經(jīng)理個人工作計劃篇二

根據(jù)20__年工作情況總經(jīng)辦展開20__年的工作，使總經(jīng)辦運(yùn)用組織協(xié)調(diào)機(jī)能,，充分發(fā)揮好參謀和助手的作用,，使整個公司科學(xué)、高效,、有序運(yùn)轉(zhuǎn),。具體計劃如下：

一、行政工作

行政工作是公司矛盾的交點(diǎn),，穩(wěn)定的重點(diǎn)，發(fā)展的支點(diǎn)，逆水行舟是行政工作最真實(shí)的寫照,，一定要從不松懈,、循序漸進(jìn)、天天進(jìn)步的展開行政管理工作,。

1,、制度的修訂與完善

對公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進(jìn)行深入了解，征對其在實(shí)行過程中出現(xiàn)的問題,，提出修改建議,，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論達(dá)成共識后，不斷完善各項(xiàng)制度,。根據(jù)公司情況和現(xiàn)階段外部情況制定新的,、符合公司發(fā)展要求的規(guī)范。目標(biāo)：規(guī)范員工行為,，制度有效地服務(wù)于各項(xiàng)工作,。

2、整合公司資源

目標(biāo)：使公司的資源得到充分的利用,，發(fā)揮最大的作用,，提高效率降低成本。

3,、勞動紀(jì)律的管理

根據(jù)目前公司的狀況制定合理的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,，根據(jù)目前的《員工行為管理規(guī)定》、《門禁制度》,、《考勤管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定的要求對公司所轄范圍進(jìn)行定期或不定期巡查,，對違反相關(guān)規(guī)定要求的行為依據(jù)相關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處理并及時公布。將勞動紀(jì)律情況與個人及部門負(fù)責(zé)人的績效考核相掛鉤,，將將勞動紀(jì)律情況與先進(jìn)評比相掛鉤,，將勞動紀(jì)律情況與定向培養(yǎng)、晉職晉升相掛鉤,，將勞動紀(jì)律情況與旅游培訓(xùn)相掛鉤,。

目標(biāo)：使員工自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，服從公司的管理,，提高執(zhí)行力,。

4、公文,、檔案管理

制定《文件控制制度》推進(jìn)公文制作,，收發(fā)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范檔案資料的分類,、歸檔,、廢除、調(diào)用程序。維持一個能保證公司信息資料開發(fā),、歸檔,、調(diào)用、留存及保密的有效系統(tǒng),。

目標(biāo)：盡可能

5,、辦公用品的管理

制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的采購及發(fā)放，規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用程序和使用細(xì)則,。根據(jù)各部門及崗位的實(shí)際情況制定辦公用品的領(lǐng)用定額,。

目標(biāo)：杜絕浪費(fèi)辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象。

6,、會議管理

制定《會議管理制度》規(guī)范會議紀(jì)律,，規(guī)范會務(wù)安排和會議紀(jì)要記錄，確

7,、5s管理

制定《5s推行計劃》,，制定不同階段的5s檢查標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的獎罰措施，實(shí)行定期或不定期檢查各部門的5s執(zhí)行狀況,，實(shí)行各部門責(zé)任區(qū)區(qū)劃分,，各負(fù)其則。杜絕閑雜社會人員在辦公區(qū)域逗留,。

目標(biāo)：創(chuàng)造整潔,、美觀、舒適的辦公環(huán)境,，保證各項(xiàng)工作正常有序地進(jìn)行,。

8、來訪接待與外聯(lián)工作管理

二,、人力資源工作

牢牢抓住以經(jīng)營人心,，管理人性為人力資源工作宗旨，以機(jī)構(gòu)建設(shè),、制度建設(shè),、人力資源規(guī)劃與配置這三個工作重心，尋找解決問題方法和實(shí)施,。

1,、招聘管理

招聘是企業(yè)對外宣傳的大好機(jī)會，嚴(yán)格規(guī)范的招聘流程不僅能為企業(yè)招到合適的人才,，而且對外還能更廣泛地樹立企業(yè)的良好形象,。

根據(jù)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，擬訂人才需求計劃,。進(jìn)一步完善招聘從廣告發(fā)布,、面試,、復(fù)試到試用等環(huán)節(jié)，避免出現(xiàn)誤導(dǎo)求職者和招聘人員在面試中主觀臆斷的情況,。

目標(biāo)：第一時間為公司招到合適的人才,。

2、定員定崗管理

考查了解公司目前各崗位的工作情況,，征對發(fā)現(xiàn)的問題，對個別崗位進(jìn)行調(diào)整,，進(jìn)一步明確和細(xì)化各崗位的工作職責(zé)和工作目標(biāo),，加強(qiáng)各崗位、各部門之間的工作鏈接,，杜絕出現(xiàn)工作責(zé)任的盲點(diǎn),。

目標(biāo)：事事有人做，事事有人負(fù)責(zé),。

3,、培訓(xùn)管理

(培訓(xùn)的有效性)進(jìn)行有效的

目標(biāo)：增強(qiáng)員工的敬業(yè)意識，不斷提升員工的個人能力和綜合素質(zhì),。

4,、績效考核管理

目標(biāo)：使考核不僅是約束員工的手段，更要成為激發(fā)員工努力工作的有效方法,。

5,、薪酬福利管理

目標(biāo)：避免出現(xiàn)員工因?yàn)樾剿投麡O應(yīng)付，出工不出力等情況,，努力實(shí)現(xiàn)能者多勞,，多勞多得。

三,、體系管理

1,、推行iso9001體系管理：iso9001體系是最基礎(chǔ)的管理，也是非常實(shí)用的一種管理方法,，讓iso9000變成提升自己企業(yè)管理水平的工具,。設(shè)計一套適合公司并具有牽引性的iso9000品質(zhì)管理體系。iso9000體系建立的同時,，應(yīng)同步建立行政管理體系,，程序文件是管理的制度、是管理的法律設(shè)立專門的體系稽核人員對體系的執(zhí)行情況進(jìn)行日常例行性的稽核要先練好內(nèi)功,，再想辦辦法開拓客戶,。

2、推進(jìn)3c體系建設(shè)：3c體系是我們產(chǎn)品的市場準(zhǔn)入證,，我們要完善其體系建設(shè),，做好產(chǎn)品,、圖紙、規(guī)范,、檢測與標(biāo)準(zhǔn)的一致性,，保證產(chǎn)品符合法律法規(guī)的要求，定期或不定期對倉庫的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢,，保證產(chǎn)品通過3c體系的第三方審核,，保證國抽、省抽,、市抽都合格,，都符合要求。

目的：提高管理水平,，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力

四、商務(wù)管理

1,、市場銷售管理不斷引進(jìn)新的市場人員,，不斷規(guī)范他們出差的要求。繼續(xù)堅(jiān)持出差報勤制度,，繼續(xù)堅(jiān)持出差報告制度,，繼續(xù)堅(jiān)持客戶回訪制度。制定《代理商管理制度》規(guī)范新代理商資格審查要求,，規(guī)范代理商支持程序,。拓寬銷售渠道，20__年采取跑設(shè)計院爭取產(chǎn)品上圖的上圖銷售,。

目的：整合商務(wù)資源,，增加銷售業(yè)績，增大企業(yè)盈利,。

五,、采購管理

制定《采購制度》規(guī)范采購流程，建立供方檔案,，建立供應(yīng)商

六,、企業(yè)文化建設(shè)

加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè);把一開集團(tuán)建設(shè)成一支軍隊(duì)、一所學(xué)校,、一座家園的學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊(duì),，培育形成自己的企業(yè)文化特色。確定公司宗旨與口號,、公司形象標(biāo)志(logo),、經(jīng)營理念、企業(yè)理念,、核心價值觀,、企業(yè)愿景,、管理理念、社會責(zé)任,、品質(zhì)政策,、公司長中短期經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。使企業(yè)全體員工共享的價值觀,、使命和目標(biāo),。企業(yè)文化是一個循環(huán)反復(fù)，沒有邊界的更新過程,，讓企業(yè)文化成為推動公司發(fā)展的動力和軸心,。

做到企業(yè)文化的創(chuàng)建過程是全員參與和互動的;企業(yè)文化是發(fā)展員工的反思能力、對話能力和理解復(fù)雜事物的能力;企業(yè)文化是經(jīng)常審視企業(yè)文化內(nèi)容,，企業(yè)文化內(nèi)容是與時俱進(jìn)而不斷豐富其內(nèi)容。

目標(biāo)：創(chuàng)造獨(dú)具特色和充滿團(tuán)隊(duì)凝聚力的企業(yè)文化,。

七,、討論參與建設(shè)公司激勵機(jī)制、為公司戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行人才儲備

制定公司人才戰(zhàn)略,，注重人才的培養(yǎng),，解放

經(jīng)理個人工作計劃篇三

(一)保安全方面：

1 、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”,，兩票執(zhí)行率,、合格率均達(dá)到 100% 。

2 ,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度 ,， 杜絕違章指揮，違章作業(yè),，對違反勞動紀(jì)律造成人身和生產(chǎn)設(shè)備事故的,，按照制度嚴(yán)格考核。

3 ,、確定合理的電網(wǎng)接線方式,，按照責(zé)任劃分區(qū)域精心維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)電網(wǎng)系統(tǒng)的變化及時對保護(hù)定值進(jìn)行修定,，確保保護(hù)投入率 100% ,，動作率 100% 。

4 ,、對供汽系統(tǒng)加強(qiáng)巡視,，定期對管壁進(jìn)行測厚，供汽參數(shù)在額定范圍內(nèi),，不發(fā)生超溫,、超壓事故,，并做好事故預(yù)案，確保供汽管道安全暢通,。

5 ,、全廠供水系統(tǒng)方面，采用雙電源供電,，運(yùn)行中保證不超壓,，滿足北廠、萬國公司用水需求,，杜絕跑冒滴漏,，加強(qiáng)對白楊公司深井維護(hù)和定期檢查工作，確保萬無一失,。

經(jīng)理個人工作計劃篇四

不知不覺,，進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?，F(xiàn)在某某年將結(jié)束,，我想在歲末的時候?qū)懴铝四衬衬旯ぷ饔媱潯?/p>

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年某某年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,，銷售目標(biāo)35萬元，每個季度7.5萬元

1,、年初擬定《年度銷售計劃》;

2,、每月初擬定《月銷售計劃表》;

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶,、c類客戶等三大類，并對各級客戶進(jìn)行全面分析,。做到不同客戶,，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,，滿意而歸,。

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革,，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

2,、制訂學(xué)習(xí)計劃,。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識,、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。

3、在客戶的方面

與客戶加強(qiáng)信息交流,，增近感情，對a類客堅(jiān)持每個星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個月聯(lián)系一次,，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

4,、在網(wǎng)絡(luò)方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布,，客源的開發(fā)情況,。做好業(yè)務(wù)工作

以上，是我對某某年的工作計劃,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望某某年,，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，爭取的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接某某年新的挑戰(zhàn)。

經(jīng)理個人工作計劃篇五

紀(jì)律是一個團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的`行為規(guī)則,，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障,。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以,，總辦要搞好20xx年的全局性工作,，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈,，部門負(fù)責(zé)人要帶頭,，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。部門員工的言談舉止,、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口,。

1,、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”,。

嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,，我們將加大衛(wèi)生管理力度,，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查,，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),，決不走過場，決不流于形式,，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報,，并制定獎罰制度，實(shí)行獎罰兌現(xiàn),，以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感,，調(diào)動員工的主動性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階,。此外,，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前,，正值鼠螂的繁殖高峰期,，我們要加大治理力度，切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害。

花草是美化酒店,、營造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品,，今年我們與新的花卉公司合作，加強(qiáng)花草的管理,，要求花草公司定期來店修剪培植,，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時將花草的花色,、品種予以更換,，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新,，給賓客以溫馨,、舒適之感。

2,、創(chuàng)新宿舍管理,，打造員工“舒適家園”

宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度,，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”,。

為此，第一是要有一個整潔的寢室環(huán)境,，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,，并在每個寢室設(shè)立寢室長，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,，要求室內(nèi)清潔,，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,，將檢查情況進(jìn)行通報,。

第二要加強(qiáng)寢室的安全管理,，時刻不忘防火防盜,、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍，實(shí)行對外來人員的詢問與登記制度,，以確保住宿員工的人身,、財產(chǎn)安全。

第三要變管理型為服務(wù)型,。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員,。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人,，他們大多年齡小,，社會經(jīng)驗(yàn)不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化,，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工,，要給予他們親情般的關(guān)愛,，使他們感受到家庭般的溫暖。

1,、加強(qiáng)酒店辦公用品,、服裝及勞保用品的管理

我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況,，重新梳理,，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),，并完善領(lǐng)用手續(xù),，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,，做到帳實(shí)相符,，日清月結(jié)，并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管,，防止變質(zhì)受損,。

2、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的管理

建立車輛使用制度,，實(shí)行派車制,，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿，并加強(qiáng)車輛的油耗,、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng),，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度,，防止私用,。

1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量,，及時完成酒店各種文件,、材料的起草、打印及發(fā)送工作,，要加強(qiáng)檔案管理,，建立檔案管理制度，對存檔的有關(guān)材料,、文件要妥善保管,，不得損壞,、丟失。

2,、及時宣傳報道酒店典范事跡,，加大對酒店的宣傳力度，不遺余力的宣傳酒店在三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典范,，極力推介酒店,，樹立優(yōu)良的酒店外部形象，提高酒店知名度,。

新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定）,，時間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個周期,，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓(xùn),。

經(jīng)理個人工作計劃篇六

xxx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的'東西,，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,，感觸就更大了，年初的競聘上崗,，用自己的話說“這是工作多年來,，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”,，而且,，出乎預(yù)料差點(diǎn)落眩競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起,，我在心里和自己較上了勁,，一定要勤奮努力，不辱使命,，他是這樣想的,，也是這樣做的。一年來,，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，用智慧和汗水,，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的精神,。

截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬元,，完成計劃的241.5%,，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元,，完成個人攬儲61萬元,，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡,、貸記卡營銷等工作,，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣,。

雖說事情都很平常,、也很簡單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多,，我在銀行從事信貸,、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力,，隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。為了不辱使命,，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想,，樹立客戶第一的思想,，征對不同客戶，采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。開拓思路,，勇于創(chuàng)新,，創(chuàng)造性的開展工作。

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上,，我中有你,，你中有我，在競爭中求生存,，求發(fā)展,，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用,。

我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場,，注意市場動態(tài),，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力,。今年在他分管的某客戶中,，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),，他從點(diǎn)滴做起,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位,，通過多次上門聯(lián)系,，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,，他積極的上門聯(lián)系,，成功留住某客戶在我行的開戶。

經(jīng)理個人工作計劃篇七

為了能夠更有成效地開展工作,，取得更好的成績,，我對自身以及工作安排有以下工作計劃：

一、加強(qiáng)自身素質(zhì)及能力的提高,，尤其是對于專業(yè)不對口的我來說,。主要包括證券專業(yè)知識及營銷知識，閱讀相關(guān)書籍,，包括證券方面,、心理學(xué)方面、營銷等,，如《要做股市贏家》《炒股票的智慧》《銷售就是要搞定人》《人脈》《影響他人的心理學(xué)》《積極心態(tài)的力量》等等,，讓自己時刻保持不斷學(xué)習(xí)、積極向上的心態(tài),。平時所見所聞多琢磨,，多主動問，多反思,，多總結(jié),，多向他人請教學(xué)習(xí)。具體而言,，要熟悉相關(guān)軟件的使用,，能應(yīng)對客戶提出的問題;要懂得簡單的股票分析，向同事們學(xué)習(xí)編寫短信發(fā)給客戶;每天至少打3個電話給潛在客戶等,。學(xué)習(xí)電話營銷,、微博營銷相關(guān)知識。每天總結(jié)自己所學(xué)到的,，解決困惑問題,，尤其是在每天的總結(jié)會議上，認(rèn)真聽取同事們的經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長避短,，少走彎路。

二,、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，讓身邊的親戚朋友都知道我的工作并能在有相關(guān)需要時聯(lián)系我，盡量將在炒股的親戚朋友爭取過來,。通過親戚朋友介紹親戚朋友,，讓想炒股的客戶選擇我們來開戶。另外,，對于已在其它券商的客戶,，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來,。

三,、做好銀行駐點(diǎn)，盡快熟悉銀行業(yè)務(wù)并與相關(guān)人員打好關(guān)系,，爭取更多更優(yōu)質(zhì)的客戶,。對于剛拿到從業(yè)資格證的我來說，第一階段,，先向前輩們學(xué)習(xí),，跟他們到銀行網(wǎng)點(diǎn)熟悉一下，看看他們是怎么做的,。然后遇到問題,，及時提出來，向大家請教,，做到更好,。

路漫漫，其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,。在今后的日子里,，我將不斷學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取,，爭取更大的進(jìn)步,。既然選擇了遠(yuǎn)方，就風(fēng)雨兼程!一路上,，有你們,，前行的腳步更堅(jiān)定!

經(jīng)理個人工作計劃篇八

人才是企業(yè)最寶貴的`資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去拜訪,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月目標(biāo)達(dá)成,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日,；以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,、在下半年我向公司領(lǐng)導(dǎo)呈落一定能夠在xx完善的搭建一個50人的銷售團(tuán)隊(duì),。

我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

經(jīng)理個人工作計劃篇九

本周工作重點(diǎn)就是順利完成工資的制作,，確保準(zhǔn)確無誤地發(fā)放員工工資,。具體工作進(jìn)程如下：

1、考勤全部核對清楚并整理好,，將管理人員部分交給財務(wù);

2,、完成員工的工資的制作;

3、審核工資表,，和財務(wù)核對確保雙方工資無遺漏;

4,、工資表交董事總經(jīng)理,、集團(tuán)總廚審核簽字;并制作工資單;

5,、輔助財務(wù)發(fā)放員工工資;

6、做好員工工資疑問解答,，并總結(jié)員工對薪資的反饋;

7,、總結(jié)工資計算辦法及工資制作步驟，建立規(guī)范的薪酬制作流程,。

二,、人員招聘：

本周沒有繼續(xù)刊登晚報，招聘主要渠道為店內(nèi)自招,、招聘會及網(wǎng)上免費(fèi)發(fā)布信息,。具體工作如下：

1、每日9：30至10：00在趕集網(wǎng)上發(fā)布免費(fèi)信息,，并每日搜索10份有效簡歷,，電話通知面試。

3,、制作簡單的《薪酬調(diào)查表》,，在員工面試中進(jìn)行，大致了解其他酒樓的薪資及福利水平,。

三,、勞動關(guān)系

本周第二個工作重點(diǎn)就是配合好勞動相關(guān)部門的檢查工作及勞動爭議的處理工作。具體如下：

1,、制作對外工資表及考勤記錄表,，提交街道勞動科，配合檢查工作;

2,、提交《綜合工時材料》,，完成綜合工時的申報審批工作;

3、聯(lián)系勞動監(jiān)察及勞動仲裁,，盡量做好與相關(guān)部門關(guān)系,，找到處理勞動關(guān)系的突破口;

5、完善員工離職解聘流程,，做好員工離職思想工作,，確保避免再產(chǎn)生勞動糾紛,。

四、日常工作

1,、完善電子版員工檔案,，爭取在本月底，實(shí)現(xiàn)電子版,、紙質(zhì)版人員檔案的精確管理;

2,、聯(lián)系印刷店，制作員工公告欄,，規(guī)范使用,，使其能夠起到宣傳企業(yè)文化，通告公司的作用,。

五,、其他

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，配合各部門的相關(guān)工作,。

經(jīng)理個人工作計劃篇十

新的`一年到了,，作為人事經(jīng)理，知道自已責(zé)任重大,，下面是我個人20xx年的工作計劃：

一,、總體思路

根據(jù)企業(yè)運(yùn)營要求，結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及對于人事工作提出的要求,，在分析企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢前提下,，規(guī)劃人事工作工作總體目標(biāo)：

1、在現(xiàn)有組織架構(gòu)下,，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),、每個崗位職責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，保證企業(yè)的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行,。

2、進(jìn)行企業(yè)各部門各職位的工作分析,，梳理工作流程,，為人才招募、培訓(xùn)與評定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù),。

3、建立招聘體系,，完成日常招聘與配置,，確保企業(yè)月度、年度用人計劃完成。

4,、建立培訓(xùn)體系,，完善培訓(xùn)制度、內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),，加大對培訓(xùn)的跟蹤與評估,，并以培訓(xùn)帶動企業(yè)文化氛圍的建立。

5,、推行企業(yè)現(xiàn)有的薪酬管理,，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平及有競爭力的薪酬制度,。

6,、結(jié)合現(xiàn)有績效考評體系，進(jìn)行績效管理制度的推行,，加大對于績效管理跟蹤與反饋,，確?？冃Э荚u體系的完善與正常運(yùn)行,，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性,、有效性,。

7、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制,，調(diào)動企業(yè)所有員工的主觀能動性，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。

二,、工作要點(diǎn)

1、人事工作是一個系統(tǒng)工程,，不可能一蹴而就,。對于人事部工作，思路展開,、目標(biāo)制定必須建立在前期調(diào)研分析的基礎(chǔ),，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須按循序漸進(jìn)的原則、鍥而不舍態(tài)度逐步進(jìn)行落實(shí),。如果一味追求速度,，展現(xiàn)期過程的華麗，將無法保障工作的質(zhì)量，最終只能流于形式,，對工作推進(jìn)與提高完全沒有幫助,。

2、人事工作,，特別是人力資源管理工作對要求不斷成長和發(fā)展的企業(yè)而言,，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施關(guān)鍵工作,。這需要企業(yè)上下通力合作的工作,，在團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)上、在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視和支持基礎(chǔ)上實(shí)施,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源管理工作成敗的關(guān)鍵,。

3,、思路只是最基本，要對思路進(jìn)行進(jìn)一步的梳理,、完善,，需要具體的工作方案，其是一個系統(tǒng)的,、長期的工程,。針對每項(xiàng)工作，人力資源部門都要制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案,。但工作的目標(biāo)是經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)企業(yè)運(yùn)營全盤思考,、研究討論后實(shí)施。如遇企業(yè)對本部門目標(biāo)的調(diào)整,，必須按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作,。同樣，每個目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案,、計劃,、制度、表單等,，也將根據(jù)企業(yè)調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí),。

經(jīng)理個人工作計劃篇十一

個人計劃，指的是一種可以使一個人的生活質(zhì)量得以提高,，在人生路上走得更好的工具,。個人計劃可以使我們在規(guī)劃人生的同時可以更理性的思考自己的未來。下面小編給大家?guī)砹耸袌鼋?jīng)理個人工作計劃,，希望大家喜歡!

時間過得非?？?，一晃眼就是一年，20__年即將來臨,，我在此對接下來的工作做個總結(jié),。

一、綜述

作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位,，其它的都部門均為成本單位,。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看,，銷售部必需升級,，從被動銷售升級為有科學(xué)計劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),、有量化考核的主動銷售,。

二、銷售隊(duì)伍的建設(shè)

用人所長無不用之人,，用人所短無可用之人,。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老員工是我們的財富,，他們對客戶熟悉,、對本廠的運(yùn)作流程熟悉、對市場也有必須的了解,，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響,，只需按照公司計劃的架構(gòu)重組,、劃分各職權(quán)即可,。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們明白主動銷售的方法和技巧,。同時做好相關(guān)人員的招募,、培訓(xùn)、篩選,、儲備工作,。

三、銷售部門的職能

1,、進(jìn)行市場一線信息收集,、市場調(diào)研工作。

2,、分析市場狀況,、需求分析，正確作出市場銷售預(yù)測,，為庫存生產(chǎn)帶給科學(xué)的依據(jù),。

3,、制定月、季,、年度銷售計劃,，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

4,、匯總市場信息,，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)推薦。

5,、把握重點(diǎn)客戶,，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài)。

6,、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局,。

7、建立,、完善各級客戶資料檔案,，持續(xù)與客戶之間的雙向溝通。

8,、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù),。

9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動,。

10,、按照推廣計劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計,、發(fā)放,。

四、關(guān)于品牌

品牌建立時間較久,，有必須的先入為主的優(yōu)勢,。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,，在產(chǎn)品風(fēng)格,、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體此刻產(chǎn)品,、裝飾,、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料,、結(jié)構(gòu),、元素等，我們不光要學(xué)習(xí),，還要超越,。

五,、渠道管理

由原先的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的,，充分利用現(xiàn)有的客戶資料,，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店,、個體戶向群眾單位,、集團(tuán)單位升級，慢慢向地區(qū),、省,、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn),，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣,。有賺錢的機(jī)會,，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機(jī)會準(zhǔn)備好,。

六,、信息管理和利用

此刻有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場,、商場的聯(lián)系信息,，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用,。另有全國各區(qū)域人口,、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計、全國百強(qiáng)縣排行等,。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息,、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了,，很可惜,。要充分利用，更快,、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶,。

七、關(guān)于傳播

報刊媒體方面目前十分弱,，只有廣州家具報一家在做,，而且能夠贈送的軟文也沒有做,，浪費(fèi)。另外,，透過博客的推廣,，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設(shè)有必須的推動,。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一向持續(xù)的做推廣,，起到了較好的效果，某某家具論壇有四個廣告位在宣傳,，該論壇注冊人數(shù)二十多萬,。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬多人,，搜房網(wǎng)博客三萬多人次,，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已到達(dá)了近兩萬人次,，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計,，總量當(dāng)在二十萬左右。當(dāng)然,，客戶看了不必須就能轉(zhuǎn)化成購買,，推廣的目的是讓更多的人明白我們的品牌，構(gòu)成口碑,。由于沒有其它的宣傳途徑,，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。

在這一年里,，憑借前幾年的蓄勢,，__公司不但步入了高速發(fā)展的快車道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長,，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市,。從此，一個__公司以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,，一個更具朝氣和活力的,、以維護(hù)股東利益為己任的__公司誕生了。

公司上市后,，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對于市場部來說,，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力,，又是一種動力,。為了完成公司__年合同額__億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂__年工作計劃如下,。

一,、 信息網(wǎng)絡(luò)管理

1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門,，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù)、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu),。

3. 增加人員配置：

(1) 信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員_名,，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作,。

(2) 市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn),。

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),，使__年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù),。

5. 加大人員考核力度。

在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項(xiàng)工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)。

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位),、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,，在信息的完整性、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)

7. 加強(qiáng)市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

二、 品牌推廣

1,、 為進(jìn)一步打響“__公司”品牌,，擴(kuò)大__公司的市場占有率，__年乘公司上市的東風(fēng),，初步考慮__省省會__,、__省省會__、舉辦品牌推廣會和研討會,，以宣傳和擴(kuò)大__公司的品牌,，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ),。

2、 在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,，用竣工實(shí)例展示和宣傳__公司品牌，展示__公司在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí),，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果,。

3,、 進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4,、 加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與__公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對__公司有更清晰和深層次的認(rèn)識。

三,、 客戶接待

客人接待工作仍是市場部工作的重點(diǎn)之一,。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單,，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善,。因此,，市場部要在方法上、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢，又不影響接待效果,，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷,、為人稟性、處事方式,、興趣愛好,、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價值取向,、管理理念、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等等,。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對__公司有全面的,、清晰的,、有一定深度的了解，對__公司的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,，對__公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人,，使他們對__公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則,。從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場部20__年著重抓好以下幾方面的工作：

1,、 督促全體人員始終以熱誠為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年,。

2、 在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營成本,，提高公司利潤水平,。

3、 繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù),。

4,、 調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足,。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。

四,、 內(nèi)部管理

1、 嚴(yán)格執(zhí)行_版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

2,、 進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平,。

3,、 充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制,。

4、 一切從公司大局出發(fā),，強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成20__年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作,。

5、 配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理,。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。

一,、市場部職能

市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂,，其工作職能在生產(chǎn),、銷售,、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,，作為市場部,，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂,、執(zhí)行,。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計劃是否科學(xué),、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn),。

1、市場部作用：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場策劃,、銷售計劃的制定和實(shí)施。督促銷售部年度工作計劃的進(jìn)行事實(shí),。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能,。是企業(yè)的靈魂。

2,、市場部工作標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確性及時性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計劃性執(zhí)行力,。

3、市場部工作職能：制定年度,、季度銷售計劃,、協(xié)助銷售部執(zhí)行,。協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn),。監(jiān)控銷售成本,、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控制定,、督促,、實(shí)施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理,、建設(shè),、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn),。銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納,、整理,。全面收集銷售、市場信息,，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門,。

二、市場部工作計劃

2,、實(shí)行精兵簡政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性,、在市場精耕的前提下,，精兵簡政、調(diào)整局部人員,、控制銷售成本,、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力,、努力作好各自市場銷售工作。

3,、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn),、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策,、產(chǎn)品知識,、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識,，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),、競爭型團(tuán)隊(duì),、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

5,、協(xié)調(diào)部門職能,、樹立良好企業(yè)文化：行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作,、建立完整的人事檔案,，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機(jī)制，考察各部人員工作情況,，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字,、事件、和市場情況下,，不斷為企業(yè)儲備人才,，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展,。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向,，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能,、把握產(chǎn)品質(zhì)量,、嚴(yán)格推行iso-2000質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品,。因此,，市場部每月都會給出市場信息、競品信息,、銷售情況信息,，使該部門能及時、客觀,、科學(xué)把握市場新動態(tài),、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時,，并為企業(yè)研發(fā),、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì),、是貼近市場的偵察兵,、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路,、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息,，而市場部在捕捉市場信息的前提下,，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,，制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)"靈魂"的作用,。

財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),，如果說市場部是"靈魂"、銷售部是"先鋒",、是"轟炸機(jī)",，那財務(wù)部則是企業(yè)的"大閘"、是企業(yè)運(yùn)作,、健康發(fā)展的"動脈",，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算,，把屋企業(yè)的贏利,，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算,、銷售成本預(yù)算,、風(fēng)險和利益的客觀評估。作為市場部,，在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場的實(shí)際情況,、客戶的實(shí)際情況,、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進(jìn)行溝通,，使之切實(shí)可行,，使企業(yè)發(fā)展利益的化。

市場留守,、物流部：直接對銷售部負(fù)責(zé),，他們的職責(zé)就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,，以最快的速度,、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,，為銷售部作好質(zhì)的服務(wù),。作為市場部，更應(yīng)該建議,、指導(dǎo),、督促、協(xié)助他們的工作,。

6,、把握市場機(jī)會,、制定實(shí)施銷售推廣。

7,、信息收集反饋,、及時修正銷售方案。

1,、市場調(diào)研

一,、市場信息的搜集。

物業(yè)行業(yè)市場信息次要經(jīng)過收集,、媒體中睜開搜集,，次要是經(jīng)過物業(yè)行業(yè)、房地產(chǎn)相干行業(yè),、房地產(chǎn)開辟等信息中匯集,。渠道包含：當(dāng)局構(gòu)造、房產(chǎn)機(jī)構(gòu),、金融機(jī)構(gòu),、公報、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會,、構(gòu)造集團(tuán)發(fā)布材料;物業(yè)行業(yè)研討機(jī)構(gòu)供給的材料;告白代辦署理,、媒體和大眾藏書樓、物業(yè)行業(yè)市場方面相干材料,。

二,、信息剖析以及鑒別。

名目信息包含擬建,、正在建工程名目,，依照功用分類匯總，并對于各個名目信息的修建概略,，開辟商,，運(yùn)用者等進(jìn)一步伐查，以確認(rèn)以及美滿各項(xiàng)信息,，作為營業(yè)拓展的一手材料,。別的，名目信息需求包管其精確性以及時效性,。

關(guān)于市場調(diào)研搜集到的曾經(jīng)正在營業(yè)拓展中觸及到的一切信息依照合作敵手,、投資商、開辟商,、業(yè)主,、各地行業(yè)主管部分、物業(yè)行業(yè)政策等多少方面停止分類匯總,，整合存檔,。

三,、市場部信息庫的樹立。

市場部該當(dāng)樹立本人的數(shù)據(jù)庫,，經(jīng)過對于所搜集信息的公道分類以及零碎整合,，市場調(diào)研搜集到的一切信息實(shí)時錄進(jìn)，將為此后的任務(wù)供給便當(dāng),。今朝,，物業(yè)市場各方面信息量絕對較少，并且沒有很片面,，將正在此后的任務(wù)中進(jìn)一步美滿,。

四、存正在缺乏及改良辦法,。

1)局部信息過錯,、過時，影響到營業(yè)過程,，此后的市場調(diào)研任務(wù)中該當(dāng)增強(qiáng)信息的精確性以及時效性,。

2)市場調(diào)研力度不敷，需增強(qiáng),，拓展更多的調(diào)研渠道,，投進(jìn)更多的精神于調(diào)研任務(wù)，以取得更多,、更片面的市場信息,。

3)信息未能零碎整合，方便于查閱,，需求樹立美滿的市場部信息庫。

2,、營業(yè)拓展

一,、德律風(fēng)發(fā)賣。

1)開端挑選：經(jīng)過德律風(fēng)聯(lián)絡(luò)核實(shí)各名目信息,，并跟進(jìn)各名目擔(dān)任人(開辟商)的聯(lián)絡(luò)體式格局,。

2)明白需要：以收集及德律風(fēng)兩渠道進(jìn)一步理解各種名目，明白客戶能否需求物業(yè)效勞,，如有動向物業(yè)公司則訊問該物業(yè)公司狀況,，再做下一步方案;若不動向物業(yè)公司則列為目的客戶立刻停止跟蹤。

二,、發(fā)賣總結(jié),。

合計__條名目信息，此中有聯(lián)絡(luò)的潛伏客戶__個(_%),，未能聯(lián)絡(luò)的潛伏客戶_個(_0%),，此中進(jìn)一步聯(lián)系跟蹤的名目有__貿(mào)易廣場,、__科技園、__商務(wù)廣場,、__貿(mào)易廣場,、__等名目，因?yàn)楦疽再Q(mào)易名目為主,，我公司貿(mào)易類功績絕對較少,，營業(yè)跟蹤攝取較晚等緣由未能樂成。

三,、存正在缺乏及改良辦法

1)對于已經(jīng)有信息的深化查詢拜訪才能無限,，導(dǎo)致很多名目信息沒法斷定精確聯(lián)絡(luò)信息而沒法進(jìn)一步跟蹤，此后要尋覓更多渠道以開掘各目的客戶,。

2)德律風(fēng)發(fā)賣才能缺乏,，導(dǎo)致營業(yè)拓展服從沒有高，此后的任務(wù)中該當(dāng)增強(qiáng)物業(yè)業(yè)余常識的進(jìn)修和相同本領(lǐng),、商務(wù)才能的培育,，從而進(jìn)步發(fā)賣程度。

3)各項(xiàng)營業(yè)聯(lián)系進(jìn)程中,，商務(wù)才能的缺少,，使患上未能給指導(dǎo)供給響應(yīng)的協(xié)助，正在此后的進(jìn)修任務(wù)中增強(qiáng)業(yè)余才能的進(jìn)修和職業(yè)才能的培育,。

3,、招標(biāo)

部分司理的培育下，關(guān)于招招標(biāo)順序,、體式格局,，物業(yè)辦理標(biāo)書的體例(寫作本領(lǐng))，招標(biāo)本領(lǐng)等方面有了必定的看法,，根本可以實(shí)現(xiàn)復(fù)雜標(biāo)書的制造,，對于招招標(biāo)各流程也有了必定的理解，可以自立的到場到招招標(biāo)任務(wù)中,。進(jìn)進(jìn)公司以來,，合計參與各種招招標(biāo)近_次，_次中標(biāo),，樂成的簽訂了條約,。

存正在缺乏及改良辦法：

標(biāo)書制造還不克不及自力實(shí)現(xiàn)，關(guān)于商務(wù)標(biāo)的制造,，價錢測算禁絕,，沒法給出有合作力的報價，此后要進(jìn)一步增強(qiáng)。

4,、業(yè)余才能的培育

半年任務(wù)進(jìn)修中理解到,，要勝任公司市場拓展助理這一地位，需求把握如下業(yè)余常識：物業(yè)辦理?xiàng)l例細(xì)則,，物業(yè)行業(yè)相干法例,、房地產(chǎn)根底常識、物業(yè)辦理市場營銷學(xué),、大眾干系學(xué)和相同本領(lǐng)等,。業(yè)余技藝：獲得信息才能、標(biāo)書制造,、各種計劃制造,、營業(yè)流程、商務(wù)會談等,。

以上是自己半年來對于物業(yè)公司市場任務(wù)者該當(dāng)具有才能的一個統(tǒng)計,，根本都曾經(jīng)開端落實(shí)進(jìn)修，可是力度還需求增強(qiáng),，不克不及讓這些常識成為監(jiān)禁部分乃至公司的開展,。同時但愿公司可以供給相干培訓(xùn)時機(jī)，置信進(jìn)步員工團(tuán)體本質(zhì)的同時,，公司也能失掉更進(jìn)一步的進(jìn)步!

5,、團(tuán)體方案總結(jié)

只要擺正本人的地位，熟習(xí)本部分根本營業(yè),，才干盡快順應(yīng)新的任務(wù)崗?fù)?，不純熟的業(yè)余常識，就不克不及勝任這項(xiàng)任務(wù),，熟習(xí)業(yè)余常識是做好任務(wù)的條件,。因?yàn)槿蝿?wù)理論比擬少，缺少相干任務(wù)經(jīng)歷,，任務(wù)中還存正在良多缺乏的地方,，本人要盲目增強(qiáng)本身進(jìn)修以及涵養(yǎng)，積極順應(yīng)這合作作,。以是除本人要正在短期內(nèi)惡補(bǔ)，還十分需求指導(dǎo)與共事的教誨與催促,。

公司,、每一個人城市面對不時的變革，其實(shí)不中斷會有新的應(yīng)戰(zhàn)擺正在本人眼前,，本人以一種甚么樣的立場往看待它,，本人就會失掉一種甚么樣的后果。耐煩過細(xì)地唱工作立場是對于本人一種答應(yīng)，任務(wù)中養(yǎng)成杰出的任務(wù)立場才干博得總司理及共事們的承認(rèn),。

必需要保持準(zhǔn)繩落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章軌制,，仔細(xì)做到辦理，才干實(shí)行好本人應(yīng)盡的崗?fù)ぢ氊?zé),。崗?fù)ぢ氊?zé)是本人的任務(wù)請求,，也是權(quán)衡本人任務(wù)好與壞的評分規(guī)范，本人正在處置營業(yè)任務(wù)以來,，必需要一直以崗?fù)ぢ氊?zé)為權(quán)衡的規(guī)范,，從任務(wù)中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)厲依照職責(zé)中的條目請求本人的行動,。積極做到讓指導(dǎo)稱心,，失掉指導(dǎo)的首肯以及信賴。使本人正在任務(wù)中的代價的到化展示,。

要建立效勞認(rèn)識,，增強(qiáng)相同和諧的才能。積極進(jìn)步本人對于任務(wù)的履行力,，才干把分外的本職任務(wù)做好,。任務(wù)中本人時辰提示本人，任務(wù)中只存正在高低級干系,，不管是分內(nèi),、份外任務(wù)都厚此薄彼，對于指導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)不克不及有涓滴的草率與怠慢,，正在承受義務(wù)時,，一方面主動理解指導(dǎo)的企圖及需求到達(dá)的規(guī)范、請求,，力圖正在請求的刻日內(nèi)提早實(shí)現(xiàn),，另外一方面要主動思索并彌補(bǔ)美滿。才干更好的幫忙其余共事的任務(wù),。

一,、工作內(nèi)容

1、熟悉樓層主管的工作職責(zé),，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;

2,、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3,、熟悉本樓層的所有專柜,，包括專柜名稱、具體位置,、經(jīng)營商品的性質(zhì),、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài),。

二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題

3,、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,，例如燈光照明、商品陳列,、庫存積壓等等,。

三、解決當(dāng)前工作中的問題

3,、與各專柜溝通協(xié)調(diào),，解決其需要幫助解決的問題。

以上工作為主要工作思路,，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行：

1,、管理本樓層銷售工作;

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品,、人員情況;

3,、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配,、考勤,、儀容儀表、行為規(guī)范;

4,、幫助下屬解決工作上的問題;

5,、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;

6、處理顧客投訴;

7,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

8,、及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔,、燈光,、道具、維修,、安全;

10,、按時更換、檢查賣場陳列;

11,、跟進(jìn)公司促銷活動的執(zhí)行,、宣導(dǎo);

12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn);

13,、定期檢查,、抽盤后倉貨品;

14、根據(jù)賣場實(shí)際情況,，做適當(dāng)人員調(diào)備;

15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;

16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列,、道具,、管理;

17、擬定市場調(diào)查工作計劃及實(shí)施;

18,、對各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;

19,、銷售業(yè)績分析工作。

經(jīng)理個人工作計劃篇十二

由于__山莊所具有的特殊性,，既承擔(dān)政務(wù)接待,，又承擔(dān)主管上級單位的接待，還面對社會游客開放,，展望20__年,，隨著一號樓改造完成，__山莊已經(jīng)整體向高規(guī)格酒店看齊了,，為了有與之配套的前臺服務(wù)隊(duì)伍,，總臺的工作要做如下調(diào)整：

1、考慮到本酒店的性質(zhì),，規(guī)模和業(yè)務(wù)量,，為保證前臺的工作效益以及方便顧客，正確設(shè)立前廳部組織機(jī)構(gòu)及人員編制,。

2,、對酒店服務(wù)工作的性質(zhì)而言，每一項(xiàng)具體的工作都有其具體的特殊技能要求,，規(guī)范崗位工作細(xì)則和服務(wù)流程,，除了客觀衡量員工合格與否，也是指導(dǎo)員工工作是否達(dá)到最低要求的依據(jù)條文,。

3,、培訓(xùn)工作的重點(diǎn)除了規(guī)范服務(wù)程序，更要注重培養(yǎng)愛崗敬業(yè),；團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神以及禮儀姿態(tài)等能表現(xiàn)出一個人良好的綜合素質(zhì)這些方面來,。

一、嚴(yán)以律己,，改正不足

作為半年多來的工作回顧,，希望在今后的工作中，從以下四個方面來改正自己不足之處,，以便更好更順利的開展工作,。

一在工作中要善于理解別人，包容別人,，保持進(jìn)取心,，注重培養(yǎng)自己多方面的能力素質(zhì),，爭取成為本職工作方面的能手。

二工作上要有高度責(zé)任心,，建立更加流暢的溝通渠道,。

三要經(jīng)常站在別人的立場上觀察自己，實(shí)事求是的對待自己,，感于尋找自己的弱點(diǎn)和承認(rèn)工作中的不足,。

四加強(qiáng)內(nèi)部管理，調(diào)動員工的積極性,，通過大家共同努力,，把我們的公共區(qū)域變得更加溫馨、整潔,。

二,、提高管理者素質(zhì)

酒店是一個青春職場，酒店服務(wù)應(yīng)該是充滿愉悅和朝氣的,，在工作中能保持一顆快樂的心,，這樣的狀態(tài)服務(wù)才有質(zhì)的飛躍，在此基礎(chǔ)上既要團(tuán)結(jié)協(xié)作,，各項(xiàng)工作才能順利開展,；又要有序競爭，服務(wù)質(zhì)量才能提高,，為此：

1,、管理人員要有大局觀（眼光不能只放在自己部門上，事不關(guān)己高高掛起的思想有礙管理進(jìn)步）,。

2,、管理人員要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣（遇到問題首先盡可能的解決問題，而不是先推諉責(zé)任,，事后再來總結(jié)得失）

3,、管理人員要盡力做到公平；公正和公開（員工才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),，企業(yè)的成功首先是員工的成功,，受到正確對待的員工發(fā)揮的能量更大）

4、管理人員要有調(diào)動員工積極性的能力（這一點(diǎn)尤為重要,，酒店的工作大部分都是枯燥的而繁瑣的,，加上生活上等其他一些原因，員工難免有情緒低落的時候,，如果任由不滿甚至悲觀的氣氛壓抑著,，即便工作能夠完成，那也是提供的不合格產(chǎn)品）俗話說細(xì)節(jié)決定成敗,，酒店管理無大事,，做好小事,，才能成就大事，服務(wù)質(zhì)量的高低取決于細(xì)節(jié)工作的程度,，只有將細(xì)節(jié)工作做到位客人才能感受到服務(wù)的存在,，這一點(diǎn)在山莊決策層的管理體系中得到了充分的體會。

經(jīng)理個人工作計劃篇十三

一,、一切為公司利益出發(fā);團(tuán)隊(duì)的每一項(xiàng)目關(guān)系著我們的.生活模式，團(tuán)隊(duì)的每一個出發(fā)點(diǎn)關(guān)系著我們的工作態(tài)度,，團(tuán)隊(duì)的每一個細(xì)節(jié)關(guān)系著我們的工作進(jìn)度：

1,、心態(tài)決定環(huán)境，性格決定人生;一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)重在于一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,，在各部門的配合下公司的員工日益增加;在各領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分配下著手培訓(xùn)新員工上崗,。

2、不管是一個新員工兩個甚至十個也好,，重點(diǎn)灌輸,，讓新人了解對公司的企業(yè)文化理念與個人文化素質(zhì)的一個培養(yǎng)認(rèn)識，以熱情,、誠信,、和諧、幸福,，從我做起,，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。

3,、每一個人進(jìn)入一個新的環(huán)境,，內(nèi)心總是膽怯，迷茫,，毫無章法,，我們要做的是如何引導(dǎo)讓他們了解這個環(huán)境的趨勢，團(tuán)隊(duì)的核心發(fā)展,，企業(yè)的規(guī)章制度與產(chǎn)品的發(fā)展史,。

4、每個人心態(tài)不同,、想法不同,、行為不同，生活環(huán)境不同,，文化素養(yǎng)也是分不同階段,，以共同發(fā)展核心進(jìn)入我們這個團(tuán)隊(duì)，我們要以公司的規(guī)章制度前提下,，來對員工講解公司產(chǎn)品的認(rèn)知,、用途等等,，快速、準(zhǔn)確,、無誤的融入對產(chǎn)品的了解,。

二、俗話說：眼睛是心靈的窗口,，溝通是人與人之間的重要途徑,，我們以不同的方式與我們的客戶、上級,、部門溝通都離不開信任一詞,，每個部門任務(wù)不同但總離不開已銷售為核心，所以處在這個位置溝通很重要,，了解公司與各部門的需求與發(fā)展極力配合工作,。

1、從不同的角度著手了解銷售情況與產(chǎn)品的需求度,，用不同的方式與客人溝通了解產(chǎn)品的需要,。

2、關(guān)于新的產(chǎn)品,，我會快速熟悉其用途,，在客戶下單時會向客戶一一介紹關(guān)于新產(chǎn)品的添加其推銷。

3,、和諧與公司共同發(fā)展不僅關(guān)系著公司的效益也同樣關(guān)系著員工的個人利益與幸福,，所以共同進(jìn)步是必須的事!

三、關(guān)于“銷售”兩字他的含義不能單純用文字表達(dá)他的精髓,，我們只能用心去感受學(xué)習(xí),。關(guān)于銷售的一些技巧、方法以及各個步驟的掌握,。銷售重在于用心溝通彼此之間的信任,，誠信，友愛甚至有愛,，銷售工作和我們的生活有著密切的關(guān)系,。

1、在愛的基礎(chǔ)上創(chuàng)造我們的需求;客戶,，客戶的含義就是我們的合作伙伴,，顧名思義，更好的合作,、伙伴都是建立在一個叫做親友(親人朋友)的基礎(chǔ)上,。

2、銷售工作同時也代表了一個企業(yè)文化的形象，俗話說：三分長相七分打扮;一個人的外表形象很重要同樣的內(nèi)在質(zhì)量突出更為重要,，在這個變化多端的市場,，我們也要保持我們的企業(yè)文化以及自身素養(yǎng)提高。