時(shí)間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請(qǐng)一起努力,，寫一份計(jì)劃吧,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

單位年終總結(jié)工作計(jì)劃 單位年終總結(jié)和明年計(jì)劃篇一

我自**年**月**日入職公司,，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù),，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，至今已有x年。通過(guò)20xx年來(lái)的努力,，我共完成銷售量8846噸,，實(shí)現(xiàn)平均噸鋼利潤(rùn)60元/噸，月平均銷售量885噸,，利潤(rùn)總額53xxxx60元,。除xx貨款尚有130萬(wàn)元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠,。根椐一年來(lái)的工作實(shí)踐,、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則,，我對(duì)個(gè)人工作總結(jié)作如下報(bào)告：

首先要感謝的是公司對(duì)我個(gè)人的信任,，在工作上給予我最大的支持。在采購(gòu),、銷售,、回款過(guò)程中，給予我獨(dú)自操作的最寬松的環(huán)境,。使我以前的工作經(jīng)驗(yàn)和銷售方式得以很好的應(yīng)用,，這讓我在整個(gè)操作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞,。

其次是感謝老板把我當(dāng)成朋友,，以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候,，您會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通,，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去,。當(dāng)我們對(duì)某件事情的處理上執(zhí)不同看法時(shí),，您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下，而是通過(guò)講一些道理讓我明白,，我的決定并不正確,，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤,。相反的是,，我曾對(duì)您心存的諸多誤解，如今令我感到萬(wàn)分羞愧,。

這讓我在工作中經(jīng)常沖動(dòng),、發(fā)火，對(duì)同事說(shuō)些不尊重的話和做出一些不尊重之事,。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦,，給自身的工作帶來(lái)許多麻煩,。學(xué)會(huì)尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容,。如今我明白了一個(gè)道理,，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的,。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng),，冷靜平和的對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人,。

在工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候,，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡,。在7、8,、9月,，由于市場(chǎng)的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上暫時(shí)取得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績(jī),，令我沾沾自喜,。自以為是的認(rèn)為，自己做得如何如何優(yōu)異,，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感,。到10月份客戶開(kāi)始拖款，而且問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重時(shí),，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡,。當(dāng)時(shí)滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性。令我思維混亂,，不能正常工作和休息,，整個(gè)人顯得十分頹廢?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低,，令我的承受能力幾乎達(dá)到極限。不能平心靜氣的對(duì)待問(wèn)題這是我為人心態(tài)的不足,。放下得失,，平淡的對(duì)待事情發(fā)展的經(jīng)過(guò)，享受成敗的人生經(jīng)歷,，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,，將目標(biāo)定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥,。

常常是未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考察便想對(duì)新客戶賒銷,。這樣的做法給公司帶來(lái)極大的資金風(fēng)險(xiǎn),。對(duì)客戶了解得不徹底，僅僅是對(duì)其規(guī)模,、產(chǎn)能,、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)基本的了解，并沒(méi)有通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察,，也沒(méi)有對(duì)其信用度,、供應(yīng)渠道、銷售渠道,、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解,。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。這方面,，在今后的工作中,，應(yīng)該做的是，沒(méi)做實(shí)地考察絕不賒銷,，沒(méi)有足夠的了解絕不放量,，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因?yàn)槔麧?rùn)較高而放棄正常操作原則,。

由于炒貨這種操作模式對(duì)銷售而言存在較大的局限性,，所以花更多的時(shí)間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開(kāi)展和提高業(yè)績(jī)的根本之路，而且會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,。對(duì)老客戶依賴性太強(qiáng)的直接后果就是希望對(duì)其放量至無(wú)限大,，以增大資金回籠風(fēng)險(xiǎn)作為代價(jià)提高業(yè)績(jī)，把正常的業(yè)務(wù)來(lái)往變成了賭客戶無(wú)資金風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人行為,。這樣的做法一但出現(xiàn)問(wèn)題,，后果將十分嚴(yán)重。賒銷本身就存在風(fēng)險(xiǎn),，而把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小的范圍之內(nèi),，把資金安全永遠(yuǎn)放在首位才是工作的重中之重。

從供應(yīng)商報(bào)價(jià)和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息,，大多數(shù)情況下我是聽(tīng)之信之,，極少持懷疑態(tài)度，沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷,。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差,，在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤。也會(huì)出現(xiàn)采購(gòu)價(jià)較高而銷售價(jià)格偏低的情況,。這都會(huì)造成公司一定程度的損失,。

很多時(shí)候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動(dòng)腦琢磨客戶,，琢磨市場(chǎng),，琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因?？傆X(jué)得沒(méi)什么好思考的,。而思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)過(guò)對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析,，從而變得比較單一,。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西,，以清晰的思路,，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況,。

20xx年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤,，是東莞**拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤(rùn)作為銷售目的,，以20萬(wàn)元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障?？此迫f(wàn)無(wú)一失,，卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個(gè)失誤。

失誤一：在8月份的銷售中,，我對(duì)東莞**的銷售量達(dá)到操作以來(lái)的最高,，貨款也像前幾個(gè)月一樣，雖然有拖延,，但拖延的時(shí)間并不長(zhǎng),，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺(jué)得其經(jīng)營(yíng)狀況并沒(méi)有太大問(wèn)題,。由于去東莞的路程較遠(yuǎn),，為了節(jié)約費(fèi)用，我并沒(méi)有常經(jīng)去實(shí)地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,。疏于對(duì)客戶進(jìn)行經(jīng)常性的實(shí)地了解,。這是導(dǎo)致后來(lái)在9月份對(duì)其放量和從10月份開(kāi)始嚴(yán)重拖延的首要原因，同時(shí)也是我作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的重大失職,。

失誤二：東莞**作為一個(gè)月生產(chǎn)能力只有2000多噸的廠,，僅憑二十萬(wàn)違約保證金便給其放量7車計(jì)560噸貨，貨款達(dá)到250萬(wàn)元,。這是種極不正常的操作模式,，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對(duì)客戶信用和資金實(shí)力的猜測(cè)和估計(jì),，遠(yuǎn)不足以成為放量的依據(jù),。在其經(jīng)常拖延支付貨款時(shí),，我沒(méi)有對(duì)其供應(yīng)渠道進(jìn)行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬(wàn)元,，這是一個(gè)工作上的重大過(guò)失。從某種意義上可以說(shuō)是一種對(duì)公司資金安全不負(fù)責(zé)的表現(xiàn),。

失誤三：當(dāng)東莞**拖欠貨款的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)而每次的還款金額越來(lái)越小時(shí),，我仍寄希望于客戶的承諾和信用。并沒(méi)有通過(guò)有效的法律途徑來(lái)追付欠款,。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門追付貨款的人越來(lái)越多時(shí)才向法院提起訴訟,。在把握主動(dòng)性的時(shí)間上往后延遲了至少兩個(gè)月時(shí)間,。這是單方面一味的相信客戶,，簡(jiǎn)單對(duì)客戶寄于希望，在其多次的違背承諾時(shí),，表現(xiàn)出無(wú)計(jì)可施和軟弱,。沒(méi)有把握主動(dòng)權(quán)及時(shí)采取有效的法律措施，這是遇到問(wèn)題時(shí),，處理過(guò)程中的重大失誤。在今后的工作中,，遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)該作出最快的反映,，想出最有效的解決辦法，采取相應(yīng)的有效措施解決問(wèn)題,。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素,，而耽誤把握主動(dòng)的最佳時(shí)機(jī)。

我對(duì)業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)充滿熱愛(ài),，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù),，跟好操作過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，提高每個(gè)月的銷售量和利潤(rùn),?？稍诳偨Y(jié)序言中所述的個(gè)人業(yè)績(jī)令我本人感到汗顏。在入職伊始，我對(duì)個(gè)人業(yè)績(jī)的預(yù)計(jì)值是月平均銷售量在1500噸到2000噸之間,，月平均利潤(rùn)達(dá)到8萬(wàn)元至10萬(wàn)元,。但我只完成了自我預(yù)計(jì)最底值的60%。實(shí)際狀況和預(yù)期目標(biāo)的較大差距令我本人感到挫敗,。

回顧一年來(lái)的實(shí)際工作情況,，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點(diǎn)：首先是想當(dāng)然的對(duì)個(gè)人銷售能力的估計(jì)過(guò)高，自我期望值過(guò)高,，在制定目標(biāo)之初,，沒(méi)有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場(chǎng)變化,、資源狀況等方面的因素,。其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售經(jīng)驗(yàn)和操作方式進(jìn)行采購(gòu)和銷售,，銷售量和利潤(rùn)一直得不到提高,。再次就是個(gè)人主觀上沒(méi)有花更多的精力開(kāi)拓新客戶和新資源，使整個(gè)銷售工作總在一個(gè)圈子里轉(zhuǎn)圈,，沒(méi)有找到更好的銷售出路,。最后是思路太狹窄，打不開(kāi)更多更好的思路,，業(yè)務(wù)過(guò)程極為平淡單一,，感覺(jué)有力沒(méi)法使、沒(méi)處使,。

綜上所述，我在20xx年的工作業(yè)績(jī)微不足道,，相反的是,，出現(xiàn)的一些重大失誤、失職和存在許多嚴(yán)重和必須重視的問(wèn)題令我反思深省,。有許多不足之處需要改正,、加強(qiáng)和完善。相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在20xx年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里,，我將做好工作計(jì)劃,，努力讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。

20xx年,，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,，確立工作目標(biāo),，全面開(kāi)展20xx年度的工作。

一;對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶,，還要有到個(gè)潛在客戶,。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象,。

7：客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺(tái)的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

以上就是我這20xx年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

首先，做到總結(jié)數(shù)據(jù)化,，客觀地用表格來(lái)表述任務(wù)完成情況,，取得的成績(jī)。20xx年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少,，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，人均銷售額是多少,，通道費(fèi)用多少，完成利潤(rùn)多少,，與去年同期相比增長(zhǎng)率是多少,，周轉(zhuǎn)情況如何，是提高還是降低了,。與其他門店相比,，我的業(yè)績(jī)排在第幾名?我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù)，更不愿去學(xué)習(xí)做數(shù)據(jù)圖表,。而我們的總結(jié)中必須多用圖表化工具,，如果你能熟練使用excel的自選圖形,，就足夠了，那里有好多不錯(cuò)的工具圖樣,，能制作各類表格,、圖形(如柱狀圖、趨勢(shì)圖,、曲線圖,、餅狀圖等)，用圖表做出來(lái),，可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀,，一目了然。

其次,，針對(duì)以上事實(shí)(數(shù)據(jù)圖表結(jié)果),，總結(jié)分析其形成原因，對(duì)不足之處進(jìn)行深刻的剖析,，從市場(chǎng)因素,、競(jìng)爭(zhēng)、商品結(jié)構(gòu),、陳列,、促銷、貨源,、服務(wù),、管理等方面檢查總結(jié)，找出是何因所致,，并用文字詳細(xì)記錄,，以備后戒。同時(shí),，若是成功的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)公司其他門店有指導(dǎo)借鑒意義的，需要生動(dòng)的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗(yàn),，并廣泛推廣,。

總之，做總結(jié)就象下完一盤棋,，棋手都要復(fù)一下盤,，對(duì)棋中留下的許多遺憾進(jìn)行反思，為自己的技能,、經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)做一個(gè)積累和調(diào)整,，然后在下一盤棋中贏回來(lái)。

單位年終總結(jié)工作計(jì)劃 單位年終總結(jié)和明年計(jì)劃篇二

xx年1月1日,，xx營(yíng)銷總結(jié)大會(huì)與行政總結(jié)大會(huì)在總部分別舉行,。公司中層及中層以上管理層對(duì)xx年工作進(jìn)行了回顧與總結(jié),，并對(duì)xx年的工作計(jì)劃進(jìn)行了部署。xx年,，公司將采取穩(wěn)中求勝,，服務(wù)為王的戰(zhàn)略。

xx年初,，公司計(jì)劃開(kāi)店15家,，到xx年底，實(shí)際開(kāi)店13家,，基本上完成年初目標(biāo),。新開(kāi)店面全部盈利，公司運(yùn)營(yíng)情況良好,，尤其下半年創(chuàng)造了十分優(yōu)異的業(yè)績(jī),。

自xx年初開(kāi)始，公司把業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)從一手房中介轉(zhuǎn)型二手房中介業(yè)務(wù),，并迅速拓展店面,。xx年中，公司與廣東裕豐地產(chǎn)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴,，學(xué)習(xí)與借鑒裕豐地產(chǎn)二十多年的豐富地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，從系統(tǒng)管理、公司制度,、培訓(xùn)機(jī)制,、合伙人模式等等方面復(fù)制成功的裕豐模式。對(duì)外,，提升服務(wù)質(zhì)量,，提升員工的專業(yè)水平與業(yè)務(wù)技能;對(duì)內(nèi)，梳理各項(xiàng)管理制度與規(guī)定,。xx年下半年,，公司進(jìn)入快速發(fā)展的軌道，公司的業(yè)績(jī)也取得了突飛猛進(jìn)的成績(jī),。

自從公司采用裕豐的事業(yè)合伙人運(yùn)營(yíng)模式后,，人員流失率大大降低，每一位加入xx的員工都是奔著讓自己快速成長(zhǎng),，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與鍛煉,，都是要成為公司的事業(yè)合伙人來(lái)的，因此,，團(tuán)隊(duì)非常具有戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)氛圍充滿正能量,。一匹匹黑馬脫穎而出,，像新任交通巷店店經(jīng)郭磊,，來(lái)公司短短的8個(gè)月時(shí)間不僅業(yè)績(jī)驕人，而且成功晉升為店經(jīng),，成為公司的合伙人,，分享公司的紅利，也用他的善良與把客戶當(dāng)成家人的工作與為人方式,，贏得了客戶與同事的喜愛(ài),。像交通巷店的王剛，做事雷厲風(fēng)行,，拓展業(yè)務(wù)快速利落,，工作特別勤奮用心，僅入職兩個(gè)月就做成月度銷冠,。栽好梧桐引鳳凰,，公司的合伙人發(fā)展模式也成功吸引了很多優(yōu)秀的人才，像原來(lái)在汽車4s店任職總經(jīng)理的邢鵬,，也來(lái)到公司,，踏踏實(shí)實(shí)從基層熟悉與開(kāi)展業(yè)務(wù)做起，并取得了不俗的業(yè)績(jī),。

穩(wěn)定的人員與源源不斷進(jìn)入的新人,，給xx帶來(lái)新鮮的血液，通過(guò)培訓(xùn)逐步培養(yǎng)管理人才梯隊(duì),，為xxxx年的發(fā)展儲(chǔ)備了大量的管理人才,，為完成xx年新店開(kāi)店計(jì)劃儲(chǔ)備了大量管理人才。

xx年,，公司借鑒裕豐的培訓(xùn)管理模式,，每個(gè)月一次的新員工培訓(xùn)，每?jī)蓚€(gè)月一次的營(yíng)業(yè)經(jīng)理培訓(xùn),，每個(gè)季度的優(yōu)秀員工外派培訓(xùn),，不定期邀請(qǐng)地產(chǎn)行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)專家來(lái)西寧授課，每周一次的讀書會(huì)與管理層內(nèi)部分享會(huì),，門店每天早會(huì),、夕會(huì)總結(jié)分享等等，公司時(shí)時(shí)刻刻把員工培訓(xùn)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,，每一個(gè)人進(jìn)入公司都會(huì)有一個(gè)重塑的過(guò)程,，就像交通巷店經(jīng)郭磊在年終總結(jié)中所說(shuō)的公司把我從一個(gè)沒(méi)有存在感、沒(méi)有激情,、沒(méi)有格局,、不懂行的迷茫而自卑的人，變成了現(xiàn)在有夢(mèng)想,、有規(guī)劃,、有格局,、懂業(yè)務(wù)懂管理的職場(chǎng)精英;最重要的是，讓我實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)的自由,，讓我有了一份非?？捎^的收入。公司每年在培訓(xùn)這一塊投入大量的人力物力,，只為了提升每一個(gè)人,，只有人的能力與素質(zhì)強(qiáng)了，公司才可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所向披靡,，贏得良好的口碑,，逐步提升xx的品牌價(jià)值。

關(guān)于xx年,，公司計(jì)劃采用團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)與深耕社群的方式開(kāi)拓市場(chǎng),。

公司并非一味求快，而是要穩(wěn)中求勝,，開(kāi)一家店,，一定要成活一家;開(kāi)一家店之前，一定要有合適的人員配備;開(kāi)一家店,，一定要?jiǎng)?chuàng)造最大的價(jià)值,。這就要求，每擴(kuò)一家店,，都要經(jīng)過(guò)慎重的市場(chǎng)調(diào)研與考察,。

服務(wù)為王是公司xx年工作的重點(diǎn)，公司以逐步從粗放式發(fā)展開(kāi)始向精細(xì)化發(fā)展轉(zhuǎn)變,。如何把工作做精做細(xì),，如何提升人員的整體素質(zhì)，如何為客戶提供貼心又專業(yè)的服務(wù),，如何規(guī)范操作流程,，如何確保帶看回訪中的禮儀周到，如何處理客戶投訴,，如何巧妙解決買賣雙方遇到的難題,，如何提供資料、有效縮短客戶貸款時(shí)長(zhǎng)等等,，我們?cè)诠ぷ鞯拿恳粋€(gè)細(xì)節(jié)上都要加以改進(jìn),。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與專題培訓(xùn)，用最專業(yè)最貼心的服務(wù),，讓客戶認(rèn)可我們的價(jià)值,，同時(shí)，也認(rèn)可我們整個(gè)公司的品牌價(jià)值，讓每一筆交易都合理,、合法,，讓客人省心,、省力、省時(shí),。

xx年,，公司將為每一個(gè)員工提供往上發(fā)展的機(jī)會(huì)，只有用心勤奮,、認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)做事的人才能準(zhǔn)確把握機(jī)會(huì),。公司的擴(kuò)店計(jì)劃顯示，公司今年將為公司全體銷售人員提供一定數(shù)量的店長(zhǎng)崗位與營(yíng)業(yè)經(jīng)理管理崗位,。公司邁入高質(zhì)量高速發(fā)展軌道，唯有提升學(xué)習(xí)能力,，才能跟上公司的發(fā)展步伐。

所以xx年是我們非常關(guān)鍵的一年,，要苦練內(nèi)功,，提升服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,。如果刨去宏觀層面的外部因素，xx一定能走出一條穩(wěn)健發(fā)展的道路,，走出這條道路的最重要的是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹(shù)形象,。

營(yíng)銷總結(jié)大會(huì)上,，各店經(jīng)理總結(jié)xx年業(yè)績(jī)完成情況，分析原因總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)各店對(duì)xx做每個(gè)季度,、每個(gè)月的業(yè)績(jī)目標(biāo)、新開(kāi)店計(jì)劃,。由門店成長(zhǎng)起來(lái)的資深營(yíng)業(yè)經(jīng)理們來(lái)推動(dòng)公司開(kāi)店的進(jìn)程，新開(kāi)店與他們直接利益息息相關(guān),，因此,，越來(lái)越成熟的營(yíng)業(yè)經(jīng)理們及他們不斷擴(kuò)大的團(tuán)隊(duì),，讓業(yè)績(jī)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與開(kāi)店計(jì)劃落實(shí)也成為可能,。只有來(lái)自銷售一線的渴望，才能推動(dòng)公司的大的發(fā)展。改變自下而上,，順其自然。

總結(jié)會(huì)的最后,，魯總祝福大家在xx年都能得到迅速的成長(zhǎng),，每個(gè)人站在xx年末回顧這一年，都能感覺(jué)到自己的成長(zhǎng),，感覺(jué)到生活的變化,。

單位年終總結(jié)工作計(jì)劃 單位年終總結(jié)和明年計(jì)劃篇三

一、努力做好財(cái)政預(yù)決算工作,，嚴(yán)格執(zhí)行年初預(yù)算,，確保全年收支平衡。

20__年,，按照市財(cái)政局的要求,，在今年市財(cái)力趨于緊張的情況下，我們將努力做好財(cái)政預(yù)決算工作,，年初做好資金預(yù)算的編制上報(bào),，年中嚴(yán)格按照年初市財(cái)政局下達(dá)的預(yù)算指標(biāo)合理安排和使用資金，年終做好部門決算和財(cái)政決算工作,，務(wù)必確保全年財(cái)政收支平衡,。

20__年，市財(cái)政將重新實(shí)行“稅收分層”財(cái)政體制,，為增加財(cái)政收入,，鎮(zhèn)財(cái)稅所將與國(guó)稅二分局、富新稅務(wù)所一道,，對(duì)本鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的所有涉稅事項(xiàng)和納稅人進(jìn)行全面摸底,，積極培植新的稅源，制定相對(duì)科學(xué)合理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)納稅體系;加強(qiáng)稅法宣傳和對(duì)納稅人員教育,，為順利完成稅收任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);進(jìn)一步加大稅收征管力度,，狠抓零星稅源的管理。

為加強(qiáng)專項(xiàng)資金的規(guī)范管理和使用,，鎮(zhèn)財(cái)政所將繼續(xù)堅(jiān)持客觀,、公正、公平,、公開(kāi)的原則,，嚴(yán)格資金撥付程序，明確資金用途和使用范圍,，確保資金使用的合理性,、合法性和合規(guī)性，有效促進(jìn)全鎮(zhèn)災(zāi)后恢復(fù)重建項(xiàng)目及其他項(xiàng)目順利推進(jìn)。

20__年,，在保障日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,，我們還要尋求新的發(fā)展，為此,，鎮(zhèn)財(cái)政所將加強(qiáng)與上級(jí)部門的密切聯(lián)系,，力求上級(jí)部門的支持和政策傾斜，多方籌措資金,，不斷增加可支配收入,，為我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步提供有力的財(cái)力保障。

(一)費(fèi)用開(kāi)支管理

鎮(zhèn)財(cái)政的所有開(kāi)支必須堅(jiān)持先請(qǐng)示后開(kāi)支的原則,，凡遇中心工作和重大活動(dòng)，必須由具體經(jīng)辦人以書面報(bào)告的形式,，造好預(yù)算,，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)，經(jīng)書記,、鎮(zhèn)長(zhǎng)簽字同意后方可開(kāi)支,，且開(kāi)支額度必須控制在審批范圍內(nèi);其他日常零星開(kāi)支在報(bào)銷時(shí)，必須發(fā)票正規(guī),，填寫規(guī)范,，票面相符，報(bào)銷憑證由經(jīng)辦人簽字,，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后,，再由財(cái)政所所長(zhǎng)對(duì)票據(jù)的規(guī)范性進(jìn)行審核簽字，并于一周內(nèi)到鎮(zhèn)長(zhǎng)處簽批,，最后到財(cái)政所進(jìn)行報(bào)銷,。

(二)撥款管理

鎮(zhèn)財(cái)政所對(duì)在鎮(zhèn)上有撥款的單位、村(居)的撥款事項(xiàng)及額度做到心中有數(shù),，針對(duì)類似村級(jí)轉(zhuǎn)移支付的撥款事項(xiàng)要編制好撥款計(jì)劃,，并報(bào)書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)知曉,。在撥付款項(xiàng)時(shí),，堅(jiān)持會(huì)計(jì)管印鑒，出納管支票的原則,，由出納根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批的款項(xiàng)及額度開(kāi)據(jù)轉(zhuǎn)賬支票后,，再交會(huì)計(jì)審核蓋章后方可辦理。在撥付財(cái)政專項(xiàng)資金時(shí),，鎮(zhèn)財(cái)政所做好參謀,，確保資金專款專用。

(三)票據(jù)管理

鎮(zhèn)級(jí)財(cái)政票據(jù)管理實(shí)行領(lǐng)退制,，從市財(cái)政局統(tǒng)一購(gòu)買,，用完后再到市財(cái)政局統(tǒng)一核銷。為加強(qiáng)票據(jù)管理,，財(cái)政票據(jù)由鎮(zhèn)財(cái)政所出納負(fù)責(zé)管理,，機(jī)關(guān)各辦所、村(居)委會(huì)需開(kāi)票時(shí),，只能在鎮(zhèn)財(cái)政所代開(kāi),，不予領(lǐng)用。

加強(qiáng)對(duì)村(居)財(cái)務(wù)的監(jiān)管和督查力度,，7月份,，將組織鎮(zhèn)財(cái)政、農(nóng)業(yè)中心(農(nóng)經(jīng)站)相關(guān)人員,，對(duì)各村(居)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行一次專項(xiàng)財(cái)務(wù)審計(jì);定期不定期的對(duì)村(居)各項(xiàng)資金撥付和使用情況進(jìn)行督查,。為提高鎮(zhèn)村會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)水平，今年內(nèi)將對(duì)各村(居)會(huì)計(jì),、專業(yè)會(huì)計(jì)進(jìn)行一次財(cái)務(wù)專業(yè)培訓(xùn),。

做好各類涉農(nóng)補(bǔ)貼項(xiàng)目的登記、核查,、上報(bào)和發(fā)放工作,。

1、糧食直補(bǔ),、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼,、良種補(bǔ)貼項(xiàng)目

做好糧食直補(bǔ)、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼,、小麥油菜水稻良種補(bǔ)貼項(xiàng)目的面積核查登記工作,，嚴(yán)格按照程序進(jìn)行操作，確保數(shù)據(jù)真實(shí),、準(zhǔn)確,、無(wú)誤，與信用社密切配合,，通過(guò)“一折通”及時(shí)將各項(xiàng)補(bǔ)貼發(fā)放至農(nóng)戶手中,。

2、家電,、摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼項(xiàng)目

按照上級(jí)財(cái)政,、商務(wù)部門的要求，繼續(xù)做好家電,、摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼的核實(shí),、申報(bào)和兌付工作,，對(duì)補(bǔ)貼事項(xiàng)的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí);及時(shí)將補(bǔ)貼事項(xiàng)進(jìn)行系統(tǒng)錄入;保證每周向市財(cái)政局上報(bào)一次補(bǔ)貼事項(xiàng)，確保農(nóng)戶(商家)及時(shí)領(lǐng)取補(bǔ)貼款項(xiàng),。

20__年,，市、鎮(zhèn)劃撥預(yù)算資金,、工資直發(fā)申報(bào)全面啟用“大平臺(tái)”操作系統(tǒng),。為合理安排好財(cái)政資金，鎮(zhèn)財(cái)政所將結(jié)合鎮(zhèn)上歷年月份的開(kāi)支情況,，制定出預(yù)算資金的分月?lián)芨队?jì)劃,，確保財(cái)政資金及時(shí)到位、合理使用,。同時(shí)每月20日前完成工資直發(fā)的修改,、審核等申報(bào)工作。

單位年終總結(jié)工作計(jì)劃 單位年終總結(jié)和明年計(jì)劃篇四

日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝了,，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到時(shí)間的匆匆,。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)?！皼Q心再接再厲，更上一層樓”,，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,。為了在20xx年能更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，現(xiàn)總結(jié)如下,。

我是今年11月份又來(lái)到單位工作的，雖然對(duì)單位已不陌生,，但是,，現(xiàn)在的單位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作環(huán)境，一個(gè)新的起點(diǎn),。到單位之后,，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，做好辦公室服務(wù)工作,。一邊憑著自己對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的熱愛(ài)，解決了一些網(wǎng)絡(luò)故障,。我經(jīng)常請(qǐng)教單位的一些有經(jīng)驗(yàn)的水產(chǎn)工程師,，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行研究針對(duì)性的策略，取得了良好的效果,。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,、業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)我站目前的形式,，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些網(wǎng)絡(luò)故障,，對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

對(duì)于漁業(yè)技術(shù)的專業(yè)知識(shí)了解還不夠深入,，對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)問(wèn)題掌握的還比較薄弱,。還不能十分清晰的向漁民解釋魚病防治的相關(guān)知識(shí)。對(duì)于一些大的網(wǎng)絡(luò)故障不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。本職的工作做得不好,，感覺(jué)還停留在一個(gè)計(jì)算機(jī)初級(jí)水平。

xx年的目標(biāo)是將郯城漁業(yè)信息網(wǎng)站的訪問(wèn)量有大的突破,，這個(gè)目標(biāo)很難達(dá)到,，不過(guò)努力吧，努力總會(huì)有好的結(jié)果,。

xx年需做的事情：

1,、網(wǎng)站每日更新不能少于5篇文章；

2,、致力于二個(gè)重點(diǎn)欄目：漁業(yè)技術(shù)推廣和漁政監(jiān)督管理

3,、尋找到新的突破點(diǎn)。

近幾年來(lái),，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展很快,，應(yīng)用日益普及，為了適應(yīng)信息時(shí)代的要求,，我站每一間辦公室都專門配置了用來(lái)連接到互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī),，并與互聯(lián)網(wǎng)相連，單位職工能通過(guò)因特網(wǎng)這一新興的媒體傳播技術(shù)及時(shí)查閱信息,，掌握動(dòng)態(tài),，為職工的日常工作提供了便利。

我站在互聯(lián)網(wǎng)上的畢業(yè)范文完成了域名注冊(cè)和空間申請(qǐng)工作,，已建設(shè)完成,，目前正在進(jìn)行主頁(yè)開(kāi)發(fā)和信息收集，不久可投入使用,。該網(wǎng)站建成之后,，將成為我站對(duì)外宣傳的窗口，聯(lián)系漁民的橋梁,，發(fā)布信息的平臺(tái),，同時(shí)也為構(gòu)建電子漁業(yè)創(chuàng)造了條件。發(fā)布的信息范圍包括我縣漁業(yè)行業(yè)的科技示范戶信息,、漁業(yè)供求信息等,，并與相關(guān)兄弟網(wǎng)站建立友情鏈接,。同時(shí)，我們還將在互聯(lián)網(wǎng)上建立基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫(kù)供公眾瀏覽查詢,。

幾年來(lái),，我站漁業(yè)信息化工作發(fā)展較快，取得了一定成績(jī),，但也存在著不可忽視的問(wèn)題,。信息化意識(shí)不強(qiáng)，資金投入不足是制約我站漁業(yè)信息化發(fā)展的主要因素,。信息化工作的技術(shù)薄弱,，設(shè)備也比較落后，信息的收集,、處理和加工能力差,，甚至存在行業(yè)內(nèi)信息封鎖的情況，尚未實(shí)現(xiàn)信息共享,。從事漁業(yè)信息工作的專業(yè)技術(shù)人員不足,，專業(yè)培養(yǎng)跟隨不上發(fā)展的需要，尤其是既懂計(jì)算機(jī)技術(shù),，又懂漁業(yè)專業(yè)知識(shí)復(fù)合型人才更為缺乏,。

xx工作要以“統(tǒng)籌規(guī)劃，漁業(yè)主導(dǎo),，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，共享建設(shè)，互聯(lián)互通,，資源共享”的方針進(jìn)行建設(shè)。要吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揮后起優(yōu)勢(shì),，以漁業(yè)為主導(dǎo)，以信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ),，充分重視漁業(yè)信息技術(shù)的推廣應(yīng)用,。

1、加快xx信息網(wǎng)建設(shè),，與各漁業(yè)兄弟網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)友情鏈接,。

xx建成后，以xx的形式,，與xx的辦公業(yè)務(wù)互聯(lián),，實(shí)現(xiàn)公文的無(wú)紙化傳輸和資源共享，并能使用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)搜索,、加工,、處理和傳輸信息,，報(bào)表和數(shù)據(jù)。這對(duì)于單位工作作風(fēng),，提高辦公自動(dòng)化,，管理信息化的水平。為站領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)將發(fā)揮重要作用,。

2,、建立我站漁業(yè)基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫(kù)。

在今后幾年,，我站將著重建立起門類齊全,、內(nèi)容豐富，更新及時(shí),，查閱方便的綜合性數(shù)據(jù)庫(kù),，為廣大漁農(nóng)提供漁業(yè)信息服務(wù)。

單位年終總結(jié)工作計(jì)劃 單位年終總結(jié)和明年計(jì)劃篇五

xx年即將過(guò)去,，這一年在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在工藝室各位師傅和同事的關(guān)心與幫助下，我在思想上嚴(yán)格要求自己,，在工作上任勞任怨,，勤勤懇懇，積極向師傅和各位同事學(xué)習(xí),，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)和各部門安排的任務(wù),，現(xiàn)具體總結(jié)20xx年匯報(bào)如下：

1、思想方面,，認(rèn)真學(xué)習(xí)并深入體會(huì)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件,、書籍的學(xué)習(xí)，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)近期黨的各項(xiàng)重要文件,，并把它作為思想的綱領(lǐng),，行動(dòng)的指南;積極參加中心黨支部組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;在工作中起到模范帶頭作用,，力爭(zhēng)做廣大職工的表率,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

2,、在工作中,，20xx年是我在技術(shù)部的第一個(gè)完整的一年，在工藝組的這一年的時(shí)間里,，技術(shù)部的領(lǐng)導(dǎo)給予了充分的關(guān)懷,，工藝組的師傅和同事給我工作方面進(jìn)行了指導(dǎo)，使我能夠盡快的融入工作之中,，對(duì)稠油工藝有了一定的認(rèn)識(shí),，師傅和同事們對(duì)我出的設(shè)計(jì),、所做的總結(jié)材料進(jìn)行詳盡的指導(dǎo)，對(duì)施工曲線進(jìn)行講解,，收獲頗多,，生活方面給予了很多關(guān)心和幫助，感謝工藝組的各位師傅和同事們,。

3,、對(duì)勝科管理區(qū)的稠油蒸汽吞吐,、調(diào)剖、防砂、壓裂、酸化等相關(guān)工藝進(jìn)行研究攻關(guān)及配套工作,，及時(shí)跟蹤措施井效果，對(duì)措施效果差的井及時(shí)進(jìn)行效果分析，提出下步意見(jiàn);在這一年中完成工藝設(shè)計(jì)500余份,，完成多項(xiàng)總結(jié)材料;對(duì)勝科管理區(qū)的各項(xiàng)工藝技術(shù)有了一定的了解,，對(duì)區(qū)塊情況有了大致的掌握,。

3,、積極參加各類技術(shù)性的活動(dòng)與比賽,，提升自己的實(shí)際工作能力，參加局青年科技人員拉力賽并成功入圍決賽,，在20xx年石油開(kāi)發(fā)中心春季勘探開(kāi)發(fā)技術(shù)座談會(huì)上，撰寫的論文《注采一體化工藝在特超稠油區(qū)塊的應(yīng)用分析與評(píng)價(jià)》獲得三等獎(jiǎng);在20xx年石油開(kāi)發(fā)中心qc優(yōu)秀成果比賽中，撰寫的《提高稠油熱采井防砂有效率》獲優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng),。

4,、不斷提高對(duì)稠油防砂、調(diào)剖,、機(jī)采等工藝的認(rèn)識(shí),，堅(jiān)持在重點(diǎn)施工進(jìn)行跟井,，掌握第一手資料;始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。

5,、在不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),，積極發(fā)展自己的愛(ài)好特長(zhǎng)，積極參加團(tuán)委組織的各項(xiàng)中心文體活動(dòng),，并榮獲石油開(kāi)發(fā)中心優(yōu)秀共青團(tuán)員;在作風(fēng)上,，我時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),，在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,。

6、堅(jiān)持正確的人生觀,、價(jià)值觀，同時(shí)加強(qiáng)相關(guān)理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)定自己的信念,，自潔自律，清白做人,，廉潔做事,。

隨著百萬(wàn)噸中心建設(shè)的步伐一步一步推進(jìn)，我深知今后的工作將更加繁重,，要求也會(huì)更高,，同時(shí)自己工作時(shí)間短、經(jīng)驗(yàn)不足,，要學(xué)習(xí)和掌握的東西很多,，為此，我將更加勤奮的工作,，向技術(shù)部和工藝室的領(lǐng)導(dǎo),、師傅和各位同事多學(xué)習(xí)多請(qǐng)教，并且不斷學(xué)習(xí)擴(kuò)充自己的知識(shí)面,，努力提高自己的各種工作技能,，為中心的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量

我們?cè)诓捎瓦^(guò)程中應(yīng)該以做好每一件事情為前提，一絲不茍做好每一項(xiàng)工作,，要高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量、高效率地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

1 ,、借鑒考察學(xué)習(xí)的先進(jìn)工作方法，貫徹落實(shí)單位工作方針,，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，努力提高采油大隊(duì)綜合管理水平。

2,、完善采油大隊(duì)內(nèi)業(yè)資料,，結(jié)合采油大隊(duì)工作實(shí)際，總結(jié)工作得失,，制定出適合于本大隊(duì)實(shí)際的管理辦法,，并將其運(yùn)行到實(shí)際工作中,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,，考核制度和管理辦法,，細(xì)化采油大隊(duì)考核辦法，夯實(shí)工作責(zé)任,，提高工作效率,。

4、積極尋求科學(xué)發(fā)展路徑,，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本,，努力完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

石油行業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)行不是一兩個(gè)人就能完成的,，它需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作來(lái)完成各種事情,。一個(gè)井隊(duì)在一天的時(shí)間里完成設(shè)備拆卸、搬家,、安裝和開(kāi)鉆,，需要每個(gè)人都要參與進(jìn)去，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,，都會(huì)影響整體的效率,。

生產(chǎn)單位也是如此，從資料的錄取,，整理,、分析、制定相應(yīng)措施,、進(jìn)行工程施工,，都需要每個(gè)人盡自己的一份力量。每個(gè)人都在忙碌著自己的工作,。

單位年終總結(jié)工作計(jì)劃 單位年終總結(jié)和明年計(jì)劃篇六

20__年,，是公司逐步走向成熟和發(fā)展的一年。核算班在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí),很好地配合了公司的中心工作,，現(xiàn)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)20__年財(cái)務(wù)總結(jié)：

1.根據(jù)油庫(kù)經(jīng)營(yíng)管理的需要,，結(jié)合本油庫(kù)的實(shí)際情況，對(duì)國(guó)家頒布的各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度等法規(guī)認(rèn)真遵守,，先后完善了油庫(kù)有關(guān)財(cái)務(wù)制度,，并根據(jù)每周制定的工作計(jì)劃來(lái)完成各項(xiàng)工作。

2.為了更好地加強(qiáng)內(nèi)部管理,，本班組的每位員工都能明確職責(zé)范圍,，密切協(xié)作，各司其職,，能有效地防止和制止財(cái)務(wù)弊病的發(fā)生,，確保核算工作規(guī)范化,，并能積極配合有關(guān)班組做好各項(xiàng)工作。

3.在日常費(fèi)用報(bào)銷以及各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作中,，熱情周到,，準(zhǔn)確無(wú)誤，做到各項(xiàng)費(fèi)用的規(guī)范化,，細(xì)節(jié)化,，配合相關(guān)班組做好費(fèi)用資金的申請(qǐng)工作。

4.每月的工資認(rèn)真審核,，及時(shí)上傳工資賬單讓每一位員工都能清楚的看到自己的工資明細(xì),。

5.在生活上，每天做好員工的伙食,，保證大家在工作中的,。

1.能及時(shí)辦理新進(jìn)商家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證,。

2.做好商家國(guó)地稅代征工作,，每月及時(shí)收征申報(bào)，做好稅務(wù)和商家之間的協(xié)調(diào)起到橋梁作用,。

3.為解決商家融資困難,，積極和銀行協(xié)調(diào)爭(zhēng)取盡快落實(shí)聯(lián)保聯(lián)貸業(yè)務(wù)，為商家構(gòu)建良好的融資平臺(tái),。

去年的財(cái)務(wù)工作中還存在許多不足之處,，為更好地完善工作，提高工作效率擬定20__年工作計(jì)劃：

一,、以培訓(xùn)為動(dòng)力,，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

隨著公司不斷發(fā)展,，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變,，因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡(jiǎn)單的算帳、報(bào)帳等會(huì)計(jì)核算,，應(yīng)不斷更新財(cái)務(wù)知識(shí),，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)的特點(diǎn),，認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié),，吸取經(jīng)驗(yàn)、查處不足,，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整,，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供準(zhǔn)確有效完整的信息,。

二,、將每項(xiàng)工作落到“嚴(yán)、深,、細(xì),、實(shí)”

1.加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的建設(shè)。從粘貼票據(jù),、裝訂憑證,、簽字齊全、印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起,，認(rèn)真審核原始票據(jù),，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)帳流程，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合,，每月都進(jìn)行自查,、自檢工作。

2.對(duì)公司的應(yīng)收款要及時(shí)細(xì)化管理,、有效監(jiān)督,。做好應(yīng)收款的各項(xiàng)臺(tái)帳，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí),，給領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門提供及時(shí)有效的數(shù)據(jù),，定時(shí)對(duì)內(nèi)外場(chǎng)資源的盤點(diǎn)、抽查,，起到監(jiān)督職能,。3.對(duì)公司各項(xiàng)材料物資的管理。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)清查,、入庫(kù)和領(lǐng)料單,，建立完善固定資產(chǎn)、低值易耗品的登記臺(tái)帳,，提高各項(xiàng)材料物資的利用效能,。

三、提升財(cái)務(wù)的咨詢服務(wù)功能,。

繼續(xù)為商家做好辦理證照服務(wù),，做到一店一照，亮照經(jīng)營(yíng),，為商場(chǎng)四統(tǒng)一做好基礎(chǔ)配合工作,，做好市場(chǎng)開(kāi)票代征稅和結(jié)報(bào)工作，做好搭建銀企業(yè)融資平臺(tái),，提升商場(chǎng)的服務(wù)功能,。

總之在新的一年里，我部門會(huì)繼續(xù)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能和主觀能動(dòng)性,，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,，為公司的穩(wěn)健發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

單位年終總結(jié)工作計(jì)劃 單位年終總結(jié)和明年計(jì)劃篇七

公司在各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，快速,、優(yōu)質(zhì)、高效完成了項(xiàng)目立項(xiàng),、氣站選址,、建站敷管等工程事項(xiàng)，并于去年9月成功投產(chǎn)點(diǎn)火,，讓市民用上了清潔,、價(jià)廉、安全的管道天然氣,，完成了政府多年來(lái)恢復(fù)使用管道氣的夙愿,，重新點(diǎn)燃百姓使用管道氣的希望，辦了一件順民心,、得民意的大好事,，也為政府評(píng)報(bào)園林城市添上了濃墨重彩的一筆。

現(xiàn)通過(guò)一年的時(shí)間,，已在城區(qū)敷設(shè)了中低壓管網(wǎng)180余公里,，簽約用戶30000余戶,，通氣用戶15000余戶,，創(chuàng)造了城市管道燃?xì)獍l(fā)展的奇跡。奇跡的取得,，得益于市委,、市府及各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，尤其是在座的部門和各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,。

燃?xì)庑袠I(yè),，安全是企業(yè)的生命線。在確保企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí),，公司從創(chuàng)建伊始并始終如一地高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求抓好安全生產(chǎn)。借此次搶修應(yīng)急演練的機(jī)會(huì),，我把公司的安全生產(chǎn)工作情況向大家做一個(gè)簡(jiǎn)短匯報(bào),。

為確保建立起來(lái)的制度能有效實(shí)施并執(zhí)行到位，不致于停留在口頭上,，體現(xiàn)在文字中,，或躺在柜子里，公司成立了安全生產(chǎn)委員會(huì),，由13人組成,，設(shè)臵專職安全管理員1名,，部門兼職安全管理員3名。設(shè)臵專職巡線員,、專職搶修員和兼職宣傳員,。公司每年都與各部門負(fù)責(zé)人及各崗位人員簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全事故責(zé)任追究的規(guī)定,，切實(shí)將安全工作落實(shí)到崗位,，落實(shí)到責(zé)任人，實(shí)行誰(shuí)在崗,，誰(shuí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)操作，誰(shuí)負(fù)責(zé)的首問(wèn)責(zé)任制,。要求每個(gè)員工做到有崗必有責(zé),、上崗必守則。

根據(jù)國(guó)家燃?xì)獍踩嚓P(guān)法規(guī),，結(jié)合公司實(shí)際,，公司先后建立并完善了“工程施工安全管理制度”、“安全運(yùn)營(yíng)管理制度”,、“安全檢查制度”,、“安全例會(huì)制度”、“安全教育及培訓(xùn)制度”,、“安全考核制度”,、“氣站安全管理制度”等全面的安全管理制度，使公司安全管理工作有法可依,、有章可循,，做到高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，并使之規(guī)范化、科學(xué)化,、系統(tǒng)化,。

單位年終總結(jié)工作計(jì)劃 單位年終總結(jié)和明年計(jì)劃篇八

20xx年是我在證券公司信息技術(shù)部工作的第四個(gè)年頭，而我所在的部門又是證券公司的核心部門,，我的一言一行和一舉一動(dòng)都代表著公司的形象,。我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松，稍一出小差錯(cuò)可鑄成重大災(zāi)難性后果,。眾所周知,，證券公司的信息技術(shù)部門是最忙的部門之一，而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑，每一次新系統(tǒng)的投產(chǎn)和建設(shè)讓我每次都有新的發(fā)現(xiàn),，新的進(jìn)步!在信息技術(shù)部工作的時(shí)間里,，使我感覺(jué)到了自己每天都在進(jìn)步!而除了日常維護(hù)外，還有一些其他的工作需要處理.

因此,，在這樣的工作環(huán)境中,，就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,。一年中始終如一的要求自己,，在我和部門全體員工的共同努力下，xxxx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),，不懂的弄懂,，爭(zhēng)取做到新時(shí)期證券行業(yè)的一名合格技術(shù)工。下面我對(duì)xxxx這一年來(lái)所做的工作作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)

根據(jù)中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)和上海證券交易所的要求,，證券公司必需建立凈資本報(bào)送系統(tǒng),、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)。由于我公司原有獨(dú)立存管系統(tǒng)為福建新意公司所開(kāi)發(fā),，數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)是基于sqlserver20xx,，而新意公司的凈資本報(bào)送系統(tǒng)、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)是基于數(shù)據(jù)庫(kù)teradata,，因此,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的投入將會(huì)增加很大一筆費(fèi)用,，軟硬件費(fèi)用算下來(lái)一共需要投入一百多萬(wàn)，而在系統(tǒng)的穩(wěn)定性和易操作性方面不是太理想,。后又咨詢到金仕達(dá)公司的該系統(tǒng),，費(fèi)用也在一百多萬(wàn)以上,，相對(duì)于我公司原有新意獨(dú)立存管系統(tǒng)而言,，增加了重復(fù)投入費(fèi)用。而結(jié)合公司的實(shí)際業(yè)務(wù)情況,，所以在選擇開(kāi)發(fā)商和價(jià)格方面作了更深入的探討和考慮,。恒生公司愿意無(wú)條件移植我公司原有獨(dú)立存管系統(tǒng)和反洗錢系統(tǒng)，給的報(bào)價(jià)也是在充分保護(hù)原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上給出的價(jià)格,，而且還有一個(gè)專門的維護(hù)團(tuán)隊(duì),，有很強(qiáng)的實(shí)力。從公司實(shí)際業(yè)務(wù)情況出發(fā),，最終選擇了價(jià)格適當(dāng)?shù)暮闵緝?nèi)控平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng),。

在三個(gè)多月的緊張建設(shè)和測(cè)試中，我公司的證券公司反洗錢監(jiān)控報(bào)送系統(tǒng)、內(nèi)控平臺(tái),、凈資本監(jiān)控系統(tǒng),、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)順利建設(shè)完成，并正常接管以前新意獨(dú)立存管系統(tǒng)的運(yùn)行,。從系統(tǒng)的需求探討到籌建和正式上線運(yùn)行,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)目組成員的大力支持，因此,，在建設(shè)和測(cè)試過(guò)程中都很順利,。在后期的維護(hù)中主要是針對(duì)一些新需求的解決和證監(jiān)會(huì)的新報(bào)表報(bào)送需求，目前恒生公司工程師正在我公司現(xiàn)場(chǎng)解決中,，估計(jì)月底可全部解決完成,。

“券商托管證券，銀行監(jiān)管資金”這是三方存管總的思想,，目的是充分保護(hù)投資者,，也讓資金更安全，投資者更放心,。

從三方存管的提出到建設(shè)以及正式上線,，我們部門都是走在了最前面。從聯(lián)系通訊線路,，聯(lián)系銀行到測(cè)試和正式上線,，我部門的所有員工都在默默的為這一新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和開(kāi)展而努力。在公司全體員工的共同努力下,，今年新增上線中國(guó)銀行,、興業(yè)銀行。目前招商銀行準(zhǔn)生產(chǎn)測(cè)試已完成,，現(xiàn)正進(jìn)行到實(shí)盤測(cè)試階段,，估計(jì)明年年初可正式上線運(yùn)行。

根據(jù)證監(jiān)會(huì)要求,，證券公司需要執(zhí)行新報(bào)表報(bào)送規(guī)則,，并于xxxx年x月x日正式報(bào)送。由于我公司已上線運(yùn)行的凈資本監(jiān)控系統(tǒng)還是老的報(bào)表,，需要聯(lián)系恒生公司對(duì)原有凈資本系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí),，滿足證監(jiān)會(huì)的新報(bào)表報(bào)送要求。在了解公司的需求后,，和恒生公司聯(lián)系升級(jí)事宜且進(jìn)展順利,，目前恒生公司工程師正在現(xiàn)場(chǎng)解決中，即可正式報(bào)送新報(bào)表,。

6,、對(duì)中心機(jī)房b股外幣轉(zhuǎn)帳,、清算機(jī)器、行情分發(fā)系統(tǒng)機(jī)器,、咨詢接收和轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)器的更換工作,。

7、對(duì)各營(yíng)業(yè)部及服務(wù)部新意開(kāi)戶證書的升級(jí),，聯(lián)系升級(jí)三方存管許可證和相關(guān)系統(tǒng)的授權(quán)事宜,，給財(cái)務(wù)部解決資金存管不能重復(fù)導(dǎo)出憑證的問(wèn)題。

8,、制作關(guān)于網(wǎng)上交易系統(tǒng)登陸不上行情和委托的常見(jiàn)問(wèn)題及處理方法匯總,，制作公司風(fēng)控系統(tǒng)評(píng)級(jí)表。由于公司各分支機(jī)構(gòu)需要上傳圖像掃描資料和清算中心的統(tǒng)一刻錄光盤,，開(kāi)通ftp用戶和網(wǎng)絡(luò)連接配置事宜,。制作中心機(jī)房系統(tǒng)應(yīng)急計(jì)劃和設(shè)備標(biāo)簽并張貼事宜。

9,、配合公司機(jī)房改造工程,，庫(kù)房衛(wèi)生打掃和機(jī)器衛(wèi)生整理等工作。

10,、配合恒生工程師對(duì)中心機(jī)房報(bào)盤系統(tǒng)升級(jí),，以減輕報(bào)盤風(fēng)險(xiǎn)和壓力問(wèn)題，配合恒生工程師對(duì)三方存管系統(tǒng)版本和接口的升級(jí),，配合恒生工程師對(duì)公司oiw報(bào)盤庫(kù)結(jié)構(gòu)的升級(jí),，配合恒生公司對(duì)我公司信息系統(tǒng)的評(píng)估工作。

11,、配合公司合規(guī)管理部和人民銀行對(duì)我公司反洗錢數(shù)據(jù)報(bào)送核查工作,，配合公司合規(guī)管理部反洗錢數(shù)據(jù)報(bào)送工作。配合貴州證監(jiān)局對(duì)中心機(jī)房的檢查,，一些文檔的準(zhǔn)備工作,。

12、安裝開(kāi)放式基金系統(tǒng),，測(cè)試及清算,，發(fā)郵件數(shù)據(jù)等事宜，配合中北營(yíng)業(yè)部切換novell系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)隔離,。

13,、合并原漢唐和華創(chuàng)席位后，報(bào)盤統(tǒng)一測(cè)試,。配合北京路營(yíng)業(yè)部，新華路營(yíng)業(yè)部及各服務(wù)部工行三方存管批量上線工作,。

14,、配合德陽(yáng)災(zāi)備中心系統(tǒng)建設(shè)及制作應(yīng)急切換方案,。

15、配合公司帳戶規(guī)范工作,。

16,、機(jī)房日常維護(hù)和巡視，日志填寫,、數(shù)據(jù)備份,、值班等工作。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)和不斷探索的熱忱,，在每一次公司發(fā)展新業(yè)務(wù)和組織活動(dòng)的時(shí)候,。我都會(huì)第一個(gè)站出來(lái)，不論加班到幾點(diǎn),，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言,。因?yàn)槲抑溃倚枰獙W(xué)習(xí)和提高的地方還有很多,。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)部門的工作拖后腿,。在這種想法下,，我很好的完成了部門領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。

1,、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解,。

2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng),。

3,、在維護(hù)或工程實(shí)施中，對(duì)要害問(wèn)題總結(jié),，并形成文檔的努力不夠,。只有這樣，才更便于大家來(lái)共享,，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng),，提高部門的工作效率。

4,、在以后的工作和學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，新知識(shí)，做到知識(shí)的不斷更新,。改進(jìn)措施

1,、平時(shí)注重知識(shí)技能積累，刻苦鉆研,，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng),。

2,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面和數(shù)據(jù)庫(kù)方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面的培訓(xùn),。

3,、在工作中善于總結(jié)，對(duì)典型,、要害問(wèn)題解決注重整理,，形成文檔，希望部門加強(qiáng)這方面的交流,、監(jiān)督,。

4、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程測(cè)試和實(shí)施機(jī)會(huì),，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。

5、加強(qiáng)和各營(yíng)業(yè)部以及服務(wù)部的溝通,。

1,、配合公司開(kāi)放式基金系統(tǒng)建設(shè)，測(cè)試及上線,。

2,、配合公司招商銀行實(shí)盤測(cè)試及正式上線工作。

3,、反洗錢監(jiān)控系統(tǒng),、凈資本監(jiān)控系統(tǒng)、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng),、內(nèi)控系統(tǒng)的維護(hù)和相關(guān)升級(jí)事宜,。

4、服務(wù)部升級(jí)為營(yíng)業(yè)部后,，對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)備份工作,，新增財(cái)務(wù)登陸站點(diǎn)后的相關(guān)維護(hù)工作。

5,、柜臺(tái)系統(tǒng)和三方存管系統(tǒng)維護(hù)及相關(guān)升級(jí)事宜,。

6、配合公司中心機(jī)房網(wǎng)絡(luò)改造工程及網(wǎng)絡(luò)管理工作,。

7,、加強(qiáng)對(duì)06交易柜臺(tái)相關(guān)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)習(xí)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),。

單位年終總結(jié)工作計(jì)劃 單位年終總結(jié)和明年計(jì)劃篇九

歲月荏苒,，時(shí)光如梭，忙碌的20xx年即將過(guò)去,，年年歲歲花相似,，歲歲年年人不同，在忙碌的工作中不覺(jué)得到了年末,，回首自己這一年來(lái)的工作,，看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足，現(xiàn)自己今年來(lái)的工作總結(jié)如下：

20xx年是任務(wù)繁重繁忙的一年,， 在過(guò)去的一年,，我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)的安排和要求,，虛心向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,；加強(qiáng)與地面人員配合與語(yǔ)言交流，熟悉各工序流程對(duì)操作要求的區(qū)別,，準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),，努力做好自己的本職工作。

對(duì)于我們分廠行車司機(jī)來(lái)說(shuō),，工作任務(wù)繁重枯燥,，而且所擔(dān)負(fù)的責(zé)任重大，安全生產(chǎn)就是生命,；安全是企業(yè)的最大效益,；安全是家庭、個(gè)人幸福的基礎(chǔ),。過(guò)去的一年里,，我嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程。嚴(yán)格執(zhí)行上崗前的安全檢查,；在使用行車前,，先進(jìn)行例行檢查,、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時(shí)，必須在使用前排除,，開(kāi)車前必須鳴鈴或報(bào)警,。操作中行車吊物接近人時(shí)，亦應(yīng)給以斷續(xù)鈴聲提示,。操作時(shí)精神飽滿精力集中,。工作中做到“十不吊”在行車保養(yǎng)方面，認(rèn)真進(jìn)行保養(yǎng)清潔,，使行車性能保持最佳狀態(tài),，積極參加安全學(xué)習(xí)。確保了全年安全行車無(wú)事故,。

今年分廠進(jìn)行了團(tuán)支部改選,，我有幸擔(dān)任支部宣傳委員，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持領(lǐng)導(dǎo)下,，支部書記帶領(lǐng)下,，我們支部委員和廣大青年團(tuán)員團(tuán)結(jié)一心，積極努力對(duì)于團(tuán)支部存在的各種問(wèn)題,，進(jìn)行了深入的了解,、分析找出問(wèn)題進(jìn)行解決。對(duì)于宣傳方面,，我認(rèn)真完成上級(jí)交予的各種宣傳任務(wù),，并積極主動(dòng)采集各種新聞人物素材，進(jìn)行宣傳寫作,，使自己的文采有了一定提高,。

盡管經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)努力，我的技術(shù)水平和工作能力較以往提高了不少,，但還存在一些不足,。

1、在工作中還是存在對(duì)工序生產(chǎn)的不熟悉,，工作技能也有待加強(qiáng),。

2、對(duì)于自己身學(xué)習(xí)修養(yǎng)方面有待提高,，對(duì)于學(xué)習(xí)不夠積極主動(dòng),。

3、在支部的工作中,，對(duì)于工作不熟悉,，工作中不夠靈活主動(dòng)。

20xx年，伴隨著xx發(fā)展規(guī)劃的深入推進(jìn)和建設(shè)最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)電設(shè)備企業(yè)步伐的加快,，東電將迎來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新的高峰,，分廠的生產(chǎn)任務(wù)也將更加繁重。現(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃

1,、 加強(qiáng)本職工作,，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。

2,、 樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì),。

3、 工作中做到積極主動(dòng),，團(tuán)結(jié)同事,，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合,，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧,。

4、 在支部宣傳工作中,，努力熟悉學(xué)習(xí)宣傳特點(diǎn),、寫作技巧、方法等,，提高自己文筆水平,，為明年支部宣傳工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,，在來(lái)年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí),，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。也將會(huì)遇到很多困難,，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下,、同事的幫助下,、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì),，為企業(yè)建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

單位年終總結(jié)工作計(jì)劃 單位年終總結(jié)和明年計(jì)劃篇十

20xx年，是公司領(lǐng)導(dǎo)克服各種困難，帶領(lǐng)大家開(kāi)源節(jié)流,，想方設(shè)法擴(kuò)大業(yè)務(wù)收入,，平穩(wěn)發(fā)展的一年;也是我物流部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，精益管理,、嚴(yán)格控制成本,，謀求突破的一年;同時(shí)，也是本人在各位同事關(guān)心支持下持續(xù)改進(jìn),、不斷成長(zhǎng)的一年,。為獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和在座各位的可貴意見(jiàn)，現(xiàn)就本部門及本人各項(xiàng)具體工作總結(jié)如下：

根據(jù)我物流部的情況,，開(kāi)源可能性較小,，而節(jié)流確實(shí)是本部門重中之重，這在今年的財(cái)務(wù)費(fèi)用明細(xì)中能看得出來(lái),。

1,、物流部費(fèi)用現(xiàn)狀。

本部門今年所發(fā)生費(fèi)用占公司費(fèi)用比率有上升的趨勢(shì),，現(xiàn)進(jìn)行說(shuō)明,。物流費(fèi)用可以分為固定和變動(dòng)兩部分，固定費(fèi)用不隨公司業(yè)務(wù)變化變化,，變動(dòng)部分隨公司業(yè)務(wù)增加而增加,。當(dāng)變動(dòng)部分隨公司其他部門費(fèi)用降低變得越小時(shí)，固定部分分?jǐn)偩蜁?huì)越大,，而物流部短期能夠降低的只有變動(dòng)部分,，這就造成整個(gè)物流費(fèi)用占公司費(fèi)用比率具有上升趨勢(shì)。

2,、控制費(fèi)用不拘小節(jié),。

嚴(yán)格控制必須發(fā)生的費(fèi)用，杜絕沒(méi)用必要的費(fèi)用,。對(duì)于配送費(fèi)用,，我物流部嚴(yán)格按照最優(yōu)化路線，最少路費(fèi),、停車費(fèi),，對(duì)于一些小事情，我們也是盡量節(jié)省,，例如為倉(cāng)庫(kù)窗戶刷油漆,，我們都是自己買油漆，不請(qǐng)物業(yè)代為刷,。雖然沒(méi)有為公司做出突出貢獻(xiàn),，但是也盡了自己的努力。

3、固定費(fèi)用控制,。

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物流部下屬倉(cāng)庫(kù)指示,，把原倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存一次性轉(zhuǎn)移，為公司節(jié)省一定的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用,。另外,，我們配合呼哥擬把倉(cāng)庫(kù)對(duì)外出租，進(jìn)一步降低部門管理的固定費(fèi)用,。

1,、完善部門管理制度。

按照領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),，對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行修改,。在保持原有流程不變的基礎(chǔ)上，加入了財(cái)務(wù)監(jiān)督等條款,，進(jìn)一步規(guī)范出入庫(kù)流程,。

2、提升部門人員服務(wù)意識(shí),、安全意識(shí)。

本部門在強(qiáng)調(diào)多創(chuàng)效益的同時(shí),，必須確保服務(wù)質(zhì)量,、操作安全，要求部門人員既要節(jié)省費(fèi)用,，更要對(duì)業(yè)務(wù)部門,、客戶提供服務(wù)和保障，支持業(yè)務(wù)部門多創(chuàng)效益,。認(rèn)真貫徹落實(shí)安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理的方針,。一年來(lái),，本部門無(wú)一例投訴、無(wú)一例安全事故,。

3,、加強(qiáng)部門人員知識(shí)技能自我培訓(xùn)。

由于公司業(yè)務(wù)不飽和,，本部門人員經(jīng)常利用空閑進(jìn)行自我培訓(xùn),、自我提升，為公司未來(lái)發(fā)展儲(chǔ)備力量,。

過(guò)去一年中,，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的支持和各相關(guān)部門配合，地板和瓷磚清貨，并處理了倉(cāng)庫(kù)部分精品,、壁布樣品,。此外，xx倉(cāng)庫(kù)取消時(shí),，其尚有部分礦面板確定作廢品處理,。我部門羅xx轉(zhuǎn)告本人后，決定暫時(shí)先運(yùn)回倉(cāng)庫(kù),，已備公司將來(lái)使用,。

為了確保財(cái)物各項(xiàng)工作及時(shí)完成，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接,，為公司決策提供更加充分的依據(jù),。在出入庫(kù)時(shí)，本部門所有人員親自上陣,。例如巖棉卸貨時(shí),，本人爬上爬下對(duì)數(shù)據(jù)，之后連續(xù)幾天脖子手臂發(fā)癢,。此外,，本部門或本人為了及時(shí)、準(zhǔn)確地向財(cái)務(wù)提供所需的各項(xiàng)報(bào)告的數(shù)據(jù),，不間斷工作十幾個(gè)小時(shí)是常事,。例如最近一次數(shù)據(jù)整理，近一千項(xiàng)數(shù)據(jù),，要逐一注明原始單據(jù),，時(shí)間緊任務(wù)重。在犧牲了午飯的前提下,，十多個(gè)小時(shí)搞定,。

為了保證公司其他部門業(yè)務(wù)正常運(yùn)作，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒(méi)有或無(wú)法完成的工作,。例如去年一年為公司組裝維護(hù)電腦三十余人次,，維護(hù)打印機(jī)等事務(wù)也有很多次,。此外,，本人參與黨委及工會(huì)事務(wù)處理，負(fù)責(zé)起草了一定量的文件,，參與組織了部分活動(dòng),。由于這些非本部門業(yè)務(wù),，在此不再細(xì)說(shuō)。

單位年終總結(jié)工作計(jì)劃 單位年終總結(jié)和明年計(jì)劃篇十一

xx年電信公司工作總結(jié)及xx年工作計(jì)劃

1,、集團(tuán)客戶移動(dòng)業(yè)務(wù)2g,、3g收入完成

1—10月集團(tuán)客戶移動(dòng)業(yè)務(wù)2g累計(jì)出賬收入339.2萬(wàn)元,，全年預(yù)算目標(biāo)318萬(wàn)元，收入完成率106.67%,。1—10月集團(tuán)客戶移動(dòng)業(yè)務(wù)3g累計(jì)出賬收入15.54萬(wàn)元,，全年預(yù)算目標(biāo)15萬(wàn)元,，收入完成率103.6%,。

2、集團(tuán)客戶移動(dòng)業(yè)務(wù)2g,、3g有效用戶凈增

1－10月累計(jì)凈增集團(tuán)客戶移動(dòng)業(yè)務(wù)2g用戶828戶,，全年預(yù)算目標(biāo)630戶，完成率131.43%,。1－10月累計(jì)凈增集團(tuán)客戶移動(dòng)業(yè)務(wù)3g用戶232戶,，全年預(yù)算目標(biāo)125戶，完成率185.6%,。

3,、ivpn用戶凈增

1－10月累計(jì)凈ivpn用戶1847戶，全年預(yù)算目標(biāo)950戶,，

完成率194.42%,。

4、集團(tuán)客戶固定電話凈增

1－10月累計(jì)凈集團(tuán)客戶固定電話15戶,，全年預(yù)算目標(biāo)50

戶,，完成率30%。欠產(chǎn)35戶,。

5、集團(tuán)客戶企業(yè)寬帶凈增

1—10月累計(jì)凈集團(tuán)客戶企業(yè)寬帶74戶,，全年預(yù)算目標(biāo)

80戶,，完成率92.5%。欠產(chǎn)8戶,。

6,、集團(tuán)客戶網(wǎng)元出租

1—10月累計(jì)完成2條，全年預(yù)算目標(biāo)6條,，完成率33.33%,。欠產(chǎn)4條。

—二,、重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析

1,、集團(tuán)重點(diǎn)項(xiàng)目簽約營(yíng)銷活動(dòng)

3—12月總?cè)蝿?wù)為9個(gè)項(xiàng)目簽約，實(shí)際完成11個(gè),，完成率122.22%,。具體簽約項(xiàng)目如下：中鐵十九局六工區(qū),，中鐵十九一工區(qū)二隊(duì)，鎮(zhèn)安縣文化體育旅游局,，鎮(zhèn)安縣飲食公司商城單元樓,，鎮(zhèn)安縣永樂(lè)鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)七組，鎮(zhèn)安縣永樂(lè)鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū),，鎮(zhèn)安縣美好時(shí)光健身美容會(huì)館,，鎮(zhèn)安縣永樂(lè)供銷合作社，鎮(zhèn)安縣鐵路工電段,，君越福萊物業(yè)管理有限公司,，鎮(zhèn)安縣龍祥賓館。其中,，中鐵十九局六工區(qū),，中鐵十九一工區(qū)二隊(duì)，鎮(zhèn)安縣文化體育旅游局,，鎮(zhèn)安縣飲食公司商城單元樓,，鎮(zhèn)安縣永樂(lè)鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)，鎮(zhèn)安縣美好時(shí)光健身美容會(huì)館,，鎮(zhèn)安縣永樂(lè)供銷合作社,，鎮(zhèn)安縣鐵路工電段，鎮(zhèn)安縣龍祥賓館九個(gè)項(xiàng)目已施工開(kāi)通,。

2,、商務(wù)樓宇拓展活動(dòng)

—5—12月總?cè)蝿?wù)2個(gè)，實(shí)際完成一個(gè)項(xiàng)目簽約：鎮(zhèn)安縣永樂(lè)

鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)七組,，目前正在施工布線,。另有一個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目：鎮(zhèn)安縣醫(yī)院綜合大樓，有待加強(qiáng)繼續(xù)洽談,。

3,、公眾固網(wǎng)駐地網(wǎng)項(xiàng)目簽約活動(dòng)

7-12月總?cè)蝿?wù)21個(gè)，截止11月共簽約16個(gè),，完成率76.19%,。具體簽約項(xiàng)目如下：鎮(zhèn)安縣姚家灣小區(qū)，王忠海商務(wù)住宅樓,，李秀峰住宅樓,，鎮(zhèn)安縣工行家屬樓，鎮(zhèn)安縣信用聯(lián)社家屬樓,，鎮(zhèn)安縣審計(jì)家屬樓,，馬萬(wàn)軍住宅樓，劉金榮住宅樓（大西溝）,，新發(fā)現(xiàn)專業(yè)美發(fā)及周邊樓宇,，鎮(zhèn)安縣農(nóng)機(jī)站小區(qū),，翁周旗家屬樓，劉金榮商務(wù)住宅樓（西菜園子）,，陳因偉商務(wù)住宅樓,，東旭小區(qū)4號(hào)樓，河濱路朝陽(yáng)樓,，張遠(yuǎn)雄商務(wù)住宅樓,。

4、網(wǎng)上高價(jià)值用戶情況

xx年12月份vip拍照用戶為2387戶,，2xx年10月降至1977戶,，流失410戶，保有率為82.55%,，目標(biāo)值79.18%,，超目標(biāo)3.37個(gè)百分點(diǎn)；10月vip持卡率87.94%,，目標(biāo)值80%,，超目標(biāo)7.94個(gè)百分點(diǎn)；10月vip收入貢獻(xiàn)率33.53%,，目標(biāo)值24%,，超目標(biāo)9.53個(gè)百分點(diǎn)。

5,、拍照集團(tuán)保有率

xx年9月拍照集團(tuán)保有率為77.07%,，預(yù)算任務(wù)為76%，超目標(biāo)1.07個(gè)百分點(diǎn),。

6,、鐵路二線業(yè)務(wù)

截止11月累計(jì)發(fā)展2g用戶864戶，100元以上包月用戶276戶,，3g用戶105戶,，寬帶35戶，固話16戶,。

1、6,、7月組織開(kāi)展的“促新品,、保收入”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。

集團(tuán)中心單項(xiàng)任務(wù)3元及以上v網(wǎng)發(fā)展,，縣分任務(wù)為凈增480戶,，實(shí)際凈增1149戶，獲全市第三名,，獲獎(jiǎng)0.3萬(wàn)元,。

2,、8、9月組織開(kāi)展的“集團(tuán)客戶營(yíng)銷攻堅(jiān)”活動(dòng),。

發(fā)展3g終端合約計(jì)劃集團(tuán)獲獎(jiǎng)800元,；簽約重點(diǎn)項(xiàng)目獲獎(jiǎng)4500元；激活拍照零次戶獲維系獎(jiǎng)345元,；各項(xiàng)指標(biāo)綜合得分合計(jì)95分,，獲全市第二名，獲獎(jiǎng)15000元,；總計(jì)獲獎(jiǎng)20645元,。

3、市分集團(tuán)客戶事業(yè)部11月舉行的集團(tuán)客戶經(jīng)理技能大賽及商務(wù)樓宇拓展活動(dòng)中榮獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)和個(gè)人一等獎(jiǎng),。

1,、集團(tuán)客戶固定電話、網(wǎng)元出租業(yè)務(wù),、商務(wù)樓宇拓展突破緩慢,，欠產(chǎn)任務(wù)較大。

問(wèn)題分析

（1）有限固定電話施工難度大,，對(duì)接入點(diǎn)要求高,，發(fā)展受

限；無(wú)線固話質(zhì)量不太好,，用戶反響不是很好,，加之客戶經(jīng)理確定目標(biāo)不足。

（2）網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)資費(fèi)偏高,，比如鎮(zhèn)安縣國(guó)土資源局網(wǎng)元

出租業(yè)務(wù)就因資費(fèi)高于電信開(kāi)價(jià),，導(dǎo)致失敗。

（3）客戶經(jīng)理對(duì)網(wǎng)元出租,、商務(wù)樓宇拓展兩項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)掌

握不全面,，宣傳力大不夠，且全年未開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)擺臺(tái)促銷活動(dòng),；

2,、公眾固網(wǎng)駐地網(wǎng)項(xiàng)目簽約活動(dòng)：儲(chǔ)備項(xiàng)目不足

—問(wèn)題分析

（1）已簽約項(xiàng)目施工緩慢，一定程度影響客戶經(jīng)理情緒,。

（2）有的客戶經(jīng)理只顧洽談項(xiàng)目,，簽訂協(xié)議，上報(bào)業(yè)務(wù)勘察單不及時(shí),，影響市分下達(dá)施工單,，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)部施工進(jìn)程。

（一）數(shù)固業(yè)務(wù)

（1）增加培訓(xùn)次數(shù),，注重培訓(xùn)效果

市分組織培訓(xùn)后,，縣分組織二次培訓(xùn),，培訓(xùn)知識(shí)制作成冊(cè)，督促客戶經(jīng)理加強(qiáng)日常學(xué)習(xí),，并多抽查考核學(xué)習(xí)效果,。

（2）加大宣傳力度，安排客戶經(jīng)理進(jìn)小區(qū)張貼宣傳海報(bào),，在前期有寬帶接入的小區(qū)粘貼寬帶已覆蓋樓層貼,，在小區(qū)門口擺放寬帶接入提示牌。

（3）進(jìn)大型小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)擺臺(tái)促銷,，擴(kuò)大營(yíng)銷氛圍,。

（4）向其他縣分學(xué)習(xí)，做好融合業(yè)務(wù)的推廣,。

（5）加強(qiáng)上下溝通協(xié)調(diào),，在重大項(xiàng)目上市縣共同努力，力爭(zhēng)促成項(xiàng)目簽約,。

（6）數(shù)固欠費(fèi)在市分下發(fā)明細(xì)后一周內(nèi)由單位負(fù)責(zé)客戶經(jīng)理上門清收,。

（二）高價(jià)值用戶的發(fā)展、維系,、服務(wù)

（1）借助晨會(huì),，加強(qiáng)3g業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用3g終端,、數(shù)據(jù),、資費(fèi)等優(yōu)勢(shì)策反異網(wǎng)中高端用戶。做到3g業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,，高端用戶有效提升,。

（2）對(duì)高價(jià)值老用戶通過(guò)政策維系、vip會(huì)員俱樂(lè)部維系,、親情維系等方式,，延長(zhǎng)用戶在網(wǎng)貢獻(xiàn)。

（3）各客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)維系拍照會(huì)員,、集團(tuán)流失用戶的欠費(fèi)追繳與激活工作,。欠費(fèi)率、保有率納入客戶經(jīng)理月度考核,。

（三）其他方面

（1）做好全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)預(yù)算目標(biāo)分解工作,，將指標(biāo)分解到月，分解到人,，督促落實(shí)，力爭(zhēng)績(jī)效分拿到最高,。

（2）做好階段性活動(dòng)業(yè)務(wù)指標(biāo)分解,，力爭(zhēng)獲取最高獎(jiǎng)勵(lì),。

（3）發(fā)展維護(hù)好數(shù)固、3g業(yè)務(wù)的同時(shí),，不放松2g業(yè)務(wù)的維護(hù)與發(fā)展,，在部門內(nèi)召開(kāi)全員會(huì)議，集體分析2g業(yè)務(wù)下滑原因,，采取有效措施,，力爭(zhēng)在xx年扭轉(zhuǎn)2g業(yè)務(wù)持續(xù)下滑局面。

（4）加強(qiáng)部門人員日常工作紀(jì)律,，提升團(tuán)體凝聚力,。