報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門(mén),、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銷(xiāo)售主管個(gè)人總結(jié)及述職報(bào)告 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告篇一

大家好，我叫__,，是九洲通訊的一名銷(xiāo)售主管,，在繁忙的工作中不知不覺(jué)迎來(lái)了新的20__年,，回顧這一年的工作歷程,，首先要感謝帶領(lǐng)我們不斷前進(jìn)，兢兢業(yè)業(yè)的經(jīng)理,，感謝團(tuán)隊(duì)上進(jìn),，精誠(chéng)合作的同事，更要感謝光臨我們店的新老客戶(hù),，正是因?yàn)樗麄兊膸椭膭?lì),，認(rèn)可信任才能使我們更好的工作，同時(shí)我們也有必要談?wù)勪N(xiāo)售工作中的不足之處：

1,、學(xué)習(xí)不積極,，導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平欠缺，每次聽(tīng)著促銷(xiāo)員介紹手機(jī)都覺(jué)得自己無(wú)話(huà)可說(shuō),，同時(shí)也有被促銷(xiāo)員專(zhuān)業(yè)述語(yǔ)打動(dòng),，有購(gòu)買(mǎi)的欲 望，顧客也是一樣的,。

2,、工作職責(zé)做不到位,，手機(jī)是貴重物品，我們要及時(shí)擦試,，檢查輕拿輕放,，為什么顧客不要柜臺(tái)上的機(jī)器，就是看上去不像新的,，所以要及時(shí)整理擺放,。

3、對(duì)顧客缺乏耐心,，尤其是售后問(wèn)題,，有一次，一位老大爺來(lái)調(diào)試三星機(jī)器,，當(dāng)時(shí)我正在做別的工作票,，就對(duì)他說(shuō)：上二樓，他說(shuō)腿疼上不去,，我只管忙我自己的,，沒(méi)有理他，他就去找別人調(diào)試,，調(diào)好了,，他臨走時(shí)，專(zhuān)門(mén)對(duì)我說(shuō)了一句,，我這個(gè)人不好,，他說(shuō)完之后意識(shí)到了自己的不對(duì)，好在顧客對(duì)我們店的評(píng)價(jià)不錯(cuò),，要不我們又流失掉客源了,，所以解決售后問(wèn)題更要有耐心。

4,、主管職責(zé)不到位,，沒(méi)有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)待同事關(guān)心不夠,，沒(méi)有及時(shí)溝通,，要求別人做到的，自己卻不想做,，對(duì)待新同事,，往往是他們給我們拿機(jī)器，而我們幫助他們那機(jī)器或者幫助他們成交的很少,，希望得到他們的諒解,。

銷(xiāo)售是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作，奮斗了一年,，成功也好,，失敗也好,，好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，在以后的工作中,，引以為鑒就是進(jìn)步新的一年,，意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),，作為銷(xiāo)售人員的，我們必須嚴(yán)格要求自己：

1,、空懷心態(tài),，從最簡(jiǎn)單的事情做起,，認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待自己的工作以及領(lǐng)導(dǎo),，支持的任何一項(xiàng)工作,，無(wú)任何借口。

2,、學(xué)習(xí),，閱讀一些積極向上的書(shū)籍，豐富自己的思想,，提高素質(zhì),，同時(shí)的學(xué)習(xí)研究機(jī)型，減少庫(kù)存的同時(shí),，增加我們的利潤(rùn),。

3、回訪老客戶(hù),，好幾次聽(tīng)著客戶(hù)說(shuō)因?yàn)榇螂娫?huà)回訪,，就又來(lái)買(mǎi)手機(jī)了，心里很高興,，

4,、盡自己努力,，去幫助任何人,，無(wú)論是客戶(hù)還是同事，讓客戶(hù)體感覺(jué)到我們的熱情,，讓同事感受到我們這個(gè)大家庭的溫暖,。

20__年是有意義，有價(jià)值,，有收獲的,，我們九洲在新的一年中，將會(huì)有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地，同仁們,，我們的九洲奮斗吧!

銷(xiāo)售主管個(gè)人年度述職報(bào)告2

銷(xiāo)售主管個(gè)人總結(jié)及述職報(bào)告 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，我們銷(xiāo)售工作的開(kāi)展有了一定的成效，但也存在許多的問(wèn)題與不足,。適逢危機(jī)下嚴(yán)峻市場(chǎng)形勢(shì)的挑戰(zhàn),，作為銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不遺余力、竭盡全力,、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷(xiāo)售工作做好,、抓好，以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,。以下是我的述職報(bào)告,。

一、自我學(xué)習(xí),、塑造

本人機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè),，從事了兩年x產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作而后一直從事機(jī)電產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多,，但不同的產(chǎn)品就有不同的營(yíng)銷(xiāo)模式,。為此自入職以來(lái)，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),、行業(yè)情況熟悉,、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式等方面一直在做努力,，只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,。有了自我學(xué)習(xí)、塑造和團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展的準(zhǔn)備與補(bǔ)充后,，我們的銷(xiāo)售工作逐漸開(kāi)展開(kāi)來(lái),，項(xiàng)目信息量逐漸增加，意向項(xiàng)目也在加速,，市場(chǎng)區(qū)域也在擴(kuò)大,。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間學(xué)習(xí)與鍛煉后,，我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識(shí)及其行業(yè)情況,。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況，但要有突破性,、決定性發(fā)展單靠一個(gè)我在短時(shí)間內(nèi)是有難度的,，再加上市場(chǎng)上對(duì)供應(yīng)商的要求也在逐步提高門(mén)檻，如不能在盡短時(shí)間內(nèi)拿到進(jìn)入證以后可能很難在x行業(yè)內(nèi)發(fā)展,。于是為了公司在x產(chǎn)品市場(chǎng)有好的業(yè)績(jī)的發(fā)展,，我便提出了創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的申請(qǐng),。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視并且果斷的批準(zhǔn)了我的要求，就這樣銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下陸續(xù)建立了起來(lái),。從雛形的市場(chǎng)信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入,、技術(shù)方案的草繪，我們團(tuán)隊(duì)也逐漸完善起來(lái),。人心齊,，泰山移。我相信隨著時(shí)間的推移,、團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè),，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)會(huì)一步步獲得強(qiáng)有力的提高。

三,、創(chuàng)新工作

我認(rèn)為,，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情,，一種激發(fā)自我潛能,、提高工作價(jià)值的熱情。在這一年的時(shí)光里,，我用創(chuàng)新工作來(lái)形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過(guò),。高山因?yàn)橛写蟮氐男湃危乓倭⒌梦《雺延^;小溪因?yàn)橛写蠛５男湃?才獲得更廣闊的生命,。工作更是如此,，在我所帶領(lǐng)過(guò)的團(tuán)隊(duì)之中，我都是以信任的態(tài)度去實(shí)施的,，用人不疑疑人就不用,。所以在今后的工作當(dāng)中，我仍以此心去實(shí)施,。

來(lái)到公司做銷(xiāo)售工作,，可以說(shuō)公司僅提供給我市場(chǎng)空間，其余諸如業(yè)務(wù),、技術(shù)培訓(xùn)等給予的很少,。但我選擇了這份工作，我就要去克服,、去努力,、去實(shí)現(xiàn),。于是,，自己勤力去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場(chǎng)及行業(yè)情況,、自己到市場(chǎng)去體驗(yàn)該產(chǎn)品的銷(xiāo)售,。進(jìn)過(guò)一段時(shí)間的磨練,，我認(rèn)為改變公司該產(chǎn)品的銷(xiāo)售窘境得需要一支團(tuán)隊(duì)來(lái)。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的提議,，當(dāng)時(shí)不考慮提出后自我是否能在公司待下去,，只考慮如改變現(xiàn)狀的話(huà)這應(yīng)該是比較好的策略。但公司領(lǐng)導(dǎo)給于了相當(dāng)?shù)男湃闻c支持,，我可以建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)了,。高興之余就是我要敢于去實(shí)施的信心與努力了，雖沒(méi)有達(dá)到自己預(yù)期目標(biāo),，但時(shí)間還是證明了我的銷(xiāo)售方向和一些努力是正確的,。

此致

敬禮!

銷(xiāo)售主管個(gè)人年度述職報(bào)告3

銷(xiāo)售主管個(gè)人總結(jié)及述職報(bào)告 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告篇三

房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管是銷(xiāo)售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作,，是銷(xiāo)售工作人員和經(jīng)理之間的紐帶和橋梁,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題,，同時(shí),，也負(fù)責(zé)日常銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作等，主要工作內(nèi)容如下：

1,、協(xié)助經(jīng)理搞好日常的管理工作

(1)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，起到以身作則的帶頭作用。

(2)協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排,，制定值班人員安排表,。

(3)自覺(jué)遵守作息時(shí)間，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理搞好考勤,、考核制度,，嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生,，如若發(fā)現(xiàn),，按人事管理制度執(zhí)行。

(4)協(xié)助經(jīng)理每周組織銷(xiāo)售人員開(kāi)總結(jié)例會(huì),，分析上周銷(xiāo)售情況,、問(wèn)題、提出建議,。

(5)嚴(yán)格要求銷(xiāo)售人員的儀態(tài),、儀表、言談,、舉止,，熱情禮貌對(duì)待客戶(hù)，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立品牌形象,。

(6)愛(ài)護(hù)公務(wù),，帶頭做好售樓處，樣板房的清潔衛(wèi)生工作,。

(7)積極參加公司舉辦的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及法規(guī)，提高個(gè)人和銷(xiāo)售人員的整體素質(zhì),、銷(xiāo)售技巧,、語(yǔ)言表達(dá)能力。

(8)培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契,，其他員工接待客戶(hù)時(shí),，應(yīng)積極主動(dòng)地給予配合，促成及成交,，對(duì)于不能成交的原因,，進(jìn)行分析、總結(jié),、及時(shí)地給予配合,，把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交。

2,、解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題

(1)如果銷(xiāo)售人員由于銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不足,，可能無(wú)法回答有些客戶(hù)提出的問(wèn)題，這時(shí),，就要銷(xiāo)售主管出面,，為客戶(hù)解決疑難問(wèn)題，取得客戶(hù)的信任,。

(2)用誠(chéng)懇的態(tài)度,、平和的心情傾聽(tīng)客戶(hù)訴說(shuō)，取得客戶(hù)的理解,、耐心而細(xì)致地同客戶(hù)溝通,，穩(wěn)定客戶(hù)的情緒。

(3)認(rèn)真地向客戶(hù)闡明公司的工作程序和原則,，想辦法解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題,，盡量贏得客戶(hù)對(duì)本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴(lài)。

3,、日常統(tǒng)計(jì)工作

(1)每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)電話(huà)量,、區(qū)域、客戶(hù)群,、找準(zhǔn)銷(xiāo)售定位,。

(2)認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪客戶(hù)量,、客戶(hù)需求、面積,、戶(hù)型,、反映的問(wèn)題比例,。

(3)每周對(duì)電話(huà)量,、到訪客戶(hù)量進(jìn)行總結(jié)，在每周公司銷(xiāo)售例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào),。

(4)了解項(xiàng)目的價(jià)格,、戶(hù)型、朝向,、面積,、定位、交通,、周邊環(huán)境和配套等,，抓住賣(mài)點(diǎn)，做到心中有數(shù),，沉著應(yīng)付,。

(5)了解市場(chǎng)情況進(jìn)行比較、分析,，找出銷(xiāo)售難點(diǎn)和影響因素,，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。

(6)做好在定期內(nèi)對(duì)樓盤(pán)收取的定金,，并熟練掌握開(kāi)收據(jù),、收支票、本票,、匯票等手續(xù),。

(7)做好定金收據(jù)、認(rèn)購(gòu)書(shū),、傭金收據(jù)的核對(duì),、登記、存檔,，有錯(cuò)漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

(8)做好收款、銷(xiāo)售登記工作,、做好銷(xiāo)售進(jìn)度表,。

(9)跟蹤客戶(hù)的補(bǔ)丁、定首期,、簽合同,、收按揭資料,、辦理按揭手續(xù)等工作。

(10)做好銷(xiāo)售報(bào)表,，銷(xiāo)售總結(jié),，每周例會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4,、周邊項(xiàng)目競(jìng)品情況

(1)定期組織市場(chǎng)調(diào)研,，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向,、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),。

(2)收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r,，提出改進(jìn)方案和措施。

(3)負(fù)責(zé)收集,、整理,、歸納客戶(hù)資料，對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行透徹的分析,。

銷(xiāo)售主管要起到帶頭作用,，多配合領(lǐng)導(dǎo)和公司的工作安排，要團(tuán)結(jié)銷(xiāo)售人員,，要有凝聚力,、執(zhí)行力、創(chuàng)新力,、組織能力與指揮能力,。從今以后要嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,，努力彌補(bǔ)自己的不足之處,，多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我的成長(zhǎng)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的支持,。希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下努力工作,，取得更好的業(yè)績(jī)。不斷提高自我,。

銷(xiāo)售主管個(gè)人年度述職報(bào)告4

銷(xiāo)售主管個(gè)人總結(jié)及述職報(bào)告 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

大家好!

20__年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年。

首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教誨,，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助和鼓勵(lì),，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣的同事們,，感謝給我這個(gè)上升的機(jī)會(huì)。

來(lái)到公司已經(jīng)快半年的時(shí)間,，從一個(gè)不懂得銷(xiāo)售的人員,，到地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的這個(gè)位置，當(dāng)中公司給了我很多的動(dòng)力,，同時(shí)也給了我很多培訓(xùn)機(jī)會(huì),，讓我在這個(gè)行業(yè)有了上升的空間，逐步的找到了在房地產(chǎn)銷(xiāo)售中的樂(lè)趣,。我愿意認(rèn)真執(zhí)行公司下達(dá)的銷(xiāo)售政策,，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏,，積極開(kāi)拓市場(chǎng),，較好的完成公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，同時(shí),，也提出了自己對(duì)銷(xiāo)售的觀點(diǎn),。

作為房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理，配合公司做好日常管理工作,，是銷(xiāo)售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)案場(chǎng)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題,，同時(shí),，也負(fù)責(zé)日常銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作等，主要工作如下：

1,、協(xié)助總監(jiān)做好日常的管理工作：

(1)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，起到以身作則的帶頭作用。

(2)協(xié)助總監(jiān)做好工作安排,，制定值班人員安排表,。

(3)自覺(jué)遵守作息時(shí)間，協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)做好考勤,、考核制度,，嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生,，如若發(fā)現(xiàn),，按人事管理制度執(zhí)行。

(4)協(xié)助總監(jiān)每周組織銷(xiāo)售人員開(kāi)總結(jié)例會(huì),，分析上周銷(xiāo)售情況,、問(wèn)題、提出建議,。

(5)嚴(yán)格要求銷(xiāo)售人員的儀態(tài),、儀表,、言談、舉止,，熱情禮貌對(duì)待客戶(hù),，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立品牌形象,。

(6)愛(ài)護(hù)公務(wù),，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。

(7)培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契,，其他員工接待客戶(hù)時(shí),，應(yīng)積極主動(dòng)地給予配合，促成及成交,，對(duì)于不能成交的原因,，進(jìn)行分析、總結(jié),、及時(shí)地給予配合,，把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交。

2,、解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題：

(1)如果銷(xiāo)售人員由于銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不足,，可能無(wú)法回答有些客戶(hù)提出的問(wèn)題，這時(shí),，就要銷(xiāo)售經(jīng)理出面,，為客戶(hù)解決疑難問(wèn)題，取得客戶(hù)的信任,。

(2)用誠(chéng)懇的態(tài)度,、平和的心情傾聽(tīng)客戶(hù)訴說(shuō)，取得客戶(hù)的理解,。耐心而細(xì)致地同客戶(hù)溝通,，穩(wěn)定客戶(hù)的情緒。

(3)認(rèn)真地向客戶(hù)闡明公司的工作程序和原則,，想辦法解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題,，盡量贏得客戶(hù)對(duì)本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴(lài)。

3,、日常統(tǒng)計(jì)工作：

(1)每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)電話(huà)量,、區(qū)域、客戶(hù)群,、找準(zhǔn)銷(xiāo)售定位,。

(2)認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪客戶(hù)量、客戶(hù)需求,、面積,、戶(hù)型,、反映的問(wèn)題比例。

(3)每周對(duì)電話(huà)量,、到訪客戶(hù)量進(jìn)行總結(jié),，在每周公司銷(xiāo)售例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)。

(4)了解項(xiàng)目的價(jià)格,、戶(hù)型,、朝向、面積,、定位,、交通、周邊環(huán)境和配套等,，抓住賣(mài)點(diǎn),，做到心中有數(shù)，沉著應(yīng)付,。

(5)了解市場(chǎng)情況進(jìn)行比較,、分析,，找出銷(xiāo)售難點(diǎn)和影響因素,，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。

(6)做好定金收據(jù),、認(rèn)購(gòu)書(shū),、傭金收據(jù)的核對(duì)、登記,、存檔,，有錯(cuò)漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(7)做好收款,、銷(xiāo)售登記工作,、做好銷(xiāo)售進(jìn)度表。

(8)跟蹤客戶(hù)的補(bǔ)丁,、定首期,、簽合同、收按揭資料,、辦理按揭手續(xù)等工作,。

(9)做好銷(xiāo)售報(bào)表，銷(xiāo)售總結(jié),，每周例會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

4、周邊項(xiàng)目競(jìng)品情況：

(1)定期組織市場(chǎng)調(diào)研,，收集市場(chǎng)信息,，分析市場(chǎng)動(dòng)向,、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。

(2)收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息,，掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施,。

(3)負(fù)責(zé)收集,、整理、歸納客戶(hù)資料,，對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行透徹的分析,。

銷(xiāo)售主管要起到帶頭作用，多配合領(lǐng)導(dǎo)和公司的工作安排,，要團(tuán)結(jié)銷(xiāo)售人員,，要有凝聚力、執(zhí)行力,、創(chuàng)新力,、組織能力與指揮能力。

從今以后要嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,，努力彌補(bǔ)自己的不足之處，多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),。我的成長(zhǎng)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的支持,。

希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業(yè)績(jī),。不斷提高自我,。

銷(xiāo)售主管個(gè)人年度述職報(bào)告5

銷(xiāo)售主管個(gè)人總結(jié)及述職報(bào)告 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告篇五

20__年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事,，感謝那些給我微笑，接納我和__產(chǎn)品的合作者,，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任,、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作,，更加熱愛(ài)我的工作。

一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售政策,，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好本職工作,，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng),，較好地完成了年度銷(xiāo)售目標(biāo),。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：

1,、市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況,。

20__年,，我負(fù)責(zé)__地區(qū)的銷(xiāo)售工作，該地區(qū)全年銷(xiāo)售__萬(wàn)元,，完成全年指標(biāo)__%,，比去年同期增加了__萬(wàn)元長(zhǎng)率為_(kāi)_%。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量都有所增長(zhǎng),，開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)銷(xiāo)售也基本穩(wěn)定,，20__年新客戶(hù)銷(xiāo)售額有望有較大突破。

2,、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò),。

在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作,。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心,，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷(xiāo)商編織五洲產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),，通過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細(xì)致溝通,，耐心做工作,，明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域范圍，做到不重復(fù),，不惡意串貨,，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題，終于讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售五洲產(chǎn)品的信心,。

3,、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。

__地區(qū)20__年底只有6家經(jīng)銷(xiāo)商,，能夠正常發(fā)貨的只有4家,，空白縣市過(guò)多，能正常銷(xiāo)售的太少,。20__年年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)1研,，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣,，制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶(hù),，有針對(duì)性宣傳銷(xiāo)售產(chǎn)品,。經(jīng)過(guò)一年的努力，全年共開(kāi)發(fā)新客戶(hù)6家,，終端連鎖超市1家,。

4、組織今年的銷(xiāo)售工作,。

積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策,，__區(qū)域今年銷(xiāo)售量比20__年增加了800萬(wàn)以上。淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)房占滿(mǎn),，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品,，旺季到來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品,，大大提升了公司的銷(xiāo)量,，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話(huà),，今年銷(xiāo)量還能提高一塊,。

5、做好__區(qū)域各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作,。

落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,，對(duì)當(dāng)月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷(xiāo)售情況及結(jié)合全年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計(jì)劃。

6,、將有價(jià)值的觀點(diǎn)反饋給領(lǐng)導(dǎo)

每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶(hù)一起分析市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題,，對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，并與客戶(hù)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法,，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

7,、雖然__市場(chǎng)銷(xiāo)售工作無(wú)論是在銷(xiāo)量還是在銷(xiāo)售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展,，但仍存在一些問(wèn)題：

(1)、我們銷(xiāo)售工作做得不細(xì),、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位,，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng),。

(2),、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷(xiāo)售政策的改變，各家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力比較大,，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況,。雖然今年我們對(duì)串貨問(wèn)題組織討論過(guò)，但工作還沒(méi)有做到位,，串貨問(wèn)題繼續(xù)存在,，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負(fù)面影響都很大，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信心打擊比較大,。我們銷(xiāo)售人員在信息收集,、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,，而有的區(qū)域搜集不到,。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。

(3),、__市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好,，二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂，市場(chǎng)規(guī)范不到位,，隨意銷(xiāo)售現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。

8、開(kāi)展20__的銷(xiāo)售工作：

(1),、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣,、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,，運(yùn)用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略,，監(jiān)督廣告投放,，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案,。

(2),、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。完善客戶(hù)資料的建立,、保存和分類(lèi)管理，負(fù)責(zé)客戶(hù)情況收集,、調(diào)查,，20__年消滅__省空白縣市。

(3),、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),、交流工作，進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。20__年我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí),，做到目標(biāo)明確,、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，同時(shí)會(huì)加大銷(xiāo)售人員的引進(jìn)及整合,，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái),。

(4),、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在日常工作中,，做好銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重、互相配合,。同時(shí),，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。20__年我仍會(huì)和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏,，力爭(zhēng)20__年公司銷(xiāo)量增長(zhǎng)__%,，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷(xiāo)售總額為_(kāi)_億元的目標(biāo)而奮斗。

銷(xiāo)售主管個(gè)人年度述職報(bào)告8

銷(xiāo)售主管個(gè)人總結(jié)及述職報(bào)告 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

您們好!

首先,，我僅代表市場(chǎng)部全體員工給大家拜個(gè)晚年。祝全體同仁在新的一年中,，合作愉快,，萬(wàn)事如意!

我于__進(jìn)入市場(chǎng)部，并于__被任命市場(chǎng)部主管,，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議,。

我市場(chǎng)部主要是以電話(huà)業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話(huà),，來(lái)尋找意向客戶(hù),。為建立信任的關(guān)系,，與每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行交流、溝通,。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù),，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作,。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不僅滿(mǎn)足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后,，我部門(mén)員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶(hù)追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做,。_年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題,，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來(lái)解決。

_年,，在懵懂中走過(guò)來(lái),。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì),。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去,。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始,。

在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù)，專(zhuān)于專(zhuān)業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,，無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面,，采取多樣化形式,，多找書(shū)籍，多看,，多學(xué),。開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),。讓大家把學(xué)到的理論與客戶(hù)交流相結(jié)合,，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法,，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì),、業(yè)績(jī)的過(guò)程中,。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來(lái)無(wú)論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿(mǎn)意,。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么,。擁有健康、樂(lè)觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人，學(xué)做事,。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè),，這份工作,，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任,。

通過(guò)這兩年的工作,，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”因此,，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

回首過(guò)去,，我們熱情洋溢;展望未來(lái),，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,，新的祝福,，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

我的發(fā)言完畢,，謝謝!

銷(xiāo)售主管個(gè)人年度述職報(bào)告6

銷(xiāo)售主管個(gè)人總結(jié)及述職報(bào)告 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告篇七

帶著回味的20__年已悄悄遠(yuǎn)去，新一年的腳步已開(kāi)始起步,?；仡?0__一年來(lái)的工作，有辛勞有付出,，有成績(jī)有不足,，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累,。營(yíng)業(yè)廳是公司直接為客戶(hù)演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對(duì)面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,，是客戶(hù)認(rèn)識(shí)企業(yè),、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進(jìn)一步提高公司對(duì)外樹(shù)立高效品牌,，宣傳品牌形象，更多的收集市場(chǎng)信息與情報(bào),，更多的接收用戶(hù)的意見(jiàn)和反饋情況,，現(xiàn)對(duì)20__年工作總結(jié)如下：

一、熱愛(ài)本職工作,，精通電信業(yè)務(wù),。

工作是每一個(gè)人人生中必須經(jīng)過(guò)的路，因?yàn)楣ぷ?，我們可以接處到很多的事?也可以結(jié)交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個(gè)崗位中做出優(yōu)異的成績(jī),，我們應(yīng)該熱愛(ài)自己的崗位，做好本職工作,，熟練的掌握工作中的每個(gè)步驟,，將工作做精、做牢,、做實(shí),。

二、敢于管理,，善于管理,。

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)著主持并督導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳的工作，利用早班會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行鼓勵(lì),，做到面對(duì)營(yíng)業(yè)員不同的性格,，如何使其有良好的心態(tài)去做好營(yíng)業(yè)工作為目的，一年以來(lái),，通過(guò)說(shuō),、勸、教的方式與營(yíng)業(yè)員相處,，沒(méi)有出現(xiàn)大的過(guò)失和工作差錯(cuò),。對(duì)于差錯(cuò)敢于去指正，面對(duì)個(gè)人的先進(jìn)事跡善于去表?yè)P(yáng),，不以物小而不為,。

三、知指標(biāo),，明任務(wù),，求發(fā)展,。

隨著集團(tuán)公司將營(yíng)業(yè)廳演變?yōu)闋I(yíng)銷(xiāo)中心趨勢(shì)的推進(jìn)，營(yíng)業(yè)廳深感肩負(fù)的任務(wù),，在過(guò)去的一年每次早班會(huì)我都重復(fù)強(qiáng)調(diào)著分到個(gè)人頭的上的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),，使其了解這自己的業(yè)績(jī)，促使?fàn)I業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展,、加快發(fā)展,。正常營(yíng)業(yè)中我盡可能的幫助營(yíng)業(yè)員推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，做好后臺(tái)支撐,，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與其他營(yíng)業(yè)員分享討論,。

四、嚴(yán)格遵章守紀(jì),，維護(hù)企業(yè)信譽(yù),。

團(tuán)結(jié)同事，共同努力,。同事關(guān)系融洽,，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助,，互相尊重,。不圖謀私利，維護(hù)企業(yè)信譽(yù),，要求即使在無(wú)人監(jiān)督,、獨(dú)立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情,。當(dāng)用戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行投訴時(shí),，我要求必須按照首問(wèn)負(fù)責(zé)制認(rèn)真處理,、全程跟蹤處理，并做好記錄,，維護(hù)企業(yè)信譽(yù),，做好營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé)。

銷(xiāo)售主管個(gè)人年度述職報(bào)告7

銷(xiāo)售主管個(gè)人總結(jié)及述職報(bào)告 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告篇八

同事：你們好!

我被任命_公司銷(xiāo)售主管以有一段時(shí)間了,，現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào),，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。

說(shuō)句實(shí)話(huà),，剛上任時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重,，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力，第一雖然我有多年的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),，但我從未有過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理工作,，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無(wú)所有;第二面臨我們這項(xiàng)目都是些新手，對(duì)于房產(chǎn)這一塊可以說(shuō)是零，怎樣帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì),，怎樣管理好現(xiàn)場(chǎng),，怎樣把銷(xiāo)售做到更好等因素使我感到無(wú)所適從。

有句話(huà)說(shuō)的好路是人走出來(lái)的,，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動(dòng)力,，加上以往的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)日常管理,，人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題?，F(xiàn)在差不多過(guò)一天我們就針對(duì)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn),，雖是給她們培訓(xùn)，實(shí)際也是在給自己鞏固知識(shí),，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)有些知識(shí)不運(yùn)用的話(huà)根本就不記得,，一言以蔽之，三句話(huà)：成績(jī)是客觀的,，問(wèn)題是存在的,，總體上營(yíng)銷(xiāo)中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)在售樓部各人員述職時(shí)間,、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。

我們雖然進(jìn)場(chǎng)比較緊,，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責(zé)和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為,。就拿房交會(huì)來(lái)說(shuō)吧，雖然大家都沒(méi)有過(guò)房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)狀況更是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),，可是面對(duì)客戶(hù)一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場(chǎng)，銷(xiāo)售代表們沒(méi)有感到害怕,，而是很冷靜的,、很耐心的接待好每一位來(lái)訪客戶(hù)，在房交會(huì)幾天的時(shí)間里就為公司創(chuàng)造了上千萬(wàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情,，我們相信再以后的工作也會(huì)做的更好,。

當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒(méi)有跟總經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房?jī)少u(mài)，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)了不必要的麻煩,，還好發(fā)現(xiàn)及時(shí)才沒(méi)有給公司帶來(lái)很大的損失,，這點(diǎn)也是以后我們要特別注意的。現(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了,，業(yè)務(wù)員也從原來(lái)的不懂到現(xiàn)在的主動(dòng)跟客戶(hù)交流,，在也不是剛開(kāi)始的看到客戶(hù)問(wèn)的問(wèn)題而站在那邊無(wú)語(yǔ)的表情了。而我也經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉,，對(duì)自己也有了一定的認(rèn)知,。從當(dāng)時(shí)的無(wú)所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個(gè)改變。記得剛開(kāi)始被任命銷(xiāo)售主管時(shí),，跟他們開(kāi)會(huì)的時(shí)候都臉紅,，講話(huà)都打結(jié)，開(kāi)會(huì)也不知道說(shuō)些什么內(nèi)容,，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做,，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足,，但相信再以后的工作中我會(huì)努力做的更好,。

銷(xiāo)售主管個(gè)人年度述職報(bào)告10

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

20x年,，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下,，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷(xiāo)售工作計(jì)劃與方針政策,，在自己分管的華東,、華中、山東等全國(guó)4個(gè)片區(qū)認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績(jī)。下面,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng),，請(qǐng)批評(píng)指正：

一,、銷(xiāo)售工作取得的成績(jī)

20x年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,，為了拓寬銷(xiāo)售渠道,，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，樹(shù)立公司品牌,，擠占電器配套元器件銷(xiāo)售市場(chǎng),，我和我分管的華東、華中,、山東等全國(guó)4個(gè)片區(qū)的全體銷(xiāo)售員團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力，共同努力,，取得了較好的工作成績(jī),，完成公司下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)的80%?？備N(xiāo)售額萬(wàn)元,，其中華東片區(qū)萬(wàn)元，華中片區(qū)萬(wàn)元,，山東片區(qū)萬(wàn)元,，片區(qū)萬(wàn)元;回籠資金總計(jì)萬(wàn)元，其中華東片區(qū)萬(wàn)元,，華中片區(qū)萬(wàn)元,，山東片區(qū)萬(wàn)元，片區(qū)萬(wàn)元,。

二、認(rèn)真努力,，積極做好銷(xiāo)售各項(xiàng)工作

銷(xiāo)售工作是公司的重要工作,，特別在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤其如此。我是公司的一名銷(xiāo)售經(jīng)理,，要把公司對(duì)我的信任,、重托具體實(shí)施到工作中，為此,，我以認(rèn)真,、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,，推動(dòng)全國(guó)4個(gè)片區(qū)的整體銷(xiāo)售工作又好又快發(fā)展。這里面,，我主要做了七方面工作,。

(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)

我分管全國(guó)4個(gè)片區(qū)的銷(xiāo)售工作,，知道自己責(zé)任重大,，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，特別是學(xué)習(xí)公司的銷(xiāo)售政策法規(guī)與銷(xiāo)售工作紀(jì)律，把它學(xué)深學(xué)透,，領(lǐng)會(huì)在心里,，運(yùn)用到具體實(shí)際工作中，以此全面提高自己的政治,、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),。同時(shí)，我做到公平公正,、清正廉潔,，愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé),，吃苦在前,，享樂(lè)在后，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí),、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏,、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神,。

(二)做好服務(wù)工作，奉獻(xiàn)自己力量

我是負(fù)責(zé)全國(guó)4個(gè)片區(qū)銷(xiāo)售工作的經(jīng)理,，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵,。我把自己看作是銷(xiāo)售戰(zhàn)線的普通一兵，開(kāi)動(dòng)腦筋,，想方設(shè)法,，搞好服務(wù)，獲得全國(guó)4個(gè)片區(qū)銷(xiāo)售人員的滿(mǎn)意,，一心一意搞好銷(xiāo)售工作,，全面提升銷(xiāo)售工作質(zhì)量，以此擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)務(wù),，為加快公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

(三)抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好工作

要搞好電器配套元器件銷(xiāo)售工作,，隊(duì)伍建設(shè)是根本,。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷(xiāo)售員的責(zé)任,，牢固確立“以人為本”的管理理念,，認(rèn)真聽(tīng)取銷(xiāo)售員的意見(jiàn)與建議,，與銷(xiāo)售員同呼吸，共命運(yùn),，加快銷(xiāo)售工作發(fā)展,。其次，我以自己的率先垂范,、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷(xiāo)售員的工作積極性,，提高銷(xiāo)售員的綜合素質(zhì),，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，把各項(xiàng)工作搞好,。

(四)樹(shù)立信心，排除萬(wàn)難,，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)

20x年電器配套元器件銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,，為爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)，我經(jīng)常跑全國(guó)4個(gè)片區(qū),，給每個(gè)銷(xiāo)售員作思想教育工作,，要求每個(gè)銷(xiāo)售員以公司利益為重，拋棄個(gè)人私心雜念,，要樹(shù)立信心,，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施，要想方設(shè)法,，排除萬(wàn)難,，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以?xún)?yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào),。

(五)制訂考核辦法,激勵(lì)先進(jìn)

為了鼓勵(lì)銷(xiāo)售員積極工作，擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)務(wù)量,，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷(xiāo)售新形勢(shì)，結(jié)合全國(guó)4個(gè)片區(qū)的實(shí)際情況,，制訂相應(yīng)的考核辦法,激勵(lì)先進(jìn),。考核辦法充分體現(xiàn)銷(xiāo)售員多勞多得的原則,堅(jiān)決杜絕干多干少,、干好干壞一個(gè)樣的弊病,，激勵(lì)銷(xiāo)售員充滿(mǎn)干勁、認(rèn)真努力工作,，勇?tīng)?zhēng)先進(jìn),，在電器配套元器件產(chǎn)品銷(xiāo)售工作上做出新成績(jī),，取得新成效。

(六)提高客戶(hù)認(rèn)知度,，擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體,，增強(qiáng)品牌影響力

我要求全國(guó)4個(gè)片區(qū)每個(gè)銷(xiāo)售員要樹(shù)立優(yōu)良服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真細(xì)致為客戶(hù)做好全方位服務(wù),，首先態(tài)度要熱情大方,，服務(wù)細(xì)致周到，讓客戶(hù)感到溫馨愉悅,。同時(shí)積極向客戶(hù)講解電器配套元器件相關(guān)知識(shí)以及特點(diǎn),，并向客戶(hù)發(fā)放公司電器配套元器件宣傳冊(cè)，使越來(lái)越多的客戶(hù)了解公司的產(chǎn)品,，通過(guò)公司品牌的良好信譽(yù),，以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為我公司帶來(lái)更多的客源和業(yè)務(wù)量,，獲取良好經(jīng)濟(jì)效益,。

(七)走出去推廣品牌，吸引人氣,，擴(kuò)大銷(xiāo)售

在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,，坐在家里等待客戶(hù)上門(mén)，無(wú)疑是坐斃待死,。為此,，我要求全國(guó)4個(gè)片區(qū)每個(gè)銷(xiāo)售員要走出去推廣品牌，吸引人氣,，擴(kuò)大銷(xiāo)售,。要通過(guò)積極宣傳，現(xiàn)場(chǎng)推銷(xiāo)等多種辦法,，把我們公司的產(chǎn)品送進(jìn)市場(chǎng),。今年，我負(fù)責(zé)的全國(guó)4個(gè)片區(qū)的銷(xiāo)售任務(wù)完成的較好,，與我們銷(xiāo)售員積極走出去推廣有很大關(guān)系,。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)

我認(rèn)為作為一名負(fù)責(zé)全國(guó)4個(gè)片區(qū)的銷(xiāo)售經(jīng)理,，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，才能完成公司賦予我的工作任務(wù),，也才能帶好每個(gè)銷(xiāo)售員做好銷(xiāo)售工作。

(一)努力學(xué)習(xí),，提高政治思想覺(jué)悟

20x年,，我加強(qiáng)學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)定，提高政治思想覺(jué)悟,，在思想上與公司保持一致,堅(jiān)定理想信念,，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想,，堅(jiān)決維護(hù)公司利益，做到無(wú)私奉獻(xiàn),。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，緊密結(jié)合崗位實(shí)際,，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,，我堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好。

(二)認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)工作水平

我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人,，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代,，學(xué)習(xí)就更加重要,，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要,，必定被時(shí)代所淘汰,。我在工作上除了學(xué)習(xí)公司的制度規(guī)定與工作紀(jì)律外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)電器配套元器件知識(shí)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作技能,，還學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí),、社會(huì)管理知識(shí)、科技知識(shí),、法律知識(shí)等現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，提高業(yè)務(wù)工作水平,，為自己做好銷(xiāo)售工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了電器配套元器件知識(shí)與基本銷(xiāo)售工作技能,，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,，做到與時(shí)俱進(jìn),，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,，具有較強(qiáng)的工作能力,，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的銷(xiāo)售工作任務(wù),，取得良好成績(jī),，這一點(diǎn)，我自己感到很欣慰,。

四,、加強(qiáng)廉政建設(shè)，做到廉潔自律

我深刻認(rèn)識(shí)到廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背,，影響著各項(xiàng)工作的發(fā)展,。特別在當(dāng)今社會(huì)不正風(fēng)氣的影響下，搞銷(xiāo)售工作容易產(chǎn)生腐 敗行為,，損害公司利益,。在這方面，我特別注重執(zhí)行公司紀(jì)律,，不僅自己要執(zhí)行好,，還教育每個(gè)銷(xiāo)售員要執(zhí)行好，干任何工作,，不得損害公司利益,。由于，我切實(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè),，做到廉潔自律,，我和全國(guó)4個(gè)片區(qū)的每個(gè)銷(xiāo)售員在執(zhí)行公司紀(jì)律上比較好，大家都在一心一意為公司工作,，沒(méi)有出現(xiàn)違反公司紀(jì)律的現(xiàn)象,。

五、存在的不足問(wèn)題

1,、業(yè)務(wù)不夠熟悉,。當(dāng)前，電器配套元器件發(fā)展很快,，搞銷(xiāo)售工作必須熟悉產(chǎn)品業(yè)務(wù),，這樣才能回答客戶(hù)提出的技術(shù)問(wèn)題，這方面我有欠缺,，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力掌握產(chǎn)品業(yè)務(wù)。

2,、產(chǎn)品宣傳力度不大,。我們公司雖然開(kāi)展了對(duì)產(chǎn)品的宣傳,，但總的說(shuō)產(chǎn)品宣傳力度不大，主要還是靠上門(mén)推銷(xiāo),。一些客戶(hù)對(duì)我們公司和產(chǎn)品了解不多,，購(gòu)買(mǎi)時(shí)存在憂(yōu)慮狀態(tài)。今后需要加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳,，提升我們公司產(chǎn)品的知名度,。

3、工作作風(fēng)上與銷(xiāo)售員聯(lián)系不夠密切,。我與銷(xiāo)售員的聯(lián)系,、溝通雖然多，但仍然有時(shí)了解情況不夠全面,。對(duì)銷(xiāo)售員布置工作多,，要求完成任務(wù)多，就事論事多,，貫徹管理意圖多,，征求意見(jiàn)聽(tīng)取建議少。

20x年,，我認(rèn)真努力工作,，雖然取得了一定的成績(jī)，但是與公司的要求相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握做好銷(xiāo)售工作必備的知識(shí)與技能,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難，把銷(xiāo)售工作提高到一個(gè)新的水平,，再創(chuàng)佳績(jī),，為公司又快又好發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

我的述職報(bào)告完了,，謝謝大家!

銷(xiāo)售主管個(gè)人總結(jié)及述職報(bào)告 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工：

大家好!

一年來(lái),，在公司黨政的領(lǐng)導(dǎo)下,，我認(rèn)真履行銷(xiāo)售副經(jīng)理的工作職責(zé)，較好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況進(jìn)行述職,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和員工評(píng)議。

一,、攻堅(jiān)克難,，煤炭銷(xiāo)量在困境中凸顯

20__年是我們__公司煤炭經(jīng)營(yíng)在低谷中徘徊的一年。同時(shí)也是兩年來(lái)煤炭銷(xiāo)售量同比增長(zhǎng),。一年了,，我們?cè)诠镜念I(lǐng)導(dǎo)指揮下，在公司員工的共同努力下,，煤炭發(fā)運(yùn)困境中有了一定的起色,。大家都知道，我們__公司煤炭發(fā)運(yùn)使用的是集團(tuán)公司大照,，走的是__大本計(jì)劃,。在我們的積極努力爭(zhēng)取下，前幾個(gè)月發(fā)運(yùn)的是哈燃,、一汽等__市場(chǎng)戶(hù),。進(jìn)入x月中旬，由于用戶(hù)煤炭需求量,、資金等因素的影響,，現(xiàn)已停發(fā)。為了解決員工開(kāi)資問(wèn)題,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，試圖通過(guò)地煤或汽運(yùn)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，但都以我們不具備應(yīng)有的條件而放棄,。像我們這種經(jīng)營(yíng)體制的部門(mén),，在用戶(hù)的選擇上，發(fā)電煤根本就沒(méi)有利潤(rùn)而言,，__市場(chǎng)戶(hù)是我們的選擇,。造成經(jīng)營(yíng)狀況難以扭轉(zhuǎn)的原因，我們認(rèn)為既有我們自身的經(jīng)營(yíng)體制與煤炭市場(chǎng)不相適應(yīng),，缺乏足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,，致使煤炭經(jīng)營(yíng)發(fā)展后勁不足的因素外，更有各種客觀因素影響,。面對(duì)經(jīng)營(yíng)體制和經(jīng)營(yíng)環(huán)境帶來(lái)的不利因素,，面對(duì)不利的生存條件，我們沒(méi)有退卻,，在公司杜經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，積極采取應(yīng)對(duì)措施，以__市場(chǎng)戶(hù)為煤炭銷(xiāo)售主攻方向，利用短平快,、時(shí)間差等方式,，積極搶占市場(chǎng)份額。x月份發(fā)運(yùn)煤炭__車(chē),，__噸創(chuàng)出公司煤炭發(fā)運(yùn)記錄,。今年x月份主要指標(biāo)是：外銷(xiāo)量x萬(wàn)噸，與上年同期相比多發(fā)運(yùn),。

二,、鍥而不舍，經(jīng)營(yíng)觀念在實(shí)踐中轉(zhuǎn)變

為了早日擺脫公司經(jīng)營(yíng)困境,，我們?cè)谡{(diào)整煤炭采購(gòu)管理的基礎(chǔ)上,，把增加煤炭銷(xiāo)售量作為提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的突破口。首先,，我們不等不靠,，公司主要領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，親自?huà)鞄?，組織煤炭銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，往返__營(yíng)銷(xiāo)公司，掌握煤炭市場(chǎng)信息,。在__調(diào)運(yùn)以及駐外公司的相應(yīng)部門(mén)中做耐心細(xì)致的工作,，力求在探索中尋求煤炭發(fā)運(yùn)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。其次我們活化經(jīng)營(yíng)策略,。近個(gè)時(shí)期以來(lái),，為了搶占煤炭市場(chǎng)份額，盡管煤炭購(gòu)銷(xiāo)利潤(rùn)價(jià)差小,，但是我們還是在增加發(fā)運(yùn)量,，薄利多銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)策略上做文章，著力增加發(fā)運(yùn)量,，x月份煤炭發(fā)運(yùn)量有了較大增長(zhǎng),，經(jīng)營(yíng)環(huán)境有了明顯的改善，共發(fā)運(yùn)煤炭__車(chē),，與上年同期相比增加__車(chē),。

三、率先垂范,，信心在逆境中堅(jiān)定

煤炭市場(chǎng)的千變?nèi)f化和我們特有的經(jīng)營(yíng)體制,，給我們煤炭銷(xiāo)售工作帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。在我們自身?xiàng)l件和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境十分不利的關(guān)鍵時(shí)刻,，是自暴自棄的等待,，還是迎難而上,，我堅(jiān)定選擇了后者。首先我把在煤炭市場(chǎng)中了解的情況及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，與公司班子成員共同商討解決銷(xiāo)售困難的方法和措施,。其次，積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的號(hào)召,，把各種經(jīng)營(yíng)措施堅(jiān)決執(zhí)行到位,。一年來(lái)，我積極發(fā)揮一名黨員干部的先鋒模范作用,，對(duì)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策自己首先堅(jiān)決執(zhí)行，不管有任何困難也要完成,。

三,、清正廉潔、行為在工作中規(guī)范

一年來(lái),，我在工作中也有一些不足之處：主要是對(duì)銷(xiāo)售工作業(yè)務(wù)還不夠完全精通,。不能在新的煤炭市場(chǎng)環(huán)境下，使公司銷(xiāo)售工作再有新的突破,，對(duì)銷(xiāo)售困難局面缺少有效的應(yīng)對(duì)措施,。我一定在今后的工作中刻苦學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，不斷增強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，把__公司的銷(xiāo)售工作做到,。

以上是我一年來(lái)的工作述職，有總結(jié)和表達(dá)不夠準(zhǔn)確的地方請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和員工同志批評(píng)指證,。

銷(xiāo)售主管個(gè)人年度述職報(bào)告9