在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

銷售年終述職報(bào)告總結(jié) 銷售年終述職報(bào)告 篇一

xx年是充滿夢(mèng)想和激情的一年,，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。

這年初春,，有幸加入到xx公司,，融為這個(gè)集體的一份子，本著對(duì)這份工作的熱愛，抱以積極,、認(rèn)真,、學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事情,、

我于去年8月成為xx公司的一名銷售部副經(jīng)理,，至今任職15個(gè)月時(shí)間，負(fù)責(zé)金龍大廈項(xiàng)目的銷售工作?，F(xiàn)就任職15月來的具體情況總結(jié)如下：

從一個(gè)對(duì)本行只是一股勁的熱愛,，到實(shí)戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo),。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù),，但在這個(gè)過程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個(gè)有責(zé)任感的人,，做一名公司喜愛的員工,。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵(lì)我的人。

這個(gè)月是我們的成長(zhǎng)期,，經(jīng)過了上二個(gè)月的轉(zhuǎn)折,，這月由公司安排，調(diào)至金龍大廈項(xiàng)目配合代理公司,。工作雖略顯繁忙,，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿了激情，工作也上手了,。我們從一開始的市場(chǎng)調(diào)查,，到項(xiàng)目周邊配套的了解,，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，以及會(huì)客制度,，項(xiàng)目的熟悉等等,，我們都在積極的去學(xué)習(xí),，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶,，完成銷售業(yè)績(jī)做好前期準(zhǔn)備,。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助,，使得我們接待戶客過程中也更加自信,，同樣也因?yàn)橄矚g這份工作，我們將做得更自信和出色!!

去年10月,，有幸參加公司組織的拓展活動(dòng),，我們共同感悟了一些心得,。并將我們?cè)谕卣够顒?dòng)中的口號(hào)適用于現(xiàn)在的銷售工作中，“超越自我,，勇做第一”,。除了感謝，感動(dòng)以外,，我們還明白了,，一個(gè)人的成績(jī)是微薄的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo),。因此在日后的銷售工作中,，我們將更注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，心系集體,，一起建造和諧,，友誼，激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。

本月以接待客戶和熟悉項(xiàng)目知識(shí)為主,。對(duì)環(huán)境和項(xiàng)目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待,，把握并了解客戶的需求,，是這階段一直在做的開盤前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷售能力,，看能否將客戶把握住,。很多客戶都要在了解價(jià)格的基礎(chǔ)上才會(huì)考慮購(gòu)買，那么誠(chéng)意金的收取就顯得尤為困難,，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭,，讓客戶提前以認(rèn)購(gòu)的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶,，另一方面也可以減輕銷售壓力,，做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開始,，我們準(zhǔn)備啟航!

七月來訪客戶上百人次,，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高,，但人氣較好,，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開始,，我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),，并有所超越。這些都需要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合與努力,，同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力量是可以做到的,。

今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年,，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了歷史的大拐點(diǎn),，銷售率的高位萎縮態(tài)勢(shì)進(jìn)一步明顯,，同樣也意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開始。

這個(gè)月中公司相繼有很多項(xiàng)目增添的工作人員,，這樣大流量的人員給以每一個(gè)身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動(dòng),，甚至對(duì)于自己的前程也是一種思考，每當(dāng)有新朋友問到你是做什么時(shí),，答案得知后他們都會(huì)說到今年的買房政策時(shí),，估計(jì)不會(huì)好賣吧!這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受,，同樣也曾有過掙扎,、放棄的念頭吧。

可是,，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做：“堅(jiān)持到底就是勝利”,，平日里聽得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號(hào),，但是仔細(xì)想來其實(shí)意義非凡,。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對(duì)國(guó)家政策對(duì)賣房不利的情況下,，不堅(jiān)持就意味著對(duì)這份工作的放棄,，如果堅(jiān)持下去了，你可能收獲的會(huì)比你想象的更多,。所謂“?！闭邽橥酰囟ㄐ枰獔?jiān)持下去,。

某一次和朋友交流中聽到過一句很真實(shí)的言語,，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個(gè)不健康的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了,。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè),，其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說市場(chǎng)日新月異也好,，千變?nèi)f化也好,，如果你想在這個(gè)行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強(qiáng),。

8月月這兩個(gè)月客戶的觀望情緒就更加濃烈了,，我們分別做了項(xiàng)目及個(gè)人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中,，在一定可行性的范圍內(nèi),，公司作了價(jià)格調(diào)整,。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略，因?yàn)槲覀兌加幸粋€(gè)共同的目標(biāo),，即,，增進(jìn)銷售率。經(jīng)過本月的努力,，銷售進(jìn)度也在一定程度上有了起色,，所以說是成功者找方法，失敗者找理由!

這幾個(gè)月來,，在銷售業(yè)績(jī)方面不是很理想,，2個(gè)月共銷售了20套房源。但是對(duì)于銷售業(yè)績(jī)不好的現(xiàn)狀,，我們有更多的閑暇時(shí)間來不斷地學(xué)習(xí),，充實(shí)自己，以此來適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng),，在技巧方面,，經(jīng)過對(duì)一些書籍的學(xué)習(xí)，個(gè)人總結(jié)了一套流程：

學(xué)習(xí)理論技巧知識(shí)→用心接待客戶→類似客戶的技巧運(yùn)用→分析總結(jié)客戶特點(diǎn)→找出相似點(diǎn)→針對(duì)性的說辭→提高銷售技巧→相互學(xué)習(xí)和探討→不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步;

以這種學(xué)習(xí),，思考,，總結(jié)，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧,，當(dāng)然這個(gè)過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，個(gè)人銷售技巧也需要逐步的提高。

在工作中我始終相信態(tài)度決定一切,，當(dāng)行情受挫不理想時(shí),，工作態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀念。積極,、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，相信什么樣的態(tài)度會(huì)決定什么樣的成就。

成長(zhǎng)是喜悅的,，學(xué)習(xí)最大的收獲有其三：

一,、對(duì)“北岸逸景”項(xiàng)目，新津市場(chǎng)的深入了解,，包括其價(jià)格,，區(qū)位，消費(fèi)心理等

二,、公司多次培訓(xùn),，使得我們更堅(jiān)定了這條房地產(chǎn)的道路，也學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧

三,、自我管理能力的提高

四,、銷售工作貴在堅(jiān)持的恒心

審視自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道

審視檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個(gè)人對(duì)銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧,，可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過程中，有時(shí)太過于熱情,，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的`個(gè)人形象,，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高,。

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銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時(shí)多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);盡量多參加市場(chǎng)調(diào)查,，來彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說辭的空缺，突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì);增加客戶接待量,，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析,、思考、總結(jié)說辭;通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,，以期許能為公司帶來更高的效益,。

形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問,，給客戶一種專業(yè),、愉悅之感。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍,，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用,，衣著的整潔等來體現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程,，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高,。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,，在日后的工作,，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。

xx年即將遠(yuǎn)去,，面對(duì)xx年，房地產(chǎn)市場(chǎng)將會(huì)比xx年要理想,，房屋買賣政策會(huì)給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力,。政策不好的態(tài)勢(shì)下公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等等,。

開發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者,，由于房地產(chǎn)是資金密集型高的一個(gè)行業(yè)，所以樓市銷售不景氣將會(huì)直接影響到開發(fā)商的回款壓力大;其二便是存量房會(huì)相繼出現(xiàn),，其三開發(fā)量的減小,，其四銷售成交量的萎縮,。個(gè)人根據(jù)網(wǎng)上的一些分析及判斷：在房?jī)r(jià)過高的今天，房屋銷售壓力并未得到緩解,，同時(shí)又無明顯的價(jià)格下降趨勢(shì)下,，房市的復(fù)蘇之路顯得極其艱難，至少需要兩年市場(chǎng)才有會(huì)全面復(fù)蘇,。

作為房地產(chǎn)銷售人員,，我會(huì)樂觀的去面對(duì)現(xiàn)狀，用更多客觀的例子,，全面理性的分析,，促進(jìn)成交，并深信房產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)逐漸走向好的趨勢(shì),。

明確的目標(biāo),，才能有的放矢的開展自己的工作。xx年即將到來,，用心做好工作中的每一件事情,，有效地完成每一項(xiàng)工作，全面提高自己各方面的能力,，并為公司發(fā)展效力,。

在新的一年即將開展的工作中，積極配合公司完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。當(dāng)然,，在能力方面，我還需要提高,，以達(dá)到我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)超額完成拿到集體獎(jiǎng)

集體獎(jiǎng)軍是每一個(gè)渴求成功人的夢(mèng)想,，對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，我充分的相信他們的能力,，也肯定他們的目標(biāo)會(huì)達(dá)成,。這個(gè)目標(biāo)一方面是對(duì)自己的激勵(lì)和鞭策，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創(chuàng)收,，這是我極力渴求的,，并隨時(shí)把目標(biāo)放在心上，目標(biāo)與行為共同起步!

1,、提高自己各方面綜合能力,。主要是加強(qiáng)銷售技巧的提高

2、平時(shí)多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)政策知識(shí),，提升專業(yè)形象

3,、每周或半月一次市場(chǎng)調(diào)查，做到知己知彼

4、積極主動(dòng)地完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)

5,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力,、共同進(jìn)步

6、優(yōu)秀的執(zhí)行能力

7,、不斷更新的銷售技巧

公司在我心中的印象一直是非常好的,，有那么多完善的管理制度，并且很務(wù)實(shí),，以及每周或每月的學(xué)習(xí)日培訓(xùn)等,，都給予每一名員工精神糧食。但專業(yè)知識(shí)方面,，我們的確還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，在此希望公司能給我們提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，主要是戶外拓展培訓(xùn),、房地產(chǎn)相關(guān)政策,、金融、經(jīng)濟(jì)等,，以這樣不斷學(xué)習(xí)和提高的專業(yè)知識(shí)，定會(huì)促進(jìn)員工銷售能力的提升,，員工的提升也就是公司發(fā)展的財(cái)富,。

第二，增強(qiáng)企業(yè)文化體系,，形成核心的企業(yè)精神和價(jià)值觀,，可從以下幾方面做提高

1、服務(wù)是銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，做好服務(wù)工作,，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。每月公司都會(huì)做客戶滿意度調(diào)查,，在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星,，讓得分最高的置業(yè)顧問或項(xiàng)目奪得，可以用錦旗,，也可以用服務(wù)明星牌來以示鼓勵(lì)和表揚(yáng),。

2、公司可在年終時(shí)設(shè)定優(yōu)秀員工獎(jiǎng),，全勤獎(jiǎng),，年度銷售冠軍獎(jiǎng)等，對(duì)辛勤工作了一年的員工們作出表揚(yáng)和慰藉,。

3,、組織銷售人員到一些成功的房地產(chǎn)公司進(jìn)行學(xué)習(xí)。

4,、建立公司網(wǎng)站,，提高對(duì)外的形象宣傳,，也方便各項(xiàng)目與公司的信息交流。

5,、在條件允許范圍內(nèi),，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升知名度,，同時(shí)也讓有才識(shí)的同仁展現(xiàn)自己,。

6、在閑暇之際,，可考慮以公司或項(xiàng)目的名義為所在區(qū)域做義工,，提升公司或樓盤的形象。

7,、公司可將發(fā)展中的每一年作出一個(gè)方向性的規(guī)劃,，如服務(wù)年，創(chuàng)新年,，品牌年等作為企業(yè)的發(fā)展航向,。

以上便是心中的小小建議，不妥之處,，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多批評(píng)指正,，誠(chéng)祝公司飛黃騰達(dá)!

每天清晨，當(dāng)太陽剛剛升起,，露珠還未完全消失,，您就已經(jīng)自覺自發(fā)地去工作，這就是對(duì)工作的一種發(fā)自肺腑的真愛,。有了愛,，我們更加主動(dòng)地去完成工作，才能對(duì)工作充滿激情,，也才能最終用激情去點(diǎn)燃?jí)粝搿?/p>

以上是房地產(chǎn)銷售人員年終述職報(bào)告,，希望對(duì)大家有所幫助。

銷售年終述職報(bào)告總結(jié) 銷售年終述職報(bào)告 篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好,！

在我任職的這一年里，我主要負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)洗化區(qū)全體工作人員的積極性,、配合采購(gòu)人員的工作,、傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容等等，我工作的中心目標(biāo)就是提高我們的銷售量,，銷售主管述職報(bào)告,。在我個(gè)人看來，好的產(chǎn)品質(zhì)量是成功的關(guān)鍵，但服務(wù)人員的態(tài)度對(duì)于營(yíng)銷來說也是不容忽視的,。于是我就致力于調(diào)動(dòng)我們相關(guān)工作人員的積極性,，是她們能夠以更加飽滿、更加熱情的態(tài)度去對(duì)待顧客,，讓顧客真實(shí)的感受到xx是一個(gè)生機(jī)勃勃的.團(tuán)體,，從而會(huì)有再次光臨的意向。另外,，我認(rèn)為斷貨對(duì)于營(yíng)銷來說是一個(gè)很嚴(yán)重的問題,，如果顧客需要商品，而我們卻沒有,，會(huì)給顧客留下很不好的印象,，從而影響我們xx的口碑，因此保證及時(shí)供貨時(shí)很有必要的,，這就需要我及時(shí)了解庫(kù)存的商品量,，配合采購(gòu)人員的工作，保證供貨的效率,，使顧客能夠在超市里對(duì)所需的商品信手拈來,。最后由于公司人員之多，上下級(jí)之間肯定會(huì)存在信息不對(duì)稱,，為了打破信息瓶頸,，我作為經(jīng)理與服務(wù)人員之間的紐帶，必須及時(shí)向下傳達(dá)公司會(huì)議的內(nèi)容,、公司紀(jì)律，向上匯報(bào)員工搜集的意見和建議,，使我們的工作做到秩序井然,。

以上幾點(diǎn)就是我為了提高洗化區(qū)的銷售量而重點(diǎn)做的，不過在我及全體員工的努力下,，我們的銷售業(yè)績(jī)已經(jīng)證明了我的方向是正確的,。在今后的工作中，我仍會(huì)繼續(xù)抓以上三個(gè)方面,，因?yàn)樗麄兪俏覀冺樌ぷ鞯那疤?。此外，由于我們的員工已經(jīng)具備一些基本知識(shí),，為了使我們的銷售業(yè)績(jī)?cè)谙蛏线~一個(gè)臺(tái)階,，接下來我要向我們洗化區(qū)全體人員灌輸咱們的企業(yè)文化，畢竟企業(yè)文化是xx的靈魂,，它是xx人在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為全體成員普遍認(rèn)可和遵循的具有xx特色的價(jià)值觀念,、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式,。xx購(gòu)物廣場(chǎng)是一支年輕的隊(duì)伍,，為了使我們漯河店能夠成為后起之秀，我首先帶領(lǐng)我們洗化區(qū)全體員工改變我們的價(jià)值觀念,，使之與我們的企業(yè)文化更吻合,，同時(shí)我也會(huì)鞠躬盡瘁，死而后已,，為我們xx購(gòu)物廣場(chǎng)的明天獻(xiàn)上自己的綿薄之力,。

今天，我因?yàn)樵趚x工作而驕傲,，明天,，我會(huì)讓xx因我的工作而自豪。事實(shí)勝于雄辯,，讓今后的業(yè)績(jī)來證明一切吧,。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售年終述職報(bào)告總結(jié) 銷售年終述職報(bào)告 篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，回首今年的工作,，即有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，也有碩果累累的喜悅,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，在同事們的大力幫助下，個(gè)人較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度具體工作完成情況述職如下：

隨著社會(huì)的快速發(fā)展,，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的內(nèi)涵素養(yǎng),，這樣才能跟得上時(shí)代的發(fā)展的需求,，本年度，本人重點(diǎn)通過多種形式,，不斷提高自我的思想內(nèi)涵素養(yǎng),，一方面，通過多形式,，多渠道,，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng),，另一方面,，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過學(xué)習(xí),，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識(shí),，新技術(shù),，為未來工作更好的開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。此外,，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銷售學(xué)等新的專業(yè)知識(shí),，通過各種有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，極大的提高了自我的知識(shí)儲(chǔ)備,，提升了自我的綜合素養(yǎng),。

今年來，在工作中,，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度,，做到不遲到不早退；在工作,，凡是同事遇到的困難,，我都能夠積極的去幫助他人，不計(jì)較個(gè)人得失,，如：公司司機(jī)辭職后,，新司機(jī)招聘未果，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，我積極完成好原本由司機(jī)承擔(dān)的送貨任務(wù),，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時(shí)送到各豬場(chǎng)等客戶手中，從不計(jì)較,，自己工作的得失多少,。

為圓滿本年度的銷售目標(biāo)任務(wù)，我積極主動(dòng)的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作,，通過各種形式渠道,，加強(qiáng)與豬場(chǎng)等客戶群體的交流溝通，真實(shí)了解他們的消費(fèi)需求,，積極宣傳我司新推產(chǎn)品,，為全年銷售任務(wù)的順利完成夯實(shí)了基礎(chǔ)；此外,，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還積極做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，當(dāng)新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時(shí),，為了了解產(chǎn)品效力，解答實(shí)際使用過程中的各種難題,，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状?，為的就是真?shí)掌握情況，了解實(shí)情,，通過我的熱心服務(wù),，真心服務(wù),，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴,。

加大學(xué)習(xí)力度,，不斷提高自我掌握新知識(shí)的水平，儲(chǔ)備新知識(shí),，迎接新挑戰(zhàn),。圍繞著年度銷售任務(wù)計(jì)劃，做好計(jì)劃安排,，確保銷售任務(wù)圓滿順利完成,。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，用真誠(chéng)的服務(wù),，耐心的服務(wù),，鞏固老客戶，力爭(zhēng)通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶,，同時(shí),，自己我積極主動(dòng)，通過多形式不斷開辟更多的新客戶,。在新的一年里,，個(gè)人將立足本職，扎實(shí)做好各項(xiàng)銷售工作,，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)出自我更大的力量,。

感謝xx各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝xx為我提供了發(fā)展的平臺(tái),，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng),、進(jìn)步?；仡欉^去,，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西,。在此,，我感謝xx的各位領(lǐng)導(dǎo)，是你們的關(guān)心,，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手,，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銷售年終述職報(bào)告總結(jié) 銷售年終述職報(bào)告 篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

您們好！

首先,，我僅代表市場(chǎng)部全體員工給大家拜個(gè)晚年,。祝全體同仁在新的一年中,，合作愉快，萬事如意,！

我于xx年進(jìn)入市場(chǎng)部,，并于xxx被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過了兩年的歲月,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作,。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶,。為建立信任的關(guān)系,，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù),，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做,。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決,。

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，本人踴躍報(bào)名,，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合,，善于溝通,、尊重他人、關(guān)心他人,，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員,。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學(xué),，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí),，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論,、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解,；學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí),，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序,、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

目前,，銷售部員工共112人,，其中銷售人員96人，管理人員4人,，后勤人員12人,。各人員初到公司時(shí)，行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。

20xx年,，在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重，無所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì),。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

工作時(shí)間內(nèi),，所有銷售部的人員，都必須著byd規(guī)定的制服,，佩戴工牌及byd標(biāo)志,，保持儀容儀表的整潔,。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙,，吃零食等,。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。在前臺(tái)接待時(shí),，所有人員都必須主動(dòng)喊“歡迎光臨”,！無論是正副班組，接待前臺(tái)一定要保持兩位以上的銷售接待人員,，同時(shí)接待臺(tái)要保持整潔,，并且銷售人員不能聚集在前臺(tái)聊天或與做工作無關(guān)的事。

對(duì)兩廠搬遷合并人員調(diào)整及員工思想工作加大力度,。在工廠地址變動(dòng)的情況下成功得到人員穩(wěn)定的進(jìn)一步保障,。

過去的`已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),，一個(gè)新的開始,。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面,，還是在營(yíng)銷策略方面,，采取多樣化形式，多找書籍,，多看,，多學(xué)。開拓視野,，豐富知識(shí),。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上,，用不同的方式方法,，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成,，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力,、素質(zhì),、業(yè)績(jī)的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意,。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存,？不論做什么,。擁有健康、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人，學(xué)做事,。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè),，這份工作,，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任,。

通過這兩年的工作,，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”因此,，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

在現(xiàn)今信息高速發(fā)展的時(shí)代,，信息成了企業(yè)最關(guān)注的,，怎樣讓顧客了解自己同時(shí)把自己賣出去，最快的途徑就是網(wǎng)絡(luò)。

回首過去,，我們熱情洋溢,；展望未來，我們斗志昂揚(yáng),。新的一年,，新的祝福，新的期待：今天,，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?；明天，市?chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?/p>

我的發(fā)言完畢,，謝謝,！

感謝您的閱讀，祝您生活愉快,。

銷售年終述職報(bào)告總結(jié) 銷售年終述職報(bào)告 篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是**,，是xx超市的經(jīng)理，到xx超市來已經(jīng)x年的時(shí)間了,，幾年來,，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市管理概論,、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識(shí),力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去,。

在x店開業(yè)前夕，我任勞任怨,，始終工作在第一線,，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店,。至此,，我開始了開創(chuàng)xx市場(chǎng)的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十余萬元,，經(jīng)過半年的努力,，市場(chǎng)終于打開，家樂在xx的知名度提高,，銷售額提高了,，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅,，這一年我被評(píng)為"xxx先進(jìn)員工",。

由于是剛來x市工作，沒有人緣關(guān)系,，一年來,，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解xx市場(chǎng)及各項(xiàng)政策規(guī)定,，與合作方緊密配合,，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn),、管理者的`培訓(xùn),，大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中,。只要做的好,，就會(huì)吸引顧客，就能擺脫困境,。一年來路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超計(jì)劃完成,。比xx年增長(zhǎng)了85%,，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。

面對(duì)閃光的成績(jī),我并不滿足,。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金,。因xx路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售,。

年初,，公司在xx成立商品組，由我擔(dān)任組長(zhǎng),，為了使店在xx穩(wěn)步發(fā)展,使其同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì),我對(duì)商品組提出了"重寬度,、輕深度，重連鎖,、輕汰換"的談判原則,，使商品組在完善xx市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了×××連鎖的優(yōu)勢(shì),。汰換了不適合xx市場(chǎng)的商品,，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜,、水果不能連鎖經(jīng)營(yíng)的問題,。

年中，在我的電腦領(lǐng)下,，xx××在商品經(jīng)營(yíng)上拓寬了電腦,、手機(jī)、音像,、圖書,、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉(cāng)儲(chǔ)超級(jí)大賣場(chǎng)。商品品種比99年增加了近一倍,。品種的豐滿電腦來了客流,，管理的加強(qiáng)降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客,?！痢聊甓仁邢麉f(xié)、工商,、報(bào)社在民意測(cè)驗(yàn)中,xx路北店被評(píng)為"xx市民最滿意超市",。

在擔(dān)任xx路北店店長(zhǎng)及xx地區(qū)主管期間，面對(duì)店內(nèi)外繁雜的工作我開動(dòng)腦筋想辦法,，大膽放權(quán),，競(jìng)聘上崗,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力,。

以上就是我工作情況的述職報(bào)告,，如有不當(dāng)之處，還請(qǐng)批評(píng)指正,，謝謝大家!

銷售年終述職報(bào)告總結(jié) 銷售年終述職報(bào)告 篇六

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同仁們：

光陰如梭，20xx年轉(zhuǎn)眼即過,，一轉(zhuǎn)眼,，我到奧通營(yíng)銷公司已經(jīng)有半年多了，在這半年多的時(shí)間里,，通過我自身的努力,，特別詩(shī)司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與配合，我學(xué)習(xí)到了很多,，對(duì)于公司的管理操作流程,，對(duì)于房地產(chǎn)知識(shí)的認(rèn)知，對(duì)于銷售方面的理解,，都得到了很充足的認(rèn)識(shí),。非常感謝公司給我提供一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步,，從而不斷的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥者^去的半年多當(dāng)中,，公司陪伴我走過了很重要的一個(gè)階段，使我懂得很多,。再次我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝,，有你們對(duì)協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展商一個(gè)臺(tái)階,。下面,，我將這一年來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>

1。堅(jiān)決完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

2。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常工作,，配合領(lǐng)導(dǎo)的工作

嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)和批評(píng)并且付諸于行動(dòng)。不遲到,、不早退,、不曠工。做事謹(jǐn)慎認(rèn)真,，每日定下工作計(jì)劃,，并且堅(jiān)決完成，日常工作記錄并及時(shí)更新模板,、來電及時(shí)記錄等。積極配合公司行政人員完成考勤以及周報(bào),、月報(bào)等工作,。待人處事有禮貌，對(duì)待同事坦誠(chéng)寬容,，嚴(yán)肅公司紀(jì)律,，工作不要懈怠，不玩游戲,，不閑聊,，不做與工作內(nèi)容無關(guān)的任何事情。

雖然是年輕,，干勁十足,，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,，此外由于專業(yè)知識(shí)方面的不足,，在面對(duì)客戶時(shí)，有可能會(huì)導(dǎo)致交流積極性不足,，言辭生硬,，不能有效表達(dá)，這樣很有可能會(huì)影響到工作效果,。另外在客戶逼定方面不夠大膽,，果斷,，這些工作方面的`不足，希望在明年的銷售工作時(shí)間上找到工作方法,，不斷創(chuàng)新完善,，從而使自己的業(yè)績(jī)有一個(gè)提升。

20xx年,，我們x項(xiàng)目獲得了年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng),，銷售業(yè)績(jī)?cè)诠靖鱾€(gè)項(xiàng)目中遙遙，我以在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里為榮,。在公司飛速發(fā)展的今天,，我在20xx年有可能會(huì)被分配到其他項(xiàng)目中，這樣讓我更加的警醒自己,，身為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員,，我不能讓團(tuán)隊(duì)蒙羞，我要讓隊(duì)伍因我而榮,。

銷售員是企業(yè)的門面,，是展示企業(yè)形象的窗口與渠道，我們的一言一行代表著公司的形象,，缺點(diǎn)是不可以原諒的,。所以，在今后的工作和生活中,，必須積極改正自身的缺點(diǎn),，努力提升

專業(yè)知識(shí)，積累銷售經(jīng)驗(yàn),，提高業(yè)務(wù)水平,，提升自身素質(zhì)，并且時(shí)時(shí)以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí),，讓自己成為一名優(yōu)秀的銷售人員。為新的一年而努力奮斗,，讓自己在新的一年中繼續(xù)得到成長(zhǎng)與充實(shí),，讓自己早日在飛速發(fā)展的公司中有自己的一席之地。

謝謝大家,！

述職人：xx

日期：

銷售年終述職報(bào)告總結(jié) 銷售年終述職報(bào)告 篇七

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作,。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī),，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是目前的x擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍,，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在x成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分,。

但是通過工作,，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先,，剛進(jìn)入x,，對(duì)x地產(chǎn)的企業(yè)文化及這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象,，致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解,。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，更要讓客戶感覺x無論是從企業(yè)品牌,，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì),，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心,。針對(duì)這個(gè)問題，我已經(jīng)與同事深刻討論過,，多學(xué)習(xí)，多討教,，從自身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感,，以此感染每個(gè)客戶。

其次,，由于進(jìn)入x時(shí)所有的住房已基本售罄,，唯有兩套x平大戶型以及商鋪在售，所以對(duì)于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗(yàn),。我想,，相對(duì)于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化,。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景,，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心,，讓其買得開心,，買得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性,，沒有個(gè)性的銷售員不過是個(gè)服務(wù)員而已,。但是通過實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,，同時(shí)牢記，專業(yè),、禮貌,、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以，為了做好x商鋪的銷售工作,，我急待提高自身修養(yǎng),，無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合x地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。

另外,，由于進(jìn)入x的時(shí)間不長(zhǎng),，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤,。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn),，一方面自己會(huì)多學(xué)多問,，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn),。

我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,，在這充滿希望的企業(yè)里,，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤(rùn),！

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年x月x日

銷售年終述職報(bào)告總結(jié) 銷售年終述職報(bào)告 篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

自本人在今年年初參加工作以來,，我虛心向同事請(qǐng)教,，從熟悉人員、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起,，從一點(diǎn)一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可,，從而很快進(jìn)入角色,，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作?，F(xiàn)就自己的工作進(jìn)行述職報(bào)告如下：

我在市場(chǎng)部從事市場(chǎng)調(diào)查與策劃工作,。我深知隨著xx市場(chǎng)環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn),、市場(chǎng)需求瞬息萬變,，必須通過開展形式多樣的xx市場(chǎng)調(diào)查，廣泛收集社會(huì)經(jīng)濟(jì),、消費(fèi)者需求,、市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、企業(yè)發(fā)展及國(guó)內(nèi)外xx發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),，逐步建立和完善xx市場(chǎng)調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使xx市場(chǎng)調(diào)查與分析制度化,、規(guī)范化,、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,，運(yùn)用各種定性和定量分析方法,，對(duì)xx發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析,，參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估，提示xx發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),，并提出切實(shí)可行的對(duì)策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作,，占領(lǐng)市場(chǎng),、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

營(yíng)銷策略要靈活多變,，不斷創(chuàng)新,；堅(jiān)持整合營(yíng)銷,，走出過分依賴價(jià)格杠桿的誤區(qū)，樹立大營(yíng)銷的觀念,；建立健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)廣大市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念,，真正樹立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”,、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念；實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，不斷提高企業(yè)形象,；根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi),、包裝,、宣傳、促銷,、渠道,、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,，各項(xiàng)策劃做到周密,、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性,，進(jìn)行過程控制,，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時(shí)總結(jié)提出改進(jìn)意見,，將各項(xiàng)策劃做實(shí),。通過參與市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估工作，我認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷策劃工作的重要性,，并積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，提高了市場(chǎng)分析能力，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活動(dòng),。

要以創(chuàng)新的xx營(yíng)銷理念為指導(dǎo),，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)xx產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分,、組合xx產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),，最大限度的滿足客戶需求,，推動(dòng)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加,，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠(chéng)度,。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率,，達(dá)到事半功倍的效果,。

未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶,，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待xx服務(wù)及xx產(chǎn)品,，制定xx產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計(jì)劃,、有步驟的工作來完善xx自身服務(wù)水平,，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí)在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性,、主動(dòng)性,、客觀性，在大營(yíng)銷的形勢(shì)下做到解釋的.一致性和服務(wù)的一致性,。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)的推廣,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達(dá)到共贏的目標(biāo),。

在以往的工作中,，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。在今后的工作中,，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí),、多鉆研,。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí),，成為行家里手,、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),，提高自身的思想,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力,，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際,，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì),，使自己成為一個(gè)努力的,、學(xué)習(xí)型的管理者。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銷售年終述職報(bào)告總結(jié) 銷售年終述職報(bào)告 篇九

一,、做為在一個(gè)it公司做銷售，必定要非常地懂得公司和公司做的產(chǎn)品,，還有起碼的行業(yè)背景,，特別是做項(xiàng)目標(biāo)。畢竟做項(xiàng)目標(biāo)都是先以產(chǎn)品技巧公關(guān)搞定客戶再談商務(wù),，而且有時(shí)技巧會(huì)成為一個(gè)項(xiàng)目標(biāo)制高點(diǎn),，多說無益,，多學(xué)有用;

二,、工作必定要勤懇，勤懇不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,，是讓自己成長(zhǎng)的更加快和更加充實(shí)更自信,，收獲更加多,。一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的是混日子,，三流的混飯吃,，如果我自己定位是一個(gè)一流的sales就必需把工作當(dāng)作是自己的事，認(rèn)真做,，努力做,，自動(dòng)做。其實(shí)在it圈里混,，因?yàn)閴毫κ潜容^大,，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技巧，就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績(jī)做上來,，怎么樣去把利潤(rùn)提升,，這都是要通過勤懇盡快來完成。我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候應(yīng)該不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)提高自己的素質(zhì)水平,。

三、當(dāng)你在公司混的時(shí)候必定要記得你是在公司,，說話和做事必定都要顧及同事的利益和看法,，即使是在部門里也是一樣,，該說的說，該問的問,，同事不是你的朋友,，更加不是你的親人這點(diǎn)必定要記住。做為一個(gè)銷售如果能把公司當(dāng)作是自己的家,，把工作當(dāng)做是自己的事業(yè),，對(duì)于打造一個(gè)良好的積極銷售心態(tài)就成功了一半，同時(shí)也能在這個(gè)公司混的不錯(cuò),，只是時(shí)間和細(xì)心而已;

四,、請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果你不行就辭職吧!這是一種心態(tài)問題,，一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司應(yīng)用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點(diǎn),，因?yàn)榫_來說能被人應(yīng)用闡明你還是有價(jià)值的，最可悲的是連應(yīng)用的價(jià)值都沒有,，也就是說沒有利潤(rùn)就等于失業(yè),。

五、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時(shí)必定要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品,，因?yàn)槟闶莵斫o他們帶里利潤(rùn)和為用戶解決問題的,，這是一個(gè)各有所求的雙贏，主管說這個(gè)非常重要,，直接影響了你的工作心態(tài),，我也感到非常有道理。

如果你去求用戶,，他會(huì)越感到你什么都不是,，如果你能給用戶價(jià)值和為他解決問題，用戶也是感到繼續(xù)和溝通或者招待你是值得的,。另外老大說也說代理商和廠商,、經(jīng)銷商都是在一個(gè)天平上，誰厲害就把對(duì)方翹到天上去,，弱勢(shì)的只能跟著混飯池;

六,、做銷售必定要自信，一個(gè)銷售,，沒有了自信就會(huì)連說話的力量和打電話的勇氣都沒有,，那就更加不要說出門訪問和做什么業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變地應(yīng)對(duì)客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)艱難,，沒有了自信，在公司同事面前都會(huì)感到羞愧,。所以做銷售,，請(qǐng)一定要自信,。

以上就是對(duì)于一年來的銷售情況的陳述報(bào)告。在新的一年里,，我們應(yīng)該更加努力的工作,，爭(zhēng)取把自己的工作做到最好。同時(shí)要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

銷售年終述職報(bào)告總結(jié) 銷售年終述職報(bào)告 篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

大家好!

時(shí)光飛逝,，一眨眼20xx年的銷售工作即將結(jié)尾。非常榮幸能和大家一起探討工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，以下是我的述職報(bào)告，請(qǐng)大家評(píng)議,。

我是xx客戶經(jīng)理xx,，負(fù)責(zé)客戶x食品，走過20_年,，市場(chǎng)風(fēng)云變幻,，受金融危機(jī)影響，xx我公司銷售重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，xx鎮(zhèn)受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn),，由于外來人口流失，曾經(jīng)公司的形象街之一xx三路生意蕭條,，原葉榭分銷和國(guó)際食品城分銷嚴(yán)重跟不上我公司的腳步,，對(duì)我xx銷售造成很大壓力，但在朱經(jīng)理的幫助和指導(dǎo)下,，我們積極創(chuàng)新營(yíng)銷,，營(yíng)造消費(fèi)熱點(diǎn)，努力優(yōu)化環(huán)境和服務(wù),，不但沒有被困難和壓力擊垮,，而且還取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。

總結(jié)一年來取得的成績(jī),，主要有四方面內(nèi)容,，這四方面內(nèi)容都圍繞著“調(diào)整，提升,，發(fā)展”和服務(wù)營(yíng)銷來展開的工作,。

1.去年xx有2個(gè)經(jīng)銷商，全年銷售xx萬,，經(jīng)過公司調(diào)整關(guān)掉1個(gè)經(jīng)銷商,，安排我負(fù)責(zé)xx言凡食品協(xié)助做好整個(gè)xx,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確方針指導(dǎo)下截止11月已經(jīng)完成xx萬，同比增長(zhǎng)1.76%,，12月預(yù)計(jì)銷售最低219000元-400000萬,，在非常困難的情況下能取得這個(gè)成績(jī)，跟公司領(lǐng)導(dǎo)正確的方針是分不開的,。

2.分銷架構(gòu)與管控上：

我把xx分為4個(gè)區(qū)域,，xx為一個(gè)分銷負(fù)責(zé)，xx3鎮(zhèn),，xx為一個(gè)分銷負(fù)責(zé),，xx老城區(qū)，xx為一個(gè)分銷負(fù)責(zé),，車xx由經(jīng)銷商直接負(fù)責(zé),。以前整個(gè)xx的二批由經(jīng)銷送貨，分銷只負(fù)責(zé)終端的配送,，分銷積極性不高,，很少整車從公司發(fā)貨，經(jīng)過市場(chǎng)走訪和側(cè)面了解分銷商的心態(tài),，做出了調(diào)整,，說服經(jīng)銷商分銷區(qū)域二批由所在區(qū)域的分銷直接管控，xx內(nèi)部市場(chǎng),，經(jīng)銷和分銷之間不得竄貨,，每個(gè)分銷商必須繳納1萬竄貨保證金，嚴(yán)防竄貨,，讓他們腳踏實(shí)地的做好自己市場(chǎng),。

原食品城分銷資金及思路跟不上公司要求與步伐，原葉榭分銷只重視特通及批發(fā),，做競(jìng)品,，終端送貨不及時(shí)，xx終端一塌糊涂,，造成終端無法養(yǎng)活業(yè)務(wù)員,，只有和其正其他品項(xiàng)空白，終端對(duì)我公司形象及為不好,，經(jīng)過大的調(diào)整,，與今年5月底6月初淘汰了這2名分銷商，新開了2名分銷商,，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況,，給每個(gè)分銷制定銷售任務(wù)，然后分解到每季度,，在分解到每月,，讓分銷有目標(biāo)的而不是盲目的銷售,，我把分銷商當(dāng)成經(jīng)銷商一樣培養(yǎng)，讓分銷感覺自己就是經(jīng)銷商,，協(xié)助分銷商把達(dá)利園品牌當(dāng)成自己的生意來做,，也讓他們的積極性很高漲全部實(shí)現(xiàn)整車從公司發(fā)貨。

經(jīng)過區(qū)域調(diào)整和任務(wù)分配,，我給老城區(qū)分銷xx分銷配置3名業(yè)代,，任務(wù)x萬，截止現(xiàn)在完成x萬同比增長(zhǎng)50萬,，xx分銷配置2名業(yè)代,，任務(wù)xx萬，完成xx萬同比增長(zhǎng)30萬,，食品城分銷配置2名業(yè)代，xx萬任務(wù),，完成xx萬同比增長(zhǎng)50萬,，從數(shù)據(jù)上看，分銷做的很不錯(cuò),，其主要增長(zhǎng)600和其正,，及其他副品項(xiàng)也增長(zhǎng)不少，就訂貨會(huì)就600和其正就定了x萬件xx萬元的銷售業(yè)績(jī),，這也是公司的正確指導(dǎo)方針,。

但還存在不足，如：

1.分銷很多資金跟不上,，在很多情況下都要總經(jīng)銷承擔(dān);

2.每次促銷活動(dòng)的售后服務(wù)不到位,，如：產(chǎn)品不齊全，配送不能及時(shí)到位,，影響分銷和終端的積極性,，

3.區(qū)域內(nèi)的小終端沒有完全輻射進(jìn)去，進(jìn)貨的只有大的零售商及銷量好點(diǎn)的店,。

4.由于價(jià)格原因及同內(nèi)競(jìng)品的競(jìng)爭(zhēng),，有的二批商和終端店在銷售過程中不積極主力推銷我公司產(chǎn)品。

5.有的終端進(jìn)貨多或者動(dòng)銷不好產(chǎn)生了月份老的日期,，我們沒能及時(shí)處理,，導(dǎo)致在終端產(chǎn)生過期現(xiàn)象。

6.在區(qū)域內(nèi)開發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)方面,，不到位,，如，小排檔,，沙縣小吃,，餐飲方面開發(fā)太少,，他們?cè)谀承r(shí)段的銷量還是不小的。

結(jié)合以上20xx年的`不足之處,，在明年的工作中一定把他們?nèi)考m正過來,，讓業(yè)績(jī)達(dá)到另一個(gè)高峰。

渠道是每個(gè)公司都想做好的一條重要通道,，得渠道者得天下,，渠道是由分銷，二批和終端店組成的,，所以我們要做好渠道,，就要把他們每一層的關(guān)系搞好，讓他們有一個(gè)良好的發(fā)展趨勢(shì),，分銷作為我們公司的一個(gè)重要銷售環(huán)節(jié),，起到承上啟下的作用。

1.明年再給分銷制定1年的銷售任務(wù),，要比今年分得更細(xì)一點(diǎn),，分解到每個(gè)品項(xiàng)上。

2.終端也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，因?yàn)樽罱K產(chǎn)品的消化還是在終端,，所以要求經(jīng)銷和分銷特別是在旺季的時(shí)候，業(yè)代的訂單或者終端店叫的貨,，一定要隨叫隨到,，至少在24小時(shí)內(nèi)能到，保證終端貨源充足不斷貨,，否則不但喪失最好銷售時(shí)間,，也有可能導(dǎo)致終端在下次叫競(jìng)品，

3.就是今年資金不足的分銷在明年一定要讓分銷保障資金充裕和倉(cāng)儲(chǔ)能力,，現(xiàn)在都是整車發(fā)貨,，如果資金和倉(cāng)儲(chǔ)不具備，很容易造成阻礙公司的銷量,。

今年資金和倉(cāng)儲(chǔ)都較好的分銷商,，在明年更加控制他，好好利用這些資源為我們做市場(chǎng),，不讓他們有機(jī)會(huì)為競(jìng)品公司效力,，分銷商追求最大的利潤(rùn)空間，比如今年我給分銷制定的銷售任務(wù),，如季度返利,，年終返利一樣，完成有百分之0.5，另外,，我們公司和其正等銷量也比較好,，每件利潤(rùn)也是相當(dāng)可觀，而且公司還在不斷推出新品來充實(shí)市場(chǎng)占有率,，如這月剛出的250ml利樂包花生牛奶,，剛到貨第二天就業(yè)代出庫(kù)就400多件x24規(guī)格的，也讓他們有很大的希望與信心,。

4.終端店也就是鋪市率一定要上去,，因?yàn)槲覀冋莆斩嗌俳K端就掌握多少的量。

網(wǎng)點(diǎn)資料一定統(tǒng)計(jì)好,，然后分類,，夫妻老婆店多少家，小型超市多少家,，大中型多少家以及特通點(diǎn)多少家,。讓業(yè)代在維護(hù)過程中，在把賣得好的幾條街或者店選出來,，我們重點(diǎn)維護(hù),，打造成形象街或者形象店，不管大店還是小店都極力爭(zhēng)取最好的位置,，生動(dòng)化陳列,，目前xx市場(chǎng)有xx街2條形象街,，明年?duì)幦≡谠黾?-3條形象街,，每個(gè)月在做3-4場(chǎng)戶外拉動(dòng)，配合形象街及廣宣品就能帶動(dòng)很好的宣傳效果,，特別是針對(duì)公司新品,。

還有今年我發(fā)現(xiàn)終端很多店不在業(yè)務(wù)員手里拿貨，因?yàn)橛械亩葮I(yè)務(wù)員發(fā)的要便宜1元,，讓業(yè)務(wù)員信心不足打擊積極性,，特別是區(qū)域差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，業(yè)務(wù)員很難留住人,，造成終端無人維護(hù)的窘境,，明年管控好經(jīng)銷和分銷對(duì)二批的價(jià)格的嚴(yán)格管控，嚴(yán)格按照公司的價(jià)格執(zhí)行,，如和其正給分銷x元,，分銷發(fā)給二批x元，二批發(fā)到終端x元,，這樣既保證不會(huì)影響業(yè)代點(diǎn)單,，分銷利潤(rùn)也還可以，如果哪家二批不按公司價(jià)格體系亂發(fā)貨,，直接停止供貨以確保市場(chǎng)良性循環(huán),。

另外,，針對(duì)旺銷點(diǎn)和形象店做打堆或者整組貨架陳列，讓消費(fèi)者一進(jìn)超市就被我公司的產(chǎn)品吸引從而形成購(gòu)買欲也就能帶動(dòng)動(dòng)銷,，針對(duì)終端小店每月制定套餐,，一次性壓到位，強(qiáng)占終端小店資金和倉(cāng)庫(kù),，因?yàn)榻K端資金和倉(cāng)庫(kù)都有限,，別的競(jìng)品就進(jìn)不去，店老板只有極力推薦我公司產(chǎn)品,，從而提高銷量,。

5.針對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：

1)針對(duì)區(qū)域差別和網(wǎng)點(diǎn)數(shù)，劃分區(qū)域,，保障每名業(yè)代都有足夠的網(wǎng)點(diǎn)維護(hù),，從而保障業(yè)代提成收入。

2)業(yè)代每天早上8點(diǎn)30之前由經(jīng)銷或者分銷電話報(bào)到,，下午拜訪完最后一家店,，用店里電話給我報(bào)到下班，從而保障業(yè)代在線路上有足夠的時(shí)間拜訪,。

3)要求業(yè)務(wù)員每天必須按照定崗定線拜訪,，不管大小店不得跳點(diǎn)拜訪，每天必須填寫日?qǐng)?bào)表及市場(chǎng)問題,，防止業(yè)代跳點(diǎn)拜訪,，也能及時(shí)處理市場(chǎng)問題。

4)每天跟線1名業(yè)代,，檢查市場(chǎng)鋪市率及業(yè)代動(dòng)手能力,，當(dāng)天出庫(kù)差的業(yè)代，第二天查看業(yè)代日?qǐng)?bào)表,，去當(dāng)天線路實(shí)地查看,，了解真實(shí)情況，如有市場(chǎng)問題,，電話給業(yè)代處理,，解決不了的到線路上去協(xié)助業(yè)代處理，從而提升業(yè)代處理事情的能力,。

5)區(qū)域缺人時(shí)抓緊人員招聘到位,，每禮拜5給業(yè)代開會(huì)，總結(jié)一周工作及不足,，一月最少一次業(yè)代技能培訓(xùn),，不管是老業(yè)代還是新業(yè)代，培訓(xùn)時(shí)，實(shí)戰(zhàn)演練,，按照平時(shí)拜訪終端的步驟進(jìn)行,，每名業(yè)代扮演店老板，把遇到的問題在演練上提出來,，怎么去解決的,，不足之處，我在給予指點(diǎn),，讓大家相互學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，使整個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力在互相學(xué)習(xí)中不斷提升。

6)針對(duì)公司的各項(xiàng)動(dòng)作,，如割箱,，地堆，冰點(diǎn)等生動(dòng)化陳列安排業(yè)代必須嚴(yán)格按照工作要求高效率完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù),，加強(qiáng)市場(chǎng)基礎(chǔ)的建設(shè),，爭(zhēng)取把_市場(chǎng)建設(shè)成樣板市場(chǎng)。

7)要求業(yè)代嚴(yán)格控制終端臨期品的及時(shí)調(diào)換貨,，確保市場(chǎng)良性循環(huán),。

8)每月制定促銷政策及團(tuán)隊(duì)出庫(kù)獎(jiǎng)勵(lì)，帶動(dòng)業(yè)代的積極性,，從而更好的維護(hù)好市場(chǎng),。

以上是我的報(bào)告，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們xx市場(chǎng)的支持與幫助,，也感謝公司能讓我在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)揮自己的能力,，雖然苦過，累過,，回望這一年的成績(jī)也頗為欣慰,，所有的辛苦都是值得的,，因?yàn)楣敬_實(shí)讓我得到了很多經(jīng)驗(yàn),，使我的業(yè)務(wù)能力有了長(zhǎng)足進(jìn)步。我爭(zhēng)取明年把xx市場(chǎng)上升到更高一個(gè)層次,，爭(zhēng)取明年xx突破xxx萬,。

銷售年終述職報(bào)告總結(jié) 銷售年終述職報(bào)告 篇十一

今年，銷售部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，及公司各部門的鼎立支持下,，開拓市場(chǎng)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,。面對(duì)建材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，原材料價(jià)格節(jié)節(jié)攀升的情況下，銷售部全體人員抓住機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)驗(yàn)不足，便于下年度銷售工作的開展,，特將本年度工作總結(jié)如下：

1,、一二線: 實(shí)發(fā)：----------噸， 實(shí)收：----------噸,， 磅差：-------噸 2,、三線 ：實(shí)發(fā)：------- 噸 ， 實(shí)收：---------噸,， 磅差：-------噸 3,、合計(jì) ：實(shí)發(fā)：----------噸， 實(shí)收：----------噸,， 磅差：---------噸 4,、外購(gòu) ：實(shí)發(fā)：-------- 噸， 實(shí)收：----------噸,， 磅差：--------噸 5,、總計(jì) ：實(shí)發(fā)：----------噸， 實(shí)收：---------噸,， 磅差：---------噸 其中一二線比xx年增長(zhǎng)-------噸,，同比增長(zhǎng)率達(dá)-------% 6、xx年全年資金回籠----------元,。

銷售部肩負(fù)公司產(chǎn)品全部的銷售工作,，責(zé)任重大，任務(wù)艱巨,，銷售部又是我公司企業(yè)文化窗口,，建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要，“工欲善其事必先利其器”加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，牢固樹立以客戶為中心的服務(wù)意識(shí),，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，及時(shí)了解市場(chǎng)行業(yè)動(dòng)態(tài),，誠(chéng)實(shí).守信對(duì)待客戶,，就必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的規(guī)范,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,，希望加強(qiáng)對(duì)我們銷售部人員的監(jiān)督.批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，為公司創(chuàng)造最大的價(jià)值和自我的增值,。

銷售形勢(shì)的好壞是直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,，一年來,，銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)，開拓新市場(chǎng),，發(fā)展市場(chǎng)空間,，挖掘潛在的市場(chǎng)，利用我公司--品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，建立了以150公里銷售半徑為主體,，輻射到200公里至300公里為半徑的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

隨著建材行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)局面,，信息在市場(chǎng)銷售過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益，銷售部將密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集.分析.整理工作化,，規(guī)范化,，經(jīng)常化,。銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查.業(yè)務(wù)洽談.走訪客戶等方式與途徑建立穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，建立客戶檔案.廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,，根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐人員對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

在平時(shí)的日常工作中,，銷售部要加大對(duì)經(jīng)銷商的產(chǎn)品流向,，公司的產(chǎn)品質(zhì)量以及庫(kù)存的數(shù)據(jù)。在保質(zhì)保量供應(yīng)的前提下,，最大限度的減少庫(kù)存降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),。加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友,，再做生意,，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,，將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強(qiáng)橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量 和服務(wù)能滿足客戶的需要，集中精力做好售前.售中.售后服務(wù),，把業(yè)務(wù)鞏固下來,，越做越大,，積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓，加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。

回首一年來，我們銷售部全體人員吃苦耐勞,，積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作起得了良好的銷售業(yè)績(jī),，成績(jī)屬于過去,，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),，困難更大，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體人員一致表示,，一定要在xx年發(fā)揮公證的積極性.主動(dòng)性.創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé),，全力與赴做好xx年的銷售工作,，深入了解行業(yè)動(dòng)態(tài),，進(jìn)一步開拓和鞏固市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī),。

虎去猶存猛勁,，兔來更傳捷報(bào)。祝我們-----有限公司xx年銷售業(yè)績(jī)更上一層樓,，走在同行業(yè)的尖端,，把---的著名品牌發(fā)揚(yáng)光大,，更創(chuàng)輝煌!

祝大家在xx年：突飛猛進(jìn)，勇往直前!合家歡樂,，萬事如意!

銷售年終述職報(bào)告總結(jié) 銷售年終述職報(bào)告 篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任,，很榮幸能夠加入到xx智能設(shè)備有限公司這個(gè)欣欣向榮的大家庭!能夠跟隨公司，跟隨x總來做一番事業(yè),。能夠和xx這么多優(yōu)秀的員工共同進(jìn)行創(chuàng)造性的工作,。

自x月x日來到公司至今已經(jīng)x月有余了,，期間在車間學(xué)習(xí)了x個(gè)星期,。x部長(zhǎng),、x部長(zhǎng)給予了很多的指導(dǎo)，車間的同事也給詳盡的解說了各個(gè)產(chǎn)品的性能,、特點(diǎn)和主要的功能模塊,。詳盡的了解了個(gè)產(chǎn)品的構(gòu)造和組裝生產(chǎn)，并試著組裝了一些產(chǎn)品部件,。通過這個(gè)過程,，對(duì)于各產(chǎn)品有了一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)。

之后x總,、x總進(jìn)行了系統(tǒng)的講解,，通過講解對(duì)產(chǎn)品知識(shí)基本做到了熟悉。知道其用途,、知道其按裝應(yīng)用在哪里,、明了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的特點(diǎn),。

在接下來的x個(gè)星期,，基本上是對(duì)公司制度、政策,、文化的了解熟悉,。主要是了解公司的市場(chǎng)政策、發(fā)展歷程,。這個(gè)過程當(dāng)中,，市場(chǎng)、售后各環(huán)節(jié)開始接觸,、熟悉,。

在進(jìn)入第x個(gè)月開始接手市場(chǎng)部的全面工作。開始了解銷售各個(gè)環(huán)節(jié)和售后具體工作,，并把重點(diǎn)放在對(duì)市場(chǎng)管理,、客戶管理和后期政策規(guī)劃上，著手或準(zhǔn)備著手解決市場(chǎng)部的一些相關(guān)問題,。

為了更深入的了解市場(chǎng)和客戶情況,，隨同領(lǐng)導(dǎo)走訪了xx公司。與大多數(shù)客戶作了深入的交流,，了解了客戶想法,、需求和建議，并基本解決了一些欠款問題,，和客戶達(dá)成深化合作的意向,。

與市場(chǎng)、售后及內(nèi)勤所有人員對(duì)于工作進(jìn)行了深入溝通,，就市場(chǎng),、售后和內(nèi)勤工作各個(gè)環(huán)節(jié)深層次的一些問題進(jìn)行了了解,。有如下不成熟的看法,，請(qǐng)x總參考：

1,、公司歷經(jīng)x年的發(fā)展，完成了初步的資本積累,，生產(chǎn),、研發(fā)能力的積累，行業(yè)影響力的積累,，生產(chǎn)工藝的積累,，骨干型科研、生產(chǎn),、銷售等人才的積累，這是我們的優(yōu)勢(shì),。

2,、當(dāng)我們初入市場(chǎng)或未達(dá)規(guī)模化階段,，我們傾全力去發(fā)展市場(chǎng),，我們可以缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，集約性的生產(chǎn)管理,，系統(tǒng),、模式性運(yùn)營(yíng)管理。

但到今天這個(gè)歷史階段和規(guī)模階段,，我們就必須強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性的發(fā)展規(guī)劃，制度流程化的運(yùn)營(yíng)管理,，戰(zhàn)略性、集約性的研發(fā),、生產(chǎn)管理和模式化的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理了,。

3,、我們需要著手解決的幾件事情

(1)生產(chǎn)質(zhì)量與我們xx大公司的品牌,、歷史、規(guī)模要相符,，這是我們的基礎(chǔ),。

(2)相應(yīng)的產(chǎn)品研發(fā),、創(chuàng)新能力及投產(chǎn)新產(chǎn)品的能力和步伐，這是我們持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),。

(3)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化。

(4)管理制度化,、流程化,、責(zé)任化,、高效化,。

(5)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式化，并強(qiáng)調(diào)渠道創(chuàng)新和高效化,。

(6)公平,、公正、激勵(lì),、高效的薪資體系的建立,。這是健康、快速發(fā)展的根本,。

(7)更有競(jìng)爭(zhēng)力的.市場(chǎng)政策的建立,。

針對(duì)于上述拙見，已經(jīng)提交一份框架性的,、著力解決現(xiàn)階段人員積極性的政策供x總參考,，期望能夠解決現(xiàn)階段最急迫的問題，使得業(yè)務(wù)人員面貌一新從而有積極性去配合公司解決各方面的一些問題,。

這個(gè)階段做的主要事情還有：

(1)考慮網(wǎng)站的規(guī)劃,，主要是把在線洽談模塊的納入，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷力量和宣傳作用,。

(2)管理軟件的應(yīng)用或是紙質(zhì)管理工具的制定,，強(qiáng)化管理的規(guī)范化。

(3)說明書的標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量,。

(5)明年政策的考慮以供x總決策參考,。

上述為入司x月的主要工作，當(dāng)然也有很多的考慮欠周,，這也是一個(gè)過程,，在這個(gè)過程中x總都在指導(dǎo)進(jìn)行，所以才能夠有成長(zhǎng),，感謝x總!同時(shí)也感謝x總和所有員工!

銷售年終述職報(bào)告總結(jié) 銷售年終述職報(bào)告 篇十三

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

非常榮幸今天能夠代表銷售部做今年的述職報(bào)告,，下面分幾點(diǎn)來分別談一下今年的各項(xiàng)工作。

20xx年，我與全體員工一道開拓進(jìn)取,，邁出了多元化發(fā)展堅(jiān)實(shí)的一步,，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了較好的成績(jī),。主要是“抓住了一個(gè)中心,、實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)，搞好了三項(xiàng)基本建設(shè)”,。

就是緊緊抓住營(yíng)銷這個(gè)中心,，整合成立市場(chǎng)營(yíng)銷部,，打造一流銷售隊(duì)伍,。整合后的市場(chǎng)營(yíng)銷部，新的人才梯隊(duì)為20xx年經(jīng)營(yíng)收入的圓滿完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。今年,，酒店相繼舉辦了五屆美食節(jié)，為酒店餐飲收入提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn),，突破以往的經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng),、在汲取其它酒店的特色餐飲精髓的基礎(chǔ)上做了大膽嘗試，也使廣大賓客在酒店享受了五次美食盛宴,。

就是實(shí)現(xiàn)了酒店客房收入最大化和餐飲收入最大化這兩個(gè)效益亮點(diǎn),。

今年，客房平均房?jī)r(jià)達(dá)xx元/間,，較xx年上浮xx元,，客房收入預(yù)計(jì)較去年增長(zhǎng)xx萬元；餐飲日均收入xx萬元,，餐飲收入預(yù)計(jì)較去年增長(zhǎng)xx萬元,，成績(jī)非常喜人。特別是清餐廳結(jié)構(gòu)調(diào)整后,，餐飲收入突飛猛進(jìn),，這些都得益于新項(xiàng)目的引進(jìn)、硬件設(shè)施的改進(jìn),、菜品質(zhì)量的提高,。尤其是百味源肥牛以其優(yōu)良的品質(zhì)、低廉的價(jià)格形成每日賓客等候就餐的喜人局面,，保持了餐飲良好的發(fā)展勢(shì)頭,，形成了酒店餐飲名牌特色。

一是硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，二是強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè),，三是員工隊(duì)伍建設(shè)。

1、大力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。20xx年上半年,，酒店自籌資金對(duì)三個(gè)餐廳后堂、清餐廳前廳,、洗衣房進(jìn)行了全面改造,，更新了外圍電動(dòng)伸縮門、裝修改造了美食超市,。根據(jù)指揮部投資計(jì)劃,，完成了客房、夜總會(huì),、桑拿的品質(zhì)升級(jí)改造,，使客房的硬件設(shè)施更舒適，適應(yīng)了當(dāng)前賓客娛樂消費(fèi)的需求,，為夜總會(huì),、桑拿今后的經(jīng)營(yíng)打下了良好的基礎(chǔ)。

二季度,，為解決長(zhǎng)期以來賓客投訴居高不下的網(wǎng)絡(luò)問題,，改善酒店網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，酒店對(duì)客房網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了一次全方位的優(yōu)化改良,，投資xx萬元將臺(tái)客房電腦更換為液晶電腦,，使各區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境得到了實(shí)質(zhì)性的提升。率先在全集團(tuán)的成員酒店中推廣使用西湖管理軟件,。新版的酒店管理軟件以科學(xué)的方法,，將酒店所有的管理納入到了一個(gè)可以控制、監(jiān)督的范圍之內(nèi),。

通過硬件設(shè)施的改造和更新,，使酒店進(jìn)一步適應(yīng)酒店發(fā)展的需要，滿足了賓客對(duì)酒店硬件日益多元化的需求,，為酒店各項(xiàng)工作的順利開展和經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)提高奠定了基礎(chǔ),。

2、不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),。開展競(jìng)聘上崗活動(dòng),，不拘一格選人才是我一直倡導(dǎo)的人才選用方式。根據(jù)任人唯賢的原則,，適時(shí)調(diào)整充實(shí)了新的管理力量,。今年，通過幾次競(jìng)聘活動(dòng),，使一部分優(yōu)秀的`領(lǐng)班,、主管、部門經(jīng)理脫穎而出，走向了管理崗位施展才華,，為酒店管理層注入了新活力,，帶來了新氣象。企業(yè)要發(fā)展,，關(guān)鍵是人才,，而人才往往就在你面前，看你善不善用,，敢不敢用,，大膽使用塔里木自己培養(yǎng)的人才，是我們的一大收獲,。

實(shí)施績(jī)效考核改革是酒店人力資源建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工程,。今年通過績(jī)效考核改革，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益和員工收入的同步增長(zhǎng),，員工的平均工資額占到了酒店總收入的,，而一般民營(yíng)企業(yè)員工的工資額最多占收益的,，僅此一點(diǎn),，酒店今年在員工待遇上的投資就比去年增長(zhǎng)了xx萬元。而用于增加員工伙食標(biāo)準(zhǔn),、改善員工居住環(huán)境的投資更是酒店長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的舉措,。

在以提高員工滿意度為中心的基礎(chǔ)上，今年組織了全體員工赴苜蓿臺(tái)國(guó)家森林公園郊游,、優(yōu)秀員工赴南疆考察學(xué)習(xí),、發(fā)放防暑降溫慰問品、設(shè)立網(wǎng)絡(luò)留言版并及時(shí)回復(fù),，這些實(shí)質(zhì)性的舉措,，激發(fā)了全員為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情。善待員工,，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬,、多勞多得方面，更重要的是讓他們感受到企業(yè)大家庭的溫暖,，讓有才干的人在xx酒店的大舞臺(tái)上得到充分展示,。

通過全員一年的艱苦努力，酒店獲得了諸多榮譽(yù),，這些光環(huán)見證了我們抓服務(wù),、重管理、求發(fā)展的堅(jiān)定信念與不懈拼搏,。一系列榮譽(yù)的獲得是對(duì)酒店全體員工一年來拼搏與付出的肯定與回報(bào),，在榮譽(yù)面前，我們長(zhǎng)期的辛苦與一直以來的堅(jiān)持不懈都是有價(jià)值的，都是值得的,。榮譽(yù),，它給了我們前進(jìn)的勇氣與動(dòng)力，也是我們今后要以更多的努力去超越的目標(biāo),。

為積極響應(yīng)集團(tuán)公司“服務(wù)創(chuàng)新年”活動(dòng),，酒店召開了服務(wù)創(chuàng)新年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，舉行了“迎店慶,、全員大練兵”活動(dòng),，成立了督導(dǎo)員隊(duì)伍了別開生面的擺臺(tái)創(chuàng)意大賽，征集優(yōu)秀服務(wù)案例,，積極開展“用心為您服務(wù)活動(dòng)”,，在旺季每月開展“名牌系列”評(píng)比活動(dòng)，系列活動(dòng)為“服務(wù)創(chuàng)新年”活動(dòng)增添亮彩,。通過進(jìn)一步挖掘酒店個(gè)性化服務(wù)的內(nèi)涵,，激發(fā)酒店員工在服務(wù)創(chuàng)新方面的熱情，逐步培育具有酒店集團(tuán)公司特色的創(chuàng)新文化體系,?！貙捊?jīng)營(yíng)領(lǐng)域多元化發(fā)展邁出堅(jiān)實(shí)步伐

為拓寬酒店經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收渠道，一季度酒店成立了酒店管理公司,，向多元化發(fā)展的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步,，管理公司的兩個(gè)項(xiàng)目——工會(huì)干部培訓(xùn)學(xué)校、xx賓館當(dāng)年就創(chuàng)收xx萬元,。x月,，超市的營(yíng)業(yè)，標(biāo)志著酒店餐飲開始向社會(huì)餐飲挺進(jìn),。目前,，經(jīng)營(yíng)已逐步走向良性循環(huán)發(fā)展的軌道。

20xx年,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們?cè)诮?jīng)濟(jì)效益,、酒店管理,、服務(wù)水平、文化建設(shè),、品質(zhì)升級(jí)改造等方面都取得了可喜的成績(jī),，xx酒店的品牌效應(yīng)大大增強(qiáng)，國(guó)賓館地位更為突出,，美譽(yù)度不斷攀升,。

可以說整個(gè)酒店,，每位員工每時(shí)每刻都在用心工作，以積極樂觀的態(tài)度面對(duì)賓客,、面對(duì)自己一天的工作,。為了這些可愛的員工，我必須努力,，帶領(lǐng)大家下定決心,，越是在緊要關(guān)頭，我越是要身先士卒,，排除萬難,，把企業(yè)做的更好，來回報(bào)企業(yè),，回報(bào)全體員工,。通過全體員工的共同努力，我們的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)保持了連續(xù)增長(zhǎng)率,。在我取得上述工作成績(jī)的背后,，更多的是酒店全體員工集體付出的辛勞。

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售年終述職報(bào)告總結(jié) 銷售年終述職報(bào)告 篇十四

今年以來,，作為銷區(qū)經(jīng)理,，我能夠仔細(xì)履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)××銷區(qū)全體人員,，在廠部總體工作思路指引下,，在×廠長(zhǎng)和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)進(jìn)取,、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù),，總銷量達(dá)到箱,，營(yíng)銷工作取得了可喜的成果。下面,，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，我進(jìn)行述職，不妥之處,，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批判指正,。

今年我們?cè)阡N售工作中遇到了肯定的困難，特殊是由于我廠面臨兼并重組,，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信念不足,，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利局面,，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和支配部署下,，發(fā)揮全體人員的聰慧才智,，進(jìn)一步加強(qiáng)宣揚(yáng)促銷力度。首先,，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī),，快速傳播信息。通過訪問商業(yè)公司,、走訪零售戶,、準(zhǔn)時(shí)分送《××企業(yè)報(bào)》、《宣揚(yáng)畫報(bào)》等企業(yè)宣揚(yáng)品的方式,，做好宣揚(yáng)說明工作,，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對(duì)我廠的疑慮,，增加了賣好我廠產(chǎn)品的信念,。其次，充分利用暑期旅游熱潮,，在商業(yè)公司協(xié)作下開展多種促銷活動(dòng)等等,，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱,，而在暑期促銷的拉動(dòng),，下半年月均銷售都在315箱左右。

在客戶管理工作中,，我們?cè)趦蓚€(gè)方面下功夫,。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷策略發(fā)生了改變,，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們主動(dòng)與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),、親密感情,，妥當(dāng)處理工作關(guān)系，特殊是有針對(duì)性地開展重點(diǎn)縣公司的工作,。付出必有回報(bào),，通過長(zhǎng)期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和關(guān)心,，不僅宣揚(yáng)促銷活動(dòng)能夠順當(dāng)進(jìn)行,，而且分縣公司掌握市場(chǎng)的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題,。同時(shí),，貨款回收也很準(zhǔn)時(shí)，今年的回款已提前完成,，歷史積欠也得到了解決,，20xx年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié),。可以說,，由于有了商業(yè)公司的支持,，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī)，即：合同履約率達(dá)到100%,，回款率達(dá)到100%;二是進(jìn)一步開發(fā)好,、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營(yíng)銷工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn),，因此,，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增加服務(wù)意識(shí),，將工作重心下移,，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等,，堅(jiān)持“一切從客戶動(dòng)身,，一切為

客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé),，一切讓客戶滿足”的一對(duì)一的營(yíng)銷理念,，對(duì)零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù),，業(yè)務(wù)員通過主動(dòng)上門了解訪問,，建立重點(diǎn)客戶檔案，準(zhǔn)時(shí)征求客戶看法,，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況,、客戶要求、消費(fèi)者看法和市場(chǎng)改變心中有數(shù),，并準(zhǔn)時(shí)反饋,，使上級(jí)能快速精準(zhǔn)地了解市場(chǎng)信息。

在營(yíng)銷工作中,，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī),。因此,，在辦事處內(nèi)部管理上，首先,，嚴(yán)格管理,，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度,、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間,，同時(shí),，要求業(yè)務(wù)員要準(zhǔn)時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息,。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,，起好帶頭作用，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度,，準(zhǔn)時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息,、客戶看法和建議，接受指令,。其次,，勤于學(xué)習(xí)，增加責(zé)任心,。工作之余,，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,，提高了理論水平和營(yíng)銷技能,。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《詳情打算成敗》一書,，大家都寫了讀后感,，普遍反映受益匪淺，深刻熟悉到營(yíng)銷工作無小事,，任何一個(gè)詳情都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。

通過一年來的工作實(shí)踐,，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)決信念,，聽從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷的前提;以身作則,、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高力量是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力,，才能干出業(yè)績(jī),，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

雖然一年來,，自己在工作上,、思想上，都取得了肯定的成果和進(jìn)步,，但我也清醒地熟悉到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如,，在堅(jiān)持學(xué)習(xí),、努力提高自身工作力量,、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處,，分析問題,、解決問題的力量還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年,，我要針對(duì)自己的不足,，一是要順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念,，在做好渠道工作的同時(shí),，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣揚(yáng)促銷,，以此提高銷量,，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素養(yǎng)，大力提高管理水平,，以適應(yīng)新形勢(shì)要求,，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,，把精力集中到本職工作上,，把功夫下到抓落實(shí)上，把本事用在促進(jìn)展上,。

總之,，我將進(jìn)一步仔細(xì)反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)閱歷教訓(xùn),，懇切聽取批判看法,，積累和增加做好本職工作的閱歷與力量，以劇烈的事業(yè)心,，飽滿的熱忱,，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績(jī),、促進(jìn)企業(yè)進(jìn)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。感謝大家！