在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。那么報告應該怎么制定才合適呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

服裝銷售述職報告結(jié)束語金句篇一

回想幾年前，由于剛生完小孩,，整個心思都放在小家伙身上,，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過程辛苦忙碌,，但是更多的時候,，我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味，離開工作的日子里,，覺得自己離這個社會也很遠……孩子慢慢長大,，我終于又有機會重新回到忙碌充實的工作中。這樣的機會我很珍惜,，一步一個腳印,，我由最初的一名導購員成長為如今的店長。

剛開始,，我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子,，擔心銷售額上不去，擔心工作太忙沒時間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓,?？墒穷I導卻很信任我，相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試,，看自己到底有沒有這個能力,。今天的我，很慶幸當初沒有放棄,。一路走來,，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學習先進的經(jīng)驗,，帶領本店的員工搞好銷售,。

近一年來，我經(jīng)常在工作中反思自己,，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應服裝店發(fā)展的需要,、能不能適應形勢任務的需要,，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,，要在服裝行業(yè)立得住腳,，不辜負領導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關鍵,，自己畢竟才三十歲,，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己,?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領導放心,，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學習了服裝行業(yè)的相關知識,，全面提高自己,，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標準上有突破。通過學習,，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦，既學到了知識,，更看到了差距,。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì),，增強了干好本職工作的能力。

作為一名店長,，我要引導員工按正確的方向進行工作,。我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理,，另一方面應該發(fā)揮指導,、配合和策劃的專長。

管理應該理為先,，理的不是制度、不是流程,，而是心態(tài),，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應該以企業(yè)文化為基礎,，實際情況為主,，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信,、自尊和明確的自我認知度;培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念,，加強員工和各部門負責人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關知識,，也要知曉相鄰區(qū)域的服務常識,。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化,，和當?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識,，加強相互學習,，才能取長補短，相互輔助,。

就店長工作而言,，對內(nèi)要指導工作，制定任務,，監(jiān)督應運,，分析應運中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決,，提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳,，追求更高的美譽度和認知度。

店長更要做好承上啟下的橋梁作用,。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人,，是整個店鋪的關鍵人物,，是組織內(nèi)部溝通的橋梁,。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓老師，員工的榜樣,，能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵,，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內(nèi)在潛能,，激發(fā)員工的工作熱情,。

總結(jié)過去是為了更好地面向未來。在今后,，我將繼續(xù)克服困難,，勇于開拓，把金利來的工作搞好,，帶領大家努力完成好公司下達的工作任務,。

服裝銷售述職報告?篇3

服裝銷售述職報告結(jié)束語金句篇二

我于_年_月進入公司，迄今已經(jīng)三年了,，隨著崗位變化,，我歷任了導引員、主管,、副店長的職務,。很感謝公司對我的信任，20_年春節(jié)后將春熙路太平洋百貨店交給我來經(jīng)營,，對于服裝銷售行業(yè),，或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定是最努力最用心的,。在公司一路走來,，我不斷學習銷售經(jīng)驗和處事原則，在工作中不斷反思,、審視自己,，認準前方，努力前行,，一步一個腳印,，我由最初的導引員成長為了副店長?？偨Y(jié)過去,，我對以后的工作有以下幾點認識：

一、店長是單店管理的直接執(zhí)行者,、店面形象及導引員服務質(zhì)量是塑造公司品牌的第一窗口

店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地,，是品牌戰(zhàn)略擴張的重要對外窗口,，店長的基本素質(zhì)就是嚴格執(zhí)行公司的管理規(guī)定，維持良好的日常經(jīng)營,，積極建立符合公司要求,、品牌戰(zhàn)略需要、顧客滿意的良好銷售形象,。作為一個剛上任的新店長,，我必會事事躬親，以身作責,，努力發(fā)掘自身潛能,，尋找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距，與不同階層的顧客交流總結(jié),，同時自身也要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力,，用我的態(tài)度來感染員工銷售，帶領本店做好銷售業(yè)績,。

二,、店面是每個員工工作生活的舞臺,，良好的培訓教育,、積極的學習態(tài)度和舒適的心情是每一個成功店鋪必備的踏腳石

作為服裝銷售行業(yè)，市場競爭強烈,，員工流動性很大,，大部分新晉員工都缺乏社會經(jīng)驗和工作經(jīng)歷，不具備相關的知識,，不知道工作怎么開展,。店長的工作就是基礎培訓，以客戶接待,，擺設陳列,，導引技巧，話語交流,、推薦搭配為主,，引領新手員工從基本功開始練起，并結(jié)合我的實際經(jīng)驗,，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流,，并消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧,，通過實際的指導應用,，使新員工知道工作該從哪里下手，并輔以不斷的鼓勵和指正,，激勵員工養(yǎng)成正確的工作興趣和主動學習積極性,，選拔善于銷售,、優(yōu)點突出的銷售人員，為公司推薦儲備優(yōu)秀人才,。

二,、優(yōu)秀的管理是品牌成功的臺階

店長是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁，店長的首要任務是帶領團隊完成公司下達的銷售目標,，要完成這個工作目標,，店長的工作職責不僅限于提高自身銷售，還包括領導指令下達與執(zhí)行,、維持品牌形象,、收集銷售情報、改進工作中發(fā)現(xiàn)的問題,、提高員工素質(zhì),、調(diào)節(jié)員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團隊穩(wěn)定,。店長是店面的主導核心,，其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的領導支持和員工信任的基本原則，是引導團隊銷售走向成功的基礎,。日常管理中,，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表,，富有激情的工作態(tài)度,，成熟穩(wěn)健的工作作風，公正處事的道德原則,，對事不對人,，事事公平處理，當員工心態(tài)起伏,，不平穩(wěn)的時候,，應當及時與之溝通，幫助她們調(diào)整好心態(tài),，積極地投入到工作中去,。如此，店長方能引導團隊完成銷售目標,。

以上是我到公司以后歷任多個工作崗位的不足看法,。對于未來，我充滿希望,，對于當前,，我努力工作，用心服務每一位顧客,，工作中有什么不足,，請多指正,。

服裝銷售述職報告結(jié)束語金句篇三

服裝店主對于一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。對于一個經(jīng)濟效益好的服裝零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店,。面對明年的工作，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1,、加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理;

2、對內(nèi)加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3,、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4,、加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

服裝銷售述職報告結(jié)束語金句篇四

工作一年來，我的感受很深,，見到的人,，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助,。我在這幾年過程中,，更加成熟、自信,，這一切離不開領導的信任,，離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個盡職的服裝店長,、一個孝順的女兒,、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽,。在同齡人中,，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的,。

回想幾年前,，由于剛生完小孩，整個心思都放在小家伙身上,，每天的生活也是圍繞著他,，照顧孩子的過程辛苦忙碌,，但是更多的時候，我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味,，離開工作的日子里,，覺得自己離這個社會也很遠……孩子慢慢長大,，我終于又有機會重新回到忙碌充實的工作中,。這樣的機會我很珍惜，一步一個腳印,，我由最初的一名導購員成長為如今的店長,。

剛開始,，我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子,，擔心銷售額上不去，擔心工作太忙沒時間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓,?？墒穷I導卻很信任我，相信我能行,。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試,，看自己到底有沒有這個能力。今天的我,，很慶幸當初沒有放棄,。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流,，外出學習先進的經(jīng)驗,，帶領本店的員工搞好銷售。

近一年來,，我經(jīng)常在工作中反思自己,，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應服裝店發(fā)展的需要,、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己,，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負領導的期望,，自身素質(zhì)的強弱是關鍵,，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段,，必須在工作中不斷地提高自己,。回顧近一年來的情況,，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領導放心,，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學習了服裝行業(yè)的相關知識,，全面提高自己,，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標準上有突破。通過學習,，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦，既學到了知識,，更看到了差距,。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的能力,。

作為一名店長,，我要引導員工按正確的方向進行工作。我認為店長的工作,，一方面要嚴抓管理,，另一方面應該發(fā)揮指導、配合和策劃的專長,。

管理應該理為先,，理的不是制度、不是流程,，而是心態(tài),，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應該以企業(yè)文化為基礎,，實際情況為主,，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信,、自尊和明確的自我認知度;培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念,，加強員工和各部門負責人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關知識,，也要知曉相鄰區(qū)域的服務常識,。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化,，和當?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識,，加強相互學習，才能取長補短，相互輔助,。

就店長工作而言,，對內(nèi)要指導工作，制定任務,，監(jiān)督應運,，分析應運中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決,，提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳,，追求更高的美譽度和認知度。

店長更要做好承上啟下的橋梁作用,。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人,，是整個店鋪的關鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁,。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓老師，員工的榜樣,，能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵,，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內(nèi)在潛能,，激發(fā)員工的工作熱情,。

總結(jié)過去是為了更好地面向未來。在今后,，我將繼續(xù)克服困難,，勇于開拓，把金利來的工作搞好,，帶領大家努力完成好公司下達的工作任務,。

服裝銷售述職報告結(jié)束語金句篇五

在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,，做到細致,，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設計及生產(chǎn)。

一,、銷售

1,、由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài)，所以,，在銷售過程中,，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻,。以我西單_店的運動100店鋪為分析對象,，整個商場是以運動鞋為銷售主體,，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會的召開,，以及非典,、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展,。

2,、我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合,。我周邊的品牌,，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini,。之所以選取他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，而不選取levi’s，lee,，是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌,。在競爭過程中，在能夠理解的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展,。在競爭的過程中,，主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。

3,、但是,，要靈活運用戰(zhàn)術，不可雞蛋碰石頭,，要避實就虛,，靈活運用。比如,，jive陳列的時候,，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干,，他出什么,，我克什么，如果,，對方的競爭優(yōu)勢太強,，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進攻,，但是,，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占,，以免別人坐守漁翁之利。

4、在銷售的過程中，貨品的庫存配比,，及陳列必須要以整個貨場的銷售配比相適應,，但是,，還是全盤掌握一個氣勢的問題,，比如,，如果我的男t恤的銷售份額占到了40%，女t恤的銷售份額只占到20%，那么我切不能夠?qū)齑嬲{(diào)整為男t恤40%，女t恤20%,，因為如果這樣調(diào)整,，我的女裝的氣勢將減弱,，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進,，如果，一旦,，我的女t恤失去了氣勢,，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要,，或者說是豐富性。在貨品陳列方面,，我覺得貨場的入口必須要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間,。

5,、店鋪的管理者必須要明白自己店鋪的最暢銷款是什么,，以及最出錢的貨架是什么,，店鋪的發(fā)展不同階段,，所采取的陳列思想也是不一樣的,，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,，如果是奔小康階段,，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達四面開花的景象。另外,，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,，但是，在色系的搭配過程中,，必須要注意整體的布局,，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局,。

在陳列的時候,，必須要充分利用綠葉紅花的組合，如果,，但單純的色彩重復組合,，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面,。

6,、在店鋪海報方面，必須要突現(xiàn)品牌的主題文化,，設計來自于生活,，反饋于生活，在概念營銷方面,，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的,，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù),，必須要各店鋪分開對待,，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準確地反饋設計及生產(chǎn),。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補,。比如說，這一個星期,，男t恤的銷售只有10%的市場份額,，要思考為什么是10%,，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他這個推斷務必要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光,。

二,、促銷方面

促銷要有計劃的制定，而不就應盲目,，在全季開季之前,，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌,，被競爭品牌牽著鼻子走,。

促銷的構成有三點：

1、節(jié)假日的促銷;

2,、完不成商場保底的促銷

3,、季末庫存的促銷。

促銷的優(yōu)點：提高銷售,，降低庫存,。

促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由,。促銷的時候，還能夠加入其他文化的介入,，比如,，與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后,，要進行及時地檢討和總結(jié),，把握接下來的貨品流向問題。

三,、買貨

1,、以細節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細節(jié),。

2,、上一季的優(yōu)點必須要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素,，以不變應萬變。

3,、了解貨品的銷售周期,，所有的銷售就應是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度,。

4,、保證貨品的完整性,，但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子里面構成競爭,。

5,、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮,。

6,、對于貨品尺碼比例、色彩比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算,。而不就應是整季銷售的比例,。但是，又要注意完整性,。

7,、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗性的投放,，不能對新產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn),。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。

四,、代理商

要盡量的教導和輔助，換位思考,，多為代理商思考一點,。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的帶給給代理商,。要讓代理商構成長遠的目光,。和讓代理商看得到盈利的期望,。

五,、服裝品質(zhì)

要盡量的精益求精,，程度的開發(fā)回頭客,。在團隊合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無保留的指導,。以上是我對服裝商品管理上面的一點點經(jīng)驗總結(jié)。由于文字的局限性,，很多方面,，還為能夠全面展開,。

服裝銷售述職報告結(jié)束語金句篇六

時間過得真快，一年到頭了,?；仡櫦磳⒌絹淼囊荒辏覀兘?jīng)歷了很多,，發(fā)現(xiàn)很多,。首先，感謝公司領導和同事在店里今年他們的幫助和支持,，這樣他們就可以靠自己的力量更好的基礎工作,，然后充分發(fā)揮自己的長處，不斷總結(jié)和完善,，更好的提高自己的質(zhì)量,。

雖然我每天都重復著單調(diào)的工作，但是我學會了如何在公司形象受損的時候去維護它,。當我被客戶誤解的時候,，我學會了如何溝通和溝通。當?shù)昀锏匿N售不好的時候,，我學會了找出原因并改進它們,。通過今年的工作，特別是經(jīng)理11月份休假以來,，讓我擔任經(jīng)理一職,，我有了更清晰的思路。意識到,，最重要的是要做一個好工作在商店銷售員工知道他們的產(chǎn)品知識,，有很好的服務態(tài)度，也有積極合作的同事在店里,，店員在店里代表公司的形象,，這將影響公司的銷售。我希望在未來通過公司領導的指導和同事的努力,，為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績,。

今年的工作總結(jié)如下：

1、客戶端：

我把客戶分為兩類：

第一種顧客類型,，目的類型顧客：有購物目的的購物中心,，有更具體的需求或想法。他們可能會直截了當?shù)匾麄冏钕矚g的衣服,，或者是半確定的顧客,，他們想買一件襯衫或外套，但不清楚他們到底想買什么。

第二類顧客,，游手好閑的顧客：現(xiàn)在商場里游手好閑的顧客太多了，有的只是在消磨時間,，有的心情不好,，去漂亮的商場放松一下。一個游蕩的顧客并不一定意味著她不能購物,。當她遇到她喜歡和喜歡的東西時,，她會毫不猶豫地開始。目前,，商場里的顧客大多是游蕩的,，而游蕩的顧客和有目的的顧客的接待方式也不完全一樣。閑逛的顧客進入商店后,，他們需要空間和時間來欣賞我們精心設計的精美陳列和商品,。最忌諱的接受方式就是立即接受。80%的時候你得到的答案是：我會四處看看,。顯然,，這種接待服務存在問題。徘徊的顧客進入商店,，我們需要尋找顧客的購物機會,，在接待客人后，給顧客一個適當?shù)目臻g和時間欣賞我們的商品和展示,，當進入接待和介紹工作的時候,。

2、工作計劃：

1,、根據(jù)公司領導要求,，做好展廳陳列和新款式陳列工作，安排好員工,，為公司的促銷活動更好的促進銷售,。

2、定期,、及時收集競爭對手最新的促銷活動和風格變化,，并在第一時間反饋到公司總部。

3,、做好整理和跟蹤定期會員的基本信息,，維護老客戶，定期與他們保持聯(lián)系,，了解客戶的最新趨勢'demand產(chǎn)品,，公司和及時反映最新的風格和最新的優(yōu)惠信息存儲成員和老客戶。

4、合理的訂貨保證了熱賣促銷產(chǎn)品的庫存,，保證了商品的隨時可用性,。