīng)用可使其效率更高;而對(duì)于一個(gè)治理水平差的商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),，信息技術(shù)的應(yīng)用就只會(huì)使其治理更加混亂,。這是前幾年常聽(tīng)到業(yè)界專(zhuān)家說(shuō)的兩句話(huà)。他們當(dāng)時(shí)強(qiáng)調(diào)的是,，任何科學(xué)技術(shù)離開(kāi)人的主觀能動(dòng)性,，都發(fā)揮不了作用。今天,，業(yè)界關(guān)注熱點(diǎn)開(kāi)始轉(zhuǎn)向電子商務(wù)

數(shù)字科技的應(yīng)用也在擴(kuò)大領(lǐng)域,，支持著企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的信息互動(dòng),。這時(shí)，我們更加不能忽視商業(yè)企業(yè)內(nèi)部信息化的基礎(chǔ)建設(shè),。與此同時(shí),，商業(yè)企業(yè)假如不重視經(jīng)營(yíng)理念、公眾心理,、業(yè)務(wù)流程等這些與人有關(guān)的非技術(shù)因素,，包括電子商務(wù)在內(nèi)的數(shù)字科技的應(yīng)用都只能是一種“紙上談兵”的概念!

銀行服務(wù)承諾書(shū)篇五

xxxxxx有限公司自成立以來(lái)，一向是專(zhuān)門(mén)從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護(hù)保養(yǎng)工作,。擁有豐富工程經(jīng)驗(yàn)的資深專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及一支訓(xùn)練有素,、技術(shù)精良、操作規(guī)范,、經(jīng)驗(yàn)豐富的施工維護(hù)保養(yǎng)隊(duì)伍,，同時(shí)擁有客戶(hù)維護(hù)中心及備品倉(cāng)庫(kù);公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫(xiě)工具、電子編碼器及產(chǎn)品專(zhuān)用的檢測(cè)工具,，維保人員經(jīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)合格上崗,。本公司在向用戶(hù)供給的成功的工程范例有：xxxxxxxxx等項(xiàng)目。并承擔(dān)了上述部分項(xiàng)目常年維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),，受到了客戶(hù)的好評(píng),。

如我公司中標(biāo)，將以較低的價(jià)格,，最優(yōu)的備品質(zhì)量,，優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)，盡心的檢查和維修保養(yǎng),，保證消防系統(tǒng)和設(shè)施正常運(yùn)行,。

服務(wù)承諾：

1.高質(zhì)量的完成標(biāo)書(shū)所有要求，按規(guī)范要求進(jìn)行全方位的檢測(cè)與測(cè)試工作,，每月按時(shí)提交月度巡檢及測(cè)試報(bào)告,。

2.對(duì)承擔(dān)的維保設(shè)備供給一年的保修服務(wù)，一年保修期內(nèi)免收一切服務(wù)費(fèi)，如因天氣等不可抗力因素,，造成的設(shè)備損壞而產(chǎn)生的費(fèi)用,，由雙方書(shū)面協(xié)商共同進(jìn)行解決。

3.建立充足的備品備件支持及專(zhuān)用檢測(cè)測(cè)試工具,，在維護(hù)期內(nèi)免費(fèi)供給消防系統(tǒng)軟,、硬件的升級(jí)服務(wù)，滿(mǎn)足技術(shù)不斷升級(jí)的要求,，保證設(shè)備的正常使用,。

4.供給價(jià)格優(yōu)惠合理的正規(guī)產(chǎn)品，免費(fèi)供給相關(guān)使用人員的培訓(xùn)和產(chǎn)品的使用技術(shù)指導(dǎo),，以及供給大型活動(dòng)期間的保駕服務(wù),，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

5.在維護(hù)期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,，接到維保服務(wù)通知后,，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)趕到赴現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)發(fā)生損壞的硬件設(shè)備在8個(gè)工作小時(shí)內(nèi)修復(fù)完畢,。如發(fā)生損壞的硬件設(shè)備需返廠維修的，在5-7個(gè)工作日內(nèi)維修完畢,，并安裝調(diào)試到達(dá)正常要求,。

服務(wù)目的：

以客戶(hù)為中心，加快速度,，提高效率.消除事故隱患,，防患于未然，保障人員與財(cái)產(chǎn)的安全,。

服務(wù)目標(biāo)：

1.服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá)95%,。

2.處理投訴率達(dá)100%。

3.處理報(bào)修率達(dá)100%,。

我們供給的服務(wù)比客戶(hù)期望的要多一點(diǎn)點(diǎn),，服務(wù)不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%,。不斷的滿(mǎn)足并超越客戶(hù)所期望,。

xxxxxx有限公司

銀行服務(wù)承諾書(shū)篇六

1、產(chǎn)品的使用年限

產(chǎn)品在安裝完成后質(zhì)保兩年,。

2,、解決問(wèn)題、排除故障的速度：

當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障,，請(qǐng)及時(shí)通知我公司客戶(hù)服務(wù)部,，公司將在48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修，并排除故障。

3,、售后服務(wù)方面的其他承諾：

(1)設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，我方負(fù)責(zé)調(diào)試工作，直到通過(guò)用戶(hù)的最終驗(yàn)收,。

(2)設(shè)備在安裝調(diào)試階段,，根據(jù)業(yè)主要求，我方將派現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員處理有關(guān)設(shè)備問(wèn)題,。

(3)我公司設(shè)有售后服務(wù)部,，將嚴(yán)格按iso9001質(zhì)量體系條款進(jìn)行售后服務(wù)。設(shè)備在售后發(fā)生不正常運(yùn)作時(shí),，請(qǐng)及時(shí)通知我公司客戶(hù)服務(wù)部,，在接到報(bào)修電話(huà)后，工作人員將及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),，并盡快解決問(wèn)題,。

(4)在設(shè)備的質(zhì)保期滿(mǎn)后，我公司會(huì)每年進(jìn)行一次上門(mén)咨詢(xún),，解決燈具使用中的相關(guān)問(wèn)題，以及繼續(xù)提供照明設(shè)備所需的零配件及其他各種服務(wù),。

xxx工程有限公司

x2年5月15日

銀行服務(wù)承諾書(shū)篇七

xx有限公司：

為提高企業(yè)知名度,，樹(shù)立企業(yè)形象，本著“一流的產(chǎn)品,、一流的質(zhì)量,、一流的信譽(yù)、一流的服務(wù)”的宗旨,，以“最優(yōu)惠的價(jià)格,、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則,，鄭重承諾：

1,、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù),。

2,、配備優(yōu)秀的項(xiàng)目人員：項(xiàng)目主管李革勝，碩士學(xué)位,，擔(dān)任公司總經(jīng)理職務(wù),，具有豐富的促銷(xiāo)品項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，曾出色完成武警總醫(yī)院急救抗災(zāi)物品項(xiàng)目,。

3,、在廣東省內(nèi)設(shè)有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送體系。能夠根據(jù)訂單按照指定時(shí)間配送到指定地點(diǎn),，15個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)各地市公司倉(cāng)庫(kù),。

4、負(fù)責(zé)承擔(dān)促銷(xiāo)品在入庫(kù)前的理貨,、搬運(yùn),、卸貨。實(shí)時(shí)監(jiān)控促銷(xiāo)品的庫(kù)存情況,，及時(shí)補(bǔ)貨,，以確保需求。

5,、我公司在本次投標(biāo)中所投的所有產(chǎn)品均嚴(yán)格按照廠家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保,。促銷(xiāo)品故障率不超過(guò)1%。

6,、對(duì)本次項(xiàng)目所采購(gòu)的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題,，“三包”承諾如下：

（1）七日內(nèi)免費(fèi)退貨、換貨,、修理,。

（2）八至十五日免費(fèi)換貨、修理,。以下情況也可退換貨,。

（3）vip客戶(hù)提出退換貨要求。重大,、升級(jí),、重復(fù)或客戶(hù)強(qiáng)烈（有可能變?yōu)樯?jí)投訴或影響企業(yè)形象）要求。

7,、保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物,，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求,。

8,、想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急,，在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨,，文明禮貌，認(rèn)真細(xì)致,。

我公司有完備的方案咨詢(xún),、策劃、售后服務(wù)等團(tuán)隊(duì),，為客戶(hù)提供更全面的.服務(wù)：

1,、提供方案策劃,、促銷(xiāo)品選擇、制作配送,、市場(chǎng)信息統(tǒng)計(jì)服務(wù),。

2、對(duì)于客戶(hù)在促銷(xiāo)品運(yùn)營(yíng)中所產(chǎn)生的問(wèn)題和不足提出調(diào)整建議書(shū),。

3,、客服面向最終用戶(hù)的服務(wù)時(shí)間為7×24小時(shí)，并提供綠色通道,。

銀行服務(wù)承諾書(shū)篇八

我公司本著以質(zhì)量求生存,，以效益求發(fā)展的原則，認(rèn)真搞好每項(xiàng)工程的質(zhì)量工作,，從方案的設(shè)計(jì),，材料的選用、制作的控制,、安裝的監(jiān)督,，直到施工完畢后的服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行,，以確保全部的工程質(zhì)量,。

1.嚴(yán)格按照合同要求，供給滿(mǎn)足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務(wù),。

2.嚴(yán)格檢查和控制原材料,，外協(xié)外購(gòu)件的進(jìn)廠質(zhì)量。

3.組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿(mǎn)足合同技術(shù)質(zhì)量條款要求,。

4.對(duì)工程安裝施工質(zhì)量制定專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行控制,。

5.所有零部件實(shí)行選優(yōu),，驗(yàn)收按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行安裝,、本著先處理好問(wèn)題，再分清職責(zé),，一切滿(mǎn)足工程進(jìn)度需要為準(zhǔn)則,。

1.按買(mǎi)方要求、合同規(guī)定及時(shí)供給必須的技術(shù)文件,，有義務(wù)在必要時(shí)邀請(qǐng)買(mǎi)方參與賣(mài)方的審查,。

2.按買(mǎi)方要求供給現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，賣(mài)方負(fù)責(zé)安裝,。

3.嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方有關(guān)重大問(wèn)題召開(kāi)會(huì)議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議,。

4.加強(qiáng)售前、售中,、售后服務(wù),，把“超前服務(wù)”“全過(guò)程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造,、安裝的全過(guò)程。

5.按到買(mǎi)方反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后,，在兩天之內(nèi)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，做到用戶(hù)對(duì)質(zhì)量不滿(mǎn)意服務(wù)不停止。

6.產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)在貼合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的使用工況和運(yùn)行條件下實(shí)行“三包”,，所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費(fèi)維修,。如因設(shè)計(jì)風(fēng)負(fù)荷不合理造成的事故賣(mài)方免費(fèi)維修。

1,、方案設(shè)計(jì)：本著安全,、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的原則,，為用戶(hù)設(shè)計(jì)出最佳的方案,。

2、售前服務(wù)：公司派出專(zhuān)人進(jìn)取協(xié)調(diào),、全力配合建設(shè)單位辦理開(kāi)工之前和各種手續(xù),。進(jìn)取配合建設(shè)單位做好現(xiàn)場(chǎng)的基地工作，為開(kāi)工做好準(zhǔn)備,。進(jìn)取與當(dāng)?shù)厮茌牭呐沙鏊?、辦事處、交警取得聯(lián)系,，搞好周邊關(guān)系,。

3、售后服務(wù)：因本工程標(biāo)書(shū)所包含資料為半成品,，若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗(yàn)收交付使用開(kāi)始,，樹(shù)立“用戶(hù)是上帝”用戶(hù)至上的思想意識(shí)，嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定的保修期限,，進(jìn)行周到的服務(wù),。無(wú)論在保修期內(nèi)還是保修期外，一旦接到用戶(hù)端來(lái)訪電話(huà),，保證有關(guān)人員在兩天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),。在保修期內(nèi)，每年定期對(duì)用戶(hù)不少于二次回訪,，了解房屋的使用情景,，解決用戶(hù)提出的各種問(wèn)題，為用戶(hù)排憂(yōu)解難,。保修期后,，在公司建立用戶(hù)熱線(xiàn)，及時(shí)熱情解答用戶(hù)咨詢(xún)和解決用戶(hù)困難,，隨叫隨到,，維修時(shí)僅收取材料成本費(fèi),。

4、建立質(zhì)量回訪維修制度：自工程竣工驗(yàn)收交付使用開(kāi)始,，嚴(yán)格地執(zhí)行建筑工程的質(zhì)量回訪和保修,、維修制度，樹(shù)立“用戶(hù)是上帝”的思想,，具體措施是：

(1)在保修期內(nèi),，每個(gè)季度進(jìn)行質(zhì)量回訪一次。保修期外堅(jiān)持每年進(jìn)行質(zhì)量回訪一次,。

(2)在回訪過(guò)程中,，根據(jù)建設(shè)單位所提出的要求整改或維修。

(3)保修期間派專(zhuān)業(yè)人員駐現(xiàn)場(chǎng),，配合業(yè)主進(jìn)行檢修維修,。保修期滿(mǎn)，維修人員與業(yè)主堅(jiān)持聯(lián)系,。

(4)工程交工后,，發(fā)給各用戶(hù)維修卡，保修期滿(mǎn),，用戶(hù)簽字,，業(yè)主存檔，并做好保修期間的記錄,，經(jīng)用戶(hù)和業(yè)主檢查后簽字,。

xx工程有限公司

xx年xx月xx日

銀行服務(wù)承諾書(shū)篇九

致：_________(招標(biāo)人)

在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī),，尊重并貫徹甲方的意見(jiàn),，維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，作為我們工作目標(biāo)。

我單位本著想甲方之所想,，急甲方之所急,。在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中與甲方密切配合,，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程,、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。 具體措施如下：

(一)成立專(zhuān)項(xiàng)設(shè)計(jì)組,，專(zhuān)人專(zhuān)職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。

(二)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制訂的規(guī)范和地方法規(guī),，貫徹設(shè)計(jì)終生責(zé)任制的質(zhì)量要求,。 承諾單位(蓋章)：

法定代表人(蓋章或簽字)：xxx

日期：20xx年xx月xx日

銀行服務(wù)承諾書(shū)篇十

我公司自身有著一支技術(shù)純熟,、規(guī)范、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì),、施工的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),。所有工程均自行設(shè)計(jì)、安裝,、調(diào)試,；確保系統(tǒng)從設(shè)計(jì)、采購(gòu),、安裝,、調(diào)試、系統(tǒng)維護(hù)的完整性,，這樣一條龍的服務(wù),。真正使用戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)！為確保該項(xiàng)目從設(shè)計(jì),、供貨及安裝調(diào)試至今后的正常使用,，我公司特制定此網(wǎng)絡(luò)化售后服務(wù)方案，以提供正規(guī)渠道器材的正品保證,、售后服務(wù)保證,、施工質(zhì)量保證、免費(fèi)人員培訓(xùn)等方面,，為該項(xiàng)工程提供強(qiáng)有力的售前,、售中、售后服務(wù),，具體內(nèi)容如下：

1.1,、我方從中標(biāo)之日起空間設(shè)計(jì)一周時(shí)間，中間會(huì)和甲方積極溝通,，聽(tīng)取首長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，結(jié)合部隊(duì)特色量身打造出能反應(yīng)部隊(duì)特色的唯一方案,。

1.2,、施工圖的設(shè)計(jì)一周時(shí)間，根據(jù)確定方案作出施工詳圖,，包括材料明細(xì)及制作節(jié)點(diǎn)圖,。

1.3、如我方施工未中標(biāo),，我方會(huì)積極配合中標(biāo)施工方完成施工,，施工方有不明白或者不清楚的設(shè)計(jì)材料、工藝,，我方積極給予幫助,。

1,、質(zhì)量保證。

我公司對(duì)本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,，所投產(chǎn)品為年月以后生產(chǎn)的合格產(chǎn)品,。承諾原廠工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝，省級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立主要產(chǎn)品配件備件庫(kù),；符合同家3c質(zhì)量認(rèn)證和iso質(zhì)量認(rèn)證體系,，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含安裝說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品裝箱目錄,、產(chǎn)品中文使用說(shuō)明書(shū),、合格證及保修憑證等）；

2,、供貨安裝時(shí)間,。

我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后三個(gè)工作日內(nèi)與采購(gòu)中心簽定采購(gòu)合同,，嚴(yán)格按照甲方要求時(shí)間給用戶(hù)提供貨物并安裝,。

3、用戶(hù)培訓(xùn)工作,。

所提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)安裝,、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行,。同時(shí)我司還負(fù)責(zé)向用戶(hù)培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),，并與客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益,。

4,、設(shè)備驗(yàn)收流程。

在設(shè)備正常安裝調(diào)試成功并向用戶(hù)培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),，先讓用戶(hù)使用三個(gè)工作日,，若無(wú)質(zhì)量或操作上的問(wèn)題則用戶(hù)按合同規(guī)定時(shí)間辦理驗(yàn)收手續(xù)；若在試用期三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)用戶(hù)造成不便影響正常工作,，我司承諾在15個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換,。

5、提供技術(shù)資料,。

在設(shè)備安裝完畢并正常使用后,，我司將廠家原產(chǎn)包裝的技術(shù)資料（如操作說(shuō)明書(shū)）制作成簡(jiǎn)明扼要的操作流程表，保證用戶(hù)在設(shè)備使用過(guò)程中能詳細(xì)且操作方便,。

6,、設(shè)備保修期,。

按廠家保修規(guī)定,，我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保修期叁年,，保證設(shè)備在保修期內(nèi)的正常運(yùn)行。壹年內(nèi)提供免費(fèi)上門(mén)維修,、保養(yǎng)及更換服務(wù),；壹年后服務(wù)商可與用戶(hù)根據(jù)實(shí)際設(shè)備使用情況進(jìn)行協(xié)商收取適當(dāng)?shù)姆?wù)費(fèi)用，終身提供技術(shù)服務(wù)支持,。

7,、維修響應(yīng)時(shí)間。

保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，我司接到用戶(hù)報(bào)修后在24個(gè)小時(shí)內(nèi)做出維修響應(yīng)，我公司的售后人員48小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶(hù)使用單位現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢修,，8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù),。特殊情況在8個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)，我司將提供代用設(shè)備,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,，我司無(wú)償更換新設(shè)備。

8,、服務(wù)工作時(shí)間,。

我司對(duì)本次招標(biāo)有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每周7天,，每天24小時(shí)全天侯服務(wù),。

9、原裝正品,。

我司所提供的所有消耗材料均為原裝正品,，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn),。

10,、售前保障。

為了使用戶(hù)技術(shù)人員和管理人員對(duì)音響擴(kuò)聲系統(tǒng)有一個(gè)宏觀的概念,，我公司特設(shè)立前期的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的原理和產(chǎn)品的技術(shù)特性的介紹和培訓(xùn)。

1,、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),。

為了使業(yè)主方技術(shù)人員能盡快熟悉安裝調(diào)試技術(shù)，我公司在系統(tǒng)的安裝調(diào)試過(guò)程中,，就開(kāi)始負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)主方系統(tǒng)操作技術(shù)人員和管理人員,，使之一旦工程峻工，業(yè)主方之操作管理人員就能獨(dú)立上崗操作。

2,、竣工后的詳細(xì)技術(shù)培訓(xùn),。

工程竣工以后，再次負(fù)責(zé)培訓(xùn)2～3名系統(tǒng)操作技術(shù)人員和管理人員,。使他們不僅進(jìn)一步熟悉系統(tǒng)的操作,，而且要熟悉系統(tǒng)的維護(hù)和相關(guān)技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)服務(wù)的主要目的是為了業(yè)主的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮,，也是為了系統(tǒng)能夠更加穩(wěn)定地運(yùn)行,，以便減少業(yè)主的管理費(fèi)用和維修費(fèi)用。

我們的質(zhì)量方針：

精心負(fù)責(zé)認(rèn)真,，保證方案質(zhì)量,；引進(jìn)先進(jìn)系統(tǒng)，保證產(chǎn)品質(zhì)量,。

科學(xué)安全嚴(yán)謹(jǐn),，保證施工質(zhì)量；積極快速完善,，保證服務(wù)質(zhì)量,。

我們的工程質(zhì)量目標(biāo)：

建立健全工程質(zhì)量管理制度、結(jié)合本工程特點(diǎn),，制定工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的實(shí)施計(jì)劃和相應(yīng)細(xì)則,。嚴(yán)格要求過(guò)程檢驗(yàn)和控制，各分部分項(xiàng)工程一次交驗(yàn)合格率100%,，各分部工程優(yōu)良率98%以上,。質(zhì)量記錄、技術(shù)檔案與工程同步,，作到準(zhǔn)確,、齊全、規(guī)范,。

xx有限公司

20xx年x月x日

銀行服務(wù)承諾書(shū)篇十一

為了進(jìn)一步提高供水行業(yè)服務(wù)水平,，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，充分服務(wù)市民,，服務(wù)南漳經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，南漳供水公司承諾：

一、水質(zhì)水壓符合國(guó)標(biāo),。加強(qiáng)對(duì)出廠水,、管網(wǎng)水的水質(zhì)監(jiān)測(cè)，確保水質(zhì)符合國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn),，水質(zhì)綜合合格率在98%以上,。通過(guò)合理調(diào)度,，出廠水壓力不低于0.33mpa，管網(wǎng)末梢壓力不低于0.14mpa,。

二,、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。按照《計(jì)量法》的要求,，對(duì)用戶(hù)水表進(jìn)行檢測(cè),。抄表堅(jiān)決實(shí)行實(shí)量實(shí)收,，不隨意估表,，確保水表抄見(jiàn)率、計(jì)量準(zhǔn)確率達(dá)99%以上,。嚴(yán)格按照物價(jià)局核定的價(jià)格收費(fèi),，不搭車(chē)收費(fèi)、亂收費(fèi),。

三,、報(bào)裝開(kāi)戶(hù)限時(shí)辦結(jié)。受理用戶(hù)用水申請(qǐng)后,，在15天內(nèi)辦完有關(guān)手續(xù),，交納規(guī)定的費(fèi)用后一周內(nèi)安排施工，嚴(yán)格按合同約定的工期完工,。

四,、維護(hù)搶修及時(shí)到位。接到用戶(hù)報(bào)漏后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，dn300以下的管道24小時(shí)內(nèi)修復(fù),，dn300以上管道連續(xù)搶修。如遇停電,、管網(wǎng)更換,、沖洗等原因影響市民用水時(shí)，提前通過(guò)新聞媒體,、網(wǎng)絡(luò)告知,。遇到重大搶修時(shí)間長(zhǎng)時(shí)，邊維修邊告知,。

五,、服務(wù)群眾真誠(chéng)周到。業(yè)務(wù)受理做到文明熱情,，窗口部門(mén)實(shí)行掛牌上崗制,、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制,、責(zé)任追究制,。對(duì)服務(wù)態(tài)度不好、行為不規(guī)范、利用職權(quán)對(duì)用戶(hù)吃,、拿,、卡、要,，隨意對(duì)用戶(hù)采取停水措施等違規(guī)違紀(jì)行為,，公司堅(jiān)決給予嚴(yán)肅處理。對(duì)群眾來(lái)電,、來(lái)訪及時(shí)回復(fù),，回復(fù)率、處理率達(dá)100%,。

六,、依法供水保障有力。依據(jù)法律法規(guī),，聯(lián)合相關(guān)部門(mén),，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)偷盜水、違章用水及破壞公共供水設(shè)施等違規(guī)違法行為,，保障市民正常用水秩序,，維護(hù)公共供水行業(yè)安全。

懇請(qǐng)社會(huì)各界對(duì)承諾履行情況進(jìn)行監(jiān)督,，對(duì)不履行承諾的,，歡迎投訴舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)將嚴(yán)肅處理,。

各服務(wù)窗口投訴電話(huà)：

營(yíng)銷(xiāo)部：

搶修電話(huà)：

辦公室：

銀行服務(wù)承諾書(shū)篇十二

如我方中標(biāo)我方承諾：施工期間不更換項(xiàng)目經(jīng)理,、及主要技術(shù)人員；按業(yè)主要求按時(shí)進(jìn)場(chǎng)施工,，施工中高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求、保證本工程達(dá)到驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn),；保證按甲方要求工期完成本施工項(xiàng)目,。

我方承諾：

1 、在本工程施工過(guò)程中,，加強(qiáng)安全防護(hù),，施工現(xiàn)場(chǎng)保證不發(fā)生各種安全事故，工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),，如不合格無(wú)條件返工直至達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),。

2 、在施工過(guò)程中承諾服從主體施工單位的整體安排,，確保工程總工期不變,。

3 ,、施工機(jī)具實(shí)行不定期的檢修，對(duì)磨擦頻率大的地方進(jìn)行經(jīng)常性地潤(rùn)滑,，防止機(jī)具運(yùn)行時(shí)磨擦發(fā)出刺耳的噪音,。功率大的中小型加工機(jī)具均放置在封閉的棚內(nèi)，防止產(chǎn)生噪音及環(huán)境污染,。

4 ,、各協(xié)作單位要安排足夠的施工人員，保證施工生產(chǎn)的安全進(jìn)行,。力數(shù)量 , 使各項(xiàng)工序正常進(jìn)行,。

5 、我們完全響應(yīng)貴方的要求,，若中標(biāo)施工將嚴(yán)格執(zhí)行投標(biāo)文件的所有條款,，我公司保證服從業(yè)主方的統(tǒng)籌調(diào)度,，配合各責(zé)任主體職責(zé)范圍內(nèi)的工作,，在施工過(guò)程中，我們將始終信守合約,，將履行合同條款作為我們的一切行動(dòng)的中心目標(biāo),，我公司對(duì)本工程承擔(dān)總包責(zé)任，不轉(zhuǎn)包工程,。確保合格工程,，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良工程。

1 ,、 從工程驗(yàn)收合格之日起即進(jìn)入質(zhì)量保證期,，我公司承諾將為本工程提供周到細(xì)致、有效及時(shí)的維修服務(wù)和技術(shù)支持,。

2 ,、幫助建立各項(xiàng)消防規(guī)章制度，定期派技術(shù)人員對(duì)用戶(hù)進(jìn)行回訪,，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查,，并作系統(tǒng)巡檢記錄，同時(shí)解答消防值班人員在工作中遇到的有關(guān)問(wèn)題,。

3 ,、若系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)與我公司聯(lián)系,，我公司長(zhǎng)期安排人員定期巡檢并 24 小時(shí)值班,，查看維修人員記錄，發(fā)現(xiàn)隱患迅速消除,。我公司保證售后服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間為 2 小時(shí)以?xún)?nèi),。在接到業(yè)主值班人員通知后 2 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,，查清故障原因，做好處理記錄并迅速排除,。

4 ,、我公司承諾：本工程維護(hù)人員首選在本工程施工過(guò)的技術(shù)人員和技術(shù)專(zhuān)家為工程維護(hù)提供服務(wù)。

5 ,、我公司免費(fèi)向本工程贈(zèng)送一部分備品備件,。

6 、我公司免費(fèi)為貴方提供技術(shù)培訓(xùn)值班人員,，除為貴方承擔(dān)消防系統(tǒng)施工外,，并對(duì)以后消防系統(tǒng)擴(kuò)充時(shí)免費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)擴(kuò)充設(shè)計(jì)和升級(jí)。

7 ,、我公司將負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)該項(xiàng)目消防系統(tǒng)與消防支隊(duì)的一切驗(yàn)收事宜,，保證消防工程一次驗(yàn)收合格，讓業(yè)主無(wú)后顧之憂(yōu),。

保修期終止后,，我方承諾：將一如既往地對(duì)系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)服務(wù)，提供本工程的一切技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),，對(duì)該系統(tǒng)實(shí)行終身維護(hù),；也可根據(jù)用戶(hù)的需求，簽訂系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議,，定期上門(mén)進(jìn)行各種檢測(cè),、模擬試驗(yàn)及經(jīng)常性維護(hù)保養(yǎng)，并出具檢驗(yàn)報(bào)告,。若出現(xiàn)任何問(wèn)題,，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，時(shí)刻讓用戶(hù)滿(mǎn)意,。

我公司承諾對(duì)所有設(shè)備和系統(tǒng)定期檢查和保養(yǎng),，盡全力滿(mǎn)足業(yè)主對(duì)本工程設(shè)備的技術(shù)咨詢(xún)，將提供優(yōu)質(zhì)的終身技術(shù)和設(shè)備升級(jí)服務(wù),。

消防系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的系統(tǒng)故障,、部件故障等產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，我公司將免費(fèi)檢修或免費(fèi)更換所有故障部件,，保證零部件終身成本供應(yīng),。

消防產(chǎn)品在開(kāi)通十年內(nèi)凡出現(xiàn)的系統(tǒng)故障、部件故障等產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,，我公司將免費(fèi)檢修或免費(fèi)更換所有部件,，十年內(nèi)確保零件的供應(yīng)。

保修期滿(mǎn)后我公司仍將建立 24 小時(shí)值班制度,，當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并接到通知后 1 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行處理,，確保系統(tǒng)運(yùn)行并做好問(wèn)題處理記錄,。

若系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題可隨時(shí)與我公司聯(lián)系，我公司在接到通知后 1 小時(shí)內(nèi)派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理,，及時(shí)解決問(wèn)題,。在保修期內(nèi)如在正常使用情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換,。若非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，我公司將免費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)的排除。如需更換零部件,，只收成本費(fèi),。

質(zhì)保期為 2 年。

1 ,、若我方中標(biāo),，我方愿意免費(fèi)贈(zèng)送備品、備件,。

2 ,、提供清洗服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的終身技術(shù)和設(shè)備系統(tǒng)升級(jí)服務(wù),。

3 ,、免費(fèi)選派一名理論扎實(shí),、經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人員為甲方值班一個(gè)月 ( 工程竣工后 ) ,，以便業(yè)主的消防值班人員熟悉工作流程；

4 ,、質(zhì)保期外終身維修,，免費(fèi)質(zhì)量技術(shù)跟蹤和設(shè)備升級(jí)服務(wù)；

5 ,、免費(fèi)培訓(xùn)業(yè)主消防值班人員和相關(guān)人員,，可以分批或陸續(xù)包辦到廠家考察、培訓(xùn)學(xué)習(xí)一切手續(xù)和費(fèi)用,；

6 ,、我公司免費(fèi)將為貴單位提供兩套維修測(cè)試人員所必備的標(biāo)準(zhǔn)使用工具。

7 ,、若業(yè)主需要進(jìn)一步到廠家進(jìn)行核實(shí)和考察,，所需費(fèi)用均由我公司承擔(dān)。

8 ,、新增加設(shè)備產(chǎn)品及工程量我公司按最優(yōu)惠的比例進(jìn)行優(yōu)惠,。

9 、對(duì)本工程所涉及消防系統(tǒng)需要再次完善的消防圖紙,，在消防部門(mén)的二次審批將有我公司全面負(fù)責(zé),，并辦理相關(guān)手續(xù),。

10 、若系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題可隨時(shí)與我公司聯(lián)系,，我公司在接到通知后 2 小時(shí)內(nèi)派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理,，及時(shí)解決問(wèn)題。在保修期內(nèi)如在正常使用情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，我公司將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換,。若非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)的排除,。如需更換零部件,，只收成本費(fèi)。

投標(biāo)人（蓋章）： xxxxxxxxxx有限公司

法定代表人（蓋章）：

xxxx年 x月xx日

銀行服務(wù)承諾書(shū)篇十三

我愿意成為一名光榮的志愿者,。我承諾：盡己所能,，不記報(bào)酬，幫助他人,，服務(wù)社會(huì),。踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化,，為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助,、平等友愛(ài)、共同前進(jìn)的美好和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量,。

一,、志愿者是崇高而光榮的，在志愿服務(wù)活動(dòng)中,，我承諾：

1,、認(rèn)真履行志愿服務(wù)承諾；

2,、我自愿加入宏遠(yuǎn)籃球俱樂(lè)部志愿服務(wù)隊(duì),，為俱樂(lè)部的各項(xiàng)活動(dòng)提供服務(wù)及參與相關(guān)活動(dòng)；

3,、我同意在志愿服務(wù)過(guò)程中遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)及宏遠(yuǎn)俱樂(lè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,；

4、我愿意在宏遠(yuǎn)俱樂(lè)部所要求的服務(wù)時(shí)間以及所提供的服務(wù)崗位上,，為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行安全,、規(guī)范、有序的志愿服務(wù),；

5,、我同意在志愿服務(wù)過(guò)程中能夠確保自身安全，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé),；

6,、我將妥善保管廣東省宏遠(yuǎn)俱樂(lè)部所提供的可利用資源,，并且拒絕向受服務(wù)者收取報(bào)酬；

7,、我同意服務(wù)期內(nèi)所拍的照片,、錄象及相關(guān)資料可以在相關(guān)的報(bào)道中使用；

8,、絕對(duì)不以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背國(guó)家法律,、社會(huì)公德，損害志愿者形象的活動(dòng),；

9,、我愿意根據(jù)安排進(jìn)行志愿服務(wù)，并于11月7日開(kāi)始服務(wù),，為期一年,，按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)參加，確保無(wú)故缺席率為零,；

銀行服務(wù)承諾書(shū)篇十四

保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量到達(dá)國(guó)家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn),。

根據(jù)建設(shè)單位供給的圖紙和工程實(shí)情，結(jié)合我公司綜合實(shí)力,，我方承諾該工程工期為日歷天,。

1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,，指導(dǎo)工程設(shè)備的使用,，維修與保養(yǎng)，及時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪,，征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn),。

2、在交付使用一年內(nèi),，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到,。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問(wèn)題,，均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換，不留隱患,。

3,、我公司配備有專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車(chē)，嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪,。

4,、服務(wù)資料：

長(zhǎng)期咨詢(xún)優(yōu)惠服務(wù);對(duì)保修期滿(mǎn)的工程，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù),，工程結(jié)束,，友誼長(zhǎng)存,，繼續(xù)與用戶(hù)堅(jiān)持聯(lián)系，無(wú)償供給工程咨詢(xún)服務(wù),。

保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工,，并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng),。

保證在雨季,、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,，采取有效措施做到勞動(dòng)力充足,，不影響正常施工。

保證與業(yè)主監(jiān)理單位進(jìn)取配合,，共同搞好該工程建設(shè),。

以上承諾的條件，愿簽入施工合同。