光陰的迅速,，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

經(jīng)理個人工作計劃范文簡短篇1

20xx年,，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,，感觸就更大了,，

銀行客戶經(jīng)理工作計劃。年初的競聘上崗,，用自己的話說“這是工作多年來,，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”,，而且,，出乎預(yù)料差點落眩競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起,，我在心里和自己較上了勁,，一定要勤奮努力，不辱使命,，他是這樣想的,，也是這樣做的,。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,， 圍繞支行工作重點,， 出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水,，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的精神。

截至現(xiàn)在,，我完成新增存款任務(wù)2415萬元,，完成計劃的 241。5%,，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元,，完成個人攬儲61萬元,，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡,、貸記卡營銷等工作,，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣,。

客戶在第一,，存款是中心。我在工作中始終樹立客戶第一思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，急客戶之所急，想客戶之所想,，在工作方法上,，始終做到“三勤”，勤動腿,、勤動手,、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。我在工作中能夠做一個有心人,，他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤,，最終使近2700萬元資金年初到帳,，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基矗,。

在服務(wù)客戶的過程中,，我用心細(xì)致,，把兄弟情、朋友意注入工作中,，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念,。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花,，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言,，也一定會暫時把不快拋到腦后,，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病床,，更會看到他忙前忙后,，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單,，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多,，

“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,，具備了較全面的獨立工作能力,，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和

綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。為了不辱使命，完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù),，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理,，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,，大膽開拓思想,，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶,，采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”,。

開拓思路,，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作,。

隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革,，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈,，在業(yè)務(wù)開展上,，我中有你,，你中有我，在競爭中求生存,，求發(fā)展,，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理,，時時刻刻地注重研究市場,，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運作規(guī)律,，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),，鞏固我行資金實力,。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大,，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),，他從點滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,，逐步摸清該單位的下游單位,，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶,。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶,。

通過對此次會議精神的學(xué)習(xí),， 我看到了老信貸員優(yōu)良的工作作風(fēng)， 同時我也發(fā)現(xiàn)了自己 存在的不足,。 作為新員工不但向他們學(xué)習(xí)過硬的專業(yè)技能,， 還要學(xué)習(xí)他們吃苦耐勞的優(yōu)秀品 質(zhì)。在會議中老同志講述了他們豐富的信貸工作歷程,，他們走過的路對我就是一本教科書,， 而我需要做的就是努力學(xué)習(xí)他們工作經(jīng)驗、專業(yè)技能,、營銷策略為今后的工作奠定基礎(chǔ),！ 針對周行長在會議中提出的五個問題，下面我也提出自己簡單的看法和意見。

一,、 如何落實好每天的工作

（1） ,、完善的工作計劃。

井然有序的工作計劃是工作能夠順利進(jìn)行的第一步,，在每個工作日結(jié)束時應(yīng)做好次日工作的充分準(zhǔn)備,。比如：提前詢問自己的搭檔，了解彼此計劃,，合理 安排宣傳調(diào)查路線,； 有調(diào)查計劃時應(yīng)通知客戶何時何地， 需要準(zhǔn)備材料使調(diào)查快速有效完成,； 有走訪計劃時應(yīng)提前通知關(guān)鍵人，并準(zhǔn)備好禮品,。

（2） ,、高效的工作效率。

每天給自己制定一個簡單的日程表,。比如：中午約見客戶簽合同放款,，上下午做好宣傳、貸后檢查,、逾期催收工作,，晚上做調(diào)查報告、系統(tǒng)錄入,、檔案整 理工作,。在工作上堅持今日事今日畢，今天能調(diào)查的絕不拖到明天,，能多宣傳一戶絕不少走 訪一家,。

（3） 、 踏實的工作態(tài)度,。

踏實的工作態(tài)度不但是對單位的負(fù)責(zé)也是對自身和家庭的負(fù)責(zé),。在工作中要摒棄“為領(lǐng)導(dǎo)工作”的想法，從租客心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)主心態(tài),，從要我工作到我要工 作,，只有保持踏實的工作態(tài)度，才能真正享受工作的過程,，實現(xiàn)個人和單位的雙贏,！

（4） 、前后臺密切配合,。

在任何工作中缺乏團(tuán)隊精神必將影響整個單位的業(yè)務(wù)發(fā)展,，目前在我單位存在“各掃門前雪”現(xiàn)象。存在這種現(xiàn)象我認(rèn)為有兩個原因一是員工心態(tài)，二是 管理決策,。比如：在放款過程中,，審批效率低下，不能有效發(fā)揮各崗位的作用,。我認(rèn)為在保 證審貸分離的狀態(tài)下,，各崗位應(yīng)各司其職，環(huán)環(huán)相扣,。在用人上要人盡其才,，才盡其用，這 樣才能使工作流程高效運行,。

二,、 如何利用好數(shù)據(jù)庫

利用好數(shù)據(jù)庫的前提是建立一個完整實用的信息庫。 目前信息收集的內(nèi)容過于簡單,， 只 有客戶姓名,、電話、經(jīng)營內(nèi)容等基本信息,，在錄入數(shù)據(jù)庫的過程中也流于形式,。我認(rèn)為在信 息收集的過程中盡可能的捕捉客戶全面的信息， 對客戶進(jìn)行細(xì)分,。 根據(jù)客戶對信貸員的態(tài)度 可以分為：抵觸型,、中立型、積極型,。對于不同類型的客戶做不同的備注,，特別是在宣傳過 程中積極配合并有意向的客戶一定要做二次的走訪或電話回訪。

目前省行數(shù)據(jù)庫模板存在一定的不合理性,， 信貸員可以結(jié)合自己的工作方法進(jìn)行適當(dāng)?shù)?刪減增加保證數(shù)據(jù)的真實有效,。在數(shù)據(jù)庫的利用上，應(yīng)根據(jù)行業(yè)規(guī)律進(jìn)行細(xì)分,，在不同的時 期篩選資金需求旺盛的行業(yè)進(jìn)行有針對性的宣傳營銷,，做到有的放矢。

三,、 如何做好后兩個月的宣傳工作

根據(jù)省行明年“先消費后經(jīng)營”的工作思路,，在積極推進(jìn)小額貸款商務(wù)貸款的同時，側(cè) 重宣傳消費類貸款,。在宣傳過程中抓住重點,，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有 2—3 所學(xué)校，可通過關(guān)鍵人進(jìn)入 學(xué)校,， 在學(xué)校開全體教職工會議時向他們宣傳我行消費類貸款,。 同時可和零售客戶經(jīng)理一起 交叉營銷我行信用卡團(tuán)辦業(yè)務(wù)。在走訪學(xué)校過程中一定要分發(fā)我行禮品拉近與客戶的距離。 在尋找關(guān)鍵人存在困難時可以通過熟人介紹,， 查閱我行再就業(yè)貸款檔案保證人信息,， 其中有 大部分是各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師，在此可以作為突破口,。 在其他貸款宣傳過程中,，根據(jù)行業(yè)周期特點，充分利用數(shù)據(jù)庫,，找準(zhǔn)目標(biāo)行業(yè)進(jìn)行有針 對性的宣傳,，在宣傳過程中注意營銷技巧，突出我行貸款產(chǎn)品在同業(yè)中的優(yōu)勢,。

四,、 如何消滅空白村和空白單位

空白村和空白單位出現(xiàn)的原因可能有三種：

一是宣傳不到位，

二是地區(qū)內(nèi)存在客戶但不 存在準(zhǔn)客戶,，

三是同業(yè)先入為主搶占市場,。

根據(jù)不同的情況我們要制定不同的策略，

針對第 一種可以加大宣傳力度,， 鋪開宣傳；

針對第二種情況要制定可行的營銷策略,， 培養(yǎng)客戶習(xí)慣,， 使一個普通客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊臏?zhǔn)客戶；

針對第三種情況可以在區(qū)域內(nèi)找到 1—2 名關(guān)鍵人,，與 其建立良好的私人關(guān)系產(chǎn)生信任感,，轉(zhuǎn)變客戶心態(tài)，進(jìn)而發(fā)展我行業(yè)務(wù),。

消滅空白單位和空 白村有一定的難度,，還需要信貸員有一顆持之以恒的心態(tài)。

五,、 如何儲備元月份的目標(biāo)客戶

不同的客戶對貸款有不同的要求,， 經(jīng)營類貸款資金周轉(zhuǎn)周期短， 對貸款要求的效率 高,，一般不易儲備,。而消費類貸款對效率的要求相對較低，客戶比較容易接受一定的期 限,。由于受額度限制,，元月份儲備的目標(biāo)客戶主要是消費類，在接下來的工作中重點宣 傳企事業(yè)單位,， 借助親朋好友的力量擴大我行貸款的知名度,， 塑造良好的企業(yè)形象和社 會口碑。 以上是我對這五個問題的簡單看法， 由于受工作時間,， 經(jīng)驗的限制一些觀點和意見 定有不妥之處,。 若有不恰當(dāng)?shù)牡胤秸堉苄虚L批示， 作為新人在以后的工作中也請領(lǐng)導(dǎo)多 多批評指正,，讓我盡快成為一名合格的信貸員,！

一、加強客戶管理,，優(yōu)化服務(wù)流程

1,、走訪客戶制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏

建立走訪客戶制度,，旨在進(jìn)一步加強與客戶之間的交流和溝通,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平,。為了把走訪工作做實,，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范,。走訪客戶時,，走訪人需詳細(xì)填寫《客戶走訪日志》，每月末交負(fù)責(zé)人核實處理情況,，并填寫意見,。在走訪過程中，注重與客戶開展面對面交流,，積極傾聽客戶的意見和建議,，把握客戶需求的新導(dǎo)向，切實為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料,，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果,。

2、積極推行客戶經(jīng)理制,，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程,。

在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如,，由于走訪人之間缺乏交流和溝通,，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見,、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督,，等等。為此實行走訪人督辦制度,，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則,，如由于客觀原因不能當(dāng)場答復(fù)的,，或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議,，送交相關(guān)專業(yè)局處理,，并協(xié)調(diào)督促實施，事后將處理結(jié)果告知客戶,；負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對《記錄表》的收集整理工作,，每季度以報表的形式將走訪結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對近期走訪工作進(jìn)行梳理,，并對客戶意見建議的處理結(jié)果進(jìn)行分析,、評議。

3,、對大客戶實行分級管理,，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，大客戶中心將從多方面著手改善,、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大客戶的要求,。首先實行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制,，并對大客戶實施分級管理制度，強調(diào)服務(wù)的時效性,、及時性,，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),，在走訪客戶時關(guān)注企業(yè)、客戶動態(tài),，了解新年新動向和搜集信息,，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料,，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果,，有助于提高運行效率，降低運營成本,，最大限度地減少內(nèi)耗,，實現(xiàn)客戶資源的共享。

二,、學(xué)無止境,，全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)

客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對客戶提供“標(biāo)準(zhǔn)化,、個性化,、超值化”服務(wù),，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度,、忠誠度”,。大客戶中心將把握機會，創(chuàng)造條件,，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高,。

1、強化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為客戶經(jīng)理,，首先必須對郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù),，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標(biāo),，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通,，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。

2、美化言行舉止,，提升客戶經(jīng)理形象

客戶經(jīng)理不僅要有強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象,，工作效率,、服務(wù)質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認(rèn)知。為此,，在新的一年里,，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止,、提升客戶經(jīng)理形象,，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展,。

3,、豐富營銷知識體系，提高營銷水平

為了進(jìn)一步提高營銷水平,，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠(yuǎn)程培訓(xùn),、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系,，增強拜訪與服務(wù)客戶的能力,、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。

通過學(xué)習(xí),，旨在對郵政業(yè)務(wù)有全面的了解,，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識,，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識，同時開闊事業(yè),，提高覺悟,，使客戶經(jīng)理認(rèn)識到營銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠,，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧,，為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

經(jīng)理個人工作計劃范文簡短篇2

年度銷售工作計劃制定的依據(jù),，是對過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,，通過swot分析,，李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會,，整合和優(yōu)化資源配置,，使其利用最大化。比如,，通過市場分析,，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷),，寡頭競爭初露端倪,，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。

營銷思路

營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng),，是營銷工作的方向和“靈魂”,，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,，李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1.樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)“營銷生活化,，生活營銷化”。

2.實施深度分銷,，樹立決戰(zhàn)在終端的思想,，有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場,。

3.綜合利用產(chǎn)品,、價格、通路,、促銷,、傳播,、服務(wù)等營銷組合策略，形成強大的營銷合力,。

4.在市場操作層面,，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅持“運作差異化,，高價位,、高促銷”的原則，揚長避短,，體現(xiàn)獨有的操作特色等等,。營銷思路的確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際,，不僅翔實,、有可操作性，而且還與時俱進(jìn),，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,，因此，在以往的年度銷售計劃中,，都曾發(fā)揮了很好的指引效果,。

銷售目標(biāo)

銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此,，科學(xué),、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么,，李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?

根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,，按照一定增長比例，比如20%或30%,，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量,。

經(jīng)理個人工作計劃范文簡短篇3

我于____年任職于__公司總經(jīng)理。這幾年多的時間轉(zhuǎn)瞬而過,在同事和同行們的幫助下,，使我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作,。

現(xiàn)將的工作總結(jié)如下：

(一).銷售部辦公室的日常工作：

作為__公司的總經(jīng)理,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售總經(jīng)理是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,用戶的回款進(jìn)度,、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落,。

(二).分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本,、結(jié)婚證、身份證等證件),。?在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料,、福田公司存檔,、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處、銀行,、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好,、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個人的想法。)

(三).及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為__公司的總經(jīng)理,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時,、準(zhǔn)確,讓公司根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險,。

(四).今后努力的方向：

從事汽車行業(yè)以來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達(dá)!

在以后的工作當(dāng)中,我會揚長避短,做一名稱職的帶好頭的總經(jīng)理,與企業(yè)共成長!

經(jīng)理個人工作計劃范文簡短篇4

xx年差不多已經(jīng)過去了,，為了確保明年的項目能夠很順利的完成，在回顧過去的不足,，總結(jié)過去的經(jīng)驗,，聯(lián)系項目的實際基礎(chǔ)上，特制定以下計劃：

一,、提高與人溝通能力

在項目施工過程中,，經(jīng)常會遇到甲方、監(jiān)理,、多個項目施工的負(fù)責(zé)人相互影響的時候,，處理各方之間的關(guān)系，加強溝通必不可少,。

二,、提高項目施工的管理規(guī)范

1、規(guī)范文檔模板,。

對于政府相關(guān)單位的項目，與企業(yè)單位的項目有很大的不同,，不只是施工完成任務(wù),，驗收付款就行了,，里面所涉及到的流程，規(guī)范文檔都是重要的組成部分,，在驗收和結(jié)算的時候,，是一個必不可少的，在去年,，我所負(fù)責(zé)的xx輸油處就是一個政府項目,，光是走流程所用的文檔都裝了一大摞，而每個文檔所涉及到的甲方,、監(jiān)理,、各個項目的施工方的簽字蓋章，就是一個要花大量時間去處理的事情,，這些相關(guān)的流程,，文檔都有一個固定模式，在今后的工作中,，我會把這些相關(guān)的模板全部備份下來,，留作以后施工。

2,、嚴(yán)格管理施工,。

我們的項目建設(shè)主要是機房建設(shè)，機房建設(shè)項目的施工是多個分項結(jié)合的一個項目,，包括裝修,、監(jiān)控、綜合布線,、防雷接地,、配電、空調(diào),、新風(fēng),，所涉及到的方方面面很多，嚴(yán)格要求安裝圖紙施工是必需的,。

三,、提高室內(nèi)裝修施工能力

裝修在機房建設(shè)中是一個費時費人費力的分項，而在裝修這一塊,，我感覺是一個弱點,，經(jīng)驗的不足，所造成材料的損耗浪費,，整體裝修效果不好,，用一個別的材料可以達(dá)到更好的效果等一些問題，而且材料的用量，價格都不是能很好的估算出來,，因此我今年的重點是提高裝修施工的能力,。

四、提高工程預(yù)算定額報價的能力

在很多政府工程報價的時候,，都是要通過預(yù)算定額來報價,，里面的格式與傳統(tǒng)報價存在很大區(qū)別，非常復(fù)雜,，這也是我以后長期學(xué)習(xí)的目標(biāo),。

五、提高項目方案報價和畫圖的能力

一個項目的實施,，好的.方案決定著項目的組成,，嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱D紙決定著項目的效果，在以后的工作中這些都是我要學(xué)習(xí)的重點,。

這就是我xx年的計劃,，在努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)的同時，進(jìn)一步提高自己的技能技術(shù),，不懂的要向書本學(xué),，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向師傅學(xué),，向同事學(xué),，不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)和才干，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，為創(chuàng)建公司的美好明天而努力,。

經(jīng)理個人工作計劃范文簡短篇5

一、工作目標(biāo)

1．提高團(tuán)隊凝聚力和執(zhí)行力,，帶動置業(yè)顧問工作激情,，增強置業(yè)顧問工作滿意度。

2．強化售場管理,。

3．協(xié)助銷售經(jīng)理提高整體銷售業(yè)績,。

4．協(xié)助銷售經(jīng)理提高置業(yè)顧問整體素質(zhì)。

5．細(xì)化辦事流程,，保證每件事務(wù)做到“有據(jù)可查,，有人可跟，條理分明,，層層遞進(jìn)”,，從而提高工作的時效性和有效性。

6．做到下情上達(dá),，上情下達(dá),，在置業(yè)顧問與經(jīng)理間起到橋梁紐帶作用,。

7．明確工作職責(zé)及范圍，明確分工,。

二,、工作職責(zé)明細(xì)

（一）、內(nèi)勤管理工作

1.日常報表,。包括日報、周報,、月報

2.電話及短信匯報每日現(xiàn)場回款及成交情況

3.跟蹤銀行回款

4.銷控管理

5.合同打?。▍f(xié)助魏主管）

6.吧員管理

（二）、銷售管理工作

1.銷售,。

2.完成接待輪序,，人員休假，微星系統(tǒng)錄入等日常工作,。

3.協(xié)助銷售經(jīng)理做好當(dāng)日工作安排,。主要包括主持早晚例會，匯總和梳理客戶情況,，做好每日工作總結(jié),。

4.組織安排和監(jiān)督值班經(jīng)理工作。

5.組織置業(yè)顧問完成計劃的市場調(diào)研工作,。

6.編制培訓(xùn)資料,，組織置業(yè)顧問培訓(xùn)學(xué)習(xí)宏觀政策，統(tǒng)一和完善銷售說辭,，提高銷售技巧,，增強模擬訓(xùn)練。

7.規(guī)范執(zhí)行售樓接待程序,，監(jiān)督置業(yè)顧問的行為規(guī)范,，保證服務(wù)質(zhì)量。

8.督促置業(yè)顧問的工作,，力求完成公司制定的銷售計劃,。

9.協(xié)助銷售人員完成第一輪銷售談判。

10.處理職責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)事件,，協(xié)調(diào)處理客戶關(guān)系,。

三、具體工作計劃

1.日常報表

日報：每天晚五點前提交至楊蕓處

周報：每周二上午12時前提交策劃處

月報：每月3號前提交策劃處

2.電話及短信匯報

電話：每日晚5時前致電楊蕓處匯報當(dāng)天回款及成交情況

短信：每日下班后匯報當(dāng)天成交情況,。收信人：付董,、楊蕓、趙經(jīng)理,、李經(jīng)理,。

3.跟蹤銀行回款

1)將客戶情況跟蹤表放置前臺電腦,，由銷售人員及時更新自己客戶情況，值班經(jīng)理每天檢查銷售員更新情況,，晚例會匯報,。

2)經(jīng)理助理每周三匯總客戶情況跟蹤表，并更新臺帳,；根據(jù)客戶情況跟蹤表中跟蹤的時間節(jié)點,，監(jiān)督銷售員及時跟蹤。

3)經(jīng)理助理于每周五前將當(dāng)月更新臺帳交至經(jīng)理處,。并由經(jīng)理指導(dǎo)更正下周所需跟進(jìn)事務(wù),。

經(jīng)理個人工作計劃范文簡短篇6

一、具體業(yè)務(wù)開展

1,、對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋,，及時調(diào)整修改工作計劃，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn),，并向總經(jīng)理匯報工作進(jìn)度,。

2、對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估,，并將評估報告上報給總經(jīng)理審閱,。

3、對該工作計劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書面報告提交給總經(jīng)理審閱,，批準(zhǔn)通過,。

4、進(jìn)行下一個工作計劃,。注意：在實施上述工作計劃的過程中,，該人事經(jīng)理所負(fù)責(zé)的各項日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行。

5,、在征得總經(jīng)理同意的前提下,，找文件檔案室領(lǐng)取人事經(jīng)理的職位說明書和前任人事經(jīng)理的離任工作交接清單，對照職位說明書對人事經(jīng)理的日常性工作進(jìn)行熟悉,，對前任人事經(jīng)理已經(jīng)完成的各項工作計劃進(jìn)行了解,，對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進(jìn)行完成。

6,、對照人事經(jīng)理的職位說明書,，就人事經(jīng)理工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進(jìn)行分等,，對最重要的,、需要迅速解決的問題擬定提案，和總經(jīng)理進(jìn)行溝通,，征得總經(jīng)理的同意,。

7,、根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案，包括計劃目標(biāo),、計劃對象,、計劃的.＇參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表,、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法,、計劃是否達(dá)到目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)等。

8,、和下屬溝通這些工作計劃方案,，對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計劃方案,，獲取下屬的支持。

9,、和總經(jīng)理就提案涉及的多項工作計劃方案進(jìn)行討論,，并征求其意見，征得總經(jīng)理對其中某一方案的批準(zhǔn),。

10,、召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下,，明確各自的工作任務(wù),，及其在總經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,，共同推進(jìn)工作計劃的實施

二,、日常負(fù)責(zé)工作計劃

1、對人事行政部工作負(fù)全責(zé)任,。規(guī)劃人事行政部的整體工作執(zhí)行進(jìn)度及方案,，并主導(dǎo)實施；

2,、編制企業(yè)人事行政費用預(yù)算,，按預(yù)算實施，控制管理費用,。

3,、進(jìn)行人事行政管理制度、作業(yè)程序的制訂,、發(fā)布,、推廣，執(zhí)行及監(jiān)督,；

3,、主導(dǎo)員工的招募,、職前及在職培訓(xùn)的實施等工作；

4,、統(tǒng)籌員工績效考核工作推廣,，并負(fù)責(zé)員工薪資、職位異動的審核,；

5,、審核辦公物品費用申請，并按計劃進(jìn)行采購,；

6,、協(xié)調(diào)勞資關(guān)系及突發(fā)工傷事故處理，接待員工建議,、投訴,，了解事情經(jīng)過并出具處理意見；

7,、每周早會有關(guān)事宜講說,，每天到車間巡查，了解,、掌握員工思想動態(tài),，并及時提供各類咨詢及提供各項激勵機制建議；

8,、分析各類匯集的人事行政資料,、數(shù)據(jù)，并及時制定相關(guān)預(yù)防改善方案,；

9,、推行5S管理，加強成本控制,，降低浪費,，及管理公司固定資產(chǎn)；

10,、建立,、完善、維護(hù)企業(yè)文化體系,。對內(nèi),，定期開展員工活動，豐富員工生活,。對外,，與合作單位建立發(fā)展良好關(guān)系；

三,、定期總結(jié)和改進(jìn)工作

1,、按各項工作計劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計劃,，審閱報告報備總經(jīng)理，聽取其對報告的指導(dǎo)意見,。

2,、對上述的各項工作計劃按照先后順許進(jìn)行工作總結(jié)，并提交給總經(jīng)理審閱,，充分聽取其對工作的各項指導(dǎo)意見,。

經(jīng)理個人工作計劃范文簡短篇7

第一條為加強工程管理，確保工程按質(zhì)按期完成,，并限度地降低工程成本,，節(jié)約投資，實現(xiàn)工程總目標(biāo),，特制訂本職責(zé),。

第二條項目經(jīng)理在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)對工程施工現(xiàn)場的施工組織管理,。通過施工過程中對項目部,、施工隊伍的現(xiàn)場組織管理及與甲方、監(jiān)理,、總包各方的協(xié)調(diào)，從而實現(xiàn)工程總目標(biāo),。

第三條認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度,，逐級建立健全項目部各項管理規(guī)章制度。

第四條項目經(jīng)理是建筑施工企業(yè)的基層和施工生產(chǎn)指揮者,，對工程的全面工作負(fù)有直接責(zé)任,。

第五條項目經(jīng)理應(yīng)對項目工程進(jìn)行組織管理、計劃管理,、施工及技術(shù)管理,、質(zhì)量管理、資源管理,、安全文明施工管理,、外聯(lián)協(xié)調(diào)管理、竣工交驗管理,。

第六條組織做好工程施工準(zhǔn)備工作,、對工程現(xiàn)場施工進(jìn)行全面管理，完成公司下達(dá)的施工生產(chǎn)任務(wù)及各項主要工程技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo),。

第七條組織編制工程施工組織設(shè)計,，組織并進(jìn)行施工技術(shù)交底。

第八條組織編制工程施工進(jìn)度計劃,、做好工程施工進(jìn)度實施安排,，確保工程施工進(jìn)度按合同要求完成

第九條抓好工程施工質(zhì)量及材料質(zhì)量的管理,，保證工程施工質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程,，樹公司形象,，對用戶負(fù)責(zé)。

第十條對施工安全生產(chǎn)負(fù)責(zé),，重視安全施工,，抓好安全施工教育、加強現(xiàn)場管理,，保證現(xiàn)場施工安全,。

第十一條組織落實施工組織設(shè)計中安全技術(shù)措施，組織并監(jiān)督工程施工中安全技術(shù)交底和設(shè)備設(shè)施驗收制度的實施,。

第十二條對施工現(xiàn)場定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查,，發(fā)現(xiàn)施工生產(chǎn)中不安全問題，組織制定措施并及時解決,。對上級提出的安全生產(chǎn)與管理方面的問題要定時,、定人、定措施予以解決,。

第十三條發(fā)生事故,，要做好現(xiàn)場保護(hù)與搶救工作并及時上報，組織配合事故的調(diào)查,，認(rèn)真落實制定的防范措施,，吸取事故教訓(xùn)。

第十四條重視文明施工,、環(huán)境保護(hù)及職業(yè)健康工作開展,，積極創(chuàng)建文明施工、環(huán)境保護(hù)及職業(yè)健康模范工地,。

第十五條勤儉辦事,，反對浪費，力行節(jié)約,，加強對原材料機具,、勞動力的管理，努力降低工程成本,。

第十六條建立健全和完善用工管理手續(xù),，外包隊使用必須及時向有關(guān)部門申報,。嚴(yán)格用工制度與管理,，適時組織上崗安全教育,，對外包隊的健康與安全負(fù)責(zé),，加強勞動保護(hù)工作,。

第十七條組織處理工程變更洽商,，組織處理工程事故,、問題糾紛協(xié)調(diào),、組織工程自檢、配合甲方階段性檢查驗收及工程驗收,、組織做好工程撤場善后處理

第十八條組織做好工程資料臺帳的收集,、整理，建檔,、交驗規(guī)范化管理,。

第十九條樹立公司利益第一的宗旨，維護(hù)公司的形象與聲譽,，潔身自律,，杜絕一切違法行為的發(fā)生

第二十條協(xié)助配合公司其他部門進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

第二十一條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

經(jīng)理個人工作計劃范文簡短篇8

1,、堅持落實好個人效益管理,。

一個集體是由個人組成的，集體的效益與個人時效是緊密相關(guān)的,。全體員工要改變認(rèn)識,，逆向思維，小河有水大河滿,，而不是大河有水小河滿,。改變“大樹底下好乘涼”的吃大鍋飯的觀念。堅決反對擺老資格,，談過去功勞,，打擊比薪比職務(wù)現(xiàn)象。

其一,，充分提高時間效益,，切實落實好工作時志表,，充分利用好每一秒鐘的時間,，只有保證每秒，每分,，每時,，每天的工作效益，才能保證個人價值,。

其二,，實行目標(biāo)分解，任務(wù)到人,，通過績效評估找到差距,。每個崗位都必須設(shè)立最低的績效要求，實行末位淘汰,。

其三,，實行機構(gòu)扁平化,，提高機構(gòu)的效率，采取一專多職,，提高負(fù)責(zé)人的掌控力,，操作在我，責(zé)任在我,。

2,、堅持落實好公司各部門效益。

我公司各部門一直采取獨立核算的財務(wù)管理體系,。公司各部門要把提高經(jīng)濟效益作為中心工作來抓,，所有工作要圍繞這一中心開展。

其一,，抓好財務(wù)費用管理：不能因為財務(wù)在總部統(tǒng)一管理核算,，就放松了各自分支機構(gòu)自身的財務(wù)管理工作。日常費用開支,、小物資采購等基礎(chǔ)工作要認(rèn)真做好,，堅決落實公司制定的費用定額，要結(jié)合工作中實際情況,，及時提出合理化建議,。

其二，抓好日?？己斯芾恚鹤龊每记谟涗浌ぷ?，考勤人員要恪盡職守，公平公正記勤,，領(lǐng)導(dǎo)要監(jiān)查到位,，確保記錄真實性，以便薪資制度的落實,。部門領(lǐng)導(dǎo)要及時做好計件考核的安排,，給公司總財務(wù)部門快速、準(zhǔn)確核算,。

其三,，抓好物資流通管理：工廠浪費之首是“庫存”，采取制定產(chǎn)品,、原料,、輔助材料的庫存水平線，通過降低庫存來暴露生產(chǎn)經(jīng)營方面的問題,，如：機械維修的速度,、質(zhì)量問題、交貨時間等方面的問題，以便調(diào)整和改進(jìn),。

其四,，抓好財產(chǎn)安全管理：規(guī)范所有物資出入庫手續(xù)，領(lǐng)用,，損耗,，均要認(rèn)真記錄，詳細(xì)報告,，確保物資安全,，以提高經(jīng)濟效益。

其五,，生產(chǎn)安全管理：要樹立安全意識,，始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針,。制定安全生產(chǎn)管理目標(biāo),，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，將安全生產(chǎn)管理目標(biāo),、指標(biāo)層層分解,、落實，實行考核機制,。加強安全常識,、知識培訓(xùn)，進(jìn)行應(yīng)急練習(xí),，保障安全設(shè)施到位,，消除安全隱患，將不安全因素消除在萌芽狀態(tài)之中,。只有安全保證了,，才有效益可言。

3,、堅持落實好EXIN贏利模式,。

一、要抓好市場分析工作,。

用四只眼睛看市場,。成立市場研發(fā)部,，以公司營銷人員為主力軍,，結(jié)合高層領(lǐng)導(dǎo)的時間，每年集中開兩次專題分析會,，進(jìn)行行業(yè)調(diào)研：從政策法規(guī),、宏觀經(jīng)濟、地方產(chǎn)業(yè)政策、金融稅務(wù)上分析,，把握好趨勢,；進(jìn)行競爭對手調(diào)研：從對手優(yōu)勢劣勢、組織結(jié)構(gòu),、產(chǎn)品狀況,、核心人才、管理手段,、營銷手段,、客戶資源上分析，做到知已知彼,，百戰(zhàn)百勝,；進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研：從市場上，對同類產(chǎn)品的包裝,、價格,、服務(wù)、品質(zhì)上分析,，認(rèn)清我們的產(chǎn)品,，做到心中有數(shù)；進(jìn)行消費者調(diào)研：細(xì)分區(qū)域,，細(xì)分客戶層次,，細(xì)分消費者的心理，要站在消費者的立場上看市場,。發(fā)現(xiàn)需求比滿足需求更重要,，領(lǐng)導(dǎo)的一小時勝過員工的百小時。今年,，著重要讓研發(fā)人員和高層領(lǐng)導(dǎo)多貼近市場,，讓他們做競爭對手的消費者，感受市場,。

二,、要抓好績效管理。

沒有績效的企業(yè)等于無效,。我們鄂信為了樹立公司形象,，擴大產(chǎn)業(yè)，規(guī)范管理近十年了,。在績效管理,，檢查評估上很欠缺。大鍋飯的現(xiàn)象重,，能加不能減,，能上不能下,。因此績效是今年贏利的重點了?！袄麧檶?dǎo)向,，數(shù)字說話”。

其一,，制定好各部門,、崗位個人的目標(biāo)：明確數(shù)據(jù)、重點,、責(zé)任者,、時間。制作部門月份任務(wù)目標(biāo)表和個人業(yè)績時間表,。從總經(jīng)理,、經(jīng)理、至職員都要制定好各人的任務(wù)指標(biāo),，并簽訂協(xié)議,。只要有目標(biāo)，就會有很多方法,，就能找到實現(xiàn)目標(biāo)的行動方案,。

其二，加強檢查評估的力度：員工只做你檢查的事,，你檢查什么,，就得到什么，就是檢查者,。銷售經(jīng)理,、廠長、主任要實行“3每3對照”：“3每”：每人,，每天,，每件事?！?對照”：對照目標(biāo),，對照過程，對照結(jié)果,?？偨?jīng)理，副總經(jīng)理要進(jìn)行每周檢查,，找到未完成目標(biāo)的原因和障礙,，拿出克服障礙的對策和方法。通過評估和檢討,，必須知道目標(biāo)完成情況,，

其三，制定好激勵和處罰制度：好的激勵能讓笨人變成才,，要實行好“職稱評定待遇”,、“流動紅旗”、“業(yè)績排行榜”,、“團(tuán)體獎罰”,、“每天、每月,、每半年業(yè)績獎勵制度”,，制度要當(dāng)事人認(rèn)同，制度在先,，獎罰在后,，做到獎罰分明?！叭f眾效益為中心”,，給后進(jìn)趕先進(jìn)，給你自我實現(xiàn),，給你x成功,。

三、要抓好成本管理,。

企業(yè)的經(jīng)營就是10—8=2,，銷售收入減少成本等于利潤，也就是價格減成本等于利潤,。我們都要采取逆向思維：結(jié)果—過程—因為,。我們要的結(jié)果是什么？是高利潤率,，是附加值,。怎樣增加利潤？提高產(chǎn)量,？我們的規(guī)模有限,。提高價格？客戶能否答應(yīng),？,！但，降低成本,，這是我們都能說了算的,。20xx年我們要把降低成本作為重點來抓。在兩年內(nèi)一定要將我們的所有產(chǎn)品成本降到行業(yè)最低端,。低成本永遠(yuǎn)是企業(yè)的殺手锏,，是企業(yè)成x則,。

其一，我們要用招標(biāo)比價,，高層出馬,，源頭購買，保證采購物資質(zhì)優(yōu)價低,，砍掉原材料成本5%和配件易耗品成本10%,；

其二，落實好財務(wù)審計,。財務(wù)部門要對各分支機構(gòu)全面情況定期進(jìn)行審計,，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，避免不必要的損失,。其三，實行預(yù)算管理,，節(jié)能降耗,，從節(jié)約一滴油，一方水,，一度電做起,，加大現(xiàn)場管理和督察的力度，減少日常生產(chǎn)中滴,、漏,、掉的現(xiàn)象，砍掉損耗50%,。

其三,，強差旅費用審批，制定行政辦公費用標(biāo)準(zhǔn)列表,，砍掉日常開支8%,；保證現(xiàn)金支出項目合理化，保證優(yōu)質(zhì)現(xiàn)金流,，提高資金利用率,。

其四，做好生產(chǎn),，銷售,，采購計劃，采取先客戶后產(chǎn)品,，降低庫存率10%,，特別是模具廠，金剛石庫存,，認(rèn)真做好庫房管理,，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況,，盡量減少物資積壓。

其五,，做好固定資產(chǎn)的統(tǒng)計,、分析工作，提高固定資產(chǎn)利用率15%,，增加回報,。每砍掉一分成本,，就是企業(yè)一分利潤,。

經(jīng)理個人工作計劃范文簡短篇9

我于**年任職于××公司總經(jīng)理。這幾年多的時間轉(zhuǎn)瞬而過,在同事和同行們的幫助下,，使我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作,。

現(xiàn)將的工作總結(jié)如下：

(一).銷售部辦公室的日常工作：

作為××公司的總經(jīng)理,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售總經(jīng)理是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,用戶的回款進(jìn)度,、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。

(二).分期買賣合同,、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證,、身份證等證件),。?在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證,、銀行貸款資料,、福田公司存檔、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的,如果不公證,？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處,、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好,、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個人的想法,。)

(三).及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為××公司的總經(jīng)理,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時,、準(zhǔn)確,讓公司根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險。

(四).今后努力的方向：

從事汽車行業(yè)以來,本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二,加強自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù),；第三,要做到實事求是,上情下達(dá)!

在以后的工作當(dāng)中,我會揚長避短,做一名稱職的帶好頭的總經(jīng)理,與企業(yè)共成長!

09年工作計劃

我所從事的汽車銷售這個行業(yè)已有一段時間,，因在之前沒有接觸過此行業(yè)在工作中便遇到了種種困難，但我沒有氣餒,，向同事探討,。于是，也完成了一定的業(yè)績,。今年,，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上,，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,，確立工作目標(biāo)，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作銷售工作計劃如下:

一：對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，維系好關(guān)系也是20xx年工作計劃的重點,。在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二：在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三：要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四：今年對自己有以下要求

1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶,。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成****臺的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我的年度的工作匯報和工作計劃，工作中不管再遇到何種困難,，我向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

經(jīng)理個人工作計劃范文簡短篇10

一,、加強學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn)

工作要干好，首先要有一個好的工作態(tài)度，要樹立正確的人生觀,、價值觀,。因此，今年我部將借助全國上下開展保持XXX員先進(jìn)性教育活動的春風(fēng),，有計劃,、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動，幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)的精神,，樹立全心全意的服務(wù)理念,。同時，部門還將組織員工積極參加酒店的培訓(xùn),，并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓(xùn)計劃,，部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),、學(xué)習(xí),，來不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平，提高辦事效率,。

二,、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象

紀(jì)律是一個團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障,。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”,。所以，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障,。組織紀(jì)律要常抓不懈,，部門負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起,，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口,。

三、創(chuàng)新管理求實效

1,、美化酒店環(huán)境,，營造“溫馨家園”。

嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施,。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度,，除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外,，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場,，決不流于形式,，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報，并制定獎罰制度,，實行獎罰兌現(xiàn),，以增強各部門的責(zé)任感，調(diào)動員工的積極性,，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階,。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,， 目前,，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度,，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害,。

花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品,，今年我們與新的花卉公司合作,，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植,，保持花草的整潔美觀,，并根據(jù)情況即時將花草的花色,、品種予以更換,，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新,，給賓客以溫馨,、舒適之感。

2,、創(chuàng)新宿舍管理,，打造員工“舒適家園”

宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度,，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”,。為此，一是要有一個整潔的寢室環(huán)境,，我們要求宿舍***搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,，并在每個寢室設(shè)立寢室長，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,，要求室內(nèi)清潔,，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和通報。

第二要加強寢室的安全管理,，時刻不忘防火防盜,、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度,，以確保住宿員工的人身,、財產(chǎn)安全。

第三要變管理型為服務(wù)型,。要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員,。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人,，他們大多年齡小,，社會經(jīng)驗不足，因此,，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,，所以宿舍要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活,，尤其是對生病的員工,，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖,。

四,、節(jié)能降耗創(chuàng)效益

1、加強宿舍水,、電,、氣的管理

要加強宣傳、教育,，將“提倡節(jié)約,、反對浪費、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中,，增強員工的節(jié)約意識,。同時更要加強這方面的管理。在水,、電及空調(diào)的使用方面,，我們將根據(jù)實際情況限時開放，并加強督促與檢查,，杜絕“長流水,、長明燈、長開空調(diào)”的現(xiàn)象,，并加強員工澡堂的管理,，嚴(yán)禁外來人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生,。

2、加強酒店辦公用品,、服裝及勞保用品的管理

我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,，并根據(jù)實際情況，重新梳理,，制定各部門的辦公用品,、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù),，做好帳目,。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符,，日清月結(jié),，并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損,。

3,、加強車輛乘車卡及電話的管理

建立車輛使用制度，實行派車制,，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿,，并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng),，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全,。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴(yán)格的管理及登記制度，防止私用,。

經(jīng)理個人工作計劃范文簡短篇11

一,、指導(dǎo)思想：

以李先生精神為動力，以鄧董理論和馮總重要思想為指針,，全面貫徹公司的“務(wù)實”方針,，以經(jīng)銷為龍頭，以品質(zhì)保證為基本依托,，以開發(fā)商、設(shè)計院為突破口,，以商業(yè)信譽為保障,，進(jìn)一步提高服務(wù)意識、質(zhì)量意識,、品牌意識,，致力于推進(jìn)天津建筑市場，推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展,，促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高,。

二,、工作目標(biāo)：

抓好培訓(xùn)——著眼司本，突出骨干,，整體提高,。

老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作,。

開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,，積極推廣公司品牌形象。

周,、月總結(jié)——每周一小結(jié),，每月一大結(jié)。

三,、實施策略：

堅定信念,。靜下心，快速,、融入,、學(xué)習(xí)、進(jìn)步,。先做自己該做的,，后做自己想做的加強學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng),。

加強理論學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)實踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點，學(xué)習(xí)商業(yè)運作,，認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實”的方針,，熟悉本行業(yè)各公司，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗,。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報刊雜志,、業(yè)務(wù)專著，認(rèn)真加強學(xué)習(xí),、研究,，及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢，時刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地,。

經(jīng)理個人工作計劃范文簡短篇12

一,、召開例會

工作總結(jié)應(yīng)形成每天一次的例會制度(下午下班之前)，例會由客戶經(jīng)理主持,，并首先必須進(jìn)行自我總結(jié),，接下來，各銷售人員必須對一天下來對每一個潛在客戶進(jìn)行初訪的過程進(jìn)行闡述,，對自身工作情況進(jìn)行自評,，如：

(1)獲得的客戶信息的是多是寡,，有無合作意向達(dá)成;

(2)在拜訪過程中那些環(huán)節(jié)做的比較到位、哪些還有待改進(jìn);

(3)對統(tǒng)一制定的工作方式,、工具(如開場白說辭和話術(shù),、產(chǎn)品目錄等)通過當(dāng)天的工作實踐發(fā)現(xiàn)了什末問題，有哪些需要糾正,、改進(jìn)或增強的地方;

(4)是否需要采取新的工作方式,。

就拜訪中遇到的問題和挑戰(zhàn)，暢所欲言,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn)，并形成書面工作總結(jié),，公司存檔,，交由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示,。

二：對潛在客戶電話,、email跟進(jìn)和再次上門拜訪

1、在潛在客戶內(nèi)部“安插”的“內(nèi)線”

對潛在客戶短時間內(nèi)(如一周)未能有任何買賣關(guān)系的進(jìn)展,，不能視為該客戶對本公司不會有任何采購意向,，仍需持續(xù)跟進(jìn)，掌握客戶采購動態(tài),，應(yīng)繼續(xù)保持與客戶的聯(lián)系,，此類電話拜訪為宜，避免公司資源,、個人時間和精力的過多耗費,。對于這樣的客戶，應(yīng)在其公司內(nèi)部有一個“內(nèi)線”,，這個內(nèi)線,，就是指與本公司業(yè)務(wù)人員建立良好私人關(guān)系的客戶內(nèi)部員工，其職位可大可小,，只要她(他)對其公司內(nèi)部采購情況,、動態(tài)有所掌握即可。

2,、掌握20/80原則

20%的大客戶為公司產(chǎn)生80%的銷量,，甚至創(chuàng)造80%的利潤，而80%的中小客戶只能為公司創(chuàng)造20%的銷量或者利潤,。必須把握這一點的原因是，公司資源和銷售人員的精力,、時間是有限的,，不能在一些短期內(nèi)無法取得銷售成果的中小客戶身上花費太多時間精力和公司資源(電話費用,、目錄單、或其他公司資金,、物料,、費用等)。

三：與有采購意向性客戶的談判準(zhǔn)備

應(yīng)主動與客戶預(yù)約見面商談的時間,，并盡可能的對即將開始的談判的'內(nèi)容,、事項進(jìn)行電話約定。

準(zhǔn)備工作中,，就談判中需要了解的客戶信息進(jìn)行梳理,，對客戶需求進(jìn)行進(jìn)一步挖掘，如：

(1)客戶可能會提到的問題,，客戶關(guān)心的問題,，那些問題可以妥協(xié)、那些不能讓步;

(2)對自身產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢,、劣勢不足的清晰認(rèn)識,，如何揚長避短等;

(3)與上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商并取得指導(dǎo)意見;

(4)需要公司和上級領(lǐng)導(dǎo)的那些支持和公司的那些資源準(zhǔn)備;

(5)談判人員的適宜人數(shù)、分工等,，以及其他部門同事的配合;

(6)就目前公司產(chǎn)品和服務(wù)尚不能滿足客戶的地方,，與本公司采購部門積極協(xié)商，并與上游生產(chǎn)廠家聯(lián)絡(luò),，盡可能的滿足客戶所有的辦公需求,，以增強客戶信賴，建立并保持與客戶的長期合作關(guān)系,，等等,。

四、售后工作

合作談成,、客戶付款(或預(yù)付款)進(jìn)行產(chǎn)品采購后,，即進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，余款的回收,，對客戶使用情況進(jìn)行跟蹤,，維持良好的合作關(guān)系

經(jīng)理個人工作計劃范文簡短篇13

承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任，讓我在財務(wù)管理崗位上擔(dān)任如此重要的職務(wù),。財務(wù)部是公司的核心部門,，對內(nèi)財務(wù)管理水平的`要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù),、審計及財政等機關(guān)的各項檢查,，掌握稅收政策及合理應(yīng)用。我到公司不到一個月的時間,，通過與各相關(guān)部門的溝通了解,，同時在熟悉業(yè)務(wù)的過程中,，發(fā)現(xiàn)了財務(wù)方面存在著的很多漏洞與不足之處，公司財務(wù),、倉庫部門基本上處于混亂無序的癱瘓狀態(tài),，如此重要的部門體現(xiàn)不到反映監(jiān)督控制核審的作用。

現(xiàn)針對財務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題及今后工作的打算簡述如下：

一,、存在的問題

1,、財務(wù)總帳：

財務(wù)帳薄設(shè)立不健全，無固定資產(chǎn)臺帳,，無總帳,，無明細(xì)帳，無往來帳,，無材料帳,，財務(wù)提供不出任何真實有效的數(shù)據(jù)，財務(wù)部門形同虛設(shè),。

2,、成本費用方面：

財務(wù)部不能正確的核算成本，諸多原因,，造成材料成本的核算僅僅反映到5月份,，大量出入庫單堆積，倉庫形成了失控狀態(tài),，財務(wù)沒有起到監(jiān)督與控制作用,，更不能反映出真實的成本。各種費用反映都不真實,，沒有具體反映到各車間部門上,。

3、倉庫方面：

倉庫入庫出庫退庫手續(xù)不明確,，責(zé)任不到位,，出入庫單有漏記重記現(xiàn)象發(fā)生。材料擺放不整齊,，分類不明確,，無條理性，沒懸掛物料卡,，無標(biāo)示牌,。

4、財務(wù)檔案方面：

各有關(guān)部門的銷售合同,、采購合同,、租賃合同等，沒有傳遞到財務(wù)上，造成很多工作脫節(jié),，財務(wù)工作處于被動狀態(tài),，財務(wù)起不到監(jiān)督與核審作用,，沒有做到事前控制,。

二、工作計劃

1,、費用成本方面的管理

規(guī)范庫存材料的核算管理,，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用,。建立材料領(lǐng)用制度,，根據(jù)成本核算需求，嚴(yán)格劃分定額,、開發(fā),、售后、維修調(diào)試等用料,。細(xì)劃成本費用的管理,，分門別類的各部門車間的費用項目，真實反映生產(chǎn)成本,、銷售成本和管理成本,。為以后各部門各車間的績效管理提供參考依據(jù)。

2,、會計基礎(chǔ)工作

認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,，進(jìn)一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門,、項目進(jìn)行歸集分類,，月底將共同費用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

經(jīng)理個人工作計劃范文簡短篇14

回顧年還存在的問題,，有以下5點:

1,、與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產(chǎn)品價格還沒洽談好,。

2,、自己的能力跟素質(zhì)不夠高。

3,、倉庫產(chǎn)品的實際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全準(zhǔn)確的對上數(shù),。

4、返修貨的處理還不得當(dāng)，經(jīng)常拖欠客戶的,，導(dǎo)致給客戶留下售后服務(wù)不到位的印象,。

5、產(chǎn)品的擺放比較混亂,。積壓庫存的產(chǎn)品,，

對于這5點存在問題，將會在下一年計劃盡快解決,，對于實際庫存與erp賬面庫存的問題,，我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題，返修貨問題,，我會與總公司有關(guān)部門協(xié)商,。洽談，盡快將這個問題落實解決!

年其實并不好過,，因為金融危機的影響,，公司的發(fā)展受到了很大的限制，公司的業(yè)務(wù)也不是很好了,，這些都是存在的現(xiàn)實問題,。在今年的工作中，我會努力配合好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系,，一定要做的更好,，這些都是作為助理的我應(yīng)該做到了，我相信年我會工作的更好

經(jīng)理個人工作計劃范文簡短篇15

客戶經(jīng)理能否對客戶提供“標(biāo)準(zhǔn)化,、個性化,、超值化”服務(wù)，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度,、滿意度,、忠誠度”。大客戶中心將把握機會,，創(chuàng)造條件,，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。

1,、強化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為客戶經(jīng)理，首先必須對郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解,。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù),，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標(biāo)，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座,，并與各專業(yè)局保持高度溝通,，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。

2、美化言行舉止,，提升客戶經(jīng)理形象

客戶經(jīng)理不僅要有強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象,，工作效率,、服務(wù)質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認(rèn)知。為此,，在新的一年里,，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止,、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感,，從而有利于營銷工作的順利開展,。

3、豐富營銷知識體系,，提高營銷水平

為了進(jìn)一步提高營銷水平,，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠(yuǎn)程>培訓(xùn)、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能,，豐富營銷知識體系,，增強拜訪與服務(wù)客戶的能力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度,。

通過學(xué)習(xí),，旨在對郵政業(yè)務(wù)有全面的了解，對>市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識,，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識,，同時開闊事業(yè)，提高覺悟,，使客戶經(jīng)理認(rèn)識到營銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意,，而且要通過積極有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧,，為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

經(jīng)理個人工作計劃范文簡短篇16

時間過得很快了，大學(xué)校園畢業(yè)出來工作已過4個年頭,，家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,，我對過去一年的工作總結(jié)一番,，并制訂了季度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。

1、在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費用達(dá)*萬元以上(每件*萬元),。

2、在第二季度的時候,，以商標(biāo),、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng)、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達(dá)到*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費),。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端,。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,，承辦費用達(dá)*萬元以上,。

4、第四季度就是年底了,，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方,，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,，代理費用每月至少達(dá)1萬元以上,。

二、制訂學(xué)習(xí)計劃,。學(xué)習(xí),，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識,、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。增強責(zé)任感,、增強服務(wù)意識,、增強團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

經(jīng)理個人工作計劃范文簡短篇17

一,、人員調(diào)配管理 本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作,。

1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,，使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟運行,。

2,、根據(jù)公司各部門,、單位人員崗位定編、缺編情況,，隨時作好調(diào)配工作,。及時、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,，力爭使人力資源達(dá)到最佳合理配置,。

二、勞動合同管理 做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作,。本年度重點做好6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,，在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上,，需進(jìn)一步運作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年),、短期(1年)合同,，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

三,、人事考核評價 為進(jìn)一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常,、合理的人事考核評價制度,，從而為員工的獎懲、晉升,、調(diào)整等提供客觀依據(jù),。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度,，進(jìn)行人事考核評價,。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,，以保證員工隊伍的高效率,、高素質(zhì)。

四,、獎懲管理 結(jié)合公司實際,，對在生產(chǎn)、科研,、勞動,、經(jīng)營管理等方面，成績突出,、貢獻(xiàn)較大的,，分別給予獎勵,。對有違反勞動紀(jì)律，經(jīng)常遲到,、早退,，曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮,，或者無理取鬧,，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序,、工作秩序和社會秩序等情況的員工,，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。

五,、人才儲備工作 根據(jù)公司現(xiàn)狀,，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,，直接引進(jìn)高層次,、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍,。擬在20招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右,，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人,，化學(xué)專業(yè)2-3人,。

六、員工職稱評定,、職業(yè)資格證年審工作： 隨著對人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認(rèn)與重視,。

1,、做好公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理,。

2,、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,，做好職業(yè)資格證書年審工作,，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。

七,、其他人事管理工作：

1,、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作,。

2,、做好員工人事檔案材料的收集,、整理建檔工作，保證檔案的完整性,、齊全性,、保密性;

3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度,，認(rèn)真辦理員工的辭職,、辭退、除名,、開除退廠手續(xù),。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢,、財,、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥,。

客戶經(jīng)理個人工作計劃

一,、召開例會

工作總結(jié)應(yīng)形成每天一次的例會制度(下午下班之前)，例會由客戶經(jīng)理主持,，并首先必須進(jìn)行自我總結(jié),，接下來，各銷售人員必須對一天下來對每一個潛在客戶進(jìn)行初訪的過程進(jìn)行闡述,，對自身工作情況進(jìn)行自評,，如：

(1)獲得的客戶信息的是多是寡，有無合作意向達(dá)成;

(2)在拜訪過程中那些環(huán)節(jié)做的比較到位,、哪些還有待改進(jìn);

(3)對統(tǒng)一制定的工作方式,、工具(如開場白說辭和話術(shù)、產(chǎn)品目錄等)通過當(dāng)天的工作實踐發(fā)現(xiàn)了什末問題,，有哪些需要糾正,、改進(jìn)或增強的地方;

(4)是否需要采取新的工作方式。

就拜訪中遇到的問題和挑戰(zhàn),，暢所欲言,，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，并形成書面工作總結(jié),，公司存檔，交由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱,、批示,。

二：對潛在客戶電話、email跟進(jìn)和再次上門拜訪

1,、在潛在客戶內(nèi)部“安插”的“內(nèi)線”

對潛在客戶短時間內(nèi)(如一周)未能有任何買賣關(guān)系的進(jìn)展,，不能視為該客戶對本公司不會有任何采購意向,，仍需持續(xù)跟進(jìn)，掌握客戶采購動態(tài),，應(yīng)繼續(xù)保持與客戶的聯(lián)系,，此類電話拜訪為宜，避免公司資源,、個人時間和精力的過多耗費,。對于這樣的客戶，應(yīng)在其公司內(nèi)部有一個“內(nèi)線”,，這個內(nèi)線,，就是指與本公司業(yè)務(wù)人員建立良好私人關(guān)系的客戶內(nèi)部員工，其職位可大可小,，只要她(他)對其公司內(nèi)部采購情況,、動態(tài)有所掌握即可。

2,、掌握20/80原則

20%的大客戶為公司產(chǎn)生80%的銷量,，甚至創(chuàng)造80%的利潤，而80%的中小客戶只能為公司創(chuàng)造20%的銷量或者利潤,。必須把握這一點的原因是,，公司資源和銷售人員的精力、時間是有限的,，不能在一些短期內(nèi)無法取得銷售成果的中小客戶身上花費太多時間精力和公司資源(電話費用,、目錄單、或其他公司資金,、物料,、費用等)。

三：與有采購意向性客戶的談判準(zhǔn)備

應(yīng)主動與客戶預(yù)約見面商談的時間,，并盡可能的對即將開始的談判的內(nèi)容,、事項進(jìn)行電話約定。

準(zhǔn)備工作中,，就談判中需要了解的客戶信息進(jìn)行梳理，對客戶需求進(jìn)行進(jìn)一步挖掘,，如：

(1)客戶可能會提到的問題,，客戶關(guān)心的問題，那些問題可以妥協(xié),、那些不能讓步;

(2)對自身產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢,、劣勢不足的清晰認(rèn)識，如何揚長避短等;

(3)與上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商并取得指導(dǎo)意見;

(4)需要公司和上級領(lǐng)導(dǎo)的那些支持和公司的那些資源準(zhǔn)備;

(5)談判人員的適宜人數(shù),、分工等,，以及其他部門同事的配合;

(6)就目前公司產(chǎn)品和服務(wù)尚不能滿足客戶的地方,，與本公司采購部門積極協(xié)商，并與上游生產(chǎn)廠家聯(lián)絡(luò),，盡可能的滿足客戶所有的辦公需求,，以增強客戶信賴，建立并保持與客戶的長期合作關(guān)系,，等等,。

四、售后工作

合作談成,、客戶付款(或預(yù)付款)進(jìn)行%e