總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

護(hù)士醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)200字 護(hù)士醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)100字篇一

1、每月組織各科室護(hù)理人員進(jìn)行行風(fēng)相關(guān)知識及制度的學(xué)習(xí),。保證政令暢通,，將醫(yī)院各部門的通知,、要求具體,、詳細(xì)地傳達(dá)到科室的每一個人。

2,、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度。并定期或不定期檢查制度落實情況,，對執(zhí)行不力者進(jìn)行教育,，教育不改的進(jìn)行處罰。

3,、全院護(hù)理人員認(rèn)真落實首問,、首診負(fù)責(zé)制，對病人關(guān)心,、細(xì)心,、耐心。

4,、每月組織病人及家屬召開公休會,，認(rèn)真聽取他們對醫(yī)療、護(hù)理,、后勤方面的意見及建議,，以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時改進(jìn),。

5,、嚴(yán)禁亂收費、亂計費,、開“搭車藥”,，嚴(yán)格執(zhí)行“一日清單制”，對病人提出的疑問認(rèn)真解答,，制定護(hù)士長每日檢查登記表,，其中包含對費用的核對項目,。

6、大力弘揚“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”精神,，對病人不論貧富貴賤都一視同仁，對有困難的病人和無家屬照料的病人細(xì)心照顧,，讓病人真正體會到來自護(hù)理人員的溫暖,。

7、做好投訴管理工作,，接到投訴及時進(jìn)行調(diào)查,、處理，并將處理結(jié)果及時反饋給行風(fēng)辦,，對處理不了的及時報告院領(lǐng)導(dǎo),。

8、每月進(jìn)行滿意度調(diào)查,，針對結(jié)果作出分析,，整改，不斷提升科室滿意度,。

存在不足：

1,、有個別推諉病人，對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生,。

2,、有個別思想認(rèn)識不夠，缺乏主動意識,。

3,、缺乏溝通技巧，不能有效與患者或家屬溝通,，容易激發(fā)矛盾,。

今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度,，使我院護(hù)理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階,。

護(hù)理部

20xx年12月30日

護(hù)士醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)200字 護(hù)士醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)100字篇二

時間總是會在忙碌之中過的格外的快，一年的時間馬上就要結(jié)束了,，暫時工作上也有了暫時的空閑,，為了能讓自己下年的工作完成的更加順利，我整體回顧了自己一年的工作,，總體而言,，我還是比較滿意的，我覺得自己越來越像一名專業(yè)的護(hù)士了,，我要對得起自己白衣天使的這個稱呼,，所以我會在下年更加的努力,，一切工作都做到事無巨細(xì)。

由于自己今年xx月份是自己實習(xí)結(jié)束后,，第一次以正式員工的身份加入了一家門診,，所以難免還有很多地方是比較生疏的，第xx個月的時候,，我雖然大錯誤沒發(fā)生,，但是一些小細(xì)節(jié)上錯誤，還是出現(xiàn)過很多次的,，比如下班之前忘了清洗壓脈帶之類的工具,；上班存在遲到兩三分鐘的情況；巡查病房的時候,，把病人名字寫錯的情況……但是每種錯誤我都只發(fā)生了一次,，并不會連續(xù)發(fā)生第二次,，因為我在每一次犯完錯之后,，我都會做到加倍的注意，讓同樣的情況絕不在自己身上上演第二次,。慢慢的我就從來沒在工作中出現(xiàn)過任何的差錯,。

新來的護(hù)士畢竟是新來的，剛開始在有需要給病人換床鋪,、換衣服的時候,，我總會覺得特別的尷尬，手腳慢,，服務(wù)手法還不好,，經(jīng)常遭到病人的反感，要求換個護(hù)士,，因為這個事情氣餒過,，但也僅僅就是那么一會兒而已，后來我就發(fā)現(xiàn),，無論是哪個護(hù)士,，在進(jìn)行這些看似“惡心”的工作時，都是面不改色,，還能繼續(xù)跟患者交談,，我跟她們比起來，真的就是小巫見大巫了,，我也開始放下面子,，去請教經(jīng)驗，慢慢的我也就能做到一視同仁,，現(xiàn)在在我的眼里,，只有患者,，沒有老、小或者是臟,、干凈之分,，對于每一個患者都會統(tǒng)一護(hù)理。工作也開始步入正軌,，忙起來的時候,，飯都忘了吃，三天沒洗過澡,，因為一回到家只能抓緊每一分每一秒去睡覺,。

我的思想覺悟是得到過護(hù)士長的稱贊的，因為無論是護(hù)士長安排什么活,，只要沒人接手,，我都會第一時間的說交給我，并且在門診有培訓(xùn)活動的時候,，我也都會積極的報名,，因為我知道我作為新護(hù)士，要想盡快的追上她們,，我能做的就只有加倍的努力,。

以上就是我對自己一年醫(yī)德工作的簡單總結(jié)，在接下來的醫(yī)德工作當(dāng)中我會做到無條件服從上級領(lǐng)導(dǎo)的命令,，跟同事相處也會盡可能的互幫互助,，對于自己犯的錯，我也會做到深刻反思,，我相信有著這種思想的我,，將來一定可以成為一個非常優(yōu)秀的護(hù)士。

護(hù)士醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)200字 護(hù)士醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)100字篇三

1,、積極響應(yīng)院部號召,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)門診工作報告的精神與內(nèi)容，積極響應(yīng)院黨委開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的精神,，樹立發(fā)展的意識,、責(zé)任的意識、憂患的意識和大局的意識,，認(rèn)真做好檢驗科之間,、職工之間的團結(jié)協(xié)作工作，積極發(fā)揮檢驗科團隊精神,，積極參加院部組織的各項活動,。積極爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”。

2,、加強護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，加強黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)與落實，依法執(zhí)業(yè),，廉潔行醫(yī),，大力弘揚先進(jìn)典型和先進(jìn)人物，積極營造風(fēng)清氣正,、團結(jié)和諧,、奮發(fā)向上的團隊氛圍。檢驗科無“小金庫”,，無收受”紅包”,、“回扣”等違法違紀(jì)現(xiàn)象，無服務(wù)質(zhì)量投訴,。

3,、認(rèn)真制定了人力資源調(diào)配方案，應(yīng)急預(yù)案,，科學(xué)合理彈性排班,。“以人為本”,，人性化管理,，保證護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全,，無差錯事故發(fā)生,。

4、加強愛崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高護(hù)士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì),，以服務(wù)人民,、奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為患者服務(wù),。多次在“病員心聲”“滿意度調(diào)查表”“后門診管理回訪”中受到患者的好評，收到錦旗和表揚信各一封,。

5,、成立了檢驗科“護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組”，通過授權(quán)的方式,，鼓勵護(hù)士參與檢驗科管理,。每個護(hù)士都直接負(fù)責(zé)檢驗科管理的一項項目，激發(fā)護(hù)士了的工作積極性與主動性。

1,、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》,，《護(hù)士條例》、《門診感染管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),，積極參于門診及護(hù)理部組織的各項培訓(xùn)及學(xué)習(xí),。如院感知識培訓(xùn)，職業(yè)防護(hù)知識培訓(xùn),，醫(yī)患溝通講座等,。提高每位醫(yī)護(hù)人員法律意識，增強安全保護(hù)意識,，認(rèn)真落實護(hù)理分級制度,，建立了護(hù)士巡視記錄單。

2,、認(rèn)真組織參加消防知識講座,，設(shè)立檢驗科消防質(zhì)控員，組織消防演練和應(yīng)急預(yù)案的考核,，認(rèn)真落實門診的消防制度,，排查病區(qū)消防安全隱患，確保檢驗科及門診的消防安全,。全年無火災(zāi)等消防事件發(fā)生,。

1、科學(xué)制定了我科學(xué)習(xí)計劃和制度,，有每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月一次的技術(shù)比武，每月一次學(xué)習(xí)心得交流會,，每周一題晨會提問等,，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識和專科知識為主,。營造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍,，使文明號成員們能自覺鉆研業(yè)務(wù)。并認(rèn)真做好學(xué)分登記及考核成績的登記工作,。

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一段工作又面臨結(jié)束,，回首前段時間的工作，我在護(hù)理這工作上我發(fā)現(xiàn)自己還有些地方是做的不夠好的,。不過大體的工作我在醫(yī)生和我們護(hù)士長他們的帶領(lǐng)下比較好的完成了我的工作,。下面是對這段醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作的總結(jié)：

雖然我只是個普通護(hù)士，但是對于工作,，我還是很認(rèn)真的,。我負(fù)責(zé)的每項考評工作,，我都很努力的做完做好。我護(hù)理工作上是很盡職的,，每次查房我都會很細(xì)心的問清楚病人的狀況,，給他們把體溫監(jiān)測好，認(rèn)真的記錄病人的恢復(fù)情況,，如果發(fā)現(xiàn)病人情況不對,，我會立馬告知醫(yī)生，然后準(zhǔn)備后續(xù)的護(hù)理工作,。輪到我值班的時候,，我從來不會擅自離崗，如果真的有重要的事情,，我都會事先跟同事打好招呼,，讓她替一下我的工作。這段時間的工作,，我沒有出過什么大失誤,，盡職盡責(zé)完成了自己負(fù)責(zé)那部分的工作。

本段時間,，我沒有因為工作繁忙就停下學(xué)習(xí)的腳步,，對于自己不太會的護(hù)理知識，我都是先認(rèn)真的記下,，等我有時間的時候去去上網(wǎng)查,，要不就是問護(hù)士長和同事們，我一定會去把不懂的給學(xué)會,。這段日子,，我也去接觸了一些新的護(hù)理技術(shù)，學(xué)了很多的機械操作,。我還去其他兒科觀看學(xué)習(xí)了,，這樣也就提高了我很多方面的知識和能力，讓我在護(hù)士崗位上有更多展示自己的機會,。

我覺得自己在這項工作上存在的一個不足就是溝通不及時，這其實也是一個大問題,，因為跟上級溝通不及時,，所以無法為病人提供更好的幫助，很多時候都被拖到后面才解決,。因而在此段時間里我就這點是沒有做好的,，沒有給病人一個好的交代，跟領(lǐng)導(dǎo)也沒有進(jìn)行好的溝通,，導(dǎo)致我的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作是出現(xiàn)了一些問題的,。在未來的日子里，我必須去跟領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，努力把病人的情況上報給醫(yī)生,，及時的做出解決方案,，幫助我們的病人更好的恢復(fù)健康。

新的工作也快開始了,，面對新階段的考評工作,，我會認(rèn)真吸取上階段工作的教訓(xùn)，把還存在的問題給努力解決,，讓自己可以更好的提供護(hù)理服務(wù),，為醫(yī)院的救死治傷工作貢獻(xiàn)力量，為病人恢復(fù)健康提供良好服務(wù),。我相信自己在不斷的學(xué)習(xí)下和不斷的奮斗,，我在護(hù)士這條路上可以走得更長遠(yuǎn)的。

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護(hù)士的工作崗位神圣而崇高,。身穿白大褂在崗履責(zé),，應(yīng)全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務(wù),。不僅講究工作效率,，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果,。我認(rèn)為,，護(hù)士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事,。這項工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn),，各位護(hù)士做起來因自己年齡大小、工作經(jīng)驗,、履責(zé)態(tài)度,、個人性格等因素，雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù),，但效率和質(zhì)量卻是千差萬別,，而且高效率、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒有頂?shù)?。有的護(hù)士完成了硬件工作（如量體溫,、打針、發(fā)藥等）之后,，安心無事地歇之辦公室,；有的護(hù)士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作（如給病員以的真,、善,、美的精神性東西）,。“硬”有范圍有尺度,，“軟”則沒有指令性的規(guī)約,。那么，護(hù)士在崗履行職責(zé),，怎樣能夠做到高效率,、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項工作任務(wù),，達(dá)到工作效果,，讓病員安心、放心,，并積極配合醫(yī)院治療,？雖然沒有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循,。通過這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí),，引發(fā)了我對護(hù)士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問題的思考,！

責(zé)任心才是做好工作的前提,。這“責(zé)任心”的“心”字，早被中國古代哲學(xué)家喻指思想,、精神,，即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識”，與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的那個“心”有別,。工作上的“心”（責(zé)任心）到位,，即捧著一顆心來，在班用心去做,，不夾私心離班,，這樣專“心”之致,，就能做好護(hù)理工作,。身為年青的護(hù)士，對剛接手的工作有時是“心有余而力不足”,，但只要有這份心,，相信自己定會早日勝任此項工作。如果缺乏責(zé)任心,，無論是新護(hù)士，還是老護(hù)士,，都不會做好護(hù)理工作的,。事物有因果關(guān)系,，即有因才有果，護(hù)士工作也存在因果性的一面,。工作是靠人做的,，護(hù)士工作要達(dá)到良好的效果，甚至效果,，必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài),，有正確的意識指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。有好的開端,，才會有好的結(jié)果,。歪打正著的事是有，但不具有普遍性,。護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念,，“差之毫厘，失之千里”,，歪打是不會正著的,。加強責(zé)任意識才是良好的動因，也是出發(fā)點,。當(dāng)然,，工作中也會有好心辦錯了事，這屬正常范圍,，世界觀方面是沒有問題的,，有其正確的意識，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方法論的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤,，或是方法的運作上出了差錯,。“好心辦錯了事”是方法問題,，而不是思想問題,。方法問題很復(fù)雜，也很有講究,。對護(hù)士來說,，護(hù)理工作有個業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗多寡,、病員配合,、他事阻礙等，使之方法不得力,，

或者不到位,。這些屬外在原因，是客觀造成的,，非主觀所致,，這種“錯”容易被防止和克服,。如果不該出錯而因責(zé)任心不強出了錯，性質(zhì)就變了,，就不屬正常范圍,，也就不能用“出錯”來塘塞，那要追究其責(zé)任,。所以,，責(zé)任意識對護(hù)士來說不是可有可無的，而是必須自我內(nèi)修,、點滴養(yǎng)成這種意識,。責(zé)任意識與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的，有時能合二為一,，但區(qū)別是顯然的,。前者屬自我意識、自我要求,，強調(diào)個體的內(nèi)控,，具有軟性的一面；后者屬外在規(guī)約,，強制要求,，具有硬性的一面?！坝残浴笔枪ぷ髀氊?zé),、標(biāo)準(zhǔn)，“軟性”是個體工作的靈魂,，“硬性”好比骨骼,，“軟性”恰似血肉。

護(hù)士加強責(zé)任意識是做好本質(zhì)工作必不可少的,，但僅僅有責(zé)任意識還不夠,，應(yīng)該在責(zé)任意識的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責(zé)任意識創(chuàng)造性地拓展工作,。這個“拓展”就是由護(hù)士單方面努力,，一廂情愿的工作，變成護(hù)士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào),。而護(hù)士與病人之間的密切協(xié)作的主動權(quán),、選擇權(quán)在于護(hù)士這方。護(hù)士工作如何才能適應(yīng),、迎合并受到病人的支持,，確立平等意識是其關(guān)鍵，即護(hù)士對待病人采用平等的觀念,，不僅對待所有病人一碗水端平,，而且時時處處與病人平等相處,，護(hù)士不能有居高臨下之感,。在病房里護(hù)士是相對固定的，病人是流動的,，選擇住院的權(quán)力在病人手里,，若把護(hù)士比作主人，那么病人就可比作客人,。護(hù)士與病人彼此

之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤”,。主人怎樣接待客人，方便客人呢,？首先要尊重病人,，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人,，力爭使病人感覺到主人待客熱情,、隨和，服務(wù)周到,。做到這些,，主要體現(xiàn)在護(hù)士的服務(wù)態(tài)度上，護(hù)士應(yīng)該做到“說話輕,，走路輕,，操作輕”，護(hù)士的工作對象是一個活生生的生命,，平等意識也應(yīng)包含對生命的尊重,。病人在生理上與健康人有區(qū)別，但在人格上與健康人是一樣的,、平等的,。如果護(hù)士在思想上確立了這種意識，那么在對待病人的態(tài)度上就不會有居高臨下的表現(xiàn),，代之的是說話和藹可親,，做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發(fā)生,，當(dāng)護(hù)士好聲好氣地對病人說話,，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等,，這是什么原因呢,？很顯然這是因為病人的心理狀態(tài)發(fā)生了改變。當(dāng)人受到疾病侵?jǐn)_時,，機體的正常組織細(xì)胞受到損傷,，影響人的正?；顒樱騺y了多

多年的生活規(guī)律,，從而產(chǎn)生煩躁情緒,，這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會對護(hù)士的好聲好語給予應(yīng)有的重視和回報,。如果我們能夠想到,，當(dāng)我們護(hù)士自己遇到不愉快的事時，也會有這種表現(xiàn),，也許比他表現(xiàn)還差呢,，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護(hù)士有了平等意識,，還要有同情心和寬容心?，F(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護(hù)士的主要理由是態(tài)度問題，占85%以上,。從中說明病人對

護(hù)士的態(tài)度是非常在乎的,，也說明護(hù)士的態(tài)度對病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。

以平等的態(tài)度對待病人,，并不降低護(hù)士身份,，相反能夠促進(jìn)護(hù)士與病人之間的協(xié)調(diào)工作，相互交流,，相互溝通,，使病人信任護(hù)士，積極配合醫(yī)護(hù)人員治療疾病,。同時,，病人得到了平等相待，受到了尊重,，減少了因病而帶來的失落感,，本身就是自我的生理、心理乃至精神狀態(tài)的有益調(diào)理,，極大地增強了自覺抵制疾病侵蝕的信心,。因此，我們認(rèn)為,，護(hù)士在責(zé)任意識的基礎(chǔ)上確立平等意識是高質(zhì)量完成本職工作的重要一環(huán),，也是護(hù)士創(chuàng)造性工作的一個重要方面。

有了平等意識,，避免與病人產(chǎn)生不必要的沖突和不協(xié)調(diào),，達(dá)到了護(hù)士與病人之間的初步溝通的目的，彼此有相敬如賓之意，但相互間似乎還有距離感,，即主人與客人界線分明,，在彼此心目中未能融為一體，即尚未達(dá)到“你中有我,，我中有你”,。這種溝通仍須拓展、升華,。在平等意識的基礎(chǔ)上,，護(hù)士還應(yīng)確立朋友意識。有了朋友意識,，就可以縮小護(hù)士與病人之間的距離感。護(hù)理工作中的朋友意識,，是指護(hù)士在工作中把病人和他們的親人象朋友一樣對待,，與病人相處的過程中投入一定的感情（當(dāng)然這種與男女之間的異性感情是不相同的），這種感情表現(xiàn)在為病人病情好轉(zhuǎn)而高興,，為他們的心情舒暢而共同愉悅,。護(hù)士有了朋友意識，在主觀上

確定了這個朋友目標(biāo),，就能主動地與病人交朋友,，在對病人治療和相處中就能仔細(xì)地了解和觀察病人：他是什么樣的個性特質(zhì)的人？他的家庭成員對他怎樣,？他的職業(yè)是什么,？這種職業(yè)對他的性格有什么影響？他熱愛他的職業(yè)嗎,？等等,。在關(guān)心病人疾病的同時，還要關(guān)心一個個性格相異的人,。我們常常聽到這樣的議論：“這個病人好”,，“那個病人不講理”，“這個病人本人倒不錯,，可他的家屬太夾生”,。這就是護(hù)士與病人相處中滲透的感情色彩。有些病人入院前位于領(lǐng)導(dǎo)崗位,。平時呼風(fēng)喚雨,，唯我獨尊，到了醫(yī)院對待護(hù)士也象對待他的下級一樣,，呼來喚去,，發(fā)號施令，擾亂了正常的護(hù)理工作程序，也有些病人自己很有錢,，認(rèn)為錢能買到一切,，他們對護(hù)士的要求特別多，有時超出了護(hù)理的范圍,，遇到這樣的病人,，確實令護(hù)士頭痛。如果有了“朋友意識”,，我們護(hù)士就會這樣想：“這位朋友有點傲氣,，我可要勸勸他，要他知道醫(yī)院有醫(yī)院的規(guī)矩,，不可以隨心所欲,。”“這位朋友觀念上有問題,，我要開導(dǎo)他一下,，讓他學(xué)會尊重別人”。當(dāng)然,，朋友意識不是讓我們放棄原則,，放棄嚴(yán)格的操作規(guī)程，相反,，為了朋友的安全和康復(fù),，我們更應(yīng)該小心謹(jǐn)慎。以朋友之心去待人,，也一定能夠得到朋友之心的呼應(yīng),，病人一定能夠遵守醫(yī)院規(guī)章制度，理解護(hù)理工作的艱辛,，默默地提醒自己：應(yīng)給朋友增光添彩,，不給朋友添亂抹黑；應(yīng)主動配合治療,，而不消極,、作梗；愿把朋友之心作我心,，定不負(fù)醫(yī)護(hù)人員的義,。

以朋友的態(tài)度待病人，不是護(hù)理工作上的庸俗哲學(xué),，而是處理好護(hù)士與病人之間關(guān)系的高層次溝通,，我們?nèi)粘Ｗo(hù)理工作能夠做到，卻沒有引起足夠的重視,，很少有護(hù)士能真正做到待病人如朋友,，也很少有人能真正領(lǐng)悟到護(hù)理工作中的“朋友意識”的價值所在,，即使是領(lǐng)悟到其中的意義，也因與“不能增分文酬金”而棄之,。我們認(rèn)為,，護(hù)理工作中的朋友意識不是可有可無的，它是高質(zhì)量護(hù)理的不可忽略的一環(huán),，有了這種意識并在這個意識驅(qū)使下工作,，不僅工作效果好，使病人放心,，還能做好“令人頭痛”的病人的思想工作,。這是現(xiàn)代整體護(hù)理的內(nèi)在要求，是新形勢下護(hù)士應(yīng)備的素質(zhì),，因為人是有感情的動物,，朋友意識就是感情的凝煉、升華,。

在朋友意識的基礎(chǔ)上,，護(hù)士與病人之間的關(guān)系再升華，就會形成親情感,，彼此都會萌發(fā)出親人意識。這種親人意識是護(hù)士與病人工作關(guān)系上溝通的層次,。一般來說,，與自己有血緣關(guān)系的人稱之為親人，親人之間的感情是不同于其他的感情,，據(jù)調(diào)查,，海外華人在經(jīng)營活動中，財團的機構(gòu)是由親人們組成的,，這說明中華民族有著根深蒂固的“血永遠(yuǎn)濃于水”的親緣觀念,。對親人的依賴和信任是無價可比的。護(hù)士與病人沒有血緣關(guān)系,，但如果護(hù)士把病人看作是自己的親人

結(jié)果會怎樣呢,？護(hù)士在思想上樹立親人意識，把年紀(jì)大的病人看作是自己的長輩,，把年齡與自己相仿的病人看作自己的兄弟姐妹,，把年齡幼小病人看作自己的孩子，護(hù)理時感覺就不同,，操作中每一具體細(xì)小的動作都會考慮到是否對病人有利,，對操作技能的要求就會更高，因為“我”是在為親人做治療,，一定要把痛苦降到最低點,，把舒適提高到點,。如果說明朋友意識具有感情色彩，那么,，親人意識則具有親情色彩,。當(dāng)一位長

久臥床的病人離開人世的時候，護(hù)士和病人親屬一起傷心落淚,，這就是親人意識的體現(xiàn),。當(dāng)看到一位病人痊愈出院，與護(hù)士依依不舍千恩萬謝的道別場面時,，人們一定覺得護(hù)患之間的關(guān)系是非常融洽的,。我們在給病人打靜脈針的時候，常常會遇到這種情形,，在為一位熟悉的,、關(guān)系融洽的病人打針時，往往能夠“一針見血”,，一次進(jìn)針的概率很高,，而為一位新病人或是與護(hù)士發(fā)生過糾紛的病人打針時，心里總有些緊張,，這時一次進(jìn)針率就低,。同樣的操作手法，在為護(hù)患關(guān)系好的病人做肌肉注射時,，他們不覺得有多疼,，而為護(hù)患關(guān)系緊張的病人做肌肉注射時，他們就覺得疼得不得了,，而且會感到一次更比一次疼,，而當(dāng)他們與護(hù)士的關(guān)系改善以后，又不覺得打針有多疼了,。這種現(xiàn)象告訴我們一個道理：當(dāng)人與人之間有了良好感情時,，大事可以化成小事；當(dāng)人們之間有憎恨之意時,，小事也能變成大事,。護(hù)理工作的操作中，

有很多種是會為病人帶來不適甚至疼痛感,，如果我們把病人當(dāng)作長輩,、兄弟姐妹、孩子的話,，那么在操作中不但會嚴(yán)格按照操作規(guī)程去做,，而且還會想方設(shè)法使自己的技術(shù)熟練，效率更高,，減少對病人造成不適和疼痛的時間和次數(shù),。另一方面,，“以心換心”也得到病人的真誠相待，他們會把護(hù)士當(dāng)做親人,，“有這么好的孩子,、姐妹、阿姨為我做治療護(hù)理,，這點疼又算得了什么呢,？！”這樣護(hù)患關(guān)系就進(jìn)入了良性循環(huán)的軌道,。因此,，親人意識是為達(dá)到高質(zhì)量、高效率,、好效果的護(hù)理工作鋪平了道路,。當(dāng)病人帶著美好的回憶出院時，他自身的生命得到了延續(xù),，他的社會生命同樣也得到了延續(xù)――這就是“親人意識”的魅力和價值所在,；當(dāng)一個病人帶著生離死別即將辭世之際，醫(yī)護(hù)人員在他心目中作為“親人”的成員,，對他的病情治療已經(jīng)傾注了“親人”的情感,，盡到了“親人”應(yīng)盡的職責(zé)（義務(wù)），他在感謝“親人”的同時,，留念生命最后的一刻,，應(yīng)該是無憾于“親人”的盡心。

親人意識作為護(hù)患關(guān)系溝通的層次,，比朋友意識更難做到，我們認(rèn)為,，“更難”并不意味著就不能做到,。戰(zhàn)爭年代里，后方醫(yī)治戰(zhàn)場上負(fù)傷的官兵,，醫(yī)護(hù)人員和廣大人民群眾把傷員當(dāng)作親人,，全心全意為傷員服務(wù)，唱出了可歌可泣的親情戰(zhàn)歌,，這優(yōu)良傳統(tǒng)難道說沒有普遍意義嗎,？難道說不應(yīng)該普遍推廣嗎？醫(yī)院是救死扶傷,、實行人道主義的場所,。這種場所應(yīng)該是潔白無瑕，一塵不染,，應(yīng)該把能夠使的力量全

部用于救治病人,，不藏半點私心雜念,。我們所倡導(dǎo)的親人意識，說到底就是發(fā)揮護(hù)士的技能和智能為病人服務(wù),，技能是硬性,，是靠訓(xùn)化產(chǎn)生并形成的。而智能往往滲透著的知識,、人品,、人格等修養(yǎng)成份。與病人產(chǎn)生了親情感,，就能象待親人一樣來善待病人,，將自我的技能與智能融為一體用于工作，使工作錦上添花,，取得效果,。

總之，護(hù)士工作千頭萬緒,，歸根到底就是一句話：“全心全意為病人服務(wù)”,，這“服務(wù)”思想的確立，就是護(hù)士崗位意識的形成,，而崗位意識的具體內(nèi)容就是責(zé)任意識,、平等意識、朋友意識,、親人意識,。這內(nèi)容的四個方面層層遞進(jìn)，步步深入,，環(huán)環(huán)扣緊，形成一個綜合的,、立體的意識網(wǎng)絡(luò),，指導(dǎo)護(hù)士工作,。真正將這四個方面創(chuàng)造性地運用于護(hù)理工作中去,，則完全體現(xiàn)出真,、善、美，力避護(hù)理工作中的假,、惡、丑,。因為護(hù)士確立責(zé)任意識在工作中就必然求真務(wù)實,；確立平等意識,，尤其是確立朋友意識,、親人意識,，在工作中就必然善待病人，與同事相互協(xié)作,，與病人和睦相處,，整個病區(qū)（病房）不是家庭，甚似家庭氛圍,；在“和睦的家庭”氛圍中,，護(hù)患之間彼此配合默契，心心相印，“你中有我,，我中有你”,，心靈必然涌現(xiàn)出美的和諧，升華出人間真情,。我們說,，護(hù)士工作千萬件,，件件連著病人的“臉”,，這并不是意旨要看病人的臉色做事，“臉”牽系著病人的健康狀況,；牽系著病人的心情是否愉快,；牽系著病人對護(hù)士工作的滿意程度,；牽系

著護(hù)患之間關(guān)系是否和睦；牽系著“家庭”氛圍是否溫馨,。畫“臉”的主動權(quán)在護(hù)士,，畫得好不好的關(guān)鍵也在護(hù)士。我們要牢牢記住“畫狐不成反成狗”的訓(xùn)道,，真正去加強崗位意識,，才是畫好“臉”譜的要則，這個“臉”譜中也滲透著護(hù)士自我的臉譜,。

護(hù)士醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)200字 護(hù)士醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)100字篇六

20xx年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫助下,，我圍繞醫(yī)院中心工作,，結(jié)合科室的工作要求，工作上積極主動,，求真務(wù)實,，嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度,，以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力,，現(xiàn)總結(jié)如下：

按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡,、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護(hù)士管理條例》等內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)讓我在思想上,、行動上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn),，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀的意識,。

具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對待每一位前來檢查的病人,，能做到“急病人之所急,，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài),。對不符合檢驗質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取,，并和病人說明原因,，取得病人的認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作的需要,，安排我參與護(hù)理組排班,，工作上認(rèn)真按照“三查十對”來執(zhí)行護(hù)理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù),。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,，做到按時上、下班,，不遲到,、不早退、不串崗,。無接受病人吃請和收受紅包,、禮品、回扣的現(xiàn)象,，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生,。

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí),，加強了自身素質(zhì)的提高,。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作,，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,，從不叫苦叫累,。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項規(guī)章制度,，一切檢驗操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本,，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題,。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映,，堅持做到復(fù)查,，確保發(fā)出檢驗報告的準(zhǔn)確性，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,，提供有利的診斷依據(jù)。

面對新形勢,、新機遇,、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識到只有不斷強化理論學(xué)習(xí)才是生存之道,，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育,。同時采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗相關(guān)書籍等,，學(xué)習(xí)最新知識,、新進(jìn)展，爭取20xx年檢驗技師的職稱考試,。

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護(hù)理部作為職能部門,，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作,，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。動員全院護(hù)理人員利用休息時間,，參加腸道門診工作,，確保了腸道門診順利進(jìn)行。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次,，干部體檢數(shù)百余人次,，外出公益服務(wù)15余人次，

1.為落實“二甲”評審的各項準(zhǔn)備工作,，護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管理評審標(biāo)準(zhǔn),，就相關(guān)各項醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作進(jìn)行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下,，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作,。護(hù)理定期對各骨科的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核,，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2.一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科,、大骨科的護(hù)士到邵逸夫醫(yī)院,、杭州市第三人民醫(yī)院，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進(jìn)的管理理念,、管理方法,，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準(zhǔn)備,。

1.根據(jù)浙江省務(wù)態(tài)度,，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一系列的措施,，使輸液室的面貌得到極大的改觀,，病人滿意度上升達(dá)90%以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口,，滿意職工”評比活動中,，輸液室被評為“滿意窗口”。

3.各病區(qū)克服人員緊缺,，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù),。一年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次,，家訪374人次,，回訪率達(dá)97.3%。在延伸服務(wù)過程,，得到病人及家屬對護(hù)理工作的表揚多次,，也收到許多合理的意見及建議。

4.上一年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查2次,，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)232人次,，平均滿意度一季度為92.7%，二季度為95.4%,。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容,，要求骨科提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

5.一年來,，在全院護(hù)理人員的共同努力下,，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高，護(hù)理過失比去年同期下降10%,，投訴較去年同期下降15%,，護(hù)理滿意度比去年提升1%，收到病人的表揚信3封,，錦旗2面,，口頭表揚多次,，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑??捐款獻(xiàn)愛心而被××日報公開表揚。

護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員,，抓好人才梯隊培養(yǎng),，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育,。繼教參考率,、合格率達(dá)100%，選派人員外出學(xué)習(xí)8人次,，計劃外出進(jìn)修7人次,，完成一人。

為了慶祝5.12國際護(hù)士節(jié),，弘揚“南丁格爾”精,，豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒印?/p>

1.為迎接醫(yī)院“二甲”評審,，進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能，于4月底舉行了全院護(hù)理操作比賽,。比賽決出團體獎6名,，單項獎18名，

2.于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評選活動,，李秀娟,、施曉芳十名護(hù)士被授予了20xx年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號，這對全院護(hù)士都是一種激勵和鼓舞,。

3.特別邀請了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護(hù)士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設(shè)計”主題講座,。

4.20xx年5月11日晚，在醫(yī)院多功能廳,，舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛”為主題的護(hù)士節(jié)晚會,。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)團體和個人進(jìn)行了頒獎，共表彰了12個團體和28位個人,。

5.繼續(xù)開展護(hù)士志愿周活動,，共有6個骨科，50多名護(hù)士利用休息日到社區(qū),、敬老院,、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢。

護(hù)理部上一年,， 骨科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計劃，按山東省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,，完善各項護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境,，加強護(hù)理質(zhì)量控制,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

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引導(dǎo)語：工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查,，從而得出引以為戒的經(jīng)驗,。工作總結(jié)頻道迎合各位朋友的需求，特意提供了護(hù)士醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年終工作總結(jié)范文,，希望大家喜歡! 護(hù)士的工作崗位神圣而崇高,。身穿白大褂在崗履責(zé)，應(yīng)全身心地投入到工作中,，方才能夠做好方方面面的事務(wù),。不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量,，注重工作效果,。我認(rèn)為，護(hù)士工作看上去容易,，其實真正做好卻又不是件易事,。

這項工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)，各位護(hù)士做起來因自己年齡大孝工作經(jīng)驗,、履責(zé)態(tài)度,、個人性格等因素，雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù),，但效率和質(zhì)量卻是千差萬別,，而且高效率、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒有頂?shù)?。有的護(hù)士完成了硬件工作之后,，安心無事地歇之辦公室;有的護(hù)士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作,。

“硬”有范圍有尺度,，“軟”則沒有指令性的規(guī)約。那么,，護(hù)士在崗履行職責(zé),，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項工作任務(wù),，達(dá)到最佳工作效果,，讓病員安心、放心,，并積極配合醫(yī)院治療?雖然沒有千篇一律的格式,，但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí),，引發(fā)了我對護(hù)士崗位意識的確立,，對提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問題的思考!

1責(zé)任意識

責(zé)任心才是做好工作的前提。這“責(zé)任心”的“

心”字,，早被中國古代哲學(xué)家喻指思想,、精神，即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識”,，與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的那個“心”有別,。工作上的“心”到位，即捧著一顆心來,，在班用心去做,，不夾私心離班，這樣?！靶摹敝?，就能做好護(hù)理工作。身為年青的護(hù)士,，對剛接手的工作有時是“心有余而力不足”,，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作,。

如果缺乏責(zé)任心，無論是新護(hù)士,，還是老護(hù)士,，都不會做好護(hù)理工作的。事物有因果關(guān)系,，即有因才有果,，護(hù)士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的,，護(hù)士工作要達(dá)到良好的效果,，甚至最佳效果，必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài),，有正確的意識指導(dǎo)自己去履行職責(zé),。有好的開端，才會有好的結(jié)果。歪打正著的事是有,，但不具有普遍性,。

護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘,，失之千里”,，歪打是不會正著的。加強責(zé)任意識才是良好的動因,，也是最佳出發(fā)點,。當(dāng)然，工作中也會有好心辦錯了事,，這屬正常范圍,，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識,，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方法論的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤,，或是方法的運作上出了差錯?！昂眯霓k錯了事”是方法問題,，而不是思想問題。方法問題很復(fù)雜,，也很有講究,。對護(hù)士來說，護(hù)理工作有個業(yè)務(wù)水平,、經(jīng)驗多寡,、病員配合、他事阻礙等,，使之方法不得力,，或者不到位。

這些屬外在原因,，是客觀造成的,，非主觀所致，這種“錯”

容易被防止和克服,。如果不該出錯而因責(zé)任心不強出了錯,，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍,，也就不能用“出錯”來塘塞,，那要追究其責(zé)任。所以,，責(zé)任意識對護(hù)士來說不是可有可無的,，而是必須自我內(nèi)修、點滴養(yǎng)成這種意識。

責(zé)任意識與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的,，有時能合二為一,，但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識,、自我要求,，強調(diào)個體的內(nèi)控，具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約,，強制要求,，具有硬性的一面?！坝残浴笔枪ぷ髀氊?zé),、標(biāo)準(zhǔn)，“軟性”是個體工作的靈魂,，“硬性”好比骨骼,，“軟性”恰似血肉。 2平等意識

護(hù)士加強責(zé)任意識是做好本質(zhì)工作必不可少的,，但僅僅有責(zé)任意識還不夠,，應(yīng)該在責(zé)任意識的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責(zé)任意識創(chuàng)造性地拓展工作,。這個“拓展”就是由護(hù)士單方面努力,，一廂情愿的工作，變成護(hù)士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào),。而護(hù)士與病人之間的密切協(xié)作的主動權(quán),、選擇權(quán)在于護(hù)士這方。

護(hù)士工作如何才能適應(yīng),、迎合并受到病人的支持,，確立平等意識是其關(guān)鍵，即護(hù)士對待病人采用平等的觀念,，不僅對待所有病人一碗水端平,，而且時時處處與病人平等相處，護(hù)士不能有居高臨下之感,。在病房里護(hù)士是相對固定的,，病人是流動的,，選擇住院的權(quán)力在病人手里,，若把護(hù)士比作主人，那么病人就可比作客人,。護(hù)士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤”,。主人怎樣接待客人，方便客人呢?

首先要尊重病人，重視對方的存在,，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人,，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和,，服務(wù)周到,。做到這些，主要體現(xiàn)在護(hù)士的服務(wù)態(tài)度上,，護(hù)士應(yīng)該做到“說話輕,，走路輕，操作輕”,，

護(hù)士的工作對象是一個活生生的生命,，平等意識也應(yīng)包含對生命的尊重。

護(hù)士醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)200字 護(hù)士醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)100字篇九

20xx上半年來,，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標(biāo)和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作，結(jié)合護(hù)理部的工作計劃和目標(biāo),，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作心得

護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上情下達(dá),、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù),。動員全院護(hù)理人員利用休息時間,，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進(jìn)行,。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次,，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)15余人次,，

為落實“二甲”評審的各項準(zhǔn)備工作,，護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管理評審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項工作進(jìn)行分解安排,，要求各部門在完成日常工作的前提下,，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護(hù)理定期對各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核,，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo),。

2。一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科,、大外科的護(hù)士長到邵逸夫醫(yī)院,、xx市第三人民醫(yī)院,，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進(jìn)的管理理念、管理方法,，以彌補自己工作中的不足之處,，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準(zhǔn)備。

根據(jù)浙江省等級醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及xx市衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實際,，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，制定了《月護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《月護(hù)理質(zhì)量檢查表》,。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查,、打分，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效工作掛鉤,，大大的促進(jìn)了各科的積極性,，提高了護(hù)理質(zhì)量。

2,。為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作,，護(hù)理部重新制定了《晨會交接班細(xì)則》、《床頭交接班程序》,、《治療班考核要求》等護(hù)理制度,，并以新制度為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行考核。

3,。半年來組織護(hù)士長夜查房及節(jié)假日查房共計50余次,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,，取得了較理想的成績,。

4。護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會議,，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析,，提出整改措施。

5,。護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護(hù)士的培訓(xùn)工作,，有計劃、有組織地落實護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn),。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次,，疾病護(hù)理查房2次，完成全院護(hù)士七項常用護(hù)理操作（心肺復(fù)蘇,、靜脈輸液,、無菌操作等）的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達(dá)93,。5%,，考核合格率達(dá)100%。

1,。積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立,。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立，護(hù)理部抽調(diào)了三名護(hù)理人員加入該部門,?！爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護(hù)送工作,、標(biāo)本送檢工作,，減輕了臨床護(hù)士的工作量，得到臨床科室的一致好評,。

2,。為適應(yīng)廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌,，上半年醫(yī)院對輸液室進(jìn)行了裝修,，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌，護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進(jìn)行改造,。

首先,，優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員,。護(hù)理部克服困難,，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護(hù)士補充到輸液室護(hù)理隊伍中去，確保了輸液室護(hù)理人員的配備,。

第二,，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象,。

第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū),。

第四,，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全,、溫馨,、和諧的場所。

第五,，改善服務(wù)態(tài)度,，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一系列的措施,，使輸液室的面貌得到極大的改觀,，病人滿意度上升達(dá)90%以上,，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中,，輸液室被評為“滿意窗口”,。

3。各病區(qū)克服人員緊缺,，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù),。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次,，家訪374人次,，回訪率達(dá)97。3%,。在延伸服務(wù)過程,，得到病人及家屬對護(hù)理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議,。

4,。上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查2次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)232人次,，平均滿意度一季度為92,。7%，二季度為95,。4%,。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點,。

5,。半年來，在全院護(hù)理人員的共同努力下,，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高,，護(hù)理過失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%,，護(hù)理滿意度比去年提升1%,，收到病人的表揚信3封，錦旗2面,，口頭表揚多次,，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑??捐款獻(xiàn)愛心而被xx日報公開表揚。