我們得到了一些心得體會(huì)以后,，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力,。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銷售職員職位工作心得體會(huì)篇一

在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1,、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶,。

2,、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3,、實(shí)事求是,。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

4,、知已知彼,，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

缺點(diǎn)方面盡量少提,，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察,。

銷售職員職位工作心得體會(huì)篇二

轉(zhuǎn)眼間已來公司3個(gè)月了,，回想3個(gè)月來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴自己努力了不少，也進(jìn)步了不少,，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作,，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的.機(jī)會(huì),。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。

作為公司銷售的我,，有很多的工作需要我去做,。總結(jié)了自己做的工作后,，我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,，我想我在的工作中會(huì)努力的改正的，不過現(xiàn)在的情況是這樣的,，即使不能夠全部改正，努力去改就好了,。在未來的日子里，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力工作,，相信我會(huì)做的更好,。

對(duì)于自己能力的問題。我會(huì)虛心討教,，也會(huì)加強(qiáng)鍛煉，讓自己自身的能力得到提高,。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高。

現(xiàn)在我先說說三個(gè)月的試用總結(jié)如下：

一,、幫業(yè)務(wù)員更新網(wǎng)站信息，點(diǎn)擊關(guān)鍵詞,。

二,、整理寄貨寄樣,，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)出貨出樣,。

三、快遞單的統(tǒng)計(jì)與跟進(jìn)。

四,、接受公司安排的師傅對(duì)我進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和溝通流程的培訓(xùn),。

五,、對(duì)已注冊(cè)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化,，增加點(diǎn)擊率。

六,、7月份也有自己接待客戶，實(shí)際操作,。

在三個(gè)月工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我應(yīng)始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足,，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,。

要做好一份工作,，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上,，就會(huì)努力去完成它,，并且做到。你多么愛自己的工作,，工作也會(huì)多么的愛你。避免錯(cuò)誤,，改進(jìn)自己,，我相信我會(huì)做得更好更加出色,。未來計(jì)劃我覺得主要有以下幾點(diǎn)：

一,、客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶。

二,、努力做好每一件事情,，堅(jiān)持再堅(jiān)持,。

三、提高自己的能力跟素質(zhì),。

四,、擺正心態(tài)，遇事冷靜處理,。

五、學(xué)會(huì)忍,，正所謂“小不忍則亂大謀”啊。

六,、對(duì)自己的工作要明確，拿捏恰當(dāng),。

在今后的工作中，我會(huì)努力配合好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系;我得到了很多,，也失去了很多，但是我卻從未后悔過,，因?yàn)槲抑?，我一直在進(jìn)步,，我一直在前進(jìn),，我相信只要我能夠安下心來，不斷的努力,，我就可以做的更好,，只是暫時(shí)的困難，不會(huì)難倒我,，我會(huì)一直不斷的努力下去的!

銷售職員職位工作心得體會(huì)篇三

轉(zhuǎn)眼間，__年揮手向我們告別了,，在這新年來臨之際,，回想自己一年里所走過的路，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,、從容的心態(tài),。在過去一年里有失敗,，也有成功，有遺憾,，也欣慰;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高，以下是本人__年的銷售工作總結(jié),。

一,、直接用戶

直接用戶是本人不是十分理想的環(huán)節(jié),，因?yàn)槠渌矫娴木砍?，只把原由的老用戶維護(hù)住,，用在發(fā)展直接用戶的精力相對(duì)較少,。值得驕傲的是通過自身的努力和公司的支持與__建立的良好的合作關(guān)系，已經(jīng)開始有好的合作開端,，今后將會(huì)繼續(xù)保持下去。本人會(huì)利用自身的特點(diǎn)和公司的資源全力開拓這一方面,，使自己成為全面的銷售人員,。

做到前期完整的了解用戶;中期很好的利用本公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)的售后抓住用戶,，讓用戶信任;后期充分發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和魅力,，和用戶建立除合作關(guān)系之外的良好關(guān)系,，做到做一個(gè)用戶，長(zhǎng)久一個(gè),。今后將會(huì)把主要精力放在直接用戶身上,，著重聯(lián)系跟蹤有比較大項(xiàng)目的用戶,，與用戶做好項(xiàng)目招標(biāo)前的一切準(zhǔn)備工作,。和用戶形成了良性循環(huán)。只要用戶有需求,，就與之合作,。要在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，盡量避免自己的盲目性,，讓自己的時(shí)間合理有效的利用,。

二,、市場(chǎng)渠道

個(gè)人在此方面相對(duì)而論還是比較理想,。在此方面的成績(jī)是日積月累的交際關(guān)系逐漸形成的?？梢哉f是與公司的良好產(chǎn)品價(jià)格資源和本人為人處世的方式方法分不開的,，使自己能夠在圈內(nèi)通過朋友得到第一手信息,，讓自己公司的產(chǎn)品通過其他公司推向市場(chǎng),。而且通過協(xié)議供貨建立了良好的外地渠道，讓__公司所做的產(chǎn)品遍布全省,，彌補(bǔ)本公司在渠道上的不足,。

三,、公司管理

在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下本人繼續(xù)負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售部這一公司主要部門的主管,。由于本人管理經(jīng)驗(yàn)有待提高,，在這方面很被動(dòng),。在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)每個(gè)同事的特點(diǎn)安排他們負(fù)責(zé)相應(yīng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容,，把員工的不足之處用公司的優(yōu)勢(shì)來彌補(bǔ),。對(duì)此，通過學(xué)習(xí)和年終的總結(jié),，進(jìn)一步來加強(qiáng)自身建設(shè),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，進(jìn)一步以自身的工作行為和積極的態(tài)度促動(dòng)和帶領(lǐng)部門全體員工共同本職工作，隨時(shí)迎接挑戰(zhàn),，力爭(zhēng)在明年中銷售部要有一個(gè)好的起色,、好的環(huán)境,、再接再厲,，更上一層樓。

銷售職員職位工作心得體會(huì)篇四

過去一年的銷售工作已經(jīng)結(jié)束,，回顧過去,，我也是要去把銷售工作的經(jīng)驗(yàn)來總結(jié)下，對(duì)于以后的工作來說,，也是有一個(gè)指導(dǎo)的作用,，同時(shí)也是讓我更加的清楚認(rèn)識(shí)到過去我做了哪些成績(jī),，也有哪些收獲,，同時(shí)在哪些方面我還需要繼續(xù)的改進(jìn),，去提升,。

一,、銷售工作

去年的銷售任務(wù)，我圓滿的給完成了,，而且也是有超標(biāo)的,，特別是在年底大促的時(shí)候,，我也是通過一些方法，吸引到老客戶來購(gòu)買,，提升了業(yè)績(jī),，并且也是把老客戶的資源發(fā)揮好了,，也是維護(hù)好了老客戶的關(guān)系，在這一年的工作之中我明白,，開發(fā)一個(gè)新客戶需要的資源和精力是非常多的，而一個(gè)老客戶的維護(hù)卻并不需要那么多的時(shí)間和資源，卻能夠讓他們繼續(xù)的購(gòu)買我們的產(chǎn)品,，同時(shí)我們只要服務(wù)的好，口碑也是慢慢的去建立起來了,。

而在新客戶的開發(fā)方面，我也是尋找各種方法和渠道去做,，不能只靠老客戶來吃老本,，那樣也是很難去進(jìn)步的，想要把銷售做好,，那么客戶群體越大,，那么我的銷售也是能做得更好，老客戶可以維護(hù)住我的一個(gè)基礎(chǔ)銷量,，但是想要突破,，想要有銷售上面的增長(zhǎng)，那么新客戶的開發(fā)也是非常的重要,，過去一年我開發(fā)的新客戶也是給我?guī)砹瞬诲e(cuò)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),。

二、個(gè)人成長(zhǎng)

除了做好銷售的任務(wù),，我也是通過不斷的自學(xué),，來提升自己銷售的能力，我明白做銷售,，不能老是用一種方法，而是需要根據(jù)不同的產(chǎn)品,，不同的客戶，不同的一個(gè)環(huán)境來改變方法,，只有掌握更多的一個(gè)方法,，那么才能更好地去開發(fā)客戶，讓客戶購(gòu)買公司的產(chǎn)品,，除了公司的一些培訓(xùn)和總結(jié)會(huì)議,，我也是看相關(guān)銷售的書籍，和同事溝通,，去聽一些銷售達(dá)人的課來進(jìn)行學(xué)習(xí),，而且通過工作,，我也是總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)，明白如何的去和不同的客戶溝通要用什么樣的方法,，和之前的自己相比,，而今我的銷售經(jīng)驗(yàn)也是更加的豐富,，更加明白該如何的去做，才能把事情給做好,。

在一年的銷售之中,，我也是知道自己還有一些做的不夠好的地方，我也是在努力的改進(jìn),，讓自己的銷售能力變得更好,，在今后的一個(gè)工作之中,，我要繼續(xù)的努力,，提升銷售的一個(gè)能力,，讓自己把銷售給做的更加的好,。