在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中,，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧,。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

公司產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)及承諾書篇一

一,、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

1,、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料,。

2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),，我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程,、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。

二,、產(chǎn)品價(jià)格承諾

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。

2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以惠的價(jià)格提供給貴方,。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書,。

三、交貨期承諾：

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求,。

2,、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件;①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)②安裝總圖③外購件說明書及制造廠家④提供易損件,、備件清單,，并附送一定量的備件

四,、售后服務(wù)承諾

1、服務(wù)宗旨：快速,、果斷,、準(zhǔn)確、周到,、徹底

2,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后,，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開始維修。

4,、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費(fèi),，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì),。

承諾人：

公司產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)及承諾書篇二

本公司的質(zhì)量方針：嚴(yán)格管理,、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善,、用戶滿意,。本公司的質(zhì)量承諾：快速反應(yīng)、立即行動(dòng),。

產(chǎn)品承諾：

1.產(chǎn)品銷售一周內(nèi),，有任何不滿意，可無理由退貨換貨,。但運(yùn)費(fèi)由退貨方承擔(dān),。

2.產(chǎn)品銷售三個(gè)月內(nèi)，客戶提出疑義,，經(jīng)我方售后工程師鑒定,，確屬質(zhì)量問題的，可退貨換貨,，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān),。

3.安防產(chǎn)品售出一年內(nèi),，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi),，任何非人為損壞故障，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,。

服務(wù)承諾：

1.針對(duì)客戶售后咨詢,，我方在工作時(shí)間,，2小時(shí)內(nèi)給予解答。

2.針對(duì)客戶產(chǎn)品客訴,，我方確認(rèn)后,，進(jìn)行客訴登記。我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析,，一周內(nèi)給予回復(fù),。

3.若需要現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，我方售后人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng),。

4.售后人員服務(wù)完畢,，向客戶提交售后服務(wù)報(bào)告，由客戶簽字確認(rèn),?？蛻粜枨蟮玫浇鉀Q，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng),。

公司產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)及承諾書篇三

為提供合格產(chǎn)品,，杜絕質(zhì)次價(jià)高、假冒偽劣商品混進(jìn)武商量販公司下屬門店,，本公司鄭重承諾：

一,、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng),。

二,、履行食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度。對(duì)供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質(zhì)量證明進(jìn)行檢查登記,，將索取的各種資信證明,、商品質(zhì)量證明的原件或復(fù)印件存檔備查，并在經(jīng)營(yíng)中亮明食品的產(chǎn)地或進(jìn)貨渠道,。

三,、建立進(jìn)銷臺(tái)賬制度。進(jìn)貨臺(tái)賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單位,、購進(jìn)數(shù)量以及產(chǎn)品生產(chǎn)日期,，銷貨臺(tái)賬注明產(chǎn)品銷售數(shù)量及食品銷售去向等情況。

四,、不銷售國(guó)家明令禁止的商品和物品：

（一）假冒偽劣商品,，國(guó)家規(guī)定淘汰的商品，過期,、失效,、變質(zhì)商品；

（二）法律、法規(guī)禁止銷售的動(dòng)植物及其制成品,；

（三）有毒,、有害、腐爛變質(zhì)的食品,，病死,、毒死或者死因不明的禽、畜,、獸,、水產(chǎn)及其制品。

（四）低價(jià)商品冒充高價(jià)商品,。

五,、實(shí)行不合格食品自查退市制度。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市,，對(duì)已銷售的有安全隱患的食品,，主動(dòng)召回，徹底消除消費(fèi)安全隱患,。

六,、超市經(jīng)營(yíng)人員持有效健康證上崗，持證率為100%,。

七,、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，對(duì)于顧客投訴,，實(shí)行先行承諾制,。如違反上述條款，一切行政,、經(jīng)濟(jì)及法律均由本公司承擔(dān),。

承諾人：__

20__年__月__日

公司產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)及承諾書篇四

尊敬的客戶：

1、我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包,，嚴(yán)格按照廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保,。

2、對(duì)本次項(xiàng)目所采購的貨物如因質(zhì)量問題,，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費(fèi)退貨,；②八至十五日免費(fèi)換貨；

3,、在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi),，我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失,；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后,，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù)，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)。

4,、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件,、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的職責(zé)和義務(wù),。

5,、保證所帶給的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求,；

6、用戶對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，我方將在半個(gè)工作日內(nèi)提來源理意見,，如狀況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理,。

7,、我公司負(fù)責(zé)向用戶帶給產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。

承諾人：__

20__年__月x日

公司產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)及承諾書篇五

為建立長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系,，明確質(zhì)量責(zé)任及義務(wù),，維護(hù)雙方權(quán)益，我方鄭重承諾如下：

一,、我方提供的產(chǎn)品均為符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品注冊(cè)要求的合格產(chǎn)品。我方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件,，并保證全部真實(shí),、合法、有效,。

二,、我方有義務(wù)配合生產(chǎn)廠家根據(jù)客戶需要對(duì)所提供的新產(chǎn)品、新技術(shù)提供學(xué)習(xí)培訓(xùn),、學(xué)習(xí)講座等一切伴隨服務(wù),。

三、我方有義務(wù)協(xié)助生產(chǎn)廠家對(duì)銷售的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制,，若因產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)人身財(cái)產(chǎn)損失,，我方將按照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、《中華人民共和國(guó)醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)和具體情況承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任,，并積極協(xié)商調(diào)解，盡快解決問題,。

四,、公司所售醫(yī)療器械，非人為損壞，若因質(zhì)量問題,，將會(huì)免費(fèi)退換,。

五、客戶在我司完成采購程序后,，我司將在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，非一些特殊不可抗拒的原因，將會(huì)第一時(shí)間把貨送到,，積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù);

六,、服務(wù)方式

通過電話或傳真形式，我司售后人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位,，并拿出解決方案,，最終排除故障。通過電話不能診斷的故障,，將聯(lián)系生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商提供技術(shù)支持,，分析原因，制定方案,，排除故障,。

七、售后和顧客投訴渠道

我司聯(lián)系電話：

我司傳真：

我司地址：

供應(yīng)商：

供應(yīng)商聯(lián)系方式：

生產(chǎn)廠家：

生產(chǎn)廠家聯(lián)系方式：

承諾人：__

20__年__月x日

公司產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)及承諾書篇六

我方對(duì)售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：

1,、我方承諾向使用單位供給的產(chǎn)品,，保證貼合國(guó)家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范,。

2,、我方供給的產(chǎn)品，保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求,，如有不符,，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔(dān),。

3,、我方若中標(biāo)，保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自改變?cè)O(shè)計(jì)方案,，不會(huì)降低質(zhì)量要求,。實(shí)際施工中，確需對(duì)方案作進(jìn)一步調(diào)整的,，保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整,，中標(biāo)價(jià)格不作變動(dòng)，價(jià)格若要變動(dòng),，保證經(jīng)由使用單位同意,。

4,、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外）,，我方愿意承擔(dān)違約職責(zé),，每逾期一天，扣罰中標(biāo)價(jià)的1%違約金給采購人,。如我方工程不能按時(shí)完工,，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期,。

5,、我方到現(xiàn)場(chǎng)施工所有的勞務(wù)支出,、安全保險(xiǎn),、住宿、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中,，由我方自行負(fù)責(zé),。

6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求,，簽訂合同后,，付總貨款的10%，設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后,，付至總貨款的75%,，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清,。

7,、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗(yàn)收合格起三年。質(zhì)保期間,，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失,。我方保證供給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的.方案,。

8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后,，將派專業(yè)維修人員長(zhǎng)住新昌,，并定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維修。

承諾人：__

20__年__月x日

公司產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)及承諾書篇七

尊敬的用戶：

感激您選用__公司的高效液相色譜儀,，依利特公司將為您供給完善,、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與售后服務(wù)，為此,，我們特做出以下承諾：,。

安裝調(diào)試：

根據(jù)用戶要求的時(shí)間和地點(diǎn)為用戶免費(fèi)安裝調(diào)試儀器,。

現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：

公司及公司授權(quán)技術(shù)人員在為用戶安裝調(diào)試儀器及日常維護(hù)時(shí)，對(duì)用戶操作人員供給免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)服務(wù),，使用戶能熟練掌握儀器性能,、操作使用及一般維護(hù)保養(yǎng)。

售后培訓(xùn)：

公司每年開設(shè)四期資料相同的培訓(xùn)班,，負(fù)責(zé)用戶技術(shù)人員培訓(xùn)并供給培訓(xùn)資料,，培訓(xùn)時(shí)間為一周，培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在大連市,，用戶每單位可派兩人參加,，免培訓(xùn)費(fèi)用。

三級(jí)維修體系：

一級(jí)維修：由公司在國(guó)內(nèi)設(shè)立的各地區(qū)總代理專職維修工程技術(shù)人員負(fù)責(zé),，處理區(qū)域內(nèi)用戶儀器一般故障的維修,，并定期巡檢；

二級(jí)維修：由公司辦事處專職維修技術(shù)人員負(fù)責(zé),，處理疑難故障,；

三級(jí)維修：由公司總部客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)。

保修規(guī)定：

整機(jī)保修期為一年,。

保修期內(nèi)維修所產(chǎn)生的費(fèi)用,，除了有明確規(guī)定不屬于保修范圍的以外，其它包括元件費(fèi),、工時(shí)費(fèi),、差旅費(fèi)及運(yùn)輸費(fèi)等一切費(fèi)用，均由我公司承擔(dān),。

維修規(guī)定：

在正常使用情景下,，儀器若出現(xiàn)故障，維修站保證在接到通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，如需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修的,，我們承諾盡快派人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并在最短時(shí)間內(nèi)排除故障。

如用戶因工作急需,，經(jīng)公司授權(quán)技術(shù)人員確認(rèn)后,，公司維修服務(wù)部可派發(fā)周轉(zhuǎn)儀器供給給用戶暫時(shí)使用，待維修儀器回到后換回周轉(zhuǎn)儀器,。

更換配件費(fèi)及維修工時(shí)費(fèi)按公司規(guī)定的統(tǒng)一價(jià)格收取,。

其它承諾：

我們承諾保證各型號(hào)儀器的配件供應(yīng)充足，并供給最優(yōu)惠價(jià)格,。

我們供給終生的儀器維修及優(yōu)惠更新升級(jí)換代服務(wù),。

所有的售后服務(wù)，包括安裝,、調(diào)試及日常的維修,，均由公司授權(quán)技術(shù)人員填寫相應(yīng)報(bào)告,，并由用戶方認(rèn)可后方可生效。

__有限公司相關(guān)部門電話：

承諾人：__

20__年__月x日